Garage Renault Dacia Blagnac - Victoria Automobiles Garage automobile

Merci au personnel de l’accueil mécanique qui m’a dépanné sur le champ suite à un rétroviseur explosé sur un parking, en me permettant de continuer ma route en sécurité pour une réparation ultérieure chez mon concessionnaire Renault.

Panne de lève vitre électrique. Après avoir démonté nous mêmes la portière sans trouver la panne, et replacé le polystyrène à l'aide de scotch bleu de peintre, nous avons déposé la voiture dans ce garage pour leur demander de trouver la panne. Le soir quand nous la récupérons le responsable OLIVIER nous annonce que le moteur du lève vitre est mort, qu'il l'a testé lui même avec une batterie et que le problème vient de là. Grand prince, malgré notre insistance il ne facture pas le diagnostic et nous propose de commander la pièce nous mêmes et si besoin, de venir chez lui la faire poser. Ce que nous faisons. Nous essayons d'abord de le faire seuls et démontons la portière mais surprise, le scotch bleu n'a pas bougé... Nous testons le nouveau moteur sur le câble déconnecté du moteur d'origine, et rien ne se passe.. En effet le souci vient d'ailleurs.. En démontant le soufflet à l'intérieur de la portière nous découvrons un câble sectionné. Une fois le câble resserti, le lève vitre fonctionne (avec le moteur d'origine bien sûr). Lorsque je me rends au garage pour avoir des explications, OLIVIER se décompose et explique que c'est la faute des mécaniciens de l'atelier et qu'ils n'ont pas fait leur travail. En réalité il avait affirmé s'en être occupé lui même.. mais ne l'admet qu'à demi mot. Il reconnait néanmoins que le diagnostic était bidon. En partant je me faufile à l'atelier et j'apprends que non, on n'a pas démonté la portière, comme on entendait aucun bruit on a su que c'était le moteur. Du grand art ! Le mensonge les yeux dans les yeux est une compétence qui se travaille. Je savais que tous les garagistes n'étaient pas de confiance mais je ne connaissais pas le faux diagnostic avec OLIVIER qui s'essuie les mains sûrement pleines de cambouis ou autre, après avoir branché une batterie sur le moteur et rien ne se passe. Et à ma remarque sur mon futur avis google, OLIVIER m' a répondu qu'il comprenait, vu leur niveau d'incompétence... Ce n'est pas de l'incompétence, c'est de l'arnaque.

Merci pour tout 😁 Très professionnel et d'une grande gentillesse.

Très bon accueil - travail rapide et bien fait . Vous appellent s ils doivent changer une pièce et vous donnent le prix donc pas de surprise Très sérieux je recommande.

J'avais plusieurs réparations à faire pour ma Dacia Logan qui avait de plus en plus de mal à rouler. J'ai été très bien accueilli au garage et on m'a proposé une voiture de prêt pour que je puisse utiliser un véhicule le temps des réparations. J'ai pu récupérer ma voiture dès le lendemain et elle roule de nouveau parfaitement. J'ai beaucoup apprécié la gentillesse et le professionnalisme de ce garage. En plus de ça j'en ai eu pour moins cher que prévu au final grâce à un geste supplémentaire du patron. Je retournerai certainement à ce garage et je le recommande totalement :) !

Accueil au top ! Conseil et accompagnement pour le choix de votre achat que ce soit en occasion ou en neuf .

Bon petit garage de quartier mais avec tout ce que l'on peut demander à un garage automobile. Bon accueil et mécaniciens sympathiques

Rapide et courtois

Très bonne expérience pour l'achat de mon véhicule. Livraison au top. Je recommande pour leurs professionnalismes.

Très sympathiques, nous avons eu un problème de crevaison et l'équipe s'est montrée efficace et courtois.

Je tiens à remercier Nicolas pour son professionnalisme, il m’a bien orienté dans mon projet d’achat de véhicule et grâce à lui je repars avec une Clio 5 en LOA pour un prix hyper attractif. Très satisfait du garage je recommande !!

Incompétence ou escroquerie ??? Après avoir gardé ma Zoé pendant plus d'un mois pour une panne de recharge, le garage Victoria n'a pas été capable de déceler l'élément défaillant malgré le remplacement inutile de plusieurs pièces et la soi-disant réalisation de nombreux tests (tout cela pour un montant de 1 000€ !!). En prétextant des instructions de Renault, le garage Victoria m'indique finalement qu'il faut remplacer tout le module de charge pour plus de 5 000€. Rien que ça !! Devant l'énormité du montant et les explications peu convaincantes du responsable, je décide d'effectuer moi-même les travaux à l'aide du logiciel d'entretien Dialogys de Renault qu'on trouve facilement sur internet. Quelle a été ma surprise lorsque dès la 1ère étape, la charge a repris après avoir remplacé un pauvre câble qui m'a coûté à peine 200€ !! Tous les messages ont disparu, ma Zoé charge et roule parfaitement depuis 3 mois. L'entretien annuel au garage référent avenue des Etats Unis effectué début février 2024 n'a révélé aucun défaut, preuve que ce câble était bien à l'origine du problème. Sachant que le diagnostic du câble m'a été facturé, je me pose vraiment des questions sur la compétence et l'honnêteté de ce garage. Je vous passe également les clips plastiques cassés, une lame de cutter retrouvée au pied du siège passager ou des pièces mal remontées. Bref, un conseil: méfiance ou tournez vous vers un autre garage.

