Kia | Saint Denis - NDK Garage automobile

Le personnel est très agréable et disponible. Très satisfait

J ai déposé ma voiture pour un diagnostic et réparation il y a deux semaines à KIA Neubauer. Aucune nouvelle de la part de KIA depuis et ils sont injoignables par téléphone et par sms, on tombe sur une messagerie qui nous dit d écrire sms. Pas de réponse. Je trouve sa inacceptable qu on ne puisse pas être au courant ce qui se passe avec la voiture depuis deux semaines. Il nous reste de se déplacer physiquement à Saint Denis pour avoir les renseignements.

Bonsoir, Je mets 5 étoiles parce que, Monsieur SAIDANI Sofiane m’a très bien reçue, et à pris le temps nécessaire afin de trouver une solution pour ma recherche de véhicule. Sachant que je suis très méfiante suite à une mauvaise expérience précédente, il m’a mise très à l’aise. Nous avons même pu échanger sur nombre de sujets. Donc, cela fait du bien et je recommande 😉

Bonjour, Je voulais vous donner mon retour d’expérience sur l’atelier KIA NEUBAUER Saint-Denis et la prestation. J’ai déposé ma voiture en mars 2024 pour des problèmes techniques survenus dès son achat. Ils m’ont dit que ma voiture serait immobilisée 48 heures pour faire le diagnostic. Après 48 heures, rien n’avait été fait et, en vérifiant sur l’application de ma voiture, j’ai constaté qu’elle n’avait pas été touchée. J’ai essayé de joindre l’atelier, mais c’était impossible. Après plusieurs jours, j’ai finalement pu parler avec eux et il m’a été expliqué qu’ils allaient bientôt travailler sur ma voiture. Cette histoire a duré environ un mois, immobilisant ma voiture et impactant fortement ma vie. Pour faire avancer les choses, après deux semaines, je suis allé directement à l’atelier pour parler avec le responsable, car ma voiture n’avait toujours pas été touchée. Lors de nos échanges, ils m’ont dit qu’ils n’avaient pas pu identifier les problèmes (visibles, selon mes explications). J’ai demandé à faire un tour avec le technicien pour qu’il puisse constater les problèmes, après deux semaines et avec ma proposition, ce qui est incompréhensible. Lors de notre tour ensemble, il a rapidement noté les problèmes car ils étaient visibles. Par la suite, le technicien m’a rassuré qu’ils feraient tout pour réparer les anomalies constatées. Bref, après encore 10 jours, j’ai pu récupérer ma voiture, avec l’assurance que tout était bien réparé. Cependant, en rentrant, j’ai constaté qu’en plus des problèmes initiaux, de nouveaux problèmes étaient apparus ! J’ai immédiatement appelé l’atelier pour signaler que la prestation n’était pas normale. Le bruit dans la voiture était embêtant et je ne savais pas si c’était dangereux ou non. L’atelier m’a dit que je ne pouvais pas revenir tout de suite et que je devais prendre un autre rendez-vous et déposer ma voiture de nouveau ! C’était vraiment un cauchemar car je savais que si je déposais ma voiture, elle serait encore immobilisée pendant des semaines. J’ai donc redéposé ma voiture il y a 8 jours pour que l’atelier puisse régler les problèmes qu’ils avaient mal réparés, et aussi que le problème initial persiste toujours. Ma voiture est encore immobilisée depuis 8 jours. J’ai essayé de joindre l’atelier et d’envoyer des messages via leur système d’échanges par texto, mais sans succès. Je ne sais pas combien de temps cette situation va durer. J’ai acheté une KIA pour être tranquille, mais le niveau de satisfaction, la responsabilité du garage, la qualité des prestations et l’expérience sont désastreux. J’ai l’impression qu’il n’y a aucune notion de respect des engagements envers les clients, leur vie et leurs contraintes. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Je déconseille fortement cet atelier en raison de la qualité des prestations, de l’attitude professionnelle et de tout ce que j’ai relaté ci-dessus.

Satisfaits dans l’ensemble des services proposés, très bien orientés par notre conseiller commercial . Un grand merci à toute l’équipe!

J’ai apprécié la qualité d’accueil, d’expertise et la qualité du service

Comme à chaque révision de mon véhicule, très satisfait de l’accueil et du service 👍🏾

Très bon accueil, merci encore à Hugo pour son professionnalisme.

Pas de place sur le parking, un vrai labyrinthe pour arriver à prendre un rdv et au final personne pour vous servir...à fuir!

