Norauto Dieppe Atelier de réparation automobile

rdv pour 2 pneus avant, normalement prévus pour 1h le rdv a finalement durer 1h45.. rayures sur une jantes et laisse un travail sale sur mon véhicule, de la graisse partout sur la jante et sur le flan des pneus.. Ils m’ont dit que mes pneus arrières étaient à remplacés alors qu’il reste 5,5 sur la bande de roulement ridicule. Personnel pas accueillant

Bravo à cette sympathique vendeuse qui s'est démenée pour nous vendre un support telephone voiture 17 euros !! Bravo et merci de nous avoir trouvé la bonne solution, de nous avoir accompagnés dehors pour essayer sur la voiture ! ça redore l'image que j'avais des Norauto en général...Bravo Mademoiselle !! Vous méritez d'y arriver :)) Philippe Perez.

Très bon travail de Christophe ( service deux roues) , très souriant et accueillant. Au top ! Merci Christophe (Marie scooteur électronique)

Je remercie le Mr qui s'appelle Christophe qui a fait la pression du pneu et me prévenir que sa pouvais être une crevaison lente que je ne connaissais pas . Retour 45 minutes après car c'était bien le cas . Il a pris le temps de me mettre ma roue de secours et pris mon pneu en charge pour la réparation 👍

Merci à norauto de dieppe Équipe très sympa et qui ont trouvé solution à mon problème L’équipe sang 🩸 détour vous remercie

Merci beaucoup au chef d atelier de norauto Dieppe qui m a bien dépanné en me trouvant 2 boulons de roues pour ma caravane. Il a pris le temps de chercher dans les caisses de l atelier et de plus ... me les a offert Top Didier H

Merci beaucoup à Christophe pour m’avoir rendu un grand service !!

L'employé qui s'occupe de gérer le téléphone est condescendant est ne ma pas du tout aider . Mise à part me prendre de haut et mal me parler il n'a servit à rien du tout ! Je ne recommande pas du tout

Très bonne prise en charge de mon véhicule. Révision conforme au devis délivré avant. Très bon suivi par sms.

Ne leurs en voulais pas… des vendeurs pro ! Cest dur à avoir. La note Google dit tout. Ny allez pas pour le moment !

Je prend rendez vous pour changer les pneus arrières de ma voiture pro. Je demande des 4 saisons comme j'en ai déjà à l'avant. Rdv 10h pour un retour annoncé au plus tard à 11h30 (aucun garage ne fait attendre 1h30 pour changer 2 pneus déjà c'est lamentable). Je suis reparti à 12h avec des pneus été. Aucun sens du service client. Je ferai une note de frais chez un vrai garagiste prochaine fois.

J'ai changé mes 4 pneus et je récupère ma voiture avec un voyant moteur. Ils ont pas voulu me l'enlever et on dit de repasser un autre jour.

Prestation conforme à mes attentes. Le véhicule a été livré 45 minutes avant l'heure prévue initialement. Super.

Bon accueil. Travail soigné.

Très content de norauto dieppe très bon accueil et très bon conseils 25 ans de fidélité caissière au top ainsi que les techniciens merci

Dangereux. Mes roues ont été montées avec les mauvais écrous malgré ma demande. Personne ne s'en est aperçu à part moi quand j'ai repris la voiture... Sans commentaire..

Norauto propose leur marque d'outillage qui est normalement garantie à vie. Je possède un coffret qui à plus de 5 ans. Ayant déjà fait fonctionner une garantie dans le magasin de Barentin, tout s'est très bien passé. L'outils à été remplacé sans même un justificatif ( les outils étant gravés Norauto) pas d'arnaque possible. Suite à un autre embout de clé cassé, Je décide de refaire fonctionner la garantie mais cette fois ci je vais au magasin de DIEPPE Auchan (là où le coffret à été acheté en plus). Et là on me demande la preuve d'achat qui date de plusieurs années et que je n'ai malheureusement plus. La personne du magasin n'a rien voulu savoir!! La clé est pourtant bien gravé Norauto elle aussi!!! On parle d'une clé à 5€!! La garantie à vie à donc ses limites selon les personnels.

Norauto Dieppe Si vous avez besoin de rien, c’est là qu’il faut aller. Incompétence totale Plus jamais j’irai dans ce centre Et un monsieur est parti aussi très fâché donc je ne suis pas la seule

Passez votre chemin, accueil mauvais . Pas le sens du service même pour faire la pression des pneus. Chef d’atelier qui prend de haut les fidèles clients.

Accuei exécrable chef d’atelier qui vous prend de haut. Même pour faire la pression des pneus en panne devant chez eux il peuve pas sauf dans d’autres Norauto.

Équipe serieuse. Très satisfait et professionnel

Le rendez-vous a été facile à prendre en magasin, ponctualité, efficacité et gentillesse. Je recommande

L’accueil y est toujours très agréable. L’ensemble du personnel est très soucieux de la satisfaction du client

Très bonne expérience 😁😁 Merci Sergio pour les recommandations et les conseils Client satisfait 😜

bonsoir Nous sommes entièrement satisfaits de notre passage à votre garage norauto de Dieppe. Accueil, travail, parfait. Merci

Bonjour, C'est avec une très grande satisfaction que je souligne la qualité du travail de l'équipe de DIEPPE. Je tiens à remercier tout particulièrement Charles pour son accueil, sa bienveillance, sa qualité de service et son écoute active pour répondre aux besoins de la clientèle. Un grand merci.

Venu changer mes pneus ce mois si , problème depuis se degonfler tous les 3,4 jours n'habitant pas sur dieppe je me rend à mon garage du coin, pensant à une crevaison , mdr non pas du tout ,! Il à été obliger de démonter et remonter mes pneus ,ici il non pas utilisé le bon matériel beau travail 😂 meme sa cest pas bien fait et du coup fuite d'air. Même pour deux pneus on ressort avec des problèmes.

Nul, la vendeuse n'a pas compris ma demande, l'accueil n'en parlons pas.... L'accueil de la part de personnel est limite, plusieurs accueils et jamais personne!!! Le sourire n'en parlons pas, c'est en option, j'ai annulé ma commande et ai trouvé une meilleure écoute dans un autre centre et certainement plus compétents! Norauto dieppe à fuir, plus jamais !

Je ne recommande pas du tout ! Nous somme venu louer une remarque moto début janvier i Mon compagnon est venu le mardi pour vérifier que cela était tjr disponible tous était ok Nous sommes venu aujourd’hui pour la récupère et surprise quand on nous annonce qu’elle a été accidenté le jeudI Personne ne nous a prévenu de la non disponibilité de la remorque C’est indadmissible de ne pas prévenir les gens surtout pour en trouver une le journée même bon courage Pas de solution prévu Donc nous nous retrouvons sans rien Vraiment déçu

Bonjour, jusqu'à l'heure j'étais satisfaite du norauto Dieppe sauf qu'après m'avoir changé ma distribution, ils ont mal remis l'évacuateur d'eau du pare brise ce qui fait que l'eau a coulé gouttes à gouttes sur le bloc fusibles du moteur ce qui m'a Grillé mon demarreur. Et vu que c'est une erreur qu'ils ont faite en 2022 ils ne feront rien pour arranger la situation ce qui fait que le changement du bloc fusibles et de mon demarreur seront totalement à ma charge!!! Donc méfiez-vous qu'ils aient bien replacé les pièces car comme ils ont gentiment dit j'aurais pu m'en apercevoir avant...

Ange un vendeur excellent avec l amabilité,du professionnalisme et la petite touche d humour

Je sors à l'instant, ne trouvant pas l'huile de moteur pour ma voiture. Voyant un monsieur seul à son comptoir j'ai pensé naïvement pouvoir lui demander. Ce monsieur baisse le plus possible la tête pour semble-t-il ne pas me voir. L'autre employé lui était occupé. Nous étions 4 clients. Je n'ose imaginer un samedi. Désolé pour les autres employé que je ne juge pas, mais ce monsieur m'a légèrement énervé de ne pas prendre 30secondes pour me répondre.

Je suis absolument ravie par mon Magasin Norauto de Dieppe. Toujours une bonne écoute, de bons conseils, du bon travail. On sent une véritable cohésion d équipe. Pour ma part, je recommande vivement et leur confie mon véhicule sans la moindre hésitation. Bravo au Directeur et toute son équipe.

