Norauto Meyzieu Atelier de réparation automobile

Sans commentaire

médiocre à fuir , parlent mal au client, ils trouvent toujours un moyen pour vous prendre de l'argent en plus !!!! plus jamais

Super accueil

Personnel compétent et très agréable. Propose des solutions intéressantes…

A la dame de la compta qui ne répond pas quand elle voit mon téléphone s'afficher: Plus qu'impolie, vous trouverez pas! J'ai simplement demandé la marque de mes pneus qui m'avaient été installés: coût de l'opération=> 3 clics sur son ordinateur. J'ai cru lui avoir demandé un rein voir 2. J'ai pu avoir la marque en rappelant et en tombant cette fois-ci sur le magasin directement. Merci au Monsieur que j'ai eu au téléphone.

Super expérience grâce à Yakup! Attention aux commentaires négatifs et aux sous entendus discriminants que j’ai pu lire, je suis une femme et cela s’est très bien passé pour ma part. Accueil agréable de la part de l’équipe, prise en charge rapide et efficace. Un sans faute ! Je recommande vivement de passer par norauto Meyzieu. Encore merci pour votre professionnalisme et sympathie.

Sympathique, efficace et prêt à dépanner

Haut

Accueil sympa, efficacité, travaux bien réalisés. Aucun problème.

Facture 68 euros pour 1 recherche de fuite ça fait cher

Toujours de très bons conseils et un accueil parfait merci Cyril

Super équipe accueillante et réactive, ils n'avaient pas ma batterie mais ils ont pu me la commander et me l'avoir dans la demie heure. impeccable!

J'ai changé mes 2 pneus AR et c'était les seuls qui les avaient en stock de marque Kumo en version 4 saisons. Bon rapport qualité prix Personnel agréable et professionnel.

Je voudrais remercier toutes l'équipe de Norauto Meyzieu ils ont fait du bon boulot sur mon véhicule Ds3 a laquelle j'avais une grosse problématique mécanique vraiment bravo l'equipe mécanique 👍je serai fidèle a vous !! Je recommande vraiment Norauto Meyzieu!!! Et merci au responsable mécanique qui m'as bien informé au problème que j'ai eu sur mon véhicule 👍je recommande vraiment Norauto Meyzieu 😉

Très bon garage. Personnel super sympathique et serviable, disposé à nous accueillir dans des délais très brefs. Je recommande vivement ce Norauto

Si vous êtes une femme , je vous déconseille. Une copine c'est faite rabrouer et prise pour une débile. Je ne conseille pas.

Idem je mets 1 étoile parce qu'il est impossible de mettre 0. A fuir surtout si vous êtes une femme. Attitude du gérant hautaine, irrespectueuse et agressive parce que je n'ai pas choisi le bon forfait en réservant en ligne.

ingrat, macho, désagréable, à fuir. revoyez votre respect, celui dont vous manquez grandement.

Très bons conseils rapide et efficace. Super équipe orienté vers les clients, merci

ARNAQUE – SUR FACTURATION – CREATION DE PANNE Il est bien dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. J’ai dû me rendre chez ce garagiste pour une urgence, c’était le plus proche de chez moi. J’avais un bruit qui provenait de l’arrière de mon véhicule. Le silencieux était apparemment mort, ils me l’ont changé, je repars, un second bruit venant de l’avant !!! C’était apparemment la direction du véhicule et il me dit que je ne peux pas repartir avec le véhicule. Il repart je reviens le lendemain, je prends mon véhicule, toujours un bruit à l’avant c’était désormais l’amortisseur. Je vous épargne le montant des factures, mon mari s’y rend pour comprendre la situation, il ne veut pas discuter, j’y retourne ils me refont une facture de 300 € et me montrent que oui le travail n’est pas parfait et qu’il va resserrer les pièces qu’ils ont montées… Je lui fais part des mauvais avis que j’ai pu trouver c’est le dernier de ces soucis et il a bien précisé qu'il s'occupait des voitures de la gendarmerie rien ne l’inquiétait… Procédure juridique entamée mais bien trop longue je ne pouvais pas attendre sans aller chez un autre garage qui a vérifié et qui m’a confirmé que le travail était très mal fait. Même pour une urgence, n'y allez pas.

1000 fois merci a toute l'équipe! Grâce à vous j'ai pu en moins de 30min continuer à aller soigner mes patients malgres ma panne! J'étais paniquée mais l'équipe est restée à l'écoute, humaine, souriante, bienveillante et compétente. Le prix est très compétitif, surtout au vu de l'urgence dans laquelle j'étais! Je recommande a 100%

Après plusieurs expériences satisfaisantes, je reconnais avoir été très déçu par ma dernière visite : un devis de plus de 1.500€ car nécessaire de tout changer (pneus + plaquettes + disques x4) alors que le lendemain lors du passage au contrôle technique, rien à signaler, des pneumatiques + freins encore OK pour 1 an minimum...

Service client nul.personnel du magasin pas sympathique du tout. Je n ai pas pu mettre moins d une étoile pour l avis . Dommage . A FUIR

2 mauvaises expériences - suite rejet pollution au CT, multiples recherches pendant 1 mois pour finir par déclarer forfait, sans toutefois oublier de facturer (et donc délai de contre-visite dépassé) ; le garage constructeur a réglé le problème en 3 jours - refus de vendre un pneu à l'unité pour remplacer un pneu endommagé, au motif qu'en fonction du kilométrage effectué l'usure serait supérieure à 10%, sans même vérifier les témoins d'usure sur la voiture ; cela ressemble un peu trop à de la vente forcée à mon goût. Il n'y aura pas de troisième essai !

Voiture déposée pour reclipser le pare-choc avant.Lorsque j’ai récupéré mon véhicule,il manquait un bout de carrosserie au-dessus de la roue droite avant ! Personne n’a retrouvé le morceau manquant et encore moins avoué la faute. Dépôt de plainte. Des menteurs qui veulent vous faire passer pour une menteuse. Je réponds au retour du propriétaire sur mon avis Google : pourquoi parlez-vous de bout de carrosserie «caché »,soit-disant que j’étais arrivée avec mon véhicule dans cet état ?! Bizarre… Non seulement vous êtes tout,sauf un franchisé digne de ce nom,mais,en plus,l’orthographe vous ne connaissez guère plus.

Garage à fuir venu pour changer une durite mal posée après trois passages pour régler le problème j'ai abandonné mécanicien incompétent à 200 %

Personnel sérieux et très pro. Bon relationnel

Trop d'écart entre les devis et la facture. 1er devis à 610€ 2eme à 750€ et facture à plus de 870€ Je mets 2 étoile que pour l'historique que j'ai avec le magasin

Confirmation reçu par mail pour un rdv à 8h, et ouverture du magasin à 8h30!! A noter que c’est bien écrit ouverture 8h samedi matin sur la porte du magasin . Pour une enseigne comme Norauto c’est juste anormal.

