Norauto Cavaillon Atelier de réparation automobile

Je suis passé à ce magasin à 13 h car j'avais une difficulté avec un adaptateur 7 broches d'un porte vélo que j'avais acheté depuis peu. Un technicien est venu très gentiment et avec le sourire jusqu'à ma voiture et à solutionné mon problème en un rien de temps !Merci.

Très bon accueil et professionnalisme

Un problème de batterie immobilisait mon véhicule. Appel à la concession, pas de solution. Appel Norauto, solution trouvée et appliquée en toute simplicité et surtout sans délai. Bravo mesdames et messieurs.

Une équipe au top qui a visiblement le plaisir d'aider! Un grand merci

Ne respecte pas les prises de rendez-vous programmées 1 semaine en amont. Reporte l'intervention à 1 semaine plus tard. Pas fiables.

Arrivé 5 minutes avant la fermeture pour une batterie l équipe c est montré très sympathique et professionnel quand d autres auraient rouspété de voir un client débarquer à la fermeture Je recommande ça fait plaisir de voir des gens sourire au travail même en fin de journée

Top service, merci Monsieur Jean-Michel ! rien à dire.

Bien prix corrects et personnel compétent

Merci à Jean-Michel. Vendeur top et de bons conseils

Professionnel pour les vidanges et la pose d'un crochet d'attelage !

Toutes les fois je suis très bien reçue et bien renseignée.Je suis venue acheté un pommeau de vitesse malheureusement je n'ai pas trouvé ce qu'il me fallait par contre une conseillère en vente est venue voir mon levier de vitesse pour me conseiller. Elle a été très professionnelle en regardant ce qui était possible de faire. Félicitations à cette conseillère 👍🙏

Venu pour faire changer les 4 pneus de mon véhicule de service Rendu dans les temps personnel hyper sympa Mention spéciale a EDDY qui est simplement au top 👌 Je reviendrai avec un immense plaisir

Très bon magasin je conseille aux gens.

Personnel géniale vraiment très gentil et accueillant souriant etc j'enlève juste une etoile car je trouve que cela manque de choix en accessoires perso pas pour toutes les voitures. Merci pour votre sympathie

Très mauvaise service car le stagiaire qui avait fait le service pas surveillé par responsable et donné une information erroné sur l'état pneus arrière et géométrie il avait indiqué qui tout est bon quand dans la réalité quand avait fait la vidange et tous contrôles annuel pour la marque le 23 mars après 3 semaines le 10 avril quand avait changé les pneus avant été informé qui état pneus arrière à changer et refaire la géométrie. Quand avait fait changement de 4 pneus et géométrie avant et arrière le 19/02/2022 et c'est aussi 1 stagiaire qui avait fait et la géométrie c'est était très mal fait, j'avais demandé un expertise d'autre garage qui avait donné son rapport et cause de ça je suis obligé de changer 4 pneus en 2 ans garage à fuir..... Ils prend les gens pour bête et très mauvaise garage...

Magasin à taille humaine. Vous y trouverez de bons conseils. Je recommande !

Accueil parfait, ils ont trouvé rapidement une solution à un crevaison. Prise en charge immédiate. Bravo

Efficacité, amabilité des vrais pros

Pneus changé en décembre 5000 km 1 pneu eclate refus de le changer malgré la garantie continental

Accueil pro Chef d’atelier au top 👍🏼

Norauto et son personnel son très accueillant avec leurs stagiaires franchement mes félicitations

Je n'ai jamais eu de problème avec Norauto et ils sont toujours très accueillant.

Bien conseillé, pris en charge désuite pour changer mon pneus, personel courtois et professionnel.

A FUIR - ARNAQUE LES CLIENTES Ma grand mère s’est rendue chez Norauto pour faire changer ses pneus. Pendant l’intervention au garage, un employé l’a appelé en lui disant qu’il fallait en plus changer les amortisseurs et les plaquettes de frein en URGENCE, qu’elle ne pouvait plus se servir de sa voiture sans danger. Elle est partie avec son devis additionnel de plus de 700€ et a heureusement décidé de faire faire une contre expertise. Le mécanicien du garage concurrent qui a fait la contre expertise était formel : aucun besoin de changer ni les plaquettes de frein ni les amortisseurs!!!!!!!! Si vous êtes une femme, envoyez votre mari il aura sans doutes moins de chance de se faire arnaquer!!!

Suite crevaison et utilisation d'une bombe jeudi 14/03 j'ai téléphoné à 8h30 pour une réparation de roue ou au moins me mettre ma roue de secours pour continuer sur Lyon. On a répondu impossible avant cet après-midi. Alors service rapide non 😡😡

Accueil très agréable travail très bien fait

Bonjour Un accueil pro une réponse rapide Et je conseil Norauto a tout le monde il sont au top merci bcp

Parfait rapide efficace. Réponse au téléphone ultra rapide Je recommande ++ le norauto de cavaillon

Lieu propre et personnel accueillant, agréable et souriant , professionnel

Suite a un d'équilibrage de roue sur ma voiture. L'équipe de Norauto Cavaillon. Ont su trouver rapidement et régler le problème efficacement.

Désolée de vous signaler que l’organisation de l’agence du Pontet est bien meilleure et plus efficace. J’ai acheté la bas.

Manque de professionnalisme! Je posais une question car je ne comprenais pas quelque chose la vendeuse se met a souffler derrière sa caisse !!! C'est honteux puis ils ricanent entre eux! Plus jamais a fuir!

Merci au jeune homme qui m'a installé mon essuie-glace ! Super sympa

Super efficaces, sympathiques, professionnels. Pas d'attente. Diagnostic rapide, clair et honnête. Je recommande vivement

Choix, prix, conseils. Parfait

Je mets une étoile parce qu’il n’est pas possible de mettre moins. Incompétence totale, manque de professionnalisme, une employée glousse alors que je suis entrain de lui exposer un soucis technique avec mon véhicule sur l’autoroute. J’arrive au garage j’ai le sentiment de la faire chier et elle m’envoie balader alors que je demandais juste un diagnostic (il était 17h30) et un rendez-vous était prévu pour faire l’entretien du véhicule le lundi suivant. J’ai annulé mon rendez-vous et je suis allé chez volkswagen qui eux sont compétents et ont fait le nécessaire. Garage à fuir c’est terminé je n’irai plus jamais chez Norauto.

Sérieux et un chef d'atelier très compétent à l'écoute

Rdv pris par téléphone pour une date et horaire defini pour une fois sur place s'entendre dire qu'ils peuvent pas vous prendre la voiture car le rdv avait été laissé en attente sur leur planning, je ne trouve pas cela professionnel.

Très bon accueil et très serviable

Personnel compétent et accueillant

Personnel très aimable et souriant. Nous avons été très satisfaits de la prestation.

Le magasin est agréable,mais malheureusement et certainement à cause du vol , beaucoup d’articles sont inaccessibles . J’ai voulu acheter des ampoules, il y avait beaucoup de rupture et les modèles restants étaient sous verrous obligeant faire appel à un vendeur et après 10 minutes d’attente j’ai préféré partir sans achat.

Prestations de qualité, personnel très aimable et prix correct ! Nous reviendrons

Très beau magasin. Personnel compétent et a l écoute

Le magasin n'est pas trop grand, mais bien achalandé pour la taille. Les prix sont raisonnables, le personnel est aimable. Le parking est vraiment petit.

