Norauto Chalons En Champagne Atelier de réparation automobile

Rdv pris sur internet pour une plaque et un parallélisme. Le jour j ils n’ont pas commandé la plaque et refuse de faire un parallélisme soit disant le triangle est fissuré et ne peuvent le réaliser sans réparations ( voiture passée au CT et ce n’était pas écrit) Bref je les crois sur parole. Revenue le lendemain pour la pose de la plaque. Résultat monté à l’envers (ci joint photo). Je suis retournée au CT alors pour votre information le Mr a dit que le parallélisme pouvait être réalisé malgré la défaillance MINEURE et que lui ses points de contrôle il les connaît. Je n’y retournerai pas et je déconseille. Juste une pompe à fric.

Bon conseil, accueil cordial.

Ras non accueil et prestation

Très rapide et bien

Révisions.... Mais ils cassent une pièce la veille d'un départ en vacances ! Prêt de voiture, mais la moitié de la mienne (ford s-max à un Nissan juke🤔)pas simple. Seul avantage, voiture de prêt récente et confortable. obligé de réclamer une remise ... Qui avait l'air de sortir de la poche du responsable un peu rapia 😂. Bref.... Je n'y remettrai JAMAIS les pieds !

Même pas capable de faire une simple vidange et pire de reconnaître leurs erreurs! Le mécanicien met 6,2 litres d'huile au lieu de 3,75 litres lors d'une vidange, résultat problème moteur et turbo! Réponse de norauto c'est pas possible le moteur aurait dû serrer avant ( rouler 3000km ), en plus il me traite de menteur! Et c'est pas fini aucun geste commercial, pour effectuer juste un diagnostic on me demande 160€ !!! Je contacte tout de suite mon avocat

Le personnel est aimable, compétent et très efficace

Garage de grande qualité et à prix raisonnable 👍

Professionnels compétents et garantie constructeur préservée. Rapide et efficace, prise de rdv simple et travaux réalisés dans les temps

Tres satisfait de la prestation !

Cliente depuis des années chez Norauto, je n'ai jamais été déçue : accueil et prestations. Il y a toujours quelqu'un qui gentiment m'aide par ex pour mettre les nouveaux essuies-glaces.

Très bien ,bon conseil des vendeurs

Je suis allée chez Norauto pour remplacer un feu de croisement qui m'a été remplacé dans l'heure qui suivait.

Hormis le fait du tuyau d'air à disposition, merci. On peut compter sur eux, en magasin ou au téléphone. Voilà de vrais commerçants et des agents pour l'entretien de votre véhicule efficaces. Sincèrement

L'équipe est professionnelle et réactive

Retrait en 1h très pratique

bon professionnel, à l'écoute du client

Serviable Professionnel Arrangeant. Une prise en charge efficace #Romuald #Jordy

Alarmiste pour effectuer des travaux hors de prix non nessaire! Pour chaque voiture qui passe dans leur atelier il faut changer des disques et plaquettes qui sont encore bon!!et des amortisseurs......enfin bref, le devis plus cher que la valeur du véhicule qui est passé au ct 15 jours avant 🤪

Très bien

Nul nul nul. 2 h 30 d attente inutile pour au final, reporter le rdv au lendemain. 40 euros d accompte pour vraiment rien de concret. Pour cause, l écrou antivol était dans le coffre, non trouvé par quatres techniciens qualifiés....ou pas. Il fallait juste lever le tapis de coffre( c est son emplacement prévu). Pour un employeur qui libère gracieusement son employée, juste du vol. Ça me coûte une matinée complète pour un résultat qui n est pas atteint (y compris les charges) Je recommence demain en fin de journée. Ça fait cher le montage. Clairement mauvais. Je ne recommande absolument pas.

Venu pour chercher une course pour ma niece donc rien a dire merci

Très bon accueil et rapide

Comme d’habitude, cette boutique n’a pas changé. Le personnel y est très aimable, mais ce n’est pas pour ça que je viens. Rdv pris 2 jours à l’avance, même pas bons à changer des pneus. Du coup repartie après 3heures 30, la voiture n’a jamais bougé de place. Ils ont perdus 900 balles et un client mécontent qui ne reviendra plus jamais. J’y ai mis une étoile car aucune ça ne marche pas. Zéro, nul

Vous répondez toujours la même chose : je reste à votre disposition pour en parler de vive voix . Hors ce jour j ai déposé mon véhicule à 9h pour un diagnostic et devais être recontactė avant 11h30.N 'ayant aucune nouvelle à 16h 30 ,je me suis rendu au magasin. Réponse : le technicien n'a pas trouvé de jeu dans votre roue . J ai donc souhaitė rencontrer ce technicien ou le chef d'atelier pour lui montrer ce jeu qui est bien présent mais personne n a le temps de venir voir le client .. Je reste à votre disposition pour parler de la définition d un technicien.

Ponctualité, bons conseils. Un plus pour Florent

Bon accueil et à l'écoute de ses clients.

Jusqu'à maintenant jamais déçu pour mon véhicule,mais, je fréquente peu le magasin.

Nul, rendez vous à 17h pour montage 2 pneus. 18h30 une personne m'informe qu'ils sont à 2 sur le véhicule. 18h50 un employé me demande où se trouve mon véhicule.... Mais de qui se moquent t'ils... Aucun respect du client.

Personnel efficace, serviable et sérieux.

Arriver 30 min avant la fermeture car ma voiture était en panne (batterie HS), prise aussitôt et j’ai pu récupérer ma voiture 30 min après, très contente

Incompétent! Ne prennent pas à l’heure, arrivent à se tromper entre l’essuie glace arrière et avant, nous demande de vérifier si les pneus sont dans le bon sens après un changement , très inquiétant

Jamais déçue, une bonne équipe professionnelle !

Équipe sympathique et efficace

Très professionnel et rapide . MERCI

Rendez-vous faciles à obtenir et tarifs largement plus attractifs qu'en concession.

20€ le changement de pneus de roues de 18, et trois jantes de rayées…

Très satisfaite. Prise en charge rapide

Consiller qui ne sait pas renseigner le client , Vu qu il discute avec c collegue ,donc ne comprend pas la demande .

Vous restez à attendre 30 minutes sans que personne ne s'occupe de vous et les articles soit-disant présents sur internet dans ce magasin, ne sont pas en rayon. A éviter.

Norauto chalon en champagne très bonne accueil de la clientèles très sympathiques

Je trouve les prestations assez chers autant se rendre chez Renault c'est du pareil au même, je regrette également le fait de patienter trop longtemps pour prendre rdv ou pour avoir un renseignement s'il y a du monde, on ne sait pas qui attend pour quoi. Je laisse 3 étoiles car des vendeurs et des mécaniciens ont pu être sympa à mon égard.

Pas mal mais malheureusement toujours trop d'attente pour àborder les vendeurs.

Un grand merci à Benjamin qui a force de perceverance à corriger cette erreur ! Merci à toute l'équipe et très bon week-end à tous. Amicalement.