Ce garage est à éviter à tout prix ! Après avoir déboursé plus de 1400€ en réparations pour un simple voyant moteur orange (changement à plusieurs reprises de mes sondes lambda, changement de mon catalyseur etc) le garage m'a laissé dans l'impasse, prétendant qu'ils ne pouvaient plus rien faire et que je devais chercher un autre mécanicien pour résoudre le problème. Je suis donc reparti avec mon voyant moteur orange allumé… C'est une attitude inadmissible, surtout pour ceux qui ne sont pas experts en mécanique. Malgré deux tentatives de résolution à l'amiable avec la maison de justice et du droit, la directrice s'est constamment montrée désinvolte. La première fois, elle a simplement déclaré qu'elle n'avait pas le temps, et la deuxième fois, elle n'a pas eu la courtoisie de se présenter, alors que c'était elle qui avait convenu de la date. Ce garage ne fait preuve d'aucun professionnalisme. Économisez votre argent et fuyez cet établissement frauduleux, car ils ne semblent absolument pas savoir ce qu'ils font. C'est vraiment dommage, car les autres centres Norauto sont généralement fiables !

Le personnel de très bon conseil et très sympa 👍

Le vendeur m’a fait économiser de l’argent grâce à ses conseils.

Venu pour un parallélisme, sorti avec une panne. (De base la voiture étais impeccable). Je suis parti d'en un autre garage plus compétent ; en effet la barre de stabilisation du train avant complètement desserrer, on dirai bien qu'il crée des pannes pour vous faire revenir, (beaucoup le dise, y paraît que c'est leur réputation) bizarre. À fuir absolument !

Rapide et efficace Suite à crevaison, accueil et intervention top, je recommande et je reviendrai chez Norauto Meyzieu

Je suis venu changer mes pneus et le service est impeccable, le personnel très agréable, et ils sont de bons conseils, j’ai pu venir plusieurs fois ici pour diverses demandes toujours de bons conseils et très agréable jamais rien eux à redire parfait ! De plus les prix sont abordables.

Bof... petit pb pour respecter les horaires des RDV... a réessayer

Suite au démontage d'un pneu pour la pose d'une mèche de réparation, mon pneu a été constaté abimé à l'intérieur. Appel du responsable pour me dire qu'il ne peut pas le réparer car la structure du pneu est détérioré. Il me dit que lors du montage du pneu c'est surement à ce moment qu'il a été abimé. Après récupération du pneu et 2 avis d'autres garagistes, eux me disent que c'est en démontant le pneu sur la jante qu'il a été pincé avec le crochet de démontage. Norauto n'a pas du tout assumé son geste et résultat des courses je passe de 30 euros de réparation à 300 euros pour le remplacement complet de 2 pneus. Aucun geste de remise, aucune proposition commercial. Je coenseigne fortement de ne pas aller dans cet concession Norauto à MEYZIEU. Garage à fuir en URGENCE...

J’ai fais changer mes 4 pneus chez eux.. surprise, un boulon de roue foiré, je leur demande donc réparation.. 1 ère semaine là personne qui s’occupait de ça n’était pas là, rdv la semaine d’après, j’y retourne après qu’un d’entre eux met dis de revenir, et encore surprise la personne n’était toujours pas là, et pire je n’étais jamais vu la semaine d’avant… tout ça pour en taraud et remettre un boulon… il a fallu que j’insiste en me faisant traiter de menteur pour récupérer ma voiture 5h après…

Fermer le mardi 8 août à 12h alors que les horaires indique 7h30 - 18h30.

Escroquerie et arnaque en tout genre la dépanneuse y emmène mon véhicule le garage me demande de changer le joint de culasse 3 semaine après n’ayant pas de nouvelles j’appelle et on me dit que c’est le moteur qui est cassé je refuse de le changer et on me somme de payer la somme de 747 euros pour les travaux fait en amont et que si je ne le fais pas ce sera 25 e par jour de frais de gardiennage j’ai fait une réclamation et un courrier au médiateur des incompétents bref garage à bannir

Service déplorable, impossible de joindre le garage par téléphone. Je suis venue récupérer ma voiture « terminer » Alors que le moteur était pas remonté et ils n’avaient pas mis le gel demandé dans la voiture . Au final pour récupérer ma voiture j’ai attendu 3heures complètes alors qu’elle était sensé être prête. A fuir !!! Je me permets de modifié mon avis car je viens d’être contacté par norauto meyzieu pour me faire mal parlé et me menacer par téléphone pour l’avis honnête que j’ai donné. Vous en penserez ce que vous voulez mais je vous déconseille vivement ce garage. -manque de professionnalisme -manque de respect -manque de rigueur -manque d’intérêt pour le client Ps: ils ne répondent pas au téléphone mais pour mal parler aux gens ils t’appellent direct.

Très bien

Très bon accueil. Victime, peut être de leur succès, le matin c'est la course, donc conseil en 1/2 teinte. Peut être manque de personnel. Révision vehicule électrique ATTENTION, bien que ce soit clairement indiqué sur leur site, il ne font pas le SOH (State Of Health) c'est le contrôle de la batterie de traction. ils le facturent mais ils n'ont pas la machine. Le SOH est l'équivalent de la verification du niveau d'huile dans une voiture thermique. Cette verification permet de connaître l'état de la batterie de traction et aussi de préserver la garantie constructeur. Il va falloir que NORAUTO investisse...

Venue en juin pour le voyant ABS allumé + voyant frein à main qui clignotant rouge. Ne voulant pas aller jusqu'à mon garagiste habituel à Vaulx, j'ai préféré aller au plus près car j'avais peur d'avoir un soucis avec mes freins. Je me rends donc à Norauto et demande d'un diagnostic freinage. On me dit qu il faudra aussi passer la valise pour vérifier les voyants, et jusque là, pas de problème. Puis, premier appel après 2h pour me dire qu'il faut faire la purge du liquide de freins et on me dit qu il faudra vraiment changer les disques et les plaquettes. Quand je reviens le soir, je paye 133€ pour qu'on m'annonce qu'ils n'ont pas réussi à faire partir les voyants et qu'il faudrait faire des recherches sur l'électronique (83€ de l'heure). Je refuse et appelle mon garagiste. Une fois la voiture vue, mon garagiste m'annonce que c'était qu'un fusible qui m'a donc coûté 3€ et que les disques et plaquettes étaient très biens... Je suis dégoûtée d'être allée chez Norauto quand mon garagiste a trouvé le souci en 5 minutes...

