Midas PUISEUX PONTOISE Garage automobile

J ai déposer ma voiture c4 picasso pour un diagnostic train avant apparament pas de bruit mon véhicule n à rien j ai pourtant bien un bruit dans le train avant surtout côté gauche diagnostic bizarre de la part de midas

Le garage a accepté de me recevoir pour une crevaison alors que mon garage habituel n'avait pas réussi à me trouver un créneau. Pneu réparé en 15 min, avec vérification de la pression des 4 pneus. J'ai apprécié le service et la rapidité. J'y retournerai probablement.

S'il y a bien un endroit où il ne faut pas aller, c'est bien celui-là ! - Accueil à 9h10 pour une révision. On a l'impression de déranger Monsieur avec ses questions (comme par exemple, comment savoir quand le véhicule sera prêt). Il avait visiblement plus envie d'être dans son lit qu'au travail... - Le véhicule était censé être prêt dans l'après-midi. N'ayant pas de nouvelles une heure avant la fermeture (18h), j'ai dû appeler une vingtaine de fois pour qu'on daigne décrocher. - Monsieur m'a affirmé qu'il m'avait envoyé un SMS pour m'avertir de venir chercher ma voiture. Selon lui, si je n'ai rien reçu, c'est que j'ai donné un mauvais numéro. Dommage pour lui, nous avions vérifié mon numéro le matin même...et je reçois tous les SMS de Midas (sauf le sien, quel hasard). - Il m'annonce un prix bien au dessus du devis que j'avais effectué 10 jours auparavant lors de ma prise de RDV. Il me confirme que je ne peux bénéficier de ce tarif car il s'agissait d'une offre promotionnelle expirée. Dommage pour lui, je sais lire un devis et il est marqué que le tarif annoncé sur le devis est valable 30 jours. - Il refuse de me transmettre une facture pour vérifier les travaux avant de payer. - Il m'informe que ma CB a été refusée sans me donner le ticket d'abandon. Je demande le fameux ticket, n'ayant pas vu sur le terminal de paiement que mon paiement avait été refusé, qu'il me jette sur le comptoir comme si j'étais un chien. J'ai été obligée de lui demander de me respecter... - Pompon sur la Garonne : Monsieur me demande de rester calme car je cite c'est pas la fin du monde. Et il me rétorque qu'il n'en a rien à faire des commentaires qu'on laisse sur internet. Ça tombe bien, je m'en donne à cœur joie ! Il a osé me dire qu'il avait 4 enfants lui aussi quand je lui ai dit que son oubli de SMS m'avait contrainte à venir sous la pluie à pied en catastrophe avec un enfant en bas âge. J'ai dû lui rappeler que respecter le client c'est la base de son métier. Il est hors de question qu'on me mette sur le dos un oubli d'envoi de SMS, et que je doive me battre pour ne pas me faire arnaquer. Une erreur, un oubli, ça arrive...on apprend à s'excuser ! Mentir au client, c'est de la malhonnêteté. Midas France, il serait temps de réagir car ce Monsieur vous fait perdre de potentiels clients...et se fiche royalement de l'image qu'il renvoie de votre enseigne.

Je confirme pas mal d'avis ici, quand on se présente dans ce centre on a l'impression de les ennuyer... voici mes 2 expériences : - La première fois j'ai pris rendez via le site Midas sur la base d'un tarif bien précis pour une vidange, tarif calculé sur la base de la plaque d'immatriculation de mon véhicule. quand je me suis présenté dans ce centre , on m'a annoncé un Tarif qui était beaucoup plus cher que celui pour lequel j'avais réservé. - La deuxième fois pour faire un Devis : trop d'attente pour au final me dire qu'il n'est pas en mesure de chiffrer la prestation. Depuis je ne me présente plus dans ce centre malgrès le fait qu'il est pas loin de mon domicile... A éviter!

