Norauto Niort Atelier de réparation automobile

Rien à redire sur la qualité de l'accueil et l'amabilité du personnel. En revanche, j'emmène ma voiture à la révision peu avant le contrôle technique et par précaution , je prends la prestation incluant le diagnostic anti-pollution. En récupérant mon véhicule, on m'indique que tout va bien, mise à part une coupelle d'amortisseur à remplacer (sans influence sur le CT) et que mes pneus avant sont à changer et les arrière sont à 75%. On me sort tout de même un devis pour les 4 d'un coup... Estimant que le délai pour remplacer mes pneus arrière est large, je prend juste rdv pour changer la paire de pneus avant. Aujourd'hui, surprise en récupérant ma voiture au centre de contrôle technique, j'ai une contre visite à cause de la pollution... 😠😠 et le contrôleur m'indique également que la pression des pneus n'était pas correcte 😠. Je lui fais la remarque concernant l'usure des pneus arrière et là, deuxième surprise... Vos pneus sont très bien, ils sont bien loin d'être à 75% d'usure Ca commence à faire beaucoup 😠😠😠 On m'a donc vendu un diagnostic qui n'en est pas un , fait une prestation de révision et celle de changement des pneus bâclées et cherché à me vendre une paire de pneus supplémentaire rapidement. J'attends que votre service clients me contacte sans me servir de blabla et fasse un geste commercial représentatif sur les prestations ne correspondant pas à ce que j'ai payé.

Très déçu, client habitué, j'avais rdv le 14/06 à 12h pour une vidange. Circulation compliquée sur la route, j'arrive à 12h05. J'attends devant les pupitres à l'accueil pendant 10mn. A 12h15, on me prend en charge et on me dit que le mécano attitré à mon véhicule avait commencé un autre travail. On me propose donc un autre rdv pour le 28/06. Je trouve que 2 semaines de plus avec un aller/retour le 14 pour rien, ça fait cher payé pour être arrivé 5mn après, pour un client habitué. Ça va me permettre de tester d'autres crémeries.....

Garage très professionnel. Heure de rendez-vous respecté. Personnel atelier et caisse courtois et professionnel. Magasin très propre et très achalandé.

Beau magasin ,du choix ,bon accueil du personnel

De passage dans la région j'ai percé et j'ai été très bien accueilli et dépanné. Un grand merci à l'équipe de l'atelier

Je me suis rendu dans ce garage il y a quelques minutes pour prendre rdv pour un embrayage. Je sais que les garages sont débordés donc je suis venu pour prendre un rdv avec 5 semaines d'avance et pour être certaine de pouvoir faire la réparation avant les vacances d'Été. On me reçoit en me disant désolé je vous donnerai pas de rdv à la date que vous voulez (je le rappel c'était un rdv dans 5 semaines) pour le motif qu'un diagnostic doit être fait avant. Pour le diagnostic je suis d'accord mais on me propose un rdv dans 3 semaines pour 1h de diagnostic et ensuite quand je leur dit qu'il n'y a pas de problème mais que je veux fixer un 2ème rdv pour les réparations dans 5 semaines on me refuse soit disant ils ne veulent pas bloquer 1 journée et demi. Donc je dois attendre 3 semaines pour le diagnostic et ensuite on me donnera un rdv pour les réparations sans me confirmer que j'aurai le rdv que je voulais avant mon départ en vacance. Aucune compréhension alors que je leur ai dit que mon embrayage fait du bruit et que je ne souhaite pas partir en vacance avec un embrayage défectueux mais apparemment ils s'en fichent. Pas de soucis, je préfère payer beaucoup plus cher ailleurs et partir en vacance en toute sécurité sur la route.

Norauto NIORT est pour le présent au meilleur niveau il sera difficile à la concurrence de faire mieux

Organisé, spacieux, personnel sympa et à l'écoute, bonne expérience.

Très déçu 😞 car il on refusé de passer ma carte oney, il ya un certain monsieur savoir tout faire l'ai de tout faire, très raciste...qui voulait garder ma voiture et je devais marcher à pied et rentrer chez moi avec 5 mois de grossesse quel honte...il ce sont trompé et c'est moi qui devait payer les pots cassés dommage que je n'ai pas son nom

Je me suis dépanner chez nauroto Niort. J'ai fais réparer une roue crevé. Je n'avais pas le choix. Le prix de la réparation à été prohibitif. J'ai acheté des outils en plus qui m'ont été facturés plus chère que le prix affiché en rayon. Je me suis aperçu de tout ça une fois parti du magasin.Je ne remettrai jamais les pieds là-bas.

Le jeudi 2 mai J'appelle en disant ce que me dit mon écran , la réceptionniste me dit mettez de l huile ça ira mieux , personne non aimable ( n'a pas aimé qd je lui ai dit que d'habitude je voyais avec mr Jérôme ( qui lui est pro et bienveillant). J'avais rdv le 3 pour vidange Ayant un doute j'ai un deuxième pro lui qui m'informe de faire rapatrier votre véhicule et m'explique. Dommage que cette dame soit si incompétente

Je suis tombé plusieurs fois sur le même vendeur (Chauve avec des lunettes). Toujours sympa et rapide. J’enlève une étoile car je commande la bas que pour me dépanner car malheureusement toujours nettement plus cher que la concurrence.

Nous sommes allés au service carte grise, nous avons y été immédiatement reçu par une jeune fille très sympathique qui a constitué notre demande en quelques minutes. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Recommandé Norauto Accueil sympa Travaux bien effectues

Service tph injoignable. Dommage.

Ouf ! Crevaison à la sortie du magasin vers midi après avoir récupéré mon véhicule avec des pneus neufs, personne pour réparer, après explications et discussions vives, prise en charge de mon véhicule par une personne compétente, réparation en 3omn, et restitution de mon véhicule avec une facture à zéro €, merci pour le service qui m'incitera à revenir.

Le mécanicien s'étant occupé de mon véhicule ( changement des bougies ) a mal fait son travail ( personne n'est parfait ,bon ok) et aussi d'autres travaux d'entretien ( vidange , état des disques et des plaquettes de freins ,ect) Je récupère mon auto et là des à-coups moteur ( à petite vitesse ) bon ok , quelques jours plus tard toujours ce même problème , je retourne donc les voir en expliquant le soucis , ils sont corrects et le même mécanicien de la dernière regarde et me dis que c'est une des bougies qui est défectueuse et donc il la remplace , je repart et encore des à-coups mais plus légers et moins fréquent , donc je me dis que là c est sûrement moi qui passe mal mes vitesses ( c est vrai des tout petit à-coups , mais connaissant bien mon auto avant elle ne faisais pas ça) alors je vais voir un autre garagiste ( un indépendant ) et là le verdict = le mécanicien ( de chez norauto) à casser un des faisceaux , il y avait une étincelle lors des à-coups ( il l'a vu qd il a levé le capot ,moteur tournant )de ce fait j'ai du louer une voiture ( merci super u , 5 euros / jours ,tarif raisonnable pour 800 kilomètres il me semble ) et une facture( les 4 bougies + les faisceaux ) chez le nouveau garagiste , après je suis retourné chez norauto pour expliquer ( avec la facture du nouveau garage ) et ils m'ont remboursé cette dernière (facture) , merci à eux pour ce geste mais dommage je n ' irais plus ( ne jamais dire jamais mais là ça m'étonnerai ) ( le chef d'atelier = très bien , mais le mécano que j'ai eu les deux fois ....)

Bien dans l'ensemble , conseil enrichissant

Le personnel est top accueillant souriant , j y reviens à chaque fois ...rien à dire.. les prestations sont parfaites. Rare dans le secteur de niort . Merci à vous

J’ai fait changer mes pneus là-bas de mon 4x4. Ça s’est bien passé la caissière pas très aimable mais les mécaniciens sont gentils.

Très bon accueil travail consciencieux et prix correct

Très sérieux, personnel à l'écoute et aimable. Je n'habite pas sur place, et je fais des kilomètres pour venir entretenir mon véhicule chez eux....