Très mauvais serive J'ai réservé un rdv en ligne qui est confirmé par mail et SMS et finalement ils ont refusé l'admission de ma voiture sous prétexte qu'il ont beaucoup de charge et pas de disponibilité pour accepter des nouveaux voiture !!!! Mais pourquoi vous faites des rdv d'atelier en ligne !!! Perte de temps, à fuire absolument.. Mal organisé

Bonne prise en charge et accueil très satisfaisant

Mon véhicule est encore garanti un an. J’essaie de joindre le service client depuis 4 mois (une dizaine d’appels depuis 4 mois). On me dit qu’on va me rappeler chose qui n’a jamais été faite. J’ai un problème de boîte de vitesse probablement le sélecteur. Le véhicule a été déposé pour la révision il y a 4 mois et la boîte de vitesse n’a pas été vérifiée comme je l’ai demandé. À quoi sert une belle publicité pour garantie de 7 ans si le service client est injoignable, indisponible, et ne répond pas aux demandes lors du moindre problème ?

Bon accueil. Garage très bien entretenu. Un peu cher, mais travail sérieux.

Omar, Je vous remercie sincèrement de votre professionnalisme. Grâce à vous mon expérience a été très agréable. Cordialement

Ça fait 3 jours que j'essaye d'avoir l'atelier et qu'on me balade en me disant que je serai rappelé. Le service atelier ne mérite même pas une étoile pour l'accueil téléphonique!

Dénis le vendeur très pro. Personnels accueillant. Délai de livraison respectés. Véhicule délivré dans un état impeccable. Révision faite. Grand choix de véhicule.

Garage nul, vous pouvez appeler cela raccroche à chaque fois. A éviter

Personnels très sympa mais véhicule non prêt pour la livraison. Peinture non effectuée sur porte arrière gauche (stipulé sur bon de commande), plaques d'immatriculation non installés (celle de l'arrière a été installée de travers) ajout de carburant non effectué, traces de résine non nettoyées sur capot avant et pare choc avant droit, intérieur porte arrière droite mal nettoyé et véhicule non lavé extérieurement. Livraison prévue pour 10h30 je suis sortie du garage à 12h35 et il faut que j'y retourne pour la peinture de la porte arrière.

Très bonne prestation. Voiture lavée et aspirée. Rapidité. Je recommande

Personnel sympathique dans une belle boutique avec de belles voitures. A l'air très fiable. ​

Équipe vraiment très agréable . Je recommande vivement. Merci pour votre accueil

Une vraie équipe de pro et convivialité +++

Personnel très professionnel accueil sympathique horaires respectés , devis respectés j'entretiens toujours mon véhicule chez Kia Neubauer Saint Denis

Malheureusement le délai n’a pas été respecté et on doit aller chercher les informations sur l’avancement du véhicule… malgré un personnel sympathique j’ai du récupérer mon véhicule avant la réparation

Très bonne équipe des commercial aux top

Parfait.

Les vendeurs sont très réactif très sympathique et professionnel

Véhicule déposé pour une panne voyant moteur. Prise en charge par le concessionnaire. Le personel très sympathique et professionnel. Mais force est de constater que le délai de réparation est longue et on a pas souvent de d'information sur l'état d'avancement des travaux. Sinon globalement ça va.

Mon véhicule déposé le 20/11, à ce jour je n'ai pas toujours pas de nouvelles pour la réparation et la récupération, nombreux appels, sms, emails, reste sans réponse. Mise à jour le 17/12 : j'ai bien été contacté après votre message, mon véhicule est en attente de pièces, j'espère que c'est vrai. Mais c'est dommage d'avoir un retour après un avis négatif, pourquoi en arriver jusqu'à là.

Je remercie Hugo Clement de m’avoir assisté pendant cet achat de ma première voiture, attentif et de bon conseil je suis très satisfaite !

Service après vente déplorable ! Notre véhicule est immobilisé chez Kia Neubauer Saint Denis depuis le 18 septembre. Après 3 semaines d’attente pour qu’ils soient en mesure d’identifier la panne de notre véhicule (problème de boite de vitesse). Nous attendons maintenant depuis le 6 octobre que notre véhicule soit réparé. Pas de communication en dehors de deux mails qui nous informent qu’à cause d’un manque de personnel notre véhicule n’avait toujours pas été pris en charge les 12 et 18 octobre. Pas de réponses à nos appel téléphoniques. Nous avons contacté Kia France qui ont sollicité la concession pour obtenir des infos. Eux non plus n’ont pas eu la chance d’obtenir de réponse à leurs mails et appels téléphoniques. Notre véhicule était soit disant prioritaire car nous sommes professionnels de la route. Zéro communication, zéro considération, zéro professionnalisme ! Si vous n’êtes pas en mesure de faire votre travail, transférez notre véhicule dans une autre concession qui sera en mesure de le faire ! En résumé, fuyez !