Excellent accueil et une intervention non programmée réalisée très très rapidement.

Très professionnel, réactif et efficace. Je recommande sans hésitation, prise en charge suite à une urgence et ils ont su être présent même sans rdv, équipe au top et l'écoute du client. Je vous en remercie pour votre professionnalisme.

Service impeccable. Je recommande vivement.

Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre zéro étoile. Aujourd'hui, je me présente chez Norauto a Dieppe parce que ma voiture ne démarre plus alors que j'étais a côté de l'atelier. Garée à 50m du magasin, par -3 degrés, la nuit tombante et avec un bébé de 6 mois, j'espérais obtenir de l'aide. On a refusé de m'aider en m'indiquant que je devais me débrouiller pour trouver quelqu'un sur le parking du supermarché car j'étais garée du mauvais côté de la route (pas sur leur parking). C'est lamentable.

Je parle anglais, pas d'aide 🥲 J'espère que je pourrai faire réparer mon pneu ailleurs.

J’ai appelé afin d’avoir une information, celle qui était au bout du téléphone était pas aimable. Elle me parlait sur un ton désagréable.

Reçu par « Ange » très bonne expérience et très bonne prise en charge !! Je recommande

Pire expérience samedi dernier je porte mon véhicule pour un remplacement de disque et plaquettes il m'ont foirer mes boulons anti vol de ma 308cc et quand on leur dit il disent que c'est pas de leur faute

J'ai été bien accueilli et à l'écoute du client.

Que du professionnel et commercial, personnel sympathique, je recommande .

Courroie changée sur moteur Puretech… moteur à problème Stellantis + entretien + prêt véhicule et contrôle technique offert. Merci beaucoup. Concession Peugeot à éviter et plus coûteuse

Ils se foutent des gens. J’ai appelé pour demander si ils faisaient le montage de pneu moto ils m’ont répondu que oui mais sur roue déposée. Pas de problème je commande le pneu sur le site de norauto et je me rends donc en centre pour le montage. Et la surprise ils me disent que non ils ne font pas le montage. Je leurs dit que par téléphone on m’avait pourtant confirmé qu’il ferait le montage sur roue déposée. Mais il n’ont rien voulu savoir. Donc un déplacement pour rien. C’est pas grave c’était le dernier.un concurrent me l’a monté même si je ne l’avais pas acheté chez eux et ils ont gagné un client et norauto en à perdu un.

2 expériences non satisfaisantes : - Vidange il y a 2 ans. 3 semaines après plus d'huile dans le moteur... OK c'est peut-être ma voiture qui consomme beaucoup d'huile ?. J'ai refait une vidange moi même et tout est OK plus de problème. Bilan : après la vidange, ils n'ont pas remis assez d'huile... - 2ème expérience : Réparation d'un pneu : 15 jours après la réparation du pneu (que j'étais obligé de regonfler tous les 15 jours), pneu encore dégonflé... Je regarde mon pneu, je ne trouve pas de réparation... Peut-être ai-je mal vu ? Je les appelle dans le cadre de la garantie, il vérifie mon pneu et la oh surprise un deuxième trou dans le pneu avec exactement le même débit d'air que le premier... Ils me demandent donc de repayer une nouvelle réparation... J'avais demandé aussi un vérification de mon échappement, suite à la réparation... Et la je sens l'hésitation du vendeur... Attendez je reviens...... Il revient et me dit que son collègue n'a rien trouver sur mon échappement et la le collègue arrive et dit he mais tu ne m'avais pas dit qu'il fallait vérifier l'échappement... On peut se tromper, ça arrive... On peut oublier, ça arrive... Mais prendre les clients pour des idiots non !!! Vous avez oublié de vérifier l'échappement dites le tout simplement. Vous avez oublié de faire la réparation du pneu, ok mais ne me dites pas que j'ai eu une nouvelle crevaison sur le même pneu 15 jours après ayant les mêmes symptômes que la première réparation... La vous prenez vraiment vos clients pour des personnes stupides et ça c'est inacceptable... Adieu Naurauto. Réponse à votre réponse : Qu'est-ce qu'une visite dans votre atelier m'aurait permis de voir ? Qu'il y avait une réparation sur le pneu et un deuxième trou non réparé ? Peut-être non vu à la première réparation ? peut-être que vous avez fait un réparation au mauvais endroit ? peut-être que vous avez mis une cheville au retour de garantie car vous aviez oublié de la faire au premier RDV ? rien ne pourra maintenant le prouver... Juste que les probabilités d'avoir un deuxième trou juste après votre réparation qui produise les même effets (perte de l'air en 15 jours) est la même probabilité qu'un avion s'écrase sur Norauto... Et vu l'expérience d'avant pour la vidange et celle du contrôle du pot d'échappement, il est vraiment plus probable que la première réparation n'est pas été faite ou mal faite... Bonne continuation et attention à la route, elle est jonchée de petits clous.

Véhicule portéPour une géométrieRendu avec le volant complètement de traversJ'y retourne réponseJe vous fais un avoir aller voir chez leveillard on ne sait pas le faireNul à éviter impérativement!!!!!!!!

bonjour ,il y a environ 2ans de cela mais cela me reste en travers de la gorge!.un samedi apres midi,vis placo de 35 dans mon pneu arriere en plein milieu.rien d alarmant en soit,je porte mon vehicule chez norauto dieppe et part pour 1h15..le temps qu ils me rappelle pour me dire que le trou etait trop gros!!!et qu il ne pouvait pas reparer!!!!!(une vis placo de 35!!!)18h30..comment je rentre chez moi?(pas de roue de secours sur les modeles récents)on vous le regonfle et vous vous dépêcher de rentrer!!!!honteux!!.Le lundi matin d autres ont bien ri a mon histoire!tout était joué en quelques minutes a domicile!!! A AVITER!!!!!CONTENTEZ VOUS DE CHANGER DES ESSUIES GLACE ! et encore....mais j ai dautres histoires pour plus tard.....!

Équipe professionnelle accueillante et à l'écoute. Prise en charge immédiate sans rdv. Un grand merci à toute l'équipe de Norauto !

Personnel compétent ,rapide et aimable aussi bien à l'atelier qu'à l'accueil Ils sont à l'image de la Direction

j'ai apporté mon Renault Scénic samedi 14 Octobre, car j'ai un bruit qui vient des galets tendeurs, (le garage Renault a entendu également le bruit, mais ne peut le changer car j'ai fait ma courroie de distribution chez norauto dieppe) le chef d'atelier m'informe à la reception du véhicule, que le bruit provient du démarreur ( alors qu'il vient juste d'être changé !!???)et non des galets, je remontre mon véhicule hier à mon controle technique, AUTOVISION,ce dernier me dit la même chose que le garage RENAULT !!!!! le bruit provient des galets tendeurs...Donc non seulement le chef d'atelier remet en doute la parole de deux Professionnel, me fait passer pour une menteuse et voudrais me refacturer des pièces, alors que je faisait jusqu'ici TOUT mes entretiens chez eux , mais c'est terminé et je ne vais pas en resté là !!!! donc Mr le chef d'atelier souhaite que je revienne samedi matin afin de lui remontrer une 2ème fois mon véhicule,,,le délire,je n'ai pas que ca à faire on marche sur la tête !!!et ce n'est pas la première fois que ce concessionnaire fait de grosse bourde, j'ai du y retourner a cause des biellettes de direction qui était mal fixé !!! j'aurais pu avoir un accident et bien sur AUCUN GESTE COMMERCIAL DE LEUR PART,,c'est inadmissible !!!!

Suite à une crevaison, je me suis rendu au Norauto de Dieppe et je dois avouer que j'ai été formidablement bien pris en charge, entre autre par le conseiller prénommé Ange, qui a pris le temps de m'écouter et de trouver La solution parfaite pour moi avec une prise en charge immediate. Bravo à l'équipe de norauto Dieppe, très à l'écoute de ses clients Merci, je recommande

Je ne pouvais plus ouvrir mon réservoir essence ma clé était tordue, j'ai été chez noroto qui m'ont réparé ma clé en 1 seconde et j'ai réussi à repartir pour faire le plein merci à l'équipe

Merci a Christophe de sont professionnalisme pour le montage de mon pneu moto

Très sympa et accueillant, pas d'attente pour le rdv, proposition de travaux supplémentaires avec devis suite vérification sans forcer la.main pour les faire.

