Norauto Alencon Atelier de réparation automobile

personnel au top, de bon conseille ! 👍🏼👍🏼

Équipe vraiment très agréable et compétente ! Je suis venue pour l’entretien de ma dacia, et leur prix sont vraiment corrects. Je recommande ce garage.

Personnel très sympathique et serviable ! Merci pour votre aide pour le changement de mon ampoule de phare!

Une équipe très professionnelle et accueillante, toujours un plaisir de venir dans cette boutique, le responsable est toujours disponible pour des conseils et à l'écoute du client! Hermann

Très bon accueil ! Chef d’atelier super sympa ! Merci

Accueil toujours aussi chaleureux aussi bien à l'accueil que par les mécanos. Travaux à hauteur de mes attentes, et fidèle client depuis plus de 10 ans. Point positif, toujours de bons conseils lors d'un bilan de contrôle. Tout à fait satisfait pour le moment souhaitant que le sérieux soit permanent. Un grand merci à toute l'équipe. Mario

Venu de paris pour un changement d’amortisseur, ce choix s’est fait d’une manière tout à fait naturelle en raison des extraordinaires avis et résultats des personnes qui ont fréquentées ce centre. Je voulais un expert en réparation automobile et je l’ai eu !! Aucun regret malgré la distance, je reviendrai sans nul doute pour d’autres réparations. Enfin, un accueil et une adaptabilité remarquable. Allez y les yeux fermés !!!!

Perte d'un rétroviseur avant de prendre la route. Prise en charge immédiate par l'équipe, par ailleurs fort sympathique. Réparation en une heure. Merci !

Équipe vraiment super gentille. J'ai eu un problème sur ma voiture de service, et ils l'ont résolu en quelques minutes. Je recommande vivement.

Équipe au top, je recommande

Nous sommes venu faire poser un attelage sur notre voiture, le découpage et plus que limite même pas droit ! La prise frotte encore sur le par choc et on nous dit qu’ils avait un patron 🙄 en plus ils nous préviennent qu’ils va falloir changer disque plaquettes et pneus arrière alors que ces derniers sont encore bon état ! Très déçu

Chef d’atelier au top, panne trouvé et réparé dans le quart d’heure Recommandation

Bonjour Je remercie toute l'équipe de Norauto alençon pour la qualité de leur service. Tout particulièrement le chef d'atelier et Abdel pour l'excellent travail effectué lors du montage de l’attelage sur mon Fiat Ducato fourgon aménagé. Ce n'était pas évident, ils ont su faire l'effort nécessaire tout en étant très disponible pour mes nombreuses questions. Surtout ne changez rien vous êtes au top. Merci beaucoup

Très bonne équipe très souriante et chaleureux à l’écoute du client et tout le positif qui s’en suit je recommande se site norauto

Merci aux 3 jeunes hommes qui avaient fini leur travail samedi soir et qui nous ont aidé a démarrer la Dacia 👍

Mon carter sous moteur s’était déclipsé et pendait. J’ai été accueillie rapidement et un jeune homme me l’a remis de suite gracieusement. Je recommande vivement ce centre Norauto.

Des salariés

Je suis assez déçue de Norauto, j’y suis allée il y a un mois pour faire recharger ma Clim. Norauto m’a fait un devis assez salé en m’indiquant que je devais changer mes pneumatiques arrières, plaquettes et disque de frein pour un total avoisinant les 500€. J’ai préféré attendre mon contrôle technique qui se trouvait un mois après avant de faire les réparations. Le contrôle technique est passé favorable, je n’ai aucune réparation à faire sur ma voiture, il est seulement noté que ma batterie a mal été fixé. Batterie changé par Norauto il y a un peu plus d’un an. Personnellement je n’y retournerai plus si j’avais écouté Norauto j’aurai perdu 500€!

Rendez-vous non honorer.

Accueil chaleureux, personnels à l’écoute, nous avons été accueilli par un jeune homme du prénom de mbarek très professionnel et souriant. L.H

Trés bon accueil trés professionnel

Accueil très agréable alors que je venais juste pour un contrôle de pression de mes pneus. Un jeune homme professionnel et sympathique m’a expliqué le fonctionnement de l’appareil et a pris le temps de réinitialiser mon véhicule. Je recommande cet établissement et reviendrais sûrement pour l’entretien de ma voiture.

Efficacité rapidité

Personnel proffesionnel au top

Équipe sérieuse. A l'écoute. Parfait. Merci.