Très bonne réception et disponible de suite,en prime un café et viennoiseries. Merci beaucoup 👍👍

Venu pour une vidange, bouchon oublier et j’en passe dans l’abitacle et le capot Les bruits que j’entend Logique : fenetre ouverte maintenant quil fait chaud Avant après vidange bizarre Feux changer et casser dans la soirée C’est pour ma gueule ! Après 5 ans chez eux je déconseille Message ecrit 1 ans après Manque de respect du client

Toujours très bon accueil

Je recommande merci à Cyrille pour ces nombreux services

J y vais pour acheter un adaptateur pour mon autoradio je demande conseil au vendeur je reçois ma cmd ce dernier ne fonctionne pas aucune reprise auprès du magasin. Le meilleur c est la réponse ( vous devez savoir se que vous commander ) ces gens sont juste incompétents et ils ne le reconnaissent même pas c est pas grave j ai 3 véhicule j irai ailleurs pour les entretiens et autres salut les loozeurs

Une horreur ! Être escroqué prends toute sa dimension ici. Que de mauvais conseils à bientôt mais avec la répression des fraudes

Très bon garage, l’accueil est sympa, l’équipe travaille vite et j’ai récupéré la voiture propre et à temps. Je recommande

Très bon accueil, staff agréable et arrangeant selon les situations !

Accueil super, travail bien fait. Je reviendrai

Ici le vendeur de la caisse principale préfére passer du temps avec ses copains venus discuter qu'avec les clients auxquels il est incapable de conseiller un simple jeu de chaîne.

Une étoile car impossible de mettre 0 Si vous pouvez éviter, partez !!! Ok ils sont pas cher, mais il y a un manque total de respect envers leurs clients ! D'une, le responsable te prévient la veille (fils de la dirigeante) que le paiement est à faire une seule fois espèce ou carte bleue, forcément arrivé en fin de mois le plafond de carte est restreint surtout pour une facture à plus de 2000€, tu appelles pour savoir s'il y a possibilité de faire un paiement en plusieurs fois à la compta, comme dans les autres concessionnaire, on vous parle comme de la m****, en plus la personne ne faisait que crier dans au téléphone, et il s'agissait tout de même de la dirigeante de cette entreprise ... Le but de mon appel était de savoir s'ils étaient franchisés ou non pour bénéficier d'un paiement en 2 fois .. heureusement que les personnes à l'accueil était fortement agréable ! Plus jamais !!!!

Merci a Lilian qui s'est débrouillé pour le trouver de la place a l'atelier pour réparer mon pneu crevé. Venue sans RDv et sans solutions de repli pour laisser ma voiture, ils ont réussi à me réparer le pneu en 30mns. Super service et merci a Lilian et l'atelier ! Je les recommande.

Très bonne accueil et surtout respect des conditions

Bonne mécanique pour révision. En revanche le relation client laisse plus qu'à désirer, à la limite de l'irrespect.

Très bien et bonne ambiance

Bon conseils et bon montage pour l'attelage sur ma Wolskwagen

Je passe hier pour acheter des ampoules pour ma voiture, ils me vendent des H7. Je démonte le cache aujourd'hui, j'enlève la connexion je vois que ça ne colle pas, il faut des H4. J'y retourne, le commercial n'y connais rien, demande à un mécano qui confirme les H4 et me dit qu'il faut 2 min pour changer l'ampoule. Le commercial finit par faire l'échange H7 contre H4, je lui demande un coup de main pour changer l'ampoule, il refuse, pour 2 min... pas sympa alors que j'ai de la route demain... je n'y retournerai pas

Un garage à fuir. Pour avoir eu à faire plusieurs fois à ce garage et son patron peu sympathique, je ne recommande pas. L'équilibrage de mes roues y a été bâclé.

Fait le service minimum. Accueil peu chaleureux.

Bon accueil et bonne équipe côté atelier

Rétro cassé super réactivité et amabilité. Le nécessaire a été fait en moins de deux heures mise en place incluse. Merciiii

Très bon accueil idem pour le service

Accueil et service nickel!! Merci au papa pour le service!!😉

1 euro la pression des pneus, aucun garage ne fait ça dans Lyon, Je ne recommande pas.

J'étais content d'eux jusqu'à ce jour. Pris RDV en ligne pour un changement de pneus, avec choix des pneus sur leur site web. A mon arrivée, ils m'indiquent qu'ils n'ont pas les pneus en stock, malgré la commande sur leur site. Ils me disent m'avoir appelé plusieurs fois et laissé un message pour me prévenir, ce qui est absolument faux. Ils m'ont proposé un pneu alternatif, plus cher que le pneu que j'avais choisi, mais avec une remise sur le montage. Après vérification, le pneu a été facturé 40% plus cher que le prix affiché sur leur site web ! A noter également la facture qui mentionne des points de contrôle sur les pneus, rotules, freins, transmissions : je suis à peu près certain qu'ils n'ont pas regardé réellement et tout coché ok, vu la pression des pneus que je connaissais. Pas honnêtes, je ne retournerai pas chez eux.

Superbe accueil juste à la fermeture. Personnel efficace et dévoué. Ils ont su nous aider alors que le magasin était déjà fermé.

Prendre des libertés avec les horaires d’ouverture. Arrivé à 11:55 magasin fermé avec des horaires affichés qui indique que le magasin ne ferme pas entre midi et deux. Merci les gas.

Je n'aime pas ce genre d'enseigne et elle me le rend bien. Pour acheter un accessoire à 10 euros, 30 minutes pour attendre quelqu'un à l'encaissement. Il y avait pourtant 3 personnes à l'accueil clientèle. Un qui expliquait pendant 30 minutes ce dont il avait besoin comme caractéristiques du véhicule du client pour faire recharger la clim de son véhicule. Un qui proposait un entretien à un autre client. Un qui restituait les clés aux personnes qui venait récupérer leur véhicule en atelier. Et puis au bout de 10 minutes, ce dernier n'avait plus de client. Il regardait des pièces sur son écran en me tournant le dos alors qu'il voyait très bien que j'attendais. Bon, bref... 30 min plus tard, ce qui semble être le responsable pointa du doigt le 4e Guichet où il n'y avait personne pour m'encaisser. Accueil magnifique. Je suis allé à ce Norauto deux fois en 10 ans, c'est deux fois de trop.

Personnel compétent, de très bon conseils et une révision sans mauvaise surprise à la fin. 😊 Le prix est annoncé en avance et si un imprévu doit intervenir on nous demande si on souhaite changer au lieu de le faire sans prévenir et de voir la mauvaise surprise à la fin. Je recommande 😉

Excellent travail des mécanos et vendeurs pour mon véhicule. Cependant le gros point négatif je me suis fait engueuler comme un enfant par une veille femme car sois disant que j'étais dans son atelier alors pas du tout . Aucune politesse de sa part. Aucun professionnalisme de cette personne qui est à priori le patronne du commerce. Fuyez si vous la voyez dans le magasin . Elle fait fuir les clients d'où ma note sévère. Le reste était nickel mais je ne reviendrai pas dans ce magasin à cause de cette vieille dame qui ne respecte pas les clients. Elle devrait changer de métier. Honte à elle .

Peu de personnel et des conseils à la va-vite...