Très bonne équipe je suis tombée sur une vendeuse extra qui a pris le temps de bien expliquer et montrer les produits On trouve tout ce que l'on a besoin je recommande vivement !!!

J'ai été plutôt déçu lorsque j'ai ramené ma batterie norauto en décembre 2023 alors que je l'avais acheté en février 2023 et lorsque l'on m'a dit qu'elle n'était pas garantie mais que l'on me fesait 15 euros de remise sur une autre batterie uniquement.

Le moins cher que j’ai trouvé pour faire la vidange de ma voiture. Rien à dire, personnel très pro et disponible. Suivi de l’avancée du travail en temps réel par message. Top

Nul je déconseille, pneu crevé il suffiser de mettre une mèche mais malgré 3 employés du garage à fumé tranquille dehors on m'a envoyé balader... Gros manques de professionnalisme je vous conseillé delko bien 0lus efficace

Bon service du choix et rapide

Excellent équipe, grande compétence des techniciens. Arrivé un vendredi soir à 18h30, en panne de démarreur, pb réglé le lendemain matin avec un appareil neuf, pour un prix très raisonnable.

service,grand choix,bon rapport qualité prix je recommande

Tres bon accueil tres propres...

Je paye un réglage de phare + autres entretiens, réglage de phare n'a jamais était fait (je vois pas à 3m de nuit ) ont me demande de repayer car ça as était facturé donc ça à du être fait la blague...

Ce centre pousse à la surconsommation. J’y vais pour changer 2 pneus, ce qu’ils font très bien. En revanche ils me disent qu’il faut changer les 2 autres car ils sont très usés avec risque d’éclatement. Ayant un doute, je vais chez mon concessionnaire et voir un de leur concurrent qui contredisent leurs propos… mes 2 pneus ont roulé plus de 20 000 km sans aucun problème avant de les remplacer. D’autre part, j’avais un avoir qui expirait il y a quelques jours. Ils ont refusé de faire un geste commercial et de le prendre en compte. Tant pis! Je suis allée acheter mes chaînes chez un concurrent. Je ne suis pas sure d’y remette mes pieds…

Professionnel et sérieux je recommande 🙃🙂

très bien accueilli, devis avant travaux, travaux exécutés à l'heure prévus (et, même en avance) très satisfait.

Contente de la première prestation en juin j'ai pris rendez-vous par téléphone pour un diagnostic en vue de remplacer les rotules de direction et la courroie d'accessoires. La date est fixée au mercredi 29 novembre à 16h. Je quitte mon travail plus tôt pour venir et là on me dit que ce n'est pas possible, je ne suis pas dans le planning et qu'ils ne font jamais de diagnostics le mercredi. J'avais pourtant bien pris rdv un mercredi puisque c'est le jour le plus souple pour moi terminer plus tôt le travail et qu'ils ne font pas de diagnostics non plus le samedi... On m'a demandé si j'étais sûre de moi : oui ce jour là nous étions 3 à la maison et mon téléphone était en haut parleur, donc pas d'erreur possible de mon côté... Bref, vous avez perdu une cliente qui avait 3 véhicules à vous confier... tant pis! 🥺

Un magasin avec des rayons pratiquement vides et des (vendeurs)qui fuient pour pas donner de renseignement.... Super pour l enseigne ! J irais sur Avignon la prochaine fois

très bon accueil et ainsi que les renseignements

Très bon accueil, personnel au petit oignons et prix corrects. Je recommande ! Courage à toute l'équipe de Norauto Cavaillon, vous êtes des AS.

Changement de pneus avec de bons conseils à l’appui, professionnels et respectueux, accueil très aimable , le final est que j’ai récupéré ma voiture propre et rapidement. Vous pouvez leurs faire toute confiance, excellente équipe , Merci à vous! 👍

Un excellent accueil même sans rdv. Mon problème n à pas été réglé immédiatement mais le chef d atelier a pris la peine de me rappeler le lendemain, et tout fonctionne normalement. Un grand merci !

Très bon accueil et travail impeccable

Parfait, à l'accueil comme à l'atelier au top, à l'écoute et de bon conseil. Pas comme chez Norauto Avignon!

Rapide , sérieux, j ai été bien reçu,

Parfait pour faire ses courses, bien achalandé.

Equipe à l'écoute et professionnel. Magasin bien organisé et propre 👍

Personnel très agréable et disponible. Mention très bien à la jeune fille très pro.

L'équipe est honnête et ne force pas à la vente. Je recommande

Compétence, accueil souriant, délais respectés à la minute

Beaucoup de personnels, mais très peu d'aide même pas du tout j'ai galéré à trouver ce que je cherchais mais personne n'est venu me voir malgré le nombre d'employés. Très déçue

J’ai crevé mercredi soir à 18h15 sur l’autoroute, j’ai appeler le centre qui m’a gentiment dis de venir ramener ma voiture pour changer les 2 pneus arrière , ils ont était très professionnels, les pneus on étaient changé en 35min. J’en suis ravie. Bravo Messieurs, rare de voir des professionnels… Je reviendrai sans hésitation! 🫶🏽

Rendez pour recharger climatisation et rien de fait car Clim vide (après changement de moteur)refuse test étanchéité avec leur machine fait dans un autres garages test ok et recharge dans la foulée Prend l’argent juste quand il faut pas faire grand choses Je ne mettrais plus les pieds chez eux

Oui venu une 1ère fois pour faire le branchement électrique de l'atache remorque impec mais pas de finition et manque de vis dans le coffre....... et suspecfation ai découvert un câble allant de la batterie au feux AR qui pendait en dessous de la voiture et risque d'accrocher ce câble et ne plus avoir de connexion.... Donc pas satisfait..... je passerai au centre de Cavaillon en espérant un geste commercial SVP

Prise de rdv pour remplacer bougies de préchauffage sur un fiat scudo. Une demi heure après je reçois un appel me disant qu’il ne voulait pas prendre le risque de démonter car elles étaient grippées ? Je suis allé dans un garage en le prévenant,le problème était que c’est une galère pour y accéder . Cdt.

Pneu crevé un samedi en début d'après midi. Alors qu'il s'agit d'une réparation en 10 minutes montre en main, le chef du centre refuse de nous prendre car nous n'avons pas de rendez-vous (!) et il est complet. Alors qu'il n'y avait que 2 voitures sur les ponts et que les mécanos discutaient entre eux sur le côté ! Donc Norauto Cavaillon préfère vous voir repartir malgré les risques de dejantage plutôt que prendre 10 minutes pour vous aider.

