Midas TOURS GRAMMONT Garage automobile

Garage sérieux, équipe efficace et de bon conseils !

Accueil et services parfait !

Service au top !

Mauvaise expérience.....:( Créneau de 10 à 15h30 pour une rénovation de phares optiques (réalisée en 2h15 chez la concurrence). Outillage défectueux (un seul appareil ??), mauvaise communication, appel une heure avant l'heure estimée de restitution du véhicule :phares non rénovés. (Bien sûr le garage était loin de mon domicile!). Une journée de repos gâchée. Je ne recommande pas, pour le polissage du moins. L'accueil est toutefois très bien.

Prise en charge très rapide... Bon accueil du responsable, et prix très corrects... Merci.

Efficacité, professionnalisme et personnel très sympathique !

J'étais réellement dans la mouise avec mon véhicule qui montait en pression d'huile. Ils ont su détecter l'urgence et m'ont fait une vidange en urgence. J'ai ainsi pu rentrer chez moi et assurer ma prestation clients. Des vrais professionnels... Merci à eux

Ça va faire 10 ans que je suis cliente dans ce centre et n'ai jamais pris le temps d'écrire un avis. A l'écoute, soucieuse de rendre service, de prendre le temps d'expliquer, de donner des conseils. Bref une équipe qui aime son métier ! Je recommande

Prix exorbitant pour réparer un pneu de voiture. Alors que j’ai amené le pneu déjà démonté et quasiment dégonflé. Donc aucune prestation de démontage/montage. La vis était bien visible. Donc 0 minute de recherche de panne. Ça leur a pris 10 minutes maximum pour 42€. Certes ça dépanne, mais c’est un bel anarqueur ! Pour info, à Tours Nord chez un concurrent, j’en avais eu pour 15€ en Juillet 2023 avec démontage/montage du pneu. Dommage que je n’ai pas crevé là-bas.

Très reconnaissant. Le 6 septembre, au milieu d'un long voyage, notre voiture a eu un étrange dysfonctionnement au niveau de la pression des pneus. Nous y sommes allés sans aucune idée de la manière de régler ce problème et nous avons été assistés par un professionnel très compétent et serviable, extrêmement gentil et patient. Merci beaucoup.

Garage accueillant et professionnel, n’est pas là « juste » pour vendre des services ou autres options, cela fait du bien de voir des gens passionné par leur métier. Je recommande vivement !

Garage automobile au top avec un atelier toujours nickel, entretenu et bien équipé. Vous aurez toujours une protection plastique installé sur vos sièges pour éviter d'abîmer ou salir votre intérieur. Je n'ai jamais eu de problème sur mon véhicule suite à un passage chez midas à l'avenue de Gramont. Je tien également a souligner l'amabilité et le professionnalisme du responsable d'agence qui vous accueillera toujours avec le sourire.

Super garage, cela fait plusieurs années que ma voiture est suivie chez eux, toujours de bons conseils pour l'entretien de celle ci et des prix abordables. Récemment j'ai eu un litige avec mon assurance suite à du vandalisme et du vol subit sur celle ci bien que la voiture n'ai pas de suite était chez eux ils sont restés à l'écoute et m'ont conseillé sur la marche à suivre. Ils n'ont d'ailleurs pas hésité à me défendre et à faire bouger les choses en mon nom lorsque l'assurance les a contactés pour leur demander s'il était prêt à recevoir mon véhicule car cela fesait plus de 2 semaines que j'étais dans l'attente de son transfére. Un super garage à taille humaine et un grand merci à Thierry et toute l'équipe 😁

Très bonne prise en charge, un accueil très agréable, je reviendrai ! Encore merci

Équipe très pro , réactive.Un rapport qualité prix au top . Je recommande vivement Merci à vous

Entreprise à fuir. J’ai tenté deux fois chez eux. 1ère fois il oubli de m’appeler pour me rendre mon véhicule, à y rester plusieurs jours, heureusement que je les ai appelé avant leur fermeture pour aller chercher mon véhicule… 2ème tentative, après devis et appel de leur part pour confirmation, je prends rdv pour changer mon embrayage et faire la révision. On devait me rappeler pour me dire quand mon véhicule était prêt le lendemain. Au bout du 2ème jours j’appelle le garage qui m’explique n’avoir rien fait sur le véhicule car l’embrayage qu’ils m’avaient prévu n’est plus disponible. Aucun appel, aucun explication ou proposition et surtout aucune excuse, le monsieur au téléphone s’est juste dédouané et dit que c’était son autre collègue, tout en me disant « je comprends » mais ce dernier n’en avait rien à faire car aucune solution proposé. De plus ils n’ont pas fait la révision non plus. Mon véhicule est resté dehors deux jours, dans la rue pour rien. Aucun des deux prestations prises en rdv n’a été et sans me prévenir en deux jours qu’il y avait un souci. C’est un scandale surtout quand le personnel nous prend pour des moins que rien. En résumé = Service client 0, inadmissible, mal poli et aucune considération. Le personnel à l’accueil m’a parlé avec une telle arrogance. N’y allé surtout pa. Une très grosse perte de temps et un agacement qui a gâché ma journée. Je suis très en colère. Dommage qu’on puisse pas mettre 0 étoile. J’aurais dû me fier aux mauvaises évaluations déjà présente sur les avis…