Accueil déplorable. Interlocuteur presque agressif dans le ton employé, et le prix pour un rechargement de clim, au secours… je ne conseille pas. Faites plutôt vivre les petits garagistes que des chaînes comme celles-ci où l’humain ne prime pas.

Apparemment un garage aussi grand publique ne possède pas de meleuse, j’irais même plus loin apparemment un garage n’aurais pas de meleuse…. Personnel malhonnête

Travail bien effectué, je recommande

Monsieur très peu aimable on l ennuie on dirait avec nos questions il regarde même pas ma voiture et me dit c est sur c l alternateur 500€ je vais voir ailleurs autobacs herblay et résultat un kit accessoire courroie 160€

Il est navrant que l'ouverture ne soit pas respectée, ouverture à 8h30 arrivé à 8h40 sans s'excuser, avec un air moqueur comme s'il était seul à travailler Ne reviendrait pas

a rapidement pris ma voiture en réparation suite à une urgence imprévue,

Je suis venue ce jour pour un problème de clignotant, je leur ai expliqué avoir changé l’ampoule moi même mais cela ne marchait toujours pas. La personne à l’accueil n’a même pas regardé ma voiture elle m’a dit il de faire appel a un électricien automobile pour regarder les circuits car ici ils gèrent pas ça! Cette personne pas très aimable n’avait tout simplement pas envie de travailler. J’ai été au garage first stop à 2 minutes de là prise en charge immédiate et problème réglé en 5 minutes, il fallait juste resserrer les cosses. Je vous conseille à tous d’aller au garage firt stop à puiseux ils sont sérieux, prix imbattable et se souci vraiment de l’intérêt du client. Midas si vous n’avez pas envie de travailler il faut changer de métier. Et je vous conseille d’aller vous achetez un sourire. Accueil exécrable.

Accueil : on a l’impression de l’ennuyer J’avais besoin d’une ampoule il en avait mais il ne voulait pas regarder l’ampoule défectueuse sur ma voiture qui était devant lui il n’avait pourtant qu’à lever un œil pour me dire qu’elle ampoule acheter mais il m’a proposé de repasser une heure après … En gros ça ne l’intéressait pas, je suis repartie bredouille !! Mauvais accueil mauvais sens du service !!! Ce n’est pas là que je viendrai faire entretenir ma voiture dommage ils étaient les plus proche de chez moi !

Très bon conseil

Bonjour niveau accueil j’ai été très bien accueilli mais niveau prestation pour moi le problème n’a pas été réglé j’avais signalé au bruit au niveau du volant un claquement et j’ai récupéré la voiture comme je l’ai laissé …. On m’a changé les biellettes certes mais le plus important n’a pas été changé je suis très déçu car en plus j’ai fais un diagnostic et on m’a dis que tout allait bien …. Pour moi garage a évité ils ne sont pas sérieux ….

Prise en charge très rapide pour une crevaison lente et un problème de phares : appel le matin, rdv l'après-midi. Des professionnels très agréables et consciencieux : je recommande vivement !

Permutations des roues merci

Venu pour une réparation de pneu sur une crevaison lente, reparti en 10min avec un prix inférieur à celui annoncer sur le site. Très bien.

Employer au top. Très bien accueilli. Ma voiture à très bien été entretenu. J'ai remarqué une différence au niveau de la conduite quand je l'ai récupéré. Merci à toutes l'équipe

Super accueil Équipe professionnelle et à l’écoute Je recommande vivement

Bon conseil

Accueil professionnel et sympathique, durée d'intervention maitrisée. Véhicule prêt à l'heure donnée. Expérience renouvelée avec un autre véhicule le 28/11, prestation à hauteur de la première tant au niveau de l'accueil que du service. Je recommande vivement.