Je donne zéro pour le service On appelle personne ne répondre Vraiment si de n importe koi dommage y a des personnes qui cherchent du travail je ne recommande pas Norauto Meyzieu

Ce sont des escrocs .Ils prennent la voiture pour faire la recharge de la climatisation , quand vous allez la chercher ils vous annoncent qu’il faut reprendre rendez-vous pour rechercher la cause du non fonctionnement de la climatisation .ils n’ont rien fait mais encaissent 59€ .Donc un conseil allez chez feu vert eux pour vôtre recharge et chez eux en cas de problème ils recherche là cause et vous font un devis sans vous faire payer. EUX SONT PROFESSIONNELS

Pneus de très bonne qualité mais personnel de montage incompétent. Ils m’ont laissé repartir avec une jante rayée par leurs soins sans m’en avertir, le lendemain de retour chez eux, il me font passé pour un menteur, obligé de demander à visionner les caméras de l’atelier pour prouver ma bonne fois et leur erreur. Après 1 mois et 3 passages chez eux la jante est enfin réparé par le carrossier d’à côté, heureusement à leurs frais.

A éviter ! 4h d'attente au lieu de 1h30 promis La recharge de ma clim à tenu 2 mois. Suite a un diagnostic chez un autre garagiste, ils ont cassés le compresseur pendant l'intervention.

Très satisfait, équipe dynamique et sympa

Personnel aimable et de bon conseil. Rapides et efficace... Merci. 🤩🤩🤩🤩🤩

Accueil exécrable. Relation client 0 En entrant dans ce magasin on comprend tout de suite qu'on vas être mal reçu, ce n'est pas parce que vous êtes franchisé que vous pouvez vous dispenser de formules de politesse

L'équipe est très sympathique et accueillante, voilà pourquoi il y a au moins une étoile. Pour le reste : j'ai pris RDV pour faire recharger ma clim, je reste sur place et attends dans la salle en 1h c'est fait, super ! Sauf qu'une fois arrivé au comptoir, le gérant de l'agence, m'explique qu'il y a une fuite MAIS qu'ils ont quand même fait la recharge cependant il m'indique que ma clim ne durera qu'un mois maximum, voir 2j si je n'ai pas de chance. Déjà je suis surprise qu'il ne met pas prévenu AVANT de faire la recharge, car si j'avais été mise au courant que j'allais payer 59€ pour 1 mois maximum d'air frais j'aurai fait réparer la fuite avant la recharge, logique ! Je précise que j'étais assise dans la salle devant lui tout ce temps, donc il avait la possibilité et le temps de me prévenir. Je lui pose donc la question du prix de la réparation, sa réponse 67.5€ pour la recherche de fuite + les réparations il faut compter 500€. Je manque de m'évanouir et lui fait répéter le prix plusieurs fois pour m'assurer de ne pas avoir mal compris et bien non c'est bien 500€ ( en moyenne précise-t-il). En sortant j'appelle mon amie qui avait RDV le même jour dans un Norauto à Lyon pour la recharge de sa clim, elle a eu plus de chance, l'employé est venu la trouver pour l'informer qu'elle avait une fuite et qu'elle devait faire les réparations avant la recharge, recherche de fuite 29€ + 60€ par heure de main d'œuvre soit au maximum 150 €, bien évidement elle est repartie sans payer et a prit un nouveau RDV. Donc Monsieur le gérant de l'agence Norauto de Meyzieu, sachez que même si on est une jeune femme ni connaissant rien en mécanique nous avons tout de même l'intelligence d'aller faire vérifier les informations avant de gober vos mytho ! C'est franchement pathétique et même un peu misogyne, je vous remercie tout de même pour le café !

un travail au top de la part de Ahmed et Yacoub qui sont très compétants! Très soucieux de faire du bon travail. Je reviendrai

Révision prise sur le site Norauto. 260€ pour une révision avec vidange, filtres et les soi-disant 253 points de contrôle. Il me rend la voiture avec aucun problème. Je pars donc au contrôle technique confiant 2 mois et demi après. Disques avant, plaquettes avant, amortisseurs arrière qui fuient et surtout câble de frein à main désolidarisée de son point d'ancrage gauche. Je ne suis pas mécanicien donc à la limite les disques et plaquettes ,peut être, et encore en 2 mois ça m'étonnerait, mais vu la dureté du frein à main après réparation, la panne était déjà présente au moment de la révision. Vu le nombre de pièces à changer, sachant que je fais principalement de l'autoroute, je pense que rien à été vérifié, ils ont juste coché les cases. C'est inacceptable, je ne recommande pas ce magasin. Je me demande même si la vidange a été faite, vu le résultat du contrôle technique. À fuir!

On m a répondu d une façon synthétique

Ma clime soufflait de l'air chaud. Je suis allée sur le site de Norauto vers 8h et j'ai pu prendre rdv pour 11h (chez un de leurs concurrents il y avait une semaine d'attente). Le site disait de prévoir 2h pour l'opération, mais en arrivant on m'a dit qu'ils pourraient recharger le gaz de la clim, et vérifier qu'il n'y avait pas de fuite, en 1h. Je suis revenue 1h après. La clim soufflait de nouveau de l'air froid, sans fuite (ils n'ont pas essayé de m'arnaquer en me disant qu'il y en avait une 😉)

Accueil très sympa , bon conseils . Je recommande .

Gérant sympathique, mais délai d’attente et de traitement extrêmement long (2h45) pour un changement de pneus. L’équipe est d’une mollesse …! Première et unique fois.

Je crois que le professionnalisme ne fait pas partie de cette entreprise. J'émets mon besoin de devis à la personne décrochant le téléphone, elle me répond d'une voix contenant le moins d'envie possible et de lassitude insurmontable un pauvre ouai. Et me transfére directement à un monsieur qui ne me laisse pas en placer une et me répond directement après avoir décroché le téléphone : Écoutez je n'ai pas le temps je suis débordée! Rappelez lundi, aurevoir et me raccroche au nez. Je suis bouche bée. Je n'ai jamais vu ça. Jamais je referais appele à eux. Je veux pas donner mon argent à des gens aussi peu aimables et irrespectueux du client. Si le patron de cet endroit tombe sur ce commentaire je vous conseille de brifer vos employés sur les bonnes manières.

Une équipe qui a su me conseiller correctement des vrais pro continuer comme ça grand bravo à toute l équipe

Bonne prestation de l équipe Norauto Meyzieu Et surtout un bon accueil 👍

Un bon accueil de la part de toute l équipe

Accueil très chaleureux, service au top Et en plus un café offert avec le sourire Je recommande

Gérant très soucieux de sa clientèle et qui coache bien son personnel. Je suis maniaque avec mon véhicule (polo gt) et toutes les précautions ont été prises suite à mes recommandations lors du remplacement de mes pneus avant.

