Norauto Joue Les Tours Atelier de réparation automobile

Avis négatif comme tant d’autre ! Garage à éviter ++++ , plus d’1 mois 1/2 et ma voiture est toujours sur place à attendre, c’est l’angoisse, un cauchemar ! Personne à la même version, personne nous donne des réponses, personne pour nous aider ! On est presque éviter et ça ça fait peur ! Même pas on nous rappelle alors qu’on nous le promet. C’était la dernière fois que nous mettions nos voitures, alors que ça fait des années qu’on y va. N’étant pas du métier et ni connaissant rien, on fait confiance et on le regrette amèrement. . En l’attente d’être entendu, réconforter et récupérer notre voiture réparer et en état de conduite. .

Je vais pour un remplacement de pneus, la vendeuse, se permet de faire des commentaires parce que j'avais des bouteilles vides dans ma voiture que je devais emmener à recycler. Mais de quoi je me mêle. Se permet de me faire des réflexions, parce que j'ai pas le sourire. L'avait elle, le sourire??? Aussi se permet de me dire que le taux d'humidité du liquide frein était à + de 3% d'eau, je viens de chez le garagiste sérieux qui a fait de gros travaux, dont la purge et le remplacement de liquide de frein. Je retourne chez le même garagiste en lui expliquant le problème, devant mes yeux refait le contrôle , avec 2 appareil, et mon liquide de frein est à 0.4% Norauto ... il va falloir arrêter de prendre les gens pour des imbéciles si vous voulez j'ai même prit une photo. Aussi à celui de chambray toujours pour des pneus, dépose ma voiture à midi je reviens à 19H, la voiture toujours pas terminé, depuis avec les pneus avant toujours un problème ,je dois régulièrement gonfler les pneus et oubli de dire qu'on a que de mois pour faire réclamation,perso j'ai autre chose à faire. Quand je vais pour des travaux c'est pas pour m'entendre dire des sottises et pas revenir parce que le travail est mal fait.

Nul, après 1 heure d’attente le rendez vous n’est pas honoré

Les prestations semblent satisfaire mes exigences. Les pneus ne sont pas exposés en magasins ce qui réduit considérablement la souplesse du choix, les vendeurs font ce qu'ils peuvent mais il est malaisé de passer commande sans voir le produit que l'on achète, ou alors ils ne sont pas en nombre suffisant. Je vais voir à l'usage si mon choix était le bon !!! Il me semble difficile de ne pas commander sa prestation par internet étant donné le flou en magasin, les pneus ne sont visibles que de cette manière !!! De toute manière, il faut commander vos pneus car les dimensions sont multiples et variées. A part ces détails un peu contrariants, Norauto à l'avantage d'exister et d'offrir des prestations à des tarifs contenus.

J'amène ma voiture pour une vidange et changement des filtres, depuis que je l'ai récupérée elle broute et fume noir, je la dépose pour qu'ils règlent le problème, résultat : le problème ne viens pas de leur part. Et personne a l'accueil me disant qu'elle n'est qu'un perroquet et qu'elle ne peut pas plus m'aider.

Disposant d'un contrat entretien de 3 ans sur mon véhicule, très satisfait des prestations jusqu'à ce jour. Personnel sympathique et professionnel. Préparation et passage au CT sans problème... Je recommande vivement.

Garage désagréable à déconseille si vous souhaitez faire un parallélisme c est pas possible car les grosses voitures ne peuvent pas être acceptés alors comment on fait. En sachant que ma grosses voitures et déjà monté sur leur pont il y a 6 mois c est bizarre!!!!🤥🤨😡

Nul!!!! Rdv pris pour 18h00 pour un pneu en crevaison lente. Arrivé à 17h45 puis sms de prise en charge du véhicule. Je reviens à 18h50( sachant qu'il y avait 1h d'intervention) et là une employée me dit que le véhicule va être pris en charge immédiatement. Chose faite et à 19h15 on m'annonce que la réparation ne peut pas être effectuée et que ce pneu n'est pas en stock !!!! Tout ceci est compréhensible ce que je reproche c'est la gestion du planning des interventions et le non respect de mon rdv. A rajouter c'est qu'en quittant le centre à 19h15 il restait 4 véhicules sur les ponts et des clients mécontents dans le magasin qui devait fermer à 19h00. Il faut revoir la gestion des rdv!!!

Bon accueil et bon conseil.. ponctuel et rapide

Plutôt content de la prestation. Une fois rentré chez moi j'ai rappelé le centre pour avoir des informations concernant un point De contrôle qui à été fait sur mon véhicule j'aurais aimé savoir quel était la pièce d'effectueuse à l'accueil la personne n'a pas été capable de me dire quelle était la pièce concernée mais m'a juste donné un prix pour cette prestation je ne comprends pas pourquoi on me donne un prix Sans pouvoir me dire quel travail sera fait. Cette jeune fille n'y ait ait probablement pour rien il y a simplement je pense un manque d'information et de formation sur le personnel.

Rendez-vous pour une geometrie. Me redonne la voiture en me disant qu’ils n’ont pas réussi. Résultats je ne paie pas mais récupère une voiture avec le volant pas droit alors qu’elle est arrivée droit. 1 étoile c’est bien trop

Rendez-vous chez Norauto à la base pour une révision/vidange.... moins d'1 mois plus tard grosse fuite d'huile. Je ramène ma voiture chez eux, verdict : bouchon qui manquait de serrage. Je récupère ma voiture et je repars avec une portière hors service: cable cassé. Il a fallut y aller au moins 3 fois et téléphoner au moins autant de fois pour qu'ils me réparent le problème. Morale de l'histoire : favoriser les petits garages plus sérieux et serviables et non les grandes chaînes de ce genre

Prise en charge rapide avec en plus un devis immédiat et des conseils de Pro.

Une superbe Equipe compétente. Un excellent accueil par Andréa et Betty qui est très professionnelle et de très bons conseils

La grande classe pour ce centre Norauto de Joué-Lès-Tours où le personnel intervenant en atelier ou a l'accueil est aussi professionnel, dynamique et chaleureux que compétent et honnête. J'avais commandé sur internet (et payé) un réglage de parallélisme du train avant mais le mécanicien a diagnostiqué une détérioration des triangles des amortisseurs et n'a pas réalisé la prestation, celle-ci devenant inutile, non s'en m'en avoir avisé par téléphone. Etant donné la faiblesse de mes connaissances mécaniques, ils auraient pu me facturer le réglage de parallélisme, empocher les 70€ et ne rien me dire et j'y aurait rien vu. J'admire autant d'honnêteté et de gentillesse dans ce monde concurrentiel et avide de profits rapides. Ma fidélité envers ce centre Norauto est donc pleinement justifiée!

