Norauto Chambly Atelier de réparation automobile

Établissement lamentable de par les commentaire défavorable mais surtout j'ai fais un changement plaquette et disque avant avec vidange 550 euro une semaine après je passe au contrôle le contrôle ma m'annoncer que mon tuyaux de frein gauche a été mal remonté le tuyaux est tordu et n'a pas sont emplacements initial. Inutile de me renvoyer un message automatique je ne veux plus rien avoir avec votre Établissement.

Une très bonne équipe très professionnelle, agréable et de bons conseils. Je recommande vivement

Très bien sauf que je n’ai pas eut les 10%car j’avais supprimé le mail et le vendeur n’a pas voulu le faire le jour j alors que je l’avais annoncé à la prise de rdv

Je viens dans le magasin, je rentre et je vais a une caisse je dis bonjour on me laisse un vent pendant quelques minutes et après on vien, je demande gentiment pour acheter un filtre d'huile pour la voiture, je donne la carte grise, comme elle est pas de la France, le vendeur m'accepte pas de me vendre, pour moi ceci est un propos très raciste et la personne devrait se prendre un avertissement, ceci est inadmissible de rejeter comme sa ses clients juste pour différence de pays merci, j'espère que ça changera.

A éviter en cas d'urgence de besoin de piece ou autres ça ne vous répondra pas mais plutôt ils ont la flemme de répondre ils vous raccroche au nez.

Des personnes accueillant, ils m'ont beaucoup aidé merci beaucoup.

Personnel à l écoute.

Pas satisfaite de la prestation, j’avais 3 voyants qui s’affichaient au lieu de chercher la cause et de m’accompagner dans la résolution , ils ont juste effacé les voyants qui ont tous réapparu après 2 jours. Obligé d’aller payer ailleurs pour trouver la solution et un résultat dans le temps.

Je poste mon avis un peu tard mais je déconseille ce norauto. J'y suis aller pour un changement d'huile moteur et qu'elle fut ma surprise quand je l'ai amené dans un autre garage pour d'autre réparation il a vérifié l'huile et dans le mille l'huile n'avait pas été changée ! Je ne retournerais plus chez norauto

Rdv a l'heure

Une gentillesse et un service au top. C est vraiment agréable de croiser de bons professionnels.

Montage de disques neufs sur des jantes rouillées. Rien à dire de plus.

Très bon rapport qualité prix

Le responsable du centre Norauto de Chambly doit les 4 étoiles, à son chef mécano Romain! Venue pour une géométrie ( parallélisme + carrosage ), le responsable a fait une fixation et une mauvaise interprétation sur une info entraînant une mauvaise directive pour le réglage. J'ai récupéré ma voiture avec une tenue de route dangereuse +++ et sans carrosage fait ! Tenue de route tellement dangereuse que j'ai été obligée d'y retourner le lendemain à l'ouverture, de laisser mon véhicule pour remédier au problème. Romain l'a prise en main, m'a refait une géométrie complète avec carrosage et NICKEL ! Merci chef mécano !

nickel chrome remise en état d'une vieille Laguna de 1998 parfait merci Norauto Chambly et merci à Fabien le patron

Excellent centre bons conseils travail sérieux et personnel très accueillant et à l'écoute.

Je me suis rendue dans ce norauto le mercredi 28 février parce que j'avais remarqué une potentielle fuite de liquide de refroidissement puisque mon vase d'expansion était vide. J'ai appelé le mardi et ai obtenu un rdv le mercredi après midi. Je signale à mon arrivée ce qu'il se passe à savoir que j'ai du remettre du liquide de refroidissement, que de fait lorsque le vase d'expansion était vide je n'avais plus de chauffage dans la voiture et que je préférais vérifier tout de suite d'où provenait la fuite avec un test de pression. Au téléphone la personne obtenue me dit que le test durera une heure et que cela me coûtera 29,90€. Je suis déjà un peu septique du tarif annoncé, car un test complet peut coûter bien plus cher que cela. J'amène la voiture en expliquant le problème du chauffage lorsque le vase d'expansion était vide. On me rit au nez en me disant que cela n'a strictement rien à voir. Bref je laisse la voiture. Je la récupere une heure et quart après pour m'entendre dire on l'a mise sous pression, il n'y a pas de baisse de pression donc c'est le joint de culasse prenez rdv chez Peugeot Et on me laisse repartir ainsi sans autre explication en me faisant finalement payer 6€. Je rentre chez moi décontenancée et appelle un ami garagiste. Je lui explique tout, le lien entre le chauffage et le vase d'expansion, il hallucine de la reponse que l'on m'a fournie. Il me demande de retelephoner pour savoir pendant combien la voiture à été mise sous pression et à combien de bar. Réponse fournie par Norauto: 20 minutes à 10 Bar !!!!!!!! Je rappelle mon ami garagiste, on hallucine de cette réponse 10 BAR !!! C'est du délire, si la voiture avait été mise sous pression à 10 bar je n'aurais même pas pu repartir avec en roulant. Résultat, photo à l'appui, ce n'est absolument pas le joint de culasse, j'avais une fuite à la pompe à eau. En tant que femme aller dans un garage est toujours à la limite de l'épreuve mais j'ai rarement vu un passage dans un garage aussi hallucinant. Comment vous avez pu passer à côté d'une si grosse fuite à la pompe à eau me répondant qu'elle n'avait pas baissé de pression. Bref je n'y mettrai plus jamais les pieds. - DROIT DE REPONSE SUITE A VOTRE REPONSE A MON COMMENTAIRE - A quand l’arrêt de vos messages tout prêts et non personnalisés ? Votre réponse n’a aucun rapport avec mon commentaire. Le nécessaire a été fait ? Pour 6€ le nécessaire a été fait ? Le service est lamentable et votre réponse automatique l’est encore plus. Votre publicité va être faite autour de moi, croyez moi.

Équilibrage des 4 roues, travail soigné propre. Je suis satisfait.

Merci bien mieux que la concurrence et service rendu avec le sourire. Merci à l équipe

La gentillesse à l'état pur, je suis venue ce jour pour un soucis survenu dans l'après midi et sans rendez vous, l'on a pris en charge ma voiture sans rechigner et en prenant le temps de bien regarder ! Vraiment un très bon relationnel et une prévenance qu'on adore !