Bon accueil et technicien très professionnel , encore merci👍👍

Super accueil hyper arrangeant pour un changement de pneus vraiment je les conseil

Un grand merci à toute l'équipe de Norauto pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa prise en charge rapide. Prise en charge en moins de 30 minutes pour revisser une plaque sous la voiture alors que le véhicule sortait ce jour d'un garage concurrent.

Équipe au top et a l'écoute. Réparation rapide. Rien a redire.

Des professionnels très gentils, merci pour le remplacement d'un rivet sur ma plaque et d'un dépannage sur le parking un soir en panne de batterie ! Équipe au top !

j'ai été bien accueilli et bien conseillé. Je recommande.

Super accueil par les gars de l'atelier.

Pas ouf du tout surtout le magasinier

Le Chef d'atelier est au top sa ma surprie il motive bien c'est troupes

Amabilité. Gentillesse. Ils sont à votre disposition. Merci à vous pour tout

Très bonne accueil, a l'écoute, aimable, professionnelle. Merci a toutes l'equipe

Dépannage sur un pneu de tracteur Offert un grand merci.

Très gentil, accueillant.... Ils m'ont changé mon pneu crevé avec ma roue de secours gratuitement... Je vous les recommande...

Très bon vendeur merci a Adel qui a etais tres correct un bon vendeur !!! Super sympa tres bonne equipe très agréable ! Merci

Tres serieux, equipe de confiance. Top

Merci pour la prise en charge excellente!

Une équipe au top avec sa bonne ambiance, toujours à l'écoute, aux petits soins même si la facture peut être douloureuse (quand la voiture n'est pas en bon état...) ils savent nous aider à régler les problèmes aussi bien mécaniques que financiers. Un grand bravo à vous !

Accueil sympathique, personnels compétents, très bon rapport qualité/prix

Personnel très pro rien à redire et de bons conseils également.

rien a dire , trés professionnel

Personnel sympathique et réactif. Respectent les délais des travaux

Merci à toute l'équipe d'avoir tout mis en oeuvre pour obtenir les pièces en dernière minute et faire les réparations en urgence sur mon véhicule. Merci pour votre accueil chaleureux et vos conseils!

Belle réactivité pour un défaut de capteur de pneu. Un chef d atelier à l écoute du client. Merci à l équipe.

Je remercie toute l équipe de norauto pour leur efficacité, rapidité pour m avoir dépanner sur ma voiture.

Équipe au top gros Chantier réalisé chez Norauto Alençon. Personnellement j’en suis très satisfait. Je recommande vivement. 👍

Très professionnel et à l écoute

Merci pour votre réactivité. Dépannage de dernière minute pour mes 2 pneus arrières à changer en urgence vendredi soir à 18h30. Ils les avaient en stock et m'ont permis de repartir très rapidement en toute sécurité.

Accueil sympathique. Rapport qualité prix correct.

Bonjour, je recommande vivement le sérieux de l’équipe de ce magasin ( nouveaux propriétaires franchisés). j’ai effectué dans ce centre le remplacement des disques et plaquettes de freins sur mon Mercedes Vito de 2022. Les travaux ont été réalisés rapidement, proprement et avec sérieux. J’ai trouvé l’ensemble du personnel avec qui j’ai eu des interactions très sympathique ! Le tarif était très compétitif par rapport aux concurrents. Beaucoup de gens ont, à juste titre, des avis très négatifs sur les « garagistes ». J’ai été très agréablement surpris. 😊 Je recommande et vous invite à vous y rendre pour juger par vous mêmes. Cet avis n’engage que moi mais quand c’est bien, il faut le reconnaître. Continuez comme ça, bravo à toute l’équipe 👍 Steve

je remercie l'équipe de Norauto pour avoir fait un travail génial pour ma courroie de distribution effectivement la voiture roule nettement mieux et plus agréable à conduire et on entend moins le moteur, ils sont adorables et à l'écoute je vous recommande fortement

Merci à eux d’avoir été là un samedi vers 18h35 pour protéger ma fenêtre arrière qui venait d’être cassé, très sympathique avec de l’humour, merci à eux d’avoir aider ma voiture à ne pas prendre la pluie ce soir là, grâce à leurs système D, ils m’ont quand même aidé même en ayant pas le matériel qu’il fallait pour mon modèle de voiture en tout cas ça m’a bien dépanner. Merci beaucoup et je recommande. 😁

Bon service et très gentil

Très bon accueil et personnel très gentil ,compétent et souriant 👍👍

Rapide efficace magasin agréable je recommande

Venu chez Norauto pour faire changer mes quatre pneus sur mon C4 Picasso, Tout s'est très bien passé.. la prise en charge et l'accueil a été superbe, et le rendez-vous a été donné rapidement. Je n'hésiterai pas à y retourner pour mes futurs réparations.