Un garage à éviter, profiteur ou simple flemmard ? Je m’explique : Je suis venu un samedi en fin de journée pour faire changer les deux pneus avant et refaire le parallélisme, rien de bien méchant. Pour commencer, la voiture devait être disponible à partir de 18 h sauf que lorsque je suis retourné au garage, elle n’était toujours pas prise en charge, ça encore, ça pourrait largement passer, mais ce n’est pas tout. 45 min plus tard, je retourne au garage ou une vendeuse m’accueille et commence à me blablaté des choses qu’elle ne comprend même pas. Elle me dit que les pneus sont posés, mais qu’ils ne peuvent pas faire le parallélisme, car le roulement avant gauche est mort, ainsi que vos deux triangles, les amortisseurs et le feu blablabla, à croire que j’ai demandé un contrôle complet... Le plus ironique dans l’histoire, c’est que j'ai fais changer mon roulement avant gauche seulement deux semaine auparavant dans un Norauto d’une autre ville, la vendeuse après avoir entendu ça s’est retrouver bouche bée, bien évidemment, ne sachant pas justifier le discours qu’elle a tenu juste avant. Elle me dis, je cite ah bah c’est pas possible la haha oui en effet merci. J’ai donc payer la pose des pneus et du rouler avec un parallélisme complètement foireux, super pour les pneus neufs… Je me suis donc rendu quelques jours plus tard dans un autre garage pour le faire et j’ai demander en même temps au garagiste de vérifier leurs dires. Sans aucune surprise, le monsieur me dit qu’il n’y a aucune des pièces dite défaillantes par norauto qui le sont réellement, et encore moins le roulement avant gauche tout neuf XD. Il a donc pu effectuer le parallélisme sans aucun problème. La question que je me pose donc c’est est ce que le personnel de norauto avait la flemme de faire un parallélisme qui aurait sûrement déborder sur l’horaire de débauche ou aurait-il voulu me faire faire accepter un devis bien élever en pensant que j’allais accepter sans broncher ?

Un avis s’impose. La note est largement méritée. Nous avons pris un rendez-vous pour le changement des pneus avant. Tout c’est bien passés. Cependant, lors de la restitution du véhicule, Norauto remet a ses clients une liste des points de contrôle. Pour le freinage avant, il était indiqué Bon Etat. Après notre visite chez Norauto, deux semaines après, le véhicule présentait un bruit récurent lors du freinage. Nous avons emmenés le véhicule dans un garage. Résultats : les plaquettes était usées jusqu’au support métallique ce qui a endommagé les disques de freins. On a les photos à l’appui. On a indiqués que le véhicule était passé chez Norauto il y a deux semaines et que tout était bon. On lui a fait voir la facture avec les points de contrôle. Norauto a commis une grave erreur lors des points de contrôle en nous laissant repartir avec le véhicule. Nous aurions pu avoir un accident. La confiance était totalement rompu. Je vous déconseille cet établissement. Aujourd’hui, nous n’avons plus de recours contre eux car nous avons fait les réparations en urgence. Mais j’espère que cet avis aidera les automobilistes dans leurs choix. Il ne faut pas que regarder le prix, il y a également la qualité du travail. Aujourd’hui, nous sommes en colère envers Norauto. Allez plutôt vers un garagiste de proximité dont le travail est sérieux…

Personnels extrêmement compétents et à votre écoute - David B

Personnel pas toujours disponible et pas toujours agréable

Femme seul s'abstenir ! Je me suis rendu sur place un vendredi 17h pour un pneu crevé, selon le technicien mes pneus étaient morts donc il n'était pas possible de le réparer. Personne de disponible pour faire quoi que ceux soit sur mon pneu, le technicien prend quand même la peine de regonfler mon pneu. De retour à mon domicilie, mon conjoint constate que les pneus ne sont pas morts ! Il a apporté les véhicules à Norauto Tours nord et cette fois les pneus était à 75 % d'usure donc la réparation était possible.

L’accueil est déplorable. Je n’y remetterrai plus les pieds

Accueil nul !! Même pas un bonjour on ne vous donne pas l’heure ! 4 vendeurs et pas un client en plus ! On ne me demande même pas si j’ai besoin de quelque chose. Je suis sorti de mes gonds et ai fait demi tour directement

J’ai été très bien reçue. Intervention rapide sur mon véhicule. Devis effectués pour des pièces à changer prochainement mais sans forcer la main, ce qui est appréciable

Personnel agréable !

Au top comme à chaque fois !

Accueil agréable et professionnel. Véhicule restitué à temps. Il est juste dommage de facturer une vidange en 5W30 20 € plus cher qu'en 5W40, mais c'est la politique du groupe...

Ma voiture devait être prise pour telle heure, mais je reviens pour la reprendre à l'heure indiquée mais elle n'a pas bougé du parking. Ils sont sympathiques mais parfois ont du mal à gérer.

Équipe très agréable,ils m'ont enlevé une sacrée épine du pied, m'ont dépanné avec beaucoup de professionnalisme,de gentillesse et de bienveillance.accueil parfait, équipe de l'atelier performante et de bons conseils.j'ai vécu des péripéties dans cette journée mais grâce à nauroto j'ai pu rentrer chez moi ,avec en Prime les mains propres car on m'a très gentiment proposer de me laver les mains.je reviendrai pour les prochaines réparations.Merci beaucoup

Trop d attente Aucune organisation

Non non et non ! Plus jamais......... Norauto à bien changé. Ils doivent effectivement eux aussi faire une REVISION!!. L'accueil est limité. Il ne connaissent vraiment rien. Ils parlent de trucs perso devant nous les clients alors qu'on s'en fout . Il font des sketch entre eux....pas vraiment pro. Ça ne met pas le client dans un climat de confiance... Plusieurs point négatif sur la prise en charge du véhicule.... Je n'irais plus....

Si vous avez besoin de rien ... vous êtes au bon endroit. Pas capable de renseigner pour un changement de poste ... faut aller à chambray ... c'est sûr , j'ai que ça à faire ...

De passage pour prendre des informations sur des produits... Au vu de l' accueil et des échanges, je suis reparti avec mes recherches satisfaites... Une équipe jeune à l'écoute et particulièrement un mécanicien qui n' a pas cherché à gonfler la note, bien au contraire...

Rapidité pour prendre en charge mon véhicule. Toujours de bons conseils. Je recommande

Un grand merci à l'équipe pour leur accueil et leur sympathie. Mention spéciale pour le chef mécanicien qui a effectué ultra rapidement les réparations sur ma voiture .

Aucun problème j ai déjà emmener mon véhicule au centre Norauto de joue les tours et très bon travail rien a dire et on te signale tous les pièces a changer sur ton véhicule

Conseillère qui connait son métier et qui n'hésite pas à donner son avis

Très bien reçue! Appel pour signaler un petit souci lors de la révision afin de savoir ce qu ils devaient faire...Je suis très satisfaite !!

Ma compagne vient acheter de l'huile et un filtre pour que je lui fasse sa vidange. Je lui demande d'acheter de la 5W30 elf mais les vendeurs ne lui conseillent pas ce type d'huile pour sa voiture lui prétextant que ce n'es pas celle qui est préconisée par le constructeur et qu'en cas de problème elle ne sera pas couverte par son assurance. Elle demande malgré tout de la 5w30 car c'est celle ci que je lui avais demandé de prendre. Après tout, c'est notre voiture, non ? Mais ils refusent, en demandant l'avis du chef d'atelier et de 3 autres vendeurs la prennant de haut. Ma compagne se sent donc obligée de prendre leur huile. Je suis désolé mais si je lui demande d'acheter ça c'est qu'il n'y a aucun risque pour le moteur de mettre cette huile. Conseiller les clients d'accord mais là c'est limite une obligation... J'ai donc été changé l'huile dès son retour, ensuite je commence à faire la vidange et au moment de changer le filtre... surprise, ils se sont trompés dans la référence et ce n'était pas le bon ! Impossible de le voir avant de démonter car c'était le diamètre du filetage intérieur qui était différent... Facile d'aller échanger un filtre avec une voiture sans huile... Le filtre a été acheté à Joué les Tours et changé à Tours Nord car Joué fermé le dimanche...