Lieu convivial café offert, gentillesse, professionnalisme, à l'écoute de vos besoins, merci je recommande.

Je recommande ce garage , merci pour l’accueil Nicolas et les informations concernant notre demande . Vivement la réceptions de nos véhicules dans votre concession !

Après une panne tombant au moment des fêtes de fin d’année, c’est le seul garagiste à Blagnac qui a accepté de prendre en charge mon véhicule. Je suis très satisfaite de la qualité de leur intervention et de leur réactivité. Je recommande.

Excellents accueil, prise en compte,et réactivité. Très bonne prestation

Je remercie toute l'équipe du Garage Renault Victoria à Blagnac pour son professionnalisme et son humanité ! J'ai pu y rencontrer des personnes compétentes et à l'écoute pour m'aider et me conseiller ! Je vous souhaite beaucoup de bonheur en cette période de fin d'année et vous remercie chaleureusement ! Doriane

Accueil et professionnalisme au top. En panne, loin de chez, l'ensemble du personnel a fait preuve de bienveillance et ont tout mis en œuvre pour m'aider. Mission amplement réussie avec le sourire et de la réactivité. Encore merci!

En panne de démarreur sur un clio phase 3 de 2012 , avec très faible kms , le garage victoria Mr MESSINA a réalisé le dépannage dans la journée pour un montant 561 , 37 € avec une ligne «  essai véhicule » à 49 , 20 € en toute transparence … c’est le prix d’un service professionnel efficace …

Ma voiture a été prise en charge par ce garage après le vol de mes 4 pneus, j'en suis très satisfaite ils ont fait le nécessaire pour que je puisse récupérer ma voiture le plus rapidement possible et le travail était de qualité. Le patron est également très sympathique. Je recommande et je retournerai chez eux pour l'entretien de ma voiture !

Je recommande ce garage Renault un savoir faire au top et très bien accueilli de très bon conseil pour ma part 3 véhicules acheté et toujours un suivis et un service trop bien géré, un accueil très agréable je recommande à 200%

Une prise en charge très rapide et un personnel de qualité. Je recommande.

Un grand merci à Jean Claude et son équipe! Un garagiste qui fait passer l’humain avant tout, honnête et professionnel, je recommande les yeux fermés le Garage Victoria.

Je recommande vivement ce garage ! Le personnel est sympathique et accueillant, j'ai été prise en charge très rapidement pour quelques rayures non profondes, et ils m'ont donné de bons conseils pour l'entretien de ma voiture, je les remercie. Je sais que j'y retournerai si besoin !

Très bon garage, je suis venu avec mon fils pour effectuer un achat pour sa première voiture, l'équipe est au top. De très bon conseils. Je recommande vivement ce garage situé à Blagnac.

J'aurai beaucoup a dire, mais je vais faire court. Le 18/07/23 j'ai emmené mon captur chez Renault Victoria Blagnac pour entre autres changer la courroie de distribution. Pour cette opération il faut démonter la roue avant passager. Mon Captur a des jantes alu avec un boulon anti vol. Pour dévisser ce boulon il faut un écrou unique. Je suis formel, cet écrou ce trouvais dans la boîte à gants centrale du tableau de bord. Renault Victoria a perdu cet écrou!!!!! Je fais court une fois de plus !!! Pour masquer leur forfait ils ont inventé un coup de téléphone!......... Résultats; Le 25/08/23 j'ai toujours mon Captur bloqué au parking !!! J'ai dû annuler mes vacances !!! J'en ai pour 419,55 € de ma poche !!! J'attends de Renault Victoria qu'il me débloque ma voiture et qu'il me rembourse les 419,55 €. Si Renault Victoria ne répond pas à ma requête dans les plus brefs délais, je vais m'adressé plus haut !!!

Très aimable et surtout très honnête ! J'avais pris rdv pour la révision de ma voiture... qui d'après le carnet d'entretien n'était pas nécessaire tout de suite. Je suis donc reparti sans avoir eu à laisser ma voiture inutilement et sans rien payer. Je reviendrai donc, quand ce sera finalement le moment ! Merci beaucoup

Bonjour à tous. Jean Claude et son équipe sont exceptionnels, tant au niveau du travail qu'à l'accueil !!! Je recommande vivement.

Arrivée hier matin avec un clou planté dans un des pneus de ma Twingo, je suis repartie 15 minutes plus tard avec le pneu réparé, un café offert et rien à payer. Parfait !

J’ai apprécié la qualité du travail consciencieux et professionnel. Je recommande.

Après avoir cru être en panne avec ma voiture, je me suis rendu chez Garage Victoria à Blagnac pour obtenir de l'aide. Le chef de service a rapidement pris en charge ma situation et s'est révélé être d'une grande honnêteté. Après avoir effectué une inspection approfondie, il m'a informé que ma voiture était en réalité en bon état et qu'aucun frais n'était nécessaire. Je recommande vivement le Garage Victoria pour leur service honnête et fiable.

2eme et dernière visite dans ce garage ...

Nul pas efficace

Un service au top !!! merci pour votre accueil et votre gentillesse, je conseille ce garage 😊

Très bon accueil, interlocuteurs disponibles et serviables. Impatient de recevoir le véhicule commandé.

Je voulais remercier La personne responsable du site Renault Blagnac pour son accueil sa gentillesse ainsi que bienveillance pour les clientes comme moi qui était en panique cet après midi pour recharger la batterie de la Zoé...... Encore un grand merci Monsieur et à toute votre équipe Très respectueusement et merci de votre aide

D'une gentillesse et d'un professionnalisme rare, merci beaucoup.

