Norauto Belfort Atelier de réparation automobile

Efficacité, professionnel, respect des engagements

Personnels agréables, serviables, professionnels et de bon conseils! Toujours satisfait des prestations réalisées à l’atelier. Ils sont toujours à la rechercher d’une solution pour répondre à votre problème. En panne de batterie, ils ont su me dépanner en moins d’une heure, que demander de plus ?

Edit : suite à mon avis rappel du magasin et proposition de réparation par Norauto sans frais avec des délais courts modification de ma note. Un problème à la base de frein à main. Déjà 4 heure de perdues et une grosse frayeur sur la route en prime. 1 fois on m'avertie au bout d'une heure qu'en fait ils n'ont pas commandé la bonne pièce, c'est pas grave l'erreur est humaine. Je reviens une deuxième fois on m'annonce 2 heures j'en attend 3. C'est pas grave au moins ils ont fait les choses bien me dis je. Je paye 315 euros je repars en toute sérénité. Première sortie d'autoroute... la mon frein de pied donc rien à voir avec le problème pour lequel je les sollicite... la pédale toute molle alors qu'il était parfait mon freinage quand je l'ai emmener! Gros coup de flippe. J'arrive chez moi je tire le frein a main... la bagnole qui roule dans ma cours comme si y avait strictement rien... donc j'ai perdu 4 heures mon frein a main est toujours mort j'ai perdu 315 euros et j'ai gagner un problème de frein. Merci Norauto!

Pas d tous professionnelle car il m fait un devis pour remplacer condensateur climatisation 350 euro je paye un acompte d'avance car je posé m voiture le jour d rendez-vous une heure après je reçu un coup d appelle m dit passer au magasin je un petit soucis c'est quoi le problème il m cassé durite condensateur il m dit pas cher coûte 60€ demain il m appeler le prix changer 300€ je demande m remboursé la pièce qui a cassé il m dit nom pas de remboursement la normalement luis à cassé l durite obligé m remboursé la pièce endommagé par son technicien

Personnel accueillant et toujours serviable en dépannage d’urgence. Entretien de la voiture depuis le début chez eux sans aucune problème ni abus en facturation/travaux effectués.

Accueil rien dire, rapidité,efficacité, je recommande.

Très bon relationnel. Si vous venez avec votre bonne humeur elle vous sera restituée sans problème. Pour la technique pas de soucis. Ma distribution faite en une matinée.

Prise de rdv rapide, intervention rapide, personnel accueillant et sympathique je recommande 👍

Je suis passée à ce jour chez Norauto pour une suspicion de crevaison lente. On m'a donner un rendez-vous 2 heures après mon passage à l'improviste.Effectivement il y avait une crevaison lente.. En moins de 30 minutes le diagnostic a été fait et deux nouveaux pneus montés (crevaison sur le côté donc non réparable). Une efficacité sans pareil et un personnel très gentil et serviable. Un grand bravo et un grand merci. Je recommande sans hésitation.

je reviendrai

Suite a un pneu crevé, prise en charge rapide sans rdv pour réparer le pneu. Sympathique et Efficace, je recommande ce garage.

Suite problème avec pneu voiture sur la route des vacances avec caravane je suis allez chez eux Il non pas voulu ne dépanner, cause pas le temps et surtout pas envie d aider Autre expérience avec un autre noroto dans sud au mois d août 2022 il ont tout fait pour me dépanné Réponse à votre commentaire J espère que vous n aurait pas cette aventure avec votre propre voiture pendant vous déplacements, vous verrez comment vous faite J'ai écrit un mail au siège de norauto Pour relatée les faits J ai était voir un petit garage du coin il non dépanner de suite , à 10h j ai repris la route

Techniciens pas capables de changer une ampoule correctement pour la modique somme de 40 euros si bien que la voiture de ma compagne n’est pas passée au CT à cause de ça. On a donc demandé qu’il la repositionne à minima et d’avoir un geste commercial mais rien du tout. On venait régulièrement pour l’entretien de nos 2 véhicules mais on n’ira plus chez eux.

Bonne équipe dynamique, réactive, pleinement satisfait

Excellent accueil, l'équipe s'est mise en 4 pour effectuer les réparations au plus vite. J'ai toujours été tres bien reçue. Merci encore.

Très satisfaite de Norauto Belfort. Une équipe vraiment top ! J’ai crevé, ils m’ont mis ma roue de secours pour me dépanner le jour même. Très efficace ! Je recommande !

Personnel accueillant et professionnel

Efficaces et arrangeants. Problème veille de départ ils ont pu nous prendre direct (même si c’était un samedi)

Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme .

Très satisfaite. Samedi roue crevée. Reparation immediatement malgré beaucoup de travail .Lundi panne de batterie. Changement de suite Personnel très agréable. Vraiment très satisfaite.

Super service ! Comme d’habitude!

Au top ! super bien accueilli , parfait merci

Le seul centre Norauto capable sur Belfort et Montbéliard de trouver un créneau et d'arranger un client. Le seul qui répond au téléphone contrairement, à valentigney, audincourt, et Bessouncourt

Bonjour, Cela fait quelques temps que je vais chez Norauto, j’ai toujours été très bien accueillie.. Surtout que je suis venue pour un problème d’autoradio.. il y à quelques jours Équipe professionnelle, à l’écoute, problème pris en charge tout de suite ! Je recommande fortement ! Bonne continuation à vous .. et ne changez rien !

Très satisfait de confier mes réparations et l’entretien de mon véhicule a Norauto Belfort. Super accueil et conseils clairs et précis.

Personnel compétent, professionnel, à l'écoute. Au top !! Merci à Jérôme pour sa disponibilité et sa gentillesse

Bien accueilli et bien servie merci à vous à la prochaine bonne route

J'ai appelé aujourd'hui pour un soucis à ma voiture, malgré une semaine bien chargée pour eux, ils n'ont pas pu me laisser dans la panade et ont réussi à le caler un rendez vous et me proposer une solution. Vraiment ravie de leur service, toujours à l'écoute et de bons conseils. Je recommande ce garage et le personnel est au top 🙏

Agréable agent a l'écoute RAS

Accueil excellent.

Je suis client depuis plusieurs années et j'ai toujours été bien reçu et conseillé dans ce centre. Les délais sont respecté et les équipes magasin comme atelier sont très sympathique. 👌

Rapide et efficace 😅. Accueil au top 👍.