Je viens partagé mes différentes expériences chez Norauto cavaillon première fois j'envoie ma femme pour acheter des essuies glace pour notre camping cars ,le vendeur lui répond qu'il ne font pas d'essuie glace pour camping donc je vais sur le site Norauto et je trouve les essuies glace qui n'existe pas pour le vendeur ,une semaine plus j'avais besoin de quelques choses et j'explique le problème a un vendeur qui me redis qu'il ne font pas de pièce pour les campings car je lui répond donc que le camping car est un utilitaire et il me répond que Norauto ne fait pas les utilitaires alors que je répète que jai trouve la référence de la pièce sur le site internet deuxième fois je vais dans le centre pour une recharge de clim le technicien me dit que le compresseur est a changé suite à autre problème je fais passer le véhicule a la valise constructeur et le garagiste me dit que le compresseur n'est branché et la semaine dernière je demande à ma femme de contacter Norauto cavaillon pour le tarif de plaquettes et des disques avant pour une twingo 2 la personne Au téléphone lui donne le prix 110€ oui oui 110 € pour une twingo donc nous les pris chez Ricard 67€ et pas en premier prix désolé c'était un peu long

Personnel sympa et on trouve ce que l’on veut en général. Bonne disposition des rayons, très aéré. Je recommande.

Magasin bien rangé personnels peut mieux faire à par cela tout va bien

Methodes commerciales douteuses,.annonce un.prix et facture le double.... Votre commentaire est toujours le meme, n hésitez pas à me joindre que je vous re explique vos mensonges, et oublis d informations

Personnel très professionnel, de l'hotesse à l'accueil aux techniciens à l'atelier. Il explique bien les choses, et ne cherche pas à nous arnaquer. Venant de region parisienne il nous a rassurer sans pour autant nous facturer. Si j'habitais dans le coin, je n'hésiterai pas un instant à y aller. Merci pour tout.

Petite boutique le personnel a l'air jeune. On est venu acheter un coffre de toit on l'a trouvé il nous l'on installer.

Très bon accueil de Alain avec un vrai sourire 👍 qui m’a renseigner rapidement , il m’a trouvé les essuie-glaces Bosch pour mon X4 et à même trouver le temps de me les faire poser entre deux clients. Idem pour les personnes de l’atelier qui sont très sympa. Merci messieurs 👌

Jean- Michel de Norauto m’a servi et donné de précieux conseils en vue de l’équipement de ma prochaine voiture neuve

Personnel compétant, attentionné et aux petits soins. Souriants et disponibles. Ils m’ont aidé à monter mon coffre de toit. Au top, je recommande.

UN IMMENSE MERCI à la personne qui a réussi à trouver les vis de roue pour ma caravane, dans la boîte à vis du fond de l'atelier ! Grâce à vous mes vacances se terminent bien 🙏

J'ai perdu une demi journée de travail non payée car ma voiture a été immobilisée chez Norauto 2 jours. Mon patron a hurlé. Ils ont insinués que je devrais payer des frais supplémentaires suite à la pastille qui s'est détachée lors de la purge du liquide de refroidissement. Alors que je n'avais aucune fuite avant de venir chez eux. Je ne voulais pas faire cette prestation à l'origine je n'étais venu que pour la vidange, il m'ont persuadé de le faire. Ce qui m'a sauvé c'est qu'ils ont validé l'intervention et m'ont facturé avant de se rendre compte que le liquide fuyait. Plusieurs techniciens se sont succèdes sur ma voiture. Ils ont trouvé également une hernie sur le pneu avant et une roue arrière bloquée. Je me suis méfié et demander à un autre garagiste de diagnostiquer gratuitement : il s'agit bien de mensonges destinés à la surfacturation. Plusieurs forum sur internet parlent de leur pratiques douteuses. Évitez Norauto allez ailleurs. Et ne tenez surtout pas compte de leur réponse formatée ci-dessous, ce sont des escrocs.

Nous sommes tombé en panne près de ce centre auto, personnelle très sympatique, très accueillant, pret a aider sans rien attendre en retour, nous avons galèré une bonne parti de l'apres midi pour attendre un taxi, ils n'ont pas hésité a nous proposé de rester à l'interieur du magasin au frais. Un grand merci à vous pour votre sympatie. (Opel Astra)

presque 100 euros de moins pour une vidange par rapport aux garagistes de Plan d'Orgon qui abusent sur les prix. N'hésitez pas une seconde.

Merci à Anthony, helodie et toute l'équipe, efficace sympathique, très professionnelle et surtout très humaine. Félicitations à Norauto Cavaillon.

En vacances dans le secteur, changement de pneus. Efficace et professionnel. Très bon accueil. Je recommande

Service rapide Accueil très agréable Un grand merci

Nous ont pris en urgence sur la route des vacances, pour ce qui n’était au final qu’une fausse alerte… ouf. Equipe super agréable, pro et honnête, merci à eux 😊

Personnel très sympathique et réactif. Je recommande. Merci bcp

Le lieu je ne connaissais pas particulièrement mais la caissière avenante et très souriante. M'a proposé la fidélité alors que cela fait 5 ans que je fais tout chez Norauto.

Pas recomendable, déçu par le service après vente, le mécanicien me fait la vidange de mon fourgon remonte une plaque de protection sous le moteur, quelques temps après la plaque vibre je retourne chez norauto cavaillon, un petite mécano, me dit de revenir dans 4 jours alors que je lui ai dit que je partait en vacances le jour même, ya vais deux vis à mettre, ils sont pas la pour aider un client, j'irai voir ailleurs

SAV en carton J’ai voulu changer un cric défectueux encore sous garantie On vous remets la faute sur le dos sans aucune discussion et vous pouvez vous assoire sur la garantie Malhonnêteté au rdv

Superbe accueil, de très bon technicien, super équipe, je recommande vivement ce centre

Mon mari est venu pr une révision sur notre voiture acheter il ya moins de 6 mois chez un concessionnaire. 30 min avant l'heure indiqué pour récupérer la voiture mon mari reçois un appel pour recharger la climatisation et je ne sais quoi d'autre. Total 420e pour une révision de base sur une auto de moins de 6 mois . Ils savent à qui le faire . PAS PRO DU TT

Acheté ce jour des disques de frein et plaquettes de marque Brimbo pour plus de fiabilité et de qualité. le vendeur qui s'occupait de ma commande vient de l atelier avec une boîte ouverte et me montre sans les deballer la face ventilé des disques en me demandant si c etait les même, ce que je lui confirma. Lorsque je l ai déballé chez moi, je constate des traces grasse d'huile noire sur les disques, des rayures non profondes sur les deux faces des disques et que 2 vis de montages au lieu de 4. Je décide donc de rappeler le vendeur, qui m'a demande de passer en magasin mais quand je suis arrivé, il n y été plus et un autre vendeur m a dirigé vers l atelier ou un employé m a dit que ce n était rien il fallait juste nettoyer à l alcool les traces, que les marques ont du ce faire quand ils l ont déballé en atelier et que ce n'est que le revêtement qui etait marqué et pour les vis, Norauto fournisse que 2 vis sur 4 dans l emballage je lui indique que c est du Brimbo et pas du Norauto et il m indique que Brimbo doivent faire la même chose et qu il ne pouvait rien faire après m'avoir dit qu il n avait pas de vis. Apres avoir consulté le site Brimbo il fournisse bien 4 vis et non 2 dans la boîte et precaunise de les remplacer à chaque demontage, de plus quand on achète une pièces neuves plus chère que la marque du magasin proposé (Norauto) c est d obtenir une pièces neuve et non une pièce dans cette état et d avoir comme seule réponse on ne peut rien pour vous, c était les dernières pièces que je prenais chez vous.

Une honte 15 jours pour avoir une paire d’essuie-glaces avant et de plus, quand mon grand-père de 78 an leur demande de lui monter, on lui demande un supplément, c’est vraiment une honte pas du tout professionnel !!