IMPECCABLE

Je n'ai jamais vu un garage comme celui-ci. Je le recommande vivement.

Service est accueil impeccable, il n y a rien a redire . Chaleureux, professionnel je recommande vivement ce garage. Une super patronne Nicole MESSINA et incroyable tutrice patiente a l'écoute et très aimable. Jean-Claude MESSINA un directeur impressionnant et Vicky MESSINA très professionnelle et garde toujours le sourire. Une équipe au top ! Si vous souhaitez acheter ou réparer vos voitures, prenez rendez chez eux . Ce sont des personnes très honnête qui n'hésiterons pas à vous aidez.

SERVICE IMPECCABLE Ils ont fait la résivion de ma voiture dans les délais prévu, et m'ont informé des pièces à changer sans forcer la vente. Voiture rendue propre avec le sourire.Prix correct. Je conseille avec plaisir

Service extraordinaire Ma voiture, une Renault Twingo que j'avais laissée 3 semaines sur un parking à proximité de l'aéroport de Blagnac ne voulait plus démarrer. l'assistance a remorqué ma voiture jusqu'à ce garage. Malgré le fait qu'ils soient très occupés, ils ont pris le temps de chercher la panne (qui ne venait pas de la batterie), l'ont trouvée et 1/2 heure après je repartais avec ma voiture ! Je tiens à remercier l'équipe pour son accueil, sa gentillesse et son efficacité. De nos jours, il est rare de voir une telle implication. Je recommande !

Une équipe au top, gentillesse et professionnalisme sont au rdv. J'ai rarement vu un garage aussi professionnel, et aussi humain. Je les recommande les yeux fermés!

Je suis venue au garage pour une réparation de pneus, Accueil au top, service rapide, travail très bien fait, et le sourire est au rendez-vous! Je recommande vivement.

J'ai déposé mon véhicule sous garantie au garage Victoria dans la cadre d'une panne de ventilation d'habitacle. Lorsque je récupère le véhicule, on m'informe qu'il s'agit du fusible qui à cédé probablement dû à un encrassement prématuré du filtre d'habitacle ce que j'ai pu également constater. La garantie n'est donc pas applicable bien évidemment. Par contre la facture est salée pour un simple remplacement de fusible, 201€. En détail, 2 h pour identifier le fusible en question (on a affaire à un grand technicien en électricité automobile) ,  20mn pour nettoyer le groupe de ventilation (ok) et  2€ pour le traitement des déchets (le fusible lol). J'ai exprimé mon mécontentement et là, cerise sur le gâteau, on m'informe que le nouveau fusible à été fourni gracieusement. Bref, pour ce type de panne éviter le garage Victoria qui a très certainement des compétences mais résolument pas dans ce domaine. Pour finir, j'ai relaté tout cela à mon fidèle garagiste (depuis plus de 20ans) et à lui aussi les bras lui en sont tombés. A signaler également que plus de courtoisie et de politesse ne seraient pas de trop!

J’ai acheté une DACIA SPRING. Accueil très satisfaisant

Très bon accueil, café offert par le patron, je recommande fortement...

Un grand merci a Jean Claude ! Super travail diagnostic précis réparation fait dans les temps et prise de rdv direct. Je recommande vivement et de plus il dépanne avec une voiture de courtoisie.

Personnel très accueillant et à l’écoute !

Je conseille victoria automobiles, ils sont accueillant, de bons conseils, merci nous reviendrons.

Garage malhonnête et professionnalisme à revoir. Après avoir amené ma clio 5 sous garantie constructeur pour un défaut d'apparence le garage m'informe que Renault refuse le passage en garantie en me donnant des motifs bidon sans aucune écoute du client bien au contraire. Après avoir recontacté le service client Renault pour signaler mon mécontentement, il s'avère que Renault ne trouve aucune trace de demande de garantie du garage. Ils me demandent donc de faire contrôler mon défaut dans une concession de préférence, avec de vrais professionnels. C'est dommage le garage était proche de mon domicile c'était ma première visite.. Et donc ma dernière.

Un grand merci à vous pour l’achat de notre Duster, vous pouvez foncer avec confiance vers ce garage qui vous accueillera à bras ouvert et avec la sympathie de toute la famille Messina et d’Adrien ! Un petit garage mais un grand cœur avec des compétences et c’est rare par les temps qui court ! À très vite Guillaume

Je recommande, équipe très clair sur les réparations, pas de mauvaise surprise, le tout accompagné d'une énorme gentillesse. Allez y les yeux fermés.

Personnels professionnels et très accueillant. Nous sommes toujours bien reçus. Rien à redire. Tout bonnement parfait. Nathalie et Bruno

Panne le 23 décembre 2022 pas le choix du garage pour le remorquage du véhicule Mais heureusement dans notre malheur nous sommes tomber sur un garage accueillant ,disponible pour notre écoute et surtout compétant et professionnel Nous recommandons à 200% merci à toute l’équipe

Un très grand merci à victoria automobile, qui m’a trouvé la perle rare. Merci à Adrien

Le vendeur très sérieux et efficace.

Pour l’achat de véhicule neuf, vous pouvez y aller les yeux fermés

Ce 08.12.2022 un Duster en vente dans le Bon Coin avec... détecteur de pluie ??? Ce qui n'a JAMAIS existé sur le Duster depuis sa sortie il y a un peu plus de 15 ans !!! Pas très rassurant aux niveau des compétences d'un, normalement, pro Dacia !!!