Très professionnel et sympa en plus que demander de plus 👌🏼

Idéal pour changer acheter vos pneus, bien prendre rendez vous avant plus sûr, rapport qualité prix correct pas les moins chère.... accueil correct

Arrivé avec une panne de frein sans RDV, pris en charge rapide , réparation effectuée rapidement, sympathique seul petit bémol peut être un peu cher mais quand on est en panne c'est secondaire

Je suis allé chez eux pour une recherche de panne et ils m'ont changé une pièce moteur. Deux semaines plus tard, j'ai remarqué un bruit bizarre. Je suis revenu et effectivement, certaines vis n'avaient pas été remises et étaient restées en vrac dans mon capot. Néanmoins, ils ont été réactif pour régler le problème.

Respect du RV et de la prise en charge. Montage des pneus d hiver conforme à la commande. Atelier à recommander

J'irais plus jamais chez eux:j'ai crevé mon pneu donc je vais le voir dans l'optique de le changer . Non seulement il me propose de mettre 2 pneus mais en plus toute saisons ! Prix 360e hhhhh merci.le conquérant en face est beaucoup plus honnête

Gérant du Norauto très efficace ! Je devais changer mes pneus dans la matinée, il s'est démené pour trouver les bons et les montés. Le temps qu'ils m'avaient donnes pour l'intervention à été respecté à la minute prêt 😊

Rien à redire pour ma visite, changement freins avant complet.

A fuir ce sont des voleurs je leur ai signalé un pb moteur à vérifier lors d une révision j en ai pr 800 euros avec l entretien et les réparations sauf que le defaut moteur est toujours là et que tout coup la voiture ne passe pas le contrôle technique. Quand je reviens on me dit qu on doit me refacturer la balise alors qu ils l ont déjà fait et qu ils n ont pas réglé le pb !!

Je trouve ce magasin très a l écoute de ses clients. Pas la foule des autres norauto et c'est pas plus mal

R.a.s au vue de certains avis ..perso : révision+phare+essuie glace en gros 250e prix raisonnable et centre professionnel.

Le personnel est très professionnel et très accueillant. J'y suis allé la dernière fois pour faire réparé ma roue crevée, l'intervention fut rapide et bien fait, prix très correct.

Je sors de norauto accueil déplorable et devis pas clair j y retournerai pas !

Accueil très chaleureux ! Le personnel est très professionnel ! Rien à redire c'était très bien

Réservation rapide pour changement plaquette et disques de frein. Accueil agréable.

Très bon accueil,de bons conseils, excellent rapport qualité prix. Je recommande sans hésiter.

Bien accueilli et montage des pneus bien fait MAIS je me retrouve avec 4 pneus Michelin qui ne sont pas ceux que j'avais demandés (consommation en indice C au lieu de A). La confusion vient du site web qui présente 2 sortes de pneus sous la même appellation, à des prix différents. Ayant précisé la référence Michelin et le prix affiché sur le site lors de la prise de rdv, il n'y avait pas lieu à interprétation. Je vous la fais courte, après beaucoup de temps passé au téléphone, c'est de ma faute et ils ne sont pas responsables de ce que le site officiel NORAUTO affiche. Bref, ça s'appelle se défausser, indigne d'un professionnel. N'y allez pas !

Accueil excellent de Cyril. Travail bien fait et rapide.

Bien accueilli, prévenant et professionnel, et bonne recommandations sur des problèmes mineurs.

Toujours pareil chez Norauto des commerces au qui se prennent pour des techniciens prêt à tout vendre alors n'importe quoi à n'importe qui

Un grand merci pour le service rendu qui m'a sauvé la vie. Accueil agréable avec un café 😉 Professionnel aimable et efficace

Personnel aimable et efficace, je recommande !

Un service et de prestations irréprochables. Un très bon accueil De vrais Pros. Je vous les recommande

VOLEURS ! Il n' a pas d'autres mot ! Si escroc et tout les synonymes qui vont avec ! Je dépose mon véhicule pour une recharge de clim quoi de plus banal, au final dès la première utilisation de la clim le lendemain rien du tout ! et ce n'est pas la petite fuite qui pouvait laisser échapper le gaz en même pas 10 jours. Malheureusement pour vous il y a des garagistes qui sont honnêtes, travaillent correctement, connaissent les magouilles et surtout pensent aux retours positif de leur client ! De plus, le responsable est de mauvaise foi et d'un énorme manque de professionnalisme, qui se fiche de votre mécontentement, ne propose pas une seule solution! Comme je l'ai dis avec cette charmante personne les avis sur internet reflètent parfaitement votre façon de travailler ! Si vous souhaitez vous faire voler, arnaquer ou toute autre mauvaise prestation alors n'hésitez pas foncez vous ne serez pas décu ! Moi de mon côté il y a une belle plainte qui vous parviendra !

Très mauvaise gestion des clients, attendre pratiquement 20min parce que messieurs sont en pause café, problème moteur après avoir changer une pièce ! A déconseiller fortement ! A Fuir !!!!!

Je vous déconseille cet établissement si vous souhaitez garder votre véhicule en vie. Réparation onéreuse pour un travail décevant. 400€ de perte ! A Fuir !

Horrible , incompétent. Et vraiment pas correcte. Ils ne savent pas recevoir. Je déconseille

Aucun Professionnalisme et tres mal recu nous ne faisons pas la charite je paye pour une prestation un conseille evite ce centre et passer votre chemin

Personnel très accueillant et a l ecoute. Les prix sont plus que raisonnables.

Accueil déplorable, aucun professionnalisme, vous raccroche au nez au téléphone, clairement, il n'en n'ont rien a faire du client. A fuir à tout prix

Comme d'habitude , pour l’accueil, la disponibilité, l'amabilité, et le résultat conforme à mon attente. Le tout dans les délais.

Super accueil réparation très bien fait et dans un délai satisfaisant merci à toute l'équipe

Très bonne prestation. Je repars avec mes quatre pneus Michelin Crossclimate +

Mes parents sont clients de ce centre car à proximité. Les réparations sont de mauvaise qualité (ils ont faits plusieurs fois des réparations là-bas) et récemment même dangereuses car la voiture ne passe pas au contrôle après réparation et facture de 600€ tout de même ! Bloc moteur mal fixé, rien que ça !! A FUIR SURTOUT !!

Réservation forfait vidange sur internet réglé 70e,une fois prestation terminé on vous dis que le total est de 102e sans aucune justification de la différence de prix entre la réservation internet et la facture une fois sur place. réservation internet à fuir PS merci de ne pas vous justifier en répondant à mon message car sur place personne n'est capable de vous fournir une explication valable(même la responsable du centre)

rdv rapide avec une commande de pneus rapide Bon Accueil et professionnalisme. Centre auto à taille humaine. Je recommande ce centre auto

Très bien reçu par le responsable le matin Mais entre 12 et 14h..par un employé et vraiment limite comme accueil !! Je n'ai eu aucun détail sur ce qui avait été fait à ma voiture, je n'ai qu'à consulter ma facture.. Ce sera la dernière fois

Équipe sympa. Gérant au top, connaissent leur métier. Rien à dire

Très bon accueil ,efficacité, rapidité, pourtant c'était une anomalie électronique intermittente difficile à caractériser . Mécaniciens enthousiastes, il semble régner une bonne ambiance dans ce garage. Merci Cyril !

