Garage Renault Haeffeli-Auto Atelier de réparation automobile

Rien a redire pour la secrétaire, et je ne peux présumer des réparations effectuées dans le garage. Maintenant concernant le commercial présent aux portes ouvertes ce mois ci, il n'est ni compétent ni professionnel, n'a pas du tout pris en considération mes demandes (qui étaient précises et je pense que ça l'a chagriné), et surtout s'est énervé tout seul en fin d'entretien si bien que j'ai coupé court à l'entrevue car ne me laissait pas en placer une. A mon départ m'a lancé une phrase désagréable devant d'autres clients venus pour les portes ouvertes alors que je n'avais pas été agressive avec lui jusque là (ni par la suite d'ailleurs). Et de surcroît au départ des clients m'ayant précédée leur a glissé en public un mot sur son patron qui le laisserait seul au garage apparemment c'est normal pour lui. Bref un manque de professionnalisme évident, que je n'espère pas lié à de la misogynie... Le patron devrait peut être se poser des questions, à fuir.

Très pro. Personnel à l’écoute et agréable

Excellent accueil et personnel compétent .

Je suis passé avant l'hiver chez vous pour des bruits sur ma zoe quand je roule on ne m'a pas prise au sérieux parce que certainement j'étais une femme. On m'a dit qu'il y avait les pneus arrières à changer que c'était peut-être le bruit que j'entendais sans plus. Quelques mois plus tard je suis en panne la voiture ne veut plus charger on me remorque et le compresseur était apparemment à changer donc il y avait certainement des fuites que j'entendais ?? Bref.

Manque de professionnalisme ! Vous appelez pour prendre un rdv pour révision et contrôle technique, on vous dit que le responsable est occupé et qu'il vous rappelle dans peu de temps... Résultat du compte, une semaine après toujours en attente de l'appel. Allez voir ailleurs vous serez mieux servi !!!

Superbe accueil et bonne prestation de l'équipe. Bravo

Très professionnel

Vendeur pro, accueil sérieux et possibilité de essai de véhicule

Équipe au top

Garage et personnel au top.

Accueil souriant, à l'écoute. Regarde de suite la voiture et fait un devis si besoin.

Un garage au top, de la vente, à la mécanique, en passant par le secrétariat tout est parfait. Cela fait du bien de trouver un garage pour qui le sens du service client signifie encore quelque chose....et ils ne sont plus nombreux...Un grand bravo à toute l équipe.

Toujours satisfait de ce garage surtout l accueil de arminio Toujours le sourire dernier achat coffre de toit renault 480 litres avec barres de toit offerte

Comme toujours, personnel serviable et souriant !

GARAGE ON EST BIEN RECU par contre niveau prestation à revoir et enredent la voiture au client pense à faire-un-don peude nettoyage de la voiture le client sera plus satisfait ou content

Service impeccable après un bruit qui me faisait peur sur ma clio rassuré j'ai directement prix le rdv nécessaire à mon problème merci de votre accueil qui m'a évité un déplacement a la concession Renault Montbéliard Canal Aurore

je recommande ce garage. Personnel compétent et accueillant.

Très bien

Garage très sympa à l'écoute......travail bien fait très soigneux

Super Gge efficace tarif correct personnel sympa

Rapide et efficace ! Bonne prestation. Livraison rapide vendeur professionnel 👍

Garage à l’écoute très bon service merci à l’équipe

Super équipe

Des professionnels avec un super accueil. Délais respectés technique maîtrisés pour la révision avec tous les points de contrôle. Merci à eux.

Que dire de plus… parfait!

Professionnel

RAS.

Une équipe serviable, professionnelle, venu occasionnellement mais je vous les recommande.

Personnel accueillant et souriant, de passage dans la région et ayant eu un soucis avec mon véhicule. Je l'ai déposé à 10h, et récupérer à 12h, et tout ça avec le prêt d'un véhicule. Encore un grand merci à eux.

Super accueil,personnel très sympathique et agréable je recommande se garage

Un garage sérieux rapide

Garage au top on rachète une voiture chez eux car ils sont professionnels, polis, souriants et surtout compétent Bravo à l équipe commerciale eric espèce et Sonia peuple pour nous avoir depannes lorsque dacia a eu du retard dans la livraison merci

Garage très réactif et professionnelle.

Personnel sympathique, ambiance agréable

3ème visite, ambiance conviviale et joviale (même pour un garage! si!), respect du client (prestations, prise en charge et prix plus que correct (pneus)).

Equipe très accueillante et professionnelle,, intervention sur véhicule de qualité.

Toujours aussi pro

Ils sont très bien

Un accueil souriant, réparations rapide. L'equipe est sympathique. On me dit qu'il y en a pour 48h en comptant les travaux, 24h après mon véhicule est déjà prêt. Ponctualité au top

Superbe équipe de l'accueil à la réparation. Merci.

Gentillesse et rapidité je recommande

Laisse a désirer , garage médiocre.

Tres pro !!

Excellent accueil et très bon service

Très bon garage

Personnel compétent à l écoute

J'ai bien été reçu, on m'a écouté lorsque j'ai exposé les problèmes qu'avait ma voiture et le garagiste a pris le temps de bien m'expliquer. Jusque là je n'ai pas eu à me plaindre des réparations faîtes sur ma voiture.

