Norauto Perpignan Atelier de réparation automobile

MANQUE DE PROFESSIONNALISME ! Au début, tout s'est parfaitement bien passé. Je suis venue pour changer mes pneus jusqu'à ce que je reparte et perde, dans les cinq minutes qui suivent mon départ, l'enjoliveur de ma roue. J'appelle évidemment le service Nauroto pour expliquer que mon enjoliveur a mal été remis et que je viens de le perdre. Ils n'ont rien voulu savoir et me proposent de me donner un seul enjoliveur dépareiller de ceux que j'ai. La responsable ne m'a pas écouté ni proposé une solution adéquate. Je trouve que ce n'est pas professionnel ni correct de laisser un client partir avec un enjoliveur de moins après avoir payé une facture à plus de 400 €. Je ne recommande pas ce service, car aucune excuse ni prise en charge de leur ERREUR !

Le vendeur qui a pris le temps de me renseigner était très à l'écoute et de bon conseil d'où les 5 étoiles. Il est toutefois regrettable que 3 vendeurs juste à côté de moi quand j'attendais que le vendeur à l'accueil soit disponible n'est pas pris le temps de me renseigner et ont continués leurs conversations sans même s'apercevoir que leur collègue géré tous les clients.

Produit en stock, rapidité, tarif. Tout est au rdv

Toujours très satisfaite des prestations réalisées. Le personnel est très agréable et professionnel. N'hésitez pas à demander Manuella pour une souscription de pass entretien, elle est de très bons conseils 😉

Très belle expérience chez Norauto lors d'une création pour un PASS ENTRETIEN, avec Manuella, très aimable.

La personne à l'accueil nous a très bien accueilli et a su répondre à notre question, il nous a envoyé vers un conseiller de vente qui nous a très très bien conseillé et très gentil. Au passage en caisse, la jeune fille a été efficace et très souriante. Merci beaucoup, c'était parfait 😁

Respect des tarifs et des délais. Transparence des prix et des prestations. Démarche commerciale positive. Manque un peu d'explications à la restitution du véhicule

Si j avais pu mettre moins, je l aurai fait, je viens pour le changement de 2 pneus avants et parrallelisme, ils me disent qu il faut faire les 4 roues ( apparemment car c est un 4 roues motrices). Au bout de 45 min, je reçois un appel pour me dire qu il serait bien que je recharge ma clim, je leur dit que je le ferai plus tard. Arrivé au centre, on m annonce que le parrallelisme n a pas été fait car trop d électronique (Mitsubishi Outlander de 2020), mais qu ils ont changé les pneus, alors que le parrallelisme était vraiment a faire vu l état d usure irréguliere de mes pneus, je leur dit de me remettre les anciens car je fais 150 km par jour et le temps d avoir un rdv chez Mitsubishi pour faire un parrallelisme, mes pneus seront mort. J attends plus d une heure pour qu ils me remettent mes anciens pneus. Une fois le tratfait, personne ne me prévient ! J attends comme un imbécile dans le salon d attente pour rien !! Vraiment nul de chez nul, plus jamais chez Norauto !!

C'est Nord auto pas beaucoup de choix mais c'est toujours mieux que rien. En tout cas l'accueil est très bien et la personne vous emmène directement au bon endroit.

Une société avec du personnel aimable et bien équipé

merci à Mme Manuella pour la réalisation de la carte grise

Souvent bien servie, je suis aujourd'hui déçue car j'ai droit à une contre visite au CT à cause d'eux ... Je trouvais mon feu de croisement droit moins éclairant et demande à le changer, on me répond que tant qu'il éclaire, ça ne sert à rien ... 1 semaine plus tard le feu me lâche alors que je devais faire un trajet de nuit en montagne. Feu changé, je trouve qu'il n'éclaire toujours pas assez comparé à l'autre, ce à quoi on me répond que ce n'est PAS GRAVE car ce n'est qu'une histoire de position de feu (que personne ne m'a modifié du coup). Aujourd'hui, contrôle technique : j'ai droit à une contre-visite pour position de feu mal réglée. Effectivement, lorsque le réviseur me l'a montré, le feu est tellement mal réglé qu'il n'éclaire même pas à 1m .. Je remercie donc l'équipe de Norauto Perpignan pour ces frais supplémentaires car personne n'a été fichu de réaliser ce SIMPLE réglage.

