Norauto Cavignac Atelier de réparation automobile

Un garage qui prend le temps de regarder s'il sont en capacité ou non de changer la pièce (roulement très particulier et insupportable à faire) entre deux clients , plutôt que de prendre le véhicule pour dire le lendemain désolé on peux pas... Bah bravo ça fait plaisir une telle disponibilité et un tel professionalisme ça fait super plaisir , je reviendrais a coup sûr ! Merci beaucoup !!!

Quel erreur de ne pas avoir regarder les avis et les réponses de ce garage ?!!!! avant de prendre rendez vous dans ce garage incompétent un délai d’attente d’une semaine pour vous annoncer au bout de 40 min qu’ils se sont trompés sur la taille des pneus et quand vous demandez un geste il vous balance à la porte mais la blague 🙃 Taille des pneus pris sur ma voiture par le garagiste lui même c’est fort quand même ! Je vous déconseille vivement ce garage 👍

Je suis satisfaite de leur prestation

Une panne sur la route des vacances en Espagne et une réparation improvisée de durite qui nous a permis de passer de bonnes vacances. Merci au chef d atelier et toute son équipe. Au top norauto cavignac.

1 étoile car il n’est pas possible de mettre moins. Garage d’incompétents : tant au niveau technique, qu’au niveau commercial. Remplacement des plaquettes et disques de frein (prestation classique) réalisé en… 2 JOURS ! Cassage du câble de frein au démontage et impossible d’avoir la pièce. Les dirigeants laissent leur employé affronter les clients lorsqu’il y a un problème et s’en vont dans l’arrière boutique. Aucun dédommagement mais il faut s’estimer heureux car ils ont remplacer le câble de frein (qu’ils ont cassé!) gratuitement : ironie du sort. À FUIR.

Je recommande fortement.

Très sérieux et accueillant

Très mauvaise expérience, j’ai fait faire la géométrie complete de ma voiture chez norauto mais deja quand mes roue sont droite mon volant n’est pas droit depuis j’ai un bruis de frottement au niveau de la roue avant gauche et au moment de passer le contrôle technique on me dit que les bras de suspension arrière sont mal serrer….. merci norauto

Très bon accueil et très professionnel

La réservation s'est bien passée. Le service a été rapide et les personnels agréables et de bons conseils.

bonnes prestations

Tarif un peu élevé pour des prestations toute simples. Ça compense les pauses cigarettes faites à toute heure dans le centre. Quand on y va pour un renseignement, le personnel n'est pas assez formé, ne sait pas trop répondre a certaine question et cherche ce que vous demandez donc fait le tour du magasin avec vous. On se demande qui gère quoi à l'intérieur: On se retrouve soit avec un vendeur ou alors un mécanicien pour vous encaisser avec plein de cambouis, pas très pro malheureusement. C'est pas le centre que je recommande pour y venir réparer sont véhicule.

Ne perdez pas vos factures vous n'aurez pas de duplicata et serez en plus très mal accueilli par des vendeurs gracieux comme des portes de prison vraiment lamentable.

Efficace et rapide

Un personnel très sympa et respectueux, je suis vraiment satisfaite de la présentation.

Plusieurs rendez-vous, rarement satisfaits. Même pour une vidange on arrive à être déçus. Accueille toujours très agréable, et le magasin dépanne, malgré leur prix bien plus cher que d'autre boutique. Ça dépanne quand même. Mais à moins d'une grosse urgence, passer votre chemin

Merci beaucoup au chef d'atelier Pascal de m'avoir dépanné sur le parking au pied levé ! ( changement de batterie😅)J'ai trouvé chez Norauto une équipe dynamite, bienveillante et très efficace !

Quelle déception la réparation d un pneu.

A recommander vivement

J'ai fais effectuer une vidange de mon véhicule avec changement liquide de frein. Facturés deux heures, je suis rappelé 40 min après pour venir récupérer mon véhicule. On m'indique qu'il y a une fuite moteur sans vraiment me préciser d'où cette fuite provient ( en faît cela provient d une révision de chez Citroën qui a bâclé son travail). On me fournit une facture sans kilométrage, sans modèle du véhicule, sans immatriculation du véhicule. Aucune conscience professionnelle, est ce que je devais payer ces deux ou trois heures alors que mon véhicule m a été remis 40 min après ? Affaire a suivre....mais je ne mets pas d'avis positifs sur cette intervention

Je déconseille une honte ma fille perds sa vitre au super u , il pleut elle leur demande s il quelqu un peut l aidé à remonter la vitre (pour l avoir fais sa prends 2 min ) 64 euro Mlle , il pleut cool ..

Panne du ventilo après la révision complète.Le mecano nous dit que c est une simple coïncidence mais après plusieurs conseils d autres Garagistes on a bien trouvé la panne. Intrus tombé lors du changement du filtre d habitacle !! Merci pour la mauvaise fois du responsable mécano. Garage a évité !!

Une des jeunes vendeuses au comptoir qui en plus de ne pas être souriante tire carrément la tronche cette attitude est peu professionnelle , un minimum serait d être plus agréable envers votre clientèle qui le sera peut-être en retour…

Appel en fin d'après midi pour 1 vis sur pneu tesla !! RDV pratiquement immédiat. Service rapide et efficace. Je vous remercie d'avance.

Bonsoir emmener ma voiture pour un problème de fap qui était dévisser réparer desuite très sympathique je vous les recommande cordialement Florence

Très sérieux ET très sympa convivial

Aujourd’hui, prise de rendez-vous de madame pour faire une géométrie dans ce centre pour notre véhicule qui tire légèrement à droite. Un accueil glacial, ou l’on nous pose de multiples questions dont je cherche encore les raisons ? Du coup, elle repart sans rendez-vous pour aller chez un concurrent et trouver un accueil digne de ce que l’on attend et qui souhaite prendre notre véhicule,notre paiement d’une intervention demandée. En conclusion, deux clients de perdus pour une réceptionnaire qui se prend pour le professionnel que je suis à la base.

