Le Grau du Roi Dépannage - Citroën Garage automobile

Révision, distribution et freins. Très bon accueil, satisfait du travail effectué. La voiture n'était pas propre quand je l'ai deposée et un coup d'aspirateur aurait été apprécié. Je recommande.

Super garage, très professionnel pour trouver des solutions rapides juste à tant pour notre retour dans le Nord. Un grand merci Monsieur

Très bon dépanneur avec matériel et savoir-faire permettant à des autos basses d'être prises en charge. Ne pouvant réparer, le patron m'a aidé le lendemain pour trouver une solution me permettant d'attendre sereinement mon retour de déplacement professionnel. Cela malgré un travail important à l'atelier. Merci à lui.

Suite à une panne immobilisante, je fais appel à mon assistance, Je suis remorqué par un Garage de réparation affilé CITROÊN doté d'un service remorquage, Le dépanneur-remorqueur est intervenu en 20 min un samedi à midi, parfait et efficace Pompe à essence remplacée par le garage en 3 jours ouvrables : Parfait Sauf que mon devis annonçait essai sur route facturé 17€50 C'est la première fois de ma vie que je vois cette ligne de frais sur un devis. essai sur route. Je pressens un coup de cochon Essai sur route après le changement d'une pompe à essence, c'est peu probable ! Ou bien l'essence arrive au moteur et ça démarre, Ou pas !!!! Naturellement, j'ai comparé le kilométrage réel de mon véhicule au moment de le récupérer après réparation, avec le kilométrage que le dépanneur-remorqueur a noté sur le bon : Le même !!! J'en étais sûr !!!!! Donc, 17€50 facturé abusivement... Je me dis que c'est juste de l'escroquerie, qu'en pensez-vous ? La réponse de l'employée, qui n'est autre que la fille du patron probablement (ça agit en famille) me rétorque Je vais en parler à la responsable ça me fait une belle jambe J'attends toujours qu'on me rappelle pour les excuses et le remboursement. Pensez-vous comme moi que je vais probablement attendre longtemps ? Par ailleurs, dans ce garage, vous ne savez pas qui est qui, on vous envoi le devis par texto, vous appelez pour savoir qui vous l'a envoyé, on vous répond la gérante..... Bref l'usine à gaz le truc. J'étais le bon client dépanné et réparé par eux. Ils se disent on ne le reverra pas, tout est permis Je ne suis pas prêt d'acheter une voiture CITROËN de NÎMES, concession à laquelle ce garage est affilié, d'ailleurs, vu certains commentaires google, CITROÊN ne peut pas ignorer les pratiques un peu douteuses du garage, c'est mon avis Pensez-vous comme moi que je n'aurai pas de réponse satisfaisante suite à mon avis, et que j'obtiendrai en contre partie, soit aucune réponse, soit un gros botage en touche, voire qu'ils vont me certifier qu'un essai sur route a bien été effectué, et que ça va être de ma faute ? Merci Patrice QUATRESOLS

Super dépannage! Mon ami et moi nous sommes retrouvés en panne de batterie un dimanche le jour de mon anniversaire à 300km de chez nous. Intervention super rapide, Mihai nous a permis de repartir après avoir boosté puis testé la batterie (qui n’a même pas eu besoin d’être changée!) le tout dans la bonne humeur et la sympathie. Je recommande vivement!

Suite à un problème de batterie sur un moteur hybride la voiture c’était mis en sécurité, le dépanneur est arriver très rapidement, et as resolus mon problème en 2 minutes et m’as bien conseillé sur la marche à suivre , un grand merci à michai pour son efficacité !!!

Je suis tombé en panne au grau du roi à 19h, J’ai contacté mon assurance qui m’a fait venir ce garage. J’ai eu une très bonne prise en charge et une arrivée très rapide du dépanneur, que je remercie . C’est agréable d’être bien entouré dans de telles circonstances, Bref je recommande à 100%.

Très réactif ! J’ai été dépanner un dimanche matin suite à un appel avec mon assurance, ,et ma batterie a pu être changer dans l’heure qui suit ! Je recommande

Une grande réactivité et efficacité malgré un dépannage très matinal (6h30)

Très bien.