Très satisfait de Norauto très efficace et rapide.

Alors comment dire. Je pense que la dernière fois que j'y suis allée dois remonter à 8 ans et je n'ai pas vu d'évolution. Je m'attendais à de la nouveauté quand même.Et que dire du mécanicien qui sort avec la voiture d'un client et qui fait ronfler la voiture en roulant assez vite sur le parking je n'en revenais pas une honte c'est plus sa qui m'a choqué 😕

Super conseil mais gros manque de stock, mon huile n était pas dispo, dans aucune marque

Très satisfait de mon second passage chez norauto. Prix compétitif et personnels à l'écoute. Je recommande vivement

Pas de problème tout s'est bien passé 👍

Très sérieux surtout Au niveau sav personnel à garder

Dommage on peux pas maitre zero vende des truc pas legal pour l éclairage de nos vehicules et ne son par pro a fuire

Après avoir commandé mes pneus et pris rdv en ligne. Ils ont changé mes pneus bien plus rapidement qu'annoncé. Attention aux tarif le concurrent d'à côté est moins cher mais heureusent pour vous complet cette semaine.

Personnel sympathique et prix abordable

Magasin très sympa avec des employés très aimable et à l écoute de votre demande

Trop d' attente pour un renseignement. Personnel très agréable, mais ralenti par des clients indécis. Dix minutes d'attente pour acheter deux rehausseurs enfants, pas de stock,un seul modèle disponible, pas d'autres choix. Donc nous avons commandé. Ce n'est pas grave mais revenons deux fois.

Professionnels et à l'écoute des clients, réactifs et sympathiques.

Pneu crevé je n'ai pas pu a voir une réparation

Petit magasin sympa

J’ai fait changer mes pneus avant chez norauto et j’ai eu une prestation de haute qualité. Bravo

Très satisfaite personnel très accueillant et professionnel

Une équipe au top, qui a su être très réactive alors que j avais subi une crevaison prêt du point de vente Encore un grand merci a tous et joyeuses fetes

Personnel accueillant et de bon conseils

Accueil sympathique revision excellente

Personnel professionnel agréable, rapide pour avoir les pièces commander

Norauto Parthenay, C/C Leclerc, Boulevard de l'Europe J’ai un problème de démarrage de ma voiture. La betterie se decharge tout les jours et je n’arrive pas a démarrer ma voiture sans faire appel à une voiture des voisins et utiliser les pinces. Avec ce problème je suis venue chez Norauto Parthenay. On m’a fait un diagnostic, et la conclusion de votre spécialiste a été qu’il faut changer l’alternateur. Comme je fesais confiance dans votre professionalisme, j’ai accepté la suggestion d’acheter un nouveau alternateur et de acheter en plus une courroie (proposition de vos spécialistes). On m’a jamais dit que la batterie doit être changée aussi. Le weekend je n’ai pas utilisé ma voiture, et au moment de la démarrer lundi, le problème que j’avais avant votre intervention était toujours là. Je suis venue voir Vincent (le M. qui s’est occupé d’établir l’ordre de la réparation), pour voir quel est le problème et pourquoi ce qui a été fait ne marché pas. Alors le monsieur me dit qu’il faut changer la batterie, car elle n’est pas bonne. Quand j’ai demandé pourquoi jeudi, lors du diagnostic, on ne m’a pas dit que la batterie doit également être changée, il s’est enervé tout de suite et a commencé à me crier dessus : comme quoi il a bien fait son travail, il n’est pas électricien et c’est pas son problème. Je lui ai dit : je suis venue avec un problème, on n’a jamais dit qu’on ne veut pas acheter une nouvelle batterie au besoin. On a juste voulu résoudre un problème, et en tant que spécialistes, vous ne l’avait pas résolu. Et au lieu et en place des explications, le monsieu a commencé a se justifier qu’il a bien fait son travail. Il m’a demandé si je veux que la batterie me soit remboursée, alors que nous l’avons pas changé. Je lui ai demandé : « pourquoi rembourser ? on ne l’a pas changé », et lui « mais oui, on l’a pas changé, je n’ai pas voulu vous faire un devis trop grand, et maintenant vous me le reprochez ». Cela en rajoutant : « s’il y a un problème d’électricité, c’est pas mon problème, p….., c’est impossible avec vous ». Suite à cette phrase il nous tourne le dos et il part. Je suis choque de cette situation. Au lieu de m’expliquer quel est le problème, pourquoi le détail de la batterie n’a pas été visible la première fois, et qu’est’ce qu’il est possible de faire pour résoudre le problème, je me suis fait engueulé par celui qui devrait me fournir des réponses. Au prix que j’ai payé (370 eur), je pense que j’aurais du avoir un traitement plus humain et compréhensible de la part de vos spécialistes. Très déçue, je ne ferais plus jamais appel à vos services, et j’en parlerai autour de moi de cette horrible l’expérience.

Génial, souriant, polie et juste top

Personnel pro et sympathique, justes conseils sans pousser à la sur consommation

Très bon rapport qualité/ prix

J'ai remplacé ma courroie de distribution sur ma Nissan Micra chez NORAUTO NIORT en 2021. Au bout de 10 000 kmn un BOULON MAL SERREE PAR LEUR SOIN a endommagé la courroie. Voiture inutilisable, courroie qui se désagrège et donc véhicule immobilisé. UN SERVICE PITOYABLE PITOYABLE. Résultat, DEUX COURROIES EN 2 ANS pour 1200E .. A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Personnel très aimable. Réparations faites dans les temps

Accueil et conseil au top ! Rarement été aussi bien reçu dans un magasin !

Un conseiller de vente désagréable et de plus incompétent ne voulant pas s'embêter à me donner toutes les informations dont j,'avais besoin , préférant me vendre un attelage complet ,au lieu d'essayer de trouver une solution à mon problème !

Passez votre chemin sauf si vous recherchez l'incompétence! Le devoir de conseil leur est totalement inconnu...dommage car il s'agit là de la base de leur métier. De plus, en cas de conflit, ne comptez pas voir le directeur, il n'assume rien et se terre dans son bureau. Bref, un service pitoyable pour un résultat qui n'est guère plus réjouissant et ce, meme pour les petits travaux basiques. Le changement de pneu a été mal effectué et malgré des documents officiels le mentionnant, ils refusent d'assumer leur responsabilité. Ce sont des champions car ils arrivent à vérifier la géométrie d'un simple regard, sans mettre sur le pont ni faire aucun examen. Ils me laissent donc partir sans sourciller avec mes enfants en ayant connaissance de la dangerosité du au risque d'éclatement. A fuir absolument!

J'y suis allé pour le service cartes grises et c'est très rapide. Il en aurait fallu 3 pour gérer à l'époque de la préfecture...

Pneu crevé à 18h30 à Niort pour rentrer à la Rochelle. Pas de roue de secours. Pris en charge et réparation par l'intérieur. Merci et chapeau le service

Très bonne accueil mais j'ai était obligé de reporter mon rendez-vous

Très déçu, pris un rdv 15 jours avant pour changer mes pneus. Le jour du rdv ,on m appelle pour me dire qu ils ont pas les pneus !! Scandale

Franchement merci pour votre professionnalisme quand je pense que Citroën Niort voulais me faire payer la recharge de clim 229, € chez vous 130€ en plus vous m'avez facturer 0 car il y a une fuite de circuit de ventilation un grand merci

Si je pouvais mettre 10⭐️ Je le ferai. Je suis arrivé à 30min de la fermeture, la batterie en panne. Ils ont étaient très réactifs et très pro m’ont changer la batterie et fait un test pour voir si c’était pas l’alternateur. J’ai pu reprendre la route sereinement. Merci à toute l’équipe de Norauto Niort! Je recommande fortement ce centre. ✅👍

Vidange complète et révision. Bloqué 3h. Et le lendemain fuite de gasoil. Tuyau abîmé. Voiture mobilisé plusieurs jours chez le consetionnaire pendant 3/4 jours. Donc 2ème après-midi Bloqué. Je vous recommande pas ce garage.

