Norauto La Queue Lez Yvelines Atelier de réparation automobile

Je recommande à 100 % ce garage, c’est une Dynamique, à l’écoute et très réceptif ! Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés

Nous sommes allés jeudi dernier avec notre Tucson pour faire une prestation de base : changer nos 4 pneus.... 1er désagrément nous nous y sommes rendu 1 semaine au paravent lors de notre 1er rdv pris sur internet lors de notre commande de pneus. Rdv non honoré de leur part puisque les pneus n'étaient toujours pas reçu... Sans avoir eu un appel ou un message nous prévenant de ce contretemps Mais 2 ème désagrément des plus importants lors de la pose de nos pneus enfin reçus une semaine plus tard nous nous rendons compte que 4 jours après la prestation notre volant tremble un bruit étrange se dégage des pneus lors de la conduite.resultat arrêt en urgence. Constatation 2 écrous en moins dont 1 antivol et de nombreux écrous à resserrer avec notre clé manuellement Donc en plus d'être des incompétents pour une prestation basique que nous payons ce sont de faux mécaniciens qui mettent la vie d'autrui en danger sans scrupule !!! Vraiment très énervée de ce garage FUYEZ !!! CE SONT DES VOLEURS INCOMPÉTENTS !!! En espérant ne pas découvrir d'autres vices cachés laissés par cette bande de nuls !!! Mis 1 étoile car obligée mais ne mérite RIEN !!!

Ils m'ont changé mes 2 pneus avant, dans un délai correct (rdv 11h, voiture prête à 11h45). Le personnel est à l'écoute et super sympa. Top!!!

A fuir! j'ai laissé ma voiture pour une clim qui ne fonctionne pas, j'ai payé une recharge et un diagnostique qui est compris dans la prestation. La clim a fonctionnée 3 jours. Je retourne au garage et me dise que le compresseur de clim est hs ce qui est très étonnant car elle a fonctionné et que dans le diagnostique qui est fait avant la recharge il est vérifié. Il me font un devis a+ de 800€. Je vais établir un devis dans un autre garage pour comparaison et leur diagnostique est que le compresseur de clim fonctionne très bien et qu'il y a une fuite au condensateur de clim qui est voyant et on sent le gaz sortir dès que l'on fait la recharge de clim. Il me dise que Norauto la forcément senti et vu au moment de la recharge mais qu'il on tout de meme fait la prestation et ne m'on rien dit pour encaisser le règlement. Je fait donc réparer par ce garage qui est plus sérieux et réglo. Je suis retourné à Norauto pour expliquer tout cela et j'ai été reçu comme de la ..... Le conseiller me hurlait quasiment dessus. En me disant qu'il avait fait la prestation demandé je lui est juste demandé de faire un geste car il m'on facturer une prestation tout en sachant que cela n'allait pas fonctionner et m'on laisser repartir sans rien me dire. Je trouve cela inamissible de se faire traiter de la sorte part une grande enseigne comme la votre.

J’ai pris rendez-vous pour un changement, plaquettes disques avant arrière, je lâche mon travail à 15h pour être à 16h à la Queue , les Yvelines. Résultat après avoir monté la voiture sur le pont, ils m’annoncent n’ont pas les pièces!!! très très très professionnel, à éviter!!!

Merci à Clément et à son équipe pour leur travail remarquable ! Le personnel est très aimable et accueillant, je recommande vivement ce Norauto !

Tres bon garage

Très bon garage depuis la reprise, Clement et son équipe sont investis et ont su parfaitement réaliser les réparations nécessaires sur mon véhicule, je recommande

Très pro !

RAS Équipe au top !

Prise en charge très rapide Amabilité et professionnalisme du personnel. Respect du timing pour une révision. Magasin propre Félicitations au nouveau directeur et son équipe.

Très mauvaise expérience. Pour commencer une des pièces à changer (cardan droit) n'était pas la bonne (erreur de commande), ce qui a retardé les travaux. Ensuite on me change les biellettes avant alors que j'avais demandé les biellettes arrière (sans doute une deuxième erreur de commande). Quand je me suis aperçue de l'erreur, du fait que le bruit étant toujours présent, pour commencer, on a essayé de me faire croire que le bruit venait de l'avant (le mécanicien affirmant ceci n'était pas celui qui avait fait les travaux). Puis en regardant la facture j'ai compris que les biellettes changées étaient celles à l'avant ! Lorsque je leurs ai fait par de l'erreur, on a remis en doute ma demande de travaux ! Heureusement, j'avais fait faire un devis quelques jours avant, prouvant ma bonne foi. A aucun moment on m'a proposé le remboursement des biellettes avant. Il a fallu que je le demande ! Il m'a été proposé de changer les biellettes arrière, vous comprendrez que je suis allée voir ailleurs. Je n'ai pas voulu tenir compte des mauvais avis trouvés sur le Net, bien mal m'en a pris ! Donc je vais confirmer les mauvais avis ! Passez votre chemin car nous avons atteint un niveau d'incompétence et de malhonnêteté hors norme !!

Très bon garagiste,accueil chaleureux, Très professionnel.

Equipe aimable et serviable :)

Ils sont au TOP ! Souriants et très Pro !

Sympa et bon travail

Rendez vous pour montage de 4 pneus , après une heure en atelier on me dit qu'il manque 2 pneus, aucune excuse c'est normal !, par contre on me facture un forfait en supplément, cette agence Norauto a vraiment changé, que des gamins très sûrs d'eux, à fuir

Décevant, trop débordés pour nous servir une commande soit disant arrivée Jeudi. Nous sommes samedi et nous repartons les mains vides !!!! Pas pro

Une superbe équipe. Un grand merci pour votre professionnalisme et surtout pour votre aide et votre confiance. Merci pour tout 😉

Non habitué à la livraison de remorque le personnel a mis de la bonne volonté pour faire en sorte que tout se passe bien.

Très Bien ! 👍

Ne peut pas mettre 0. Je vous laisse lire les avis accueil, arrogance, mauvaise foi. À vous faire votre choix.

Le garage a bien changer depuis l’arrivée du nouveau patron ( Clément) je le recommande fortement

Super garage ! Depuis que Clement a repris le garage au top ! Je recommande , merci à l’équipe.

Merci à Clement qui a repris le garage récemment il est très réactif, super compétitif en pneus, parallélisme, on recommande c’est très satisfaisant de bosser avec des personnes en local,

A l’écoute du client, accueillant et honnête N’en rajoute pas 👍

Enfin un changement de propriétaire dans ce garage Norauto une nouvelle équipe a l’écoute . Je recommande

Je recommande fortement Norauto, la queue, Yvelines, une équipe très sympathique et très professionnel, ils m’ont fait les pneus de mon véhicule ainsi que la courroie de distribution et la révision. Le véhicule m’a été restitué. Impeccable. Très satisfait depuis le changement du propriétaire.

J’ai pour habitude d’aller dans ce garage que ce soit pour des réparations ou achats pour mon véhicule : très bon accueil, de bons conseils, prise en charge rapide et un véhicule qui fonctionne

Prise rapide du véhicule ainsi que la restitution. Personnel aimable.

Je suis venu chez eux au lieu de celui Coigniere pour une fois, très déçu. Le garagiste ne prendra plus mon véhicule car le parallélisme de ma voiture était compliqué à effectué. Une bague qui a été enlevé par ses soins n’a pas était remise heureusement je m’en suis rendu compte le lendemain sous la voiture. Il a ensuite fermé le magasin et m’a mis dehors avec ma voiture car le rdv de 18h est le dernier et qu’ils sont pressés de finir ne surtout pas prendre cette heure là!! Je ne conseille pas du tout très déçu du manque de professionnalisme du personnel !

Plaque d immatriculation posee de travers deux fois de suite et probleme informatique qui a annule mon rendez vous. Malgre un premier passage rate la semaine derniere, j ai ete recontacte par le responsable de Norauto, tres professionel et courtois, et mon probleme a ete finallement resolu.