Au Top ! Toujours très bien accueilli par le personnel qui est toujours souriant. J’y effectue régulièrement mes réparation et je n’ai jamais rencontré de problème en sortant du garage, Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Excellente relation client, explications claires sur les réparations, prix justes et carrés. Gardez tout le bon travail de la famille Messina.

Merci pour votre écoute et votre professionnalisme 🙂

J’ai amené ma voiture pour une courroie de distribution 800km après mon moteur claque je ramène ma voiture via mon assurance la il me dit que c’est à cause de ma vidange et que mes poussoirs hydrauliques sont fatigués et qu’il valait mieux refaire une vidange en y ajoutant un additif ( il ne m’a jamais mis d’additif mais en revanche le prix de la vidange est énorme)et il me dit en définitive il vaut mieux que je change ma voiture et bien sûr il me précise de ne pas parler de mon claquement au vendeur Renault pour la reprise de ma Voiture Finalement je suis allé voir un autre agent Renault qui m’a réglé ma courroie de distribution et maintenant je n’ai plus de claquement Faites attention Pour info : Je ne connais pas le garagiste et vous m’avez dit au départ voir les factures et à la fin vous ne vouliez plus rien savoir Donc si vous revenez à la raison je veux bien vous amenez les factures

Achat rapide et efficace d'un véhicule d'occasion. Le conseiller a l'écoute et très compétent. Rien à dire concernant le véhicule (parfait). Merci encore pour le professionnalisme et le travail rapide. Je recommande.

Lors de mon stage au sein de cette société familiale, j'ai été très bien accueillie, une équipe très à l'écoute et ouverte. Je tenais encore à vous remercier pour les 3 semaines de stage que j'ai passé chez vous cet été. Karima

Tout comme l'an dernier, très bon accueil. J'ai déposé mon véhicule le matin, on m'a proposé un prêt de voiture et j'ai récupéré mon auto suite au SMS reçu vers 12h30. Que demander de plus ? 👍

Très bon service ! Agréable et réactif

J’ai été très bien à accueilli par leur équipe ! Ils sont à l’écoute et très professionnel ! Ayant crevé, j’ai pu bénéficier de leur service et tout c’est super bien passé, je recommande fortement !

Très bien, j’ai fais ma vidange là bas, ça c’est super bien passé. Top

Très professionnel!! Merci aussi a Mr Alary pour les conseils très precieux

Suite à une panne de mon véhicule, je l’ai amené dans ce garage (sans rendez-vous) où la prise en charge a été immédiate et complète ! L’équipe a été au top 🙂 je recommande fortement !

Une équipe professionnelle & familiale au top ! J'y retrouve très prochainement pour y faire mon contrôle technique

Très déçu de ce concessionnaire, client chez eux depuis des années, j’ai amené ma voiture pour se faire réparer et face à un devis beaucoup trop élevé je me suis tourné vers un garage deux fois moins chère … il mon facturé des frais de gardiennage de 200 euros pour avoir laissé la voiture garée dans leur atelier car je n’ai pas fait réparer le véhicule chez eux … bref ils vont font croire qu’ils sont là pour vous mais pas du tout ils se remplissent les poches sur votre dos en vous faisant de grand sourire et en vous amadouant ….bref très déçu je déconseille fortement !

Après une bonne première expérience où je viens à l'improviste en étant nouveau client pour une crevaison, ils me réparent gratuitement. Je décide donc d'y revenir pour des plaquettes de frein que je n'ai pas le temps de faire moi-même mais surtout pour un bruit au roulage. J'attends toute la journée et finis par appeler pour avoir des infos. La nouvelle tombe à 19h: on a pas entendu de bruit mais on vous a fait de devis de 1700€ quand même J'avais fait l'erreur de montrer mon contrôle technique qui indiquait un légère usure d'un silentbloc. Pour cela on me propose donc de changer un triangle de suspension. On m'invite également à remplacer la crémaillère de direction car c'est ça le clac qu'on entend en butée. Je n'ai jamais rien entendu en butée. J'accepte le triangle mais refuse la crémaillère. Je m'en sors avec plus de 700€ de réparations et toujours le bruit au roulage pour lequel ils me facturent un essai routier où ils n'ont pas été capables de l'entendre. Il a fallu que j'aille dans un autre garage Renault plus compétent qui lui fera un essai routier avec moi et qui entendra immédiatement le bruit. Un cardan et un roulement plus tard, le bruit a disparu. Donc jamais au grand jamais je ne reviendrai chez Renault Victoria automobiles. Édit après réponse du garage: non je ne vous ai pas demandé de faire les travaux spécifiés par le contrôle technique. Je suis venu pour un bruit de roulement. J'ai eu le malheur de vous dire que j'avais un contrôle technique récemment. Vous m'avez alors demandé à voir ce contrôle et avez basé votre devis sur ces défauts mineurs. Vous n'avez pas cherché plus loin pour mon problème premier. Et oui vous pouvez contacter le Renault avenue des États-Unis qui a bien pris le temps de faire un essai routier avec moi et a bien fait les réparations. Merci de ne pas sous-entendre que je mens. Votre mauvaise foi ne vous honore pas

Accueil souriant et agreable....revision auto faite en temps et heure comme annoncé 😀

Rapide, très sympathique et surtout efficace ! Merci pour le diagnostic et la réparation. Un super service apporté par des personnes professionnelles. Si vous cherchez un garage, n'hésitez pas un instant.