Personnel très gentil et accueillant, mais très déçus par le service : Nous avion pris rdv pour changer les plaquettes. Nous déposons la voiture et attendons patiemment le SMS nous informant que c'est prêt. 1h30 plus tard (annoncé : une grosse demi heure), toujours rien. Nous y allons, étant pressés. Le véhicule était prêt, enfin, à leur façon : rien n'avait été fait. Les disques sont à changer, ils n'ont pas la pièce, ils ne peuvent rien faire. Donc 1h30 d'attente, personne ne nous prévient, pour repartir avec la voiture dans cet état qui nous inquiète, aucune solution proposée, et un peu plus on nous faisait quand même payer !

bien acceuilli et le personnel agreable,bon commerçants

Venu changer mes pneus, je suis reparti avec un énorme accro dans la jante avant gauche. Après avoir fait constaté par 3 personnes différentes le problème, on m'a assuré que ce n'était pas les mécaniciens...Faux... évidemment. Dommage car j'avais trouvé la prestation pas excessive niveau tarif. Le SAV n'en a évidemment rien à faire. Une très mauvaise 1ère et dernière expérience dans ce centre !

J y ai fait installer un attelage remorque et suis content de la prestation. Personnel sympathique et prix raisonnables....

Très bon accueil avec professionnalisme, rapidité. Au top !!!

Personnel réactif et à notre écoute. Très bon service. Je recommande cette enseigne.

Hôte de caisse peu souriante et préférant guetter le moindre faux pas d'un enfant dans le magasin au détriment des 2 clients en attente à sa caisse

La personne qui nous a conseillé pour l'achat d'un porte vélos s'est montrée très professionnelle et très agréable.

Mercredi 5 juillet j'ai fait changer 4 pneus prestation sérieuse rendez-vous à l'heure ,accueil agréable A bientôt Mr Fuseau.

Service très pro. Prise de rdv par téléphone pour des pneus avec 1er conseil d'achat. Sur place, je retrouve le même niveau de professionnalisme et d'accueil. Travaux rapide.

Bon accueil et prise en charge rapide. Personnel très aimable et à l'écoute. Achat et montage de 4 pneus avec une géométrie (que j'ai rajouté à la dernière minute). Je recommande ce magasin sans hésiter. Prix corrects, beaucoup de choix et prestations de qualité.

Personne à l'accueil et réparateur vraiment super sympa. A choisir entre les garages a côté, allez chez eux vraiment super les personnes !

Magasin bien aménagé. Riche en équipements et articles divers. Personnels très serviable. Pouvez vous fournir le service de détaxe au sein de votre établissement pour pouvoir récupérer la TVA. Merci.

Accueil irréprochable, bienveillant et surtout professionnel. Le centre Norauto de Niort est à recommander sans aucune modération. Service rapide et de qualité

Au top très bon accueil souriant voir blagueur. Rapide dans l'exécution des tâches à effectuer

Tarifs corrects (remboursement si vous trouvez moins cher ailleurs sur la partie pneu,...), technicien à l'écoute, parfait.

Dame à l'accueil très désagréable, mais heureusement que le service clients a été magnifique.

Aucun professionnalisme lors du changement des pneus ni équilibrage ni parallélisme et vu le prix des pneus je suis ravi

Merci à Hugo pour son accueil et qui conserve ma commande jusqu'au mois juin ou j'y passerai.

Bon accueil, rendez vous adapté en fonction des besoins.

Je suis passé chez NORAUTO pour un devis de pneus. Très bien reçu par Monsieur GRATRAUD. Je prendrai RDV chez vous. Merci

Rdv 13h30 pr montage d un attelage on arrive vers 17h30 hre normalement ou cela aurait dû être finit et bien non il on pris la voiture avec 1h de retard a 19h le fonctionnement m allait pas bravo mécontentement de ce service On y retourne pr mécontentement le branchage de la remorque ça va pas ils se st moques de ns ds le garage franchement cela vaut pas un garage familial c du travail de chaîne c tout en plus de voir fumé ds le garage Norauto et auprès des voitures des particuliers cela fait mal et mauvaise image de cette structure de soit disant réparation rapide

Des produits de qualité pour un prix raisonnable par rapport aux autres magasins. Nous avons eu affaire à un vendeur très à l'écoute et très sympathique bien que son collègue n'a même pas daigné nous répondre, ni même nous dire bonjour... Sinon le service était au top ! Bien arrangeants.

Camion dépose a 9h30pour rendez vous a 10h pour effectuer la vidange et bloqué jusqu'à 13h. Inadmissible de voir les techniciens partir 15/20minute en laissant le véhicule et tourner en rond !!

Très bon accueil... sympa je reviendrai si besoin...

Personnel très sympathique, agréable et à l'écoute des besoins du client. Je recommande.

Deux rdv pris dans le garage. Aucun problème. Horaire et devis respectés. Personnels agréables. Je recommande.

Super efficace aimable trop gentil. Bref il faut venir le voir

Un mecanicien m'avait aidé concernant un problème dans le système de refroidissement et m'a renseigné sur les garages qui peuvent désigner le problème. Un grand merci à ce mecanicien.

NUL il faut fuir le magasin. incompétent notoire se succèdent dans un magasin ou l’amabilité n'est pas le maitre mot

Prestations payées pour polissage ainsi que le réglage des phares avant, suite contrôle technique, contre visite ne passe pas. Honteux

Enchanté par l'accueil du personnel en général et par le professionnalisme de Hugo en particulier qui nous a très bien accompagné dans le choix de notre auto radio.

Pour des conseillers pour les pièces très professionnels à l'écoute et très aimable. Je vous le conseil fortement. Amicalement

Bonjour, nous avons commandé un poste de radio Norauto avec une façade le samedi 18/2/2023, on m’a donner un rendez-vous le 23 02 23 à 16h ,pour l’installation du poste de Radio. J’ai laissé mon véhicule à votre atelier pour l’installation. On m’a rappelé une demi-heure plus tard dans laquelle que la façade n’allait pas et ne pouvait pas installer le poste de Radio. L’électricien m’a installé quand même le poste en le calant avec du carton et il devait nous montrer le fonctionnement arrivé, Là on ne peut pas se connecter correctement et on n’ arrive pas à voir la télévision. Ça nous dit fils de câble de frein à main non branché en récupérant le véhicule. Le soir en sortant le véhicule ils ont accroché le pont élévateur. J’ai deux petites bosses sur le bas de caisse côté droit , j’étais témoin avec ma femme ont étaient tous les deux dans le camion et vos ouvriers on guider le chauffeur. Ils l’ont bien vu mais ils n’ont rien dit je me suis aperçu de ça le soir en rentrant chez moi je suis très mécontent de vos services. J’espère que vous allez me répondre !? Aussi j’ai régler le montant de la facture en intégralité alors que le montage n’est pas fini ! Cordialement.

Appel le samedi 13h pour rdv changement des 2 pneus avant de ma voiture, après crevaison, rdv pris le jour même. Personnes au téléphone et sur place agréables. Travail fait en 20 min. Je recommande ce centre.

On dû mal à tenir informé les clients des suites en attente mais ils sont plutôt sympas et serviables

Très bon accueil, bons conseils, des pros !! Rapport qualité prix correct

Vraiment conseils et accueil au top pour l achat d un coffre de toit samedi soir 04/02/2023/vraiment professionnel rien à voir avec les incompétents de chez Leclerc auto

Accueil parfait et exemplaire et service Pose rapide et efficace véhicule rendu avec coffre rangé et propre !!!