Réactif (pendant l'heure de midi en plus !), pro' et cordial, je valide et je reviendrai.

Rapide et efficace et très sympa !

Équipe dynamique très sympathique

Personnel au top Malgré l'affluence, la prestation à été rapide

Prise en charge rapide et peu cher, personnels compétents, je recommande

Le prix du pneu Dunlop 4 saisons, 215/55 R16 V, était différent sur le site Web par rapport au celui du magasin.

Personnel agréable prix attractifs mais trop loin de chez moi

Accueil plus que correct réparation rapide !

Personnes serviables et efficaces à l'accueil. Je n'ai pas à me plaindre des travaux effectués

Rapide pour changer mes pneus

Changement de batterie sous garantie en 10mn un samedi matin.

Très bien bon accueil

Pratique de pouvoir laisser les clefs à l'ouverture et les récupérer après la réparation (Modification, j'avais mis 4 étoiles mais en fait tout était très bien !)

Super équipe de professionnelle disponible, j'ai téléphoner le mardi à 18h j'ai eu le rdv le mercredi matin à 9h00 mon véhicule récupéré à 11h00 . Merci beaucoup

J'ai eu un pneu crevé, ils ont pu me prendre dans les 30 minutes ! Merci à l'efficacité de leur collaboratrice ✌️

Vraiment déçu ! je viens pour une révision ma voiture avant une climatisation fonctionnelle maintenant elle fait un bruit horrible je retourne les voire et mon gentiment d'aller me voire voire de plus révision avec l'appoint de tous les niveaux le niveau de liquide lave glace pas fait alors qu'il est marqué fait sur la feuille je me pose même la question de si ils m'ont fait la vidange vraiment à fuir !!

Personnel compétent et agréable. Travail bien fait. Je recommande 😊

Prise en charge immédiate pour un changement de batterie. Personnel sympathique, poli et souriant, qui sait faire la différence entre la prise en charge mécanique et humaine !! Mercii

Super accueil téléphonique puis sur place, où l'on a tout de suite compris ma détresse. Problème de batterie. Ma voiture a été prise en urgence ce samedi après-midi et non sans mal la batterie a rapidement été changé. Et très arrangeant dans le paiement. Je recommande+++

Bonjour accueil agréable est merci pour nous avoir dépanné aussi rapidement

Accueil agréable.

Très professionnel je reviendrai et aller tester ce magasin vous serez pas déçu moi c'est mon voisin qui me l'a conseillé merci Vincent !!!

Rapide et efficace. Merci encore !!

Beaucoup de femmes n'ont pas confiance aux garagistes, mais quand ont a une personne agréable au téléphone, cela donne envie de prendre rdv et l'emplacement est idéal pour s'occuper pendant 2h le temps d'une révision..

Service sérieux, rapide, et efficace. Personnel sympathique et compétent. Je recommande.

des voleurs; erreur de diagnostic sorte une grosse facture, un de ses concurrents trouve la panne exacte a moindre coût,

Entretien de ma voiture AUDI Q3 dans les meilleurs conditions. Service de qualité et de rapidité.

Mécaniciens sympathiques et réactifs. Visite le lundi, alternateur livré et posé le lendemain sur mon vieux mk2. J'ai pu reprendre le cours de mon voyage. Merci

Arrivée samedi après-midi, pour changer en urgences ma batterie sur ma 208, sans rendez-vous. Ils ont toute suite pris en charge notre voiture. 15 min plus tard c’était terminé. Rapide, agréable et efficace. Merci à vous !

Si, lors d'une remise à zéro de l'indicateur de maintenance, vous réinitialisez toute l'interface de bord et que vous me laissez repartir avec celle-ci en allemand, je me demande ce que vous m'avez aussi caché sans m'en informer ... Et ce n'est pas parce que j'ai une Mercedes que je parle couramment allemand !

Très bien

Très satisfaite bien accueilli parfait merci

Très beau nouveau magasin avec son patron # Fred # très pro est a l' écoute des clients ainsi que les prestations mécaniques etc

Service correct, bien que les délais de livraisons des commandes ne soient pas souvent respectés, ils devraient faire un effort avec cela. Sinon l’équipe est sympathique et travaille correctement.

Sympa, prise en charge rapide

Première fois que je vais à cette adresse, employé très sympathique, serviable, j'y retournerai je suis souvent dans le coin pour mes courses

Rapide moins cher que beaucoup d autres garage

C est clair ,net,de beaux meubles,pour tous les goûts, personnel sympa

Le bricoleur du coin …, Voilà comment travaille Norauto. Il y a quelques années j ai acheté 4jantes alliages +pneus neiges pour mon véhicule.les alésages étant plus grand que le moyeu ces derniers ont dû ajouter des bagues; c’est normale mais comme ils n avaient pas les bonnes ils ont limé l interieur de 2mm pour qu elles rentres … Celles ci n étant plus parfaitement plate et circulaire les 4 ont explosées en morceau au bout de quelque années. C est en voulant les changer moi-même que j m en suis rendu compte en regardant de près ces morceaux et vérifier la cote à llaide d un pied à coulis bravo pour la sécurité de vos clients.messieurs

Très satisfaisant . Équipe sympathique très efficace et reactif

Changement de pneus avec remontage des roues SANS mettre de graisse sur les moyeu . Résultat, les 4 roues collées au bout d un an! Je me déplace et leur demande pourquoi cet oubli.... Réponse, on ne met jamais de graisse! Les bases de la mécanique font cruellement défaut chez Nauroto Belfort. A éviter.

Rien à redire que ça soit le patron ou son équipe sont top, problème personnel avec un véhicule ou le patron est venue est à résolu le problème rapidement je recommande.

Alors que j'étais en panne de batterie entre deux clients, au téléphone ils m'ont dit qu'ils avaient la batterie en stock et pouvait me la changer de suite. Je suis arrivé suite à mon dépannage, ils m'annoncent 30 minutes d'attente, le temps de faire un devis pour 4 pneus hiver et de le valider et le remplacement de la batterie était effectué. 15 minutes chrono. Service très efficace !! Un grand merci à Norauto Belfort.