Ne jamais mettre les pieds là-bas si vous tenez à votre santé mentale et à votre porte feuille, sommes et devis exhorbitants, aucun arrangement aucun dialogue possible je m’en suis tirée avec un devis de 800euros un diag a 80 euros les deux auraient été moins chers en concession et j’ai réussi dans un autre garage à réparer le tout pour 19euros, surtout que ce qu’on me proposait de changer pour 800euros n’aurait servi à rien… écœurée et j’ai même écrit un recommandé mais aucune réponse aucune excuse bref vraiment plus bas que tout !!! Ni honnête ni commerçant ni professionnel à fuir ! Inutile de perdre votre énergie à répondre quand je vois les réponses que vous apportez aux autres et surtout si vous n’avez pas été capable de le faire avant. (Surtout pour ne pas prendre la peine de vous relire en tant que propriétaire/directeur aux vues des fautes d’orthographe faites dans les commentaires…) D’ailleurs j’ai même attendu un appel de la part du centre qu’on m’avait promit pour confirmer un point que j’avais demandé que je n’ai jamais eu 😅 (et c’est pas la première fois non plus au passage). Donc franchement merci de vous abstenir d’une réponse écrite si vous n’êtes pas capable de me dédommager de votre manque de professionnalisme et de votre incompétence. Bien cordialement !!! Réponse à votre réponse c’est bien ce que je disais il était inutile de répondre pour dire de telles bêtises le paiement en plusieurs fois nous a bien été proposer et n’a servi qu’à nous arnaquer un peu plus. Je ne vois pas de quel faux compte vous voulez parler donc au lieu de porter des accusations vérifiez vos sources, c’est seulement que je ne suis pas la seule à donner des avis négatifs c’est tout. Et question sécurité vous m’auriez mise plus en danger qu’autre chose. De plus si j’avais eu le choix j’aurais aimé le savoir m’a demandé n’étant pas d’avoir un véhicule neuf mais seulement en état de fonctionnement. Mes diffamations comme vous dites, qui ne sont que des avis au final ne sont pas infondées vous refusez seulement de les admettre et de prendre vos responsabilités donc ne me faites pas rire à parler de tribunaux, le client est roi, et quand en face on n’a pas à faire à quelqu’un de compétent, malheureusement on en arrive là ! A bon entendeur Cordialement.

Super contente du travail de Dimitri très bon accueil? Très réactif je vous conseille ce garage les yeux fermés 🙂🙂🙂

Trop bien équipe top

Je recommande fort, une équipe au top qui prend en charge très vite et très efficace.

Très sérieux travail bien fait prix correct je recommande ce centre bon accueil client travail sérieux

Pas de regret changement de courroie de distribution pas chère par rapport a Renault je vous conseille ce centre. Bon accueil client. Travail serieux

Vidange avec l'option sérénité, le niveau du liquide lave glace n'a pas été fait dommage pour une option payante

Super gentil merci à eu de nous avoir dépanner

Très bonne expérience, accueil téléphonique plus que chaleureux et professionnel, renseignements correct, véhicule pris et restituer à l'heure dite , très arrangeant pour prise de rdv et rapport qualité prix plus que correct

Ce magasin est à fuir surtout arrêter d'aller les enrichir. Ça ne sert à rien de discuter avec eux et de décrire vos problèmes car au vu des réponses condescendantes qui sont faites c'est incroyable. Rien n'est de leur faute c'est toujours les autres, les autres garagiste qui sont toujours mauvais alors que eux n'en parlons pas. Par contre quand on est capable de faire une réflexion aux clients nous on travaille et bon franchement je trouve ça exagéré car nous aussi on travaille il n'y a pas qu'eux. Franchement cela est incroyable je ne comprends pas qu'on puisse continuer à aller faire ses achats ou entretiens dans ce genre d'endroit. Fuyez a toute jambe mais surtout allez chez de vrais garagistes Réponse faite de Monsieur le directeur qui ne correspond pas du tout à ce que j'ai dis comme quoi les propos sont déformés. Par contre où se trouve ce cher Monsieur le directeur quand il y a un problème à part répondre que eux sont irréprochables il n'est pas présent c'est facile derrière un ordinateur de faire des réponses c'est plus compliqué d'être face aux clients.