Très bien reçue et très satisfaite

Une équipe vraiment au top Souriante et très efficace Je recommande

Très peu recommandable pour autre chose que des changement de pneux ou des vidanges. Accueil moyen si ils ne se prennent pas la tête entre eux. J'ai fait le joint de culasse de la 207 de ma chérie. Réparation qui a durée pas plus d'1 jour. Une durite à éclaté car le système a mal été remis en route et il y avait un bouchon. Donc obligé de faire venir un dépanneur de chez Midas puisque c'est le même groupe. 10 jours d'attente de plus, heureusement avec une voiture de courtoisie fournie. J'ai claqué près de 2000€ de réparation chez eux en 2023 et ils m'ont dernièrement fait payer 35€ une réparation de crevaison d'un pneu acheté chez Midas donc chez eux. Donc fin du coup pour moi, je vais chez cars prestige bien plus humains, compétents et compétitifs !

Contacté le matin même par téléphone pour un changement de pneu d’urgence suite à un nid poule, j’ai pu avoir un rdv en fin d’après midi et ils avaient mes dimensions de pneus en stock. Cette prestation s’est bien déroulé et personnel agréable.

Essaye de vendre se qu on veut pas trouve très chere

J y suis aller pour 1 crevaisons rapide même à l improviste. Le bémol 34 euros 1 réparation chère très chère

Une équipe au top. J’y viens depuis des années avec des voitures peu communes, Subaru, Jeep, et toujours anciennes entre 13 et 20 ans. Dernièrement pour 4 pneus plus pose d’écrous antivol et vidange moteur. Romain c’est super bien occupé de ma Lexus hybride, auquel je tiens beaucoup. Merci également à Mr Fabien, chef d’orchestre de cette équipe très pro.

Prise en charge rapide et efficace !

Équipe top et rapide !

Employés et services au top!

Accueil sympa. Très peu d attente. Ils respectent les horaires. Ne poussent pas à la consommation. Bons conseils.

Décevant, rdv pour rien alors que j'avais expliqué mon problème auparavant

Bon accueil. Changement des 2 pneus avant, prêt plus tôt que l'heure annoncée. Possibilité de payer en 3 ou 4 fois.

Toujours aussi sympa personnel et gérant Et disponible pour le client

Équipe efficace et accueillante pour un tarif raisonnable. Bravo

Efficacité rapidité et accueil parfait je recommande

Accueil sympathique et dynamique

Nous sommes venus pour le changement de 4 pneus et tout s'est très bien passé. Les personnes qui nous ont reçu étaient très aimables et à l'écoute, le montage des pneus a été immédiat et pour une durée de seulement 30minutes. Super service !

révision approfondie de mon véhicule équipe très professionnelle du devis, prise de rdv par téléphone et lors de la révision. On ne me propose pas ce qui n'est pas essentiel, très honnête. venant avec une vidéo d'un drôle de bruit moteur apparu en aout et atténué entre temps, merci d'avoir pris le temps de vous interroger sur sa provenance, le diagnostic fait par la valise n'ayant rien trouvé le bruit semble avoir disparu après la révision ça restera une bizarrerie. Des indications claires sur ce qu'il faut prévoir comme travaux. je recommande professionnel , prix moins cher que dans un autre centre dans lequel j'avais une remise fidélité.

Une vraie disponibilité Des professionnels gentils et efficaces

Service client au top. Rapidité et efficacité

Bon service. Intervention rapide.

Bonjour Venue avec un besoin précis, de crique et roue galette pour nos véhicules de l'auto école de Persan (HELLO PERMIS), le conseillé a appelé son fournisseurs, afin de vérifier le contenu du KIT Crevaison et passer commande en URGENCE, afin de recevoir la commande sous 72 h.

Bonjour j'étais venu pour acheter un outil ,mais hélas le personnel tatoué n'avait rien à faire de ma demande.....

Attention, ils se réservent le droit de refuser des prises sous garantie d'autres Norauto car ils sont franchisé, je l'ai appris d'un autre Norauto après avoir été refusé pour une autre raison... Obligé d'aller à 25km au lieu de 1 km avec un pneu crevé

Patron et personnel au top. Accueillant, dispo et serviable, le tout dans dans un magasin propre et agréable !! Beaucoup devraient prendre exemple !!

Rigolos , vende de remorque e vende Paz de bisses por le roues de remorque e vous dites passer dans une casse peut les trouver !!! Dessous

Ça aurait pu être parfait...

Réactivité, obtention d'un rendez vous rapide. Rapport qualité/prix.

Très bien Bon travail et aimable

Les équipes en place sont sympathiques et professionnel.

Ponctualité et professionnalisme caractérisent cet établissement. Si on ajoute des prix très compétitifs, on ne peut qu'être satisfait.

Très déçu de mon expérience chez-vous, je ne remettrais jamais les pieds la-bàs, je déconseille dommage le personnel à était correct. Devis très cher pour changer des plaquettes arrière + disque ar et liquide de frein plus purge 514,67€ et découvert une grosse rayure de couleur bleu et noir à l'arrière de ma voiture, je suis dégoûté photo à l'appuie et personne avec moi.

Merci à l’équipe ! Très motivé et déterminé, ils ont trouves mon problème en quelques minutes contrairement a certains garages à Persan. Merci particulièrement à Mathis, qui est très beau en plus, je reviendrai avec ma Seat Ibiza.

Bonjour , Je suis client chez vous , j’entretiens mon véhicule pour tout . Je suis passé pour une urgence batterie , vous n’avez mêmes pas fait l’effort de la tester . Vous le dites revenez dans 2h . Sauf si j’éteins le moteur la voiture ne démarre plus . Je pense que votre carnet de commande est plein c est pour ça vous refusez ces prestations . Motif : sous effectifs : Vous perdez un client fidèle . Dommage pour vous

Accueil impeccable, Service rapide, merci à tte l 'équipe Norauto Chambly .

Il manque de professionnalisme 10 minutes à attendre que quelqu'un vienne vous encaisser c'est dommage car Norauto c'est un bon magasin.

Très bien surtout le chef d atelier au top

Un lieu toujours accueillant et des professionnels à l’écoute et efficaces Je recommande

Hyper déçu de ce Norauto! Lors du changement de pneus,il m' ont déclenche des capteurs , se sont installé dans la voiture sans housse ,la moquette est pleine de graisse tout comme le volant et siege. Personnel atelier pas aimable du tout et aucune explication sur la panne ,il a fallu 3/4 h avec bien du mal et hausse de ton pour se rendre comptes qu'il ont fait fausse manip.....de plus aucun contrôle effectué ( freins,pneus,etc...) alors que les autres Norauto le font tous....je n'y remettrais plus les pieds...