Suite à une panne sur ma 206 (trou dans l'accélération, broutages intempestifs, voyant anti pollution d'allumé ...) je suis allée au centre Norauto belfort. Ils m'ont alors préconisé de changer les bougies et la bobine. Malgré cela et malgré la pose de la valise, le problème persistait et s'empirait. La réelle panne est passée à l'as car selon un des mécano : il n'y a pas d'injecteurs sur une 206. Or c'était bien un injecteur qui était HS (diagnostiqué et changé par un concessionnaire peugeot). Suite à cette erreur de diagnostic et à la non conformité des bougies (elles se sont calaminées en moins de 2 semaines!) J'ai donc fais appel au SAV. Le directeur de ce norauto a été réactif, professionnel et commercial en prennant le temps de nous recevoir/de comprendre les erreurs commises et de nous rembourser les prestations effectuées.

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Un pneu crevé, posé 2 jours avant à Norauto besancon, je me retrouve à 100 kms de chez moi, ils n'ont pas voulu ne serait-ce que regarder ou même trouver une solution alternative, donc encore moins faire jouer la garantie nationale. Même pas un semblant d'empathie, l'agent à l'accueil odieux. Norauto Besancon les a appelés sans succès. A éviter !

Venue 2 fois sans rdv, ma voiture a été prise en charge très rapidement et les problèmes ont été tout de suite résolus. Un vrai sens du service, les pros de l'atelier ont pris le temps de vérifier un accroc sur ma voiture et fait une petite réparation pour éviter que le problème s'aggrave en attendant la remise en état. Accueil donc très agréable et très pro, travail très efficace.

Très bonne expérience pour le changement de la courroie de distribution de ma Fiat 500. Très bon accueil et explications de la prestation. Durée d'intervention conforme au temps annoncé.

Après avoir malheureusement roulé sur une vis le samedi matin et ayant besoin absolument de mon véhicule le lundi suivant, le centre Norauto Belfort a pu réparer le pneu dans la matinée malgré un planning chargé. Je remercie l'équipe et son sérieux.

Bon accueil .voiture prise à l'heure et prix correct

Très bien, Très bon accueil, j'y retournerai

Je recommande, n'hésitez pas à vous y rendre. Service au top.

Je suis vraiment déçu du personnel

Déçu, très déçu après une révision notre voiture c’est mise à faire des bruits anormaux. Le responsable de l’agence ne donne pas son nom et estime qu’il n’a aucune responsabilité des travaux engagés. Résultat une facture supplémentaire de 300€ pour des plaquettes de freins qui bougent toutes seules. La loi sur l’obligation de résultat n’existe pas dans ce garage

J’ai appelé a 16h pour un rdv urgent et j’ai eu le rdv 1h après ! Merci pour la réactivité! Une équipe au top !

Un « vendeur » qui confond atelier et service commercial.. la formation est très légère voir inexistante. Un guignol

Respecter leur engagement merci pour votre professionnalisme les gars ainsi que le chef d'Atelier 💪🙏

VENU POUR UNE REVISION 263E + VOIR PHARES EN PANNES . REVISION FAITE; mais phares non fait donc je reste 30mn de plus pour être fait .même quand le rapport que l'on ma remis disait PHARE DROIT ET GAUCHE EN BONNE ETAT. 60h plus tard voiture en panne ; perte de gasoil important sur le sol . appel dépanneur ; durite filtre gasoil casser ;voiture bloquer ; MERCI

Voiture déposée à 15h. Deux jeunes à l'accueil aucun d'eux n'est capable d'expliquer les choses, ils ont l'air perdu, 2h d'attente, pas d'appel, pas de SMS, pour au final retourner sur place et qu'on vous annonce qu'ils n'ont rien pu faire à cause d'un soucis avec la voiture. C'est gentil de prévenir et de faire attendre pour rien !!!!! Il y a intérêt à ce que je sois remboursé (paiement en ligne) ! A FUIR Petite modification : En prime, pas un mot, pas un devis RIEN pour me dire quel est le problème exact avec ma voiture et combien ça pourrait me coûter. Des incompétents.

Très bon accueil mécanicien très pro service de qualité prix raisonnable

Conseils sympas, prestation montage d'un attelage très bien effectuée

Je suis venu pour un problème de clim on me trouve une fuite sur mon tuyau réfri alors que le garage Peugeot m'indique que mon circuit est parfaitement étanche. Effectivement c'était un problème de compresseur. Je ne comprend toujours pas comment on m'a trouvé une fuite 🤔

Très déçu car devis exagéré sur pièces soi- disant à changer en urgence avant d’aller au Contrôle technique 🙁Mensonges je passe ma voiture et rien contrôle vierge 🙂juste un ripage excessif 🙁et pour cela juste besoin d’un parallélisme 🙁Je les contacte pour avoir un rendez-vous et là il refuse de faire le parallélisme sous prétexte que j’ai pas changé les pièces qu’il préconisait 😠Résultat je me suis adressé ailleurs et mon contrôle parallélisme a été réglé sans problème et ma voiture n’a aucun problème car j’ai quand même attendu d’avoir fait le contrôle pour demander au garagiste si mon véhicule avait des pièces à changer….rien tout est nickel 😉Donc méfiez vous d’eux ils veulent que faire de l’argent sur votre dos😡Je déconseille personnellement ce prestataire 😡

Ca fait du bien de tomber sur des professionnels et des gens passionnés par leurs travail,de l'atelier à l'équipe du magasin et au nouveau gérant.. Pas cher et défient toute concurrence. Je reviendrais les yeux fermés.

Super service ! 👍 Ils prennent leurs temps pour vous écouter et les prix sont au top 👌 Je suis venu ce matin juste pour faire vérifier et gonfler mes pneus et ça a été fait de suite et avec le sourire 👍 vous avez un super service 😉 je remercie toute l'équipe et Bon courage à vous.

Excellent à tous points de vue, rien à dire, souriants, serviables et aimables.

Passage ds le flux pour un changement d ampoules ! Ne font pas si LED et pas le temps sinon😕

Norauto quoi faut pas s’attendre à grand chose ! Si vous voulez des vrais mécanos ce n’est pas la bas qu’il faut aller !