Le personnel n'es pas toujours très sympathique je ne vais chez eux que très rarement car 2 fois déçu

Devis pour clim defaillante:495€. Réparée par un vrai professionnel 60€....cherchez l erreur!!!

Norauto Cavaillon à chamboulé sa mise en place, c'est réussi. L'îlot central est accueillant et l'on se sent bien accueilli. Bonne continuation à vous

A FUIR !!!, ils m'ont dit que ma seat était bonne pour la casse, qu'ils ne pouvaient rien faire car le bloc abs était mort, que s'ils pouvaient trouver la pièce cela me coûterai plus de 2000e. Je demande l'avis d'un VRAIS professionnel et au final ... 150 euros de réparation, la voiture est impeccable 1 etoile car je ne peux pas mettre 0 Ne donner pas votre argent à ces voleurs

Très satisfait du travail qui on fait sur mon véhicule l équipe et très sympathique et à l écoute de leur client

Personnel très accueillant et de bon conseil, le tout réalisé rapidement et efficacement

Très bon staff des pros rien a dire ont peux leurs faire confiance

Comme toujours acceuil sympathique prestations au top,avec explications claires et précises, prix très compétitifs. Je recommande cet établissement.

Super accueil et pièces toujours dispo même un jour férié ! Nickel !

Norauto de Cavaillon , équipe très sympathique et professionnels. Vous pouvez leur confier votre véhicule avec grande confiance. Et budget maîtrisé sur devis au préalable! Très respecté. Je recommande!

Je ne savais pas que pour remplacer une ampoule il fallait démonter laile ainsi que la roue ainsi que la batterie pour changer mon ampoule de croisement côté conducteur il voulais me faire payer tout cela mais une honte sachant que j'ai réussi à changé mon ampoule sans démonter tout cela !!! Une belle bande d'arnaqueur ! Il se prenne pour des Marchant il ont raté leurs Formation ! Une honte !

Super service . Équipe très agréable . A l’écoute . Je recommande +++

Des gens très sympas qui nous ont bien renseigné sur un problème mécanique malgré l'heure et sans être client ! Merci à vous.

Staff très sympa, prise de rdv rapide, mécano consciencieux, un espace avec un écran montrant l'avancement de la réparation et des canapés est disponible pour attendre la fin de l'intervention, prix dans la boutique (pas des interventions) un peu haut comparé aux concurrents mais propreté et choix au dessus aussi !

Bonjour, je suis passé en centre Norauto de Cavaillon le Mercredi 29 Mars 2023 à 15h48 pour les prestations suivantes: -CHANGEMENT 2 PNEUMATIQUES -PERMUTATIONS . -ÉQUILIBRAGES PNEUMATIQUES DES 4 PNEUS. -PARALLÉLISME. Au final la moitié de la prestation était réalisée par le technicien. Le technicien me signal que mes rotules et biellettes de direction sont à changées verdict de kia et de mon garage, ils me disent elle ne sont pas à changer juste les soufflets donc qui croient. Le technicien me précise je ferais pas le parallélisme car si il y a des fuites vous reviendrez et je veux pas vous faire payer. Je récupère mon véhicule sans aucun équilibrage et pour temps, j'ai payé l'équilibrage et sans parallélisme. Aucune écoute du client chez norauto en plus ont me propose de revenir sans geste commerciale. Franchement je n'ai plus confiance à Norauto. merci de bien vouloir me contacter. Cordialement.

Personnel très compétent et accueillant Professionnalisme et réactivité au top Je recommande les yeux fermés

Norauto Cavaillon est un garage honnête. Service client parfait Bonne humeur Travail de qualité Bon conseils Professionnalisme au rendez-vous J'entretiens tout mes véhicules chez Norauto depuis quelques années maintenant. Je recommande vivement Merci à vous

Bon accueil, Prise en charge immédiate. Service rapide. Je recommande.

J'avais RV le 27 février à 8h pour une vidange et un remplacement de courroie de distribution. A 14h30 j'ai reçu un SMS pour m'informer que je pouvais récupérer mon véhicule. Tout s'est très bien passé à l'accueil lors de la récupération. Un point cependant à évoquer: la veille j'ai reçu un SMS pour me rappeler le RV. Sur ce SMS, dans la rubrique chez NORAUTO on s'occupe de vous il est mentionné la possibilité d'un prêt d'un véhicule de courtoisie or ça n'a pas été possible car il n'y en avait pas . C'est dommage que cette éventualité ne soit pas évoqué lorsque l'on prend RV. J'ai dû faire appel à quelqu'un pour venir me récupérer. Je tenais à vous faire part de ce désagrément. C'est dommage.

Service au top, inopiné, motivé par un déchargement de batterie qui était bêtement lié au desserrage d'un écrou sur une cosse! Tout aussi stupide que ça et Bravo à celui qui a eu la bonne idée d'intervenir.... Merci à toute l'équipe FM

Équipe réactive et au top ! J’y suis allé pour l’achat d’un Bluetooth Aux pour ma voiture, nous avions un doute sur le modèle, alors l’équipe s’est mobilisée pour nous aider ! Ils nous ont dit qu’un retour était possible si ca ne convenait pas, au final le produit est nickel. Au top!

Je remercie le responsable datelier, d'avoir pris le temp de me conseillé pour résoudre mon probleme.

Toujours un plaisir avec le plus célèbre et ancien chef d'atelier sans qui je serai plus client norauto à Cavaillon jolie rénovation tout de même pour le magasin sympa

Accueil et dépannage impeccables. Je recommande et reviendrai avec plaisir pour l’entretien de mon véhicule. Merci !

Reçu par Eugénie Très bon accueil . Très bonnes explications sur le produit commandé . Sourire et humour . Je dis bravo et je recommande le centre Norauto de Cavaillon

Bonjour, premièrement je voulais parler tout particulièrement de l'accueil, je trouve le personnel très très sympathique accueil, souriant et efficace.......très rare de nos jours. Merci à toute l'équipe et à bientôt. Helene.

Venue un lundi matin pour une vis dans un pneu, arrivée à 8 heures, repartie à 8.39. Une équipe au top, réactive très sympa qui a compris mon désarroi face à ma journée de boulot et qui a tout fait pour m aider.

Très professionnel, agréable, conseille très bien les clients et un très bon travail .je recommande fortement

Tout d abord merci à la demoiselle de norauto avignon le pontet qui m adonné le stock des 2 magasins les plus proches de la pièce qu il me fallait...et du coup Norauto Cavaillon en avait 1 et me l a réservé par téléphone ! Accueil sympathique et courtois et ne pousse pas à la consommation contrairement à certains garage....merci infiniment Sophia

Personnel agréable, sympathique et compétent pour l'achat d'un produit dans le magasin. Merci à eux.