Sympathique

Je recommande ce dépanneur Il est réactif, très sérieux et professionnel Respect du véhicule pourtant dépannage de nuit Merci Monsieur

Satisfaite du service - Dépanneur très professionnel qui a dégagé mon véhicule avec beaucoup de précaution.

Rapide, efficace et en plus sympa ! Je recommande

Dépannage exceptionnelle et rapide Je conseil se garage ,dépanneur au top.

Très Mauvaise Expérience concernant les pratiques de ce garage Citroen au GRAU DU ROI, vers lequel j'ai été aiguillé pour la réparation de mon véhicule suite à une panne en octobre 2023, à 300 km de chez moi.. La pièce changée par le garagiste m'a été revendue 639,69 € TTC, soit prés de 3 fois son prix d’achat 220,07 € TTC, livraison comprise (vérification faite auprès d’un fournisseur de pièces détachées neuves avec référence identique à celle donnée par le garagiste). Réparation totale par le garagiste = 842€. De la malhonnêteté = 420 € (640-220) au minimum et au Maximum = 717 € (842-125) avec la réparation faite du remplacement d’un kit complet Courroie/Galet quand seule la courroie aurait du être changée, ce qui aurait dû couter = 125€ TTC (devis de mon garage habituel). Je passe sur le fait que le garagiste ne savait pas comment monter la pièce achetée et que j'ai dû le mettre en relation avec mon garagiste habituel pour explications, sans parler de l'accueil désagréable de la patronne du garage. Conclusion une très gros doute sur l’honnêteté et la compétence de ce garage, à EVITER.

J'ai eu une panne de batterie un samedi, elle a été remplacée en 1h par un dépanneur très sympathique. Je recommande fortement !

Ils sont venus me depanner et m'ont changé la batterie en deux 3 mouvements! Tres agréable et aimable. . Merci beaucoup !!!

Bonjour, suite à une panne survenue sur ma clio 4, l' été 2023 à Aigues-Mortes ou je me trouvais en vacances , Diagnostic du Mécano moteur à changer ! total + de 3000€. 3 mois plus tard fuite pompe à eau ! Le garage n'a pas pris en charge le remplacement.Total + 600€ avec à nouveau la courroie de distribution . A fuir .

A refusé que son ouvrier gonfle les pneus de notre voiture et sans ménagement nous a envoyé à une station service Je trouve inadmissible qu'une agence Citroën se comporte ainsi vis-à-vis d'un client Citroën (DS7)

En vacances au camping voisin, nous avons eu besoin d'un depannage en urgence sur place : intervention au top ! MERCI pour votre rapidité d'intervention , votre efficacité et votre sympathie

Nous avions quelques conduites de diesel qui fuyaient. L'ADAC a choisi cet atelier pour réparer notre camping-car. Il l'a réparé avec compétence et propreté. Après quelques heures, nous avons pu continuer à rouler. C'est pourquoi je recommande l'atelier. Une femme à la réception pouvait même parler anglais.

BON DEPANNEUR RAPIDE ET EFFICACE ET TRES GENTIL TRES AIMABLE

Dépanneur réactif et fort sympathique, il est arrivé en 30 min et une fois à la voiture il a vite compris le problème et à ramené le véhicule au garage directement 👍🏼 Service au top

Super réactifs ! Nous avons été dépannés un dimanche, rapidement, et l'intervenant a été très sympa et m'a tout expliqué. Il a fait un premier diag qui a été confirmé, le jour suivant, par le mécano. Le plus fort c'est que la panne a été réglée en seulement 1 journée alors que les délais des autres garages que j'ai contactés, y compris celui que me conseillait l'assurance, étaient de plus d'un mois !!! Même si ce n'était pas une panne très compliquée (bobine + bougies) l'intervention à été rapide. Et ca, visiblement, ça devient rare de nos jours. Merci beaucoup.