Établissement très fiable et arrangeant, la gentillesse des personnes y travaillant est sans aucun doute le maître mot ! Merci

Rdv au garage prit pour réparation et recharge Clim. Je recommande les yeux fermés. Accueil au top, tres bon suivi. Tarifs plus que correct.

ayant crevé, j'ai appele le garage vendredi 14 h30 bien que pas client, on m'a bien accueilli et servi malgré la chaleur, la charge de travail importante. on m'a offert à boire, en fait je n'avais pas crevé, donc pas de facture, bravo, JE RECOMMANDE Chaleureusement.

Équipe très conviviale, disponible, à l'écoute du client, toujours de bons conseils avec un sourire toujours au rendez-vous. Vraiment très compétente, je recommande.

Très bon accueil, travail sérieux Très pro!

A fuir si vous êtes une femme avec voiture neuve. En 4 ans déjà 5 révisions et 2 vidanges non justifiées ni par le kilométrage ni par la durée ni par le type de conduite. Sachant que le programme de révision comprend 1 visite annuelle et concernant la vidange soit tous les 25 000 km soit tous les 2 ans. Et là, à la sortie de la 5ème révisions, la voiture a été paramétrée pour m'en réclamer une 6ème dans 1 400 km avec 3ème vidange sur véhicule de 4 ans avec 55 000 km au compteur. S'y rajoute aussi un faux diagnostic d'usure de plaquettes de frein (80%) avec intimidation sur la sécurité et le non passage du véhicule au contrôle technique. Contrôlé dans un centre auto lors d'un changement de pneumatiques puis au passage du contrôle technique : plaquettes bonnes à plus de 50% pour les 2 établissements. Non respect du programme d'entretien préconisé par le constructeur : liquide de frein non changé aux 3 ans du véhicule. Bref... incompétence flagrante.

Tjrs au top, accueillant et de bon conseil.

A fuir. Ils m ont donner un faux diagnostic pour me faire payer plus cher que ma simple réparation. Et pas forcément des plus agréable. Dommage

ESCROC !!! Hier, j'ai été escroqué lorsque j'ai voulu faire réparer ma clim. Je dépose ma Dacia Sandero Stepway, je reviens ,on m'annonce une facture de 94,71 €, sauf qu'aucune réparation n'a été faite. Le garagiste a fait un diagnostique électronique facturé 40,01€, puis a fait une recharge de gaz 49,90€. Il m'a dit qu'il était obligé de faire cette recharge pour identifier la fuite. Ensuite quand il a vu que je m'agaçais, il a osé me dire que en fait c'était moi qu'il lui avait dit de faire la recharge... Même si ca avait été le cas, (et ce n'est pas le cas!!), le pro c'est sensé être lui, pourquoi faire un diagnostique électronique ? puis une recharge ? Ca n'a aucun sens... Le diagnostique est censé être fait pour identifier la fuite avant de recharger avec un gaz clim... Sinon pourquoi me faire payer un diagnostique électronique ?? Je pense qu'il a voulu faire gonfler la facture pour se faire plus de bénéf. Je passe les autres détails, mais il m'a aussi dit quelques pépites pour justifier son arnaque. Aujourd'hui, je suis allé dans un autre garage. Ce garage m'a dit qu'il était strictement interdit de mettre du gaz clim quand on sait qu'il y a une fuite. Il m'a aussi fait un diagnostique clim à l'azote à 36 €. Par conséquent, je vais faire une réclamation à la maison mère Renault et avertir les associations de consommateurs. Ca ne va pas en rester là !

Service rapide et sympathique. Je suis arrivé là-bas après avoir écrasé un gros oiseau, ils m'ont immédiatement aidé même s'il a fallu près d'une heure pour enlever les restes de l'oiseau.

Très surpris de la fluidité de la conduite la montée en puissance et correcte des que possible je me l'achète

Équipe au top , super pro et disponible ! Un garage de confiance avec des prestations de qualités. Merci

Accueilntres sympathique, des réponses à toutes les questions. Très bonne prise en compte du client, bref très bien, je conseille.

Je suis venu dans ce garage pour faire la révision de mon véhicule. Surpris par un accueil joviale et bienveillant, cela fait toujours plaisir en ces temps difficiles. J’ai obtenu un rdv rapidement et prix dans les règles. Fortement conseillé !

Service irréprochable, Le responsable du garage ou le chef d’atelier a été très professionnel et m’a tenu informé régulièrement de l’avancée des travaux. La réparation a été très bien effectuée et le véhicule rendu dans un état impeccable. Encore merci à toute l’équipe ! Julien.

Accueil très chaleureux, excellent professionnalisme, entièrement satisfait. Je recommande à 200%.

Un accueil très chaleureux, un vendeur au top et à l'écoute du client qui n'hésite pas à prendre le temps qu'il faut pour vous expliquer les choses. J'ai rarement vu un garage aussi professionnel, et aussi humain. L'achat de notre véhicule à été super en conseil et en confiance, un garage familial que je recommande vivement. Merci Monsieur Massot Rémi pour votre professionnalisme.

Une équipe professionnelle, un accueil chaleureux , qui prennent le temps de vous expliquer les choses en détails . Un garage qui donne envie de de pousser la porte et d'entrer. Merci Mr Jean Claude massina ainsi que Mr Remi massot qui sont au top 👍🏻 un garage que je recommande vivement.