Très bon accueil pour une réparation de pneu et prise de rendez-vous rapide. En revanche j'ai demandé à ce que l'on me change une ampoule de feux de croisement sur mon véhicule, à la réception de la voiture on m'a annoncé que l'ampoule avait été changée mais que cela ne fonctionnait toujours pas. Qu'elle ne fut pas ma surprise quand je me suis rendu compte que l'ampoule était grillée et n'avait pas été changée (mais bien facturée). Je ne trouve pas cette façon de procéder très honnête.

Ne rembourse pas vos pièces neuves commandées chez eux si vous avez eu un problème avec votre véhicule ou si il y’a erreur. Mon cas perso : mon véhicule a était accidenté et déclaré épave avant l’intervention qui devait avoir lieux chez eux, au lieu de me rembourser l’acompte donné ( le prix des pièces TTC) ils m’ont juste donnez les pièces qui devait servir à la réparation ( qui ne me servent à rien maintenant.

Tout d'abord, j'ai pu réserver en ligne un créneau qui n'existait pas... (entre 18 et 19h, j'espère que cela a été réglé depuis). Ensuite quand je suis arrivé vers midi, on me dit pas de souci votre voiture sera prête pour 14h. 14h pas de voiture, 14h08 fin des travaux par sms mais pas de voiture... je vais voir directement au garage, un des pneus n'était même pas encore monté. Le responsable était crispé depuis un moment de toute façon c'était évident qu'on se moquait de moi. J'imagine que les 150 points de contrôle prévus ont été effectué, en tout cas pas de débrief bien évidemment. Bref je n'y retournerai pas... PS: ça sert à quoi de répondre des commentaires inutiles comme le votre Norauto? à part se défausser totalement... Le nécessaire n'a pas été fait par vos équipes bien évidemment, la notion de service devrait être plus au cœur de vos préoccupations...

En transit, j'ai eu un problème de pneumatique du à une jante défectueuse . L'equipe de Norauto Belfort a été au top ! Réactivité efficacité ! Je suis reparti dans la foulée. Encore merci

Très bon accueil du professionnelisme je recommande fortement

Équipe accueillante, disponible, serviable, efficace, professionnelle. Et prix très corrects.

Je viens de récupérer ma voiture, j'ai jamais autant apprécié la conduite avec celle ci ! Encore merci pour votre excellent travail 😊

Je recommande ! Accueil chaleureux et equipes d’excellents conseils Absolument rien a dire sur le travail fait en temps et en heure :)

Très bon accueil et très pro je recommande

Une équipe sérieuse et compétente ! Je recommande vivement

Accueil sympathique et interventions réalisées dans le temps imparti. Les prestations me semblent de qualité.

Super prestations pour Nos deux voitures. Précis, ponctuel et professionnel. Merci

Merci à Moussa pour sa compétence et sa sympathie. Un mécano comme on aime! Et je n'oublie pas l'accueil pro au comptoir !

Un peu déçu car j’ai attendu 1h de temps pour rien car j’avais initialement rendez vous pour un réglage de train avant. On me dit quand je dépose la voiture que je dois recevoir un sms quand c’est terminé. J’ai attendu et j’ai été me balader dans les magasins aux alentours. Quand j’ai vu ma voiture sur le parking, je n’avais pas de message. On m’apprend finalement qu’ils n’ont pas pu faire le réglage, car problème de rotule de direction. Ça serait sympa d’appeler les gens ou d’envoyer le sms initialement prévu ? Au lieu de faire attendre les gens. Il faudrait revoir le système de sms…. Sinon bon accueil !

Prix annoncé 210€ prix final 320€… 120€ de pièces 200€ de main d’œuvre pour moins de 1h de travail, pour un simple service, et de plus le travail et mal fait ! La voiture démarre mal à froid, il change les bougies et le problème et toujours la. Je suis allez dans un autre garage et le problème venait de l’alimentation des bougies, si le travail était fait dans les règles il l’aurai vu car on teste avant, enfin brefff. A fuire !!!

Professionnalisme et politesse reconnus. Dommage que ce centre n'accepte pas la carte de crédit ONEY NORAUTO

J'ai pris rdv pour changer mes freins...personel très sympathique et à l'écoute !!!

Je publie à nouveau car mon premier avis comportait soi disant des propos inappropriés... alors je vais simplifier : Si vous voulez avoir à faire à des incompétents de la mécanique, du gonflage de pneus, des magiciens de la facture, ou encore de l'impolitesse qui frôle l'indécence bienvenue chez eux.

Bon accueil et conseil avec Séverine. Personnel atelier sympathique et professionnel. Prestation parfaite.

Je ne conseille pas..des incompétents J'y suis allez 1 fois faire un diagnostic à ma voiture on m'a rien trouver juste bonne à payer j'y retourne soit disant ils ont fait diagnostic j'y crois pas.. trouver un ptit truc ils sont pas sur du tout donc on me dit d'emmener la voiture chez Citroën incroyable !!! Norauto Bessoncourt sont bien plus compétents, Belfort c'est terminé

Service impecable et personnel accueillant et arrangeant. Travail rapide et soigne.

Accueil sympa et personnel qualifié. Prix très abordables.

Plus jamais je ferai réparé ma voiture là bas! Mauvaise expérience pour ma golf!! J'y vais pour une réparation au niveau du moteur (claquement bizarre) ... réparation effectué mais ca me fait revenir chez eux le lendemain car il y a une autre panne (fuite du liquide de refroidissement) alors qu'il n'y avait pas ça avant. J'ai demandé de réparer, ça me répond qu'il peuvent pas commandé la pièce, il faut aller chez volkswagen !!! What ?! J'ai demandé à un ami a démonté dans le capot pour regarder d'où vient la fuite car en ouvrant le capot on pouvait pas voir d'où venait la fuite et ... surprise une coupure du tuyau relié du liquide de refroidissement au moteur ... BIG LOL ... mon compagnon retourne pour leur montré la preuve (photo) que c'est de leur faute si y a cette panne et qu'ils doivent réparé gratuitement ... ils répondent quoi ?! On doit nous même commandé la pièce à changer et ils réparent gratuitement pffff ... (alors que eux meme pouvaient pas commander la piece lol) mon compagnon était sympa il a accepté car on avait vite besoin qu'elle soit réparé. Du coup aucune trace, pas de facture de cette réparation. Mais j'ai compris votre plan ... il fallait aucune trace pour vous évitez des problèmes avec la justice au cas où on portait plainte ou autre ... Enfin ... en tout cas c'est fin film chez Norauto de Belfort !!! Je dis juste ... le Karma sera la pour faire son travail. Pour ceux qui veulent réparé leur voiture ... ils réparent bien mais des magouilles peuvent arrivés sait-on jamais ... je vous déconseille vivement d'aller chez eux !!! Cordialement.