Prise de rdv par internet, super. Équipe très sympathique et compétente. Accueil agréable et explication très clair. J'aime bien la nouvelle présentation du magasin. J'y retournerai pour mes réparations et entretien. C'est l'un des seul garage a être ouvert le samedi. Et les prix sont très raisonnable. Merci et continuez comme ça

Très mauvaise expérience à ce Norauto de cavaillon ce jour là j’ai crevé j’arrive à Norauto avec mon pneu où j’ai mis l’anti crevaison le monsieur me dit qu’il a pas le temps pour mon pneu et il me laisse repartir comme ça j’ai fait même pas 5 km je me suis retrouvé avec mon pneu à plat au bord de la route !!! Pourtant Monsieur Avec ma société nous avons un contrat chez vous de maintenance pour les pneus !!! Je vais faire une réclamation à votre à votre service client !!! À l’avenir faites attention de ne pas vous arrêter à ce Norauto car même des urgences il as pas le temps !!!

j'ai demandé un étui collant pour pare brise, comme ce n'était pas en libre service, un employé est allé m'en chercher un et m'a rapporté un collant pour moto qui ne tient pas sur le pare bris de la voiture.

Disponible et à l'écoute, l'équipe du Norauto est serviable et professionnelle. Le Carglass sur le parking est super pratique et le gars est super sympa et pro. Je recommande

D'abord j'ai été reçu à l'accueil par un jeune hyper sérieux et très commerçant ce jeune s'appelle Vincent et ensuite mon véhicule a été pris en charge par a un monsieur qui s'appelle Alfonso un mécanicien hors pair un professionnel consciencieux dans son travail je remercie à toute l'équipe qu'a été très efficace et super sympathique je vous le recommande à 400 % allez-y les yeux fermés ce sont des vrais professionnels

Venu pour un changement des 4 pneus. Au bout de 15 minutes on m'appelle pour m'expliquer que les pneus étaient anormalement usés qu'il fallait faire un parallélisme en plus, ok, ils m'annoncent en plus qu'il fallait faire le changement du gaz de la clim alors que je n'ai demandé aucun de diagnostic sur mon véhicule. Je suis juste venu changer mes pneus ! Vous vous faites passer pour des garagistes qui veulent faire gonfler la note de leurs clients. C'est vraiment petit, c'est dommage car le taff est fait correctement. Malheureusement je ne reviendrai plus chez vous pour effectuer des prestations de ce genre. Car, ça n'inspire pas la confiance.

Mauvaise expérience pour faire carte grise. Obligée d'y aller 3 fois. Tout ça parce que les informations n'ont pas été donné. C'était à moi à savoir. Je déconseille. Je n'y retournerai plus même pas pour changer les pneus comme j'avais l'habitude de faire.

Je voudrais remercier tout particulièrement le monsieur qui s,est occupé de moi hier matin Qui a été très aimable très à l,écoute et disponible Merci d,avoir pris votre temps pour vous pencher sur mon problème de peinture

Très bien accueillie, ils ont pu prendre ma voiture de suite. Et puis il fallait changer une pièce qu'ils n'avaient pas en atelier. Hé bien, un employé est allé la chercher à Avignon! Comme ça vous pouvez récupérer votre voiture, sinon nous devons commander la pièce. Voilà une équipe qui se met à la place de ses clients ! Merci beaucoup à toute l'équipe de Norauto Cavaillon !!!

Affichage vitrine horaires magasin 19h30 rentré dans le magasin pour acheter en urgence un bidon d'huile a 19h05 la réponse est le magasin est fermé !!! Changer vos horaires internet et devanture si vous avez décidé de fermer à 19h

J'ai récemment effectué la révision des 200000km à Norauto Cavaillon. A l'issue de celle-ci, on me sort un devis, d'après lequel je devrai faire les réparations suivantes: remplacement des balais d'essuie-glace AV/AR, remplacement des rotules de direction G et D, remplacement des rotules de suspension G et D, remplacement des bras de liaison, parallélisme, remplacement des biellettes de barre stabilisatrice. Le devis s'élève à environ 850 euros. Je demande si ces travaux sont nécessaires pour passer la voiture au CT: on me dit OUI, LA VOITURE NE PASSERA JAMAIS LE C.T. avec ces défauts. Je ne souhaite pas faire de travaux avant qu'elle ne passe le CT, vu qu'il était prévu la semaine suivante. Surprise à l'issue du CT: aucun des soi-disant défauts mentionnés par Norauto n'apparaît dans les défaillances majeures ni même mineures (même pas les balais d'essuie-glace) du compte-rendu, et LA VOITURE EST PASSEE SANS AUCUN PROBLEME. Bref, ces gens sont là pour vendre de la pièce et la main-d'oeuvre qui va avec; il ne faut surtout pas écouter ce qu'ils disent car ils sont là pour faire cracher les clients au maximum. En ce qui me concerne, ils ne sont pas prêts de me revoir et peuvent compter sur moi pour leur faire une mauvaise pub.

Vraiment ravi de ce Norauto. Une équipe dynamique, très agréable et professionnelle à l'accueil. Les conseils éclairés du mécanicien pour m'éviter des frais inutiles et me proposer deux interventions auxquelles je ne pensais pas mais cependant indispensables. Un temps d'attente et un tarif tout à fait raisonnables.

Arrivés avec un pneu arrière droit crevé auquel il faut mettre une mèche, il y en a pour 5 min. on a un bébé de 8 mois, ils sont tous dehors à fumer et boire le café, les ateliers sont vides , mais « non nous avons trop de travail » Effectivement ils avaient l’air débordés par leur conversation.

Arrivé comme un cheveu sur la soupe de mon lieu de vacances avec deux enfants et un pneu arrière droit complètement crevé, j'ai eu affaire à cette équipe dynamique et sympathique. Ils ont transformé une galère en devenir en simple anecdote, et m'ont changé les pneus arrière en à peine une demi-heure. Un grand merci à vous !👍😊

Révision 35000 km faite ce jour selon la norme Renault. Prix corrects sans remise particulière. On verra à l'usage. Pneus avant changés sur leur conseil. Offre été Michelin mais cependant chers...en plus on me propose le parallélisme à demi tarif avec une ODR Michelin norauto et lorsque je me connecte pour faire la demande 2 jours après l'offre n'existe plus ! C'est honteux. Pourquoi ne pas donner la date limite! Maintenant c'est une offre sur les 4 saisons ! Tâche de graisse sur le siège avant vue le lendemain ! Je suis dégoûtée. Surtout ne confiez pas votre voiture à ce centre! Et en plus certains membres du personnel sont désagréables, sans patience. Centre choisi uniquement par rapport à sa localisation.

Très mauvaise expérience vécu pour un changement de courroie d'accessoire, ils sont aller jusqu'à falsifier les devis alors qu'il était totalement en tort donc parfois aucune sincérité de leurs part et sont pret a tout pour remettre la faute sur vous quand il le peuvent. Ils sont aussi aller jusqu'à me bloquer l'accès pour pouvoir faire un retour de pouvoir les notés, j'attend toujours que le directeur m'appel.... jusqu'à présent aucune nouvelle donc aucun moyen de faire valoir mes droits de paroles... En gros ils ont fait de la casse pendant la dépose et remette tout la faute sur le fait que la voiture avait eu un choc à l'avant en prenant des photos sans rien me dire jusqu'à tant que je me perçoive de leur erreur c'est bien qu'il avait quelque chose à se reprocher sinon pourquoi avoir pris de photos ??? Sans rien me dire sur l'état de la voiture ni avant ni après mais juste quand je m'aperçois que le véhicule avait eu des problèmes pourquoi me bloqué l'accès au notes et pourquoi je retrouve sur la dernière facture dans la mention observation qu'il avait vu que la voiture avait eu un choc quelques jours avant alors que c'est pas vrais enfin bref bravo à l'équipe pour cette démonstration...