C'est rapide

Un accueil client professionnelle, et agréable. Une écoute des besoins , des explications professionnelles afin de pouvoir comprendre la panne et les réparations proposées . Une équipe professionnelle , à l'écoute et sympathique

J'ai amené pour la 1ère fois ma Mégane RS dans cette concession et j'en suis très heureux. Personnel chaleureux, compétent et bienveillant Prestation de qualité et ponctualité irréprochable Très bon rapport Qualité / Prix Je recommande fortement ce garage Je reviendrai

Tout simplement des escrocs !!!! Ce garage alimente la mauvaise réputation qui colle aux garagistes. Ne surtout pas leurs acheter de véhicule sauf si vous êtes super calé en mécanique, afin qu'il ne vous fasse pas passer un joint de culasse mort pour une fuite mineur. UNE HONTE !!!! A FUIR !!!!

Une super équipe impliquée toujours à notre écoute !

Je me suis rendue dans cette concession pour changer ma voiture, et c'est chose faite !!! Avec professionnalisme, écoute, et bonne humeur ! Je suis fan de ma nouvelle voiture et j'ai beaucoup apprécié la clarté des explications. En toute confiance, je reviendrai pour l'entretien de ma Clio mais aussi de la voiture de ma fille. Je recommande sans hésitation.

Bonjour, Fidèle cliente depuis plusieurs années, je suis extrêmement déçue et attristée par le service et la relation client. J'ai sollicité le garage pour une révision complète . Très gentiment on me propose de vérifier mon véhicule - très bien. On me contacte en début d'après-midi pour me lister la liste des travaux à faire et le devis global associé. Le chef d'atelier semble pressé et demande rapidement ma validation du devis pour commencer les travaux. Je souhaite avoir le détail des coûts et ne pas me précipiter sans visualiser le détail exact des coûts. On me confirme que mes freins avant sont défectueux (plaquettes avant à changer). Je choisis finalement de ne pas commencer les travaux et récupérer le devis papier en fin d'après-midi. Le chef d'atelier est insistant en me disant que les disponibilités sont très limitées, un argument supplémentaire... Je repasse au garage et je reprends très facilement RDV pour la semaine d'après avec le patron (chef atelier absent en fin après-midi), sans aucun problème de créneaux à trouver et on me conseille d'être prudente en roulant.... Entre-temps je décide de montrer ma voiture à deux autres garages et à ma grande surprise, mes plaquettes de frein avant vont bien! Egalement pas de problème avec mes essuies-glace non plus.... J'espère que la politique client sera revue afin de fidéliser le client de manière honnête, ce comportement est à bannir.. j'imagine qu'étant une femme, je suis la cible parfaite pour être pigeonnée! CDT Mme Laval Suite et fin : Controle technique OK. pas de probleme au niveau des freins. conclusion ? la faute du client ou escroquerie ? à méditer....

On est toujours très bien accueilli dans cette concession : toute l'équipe est chaleureuse et professionnelle. Ne changez rien surtout et merci encore d'être là pour me dépanner à chaque fois ! Je recommande vivement ce garage.

Rapide, efficace, de confiance.

Une équipe sympa, accueillante, très pro ! A chaque fois que j'amène ma Clio pour la révision on me passe un coup de fil s'il y a des points additionnels à traiter, et lors de la dernière le chef d'atelier a même redressé mon pare choc enfoncé gratuitement. Quel beau geste commercial ! Merci Victoria automobile Team, ne changez rien. C'est tellement rare et appréciable d'être si bien traité ! Au plaisir d'un prochain rdv et qui sait si je me laisse tenter par la nouvelle Clio Hybride ;-)

Disponible, bon accueil, rapide.

Professionnalisme, rapidité, respect des délais Je laisse ma voiture en toute confiance

A recommander +++: gentillesse et efficacité

Très bonne concession personnel accueillant nous sommes ravis de l'achat de notre trafic merci encore

Équipe très chaleureuse et très professionnelle. A l écoute du client. Je recommande vivement ce garage. Nous sommes répartis avec un véhicule d occasion flambant neuf...et en prime une jolie attention pour Madame un bouquet de fleurs. Merci pour le café et pour votre accueil. Ne changez rien.

Visite du garage pour l'achat d'un véhicule d'occasion avec reprise de mon ancien véhicule via la prime à la conversion de l'état. Personnel très sympathique et accueillant. A l'écoute de nos demande et de nos remarques. Pour l'achat d'un véhicule: Nous explique et nous montre avec détail chaque option et fonctionnement de la voiture Après achat: Véhicule nettoyé impeccablement. Présentation avant départ parfaite ! Je recommande fortement.

Très bon accompagnement

Professionnel, souriant,chaleureux.A conseiller notamment si vous cherchez un vehicule.

Devis chez Victoria automobile, alternateur et courroie 4x4 : 1490€ Même chose 1er concurrent : 380€ Même chose 2ème concurrent : 460€ Sans commentaire !!!

A éviter... même pas sûr que le capot soit ouvert pour faire un devis, et un chef d'atelier qui devrait revoir sa façon de s'adresser aux clients. Devis fait pour environ 800€, réparé ailleurs pour 70€ et ça fait 2 ans que la réparation fonctionne.