Bon magasin. Avec du choix U. Jeune homme était là pour me conseiller sur des tapis de sol et un monsieur Très sympa à la caisse . Même si ll avait un peu de mal pour gérer cette nouvelle caisse qui lui causait bien des soucis ....

C'est bien de marquer sans RDV quand tu arrives chez eux dans l'urgence il te propose un RDV dans deux jours quand on est pas capable de tenir ces beaux discours publicitaire on les mets pas en avant

Ce n’est pas la première fois que j’utilise ce centre, je nétais pas trop mécontent , meme si des soucis de délais d’approvisionnement ont décalé les RVs (pneus, livraison pieces pour remorque.....), ce que je peux comprendre au vu de la conjoncture actuelle.Cependant, ayant pris RVs sur internet pour un changement de liquide de frein.....je suis prévenu la veille pour le lendemain qu’il ne pouvait pas car complet à 17h, alors que le planning internet était OK. Peut être une possibilité autour de 9h pour intervenir sur le vehicule....mais compatible de mes horaires de travail.Je demande donc d’annuler le RV,et la....voyez sur internet...et on me raccroche au nez.Je dis bravo....

C'était ma troisième visite, toujours pour la même chose, une coupelle d'amortisseur. Mal montée (neuve) en juillet et déjà cassée en août. Mal diagnostiquée mi-septembre à une visite de garantie alors qu'on entendait beaucoup de bruits. Bon diagnostic enfin à la seconde visite de garantie mais pas la bonne pièce en stock. J'y retourne donc pour une troisième visite de garantie la semaine prochaine. La dernière ?

Très mauvaise expérience. J'ai fait la revision et vidange. Le lendemain, j'ai une alarme sur le tableau de bord en raison d'un niveau d'huile bas. J'y retourne le lendemain et ils remplissent environ un litre, mais ce n'est toujours pas suffisant et le lendemain, je dois y retourner pour remplir un autre litre. Conclusion, presque 200 km effectués sans huile dans le moteur car ils n'ont pas vérifié le niveau lors de la vidange.

D'habitude satisfaite des prestations mais dommage d'avoir dû retourner une seconde fois pour mon parallélisme effectué dans ce même centre... Merci tout de même pour l'accueil et la prise en garantie du service, cette fois-ci tout est droit. PS: la prochaine fois que vous avez à monter dans une voiture à l'intérieur clair et très propre, pensez à mettre une protection sur les tapis et la sellerie pour éviter quelques mauvaises surprises au client.

Pièces disponibles sur application norauto, malgré réservation, elles ne le sont plus en arrivant en magasin! Plutôt rageant...mais pas autant que le mépris du personnel sur place...qui ne propose aucunes alternatives! Est ce normal??? INADMISSIBLE

Personnel très bien formé et très gentil.Merci de m'avoir aidé dans mes recherches.Les accessoires sont d'excellentes qualités, à des prix abordables.

J'ai été très satisfait à un moment donné mais je trouve qu'il régresse il cherche plus vraiment à satisfaire le client à voir je vais leurs faire confiance une dernière fois je vous tiendrez informé la communauté.

Heureusement qu après réparation mon beau frère a regardé le moteur car 1 durite de déboîter et le tuyau du liquide à vitre percé au niveau du changement de la durite de Clim du coup faut que je change tout dommage que je n ai pas remarqué avant sinon j y serais retourné

Quand le directeur n'est pas là, ceux de l'atelier prennent des aises et envoient bouler les clients !

passé pour un parallélisme fin février 2022, sur le rapport indiquai petite fuite amortisseur, gauche, début avril je constate que le parallélisme a bougé un peu, le vendeur suite a mon coup de téléphone me dit de passer, je vois le chef d'atelier qui me dit, c'est peut être a cause de l'amortisseur qui fui il faut prévoir de changer les amortisseur, je lui dit que c'est prévu et que j'ai commandé les pièces, il me dit c'est parfait vous faite le montage chez nous, je lui répond non, pièce commandé chez vous mais je vais chez un autre garage pour le montage, sachant que le parallélisme a une garantie de 3 mois, il me dit vu que vous faites pas le montage chez nous la garantie ne fonctionne pas et je vous fait un prix pour refaire le parallélisme a 50 euro..... voila tout est dit!! des gratteurs d'argent !!!! et un des vendeurs pas courtois du tout et qui prend les personnes de haut !!! je déconseille ce centre!!!!

L’équipe est très souple en fonctions de nos aléas et se montre rapide et efficace.

Très bon accueil et conseils aucun délais d attente.des pros merci

Une équipe très accueillante et au top! Donne quelques conseils pour changer une pièce (un feu de croisement pour ma part) et savent de quoi il parle ! Très pro !

Personnel aimable et serviable pas de mauvaise surprise ponctuel et prix sans mauvaise surprise.

Retrait d'une commande et achats divers en boutique, la personne présente a été très attentive à mes besoins et très serviable

bon accueil, service pro, respect du délai, meme si une autre visite sera necessaire suite à une erreur de commande de filtre ( indépendant du centre)

Personnel accueillant, disponible, à l'écoute et de trés bon conseils. A chaque fois que j'ai dû faire appel à leurs services, ils ont toujours été d'un très grand professionnalisme. Je recommande cette enseigne

Encore une fois, efficacité !!!! Panne de batterie, ils ont effectué le remplacement de suite alors que je n'avais pas de rendez-vous. Merci à l'équipe

Je suis extrêmement déçue de ce centre, ils m'ont facturé mes pneus neige 50€ de plus car ceux que qu'ils avaient commandés suite à un devis accepté ne sont pas arrivés ( ils décident donc de m'en poser des plus chers, et tout cela sans m'en avertir avant) c'est au moment de payer que je remarque l'augmentation de prix par rapport au devis, et la je fais face à une mauvaise foie, du mensonge, la personne me dis que c'est suite à l'augmentation du prix des pneus, que c'est normal que je paie la différence, (je ne le crois pas, un devis est un devis), s'en suit une longue négociation, je demande le remboursement intégral, car ils sont dans l'obligation de m'avertir avant de poser des autres références et plus chers ,le responsable me propose un 50/50 de ne rembourser que la moitié de l'augmentation...j'insiste sur le remboursement total, car c'est eux qui sont en tort, il se fache fortement, et finalement voyant que je ne lâcherai rien, me rembourse la totalité. Je pense que cette personne n'a rien à faire dans le commerce, il ne s'est a aucun moment remis en question, ne s'est pas excusé ( encore moins de son comportement) et a même oublié la politesse. Je suis en colère , je trouve ce genre de situation inadmissible.