Expérience très positive. Vendeur à l’écoute et très aimable.

Rien a redire, très agréable et très pro ! Et surtout compréhensifs envers mes enfants qui étaient ingerables ! Merci Catherine et Christopher !

Personne pour les cartes grises très compétent. Plusieurs fois que je viens et jamais déçu

J'ai acheté une trottinette qui n'a pas convenu à mon usage et le chef des ventes m'a trouvé une solution très rapidement. Hyper professionnel, agréable, sympathique, je recommande vivement Norauto Dieppe

Merci aux magasins Norauto pour l'accueil faut dans vos différentes villes. Celui de Dieppe est vraiment bien. Et comme tous merci de mettre à disposition l'espace de gonflage,.

Super service nor auto dieppe avec beaucoup de patience et de compétence ils m'ont procuré un chargeur pour mon vélo électrique me permettant de continuer mon tour de normandie à vélo. Un grand merci

Super équipe, rassurée et prise en charge rapide en fin de journée après une crevaison. Efficacité et sourires en prime !

Vraiment trop nuls Norauto Dieppe, à chaque fois que j'y vais il y a un problème. Dernière fois je fais changer mes pneus, ils oublient de me remettre un enjoliveur resté dans l'atelier. Là, vidanges, tous les filtres faits il y a un mois (j'ai parcouru depuis 2 000 kms), et le témoin du tableau de bord qui me dit révision à faire sous 30 jours...Vous n'auriez pas oublié de reparamétrer quelque chose ? Vraiment trop nuls Norauto Dieppe...

Je prend rendez vous pour changement de pneu et parallélisme ( rotule de direction sont neuve ) je fait changer en même temps les essuie-glaces glace et régler les feux car le vendeur et assez sympa Sur le réglage des feux je n’ai rien à dire MAIS au bout de 3000km en 6mois les pneus sont neuf à l’extérieur mais sur la ferraille à l’intérieur. Et bien sûr la garantie du parallélisme es de 3mois ! Garage à éviter !!!

Nous sommes allés nous renseigner pour un porte vélo. Un grand merci a ange qui su nous conseiller. Il est à l écoute et n hésite pas à faire des recherches pour nous conseiller au mieux.

Très mauvais retour. Diagnostique très cher et très imprécis avec personnel peu commerçant et impolis nous demandant de partir parce que le magasin allait fermer.

Du vraiment n'importe quoi se magasin tu achète un outil tu l'utilise une seule fois il se plie sur le même tu va l échanger on te répond non on peut rien fair on peut pas le rependre car on peut pas le revendre même pas un avoir rien du tout et une fois tu i vas pour un bruit on te dis ces les amortiseur il en a pour 400 euro alor que au final sa venait d une plaquette de frein bref grosse blague se magasin

Accueil et interventions efficaces ! Équipe commerciale et technique réactives aux attentes ! Très satisfait !

Bien conseillé mais je voulais monter de suite mes hauts parleurs mais il me fallait une perceuse et 8 rivets. Vu que ce n'est pas dans le principe de donner 8 rivets, je n'ai pas acheté chez norauto ( environs 250 euros ) et j'ai commandé sur Amazon pour 2 fois moins cher. Dommage d'avoir un bon conseillé et une enseigne qui n'aide pas pour 8 malheureux rivets et une perceuse à prêter.

Très disponible et professionnel

Réactif ! Bonjour, suite a un problème de bougies sur ma voiture (juste avant un départ en vacances) Norauto a été d'une réactivité incroyable, en effet ils n'avaient pas les pièces de rechange pour ma voiture mais ont été les chercher le jour même afin de me permettre de partir en vacances, tout cela sans avoir pris rendez vous puisque ce n'était pas prévu. Merci beaucoup pour votre réactivité et pour votre gentillesse ! je mettrai la 5eme étoile une fois revenu des vacances

Pour commencer, personnel sympa et malheureusement juste ça. Rendez vous à 15h pour juste une vidange avec filtre à huile et comme énoncé remise à niveau des liquides. Récupération du véhicule 17h45 ? ça fait très long une fois sur la route attaque de goéland sur la voiture, j'enclenche le lave glace dommage il est vide dommage pour la sécurité. Conclusion vérifié bien tout avant de partir.

Le comble du comble . Je viens pour changé mes plaquette et disque de frein jusque la ... Je récupère ma voiture je prends la route et ma voiture fait un bruit qu'il y avait pas je rappelle le magasin qui me dit de rapporter la voiture, non tout est OK mais le bruit reste toujours. Je vais à mon garagiste je lui explique la chose et la choquée les plaquettes monté à l'envers et le disque qui bouge mais ce n'est pas tout les plaquettes ne sont pas la bonne référence. Je ne reviendrai jamais ... Mécanicien incompétent.

Nous avons était accueillis par SYLVIE ET DAMIEN personnels très accueillant et tres aimable Nous recommandons ce magasin

Personnel réactif et de bon conseil, géométrie réalisée en espérant que cela le fasse. Pris le jour même sans rdv et franchement il y avait du monde. Merci

Personnel très compétent et prévenant. Très bon rapport qualité / Prix

Accueil souriant et chaleureux Merci Catherine , merci aussi a Ange pour son professionnalisme et sa bienveillance

Prise en main du client dès l'arrivée, la personne à l'accueil agréable et professionnelle m'a dit comment cela allait se dérouler. Suivi des travaux sur le véhicule en direct sur un écran dans le salon d'attente, avec l'enchaînement des événements de la prise en charge jusqu'à la fin des travaux. Un sms signale la fin des travaux, et si vous êtes sur place (c'était mon cas) le chef d'atelier est venu me voir et m'a conseillé de faire des essais de freins en reprenant le véhicule. Aucune surprise à la caisse, le prix annoncé est le même sur ma facture. Merci à tous et à Henri qui a effectué les travaux. .

1h30 pour changer 2 pneus ( 1h prévu) alors que j'avais signalé être pressé, la personne a l'accueil très mal aimable quand je lui ai fait part de mon mécontentement, après mon avis sur leur site le directeur devait me rappeler mais aucune nouvelles. PS les personnes présentes ce jour partageaient le même avis que moi. A fuir absolument

Rdv à 10h00 pour 2 pneus à remplacer. Voiture prise à 10h55 et revenue à 11h40. Je n'ai pas été appelé quand c'était fini. Travail bien exécuté. 2 h sur site pour 2 pneus, je n'ose revenir. Pas un mot sur leur retard. Prix équivalent à la concurrence. Personnel agréable bien que débordé.

Un RDV clim à 13h pour un vehicule pro, je demande si j'aurais récupérer mon véhicule à 14h30 on me répond un clim c'est 1h30 et il y a déjà quelqu'un devant vous qui n'est même pas encore branché donc non! Bilan je récupère la voiture et l'emmène chez Roady qui la prend immédiatement et qui devrait me la restituer d'ici 20min, le tout sans RDV. Un client de perdu... Les prises de RDV ne servent donc à rien!

Bonjour, nous sommes passés pour faire une carte grise ,très mal reçue un jour 9h il est trop tôt pour les carte grises, un autre jour 17h c est trop tard un collègue dit à la jeune femme que les carte grises ne sont pas la priorité il y a un crédit à faire devant nous c est un peu déplacé on paye quand même ..où est il stipulé l heure ?faut pas faire se service si vous en êtes pas capable on est comme vous on bosse on passe pas 10 foir pour une carte grise

Prise en charge de mon véhicule après avoir pris rdv vous, transparence dans le tarif véhicule prêt en temps et heure rien à dire, très bel agencement du magasin , on peut suivre en temps réel son véhicule via un écran géant où figure l'immatriculation de votre voiture ( prise en charge- en cours- terminé)

Après avoir crevé se soir Norauto mon bloquer un boulon en remontant le pneus neuf il veulent rien savoir pour m'aider ni me remplacer le pneus neuf car j'ai été obligé de rentrer chèz moi avec du coup je les bousiller a Lors aujourd'hui j'ai tjrs pas réussi à débloquer ma roue

Excellent service de la part de Mr Ange. Il m’a bien dépanné et bien conseillé. Je recommande vivement se vendeur les yeux fermés

Un professionnalisme et une bienveillance exceptionnels. Ayant un pneu dégonflé, on nous a gentiment proposé de faire une vérification des 4. Une heure plus tard, une valve défaillante était changée, un devis pour nos pneus (nous avons appris que 2 étaient défaillants) était établi. Tout cela gracieusement. Un immense merci, encore.