Ouvrez toujours le capot en reprenant votre véhicule! Je suis un client régulier et prestations sans histoires jusqu'à la dernière révision. Mais cette fois, le bouchon du réservoir d'huile n'a pas été remis en place. J'ai l'habitude de toujours ouvrir le capot et vérifier les niveaux après une intervention. Heureusement, nous avons peu roulé jusqu'à notre domicile, le bouchon était toujours là et les projections limitées en 5 km. Mais ce genre de bétise pourrait couter cher. Un clair manque de rigueur dans les procédures à corriger de toute urgence.

Relation au client catastrophique. Aucune fiabilité sur les rdv. Allez voir ailleurs !

Super service. Merci bcp

Service de qualité et rapide. Le personnel est au petit soin pour les clients. Je recommande vivement ce noroto.

Sympathiques et professionnels. Ils ont adoré ma clio rouillée :).

Pas du tout satisfaite de ce garage ! Venue pour refaire une plaque d'immatriculation en plastique, bizarrement leurs machine est en panne depuis le mois de juin ... et ça n'affole personne de ce magasin ! Ne cherche aucune autre solution. Je ne recommande pas du tout ce garage !!

Très très mauvais garagiste qui salit l’image de Norauto ( enfin j’imagine) ! Patron ou gérant pas du tout commerçant et un boulot bâclé ! On vient pour monter des roues et faire une géométrie et on est bon pour tout refaire ailleurs dans un garage compétent. Quelle ne fut pas ma surprise de les voir à la tv chez Julien Courbet ce vendredi pour un client qui a subi les mêmes désagréments que moi ! J’espère que lui il obtiendra réparation car Norauto France n’a que faire des réclamations clients à l’encontre de ce franchisé des Yvelines. Grosse déception ils voulaient m’envoyer chez un autre Norauto qui a refusé de reprendre les malfaçons d’un autre franchisé. Heureusement un garagiste près de chez moi à tout refait ( équilibrage et géométrie pour presque rien, pour la forme et gratuitement il a remis ma plaque d’immatriculation neuve droite)

Montage de 2 pneus commandé sur le site internet et montage en centre rapide et a l heure

Ayant acheté de l'huile moteur ainsi que le nécessaire pour effectuer une vidange par mes soins, je me suis vu refuser le fait de leur confier mon huile usagée sous prétexte que leur bidon de récupération d'hydrocarbures était plein et qu'ils ne savaient pas quand la ste de recyclage passait pour les récupérer. Excuse non valable, ce qui laisserait sous entendre qu ils ne seraient plus capables de faire des vidange pour leurs clients et qu'ils n'assument pas leurs obligations... Ils ont perdu un client

Première fois que j'emmène mon véhicule dans ce centre. J'avais réservé et payé en ligne une révision et un remplacement de plaquettes/disques de freins. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule , le mecano a jugé qu'il n'était pas nécessaire de faire les plaquettes et disques. J'ai donc était remboursé du montant que j'avais payé en ligne. De plus, ma banquette de coffre était déchiré et il y a avait de la mousse un peu partout dans le coffre. Ils ont tout nettoyer gratuitement. Je suis très content des prestations effectuées sur mon véhicule. Equipe honnête, professionnel et respectueuse.

Bonjour, Je suis venue le 21/01/2023 pour un changement de deux pneus à l’avant. Lorsque les pneus ont été finis, on m’a dit qu’on ne peut pas me donner la feuille du parallélisme, car « l’imprimante » ne fonctionne plus apparement. À la suite, je leur ai dit que j’allais revenir pour avoir une preuve de ce parallélisme, et que si cela n’était pas possible, je souhaiterais qu’on refasse celui-ci. Après être revenue et partir avec mon papier, il y a six mois qui s’écoule et je me rencontre le 25/07/23 que mes pneus a l’avant son lisse. J’ai donc payé 259,59€ avec 69€ de parallélisme qui n’a pas été fait ! Voici ci-joint l’état de mes pneus à ce jour, fuyez ce garage, ils sont incompétents et pas sérieux.

pose d'une boule d'attelage prestation réalisée dans les délais avec un accueil parfait de toute l'équipe; en plus une veille de 14 juillet ils ont fait leur maximum pour avoir les pièces rapidement Merci beaucoup rien à dire ou plutot si, ne tenez surtout pas compte des mauvais avis et privilegiez les artisans locaux .

Très bon accueil, une prestation au top un garage qui sais travailler. Encore merci

Rdv vidange sur internet…j arrive sur place …l agent NORAUTO me dit qu il n avait pas vu mon rdv …évidemment ils n ont pas un simple filtre à air pour une 206 …gag…incompétence ou mauvaise organisation ou les deux !!!…reparti sans prestation effectuée. Bravo NORAUTO la Queue-lez-Yvelines. J irai ailleurs

A fuir , même pas capable de retirer la roue de la voiture d’un amis car la roue était coller je suis donc allez voir ailleurs et avec un peu de volonté ils ont réussi

Aucun accueil, mecanicien irrespectueux et insultant pour une prestation plus chère que les autres centres . À Fuir

Venu pour une vidange a 250 EUR cela m'a coûté 665 EUR . Ils ont cassé une pièce et me la facture par la suite et refuse de me rembourser De plus le travail n'a pas été fait, purge de liquide de refroidissement pas effectué donc surchauffe moteur Il font travailler des apprentis sans mm vérifier si le boulot et bien fait . Très dangereux a fuire

Je suis venue pour changer une ampoule, j'ai acheté et payé la prestation pour changer l'ampoule. Au final, l'ampoule ne marche tjs pas. J'ai repris le rdv, 1 journée d'immobilisation du véhicule pour me dire en fin de journée qu'il y avait des problèmes avec l'elevateur donc ils ne pouvaient pas changer l'ampoule...

Top, accueil très sympathique et de bons conseils, merci en particulier à Clément! je recommande.

Bon Norauto ! Très courtois 👍🏻

J’ai pris rdv pour un diagnostic car mon voyant moteur est apparu. J’ai reçu un SMS pour me dire que ma voiture était prête au bout d’une heure, mais lorsque je suis arrivée on m’a dit qu’il ne pouvait rien faire, que ma voiture crachait et qu’il fallait amener la voiture chez MINI. On m’a quand même fait payé le diagnostic ! Il s’avère que c’était les bobines et les bougies à changer, le technicien de MINI m’a affirmé que Norauto aurait pu le faire, cela m’a fait perdre du temps et surtout de l’argent vu que j’ai été quand même facturé d’un diagnostic pour me dire d’emmener ma voiture dans un autre garage… Je ne le recommande pas

super accueil super équipe ponctuel, impeccable.

Excellent accueil. Travail de qualité. Merci !

à fuir,comment ce genre d'établissement peut il encore exister?le personnel est incompétent et d'une nullitée accablante.

Toujours satisfait. Bonne qualité de service et d'accueil. Bon rapport qualité prix pour les réparations.

Magasiniers très sympathique, à l’écoute . Prise en charge rapide et efficace lors de la prestation . Je recommende 👍🏻

Ils ont perdu les clés de mon véhicule il y a 3 ans je demande un geste commercial au responsable qui refuse . hier je les ai contacté pour mettre nos pneus neiges : 86 euros contre 36 euros chez Norauto a Plaisir!! Leur réponse est de dire qu'ils sont franchisé donc plus cher conclusion : Voleurs à fuire

J'ai déposé mon véhicule hier en milieu d’après-midi après avoir acheté en ligne un service de révision complète. Lors de la dépose, j’ai demandé également à changer les essuis glace avant. Le prix annoncé pour la marque Norauto était à 15,xx€ par balais et à peine 3€ de plus pour des Bosch. Je suis donc parti sur des Bosch. J’ai récupéré ma voiture ce matin et on m'a annoncé un reste à payer (pour les essuis glace) autour de 68€ ! J’ai demandé des explications et l'on m'a annoncé que les essuis glaces étaient finalement à 24.95€ + 9€ de pose (par balais). Au même moment, ma sœur qui m’avait déposé au centre Norauto achetait des essuis glace pour sa voiture et le tarif de pose était à 4€ pour les 2 balais. J’ai protesté un moment et finalement le gérant a été appelé à venir en caisse. Après m’avoir pris de haut pendant plusieurs minutes, il a finalement regardé la facture. Il s’est alors rendu compte que l’on m’avait facturé l’installation d’au moins 6 balais d’essuis glace, mais n’avait que faire que l’on m’ait annoncé la veille un prix et finalement facturé un autre. En effet, alors que le vendeur m’annonçait la veille un prix de 18,xx€ par balais, sur le bon de commande qu’il m’a fait signé quelques secondes plus tard, en page 2 ou 3 il était indiqué 24.95€. Je n’avais pas mes lunettes pour vérifier le bon de commande avant signature, mais j’avais osé espérer qu’on me fasse signer un bon de commande qui correspondait au prix que l’on m’annonçait de vive voix au même moment. Le gérant du centre se moquait totalement de l’erreur commise la veille par le jeune vendeur encore en formation (soit lors de l’établissement du bon de commande soit dans le prix qu’il m’annonçait de vive voix) et m’a invité à leur faire un procès « avec avocat » si je n’étais pas content. Personnage au top du sens des affaires. Surtout pour un total de 15€ ! Durant les 15 ou 20 minutes passées au magasin, j’ai pu assister à la façon dont le gérant traite ses employés et leur parle. En ligne avec la façon de traiter ses clients ! Vous l’aurez compris, je ne suis pas près de retourner dans ce centre Norauto de sitôt et je ne peux pas vous conseiller de vous y rendre également.