Equipe très professionnelle niveau magasin et atelier. Directeur à l'écoute et travaux minutieux

Ce soir j ai poser des enjoliveurs sur le véhicule société..très bonne accueil très bon conseil et satisfaite du service avec le sourire

Désastreux !!! Je prends rendez-vous pour faire monter 4 pneus sur mon Citroën Xsara Picasso. Après avoir déposé 2 roues, le mécanicien vient me voir pour me dire qu'il peut monter les pneus mais qu'il lui sera impossible de les équilibrer car leur équlibreuse n'a pas le plateau nécessaire pour les jantes alu de xsara picasso. Je n'en reviens pas !!! Le xsara picasso a été vendu a presque 500.000 exemplaires en France et Norauto n'est pas en mesure de s'équiper d'un outil (plateau universel, nécessaire également aux peugeot 406 et autre) qui coûte une centaine d'euro au plus. On m'a proposé de les monter et d'aller voir un autre garagiste pour les équilibrer !!! J'ai travaillé presque 20ans dans le commerce de la pièce de rechange automobile, cotoyer plusieurs centaines de garagistes, et c'est la 1ère fois que je vois cela. Cela fait parti des bases. Je n'ose imaginer le nombre de ventes à côté desquelles ils passent. Aucun responsable n'était présent, c'est une honte. J'avais déjà un avis sur la question mais c'est certain, il n'y a pas de professionnel de l'automobile dans ces agences. J'y suis allé suite à un tarif de pneu anormalement bas en premium, mais c'est bien la dernière fois. Je n'y retournai plus, si ce n'est pour rigoler !

Nous venons de sortir du magasin pour l'achat d'une batterie pour un vito et c'est très agréable d'avoir un vendeur très pro avec pleins de conseils pour notre véhicule. Dommage je n'ai pas son prénom.

Technicien a l’écoute et professionnel! Une équipe agréable, je recommande donc !

Toujours au top, répond parfaitement à chaque demande

Que dire... J'ai sollicité Norauto Alençon pour un changement de pneus. J'ai récupéré ma voiture avec le frein qui vibrait et qui parfois se bloquait. Mon véhicule était un vrai danger. J'ai été voir un garagiste qui a remarqué que Norauto Alençon m'a monté les mauvais pneus (bcp trop grand). Quel amateurisme... Comment est ce possible ?? Je contacte Norauto pour exiger le changement. Ils ont reconnus leur erreur. Ils ont commandé la nouvelle pneumatique. La paire de pneu n'est jamais arrivée. Il m'ont alors proposé de monter une autre marque en lieu et place. Le jour J ils me changent donc bien les pneus. Ils me rendent les clés et au revoir monsieur. Je sentait bien l'arnaque arriver. Je décide donc de demander le prix des nouveaux pneus, la dame de l'accueil n'a pas voulu me le dire (alors qu'elle avait la facture sous les yeux je l'ai vu). J'ai du attendre un mécanicien pour avoir l'information. Surprise, la paire coûtait 130€ alors que j'avais payé la derniere fois plus de 200. Je demande donc naturellement le remboursement, et d'ailleurs ils ne m'ont même pas remboursé la garantie des mauvais pneus... Avant de partir je demande un geste commercial pour au moins s'excuser de m'avoir fait risquer ma vie et celle des autres automobilistes. Ils m'ont donné un bon d'achat de 30€ MDR. C'est ça le prix de ma vie, 30€... Dernière chose, madame de l'accueil, malgré ce que vous affirmez SI une pneumatique beaucoup trop grande empêche le frein de fonctionner correctement. Vous n'y connaissez rien vous êtes qu'une amateure et vous devriez très rapidement changer de métier. Pour rappel : un arrêt de la Cour de Cassation en 1993 a institué l'obligation de sécurité du garagiste. Il doit s'assurer que son intervention ne causera aucun danger ni pour son client, ni pour des tiers. Tout véhicule doit être réparé de manière à assurer la sécurité des usagers de la route Vous avez commis une faute professionnelle et vous avez tenter de m'arnaquer avec un supplément malhonnêteté. Je n'attends aucune réponse de votre part, vous aurez de toutes façons, par défaut TORD. Cordialement Eugène Crusson

Prise en charge rapide, toute l’équipe est très agréable, attentionnée et à l’écoute. Je recommande vivement et les 5 étoiles sont amplement méritées 👌🏽

Pneu crevé, venu pour une réparation - a cherché à me trouver un pneu de remplacement malgré l'entre deux fête sur un samedi. Très serviable et à l'écoute, le technicien a monté ma roue de secours gratuitement en ne me trouvant aucune autre solution

Personnel très sympathique et efficace

Bon accueil, diagnostic rapide et efficace, rdv de la réparation rapide, réparation bien effectuée...