Une équipe pro et un accueil VIP

Bonjour, vous comptez répondre un jour au numéro qui est afficher sur le site ? Je souhaite prendre rdv et cela va faire 2 semaines que j’appelle sans réponse…. Au plaisir d’avoir une personne au téléphone 😉

Je tenais à remercier Florent pour son professionnalisme et son sens commerciale ainsi que la remise faite à mon égard pour le véhicule sportage acheter au mois octobre. Personne que je recommande fortement à bientôt folrent

Conseiller M. BOURSIN excellent. Merci beaucoup.

Très sympathique et très à l'écoute du client. Un très bon conseil. Merci à Florent BOURSIN pour votre disponibilité.

Merci de répondre au téléphone !!!!!!!

Accueil rapide et à l’heure. Suivi et conseils tout au long de l’entretien. Voiture rendu plus propre que laissé le matin. Service impeccable

Je tiens à remercier Mr CLÉMENT et Mr BOURSIN de l’accueil et du professionnalisme dont ils ont fait preuve avec moi , ils ont prit du temps pour m’expliquer au mieux les différentes voitures , même si mon projet d’achat n’a pas abouti , je recommande fortement !

Florent Boursin est un commercial aimable, à l'écoute de ses clients et qui suit ses dossiers ; il donne les conseils adéquats et pas en fonction de la voiture la plus chère La livraison du véhicule a été parfaite : explications, prise en mains, disponibilité... Un grand merci à lui

Service après vente nickel! Très bien passé.

A fuir Le vendeur , un gros naze aucun sens du commerce et menteur en plus Allez ailleurs…je vous le conseil

Le meilleur garage de toute l’île de France je suis plus que satisfait on nous explique tout ce qui va être fait lors de l’entretient rien à dire personnel sympa au top merci à vous d’ailleurs maintenant c’est mon garage et je ne changerais pas

Travail de qualité et professionnalisme à l’accueil

Une équipe professionnelle, tout est bien. Pour le premier passage c'est parfait.

Personnel accueillant et service rapide

1ere visite dans cet immense garage, accueil agréable et prise en charge dans les délais du véhicule qui a été totalement nettoyé à la restitution

Équipe très sympathique ! A l'écoute du client ..

Rdv pris pour ma Kia, suite à un bruit mécanique lors du freinage. Immobilisation 1 semaine. De part la garantie 7ans de Kia, tout à été pris en charge compte tenu de l'origine du problème. Véhicule de prêt sans paiement. L'accueil d'Omar est très agréable, courtois et serviable. J'ai été informé très régulièrement durant ces 7 jours des actions sur mon véhicule. MERCI super suivi pour Kia! 👌 Juste un petit hic sur le fait qu'on m'ai dit que la carrosserie de mon véhicule avait été lavé...mais je me demande avec quelle eau🧐 A moins qu'elle ait été juste mouillée..🤔

Mon premier contact pour l'achat d'une nouvelle voiture , fut Mr Florent Boursin . Nous avons eu l'interlocuteur espéré . A la commande , conseils d'achat pointus , conseils techniques a la hauteur . La livraison fut de même , description totale du fonctionnement , essai , tout cela sans précipitation , et avec une gentillesse exemplaire et disponibilité. Un achat validé , merci ....

Très professionnel et rapide aussi pour 👍

Rapidité,efficacité et courtoisie

Très satisfait personne professionnelle à l'écoute intervention rapide

Rapide et efficace

Très bien

Personnels accueillants et professionnels

Accueil et service excellent

Service haut de gamme

Véhicule immobilisé au garage pour un problème en moteur (garantie constructeur). Atelier injoignable, promesse de rappel non tenu, pas d'informations sur l'avancement des réparations, une obligation des réglés les reliquats de location véhicule que KIA na pas réglé (327€).... Garage à éviter.

Personnel très aimable, bureau accueillant, très satisfaite

Très bon accueil et très grande disponibilité de Florent tant par téléphone que pour un essai. Je ne sais pas encore si mon choix se portera sur Kia mais cette concession est à recommander.