Très mauvaise expérience !!! étant un très bon client depuis quelques années, je me fais avoir J'ai changé 2 pneus à l'avant arrivant à la caisse pour payer je m'aperçois que en plus un parallélisme a été rajouté sans mon accord Croyez moi que je n'étais pas content. Malgré plus de 1 h30 que j'attendais Ils viennent de perde un client de plus Attention à votre portefeuille

Très bon accueil, avec un personnel compétent. Je conseille à tout le monde d'y aller !!

Commande d'une remorque sur le site Norauto. Le suivi de cette commande a été compliqué (18 appels au Service Client), par contre la réception à Norauto Niort a été nickel ! [EDIT] 2ème expérience désastreuse : Changement de 4 pneus : je me suis rendu compte 1 mois après que sur la roue avant gauche, un écrou antivol n'a pas été remis. Conséquence : j'ai roulé pendant 1 mois avec 3 écrous sur 4 pour tenir la roue !!!! Inadmissible !!!

L'accueil atelier est serviable et agréable, malheureusement les mécanos n'ont aucune patience quant aux explications des problèmes

Service impeccable, accueil chaleureux, très bon travaille,je recommande.merci à l équipe qui sont à l écoute de la clientèle

Super effice, rapide, prix abordable, clair dans les explication , je recommande ! C'est la première fois que dans une chaîne de garagiste on me dit que m'a voiture n'a aucun problème, ça reflète l'honnêteté de l'équipe !

Changement de pneus pour une Zoé: Premier contact au téléphone très agréable, très bons conseils. Intervention rapide et très pro, transparence. Merci

Accueil téléphonique pour prise de RDV au top. Merci à Fabrice R. qui a pris le temps d'expliquer et de renseigner d'une manière simple, agréable et d'une patience au vu d'une inculte en mécanique comme moi ! Il a donné envi de venir faire les réparations chez eux. Accueil sur place de Nicolas très frais voire glacial, bloquée sur Niort je suis arrivée en retard, malgré mes excuses cela l'a pas déridé, ca un peu dommage ! Mais le temps c'est de l'argent Travaux effectués dans les temps ! récupération avec le même Nicolas qui s'était détendu ( peut être avait il pris son petit café) Informations et explications de sa part au top. Paiement raisonnable ( c'est quand même toujours trop chère une voiture :- ). Donc un grand merci à vous

C'était pour la création de la carte grise de notre véhicule,Axel s'est très bien occupé de nous,il était cordial et très professionnel .

Un très bon garage, jamais eu de soucis et le personnel est très à l'écoute de leur clientèle. Je recommande.

Accueil individualisé et sympathique, travail rapide et efficace, reprise du véhicule simple et facile... Je recommande 😊

Les employés sont tous de bon conseils et professionnels , j'apprécie vraiment moi qui ni connais rien en voiture ,jy vais avec plaisir car je c que jy serai bien renseigné

Je suis venu l'année dernière pour mes pneus, tout s'est très bien passé et je suis venu cette semaine concernant mes plaquettes/disques de freins j'ai déposé la voiture la veille pour un RDV le lendemain, ils ont fait le diagnostic et je pensais que le réparations auraient lieu la semaine suivante au final ils l'ont fait aussitôt après mon accord, j'ai été averti par SMS de la fin des réparations. Rien à redire, bien reçu à chaque fois, bien conseillé, je reviendrai pour les prochaines fois chez eux.

Personnel sympathique et serviable. Magasin agréable avec de nombreuses tablette pour trouver la référence de ses pièces.

Manque de professionnalisme, ils ce trompe sur la pièces commandé , devis beaucoup plus chère que prévus sans aucun appel , heureusement qu’il y a les mail et qu’on reçois les devis ! Chef d’équipe (mécanique) désagréable , aucun geste commercial. Mes merci a l’apprenti ou stagiaire ( qui s’occupait de la caisse ) d’avoir compris notre situation.

Équipe très sympathique et professionnelle, dommage que la responsable de magasin s'en aille 😭. Merci Christelle pour votre gentillesse et professionnalisme depuis toutes ces années ! Merci à toute l'équipe.

J'ai été particulièrement impressionné par la patience, le professionnalisme et la gentillesse avec lesquels ils m'ont aidé à choisir un service qui me satisfaisait tant en termes de qualité que de prix. J'ai décidé d'utiliser le service de Norauto à l'avenir.

J’ai acheté une batterie chez eux pour la remplacer moi même étant en vacances j’avais pas le temps de prendre rdv du coup ma voiture ne voulait plus démarrer et ils ce sont penchés sur mon problème ils ont passé la voiture à la valise ont été très compréhensible par rapport au faite que je sois en vacances mais malheureusement la voiture n’a quand même pas démarrer mais bon ce sont les aléas en tous cas eux sont tous très sympa de vrai pro à l’écoute des clients

Je suis arrivée, ils se sont occupé tout de suite de ma pression de pneus avec le sourire, le mécanicien m'a aidé pour remettre à jour la voiture. Le tout étant un service client gratuit. Très bon relationnel et bon établissement sympathique, je conseille.

Des professionnels d’une extrême gentillesse. Arrivés à 9h05 avec un clou dans un pneu, la voiture chargée et toute la famille à cran, nous avons attendu à peine 1h et le pneu était réparé pour que nous puissions reprendre la route des vacances. Un très grand merci à l’ensemble de l’équipe pour leur disponibilité et leur réactivité. M. Bertrand

Les deux pneus de ma remorque détériorer sur l autoroute, (marque chinoise)je les appelle pneu disponible monter dans l heure ,accueil top ,mécano disponible très beau magasin. Il faudrait les mêmes dans ma région.

Très pratique de pouvoir vérifier la pression des pneus en libre service et en plus gratuitement.

j'ai profité d'une promotion pour 2 pneus continental ,il suffisait de commander les pneus sur internet les faire monter chez eux pour bénéficier du montage équilibrage gratuit ce qu'ils ont refusés j'ai dû m'acquitté de 39 euros . Je suis client chez eux depuis leur ouverture et malheureusement aujourd'hui c'est la denière fois .Leur argument pour que je paye était tout simplement que je n'avais pas pris le rendez-vous en même temps que la commande l'arnaque totale sachant que je n'ai rien vu à ce sujet je préfère téléphoner par habitude.Dommage pour eux j'ai plusieurs véhicules plus un devis en cours pour la pose d'un boîtier E85 ça se fera chez un autre prestataire.

Attendre 2h30 et entendre dire qu’ils ont juste l’accord pour remplacer un pneu ça fait mal au oreilles! S’apercevoir au bout de 2h que c’est bien une roue avant et qu’il faut changer les deux roues… c’est compliqué…

Franchement, je suis assez mitigé concernant Norauto Niort, l'accueil est bien, la prise de rendez-vous facile, mais côté mécanique et organisation de l'équipe, c'est vraiment moyen, je m'explique. J'ai été faire remplacer ma batterie, ok pas de problème, remplacement rapide. Mais lorsque j'ai reçu le SMS pour aller chercher mon véhicule, la personne de l'accueil ne pouvait pas sortir ma facture, j'ai du attendre plus d'une heure pour pouvoir repartir avec mon véhicule, au final j'ai plus attendu pour avoir ma facture que pour mon changement de batterie... Pareil, j'ai été faire remplacer mes amortisseurs, j'avais pris rendez-vous par internet, rendez-vous que j'avais du décaler, j'ai donc appelé Norauto, ont me propose le JEUDI, ok très bien, je fais bien répéter à la personne la date et l'heure, ok pas de souci, je reçois un sms le mardi suivant me disant de ne pas oublié mon rendez-vous de... MERCREDI.... La prestation pour les amortisseurs a été correcte (rapidité, dispo des pièces, etc..) mais, le lendemain, je me suis aperçu qu'ils ont vraiment fait le boulot de manière rapide et bâclé, mes essuis glaces ont mal été repositionnés, j'ai aussi retrouvé un morceau de caoutchouc qui se baladais sous le capot (morceau qui normalement est fixé sur la baie d'essuie glaces et également une partie de la baie d'essuie glace qui a été vissé de travers... Au final, pour un boulot aussi bâclé, autant le faire soit même finalement et c'est d'ailleurs ce que je vais faire maintenant.