Merci à norauto Cavignac pneu Michelin avant changé pour ma CLA et en plus un remboursement à la clé. Équipe souriante et aimable je recommande vivement.

Une équipe pro ! Aimable et serviable, qui explique tous se que vous avez besoin de savoir et surtout qui vous met en confiance, car tous le monde n'a pas de l'expérience dans la réparation automobile. Merci.

Très bon accueil et personnel de bon conseil

des spécialistes de l accessoire auto et de la mécanique

Accueil sympa et souriant. Mais j'ai été déçu à 3 reprises. - Poses de plaques de travers. - Suite à une révision standard, la plaque de protection moteur c'est détachées sur l'autoroute et c'est envolée sur la voiture de derrière ! - Pour la pose de pneus j'ai laissé ma voiture pour la journée et j'ai récupéré ma voiture avec le siège arrière trempé (il pleuvait beaucoup) et garé en vrac de façon à être revenu de l'extérieur et non du garage. Alors c'est une supposition, car je n'ai pas noté le kilométrage, que quelqu'un s'en soit servi pour son usage personnel. Ce qui me dérange le plus c'est leurs explications, pour la plaque ils n'y peuvent rien... Et pour le siège mouillé, ils ni en bloc. C'est dommage car avec des excuses ça aurait déjà été plus facile à faire passer plutôt que de dire c'est pas nous, ce n'est pas de notre faute.

Prise de RDV rapide , à l'écoute du client et avec le sourire. Je recommande fortement

Un peu cher mais ça dépanne à proximité.

Grand merci a tt l'équipe pour leur intervention sur ma remorque porte bateau, en particulier a Mélody qui non sans mal et après moulte coups de fils a réussie a me trouver la bonne dimension de pneus, ceci ma permis de continuer ma route.

Très compétent et professionnelle ++

Prestations rapides, l’envoi du sms à la fin des travaux est très pratique.

Personnel compétent et à l'écoute

Magasin agréable, personnel d'accueil plutôt sympathique

Je suis très déçue de Norauto Cavignac et pour un acte tout simple ! Le changement d'une ampoule ! Rdv pris suite au voyant qui s'allume. 2 semaines plutard, le même voyant s'allume... l'ampoule à de nouveau grillé. Je rappelle et la réponse est magique: il aurait fallut changer les 2 ampoules d'un coup car dans 80% des cas, si une seule ampoule est changée ça peu griller a nouveau.... OK sur la réponse seulement il faut savoir qu'on m'a gentiment fait payer 2 ampoules lors de ma venue: une qu'ils ont changé et une qu'ils mon laissé sur le siege... et quand je leur dis qu'il aurait été donc judicieux de changer les 2 ampoules directement on m'a répondu que oui il aurait fallut!! Leur solution : reprendre rdv et payer à nouveau 2 ampoules! ... Je vous laisse juge du professionnalisme et du sens du commerce.

Alors, énorme problème dans cette atelier, le jour du dépôt de mon véhicule, je laisse mon véhicule comme prévu pour sa 1ère révision ford puma 1l flexifuel de 2022 et je paye a la sortie d atelier comme prévu 192€ pour la révision des 20000kms et la ! Énorme surprise 😲 un poc avec 3 rayures sur la carrosserie, du coup j en parle au directeur, il mesure pour voir ou ca aurait pu accroché sur la porte d atelier, mais la il reflechi même pas qu avec l énergie cinétique du véhicule même a 3kmh le pète aurait était beaucoup plus important, d autant plus qu ils sont même pas a la page de re programmer sur le carnet d entretien électronique de marqué la révision, donc ils m ont fait revenir aujourd'hui pour le faire, et comme ce monsieur n a pas accepté et la très mal pris de l avis que j ai laissé, beh il a décidé d annuler l intervention électronique a distance, franchement ce monsieur nest pas du tout correct avec la clientèle.

Toujours de bon conseils et agréable.

On est arrivé en panne au Norauto, directement petit pic nique champêtre derrière le magasin (chèvres maigrichonnes mais sympas). Le chef d'atelier nous a remis de l'huile parce que j'en avais jamais mis et que ça a flingué le moteur. On a redémarré, full bruit de tracteur, le moteur est flingué et j'ai perdu ma Punto mais super rencontre en plus on a pris le taxi après et la dépanneuse c'est vraiment marrant comme truc. Bref j'ai plus de caisse mais après midi délicieuse, un grand merci à Mr Chef d'atelier, tres belle barbe. Ci-jointe une dernière photo de la deglingo-mobile (j'voulais lui donner un autre nom c'est ma mère qui a lancé la trend et mtn tout le monde l'appelle comme ça) ☹️😢🙏👋🚘

Prestations rapide, propre et efficace, équipe a l'écoute, véhicule comme neuf après 220000 km, suivis chez eux depuis le début.

Très accueillant aimable et je recommande Pascal très bon mécanicien

Suite à un changement de pneu un bruit à partir de 80 km/h apparais continuellement je revient vers eux ce jour et ce garage n’assume qu’il y a un défaut et me chasse vulgairement du garage par le chef d’atelier sans même avoir résolu le problème et sans même me dire bonjour manque d’éducation total envers un client et tout cela sans même résoudre mon problème et fuillant dans son atelier attitude non professionnelle et auparavant en plus j’ai à faire à une conseillère désagréable au plus haut point je vous déconseille ce garage d’amateur et de personnes qui néglige les clients vraiment dessus j’étais client chez Norauto pourtant depuis des années

J'ai porté mon véhicule pour la climatisation et j'ai était très bien conseiller. ets très bien, j'ai eu affaire à Pascal très professionnel et de très bon conseil. Je recommande vivement cette ets.