Extrêment satisfait de la rapidité du service et de la serviabilité du personnel. Concernant le travail effectué, tout va bien (batterie défectueuse à remplacer lors d'un voyage à l'étranger) Merci

Merci beaucoup à toute l'équipe pour nous avoir remplacé nos 2 pneus arrière crevé aussi rapidement. Ce qui nous permis d'arriver à temps pour embarqué. Une équipe sympathique, réactivité. et professionnelle. Je recommande à 100%

Venu le 8/08 pour un changement de pneu, j'ai apprécié l'accueil agréable, l'accompagnement jusqu'à ma voiture pour vérifier si besoin d'un écrou pour changer les pneus. Changement des pneus en 40 minutes. On m'a informé sur l'état des autres pneus, de la climatisation (devis pour étude si fuite), des plaquettes/disques. Non pour vendre leurs produits/services immédiatement, mais afin de m'alerter, je le savais déjà grâce au contrôle technique qui datait de mai 2022, mais avoir un rappel reste fort agréable. Un accompagnement jusqu'à la voiture pour vérifier le code du gaz de la climatisation. Vraiment très professionnel, moi même commerciale, toujours à accompagner au mieux mes clients, j'apprécie d'avoir un accompagnement aussi qualitatif.

Ils m'ont dépanné très vite pour une batterie qui s'est déchargée. Avec chance j'étais en face de Norauto et ils m'ont installé une nouvelle batterie. En très peu de temps ils m'ont pris en charge. Cas de force majeure sans Rdv alors qu'habituellement il en faut un. Merci à l'employé et au mécanicien.

J ai été recharger la clim équipe sympathique. Super travail! Avec cette chaleur c est Top !!!👍

Gentillesse et efficacité suite à une panne de batterie malgré une surcharge de travail ce samedi. Mon assistance leur a demandé de patienter si mon retard au rdv pris et ils ont accepté !

Très bon boulot. Venu pour des amortisseurs sur une C3 après des galères avec la concurrence. Ils ont passé du temps dessus, on fait en sorte de me l'a rendre le plus rapidement possible au point de décaler leur pause déjeuner. On fait tous les contrôles nécessaire afin que je n'ai pas à revenir. Résultat, je n'ai plus de soucis sur mon véhicule, le travail ayant été effectué parfaitement. Le personnel est au top. Accueillant, sympathique et ayant un bon relationnel client.

Bonjour personnellement j'ai été très bien reçu et le personnel a très bien répondu à mes attentes. Je recommande vivement.

Ne mérite même pas une étoile... Je pourrais me dire que cela vient de moi mais les autres commentaires me confortent dans mon sentiment d'avoir fait les frais de personnes mal-intentionnées et j'espère en prenant le temps de rédiger cet avis que d'autres personnes éviteront de faire les frais de cette enseigne aux pratiques douteuses. Aprés avoir réservé et réglé en ligne une prestation chez Norauto l'on me contacte pour m'expliquer que la recharge de Clim est impossible mais on me fait surtout comprendre qu'il faudrait payer un supplément aux 70€ de recharge pour réaliser un diagnostic alors que le seul soucis est l'absence de recharge en 12ans. On m'indique une fuite sur un flexible de frein alors qu'il ne s'agit que d'une trace d'huile provoquée lors d'une réparation il y as plus de 1 an. Ayant réservé en ligne, lorsque je refuse de poursuivre on commence à m'expliquer qu'il vas falloir appeler le service client pour me faire rembourser les 350€ déja réglés et je suis obligé de hausser le ton pour mettre fin à cette mascarade. Récupération de mon véhicule... constats et je ne suis sans doutes pas au boût de mes surprises: une ampoule neuve remplacée sur un clignotant cassé as été enlevée volontairement et j'ai désormais un déséquilibre de freinage alors qu'il n'y en avait pas le matin même. Je trouve honteux et dangereux ce types de pratiques visant à augmenter la facture et qui se transforment en malversations endommageant le véhicule. Ceci est fait volontairement et intelligemment donc difficile à prouver mais je roule beaucoup et je connais mon véhicule je suis sur de moi. Constat... chez Norauto j'ai perdu mon temps et gagné des soucis mettant en cause ma sécurité et celle de mes passagers ainsi que potentiellement la durée de vie de mon véhicule, ceci pouvant me valoir de surcrois une amende si je suis contrôlé et du temps et des frais pour rétablir les choses avant leur intervention. Inutile de dire que je suis vraiment mécontent et j'ai le sentiment que je ne suis pas le dernier client malmené par cette équipe.

Honteux je tél jeudi 7/04 aprem pour prendre rdv, j'ai un gars au tél très désagréable qui fini par trouver mon devis. Il me dit que ce sont les barres de transmission a changer et on m'avait dit au garage que c'était les cardans. Je lui demande c'est quoi les barres de transmissions et il souffle au tél incapable de me dire ce que c'est ! Je lui ai raccroché au nez. Je regarde sur internet c'est la même chose, le gars incompétent ne sait même pas que finalement c'est la même chose. Honteux

Très satisfait, le personnel à l écoute, se met en quatre pour vous rendre service. Travail sérieux et très à cheval sur la sécurité. Encore merci à toute l équipe.

Toujours de bonne humeur et de bon conseils l'équipe en place est fantastique... la confiance est totale, je les vois toujours dépanner des clients en galère sans rien demander en retour...c'est vraiment rare de nos jours,j'y vais les yeux fermés !!

Je suis venu changer mes 4 pneus Michelin juste avant moi il y avait une seat Léon auxquelles on changeais les pneus la seat sort du garage avec pneus qui brillent et les jantes propres je me dis il font du bon boulot à mon tour la personne de chez notauto change mes pneus ( pneus Michelin facture de 450 euros ) tout va bien je vais payer et je retourne à ma voiture et là je vois de la graisse sur mes jantes et sur les pneus nous n avons pas tous le droit à la même prestation !!!! Je suis bon pour nettoyer tout ça !!

Aucun employé dans les rayons pour vous conseiller ou juste vous donner un produit sous anti vol, quand vous allez voir une personne à la caisse pour demander conseil c'est à peine si elle vous répond. Heureusement que les jeunes stagiaires étaient polie et aimable.

Annonce un tarif de 70e et facture 113e si on dit rien ni vu ni connu si c est ça à tous les clients il doit y avoir des belles primes Première fois et la dernière dans ce centre avec la publicité qui va avec ,même rembourser et desoler

Je suis venu chez Norauto Cavaillon pour changer la batterie de mon véhicule que je pensais HS car il ne démarrait plus. Au bout de 5 min, le mécanicien est venu m'informer qu'elle était impeccable et que la cause du dysfonctionnement était du à un faux contact suite une cosse mal serrée. Un petit tour de clé et au final, près de 300€ économisés. Quelle honnêteté devenue si rare de nos jours ! Je reviendrai sans hésiter. Encore merci 👍

Je suis venue pour une révision classique …je me retrouve avec 2 pneus à changer une huile soit disant pour nettoyer je ne sais quoi dans le réservoir et un essuie glace à changer . Certes vous pourrez me dire que c était à faire mais je vous certifie que non car la voiture avait été vu le mois précédent …garage avec des gens antipathiques et malhonnêtes ! Je n y retournerais pas ! Et ce n est pas la 1ère fois Qu ils me font le coup mais ma c est la dernière !