Personnel accueillant, travaux faits dans les temps, prix correct

Très mauvais magasin prend pas soin de c clients je suis resté 20 min devant le comptoir je conseille pas

Personnel très aimable qui ne poursuit pas sa conversation entre collègues lorsqu,un client arrive. Le tarif de la prestation commandée sur internet est sans mauvaise surprise. J y retournerai avec plaisir en cas de besoin. De plus le délai d exécution est vraiment correct. Je recommande ce prestataire.

Pour une climatisation en panne : 3 RDV sur 4 jours de suite , 90 kms effectués , 3h40 d'attente , réglé 29.95€ et ma clim toujours hors service ! Pour faire changer les choses , un mail de mécontentement à cette adresse : sconso @ norauto . fr

Très sérieux service personnels pro

Accueil zéro mécanicien 2 de tension pour changer 2 pneus on m avait dit 1h cela a durer 1h40 quand vous demander des nouvelles on nous prend pour des menteurs en plus je déconseille Norauto Châlons ce n'est qu une bande de rigolos aussi bien l accueil que l' atelier

Bien mais il a fallu que je revienne après un contrôle parallélisme car le volant était positionné à 20% vers la droite après modification il est à 10% vers la gauche, du coup je laisse en l état.

Prise de rdv rapide(le jour même)pour monter 2 pneus avant de partir en vacances. Petit contrôle gratuit des principaux organes de sécurité. Bien.

Super équipe. Acceuil très sympa et dépannage au top .merci beaucoup

Nous sommes tombé en panne sur la route des vacances, l'équipe de Norauto Chalons s'est occupée de nous pour que nous repartions en moins de 45 minutes ! au top de l'accueil jusqu'à l'atelier. Un grand MERCI pour votre professionnalisme !

Service rapide et efficace, merci Romuald et Roger, pour le dépannage de mon pneu crevé ce matin du 25 juillet.

Gros soucis quand vous allez chez eux .je suis allez pour une vidange simple à 209e et au moment de payer 316e parce que celle que j avait eu au téléphone à compris qu'il fallait recharger la climatisation alors que j'ai simplement dit un contrôle qui été gratuit il ce sont permis de la recharger son mon accord donc au final j'ai payer 266e au lieu de 209e car il sont permis de prendre des décisions seul j'ai demander à ne pas payer leur erreur ils ont voulu retiré le gaz et fallait attendre encore 1h j'ai refuser et payer Je deconseil ce centre auto ou leur erreur sont à la charge du client

Très difficile de les avoir au téléphone. Sinon niveau travail ils sont compétents.

bon accueil très pro respect des délais

Souvent beaucoup de monde , mais très professionnel, je dirais que c'est légèrement cher

Très serviables je vous recommande ce lieu

acceuil, service rapide, délais d’attende,suivi des travaux tout au top je reviendrai

Très déçu, 1ere fois que j’y vais pour un soucis de voyant, on me dit qu’il faut la laisser la journée de 9h à 18h, donc je m’arrange pour laisser ma voiture la journée, j’arrive à 18h on me dit que ma voiture n’est pas terminé donc j’attend jusqu’à 18h45 pour qu’on me dise qu’ils n’ont rien pu faire, ils me font pas payer et me disent de revenir faire une mise à jour du calculateur et qu’il faut que je la laisse la journée (comme si c’était simple l’organisation sans voiture, n’habitant qu’à 25km de chalons, avec un enfant de 10 mois et étant enceinte, laisser sa voiture la journée c’est pas simple…) Donc je m’arrange une deuxième fois pour me séparer de ma voiture la journée en prenant le rendez vous une semaine à l’avance. Le jour J arrivé 18h je téléphone n’ayant aucune nouvelle de ma voiture on m’indique qu’ils ont essayé toute la journée d’avoir l’appareil nécessaire à la mise à jour mais qu’il n’ont pas réussi à contacter les personnes qui avaient la machine, donc encore une journée de perdu avec toujours mon soucis à ma voiture, on ne m’a pas contacté pour me prévenir, et on me demande de revenir une journée complète …

Garage de mauvais conseil. Rappelle systématiquement ses clients pour faire gonfler la facture. Je ne recommande pas du tout

Très mauvaise expérience dans ce centre ! Je n’avais jamais vu un tel niveau d incompétence attendre 3h30 pour une prestation personne ne m appelle et une fois arrivé la voiture n ‘a Pas été touché !!!aucune excuse!! à fuir !!!!

Une équipe de bon à rien vous achetez un peu de remorque chez eux et ils ne sont pas capables de poser vous êtes obligé de le poser vous-même. Seul point positif. Il vous prête les outils. C'est une honte de ne pas être capable de monter un pneu de 3 et demi par 8.

Très bon accueil que ce soit téléphonique ou en magasin, très professionnel et arrangeant.

Dommage qu'on ne puisse mettre en dessous d'une étoile. Nous prenons rendez vous avec mon conjoint pour un changement de pneu. Avec le peu de temps que nous avons , nous prenons rendez-vous directement à la boutique. Navrée de voir que les heures ne sont pas respectés , professionnalisme à revoir quand on demande à mon conjoint qui a pue lui indiquer ses horaires... Nous ne recommandons absolument pas. Faire 50kms aller-retour pour , 4h d'attente...... Organisation à revoir !

Changement ampoules phares devant et feu stop arrière gauche au lieu d'un lustrage de phares qui avait été signalé au contrôle technique. Une bonne nouvelle pour moi car moins cher à payer. Le personnel était correct. Merci pour cela, c'est important qu'il y ai du respect et de l'écoute.

J'ai eu l'occasion de changer 2 pneus avant de mon véhicule, prestations rapide et de qualité. J'ai bénéficier de 10 € de réduction 🙂 pour l'achat des pneus...(voir conditions au magasin ou sur le site).

Appel pour une crevaison. Oui nous pouvons vous réparer la roue mais en vous bloquant la voiture toute la journée. Si ça c'est pas du foutaient de g.....e. Comme non professionnelle on ne trouve pas mieux

Piètre et triste prestation, surtout ne pas recommander

Je fais 2 vidange véhicule poloe volvo c’est très bien passé. Très bonne équipe accueillante merci

A fuire , ne savent pas équilibrer les roues neuves, de plus les plombs ne tiennent pas . Très mauvais sav , j'ai finalement été refaire l'équilibrage chez un concurrent qui lui a fait le travail parfaitement...

Je n'aime pas mettre de mauvais avis, mais là je pense que c'est nécessaire... Franchement faites quelque chose pour ce magasin. L'accueil, le sourire, la communication la base... Peut-être par manque de personnel ou de motivation, mais le client reste un client qui doit être bien reçu malgré les tensions du magasin. Je ne vais pas revenir sur ma mauvaise expérience, mais pour une paire d'essuie-glaces j'ai quand même perdu 1h, et aucune excuse pour le temps d'attente et l'erreur commise par la vendeuse (qui devrait être formée en accueil et conseil..). Et je n'était pas la seule à être mécontente lors de ma visite. Dommage car Norauto reste très utile à Châlons. D'où mon avis négatif, mais j'espère constructif.