Très bien, rapide et professionnel, rien à voir avec le Norauto de Beauvais et Meru.... Je recommande!

Très professionnel et a l'écoute du client. Prix raisonnable je conseil fortement.

Équipe sympathique qui a accepté de réparer mon pneu crevé à 1h de la fermeture un samedi... Je recommande

ATTENTION !!! en 2 ans je me rends 2 fois pour une révision (vidange etc...) ils ne m'ont jamais changé le filtre à gasoil jai ramener mon véhicule chez un garagiste ils a retrouvé un filtre d'origine qui a été changé dans le temps chez Peugeot Citroën c'est vraiment hallucinant ATTENTION VÉRIFIEZ BIEN APRES VOTRE PASSAGE.

Personnel tres gentil. Cependant, mon experience n'a pas été parfaite du tout. J'ai pris rdv pour une révision sur internet et j'ai appelé ensuite pour ajouter le changement de 2 pneus. Nous avons validé ensemble la date et le prix au telephone, les pneus sont en stock. Le jour de la revision, je viens chercher le vehicule et je vois que les pneus ne sont pas faits. Ils me disent qu'ils n'ont pas notés que c'etait à faire. Je dois le faire le jour-meme pour des raisons de sécurité et des raisons pratiques, donc ils me proposent des pneus plus chers car les autres ne sont plus en stock. 40 euros de plus en tout car la personne du standard a mal fait son travail. Et 1h à attendre en plus pour moi le temps qu'ils fassent la reparation. Sans compter que j'ai demandé à faire un check sur le bruit que faisait l'essuie-glace et j'ai bien senti à leur reponse que ca n'avait pas été fait, juste le check de l'usure... Dommage

Prise en charge en temps et en heure, accueil très courtois et sympathique avec le sourire , que demander de plus.

Petite structure pas assez de technique ni de conseils !

Merci à toutes l'équipe pour votre gentillesse, votre disponibilité et pour votre professionnalisme.

Très bon accueil , équipe sympathique . Très satisfait du travail effectuer sur ma 405 .

Bonjour j ai fait changer mes deux pneus ar sur une Mercedes il i a deux week end aussi que la recharge de clim Vraiment rien a redire équilibrage parfait Ce qui est rare aujourd'hui Merci Mr Fabien pour votre gestion également

Le monsieur au téléphone est professionnel par contre l'accueil peut être mieux

professionnel rien à redire en tout cas pour la révision de ma voiture

Je suis venu pour acheter des pièces détachées, j’ai été très bien reçu est très bien, conseillée. Équipe au top ! Je reviendrais

Ne laissez rien traîner dans votre voiture où bien restez sur place pour vous assurez que rien n'a été volé.

Franchement équipe trop sympa je suis infirmière à domicile et je suis arrivée à la fermeture avec un pneu crevé et l équipe de l atelier à été au top ils m ont changé mon train de roue arrière alors que leur journée était terminée vraiment trop gentil et 30 minutes après j ai pu reprendre les soins chez mes patients vraiment je les remercie infiniment et mes patients aussi

Équipe accueillante, toujours efficace, dynamique. Bien conseillée, j'ai trouvé exactement ce dont j avais besoin. 👍😊

Très bon accueil avec des renseignements biens adaptés à mes attentes. Centre à recommander

Personnel avenant, courtois. Avait en stock ce que je recherchais, Très rapide, prix correcte.

Très bon accueil, très bonnes prestations ! Mme Véronique Arlet-Pompidou

Vraiment Top !! Une galère avec une ampoule sur une Smart première génération...le mecano m a réglé le probleme vite fait bien fait.

Ampoule clignotant changée. Accueil convivial et professionnel avec explications claires. Réponse rapide. Prise de rendez vous rapide. Prise en charge rapide lors de l'intervention. Prix compétitif. Continuez.

Diagnostic demandé suite à voyant moteur allumé je me suis présenté un jour avant le rendez vous suite à mon erreur ils ont pris mon véhicule en charge malgré mon erreur Sympa de leur part rapport complet transmis suite à prestation

Trop cher… un devis a plus de 700€ alors que dans un garante j’en ai eux pour 350€. Pièce à 300€ alors que je l’ai payé 111€… trop cher

Satisfait du travail réalisé sur ma voiture

Service très pro ! Rapidité et efficacité Je recommande ce garage

Je suis venue pour une révision, on prend ma voiture sans rien me demander (si problème quelconque ou bruit). Une fois rendu le véhicule, RAS selon eux. Je leur demande qu'en est il des freins ? Cela faisait du bruit. On me dit que pas de soucis sur ce point. J'insiste quand même, ils remettent la voiture sur le pont et au final plus de plaquettes et disques abimés... Pourtant on m'a assuré qu'il n'y avait rien de spécial sur la voiture. Les freins n'ont même pas été vérifiés pendant la révision sous prétexte que on pensait que c'était des tambours. Ensuite, on m'annonce un prix, mais en fait on s'est trompés c'était pour les avants, les arrières c'est plus cher une fois que les travaux sont commencés. Il s'agirait d'appliquer correctement les points de vérification des véhicules lors d'une révision et d'être un peu plus concernés par votre travail. Si je n'avais pas insisté, je repartais tel quel et cela m'aurait couté beaucoup plus cher quand il aurait fallu changer les étriers. On ne plaisante pas avec des éléments tels que les freins... Je ne recommande pas, et je n'y retournerai plus jamais.

Peugeot 308, arrivée avec les voyants ABS, ESP, Système de sous-gonflage, moteur, et service allumés. Une équipe au top qui s'est acharnée à comprendre ce qu'il se passait là où d'autres m'ont parlé frais et remplacement coûteux sans même toucher ou voir le véhicule. Le diagnostic a été posé, trois problématiques envisagées, vérification, remplacement de pièce avec professionnalisme et rapidité. Merci à l'équipe, merci à Fabien et Sébastien qui ont énormément oeuvré à la résolution du problème. J'étais déjà client il y a quelques années pour l'entretien de mon Scénic, je ne vais certainement pas changer pour ma 308.