Prise en charge rapide et efficace du depanneur un dimanche matin (encore merci à lui)

Dépanneur très sérieux et extrêmement serviable. Grande réactivité et professionnalisme. Je recommande fortement Merci à lui Nam

Personnels accueillant, service rapide et efficace. Au top ! Merci

Dépannage de batterie très rapide un dimanche sur notre lieu de vacances. Rien à dire, très pro!

Très réactifs et nous a bien aidé. Merci encore

Dépannage très rapide le samedi 19 août et le monsieur qui nous a dépanné a été très ponctuel, efficace et très serviable. Encore merci

Garage très sérieux et serviabe. Sur notre lieu de vacances notre véhicule se retrouve avec un gros problème adblue qui ne nous permettait pas de pourvoir rentrer chez nous +1000kms Donc nous avons été dans ce garage pour savoir s'il pouvait nous dépanner pour ainsi rentrer chez nous. L'équipe du garage à tout fait pour nous depanner le plus rapidement possible malgré qu'ils etaient débordés pendant cette période estivale. Un grand merci à vous tous Une équipe très sympathique.

Voleur escroc ,je peux déballer mais je préfère en rester là. Édit suite à votre réponse: Un remorquage via notre assurance et votre salarié qui refuse d’amener notre véhicule ou nous souhaitions dans un rayon défini par notre assurance! Obligé de se débrouiller pour rapatrier le véhicule à nos frais de votre garage jusqu’au lieu que nous voulions initialement. Je continue sur l’accueil téléphonique ??qui raccroche au téléphone une fois qu’on refuse le devis hyper gonflé Malheureusement pour vous on est pas des touristes!et on a un minimum de connaissances en automobile Édite du 22/08: pour info l’assurance n’a pas compris pourquoi vous aviez pas ramené le véhicule ou l’on souhaitait,et nous a dédommage le rapatriement du lendemain de plus le véhicule a été réparé pour même pas 100€ car c’était un vis mal remonté

Très efficace et sympa, du bon travail ! Et ce qui ne gache rien tarifs compétitifs.

m'a toujours dépanné depuis 20 ans!

Nous partions de Port Camargue pour rentrer sur Montélimar et juste en partant nous sommes tombés en panne avec notre Duster. Nous avons appelé ce garage un dimanche en plus et le garagiste a tout fait pour nous dépanner provisoirement ce qui nous a permis d'arriver à Montélimar. Merci encore et nous le recommandons.

Super service encore merci

Nous étions en panne,ce garage nous a dépanné rapidement,,nous avons été très bien reçu, nous avons eu un devis,la réparation a été super, le prix très honnête et la voiture remarche bien,il y avait la pompe essence à changer,merci pour tout

Dépannage de la voiture par l'assurance, je la récupère avec trace d'éraflure. Le garage certifie que ce n'est pas eux et me disent même que le dépanneur a les photos comme preuve. Après plusieurs relance au téléphone, déplacement etc pendant 4 mois, je n'ai toujours pas récupérer les photos, je peux donc m'assoir dessus montrant juste un garage arnaquant et ne faisant pas attention au voiture. De plus, autre preuve, au moment de récupérer ma voiture, il y avait déjà des clients criant avec l'accueil comme quoi ils les avaient arnaqué. Bref je ne vous le recommande absolument pas, bénéficié un petit garage particulier ou alors si vous souhaitez un garage affilié à une marque, choisissez un plus gros, vous aurez + de chances d'éviter d'avoir les mêmes problèmes que moi en tombant sur un tel garage

Garage au top, garagiste super sympa je recommande 👍👍

2000 euros de réparation voiture toujours la même panne a fuir En plus ils prennent les touristes pour des américains

Alors je note une étoile pour le fait qu'il étais le seul à vouloir prendre notre voiture pour changer des plaquettes de freins. Manque de pot le monsieur nous appel pour une vise de purge cassé ( que lui même à casser) donc étrier a changer que nous avons fourni ( 250€) alors que eux voulais nous le fournir à plus de 450€ ont avais commander les plaquettes qu'ils ont refusé de prendre, et si ont prenais pas les leurs ils stoppais les travaux ( nos plaquettes acheter 70€ les leurs 220€ ). Secrétaire patronne ou je ne sais qui pas agréable du tout. Mon mari n'a aucunement refusé de payer la facture mais la contester , elle voulais refuser de nous rendre notre voiture. En bref 517€ de facture plus 250€ d étrier pour des simples plaquettes à changer. Plus facile de répondre au commentaire positif que tout ce négatif 🤣🤣🤣

Décevant !!!!