Rdv pris le 04 mai, pour la commande et le montage de 2 pneus arrière pour le 15 mai à 14h30. Ma voiture n'est prise en charge qu'à 15h50.. hé oui.. 1h20 de retard... inadmissible. Je suis arrivé juste à l'heure pour la sortie des écoles de mes petits enfants.Ce n'est pas au client de supporter la mauvaise organisation et le retard. Les équipes précédentes étaient beaucoup mieux organisées pour le montage des pneus, c'était 30 mn et après client suivant. Changement de direction ,ou de manager ou de nouvelles politiques internes??? Nous ne le saurons pas.. Très déçu de la prestation..

Norauto Chalons en Champagne à fuir j'ai emmené ma voiture pour faire changer les ampoules des feux stop et l'ampoule de la plaque d'immatriculation arrière jusqu'ici tour va bien, le lendemain j'emmène ma voiture pour mon contrôle technique et le monsieur me signale une grosse fuite d'huile il m'indique avoir trouver le bouchon d'huile à l'intérieur du capot et pas à sa place hors que je n'y ai pas toucher. Le lendemain je suis retourner à NORAUTO et j'ai demandé la femme qui a effectué le remplacement des ampoules le monsieur m'a alors dit que la dame n'était pas là alors qu'elle était bien présente. Ce sont des escrocs et des menteurs Je n'y retournerai plus!

Garage qui manque malheureusement de sérieux, 2 semaines, un bons nombres d'appels et finalement un déplacement pour récupéré une pièce qui devais mettre 48 heures...

J’ai prit un rendez-vous pour une carte grise Rendez-vous prit y une semaine et la un appel pour annuler ( il aurait pu prévenir avant pff ) Et en plus il accuse un jeune employé sachant que c’est sa responsable qui a validé le rendez-vous Juste Prenait vos responsabilités les responsables En tout cas je suis déçu

2 heures pour changer une ampoule ... Avec un rdv prévu d'une heure !

Manque flagrant de sérieux et notamment dans l engagement de tenir leurs rendez-vous. De plus ils ont l art, avec un sourire hilare à vous prendre de haut lorsque ils sont mis face à leurs responsabilités.

Comme d habitude très bien. Rapide et professionnel. Cela fait quelques années que je sollicite leurs services et profite de leurs conseils est diagnostic.

A fuir c'est du n'importe quoi J'y suis aller avec un diagnostic gratuit je veux bien comprendre que se sois gratuit mais faut pas abuser il on réussi à me trouver une roue de secours en tres bonne état (j'en ai pas ) mais par contre j'avais un tuyau percer je n'avais plus d'huile et une grosse fuite sa il me l'on pas dis ensuite il m'ont changer mes enjoliveur mais il ne les on pas mis correctement alors les valves des pneus on peter heureusement a l'arrêt mais sa aurais pus être très dangereux ... Vraiment du n'importe quoi

Excellent accueil, rapide, pas cher et toujours de bons conseils.

Ils m'ont mais des pneus pas les mêmes dimensions, catastrophique même pas des excuses à cause j ai loupé mon un rdv contre visite pour un contrôle technique , ils m'ont même pas remboursé le contrôle technique, c est pas sérieux et pas professionnel

Très bon service 👍 réparation parfaite mais attente un peu longue ...

J'ai effectué un achat en. Ligne. Le produit était disponible et a été réservé et préparé rapidement.. Suivi par message.

Fuyez ! Ces voleurs n'ont pas voulu me reparer mon pneu et m'ont dit qu'il était abimé et irreparable alors que dans un autre garage le lendemain on me la fait sans probleme. Ils m'ont proposer de changer mes 4 pneus alors qu'ils avaient a peine un mois . A fuire , honteux !

Suite à plusieurs rdv pour ma voiture,...pas sérieux, .. Je ne recommande pas cet établissement, mauvaise expérience !! Plus jamais !

Beaucoup de choix avec des tarifs abordable pour un centre auto. Bien accueillants et courtois !

Personnes serviables ,souriantes et accueillantes! Mécano un peu long mais bon le service est de qualité !

J en suis à ma troisieme visite pour remplacer un échappement 1ere fois : pièce défectueuse Seconde fois : manque un collier J y retourne cette semaine en espérant qu il n y aura plus de problèmes Ouf la troisième fois fut la bonne Sans commentaires A vous de juger

Très satisfaite. Personnel accueillant et agréable. Rapide et efficace.

bonjour, ayant fait une vidange il y a 1 mois, on me signale qu'il y a les disques et plaquettes de frein avant à changer. hier mon véhicule est passé au contrôle technique. j'ai demandé au technicien de vérifier mes disques et plaquettes et bizarrement les disques sont neuf et plaquettes à peine usées de moitié ou le technicien de norauto qui s'est occupé de mon véhicule n'y connait rien en mécanique (ce que je doute) ou bien je pense qu'ils ont des objectifs à faire tous les jours en Chiffres d'affaire (ça doit être ça). je suis très déçu car j'étais un client fidèle et vous venez de le perdre.

Nous étions en panne sur l'autoroute, le dépannage nous a emmener ici, un trois-quart d'heure avant de fermeture et on nous a aidé toute suite, sur place. Comme c'était le début de nos vacances, ça nous a sauvé la journée. Merci beaucoup !

Cela fait 2 fois que je fais ma vidange chez Norauto avec 2 voitures différentes et 2 fois qu'il y une fuite d'huile du moteur, en plein sur la route, les voyants s'allument, la voiture fumé ! Résultat je vais chez un garagiste et une fois on m'a pas remis le joint du bouchon et la 2ème fois, le bouchon était tellement bien serré qu'il est tombé !!! Je n'y retournerai plus !!!

Très bien reçu et travaux conforme à ce qui était prévu, personnel souriant et très professionnel

Je suis venue entre juin et juillet, j’y vais d’abord pour faire ma vidange. En dehors du fait qu’une seule personne s’occupe des clients pendant que d’autres font comme s’ils étaient occupés juste à côté pour ne pas s’occuper de vous, il n’y a pas eu de souci. La semaine d’après, ma batterie me lâche (elle était vieille, je ne suis pas étonnée). Je leur dépose, avec toujours le même comportement des employés qui n’ont pas envie de s’occuper de vous et qui encore une fois préfèrent vous laisser bêtement attendre alors qu’il y a la queue. Lorsque je la récupère le soir, on me dit que mon voyant moteur s’est allumé, je demande des explications : « je ne sais pas c’est ma collègue qui a noté ça » donc je dis que si mon voyant moteur s’est allumé ça doit être de leur faute car ils ont fait la vidange la semaine d’avant, réponse « ça n’a rien à voir la vidange et le voyant moteur », ah ? Il me semble pourtant que c’est l’huile moteur que vous changez lors d’une vidange non? J’insiste, je lui dis que ce voyant ne s’est JAMAIS allumé et que c’est quand même très bizarre que ce voyant jusqu’ici toujours éteint s’allume pile quand on me change la batterie! Il me dit que même avec la valise ils n’arrivent pas à le supprimer… Un autre employé intervient et voyant que je perds franchement patience et que je ne compte pas bouger sans avoir d’explications, me propose d’aller re passer la valise. Miracle, le voyant s’est éteint et depuis ne s’est jamais rallumé ! Sachez que ce n’est pas parce que je n’y connais rien en automobile que je suis stupide et naïve. Je n’irai plus jamais chez ces escrocs. Édit du 18 décembre : quel comble, je me rends compte au contrôle technique que la batterie qu’ils m’ont mise n’était même pas correctement fixée…