Attention Arnaque Norauto Cavignac sur les pub de Nauroto J'ai fait poser un attellage sur mon C3 picasso prix 514euros Sur la pub de Nauroto avec l'immatriculation de mon C3 on me propose attelage complet avec la main d'œuvre à partir de 369,99euros Et bien non d'après eux ça n'existe pas Encore une arnaque à la pub

Bien situé, prise de rdv rapide, travail efficace et personnel agréable

Très bon accueil et bons conseils

Prise en charge rapide. Bon conseil et efficace ! Merci pour le gain de temps !

Excellente prestation, rapide et efficace

Garage très sérieux, toujours avec le sourire les hôtesses d'accueil comme le patron 🙂. Travaux effectués recharge de climatisation pour C4 Picasso, prise en charge immédiate merci encore à très bientôt pour une prochaine révision. 👍 Mr salah

UN GRAND MERCI ! Nous avons eu un gros soucis de voiture en sortant de l’autoroute et Norauto Cavignac nous a tout de suite aidé et solutionné notre problème. Je vous recommande ce garage à 100% !

Montage de pneus : rendu avec des traces de doigts plein d'huile ...

Très ponctuels et disponible

Mis à part l accueil qui était au RV,j y suis allée pour un devis après un contrôle technique. Donc j ai les 2 rotules avant exterieures à changer . Le jeune qui m a reçu n a pas fait de devis au cas où il y aurait la rotule complète à changer car m a t'il dit ,des fois ils n arrivent pas à la dévisser . Il se pourrait que ce soit gripper .....😜.bref je suis allée dans un garage où ils ont fait le nécessaire . Rien de grippé.vraiment rien

Equipe efficace et sympas. Je trouve juste la prestation cher

Très bon accueil, dommage que l'on ait l'impression de vite, vite vite... Comme dans beaucoup de centres autos...

Très bien passé.

Personnel très accueillant. Le produit que je souhaitais n'était pas en rayon, nous l'avons commandé. Temps d'attente un peu long en caisse dû à un vendeur et un client qui tapaient la discute !

Personnel très agréable qui ont réparé ma voiture dès son arrivée.

Je suis venue récupérer un aspirateur avec le partenariat Carglass, apparemment il n'était pas en magasin alors que j'avais reçu un message pour venir le chercher la personne qui m'a reçu à réussi à m'en trouver un... mais semblait agacé et quand je lui ai parlé j'ai reçu un petit au-revoir madame me congediant je trouve que ce n'est pas très respectueux

Intervention propre et dans les délais, personnels accueillant et avec le sourire prix, comme convenu lors du rendez-vous.

Très accueillant et très bon qualité prix. Je recommande !!!!

Aux antipodes des clichés sur les mécaniciens des centres autos qui ne sont pas compétents !!! Très bien reçu par le chef d’atelier lui même qui pour un réglage d’embrayage a mis la main à la pâte. Très pédagogue, compétent et honnête. BMW / mini nous remplaçaient l’embrayage complet pour plus de 2000€ alors que la réparation bénigne a été réalisée en 15min ici! Ça fait plaisir et ça rassure pour les interventions futures car je ne regrette pas de faire entretenir tous les véhicules du foyer dans ce Norauto de Cavignac. Merci

remplacement de plaquettes arrière sur mon vw T-ROC. après un passage à la valise pour re initialiser le changement de frein. de retour à mon domicile, je me rends compte que la caméra de recul restait en position ouverte. je retourne à l'atelier. le chef atelier et un employé ont cherché la cause du problème durant 2h30. ils ont pu remettre la caméra en position fermée mais l'ouverture électrique du coffre extérieur ne fonctionnait plus. il m'ont refixe un rendez-vous le mardi matin et ont constaté un fil sectionné qui empechait la bonne marche de l'ouverture coffre et caméra vu que s'est couplé. en bref: qualité du service rendu bienveillance professionnel

Très aimable et professionnel pour les 3 interlocuteurs que j’ai eu…merci à vous

je suis content de cet établissement

Accueil agréable. Bonne prestation.

Bonjour, Je suis venu pour un problème d'injection pour passer le véhicule à la valise soit 20eur et tout ca pour me dire qu'ils ne peuvent rien faire, il faut aller chez le constructeur. Ensuite, les devis sont payants 20 eur !!! franchement pour une grande chaine comme norauto c'est abusé, même chez feu vert c'est gratuit et chez les autres garages. Côté tarifs c'est un peu élevé, faites comme toujours plusieurs devis... et vous verrez.

Personnels très accueillant

Bonne expérience bon accueil sympathique et efficace

Ford c max Je suis venu faire vérifier ma batterie encore garantie 1 mois (facture de 2021 batteries 100 e et 50e de main-d'oeuvre je trouve ça excessif surtout le temps passé pour changer une batterie). Changement des amortisseurs avant changer aussi claquement je suis allé chez Ford diagnostic serrages des têtes amortisseurs non serré.

très très bien, rein à redire.

Très bon accueil, personnel agréable et très professionnel , ont prit le temps de bien expliquer ....bref je recommande

Tres sérieux, agréable, jamais déçu et surtout jamais de surprise. Tres satisfaite.

Monte un pneu sur une jante non compatible avec ma voiture et refuse toute commande dans le magasin d’une nouvelle jante et refuse tout remboursement , parle très mal et très sec au client

Acceuil très sympa. Intervenants honnêtes et efficaces. Organisation bien rodée.prix très raisonnable ! Je suis très satisfaite et recommande ce centre .

Rapport qualité prix au top. Très bon accueil du personnel. Travaux très bien réalisés.