Très sérieux et efficace

Rv rapide, transparence sur le prix, amabilité et gps mis à jour comme promis, pas de mauvaise surprise. Je recommande

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Très bon service

bonjour malgré j’ai changé ma voiture la Kia proceed et j’ai opté encore pour une Kia ceed . je remercie infiniment toute l’équipe de Kia neubauer st denis pour leurs professionnalisme ,accueil chaleureux et formidable ,techniciens à l’écoute Je vous recommande vivement .sans oublier de remercier Omar pour sa gentillesse,sa réactivité et disponibilité

Équipe pro

Accueil et prestations au top, je recommande vivement ce garage !

top recommande !

Je recommande très satisfait du services ainsi que le suivi et l’accueil de MR HAMDANI Omar grand merci à vous.

Très bonne expérience avec Florent BOURSIN de la concession KIA Neubauer St Denis. Dès le premier contact lors de la prise d’informations, lors du test du véhicule, en passant par la commande et jusqu’à la livraison du véhicule, Florent a été très accueillant et disponible pour répondre à toutes nos questions. Véhicule disponible et livré plus tôt que prévu pour notre plus grand plaisir. Un grand merci

Au top merci très professionnel

Bonjour, Bon accueil, mais la réparation de ma vitre KIA sportage n'a pas été faites correctement. malgré plusieurs appels de ma part, pas de réponse du chargé d'affaire. J'ai pu heureusement remonter ma vitre conducteur qui est maintenant condamnée.

Très bonne expérience avec Florent Boursin et de sa collègue Angélique, qui nous ont permis d'acquérir notre Kia Picanto sans tracas et dans un délai record. Nous recommandons fortement cette concession !

Très bon accueil du commercial, Mr Boursin, qui m’a très bien conseillée avant l’achat de mon véhicule. Je recommande fortement cette concession !

Je suis extrêmement satisfait de mon achat de Kia Sportage PHEV. Dès le premier contact avec le commercial (Florent) il m'a fait plusieurs devis et m'a bien expliqué les différence entre les modèles disponibles. Il a même fait un effort particulier pour me baisser le prix en dessous de 50k€ pour que je puisse profiter de la prime d'état. Ensuite on a convenu un rendez vous pour essayer la voiture avant l'achat. La commande était passée en Août pour une livraison prévue en Décembre. Finalement je l'ai bien reçu en début d'octobre et je suis content de mon acquisition. 1000 merci à vous !

J'ai demandé un test d'un Véhicule électrique, prise de rdv parfaite, et test avec le commercial avec toutes les subtilités du véhicule. J'ai commandé illico !!! Je l'ai récupérer dernièrement. Livraison parfaite, et petite visite du site NEUBAUER avec ses voitures de collection ;)

Génial , bonne accueil 💪

Acceuil très chaleureux, vendeur très sympathique, convivial et surtout qui répond très bien aux questions qui peuvent paraître « bête » pour certains qui connaissent bien le monde de l’Auto. C’était Mr Boursin! Et je ne me suis pas senti forcé d’acheter un véhicule, et c’est très agréable quand on doute beaucoup sur ce genre de projet qui coûte relativement cher Merci beaucoup

Bonjour. Je suis très satisfait de l'accueil qu'on m'a réservé lors de la révision de mon véhicule Kia Niro . La personne qui s'est occupée de moi était professionnelle mais aussi très sympathique. Je garde donc une très bonne appréciation de cette visite. Merci à votre équipe.

Superbe concession, équipe commerciale vraiment au top. je recommande vivement cette concession pour votre achat

Une expérience identique aux précédents commentaires. Ce sont des VOLEURS MALHONNETES !!! Et c'est bien la première fois de ma vie que je prends le temps d'écrire un mauvais commentaire sur internet. Nous avons amené notre véhicule en Mai 2022. Ils ont changé une pièce, et ensuite le véhicule à soit disant arrêté de fonctionner. Nous avons alors reçu un devis salé de 1'700 euros. Etant bien évidemment hésitant, ils ont voulu nous forcer la main (par téléphone) pour nous faire payer 400 euros juste pour voir ce qui n'allait pas derrière l'embrayage. Après 2 mois passé à ne rien faire et dans l'impossibilité de joindre qui que ce soit, nous avons emmené notre véhicule par remorquage dans notre garage Kia en Normandie ... qui a trouvé et réparé le problème pour la somme de 150 euros (soit 1'550 euros d'économie). Ils ont cependant du changer la batterie qui était complètement à plat, alors que j'avais laissé ma voiture chez Kia Neubauer avec une batterie qui fonctionnait très bien !!! Ils ont donc usé ma batterie je ne sais comment , et ils le savent très bien car ils ne m'ont pas fait signé de décharge au moment de retirer le véhicule. Je me suis faite avoir du début à la fin. Et ils me doivent une batterie pour la somme de 300 euros.