J'ai pris RDV dans ce garage pour l'achat d'une voiture d'occasion. Un peu réticente car j'avais eu beaucoup de problèmes avec l'achat de ma précédente voiture dans un autre garage... Je n'ai pas été déçue! Accueil au top, personnel extrêmement sympathique et disponible. Quand je suis venue chercher ma nouvelle voiture, elle m'attendait dans le garage recouverte d'une couverture (elle était nickel, même neuve elle n'aurait pas été plus propre) et j'ai même eu droit au bouquet de fleurs! Encore merci à vous

Personnel très sympathique , agréable , respect des prix annoncés au départ. Le respect des normes sanitaires a été parfaitement respecté

Bonjour Suite à l'achat d'un véhicule je conseille ce garage avec du personnel très professionnel ponctuel avec un très bon accueil C'est très rare de nos jours de trouver un garage comme ça À recommander

Personnels très accueillant, une équipe professionnelle. Je recommande fortement !

Garage pro et efficaces à dimension familial. Personnel accueillant et compétant. Tres bon suivi 👍🏻👍🏻👍🏻

Super établissement je recommande , ils sont très réactif, bon suivi de ma voiture .j'y vais les yeux fermés !!

Achat d'une voiture dans cet établissement ce mois ci. Très bon rapport qualité prix et personnels très professionnels et compétents. Ils ont su répondre à mes attentes. Vendeur très sympathique et agréable. Je recommande vivement. De plus j'ai déjà eu à faire à cet établissement pour les réparations de mon ancienne voiture. Tout a toujours été parfait.

Super concession. Une équipe dynamique à l'écoute. De la vente à l'entretien, ils maîtrisent tout. Je recommande fortement.

Merci pour votre réactivité.

très bonne première expérience avec ce garage,j 'ai perdu mon pot d échappement à 50 m du garage, le patron m'a changé la pièce 2 jrs avant le réveillon alors que l'atelier était fermé! merci pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre réactivité. je recommande sans hésitation ce garage

Une honte de ne pas faire son boulot correctement, de cacher quoi que ce soit au client ! De rejeter la faute sur lui et en plus de faire payer alors que la faute est au garagiste !

Je recommande ! Très bonne prise en charge, rapide et efficace. L’accueil client est très bon, j’y ai acheté ma première voiture neuve et elle a été livrée dans les temps. Merci à M. Goumeziane, vendeur attentif, ayant le goût du service. Je reviendrai en confiance !

Tres bon accueil. De beaux véhicules et des vendeurs très a l ecoute.Je recommande,

Une équipe accueillante, de bons conseils et la sensation d'être bien orienté, ont amené une LOA de clio pour ma part... Super, je suis ravie. Merci à vous tous.

Excellent accueil, Excellent suivi. Il est rare d'avoir une telle qualité de service. Il est dommage que la DIAC ne puisse assurer au même niveau.

Ils sont très sérieux et connaisse leur métier en plus ils sont courtois Polis

Achat et reprise de véhicule au top. Réactivité et grande humanité pour ce garage familial je recommande.

Parfait, très bon accueil...je recommande.

Accueil et réparations au top. Merci à toute l'équipe

Merci à l'équipe de vente, très content

Très satisfait je recommande

Bien sympa et rapide

J 'y suis allé sans Rdv la première fois car je ne connaissais pas et ils ont regardé tout de suite ce qui m'emmenait. J'ai eu un Rdv très vite pour mon problème qui à été réglé. Je les conseille vraiment car en plus d'être de bons professionnels, toute l'équipe est réellement très agréable et sympathique. Même le petit chien vous accueille chaleureusement. Dorénavant si j'ai d'autres problèmes, je reviendrai chez eux.

Accueil très agréable, de bons conseils, sans pousser à la consommation.

Accueille chaleureux et sympathique, ne pousse pas à la consommation de quoi acheter une voiture en toute confiance.

Ravie de mon expérience avec ce professionnel. Victime du vol des roues de ma voiture et après avoir appelé plusieurs garages sans succès, j'ai contacté ce garage. Ils ont été très réactifs et sont venus me secourir tres rapidement. Ils ont fait preuve d'un grand professionnalisme et se sont montrés très dévoués. Très sympathiques aussi, ce qui est fort appréciable. Je recommande vivement. Merci beaucoup.

Ils font toujours le maximum pour entretenir nos voitures

Je recommande le garage Victoria automobile, chef d’atelier agréable et à chercher plusieurs solution pour me venir en aide sans sourciller

Dépannage réactif par contre devis incorrect, remplacement de pièces non obligatoires sans accord du client (pneus). Relation client médiocre et véhicule rendu non nettoyé après travaux de carrosserie. Je n'y retournerai pas.

Bon garagiste familial. J'ai acheté deux voitures chez eux. très content de l'achat et du service après vente.

Garage renault très très bien, Chef d atelier à votre écoute .Garage familial patron très sympathique à recommandé sur blagnac moi j'y vais à votre tour

J'ajoute mes commentaires suite à votre demande : Engagement de faire entretien avant midi (véhicule laissée à 8h30) non respecté, pas de solution proposée. Travaux indiqués :pas de proposition de devis. Autre test... Là c'est carrément du vol...fuyez

Tous le monde est Super sympa. Bon conseil, concernant le choix des vehicules, pas si facile a faire. On a envie de tout acheter. Lol. Dans tous les cas je suis sorti avec une signature de commande pour un captur sunset. Claire la conseillère a été adorable et a chercher mon véhicule. Felicitation a elle. Dans tous les cas, c est un garage ou l on trouve des personnes chaleureuses. Merci encore.

Garage sérieux. Travail bien fait. Ils ont meme pris le soin de laisser ma voiture à l abris dans le garage pendant la canicule en attendant que je vienne la chercher.