Centre auto à éviter. Ils inventent des règles pour ne pas avoir à effectuer les travaux demandés. En même temps je ne suis pas surpris… donc c est mon avis mais franchement absolument pas serviable, peu sympathique, et finalement incompétents…. Je sais ça fait beaucoup mais franchement c est comme cela que j ai vécu mon expérience. Venu pour faire monter deux pneus sur ma voiture ils ont simplement refusé de le faire sous un prétexte fallacieux. Du coup je suis rentré chez moi avec deux énorme hernie latérale suite à un choc . Donc en plus aucune conscience pro, j aurais pu éclater ces pneus à n importe quel moment. Centre à éviter donc.

Je mets 5 étoiles, ce n'est pas par rapport à la prestation. Qui au finale n'a pas eu lieu (de leur fait). Mais plus pour souligner l'incompétence 5 étoiles de ce centre. Je me tiens à disposition pour vous narrer l'histoire si vous le souhaitez. Une véritable ode à la non écoute client. Un must. N'y aller surtout pas. Fuyez. La compétence existe. Mais pas la.

J'ai commandé un produit en retrait 1h en magasin sur ce centre Norauto il y a de ça 3 jours ... Depuis aucune information de la part de Norauto. Aussi, je décide de contacter le magasin de la queue lez Yvelines mais personnes ne répond au téléphone... Ah si ça a décroché une fois, simplement pour pouvoir raccrocher dans la foulée. Ce comportement est inadmissible, c'est bien la dernière fois que je tente d'acheter quelque chose chez Norauto.

Personnes sympathiques mais il faut 15J pour avoir une livraison de pneus et même comme sa les pneus n'étaient toujours pas arrivés. Obligés d'annuler la commande et d'aller ailleurs...

A fuir ....pas capable de prévenir que le rendez vous est pas possible pris sur internet réponde pas au tel ..personnel désagréable

Toujours bien reçue, même au débotté. Respect des horaires et très serviable.

Ni fait ni à faire! Rdv est pris pour changer les disques de freins: je laisse la voiture quand je viens pour la reprendre c'est la consternation, on m'annonce qu'ils n'ont pas commandé les bons, les anciens sont trop usés pour repartir avec: je me retrouve sans voiture. Aucune solution proposée et une grande indifférence.A fuir.

À l’heure, personnel courtois, prix raisonnable

Bonjour, Je me permet de donner un avis sur votre magasin suite a de nombreuses déceptions. 1er passage chez vous : un de vos employé me fait payer une batterie non-adaptée à mon véhicule...première deception. 2eme passage chez vous : un de vos employé me vends des essuies glaces non-adaptés à mon véhicule...deuxième deception. Comme un savant a dit, jamais 2 sans 3: 3ème passage chez vous, votre employé me jette un ticket de caisse en plein visage! C'est aberrant!! Sans parler de l'accueil inexistant, de l'incompétences des employés, et l'obligation de faire des allez retour sans-cesse avec le prix de l'essence actuel...BREF, je déconseille ce magasin miteux.

Ferme plus tôt que les horaires sont affichées sur internet. Pas pratique!

Mauvaise Réparation pneu suite à une crevaison . Résultat : changement de deux pneus le lendemain dans mon garage habituel. Aucune responsabilité assumée de la part de Norauto ! Que le remboursement de la réparation ratée ! Plus jamais confiance

Demande de dispo d'un article de marque Norauto ! Produit n'existe pas selon le gérant, et ne cherche même pas non plus à savoir! Demande de restitution d'un produit, non plus, pas de reprise pour lui, rendre ce produit au magasin d'origine! Ooooh! Ooook! Je n'ai rien pris encore, pas demandé de réparer quoique ce soit! La réaction du gérant est extrêmement surprenant! Maison mère, dois tu envoyé un client mystère? Absolument pas en mode Hater, juste 😱

Bonne acceuil temps d attente raisonnable

Prix très correct. Travail fait dans les temps par contre magasin plutôt sale.

HORRIBLE s'il vous plaît même désespéré n'y allez surtout pas. J AI PORTE PLAINTE Venue initialement avec une roue crevée et besoin de remplacement de 4 roues. Je me suis fait baladée sur les dates de livraison repousee tous les 3 jours personne ne me prévient ni par message ni par appel. Aucune communication entre le personnel. Service et relation client 0 Ne réponde presque JAMAIS au téléphone oublié de poser une demi journée pour juste avoir une bip d information. Résultat jante complément endommagé car les mécaniciens ont sciemment roulé à plat en rentrant et sortant le véhicule.

Malheureusement mon évaluation vient confirmer beaucoup d'évaluations déjà laissés sur cet établissement. C'est un établissement à éviter vraiment. Pour une simple vidange, je me suis retrouvée avec un voyant moteur qui n'était absolument pas allumé auparavant. Bien entendu c'est moi qui ment. Selon moi la coïncidence état entendable mais au regard de leur attitude à l'accueil j'en doute. Puis, ironie du sort, 24H après la vidange faite, le niveau d'huile s'allume : rajouter de l'huile..... chercher l'erreur. Et là encore c'est ma voiture qui bouffe de l'huile. (Pour info, il leur a fallut 2H30 pour réaliser cette magnifique prestation.). De plus, l'accueil porte très mal son nom. Pas accueillant du tout. Je précise également que le respect pour la personne à mobilité réduite n'y est encore moins. Il a fallut que je demande qu'on gare ma voiture de façon à ce que je puisse rentrer dedans et mon siège même pas remis de façon à me facilité l'accès. Pour conclure, j'ai été contrainte de mettre ma voiture dans un autre garage. Ce qui m'a coûté un prix fou.... Moralité de l'histoire, éviter de vous y arrêter vous économiserez beaucoup d'argent.

Quand on donne un rdv, c'est bien de respecter les horaires. Faire attendre une femme enceinte plus d'1h, dans un entrepôt bouillant, sans avoir commencé à changer 2 pneus... C'est hallucinant. Plus jamais ce Norauto.

Bonjour, C’est vraiment un établissement a fuir. J’ai fait faire les amortisseurs avant sur une Clio. Quelques mois plus tard, j’effectue le CT dans un centre. Le contrôleur découvre, posé sur le triangle de direction, une grosse cale en bois pleine de graisse et le soufflet de cardan déchiré. De retour chez NORAUTO, j’explique cela et demande à laisser mon véhicule pour le changement du soufflet. Le responsable commence à me dire que c’est le contrôleur qui a posé cette cale sur le triangle … ben voyons ! Bref, je laisse le véhicule une journée entière. Le lendemain on m’annonce que mon véhicule est prêt. À l’arrivée on me dit qu’il est impossible que ce soit eux et le soufflet n’a pas été changé. Je demande à voir le responsable mais il est introuvable… Bref c’est vraiment des voleurs et des malhonnêtes. Je ne vous conseille vraiment pas ce magasin. En discutant avec des amis, ils ont tous un truc à raconter… Je n’y vais plus, même pas pour acheter une boîte d’ampoules. Cordialement Frédéric Feuillâtre

Merci Bastien pour cette double vidange 😉 A l’écoute, super beau dans sa tenue professionnelle, mes yeux s’en souviennent encore… à bientôt (j’ai hâte de changer les roues pour te revoir…)

A éviter comme la peste ! On nous apprend que les deux pneus que nous avions commandés n’ont pas été reçu alors que la voiture avait déjà été déposée depuis plus de 20 minutes. Il a donc fallu en mettre des plus chers. Le délai de 45 minutes annoncées pour changer les pneus n’a pas été respecté car ils ont mis plus de deux heures. Tout ça pour qu’au final on se rende compte qu’ils ont changé les mauvais pneus! De plus le patron est malhonnête, extrêmement désagréable et rejette la faute sur ses clients.