Le roman qui va suivre est à la hauteur de ma déception: Voici mon expérience avec le service atelier de Kia Neubauer Saint Denis: Véhicule en panne depuis le 5 juillet (panne de frein à main électronique), ce garage a d’abord refusé de prendre mon véhicule via l’assistance malgré le « oui » à l’oral mais refus lorsque la dépanneuse est arrivée (je peux comprendre au vu de la période estivale), mais, étrangement, l’a finalement accepté une semaine plus tard, le 12 juillet (sous la pression de Kia France?). Depuis, une dizaine d’appels pour avoir des nouvelles, rien. Personne ne m’a rappelé, malgré à chaque fois, l’accueil qui m’indique que la note est transmise à l’atelier pour qu’ils me rappellent, mais non, ni le chef d’atelier, ni une certaine « Imene » n’ont daigné me rappeler. Alors que je ne demandais pas grand chose, juste savoir si le diagnostic avait été fait et s’ils avaient une date approximative de réparation. Je ne souhaitais en aucun cas mettre de pression ou quoique ce soit. Les pauvres standardistes qui me répondaient lors de mes rappels, ne trouvaient pas de mots lorsqu’ils s’apercevaient du nombre d’appels et c’est pourquoi je ne leur en ai jamais tenu rigueur. Ah si! Pardon, il y’a quelques jours, une personne m’a rappelé en m’indiquant que « Mme Imene » qui était juste à côté d’elle (!!) allait prendre mon appel après qu’elle ait fini sa conversation. Je reste en attente pendant 5 bonnes minutes, puis devinez quoi? Plus de communication (le fameux « tuut, tuut, tuuuut »!). D’ailleurs je m’étais etonné que cette personne m’avait rappelé pour me demander si j’avais résolu mon problème, problème pour lequel mon véhicule est en réparation à quelques mètres de son bureau!! Pour information, il faut savoir que mon véhicule a été récupérer dans cet établissement en novembre 2020, en panne pour le deuxième été consécutif (merci pour les vacances gâchées!) et au passage, l’été dernier, ils avaient déjà refusé mon véhicule qui avait fini dans le 91, a 70 kilomètres, plus de 3 semaines avant le remorquage! Je ne donne pas de conseil, car ça peut très bien se passer pour un autre, mais malheureusement, pas pour moi…

Concession au top ! Un très grand merci à Philippe HUON, de bon conseil et totalement à l'écoute, est une personne chaleureux et professionnel ! Il a été déterminant dans notre choix dont je suis pleinement satisfait !

Fuyer kia st denis le magasinier commande une pièce lui fait une erreur et vous dis je ne remboursement des voleurs a fuire

A FUIR INCOMPETENT. VOITURE NEUVE ARRIVEE TOUTE ABIMEE. AUCUNE COMMUNICATION. PAS DE SOLUTION. SILENCE RADIO

Lors de ma visite, j'ai été reçu par Laurent. J'ai eu un accueil digne d'une marque haut de gamme. A l'écoute, sachant répondre et des conseils intéressants. Et un regard qui ne vous laissera pas indifférente.

Archi nuls ces gens là...vraiment incompétents...ils n'ont rien à faire dans le commerce !! Après 3 appels et 3 interlocuteurs différents, je voulais un simple renseignement, savoir si ils avaient en stock, dans leurs véhicules occasion, un modèle bien précis que je recherche. Cela ne devait pas être tres compliqué de répondre à cette question mais personne n'en a été capable !! A éviter à tout prix...ce sont des bons à rien...

Je suis scandalisé. J'avais rdv à 14h30 ce jour pour essayer le nouveau Sportage et avoir des devis. Arrivé à 14h25, le commercial est occupé avec des clients. J'ai attendu jusqu'à 14h50, mais visiblement j'ai été snobé, jusqu'à même soupçonner un délis de faciès... Pas un bonjour, pas un mot d'excuse. Je suis profondément choqué par le comportement du commercial

Concession au top qui a répondu à 100% de nos attentes ! Un très merci tout particulièrement à Céline Pignon qui en plus d'être patiente, de bon conseil et totalement à l'écoute, est une personne qui allie parfaitement professionnalisme et rapport chaleureux ! Nous avons longtemps cherché et comparé plusieurs concessions avant de nous décider et Madame Pignon a clairement été déterminante dans notre choix dont nous sommes pleinement satisfait ! Encore merci