Je suis venu faire un devis pour le changement des deux amortisseurs arrière de ma BMW série 3 touring. N'ayant pas la référence de ces amortisseurs sur leur logiciel, ils m'ont proposé de revenir dans l'après-midi pour mettre la voiture sur le pont pour qu'un mécanicien trouve la référence directement sur les amortisseurs afin d'effectuer le devis. J'apporte donc ma voiture, il me la prenne et au bout de 10 minutes on me signifie que c'est bon, le devis est prêt. Et la surprise, on me demande de payer quasiment 11 € parce que l'on a mis ma voiture sur le pont pour qu'il trouve la référence. 11 € les 10 minutes, j'espère que vos mécaniciens gagnent très bien leur vie. Je trouve déjà cela pas normal de payer les 11 € mais je trouve ça encore moins normal et malhonnête de la part de ce centre, de ne pas prévenir avant que le devis est payant quand il faut mettre la voiture sur le pont, pour une simple référence qui plus est... De plus, heureusement que j'ai vérifié mais on avait oublié de me redonner mon écrou antivol qui était resté dans la poche du mécanicien. J'ai fait mes travaux à la concurrence. Dommage, je n'apporterai plus aucuns véhicules.

La révision du véhicule s'est effectués dans le temps indiqué, et le détail des actions entreprises est net.

Compétence, amabilité, professionnalisme, réactivité du responsable et de son équipe.

Merci pour la prise en charge ultra rapide et la pose de mon attelage à un prix compétitif

Équipe super sympa !

Très bon accueil et véhicule restitué dans les temps.

Parfait, très bonne prestation, personnel à l'écoute et patient. Sympathiques

Mon fils avait besoin de pièces auto et oui après avoir eu une dame pas gracieuse et certainement pressée de débaucher ce que je peux comprendre c'est le week-end... Moi aussi je travaille ds un commerce et je ne refuse pas un client pour 1 minute... Encore moins quelqu un qui a appelé 5 minutes avant. Merci au norauto de blaye beaucoup plus accueillant. Première et dernière fois à cavignac !!!

Bonjour. Plusieurs points positifs . Accueil agréable . Acceptent les pièces fournies ( si d’origine constructeur ) . Bon travail . Points négatifs : le prix . Très cher . Je dois faire changer les flectors de transmission . Mécano moi-même dans ma jeunesse, j’ai moultes fois effectué ce travail qui ne présente vraiment aucune technicité ni difficulté . Je vais sur le web et un opérateur effectue cette réparation en temps réel et ce sans aucune précipitation : 16 mns , pour l’avant et autant pour l’arrière . Donc environ 35 mns . Soyons large disons une heure . Je demande un devis à Norauto : 3 heures soit un peu plus de 220 € de main-d’oeuvre . Je leur précise donc que 2 heures facturées serait plus correct ! Réponse : chez nous c’est 3 heures et c’est comme çà !

Bonsoir. En tant que fille célibataire avec un enfant c est très dure de trouver un bon garage car on a pas le même langage en tant que fille donc on se fait souvent accompagner afin de dire les bons mots techniques. Avant d aller à cavignac j été à blaye les gens disait que nauroto est une bonne chaine et c est vrai mais pas tous donc j ai essayé nauroto cavignac pour une durite et j ai été super bien accueilli ils ont prix ma voiture de suite il m on super bien explique chaleureux ils embauchent avant l heure vous appele desuites des travaux a effectué et c est pas des charlatans EN PREMIER VÉHICULE APRES PRIX NORMAL et il vous prête une voiture si besoin Il m ont pas demandé d acconte que blaye c est le fric en premier le reste après avec un mauvais accueil des le départ au téléphone pour un desaccord.. Je suis désolé pour blaye mais sa pas passé avec moi des le départ je suis une fille mais je suis pas un pigeon et loin d être con en gros on a eu des desicortes il m on fait payer le devis avec un refus de ma part et un devis c est gratuit mais j avais pas le choix car je devais faire mon contrôle techniques qui été dépassé. Je vous souhaite une bonne soirée et merci à tous. Je vous dit a bientôt si besoin vous êtes le docteur de ma voiture. Cordialement je recommande à 1oo%. Ketty

ACCUEIL ET PERSONNEL A REVOIR. Certains membres du personnel, en particulier une vendeuse jeune, brune, pas trés grande, agée d'à peu prés 25 ans, n'a pas compris qu'elle devait l'amabilité, le service, le sourire et la patience aux clients. Le resultat est une personne autoritaire, arrogante et désagréable qui vous prend de haut et qui vous parle mal. Si vous voulez que l'on vous parle mal, allez à NORAUTO Cavignac. Sinon, passez votre chemin.

Parfait pro et sympa en plus de pouvoir oublier votre portfeuille dans la voiture et de le retrouver intact de tout son contenu. Cela mérite d'être siganlé. Bravo et merci

Très bonne accueil, grande rapidité, le sourire en plus. Que demander de plus.

Merci a toute l'équipe, en particulier Jérôme pour son professionnalisme.Suite a une panne d'alternateur de l'Opel Corsa de ma fille au retour de vacances. L'équipe a su gèrer l'échange de ce dernier, dans un temps record malgré un planning très chargé. Tarif très correct au vue du devis initial du dépanneur, agréé par l'assurance ( ce dernier n' étant pas compétent sauf pour l'arnaque...) . Nous avons récupéré le véhicule avec les contrôles effectués afin de pouvoir reprendre la route sereinement. Je conseille cet établissement a tous les automobilistes.