A fuir. Très déçu nous retrouvons sans véhicule aujourd'hui parce que Midas à détruire notre voiture. On avait une Nissan depuis 4 ans pas de soucis au moment de faire la vidange moteur on y va chez Midas et depuis ce jour le voyant moteur n'arrête pas de s'allumer. J'y vais pour poser la question on passe la voiture à la valise ils disent qu'il n'y a rien. Vous pouvez rouler avec il n'y a rien madame inquiète j'envoie mon mari pareil ne vous inquiétez pas. Bizarre de rouler avec un voyant moteur. Et lorsque la voiture ne demarre plus 5 mois plutard on appelle Midas il nous dise on peut rien faire pour vous allez voire le concessionnaire Conclusion moteur cassé et voiture bon pour la casse. Première expérience négative . Entre temps on avait un pneu qui se degonflait tout le temps. On va voir Midas madame il y'a rien roulez pas d'inquiétude. Je ne peux pas rouler avec des pneus dégonflé ? Il ne se préoccupe pas de la vie des gens ils encaissent lorsque c'est compliqué ils t'envoient chez le concessionnaire. Très déçu. Et surtout pas compétent.

Venue le matin car le voyant moteur s’allume, ainsi le radar de recul ne fonctionne pas mais la valise ne signal aucune défaillances. Le monsieur super agréable m’a dit de repasser en fin de journée qu’il ferait le nécessaire et me remettra le devis des réparations. résultat : je repasse en fin de journée je tombe sur un autre employer nommé Rachid, très désagréable et d’un manque de professionnalisme énorme, son collègue a récupéré les clés de mon véhicule le ramène à l’intérieur et fait je ne sais quoi sans même me donner la moindre information à croire qu’il est muet. La valise a été passé sur mon véhicule un problème a bien été détecté mais il n’est même pas en mesure de me dire ce que c’est simplement « je ne fais pas ça aller chez Peugeot ». Et pour finir, le radar de recul : « je fais pas ça ». Donc je demande à ce qu’il appelle la personne que j’ai vu ce matin car elle m’avait dit qu’elle verrait sauf que la ça n’a même pas été vu. Quand c’est un travail trop complexe ils font pas ça, si vous ne voulez pas travailler changer de métier. Je décommande ce garage, encore plus si vous êtes une femme, vous tomberez sur quelqu’un (Rachid) de misogyne qui ne prend pas la peine d’expliquer quoi que ce soit car on est des femmes. Si c’était un homme qui avait apporter le véhicule il se serait comporter d’une autre manière. Pour votre amour propre, n’y allé jamais.

J'ai été superbement bien accueilli dans ce centre Midas, avec le sourire, même au tout début de la journée. J'ai eu une prise en charge rapide et des explications claires. Le travail à été fait très rapidement. Les prix sont très correct. En gros, je vous recommande leurs services. N'hésitez pas à leur passer un petit coup de fil en cas de pépin 😉

Agréable et efficace

Comme d'habitude un accueil excellent et une serviabilité qui est au top. Sourire et rapidité. Ils m'ont toujours pris sans rdv. Super sympa. Et des réparations qui durent. Je recommande.

Aucune notion de la relation client... Acceuil froid et le garage ne respecte pas les prix fixés sur le site officiel de MIDAS, il s'amuse toujours à augmenter les prix sous pretexte que telle pièces coute plus chère pour un modèle vs un autre....je ne reviendrais plus à ce garage.

Bonne prise en charge de mon véhicule et accompagnement à la remise . Ils m’ont montré la pièce changé et bien expliqué ce qui a été fait !

Humainement.... Très particulier. Deux fois que je le vis. Je ne reviendrai pas

Malgré l'obligation de revenir le lendemain pour un changement de pneus qui n'avaient pas été livrés en temps et en heure, la prestation s'est bien déroulée.