J'ai récemment acheté un véhicule KIA HYBRIDE RECHARGEABLE dans cette concession. Le commercial qui s'est occupé de moi est Monsieur Jean-Raphael FOURNE. Je ne regrette en rien mon achat. Je suis ravie de ma voiture qui m'a été livrée rapidement, conformément aux accords lors de l'achat. Je met un point d'honneur à Kia pour Monsieur Jean Raphael qui est vraiment un super conseillé, toujours aux petits soins pour sa clientèle. Un conseillé chaleureux, à l'écoute, souriant et ultra disponible. Je vous recommande vivement ce lieu, équipe sérieuse et bien organisée. J'ai été alaise et également rassurée de trouver enfin une marque et une concession avec de nombreux choix de véhicules de la marque. Un conseillé qui ne vous pousse pas à l'achat mais qui cible bien vos besoins pour vous conseiller un véhicule adapté a vos critères de recherche.

Je recommande fortement cette concession et je remercie tout particulièrement la conseillère commerciale Mme Céline Pignon, au top.Très dynamique, pro, sympathique et un super accueil. La direction de cette concession a de la chance d’avoir une équipe exceptionnelle !👍👍👍

Accueil très chaleureux, le commercial très à l'écoute du client, très disponible, je le remercie pour tout. Je recommande très fortement le concessionnaire KIA.

J'ai acheté une KIA PICANTO grâce à la qualité d'un vendeur, alors que je suis rentré juste pour des informations je suis sortie propriétaire d'une KIA neuve félicitation Mr JEAN RAPHAEL FOURNE, son sens du commerce, sa connaissance du produit et sa sympathie sont de nature à faire de vous un acheteur, surtout quand vous êtes séduit par la voiture. Avec mes remerciements R.RENZULLI

Le commercial Jean-Raphaël est professionnel et à l'écoute du client.

Notre commercial jean Raphaël Fourne très aimable et disponible, accueil professionnel. De bons conseils pour l’achat de notre voiture.

Je suis venu pour une demande de reprise. Un soi disant responsable est venue sans nous dire bonjour. La conseillère et ce responsable sont parti examiné la voiture sans rien nous dire et surtout sans nous. Ils n'ont même pas prit la peine de regarder l'intérieur. A évité. Ils donnent des rendez-vous et ne prennent pas le temps et le respect pour leur client.

Que dire ,accueil magnifique ,vendeur très aimable et professionnel suivi et rapidité du dossier, de très bon conseil pour nous oriente pour le choix du véhicule .allez y les yeux ferme en toute confiance. Merci jean Raphael fourne

Jean Raphael Fourne a été très à l'écoute. Il a su bien nous accueillir alors que nous n'avions pas pris de rendez vous. Il nous a bien conseillé et a su nous mettre à l'aise. Ensuite après le 1er rdv, il c'est montré disponible en venant au magasin pendant son jour de repos. Puis le jour de la remise des clefs du véhicule il a su être très réactif pour répondre à nos derniers besoins. Nous sommes très contents de son professionnalisme. Merci Jean Raphael et bonne continuation !!

Olivier, le commercial qui nous a pris en charge, a fait montre d'un excellent accueil et un très bon suivi. C'est aussi grâce à lui que la balance a penché en faveur de KIA pour notre décision d'achat.

J'ai fait faire une révision de ma voiture chez KIA. J'ai été reçu par Arezki, très attentif à mes demandes. Excellent travail je recommande vivement ce concessionnaire

Je suis très content des services apportés par Olivier CAO, je suis satisfait de mon nouveau véhicule, je recommanderais à mes proches, super concession !!

Très satisfait de mon expérience d'achat d'un E-Niro auprès de cette agence, j'ai été réceptionné par Mr Olivier CAO qui a suivi mon dossier et a su me présenter les différents aspects de cette voiture électrique. tout s'est parfaitement déroulé. Maintenant j'espère que le suivi et l'entretien du véhicule sera au même niveau de professionnalisme!

Bonjour J'ai eu affaire avec M CAO Olivier. Je suis très content de sa prestation. Un très bon professionnel et sympathique en plus. Pour ma deuxième voiture j'irai le chercher où qu'il soit. LES BIENS TAXI

Achat d'une voiture kia avec le vendeur Ludovic, Vendeur patient et à l'écoute qui est très professionnel.