Hyper efficace malgré de nombreux dépannages à effectuer, j ai pu récupérer mon camion réparé dès le lendemain encore merci

Merci beaucoup à ces personnes qui sont venus, nous dépanner. Nous étions en panne suite à une inversion de carburant dans les cuves d une station marché à AIGUES MORTES. Le monsieur est venu, nous chercher, il nous a offert, eau, café. Il nous a installé des chaises à l ombre afin d attendre les instructions de l assistance. Les secrétaires ainsi que les mécanos ont été extrêmement adorables et très professionnels. Ils ont réussi à nous réparer notre véhicule au plus vite. Un grand merci à eux.

Bonjour. Très bon accueil de la part de toute l'équipe. Mon embrayage a été changé assez rapidement. Le prix est très raisonnable. J'ai pu rentrer sur NICE sans problème. Merci beaucoup.

Ce garage est nul, incompétent, et alimente encore plus la réputation laissant à désirer de la mécanique (dommage pour les garages sérieux) je le déconseille vivement, pour avoir vécu une très mauvaise expérience en Août 2022 à cause de tremblements survenus sur mon véhicule. En venant remorquer le véhicule, ils ont diagnostiqué un problème de galets tendeurs et de courroie d'accessoires. Après la réparation qui a coûté 600 euros (normal il faut arnaquer les gens en panne au mois d'août), on m'annonce que le véhicule vibre toujours alors qu'il a été remorqué pour ça. Mais le pire à été d'entendre de leur part que c'est moi qui leur ai parlé de galets tendeurs, je rêve là, c'est qui le spécialiste, c'est bien eux non ? Et à quelle réponse ai-je eu droit ? Que le mécanicien n'a pas testé le véhicule de peur de faire plus de casse, un comble. Habitant le Grau du Roi, je n'y mettrai plus jamais les pieds et ne vous le conseille pas du tout. Une étoile c'est beaucoup trop, dommage qu'on ne puisse pas en mette 0.

Très bon accueil. Nous étions en vacances et l'équipe s'est démenée pour nous réparer la voiture en un temps record. Un grand merci car les vacances étaient très mal embarquées sinon.

Très bon accueil, suite à dépannage, a garder notre voiture un jour de plus sans forcer à la réparation, nous a aider volontier à mettre la voiture sur la remorque, nous a indiqué la panne de notre C3 ce qui s'est avéré vrai, merci de votre compréhension et ça fait du bien de rencontrer des gens sympa. Bonne continuation

Une étoile, le minimum et c'est trop. Reparation de ma Citroën 470 euro est toujours HS après 15 jours. J'ai pris contact avec Citroën france. Il me conseille de changer de garage. Je me rend à Citroën Nîmes, elle est réparée en 2 jours. Pour moi, habitant le Grau du roi je ne vais plus y mettre les pieds.

Rapidement prit en charge, personnel à l'écoute et compréhensif. Je leur remercie pour leur intervention. Problème mineur, mais très efficaces pour le résoudre

Super accueil, pour un dépannage annulé, ne forcent pas la vente, compréhensifs. Cool!

Bonne réception service rapide Recommandé

Des professionnels....

Un accueil très agréable et professionnel.

Très bon garage ! Travail sérieux et une équipe sympathique et dynamique ! Je recommande.

Nous sommes tombés en panne ils sont arrivés rapidement...très bon accueil aussi bien la dame que le mécano rien à redire serviable je le conseille..

Prix excessifs. A éviter à tout prix

Très bien, nous avons été pris de suite en charge, prix raisonnable.

Super garage! Très utile!

Très bon garage

Contacté pour un changement d'alternateur, travail effectué rapidement et ma voiture peux repartir ! Sympathique !