Il n'y a pas photo. Voilà plusieurs fois que je fais le tour des 2 magasins spécialisés pour résoudre mon problème de barres de toit, j'ai toujours trouvé un accueil très professionnel et très à l'écoute chez Norauto. Grâce à leur compétence et leur amabilité, voila mon problème résolu. Alors que dans l'autre magasin j'ai à chaque fois eu un non accueil !J'ai fait l'effort de retourner alors à Norauto bien qu'il soit le plus éloigné de mon domicile. Merci messieurs. Je ne regrette pas mes km !

Nous avons été victime d'une crevaison samedi sur l'autoroute et sommes sortis a Niort après avoir mis la roue galette de dépannage Après de nombreux appels téléphoniques passés auprès de nombreux vendeurs de pneus nous avons pris la décision de nous rendre chez Norauto Niort. Accueil au top ! Pneus changés très rapidement. Merci beaucoup a tout le personnel et en particulier a l'hôtesse qui nous a reçu. Nous avons pu du coup terminé notre voyage vers les Ardennes.

Prise de rendez-vous par téléphone pour une simple vidange+ filtre a huile, prix annoncé par l'interlocuteur 259€. Étonné du tarif je me rend sur le site internet qui m'annonce 124€ pour la même prestation. Je rappel et tombe sur un interlocuteur différent, à qui j'expose m'a problématique, réponse : C'est normal la précédente personne a sélectionné également une révisions constructeur... Je n'est jamais demandé autre chose qu'une vidange simple avec changement filtre à huile... Je trouve très malhonnête le fait de rajouter des prestation non demandé.. Le rendez vous a donc été annulé et pris chez un conccurent. Ps: 259€ pour une vidange+ soit disant révisions constructeur, je ne penses pas être le dindon de la farce. Bonne journée.

Bien ce samedi suite à un problème de frein . Trouvez des réponses à notre problème. Reparer rapidement. Super accueil du mécaniciens et du personnels du magasin. Nous avons été très bien reçu. Merci à vous

Une chance de tomber sur une équipe formidable a Niort , Jérôme et son équipe nous ont aidés.en plein départ en vacances on a oublié nos clés coffre de toit à la maison après le chargement.durant une pause repas sur la route nous nous somme rendu à ce noroto pour trouver une solution. Ils ont été formidable pour nous aider à ouvrir le coffre malgré qu'il n'avait pas les clés compatible ils auraient pu nous laisser nous débrouiller.mille merci à eux.

Très bonne prestation. Ils ont réussi à me trouver l'introuvable. J'avais besoins d'un petit barillet pour une sécurité de porte vélo ancien introuvable car plus petit que ceux sorti actuellement. Et ils ont réussi à retrouver le bon modèle dans leurs armoires. Ils se mettent en mille pour satisfaire le client. TOP

Pour une première j'ai été très satisfaite. Personnel très aimable et expliquant très bien ce que vous avez acheté. Montage de mes roues super rapide,prix raisonnable. Merci Norauto 😊. Je reviendrai 😉.

Personnel très agréable et qualifié

Un large choix dans le magasin et pas mal de pièces disponibles sur place directement sans attendre la commande. J'ai fais changer mes pneus en urgence un jour férié et en plus une référence que j'ai trouvé chez personne sur niort ils en avait en plus en Michelins comme j'avais besoin. Remplacement des pneus s'est faite en à peine 25 minutes avec d'équilibrage et la diagnostique express du véhicule. Au top je recommande

1 étoile car on peut pas mettre moins. A fuir absolument. RDV pris pour un parallélisme, après examination du véhicule le technicien nous informe ne pas pouvoir réaliser la prestation en raison d’un jeu dans une rotule et nous propose de les remplacer pour environ 90€ De plus. Les rotules étant neuves nous refusons la prestation et décidons de présenter notre véhicule au contrôle technique. Aucun dysfonctionnement n’a été relevé au niveau des rotules par le centre de contrôle (bien que nous les ayons informés), nous avons repris un rendez-vous chez un de leur concurrent qui lui n’ont plus n’a pas trouvé de dysfonctionnement et a pu réaliser le parallélisme. En bref si vous voulez l’avis d’un vrai professionnel ce centre est à fuir absolument, ils veulent vendre des prestations supplémentaires sans être capable de réaliser les prestations initiales.

Je suis allé me ​​renseigner sur le coût d'un attelage pour le nouveau plumeau que je venais d'acheter. Un gars très agressif a pris ma carte grise temporaire et m'a dit que le système n'accepterait pas un numéro d'enregistrement temporaire. Il était si agressif que nous nous sommes retournés et sommes sortis. Je suis allé chez Renault Niort où le service n'aurait pas pu être plus professionnel. I went in to enquire about the cost of a towbar for the new duster I had just purchased. A very agressive guy took my temporary carte gris and told me that the system would not accept a temporary registration number. He was so agressive that we just turned around and walked out. I went to Renault Niort where the service could not have been more professional.

Bonne entretien de voiture délais et prix convenable. Seul défaut c'est qu'il ne font pas d'entretien hors recommandations du carnet d'entretien je trouve ça dommage. A titre perso je voulais faire une vidange de boite de vitesse mais il n'ont pas accepté.

Très bon accueil de Céline qui conseil bien les clients très pro ainsi que ses collègues je conseil fortement Norauto avec des prix correct aussi bien mécanique que pièces

Efficace. Système d'alerte SMS quand la voiture est prête à récupérer > très pratique. Bon rapport qualité prix

Centre auto nickel pour le moment, travail soigné employé professionnel courtois et agréable, prix dans la normale Je recommande

A éviter, certains Norauto sont top (comme à Châtellerault, l'équipe est géniale et sérieuse) mais c'est hélas l'inverse pour Niort... De plus ils sont menteurs, et n'assument pas les dégradations qu'ils font sur les véhicules. Je déconseille.

Travaux parfait en plus prêt de voiture. Bémol je ne sais pas comment font les salariés avec le son du téléphone qui en 10 m avait déjà agacé. Eux ils l ont toute la journée. Devrait changer le son ou voir autres choses

Au top ! Venue à l'improviste sans rdv pour un changement de batterie un vendredi fin d'ap-midi, changement fait en 1 heure malgré planning surbooké avec en plus une remise sur la facture et un avoir à faire valoir lors d'une prochaine visite... Merci à tout l'équipe !

Pour avoir passé pleins de commandes chez eux, je peux vous assurer que le personnel est très accueillant et professionnels dans ce qu'ils font, ils possèdent une très large gamme de produits à prix réduits ! Je vous conseille vivement !

Je connais depuis plusieurs années en tant que client mais qui a beaucoup changé sur l'accueil clientèle j'étais déçu récemment dommage. Je retournerais car ce jour-là peut-être que la personne qui était à l'accueil était de mauvaise composition ou pas à sa place. On peut pas juger sur une fois,surtout que j'adore ce magasin.

Devis clair et respecté. Ponctualité du rdv et de remise de la voiture. Le personnel est aimable et souriant et donne des explications simples et claires, pour les personnes comme moi, qui n'y connaissent pas grand chose en automobile.

Bonjour. Directeur de grand magasin pendant 25 j'ai toujours appelé mes clients lorsqu'ils rencontraient des soucis. Ici, ce n'est pas le cas, le directeur et le chef d'atelier ne souhaitent pas me prendre au téléphone. Scandaleux. Achété une batterie Varta à 115€, sur les conseils du vendeurs avec ma carte grise. Erreur de puissance constatée chez Peugeot après un remorquage assistance. La batterie pour ma RCZ devait être en 640A, on m'en a donné une de 780A. Cela a endommagé mon véhicule. Résultat des courses une facture de 454€ chez Peugeot juste à côté de chez eux. Ils ne m'ont pas donné gain de cause. Je ne réclamais pas la totalité mais juste la recherche de panne et le boitier état de charge endommagé. Normal! Aucun contact avec la direction. Je suis scandalisé par cette agence qui ne respecte pas ses clients ni ne s'en occupe avec sérieux. Le tribunal sera saisi. Si le directeur n'a pas de temps à perdre pour me recevoir, peut-être se déplacera t il au tribunal? Incroyable. Ils sont à éviter de toute urgence. Nous ne mettrons plus un pied dans cette agence de voyous, tant que Monsieur ne prendra pas son téléphone pour faire son job: s'occuper de ses clients!

au risque de ne pas me démentir, accueil toujours excellent + esprit d'équipe + écoute du client se répercutent sur les solutions proposées, alliées au professionnalisme des conseils et l'efficacité des interventions.