Achat qui s'est bien passé avec M. Lamy mais le véhicule a présenté quelques traces du transport à la livraison ... Je tenais à remercier M. Lamy et M. Dubois pour avoir réagis très rapidement et d'avoir activement participé à la résolution de ces soucis. Je recommande cette concession !

Très bien accueilli ! Et vraiment a l'écoute du client! Thx Olivier 👌🏿! Je recommande

Très très bon accueil vendeur très professionnel et qu'on vacances et pour ça je suis là troisième voiture Kia créé vendu par neubauer. Ludovic (mon commercial) est attentif et sympathique.

Très bon accompagnement de notre commercial , Olivier, qui a pris le temps de nous montrer plusieurs véhicules pour nous permettre de faire le bon choix. je recommande.

Olivier est un excellent commercial qui sait satisfaire les clients avec un professionnalisme exemplaire

Nous avons acheté une KIA Niro avec Olivier, très bon accueil, service client impeccable, une expérience excellente.

Olivier, notre commercial a su tout de suite se mettre à notre portée. Il a été très réactif, professionnel, très agréable. Il nous a bluffés vendredi en nous accueillant au parking. Il a une grande patience et une haute estime de ces clients. Il nous a bien expliqué la prise en main du véhicule et avec beaucoup de chaleur. Nous sommes vraiment très contents. Continuez Olivier et bonne chance pour l'avenir.

Bon accueil

Super experience et service dans cette concession Kia. J'ai reçu mon véhicule dans les temps malgré le contexte. Olivier a fait un super suivi et a su être à l'écoute de mes besoins, je suis ravie de mon nouveau véhicule. Je recommande à 100%.

Nous sommes très satisfaits, 3 fois que nous sommes clients de cette concession, et les 2 dernières fois avec Ludovic LAMY qui en plus d'être extrêmement sympathique, est de très bon conseil et fait le maximum pour répondre à nos attentes. Je le recommande particulièrement !

Nous venons d'acheter une eniro chez Kia NEUBAUER et tout s'est passé à merveille. Olivier a été parfait, patient, nous a tout clairement expliqué que ce soit le côté voiture ou financement, sans nous forcer à quoique ce soit d'un point de vue commercial, et nous a accompagné de bout en bout en nous tenant régulièrement au courant. Il est par ailleurs hyper dispo pour répondre à toutes nos questions. Bref, cet achat de voiture n'aurait pas pu mieux se passer ! Merci Olivier ! PS : en ces temps de covid, parfait respect des gestes barrières !

Très bon accueil!!!Olivier est très professionnel et à l'écoute. Il a su nous mettre en confiance et répondre à toutes nos questions. La livraison de notre E-niro a eu du retard mais nous avons été tenus régulièrement informés. Olivier s'est surtout démené pour nous livrer notre véhicule juste avant le reconfinement. Merci !!!

Nous avons été superbement reçu par Olivier avec des explications très claires et compréhensibles une très bonne expérience

meilleur vendeur il et attentionner monsieur olivier rien a dire

J'ai été très bien accueilli par Olivier, il a prit le temps de répondre à toute mes questions (+que deux heures) j'ai même pu essayer le nouveau Kia e-Niro (meilleur véhicule électrique du moment) sans rdv et j'ai adoré. J'ai pu aussi parler avec Ludovic qui est de très bon conseil. Connaissant le milieu, je peux dire qu'il ont été tout à fait honnête avec moi et Olivier m'a fait une très belle remise (jamais vue ailleurs). Foncez les yeux fermés, une de mes meilleures expériences

Monsieur Cao est très sympathique avec une vrai volonté de satisfaire son client.

Commercial Ludovic Lamy très compétent car il explique très bien même si nous étions dérangés. Tapis de sol livrés en mauvaise version, rapidement remplacés. Bac de coffre absent existe en 3 versions, reçu plus tard. Bonne impression dans le hall et sur l'accueil reçu. Beaucoup de véhicules visibles. Révision : bon accueil et prêt d'un véhicule de courtoisie, respect des délais et consignes de sécurité.