Rapidité pour ne pas me laisser en panne malgré la fermeture merci Christophe

Un grand merci à toute l’équipe Norauto de chez Cavignac qui nous ont sauvé nos vacances en acceptant de prendre en charge notre véhicule sans rendez vous pour un diagnostic moteur et une vidange d’urgence. Sans vous nous n’aurions pas pu reprendre la route et nos vacances auraient été gâcher alors merci pour votre accueil, votre professionnalisme et surtout votre gentillesse ! Je recommande ce garage 1000 fois

Des incompétent c'est impressionnant!!! réparation d'une courroie de distribution sur le véhicule de ma sœur moteur cassé bravo nauroto. Des champions. Pour ma part changement des 4 pneus sûr un glk. et impossible de régler correctement le parallélisme . Ils s'y prennent a plusieurs reprises sans succès, obligé de re payé un parallélisme chez Mercedes. Bref un garage tout juste bon a faire des vidanges. a fuire!!! RÉPONSE : Je ne me trompe pas de centre loing de la. (nauroto cavignac) je vais vous rafraîchir là mémoire le moteur que vous avez cassé c'était sur une 208 bleue. Vous avez même essayé de le faire changer chez un particulier. Chose qui est très grave pour des soit disant professionnelle . Et pour le parallélisme que vous avez était incapable de réglé glk noir. Et ne faites pas semblant de ne pas comprendre vous saviez très bien de quoi je parlais

Voiture passée à la valise, accueil impeccable, intervention rapide et efficace.

Acceuillant, de bon conseil et transparent

Alors que Norauto refuse de me faire le parallelisme pour je ne sais quelle raison , sois disant accidenté ( alors que c'est faux ), je pense que les équipiers ne sont pas assez formés ou simplement ils n'avaient pas envies ! En tout cas Roady de saint andré a bien fait le job ! A fuire !!!

très bonne accueil personnel et efficaces je recommande

Équipe accueillante, polie, serviable. Mention spéciale à Jérôme qui est juste hyper sympa et hyper pro. Merci à vous !

Je suis passée à l'improviste pour que quelqu'un m'aide à appairer mon téléphone sur ma voiture une très charmante jeune femme à pris le temps nécessaire et me l'a fait gracieusement tellement rare de nos jours et avec le sourire en prime merci encore

Arrivée chez Norauto à 17h45 avec un voyant moteur et un gros souci d'échappement qui apparaît soudainement en sortant de la nationale, ils ont pris mon véhicule immédiatement pour faire un diagnostic. N'ayant pas mon sac avec moi lors de la panne, ils m'ont gentiment offert le diagnostic sous réserve d'une fidélité au magasin pour un prochain achat. Merci pour votre réactivité et gentillesse, comptez sur moi pour mes prochains achats !

Remplacement: pneus arrière et compresseur de clim. Étant en vacance dans votre région, ils ont été à l'écoute, professionnels et dynamiques A 2 jours de notre départ le compresseur de clim à casser et les réparations ont été pris très rapidement avec un délai de la pièce pour le lendemain, ils ont gérer cette situation. De plus ils ont refait tous les fluides (liquides), pression des pneus car ils savaient qu'on reprenait la route pour 500 km Je recommande ce garage car de nos jours, rare le travail soit fait rapidement, correctement, à l'écoute et avec toutes les explications et surtout ils nous ont sauvé la mise dans un délai très court.

J'ai acheté un porte vélo pour mon véhicule, je l'ai bien installé, 2 vélos adultes. Au retour du week-end je me suis aperçu que la carrosserie du hayon de ma voiture n'avait pas supporté le poids des deux vélos, la carrosserie est enfoncée ....

Ponctualité efficacité amabilité Le personnel connaît son métier

Rapide efficace et accueil agréable et rapport qualité prix topissime

Norauto de Cavignac vraiment sympathique pas mal de choix et en plus si vous avez une question ils vont tout mettre en œuvre pour pouvoir répondre

Suite à l’achat d’essuie-glace dans cette établissement ( ne sachant pas les installer) ils m’ont gentiment proposé de passer côté atelier pour me le faire gracieusement. Très bon accueil également de ce côté-ci part le chef d’atelier et une collègue à lui .

Accueil très convivial, conseils de qualité et intervention très professionnelle. Je recommande ce centre et leurs techniciens et je suis pleinement satisfait pour avoir bénéficié de l'aide de ces professionnels

J enmene ma voiture pour un parallélisme suite aux changements des 4 pneux un jour avant et d'une rotule une semaine avant leur description des pièces bon état voilà comment est décrit des pièces neuve ,et pour eux c ets normal de décrire de cette façon les pièces ,je ne parle pas de leur travail attention juste de la description de certaine pièce sur le véhicule

Petit problème de pneu qui se dégonfle ,je me suis rendu à Norauto,j ai apprécié le professionnalisme . N'hésitez pas pour tout soucis, ils sont là pour nous aider et ils sont trés accueillants .

Accueil chaleureux (au téléphone comme dans le magasin). Le personnel est toujours souriant. Mécanicien expérimenté, à l'écoute, qui prend le temps avec sa clientèle. Service de qualité et d'une grande rapidité. Je recommande les yeux fermés. Merci à l'équipe pour la prise en charge.

Bon accueil prix dans la moyenne pour moi à proximité

RDV et devis en ligne, pas de surprise à l'arrivée. Prise de la voiture à l'heure et restitution plus rapide que prévue, avec SMS pour prévenir. Rien à redire.

En galère sur le parking de Super U je me suis adressée à Norauto ne sachant vers qui me tourner. Hypers réactifs de l'accueil au petit dépannage improvisé sur le parking (blocage d'une roue dans un terre-plein car conductrice pas toujours très douée...), une équipe vraiment pro et sympa qui n'a pas hésité à intervenir et ne m'a rien fait régler ! Je les remercie de nouveau !!

Visite pour une revision tous c'est bien passé

A l intérieur ça va encore par contre les mécanos pas de bonjours très désagréables première fois que je vois ça, on avait clairement le sentiment de déranger pourtant j ai même fait ma vidange chez eux, gros manque de sens commerciale et de professionnalisme je ne reviendrai pas !