Super accueil, merci pour votre bonne humeur et votre gentillesse, je repasserai avec grand plaisir !! Rapport qualité-prix au top, je recommande :) Bon rétablissement Réal !

Bonjour, J'achète un porte vélos le 13 octobre dans ce magasin. 679,95 € tout de même ; Prévoyant de passer le cherche ce samedi 30 octobre, j'appelle pour demander qu'on me prépare une plaque minéralogique afin de ne pas perdre de temps lors de mon passage en magasin. Je propose l'envoi de ma carte grise par courriel (au même nom que ma facture évidemment) ; J'ai besoin d'une plaque noire ; c'est un véhicule collection. On me répond au téléphone que ce n'est pas possible ! Norauto ne peut pas préparer la plaque à l'avance et la poser sur ce porte vélos ! Quel service ! Bravo ! Pour ma part, dernier passage à ce magasin ce samedi, évidemment.

Personnel très serviable dans le magasin. Ils se mettent en quatre pour vous renseigner et vous donnent de bons conseils. Merci à Real pour toutes les recherches et les recommandations.

Service agréable et courtois. Délai raisonnable et prix inférieur à la moyenne sur niort. Seul bémols une erreur de commande qui a retardé la réparation de 2 jours. Je continuerai à aller chez eux.

Pour la première fois depuis des années accueil désagréable véhicule rendu avec du retard pour un pneu crevé et en plus la personne qui devait s'occuper de ma voiture s'est absenté heureusement pour moi j'ai demandé où en était la voiture sinon je pense que si je n'avais pas demandé je passais une demi-heure de plus voir peut-être plus. Et par-dessus tout on m'a fait le reproche de me plaindre car j'ai eu mon véhicule avec du retard

Une box commandée et soit disant réservée et au final le produit est vendu ce qui me met dans le petrin. Le mec se permet également de raccrocher au nez. Client fidèle de norauto et bien c'est terminé. Magasin non professionnel qui ne tient pas ses engagements...

Servie par Jérôme à l'accueil de l'atelier. Personne gentille, professionnelle et passionnée. Arrivée avec une panne lors du retour de mes vacances sur autoroute. Problème résolu. Personne formidable. Mille mercis à lui.

Ils sont cordiaux, rapide... Les interventions sont faites à l'heure ... Sans surprise sur les devis. Du bon service Norauto comme on aime.

Vendeurs compétents et soucieux de dispenser des bons conseils pour m'éviter le changement complet de ma clé de voiture. En effet les touches de ma clé de voiture étaient très détériorées et Norauto vend à moindre coût un boitier dans lequel on insère la carte électronique de la clé, le tout s'introduisant ensuite dans le support de la clé d'origine. Une rénovation de la clé en quelque sorte ! SUPER

Rendez-vous pas respecté, la moitié des pièces ne se montes pas et ils nous disent que c c'est de notre faute car nous avons commandé par internet alors que c est bien leur propre site ,nos références sont ok et le véhicule est le bon.pas d autre propositions, donc je suis reparti avec les freins av refait, les frein arrières j irai chez feu vert.A déconseiller, surtout pour leur mauvaise foi

Équipe agréable et disponible. S'adapte aux personnes sourdes même en période covid, ça fait plaisir ! Les travaux que j'ai demandé sur mon véhicule ont été faits, rien à redire.

Autoradio acheté en janvier, défaillant donc SAV, de retour après 3 semaines et de nouveau défaillant dès le lendemain. .et toujours en SAV depuis lors! Aucune solution proposée par Norauto Niort...si ce n’est une proposition pour un appareil d’une autre marque...en échange de 10€ de notre poche! Quel service client et quelle mesquinerie !.. vente d’un produit défectueux, impossibilité de réparer ou remplacer à l’identique...et on nous dit d’acheter autre chose! Plutôt gonflé norauto! C’est à nous de payer plus pour leur incompétence....un geste commercial est un minimum dans ce cas d école en qualité service client

Je suis venu début de semaine suite a un souci d'installation d'autoradio sur l'alfa Roméo 147, phase 2. ( l'autoradio ne s'allumais pas, assurément, le souci venait s'un fil manquant de la voiture, car norme différente chez le constructeur, ) la voiture n'avais aucun autre problème particulier. Bien entendu, en temps de crise sanitaire, il m'a fallut prendre RDV, ce que je comprends. J'ai pu avoir mon rdv pour le lendemain matin. Je reviens donc au RDV prévu, et tout s'est passé sans soucis. ( j'avais même amené de la lecture, pour m'occuper, n'ayant rien d'autre à faire, mais je n'ai lus que 2/3 pages) Norauto, très professionnel, rapide et efficace, je suis rentré, contente de mon nouvel installation.

Entretien + changement de pneu. Accueil agréable. Les vendeurs sont tous agréable et particulièrement stephanie. Je recommande fortement.

Excellent accueil, service extrêmement rapide. Conseil de qualité, des professionnels qu'on recommande à tous. Des produits multiples et à des prix qui peuvent satisfaire chacun d'entre nous. Je reviendrai.

Beau magasin, en revanche nombreux personnel pour très peu de clients à ce moment là et pourtant personne en caisse donc attente... besoin de confirmation pour acheter le bon produit, mais j'ai eu plutôt l'impression de déranger! Peut-être pas eu à faire à la bonne personne... en tous cas, motivez votre équipe car pas du tout commerçant sur les conseils et sur le bonjour, je ne reviendrais pas.

Suite à une réclamation, super acceuil téléphonique et très à l'écoute du client, personne très sympathique qui prend de suite le problème le lendemain, avec des travaux non facturés niveau montages bravo !!! Et merci beau geste commercial ! Équipe sympathique ! Même si la faute viens d'un stagiaire j'admire le fait qu'il puisse les prendre en stage. Merci pour ma twingo, je recommande !!

Commande sur Internet en stock, disponible dès demain 9h30 Le lendemain: l'article est en commande, le stock est à zéro Et pas un mot d'excuse! Je peux comprendre une erreur de stock mais que le personnel ne présente pas ses excuses... pas professionnel du tout.

Très bonne accueil téléphonique reçu dans l'après-midi. 1er contact a l'atelier pour une dame très sympathique et fort agréable bon deuxième contact euh comme dire on a eu l'impression qu'il voulait sans nous l'imposer nous vendre une prestation très subtilement et bien sûr on ai tombé dedans et le troisième interlocuteur donc monsieur à la caisse un humour très particulier on se demandait si c'était du lard ou du cochon entre heureux qu'on a eu en premier contact la dame sinom je pense pas que nous aurions fait une prestation chez eux mais bon on a du faire l'intervention un peu rapide donc pas trop le choix vu le contexte actuel pas beaucoup d'atelier ouvert . De notre part on y retournera pas .