J'avais un pneu crevé en octobre que ni feu vert lure ou fert vert andelnans a voulu faire car pas le temps ( j'avais eu le même problème en juillet ni feu vert lure ni feu vert andelnans voulais faire la aussi ...) bref merci norauto quand a feu vert : ils sont nuls!

Changement de pot d’échappement Délai très court , travail de qualité, super accueil, prix très compétitif Je recommande sans hésiter

Lors d'un rdv pour changer mes amortisseur et ressort sur mon véhicule une fois les reparation faites je récupère mon véhicule et constate que les ressort n'étais pas changer alors qu'ils étaient facturés si je ne men serais pas rendu compte je partais avec des ressorts abîmés par l'usure alors qu'ils aurais dû être changer Je constate que le professionnalisme nest pas aux rendez vous et surtout que les contrôles après réparation ne sont pas effectué par ailleur si je n'aurais pas présenter un mécontentement on m'aurais laisser repartir et donné un rdv ultérieure pour réparer l'erreur Aujourd'hui en aillant montrer mon mécontentement le garage a refait mon véhicule hors je suis profondément déçu de leur réaction si je n'aurais encore une fois montrer mon mécontentement

Bon accueil et prix bas sur l'huile de Boîte et l'huile moteur, et j'ai même trouvé du Mecacyl moins cher que sur les boutiques en ligne.

Très aimable, pas beaucoup d'attente surtout en ayant pris rendez vous pour changer 2 jeu de pneu 4 saisons, 30 mn. Génial n'est ce pas

Magasin propre le personnel très accueillant et convivial

Le garage a refusé de faire le check up complet de mon vehicule, alors que norauto fait la pub partout pour celui-ci au prix de 89 francs. Je me suis deplacé pour rien. Juste inacceptable

Service après-vente déplorable, pris un rdv à 14h et arrivé sur place et d'eux même mon mis le rdv à 13h sans me prévenir, sa c'est sur je vais plus revenir et je vais prévenir famille et amis de ne plus y aller.

Je faisais changer mes pneus été hiver chaque année et quelques petites réparations. Cependant, ai pris un clou, infirmière libérale en pleine tournée de soins, ai réussi à rouler jusqu'au garage, à l'ouverture, ai demandé pour mettre une mèche. Ils n'ont même pas cherché à m'aider. Un non catégorique. Résultat : appel assurance, faire déplacer une dépanneuse pour 10 min d'intervention et 1H de retard sur mes soins...

Je suis venue il y a un an pour un bruit bizarre dans mon moteur, résultat ce centre Norauto me facture une vingtaine d'euros pour seulement me dire que c'était normal et que je pouvais rouler tranquille... donc j'ai repris ma voiture pour rentrer à Lure, du coup je suis tombée en panne sur la route car la poulie damper de ma voiture a lâcher !!! Merci Norauto belfort

J étais venu pour changer mes plaquettes .....on me dit que mes disques sont mort !!!! Impossible je les avaient changé 1 an avant ....verdique contrôle technique 1 mois plus tard mes disques sont NIKEL !!!!! Attention ils veulent faire de la vente supplémentaires et comme je voulais pas changer mes disques neuf , on refusé de changer mes plaquettes

Revision vehicule, tout en bon état selon eux alors que j'avais un roulement hs pret à lacher et une rotule avec beaucoup de jeu ! psedo mecano ! il ne vérifit meme pas et marque que tout est en bonne etat. passer votre chemin.

J'ai beaucoup de mal a faire confiance à un garagiste, mais là je suis satisfait par la relation client que l'on y trouve. j'ai dejà fait changer mes amortisseurs arrieres à un prix imbattable. J'avais fait une demande de devis a la plupart des grandes enseignes du secteur et tous etaient nettement plus chers. Aujourd'hui, j'ai fait changer mes pneus. Ils ont remarqué qu'une de mes jantes possait probleme du fait de ses dimensions. ( pourtant mes pneus sont a chaques fois changés par des professionnels) Ils ont echangé en prenant la jante de ma roue de secours. Et tres sincerement, quand ils m'ont parlé de roue de secours , au fond de mon coffre rempli de caisses d'outils et autres outillages, je pensais que cela aurait été mort.Merci à la demoiselle tres competente qui s'est occupée de moi et merci à l'équipe en général pour votre accueuil.

Depuis le temps que je viens pour différents soucis. (Clim / roues/ voyants...) J'ai toujours été bien reçue et ma voiture à toujours été correctement gérée. Le personnel est agréable et professionnels.

Publicité mensongère ou pas d explication concernant les pneus achetés 50 € pour 2 ou 4 pneus . J'en ai acheté 2 et que 30 € bon d'achat. Après réclamation à l' acceuil , on m' a dit c ' est selon la dimension. ? . C' est un peu comme les contrats d 'assurance il faut bien lire si il y a un astérisque. L'accueil pas très sympathique non plus .

Vendeur très sympathique et sait de quoi il parle ! Il me fallait des connecteurs auto dénudant pour brancher un attelage sur mon véhicule... il n’y a que chez eux que j’ai pu trouver ce produit ! Alors que leur concurrent (d’Andelnans)m’envoyaient « bouler » sans me donner de solutions ! En plus d’un très bon accueil, ils sont compétents !

Bon magasin avec un garage professionnel accolé. Bien reçu. De quoi trouver une gamme assez large concernant la voiture.

Je suis venu pour une mesure de parallélisme sur ma voiture car elle tournai un peu à gauche. Il m'ont fait un réglage et maintenant c'est nickel ! Merci pour ce professionnalisme !