Accueillant professionnel au top je réitère l’essai chaque année et ils sont vraiment au top

Equipe sympathique et professionnelle. préviennent les clients par SMS quand le véhicule est prêt + rappel du rdv par SMS aussi. Prix raisonnable et bilan de l entretien de votre véhicule à prévoir mais sans excès. Je recommande.

Non respect du tarif annoncé au téléphone (confirme le prix sur internet à 65€90) alors que le tarif appliqué sur la facture est de 67€50. Rajout de la garantie pneu sans demander mon accord alors que sur le site il est en option et le comble c''est la partition protection COVID 19 (2.€90) c'est la première fois que je vois ça. Heureusement que chez mon boulanger c'est gratuit. Merci Norauto pour l'envoi du SM gratuit précisé sur la facture. Je pense que ça ne devrait pas tarder à être payant. A tous les futurs clients je vous conseille de faire comme moi Va donc, va donc chez Speedy !!!!

Très très satisfaits suite à une réparation extrêmement rapide d’un pneu percé par une vis et irréparable. Pneu en stock et intervention en une heure non planifiée ! Bravo à Norauto et leur sens de la clientèle !

Des vendeurs au top et opérationnel, de bon conseil je recommande

Ici On n'a pas voulu me changer la pile de ma clé de voiture ! Je ne suis pas du coin, je me suis perdue pour arriver jusqu'ici et j'ai eu beau expliquer ma situation, aucune compassion... trop peur des soi disant risques... on m'a envoyer à Auchan pour faire ça et donc perdre 20mn sur mon trajet déjà super long... vraiment pas cool !

Bien accueilli par Elodie qui a immédiatement cherché le mécanicien capable de me dépanner bien que je sois venu sans rendez-vous. Ce dernier est intervenu rapidement et efficacement.

Arrivés à 19h29 sachant qu'on nous avait prévenus que cela fermait à 19h30... En panne de batterie, pas de la région, n'ayant aucun outil pour démonter notre batterie et ne connaissant personne dans la région, nos vacances auraient bien mal commencé sans l'extrême sympathie de l'équipe qui n'a pas trop hésité à reouvrir son atelier pour nous tirer d'affaire en 10.minutes! Merci encore à eux et surtout à celui qui a convaincu le plus jeune de faire 5 minutes supplémentaires juste par humanité 😊

Venue le 02 juillet en fin de journée j ai été reçu par Maxime a l accueil très compétent il a réussi à me caser un rdv pour le lendemain a savoir le samedi, très professionnel il m a renseigné sur le pass entretien prit le temps de tout m expliquer et avec le sourire malgré le masque. Le lendemain je me présente à l heure convenue prise en charge immédiate par Pierre mon véhicule a été bichonné très gentil très professionnel il venait me tenir informé des futures réparations à prévoir toujours très sympathique malgré l heure tardive la forte chaleur et l accumulation des véhicules durant la journée . Il a respecté les gestes barrières ainsi que votre protocole de désinfection ma voiture était encore plus propre qu a l arrivée. Il m a accompagné a l . accueil où Nicolas m attendait avec le sourire le désinfectant pour les clefs le devis des pneus prêt imprimer par Maxime aucune perte de temps . En résumé sourire convivialité professionalisme et chose rare de nos jours une extrême politesse et une vraie gentillesse ce qui fait du bien ...si je devais noter ça serait 10 sur 10 avec les félicitations.

Montage d'un attelage sur mon véhicule. Travail très soigné. Un ajustement électrique au niveau du faisceau a été nécessaire: Norauto m'a proposé un créneau rapide dès le lendemain. Merci à Pierre pour son professionnalisme et sérieux pour les travaux.

Rapidité efficacité Espace d'attente bien conçu pour travailler sur un ordinateur, mettre en charge son mobile tout en prenant une boisson (distributeur). 1 heure top chrono c'était parfait.

Bon accueil, sérieux et professionnel L'organisation du magasin a été revue, cela donne plus d'espace et a mon avis plus accueillant

A déconseiller fortement, véhicule déposé pour diagnostic train arrière pour changement de roulement de roue, au final on nous conseille de changer les pneus avant qui ne sont même pas au témoin d'usure ok mais quand on la déposé pour changement de roulement arrière et pneus avant à 304€ en ayant signé le devis on nous annonce qu'il faut faire aussi les mâchoires des tambours arrière (alors que le véhicule n'a pas de problème de freinage) et quand on leur dit non ils ne veulent rien entendre tout ça pour ressortir un devis à 340€ en plus ! C'est du vol tout simplement !!! Ah oui pour faire passer la pilule, une magnifique remise sur les mâchoires, passant de 340€ à 206€ ..... En bref si vous y déposez vôtre véhicule pour un problème attendez-vous à ce qu'ils en trouvent des nouveaux afin de gonfler la facture et toucher leur prime de vente additionnelle !!! Fuyez

Une équipe au top, comme toute les fois ou j ai menée ma voiture. J'avais pris un rdv pour changer 2 pneus car j'avais une crevaison sur 1 et pensée que les pneus étaient usés ... au final on me dit qu on peut réparer le pneu mais qu'a part cela les pneus sont encore très bon, pas la peine de payer 2 pneus neuf. Je trouve cela très professionnel ... certains ne se seraient pas dérangés de me faire payer le prix fort pour rien. Encore un grand merci à Pierre et aux autres qui ont pris le temps de regarder également si j avais bien une fuite de liquide lave glace. Quand le travail et bien fait et par une superbe équipe faut le dire aussi.

Incroyable! J'ai demandé à ce que l'on me remplace 2 pneus sur ma Clio, j'avais 4 pneus en 195x55x16, ils m'ont remplacé le train avant par des 205x55x16! Je me retrouve avec des 195 à l'arrière et des 205 à l'avant, c'est tout simplement non homologué et met en défaut la sécurité de la voiture et de ses passagers.

J avais rendez vous pour ma carte grise je me suis débrouillé avec le travail à être à l’heure j’arrive 30mn j’attend pas de bonjour rien leur chef est irrespectueux mal poli. Comment certains salariés parle à leurs clients j’aurai pas aimé aucun respect donc moi finalement je suis reparti sa ma gonflé!!!!! Plus jamais, je déconseille vraiment. (Si vous avez rien a donner aux stagier pour s’occuper, ne les prenez pas c’est mieux)

J'ai pris rdv pour une révision de mon véhicule sur internet (déjà ça c'est top et ça vous fait gagner du temps), tout s est bien passé, ils sont sympathiques et ponctuels, je recommande. Bon rapport qualité prix

Au top les mecs de l atelier. Toujours prêt a rendre service ou rassurer et cela sans rdv! Et super réactif et pro! Merci a vous! Petit bémol, ce sont les vendeurs a l interieur du magasin, cela fait 4 jours que j attends mon devis et le rendez vous pour faire les réparations sur ma voiture et cela est urgent! Je le ferais ailleurs du coup!