Je suis allé pour prendre un rendez-vous pour une vidange. Déjà l'accueil à été des plus froids et en plus on me donne un rdv direct pour le lundi matin. Lorsque je suis arrivé, la personne me dit attendez 1 minute, ensuite il me demande mon nom et mon numéro de d'immatriculation. Apparemment, le rendez-vous n'avait pas été noté. Je suis parti en lui disant qu'il était mal aimable.

a fuir ma femme y va pour changer des plaquette de freins 45 min pour démonté une roue pour changer des plaquette de frein et une.fois la.roue enlever ils ont pas voulu le faire car sois disant les disque sont mort alor quelle vien juste de passer le.controle technique tout ça pour faire vendre des disque car les plaquette seul ne leur rapporte pas assez je.me deplace meme vendeur meme mecano bisarment la il me font la réparation jamais faire réparer la voiture la bas je ne ferai pas 2 fois la.meme.erreur

Très déçu par le service. J'ai emmèné ma voiture pour recharger la climatisation, j'arrive à l'heure pour le rendez-vous, je dépose mes clés pour l'intervention. La dame m'indique environ 1h de délai et que je vais recevoir un SMS pour m'annoncer la mise à dispo de ma voiture. Jusque là tout va bien. Après réception du SMS je me présente pour payer et reprendre mes clés. Et là soucis ils ne trouvent plus mon trousseau, quelques minutes plus tard on revient avec les clés le jeune homme me dis que finalement ma voiture n'est pas faite faut attendre 1h encore je dis que ça ne va pas être possible j'ai un rendez-vous. Finalement, un monsieur de l'atelier arrive et me certifie que ma voiture à bien été faite juste une erreur d'étiquettes sur ma clé, donc OK je paye et je part tester ma voiture. Et là surprise rien n'a bouger dans la voiture et la climatisation ne fonctionne pas. Je vois le monsieur qui m'a certifié qu'il avait fait ma voiture et me dis enfaite votre voiture n'est pas faite 😤😤 J'ai moi même emmené la voiture dans le garage pour qu'il me recharge ma climatisation et j'ai attendu 25 min. Donc zero protocole sanitaire alors que dans mon forfait j'ai désinfection du véhicule Covid. 1h30 plus tard un mécano me rend les clé et lui s'excuse enfin un. Mais zero geste commercial et l'autre monsieur qui ma certifié avoir fait ma voiture ne s'excuse pas et m'a bien fait comprendre que ce n'était pas de sa faute alors qui m'a soutenu à 2 reprises avoir rechargé ma climatisation. Les erreurs ça arrivent mais la moindre des choses c'est de les reconnaître !!!!

Franchement déçue. On me pose un pot d'échappement neuf mais défectueux on me dit que c'est normal .. je change de garage qui me dit que ce n'est pas normal. On me donne rdv pour réparations on me dit que tout est ok la voiture est nickelle. Et non. Je dois revenir et on me dit qu'en fait le pot déchaument (silencieux) est à changer en garantie. Super la perte de temps 👍🏼 Et 25€ pour le changement de l'heure au moment du changement de la batterie c'est pas terrible non plus. Sachant que la batterie était HS et ne correspondait pas à la voiture. Et changement de pneus ? Oui mais parallélisme pas bon à refaire et ils leur faut 3h pour corriger ça car la voiture n'est pas droite. En plus de ça ils sont plus chers que chez fiât et Volkswagen. Très très déçue.

Je suis passé au centre auto de Niort,mardi 4 août pour un changement de plaquettes de frein AV et AR sur mon véhicule.Les plaquettes n'étaient pas en stock au magasin, je devais disposer de mon véhicule pour un départ le samedi et sachant que les rendez vous de l'atelier étaient complets, le responsable à mis tout en oeuvre pour accélérer la livraison et me trouver un créneau horaire pour le remplacement. Un grand merci au centre auto de Niort pour leur professionnalisme, et pour la satisfaction de leurs clients.

Bien magasin bien organiser

Je félicite le personnel pour l'accueil et le professionnalisme !!! Les personnes sont disponibles et de bonne humeur dès 8h du matin. Le pneu de ma voiture a été changé rapidement. Tout était parfait, je recommande !!

Prix gonflés (600€ pour une distribution, alors qu'un indépendant le fait pour 400-500€). La plate-forme de réservation ne fonctionne pas, elle estime mal le nombre d'employés présent le jour de la réservation, ce qui provoque le report du rendez-vous. Pour les véhicules GPL, pas de réservation en ligne possible. Prestation correcte pour les travaux d'entretien, mais ne justifiant pas ce prix très élevé au vu du service normal.

Euh... 2,90e de frais d'hygiène covid... Par pneu... Pour avoir nettoyer 1 fois le volant et le pommeau de vitesse... C'est un peu exagéré quand même ! En soi je comprends qu'il y ait un forfait covid, mais pas par pneu ! Sur la facture, le détail indiqué nettoyage volant et pommeau de vitesse ! Vous nettoyez qu'une seule fois, pas entre chaque pneu quand même ?

Je suis client depuis plus de 20 ans dans cette enseigne et toujours aussi satisfait de bon conseil et de vrais professionnels avec des tarifs très abordables Je recommande très sincèrement

Personnel incompétent à souhait et ne sait même pas lire leurs propre logiciels qu’ils utilisent tous les jours. C’est tout bonnement HALLUCINANT. Ce Norauto est simplement à fuir. J’ai mis « une étoile » juste parce qu’on ne peut pas en mettre « aucune ».

En tant que femme qui touche à la mécanique, j'accorde très peu de confiance aux garagistes de manière générale et encore moins aux grandes enseignes commerciales comme Norauto. Les gars sont souvent payés au lance-pierre et finissent par ne plus accorder le moindre intérêt à leur boulot et ce, pour notre plus grand malheur. J'ai fais plusieurs Norauto en France, mais celui de Niort m'a agréablement surpris. -en tant que femme, je n'ai jamais été prise pour 'une bille' -lors d'une prestation, on m'a notifié de certains défauts (dont j'étais déjà au courant) sans rapport avec l'intervention -les RDV pris sur internet sont respectés, horaires et délais -le personnel en magasin ou atelier est très aimable, serviable et souriant. -les tarifs sont assez corrects, avec l'avantage de bénéficier d'un programme de fidélité ainsi que de promotions régulières Bref, je suis satisfaite du garage de Niort et des gens qui y travaillent, même s'il fait parti d'une grande enseigne où j'ai déjà eu de mauvaises expériences.

Très mécontente du service de Norauto Niort. Je suis allée 3 fois chez norauto et j’en suis insatisfaite ! Je suis allée la première fois concernant la climatisation de ma voiture en leurs demandant de vérifier si ma climatisation n’avait aucune fuite. Ils m’ont certifié qu’il n’y avait aucune fuite alors qu’au bout d’un mois, il n’y avait déjà plus rien dans la clim. La seconde fois j’ai changé mes deux pneus et en repartant ils m’avaient mal fait mon équilibrage. Pour finir ils ne m’ont pas changé mon filtre gasoil alors que j’ai fait la révision chez eux il y a un an, à cause de cela, je suis tombé en panne sur une 4 voies et j’ai failli avoir un accident à cause de ca !

vente d'une batterie pas assez forte pour le véhicule concerne donc panne à répétition ,garage pas trouve avant de change de batterie et la plus aucun problème,donc retour au magasin pour échange la batterie qui était aussi défectueuse en plus.donc retour de la batterie mais refus pour une plus forte même en payent la différence déçut de norauto

Je suis venue prendre ma commande Internet délais parfaitement respecter commande entière et tout à fait conforme accueil très bien, poli et rapide

Prix correct pour des pneus service mécanique moyen lors dune réparation dune rotule de suspension mercedes c220 CDI avangarde pour la première fois prises de Rdv ou pour la semaine prochaine la voiture immobilisée pendant 4 heures et pour que 45 minutes plus tard il m'appelle pour me dire qu'il non pas tt les pièces dans le colis bref je chef d'atelier ma offert la pose

Déçu Je voulais faire installer un autoradio mais impossible d'après Norauto car mon système utilise la fibre optique.. Il existe des convertisseurs et je n'étais pas contre, même si il avait fallu payer un peu plus,sauf que la proposition ne m'a pas été faite Pas pro du tout

Personne (Mme) présente à l'accueil des services du magasin pendant l'après-midi du 06/04/19 très désagréable. En plus à faire une remarque xénophobe directement vers le client. Je suis allé DIRECT faire le même service de carte grise à Feu Vert, Chauray. Au moins j'ai été reçu d'une façon correcte. Vous n'avez certainement pas besoin d'avoir des clients.