Garage à fuir, pousse à la consommation pour changer des pièces non défectueuses .

De jeunes mécaniciens ou vendeurs très sympas et compétents

personnel accueillant et bon suivi de l'intervention sur la voiture

Réactivité, rapidité, bon relationnel, bonne prestation de service

Bonjour, un peu trop de conseils à mon goût pour repartir avec une bonne facture. Tu arrives en 2CV tu repars en Porsche 😉

Très pro. Service impeccable

J'ai été bien accueilli, et la conseillère de vente à bien fait son boulot , concernant les produits acheté.

Au mois d’août j’ai dû faire changer les deux pneus avant de ma voiture, c’était assez urgent car étant donner que la voiture était légèrement « modifier » (rabaissement, jantes plus larges), donc les jantes d’origine frotter lorsque ont tourner la direction tout à droite. Même s’ils étaient remplis ils ont pas dit non donc je remercie cela. En revanche je suis très énervé du service en lui même, lorsque je viens donner les clés je leur précise bien qu’il ne faut absolument pas enlever les écrous avec leur matériel et que j’avais le nécessaire dans le coffre car j’avais des écrous « spécial » pas ce que on a l’habitude de voir. Ils m’appellent quelques minutes plus tard me disant qu’ils n’ont pas pu changer l’un des pneus car les écrous ne sortent pas et qu’ils ne voulaient pas qu’ils se cassent. Attention c’était des écrous renforcé donc difficile de les casser même avec le poids d’une personne de plus de 90kg. Le mécanicien me dit qu’il avaient mit même du degrippant mais rien n’y fait..je tiens à préciser que les jantes étaient bien sales donc si du degrippant avait était mit sur les écrous cela se remarquerait..alors que la jantes continuer sales donc bizarre. De notre coter nous avons fait en sorte de sortir les écrous et avons réussi à les enlever sans trop forcer, déjà là on voit la compétences des pro, à notre grande surprise lorsqu’on enlève les écrous 2 était bien tordu. Maintenant comment vous m’expliquer que depuis tant d’année nous faisait toujours de la même façon pour changer les pneus et faisions toujours en sorte que le pro qui intervient sur la voiture utilisé notre matériel qui est le seul matériel adapté à ce type d’écrous. Donc je suis convaincu que le fait que je demander a ce que les écrous soient enlever avec la clé qui était dans le coffre, et bien cela n’a pas était respecté. De plus lorsque je me suis rendu compte qu’ils intervenaient sur la voiture je suis venu jeter un coup d’œil et j’ai vu s’ils avaient ouvert le capot. Alors cela faut m’expliquer, je ne suis pas une pro, mais à ce que je sache vous n’avez pas à ouvrir le capot pour changer des pneus. Je veux bien que la voiture soit légèrement modifier et que les gens soit curieux mais à ce moment là demander au propriétaire si vous pouvez regarder le moteur, je l’aurait fait avec plaisir mais là c’est du total manque de respect et manque de professionnalisme. A fuir!!

Établissement déplorable il 9nbcasser notre véhicule et essayé de remettre la faute sur le constructeur les éléments de sécurité on étais pris en charge par des apprentis et même pas étais vérifier par une personne compétente honte a eux ce n'est que le début je vous reinforme après le passage de l'expert honte. A Norauto joué les tours

Bon accueil, travail rapide.

Je trouve vraiment dommage que Google ne propose pas de notation à zéro étoile, car c'est exactement ce que mérite ce garage prétentieux. J'avais pris un rendez-vous à 11h pour un simple changement de pneus, avec une promesse de récupérer ma voiture à midi. Finalement, je me suis vu quitter ce lieu à 12h50, sans la moindre notification de leur part sur un quelconque retard. Ensuite, ils ont tenté de me refourguer une liste de réparations supplémentaires, prétendant que je devais changer le liquide de freins, le liquide de refroidissement, PUIS refaire le parallélisme. Mais voilà, pas de chance pour eux, j'ai justement effectué ces 2 premières opérations chez un garage compétent vendredi dernier, et j'avais la facture pour le prouver. Leur tentative de me surfacturer pour des problèmes imaginaires est donc…tombée à l’eau. Il serait peut-être temps pour eux de revoir leur éthique professionnelle et d'arrêter d'essayer d'arnaquer leurs clients, en particulier les femmes.

J'ai amené ma 307 SW pour un problème de pollution. Accueil et service parfaits ! Les réparations ont été effectuées dans le délai prévu. Je tiens à saluer la gentillesse de l'ensemble des membres du personnel que ce soit à l'accueil ou à l'atelier.

Très bien accueillie, délai respecté pour l’intervention. Super :)

Venue pour montage de pneus aucun soucis.. le soucis commence lors du redémarrage de la voiture avec le voyant « pression des pneus » je demande alors de me l’enlever puis on m’a assuré que ce voyant même allait se réinitialiser seul !! Faisant 500km à la semaine le voyant ne s’est pas enlevé, j’ai dû refaire 80km pour réinitialiser le voyant qui aurait dû être fait le jour même ! Sur place cela avait l’air de faire rire certains du fais que je n’étais pas très contente. Temps d’attente 1h ! Merci tout de même au Monsieur très poli qui s’est excusé de la gêne occasionnée !

Bon conseil rapide et efficace. Ne pousse pas à la vente comme d'autres centre.

Prise de rdv avec description des pièces a remplacer,filtre a carburant,filtre a huile et vidange. Tres basique. Résultats on se retrouve avec la vidange ok .un filtre à air remplacer alors qu il avait moins de 2000km. Le filtre a carburant non fait soit disant qu il non pas les compétences nécessaires ,et en plus il nous oblige à payer le filtre à air vu que la voiture a démarré. Donc on retrouve avec avec le travail a moitié fait et obligé de payer une pièce neuve. Voleur et incompétent. Je déconseille cette agence.

Magasin agréable et propre Personnels agréable et de bons conseils

Personnel au top. Bonne retraite!

Service carte grise proposé, choix du lieu ,mais impossibilité de faire au moment de notre venue Réorientée vers le Norauto Chambray -Lès-Tours.....