Venu pour faire changer ma plaque d'immat et une ampoule pour mon phare avant droit, on diagnostique une connectique cramée sur le phare et on me propose de changer les veilleuses qui sont également KO, tout en me stipulant qu'ils ne peuvent rien faire pour la connectiques cramée. Au passage on me dit qu'il faut que je change mes joints d'injecteurs de toute urgence car fuite de Gasoil (qui était identifié de mon côté). Soit. Le lendemain, j'amène le véhicule chez un ami garagiste pour la dite connectique cramée, qui me dit qu'il n'y a plus d'agrafe de phare et que l'ampoule n'y est plus non plus (tout était bien présent la veille lors de ma visite chez Norauto). Je demande a jeter un œil sur l'état des veilleuses que j'ai changé la veille ducoup, et il me dit que ça n'a pas l'air dutout d'être des ampoules neuves. Et concernant leur diagnostic sur les joints d'injecteurs, après démontage des injecteurs, ils s'avèrent qu'il n'y avait aucun soucis de ce côté, et que le problème venait d'une durite légèrement percée... Au delà du personnel d'accueil qui est sommes toutes assez agréable, les diagnostics + les manipulations faites sur le véhicules sont PLUS que douteuses. Vu les avis, je ne semble pas être le seul à ne pas avoir de chance. Toutefois, si vous y allez pour un changement de pneus, une vidange ou autre, ce devrait faire l'affaire. Pour tout le reste, demandant plus de temps/manipulations/techniques, passez clairement votre chemin, vous risquez de ressortir avec plus de problèmes qu'a l'arrivée. Un espèce de FastFood des centres auto.

Personnels super sympa et très professionnels,ils m'ont sorti une aiguille du pneus 😉

Suite à une crevaison, les pneus ont été changés très rapidement.

Nul et effrontée plus jamais je remettrer un pied dans un norauto ......👌👌👌👌

Service très compétant, prise de rdv simple sur le site et rapide, accueil au top ☺️

Hyper pro et rapide. Franchement un service express pour 2 vidanges faites sans rendez-vous... Merci et bravo aux équipes.

Jy suis allee pour un voyant allumé, mont de suite rassuree. Un rdv très rapide . Bref que dire de plus que très pros et très gentils !

En panne de batterie sur le parking du super u cavignac j'ai demandé de l'aide auprès du garage qui m'ont gentiment dépanné sans aucun frais merci à vous et merci pour l'accueil.

Rapide, WiFi gratuit, places pour s'asseoir et travailler. Très bien.

J'ai attendu plus de 5 minutes au téléphone et j'ai raccroché.. Ras le bol

Bjr Vidange Camping Car Ford Transit Heure de Rdv ok Personnel acceuillant et professionnel Prix compétitif Respect préconisation constructeur Accepte les Camping Car préciser son modèle ! Prix 99.90 Vidande Revision Points de contrôle + 3 mises à niveau huile Gratuites Je recommande aux copains Camping Cariste Cdt JPA

Jemmene ma voiture au garage car il y a un souci avec la courroie d'alternateur, pas de souci il me dise on la change mais il faut changer aussi la courroie de distribution qui a été faite ya même pas 2ans. Ok pas de problème on leur donne l'accord, quand même 600euros de réparation. 2mois plus tard j tombe en panne sur l'autoroute et c'est la courroie qui a pété, car ya une fuite. Aparemment un injecteur a été récolé. Du coup ma voiture est HS et pas de la faute de Norauto, ils ne prennent rien en charge alors que ma voiture fonctionnait très bien. Je suis déçue et écœurée. J'ai jamais eu de souci avec eux mais là par contre c'est trop

Très bon accueil, ( Melody), bons conseils, et une prestation atelier au top ( Jerome), avec des explications claires , un endroit ou, on peut se rendre en toute confiance, merci a toute l'equipe.

Bonjour, désagréable au comptoir... Pas serviable du tout... Je ne recommande pas cette enseigne...

Très bon acceuil , prix correct pas de retard sur la prestation . Je recommande .

Le personnel très serviable à l'écoute et bon conseil toujours avec le sourire

EQUIPE PLUS QU EFFICACE ET TRES AGREABLE. A BIENTOT

Personnel à l’écoute et désireux de trouver une solution adéquate. J’ai eu un problème sur un des amortisseurs changé en décembre 2019 dans cet établissement et nécessitant une contre-visite au contrôle technique. La solution a été trouvé de façon professionnelle et sans impacter mon budget. A recommander !!!!

Au top. Accueil sympa. Efficace, de bon conseils et serviable.

Personnels très sympathiques et très pro. Merci pour votre aide !

Personnel très pro, et surtout honnête !!! Ce qui n'est pas le cas de certaines enseignes dans cette activité..... Je recommande!

Faudrait changer la grand mère de l accueil elle comprend rien. Et de plus vraiment désagréable terminé le temps qu'elle es là j y retourne plus je ne comprend même pas pourquoi il la garde.....et se n est pas la première fois dommage pour la marque norauto. Sinon mécanique rien a dire.

Très bien Accueillant. Rien à redire

Centre Norauto très compétent très serviable avis parfait

Très bon accueil et personnel a l'écoute et performant . Rien a dire

Bien reçu, personel agréable, disponible et souriant . Je ne me prononcerai pas sur l atelier vu que je n'ai pas encore eu recours à leurs service , mais côté magasin c est du tout bon .

Petit Norauto pas beaucoup de choix mais personnel sympa

Personnels souriants et très bon accueil !!! Mon épouse est venue pensant que le pneu était crevé par un clou car le message affiché une perte de pression Le technicien lui a dit que c’était une perte de pression naturel et a refait la pressions des 4 pneus et remis l’ordinateur à zéro gracieusement Bref ils sont honnêtes et ne profites pas d’une situation pour faire de la facture

Pas très cool avec le client.