Ont prend rdv le tarif est 65 Euros la réparation 2 heures avant erreur lancé sur Google c'est 78 euros ma voiture réparation 34 euros chez le constructeur

Personnel agréable. Fait le changement de 2 pneus AV, tout s'est bien passé et le mécano m'a même redréssé la jante à ma demande. Merci. Vidange effectuée sur un autre véhicule tout s'est bien passé, intervention rapide en 1h. Ces centres auto sont top pour les pneus, révisions, batterie etc mais je ne ferai pas de gros travaux là bas. Lors du changement de mes pneus ils ont voulu me faire changer disques et plaquettes de frein avant alors que les disques pouvait encore largement supporter un nouveau jeu de plaquette…

Comme je l'ai déjà dit : sourire rapidité et salle d'attente vitrée face à l'atelier

1er doute lorsqu'à la réception, on m'a dit qu'il était inutile de permuter les pneus sur un 4X4. C'etait vrai avant lorsque les 4 roues étaient motrices en permanence, ce qui n'est pas le cas sur les 4x4 modernes où au contraire, les différentiels électroniques ne supportent pas une grop grande différence d'usure entre l'AV et l'AR. Le véhicule a été pris en charge par 2 apprentis qui semblaient de bonne volonté mais avec personne pour les encadrer et surtout leur transmettre ce que j'avais demandé... J'avais précisé que j'étais gonflé à l'azote et dit qu'il fallait juste vérifier les pressions et éventuellement les corriger... (av mis à l'ar et inversement). Ils ont entièrement dégonflé les pneus (démontage de l'obus de valve...)! pour les regonfler. On m'a de ce fait facturé un gonflage azote complet 😡. Je n'ai pas eu l'impression que les écrous de roues avaient été serrés à la clé dynamo. J'ai vérifié le serrage en arrivant chez moi et ai trouvé de gros écarts de serrage, de peu à très serrés. Pressions des pneus à des pressions hors recom constucteur et différentes de celles que j'avais demandées. J'ai vraiment en travers de la gorge la facturation du gonflage azote que je n'avais pas demandé 😡. Bref, je vais eviter cette adresse... D'autre part... la réponse bateau que vous venez de me faire (en dessous de mon avis) montre en plus que vous répondez sans lire le contenu de l'avis 👎

Accueil impeccable heure du rdv respectée Bons conseils Merci à toute l'équipe

Prix plus élevés que chez le concessionnaire. Personnels désagréable au téléphone. Ça ne donne pas envie d'y aller.

Avec un peu de retard je souhaite vous remercier pour la gentillesse et le professionnalisme de ces jeunes qui m'ont aidé alors qu'il n'avait pas encore commencé leurs journées et qui m'ont permis d'aller travailler sans trop de retard alors encore merci

Première visite et agréablement surpris par l'accueil et l'amabilité. A voir par la suite pour de plus gros travaux

S'occupe bien des clients et de bon conseil lors que question un peu pointus.

Le responsable de l'atelier est très compétent et serviable. Un vrai atout pour ce garage.

Pour ma part personnels vraiment sympa petite erreur de compréhension mais bien rattraper.

Problème avec l’échappement résolu,ainsi que le vidange et outres. Ils sont à l’écoute je recommande leurs services. Encore merci pour donné la solution envisagé.

J'y suis allée pour une grosse révision et je suis très satisfaite des garagistes j'y retournerai en toute confiance

Vendeur incompétent. On vien acheté une pièces qui était pas dispo. Il commande et on donne un avoir . Lorsque la piece arrive on nous passe un coup de fil pour dire que c'est bien arrivé. On récupère la piece en fesant confiance au vendeur car c'est son boulot biensur. Quelque semaine après on ramène la pièces pour eux car s'était pas la bonne.Il la reprenne pas. Et ont dit qu'on aurait dû vérifié la référence a la livraison. Biensur pas de geste commercial et biensur pas de remboursement. Je déconseille franchement

le personnel est agréable et est vraiment à l'écoute ! on se sent en confiance ! la prestation est top, de la prise de rdv jusqu'a la prestation demandé ! récupération du véhicule rapide ! j'espère retrouver un garage comme celui là dans le sud !

Rayons plutôt clairsemés comparé à d'autre boutiques. Pas testé les services atelier.

J'étais très bonne cliente mais très déçue de ma dernière visite 😠 rdv de contrôle avant départ en vacances + recharge clim... Aucun niveau n'a été fait sur ma voiture heureusement qu'on a vérifié avant de partir... j'ai du remettre liquide de refroidissement (en dessous du mini) + lave glace !! 😣 J'espère qu'on pourra me donner des explications et surtout me rembourser !?!? D'habitude je ne vérifie pas vraiment ce qui ai fait après les révisions, etc... Grosse erreur... je vous conseille de toujours vérifier avant de reprendre la route !!

J'ai apprécié la facture très détaillée sur les interventions faites sur mon véhicule .

Fuyez, Scandaleux, ils m'ont tout trouvé !! D'un bruit léger, craquage au niveau du volant, c'est passé au 2 amortisseurs, butée + roulement, contrôle géométrie, cremaillere (693€) rotules de direction... Totale facturation 1695,62€. En fait c'est la crémaillère (270€). Truands ! Fuyez !

Bon accueil en général la prestation était correcte par rapport au travaux demandé.

Le personnel super agréable toujours prêt à renseigner. Souriant, franchement au top!

Personnel très accueillant. Rapide et efficace. À recommander

accueil très sympa ! ce qui paraît évident pour les vendeurs n'est pas forcément évident pour le client ! service rapide et efficace !

Aucun soucis avec l'équipe. Accueil rien à dire. Ok

Sérieux, y compris pour des véhicules premium, j’entretiens 3 BMW chez eux, un X1, un X3, et un X5 encore sous garantie. Cette appréciation ne vaut que pour le NORAUTO de Chambly

Merci norauto d avoir mis votre site à jour... j avais pris rv via internet le 14 juillet car il était indiqué que vous étiez ouvert et arrivé là : fermé !

Nous avons était un collègue et moi pour ça clim auto le patron et l'équipe de mécano son top vraiment rien à dire 6 étoiles et non 5 👌👍

Je ne recommande pas du tout ce site en plus d’avoir des vendeurs très peu expérimentés qui doivent constamment demander conseil à un « référent » favorisant de ce fait la création d’une attente client et relevant ainsi un grand manque de formation des équipes. De plus lors de mon achat ( des plaques d’immatriculations) j’ai demandé si ça pouvait être rapide et ai demandé au conseiller la pose de ces dernières, étant dépourvu du matériel nécessaire à la réaliser. Mais l’impossibilité de pose de mes plaques ne m’a été communiqué qu’une fois ces dernières règle lorsque j’ai demandé dans combien de temps j’allais passé. Encore un grand manquement de formation ou de professionnalisme des équipes. Je l’es invites à en discuter avec moi si elles le souhaitent mais vous invite à les éviter afin de vous garantir un vrai service client.