Mise en place plaque voiture temps rapides travaux propres et professionnels

Parfait service de Kimberley, Très à l’écoute du client. Très bons conseils. Merci

Très bon accueil, service rapide et efficace de très bon conseil et personnel sympathique à recommander

très mauvaise expérience. Ils n'ont pas vérifié correctement les phares de ma voiture. Les prix sont élevés, je ne le recommande pas.

confiance mais lorsque l'on me téléphone pour m'expliquer qu'il y a lieu de faire d'autres entretiens, j'ai tjrs un doute sur ses utilités. Mais, personnel tres sympathiques. Bonne équipe

Merci au chef d'atelier qui m'a rechargé ma climatisation gratuite car la première charge n'avais pas tenu suite aux obus de la clim qui n'étais plus étanche ils on pas chercher à me faire payer et trouvé un responsable je remercie nauroto et les mécanos et surtout le chef d'atelier de la porte d'Espagne qui a été vraiment commercial à bientôt chez vous pour l'entretien de mes voitures

Très bon accueil grand merci à manuella

Ils sont très professionnel et très accueillant J’y retournerai

Pour un clou dans un pneu, ils m’ont proposé de changer les deux pneus… pour 199€ ! Du coup réparation dans un petit garage à côté pour 10€ !! Resultat : vous ne me reverrez plus jamais 😊

A chaque visite à l'atelier, une facture triplée et cette sensation d'être pris en otage. Ce n'est pas la première fois qu'ils me font ce coup là. C'était la fois de trop, feu vert et les concurrents seront ravis de récupérer l'entretien de mes 2 véhicules.

Parallélisme fait suite à un changement de rotule de direction. Résultat 5 mois après, 2 pneus usés sur l'extérieur, je retourne les voir et on me dit que mes 2 pneus étaient déjà usés, alors que je ne suis pas d'accord, d'ailleurs ça aurait dû être mentionné si c'était le cas, et comme par hasard l'appareil pour faire le parallélisme ne fonctionne pas donc ils ne peuvent même pas contrôler si leur travail a bien été fait! Donc un para à refaire et 2 pneus à changer, merci Norauto!!!

Très bien accueilli et très bien servi.

Je suis tombé sur un pro d'arnaque qui boss pour ce magasin ...

Prestation pour changement de plaquettes de freins et un parallélisme. Je récupère mon véhicule avec le siège avant maculé de tâches de graisses. L'atelier règle ça immédiatement en nettoyant les traces avec une bombe de nettoyant, arrivé chez moi le siège a séché et les traces sont toujours présentes. J'ai passé l'après midi a tout nettoyé avec un aspirateur a injection extraction . Cerise sur le gâteau dimanche matin en faisant les niveaux de mon véhicule je constate que le niveau de liquide de frein est au minimum. Bref Norauto pour moi c'est terminé.

Besoin de tapis pour la voiture ,j'ai été renseigner et servi par Jérôme, très souriant et vraiment sympa Au plaisir

1h pour changer une plaque au bout du deuxième rendez-vous, le premier avait pourtant été validé par la centrale.

Excellent accueil mais manque de rigueur à l’atelier. J’ai fait changer : batterie, 4 pneus, plaquettes arrières, recharge de Clim et contrôle antipollution (environ 1100€). Après le dernier rendez-vous je me rends compte que le bouchon du liquide de refroidissement n’a pas été revissé ! Il était posé sur le bloc du phare. Je ne comprends pas pourquoi un garagiste est intervenu sur le liquide de refroidissement. Peut-être un contrôle ? J’avais contrôlé le moteur 2 jours avant et tout était en place. La pression des pneus n’a pas été réinitialisée non plus… Pendant la dernière prestation j’ai été appelé pour m’indiquer que le liquide de frein était à remplacer. Il venait d’être remplacé chez Peugeot 11 jours avant… j’ai du mal à croire qu’il n’est déjà plus bon. J’avais confiance mais maintenant beaucoup moins.