Merci à Ange pour son accueil et professionnalisme et surtout son extrême gentillesse

J'ai changé mes quatre amortisseurs l'accueil ,atelier mécanique ,service après-vente, très professionnel très à l'écoute du client n'hésite pas à nous téléphoner pour nous faire part du suivi de notre véhicule prestation près du véhicule très apprécié je recommande vivement le magasin Norauto

Un accueil très sympa et un accompagnement dans mes démarches administratives impec.!

Nouveau magasin au style beaucoup plus actuel et accueillant. Conseillé par Liliane pour le choix des choses à faire sur ma voiture pour deviser le plus justement possible. Quelques jours plus tard, accueil au top par Ange. L’équipe de l’atelier a bien bossé, j’ai récupérée ma voiture avant l’heure annoncée. Prévention des choses à faire dans les mois à venir. Bref équipe au top, suivi au top, atelier au top. Merci !

Super accueil . Aimé un des chargés de la clientèle est une personne très professionnelle qui mériterait vu son accueil de travailler chez Alpine et même chez d'autres marques de prestige.

Hôtesse très accueillante et souriante très rare de nos jours beau magasin avec beaucoup de choix

Amabilité à revoir, quand vous n'avez pas de roue de secours pour une crevaison et que l'on vous fait revenir l'après-midi, avec une attente d'une heure pour une petite réparation. Y a de quoi se poser des questions. Je ne recommande pas cette établissement.

Rien à dire continuer comme ça mais faite attention aux factures pas faire payer 3 fois la même prestations heureusement que vous avez des personnes attentionné qui font bien leur job

pose crochet d'attelage: travail soigné, dans le temps imparti. bon rapport qualité/prix.

Je suis venue pour changer mes pneus arrières suite à une crevaison au mois de novembre 2022. Suite à une nouvelle crevaison sur l’un de mes pneus avant ce mois ci, je viens de me rendre compte que les mécaniciens de Norauto ont remis ds le coffre ma roue de secours sans les écrous qui lui st spécifiques. Je leur en ai fait part lors de ma réparation ms depuis aucun retour... Un manque de sérieux et une cliente bien embêtée en cas de crevaison.

Devis du 20 mars 2023 pour changement des plaquettes arriere de notre véhicule Venga . Nous sommes rappelés très vite pour annoncer qu'il faut changer les disques et l'étrier arrière droit. Nous prenons rendez vous chez Kia qui change les plaquettes sans aucun problème pour le reste pour la somme de 142€. Montant total chez Norauto 628,85€. Nous avions déjà eu pour les pneus un défaut de parallélisme qui n'existait pas. Fuyez cette enseigne de Dieppe.

2 batterie acheter la bas elles ne font jamais plus de 12 mois, une gemotrie qui a été mal effectué, ils ont dû matériel mais ne savent pas sans servir à fuir.

Mon fils de 13 ans avait 1 stage d'une semaine à faire... toute 1ère expérience totalement réussie merci à son formateur Ange 🤗🤗

Je suis passé a l'atelier le samedi 4 mars car malheureusement mon véhicule est tombé en panne de batterie au parking juste a côté ne sachant pas quoi faire j'ai demandé si on pouvais me prêter les câbles ou un booster avec carte identité ou même le faire eux-mêmes . Il n'ont rien fait ! heureusement un gentil monsieur croisé au parking ma aidé les gens biens sa existes encores

Tout s'est bien passé les vendeurs très souriants les mécaniciens de même je verrais une prochaine fois pour la qualité du travail

Pas déçu par norauto dieppe que ce soit à l'atelier ou à l'achat et prix vraiment correcte, dommage qu'on ai pas plus de choses , mais je recommande ++++

Je suis allée acheter de l huile moteur et du liquide de refroidissement j ai demandé à un vendeur de m aider vu que j y connais rien . Vendeur pas aimable du tout même arrogant . Je l ai signalé à la caisse d habitude tout ce passe très bien mais là je suis jamais tombée sur un vendeur aussi mal aimable j étais très en colère

Magasin propre personnel compétent et agréable, ils tiennent les délais vous appelle si il y’a une intervention à faire pas compris dans le devis et vous donne un bilan écrit de votre voiture et dans les temps

A éviter montage fait à la va vite . J'y retourne le lendemain pour qu'il le refasse donc c'est OK mais aucun geste commercial de leur part .

Dommage de ne pas publier tous les messages surtout lorsque il s agit de publier les mauvaises relations clients et directeur

Une étoile car on ne peut pas mettre 0 !! Pas aimable, Caissière coiffée court à qui on a l’impression de casser les pieds.. un conseil : Ne bossez pas dans le commerce ! Allez dans dans un autre norauto si vous le pouvez !

Étant allé ce jour ds l cet établissement, j ai ete tres mal recu par la caissiere d un certain age a cheveux court. N etant pas precisé qu ils ne prennaient pas les cheques nul part , je me suis fait envoyé petre , je lui ai repondu que si ce n etait pas precisé , qu elle etait obligé de prendre le moyen de paiement de mon choix et elle a refuse en me precisant avec méchanceté que , ca fait 15 ans qu on ne les prend pas , faut se reveiller !!! Je lui ai repodu que nul est censé ignorer la loi ! Je n ai jamais payé par cheque !! Je ne retournerais plus jamais ds ce norauto de dieppe. Caissiere desagreable avec les clients, elle devrait plutot récurer les wc , elle ne verrait personne !! A bon entendeur !!!!

A fuir !!! Ils de sont trompés de joint pour mon filtre à huile, ce qui a entraîné une perte de d’huile importante. Ma voiture a dû être remorqué à 200km de mon domicile et j’ai dû refaire une deuxième révision à cause de leur erreur. Merci Norauto !

Je mets une étoile car 0 n'est pas disponible. Le Devis réalisé est totalement faux, la casse la plus grave n'a même eu sa place sur le devis. Je ne faisais déjà plus beaucoup confiance à votre chaîne. Je peux vous assurer que vous avez entièrement perdu ma confiance et que vous n'êtes pas prêt à me revoir dans votre enseigne. Entre impolitesse, incompétence, un temps d'attente énorme, des mauvais conseils... Ça fait beaucoup. Je déconseille votre garage et tout les autres d'ailleurs.

Magasin bien achalandé, du personnel disponible est aimable. Bien tenu, il est propre, l'endroit pour patienter le temps des travaux est dans la moyenne niveau espace. Si je dois mettre un petit bémol et enlève une étoile, c'est pour la caisse unique qui parfois crée une file décourageante.

Super service. Equipe efficace, sympathique et rapide. Je recommande sans hésitation

J'ai déposer mon véhicule ce jour pour changer mes deux pneus avant et je me retrouve avec le plastique intérieur casser au niveau de la commande de chauffage, le matin même il n'y avait rien. Mauvaise foi de leur part avec preuve en photo il n'ont rien voulu savoir

C'est un magasin que je ne fréquente pas j'ai été voir pour comparer les prix de l huile et filtre pour la voiture c'est pratiquement les mêmes prix qu ailleurs

Les prix sont plutôt correct mais dommage qu'on abuse un peu sur les prestations supplémentaires. A la base je devais juste changer mes pneus on m'a dit que le parallélisme était à faire. J'ai suivi leurs conseils mais en voyant le diagnostic après il s'avère que ce n'était vraiment pas nécessaire (avis d'un ami dans le métier) dommage je n'ai plus trop confiance

Plusieurs fois que je vien et je tombé à chaque fois sur les vendeuse, elle sont géniale, à l'écoute, toujours gentille.

Mon intervention était urgente. J'y suis donc allé même si j'étais sceptique... Je ne regrette pas.

Très bon rapport qualité prix, vendeur et vendeuse très performants et accueillants. Le seul gros problème c’est au niveau du garage dès lorsqu’on dépose sa voiture pour quelque chose ils vont vous appeler pour changer autre chose qui pour 70% du temps n’a pas besoin d’être changé par exemple disque et plaquette.. a peine à la mi usure on m’a demander pour les changer alors que je suis même pas à 50% de l’usure des disques et plaquettes de frein

Magasin sympa, on trouve ce dont on a besoin avec de bons conseils.