Qu'est ce que ça veut dire 7 ans de garantie ???? J'ai acheté une nouvelle voiture KIA PICANTO en 2016 avec la garantie de 7 ans😠😠😠. Mais je dois faire la révision chaque année pour conserver la garantie (je dois payer environ 350 à 450 euros pour chaque révision). Je suis d'accord pour ça car je dois garder mon véhicule sous garantie.😒😒😒 Le jour de la 4ème révision j'ai démarre ma voiture pour aller chez KIA pour la révision mais elle ne démarre pas. J'ai essayé et essayé finalement elle a démarrée. Puis j'y suis allé, ils m'ont dit que vous devez payer 450 euros pour la 4ème révision et que nous verrons également des problèmes démarrage. J'ai dit OK. Puis ils m'ont dis que la batterie de était endommagé et qu'il fallait payer 402 euros pour la batterie. J'ai été choqué et je leur demande que j'ai 7 ANS garantie, pourquoi je dois payer 402 euros supplémentaires. Ils m'ont dit la garantie uniquement pour le moteur et non pour la batterie. Enfin je leur ai dit de ne pas changer la batterie et je trouvais dehors moins cher que vous. Pour changer les huiles chaque année pourquoi dois-je payer 350 à 450 euros ????? Même les autres garagistes font le moins cher que KIA ??? Enfin j'ai dit que c'est le dernier fois que j'entre dans KIA à Saint Denis même pour la révision ou tout autres problème. Pas besoin de la folle garantie de 7 ANS CHEZ KIA et des systèmes folie de l'entreprise 😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠😠

Vendeur très sympa, Olivier a répondu à mes besoins. Je recommande.

J'ai été très bien accueilli et l'offre correspondait parfaitement à notre attente. On a reçu de manière complète les réponses à nos questions. Nous n'avons rien à signaler sur la communication entre le client et le vendeur. Tout a été clair. Merci à vous

Commerciaux très accueillants et à l'écoute. Je recommande

Très bonne accueil surtout avec Mr Olivier Cao il ma vraiment convaincu sur la kia XCeed j'étais vraiment pour la golf 8.

Très bon accueil, conseiller très compétant, merci à Olivier ! Très convaincant.

Merveilleux accueil, très professionnel, très réactif et une gentillesse exemplaire pour Olivier Cao. Tout est parfait !!

Concession fermée// en travaux, un message en ligne aurait été appréciable.

Premier achat de voiture en île de France. j'ai eu à faire à un commercial très sympathique (Ludovic) qui a compris mes besoins et su m'orienter. J'attends maintenant la livraison de mon nouveau Sportage avec impatience.

Beaucoup de choix de véhicules neufs comme d’occasions Le commercial est sympa et à l’écoute.

Très mauvaise expérience de ce concessionnaire. J'achète un Kia NIro Premium comptant (29500€). Réception dans les délais impartis. je prends exceptionnellement possession du véhicule un samedi (ce garage ne livre pas au client ni les vendredi et samedi, donc prévoyez de poser une ARTT...) car le vendeur m'a informé au dernier moment qu'il leur fallait un chèque de banque. Il m'explique le fonctionnement et je quitte la concession à 11h30 environ. A 19h00 je constate une entaille à l'intérieur, au niveau du côté arrière gauche, bien au dessus de la tête du passager, à la limite de la feutrine qui compose l'intérieur du toit. J'avise immédiatement le vendeur par SMS et lui communique une photo. Le lundi suivant je téléphone à la concession et on me répond que ce défaut ne sera pas pris en compte, car il n'a pas été signalé lors de la perception de la voiture. C'est vrai que j'aurai dû prendre tout mon temps, pour vérifier chaque centimètres carré extérieur/intérieur, voir aller faire un tour dessous au cas où.... Comme vous le faites certainement... Je demandais pas grand chose, juste un geste commercial, à savoir un tapis de coffre en caoutchouc, un truc trop cher pour eux apparemment. Je contacte le service clientèle KIA MOTORS, très aimable, qui réitère ma demande auprès du responsable de la concession. Même réponse. Conclusion: si vous payez comptant via un mandataire, sans prendre d'option genre; contrat d'entretien longue durée, et que vous ne regardez pas le véhicule avec un microscope, vous n'êtes pas assez intéressant pour ce concessionnaire. C'est sûre que pour les révisions j'irai voir ailleurs.

ATTENTION ATTENTION ATTENTION ATTENTION ATTENTION ATTENTION ATTENTION ATTENTION Attention dès grands arnaqueurs.. Mouvais service de vente. et voitures après vente. Depuis de me faire avoir pour ce concessionnaire veicul achete à août 2016 avec le prix commercial de la voiture été de 10000€ Aujourd'hui ils on dit que ka même n'a qu' le prix commercial e grand maximum 5000 €.. Donc je le fait bien avoir. Merci au vendeur Philippe. La plus belle arnaque. ATTENTION ATTENTION ATTENTION ATTENTION ATTENTION ATTENTION ATTENTION ATTENTION