Nous avons été très bien accueilli merci pour nous avoir dépanné (merci beaucoup à Clément)

Montage des pneus correctement effectué, enfin je présume, parce que je n'ai pas assisté à l'opération. Par contre, la pression des pneus préconisée par le constructeur n'est pas du tout respectée, 2.5 bars dans les 4 pneus, histoire de ne pas se prendre la tête, alors que ce n'est pas du tout ce qu'il faut... Obligé de repasser derrière pour mettre les bonnes pressions dans les pneus. 🙄 Et ce qui m'a vraiment déplu, c'est que l'opérateur se permette de fouiller un peu dans la boîte à gants, et de changer les stations de radio... Depuis quand un montage de pneus nécessite de dérégler la radio en jouant avec, et de fouiller dans la voiture (ce n'est pas pour chercher l'écrou antivol qui était bien en évidence) ? Donc prestation réalisée, mais pas très professionnelle dans le comportement des opérateurs.

Attention pour les recharges de clim, ils découvrent des fuites imaginaires. On m'annonce qu'il y a une fuite mais qu'ils ne peuvent pas la localiser. N'ayant pas le budget pour faire une détection de fuite et potentiellement un changement de pièce, je décide de garder ma voiture sans clim. J'ai roulé pendant 2 ans comme ça sans air conditionné et aujourd'hui par curiosité, je me rends dans un petit garage pour une recharge de clim (sans parler d'une éventuelle fuite) et bizzarement il n y a aucune fuite, ma clim fonctionne très bien. Pas très honnête sachant que ce jour là j'ai dépensé des centaines d'euros car j'ai fais la vidange, le changement de 2 pneus... Je n'y retournerais pas.

Cet établissement change des établissements d'île de France... Ici, les gens sont sympathiques, aimables et conseillent les clients...

Accueil impeccable, peu d'attente et S.A.V Idem

Très professionnel Je recommande vivement et les yeux fermés cette entreprise L’entretien de la voiture est au top avec eux

Venu pour équilibrage ,obliger d y retourner car toujours des vibrations.il a fallu batailler et exiger un second contrôle pendant 45mn .Il s est avéré que 2roues avait été oublié

Super équipe très professionnel et surtout avec bonne humeur !

Prise en charge rapide, personnel souriant. Remplacement des 4 pneumatiques, à voir qur le long terme !

J'ai fait changer mes deux pneus arrière, plus une crevaison roue avant. Pour le changement de pneu rien n'a dire, par contre pour la réparation nul, ils m'ont mis la mèche à côté à du trou roue toujours crevé. Je suis retourné et là après une heure d'attente, ils m'ont dit que mon pneu n'était pas réparable car la fuite était à côté de la réparation (c'est sûr quand on met une mèche à côté la fuite sera toujours là) et maintenant faut changer les pneus ils ont à peu près. 1 an Merci Norauto de joué les tours de ne pas avoir reconnu votre erreur , à fuir pour les réparations

Je réalise les entretiens de mes véhicules chez eux depuis plus de 5 ans rien à dire . Je remercie spécialement Alexandre, ce jeune homme et fort sympathique et très à l’écoute Je recommande vivement ce centre .

Accueil rapide et efficace, les travaux ont été effectués dans les temps et nous avons récupéré le véhicule bien avant l'heure prévue. De plus le technicien a été honnête car ils n'ont pas changé des pièces qui n'étaient pas défectueuses (devis fait sans voir le véhicule).

Travail détaillé et correct ✅ Rien a dire 👍.

Il mon posé mon attelage en se reprenant sur le faisceau de la voiture quelques mois après plus de clignotants sur ma voiture coût supplémentaire changer mon faisceau dans un autre garage 300€ supplémentaire merci nauroto

Personnel serviable, compétant Je n'en dirais pas autant de Norauto Chambray

Rien à redire au point de vue de la prestation, mais rdv à 15 heures, voiture prise en charge à 16h15, dommage, donc 2 étoiles.

Arnaque ! Nous sommes venus faire la revision dans ce centre Norauto et nous avions RDV le matin. La voiture devait être prête pour 13h et quand nous sommes revenus, n'ayant aucune nouvelle sur l'avancement de notre véhicule, on nous indique qu'elle n'a pas encore été prise et nous avons attendu bien 1h avant de la revoir. Diagnostic : attention tenez vous bien > Plaquette et disques de frein avant à changer > Plaquettes arrières à changer > Triangle à prévoir > 4 pneus à changer Autant vous dire que l'addition était salée sur le papier. Nous avons fait une contre visite dans un autre garage qui nous a indiqué qu'aucune plaquette ni disque de frein n'était à changer. La honte Norauto !!!

Lorsque que l on patiente pour payer un article... . Il est désagréable d attendre la fin d une conversation qui s'eternise entre 2 personnes du magasin qui vous ignorent.

Très bon conseiller. À l écoute. Accessible pour les handicapés

Travaux ok et très bon accueil!

Vidange était fait, mais on m'a conseillé fortement dzs services supplémentaires qui était absoulement inutile.

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro car c’est la qualité de la prestation qui m’a été facturé plus de 250 €. J’emmène mon véhicule pour une simple vidange et un bilan complet. Je me retrouve avec un véhicule qui ne tient plus ralenti, le voyant moteur allumé par intermittence et donc un véhicule qui ne fonctionne pas alors que tout fonctionnait très bien avant mon passage chez eux. Et réponse du responsable qui m’appelle et qui me dit en gros n’y sont pour rien et que c’est mon problème. On me dit que mon liquide de refroidissement est à changer, prestation que je paye 77 € et quand je regarde l’état aujourd’hui du liquide et les autres avis, je me pose vraiment la question s’il a bien été changé. Par contre on me sort de suspicion de joint de culasse alors qu’il n’a même pas un an. Franchement je me demande si c’est pas uniquement pour facturer des prestations et pour gagner de l’argent. À fuir je ne ferai pas de pub pourtant client depuis quelques années chez Norauto.

Passés dans ce centre sur le trajet de nos vacances, pour un avis sur un montage de chaînes neige avant notre départ dans notre région d’origine, nous avons été reçus avec amabilité et courtoisie, et conseillés avec gentillesse et bienveillance. Appréciable de pouvoir compter sur des pro pour un simple conseil

Acheté des nouveaux balais d’essuie-glace. La demoiselle m’a proposé de les monter

Avril 23 : Belle équipe à l écoute, grâce à leurs conseils, j ai réussi à aménager ma scenic pour voyager 4jours en dormant dans mon véhicule en toute confiance, génial 2eme expérience, vendredi 4/ 8/23, pour 3 pneux à renouveler: Équipe efficace, cohérente, délais tenus !

Super. Toujours un bon service. Bons produits.

Service à l' heure du rendez vous et dans les temps donnés

Je suis pas exigeante et ne souhaite pas laisser de mauvais commentaire, mais là je vous me mets en garde… j’ai déposé ma voiture pour changer les plaquettes de freins suite à un bruit. Ils me proposent à la prise de rendez-vous de changer les plaquettes et disques avant. Tout est ok. 30 min après avoir déposé ma voiture ils m’appèlent pour m’informer que mes plaquettes sont encore bonnes. Super, du coup ils me proposent de faire quand même un diagnostic car le bruit vient bien de quelque part. 1h30 après dépôt et 3 cafés dans leur salon d’où je pouvais observer ma voiture perchée sur le pont, je m’inquiète un peu de pas être rappelé. Le responsable m’annonce qu’ils m’avaient oublié, que finalement c’était les plaquettes arrière, mais qu’ils ne les ont pas changé. Je suis reparti comme je suis arrivée, avec mon écrou de sécurité en vrac au levier de vitesse … j’ai perdu mon après midi pour rien ! Je n’ai pas de facture car je n’ai eu aucune réparation de faite sur ma voiture. Regardez le 16 février 2023 vous trouverez peut être quelque chose à 14h…

4 étoiles pour le filtre manquant à la prestation. (Problème de compatibilité) hormis ce contretemps. Accueil. Et réactivité à la résolution de la problématique font du centre de joué lès tours un prestataire consciencieux sur qui on peut s'appuyer dans un rapport de confiance.