Appelé avec une vis dans mon pneu avant. La veille, nous devions prendre le ferry. Une gentille dame a vérifié le pneu et a proposé 29 €. Je suis allé faire du shopping chez Auchan à proximité, rappelé moins d'une heure plus tard. Pas de frais car la vis n'était pas complètement traversée. Une tenue très professionnelle avec un excellent service client.

Curieuse façon de recevoir les clients... Il faut toujours attendre... J'ai l'impression que c'est le client qui doit courir derrière les vendeurs.

Accueil sympa (d’où la deuxième étoile ). Centre à fuir si vous comptez faire un parallélisme/géométrie: voiture resté maximum 15min sur le pont.. même le meilleur des mécanos ne peut faire cette prestation dans ce délai !! (Peugeot 308). Résultat pire qu’avant de venir vous voir ! Malheureusement je n’ai pu revenir vous voir le lendemain car j’avais 6h de route et reparti avec un véhicule encore plus dangereux sur la route par vos soins et j’espérai ne pas défoncer les pneus neufs qui avaient été monté 3 semaines avant.. mais en aucun cas la même personne aurait retouché à la voiture !! J’ai été refaire la même prestation dans un autre centre et là miracle, tout est parfait !!! Ps: si vous voulez en savoir davantage, j’ai gardé la feuille des relevés qui m’a été transmis après « l’intervention »

Très bon conseil du vendeur. Il faut l'augmenter 🤣🤣 un gars qui se déplace en bus et en trotinette.... bref je sais plus son nom. ( au moins j'aurais essayer mr le vendeur sans nom 🤣🤣

J'avais demander un réglage de phare sur un série 5, au bout de 30 minutes le mécanicien m'appelle pour me dire qu'il y a un problème avec mes phares il n'arrivait pas à les régler correctement, ils m'ont laisser repartir de l'atelier directement sans rien payer car le réglage n'étais du coup pas fait, je pensais avoir un problème de phare, j'avais rendez-vous dans la même matinée pour le contrôle technique c'est la personne qui m'a passer le contrôle technique sur le véhicule qui me les à gentiment régler en un rien de temps, il a contrôlé mes phares ils n'avaient aucun problème... Il y a un certain manque d'aptitude de la part du mécanicien de chez Norauto... Après tout c'est pas le premier Norauto ou je rencontre des problème de ce genre, ce qui est sur c'est que plus aucun de mes véhicules iront la bas.

Norauto Dieppe. J'ai été très bien accueillie. Un imprévu est survenu, mais Mr Henri 🫡 a trouvé la solution. Superbe équipe, accueil au top. Bonne continuation à tous et toutes.

Très bon accueil, nous avons été reçu par Charles, un jeune homme professionnel et à l ecoute. Très appréciable.

Très déçue...j'ai laissé mon vélo en réparation (juste une jante à changer et dérailleur à régler). Le vendeur me dit dans 3 jours c'est bon car un peu débordé. Je l'ai laissé 15 jours car je partais en vacances et quand je viens le chercher rien de fait dessus et le vendeur en avait rien à faire...une chose est claire je ne risque pas d'y retourner...

J'ai eu un conseil malle aimable Je lui ai demandé quelque chose par rapport aux ampoules de voiture. Il m'a accueilli sans aucune gentillesse et sans aucune envie de me servir. Je ne retournerais plus la bas

Je ne vous recommande absolument pas le norauto de Dieppe ! Ils ont réussi à rayer notre voiture en changeant les plaques d'immatriculation, pas d'excuses de leur part et encore moins du salarié responsable, il se foutait ouvertement de notre Guxxle... , si je n'avais rien dit, ils m'auraient laisser reprendre ma voiture tel quel. Aucun geste commercial n'a été fait. On nous a arrangé la rayure à l'aide d'un styli retouche, c'est mieux mais bien évidemment cela ce voit. On nous avait dit qu'on nous donnerais le stylo retouche en contrepartie, cela n'a pas été respecté, quand je l'ai réclamer on m'a répondu Non on l'a payé, on le garde. A fuir absolument, en attendant j'ai payé la prestation et je me retrouve avec une rayure sur ma voiture...

Une vraie équipe de branquignoles!! Ils vous changent les pneus et ils ne vérifient même pas la pression alors que lorsque vous allez pour payer la fille incompétente vous précise qu'ils ont fait la pression comme vous l'aviez demandé gonflage 2.2 au lieu de 3.5 sur des run and flat ça ne pardonne pas crevaison assurée au bout de quelques kilomètres.... Vous leur faites remarquer ils ne vous écoutent même pas !! Ni politesse ni compétence ni cerveau....

Accueil souriant, et les pièces pourtant commandées (disques / plaquettes) n'ont pas été montées car encore en bon état sur mon véhicule. J'ai été bien informé, et surtout je n'ai rien payé alors qu'ils auraient très bien pu faire le remplacement et me faire payer. Bref, ils sont compétents et honnêtes, allez-y en confiance!

Nous avons pris contact avec Le centre de Dieppe dans le cadre d'un voyant moteur et d'une perte de puissance suite à l'installation d'un boîtier bioethanol (installé dans un autre centre) Un rendez-vous a été fixé dans la journée. Personnel très accueillant, souriant, qui rassure et inspire confiance. C'est la première fois que nous sommes aussi bien accueillis dans un centre Norauto, bravo à l'équipe de Dieppe !! Et merci pour votre rapidité et votre efficacité.

Personnel vraiment très agréable. Nous sommes venus deux fois cette semaine pour une carte grise . Très bien reçu et bien conseillé parcontre la politique de Norauto de faire passé les gens pour un financement en priorité alors que l'on attend notre tour depuis déjà quelques minutes est honteux. Chacun son tour en général, c'est la règle .

C'est en toute confiance que je fais entretenir mon véhicule dans le centre Norauto de Dieppe depuis quelques mois . Accueil sympathique et professionnel, très bon rapport qualité prix et prestations soignées. Je vous recommande ce centre.

Très bien reçu, prévenu quand la voiture était dispo - en avance ! Mise à dispo d'une voiture de courtoisie, équipe serviable, pédagogue et top ! merci à elle !

excellent service commercial malgré la défectuosité du crochet d'attelage due à la livraison du fournisseur (norauto n'est donc pas en cause). Je tiens à remercier le vendeur Christophe pour sa réactivité et son professionnalisme.

à 2 pour vider un carton parcquonte pour s'occuper des clients ils à plus personne ils préfèrent prendre leurs pose heureusement que vous avez des éléments comme cette sympathique vendeuse Kathleen qui prend le temps de discuter ce qui est agréable et fait oublié le manque de professionnalisme de certains de ces collègues

très déçu par l'attitude d'un vendeur (type asiatique) je n'ai rien contre ce monsieur qui m'a fait la remarque que mon masque était sous mon nez ,je le reconnait surtout en cette période mais c'est la manière de le dire: jusqu'à me faire la remarque que c'était un manque de respect alors je suis désoler pour Norauto mais je ne viens pas chercher des réflexions mais des conseils ,je vous passes tous les achats que j'ai pu faire dans ce centre mais c'est bien la dernière fois que je me rend dans ce magasin alors bye bye Norauto et bonjours Roady ou l'accueil vaut 5 étoiles en termes d'accueil

Bon accueil prix assez resonable changer ampoule sauf que l autres Marchais plus Mdr vite régler car obligé de retourner Au magasin ET ils trouve toujours quelque chose à refaire sûr le véhicule

je demande un renseignement sur des chaussettes pour l'hiver pour mon véhicule , deja accueil pas terrible je dois embêter la personne , la réponse le véhicule n'est pas chainable et chaussette inexistante , bizarre me , je vais chez roady plus bas pas de soucis tres pro et je suis sortie avec des chaussettes a la taille pour mon véhicule le vendeur va ce reconnaitre cordialement

J'ai trouvé un magasin très lumineux et propre, je suis que de passage sur Dieppe je me suis arrêté pour acheter un outil et j'ai été reçu par le personnel sympa et avenant. Un problème en caisse sur un bon de réduction et la dame a trouvé la solution très rapidement et je lui en remercie. Merci beaucoup

Visite pour un contrôle pour un bruit suspect avant droit ! Comment dire… le mécanicien m’annonce que tout vas bien, il me dit que mon pneu était déformé je lui est donc demandé d’alterner les deux roues pour voir si le bruit change de côté et là je serai rassurée. Et là il me demande l’écrou anti-vol … euh comment tu as vérifié sans démonter ? Norauto a répondu à aucune de mes attentes ! Je suis repartie avec une facture pour une « expertise «  bâclée ! Ça fais chère pour juste changer de pneu de côté !