Je suis passé chez Norauto perpignan sud pour acheter le produit Decauto collection pour l'entretien capote vinyle. Hélas plus de produits en stock et même sur le site Norauto. Je l'ai commander directement chez le fournisseur Decauto Revel sans aucun problème, par contre il serait bien que vous remplissiez vos stock pour continué à servir les clients. Merci d'y pensé. Cordialement

Équipe certes très gentille, mais je trouve assez incompétente malheureusement. Le matin j'arrive je dépose mon camion pour 2h d'intervention après 2h30/ 3h d'attente le camion n'a pas bougé ils ont oublié de valider la prise en charge des clefs. (ca peut arriver je l'admet) On me redonne rdv l'après midi 15-17h J'arrive à 14h50 pour donner les clefs rapidement, dans le but que l'intervention soit vite terminée car j'ai rdv à 17h40. Il est actuellement 17h22 je ne l'ai toujours pas récupéré je suis en retard à mon rdv et j'ai passé 6h à attendre donc une journée de perdu, quand travail à son compte une journée perdue pour des broutilles représente énormément d'argent que je ne peux pas accepter de perdre. Ils m'ont bien offert 30 euros sur ma facture de 200 euros mais cela est bien maigre par rapport au temps perdu, aux promesses non tenues et l'argent perdu en cette journée. Bref je n'y reviendrais pas.

Très bonne expérience. Je viens d'acheter des haut parleurs de leur marque en 165mm qui sont d'ailleurs très qualitatif d'aspect. Pour le rendu je verrais une fois montés. Mais du coup ça ne se montait pas directement car taille à la c*n oblige sur ma Ford..(Ford c'est la dernière que j'achète) alors j'appelle Norauto pour savoir si ils ont en stock l'adaptateur dont j'ai besoin. Il me rappelle 10 min après vérification, me confirme qu'il est en stock et me le laisse à la caisse. Je suis très satisfait de mon expérience: le conseil, la réactivité et en plus la pièce en stock. Je recommande ce magasin Norauto !

Personnel très sympa et de très bon conseil.

Prise de rendez-vous rapide sur le site,suivi des travaux parfait et dans les temps. Merci

Service rapide, très efficace

bravo au mr qui m'a aider a trouver mon article! pourtant il n'était pas tout jeune merci encore

Très bonne prestation sérieux et dans la bonne humeur je recommande

Équipe très accueillante, et bien aiguillé par Kyllian, Merci

Très bon accueil, conseils personnalisés.

Conseiller sympathique qui m'a bien renseigné , aidé sur le choix du produit et qui s'est déplacé à mon véhicule pour un support de smartphone que je ne trouvais pour ma sportive , je recommande d'y passer lorsque l'on cherche un produit spécifique .

Très bonne équipe ! Meilleur Norauto de la ville et alentours ! Personnel en magasin très agréable et professionnel, l’équipe de mécanicien est très très compétente, donnent toutes les informations nécessaires et font vraiment leur maximum pour faire du bon boulot. Ça fait vraiment du bien de voir des mécaniciens qui aiment leur travail et qui prennent à cœur de faire du bon travail. Je leur cède toujours mon véhicule les yeux fermé et l’esprit apaisé, je sais qu’ils s’en occuperont avec soin et rigueur. Vous avez toute ma confiance, une confiance bien méritée, j’espère que tout le personnel est bien payé parce qu’ils font vraiment du très bon travail ! Recommander à 100% à mes proches et connaissances. Par contre je fais juste remonter ici également le manque de rigueur de certains mécano du Norauto Claira, il n’y a aucune ressemblance avec celui de Auchan porte d’Espagne. J’y suis aller à mainte reprise, on ne m’as jamais signalé le moindre défaut sur mon véhicule alors qu’il y’avait beaucoup de problèmes que l’on m’as signalé ailleurs…quelque fois des remises à niveaux de liquides non faite également, en tout cas pas complètement. La qualité de prestation n’as absolument rien à voir. Le personnel est agréable mais je n’y laisserai plus ma voiture, à mon grand regret car très proche de chez moi. Porte d’Espagne est beaucoup plus loin, mais c’est avec plaisir que je m’y rends et continuerais de m’y rendre. Merci !