4h pour remplacer disque et plaquettes avant .. avec un delai non respecté ! Et le culot de me dire toutes les 15 min elle est prête dans 15 min ! Même pas le courage de dire réellement les choses . Dernière expérience !

Personnel agréable accueillant et vous renseigné bien

En juin 2022, je fais ma révision des 40 000km chez eux, avec en supp le changement du liquide de frein. En février 2023, je vais faire changer mes plaquettes de freins AV. On m'appelle lors de l'intervention pour me dire vous devriez faire changer votre liquide de frein. Etonné, je leurs dis que cela à été fait il y a moins de 8 mois, et chez eux... Lorsque je récupère mon véhicule, on me montre sur la facture, en rouge Taux humidité liquide de frein +3%, à changer. Je demande alors comment cela se fait alors que mon liquide est neuf, on me répond, hésitant Ah ça a été faite chez nous il y a peu... Ah bah c'est une erreur alors... cette ligne est retiré de ma facture. Soit mon liquide de frein il y a 8 mois n'a pas été changé, je roule donc avec un liquide défectueux... Soit ils forcent la vente, et vu que les freins, c'est la sécurité, on se laisse avoir... Vu les commentaires de la même situation que moi ....

Équipe sympa et travail très pro 👍

Je suis retournée dans ce centre auto pour 2 pneus voiture sortie du Karcher récupérer jantes sale et roue mal équilibré la dernière intervention c'était une geometrie mal faite j'y suis retournée pour la refaire et encore mal réglé ils essaie de vendre des pièces comme mes rotules de direction 8 jours avant la voiture est passé au CT sans problème et j'ai personnellement 10ans d'expérience en mécanique auto donc autant dire que la voiture est clean et entretenu l'équipe change constamment bref j'abandonne j'y remets plus les pieds et je ne recommande pas ce centre auto

Présenté ce jour pour changement feux stop et clignotant sur une polo, après 20min d’attente quelqu’un vient enfin pour me servir, on m’annonce 34€ de facture et un rdv l’après-midi, j’indique que je repasse et je vais me renseigner à Norauto chambray les tours (5km plus loin) et là on m’annonce 17€ et prise en charge du véhicule immédiatement ( les prix sont sûrement à la tête du client ??!) nous savons quel norauto privilégié !!!

Dommage manque beaucoup de choses, par à port avant

Excellent équipe, compétant et intervention très rapide, j'ai laissé ma C3, ... super et prix prestation imbattable, Merci

Je suis extrêmement déçu. Des guignols qui prennent votre voiture au moment de vous la rendre. Ce n’est pas la première fois… Resultat, quand vous avez le caddie plein, on vous met le frais au frigo… Et on ne vous en rend que la moitié. Et rien à faire pour récupérer le reste. Un tel amateurisme est intolérable. Fuyez!!!!

Accueil et service au top. Mention spéciale à Théo qui s’est montré très professionnel et disponible. Merci

Personnel très accueillant et arrangeant, je recommande!

Bonnes prestations pour un changement de pneux,accueil serviable et très aimable et le sourire,le service rapide ,je suis satisfaite de cette prestation. Merci à toute l équipe de norauto ,rte de mont

Venue le 10/11/2022 pour changer des pneus, on me propose également de remplacer le liquide de frein qui est apparemment bon à changer, ce que j'accepte, en repartant plusieurs ampoules grillées, je rachète donc un kit en plus de la prestation supplémentaire. Le 07/12/2022, je reviens pour faire changer un filtre. En récupérant mon véhicule, la personne de l'accueil me dit que mon liquide de frein est bon à changer !!!? C'est du foutage de gueule ? La personne va se renseigner et finalement apparemment il s'est trompé, bizarre ! Mon liquide de frein a-t-il vraiment été changé la première fois ? Votre but est-il de faire payer les clients au point de vendre plusieurs fois la prestation même quand elle n'est pas nécessaire ?? Bref je ne reviendrai probablement pas !

Mauvais magasin, mauvaise organisation, manque de professionnalisme, tout est à revoir , je déplore norauto joue les tours , grosse erreur dans la prise de commande pour 2 pauvres pneus c'est honteux. Vous venez de perdre plusieur clients, c'est dommage.

A se demander si on a des pro en face, et si ils sont content de faire ce métier

Cde par internet et livraison en magasin ok

Personnel professionnel et honnête, expliquant les réparations faites. Rapport qualité prix correct (possibilité de bénéficier de remises grâce au passtime) .

Bonsoir suite une vidange préconise par le constructeur d une Opel agila 2011. 6ooookmNorauto a changé mon huile de. vidangeils ont mis de la10w40 au lieu de 5w30. Vraiment des ** pas satisfait du service.mon garagege Opel préconise de 5w30 et speedy a suivi. par la suitesuivi

Montage auto radio, pas de conseils, erreur de montage pour l antenne obligé de la changer car abîmé et défectueuse, ciel de toit salis, ne conseil cette enseigne pour ce type de service très déçu

A éviter des bon a rien Arrive meme pas avoir que la jante et voilé Il mette des plombs pour compensse Vraiment pas des mecano

Incroyable réparation de la VALVE xD pour la voiture de ma copine. Personnel très sympathique et à l'écoute malgré notre arrivé tardive.

très bon accueil/ conseils positifs / réactivité / respect des horaires. très satisfait

Accueil et professionnalisme au Rv pour cette équipe Norauto… le sens du client et la gentillesse de Guillaume et Théo en bonus. Je recommande les yeux fermés. Stéphanie et Paul-Louis

après achat de 2 pneus neufs qui ont été posés à l'arrière, ma demande de permutation des pneus avant est refusée, on me dit qu'il faut les changer car usés ! alors qu'ils ont une profondeur de structure de 4,70 , est-ce bien normal ? de plus, je retrouve mon écrou antivol cassé sans qu'on me l'ai signalé !!! sympa non ?

On. Ma refuser de changer une simple empoule alors qui il avait personne pas commercial du tout

Je suis simplement venu faire la pression des pneus, service gratuit,

A fuir!!!! J'ai effectué une purge d'une liquide de frein sur mon véhicule. Le technicien a mal revissé un bouchon... Résultat, j'ai perdu tout le liquide de frein et j'ai eu la mauvaise surprise de ne plus avoir de frein!!! C'est scandaleux une telle incompétence. Le directeur m'a proposé dans un premier temps un bon d'achat de 50 euros avec une date limite en plus, il a fallu quémander pour que cette personne daigne me rembourser le montant de la facture initiale. Ils ont joué avec ma vie et celle de mes enfants, l'issue de cette mésaventure aurai pu etre dramatique. Je vous conseille vivement de passer votre chemin et de vous trouver un autre garagiste.