Malgré les prix attractifs, à fuir !!! J'ai emmené ma voiture pour changer l'embrayage, ils ont percé les soufflets de cardans et osent dire que ce n'est pas eux !

J'ai récemment eu le plaisir de visiter Norauto à Belfort et je dois dire que j'ai été très impressionné par leur niveau de professionnalisme et d'expertise. L'équipe est non seulement très compétente, mais elle fait également preuve d'un réel sens du service, faisant tout son possible pour assurer la satisfaction de ses clients. Que ce soit pour des réparations simples ou des tâches plus complexes, ils ont su me montrer qu'ils étaient à la hauteur de chaque défi. Je recommande vivement Norauto Belfort à quiconque recherche un service automobile de qualité supérieure. Vous ne serez pas déçu !

Personnel super sympa un endroit où on ne vous laisse pas tout seul traîner dans les rayons il nous trouve le produit qu'il nous faut en moins de 5 minutes et en plus avec des petits conseils le top.

J'ai amené mon véhicule pour une vidange, je l'ai récupéré avec niveau d'huile mini et jauge cassée.Bien sûr ils m'ont dit que ce n'était pas eux.... Pourquoi ne l'ont ils pas mentionné lors de la remise du véhicule? J'étais client chez eux pour plusieurs voitures mais c'est fini.

Enseigne avec une partie en libre service hélas avec mauvaise lisibilité, et renseignement des vendeurs non précis, donc c'est comme la loterie! Personnel accueillant, oui, mais qui revient à la charge plusieurs fois pour essayer de me renseigner alors que mon souhait est de regarder par moi-même. Comme si dans un centre auto en libre service le client n'avait pas le droit de flâner, de regarder les différents produits et les prix...Prix d'ailleurs très souvent manquants. Par exemple dans le rayon ampoules ( certaines numéros de références du guide, sont absentes pour s'y retrouver dans le rayonnage, bien dommage!) Malgré les tablettes tactiles et la recherche du vendeur sur son ordinateur pas moyen de trouver la bonne référence pour mon véhicule...au risque de perdre du temps et de ne pas avoir la bonne pièce j'ai préféré aller dans un garage. car une fois la voiture sur cale et démontée, je n'envisage pas que les pièces commandées ,achetées ne soient pas les bonnes. La phrase. APPORTEZ MOI VOS PIECES USAGEES POUR QUE JE COMMANDE LA BONNE REFERENCE A FAILLIT ME FAIRE M'ETTOUFFER. Je constate que les gens on intérêt à avoir plusieurs véhicules, et beaucoup de temps lorsqu'une panne survient...et qu'ils veulent réparer eux-même! Car les réferences à commander c'est au petit bonheur la chance au final!

Bon acceuil, prix correct, changement de roulement avant sur Citroën Picasso pour 160 €. Quant le constructeur vous demande ... 370 €. A recommander !

Suite à un problème de batteire, l'équipe a su nous apporter la solution adéquate. Personnel et directeur de centre efficaces et aimables. J'y retournerai sans hésitation.

C est simple je suis tombé sur une personne chauve et d un certain âge comme moi en sommes qui a été d une amabilité comme on en fait plus Il faut l augmenter

J'ai été très bien accueilli par les conseillers qui viennent au devant du client. Passage à 13h ce jour. Un grand bravo pour ce sens du service client.

Accueil rapide et convivial, ces messieurs m'ont changé mes plaquettes de frein avant en 20 minutes sans rdv. 79€ plus tard ma voiture était prête à reprendre la route. (Citroën m'avait proposé la même prestation pour 200€). Merci à vous

devis pour la vidange sur internet 69€ , facture sur place 89€ ...normal d'après le gérant , j'assimile plutôt ça a de la publicité mensongère . Le service client NORAUTO a été informé , le directeur commercial devait me rappeler , j'attends toujours depuis début juillet ......bref , de la base , en passant par la grande direction NORAUTO , il est a croire qu'on a faire a un ramassis de j'enfoutres

Bonjour a tous Norauto de belfort des zéro j'ai une audi a5 sportback j'ai demandé un devis pour des bougies de préchauffage montage il mon dit con ne touche pas ou audi dans un ton méchant pour moi c'est des mécanos du dimanche dommage

Recharge de clim sur une voiture de PSA service rapide (30 minutes au lieu d’1h annoncé). vendeurs accueillants et prix plus que correcte.

Malheureusement comme dans les autres Norauto la qualité des services n'existe plus. Même si les vendeurs restent un minimum serviables, la partie main d'oeuvre au garage n'est pas du tout bonne.

Accueil magasin agréable et courtois, par contre je sais pas si c'est les mécanos qui sont incompétent ou si ils travaillent avec du matériels obsolètes, 2 fois que je dépose les voitures pour un parallélisme et les 2 fois je ressors avec le volant pas droit....la 1er fois je me suis dis voilà ça peut arriver et ils l'ont réglé de suite....la 2 ieme fois de nouveau le volant pas droit en ligne droite sur un voiture différente et pas le temps de me régler correctement, je dois repasser le semaine d'après, merci pour la perte de temps

Vendeur super. Par contre les mécanos sont complètement incompétent et franchement je mâche mes mots. À ma maman ils ont monter des pneus été au lieu des pneus neige et pour moi ils n'ont pas réussi à me faire le parallélisme

Accueil chaleureux et sympathique le personnel est à l'écoute et le travail accompli dans les temps et avec professionnalisme

Lamentable ... Samedi 16 mars dernier, en fin d'après-midi, je m'aperçois que ma voiture a un pneu crevé qui est en train de se dégonfler. Comme à ce moment là, je suis juste à côté du centre NORAUTO, rue Henri Dunant à BELFORT, je me présente à l'atelier vers 17h40-17h45. Il ferme à 18 heures. J'explique mon problème à mon interlocuteur qui me répond qu'il ne peut pas me prendre et de revenir le lundi suivant. J'insiste en lui disant que je n'ai pas de roue de secours (j'ai juste un kit anti-crevaison, mais c'est un peu la galère à utiliser)), mais je me heurte à un mur d'incompréhension, car mon interlocuteur me fait encore la même réponse Revenez lundi Monsieur !. Il n'est même pas sorti de l'atelier pour jeter un coup d'oeil à ma voiture ! Pas très serviables chez NORAUTO ! Je trouve cela lamentable ...