Je me suis présenté aujourd’hui à 17h pour mon rendez-vous accueil au top j’avais déjà réalisé un Diag Chez feu vert mais il n’avait pas réussi à trouver d’où venait le bruit même avait quand même facturé 30 €. Aujourd’hui le monsieur chauves aux lunettes A pris le temps de venir essayer mon véhicule et de le lever et tout ça sans me faire régler un centime et avec le sourire. Remarquable même si nous avons pas réussi à trouver d’où venait le problème. Je reviendrai pour faire des réparations ou acheter quelconque produits c’est sure. Merci à toute l’équipe

Accueil sympathique, personnel tres aimable. Révision des 100000 km et quel bonheur ne pas recevoir de coup de téléphone pour nous vendre tel ou tel chose car pendant la revision ils ont vu que ça n'allait pas !!! Que d'autres Norauto les prennent pour exemple. Je reviendrais sans hésiter. Une cliente fidèle de gagner.

Je tenais à remercier les mécano de ce norauto de Chambly car ils sont serviables, gentils et emphatiques !! Ils m’ont vite donner un rdv et dès qu’ils ont trouvé le problème, l’ont résolu dans l’heure qui a suivi alors que clairement ils étaient débordés. Bref des gars au top merci à vous

Très satisfait une fois de plus par l'équipe de Norauto Chambly, après un changement de pneus avant chez un de leurs confrères, une vibration apparaissait à partir de 80kmh, dû à un mauvais équilibrage. Intervention prise sous garantie, problème réglé. Merci et bonne continuation.

Petite structure mais avec pas mal de choix à des prix raisonnable ,à recommander

Rapport qualité prix correct.Bon accueil .Rdv rapide

Prestation : changement disque et plaquette av et ar C 3 III Interventions rapide avec respect du timing annoncé. Personnel sympa et a l ecoute. Un axe d d'amélioration, le prix 460 € est quelque peu au dessus du marché de la région. J y retournerai

Je suis une cliente fidèle depuis des années, je fais confiance à l équipe ainsi qu au responsable

Une équipe de professionnels super sympa toujours le maximum pour vous arranger et en plus des prix super compétitif en tout cas sur les pneus

ok super bonllo de Norauto mais a la facture c'est la première fois ke je dois payer une participation pour le covod 19 sérieusement à une semaine de la fin des restrictions du port du masque des vaccins ect. il gratte la où ils veulent pour rien .

Bon, avis mitigé. Ils se sont trompé dans la prise en charge de ma voiture, mais on su reconnaître leur erreur. Le manageur a d'ailleurs fait geste. J'y retournerai malgré tout car les tarifs sont attractifs.

Nous sommes venus faire réviser et réparer notre Swift. Le personnel est très gentil et bienveillant à l’égard des clients. Les réparations ont été effectuées rapidement et à des tarifs très compétitifs. Le garage s’est aussi chargé de faire passer la voiture au CT. Merci pour tout, je recommande vivement ce Norauto !

Distribution faite en temps et en heure Très satisfait Bravo

Un grand merci a romain qui a réussi a trouver le problème de fuite d' huile sur mon véhicule, travail soigné,et efficace malgré la difficulté a localiser la fuite, encore merci a toute l équipe,je recommande ce Norauto

Accueil, respect des délais , bons conseils, professionnalisme, bonne ambiance dans l' atelier qui se ressent au niveau du magasin .

Très bon accueil. On ne se sent pas forcer à la prestation supérieure...

J ai fais ma révision récemment comme l année dernière, je suis très satisfaite, ils sont très sérieux et consciencieux dans leur travail.

Les équipes de Norauto Chambly sont très aimables et professionnelles. Le personnel vous trouve toujours une solution et prend le temps necessaire. Les tarifs sont honnêtes. Je vais systématiquement chez eux au moindre problème auto.

A fuir !!! je suis venu pour une simple révision annuelle, à la restitution du véhicule on me dit que tt va bien à part les 2 pneus arrières à changer donc je fais confiance et trace ma route. Depuis odeur de gasoil dans l'habitacle et quelle ne fut pas ma surprise en ressortant la facture de voir dans la rubrique observation et conseils : fuite joint injecteur 5 gaz impossible !!! alors ok je n'ai pas tout lu sur la facture j'ai fait confiance mais à quel moment laisse t on partir un client sans le prévenir de ce problème ???!!! mes pneus arrières légèrement usés sont plus grave qu'une fuite de gasoil et des émanations de Monoxyde de carbone dans l'habitacle ??!!! et encore de gros doutes sur les pratiques, voiture achetée il y a un an avec vidange faite avant l'achat évidemment, un an plus tard chez norauto le carter d'huile lâche dû à la vétusté du véhicule...mouais il y a un an le vendeur lui a pu dévisser le bouchon sans galérer....enfin bref A EVITER ABSOLUMENT !!!

Tout le personnel, du réceptionniste au monteur est très professionel. Montage et équilibrage de 4 pneus + changement de plaquettes de freins en 1 h 30 Chapeau. Et en plus le café à 50 cts, délicieux.

Suite à un pneu éclaté et une dépanneuse tardive ils se sont occupé de mon véhicule 10 mn avant la fermeture. Un grand merci au responsable. Je n’ai mis que 2 étoiles car depuis j’ai un voyant qui s’allume en disant que l'ordinateur de bord ne peut vérifier la pression des pneus. J’appelle, ont me dis de passer. Lorsque je passe on me dit qu’ils ne peuvent rien faire. Ils ont bien un appareil qui permet de vérifier mais personne ne sais s’en servir au dire des deux personnes qui se sont occupé de moi. Pas très rassurant de prendre la route ainsi.