Le summum de l'incompétence. Avec un responsable malhonnête et menteur en plus.

Honteux d'appeler ça un garage. Une géométrie et un jeux de rotules commandés via leur site. Une fois sur place pas de pièce arrivées, géométrie impossible soit disant appareil defectueux, horaire qui ne collait pas avec la réservation. Je ne blame pas le mécanicien ni le personnel daccueil qui ont su m'orienter au mieux. La patron aux abonnés absents. Une catastrophe une honte je n'ai jamais vu ca Si vous devez faire des frais faites des km supplémentaires ça vaut mieux.

Le pire Norauto du monde, à éviter absolument.

Je dois être vraiment idiot parfois Je me suis déjà fait avoir par ce centre qui m’avait sois disant change les 4 amortisseurs et finalement sur les 4 facturés seul 2 ont été changé. Je m’en sui aperçu suite au fait que j’ai failli faire une sortie de route Bref la aujourd’hui j’avais rendez-vous a 16 H pour faire changer 4 pneus et d’après le site restitution à 18H eh bah non perdu De plus j’ai du laisser poireauter ma femme handicapée à la gare La promis le Norauto de la queue finit à tout jamais Aucune confiance en eux A vos risques et péril Je sais c’est pratique d’avoir un centre près chez soit mais honnêtement réfléchissez avant d’y aller

Garage incapable de faire une opération aussi complexe qu'une vidange sur mon Scénic. Ma voiture n'avait jamais fait une moindre goutte d'huile dans mon garage, maintenant après une vidange chez NORAUTO j'ai droit à une belle flaque d'huile bien degueulasse. Le bouclier de protection de la voiture doit être bien évidement dans le même état. Je vais les voir demain lundi 14/03.

Personnel disponible et à l'écoute qui s'est plié en 4 pour en plus résoudre un soucis de barres de toit sur mon scenic 3. Prix très corrects. Je recommande

Etablissement à fuir. Je suis allée pour une géométrie, j'ai du y retourner 2 fois et le résultat n'est toujours pas bon. Et pour finir, le patron est une honte. Il y a 2 semaine quand j'ai été faire ma géométrie, le patron à 14h était ivre sur la voie et accostais les cliente femme qui passais. Et pour continuer sur ses grandes qualité, quand je suis repasser cette semaine pour rectifier ma géo (volant toujours pas droit quand je roule) il était au téléphone en train de rigoler et une file de clients dont moi avons attendu plus de 30 minutes sans personne pour nous accueillir. Enfin bref, son attitude reflète le résultat médiocre des prestations qu'il fournis.

Le patron indique : nous avons une obligation de résultat pas de délai. C'est quand même dommage d'annoncer 45min pour le changement de 4 pneus et qu'au final la voiture soit immobilisée toute la journée... Accueil absent, service client inexistant, je déconseille fortement. Autant faire quelques kilomètres de plus pour aller à celui de Plaisir.

Montage d un auto radio.Resultat il ne s eteint pas avec le bouton off malgré les promesses du garage A éviter en tout cas je n y retournerai pas

dis-moi en moins de produits à l'étalage

Personnel plus qu'incompétant et désagréable. Vous faites honte à Norauto

Super agréable à l’accueil, disponibilité, rapidité de RDV. Je recommande

Très satisfaite des prestations chez Norauto. J'ai fait changer les 4 pneus de mon véhicule ainsi que les plaquettes et tout s'est bien déroulé, de la prise de RDV jusqu'à la remise du véhicule. Juste un souci de valve qui m'a fait rouler en roue de secours pendant presque 1 semaine mais cela n'est pas grave

Edit : Suite à ma visite le 23/10/2021 et de mon avis déposé le même jour, j'ai reçu sur Messenger un message du vendeur auquel j'ai eu affaire... Il doit d'ailleurs profondément s'ennuyer un samedi soir pour perdre son temps à chercher sur Facebook les clients qui viennent dans ce centre... Je vous laisse juger par vous même avec les captures d'écran, il n'y a pas besoin de plus de commentaires... A la limite de l'insulte et de la menace ! Cependant, n'ayant pas autant d'orgueil que cet individu je n'affiche pas son identité. La démarche de ce simple vendeur reflète parfaitement le niveau de qualité que propose ce centre... Déplorable. Une nouvelle fois, fuyez ! Avis du 23/10/2021 : A fuir. J'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre moins. J'ai appelé pour commander 8 pneus avec montage. Arrivé au rdv on me fait attendre 30min car la personne que j'ai eu au téléphone n'était pas encore arrivée... Pour finalement me dire que les pneus n'ont pas été commandés car j'ai soi-disant demandé juste un montage. Le personnel est soit incompétent soit sourd donc... Malheureusement, ce n'est pas la seule mauvaise expérience car ils n'ont pas été capable de trouver une fuite sur le circuit de climatisation d'une 306 malgré plusieurs procédés utilisés pour trouver... Finalement un petit garage indépendant à trouvé la fuite en 15min avec un simple traceur... Verdict : le personnel est complètement incompétent. Garage à fuir absolument !

Très bonne réponse technique au besoin de changement de pneux et bonne mise en place des nouveaux pneux.

Malgré les grandes compétences des mécaniciens, je me permet de mettre 2 étoiles en notation, justifié à mon sens par le manque de professionnalisme lors de l'accueil. Un jeune alternant sympathique ce qui n'est pas le cas de ses supérieurs, arrogants et n'hésitant pas à grossir le montant de la facture. Les prix en rayons ne sont pas les même qu'à la caisse (en hausse forcément). Établissement absolument pas rassurant sur l'image de confiance des chaînes de garages.

Centre Norauto très sympathique et professionnel. En panique après qu’un voyant se soit allumé, je suis arrivée 10 secondes avant que ça ferme et l’équipe a été super sympathique, compréhensif et d’une grande aide ! J’ai pu repartir en toute sérénité après que le mécanicien règle le problème. Je n’ai rien eu à payer malgré mon insistance et je les remercie à nouveau car à cause de moi ils ont dû rester plus longtemps alors que c’était fermé. Merci beaucoup !!!

Cet établissement refuse les clients lorsque cela ne les intéresse pas. L'accueil est déplorable. Le directeur un vrai charlot.

2 pneus changés à 16 heures 1 à plat à 9 heures le lendemain. Valve apparemment mal mise. Réparée ce jour même pas un mot d'excuse cela semble normal, des vrais cadors

Accueil moyen manque de sérieux y aller en cas de nécessité

La qualité des matériaux de la marque n'est pas fiable

Très bon accueil, travail très sérieux, je recommande

Suite à un voyant pollution allumé sur le tableau de bord norauto la queue m'a changé la sonde lambda. 50 km après le voyant s est rallumé j y suis donc retourné. De nouveau changement de sonde mais sous garantie sans fiche de travail. Si votre voyant se rallume allez chez Mercedes on peut rien faire. Résultat plus de150 euros sans certitude de fonctionnement. Je déconseille fortement ce norauto. Accueil déplorable.

106 mise pour vidange : écrou trop serré, fuite de toute l'huile. RDV pour changer le silencieux, le mécanicien revient et dit j'avais pas vu, en fait il faut changer toute la ligne d'échappement. Pas vu non plus qu'un cardant était sur le point de casser. 207 : courroie de distribution mal changée, moins de 100 000 km parcouru avec. En plus une pièce était trop serrée, la courroie aurait pu lâcher à n'importe quel moment.