Je vous déconseille cet établissement un devis de 1000 euros pour un bruit qui est dû à un caillot qui est bloqué entre la taule a cote de disque de frein , le mec m a fais un un diagnostic il m a dit qu il faut changer les disques et plaquettes et les triangles et les bras de triangle pour une valeur de 1000 euros , et je suis reparti le lendemain chez leveillard Neuville on m a di que pas besoin de changer quoi que ce sois , ces gens là c est des voleurs vous imaginez changer tout ça pour 1000 euros c est presque un mois de salaire ces gens là c est des voleurs si il y a des gens comme moi et qui ont le même problème on peux faire une collective en justice

Darty a modifié ses présentations.. Il faut attendre pour prendre ses repères aussi bien côté client que personnel

Changement courroies accessoires + distribution ainsi que liquide de frein samedi 25/09. Devis le moins cher après avoir comparé sur Dieppe (Speedy, Midas, Roady). Opérations effectuées conformes au devis et attention humaine pour mes enfants en récupérant la voiture. C'est symbolique pour une facture à près de 600€ mais très appréciable et apprécié.

J'ai acheté une paire de balais d'essuie-glace (opel Mokka)et en demandant un renseignement au vendeur celui-ci m'a proposé de les installer . d'après le ticket de caisse c'était Florian, alors encore merci pour votre serviabilité et amabilité.. Terry Dupuis

Équipe très professionnelle, à l'écoute de la clientèle en détresse ce qui fut mon cas pour une crevaison en urgence à l'heure du déjeuner. Encore merci à eux. Je recommande à 1000 % et qui plus est, un excellent rapport qualité prix 👍👏

J'ai acheté un coffre de toit le Bermudes 400, très bon produit. Pour les barres de toit je l'ai prise ailleurs car les 2 vendeurs me disaient qu'avec un toit panoramique on ne pouvait pas en installer alors que le constructeur m'a confirmé le contraire

Magasin bien pour dépanner de temps en temps, mais ça s’arrête là. Pour les points négatifs : produits identiques mais plus cher que le centre commercial en face, disponibilité des produits en rayon assez faibles, on fini alors par acheter chez les concurrents sur internet (moins chers et plus de choix). Le personnel gagnerait à être plus aimable et professionnel. J’ai testé une fois le garage pour remplacement de pneus, j’y suis jamais revenu (valves non remplacés, poids à frapper sur jante alu et mauvaise foi).

Personnel qui prennent les gens de haut et qui se renvoi la balle. J'étais venu dans ce magasin pour une batterie moto, après moultes péripéties on m'envoi vers la personne qui se charge de cela, et quand mon tour est venu il m'a snobé en prenant un autre client qu'il connaissait. Après on s'étonne que les gens préfèrent le e-commerce.

Mon fils est venu deux fois pour faire sa carte grise la première fois on ne prends pas les papiers car il faut absolument l original de ma carte d'identité c'est un samedi la deuxième fois il y retourne le lundi soir à 18h et oui il a vingt ans mais il travaille jusque 17h30 mais non c'est plus l'heure et en plus on le prends de haut bravo pour le professionaliste de cette personne

Moi qui galérais à la pompe à air de la station essence Auchan à côté, j'ai fait appelle à Norauto juste à côté pour leur demander de regonfler mon pneu, la dame de l'accueil super sympa m'a dit que norauto mettait à dispo un compresseur gratuit. Un petit service, mais que j'ai beaucoup apprécié :) Merci à vous la dame au téléphone de m'avoir aidé ! :D

Merci de mettre vos stock a jour,je demande si vous avez des bougies de prechauffage ,vous me dites oui nous avons en stock et finalement non.deja eu cette repone il y a un mois. A moin que vous les gardez pour les changer vous même.

l'engagement prix imbattable sur les pneus est appliqué(rembourse la différence si on trouve moins cher ailleurs),commande des pneus rapide. horaire du rendez vous respecté et montage très rapide(20 minutes). personnel agréable.

Très mauvais accueil, la caissière et une vendeuse très mal aimable et limite insultante, mal poli. Je lui parlais et m'a tourné littéralement le dos et a dit à sa collègue je vais en pose sinon je vais péter un câble. J'ai demandé à voir le responsable ! Elles m'ont dit ok et sont parties. J'ai attendu 30 minutes sans ne voir personne à l'exception de leur sourire sur leur Visage. Mme Catherine si vous êtes submergée par votre travail et que vous êtes à bout changez de métier il y en a des milliers qui voudraient bien votre place !! Une ex cliente

Super équipe, efficace et au top. Que ce soit à l'atelier qu'à la caisse. Merci de m'avoir dépannée aussi vite et avec autant de gentillesse.

Ce sont des escrocs . J'y vais pour réparer un pneu crever et l'on veut me changer 4 pneu et plaquettes de disques de frein , alors que les pneu ont était fait 1 mois avant et les freins 15 jours avant . Au final il ne m'ont pas réparer ma crevaison lente et même pas regonfler mon pneu .

Est-ce normal que ma voiture ne démarre plus 2 jours après avoir fait une simple vidange ? Je trouve que c'est une drôle de coïncidence quand même. Je soupçonne l'arnaque... Aucun debrief quand on récupère la voiture, passage à la caisse et basta...

Je vais être clair, ce sont des escrocs, je venais de m'acheter une voiture et l'ampoule arrière gauche étant en panne je vais chez eux pour la changer, je temps d'aller faire quelques courses je reçois un appel d'eux disant que les pneus avant et le parallélisme étaient à faire. étant donner que j'avais rendez vous au contrôle technique la semaine suivante je refuse. Quel surprise ce fut quand le garagiste qui c'est occupé du contrôle technique m'informe qu'il y a juste les antibrouillard avant qui sont réglé un peu trop haut... et c'et tout, les pneus sont en très bon états et le parallélisme est bon, faites très attention refusé toutes propositions qui vous donnent, je ne reviendrais pas.

J ai beaucoup voyagé et je pense que c est le pire garage auquel j ai été confronté. Changement de tous les disques de frein et des plaquettes correspondantes. Ma voiture fait systématiquement un bruit de TGV qui rentre dans une gare à chaque fois que je freine à un feu rouge. J ai ramené la voiture plusieurs fois mais on me fait toujours la même réponse : c est normal il fait sec et les plaquettes n ont plus d amiante ou alors c est normal il fait humide et les plaquettes n ont plus d amiante au gré de la météo. Les piétons se bouchent parfois les oreilles tellement le bruit est strident. J ai également fait changer mes pneus et régler le train avant. J ai dû ramener ma voiture le lendemain car il fallait tourner le volant de 20° à gauche pour rouler à peu près droit .

Je remercie toute l'équipe qui a tout fait pour nous aider et nous dépanner lors de notre crevaison. Une gentillesse et un service énorme qui se fait rare de nos jours, surtout un samedi 15 août bondé de monde ! Je recommande 👍👍👍

Sans RDV je me présente à 8 h il fait chaud et canicule oblige je souhaite faire recharger ma climatisation. Reçu par un réceptionnaire très sympa, je pensais ne pas pouvoir être pris de suite d'autant qu'il avait déjà du monde à l'accueil. Il accepte de me prendre de suite, après contrôle pas de souci il recharge mon circuit, n'ettoie mon habitacle correctement. Prix convenu prix payé. Très bon accueil, personnel sympa, c'est la première fois que je suis allé chez eux, j'y retournerai.