Cet établissement a fait la distribution sur mon Sharan, et une vidange sur ma Laguna III. Tout est parfait, rapide et efficace ! P’tit clin d’œil à DJMärklin

Pub , prise en charges des clients sans rdv !!! J'ai tel le 14/04/23 pour un rdv le 24/04/23.a 14h ..Il m'a été répondu , ok pour le rdv ...Et quand je me suis présenté , le rdv n'avait pas été noté sur rele planning ...Le responsable du centre n'a rien voulu savoir et avoir un sourire ironique m'a fait comprendre de ne pas insister ..Qu'il était débordé !!!..Fonctionnement et réponse très cavalière de ce Monsieur , responsable du centreMidas..Anti commercial C.Joly

Équipe très efficace. Je suis arrivée mercredi et devais repartir vendredi. La voiture était prête vendredi aprem comme prévu : changement embrayage. Pièce + main d’œuvre à un prix plus qu’attractif. Malgré notre caractère impatient de parisien, ils ont su rester disponible et patient bien que parfois agacé haha sans rancune. Je recommande 100x !

Rdv rapide pour une vidange - accueil téléphonique et physique au top. tarif correct pour un garage de centre ville et pour une grosse enseigne.

Après avoir effectué des devis de dizaine de garages pour l'entretien d'une Seat Leon, Midas ont clairement été les moins cher. De plus, les différentes personnes qui m'ont reçu étaient toutes très agréable. je recommande ce garage sans problème

Très bon accueil, efficace et rapide

Arrivée en urgence pour une crevaison (alors que je repartais chez moi dans le Cotentin ) l'équipe a pris mon véhicule en charge immédiatement et j'ai pu reprendre la route 45mn plus tard ! Messieurs encore merci de votre sympathie et de m'avoir sortie de cette galère !!!

Professionnel ! Parfait ! Merci :-)

Excellent service ! Accueil et conseils très satisfaisants.

Une équipe au top, qui explique parfaitement les problèmes et les solutions de réparation. N assasine pas au niveau des prix. Je recommence vivement ce centre midas

Très pro très sympa service Super équipe génial

Quand il s’agit de changer des pneus sur une BMW pour une montant de 600 euros, pas de problème chez Midas ( pour ma voiture au mois de juillet 2022) ! Par contre quand madame vient en urgence car une vis est plantée en plein milieu du pneu , là ça n’intéresse personne chez midas ! On fait patienter 45 minutes sans accueil commercial et le personnel refuse la réparation sous prétexte que le pneu semble lisse …. ( voir photo) Et qu’il faut changer les pneus !! Honteux ! Personnel désagréable. Ma femme est infirmière libérale et à autant de patients à gérer qu’en centre Midas sans pour autant être désagréable avec eux ….! Deux clients de perdus. Mesdames si vous venez seules dans ce garage vous allez vous faire avoir !!!

Gérant infecte : arrogant, grossier (m'a conseiller d'engueuler mon assistante), désagréable (dit de passer quand on le veut mais ce n'est jamais le bon moment), de mauvaise foi (quand on arrive à 8h25, il affirme qu'il ouvre à 8h30 comme tous les Midas de France (contrairement à ce qui est indiqué en gros sur son garage et sur internet), non professionnel (n'a pas voulu prendre ma carte grise pour un contrôle technique et m'a fait revenir dans la journée car en fait il en avait besoin ????, a oublié de commander les pièces pour le rétroviseur à changer donc je n'ai pas récupérer ma voiture dans les temps) !!! A FUIR !!!

Affiché sans rendez-vous, et en continu le midi, et ayant confirmé par téléphone pour venir y laisser ma voiture, je suis prié, de la manière la plus impolie et agressive qui soit, de ne pas déranger le technicien pendant son repas, et sommé de me trouver un autre garage. Je ne recommande donc pas.