Fin des vacances en Normandie, retour pour Toulouse le 29/12/2023. Voyant sur le tableau de bord au moment de partir, plus de puissance du turbo. Je m’arrête chez Norauto à Conde sur Sarthe. Excellent accueil, ils me prennent la voiture pour un diagnostique valise tout de suite et trouve la cause. Besoin d’aller chez Volkswagen à priori, le retour est compromis. C’était sans compter sur l’équipe de technicien du centre qui réalise une réparation. La voiture retrouve sa puissance, plus de témoin au tableau de bord, retour à Toulouse sans soucis. Un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil, la recherche de panne, la réparation express et le prix extrêmement correct et tout ça un 29/12!! Nous sommes repartis seulement 2h après l’heure initiale Bon réveillon à tous.

Très bon accueil Merci a Jonathan

Super accueil fait par Abdel, les explications des gars de l’atelier on ne peut faire mieux, il mon pris sans rdv le top 👍🏼 je recommande

Très sympa et super serviable

Rapide et efficace.

Super accueil, équipe attentionnée et dynamique. Prise en charge rapide et très efficace !!

Merci beaucoup à l'équipe Norauto pour la prise en charge de mon vehicule et particulièrement à Abdel et Mbarek, qui ont été super arrangeant et ce sont très bien occupés de mes attentes, Je les remercie encore ainsi que Norauto Alençon!

Personnels très agréables, tant à l'accueil que dans les atelier Arrivée à plus se 18h avec une ampoule à changer , ce qui a été fait rapidement et efficacement. Je recommande, Equipe dynamique et professionnel.

Garage d'amateur je pèse mes mots. À fuire absolument si vous tenez à votre vie et à celle de votre famille.

Très bon travail et le personnel est très reactif

Suite à une crevaison, intervention rapide, personnel très agréable

Merci pour avoir regonfler mes pneus en 5 min Jeune homme très gentil

L'équipe norauto Est formidable dépannage batterie immédiat à presque 20h un grand merci à l'équipe

très bon accueil. Le travail est soigné et les prix très compétitifs. Je suis très satisfait et je recommande ce garage

Ils viennent de refaire la boutique très bien .

Accueil sympa, changement rapide de mes pneus, service Ok, tarif un peu élevé sur la MO mais c'était prévu. Bcp de monde lors du retrait du véhicule. Attente. Pas de dissociation accueil boutique et accueil atelier d'où l'engorgement malgré la bonne volonté des salariés.

Excellente équipe, le nouvel agencement est superbe.

Quand on me dit que, pour avoir un simple thermomètre de voiture... il faut le commander... je passe mon chemin en me disant qu'interne a encore des beaux jours 😏

Super accueil super équipe attentionnée et d' une grande gentillesse. J'ai été pour changer ma batterie un samedi à 17 h une bienveillance à l' état de mon véhicule et ont changé mes 4 pneus lisses dans la foulée . Merci pour votre professionnalisme votre écoute et votre disponibilité , 🙏👍

Très professionnel et bon marché et une très bonne équipe

Très bon conseil

Très accueillant et des professionnels qui prends soin de votre véhicule pour faire les réparations nécessaires et vous dit si il y a des réparations à faire plus tard ils sont de bon conseils celà fait des années que je vais chez Norauto j'ai jamais été déçue

Equipe au top franchement car arriver tard le samedi à cause d une roue crever ils mon sauver la vie Équipe souriante et dynamique encore merci à eux de m avoir pris en charge peut de temps avant la fermeture

Superbe accueil de la part de Abdel et toute son équipe. Au top !