Disponibilité et Efficacité

Prise de rendez à 13h hier pour ma permutation de 2 pneus / jante. (temps estimé 30-45 min). Arrivé au garage à l'heure, on me propose de prendre mes clés et de me rappeler dans l'apres midi? La personne m'indique que ses gars sont en train de manger et qu'il ne pourront commencer ma voiture que vers 14h30 ! La prise de rdv avec des créneaux ne sert a rien dans ce cas (autant fermer de 12h-14h). Au final j'ai laché l'affaire et je suis passé par un autre garage sans rdv et pour un prix plus bas qu'annoncé en plus. Arrêtez de prendre les gens pour des neuneus vous gagnerez en crédibilité. PS: en lisant les autres commentaires je n'aurai pas perdu mon temps avec vous....

Bonjour, J’ai ramené mon véhicule en entretien en Décembre 2021, révision complète effectué chez eux. Je ramène de nouveau mon véhicule en décembre 2022 et BIZZARE on me dit au téléphone que mon bouchon d’huile n’est pas d’origine et que j’ai une fuite qu’ils ne peuvent pas réparer. J’envoie mon mari sur place et ils disent finalement à mon bouchon est d’origine et qu’ils ne peuvent pas faire les réparations que je dois emmener mon véhicule chez Peugeot. Aujourd’hui on ramène le véhicule chez Peugeot et on nous informe que le bouchon n’est pas d’origine et qu’il a été changé ce qui a déclenché une fuite. Je doute sérieusement du professionnalisme de ce garage sachant qu’entre ma dernière révision en 2021 et celle de 2022 mon véhicule n’a été entretenu par personne d’autre que Midas. Je déconseillé fortement

Changement de batterie qui a été effectué moteur allumé à notre surprise. On nous a dit que c était pour éviter de reprogrammer les donnees:Résultat cela nous coûte un alternateur. Je voudrais savoir si Midas Puiseux nous rembourse la facture de 840€. Merci Je rajouterai que depuis ,on a eu Midas service clients France qui nous dit que l on aurait dû attendre de faire constater par le garage la panne.On est tombé en panne en sortie d autoroute un vendredi à 19h.On a été remorqué. C est une plaisanterie ,et un manque de prise de responsabilité d un tel groupe!! on ira jusqu au bout !

Malgré certains avis négatifs, je me suis rendu une première fois pour une révision de mon véhicule qui devait passer au contrôle technique, suite à la révision il a été fait des points de contrôles. Il m'a été expliqué que je pouvais attendre encore un peu pour changer mes pneus mais étant sur place j'ai préféré que tout soit fait pour être tranquille. Ils se sont chargés du contrôle technique et j'ai pu payer en 4 fois ce qui m'a bien arrangé. Merci à Rachid le monsieur qui est à l'accueil pour son professionnalisme et sa gentillesse, ainsi que pour les conseils reçus en vu du prochain entretien de mon véhicule. J'y retournerai sans soucis et en toute confiance.

Pas aimable le petit monsieur de l accueil, je ne les recommande pas.

Garage null! rdv déjà confirmé, puis le garage l'a annuler sans motif et même pris la peine d'appeler pour proposer un autre créneau....un autre franchisé de Midas qui vient allonger la liste des incompetents de cette chaîne....aller voir un vrai garage.

Personnel pas sympathique ils ne font pas de prestation de service il faut acheter chez eux pour qu’il puisse vous changer 2 pneus et ils étaient pas débordés

Très satisfait le prix ferme les yeux les équipes super sympa merci....

Rapide, efficace

2 fois je suis allé et 2 fois ils ont pas reçu à trouvé le problème que mon véhicule avait. Alors que les autres garages ont trouvé directement, c'est à se demandé si ils ont vraiment garagiste. A éviter si vous avez un véhicule neuf trop compliqué pour eux

Ma sœur a confié sa voiture pour une vidange, 3 jours après elle constate une marre d’huile sous sa voiture. Elle s’y rend le lendemain, elle est de suite accueilli par un responsable, très sympathique et professionnel. Le bouchon de vidange n’avait pas été bien serré, même s’ils ont refait la vidange de suite, ça ne donne pas très envie d’y retourner…

J'ai eu deux maivaises expériences avec ce garage qui n'est pas loin de chez moi : La première : je prends rdv sur le site de MIDAS pour une vidange avec un tarif précis basé sur le numero d'immatriculation de mon véhicule et la garage annule ce RDV sans raison et ne prend même pas la peine de m'appeller pour me prévenir. La deuxieme fois : je prends rdv par internet pour une vidange et je pars au garage pour le confirmer. On m'annonce ensuite le double du prix que j'ai eu sur Internet...vraiment n'importe quoi...j'ai finis par annuler....