Conseils et amabilité du vendeur.Commande et Prise de rdv sur internet pour montage/equilibrage de 2pneus en moins d'1h

Bon accueil et bons conseils. Difficile d'avoir toutes les réf en stock mais heureusement que l'équipe est là pour le conseil

Visiter plusieurs fois. A l'écoute de mes attentes et toujours contente du résultat je recommande

Le rendez vous est respecté le véhicule tout de suite pris en main une demi heure plus tard les pneus étaient changés un sms envoyé parfait

Commande effectuée sur internet à l’avance afin d’avoir simplement à retirer le produit sélectionné. Mais à ma grande surprise, une fois sur place le produit n’était pas disponible alors qu’il était bien indiqué qu’il était en stock et j’ai même reçu le mail de mise à disposition. Merci pour ce déplacement inutile qui aurait pu être évité simplement en mettant les stocks à jour ou en indiquant par mail ou téléphone que finalement le produit n’était plus disponible.

J’ai perdu mon essui glace sur l’autoroute, il pleuvait à verse, un employé m’a trouvé le bon essuie glace est venu me l’installer sous la pluie avec le sourire, j’ai pu reprendre ma route en toute sécurité, merci beaucoup

y est allé pour recharger clim. service très rapide. mais malheureusement ma voiture a cassé sa courroie 15 min après mon départ. je ne sais pas si c'est lié à leur travail ou pas

Défaut moteur de mon 3008 le chef d'atelier passe la valise et me fournit le compte rendu du diagnostique.. tout ça gracieusement et avec le sourire !!!! Respect!!! Et surtout un grand MERCI!!!

A évite pour les personnes âgées ou personne qui ne connaissent rien a la mécanique. Les vendeurs abusent pour toucher des primes sur les ventes. Ma mère à présenté sa voiture a 2 reprise dans se garage pour des révisions. -1 révision, il lui change les plaquettes et les disques de frein alors que la voiture ne roule pas ,la Clio acheté neuve a que 24000 km en 5 ans les plaquettes, je suis d'accord, mais les disques était bon pas de rainure . -2 révision avant contrôle technique il lui dise que les pneus avant son mort, il faut les changer absolument alors que je les avait contrôle deux mois avant (usure +de 50% ) ma mère refuse le changement . La Clio est passée au contrôle technique les doigts dans le nez, alors ma mère pose la question au contrôleur pour les pneus et explique son passage à Norauto. Le contrôleur lui a dit les pneus sont très bon. De plus, ma mère avait demandé un devis pour la courroie de distribution ,il lui on fait le devis ,le problème, c'est que ce modelé de Clio n'a pas de courroie, mais une chaîne de ou sort ce devis . Pour finir personnel malpoli entre collègue.

Je suis passée ce matin suite à la crevaison de mes quatre pneus, un très bon accueil, l'équipe s'est mise en quatre pour changer mes pneus de suite , prenant même sur leur heure de repas , un grand merci à eux cela fait plaisir d'avoir affaire à des pros avec une gentillesse pareille, surtout ne changez rien

Super camping très propres, 2 grandes aires de jeux + 2 espaces aquatiques au top, personnel très accueillant

Équipe sympa, à l'écoute et professionnelle qui a su prendre en charge mon problème alors qu'une enseigne concurrente ne voulait pas s'en occuper. Travail rapide et soigné comme lors de ma précédente venue pour un remplacement de batterie. Donc un grand merci encore à toute l'équipe!

Super service a la personne a l écoute du client je vous le conseille

Ma femme décide d'aller à Norauto pour un pneu avant qui se dégonfle de manière aléatoire néanmoins on fait 300km sans problèmes. Elle ramène le Duster (tu m'as reconnu maintenant) il lui disent a remplacé sans détails les deux pneus avant Elle est ok . Elle prend rendez vous récupère son véhicule le jeudi après midi ,le vendredi on part en Bourgogne volant qui tremble du jamais vu. Alors je lui dit peut être ont ils mal fait l'équilibrage on y retourne toujours la même ambiance bricoleur . Ok on s'en occupe on reste sur place on comprend pas il enlève les 4 roues 🙁 après un autre ferme la bâche blanche . 30 après un jeune homme vient nous voir l'équilibrage a été fait de nouveau ok vous êtes sûr ? Oui mais si il y a un problème revenez 😂 Le lendemain je test tremblote de fou , ras le bol je vais à speedy explique mon problème en pensant que c'est le parallélisme ,eux très Pros impossible ça tremble pas . Du coup ils voient les pneus arrière voilées il me conseillé de les échanges en 1er temps . Ce que je fait . Le lendemain tremble encore je retourne voir speedy ils me disent du coup allez voir Norauto vis à vis de vos pneus neuf avant . Je dis non nous y sommes déjà retournés du coup ils me disent ça peut être l'équilibrage . IL FonT ÉQUILIBRAGE DES PNEUS AVANT SOIT DISANT FAIT PAR NORAUTO Auparavant 2 FOIS ET PLUS RIEN . N'ALLEZ PAS LA BAS LES GARS SONT DES BRICOLEURS AFFAMÉS PAR L'ARGENT . ET JAI LES PREUVES ET FACTURES DE CE QUE JE DIT 🤫

Très bonne prestation, et super service l'équipe est compétente et n'essaie pas de survendre !

Personnel aimable et serviable, réactif. Rapport qualité prix bon. Vous pouvez compter sur le professionnalisme de l'équipe. Tiennent compte des mesures nécessaires aux mesures sanitaires en vigueur.

Personnel à l'accueil bienveillant. Malheureusement côté équilibrage des pneus, c'est une grosse blague. Prestation réalisée : remplacement et équilibrage 2 pneus avant sur jante aluminium d'origine constructeur. 1er visite : le mécanicien part dans un autre garage pour équilibrer mes roues. Je test mon véhicule, il tremble à partir de 90kmh. J'en conviens, cela arrive de rater l'équilibrage. 2eme visite pour refaire l'équilibrage: je réceptionne le véhicule, on me confirme que c'était mal équilibré. Je repars faire un test, la voiture tremble à partir de 100kmh. Je précise que, avant ma venue, je n'avais pas ce problème. Je n'ai pas fais de 3eme visite, j'ai préféré donner mon argent à un garage qui as su faire preuve de compétence. L'incompétence de ce garage, m'as fait perdre du temps, de l'argent, j'ai du réorganiser mon planning afin de revenir. Les jantes en fin de travaux, m'ont été rendues très sales, traces de mains, cambouis. Quel service apportez vous ? Aucun. Je ne recommande pas ce garage.

Très arrangeant au vue de la prise de rdv de dernière minute et juste avant la fermeture pour m arranger, ainsi que leur professionalisme, merci encore à l équipe qui m a recu.