Étant professionnel de l’automobile dans le 62 je devais livrer un véhicule sur Lyon ce week-end . J’ai constaté un problème de batterie à la dernière minute . Je me suis donc rendu dans ce Norauto sans rendez vous à 8h30 . À 9h j’étais dans le véhicule pour le livrer . Les clients ont donc pu repartir sereinement avec une batterie tout neuve ! Un énorme MERCI à SAMY qui a fait preuve de réactivité et de professionnalisme.

Fuyez! 650€ pour changer mes amortisseurs. La voiture ensuite s'est mise à faire un bruit d'enfer et les roues se bloquaient je ramène on me dit c'est juste mal vissé. Je repart toujours les roues qui se bloquent. Et la ils se rendent compte que ils étaient mal montés. Donc on aurait pu le voir la première fois. Aucun geste commercial ! Scandaleux !

Très mauvaise expérience malgré des travaux déjà réalisés dans ce garage qui me semblait très agréable jusqu'à présent. Un devis de 500€ fondé sur un mauvais diagnostic de DEUX mécaniciens qui n'ont pas été capable de caractériser le vrai problème et qui demandais simplement un peu de volonté. Résultat j'ai récupéré ma voiture et réparé moi même un câble soit disant cassé qui ne l'était absolument pas, et j'ai fais une économie de 500€...

Tres mauvais service client. Rdv en debut de matinée (9h) pour un simple clou dans le pneu (réparation estimée à 60 minutes) , debut d'après-midi la voiture n'etait toujours pas prête. Personnel pas du tout accueillant ! De plus des services que j'avais payé n'ont même pas été realisés. Je ne recommande pas du tout.

Super travail et très bon accueil. Mention spéciale pour Arnaud à l'atelier, Bravo ! Je vous recommande NORAUTO Meyzieu !

Rapport qualité prix au rendez-vous, demandez samy,un jeune a l'accueil très professionnel et motivé comme on en trouve plus beaucoup. Je recommande.

Équipe rapide sérieuse et à l'écoute bravo je reviendrai

Apres des travaux effectués sur mon véhicule, le carrossier me facture sans m'avoir demandé au préalable des réparations non prises en charge par mon assurance.. m'obligeant bien sûr à payer et de voir ensuite avec mon assurance.. bref, des voleurs .. sans parler des finitions mal faite..

Merci à Mathieu et son equipe. Tres pro et serieu. Je recommande

Une équipe au top, disponible, professionnelle, et a l écoute de sa clientèle. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

On trouve tout ce que l'on a besoin personnel super sympa super compétent à l'écoute de ses clients je recommande

Je partage avec vous mon expérience personnelle dans cette enseigne de Norauto Meyzieu. Je me suis rendu dans ce centre pour changer 2 pneus avant et je suis resté plus d'1h devant en attendant en jetant des coups d'oeil sur leur travail. Je peux donc donner toutes les informations que j'ai pu voir. Un atelier avec le matériel habituel pour un garage de ce type. J'ai pu constater qu'au moins 3 personnes sont intervenues sur mon véhicule, pour changer 2 pneus... Je pense que c'est le meilleur moyen pour faire des erreurs, car cela peut faire que l'on n'oublie des choses et cela fait baisser la notion de responsabilité de chacun. Ensuite, pour ceux qui ne le savent pas quand on monte des pneus il faut toujours tester le couple de serrage à l'aide d'une clé dynamométrique et c'est donc le devoir d'un professionnel. Je suis honnête, je n'ai pas vu si cela a été fait par la première personne sur le premier pneu, lui laissant le bénéfice du doute. Mais malheureusement, cela n'a pas été fait sur le 2ème pneu et j'ai donc du faire la remarque à la personne en question pour qu'elle revienne dessus. Les pneus sont quand même les seuls éléments qui nous raccrochent à la route donc un élément de sécurité primordial... Ensuite, étant donné que l'un des pneus à changer a été mis à la place de la roue de secours, la personne a dû intervenir en enlevant le cache sous le coffre. Cependant, celui-ci a été laissé jeté sur les sièges passagers au moment de la remise des clés... Enfin, pour couronner le tout la prestation a pris plus d'1h et d'après les engagements Norauto le montage doit être remboursé dans ce cas (sans aucun astérisque). Malheureusement, je n'y ai pas eu le droit car d'après les mots du directeur même de l'enseigne C'est ça l'avantage d'être franchisé on peut prendre que le bon ! (qui en plus de ne pas être agréable à entendre, je trouve cette réponse ni commerciale ni gentleman). Donc je pense qu'il faut savoir que cela n'est pas valable dans toutes les enseignes Norauto si les mots du directeur de l'enseigne de Meyzieu sont vrais. J'ai donc bien sûr parlé de ma mauvaise expérience autour de moi et 2/3 des retours allaient malheureusement dans ce sens. J'ai donc contacté le service client Norauto pour leur faire part de ma quasi continue mauvaise expérience dans le centre de Meyzieu pour savoir s'ils pouvaient cautionner cela car si c'est le cas cela me donnerait bien sûr aucune envie de retourner dans l'un de leurs centres, quel qu'il soit. Ils se sont bien sûr excusés pour le comportement de ce franchisé et m'ont offert un bon d'achat pour essayer de rattraper cette très désagréable expérience.

des gros nazes a éviter des nazes qui se disent professionnels et qui ne sont que des incompétents surtout la personne a l accueil ,lui c'est la cerise sur le gâteau pourrie 🤢🤮

Très bon accueil avec une équipe faisant le maximum pour faire au plus vite tout en restant professionnel.

Personnel accueillant petits fauteuils club bien sympa à l intérieur pour patienter délais d attente respecté et bonnes explications sur l intervention

Bon accueil. Personnel compétent et bien encadré par le responsable du site.

Je recommande cet établissement Je leur ai demandé de faire ' entretien de mon véhicule et de faire également les plaquettes de freins. Ils m ont appelé pour me dire que mes plaquettes etaient encore en Bon état. Donc pas besoin de changer. Je trouve ça sympa car ils ne poussent pas à la consommation et C est très sérieux. Merci

Aucun sens du service commercial, gros doute sur le travail réalisé suite à une révision pour laquelle mon voyant moteur s'allume 1 semaine après...

Super boulot accueil au top, très à l écoute

Pas ou peu de protection. A éviter.effectivement j aurais du regarder les commentaire avant !!!

Le travail a été très bien fait l'équipe et agréable mais comme souvent il vous dit de vous rappeler vous envoyer un SMS et ils ne font pas. Maintenant je ne peux pas être hypocrite j'ai constaté ça dans tous les garage toutes les marques alors Monsieur quand vous dit de faire quelque chose soyez gentil de le faire merci

Service meilleur qu'à saint-Priest et ne pousse pas à la consommation.