Méfiez vous quand vous passez en caisse!! La confiance n'a pas sa place en ce lieu: pour un article a 9,90, la cb a été débitée de 29,90 sur mon d4compye de banque 😡😡, des voleurs

Personnel sympa et de bon conseils, dommage qu'il n'y ait pas plus de choix de matériel en magasin, beaucoup d'articles sont sur commande.

Centre auto pas professionnel ! J'ai emmené mon véhicule faire changer les quatre pneus, d'origine les jantes sont grises une fois le travail terminé elles sont devenues noir par la graisse de montage.. Je retourne signalé au responsable le désagrément il me demande si ma voiture était propre à son arrivé avant d'aller constaté que c'est bien suite au montage qu'elles sont pleines de graisse. Je lui fait remarqué que je roule avec un véhicule de passionné qui est très bien entretenu et que je suis déçu du service, il envoie le mécanicien passé un coup de produit à la vite.. j'ai du les relaver correctement. A éviter !

si je pourrai mettre 0 Etoile je le ferai.le gérant n'a aucun sens commercial mais en plus parle mal.si vous acheter la bas un articles repris ni echanger ni avoir .une fois que l argent rentre c est fini.un conseil n'y aller pas.une chose et sur je n'y mettrai plus les pied

C'est un franchisé qui ne favorise pas l'image du groupe Norauto. Le directeur tient un centre auto en ayant aucune compétence commerciale. Heureusement que le moniseur qui gère l'accueil est présent pour remonter le niveau.

Des produits indiqués disponibles sur le site de ce magasin Norauto, mais absents des rayons une fois sur place. De plus, le gérant semble découvrir les rayons de cette petite enseigne. Bref, première et dernière fois pour moi...

Le patron est complètement à la ramasse . À part faire des sourires et vous parler mielleux , il est incapable de solutionner les erreurs qui on été commise . Il fait preuve d'une indifférence la plus total envers sa clientèle , et ne veux pas vous rembourser , voleur !!! Extrêmement déçus

Le gérant est vraiment mal honnête , et très mal attentionné au près de ça clientèle !!! c'est une honte qu'une personne comme ça puisse continuer a exercer!!! il ma fait changer des pièces qui devait pas!! et ne fournis aucuns papiers pour les parallélismes cela est vraiment illégal !!! et vous prend encore pour des imbéciles!!!! ne vous y arrêtez mémé pas pour regonfler des pneus !!!

Pas honnête. Une courroie de distribution changée alors qu'elle venait de l’être... sans m'en informer. Puis une semaine après panne pour problème de bougies ... 200 euros de plus...

PLUS JAMAIS ! Mercredi 27 decembre je me présente au Norauto de Belfort, roue que j'ai demonter car mon pneu avais plus de pression, le technicien détecte une valve qui fuie, donc remplacement de celle ci pour 10 mins d'intervention et qui m'est facturée 28 € !!!!!!! PLUS CHER qu'un remplacement de pneu complet avec équilibrage avec le remontage sur véhicule ! Quand on sais qu'une valve coûte moins de 2 € au détail, je suis ÉCOEURÉE de ce norauto, plus jamais j'y retourne ! J'ai fait un devis chez euromaster 1 jour plus tard et on m'aurais facturé 15€ pour cette même prestation ! A FUIR sauf si vous aimez payer plus cher !

Une étoile parce que on peut pas en mettre zéro.voleur et de mauvaise foi voilà tout se que je peux en dire.il y a mieux ailleurs et pour moins cher.apres on se demande pourquoi le commerce va mal...

Aucune sympathie de la part du vendeur. Et en plus c'est un menteur, il nous a certifié que le produit qu'on achetait était compatible avec le véhicule alors qu'il ne l'était pas. Norauto Bessoncourt est 100x mieux !

Accueil peu chaleureux, facture à réclamer... mauvaise expérience pour ma part! Je n'y retournerai plus.

L'accueil était fort sympathique. J'ai demandé une recharge de climatisation à condition qu'il n'y ait plus ou presque plus de gaz. Lorsque je suis revenu, la recharge était faite et on m'a dit qu'il restait 385 g sur 500. La remise des clés était très cordiale.

Autant le vendeur qui nous a orienté était très gentil autant le mecano sur qui on est tombé..ma voiture avait du mal à démarrer depuis une semaine il a regarder le moteur et m'a dis qu'il pouvait rien faire tant que ma voiture n'était pas en panne au final elle est en panne sur mon parking et je l'ai mauvaise car je ne peut plus m'en servir ! Merci Nauroto. Je déconseille.

Passage chez eux pour un changement de pneu un pre-contrôle et reglage des phares Au final rien n'allais car voiture pas passer au contrôle technique, ils m'ont monter des pneus alors que ce n'étais pas les bonnes dimensions et après 2 passages les phares ne sont toujours pas à la bonne hauteur . Je deconseille

Manque de sympathie et zero accompagnement... En gros, leur message était : Démerdez vous monsieur. On ne vous prendra pas en charge. Merci bonne journée ! Je déconseille ce garage.

Qu'un ou deux gars tiennent la route, les autres gros manque de professionnalisme... Et ça leur arracherai la bouche de s'excuser lorsqu'ils ont fait une erreur. Attention les filles n'y allez pas toute seules ils risquent de vous prendre pour une cruche !

acceuil excélent lors de mon passage a belfort ce lundi 4/4/16 pour avoir un rdv pour changer mes 2 pneus avants lisses.RDV rapide le lendemain matin..et tres bon boulo et une équipe sympas ..bravo a tous..CARLO de MONACO

Très déçu par le manque de professionnalisme et de rigueur au niveau de l'atelier. On demande un changement de roues et ils vous changent les mauvaises ! Et lorsque l'on s'aperçoit de leur erreur ils refusent de reconnaitre leurs tords et refacturent le changement : inadmissible !

Norauto Belfort Incapable d'installer un poste autoradio vendu par leur soins , me l'on proposer de l'installer pour la modique somme de 29e qui est passer de 69e à 260e en quelques jours sachant que le véhicule est précabler mais qu'il est difficile de l'installer , je déconseille à toute personne d'aller acheter de l'équipement chez un Norauto car ils sont la pour bien vendre mais incapable de l'installer