Abdel est sont équipés très sympathiques est sérieux

S. A.V. super rapide et l'accueil nikel pour une dashcam Nextbase sous garantie remplacée par une neuve . Merci

Ils ont pu me prendre en urgence. Accueil fort sympathique, je recommande

Je vais vous répondre J ai bien dit 40 minutes sinon le mécano en 4 minutes il vérifie quoi ? Le 29 retourne dans un garage pour ce problème et le garagiste me dira bien la vérité MAINTENANT ON VA VOIR SI VOUS ALLEZ REBLOQUER MON COMMENTAIRE QUI VA PAS EN VOTRE FAVEUR ET FAUDRAIT QUE DES 5 ÉTOILES A VOS YEUX ? Je note 2 étoiles car réparé ma voiture aujourd'hui donc le parallélisme et la GROS PROBLÈME je la récupère, je l essaye et là vire vers la droite donc rien n est fait pour moi je retourne attends 40 minutes et je la reprends et toujours rien résolu et pourtant le mécano m a dit c est bon 87.50 euros pour un travail mal ft une honte😡😡😡😡😡😡

Équipe au top très réactive j’ai eu à faire à Abdel et le chef d’atelier qui sont très accueillant. Merci pour vos services!!

super accueil personnel au top petit + pour Abdel et Hortense qui se sont bien occupé de moi. Je recommande

Les équipe très souriantes efficace très bon travail et très professionnel conseil très bien à recommander ai niveau mécanique comme au magasin. Un grand merci

Équipe au top .toujours à l'écoute. Dépannage batterie à domicile. Trop bien. Merci beaucoup à Norauto Alençon.

Un grand merci à l'équipe il y a quelques minutes pour leur réactivité, leur professionnalisme, leur accueil chaleureux. Merci à Roger 😉 comme le disait l'équipe.

Équipe toujours accueillante et disponible pour des conseils

Toute cette équipe est accueillante, dynamique, souriante et très compétente. J'ai même eu un petit café offert en attendant mon vehicule ! Attention et bienveillance pour les clients...mes 5 étoiles sont bien méritées !!

Changement de balais d Essuie glace. En galère mais l’équipe a trouvé la solution. Bravo.je repars avec un essuyage Nikel. Allez un paquet de sucette pour l’équipe pour les encourager

Manques d'organisation perte de clés du client et prix non identiques a devis.

Changement d’ampoules et prise en charge immédiate! Mention spéciale à l’accueil d’Abdel le Californien!

Une très belle expérience dans ce Garage, j’ai été accompagné de AZ une super équipe est assez réactif. J’ai même demandé une petite faveur elle a été faite. Merci à toute l’équipe et à MBarek Pour son implication et son intervention, efficace et rapide

5 étoiles merci Abdel

Des vrais professionnels pour ma voiture !

Merci à eux d’avoir changé ma roue gratuitement ! Très bonne ambiance je recommande

Très bon service client, merci Abdel !

Prise en charge très rapide . Le personnel est accueillant et bienveillant. Garage génial !

Un service rapide et de qualité . Équipe sympathique de surcroît. Merci à eux pour leur efficacité.

De très bons services, une super équipe et des prix tout à fait raisonnable

Super gentils et disponibles

Merci à Mohamed, Abdel et MBarik pour nous avoir aider lors d'une panne de batterie avec ma collègue. Ils sont super agréables et n'ont pas hésité à nous aider.

Le personnel et vraiment magnifique, un très bon service

Très bien merci beaucoup

Ils vendent votre adresse mail à des bases de données qui vous bombardent de 15 mails minimum par jour. A éviter ! Sinon incapable de tenir les délais de rdv ou de faire un travail correct

Bon rapport qualité/prix. Délais d'intervention respecés

Garage fiable! Toujours un très bon accueil en plus de l'entretien soigné du véhicule. Merci à Abdel et Mbarek en particulier pour mon changement de batterie ! Je recommande à 100% 😊

Franchement rien à dire sur nauroto, à part que il sont top mais vraiment très top ce sont les meilleurs, plus gentil il ya pas mieux que euh, sa fait plus 5 à 6 mois que je passe chez euh, pour arranger mon véhicule en très mauvais état et il réussissent toujours a trouvé le moindres petite anomalie. FRANCHEMENT TOP✨️✨️✨️✨️✨️✨️ (#client fidèles😁#) Non mais plus sérieusement, il sont toujours présent a n'importe quel moments pour le client koi, NON mais vraiment ÉSSÉYE VRMT!! Entouka vous pouvez etre sur que si votre véhicule si il a un problème, il trouveront le problème en moins 2. Non mais franchement une équipe vraiment actifs maimeee trééés actifs!!!!!🥵 rien à dire sur nauroto alençon j'ivais les yeux bandé. Les mellieurs c'est euh 😎!!!!