Norauto comme tant d autres. Les apprentis sont bien. Et font un bon boulot

Bon contact mais prestation catastrophique. Il manquait un bouchon de valve sur un pneu neuf et norauto à perdu l'envoliveur de ma jante...

J'ai du souvent y aller pour des dépannages de dernière minutes. Alors c'est vrai qu'ils prennent rapidement le véhicule en main. Mais j'ai toujours eu un problème en récupérer la voiture !!! Le dernier en date, ils ont mal montés la voiture sur le pont et ont fait un trou dans la carrosserie ! 5 mois pour accepter de le réparer et ils ont gardés la voiture une semaine pour ça ! Et encore ils ont fait le strict minimum. Un coup, c'est l'étrier de frein mal replacé , l'autre c'est le soufflet qui crack juste après son remplacement et qui n'est pas garanti. Garage à fuir sauf en cas de nécessité ultime.

Norauto Meyzieu propose des services avec des tarifs compétitifs. Mais le service après vente n’est vraiment pas terrible. Si tu fais une demande de service qui ne leur convient pas . Ils vont te faire comprendre que tu n’es pas bienvenu avec des comportements désagréables. Ca dépend avec qui tu parles aussi, mais généralement, Ils n’ont pas la capacité pour traiter des plaintes à la manière professionnelle. A mon avis, c’est important que les employés staffs soient formés pour comprendre comment traiter le service après-vente au lieux de systématiquement ignorer les problèmes après vente.

A FUIR ! Étant client habitué de Norauto, je peut vous dire que celui de Meyzieu est vraiment a fuir! J’ y suis aller ce jour pour regonfler mes pneus, et à ma grande surprise se service est payant ! En plus de cela j’ai été vraiment négligé du fait que la personne à la caisse « ne me reconnaissait pas » ! Ils veulent récolter des centimes à droite à gauche en oubliant le relationnel! Celui de Vaulx-en-Velin est vraiment mille fois mieux!

J'ai été très déçu des services. Je me suis retrouvé avec un carter de protection plein d'huile dans mon coffre résultat des vêtements fichus... De plus les références données pour trouver la pièce qu'il me fallait ne sont pas les bonnes... Bref ils manquent de sérieux et sont incompétents. À éviter à tout prix !

Sérieux, jamais déçu, mais faut pas s'endormir....

Ne surtout pas allez dans ce garage!!!!!!!!! (Norauto de Meyzieu) La responsable est une personne TRÈS désagréable malhonnête et surtout irrespectueuse envers ses clients mais aussi ses employés. Les tarifs sont aussi très cher je vous déconseille fortement d’y allez.

Top personnel compétant qui ne pousse pas à la consommation

L’important envers ces centres autos est la confiance. Malheureusement, aujourd’hui, celle-ci a pris un sacré coup. Après avoir effectué un entretien complet avec plusieurs points de contrôles, je récupère mon véhicule. À ma grande surprise, plus de liquide lave vitre. Je retourne au centre auto pour avoir des explications et l’agent ayant effectué l’entretien de mon véhicule n’était pas au courant des points de contrôle à effectuer. L’agent effectue à ma demande le niveau du liquide lave-glace et du liquide de refroidissement. Malheureusement il ne prend aucun entonnoir pour effectuer les niveaux. Devant moi du liquide lave-glace tout autour du bocal et du liquide de refroidissement tout autour du bocal. Un remplissage à l’arrache . À ma question: « vous n’avez pas d’entonnoir? » Reponse laconique: « non » Du coup, gros doute pour le reste de mon entretien auto. Le responsable est resté correct et a compris mon désarroi.

Excellent garage, bien géré. Réglos et les prix sont extrêmement raisonnables. Je ne regrette qu'une chose, c'est de ne pas avoir mené mon autre véhicule plus tôt pour la mécanique et l'entretien.

Accueil assez nonchalant. Le tarif est bien celui annoncé. Ne pousse pas à la consommation.Bien

Bon accueil Réparation rapide et efficace. Le personnel est à l'écoute de nos demandes. Devis à prix correct et prise en charge de la voiture rapide.

Notre voiture tombe en panne après le contrôle technique ! inadmissible ! Le Garage ne répond pas à nos relances !

Ce sont des arnaqueurs, ma clim ne marchait plus ils m'ont dit qu'il n y avait plus de gaz alors qu'en faite le tuyau qui reliait le moteur à la clim était coupé donc il fallait changer complétement le tuyau et c'était clairement visible ( car je l'ai ramené dans un autre garage ) et sans gêne ils me disent qu 'il n y a pas de fuite et sur la facture tout est ok , ils m'ont fait payer pour rien ces enflures

C'est la première fois que j'ai à faire à un franchisé Norauto. Je suis client depuis près de 20 ans de Norauto et c'est la première fois que j'ai l'impression d'être volé, je ne remettrai plus les pieds dans ce centre. Ils facturent des forfaits et indiquent des contrôles qui ne sont pas effectués. J'ai envoyé un mail au service consommateur pour leur faire part de mon mécontentement....

Pour l'accueil du réceptionnaire et l'ambiance générale de cette agence , le respect des engagements, l'explication de l'intervention réalisée, le respect du devis, mes cinq étoiles sont largement justifiées.

A voulu facturer 2h de main d'œuvre alors que n'a passé que 40mn

Fuyez Si je l'ai avais écouté ma voiture partait a la casse Sauf que finalement la réparation m'a coûté 100 euros chez Citroën

Aucune sympathie ! Nous avons eu le malheur de crevé (voir photo) pas loin de ce Norouto. AUCUNE aide ! Rien ! Regard méprisant du Responsable (je pense). On a du se débrouiller seule jusqu’à ce qu'un jeune homme ai la gentillesse de nous aider ! Mais le pauvre s'est fait engueuler par le même imb*cile de responsable ! Il n'a pas hésiter a nous mal parlé également parce qu’on étais pas sur une place de stationnement ! Ce n'est pas chez eux qu'on va faire changer notre pneu !

Quand on fait un devis rajoute toujours des pièces a changé en prétextant que elles sont fragiles c'est surtout pour alourdir la facture !!!! En plus fait systématiquement des devis sur des pièces même pas usée c'est de l'arnaque !!!!!! Je déconseille vivement fuyez !!!! Personne très désagréable et prends de haut.

Très bien. Horaire respecté. Service conforme.

Cher, comme beaucoup de garages. La qualité de l'intervention varie beaucoup trop suivant le technicien.

Misogyne, macho au choix! Si vous êtes une femme on ne juge apparament pas important de prendre en compte votre demande et en plus de ça on vous prend pour une arriérée! Je me suis rendu chez eux pour faire changer mes pneus mais apparament pas assez lucratif pour accéder à ma demande. Mais l’accueil est tout à fait différent si vous êtes un homme!