Accueil téléphonique et physique très bien Changement de batterie et prise en charge nickel

Une équipe au top Pierre à rendre service quand elle le peut. Magasin identique autres sites de la même marque. Quelques pourcentages dès à présent, mieux vaut y aller maintenant c'est plus tranquille.

Crevaison, prise en charge rapide avec une équipe agréable. Cela m'est arrivée 2 fois, et à chaque appel, ils ont tout fait pour me dépanner le plus vite possible. Les vérifications complémentaires ont été effectuées. Merci l'équipe de Norauto Cavignac :)

Pas tout parfait, problème de propreté durant le travail.

Si vous avez de l'argent à jeter par les fenêtres c'est l'endroit ! Ils vont vous trouver des disques et plaquettes à changer ! Jai demandé un devis a 2 autres endroits et les 2 m'ont confirmé que ce n'était pas nécessaire avant 20000km.

Ils font au mieux. Commerçant mais eu un petit problème dans le démontage d une radio. Des pièces abîmées

Très mauvaise expérience. Jeune fille de 22 ans ne connaissant pas grand chose à la mécanique, j’ai rdv pour une simple vidange sur une golf 7 au final on me sort un devis à plus de 800 euros, mes 4 amortisseurs sont « hs et fuient de partout » ainsi que les coupelles avant à changer. Étonnée, après vérification av et ar il n’y a pas l’ombre d’une fuite, les plastiques qui donnent accès et visu sur les coupelles n’ont avec certitude pas été démontés. Le niveau d’huile moteur est 2 cm au dessus du maximum. Un rajout de liquide de frein non demandé et prêt à déborder (tout en sachant que les plaquettes sont à prévoir selon eux, top ça va Bien degueuler) et idem pour le niveau du liquide de refroidissement. Lorsque j’y retourne pour feindre voir le mécano qui a diagnostiqué les 4 amortisseurs, on me dit oui mais à peine j’expose le problème c’est demi tour et tout à coup il n’est plus disponible. J’affirme facture à l’appuie que 8j en arrière un changement de pneu et une géométrie ont été fait et qu’après confirmation par téléphone les amortisseurs ne présentaient pas d’usure particulière, on me soutient qu’il est possible que je les ai totalement rendu hs en 8 jours ! Personnel fermé à la discussion qui dit de ne pas revenir et d’aller voir ailleurs. A FUIR DE TOUTE ÉVIDENCE

Bon accueil et solution trouvée en tenant compte de notre budget

Équipe plus que sérieuse problème sur une Mico fuite de clim après recharge il ya 3mois. Après 2h de recherche sans relâche j'ai été remboursé intégralement. En plus de L'acceuil et la gentillesse, le professionnalisme est toujours au rendez vous. Merci

Très bonne équipe, agréable et professionelle. Bonnes explications et prix abordable je recommande ce Norauto !

excellent accueil, équipe chaleureuse et à l écoute , prestation rapide .

Personnes à l’accueil peu chaleureuses et peu performantes, patron qui sait apaiser les situations, Mais qui n’aboutira pas sur ma panne de climatisation et préfère me répondre « d’aller voir ailleurs alors que j’ai payé le service chez eux, Un autre rendez-vous pour remplacement de pneus de remorque j’arrive pour le rendez-vous les pneus ne sont pas là, impossible de faire le changement, sans m’appeler pour me prévenir; Malgré ma mauvaise expérience je continue d’aller chez eux, Pour réparer un pneu de remorque suite à crevaison, on me facture 29 € pour la réparation, forfait comprenant équilibrage et démontage de la roue alors que ceci n’a pas été fait, De plus c’est le tarif pour un pneus de 4x4. Tout ceci cumulé, c’est terminé je vous déconseille ce magasin Norauto, aussi sur les conseils du patron qui m’a lui-même demandé de ne plus revenir pour éviter toute tension... incroyable. J’ai 73 ans, je n’ai jamais vécu une telle situation.

Toujours très satisfait des services et du personnel depuis leur ouverture...

Personnel très bien, très pro et à l'écoute du client

Impossible de commander une remorque affichée au catalogue pendant encore 25 jours Aucun effort !!!!!!on va envoie chez un autre norauto

L'équipe est très agréable et fait son possible pour aider à trouver les bonnes références. Je ne vais pas à l'atelier, mais en magasin c'est très bien

Personnels tres accueillant souriant disponible

Je vous conseille pas d'aller chez eux, des incompétents de 1ère classe! Je leurs dis que ma voiture veux plus démarrer et il trouve le moyen de me dire qu on avait mis de l éthanol à la place du 98! Le pire c'est que c était juste là pompe à essence qui était morte et que j'ai remplacé! Ca me désole de voir des gens comme ça.

attention grosses différences entre les prix sur le site et le prix en magasin et communication compliqué ( 7 euros sur un bidon d'huile ) :(

Super gentil, on avait un pneu crevé a l'autoroute, la voiture y était remorquée pour remplacement ponctuel. Merci Melody et toute l'équipe !

Sympa et personnel très pro et agréable

Personel très sympathique et pro merci à eux

Personnel très accueillant, je suis à l'origine juste venue demander s'ils avaient de la place pour une révision dans la semaine. Finalement voiture récupérée dans la soirée, et en devenant client j'ai même eu droit à des bénéfices pour de prochains passages ! Comblée.

Personnel très compétent. Ne force pas à la vente !!!

Plaquettes arrières ,mal monté à refaire car déjà usé en 3 semaines. Biensur je vais les appeler.

Nous étions de passage à LE BOULOU petit arrêt au restaurant le manège, très bon accueil suivi un très bon repas nous conseillons ce restaurant plats parfait et prix raisonnable.