Sérieux, sympathique, professionnel

Très réactif quand à la bonne réalisation de la prestation demandée. Malgré le changement de marque de pneus, ils ont fait un beau geste commercial. Merci

Toujours a l'écoute. Rdv rapide

/Révision avant contrôle technique + organisation contrôle technique / L'équipe est très professionnel. Je viens de récupérer ma voiture pour une révision avant contrôle technique et ils ont emmené ma voiture en contrôle technique. Rapide et efficace. Midas pourrait proposer à l'équipe un système d'échange par SMS avec les clients : plus facile que de répondre au téléphone (pour avoir notre accord pour une réparation) quand on travaille (et peu accès à son portable personnel)

Très bon accueil, réparation rapide!

Cela fait très longtemps que je connais ce site...j'y vais en toute confiance.

Superbe. Bravo à tous

Très bien, equipe très fiable !

Toujours très pros, efficaces et transparents concernant les réparations à effectuer. J'ai recours à leurs services depuis de longues années et je n'ai jamais eu aucun problème avec eux.

J’arrive à 20min de la fermeture pour une urgence, je suis directement pris en charge et je récupère mon véhicule le lendemain dès 11h (changement de 2 pneus explosés). Personnel professionnel et en plus de cela très sympathique je recommande grandement !!

Super accueil, personnel efficace et super arrangeant. Excellent garage

Je vais chez Midas une fois par an, ils sont très agréables, et très qualifiés pour les révisions, de plus ils nous emmènent notre véhicule au contrôle technique. Ils sont compétitifs pour la facturation, quand je dois faire un Long trajet, je passe chez eux pour regonfler mes pneus, et les niveaux, ''c'est gratuit'' quand on est client Je suis chez eux depuis quelques années, je suis sereine quand j'ai besoin d'eux Bravo à toute l'équipe, toujours un mot pour rire , Çà fait du bien....

Sympathique, professionnel et tarifs abordables.

Au top

Arrivé à Tours le samedi 8 Août , nous sommes tombés en panne voyant pollution éclairé . Notre Hôtel étant en face le garage je suis allé voir , donc très bon accueil très professionnel à l'écoute passage à la valise je lendemain matin et voiture réparée deux jours après facture conforme au devis et prix très corrects. Je recommande ce garage à 100 % Merci à eux

Maison très sérieuse.

Très bon accueil et efficacité

Ce n’est pas la première fois que je vais chez Midas Tours Grammont. L’accueil est toujours impeccable et la qualité de service au rendez-vous. Sincèrement, une équipe de rêve avec un manageur extra, autant sur l’aspect commercial et accueil du client, que sur l’aspect technique. La qualité du travail est impeccable. François

Garage très professionnel. Des diagnostics judicieux et des réparations toujours adaptées, d'où un grand nombre de clients. Un grand merci à toute l'équipe et en particulier à Thierry.

Je ne suis pas content !

Que du bon. Sérieux, efficaces, tarifs honnêtes. On recommande.

Génial rien à dire

Quel plaisir de voir des entreprises aussi pro que le Midas de Tours Grammont ! Un pneu qui crève, 30min après le remorquage dans ce garage, on s'occupe de vous, on trouve les meilleures solutions pour vous aider, peu de temps après vous recevez un sms pour vous dire que votre voiture est prête ... Franchement service au top ! Et le fait d'échanger avec le responsable d'agence à la fin sur le trottoir comme si de rien n'était en refaisant le monde .. humainement ça fait la différence ! Un très bon garage, une bonne équipe, je recommande fortement !

Comportement nul, il provoque le client. Il n’y a pas un bon sens d’écoute, pas professionnel. Il mérite même pas une étoile malheureusement.

Une perte de temps, garage non professionnel, ils ne respectent pas les délais, j’ai amené ma voiture pour une simple vérification d'une fuite de liquide de refroidissement, ils m'ont dit qu'ils commanderaient des pièces pour la réparer, ils ont gardé la voiture pendant 3 jours puis m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire, un véritable perte de temps, mauvaise réception client.

Très bon accueil et travail sérieux. Même avec des pannes difficiles, ils y mettent toutes l'énergie pour les résoudre. Merci à toute l'équipe. Attention, pas d'abus sur les bonbons ...1

Bon rapport qualité-prix

Service et accueil au top

Toujours un excellent service

Erreur dans les prises de RV, voiture pas prête dans les temps et ne le signal pas. Amabilité a revoir sur certain.

Haut

Super équipe et super accueil

Je voudrais remercier tout le personnel de Midas, avenue de Grammont a Tours pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur efficacité qui m'ont depanne et secouru malgré leur charge de travail journalier.