Accueil parfait, très aimable et honnête ! Merci, je recommande !

Je suis passé car j’avais mon cache moteur qui était tomber et un pneu dégonflé . Ils m’ont gentiment rendu service, je recommande !

N'ont même pas 2 min pour faire une pression de pneus ou au moins nous laisser l'opportunité de le faire nous même.... Déplorable...

Refuse de vendre des essuie-glace à ma femme si ce n'est pas un employé de Midas qui l'installe. J'ai horreur de ces types qui profite d'une femme pour lui vendre n'importe quoi ...

Très pro, sympathique, garage propre ! J'y vais pour une révision et au final ils ont trouvé et réparé une panne message d'injecteur à contrôler qui existait depuis 2 ans ! J'avoue que je me méfie toujours car je suis une femme, mais là je recommande !!!

J’ai fais faire une une vidange et une révision. Les seuls anomalies qu’on m’a annoncés par la suite, sont des choses auxquels je m’attendais :(ampoules à remplacer, car les feux de croisement ne fonctionnaient pas/ balais d’essais glace que j’aurais dû remplacer depuis longtemps et plaquette de frein avant (j’aurais dû lui faire aussi…). Aucune mauvaise surprise ! Sachant que je suis une femme je n’étais pas forcement sereine d’amener mon véhicule dans un garage que je ne connaissais pas. Au final j’ai eu un excellent accueil, j’ai été bien conseillé et je ramènerai mon véhicule les yeux fermés. Merci pour votre professionnalisme !

Je viens pour un remplacement de Filtre a Gasoil et le monsieur me dit desolé on change pas les filtres pour ce genre de vehicule Bizar pour un garage!!!!!!!

Rapide efficace et conciliant.

Accueil chaleureux, je suis venu sans rendez-vous pour un pneu crevé et le chef d'atelier la réparé en moins de 10 minutes !

Très bon accueil sympathique, travail sérieux

Nous avons appelé le garage à 17:30 suite à un pneu totalement à plat. Ils nous ont pris dans l heure et réparation rapide en moins de 10min. Très professionnel et rapide ! Merci et bravo !

Véhicule déposé avec procès-verbal du contrôle technique mentionnant les défaillances (freins et éclairage) pour y remédier. Je récupère le véhicule et on me dit que cela devrait être bon pour la contre-visite. Résultat : Les défaillances sont toujours là. Une contre-visite payée pour rien. Appel au centre pour avoir des explications : ne possède pas le matériel pour le réglage des phares. Pourquoi ne pas l'avoir dit ? 🤦🏻‍♂️ Et pour les freins on se demande ce qui a été contrôlé pour qu'on me dise que tout est OK. Accueil cependant agréable, et prise de rendez-vous rapide. Dommage pour un centre qui vient d'ouvrir.

Très bon service de leur part, rapide et efficace. Je recommande

Venus changer mes pneux(taille speciale 4x4), commander sur le champ, monté le lendemain merci trés bon travail ..

Prise en charge à l'heure du RDV, prennent le temps d'expliquer et prévenir. Encore merci

C'est parfait, révision rapide et qualité d'accueil, en plus ils m'ont vérifié un défaut moteur avec la valise, plus changement d'une ampoule (je ne savais même qu'elle était hs) et ils ont fait le nécessaire. Rien à dire, merci

No comment!