J'ai pris rendez vous et je me suis déplacé 3 fois pour une climatisation, qui n'est toujours pas faite, 1er rendez vous pris en ligne, arrivé en centre ils avaient trop de voiture, ils m'ont demandé de revenir la semaine d'après, La semaine d'après, ils ont oublié ma voiture, ils m'ont dit de revenir la semaine suivante, Je suis donc revenu une 3eme fois et ils ont encore oublié mon véhicule, laissé 2 heures devant l'atelier... Bref, j'abandonne et ne prendrai un 4eme rendez-vous pour ma climatisation chez eux... Allez ailleurs ! Que du temps et de l'argent perdu avec ce centre...

Très déçue du non professionnalisme de cet établissement. Ils n'ont pas peur de vous facturer plus chère que le devis malgré l'acompte versé. Si ça ce n'est pas de l'escroquerie, je ne vois pas ce que c'est !? De plus, la mesure covid est inexistante ! Garage à fuir surtout si vous faites de la tension ! Très mécontente des services proposés car malhonnête. Je vous déconseille très fortement ce garage ! D'autre part, j'espère que les réparations ont été bien faites, mon proche contrôle technique me le dira, affaire à suivre ! ... Pour ma part, je n'y retournerai plus.

La prestation et l'accueil pas toujours à la hauteur. Le prix annoncé la veille n'est plus le même le lendemain, même avec devis...Très limite... De plus certainement pour aller plus vite, pas de Processus sanitaire respecté. La voiture a été prise sans mettre en place les protections et rendue sans nettoyage. Cependant travail fait mais techniquement pas spécialiste pour vérifier si fait dans les règles de l'art. Déçu. ..

Quelle tristesse, on rentre dans cet établissement et on a vite envie d'en partir

Magasin qui pousse à la consommation avec de faux diagnostic. A éviter

J'ai voulu favoriser une franchise locale plutôt qu'un plus grand centre quitte à payer plus cher et aller plus loin ! Cette entreprise est manifestement le gagne pain d'une poignée de personnes de bonne volonté. J'ai lu les avis critiques sur ce centre et je les ai considérés. Une opération promotionnelle sur le montage des pneus avait lieu dans les centres Norauto, mais celui-ci n'y participait pas. Cela ne m'a pas empêché de faire plusieurs dizaines de kilomètres en plus et de payer plus cher le montage pour soutenir une franchise prometteuse et éviter une centre plus grand et plus favorisé. Pour ce qui me concerne tout s'est bien déroulé et j'étais attendu (1er RDV de la journée). La proximité d'autres commerces m'a fait passer le temps, et le véhicule a été rendu dans les délais. J'aime bien l'idée de centres plus petits qui contribuent à un maillage territorial de services à l'automobile.

Je recommande vivement cet établissement, tant au niveau de l'accueil plus qu'agréable, qu'au niveau professionnel, tarifs, et conseils. L'équipe est réellement à l'écoute et très compétente. Les yeux fermés !

Toujours au top depuis des années personnellement, Ras le bol des détracteurs de mon Norauto Il restera toujours ceux qui ne sont jamais satisfaits Dommage en ces périodes difficiles....

A la base je venais pour un réglage parallélisme et on m'impose de changer les pneus ... la voiture sort du contrôle technique sans aucune remarque sur les pneus. C'est déjà limite.... En regardant les pneus que l on vient de me monter, je m'aperçois qu'il sont de 2018 et nous sommes en 2021. L'unique retour du vendeur a été deposez un avis si vous n'êtes pas content.

Suite à mon changement de 4 pneumatiques, j'ai remarqué que la voiture avait les 4 jantes abimées. Je dénombre 38 griffures similaires et sur le même diamètre (soit la quasi totalité des 5 branches de mes 4 roues). Suite à l'absence d'accord avec le centre (le responsable n'a pas dénié venir voir les jantes, seulement son collègue est sorti), j'ai ouvert un litige avec le SAV Norauto qui devait contacter le responsable afin qu'il revienne vers mois. Depuis 2 semaines, aucune nouvelle. Pourrais-je avoir un retour de votre part ? Avez vous retrouvé les photos que vous faites avant intervention pour éviter justement tout litige ? Merci pour votre retour, Edit suite à votre réponse : Effectivement votre promesse de solution satisfaisante s'est transformée en procédure d'expertise. Je n'ai aucunement refusé cela mais je me heurte aux frais engendrés par celle-ci. Ma démarche progresse néanmoins.

Pas de stock pour changer les pneus le jour même. Si je n'avais pas posé de questions, rien ne m'aurait été dit sur les conclusions de la révision.

Nul incapable de vous renseigner on vous demande de repasser dans dix minutes Vous repassez une autre personne est La qui vous dit qu il est pas au courant limite vous le faites c..... Suis parti à Norauto plaisir Quelle différence j'ai pu dépenser 290 euros avec PLAISIR

Personnel aimable et efficace, je recommande.

Très déçu. Nous sommes arrivés au rendez-vous à l'heure mais nous avons dû attendre 1h40 sous la pluie à cause du retard en atelier. La moindre des choses est de s'excuser du retard et proposer d'offrir un café à la machine pour patienter...

L'équipe est sympa. Si vous avez besoin d'un petit coup de main pour changer quelque chose, ils vous aident. C'est très appréciable !! C'est une bonne boutique, un peu petite tout de même ce qui ne permet pas d'avoir un grand choix sur certains accessoires.

Lundi 1 février 2021 jai demandé un devis pour le réglage de phare av d une saxo, le salarié ma annoncé le prix hors taxe soit 29 euros ,je prend un rendez-vous pour le mardi 11 heure surprise au moment de la signature pour la fiche travaux je m aperçois de la supercherie donc un montant de 34,90 net de la on se prend un peu le nez avec la personne du comptoir atelier de la je refuse de m engager dans cette mal honnêteté je croise le chef d atelier et je lui explique ma déconvenue Je retourne dans le magasin pour lui dire que comme je suis venu cela m embêter de repartir je lui laisse les clef et je pars faire un tour dans supermarché 10 minutes plus tard je reçois un sms pour venir chercher mon véhicule bon je lui demande si tout est fait la pression des pneus il me dit que oui et que l'employer avait changé une ampoule de sens bref je paye et le lendemain pris de doutes je vais dans un contrôle technique pour faire vérifier le réglage ,je vous le donne dans le mille rien n'a était fait donc je les ai appelés, Ils m'ont donné un rendez-vous pour jeudi 4 février 2021 à l ouverture et la personne n'a pas voulu me donner son prénom sous prétexte que je ne suis pas de la police... A suivre...

Changement de mes 4 pneus aucun a la même pression allant 2,2 bar à 2,8 ...pas très serieux

Incompétent, pas du tout commerçant, ....a fuir

PROMO en BON D'ACHAT NULLE!!! Le bon d'achat Norauto de 60eur pour 4 pneus achetés est utilisable en mars et avril 2021 uniquement!! Autant dire inutile et perdu si pas besoin!! Il vaut mieux aller chez Euromaster, le bon d'achat est en carburant Total partout.

Impecable pour l'atelier mais le magazin est un peu vide

Service impeccable. Le seul à m'avoir dit en 8 ans que mon type de véhicule Cmax est très sensible à l'équilibrage des roues.

Prise de rendez vous... Et le jour j fermé pour vacances annuelles

Prise de rdv pour un parallélisme le lundi, impossible à réaliser avant de changer les pneus selon eux donc rdv repris pour le jeudi. Changement des pneus ok. Aucun retour concernant le parallélisme, après interrogation, le patron me dit que le parallélisme n’a pu être réalisé à cause d’une « rotule pas serrée ». Évidemment ils refusent de le faire car ce ne sont pas eux qui ont fait les réparations avant sur mon véhicule. Aucune explication concernant cette fameuse rotule, comme si répéter qu’elle n’est pas serrée allait miraculeusement me faire comprendre le problème. Je ne retournerai pas la bas. A fuir.

Norauto a eviter absolument. Ne respecte pas les rendez-vous et vous envoie promener après 2h d'attente.