Je suis venue pour la première (et dernière) fois chez Norauto début août pour faire vérifier la pression de mes pneus avant de partir en vacances quelques jours plus tard. Suite à cette vérification, on m'a dit que mes 4 pneus étaient à changer (alors que la vidange effectuée chez mon garagiste environ 3 mois avant n'avait rien montrée). Dans l'urgence, j'ai pris rdv et je suis venue faire changer mes 4 pneus remettant mon départ mon départ en vacances du soir au lendemain. Pendant ce changement, on m'a appelée pour me dire qu'il y avait un souci avec la transmission, que je devais la changer et que c'était dangereux de partir en vacances avec, que je ne devais pas doubler. L'employé m'a conseillé de partir en vacances 2 jours plus tard le temps de commander les pièces et d'effectuer la réparation. J'ai refusé de retarder encore plus mes vacances, j'ai voulu avoir l'avis de mon garagiste. J'ai pris un autre mode de transport. J'ai vu mon garagiste à son retour de vacances : mes 4 pneus n'étaient pas à changer et il y aura par la suite une pièce à changer concernant ma transmission mais je peux rouler avec mon véhicule sans danger. Suite à cette perte d'argent et de temps, je n'y retournerai pas. Je laisse deux étoiles pour la gentillesse de la personne à l'accueil.

Très bien, avec le gonfleur en libre service c’est très pratique !

Très pro

Efficace et rapide, en magasin et à l'atelier. Client satisfait !

technicien très réactif. Accueil très sympa et professionnel

Malhonnête !!! Je vais chez Norauto pour changer 2 pneus avant sur ma mini qui sort de l'entretien de chez mini et du contrôle technique. Véhicule très récent. A la suite du rendez-vous j'apprends que soit disant mon véhicule est en mauvais état avec pas mal de frais à faire dessus alors que celui-ci sort de l'entretien du concessionnaire. Bref l'enseigne rajoute des frais inutiles je n'apprécie pas ce mode de vente forcée. A aucun moment je vous demande de faire le diagnostique et encore moins un devis des fausses réparations de mon véhicule. A vous écoutez mon véhicule est une épave alors que celui à même pas 5 ans et a toujours été entretenu en concession sans aucun défaut. Faites attention à cette enseigne très manipulatrice pour faire plus de chiffre d'affaires bref plus jamais je retrouverai chez NORAUTO.

Trouve de tout, bien

Personnel très accueillant et efficace aussi bien sûr place qu'au téléphone

Bon choix de pièces à prix correct

Erreur de commande sur de simple essuie-glace..., remboursement réalisé sans problème

Pas reçu les articles réservés sur internet via leur site avec un rdv pour les poser, on a fait 40 mn aller retour pour rien ! Malgré plusieurs appels de leur part avant ils n ont pas jugé la peine de nous prévenir ! Pas contente du tout c est la dernière fois qu'ils m'ont vu malgré une somme de pratiquement 1000 euros et aucun geste de fait !

Un grand merci au chef d atelier pour son efficacité, son professionnalisme et sa gentillesse. Il m a dépanné mon cable d ouverture du capot à l ouverture du garage sans rdv. La veille de partir en vacances. Encore merci. Je recommande ce garage l équipe est très sympa et pro.

Pas de electrotechnicien pour poser un poste radio chez eux.

Jamais eut aucun souci

Excellente équipe très professionnelle aimable. Très dynamique

Rapidité et écoute, au top!

Terminé ! J’ai commandé un train de pneus avant qui n’est pas arrivé au moment du rendez-vous pris sur Internet… J’ai accepté une substitution. Deux semaines plus tard, j’ai commandé un train de pneus arrière qui n’était pas arrivé au moment du rendez-vous pris sur Internet. J’ai refusé la substitution. Norauto, c’est terminé !! Deux commandes de plus de 500 € qui se passent mal, c’est pas bon signe.

Un service vraiment sympathique - surtout Didier je pense - m'a aidé à résoudre un problème que j'avais et m'a permis de me remettre rapidement en route. Juste à côté de Carrefour également - définitivement recommandé.

Vendeur à l’écoute, réparation rapide, je recommande !