Personnel accueillant et honnête il m'on réduit la facture prévu de moitié car je venais pour 4 pneu et il m'on rappeler pour me signaler que seulement 2 était nécessaire

Manque un peu de personnels sûrement du fait de l'été mais ceux qui sont présent font visiblement de leur mieux pour satisfaire les clients pas toujours faciles et qui n'aiment pas attendre 🙄 En tout cas je les ai trouvés à l'écoute et professionnels contente je reviendrai sans hésiter et je les recommande +++

Pour un changement de disque est plaquettes il dise sur le devis de changé étrier et flexible et sorte une facture a plus de 900 euro pour une valeur de pièce de 200 euro en pièce haut de gamme

Puisqu'il faut mettre une étoile. Je viens pour une climatisation qui ne fonctionne pas, je prends donc rendez vous pour 14h. A 16h30 mon véhicule n'avait toujours pas bougé d'un pouce. Quand enfin ils ont pris mon 5008 en charge, le diagnostic climatisation commence. 18h30 le verdict tombe, le condenseur est percé. Un devis est établi, il y en a pour 377,90€. Jusque là rien de choquant sauf une petite ligne qui m'interpelle, une vidange liquide de refroidissement à faire pour 77€ environ. Cette étape est COMPLÈTEMENT INUTILE sur mon véhicule, ce que j'explique poliment au vendeur et un peu gêné il me dit que s'il n'y a pas à le faire ça sera déduit. J'ai ri et je suis parti. Je prends rendez-vous chez un vrai garagiste et le diagnostic tombe pour ma climatisation, AUCUNE fuite sur AUCUN élément qui constitue la climatisation, le condenseur ne fuit absolument pas et va parfaitement bien contrairement à ce que Norauto avait l'air de dire. Je fais faire une demie charge de clim et là tout fonctionne de nouveau pour 55€. De plus, petit conseil pour vous Norauto, quand vous rendez un véhicule à un client, assurez vous de tout remettre en place dans le compartiment moteur. La gaine de prise d'air moteur était déboitée (certainement pour la manipulation à faire) et laissée posée telle quelle. La devanture fait pro mais ça s'arrête là.

L'équipe Norauto St Memmie est bien sympathique et à l'écoute des besoins du client. Seul hic le prix du montage-équilibrage des pneus. 19€ ! Chez mon dentiste 1 visite + radio =21€ On se calme les gars. !!!

Le personnels très aimables sont à l'écoutent et donnent des conseils et compréhensible

Personnel agréable , ils ont le soucis du bien-être du client . Merci pour l'accueil

Refus de réparation d'une crevaison sous prétexte que la pointe qui avait percé la bande de roulement était de travers et que le pneu était usé (2.5mm au dessus du témoin 🤣), sûrement que la vente de 2 Pneus neuf était plus rentable, mais bon, y'a pas marqué pigeon 😜. Pneu réparé chez le concurrent en face. C'est sur que je ne penserais plus à eux pour le remplacement de mes pneus dans le futur. (alors que client fidèle)

Franchement il disent garage de réparation automobile 😂 il n'ont pas meme l'outil pour remplacer un soufflet de cardan. A éviter

Changement de pneumatiques - prestation nickel et personnel très aimable et à l’écoute. J’ai récupéré ma voiture à l’heure. Seul minuscule bémol (qui m’est imputable aussi) : je n’ai pas eu le montant du devis pour le changement de mes pneumatiques.

Du choix et de bons conseilles. Disques & Plaquettes: Rapport qualité/prix un peu élevé

Bon accueil. Personnels souriants même en fin d après midi ne rechigne pas à se déplacer pour venir voir le véhicule même pour achats gadgets comme pare soleil et autres

Ce mettre à 2 pour changer 2 ampoules arrière qui n'ont jamais fonctionné. Résultats, je suis allé chez un vrai garagiste, pour le changement de ces ampoules, et depuis plus de problème. Un conseil, passé juste devant ....

pour une commande pour un bouchon de réservoir à clef on me comfirme que c’est le bon bouchon hors j’essay pas sa ne va pas on me fais attendre 10 minutes au téléphone c’est bien des incompétents.

Bon accueil, explication de qualité, on trouve à peu près tout ce que la voiture a besoin. Lors de mon dernier passage, le prix des 10 litres d'AdBlue avait doublé.

UNE VÉRITABLE BANDE D’INCAPABLES ! LIEU À FUIR IMMÉDIATEMENT ! Ayant été faire la vidange de mon véhicule le 18/05 au soir , les mecano on mal refixer de cache moteur , je m’en suis aperçu le lendemain , je suis aller les voir , on monter la voiture sur le pont , en faisant sauter une fixation et casser le cache moteur . une fois la voiture sur le pont ils ont regardés et on éclater de rire , on refixer ça comme des porcs et nous on rendu la voiture en refusant de nous faire une attestation prouvant leur erreur . Je ne vais pas rester là j’ai des photos à l’appui

Rendez-vous pris pour 10 heures en vue de la permutation des pneus hiver/été. 3/4 d'heure plus tard ma voiture n'avait pas bougé d'un cm. Finalement pratiquement 2 heures pour cette banale intervention.

Excellente prise en charge et très bon travail Tarifs raisonnables (Vidange+ filtre à huile)

J'adore ce magasin, un personnel à notre service et très dynamique.

2e visite et toujours déçue. Cliente norauto à la neuvilette je n’ai jamais été déçu, à st memmie c’est tout autre. 1e visite, Clim qui ne marche plus, on me dit après diagnostic, qu’elle est à changer, devis de 300€ ne pouvant pas faire la réparation sur place je vais à Reims, leur fait part du diagnostic de leur collègue. Au final, Clim en parfait état de marche, recharge. Et elle fonctionne encore… 2e visite: vidange. On m’appelle en me disant qu’il faut changer les 4 pneu (-1 an, et surtout contrôle norauto Reims - d’1 mois avant: RAS) les 4 pneus sont cuits, ils ont tout sur place. Et changement des 2 plaques… idem, on me les fait de suite… sauf que les pneu ont finalement une usure normale. A la caisse on m’a dit : oh vous avez du mal comprendre.. « il faut changer vos pneus, c’est urgent, je vous le fais tout de suite j’ai tout sur place (dans me demander quel pneu je veux) idem pour les plaques » qu’aurais-je mal compris?… On nous pousse.a la conso c’est impressionnant. Il faut faire du chiffres

Ne veulent pas travaillés ! Il y a des données constructeur qui ne son pas respectés! Juste bon à vendre Les pièces sur place surtout ne pas commander il y a risque d'erreur ! Ils gardent la réputation ! Tu veux changer de moteur vient faire ta distribution chez norauto !