Très bon garage pour toutes types de voitures je vous le recommande

Tres bon accueil

Obligé d'envoyer un courrier en recommandé pour que le garagiste finisse les réparations sur mon véhicule. Professionnel de mauvaise foi je déconseille fortement

Des femmes et des hommes au service du client!! Bravo

Personnel compétent

Très bonne équipe de professionnels

Très bon garage ou je viens depuis des années pour entretiens et réparations de ma voiture. J'ai eu un pb de fuite alors que je devais partir en vacances le jour même, ils ont vérifié tout de suite. Il s'agissait d'huile qui coulait suite à une vidange mal faite ds un autre garage. Ils ont nettoyé et j'ai pu partir tranquille :).

Très bon service!!!

Personnels qualifiés, serviables et sympathiques. A recommandé pour achat de voiture ou n'importe quelle autre service. Merci beaucoup pour votre gentillesse et au plaisir de vous revoir Monsieur Alain Falcone.

J'ai pris soin de mon ancienne Mégane lors d'une visite à Colmar. Diagnostic très professionnel. Cela pourrait améliorer la réactivité, mais cela était peut-être dû à la grande richesse du moment.

Très pro.

Très bon acceuil

Personnel au top

Très bonne qualité de service. Du personnel au top !

Très bon accueil, bonne intervention.

Un grand remerciement pour avoir été aussi bien accueillie et dépannée rapidement. A recommander.

Un très bon accueil et à l'écoute. Problème solutionné rapidement. Malgré un surcroît de travail avant les fêtes de Noël, ils ont pris le temps nécessaire. Le garage a gagné un nouveau client.

Rien a dire je recommande le garage :)

Personnel très sympathique.. A l’écoute.. Mon véhicule a été déposé pour des réparations de carrosserie et bien en plus d’un travail bien fait il a été lavé et nettoyé extérieurement et aspiré à l’intérieur.. Ça change du garage Opel Colmar...

Pour un contrôle technique personnel top agréable et très serviable

Accueil et prise en charge super ! Une équipe charmante.

Toujours très bien accueilli, équipe très sympathique.

Toujours le même professionnalisme

Très bon accueil !

Tres bon garage

Super garage

En arrivant à Horrbourg-Wihr le jeudi 25 juillet 2019 pour loger à l'hôtel Ibis (dernière étape avant notre retour en Belgique), l'ordinateur de bord signalait une baisse de pression sur une roue. Je me suis rendu à votre garage fin d'après-midi et le problème a été directement réglé (réparation suite à une crevaison). Un tout grand merci pour votre efficacité et surtout pour votre accueil si chaleureux et sympathique.

Super équipe compétente et agréable. Très à l'écoute du client, un service de qualité comme on en voit plus beaucoup. En bref, un vrai garage qui vous rassure et vous réconcilie avec votre voiture. Satisfait et même plus, je recommande quelque soit l'objet de la visite.

Le personnel est accueillant et courtois. Ils sont à l'écoute pour vos demande!

Super accueil

Super garage, une equipe professionnelle et sympathique, prix correspondant au marché. Que du positif ... Très bonne continuation à vous, et merci pour votre professionnalisme ! Cela se fait très rare de nos jours ! Je recommande fortement, ayez confiance !

Je recommande ce garage, très bon accueil et personnels très compétent

Tres bon accueil et nombreux services gratuits

Super accueil et bonne équipe!

Accueil agréable, prise en charge dans les temps, travail soigné,appel téléphonique lorsque votre véhicule est prêt

Sérieux et compétences. Bon service de vente.

Le patron est génial, l'employé qui nous accueille est beaucoup moins avenant.

Très pro !!! Je retire 2 étoiles car leur commercial (très mauvais , très froid, ne pense qu'à vendre ,vendre ,vendre) a omis de nous preciser pas mal de détails sur le LEASING(comme par hasard), au final une petite perte d'argent pour notre part malheureusement et des frais supplémentaires. Sinon l'ancienne entreprise familiale (malheureusement racheté ,comme partout) est super sympathique, secrétaire au top et techniciens d'atelier au top. Gros bémol sur le commercial , mais bon il est bientôt à la retraite.😉

Ça fait 25 ans que je fais confiance à ce garage.

Peu aimable. Peu compétant. C'est la première fois que je vois un garage Renault, si peu agréable

C'est un garage Renault avec toute l'assistance Renault mais cela un prix il faut le savoir

Très bon garage à l écoute de la clientele

Service au top

Accueil chaleureux et travail bien fait

Service de qualité et équipe souriante :-)

Très accueillant et équipe aux petits soins

Même si je n'ai pas une voiture de la marque vendue par ce concessionnaire, j'ai fait réparer mon véhicule chez eux suite à un accrochage. Accueil sympatrique, travail bien fait et un véhicule de prêt disponible pendant toute la durée de l'intervention. Mon véhicule a été réparé dans le délai annoncé. il m'a été rendu néttoyé intérieur comme extérieur

J'ai eu un soucis d'embrayage samedi dernier. La voiture a été déposé au garage Haeffeli car c'était le plus proche et je ne regrette vraiment pas. Personnel très agréable, très efficace et particulièrement honnête. Le prix payé pour les réparations étaient moins cher que celui qu'on m'avait annoncé au moment du devis car au moment de la réparation ils n'ont eu besoin de changer qu'une pièce au lieu des deux prévu sur le devis. merci encore.

Services et conseil de qualité et des gens qui on le sourire .

Excellent service, souple en cas de besoin urgent, et bon accueil systématique depuis des années. Je recommande!

en panne ce matin.. super accueil et quel professionnalisme. bref merci beaucoup

Équipe au top, super accueil 🤗