Très contente des prestations effectuées chez Norauto la Queue lez Yvelines, équipe compétente et sympathique je recommande à 100%

Accueil exécrable, je demande de l’aide pour un ajustement d’huile car mon bouchon est coincé, au début pas de problème et après avoir attendu 15 minutes, ils me disent de me débrouiller tout seul. Si vous n'êtes pas capable de rendre le moindre service au client, changez de boulot. Ce n’est pas la première fois que ce magasin me montre son manque de professionnalisme : personnel désagréable, qui nous prend de haut le client et incapable de le conseiller.

Bonjour, Je me suis rendu au Norauto la Queue lez Yvelines le 22/05/2018 pour un réglage du parallélisme avant et arrière et contrôle de la géométrie pour une 607. J'ai récupéré mon véhicule avec le voyant esp asr allumé ( Esp asr défaillant) Le mécanicien vérifie les capteurs de roues, rien, tout est ok, il ne peut rien faire d'autre, donc je repars avec le voyant allumé en permanence. J'ai roulé pendant 2 ans avec ce voyant allumé sans que cela n'affecte ma conduite jusqu'a ce mardi 9/06/2020 ou je me suis rendu chez Peugeot Coignières pour faire un diagnostique. Bilan: le voyant esp asr restait allumé parce que le Recalibrage point Zéro n'avait pas été fait par Norauto la Queue lez Yvelines. Ce qui veut dire que vous confiez votre véhicule à des personnes qui ne connaissent pas leur boulot, ce qui fut fait par de vrais professionnels. C'est vrai que j'aurais du faire cette réparation avant, mais comme je le dis plus haut, cela n'affectait en rien ma conduite. Donc suite à l'intervention chez Peugeot, je me suis rendu chez Norauto pour signaler ce qui fut fait et le manque de professionnalisme de leur part et non pas pour me faire rembourser comme le prétendait un responsable, ce je suppose, qui d'ailleurs, devrait prendre des cours de communication au lieu de traiter les clients de mauvaise foi, comme quoi j'aurais pris un trottoir et viendrait me faire rembourser. Je n'ai à aucun moment demander réparation et ce MONSIEUR qui n'a rien à faire là, il décrédibilise la marque Norauto, il serait mieux sur un marché à vendre du poissons!!!!!!!!!!!!!! Salutations. CEvano

J'avais réservé un changement de pneus via leur site internet. Le centre m'a rappelé 10 min plus tard car il y a des problèmes entre ce qui apparait sur le site et les créneaux vraiment disponibles (ça met du temps à se synchroniser). Un nouveau crénéau m'a rapidement été proposé, prise de la voiture à l'heure, ils m'avaient annoncé une heure de restitution, elle a été respectée à la minute près.

Excellent accueil, prestation rapide. Je recommande

Vente sorti de proximité vous y trouverez conseils et tout ce dont vous aurez besoin au quotidien pour votre voiture.

J'y ai fait des réparations suite au contrôle technique, la voiture est passée direct, les vendeurs sont plutôt sympa. Petit bémol ; j'ai fournis mon immatriculation pour qu'on me donne un kit complet d'essuie glaces, et l'arrière ne correspond pas du tout à ma voiture et s'avère inutile du fait qu'il n'est en contact qu'avec 20% de la vitre arrière...

Plus de 2h00 pour un parallélisme. Aucune infos... à éviter.

Je suis globalement satisfait ... l'accueil est cordial et les prestations conforment à mes aspirations ...

Des améliorations depuis fin 2019 Le patron a pris de bonne décisions Je suis content de revenir à norauto la queue les Yvelines ! A très vite

A éviter... même pour la simple pose d'un autoradio, j'ai du y retourner car la pose avait été mal effectuée.

Un super accueil Le service est top et l'équipe très a l'écoute Un grand merci au directeur

Franchement Norauto la queue ces vraiment pas un magasin top, je vais pour aller chercher un essuie glace arrière et le gas me donne celui de l'avant et apres il me dit bas nn ces pas le bon bas merci j'ai vue!! Resulta pas d'essuie glace bas ces vraiment pas terrible !!!

Bon accueil, bons prix. J'y suis allé pour une crevaison, par défaut ils disent que le pneu est HS et qu'il faut changer les 2 du coup. Il faut insister pour demander un control visuel... Résultat pneu impec, réparation pour 24€... Ça ira bien pour finir le train en cours.

Magasin très bien achalandé des professionnels sont à votre écoute et toujours disponibles pour vous renseigner. Je ne peux pas vous renseigner au niveau mécanique voitures , car nous n'y avons jamais mis notre véhicule.

Je suis tombé sur un vendeur très sympathique qui a tout fait pour solutionner mon problème et ce fut très appréciable. Merci

Très nul et très méchant un monsieur au polo bleu, parle très mal au client Accueil très mauvais à la date du 30- 08-2019

Accueil chaleureux, visite à l'improviste qui s'est très bien passée puisque je me suis fait offert l'huile moteur et la maintenance. (Petit pourboire au stagiaire quand même )

J'avoue être assez surpris de ma conversation téléphonique de ce matin. En effet, cela fait maintenant deux fois de suite sur deux semaines que je fais changer mes pneus acheté chez Michelin chez eux et jusque la pas de soucis. Ce matin, appel téléphonique pour de nouveau faire changer des pneus venant également directement de chez Michelin. Et la grande surprise de la part de l'interlocuteur ! On ne change pas des pneus qui ne viennent pas de Norauto Alors merci Norauto d'être contradictoire au sein de votre propre centre !

Conseillers peu disponibles alors que le magasin est vide, un des conseillers ne connait même pas les éléments obligatoires dans une voiture et les non obligatoires, c'est incroyable de voir ça chez une célèbre enseigne de l'automobile. Une des autres personnes ne connait pas le sourire et les bonnes manières de se présenter à un client. Ce magasin n'est pas digne des professionnels de l'automobile, même des amateurs auraient une meilleure attitude, je suis brutal dans mes propos mais réaliste hélas, j'aurai préféré dire du bien mais il n'y en a pas.

Accueil deplorable. Refus de reparation sur un pneu crevé soit disant pas le temps de le faire dans la journée. Il n'y avait pourtant personne dans le magasin... pour une intervention qui dure 10min 15 si c'est un novice faut pas abuser... du coup je suis allée a Norauto maurepas ou la pas de soucis....

Le remplacement de mes pneus s'est bien passé. Accueil sympa, vite pris en charge et avec le sourire. Prestation effectuée en 1/2 heure a peine, franchement j'ai rien a redire. Pour un petit centre auto dans une petite ville, ils font largement le taf.

Trop compliqué pour une prestation Acceuil nul .Des rigolos Avis d un mécanicien en retraite

A fuir absolument.1 étoile pas méritée . Ce matin. Accueil médiocre. Réceptionniste irascible . Pourtant pas un client dans le magasin : Je viens pour des plaques d'immatriculation (seules les plus chères sont soit disant disponibles !) , un miroir de retroviseur (il me conseille d'aller dans une casse ! ) et un tube de colle spécifique disponible en rayon, mon interlocuteur peste sérieusement en me le donnant parce que visiblement depuis 2 minutes je le dérange. Une fois payé j'ai droit à une remarque royale : c'est bien la mentalité des francais ?!? ...Absolument incroyable mais vrai !

Faute grave sur la pose de mes pneus neiges sur ma C4 Ils m'ont laissé partir avec une voiture dangereuse inacceptable A fuir de tout urgence

Appeler pour dire que le klaxon de ma voiture est HS et qu'il faut le changer, payer un diagnostic 60 € pour qu'ils me disent que mon klaxon est HS et qu'il faut le changer ! Escroquerie totale. Je n'y remettrai plus jamais les pieds. Fuyez !

Pour une batterie, ils sont incompétents, pas commerçants et en plus, ils se moquent des clients. Je conseille pour qui est sado maso

Aimant faire les entretiens et révisions avec Norauto, je fais l'essentiel des interventions de mon véhicules là bas. J'ai jamais eu de soucis particulier sauf une fois où il avait oublier de rebranché mes phares arrières. Et quand j'y suis retournés ils se sont immédiatement occupé de mon véhicule ! Mais le personnel est poli et souriant ce qui me redonnera envie d'y retourner.