2 interventions sur 2 voitures différentes et tout s'est très bien passé. Respect des délais de réparation, travail remarqué et efficace, bon suivi des véhicules et ils ne poussent pas à la réparation non désirée ! Bon accueil à chaque fois, merci !

Je félicite le centre de joué les tours pour l excellent accueil je suis allé à ce centre suite à un problème de feux stop qui était survenu après un montage d attelage dans le centre de chambray les tours donc j avais ramené mon véhicule à chambray en expliquant bien le problème et quand j avais récupéré ma voiture je n avais toujours pas de feux stop donc vu l incompétence de chambray les tours je suis allé au centre de joué les tours et la mon problème a été résolu en moins de 30mn et j ai récupéré mes feux stops sur mon dodge je félicite le jeune Kévin qui a était l intervenant sur mon véhicule ainsi que l accueil je recommande sérieusement ce centre

Très commerçant, reprise d une batterie sous garantie.

Trop d'attente aux caisses et ne répond jamais au tel toujours sur attente ..

Nous avons été très bien reçu par le directeur de joué les tours. Il est très compétent il a su régler le problème de notre panne rapidement. Nous sommes satisfaits.

Personnel très compétent, souriant et de bons conseils. Très satisfait du gros travail qui a été fait sur mon véhicule. Je recommande grandement ce Norauto

Très bon travail. A l'écoute du client et une équipe très sympa. Je recommande à tout le monde d'aller chez Norauto Joué les Tours.

Un jeune homme très agréable, poli, courtois, très professionnel avec de très bons conseils. Une très bonne expérience! En passant je lui souhaite une bonne réussite dans ses études d’ingénieur (je penses qu’il se reconnaîtra)

Personnel très a l'écoute et professionnel. Tarif très attractif pour une vérification et une recharge de climatisation avec une garantie de 6mois

Au top, super accueil, des Super conseils comme toujours.

Nous avons pris rendez-vous à norauto joué les tours pour le parallélisme de notre véhicule. On nous indique qu'il n'est pas possible de l'effectuer car nous avons un problème de suspension à changer obligatoirement avant. A notre grande surprise car notre voiture est passée au CT en juin et aucun souci de ce côté là. On retourne au CT pour être sûr, on voit également un autre garagiste qui nous confirme qu il n y a aucun souci de suspensions... Le parallellisme n'est certainement pas une pretation assez avantageuse financièrement pour norauto??? Belle arnaque en tout cas...nous repartons en plus sans avoir notre prestation effectuée c'est tout simplement honteux!!! Je ne compte pas en rester là...je contacte le service client pour plainte et geste commercial. Ça aurait été une personne plus vulnérable elle se faisait avoir à depenser et changer des pseudo pièces tout à fait correctes! Bref..n'y aller pas!!! Bande de voleurs qu'ils sont! Y a plus que le chiffre qui compte..

Rien à redire sur les produits, attelage et faisceaux électriques mais les explications de montage...ça laisse à désirer si on est un novice pour le monter. Dommage

C est la 1ère fois que je vais dans ce centre norauto Respect du délai au top bonne prestation pour la recharge climatisation A voir plus tard pour les prochains travaux . Merci

vehicule deposé cà 09h aucune intervention hors mis le déplacement du véhiculke avant 10h10 ; 10h18 message suite a votre acceptation des travaux supplémentaires votre véhicule vous sera restitué à 11h (pas au courant et surtout rien de fait sur le véhicule. Mécanicien commence le test d'étanchéité à 10h15 puis enchaine les opérations pour effectuer la recharge (durée une petite demi heure) travail bien fait ; à 10h48 lorsque je me présente pour récupérer le véhicule une facture de 118 € ??? Aprés explications facture déchirée et rééditée au tarif prévu 59€ . Bilan : Le commercial ressemble à de l'arnaque. Le teravail par contre bien fait

Centre auto ils ne font pas de grosses mechanic cependant ils font assez bien leurs travail

apres la revision de ma clio j ai signalé une fuite d huile,2 verifications pour me dire aucune fuite détectée malgré preuve apportée tache sur carton puis resserrage du bouchon de vidange 3eme deplacement et la enfin problème résolu (j espere) beaucoup d'essence consommé pour rien !

Prise en charge d’un véhicule en urgence : ultra réactif, ultra professionnel, sans parler de l’accueil génial, notre chat vous remercie encore :)

J’appelle du travail pour une crevaison en urgence à 18h30 (fermeture 19h), un technicien est arrivé en 10min et j’ai pu avoir 2 pneus neuf en 1h, et donc rentrer chez moi (Bléré) sans problème. Merci à toute l’équipe pour la réactivité et l’accueil malgré l’heure tardive. 💪

Révision complète plus 4 pneus. J’ai déjà rédiger un avis auquel ont m’ai rappelé, sauf que je travail du coup pas pus répondre ont me demande de rappeler mais à chaque fois en attente et ça dure ça dure sans que personne ne reprenne l’appel franchement j’ai du mal à comprendre pourquoi si incompétent chez NORAUTO joué les tours.

Crevaison ! Prise en charge immédiate et rapide. Réparation effectuée avec minutie. Accueil confort et chaleureux ! J'ai pu reprendre la route en une petite heure. Encore merci et Bravo pour cette efficacité qui fait la différence !!

L'affaire a duré un peu plus d'un mois. Je me renseigne pour faire monter un attelage auprès de l'agence. Il y a une promotion en ligne ( 100e en carte cadeaux) donc on me conseille de payer directement sur le site et de prendre rendez vous ensuite. Chose que je fais. Mais la veille du rendez vous on annule car ils n'ont pas la pièce. On doit me rappeler prochainement. Au bout de 10 jours je rappelle et discute du soucis avec une personne. On me dit que la commande est en cours de livraison. Au bout d'une semaine aucun signe je décide de rappeler. La commande en cours encore.. au final on m'avoue que la pièce n'a jamais été commandée !! On décide de me l'a commander par contre mon devis que j'avais déjà payé en ligne ne correspondait plus au montant définitif (117 euros en plus). Au bout d'un mois et demi la pièce reçue on fait le nécessaire pour la monter. Mais le geste commercial promis par téléphone ne m'a jamais été fait !! Et la cerise sur le gâteau l'offre en ligne du mois d'avril étant expirée ils peuvent rien faire même si ce n'est pas de mon fait du retard pris !!! Donc je n'ai pas eu mes 100 euros. Grosse arnaque ! Je suis très mécontente !!!

Accueille simpatique, mes ne faite pas d'entretenir vos véhicule chez Noroto tous courts.

Prise en charge rapide en urgence. On m'annonce qu'en urgence ma voiture sera prise en charge en fin de journée et finalement 2h plus tard tout est fait. Plusieurs appels pour faire le point. Très bonne première expérience.

15 jours pour avoir un devis, établissement pas sérieuse et surtout la personne qui a pris mon dossier. à la fin de tout ça un devis qui ne répond pas à mes attentes en terme de réparations attendues. Ce n'est pas professionnel !