Très bon accueil, service rapide et efficace. Personnel professionnel

Personnel à l'accueil super agréable et accueillant. La voiture a été prête dans les temps indiqués . Cependant mécanicien très vulgaire lorsque son collègue lui demande de notre part s'il n'a rien noté de défaillant sur le reste de la voiture. [On s'en bas les ....] dommage nous étions derrière...

Très satisfaite des diverses prestations et travaux effectués sur mes véhicules. Personnel sympathique et de bons conseils. Prix raisonnables.

Équipe vraiment super sympa Exécution des travaux parfaites J’ai changé pneus disques plaquettes et amortisseurs avants Vraiment content de ce centre

Commande passée par internet. Tout a été effectué, changement de pneus de la marque et prestations demandées. Rien à dire. Personnel aimable.

J'ai amené ma Polo Volkswagen pour faire un changement des pneus avant avec une demande de parallélisme. Après avoir changé mes pneus, le centre auto m'a contacté en m'indiquant qu'ils ne peuvent effectuer le parallélisme car les rotules de direction sont usées et me demande si je veux les changer pour plus de 300 euros supplémentaires! J'ai refusé, et fait d'autres devis ailleurs (dans d'autres centres auto) et amenant mon véhicule dans l'un d'eux, il s'avère que les rotules sont en parfaits états comme tout le jeu de direction de mon véhicule. Centre auto à fuir, je ne reviendrai plus eux !

accueil très agréable, toute l'équipe très sympa et surtout de bons conseils. merci l'équipe de Norauto Chamnly. Je recommande

Personnel sympathique me incompétent ma femme a ramené notre polo pour un parallélisme plus une recherche de panne climatisation attente plus de 2h incapable de faire le parallélisme soit disant les rotule son morte incapable de les dévisser. Pour la climatisation il on trouvé une fuite il save pas ou la blague mécanicien en plastique pour moi plus jamais une équipe de bon a rien

Je recommande sans problème ce centre norauto, après une urgence suite à une panne et un besoin urgent de réparation, ils ont su être très réactifs et professionnels. Un grand merci à eux qui nous ont permis de rentrer sans encombres. Cédric

Bon accueil, personnel très aimable, et prise en charge rapide des clients. Bref tout l'inverse de Feu vert... Je recommande ! 😊✌️

Excellent tres gentil et très rapide c'est un plaisir d'aller là-bas.

Équipe au top, les agents sont calmes, respectueux, à l'écoute et livrent presque toujours à temps. Je ne suis jamais déçu de leurs prestations

En consultant le site internet de Norauto, j'ai trouvé les pneus que je cherchais. Je me suis rendu chez Norauto de Chambly, sur son ordinateur le vendeur les trouvait indisponibles... Il m'a conseillé de les acheter sur internet et m'a assurer qu'il réaliserait le montage. J'ai commandé, j'ai reçu mais lorsque je suis retourné chez Norauto Chambly je me suis vu annoncer qu' ils ne faisaient pas le montage des pneus autres que ceux de leur magasin...

J'ai pris le pass entretien a 29 euros par mois, pendant 3 ans, pour l'entretien de mon véhicule chez Norauto. Je connais cet établissement depuis 25 ans, à l'époque cela s'appelait starter. On y trouve une équipe de professionnels qui répondent aux attentes des clients.

Vous commandez via internet 2 bidons d' huile qui normalement sont mis de côté afin d'être certain de pouvoir les retirer au magasin...coup de bol pour moi il en restait 2 en rayon...je demande a l'accueil des explications concernant les commandes vie internet...aucun intérêt on me répond... J'ai mis 2 car en terme de prix Norauto bien placé sur le produit que j'ai commandé sinon j'aurai mis un zéro pointé !

Passez votre chemin Il y a 3 ans une pose de pneus à l'envers Aujourd'hui réglage de phare pour une contre visite au CT. Résultat sans appel refuser au CT. Heureusement que le patron était sympa il m'a fait le réglage lui même. Adieu Norauto

Si vous voulez vous transformer en porte monnaie sur pattes, aucune hésitation à avoir. Aucun professionnalisme, pousse à la consommation et propose des réparations non nécessaires. Si vous avez le malheur de faire remarquer que le diagnostic fait 2 mois avant était totalement différent, on vous explique que vous n'avez pas compris, n'insiste pas dans ce cas sinon vous êtes forcément un menteur en plus... Aucun respect pour les clients comme pour les véhicules

En réponse à monsieur constant qui visiblement aime bien mettre des posts qui ne servent à rien, oui il est légal de ne pas accepter les chèques d autant plus que normalement un panneau est censé vous l avertir en boutique.. cela étant, vidange faite récemment et les mécaniciens sont très pro et connaissent bien leurs métier

Bonjour, il semble que vous choisissiez vos clients et la couleur de leur argent, ou de leur chèque bancaire. Isarien, ma banque est parisienne, et j'ai eu la désagréable surprise de constater que vous n'acceptiez pas les chèques dont l'agence émettrice est parisienne. Est-ce légal ? Est-ce commercial ? Est-ce censé ? Répondrez-vous ? Cordialement

Ce sont des voleurs , payer 200€ pour une révision sur une clio et prestation non faites entièrement . Je déconseille fortement

pour la prose en charge pas de soucis, pour le prix pas de soucis, 40 minutes pour changer 2 pneus. les monteurs passent plus de temps a se taper dessus qu' a travailler. bravo le chef de centre qui ne tient pas son équipe ...

Apres une révision chez eux la voiture avait du mal à démarrer à froid. Nous y sommes retourné mais pour eux ce n était pas de leur faute. En allant qq mois plus tard dans un autre centre On nous a informé qu un filtre avait était mal vissé.d ou le toussotement au démarrage

Expérience désagréable, responsable pas professionnel. . Déçu et en colère, je suis outré par les pratiques bien rodé . Arnaque à coup sûr, pièces automobile changé inutilement en vous inventant des problèmes qui n’existe pas. Évitez de faire faire votre contrôle technique par eux, il vous dirige vers un centre à coté de Midas qui est a eu aussi et Momo du contrôle technique est à leur service !!! passez votre chemin vous ferez des économies.....