Passez votre chemin, aller voir des pro ! dès la prise de rendez-vous ça s'engage mal, j’aurai du me méfier ! je demande un changement de pneumatique avant + un réglage parallélisme. quand je regarde l'ordre de réparation il y avait un gonflage à l'azote plus une garantie crevaison non demandée. Si on marche à la confiance c'est pas loin de 12€ en plus ! Le rendez vous est pour 10H30, à 12H00 la voiture n'a toujours pas bougé et pas même un appel pour prévenir du retard. retour à la maison et un regard sur la facture et le rapport d'intervention. Dans les points de contrôle validés, surprise, la mise en pression des avant et arrière est indiquée à 2.4 bars alors que la recommandation constructeur est de 2.3 bars à l'avant et 2.1 bars à l'arrière. Je contrôle et constate que l'avant gauche est à 2.0 bars et l'avant droit à 2.3 bars. je démonte les roues pour les permuter et j'en profite pour contrôler les plaquettes de frein qui sont indiquées dans le rapport comme bon état + de 5mm. Encore une surprise elles sont à moins de 4mm !!! je pense qu'il n'y a eu aucun des points de contrôle validés n'a en fait été contrôler. Par contre c'est bien facturé si vous n'avez aucune notion en mécanique, sauvez vous, vous risquez de très mauvaises surprises.

Personnel souriant, aimable. Pas de mauvaises surprises en récupérant la voiture. Vous explique ce qui s'est passé et vous conseille. Ne force pas à la vente.

Je suis très mécontent Aujourd'hui avec un Rdv a 10 heures 30,après avoir attendu 15mn devant le pupitre d accueil, ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient pas s occuper de ma carte grise de trottinette électrique, alors que 29 juin, au téléphone il y avait pas de problème et ayant tous les papiers nécessaires Je suis client depuis longtemps, mais je crois que ma relation client est foutus

Sympas au magasin surtout un petit jeune qui se nomme natheo. Par contre l l'atelier force les vente ne vérifie même pas si les pièces ont été changer,mais je pense qu il ont des ordres pour pousser a la vente

Bonjour client depuis de nombreuses années Jusque là pas de problème Mais là ce matin !! Après avoir attendu un bon moment dans le rayon casque je trouve quelqu’un qui vient me renseigner Là pas de prix ! Recherche sur ordinateur et on me dit 19,90 € Mais il faut vérifier !! Là il manque une petite pièce sur le casque Après encore un peu d’attente un responsable tape la référence du casque qui affiche le même prix 19,90€ Mais par un tour de magie le casque est annoncé à 70€ remisé 35 à cause de la petite pièce manquante Quel arnaque !! Je suis parti mécontent et ce n’est pas pour la somme mais pour le principe Manque réellement de professionnalisme ce monsieur

Ne prenez pas leurs forfait diagnostic à 19€, c'est de l'arnaque, on vous explique rien sauf qu'il faut payer, après devis chez 4 autres garages on m'aurait fait changer des pièces pour rien sauf pour eux plus de 150€ tout de même, beaucoup de monde qui s'agitent pour rien la bas, trop d'incompétence et la gestion par les vieux mecanos qui font leur lois dans l'atelier est catastrophique

À surtout éviter ils ne font pas la moitié des prestations qui est marqué sur la facture ma distribution à été faite en 2 fois haï changer les pneus forfait équilibrage géométrie non fait je vous dit pas l etat des pneus ils sont de mauvaise fois en plus surtout garder la facture je ne suis pas la seule dans ce cas éviter cette enseigne

J'espère remonter cette note ! Je repasse demain, pour un nouveau client . J'espère ne pas être déçu cette fois 😉 en espérant qu'il y aura une supervision cette fois après le travail effectué ! Je compte sur vous l'équipe .

Malheureusement trop d'incompetences qui gâchent le travail de l'ensemble. Personnel tres acceuillant, souriant et serviable. Service après vente qui tiens la route. Mais de grosses lacunes concernant la commande de pieces détachées, la gestion de personnel et duree d'intervention. Le pret de véhicule de courtoisie est un plus.

Je suis arrivé à 11h50 je demande pour faire ma carte grise, on me répond c est pas possible sur l'heure du Midi nous sommes pas assez, je regarde autour de moi j était le seul client et eu 5 employés pourtant j était client chez eu ,en plus la personne en face de moi vraiment pas très agréable je suis peut être pas leur plus gros client mais maintenant il ne me veront plus.

dans l heure de midi, pas la peine d y aller, vous les dérangez. pour le services carte grise, incompétent. Première fois refus manque un papier, je demande donc la liste complète du nécessaire pour la deuxième tentative, et la manque encore des papiers et de plus mal aimable, je confirme qu'ils préfèrent papoter plutôt que de s'occuper des clients.

Personnel très agréable et très gentil. J'étais en panne de batterie le jour où je partais en vacances. Ils m'ont tout de suite prise en charge à l'atelier. Merci 1000 fois pour votre accueil et votre gentillesse

Bonjour,hier je me rend chez norauto entant que client depuis plusieurs année ou j'avais vu sur la porte d'entrée service carte grise.Sachant que ça ne ferme pas le midi et que cela m'arrange pour profiter de faire quelques courses,je leur demande pour faire un changement de carte grise.Et là un gars me dis:''ah mais non''d'un ton,''il faut que l'on prenne notre coupure,il faut revenir cet après midi'',bon ok pourquoi pas mais il rajoute:''et pas avant 15H00'' Pas mal !!!! en gros le magasin ne ferme pas le midi mais apparemment il fallait leur laisser 2h30 de coupure et encre merci pour l’amabilité !!!!!!!!!

Deuxième fois que nous sommes confrontés au mauvais accueil de norauto dieppe. Que ce soit l'hôtesse de caisse trop occupée avec son téléphone portable O qui nous envoie à la réception atelier (deux employés en train de discuter) Et on nous dit d'aller sur internet. Je crois qu'il serait préférable de fermer le magasin à l'heure de midi

déçu et pourtant client depuis 20 ans mais depuis que l’équipe de norauto du bas est remonter au centre belvédère....rien ne va plus , je rapporte donc 2 pneu démonté avec rdv a 17h00 j'attend paisiblement dans le magasin 01h20 aprés je vais voir et il commence tous juste mes pneus , je demande explication et on me répond c vrai on a dépasser 1 heure donc vous allez avoir un bon d'achat avec votre ticket de caisse j'attend encore 20 minutes et mes pneus sont finis, je vais réglé a la caisse et la ....surprise !!! pas de bon d'achat !!! bas oui comme par hasard les pneus déposer vous pouvez attendre longtemps ....je rale et on m'envoie tout juste promener..........je suis pas prét d'y remettre les pieds !!

Rdv a 11h voiture prise pour changer 4 pneus a 12h restitution de la voiture 12h45 pourquoi prend un rdv si on prend avec 1h de retard... déçus comme a chaque fois . J aurai dû garder mes habitudes et aller a Euromaster .

Changement de frein avant le passage au contrôle technique. Résultats au minimum un pourcentage de moins et ma voiture était recalée. Aussi pneus changer sur le train arrière une fuite d'aire constaté dès la première semaine. Il mon baladé pour me dire a la fin que c'était à moi de payer. Je ne peux mettre zéro, pourtant ce serait la note mérité. Établissement a fuir !

C'est pas terrible !! Car en fait j'y suis passé pour faire changer mes pneus, bon pneus changé oui mais j'ai retrouvé une de mes vitres en vrac à cause d'eux et ma glace conducteur de rétro déboîté !! Alors non norauto ont vous a pas demander de prendre les mêmes droits q'un centre de contrôle technique et de rendre la voiture pire que avant qu'elle arrive !! Et la cette année, je prend rdv pour polissage de phares rdv à 13h00, véhicule sensé être récupéré pour 14h30 mais en fait non ont me rappelle pour me dire 15h00 avec excuses bidons au bout du fil, puis le chef d'atelier:Franck me dit de façon très impoli sur place 15h30 du coup vu son niveau de politesse j'ai répondu en conséquence!!! D'ou l'intérêt de donner des heures de rdv si c'est pour être en total décalage avec le rdv convenu!! C'est abusé venant d'une enseigne comme Norauto qui en plus fait beaucoup de pubs pour vanter leur soit disant savoir faire!!! Le meilleur savoir faire de Norauto est celui de se faire mauvaise réputation eux mêmes et limite de vendre des pieces !!! L'atelier manque terriblement d'organisation et ça c'est du au chef qui gère très mal les rdv!!!

Le centre auto est bien inové, de belles couleurs ainsi qu'un bon personnel.. on peut s'y reposer et boire un café ou un chocolat :).. et concernant les produits, le choix est plus large que dans une grande surface :)

Je suis allé chez Norauto pour une rayure sur la carrosserie. Un technicien m’a accompagné dehors, a testé des produits tout cela gratuitement et avec le sourire. Merci et félicitations pour votre service client ! PS je n’ai malheureusement pas noté le nom du technicien...