Bonjour, Je suis venue suite à un problème d’attelage du porte vélo norauto 4 places. Les mécaniciens ont été très réceptifs puis on sut dépanner le problème avec rigueur. Merci à eux, très bonne équipe je recommande.

Si vous avez besoin de rien c’est le bon endroit, je prends un vis sur le parking de norauto, je vais les voir pour demander à faire poser une mèche, on me dit ok, 16h15 ( il est 11h ). Qu’il n’y a pas le temps je peux l’entendre mais poser une mèche ça prends 5 minutes. Tant pis vos concurrents ont été plus sympa

Ce n’est pas mon habitude de laisser des avis négatifs. Je suis plus partant pour encourager et féliciter les lieux intéressants. Mais ici il fallait partager l’expérience négative. Ayant besoin de monter des plaques sur une voiture, j’y suis passé un vendredi après midi sans rendez vous. Comme c’est une intervention mineure et je n’étais pas pressé. On m’a dit de prendre rdv. Ce que j’ai fais. Du coup revenu à la maison sans les plaques rivetees. J’arrive le mardi sur le rdv fixé. On me dit qu’ils ont du retard. Ok ça peut arriver. Je patiente. 35min après on me dit c’est trop tard. On reporte à demain. Sans demander si je suis dispo. Et bien l’opération si simple soit elle sera faite ailleurs. Déjà eu une ancienne expérience moyenne avec eux mais je voulais retenter… 2ème confirmation.

Très bon service efficace et professionnel avec le sourire. Bravo

j'ai commander des piéces qui sont arrives en retard plus d'une semaine de retard et en plus ça ne correspondait pas du tout a ma demande et croyez moi que j'avais donner tous les éléments pour recevoir les bon produits c'est fatiguant la voiture a était bloqué 15 jours j'ai du recommander ailleurs et reperdre encore du temps

Prix différent que sur internet pour le même article (plus chère en boutique de 20 euros) Délai de livraison énorme pour deux pauvres tapis pour une Renault. Et en prime le vendeur qui rigole au nez du client, c’est pas ce que j’aime le plus.

Bon accueil , efficacité, rapidité. Je recommande.

Bon accueil mais des prestations un peu longues

Très bien merci avec le café ☕️ sa passe bien

Une super équipe qui s est démenée pour me régler ma crevaison en un temps record et à moindre coût !! Un grand merci à eux

Travail tres serieux avec rdv respecté . Je recommande

Rdv pour parallélisme uniquement. Suite impératif personnel, travaux effectués dans les temps.

Voyant bloc moteur allumé plus triangle danger, je laisse ma voiture pour la vidange et les voyants, je pars le lendemain pour une longue route, avec une personne âgée, autoroute , les voyants se rallume, je regarde dans le moteur et.. surprise... Le collier d'une durite de refroidissement et desserré, super le bilan sécurité. Facture de 240 euros pour la vidange.. je vais les voir tout à l'heure 🙃🙃

Commande passer sur internet retrait facile et rapide et très bon accueil

Pneu hernie éclaté avec un camping car. Comme ce pneu était sur commande sous 10 jours et que je rentrais chez moi en Normandie, il m'a conseillé de voir firstop a côté mais sans plus. Et c'est firstop qui m'a conseillé, plus accueillant et j'ai trouvé. Pneu avec les dimensions adéquates chez Best drive ( meilleur conseil).

Très mal reçu par un jeune homme dont l intelligence semblait absente de sa personne . J ai fais une croix sur norauto

Après une réglage train avant je trouve bizarre que 11mois plus qu'il me faille recommencer alors que j'ai fais moins de 5000kms

Recharge de climatisation. Personnel sympa. Bon rapport qualité prix pour la climatisation. Merci

Equipe sympathique et réactive, c'est agréable :) Merci !

Bel accueil très agréable surtout le souris travail bien fait

Je suis venu faire remplacer une valve de roue: on m'a juste changé l'obus (l'intérieur de la valve) et je n'ai rien payé! Je suis un habitué du Norauto de Roanne. Je trouve que celui-ci est bien aussi. Mécanos sympas et accessibles.

Personnel accueillant, l'essentiel est présent, petites promotions régulière, j'aime beaucoup m'arrêter dans ce magasin pour du petit dépannage

Très bon accueil. Sérieux et gentillesse

Bon Magasin ,les jeunes qui y travaillent sont serviables et sympathiques et professionnel ,au niveau entretien de la voiture ça m arrivé d aller là-bas ,ou a Chambray les Tours

Venue car je constatais une fuite sur le niveau de mon liquide de refroidissement. Quand je viens pour récupérer ma voiture, on me dit qu'il n'y a aucune de fuite. Et quand j'ai demander se que je devais faire ils n'ont rien su me dire. Heureusement un autre garagiste connaissance son travail a détecté la fuite en moin d'une heure. Thermostat qui a cassé. Si vous n'êtes pas compétent, ne faite pas se genre d'intervention.

Je ne leur ferai aucune pub on appel deux fois vous raccroche au nez et une fois en ligne leur demande un dépannage crevaison sous parking du leclerc à 500 mètres de chez eux non jamais voulus ce déplacer honte à eux et je vais pas me gêner dans parler à mon entourage

Bien situé à côté du supermarché Leclerc. On est toutefois mieux accueillis au centre Norauto de Chambray

Suite à un rendez-vous pour y changer mes roues arrières J'ai été rappelé où on m'a dit que ma voiture nécessitait de beaucoup de changement. Cependant, j'ai dû faire mon contrôle technique quelques semaines après et ils m'ont dit tout allait bien. Je n'apprécie donc pas le fait qu'on me dise qu'il était nécessaire de changer beaucoup de choses De plus, un changement sur ma voiture a été effectué, que je n'ai absolument pas demandé, sur mes portes au niveau des verrouillages (évidemment rien n'est marqué sur la facture) et depuis, mon coffre également ne peut plus se fermer (je l'ai remarqué la semaine d'après mon rdv quand j'avais besoin d'y ranger quelque chose). Je n'y retournerai plus.

Il ne faut être pressé car les vendeurs ne s'occupent pas de vous même pour payer en caisse. Passez votre chemin. Aller voir ailleurs.

Depuis que ce garage ouvert je suis client je n'ai eu que des satisfactions dans ce garage toujours des bons conseils bref rien à redire le personnel super sympa

Gestion des rdv déplorable ! Rdv pour changement 2 pneus avant et géométrie à 16h30. Prise en charge du véhicule à 17h30 ! Restitution après 19h !! 2h30 pour 2 pneus...

Pousse à la dépense. M'ont demandé de changer les disques arrières alors que le contrôle technique m'a dit que le changement de plaquettes seulement suffisait. À fuire même si le personnel à l'accueil était très agréable. Le problème vient de l'atelier.

Très bon accueil, même pour rechercher des pièces pour une très vieille voiture, commande et disponibilité hyper rapide

Rapide et efficaces. Mais il faut pas trop essayer de vendre autre choses que ce que les clients demandés ca pourrai faire fuir les gens... force de vente ce n est pas la peine...