Bonjour, Encore merci à vous pour le dépannage express de ma voiture un dimanche soir de finale de coupe d'Europe de foot en plus. La voiture s'est fermé automatiquement avec les clefs à l'interieur à 19h juste avant mon retour de congés et à 20h, la voiture était ouverte sans aucun dommage sur le véhicule. Trés pro et trés compétent. A bientôt (enfin je ne l'espère pas trop tout de même ;) ).

Suite à un problème avec ma voiture ils ont réparé ma voiture au plus rapidement toujours cordiale. Quand au moment de récupéré la voiture mon autoradio ne fonctionnait plus ils ont regardé le problème et l'ont solutionné en moins de 10 min. Merci à eux.

Réparation d'une durite rapide, efficace dans pousser à la consommation, je recommande !

Super dépannage rapide personnel très compétent et aimable

Superbe accueil, très professionnel, à l'écoute des clients... Je recommande.

Equipe à l'écoute, merci à vous

Personnel Efficace et très aimable

Accueil très chaleureux

Très très bonne de la balle 🙏😂👍👍

Je déconseille vraiment surtout si vous n'êtes pas de la région ou que vous ne connaissez rien niveaux mécanique il en profitera pour vous prendre le plus d'argent avec aucun résultat ou il vous remplacera les pièces par des pièces d'occasion

Incompétent et voleur ne pas amenner ça voiture ici .

Garage médiocre, Aucun professionnalisme, le garage est une bande de malfaiteurs qui volent des pièces en bon état sur les voitures pour les remplacer par d'autres usées Ma voiture est ressortie dans un pire état que celui dans lequel elle est entrée, Aucun arrangement, retarde les remboursements, ne donne plus signe de vie Très mauvaise expérience et au vue des autres commentaires, mon expérience n'est pas une exception

Garagiste honnête

Lieux responsables et sans surprises

Très compliqué à avoir.

Garagiste mal honnête et arnaqueur fait croire des choses et fait attendre plusieurs mois une clé alors que rien n'a été fait. Et à surtout attendu que la garantie soit finie.

Très professionnel

Garage compétent, professionnel et sympathique. Soucis de batterie vite résolu avant fermeture et tarif correct.

Très bon accueil personnel sympathique, satisfait part leurs travail !

Un garage professionnel très compétent excellent très sérieux et aussi très sympathique rien a redire ! A conseillée !

Incapable, pas professionnel, du travail désastreux je suis reparti avec plus de litiges que ceux avec lesquels je suis arrivé

Ne surtout pas allez la il vous arnaque et ne savent pas trouver une panne il efface juste le code dereur et en plus il mon voler des pièces neuf et remplacer par de locasion Attention grosse arnaque ps bonne chance pour trouver un garage ver le grau du roi et aiguë mortes y sont bon à rien qua arnaquer

J'ai une C3 (2eme generation) dont le pare soleil cote conducteur s'est casse. Je suis allee chez Citroen Grau du Roi pour le faire changer mais il faut remplacer les 2 pare-soleils (la voiture est concue comme ca !!!) et le devis etant de 156 euros, j'ai dit non. J'ai demande au 'technicien' d'enlever ce pare-soleil casse puisqu'il m'empechait de voir la route. Au lieu de devisser proprement le pare-soleil il l'a arrache ! Quel nul et quel incompetent, en plus de ne pas etre aimable du tout (ne parle pas, n'explique rien et marmonne quelquechose quand on lui dit bonjour). Une etoile parce que je ne peux pas n'en mettre aucune.

Sérieux rapide et sympa

Ne laissez jamais l'ADAC remorquer votre voiture ici. Leur déduction est garantie.

Compétent très réactif

Très compétents, merci à tout le personnel de ce garage.

En mai 2014, nous sommes tombés sur cet atelier suite à une panne de machine (la poulie d'arbre qui entraîne la courroie de l'alternateur). Au garage, ils ont été gentils et ont essayé de réparer la voiture rapidement, mais ils nous ont facturé la pièce de rechange presque 3 fois le prix normal : 387 € au lieu de 142 €.