Juste pour info !! Suite à une expression négative concernant ce centre la semaine passée, la direction ce permet de faire des menaces par téléphone !!!! Je tiens à préciser l'incompétence de ceux-ci, surtout en n'ayant pas de devis pour justifier un prix de réparation exorbitant, alors que la réalité est tout autre chez un concurrent sérieux !!! Vraiment, attention mesdames, allez comparer ailleurs....

Tarif raisonnable, personnel à l'écoute recommande fortement

MIDAS a été professionnel et chaleureux, de A à Z : de la prise de contact jusqu'à la fin. RDV pris rapidement, diagnostic fait avec en plus une expertise non prévu. Une honnêteté qui fait plaisir et qui est rare de nos jours. Je reviendrais si besoin et je recommande !

Bien et accueillant et disponible

Le personnel est très accueillant et sympathique et très arrangeant. Ils fournissent un travail de qualité et rapide.

Accueil et service au top

Très bon accueil rien à dire et très pro ! En cas de besoin je re-ferais appel à eux !

Personnel très agréable et très bon rapport qualité/prix. Recommande.

Accueil service travail conseil tout y est bravo

Accès difficile et parking pas pratique. Pas d'accueil car la personne etait occupée au téléphone elle est d'ailleurs sortie pour discuter tranquillement. Donc je suis parti. Pas grand chose à dire , je suis pas tombé Le bon jour ??

J'utilise souvent pour mes vidanges intermédiaires. Bon accueil.

Excellent accueil et réparation immédiate, sans rendez-vous. À recommander !

Super garage est rapide je recommande !!!

Sympas et compétents, prix raisonnables par rapport à la concurrence.

Le top!

Très bon service auto !

Personnel très agréable et a l'air honnête, tarif raisonnable

Excellent accueil, rendez-vous rapide, travail soigné et très bonne équipe.

Équipe géniale et pro

Rien dire super équipe et très sérieux

bonjour , suite à un entretien téléphonique avec un agent de cette société puis personnellement me déplaçant pour voir les pièces concernées ( plaquettes de freins ) , sachant que j'ai fais 25 kms je me gare devant le garage mais l agent commercial me dis de l enlever et de me garer devant ce garage sachant que les places parking sont payantes !! mais au delà de 15 minutes personnes est venu à ma rencontre attendant devant le bureau de l accueil messieurs les agents discuter tranquillement ! donc au final je suis repartie ! Personnellement je n y retournerai plus jamais !!!!!

Bon accueil, sourire, efficacité. Le bilan de la santé de ma voiture est clair et honnête (ex : plaquettes arrière à remplacer dans 10000 km et pas tout de suite). prix correct. Ils ont gagné un client.

Super experts !

Un service toujours aussi fiable et rapide, je recommande vivement !

Très bon garage.

Excellent service de réparation et d'entretien automobile

Super accueil, des gens à votre service, à votre écoute et compétents

Fuyez, Je m'explique j'ai une réparation à faire sur mon véhicule je laisse ma voiture chez Midas pour un devis, ils me facturent 1h30 de main d'œuvre soit 140 euros ttc. Je vais chez audi 86 euros ttc. Il s'agit soit d'une incompétence de Midas qui met 1h30 pour réparer alors qu'audi met 30 MN, soit bel et bien d'une arnaque. En tout cas je ne vous les recommande absolument pas, de plus impossible de garer devant vous récupérez votre voiture devant Midas collé avec les autres voitures, j'ai du passé par le côté passager pour rentrer dans la voiture. Et j'en passe.....

Excellent garage. Équipe compétente.

Personnels très agréable, rien à redire je reviendrai sans soucis

Une efficacité sans égale et surtout un choix de garage sûr. Il m'est arrivé de faire vérifier ma voiture dans plusieurs garages franchisés à Tours et c'est le seul garage qui n'a pas cherché à me vendre de nouvelles plaquettes de frein ou je ne sais quoi en plus. Mesdames et mesdemoiselles, on ne cherchera pas à vous arnaquer dans ce garage voir même. .. on vous écoutera!

Super efficace, une équipe de professionnels avec en plus le sourire et de bon conseils aux meilleurs prix.

Compétences, tarifs...

Super sympa s et compétents

Prix, services, accueil tout à été excellent.

Très cher ! J'ai appelé au sujet d'un problème dont ils m'ont dit que ça me coûterait une fortune à faire, donc j'ai refusé, au final ça m'a coûté que 25 euros chez un garage bien plus transparent sur ses tarifs et prestations

Un garage avec une bonne équipe....