Quel déception ce centre. Certes des produits et prestations peut-être moins chères que chez d'autres concurrents, mais un service client déplorable. Personnel à l accueil plus que désagréable et peu commerçant mais surtout ne sachant et ne connaissant pas la mécanique (propos affirmés par la personne elle meme) 😒

Rdv pour révision au final je dois remplacer pneus avant (changé il y a 1 an) nettoyer injecteurs remplacer boîte de vitesse car fuite donc pas de verif du niveau, changer plaquette et disque de frein OK ça je savais donc je prend rdv à Norauto Dizy là où j'ai l'habitude d'aller et bizarrement mes pneus avant sont bons et pas de boîte de vitesse à changer NORAUTO ST MEMMIE À FUIR SI VOUS VOULEZ DES GENS COMPÉTENTS ALLER À DIZY BCP +PROFESSIONNELS

Prestations plus que correcte..... possibilité de payer en plusieurs fois..... rapidité concernant la prise de rdv....Top

Magasin désertique si vous voulez des accessoires bah vous n'aurez pas de conseil de toute façon ils n'ont casiment rien ....il vaut mieux aller voir ailleurs.

Suite à une crevaison, le personnel de chez Norauto a fait preuve de compréhension et de réactivité afin que je puisse honorer un rendez-vous peu après.

J'ai laissé ma voiture pour une révision. J'ai été bien accueillie, le personnel est agréable. On m' a prévenue lorsque ma voiture a été révisée et des problèmes rencontrés sur la voiture.

A fuir!!!! Ou parfait si vous avez envi de perdre votre temps. Appel le 20/10 pour commander 4 pneus hiver, rdv donné pour le 28/10 à 15h30... Le 27/10 rappel par SMS pour ne pas oublier le rdv... Le 28/10 à 15h30 arrivé en centre on vous explique qu'il faut reprendre rdv car les pneus n'ont pas été commandé... Et en 3 ans 3 expériences et c'est malheureusement toujours le même niveaux d'amateur.

Le Dr laname père. Je le suis depuis mes 14ans j en est 46 a. Une équipe de personne douce très humain . Malgré la distance en venant dans cette clinique je sais que mes animaux sont entre de bonnes mains. Bravo à toutes l'équipe.

Trop d'attente...pas assez de personnel... si besoin d'un conseil c'est la galère... en revanche la personne a qui j'ai eu affaire était sympa.

Ils m'ont dit de changer mes 2 pneu pour 160euros car j'avais une vis dans un pneu, ils m'ont affirmé à 100% que le pneu étais pas réparable. J'ai été dans un garage j'en ai eu pour 10euros car le pneu étais bien réparable!!! sois ils sont incompétent ! Sois ils ne voient que par l'argent...

Ba franchement super et mécanicien vraiment sympa donne envie de revenir et ses pour sa que sa fais 7ans que je viens pour toute mais voiture

Changement pneus avant et réglage biométrie. Changement ampoules codes. Véhicule restitué dans les temps indiqués lors de la prise de RDV Personnel accueillant et compétant.

Première et dernière fois.. j'ai payé pour une révision, on me dit que tout est ok sauf une pièce que j'ai dû changé et une semaine après j'apprend que ma voiture ne passe pas au contrôle technique à cause des pneus arrières qui n'ont pas été vérifiés, pour le prix de la révision je ne sais pas ce qui a été vraiment vérifié...

Je suis tombé en panne en revenant de Paris..fuite gasoil... juste le temps de m'arrêter sur le parking Norauto..je remercie encore l'accueil.et surtout Romain le petit mécano.sa gentillesse d'avoir bien voulu me bricoler quelque chose pour que je puisse rentrer sur st Dizier...mon retour c'est bien passé.... vivant six mois par an a Marrakech je sais qu'avec les marocains tout est possible.. maïs aujourd'hui je sais qu'il y a la relève en France.. merci Romain vous avez fait se jour là 4 heureux.. . encore merci a Norauto et tous son personnel a Châlons en Champagne.il existe encore des personnes avec une conscience professionnelle...je recommande cette établissement. Je souhaite a bon avenir a Romain.. ainsi qu'à ses collègues de travail..

super !j'y quand j'ai besoin de quoi que soit pour ma voiture. je suis toujours bien reçue et les prix valent la peine !

Expérience malheureuse avec une réparation pas gérée. Les équipes préférent faire du chiffre et que satisfaire le client et résoudre les pannes. Venu pour une résolution de problème, reparti avec de l'argent en moins et des soucis en plus. A ÉVITER

Mdr j'y vais pour une tester ma batterie et bougie il me dise qu'il font pas se genre de panne mdr des rigolo vraiment

Pour un changement de batterie, pas de problème, effectuée par un jeune homme consciencieux, je n'irais pas pour une réparation concernant la sécurité du véhicule ...pas confiance... quand à l'accueil , bof même si au final mon véhicule est réparé en temps utile.

Achats de deux essuies glaces ce matin, on m'a facturer 4 montages pour 9€80....essuies glaces que j'ai monté moi même.... à surveiller. Et boîtes de support téléphone déjà ouverte et utilisé.... promotions.....plutôt occasion

Déçu de mon dernier passage chez Norauto, j'ai apporté ma roue crever pour réparation samedi dernier. Celle-ci m'a été rendu comme quoi il ne trouvait pas de crevaison. Quelques heures après ma roue était de nouveau a plat. votre concurrent a trouvé une pointe le presque 10cm Je doute que ma roue a été démontée !

rdv pris par internet sans difficulté accueil nickel prestations atelier: bien nous appelle si autre souci constaté accessible aux personnes en situation du handicap

Prise en charge du véhicule a l heure, restitution dans les temps, instruction de montages des pneumatiques respectés aucune vibration ressenti et le véhicule ne tire plus. Rien a redire 👍

Facture un forfait sanitaire de 2.90€ pour un changement de plaque d'immatriculation alors que j'ai moi même avancé le véhicule devant la porte, le mécano a juste changé les plaques, et j'ai sorti le véhicule moi-même ... C'est du vol ou de l'arnaque ?

Achats d'essuie glace Les conseils avec la carte grise que l'on m'a apportés, étaient erronés, les dimensions fausses. Il m'a fallu prendre moi moi-même les mesures et retourner au magasin...

Très bon accueil avec café proposé. Puis attente un peu longue, car arrivé à 12h45 pour repartir une heure après pour seulement 2 pneus à changer et rendez vous programmé. Au moment de payer, l'acompte déjà versé n'est pas déduit de la facture.....!!!! Bon point, voiture désinfectée . Donc plutôt mitigé.

Bravo pour votre accueil, votre rapidité et votre efficacité. J'ai trouvé en face de moi, à la fois dans la boutique qu'à l'accueil des professionnels compétents et tellement souriants. Félicitations

C'est une équipe motivée, cela fait plusieurs années que je vais chez eux entre ma voiture et celle de mes enfants et petit enfants, tout ce passe bien et ont trouve tout pour la voiture a des prix resonable j'ai toujours été très content des réparations effectué dans leurs ateliers que ce soit à châlons en Champagne ou dans le reste de la France.