Rdv pour changement de pneus. On m'annonce sur la facture que je dois impérativement changer mes plaquettes de freins car très usées. Je prends rdv dans un centre euromaster pour faire le changement. Et la grosse surprise, le centre euromaster me fait venir dans l'atelier pour me dire que les plaquettes sont en excellentes états et qu'il serait malhonnête de me les changer.

Honnête au niveau rapport qualité prix. Mais à l'atelier travail souvent bâclé et parfois mal fait ( pour mon cas flexible de frein resserré n'importe comment suite changement de plaquettes ).

Concernant le magasin, prix correcte, on trouve en général les choses courantes dont on aurait besoin. La partie réparation/mécanique est quand à elle plus aléatoire. Quelques fois ça se passe super bien, d'autres c'est un désastre.

Ayant crevé deux pneus avec mon camion de 2m80 de haut, j'arrive tant bien que mal. Mon camion ne passant pas dans l'atelier, les employés m'expliquent et m'aident pour remplacer les deux roues. Un peu fatigué de trois heures de démarches, je me trompe et leur fait démonter un pneu pour rien ; le salarié me dit que ce n'est pas grave... J'ai eu à faire à trois mecs à la fois sympas et pros. Un grand merci à eux !!

J'ai pris rendez vous hier pour identifier un claquement dans ma roue. Un diagnostic d'un montant de 19€ m'a été facturé. Panne non identifiée. C'est peut-être l'usure des pneus. C'est peut-être le parallélisme... J'ai donc demandé un deuxième avis medical dans un autre garage. Problème de roulement. Encore merci pour vos compétences ! Vous pouvez annuler le rendez vous demain.

Entre mon rendez vous pour la rénovation de la clim, où je me fait sermonner parce que j'ai 15 minutes de retard => retard pris parce que j'attendais et que le vendeur a fait passer un homme devant moi venu après... Ben oui que voudrait demander une femme en voiture voyons, ensuite reproche parce que j'ai pris rendez vous un samedi par leur site internet et qu'ils doivent refuser du monde pour des pannes ! Ben oui je travaille la semaine, si je pouvais autrement je l'aurais fait et s'ils sont overbookés ce n'est pas mon problème. Puis hier où je veux qu'on passe mon achat sur ma carte que je n'avais pas sur moi et qu'on me sorte en me mentant ouvertement que ce n'est pas possible (ben oui trop compliquer de chercher mon nom sur l'ordi et ce qu'une autre caissière avait réussi 15 jours plus tôt), ca commence à faire un peu beaucoup. J'étais prête à tout laisser à la caisse. Peut être revoir la vision client... pour mes prochains achats, j'irai voir ailleurs...

Je devais changer juste des ampoules, les amortisseurs et un pneu. Résultat des comptes, ils ne savent pas monter les pièces d'un véhicule, mon garde boue tapait contre le réservoir de carburant. De plus, ils me brûlent le culot de l'ampoule du clignotant. Je me suis aperçu de tout ça la veille pendant la contre visite. Personne de norauto ne m'avait prévenu alors qu'ils m'ont appeler 3 fois si fallait la climatisation. Il me traite de menteur quand je dis que ça marchait avant avec la preuve du contrôle technique qui stipulé qu'il fallait changer juste les couleurs d'ampoules. Au final, ils me remboursent une ampoule qu'ils m'avaient facturé et me jettent dehors sans réparer leur faute. Je vous conseille donc d'éviter ce magasin pour des réparations, car s'ils ne savent pas connecté une ampoule sans brûlé quelque chose, ils ne doivent pas réussir grand chose. Ils devraient mieux rester juste vendeur de parfumeur de voiture.

Rendez-vous rapide. Un changement de pneu en 20 minutes avec des prix équivalents voir inférieurs aux sites en ligne. Le plus : ils sont ouverts entre midi et deux.

Bon choix de produits et vendeurs serviables et sympathiques. Par contre, je suis assez déçu par le site internet. Les avis positifs y sont conservés, par contre, les négatifs disparaissent rapidement...

Bon magasin, avec un parking gratuit, avec du bon choix dans les produits et surtout, le personnel sympathique, qui prenne le temps d'écouter le client et de lui proposer un choix de produit adapté à la demande. Je trouve que C'est un bon magasin d'accessoires automobiles et les tarifs sont corrects.

Tracé votre chemin il son des menteurs voleurs un jours il vont le payer très cher .de beau vendeurs de rêves et le travaille et pas fait le pire tu leur montrer ce que il faut faire sur ta voiture après tu récupères t'a voitures il t on pris 146 euros et rien à était fait . faite attention à eux. il sont perdu un client bande de nul 😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤

Pour le montage rien a dire par contre faire des devis pour des pièces qui ne sont pas à changer !!! Je suis passée pour changer 2 pneus avant facture de environ 130€ je suis sorti avec un devis de environ 320€pour des rotules alors que je suis aller au contrôle technique juste après et rien a étè signaler à ce sujet je trouve honteux de faire de la force de vente comme cela !!! ( la personne que j ai vu ma dit que c était dangereux de rouler comme ça)

Côté magasin, rien à dire. Les vendeurs sont plutôt agréables et à l'écoute. Côté garage, je n'ai pas de réel expériences à partager, j'ai justes fait monter des plaques d'immatriculation mais ça a été pris en charge immédiatement et fait en 10 min.

Juste pour changer 2 pneus 45 minutes après avoir laissé la voiture je reçois un message pour me dire qu'elle est prête. En réglant la facture je m'aperçois qu'en plus ils ont contrôler les freins avant et arrière et l'angulation du train avant ! Et gracieusement. De plus accueil sympa et souriant. J'y reviendrais et je recommande Norauto Niort.

Voleur Plaquettes et disques changés chez Norauto, facture avec le montant en conséquence , 2 ans plus tard , j'emmène ma voiture dans 3 garages differents ne voulant pas y croire, plaquettes usées car très bas de gamme et surtout disque d'origine jamais changé. Je vois rouge, car facture lourde. Incompétent, pas cher et bien sûr mauvaise qualité.

Le personnel est toujours disponible, agréable et courtois. Les réponses apportées correspondent aux attentes du client.

Malhonnêtes! Prise de rendez vous pour changer 2 pneus: 1) le tarif annoncé avant intervention: 170eu, - tarif facturé: 177.90eu, - je ne paie au final que les 170 euros annoncé après négociation, sans explication de cette différence de tarif de la part de Norauto. 2) Norauto me dit que les disques et plaquettes de freins sont en très mauvais état et peuvent engendrer un accident, et que de plus mon parallélisme est à refaire (le devis proposé est tout de même de 330 eu pour le tout), - je reviens du contrôle technique, et, surprise... rien de tout ceci n'est vrai. 3) devant mon air surpris, j'ai comme par magie droit à un bon de réduction de 35 euro! Drôle de manière de procéder pour fidéliser la clientèle. Bref, passez votre chemin, allez voir ailleurs, et pourquoi pas tenter un petit garagiste sans enseigne, ou tous les employés ne sont pas commissionnés sur les prestations effectuées?

Suite à un changement de pneu (les deux avants)+ jante + équilibrage, j'ai risqué ma vie sur l'autoroute : voiture très instable. De retour chez eux, et suite à leur expertise, ils me proposent de changer les suspensions.(200 €+). En allant voir la concurrence il s’avère que l'équilibrage a été effectué n'importe comment et que la réparation proposé par norauto sur les suspension est superflu. En bref : Les + : Pièces livrées sous 2 jours et accueil au téléphone sympathique Les - : Négligence niveau sécurité, Danger, Prestation en atelier inadmissible et enfin tentative d'arnaque. Passez votre chemin.