Incompétent, équilibrage à refaire systématiquement.... Révision douteuse, pas commerçants et le patron est vraiment donneur de leçons

Désolé! Autant le remplacement les roues été de mon véhicule par les roues hiver en décembre 2018, c'est bien passé, autant j'ai horreur qu'on me prenne pour un guignol aujourd'hui suite à la découverte d'une faute de leur part (bouchon absent sur une roue été, obus absent), alors qu'il n'y avait pas à intervenir sur ces roues été, il suffisait uniquement de les démonter! L'opération évaluée sur cette roue à 30' seconde, on tente de me faire prendre un RdV pour mercredi, il ne faut pas se moquer!!

Pas de travaux inutiles réalisés. J'ai confiance dans les responsables du centre.

J’ai demandé conseil pour un lubrificateur de chaîne moto et le lubrifiant qui m’a été recommandé d’acheter et que j’ai donc acheté est en réalité un lubrifiant pour chaîne de vélo, au final j’ai dépensé mon argent pour rien.

Nul voiture avec beaucoup de problèmes dès lors qu'elle est passée chez eux. Je n'y retournerai plus.

Comment dire. Un garage qui pousse à la consommation. Discours contradictoires entre le personnel sur le diagnostic. J'ai changé deux pneus récemment dans ce garage et je risque pas de revenir. Franchement à éviter.

Des bons à rien et encore je leur donne quelque chose de bien. ils ont l'air serviable on croit qu'il connaissait leur boulot alors que pas du tout. J'y suis allé pour changer deux pneus avant sur le compte rendu où il y a marqué plaquettes de frein avant gauche et droit à remplacer moins de 3 mm rotule de direction droit à remplacer, comme par hasard j'y retourne moins d'un mois après pour mes pneus arrière il re vérifie mes plaquettes à l'avant et là comme par hasard mes plaquettes ont repoussé toute seule, contrôle de plaquettes de frein avant gauche et droit bon état plus de 5 mm rotule de direction gauche bonne et à droite bon état sans parler du soufflet gauche pas de soufflet j'y retourne après soufflet gauche bon état j'ai les factures j'ai tout entouré pour voir les différences c'est scandaleux j'y retourne en 2018 je me dis je vais changer mes plaquettes de frein moi-même je leur donne ma carte grise pour qu'il vérifie si c'est bien les bonnes plaquettes qui vont vendre je les changes aujourd' hui fevrier 2019 donc forcément je n'ai pas garder le ticket je démonte tout je me rends compte qu'ils m'ont vendu des freins pour un Xsara Picasso. Je suis déçu énervé il y a pas de mot pour décrire Norauto de La Queue-les-Yvelines je ne recommande pas du tout.

Dégoûtée !!!! A fuir !!! Lorsque je les ai appelés au moment de mon accident au bord de la route, ils se sont bien gardés de me dire qu'ils me prendraient 13€/nuit de garde, alors que j'ai bien expliqué que mon pneu et ma roue de secours étaient crevés. C'est seulement arrivée chez eux et la dépanneuse partie que j'apprends la nouvelle avec un accueil exécrable ! En outre, au moment de la facture, heureusement que nous avons vérifié, ils avaient compté une nuit de trop. 130€ de garde pour attendre la commande des pneus et de la jante, soit + de 10% de la facture globale, ce n'est pas rien. Nous avons ensuite constaté en roulant que la symétrie a été mal faite. Nous devons donc y retourner. Lorsque j'ai raconté tout cela à mon garage habituel, ils étaient choqués. Si j'avais su, je serai allée là bas, quitte à faire faire 30km à la dépanneuse !

Se matin nous avons acheté de huile de transmission pour boîte de vitesse le prix raisonnable

S'il fut possible de ne donner aucune étoile. À éviter absolument.

Magasin plutot vide, il faut y aller que pour le remplacement de pneus.

Si j'avais su j'aurais pris le temps de lire les avis avant. Une étoile c'est beaucoup trop...

A éviter absolument! J'ai fait faire une vidange chez eux: le carter d'huile a été trop rempli, je m'en suis aperçu 3 mois après, ça aurait pu abîmer pas mal de chose, quand j'ai fait une réclamation, ils m'ont envoyé ch..... J'ai aussi fait monter des pneus chez eux, au bout de 2 ans ils étaient craquelés, ils étaient de 2014 alors que je les avaient achetés en 2016...Fuyez!

Aucune Politesse des vendeurs Les tarifs sont excessif et le travail et tout simplement bâclé Passé votre chemin ne perdez pas votre temps.

J'ai demandé un duplicata d'une facture suite à révision. Le responsable du magasin m'a répondu qu'il n'était pas tenu de me faire ce duplicata et qu'il n'avait aucune raison de me la donner. Service lamentable et patron très désagréable. A FUIR !!!!!!!

J'y suis allé pour faire réparer 2 pneus. Premier pneu : déchirure sur le flan, rien à faire, je suis facturé quand même pour la réparation Deuxième pneu : réparation OK mais pneu remis dans le mauvais sens sur la roue, obligé d'y retourner pour remettre à l'endroit

Garage à éviter absolument !! L'accueil est déplorable de la part du patron, et une partie du personnel a priori n'a pas appris a dire bonjour ! Sans parler du service et des méthodes commercial de se patron franchisé Norauto qui entache l'image de cette enseigne. Passer votre route et prenez le temps de aller voir ailleurs.

J’ai choisi ce garage par praticité et proximité plusieurs fois. Une partie du personnel est très désagréable et non souriante, j’ai l’impression de les déranger à chaqu’un de mes passages. Les services y sont très chers. Je suis passé il y a moins d’un mois pour faire un diagnostic freinage car j’entendais siffler et je voulais changer les plaquettes de freins. Il me dise que je peux rouler encore des kilomètres. Je retourne très peux de temps après pour changer les pneus et me proposent un devis pour changer les plaquettes. Le prix de la main d’oeuvre est excessif pour des mécaniciens apparament très peux compétents. A fuir

DES INCAPABLES J'ai une Citroën c3 la norme de mes pneu et de 2.5 max J'ai retrouvée en vérifiant par moi même 2.4 a l'avant Et 3.3 à l'arrière Mes pneus aurais pu explosée C'est du grand n'importe quoi je ne conseille pas cette etablisement Cdlt bl

Une belle arnaque Ma maman de 72 ans et partie leurs demander un devis pour faire un changement de plaquette de freins avant sur notre Peugeot 208 le devis était de 145.21€ ttc Je suis retournée moi même leurs demander le devis identique avec le même véhicule pour seulement 84.02€ ttc Il abuse des personnes âgées se sont simplement des arnaqueurs

Accueil sympa, vérification sérieuse de ma demande avant commande (pneus remorque), montage en atelier dans les délais (et même un peu avant), avec sms pour avertir de la disponibilité de mes roues montées.Prix correct, sans surprise.

Le summum de l'incompétence doublé d'une équipe de bras cassés. J'habite la Queue lez yvelines et j'essaie, autant que faire se peut, de faire travailler les entreprises locales même si bien souvent ça coûte plus cher. Mais dans le cas présent, je renonce ! Plusieurs tentatives, pour des opérations très simples (changement plaque d'immatriculation, changement plaquettes de freins, etc.), se sont soldées par des problèmes. Alors croyez- moi, évitez ce centre car il vaut mieux perdre 15 à 20 mn pour trouver un autre centre plus professionnel, que de se retrouver avec un tas de problèmes à régler.

Nous avons donner en réparation un pneu crevé (avec une garantie crevaison). Ceux-ci nous l'ont rendu et en voulant remonté le pneu sur la voiture, j'ai contrôlé la pression de celui-ci... Il était à plus de 5 bars! Ce n'est pas la première fois que nous avons des problèmes sur la garantie crevaison qu'ils ne voulais pas prendre en compte. A fuir absolument !

Magasin agréable quoique un peu petit (on ne trouve pas toujours ce que l'on cherche). Personnel sympathique et toujours de bon conseil.