J'ai toujours été client dans cette établissement Pour certains accessoires et d'autres services pour des tarifs et avec la main d'œuvre équivalent aux établissement professionnel Qui abuse, malheureusement étant moi même du métier et ne pouvant plus pratiquer suite à un accident de travail. Le personnel me connaissant savent très bien que je suis très stricte sur les prestations effectuées sur mes véhicules question sécurité de ma famille et très importante pour moi

Bon service ET efficace toujours très réactif

Très bon accueil, très rapide obtenu un rendez dans les 2h pour une réparation de crevaison. Toujours très professionnel.

Sécurité Je tiens à signaler l’incompétence totale de Norauto de Saint-Memmie 51 En effet j’ai apporté 2 roues complètes pour l’échange des pneumatiques, prises en charge sans constatation particulière du travail au comptoir, attente du sms pour récupération et là je constate qu’une jante est voilée en angle droit profondeur d’environ 4 cm, aucun équilibrage sur cette roue. Je demande des explications on m’accuse d’avoir déposé une jante voilée alors que la prise en charge au comptoir n’a décelé aucun défaut sur mes roues, je demande à voir le directeur d’agence réponse il n’y en a pas, je demande à voir la personne qui m’a accueilli le jour de prise en charge du travail et là elle confirme qu’en effet mes roues étaient toutes les 2 en bon état. S’en suit une reprise en charge pour règlement du litige : résultat jante redressée au marteau avec équilibrage de 95 grammes de plomb ! Conclusion : une femme n’aurait pas pu se faire entendre face aux 5 mécanos qui se tenaient là ce jour-là. On m’a accusé d’avoir donné une roue voilée et cela n’a pas déranger le mécano d’y mettre un pneu neuf. De plus je vous laisse imaginer le résultat catastrophique d’une roue montée voilée à l’avant et sans équilibrage. Impossibilité de monter cette roue à l’avant pour l’avenir NORAUTO Saint-Memmie c’est ZERO, du coup j’ai détruit ma carte client

Je viens pour un équilibrage, au final il ne me le font pas car pneus usé jusque la rien de grave mais en sortant la voiture je me rend compte qu'ils m'ont plié tout les bas de caisse et me disent que ce n'est pas eux, vraiment déçu alors que j'ai acheté pas mal de choses chez eux je déconseille vraiment !

Pas professionnel du tout. Je viens pour un support moteur qui a lâché on me dit qu'il ne veulent pas intervenir car la panne est dû a une vis qui n'était pas la bonne de retourner chez le mecano qui à fait l'intervention sachant que je leur ai dit que c'est une véhicule d'occasion acheté il y a peu. De plus on me dit que jai trop d'huile en me faisant un niveau d'huile avec un moteur penché... Pas très pro tout ça pour une enseigne comme eux.

Les prix ont augmentés sur les pneus, ainsi que leur forfait montage, c'est trop dingue ! Ils restent malgré tout extrêmement agréables avec les clients, et les protocoles sanitaires sont bien respectés.

franchement désolé, on n'a pas su répondre à mes questions concernant vos produits. En allant sur votre site j'ai eu de meilleurs renseignements et plus précis. Revoyez un petit peu l'amabilité de certaines personnes, heureusement que le dernier intervenant a été au top.

Très bon accueil et prise en charge. Par contre, un peu spécial sur le rendu de la voiture et les explications

Personnel sympa. Appeler a 10h30, doit rappeler juste après pour RDV car déjà occupé au téléphone. J ai été rappelé a 16h30. Oublie ou mauvais compréhension ? A réessayer plus tard pour définir une note de satisfaction.

Je me rends chez Norauto St memmie le 24/06/2020 pour une recharge de clim. Le Vendeur m'invite à aller sous la tente pour un test de clim. Réponse du soi disant Garagiste : il y a un problème avec votre clim, c est une fuite. Le Garagiste me laisse ensuite pour aller s’éclater avec son vélo auprès de ses collègues et des motards sur le parking. Je rentre dans norauto avec un devis oral à 500€. Je consulte un autre Garagiste : il n'y a rien à signaler et me recharge la clim à 60€ et des conseils fournis. J'hésite entre l'escroquerie ou l'incompétence à vous de choisir !!!!

Lamentable, aucun chef à bord, que des débutants de bonne volonté dans l'atelier, mais la bonne volonté ne fait pas la compétence.Dans la boutique tout le monde s'en fout, bienvenue dans le monde de la grande distribution. Enseigne à éviter. RDV manqués, travail mal fait, un sketch

Enseigne en progrès...Des prix très corrects pour les pièces. Conseil OK. Après les déboires de 2021 (logistique et stocks défaillants) nouvelle visite du magasin, toujours pour une batterie. Les prix sont parmi les plus bas du marché pour une batterie de marque. Il y avait du stock... Personnel aimable et prêt à aider.

Suite au vol de mon sac à main, je me rends chez Norauto pour acheter en urgence un antivol de voiture. Confinement oblige, j'indique de suite que je suis obligée de payer par chèque ... vu qu'on vient de me voler ma carte bleue. Réponse : pas d'exception, vous n’acceptez pas les chèques ... même glissé dans deux enveloppes .... Je trouve vraiment pro de respecter les gestes barrière ... mais là...

Le Voyant moteur s'allume suite à une vidange. Une cosse avait été débrancher par erreur. Sur les 3 dernières interventions, nous avons dû retourner chez Norauto 2 fois pour des erreurs dommages

Service super et travail bien fait. Les rdv sont rapides. Bonne équipe et bon accueil. A recommander

Changement d'ampoule OK sans soucis, mais une fois changer voilà que le clignotant du même côté ne fonctionne plu !! Super sympa votre boulot mal fait !!

J'y suis allé à la base pour une vidange et un bruit au pot d'échappement. Au bout d'une heure on m'appelle pour me dire que la vidange est impossible à faire la jauge d'huile est cassée mais que mes pneumatiques arrière sont usés (se qui est vrai) les pneus sont changer et pour l'échappement ont me dit que c'est rien juste une tôle qui bouge se que je doute fort. Bref je reprends mon véhicule après avoir passé 3Heures je traverse le parking pour aller chez Feu Vert et la le technicien découvre un trou sur la partie avant de l'échappement. Un peut léger le diagnostique Norauto

Nickel bon professionnalisme J'ai eu affaire plusieurs fois à eux et rien n'a dire Je recommande vivement

Un garage À EVITER à tout prix !! PAS CORRECT du tout. Ce garage n'a qu'un objectif : faire du chiffre à tout prix. Je n'irai jamais plus chez eux