Accueil très chaleureux, on est toujours bien reçu dans un garage dans familial. Service de carte grise ultra rapide !

Super Professionnel et très sympa merci à vous

Excellent accueil je ne suis pas client régulier et ils m'ont dépanné en 15 min pour une jante déformé ! Je recommande les yeux fermés très bonne impression.

Très très bien efficace et professionnel

Malgré un rdv qui n avait pas été noté, j ai été très bien reçu et raccompagne. Merci pour tout

Personnel très agréable et avenant. Accueil chaleureux. Très bonne expérience en tant que client.

.très professionnel accueil sympa je continuerai à faire réviser ma voiture dans ce garage je vous le recommande

j ai rarement vu un garage aussi professionnel mais surtout humain. l achat de notre voiture a été super en conseil et confiance . Garage familial que je recommande vivement. et surtout pensez à faire une caresse à Massa!!!!

Accueil chaleureux, personnels et gérants à l'écoute et aux petits soins. Ils n'hésitent pas à prendre le temps pour vous expliquer les choses (même des choses très bêtes ^^). Je les remercie pour leurs services et gentillesse!

Ouvert depuis un moment

Je suis allée dans ce garage pour commander une pièce . Excellent accueil , arrangeant et agréable . Si je dois acheter une voiture je pense m'y rendre de nouveau .

RDV pour changement de pneu de 10 hà 12 h Voiture prête a 12h45.....

A peine arriver sur le parking qu'on me demande oui c'est pour ? dun air style ques tu Fou la , peut être la couleur de peau qui dérange....

On se sent en confiance, bien accueilli garage sérieux.

J'ai acheté ma voiture d'occasion chez eux ils sont super, accueil sympa, le gérant est très agréable, très professionnel et très a l écoute nous propose ce qui corresponds a nos critères et même quand la voiture n'est pas disponible sur son garage blagbac il nous la fait venir. Vraiment très contente. Je vous les recommande à 100%

Voiture en vente sur le bon coin,Mais rien... déjà vendu lol. Soi disant une plate forme,alors que la veille nous étions chez un autre renault et qu'elle n'y était pas.lol je deconseil

Service rapide. Personnel aimable, souriant et surtout efficace.

Accueil personnalisé ,à l ecoute, je recommande ce garage car il faut bien préciser qu après avoir visité plusieurs garages et concessions j ai hélas constaté le manque d intérêt et de professionnalisme des vendeurs!!! Dans ce garage le client compte,on fait tout pour répondre à ses attentes et on le traite de la même manière s il achète une voiture a 40 000 euros ou a 5 000 euros.C est appréciable. Allez y sans modération.

Efficacité et rapidité. Je recommande

Très bon accueil, réparation en 24h sans rendez-vous alors que leur planning était plein. Un grand merci car cette panne tombait bien mal.

Des bon vendeur mais ne savent pas changé une roue

Garage familiale très sympathique, on est très bien accueilli.

Je vous recommande ce garage .serviable professionnel. Client en panne un samedi de Perpignan. SUPER SATISFAIT.

Faire déranger les personnes pour des véhicules déjà vendus quelle honte

Très professionel, très bon accueil

personnel très gentil et très compétant

Rapide et efficace, et de bons conseils accompagnés d'un accueil très chaleureux !

Très pro

très accueillant, arrangeant , rapide et bon boulot. merci

Accueil fort sympathique pour un service rapide et efficace

J'ai appelé pour un pneu dégonflé prise en charge très rapide dans la journée. Accueil très sympathique. Rapport qualité prix rien à redire :). Je recommande

Honnête, accueil sympathique et chaleureux où le client n'est pas traité comme une tirelire. Rapport qualité / prix rien à redire..... Cela change du garage Renault avenue des Etats-Unis (à éviter)......

Ayant un pneu dégonflé à cause d'un clou, nous avons appelé en milieu d'après midi alors que nombreux d'autres garages nous avait refusé et malgré le volume de travail important qu'ils avaient ce jour là ils ont tout de même accepté de nous recevoir. Le service fut d'une efficacité certaine et l'accueil des plus chaleureux.

Toujours aimable et serviable, ainsi que toute son équipe

Très bien merci

Meilleur prestation de Toulouse

Je suis allée dans ce garage après avoir reçu le conseil d'un ami qui les connaissait bien. A première vue, personnes tres aimables et serviables, rien à dire... Ma voiture avait une fuite de liquide de refroidissement, ils l'ont regardée et ont fait leur diagnostic : fuite du manchon de la pompe à eau et donc certainement changement de la pompe à eau. Jusqu'ici rien d'inquiétant pour moi (ma voiture a 320000 km, je m'y connais donc un peu sur les changements de pièces et me renseigne régulièrement) maaaais je ne sais pas si c'est parce qu'ils ont pensé que comme je suis une fille ils pouvaient m'entuber ^^ au moment du devis grande surprise, les pièces ne sont pas excessives... Mais au total ce serai environ 580 euros pour le changement des deux pièces et donc 4 HEURES de main d'œuvre... Ils font semblant d'être arrangeants et donc juste le manchon ce serait environ 280 euros... Toujours 4h de main d'œuvre. Sur ce je dis que je vais y réfléchir et les rappeler. Ce que je ne ferai paaaas car il faut réellement 1h pour le changement des deux pièces voire 1h30 maximum !!!! Ce n'est pas la première fois qu'on fait ca avec moi... Je laisse donc cer avis pour éviter aux autres personne de vider leurs comptes désespérément. Renseignez vous un minimum !!!!