Très bon société et de très bon conseil a de bon prix abordable. Je vous le recommande 👍👍👍👍

Je viens de vivre une scene chez Norauto Cavignac. je fais souvent des petites réparations chez eux (plaquettes et discs). Je trouvais que les diagnostics étaient souvent des incitations à changer de pièces. Pour lever mon doute, j'ai pris RDV le 01/08/19 pour changer les plaquettes de frein, mais avant d'y aller, je suis allé voir un autre professionnel (AUTO CAZENAVE) pour être sûr qu'il y avait juste les plaquettes à changer et pas les disques avec. Quand je vais chez Norauto, ils me disent qu'il y a également les disques à changer donc ma facture est passée de 59€ à 169€. A ce moment là je venais d'avoir une première confirmation de mes doutes. Aujourd'hui le 19/08/2019, j'ai posé mon véhicule GOLF 7 chez VW pour l'entretien et le contrôle de tous les points de sécurité, celui-ci a été impeccable, rien à signaler, un rappel constructeur à même été fait sur le frein à main du véhicule. En sortant de Chez VW, j'ai appelé Norauto pour un Diagnostic sur mes amortisseurs sans leur dire que le véhicule sortait de chez VW. Résultat du diagnostic de Norauto : les 4 amortisseurs fuient, donc à changer + coupelles avant ainsi que les pneus arrière, tout en sachant que les pneus ont été changé le 25 Juillet 2019, jour de contrôle technique. Franchement c'est une très mauvaise expérience, je suis très touché par ces pratiques. Cordialement

Se sont des incompétents et pas du tout des garagistes ! j’y suis aller lundi 12 août pour un réglage de géométrie , le véhicule tirer à droite et le volant donc pas droit suite à un changements de rotules de direction . Après réglage je récupère le véhicule qui tire toujours à droite et le volant pareille ! J’y retourne et le responsable me dit que c’est normal . Il faut vraiment tout leur apprendre ! J’ai payer 85€ et il m’a fait une remise de 30€ pour se problème ! Il préfère jouer la carte de l’argent plutôt celle de la sécurité ! Vraiment des nazes !

Mon Norauto préféré c'est celui d'Arras les gens ils sont très sympas pas plus que dans les autres mais c'est le ma ville de naissance donc j'ai un faible

Vidange de ma clio faite hier soir à 17h et ce matin huile et sur mon parkings

Premier achat dans cet enseigne de cavignac, très bon accueil et un super sens du service client, très très agréablement surpris 👍👍👍

Personnel sympa, accueillant et présent. Le magasin est très bien rangé, on s'y retrouve facilement. Il est facile de se garer et l'accès est plutôt simple, pas loin de la Nationale.

Enchanté très compétent rapide tres pro.

Personnel très gentil et serviable. Contente des réparations qu'ils ont effectués. Je recommande sans soucis.

Je peux vous assurer qu'ils sont sérieux, en revanche fuyez celui de Blaye ou l'incompétence est au rendez-vous

Très bon garage, une équipe sympathique et à l'écoute de ses clients je recommande

Très satisfaite de ma visite ce matin. Accueil agreable, prise en charge du véhicule rapide, professionnalisme, et un service client. Merci, Mr le garagiste pour le rangement du coffre 😊

Service rapide, personnel compétent et sympathique, merci !

Le Norauto le mieux tenu de toute la région le personnel est très sympathique et très arrangeant sans parler bien sûr de leur professionnalisme. Ils sont toujours à votre écoute pour des conseils avisés et ce qui me plaît le plus ne pousse pas à la consommation comme pourrait le faire d'autres 'enseignes.

accueil et service present, que ce soit cote atelier ou magasin, rien a redire et je continuerais a y venir

Très agréable, rapide , efficace, de bons conseils je vous remercie pour votre professionnalisme.

Cote garage je ne sais pas, mais cote libre service c est une catastrophe! Mauvaise connaissance des produits et quand j'ai demandé une info, la personne à ouvert le site norauto.fr et m'a lu le descriptif! Intolérable. Allez à celui de Blaye!

Se ne sont pas des mécano mes des ESCROCS!! J'ai fait faire une recharge de clim chez eux avec traitement anti fuite sa ma coûter 130€ et 3heures d'attente!.. Tout sa pour quel marche 2h et pour entendre y'a une trop grosse fuite on ne peut rien faire.. 😡😠. Le lendemain je suis allez chez point s a st André de cubzac sa ma coûter moin chère pris beaucoup moin de temps (20mn) Et à l'heure d'aujourd'hui ma clim fonctionne toujours..

Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zero!! Centre auto quasi vide, pas de choix, et personnel désagréable. Pour un commerce qui vient d'ouvrir, ils feraient bien de revoir leur copie, le secteur étant petit, ils vont vite attrapper une mauvaise reputation. Faites quelques kilometres de plus et allez ailleurs....vous y gagnerez largement.

ne perdez pas votre temps dans se centre minable ou il y a aucun produit des promotions que vous recevez chez vous centre sans aucun intérêt vraiment minable!!!

Personnel disponible et à l écoute des clients. Prix corrects

Garage à eviter absolument ! Je pense que l'équipe travaille du mieux qu'elle peut, dans les conditions qu'on veut bien lui donner, mais la direction laisse clairement à désirer. Aucun professionnalisme, aucun esprit commercial, fuit ses responsabilités. En un mot, nul.

Agréable. Chaleureux. Bien conseillé. Accueillant.

Parfait pas de remarque travail fait dans les temps tenu au courant de l évolution des travaux

J ai déposé ma Mégane aujourd'hui pour faire une révision. Personnel super agréable et disponible. J y retournerai sans hésitations pour mes autres véhicules.

Toujours vide il se permette de fermer 2heures entre midi et quatorze heures et te propose un délai de 10 jours pour changements de plaquettes de frein tu regarde dans l’entrepot ils ont personne si ça c’est pas du foutage de gueule