J'ai entendu le responsable ce plaindre au téléphone dans le magasin devant les clients d' un manque de livraison de pneus en temps et en heure. Mais je crois qu'à leur tour il se paie la tête du clients et un manque de sérieux du personnel.

j'ai dépose ma voiture pour une révision il y a quelques mois. bon accueil prix interessant (vu le prix chez le concessionnaire) bonne expérience au norauto de chambly je recommande

Service au top, prise de rendez-vous rapide, personnel sympathique, compétent et souriant, tarifs corrects ! 👍

Absolument rien à redire les services sont rapides et toujours bien fait. L'équipe est particulièrement agréable et toujours de bon conseil

Bonjour, Je suis venue chez norauro chamblu, suite à un changement de pneu sur mon véhicule le responsable du magasin m'a trouver 50 problèmes sur ma voiture alors qu'elle venait d'être contrôler entièrement 3 jour avant chez Peugeot .... Je Préfère payer plus cher chez peugeot que de retourner chez norauro chambly et avoir de nouveau à faire avec le responsable !

Expérience désagréable, responsable pas professionnel. Je ne recommande pas ce garage. Déçu et en colère, je suis outré par les pratiques et les valeurs défendu par ces personnes. Arnaque à coup sûr, pièces automobile changé pour très chère inutilement en vous inventant des problèmes que eux même sont capable de voir.

Absolument à évite ! Madame va dans le magasin pour un renseignement puis elle est reçu part le responsable qui c'est montrer arrogant et vulgaire envers elle ! Aucun doute que mon entourage et le sien allait dans ce centre et ni retourneront plus .

Pas très sérieux obligé de revenir trois fois pour des plaquettes et changer des disques dommage !

J'ai changé mes 4 pneus la-bas, je suis arrivé 40 min en retard, et pas de remarque désobligeante. Ambiance conviviale, on sent qu'ils s'entendent bien entre eux. Equipe à l'écoute et efficace. J'avais entendu de bons échos, et en effet je recommande !

J'ai une opel corsa e, je demande des plaquettes de freins avant avec ma carte grise, on me sert des plaquettes d'astra et pour les pneus j'ai eu le droit à des pneus de 207, au TOP je conseille !

Tarif légèrement plus élevé que son concurrent direct feu vert situé à 5min, mais vous trouverez des références que les autres n'ont pas...

Accueil sympathique,personnel attentif, un des employés a pris le temps nécessaire pour que je feuillette le catalogue jantes.Les jantes adaptables n’étaient pas évidentes mais il a pris le temps pour m'en montrer différents modèles sans me forcer à acheter un modèle cher. J'ai vu les nombreux avis négatifs,je leur conseille si difficultés de s'adresser directement à Fabien le directeur de l'éts qui est franchisé. J'y suis déjà venu à plusieurs reprises pour l'entretien de notre 2 voitures une vielle Punto et j'ai tjrs été satisfait. STP nettoyer les toilettes; Je les trouve tous accueillants certains plus mais dans l'ensemble ils sont extrêmement sympathiques

J'y suis allée deux fois Toujours très satisfaite La deuxième fois j'avais un pneu qui se dégonflait : je leur ai dit de les changer si nécessaire On m'a dit que ça n'était pas nécessaire de changer les pneus : celui qui se dégonflait était juste crevé 28 euros de réparation

Jy suis allé pour changé mes 2 pneus avant. Javais nettoyée ma voiture 1 semaine. Je recupere mon vehicule 2 heures apres ( oui oui pour 2 pneus... ) avec les 2 jantes de devant archis degueulasse. Je fais la remarque au pseudo chef d'atelier qui me repond qu'ils ne vont pas s'amuser a netoyer les voitures des clients que s'était un garage de service rapide ( lol au passage 2 pneu=2heures). Je lui repond que ma voiture n'était pas dans cet etat quand je lui ai ramené et que je lui demandais pas de récurer ma jante mais juste de mettre au moins un coup de chiffon. Il netait pas du tout convaincu que la rapidité devait exclure le travail propre et sest ce qui mennuie le plus. Quel image donne t'il a ses jeunes employés si lui meme ca ne l'interpelle pas? Il a envoyé son mecano a contre coeur et s'est domage...

Très bon accueil prix excellent pour arrêt impromptu révision et changement de 2 pneus un samedi après midi sur chemin du retour

Franchement si vous avez le choix à évité, font jamais rien: Font pas de carte grise comme les autres centres Font pas d’echange de produit, Si vous n’avez acheter chez eux vu que messieurs sont franchisés À par tapé à froid dans les véhicules qui sort de l’ateliers rien de bon!!! J’espere que pour 2018 vous avez envisagé de prendre de nouvelle résolution ^^

Ils prennent bien tout leur temps pour rendre la voiture au client malgré que les travaux soit fini j'ai pu le constater car j'étais en attente dans le box vitré avec d'autres personnes dans la même sitution sinon je n'ai rien à sur la prestation réalisée vous pouvez y aller en toute confiance

Peu de choix (postés radio...) mais des personnes franches, prenant le temps de vous expliquer. Le travail à été bien fait pour ma part.

Accueil agréable, on à eu une péripétie avec eux mais ils ont tout fait pour solutionner le problème dans les plus brefs délais.

Encore un Norauto ou le personnel n'est vraiment pas très accueillant et n'est pas très disponible à part les mécaniciens qui on leur travail impeccablement avec une rapidité excellente contrairement à l'accueil qui m'a été fait comme quoi je prenais des photos pour le site m'a été reproché. Malheureusement ce phénomène de personnel indisponible et quelque chose de récurrent dans cette enseigne et ça commence à devenir insupportable j'y suis allé par nécessité de rapidité car je n'ai pas eu le temps de passer par Oscaro mais là je crois que ça va devenir systématique à bon entendeur salut 😎

Pas serviable. Pas aimable. Venir pour un entretien constructeur sans la remise à jour des infos de bord (vu le prix de la révision). J'y suis retourné pour la mise à jours des infos, mais encore une erreur au mieux du prochain entretien à 40000 il l'on réglé à 30000 la voiture en avais déjà 35000. Pas pro du tout. À éviter. Demande de devis presque impossible et long.

Équipe sourient mais attention roulement avant changé il y a même pas un mois déjà H-S. De plus j'aurais dû faire vérifier ma voiture sur le moment par un garagiste, ils avaient juste resserré le roulement mais le pire c'est que niveau remboursement rien et il ne te propose même pas de le changer gratuitement. J'ai mis une étoile sinon je pouvais pas mettre de commentaire.