Client satisfait habituellement je suis assez déçu de ma recente visite. J'ai pris rdv il y a 3 semaines pour la revision de ma capture à 14h00. Bon accueil de l'atelier, je demande en plus de ma révision à changer les balais d'essuie glace. On me dit pas de soucis et on m'annonce 1h de revision (possibilité jusqu'à 1h30) je reste sur place du coup et je patiente pas de soucis. Au bout d'1h30 je m'inquiète et je regarde le suivi d'intervention qui m'indique etape 2/5. Je vais voir la personne a l'accueil qui appelle un mécanicien. Celui ci m'indique qu'il y a encore 15min d'attente environ. Je patiente donc à nouveau calmement dans la salle d'attente. 30min plus tard (soit 2h00) je recois un texto qui me dit que le véhicule est prêt et que je peux me diriger en caisse. Chose que je fais immédiatement. La personne à la caisse m'indique qu'il est trop tot encore et m'invite à patienter. Je ne récupérerai mon véhicule au final qu'à 16h30, soit 2h30 après l'avoir déposé au lieu des 1h estimés au téléphone et par l'accueil. On me transmet facture et devis. Devis sur lequel je n'ai aucun prix indiqué sur la partie qui m'intéresse (les choses que je dois changer d'après le controle). En plus de cela, les balais d'essuie glace n'ont meme pas été changé... Pas d'excuses de la part de qui que ce soit... je m'en vais car pas le temps d'argumenter j'avais un rdv important à 17h00 et beaucoup de personnes en attente en caisse. Un cumul sur ce rdv… je tombe d'assez haut moi qui recommande l’établissement tout autour de moi.. C'etait le jour et la nuit entre mes dernières visites chez vous qui se sont toujours très bien passées et mon rdv d'aujourd'hui. Je tenais à vous en faire part simplement. L'équipe est très accueillante sinon..

Merci à Bilal et Romain qui ont êtes au top à l'atelier. Merci aussi à Tristan qui a su trouver le produit qu'il me fallait. Je vois clairement la différence. Le reste de l'équipe est aussi au top. Continuez comme ça !!!

Super Manuella très professionnel et très sympathique je lui donne 12 sur 10

Super bien reçue par manuela Très professionnel et rapide Je recommande ce centre pour les démarches carte grise

Très bon accueil Et réparation au top Je recommande

Service, accueil et atelier de réparation trés efficace et trés performant! Nous recommandons!!

J'ai fait un pass entretien avec Manuela, personne fort sympathique et très professionnelle qui nous a donné toutes les précieuses informations avant la signature du pass. Merci à vous

Équipe au top ma femme a crevé un pneu sur le parking voisin ils sont venu lui changer la roue et lui ont proposé une solution de remplacement très rapidement merci

Norauto m'ont cassé mon véhicule suite à une réparation j'ai fait appel à un expert j'attends le retour de mon assurance méfiez-vous de Norauto ils m'ont restituer le véhicule avec un gros anomalie ça m'a coûté 1800 €, je maudit Norauto de Perpignan à côté d'Auchan attention

Garage au top ,prise en charge rapide, au top super sympathique. N'hésitez pas

Tout était parfait. Site très facile d'utilisation, très bon rapport qualité prix. Personnel très agréable.

Tellement déçus, et très malhonnête. Le 10/02/24 je fais une réparation de soufflet de transmission av droit et l'atelier me contact pour me dire qu'il faut remettre du liquide de refroidissement pour lequel j'accepte ..... Nous sommes le 15/03 et le réservoir est vide !!!! J'appel donc Norauto, je leur explique il va voir le technicien pour me faire comme retour que j'aurais du passer le lendemain pour une remise à niveau. J'explique donc que ce n'est pas mon métier et que le technicien le commercial ou la caisse aurait du m'avertir en me proposant le rdv afin de passer pour cette mis à niveau... Donc tous le monde est de mauvaise foie alors que cela m'a couter 77€ bref !!!! La personne en ligne me dit que si cela ne tenais qu'a lui, il m'offrirait une bidon de liquide SUPER !!! Honnêtement je tombe de haut et cela représente bien l'image de certains garagiste abusif Extrêmement dégouté