Une sacré équipe de tocard a l'atelier. N'allez surtout pas dans ce garage en cas de pépin sur votre voiture. J'y suis aller juste pour une vidange d'huile et ils ont essayé de presque m'obliger a acheter une de leur tige conforme pour voir le reel niveau d'huile, vu qu'ils n'étaient pas sur avec la mienne 😒 j'ai du leur expliquer comment relever un niveau d'huile sur ma tige alors que c'est une tige standard mais juste parce que c'est pas une norauto, ils savent plu comment faire... Et aussi, je reçois des appels pour me proposer des travaux supplémentaires a ma vidange. Alors déja quand je vois ce que ça donne sur une simple vidange, je n'imagine même pas des pépins + grave... Bref je n'ai rien a ajouté si ce n'est : evitez ce garage et préferez AD garage François. Eux sont bien + competent

Incompétent, se moquant bien de la clientèle... J'ai pris rendez-vous dans ce centre-auto pour remettre deux pneus neufs à l'arrière (dont un pour remplacer un pneu de crevé), pour une valeur de 169€. Et permuter avec les roues arrières et avant, comme on me l'a conseiller, seulement voilà, je n'ai guère vu de différence malgré qu'on m'est expliqué pourquoi permuter les roues arrières et avant... Il n'y avait que ceci de noter dans le devis quand j'ai pris mon rendez-vous, rien d'autres ! Durant l'intervention, on me contact sous prétexte que mon liquide de refroidissement est sale et qu'il faut le changer tout les 2 ou 3 ans (mon auto a 2 ans et demi), naïvement j'ai dit oui pour qu'ils le fassent... Je n'aurai pas du tout mais alors pas du tout céder, vu la facture faramineuse à l'issue du rendez-vous, qui s'élève à 228€, alors que j'avais pris rendez-vous pour deux pneus a changer à l'origine... Peut-on s'occuper d'abord de ce qui est noté sur le devis, au lieu de fouiner ailleurs ?! Encore une manière d'escroquer les clients (surtout une clientèle naïve) ...

Centre auto à éviter de toute urgence. Un manque de professionnalisme évident, de la malhonnêteté, de la vente forcée mais ça on le sait déjà... et un chef d'atelier incompétent et menteur. Une facture qui ne respecte pas le devis de départ

centre très sérieux amabilité des conseillers et CONSEILLÈRES devis réaliste (ne change que ce qui est prévu après analyse )donc pas de surprise travail impeccable prix valade je recommande ce centre norauto

Ouverture en continu et personnel sympa qui aide à porter plus bidons de lave glace plutôt lourd 4 fois 5 litres bravo et merci

Le magasin n avait pas ce que je cherchais, ils m ont néanmoins orienté vers un professionnel qui pourra peu être m aidé, personnel très sympa 😁

Incompétence totale Suite a un remplacement de batterie je n'ai plus de radio . Et il savent pas remettre la radio et me disent d'allez voir ailleur pour faire le boulot

Service rapide, accueil souriant, pas de surprise sur le montant de la facture, on vous l'annonce dès la prise de rendez-vous.

Ma mère, âgée de 84 ans,a donné son véhicule en révision et a du y retourner pour une fuite d'huile qui n existait pas auparavant.J'ai moi même donné ma voiture en révision il y a quelques semaines et ai dû y retourner pour un voyant qui s allumait ce qui n était pas le cas avant.. travail qui laisse plus qu à désirer ..a éviter à tout prix !

3 heures pour changer un pneu alors qu'une hôtesse d'accueil m'avait dit que ce serait fait entre deux clients. J'ai un peu râlé, je suis parti et on m'a rappelé 10 minutes plus tard pour me dire que mon pneu avait été changé

Accueil chaleureux mais site internet defectueux...ayant pris rendez vous a 9h pour changer 4 pneus,ma voiture a ete prise que a 12h....Donc déçu du site unternet MAIS personnel competant car ils ont su me dédommager l'attente...

Ma copine ayant le voyant d’huile qui s’affichait à deux reprises malgré le remplissage d’huile est aller chez Nauroto faire contrôler son véhicule, en allant récupérer son véhicule on lui dit que c’est le joint de culas qui est mort que vu l’age de la voiture elle peut l’a mettre à la casse auto ! Or après l’avoir fais voir à un garagiste AUCUN PROBLÈME DU JOINT DE CULAS ! Très mauvais diagnostic de la part de NAUROTO, je ne recommande pas du tout.

Bjr . Mauvais point pour Norauto Châlons en Champagne ce jour . Achat shampooing auto personne en caisse .. ok ..1personne avec un client pour pneu ...1autre au tel ... Aucune des 2 ne me lance un pti bonjour monsieur on est a vous ds 2mn ... Attendu 3/4mn..tjs rien .. ben tchao . Va falloir revoir les procédures d'accueil client . Jamais eu ce type d'accueil auparavant ds ce Norauto

J'ai acheter une battrie. Je suis revenu faire mon teste circuit alimentation. La personne a trouvé un truc qui clochais, il comprenai pas. Aureusement que je lui est dit comment faire. Donc cette personne ne sait pas faire sont taf

Équipe attentive et accueillante. Très pro. Soulignons du personnel féminin dans les ateliers, un choix intelligent efficace et qui permet en plus de lutter contre les a priori d'un univers très masculin généralement. Bravo.

Centre auto que je ne recommande pas très déçu hier encore pour un véhicule qui a été planifié pour remettre un pot d’echappement sur une Chevrolet corvette ayant rdv à 12h je me suis laisser dire que mon véhicule étant trop bas ne pouvait le faire c’est vraiment du routage de gueule pourquoi ne pas l’avoir dit en prenant rdv et surtout certains mécanos qui font ce q’uils veulent et bjr l’aimabilite a L’image du chef d’atelier

J'ai commandé 2 pneus 4 saisons sur le site internet et le 1er RDV était sous 2 semaines. Le jour-J arrive et 1/4 d'heure après avoir laisser mon véhicule, je reçois un appel du conseiller me disant qu'il y un problème de moulage avec les pneus (notés 4 saisons mais dont un avait le moulage de pneus hiver). Les pneus qui arrivent filmés n'ont même pas été vérifiés ! Obligée de reprendre un RDV car on propose des pneus Michelin mais beaucoup plus chers que ceux commandés au départ. Manque de vérifications.

Quand on a rendez-vous a 10 heure et que a 10h45 la voiture n à pas bougé si je vais pas demander je y serai encore donc pas satisfait bon çà va le travail a Été bien fait et je suis tombé sur une personne qui a su rattraper le coup mais bon quand on prend rendez-vous 3 semaine avant c'est pas normal j'ai perdu une heure et loupé un rendez-vous il y en a qui sont pas sérieux

J'y ai été 2 fois, la première fois pour acheter un essui glace arrière (on m'en a vendu un qui au final n'etais ABSOLUMENT pas le bon modèle) et la deuxième fois pour refixer ma plaque d'immatriculation (Ils étaient incapable de retirer le rivet de base, ils m'ont fait attendre 45 minutes pour ça. Donc j'ai été voir ailleurs) tout ça pour dire qu'il y a un potentiel qui est très loin d'être exploité.