Merci à nauroto pour mes Cardan sur la Mercedes Classe A 180 C.D.I. de 2006 , il mon changer mes cardan qui étais dans un état pitoyable , d’un achat de véhicule avec un vis caché concernant les soufflet et les cardan, Très bon accueil et de très bon conseil Merci au employé de l’atelier notamment à Abdel et Stéphane de chez nauroto Au top les gars continuez comme sa avec votre motivation et votre savoir faire sa fait plaisir

Tarif et choix de pièces et outillage très abordables . personnels compétents . ateliers sérieux . à recommander ...

Bon accueil,prise en charge de mon véhicule rapidement pour une vidange, contrôle des niveaux.avec un prix raisonnable

Personnel souriant. Agréable et competent

Une équipe vraiment formidable qui a su me venir en aide pour un gros problème moteur. L’équipe s’est démené pour me trouver la solution et me l’a réparé rapidement.Merci à vous

Sympathiques, mais peu confiance en leurs diagnostics avec des explications 'fantastiques'... Préférer speedy ou best drive..

Équipe efficace et serviable

Après un soucis rencontré sur la route , l'équipe a bien su me venir en aide , équipe au top en ce vendredi 14! Mercii

Une équipe d'atelier vraiment il est super il est à l'écoute surtout le chef d'atelier il maîtrise bien son travail je souhaite une bonne continuation pour Monsieur ambarek

Personnel très accueillant je recommande vivement

Je recommande en panne sur la route pour aller en vacances ils ont pris la voiture de suite .

Toujours très aimable. Service impeccable.

Équipe ultra efficace , pneu déjanté et changé très rapidement , merci vous avez sauvez ma journée !!

rapides, serviables et efficaces, encore merci

Bonjour, suite à une crevaison je suis allé chez Norauto et là surprise on refuse de réparer mon pneu malgré mon insistance. On me dit que la vis qui a crevé mon pneu et trop près du bord et qu’elle est trop grosse. J'insiste mais rien à faire je suis obligé d'acheter 2 pneus neufs (je suis coincé et victime d’une vente forcée) d’une valeur de 207€. Je récupère le pneu crever que j'emmène chez un autre spécialiste du pneu qui me le répare sans problème. (c’est un vis de taille moyenne dans la bande de roulement) Je fais une réclamation au service client Norauto qui me propose 50€ sur une carte de fidélité (la preuve qu'ils reconnaissent leurs torts). J'estime avoir été victime d'une vente forcée et je demande un remboursement au minimum équivalent au préjudice que le service client Norauto me refuse sans donner plus de raison. Depuis plus de dialogue possible…… (En espérant que ce commentaire ne soit pas supprimé comme j’ai pu le lire pour certains..)

Refusé de faire ma vidange sinon fallait ke je signe un papier soit disant renonciation des dégâts sur ma voiture 🚗 je penser ke le clients était roi donc je suis partis voir ailleurs chez alfa Roméo pas terrible comme magasin de réparation de voiture merci

Une équipe vraiment formidable qui a su me venir en aide pour un gros problème moteur. L’équipe s’est démené pour me trouver la solution et me l’a réparé rapidement. Le directeur du centre a même eu la gentillesse de gérer un soucis avec le vendeur de ce véhicule . Je recommande vraiment de se rendre dans ce centre . Merci à vous

Personnel très sympathique à l’écoute du besoin du client. Je recommande

Montage pneu hyper rapide efficace

Personnel très sympathique et accueillant. Ils nous ont aidé rapidement dans notre problème . Je les conseille très fortement !

Personnel très accueillant et sympathique, l’aide et l’adaptabilité sont à leurs paroxysmes. Je les conseille très fortement ! merci à toute l’équipe

J'ai bien été renseigné mais produit pas disponible et livraison prévue trop tard suite à un changement juridique pour l'entreprise.

Bizarre mon avis a été supprimé ! Je le remets 😉 A FUIR !!! Changement de pneu et mes jambes aluminium on été accrochés tout le long en circulaire. Incapable d’assumer leur faute ils ont prétexté que c’était un défaut constructeur. HONTEUX.

Tiens tiens tiens, on supprime les avis... Je remet l'original : Mauvaise expérience avec une peugeot 607. Ils étaient incapable d'équilibrer les roues suite à un changement de pneus. Visiblement ils n'avaient pas la machine pour des jantes à 5 écroues.... Norauto Caen à pus régler en partie le soucis. Longue attente, et pas de réponses aux mails. Edit après 2 ans : les pneus avaient été mal stocké et étaient déformées.

Très bon centre voiture prête à l'heure