Garage incompétent pas capable de réaliser une prestation comme elle a été demander par le client. J'avais demandé et préciser plusieurs fois ce que je voulais, ils m'ont dit que c'était possible mais malheureusement cela n'a pas été fait correctement, ils m'ont fais payer sens rien me dire. Je m'en suis aperçu après avoir récupérer ma voiture. Je retourne dans le centre pour avoir des explications mais ils ont été incapable de m'en donné et en plus ils ne s'excusent même pas et ils prennent le client pour un C... Le responsable est pire que les employés Je venais faire mes entretiens de mes 2 voitures depuis pas mal de temps chez eux et bien ils ont perdu un client.

Incompétents et de mauvaise foi : A fuir ! J'ai payé 274€ pour qu'ils m'installent des barres de toit sur ma C3. Non seulement les barres de toit étaient incompatibles avec mon coffre Norauto (le comble !) mais en plus il manquait une membrane en caoutchouc qu'ils avaient jeté ce qui rendait la voiture inutilisable car trop bruyante. Même si les erreurs ont été reconnues par la suite par un haut responsable de Norauto France, le vendeur et le responsable du magasin de La Queue Lez Yvelines n'a rien voulu savoir et m'a gentillement traité comme de la m*rde. J'ai dû remonter jusqu'au PDG de l'entreprise afin d'avoir un bon d'achat de 240€.... Au final, j'ai donc payé 34€ pour rien et je me retrouve à devoir dépenser 240€ chez Norauto dans les 6 mois. Si vous avez la chance de lire ce commentaire avant de vous rendre dans ce magasin, ne faites pas la même erreur que moi et allez voir la concurrence !

Force à la consommation. Voiture au nom de madame pour une révision (ce qui explique probablement la suite de cet avis), à la reprise du véhicule un bruit d'échappement en plus et surtout une liste de travaux à faire rapidement : pneumatiques AV avec parallélisme, plaque minéralogique et esssuie-glace à changer. Changement de pneus effectué chez Norauto mais pas de parallélisme car soit disant trop de jeu, il fallait changer les bras de suspension AV (env 340€).Après contrôle technique le parallélisme était largement dans la tolérance (écart de 2°). Le parallélisme a été fait ailleurs sans problème et Norauto la Queue à perdu un client et 2 véhicules.

Une honte ! Je suis partit chez norauto faire une vidange (huile moteur + filtre a huile), la base pour un mecanicien ! Arrivé chez moi, le niveau d'huile etait bien au dessus du maximum ... de retour de chez norauto, il me confirme avoir fait une erreur. Quel mecanicien fait une vidange sans regarder le niveau d'huile ? Inacceptable ! Bref, j'ai tres certainement reduit la longevité de mon moteur... je demande donc un papier comme quoi ils ont bien fait une erreur de vidange ! Impossible me dit le chef d'atelier qui a l'air de tout savoir. Une belle bande d'irresponsable !!!!

Vendeur très serviable, et service attelier rapide. je recommande !

Je viens pour faire poser des plaques d immatriculations, on me dit ce n'est pas possible si les plaques ne sont pas faites chez eux. Je demande pourquoi, réponse c'est comme ça...

Service déplorable, personnel désagréable ! Si il y'avait un quart de point je leur aurai mis!!!! nul...

Patron insolent. Ne prend pas les chèques alors que plafond de carte bleue atteint. Désagréable et pas commerçant. Sans compter le prix du devis triplé en une semaine. Devrait faire un bilan de compétence pour changer de voie.

Bon accueil. Avec le sourire. Personnel positif devant la difficulté ! Ils ont changé la courroie de distribution, la pompe à eau et le toutim sur ma jaguar type S, ce qu'ils n'avaient jamais fait ! Jusqu'à aujourd'hui, tout fonctionne !

Je suis resté 45mn le temps qu'ils me changent une valve de pneus endommagée, ils me l'ont facturé 28€ alors qu'ils m'avaient annoncés 4,5€ lors de la prise de rendez-vous et pendant que j'attendais pendant les travaux le responsable n'a pas arrête de rappeler des clients pour leur annoncer un supplément en forçant des changements de pièces soit disant nécessaires en plus des travaux prévus.... ça sent la vente abusive a plein nez. A éviter......première et dernière fois pour moi.

Bof ! Pour un norauto pas grand chose à découvrir ou acheter. Trop petit magasin

Une grosse arnaque, ma femme a fait changer les plaquettes et les disques de frein arrière d'une scénique ,elle en a eu pour 493,60€, et sans pièces de marque la même réparation coûte chez feuvert 156,98€ soit 336,62€ de différence et avec des marque bosh. En plus elle ce retrouve avec un devis pour le changement de 4 roues d'un montant de 295,60€ . du coup les 4 roues ont été changer à Autobacs Coignières le lendemain pour 243,60€ soit 52€ de différence. Un autre devis ayant été fait par eux concernant les rotules de direction : 193,90€: chez feux vert un devis de 84€ soit 109,90€ de plus a nordauto . et pour finir ils nous ont également donner un devis pour les freins avant ( nous roulions donc avec une épave?) bref un devis de 179€, Autobacs :144 € soit 35€ de gagné et feu vert:129,98 (pièces bosh) soit 49,02€ d'économie ! Que dire après ça? Et oui vous avez a faire a des escroc ! Toutes opérations confondus C'est 546,62€ de différence !!!! A vous de voir.

plutot rapide et efficace pour les pneus etc.. par contre le vendeur devait me rappeler le lendemain pour un autre devis, jattend toujours, ca fait 1semaine !

incompétent !!! J'ai laissé ma voiture pour changement de plaquettes de frein. Ne pas être pressé.... RDV à 10h une personne à l'accueil des clients résultats je donne mes à 11h05.... sans compter que j'ai récupéré la voiture 5 heures après l'avoir déposé (pour un temps estimé de 2h) avec des taches noir sur le tissus des sièges ..... De plus : contrôle technique une semaine après, le capteur de frein n'est pas branché. Je retourne chez Norauto et l'on me dit que l'on ne peut rien faire qu'il faut rechanger la plaquette de frein. A MES FRAIS !!! Le responsable M D.... n'en a rien n'a faire il me dit que j'avais qu'a aller chez Citroën..... Franchement n'y aller pas ......

LAMENTABLE ! Je suis allé y changer deux pneus, il m'ont demandés d'enlever moi même les roues soit disant que leur pont avait un dysfonctionnement, d'accord, mais une fois les pneus changer et remonter par mes soins, je vais vérifier la pression et là !! 4 bar de pression pour une monte qui n'en demande que 2,3. Patron escroc comme jamais et technicien plus que nul !! Du jamais vu, fuyez !

Minable .... Pas de stock en magasin, service client effroyable ... J'ai amené une jante pour changer un pneu ... incompetence maximum... j'attends toujours ca fait 5 jours.

Efficaces et rapides. En revanche c'est une petite unité, ne vous attendez pas à y trouver un choix énorme.

Suites à des interventions des techniciens sur trois véhicules, différents dysfonctionnements et désagréments graves apparurent. Les réparations furent exécutées dans l’incompétence la plus totale qui mon obligé à me déplacer à plusieurs reprises afin de faire constater leurs erreurs. Des dégradations furent également constatées par une expertise. L’échange opéré avec le personnel s’est soldé par un refus d’admettre leurs incompétences. L’objet initiale des interventions portant sur des réparations et non sur leurs démolitions. La situation est d'autant plus dramatique aux vues des fautes techniques liées à trois véhicules.

J'y suis allé pour un changement de pneus. J'ai récupéré un véhicule avec une conduite dangereuse. En vérifiant avec un collègue la pression des pneus, tous avaient une valeur différente dont le pneu arrière gauche à 2.6 avec des pneus avant à moins de 2! Je retourne pour vérifier que l'équilibrage qu'on m'avait proposé et que j'ai payé en plus était quand même bien fait malgré ces erreurs de pression des pneus : on me propose de changer les amortisseurs et les 2 autres pneus! Je décide une contre expertise chez un vrai garagiste à Rambouillet qui me dit que la voiture va bien, juste une mauvaise pression sur les 4 pneus (encore!) : d'où le flottement du véhicule qui me laissait penser à un problème de parallélisme non réglé. Depuis tout va bien.

Très bonne intervention (changement des pneus), rapide et efficace. Le mécanicien a même fait un petit tour du véhicule pour vérifier toutes les ampoules.