Le lieu est hélas trop vétuste, ce n est plus franchement un magasin comme il y a 20ans mais plutôt un atelier avec un entrepôt, ca n attire pas tout le monde ce genre d'ambiance (Je pense aux femmes par exemple, c est pas franchement glamour de base la mécanique mais l ambiance du magasin amplifie le tout négativement). Si on compare à Feu vert quelques centaines de mètres plus loin... il n'y a guère de comparaison possible même s il est beaucoup plus récent. Pour les prestations, elles restent conformes à la concurrence et niveau tarif idem. La qualité de la prestation va surtout dépendre du technicien qui se chargera de votre auto et indépendamment de l'enseigne.

Je suis parti là bas pour une rénovation de feux, véhicule prêt au bon de 35 minutes au lieu de 1 heure. Travail niquel rien à dire

Pour les fournitures rien à dire, même concernant l'outilages, question conseil, on est bien renseigné mais je le déconseille pour tout travaux sur votre voiture

J'y suis allé pour une vidange sur un Touran car un voyant moteur s'était allumé au tableau de bord, on me propose pour 10 € de plus plusieurs points de contrôle sur le véhicule, chose que j'accepte, le lendemain le même voyant s'affiche, après contrôle je remets 1 demi litre de liquide de refroidissement, c'est la première fois que ça arrive, et depuis 15 jours le niveau n'a pas bougé. Alors au lieu de nous appeler en cours de vidange pour nous dire qu'un essuie glace arrière est bon à changer vous feriez mieux de regarder au niveau de liquide de refroidissement, quand je paie une prestation je veux qu'elle soit faite correctement.

Présentant un large choix de produits à des prix relativement abordables, le magasin est bien achalandé. Petite ombre au tableau, le personnel est parfois trop occupé pour répondre à des questions, la caissière prise par mille choses n'est pas présente pendant plusieurs minutes. Il en s'agit probablement pas de quelque chose imputable au personnel mais peut-être aux effectifs restreints travaillant dans ce magasin. L'établissement est propre et bien rangé. Cet avis ne concerne pas la partie garage pour laquelle la marque de ma voiture n'était pas prise en charge et n'a donc pas été évaluée.

Un bon accueil juste un peu long l'attente et pour l'entretien si non parfait

Retard de deux heures sur les prestations alors que j avais déjà pas le temps. Puis clim recharger qui ne fait pu de froid alors qu' elle en faisait avant la recharge j ai voulu anticiper et voila le résultat... Le pire c est le polissage des phares mal fait les phares sont maintenant foutu et non pas rénover sans compter qu' il mon rayer mon pare choc sur une voiture neuve sa fait mal et après le chef atelier ose me dire que c est moi qui est endommager mon pare choc. J ai que sa a faire sur une voiture à 90 000euros. Bref j ai fait expertisé mon vehicule il s avéré que c est bien eux qui me l.on poli en même temps que les phares étant donner la mauvaise fois du pseudo chef d atelier je me tourne vers le tribunal qui va vite trancher avec les documents de l expert. Procédure que j annule si les incompétent reconnaissent leur faute et la répare des assurances sont la pour sa. Et apparemment vous vous en servez régulièrement ce qui veut tout dire......

Aucune connaissance produits, peu de personnel, incompétents niveau mécanique. A fuir ! Privilégiez les petits artisans garagistes qui eux sont obligés de rendre une prestation impécable pour pouvoir vivre ! A bon entendeur !

Ayant eu plusieurs expériences désagréables avec d'autres norauto, j'étais assez réservé. Mais les prix proposés m'ont décidé à leur faire confiance. Ils ont mis un peu de temps pour changer un démarreur hs, mais en contrepartie ils m'ont prêté un véhicule pendant une journée, ce qui m'a bien dépanné. J'ai été satisfait de la réparation de mon véhicule.

J y vais pour une révision vidange huile et frein il me téléphone car les plaquettes sont usées ok pas de problème je negocie un peu 10 %plaquettes et 10%sur le montage cool mais c'est au moment de sortir tous les voyants s allume le moteur accélère tout seul je vais les revoir ils ont mal rebrancher un câble va comprendre pkoi le câble d accélérateur a été débranché ! !!après trop fort il ne trouve pas la prise obd j'ai regardé sur internet pour la trouver je leur dit ou elle se trouve .le lendemain ma femme remarque un bruit de frottement .hasard on est dimanche .donc je demonte les roues avant .un flask qui se trouve à l interieur des disque est tordu et frotte sur le disque je le redresse et un petit test et plus de bruit.les points positifs c'est que l'on a bien rigolé quand on ne trouvait pas la prise obd et l accueil est sympa et aussi les tarifs ça reste attractif.niveau mécanique..........

je remercie l’équipe de nauroto ,pour m'avoir prêté les outils pour changer ma batterie ,j'était dans l'urgence est j'ai trouvée une équipe a mon service pour me dépanner, même un mécano qui était en pause ma conseillé pour que je puisse changer sans danger ma batterie . encore merci a tous

accueil irréprochable. Ecoute du client. Expérience incomparable, confiance, transparence sont les valeurs que j'ai trouvé à Norauto Saint-Memmie.

Rien à redire concernant la révision de mon véhicule. Prix correct. Par contre, je n'ais jamais reçu le SMS pour m'avertir que mon véhicule était prêt...

Acceuil Sympa. Commande rapide a voir le produit quand il sera arrivé

Note 4/5 : Travaux bien réalisés travail correcte simplement une prestation non demandé a été effectuez, lors de mon rendez vous la prestation demandé était le remplacement de deux pneus arrière sur mon véhicule et je leur signale lors de la dépose de faire mon véhicule de faire le carrossage sur les roues arrière suite a une usure intérieur des pneus et je pars et j'attends la réparation au bout d'une heure et demi je reçois un appel téléphonique du chef d'atelier qui me signale que les pneus avant son tout déformé et fortement usés qui était préférable de les remplacer et qu'il ne pouvait faire le carrossage et parallélisme avec des pneus pareils ,je suis revenu a l'atelier et il me signale que je ferai maximum 2000km comme je pars dans une semaine au Portugal je vais faire plus de 4000 km je dis au chef d'atelier , je fessais la monte de deux pneus 4 saisons, comme je devais remplacer les deux autres j'ai demandé en pneus supplémentaire des norauto et je lui dis ne faite pas le carrossage et parallélisme,car mon budget était atteint en remplaçant les quatres pneus,addition 540€, arrivé a mon véhicule je regarde la facture et je m’aperçois que la prestations réglage du parallélisme a été facturé je retourne voir le chef d'atelier il me signale qu'il l'ont fait et il me signale qu'il n'y a aucun réglage de carrossage sur ce modèle de véhicule il m'a dit daller voir pour demander le remboursement de la prestation, je n'ai pas insister car la prestation était faite mais ce sera part un écrit pour les travaux a venir si je demande de nouvelle prestations

Bof magasin en déperdition, plus grand chose à l'intérieur!! A revoir et vite. Pour les renseignements passer votre chemin. Personne pour s'occuper de vous et grosse attente à la caisse, car peu de personnel. Il faut pas s'étonner que les clients fuit le magasin. Déçu....