Super commerçant. Il a fait tout son possible pour que je puisse disposer de mes pneus dans un grand dépôt de la région. Service impeccable. Et très professionnel. J'ai réussi à repartir sur la route des vacances dans les temps. Encore merci à Norauto Meyzieu

Quelle malhonnêteté ! Fuyez !!! Etant convalescent suite à une opération, je commande par téléphone la prestation de montage d'un attelage DEMONTABLE. En validant le prix oralement. Une fois que je suis en état de conduire, je dépose mon véhicule. Je signe le devis papier. Au moment de revenir chercher la voiture, je constate qu'on m'a monté une attelage NON DEMONTABLE ! Ayant procédé par téléphone pour commander, même si je sais ce que j'ai demandé, je fais preuve de bonne foi auprès du patron en lui disant Nous nous sommes mal compris. (tort partagé) A quoi il a le culot de me répondre Il n'y a pas eu d'erreur de notre part, nous avons monté ce que vous avez demandé et puis de toute façon vous avez signé le devis. Or, sur le devis, il est écrit 038-501 RDAO BOSAL. Pardon de ne pas comprendre qu'il s'agit d'un attelage non démontable !!! Lorsque j'essaie de partager le coût de mise en conformité de ma voiture, le patron refuse le moindre geste, se prétendant commerçant (la blague !) et expliquant perdre de l'argent sur les prestations attelage (en quoi est ce mon problème ?!). Aussi, il doute de pouvoir renvoyer chez Bosal un attelage déjà monté (là encore, en quoi suis je concerné ?!). Bref, ce Monsieur Cyril Oliver m'a forcé a accepter mon véhicule en l'état. Je ne vous recommande aucunement de laisser votre véhicule entre les mains de cet escroc !!!

Bonjour je suis propriétaire d'une 206 qui est tomber en panne sur l'autoroute il y a quelque mois. La 206 à plus de 10 ans. Et il mon changer le démarreur il en on mis un démarreur neuf qui mon facturer 300 balle pièce et mains d'oeuvre Et grande surprise le + à mal été serré la cos à tournée et touche le fer du démarreur et pouf ! des flammes !!!! Ma mère était dedans je n'ai pas encore pris contact avec eux. Si ils voient ce commentaire vous avez tout intérêt à me répondre correctement ! Je travail dans des concession auto plus particulièrement en mécanique et carrosserie je n'ai jamais vu un travail d'amateur tel que sa. Je déconseille fortement ils risquerait de vous tuer pour une histoire de quelque euros

Manifestement misogynes et irrémédiablement malhonnêtes. Les responsables de cet établissement profitent de la situation (réparation urgente), changent des pièces soi-disant défectueuses, méprisent les clientes qui viennent leur prouver par A + B qu'ils ont commis une erreur (voire une faute professionnelle, confirmée d'ailleurs par d'autres pro) et ne dissimulent même pas leur mépris au téléphone tiens, encore une qui nous fait une embrouille... Lorsqu'un homme vient demander des comptes, l'accueil est différent mais en l’occurrence, il lui a été rétorqué que le changement de pièce avait été fait car j'étais hystérique au moment du dépôt du véhicule... vous apprécierez la justification... et en plus, ça essaie de jouer sur la connivence masculine... #bourrins Pitoyable à tous points de vue.

Pas très sérieux tout ça... Pas très compétents non plus Je mets 1 étoile parce que je n'ai pas le choix, j'aurai mis 0 si je l'avais pu

Juste des voleurs pour changer une ampoule le gars m annonce 76 euros alors que celui de bron 30 euros et 7 euros d ampoule !!!!! De plus le gars qui me reçoit pas très sympa voir arrogant allez à celui de sept chemin beaucoup plus accueillant

Il vous sera impossible de vous faire rembourser ou bien même d'obtenir un avoir. On vous demandera d'aller changer votre produit dans un autre Norauto alors que vous avez acheté le produit chez eux deux jours auparavant. Surréaliste, non commercial et désagréable en tous points. Ce Norauto ne vaut même pas une étoile.

Font le job. Prise de rendez-vous téléphonique efficace, accueil sympathique.

Montage de pneus a la péteuse couple trop fort... impossible de desserrer. écrous antivols cassés service après vente incapable de trouvé une solution merci...

Incompétents !!! Attendre 45min pour vous dire...on a oublié de faire votre voiture ! Passez vite votre chemin...c'est un conseil !

Révision complète +changement de bougies nickel , bravo à Yacup pour sa bonne humeur !

Mécontent du service proposé par ce magasin. Mon voyant de vidange s'allume, je m’arrête et demande un devis pour la vidange. J'accepte le devis, le travail est effectué mais quand je reprend la voiture, j'ai toujours le voyant de vidange. J'y retourne, MR Norauto me dit que c'est pas compris dans le prix et m'envoie promener! Inadmissible! Du coup j'ai une voiture qui clignote toujours alors que c’était à lui de l'indiquer dans le devis et de le faire! Si j’emmène ma voiture chez un pro c'est pour avoir un service de pro!

Très mécontent des services proposés dans ce magasin. Je commande une plaque d'immatriculation avec un logo de ma région, j'attends 15 jours et rien (ce n'est pas faute d'y passer ou téléphoner et on m'avait fait une commande en express soi disant). Je commande des bougies, on me dit qu'elles seront là l'après midi, j'y retourne le lendemain toujours rien. Je trouve lamentable le manque de sérieux du personnel et qu'un magasin franchisé utilise le nom de NORAUTO sans les compétences qui vont avec.

Simple et efficace. Personnel très agréable. Diagnostic pertinent et réparation rapide. Très satisfait.

Bon accueil et bon garage voitures. Très bien pour les petits entretiens.

Attention! Cet établissement n'accepte pas les chèques, peu importe le montant de la facture que vous allez avoir. L'info n'est pas forcément très visible en arrivant. Et on ne vous le spécifie pas forcément.

Super accueil service de qualité à bon prix

Atroce. De longues heures passées pour un simple changement de feux. Je me suis rendue au sein de ce centre Norauto pour deux feux qui ne fonctionnaient plus. Les ampoules a changer simplement. Apres une journée le feux changé ne fonctionnait plus. Je retourne de nouveau avec la facture et l ampoule a ete changee de nouveau. Le lendemain celui ci ne fonctionnait plus. Je telephone au centre et ils me disent qu il faut que je paie 75 euros pour laisser ma voiture une demie journee en observation. Je decide de demonter mon bloc optique moi meme et en ouvrant l ampoule avait fondue et en meme temps fait fondre le plastique . Je retourne chez mon garagiste independant qui me dit que leurs ampoules sont de tres mauvaise qualité et qu elle a mal ete placée.Norauto Meyzieu une tres mauvaise experience...Plus jamais

je ramène ma voiture pour recharger la clim je suis partie avec un compresseur ne fonctionne plus en peut chercher pour quoi mes 70 euro sachon que jai payer 49 euro pour la recharge un vrai arnaque merci norauto