Excellent accueil téléphonique et physique. Tout le personnel auquel j'ai eu affaire s'est montré très sympathique tout en restant très professionnel. J'ai pu avoir des conseils avisés sur mon achat et les accessoires à y ajouter. Toute l'équipe s'est mise en 4 pour préparer ma remorque et y installer les accessoires dans un temps record. Et le peu de temps que j'ai eu à patienter je l'ai comblé en buvant un café offert. Ce fut donc une excellente expérience dans ce centre, merci à toute l'équipe.

Ma maman a fait sa révision, pour une Toyota Yaris hybride. Un sois disant forfait tout inclus 109€. Révision faite, mais pas du coté de la batterie hybride. Réponse de Norauto voir Toyota pour la batterie. Lamentable Mieux on Norauto appelle ma maman en disant qu'il est souhaitable de rechargé la clim. Ma maman n’étant pas mécanicienne accepte, la voiture a 3 ans. 130€ pour le rechargement de la clim. Alors que c’était pas nécessaire. Que dire de plus fuyez....

Pas de surprises ce magasin est normal ,accueillant et propre

Suite à une crevaison mercredi 20 /2023 . Malgré la charge de travail ils m'ont réparé assez rapidement .merci aux mécanos, j'étais le propriétaire de l'alfa Stelvio .

Pas d'attente au téléphone, proposition d'un rendez vous dans la journée pour les petite opération sur mon vehicule, personnel agréable. Rien de particulier a signalé.

rendez-vous pris dans le centre pour 16h le lendemain pour vidange et filtre à carburant. Arrivée sur site et enregistrement à 15h56 pour une intervention estimée par le centre à 1.30h. prise en charge effective du véhicule 17.45 soit 1.45h de retard. restitution du véhicule 18h56. aucune coordination. gestion des plannings déplorable. grand manque de professionnalisme pour un leader du domaine. je suis pourtant un habitué de l enseigne. suite à une commande du 19/06/2020

2 H d’attente dans le mac do à côté pour un contrôle technique !!! Une moyenne de 40mn apparement une grosse blague. 4 pneu a changer alors que deux pneus était neuf de même pas 3 mois. A fuir.

Très bonne prestation. Personnel sympathique et professionnel. Je recommande.

C'est donc le seul Norauto de France non équipé de valise de diagnostic (ou peut être que c'était bientôt l'heure de la débauche..) . On ne peut pas gonfler ses pneus soit même et si on demande on a pas le temps

Pas du tout pro, ils ne tiennent pas leurs engagements, ils m'ont fait perdre mon temps, préferez celui de chambray qui respecte un peu plus ses clients, j'ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro.

Satisfait du service au départ. Mais 59€ demandés pour le changement (main d'œuvre) de 2 pneus : j'ai préféré aller à la concurrence (15€ le pneu). La marge perdue sur le prix des pneus semble être récupérée lors de montage de pneus que vous apportez. L'agent de caisse ne semblait pas étonné de m'annoncer ce prix. Dommage...

Après dépose du véhicule celui-ci a été oublié. La réparation qui devait être faite en moins d'une heure n'était toujours pas faite après 1h30 d'attente du sms m'informant de la fin de l'intervention promis par le réceptionniste. M'en inquiétant le véhicule a été pris en main dans la foulée...plus de 2heures pour réparer un pneu crevé !

Prestations 2 pneus + parallélisme en 45 min 200€. Bilan la voiture tire toujours à droite. La géométrie a t'elle vraiment été faite ? Je doute au vu du timing. 4 mois auparavant 2 pneus changés mais la voiture vibre de partout dû à un mauvais équilibrage.

Ils font partie des moins cher pour refaire une carte grise et très dispo pour renseigner, servir.... parfait

J'ai récupéré mon véhicule nettoyé, accueil très sympathique.

Accueil sympathique. Tarif pneus imbattables. Changement de 4 pneus hiver effectués au top (c'est la 1er fois qu'un centre nauroto réussit mon équilibrage du 1er coup) avec un petit retard de 6 minutes qui ma donné droit a un bon d'achat de 68€. Pendant l'intervention j'ai meme eu droit a un café. Encore merci. Je recommande.

Bonjour Encore une déception, des retards et des retards. Je ne comprends pas le management du soit disant directeur qui je pense ne connaît pas le respect du client enfin deux opérations effectuées dans ce centre et deux délais non respectés. Je ne suis pas le seul en effet des personnes attendaient leurs véhicules depuis 45 min et le personnel de ce centre n’en avait rien à faire.. À fuir

Accueil très agréable, mais vraiment trop trop peu de choix, ce voir conseiller d’aller à Chambray-lès-Tours alors que le nauroto tout neuf de joue les tours était attendu....

Prix corrects, accueil sympathique et voiture toute rutilante après réparation.

Un service excellent ( en conseille et renseignement) alors que je n’étais pas en dépannage chez eux Très bon accueil

Une très bonne expérience dans ce Norauto ! Le personnel est sympa, rendez-vous pris directement au garage, obtenu rapidement ! Au final il s'est avéré qu'ils ne pouvaient pas faire ce pourquoi nous avions pris rendez-vous (recharge clim), ils ont néanmoins travaillé sur la voiture et ont pu nous dire qu'il y avait un problème qui les empêchait de recharger (du moins, ils auraient pu le faire, mais cela n'aurait pas solutionné notre souci) , et nous n'avons rien payé malgré cela. Très honnête de leur part car certains garage auraient procédé et facturé le remplissage, tout en sachant bien que ça n'était pas le souci ! Comme ils n'étaient pas qualifiés pour réparer le vrai souci, ils nous ont redirigés vers un petit garage spécialisé en climatisations ! Autre point positif: le monsieur qui s'est occupé de nous est en fauteuil roulant, et franchement ça réchauffe le coeur de voir une entreprise qui emploie également des personnes présentant un handicap. Oui, oui et re-oui !

Merci à toute l'équipe surtout au vendeur (venant du 91) qui m'a très bien conseillé pour un porte vélo pour ma Mercedes, accueil agréable !!!

Ce norauto est tout récent et très jolie ! Le personnel est très accueillant ! Le travail est nickel !

Centre Norauto tout neuf, situé dans une zone commerciale très récente. Accueil parfait, rendez-vous pris sur Internet et honoré dans les temps. Le personnel est charmant, café gratuit pendant les interventions sur les véhicules. Parking facile. Rien à redire !

Service impeccable et très rapide ! Personnel souriant, poli et compétent, je recommande

Très bon accueil, très réactif, rendez vous respecté...je recommande 👍

Personnel accueillant ! Prise de rendez vous rapide et créneau horaires respecté . Réparation effectuée, je recommande .

Pas assez d'étoiles ... Merci a Rudy et Mr Ampoule qui se sont occupés de mon véhicule a la débauche . Rdv le lendemain Florent ( super gars!!!) qui a mis toutes l'équipes a ma disposition 4 h avant ma contre visite pour le CT . Il a trouvé toutes solutions pour que mon véhicule passe . Vendeur non conseillé oui et super humain !!!! Pas de super flux contrairement a leurs confrères de St Cyr sur loire qui disent oui mais non sans trouver de solution . Je vous conseille vivement ce centre