Très décevant. Je leur laisse la voiture pour qu'ils fassent les travaux nécessaires pour passer le contrôle technique. Je reçois un SMS dans lequel on me dit que la voiture est prête... 170€... Finalement, au comptoir, il y a un devis de 1200€, on ne m'a pas prévenu et de toutes façons ils n'ont pas les pièces avant plusieurs jours.... Et je serai reparti avant... Super, la communication et le service..!

Je sors a peine de Norauto Cavaillon. Je rejoins certains des avis plus haut. Je suis tombé sur une personne très désagréable qui devait être le responsable vu qu'il était en train de former deux jeunes. Il ma expédie sans même un sourire ou une marque de politesse vers sa jeune collègue qui s'est révélée sympathique et arrangeante.

Personnellement, je ne conseille pas. L'employé, qui me rendait la clé ne savait pas trop m'expliquer de combien la pression du gaz de climatisation était trop basse dans ma voiture. Il m'a dit, d'une façon assez désagréable, que quand c'est vert, c'est bon, le rouge - mauvais. Je suis aller chercher la personne qui faisait la mesure mais elle était en pause casse-croute. Maintenant, ce seront les impression d'un laïque. Je ne m'y connais guère, mais la seule fois quand j'ai rechargé la clim dans ma Carina de 20 ans, parce que il y avait une promotion, elle marchait moins bien qu'avant. Cette fois-ci, quand on m'a appelé que tout est parfait dans ma mazda 6, mais la pression de la clim est un peu basse et en ce moment il y a une promotion sur la recharge, j'ai tout de suite dit: non. Ces besoins de recharges me paraissent la même chose, que le besoin de pneus été et hiver - vendre plus. J'ai toujours acheté des japonaises (produites au Japon). Peut être dans les autres il faut recharger la clim tous les 2 ans. En tout cas ça m'a fait peur cette info, qu'il faut recharger la clim - j'espère que la pression du gaz n'est pas descendue à cause de sa vérification et maintenant il faudrait vraiment que je le fasse... Suis-je parano? En attendant j'adore le vin et les fromages français! Bon appetit!

Équipe exceptionnel, le responsable du centre Yohan très professionnel et agréable, Nicolas au comptoir très pro et gentil, Elodie, Eugénie , Alfonso, Yohan le responsable atelier et les autres une équipe très sympathique et exemplaire, depuis 15 ans que je fais confiance pour ma bmw jamais déçu, je recommande à tous ce garage ✌️ Ils prennent le temps de vous conseiller , de donner les meilleurs informations possibles , pour les pièces non disponibles en magasin, ils prennent le temps de les commander pour les avoir dans les meilleurs délais pour honorer le client et ça je trouve vraiment que c’est fantastique ! Se sont des qualités qui se perdent dans beaucoup de garage !

Venu pour un échange de produit, j'ai été reçu par une personne à la caisse très peu aimable, occupée à déballer des cartons et ne se souciant pas du tout de ma présence et répondant de mauvaise grâce à mes questions.De plus, ses réponses concernant la durée d'un avoir étaient totalement fausses, m'annonçant 12 mois alors que c'est 3 mois. Je n'avais jamais eu de problème avec ce magasin que je fréquente régulièrement, mais je pense qu'une formation de sens commercial et de relations client ferait du bien à certains employés, sans parler de politesse.

Cela fait des années que je vais chez norauto cavaillon, ravi de l'accueil, ainsi que du personnel......, cependant le responsable de l'agence a changé depuis environ 2ans, tout se dégrade. Le staff a également était remplacé depuis l'arrivé de ce nouveau responsable, coïncidence ? Aujourd'hui, après avoir fait faire un devis il y a 15 jours, je me décide pour le changement de 4 pneus. Le vendeur m'informe que le pneu n'est plus a 55€ mais à 65€ pour la même référence, il va voir ce fameux responsable qui me dit d'un air méprisant, sans même un bonjour qu'il ne peut plus vendre les pneumatiques à ce tarif là et que c'est comme ça et pas autrement. Ok, ça fait 15ans que je suis client de ce norauto mais je peux vous assurer que je n'y mettrai plus jamais les pieds, du moins tant qu'il y aura ce pseudo responsable.

Les vendeurs sont sympa. Prennent le temps. T'aide a réfléchir en cas de problème de véhicule. Jamais demandé de réparation mais toujours été vraiment bien renseignée

Il y a du personnel très compétent agréable et au service des clients. Par contre il y en a d'autre qui regarde une gamine de 16 démonter et remonter un pneu sur un 807 sans broncher et qui vous dis Mme revenez dans 48h pr réparer une crevaison. Dommage

Très déçu par une présentation qui devait se faire demain, on ose mentir au téléphone sur la somme prévue en insinuant qu'une autre personne aurait intervenue dans la demande, c'est une arnaque 😡😡

J'avais mis 5 étoiles mais j'en enlève une car c'est vraiment dommage que le relationnel sois a géométrie variable en fonction de sur qui vous tomber... Pour le coup la personne qui a changer ma batterie parle mal avec un vous voulez quoi !! dommage. 1er Avis ci dessous poser en Mai 2019 : Commande et paiement en ligne. Horaire respecter, service rapide et correct. Un grand sens relationnel et j'ai eu le droit à un geste commercial.

Très décevant, j'ai fais changer mes pneus pression + importante devant que derrière. Parallélisme complet fait à l'arrache volant pas droit et parallélisme à refaire tire vers la droite en moins de 15 jours !!!! Sous couvert de rentabilité et de temps chronométré travail fait n'importe comment, je préfère payer plus cher et être sûre que le travail soit bien fait, j'y remettrai plus les pieds !!!!

Bon magasin pour trouver des pièces d'entretien comme filtre a air ou a huile mais les vendeurs sont a désirerais. Puis pour tous ce qui grosse et petite pièce style (embrayage, bougie de préchauffage etc...) il vaut mieux regarder sur Internet Ne réponde jamais au téléphone et ne vous renseigne jamais. Pour les propriétaires de vielle voiture ils refusent de faire l'entretien et n'ont plus une seul envie de vous aidez et de vous conseiller

Très bon accueil Élodie, très à l'écoute. Elle a pu me trouver un créneau en fonction de mes possibilités... Le travail est bien fait.

je tiens à remercier tous le personnel par leurs efficacité et professionnalisme avec un accueil très agréable autant au magasin qu' à l atelier . suite à l achat d une batterie j ai pu la changer sur place grâce au prêt des outils avec un contrôle dans la foulée de l alternateur tout cela hyper rapide et avec le sourire. merci encore

Les prix sont très concurrentiels, le service et les réparations sont rapides, le système de rendez-vous est bien rôdé. Je note toutefois qu'au niveau conseil et service professionnel, il y aurait une marge de progression pour accompagner le client comme le ferait peut être davantage un garagiste à son compte. Par exemple, un suivi plus personnalisé pour entretenir correctement les véhicules plutôt que de simplement faire des révisions au forfait sans prendre le temps de faire des vérifications annexes.

Après le stress d'une crevaison sur autoroute une heure après notre départ en vacances, nous avons été reçus par une équipe sympathique et dynamique qui c'est occupée de notre voiture en une heure. Merci encore à eux. Je les recommande.