Espace vaste où l'on trouve tout ce que l'on recherche. J'ai trouvé que les produits de décoration intérieure, les parfums d'ambiance étaient un peu chers.... Mon mari a, lui, trouvé les écrous antivol de pneu peu onéreux..... A vous de vous faire votre opinion! En revanche, les vendeurs sont à l'écoute et très aimables.

Je suis venue acheter des enjoliveurs. J’hésitais entre deux modèles ne sachant pas lequel allait le mieux sur ma voiture. Quand j’en ai parlé au vendeur, il est sortit sur le parking avec moi et m’as ouvert les boites pour pouvoir mettre les enjoliveurs devant mes roues. C’était quelqu’un de très serviable.

Un chefs d'ateliers très désagréable Jai changer mes pneu on ma appeler car les rotules de direction son a changé j'ai donner mon accord pour un certains prix Je vais chercher ma voiture on m'annonce le prix 61 euro de plus Je demande pourquoi on m'explique qu'il on oublier quelque chose mais on prévient c'est la moindre des choses et en plus je me fait engueulé alors que j'étais avec mon fils de 2ans qui me demande pourquoi le Mr et pas contente. honteux !!!!! Une telle attitude avec des clients

Prise de rdv 2 semaines auparavant en commandant 2 pneus et 4 plaquettes de freins , le jour des travaux à effectuer sur mon véhicule on me rappelle une heure après l’avoir laissé en me disant que les pneus n’étaient pas arrivés et qu’on ne pouvait pas me changer le plaquettes à l’avant car il fallait aussi changer mes disques ( chose qui n’apparaissait même pas sur le contrôle technique passé 2 semaines avant ) Bref je ne m’énerve pas et accepte le changement des disques mais insiste pour le changement des pneus au même tarif que ceux que j’avais commande et à 20€ près j’accepte également... 4 heures plus tard on me demande de venir chercher mon véhicule qui est prêt et une fois la bas le mécano me dit qu’ils n’ont pas pu changer les plaquettes arrière faute de valise électronique en panne !!!!!!!!! Pire qu’un film c’est un foutage de gueule total !!!!!!! Surtout que mon véhicule devait passé la contre visite le même jour et qu’il était vendu pour partir 5 jours après !!!!! En 4 mots : adieu Norauto bonjour Midas !!! Qui me dépanne pour les plaquettes arrières sans avoir besoin de valise électronique....

Incompétence pur ... incapable de me vendre des goujons sans que j'y retourne 3x, incapable de me faire mes cartes grises alors que j'ai tout les papiers demandé. Jamais bien reçu. A bon entendeur

A FUIR. Ayant demandé un contrôle visuel sur pont ne devant prendre que 2-3 minutes, on m'a fait patienter une heure pour finalement m'indiquer que ce ne serait pas possible. Scandaleux ! On se moque des clients d'autant plus qu'il y avait une commande à la clef.

Je suis passé à Norauto hier soir car une ampoule était grillée(je venais de Fiat avant car j'ai acheté la voiture chez eux,ils ont tapoté l'ampoule en disant que tout allait bien,en effet celle ci s'est rallumée)L'ampoule était bien grillée:service rapide et personne qui s'est occupée de mon dossier très compétente. très content du service!

Nul !!! Dame à la caisse qui ne sait pas sourire et hier j'emmène ma voiture là-bas pour un réglage de phares avant qu'elle passe le contrôle technique l'après-midi..et surprise, le contrôle ne passe pas par les phares ne sont pas réglés !!! Honteux !!! Des voleurs !! Ils me l'ont refais aujourd'hui mais contre visite et aller aller-retour pour ma pomme !!! Comment avoir confiance an eux si déjà ils ne savent pas régler des phares!!!

Très déçu..... Je fait un devis pour un étrier de frein arrière le remplacement des plaquettes et disques. Il faut 2 jours pour recevoir l étrier sur commande. Donc jusqu'à la tout va bien ensuite le jour J du rendez vous je laisse mon véhicule à 15h30 pour le récupérer à 17h30 hors à 17h30 toujours pas prêt et on m annonce qu'il n'ont pas commander le bon étrier !!!! Il y a 2 références et que pour s assurer du bon étrier il doit attendre de le recevoir pour voir si s'est le bon ?!!!!!! Pourquoi cette personne n'a pas commander les 2 pour être sur !!!!! Je suis très déçu pour une facture de 400€ donc en attendant le bon étrier, j ai 1 plaquette et 1 disque neuf côté gauche et et rien de neuf sur le côté droit en attendant mon entier neuf. ... Donc je suis sur la feraille et le pire c est que cette personne me dit en me rendant les clefs faite attention sur le route une honte

Personnel sympa, qui m'a aidé sans me faire payer. Articles de bonne qualité, certains prix peuvent être chers, donc comparaison avec d'autres magasins ou sites internet.

Ma dernière fois chez eux : une semaine avant, il me font un devis pour ma roue crevée et plaquette de freins...le jour j: il me disent qu'il y en a pour 3h(ben compréhensible vu le travail) seulement voilà a mon retour 3h20 après (10mn après le sms) ne vais voir la caissière pas aimable qui me dit 30€ je lui dit qu'il manque qq chose...elle me répond pas et s occupe d'autre clients ! Encore 20mn et après l avoir interpellé a plusieurs reprise, elle fini par se renseigné, o fait le mécano a «oublié» de m appeler pour me dire qu'il n'avait pas de plaquette...au total j poireauté 3h50 pour une simple réparation de crevaison, sans aucune excuse ni remise...inadmissible !!

Après être aller plusieurs fois chez Speedy, j'ai décidé d'utiliser cette fois-ci les services de Norauto. Travaux effectués : vidange, changement de 4 pneus (pour mettre des Michelin Crossclimate) et forfait climatisation (j'ai pris le plus cher car jamais rien fait sur la climatisation avant) + géométrie offerte. Je me suis présenté à l'accueil, rdv pris pour le lendemain. La durée des travaux (qui a été respectée à 5 minutes près) est de 3h. Montant total de la facture : 662 euros. Je trouve dommage qu'il n'y ai pas de petit debrief avec un technicien, surtout pour la clim que je pensais défectueuse. On m'a juste envoyé directement à la caisse pour régler.

Une honte ils ont voulu me faire croire que mes injecteurs étaient HS alors que c'était la pompe à essence ...... scandaleux ! ! Je n'en reste pas là je contacte la direction , j'exige réparation du préjudice. Incompétents ou Arnaqueurs ?

Plus de deux heures pour une vidange, dont une heure d'attente de prise en charge du véhicule un samedi matin à 09h00 en ayant pris RDV. On m'a cependant propose un café et signalé l'usure (reelle) de mes freins...

J'avais pris rendez vous par téléphone pour 16H45, pour vidange + Filtres . Voiture rendue à 19h30 et le filtre à gasoil n'a pu être changé, il n'avait pas la référence (À quoi bon prendre rendez vous plusieurs jours avant) ... En fait la voiture a été prise en charge à 18h30, heure à laquelle on devait me la rendre. Je pense que je ne renouvellerai pas l'expérience.

Lors d'une panne sur mon véhicule, j'ai été contraint de m' arrêter sur leur parking ( Durite du turbo ) l' atelier de réparation ne pouvant pas procéder à mon dépannage vu le nombre de rendez vous. Ils m'ont autorisé à effectuer la réparation sur leur parking. les mécanos m'ont confiés de l' outillage pour mener à bien le remplacement de ma pièce. En bref, 2 heures après je reprenais la route . Merci encore

J'ai été très bien accueillie dans ce magasin. Vendeur très poli expliquant bien. Suivi administratif fait par ses soins. Je recommande vivement ce magasin

Merci au gentil ouvrier de l'atelier de nous avoir fait peur en nous disant que l'électronique de notre voiture était foutu et qu'il fallait directement aller chez le fabricant alors que la solution était dans son magasin... un petit fusible à 3.09€ j'aurais préférer qu'on me dise clairement écoutez je n'ai pas le temps pour cela aujourd'hui repassez lundi ou je ne sais pas ! Par contre n'hésitez surtout pas à aller dans le magasin sur l'avenue des concessionnaires ! Beaucoup plus professionnel !