Très bon accueil de Manuella ! Très peu d'attente Excellent service 😁

Très contente pour l accueil et très satisfaite de la prestation des techniciens Rafik et Loïc pour la pause des pneus et de leur conseil merci à eux 2

Je n ai pas trouvé ce que je cherchais.ils m ont fait un parrallelisme c était pire après leur service

Nous avons été reçus et conseillés par Julie et Jérôme pour l achat d un vélo électrique. Ces deux personnes ont beaucoup de professionnalisme avec qui nous avons conclu l achat. Je recommande vivement

J'ai fait réaliser ma carte grise avec Manuella qui m'a grandement aidé avec mes démarches notamment en numérisant certains documents !!!

Un mot en particulier pour le vendeur Tim pour son dévouement et sa bonne humeur et ces conseils

Parfaitement pris en charge par Manuella pour une carte grise, rapide et très sympathique

Très mal informé et très cher. Pas satisfaite je ne recommenrai pas à mon entourage

Nous passons pour toutes nos cartes grises et chgt d adresse auprès de Manuela. C est une femme extrêmement sympathique, très pro, et nous recommandons ses services. Merci beaucoup Manuela. Couple de tresserre

Cela fait des années que je vais chez Norauto Perpignan. Je suis toujours ravie de l'accueil par Kim, Julie et Estelle en particulier. Merci beaucoup pour le sourire et la bonne humeur. Bilal et les mécaniciens de l'atelier sont aussi patients, compréhensifs et arrangeants. Je suis ravie et je continuerai à venir vous voir.

Magasin un peu glauque et pas très approvisionné, dommage car je connais d'autres centres plus accueillants.

Un très bon accueil ! Comme d'habitude ! Merci manuela !

Très bon accueil, personnel disponible et professionnel . Travaux effectués dans les temps.

Parfait a l'écoute patient et rapide recommande

Le rendez vous pour un changement de pneus s'est très bien passé, horaire respecté, encore merci !

Ils sont tres professionnel, l acceuil parfait , tres content

Très bien . Ils sont de bons conseils.

Bon magasin mais ya jamais personne pour renseigner les clients. Dommage.. Et c'est à chaque fois pareil !

Fait un financement avec manuella très satisfait de son travail et sa patience merci à elle

Accueil parfait service au top 👍 merci pour ma206+

Personnel disponible et très aimable, Nous avons apprécié,Le vendeur nous a même transporté le colis jusqu'à la voiture 👏🏻

Rdv pour un changement de plaque d'immatriculation à 18h. Je suis arrivée dans l'après-midi et on m'a gentiment prise en charge en avance ! Top !

Certaines rumeurs circulent sur les garagistes qui créent des pannes et/ou sur facture la clientèle... Souvent cette clientèle est ciblée comme s'y connaissant moins qu'un homme... Certains garagistes sont là pour prouver cet adage. Les outils sont pas mal. Pour le reste mieux vaut vous entendre avec le personnel car vous risquez de devoir y retourner très régulièrement. A bon entendeur.

Rdv à 11h30 pour changer deux pneus avant... Mon véhicule a été pris à 12h30 et encore parce que je suis allé voir un responsable 15 min avant. Ça fait la deuxième fois que j'ai ce problème, j'en conclus que la ponctualité n'est pas incluse dans le forfait Si vous avez des rendez vous par la suite, vous mieux éviter d'aller chez eux.

Bon professionnalisme. Bonne écoute du client accueil toujours souriant des clients

J'avais besoin de chaussettes pour la voiture, j'ai été très bien accompagnée et conseillée pour l'achat de mon produit

Ne prenez pas rdv en ligne ça ne sert à rien. Rdv un matin à 9h00 . Arrivée à 8H00 et on me dit 6 personnes devant moi. Nul

Lamentable expérience. J ai un problème avec mon parallélisme avant, depuis des mois. Je décide de m'adresser a des professionnels pour résoudre ce problème qui me coûte cher en pneu, train changé 3x en 9mois. Je change mes 4 pneus, avant chez un professionnel moins coûtant, Mais pour la technique je privilégie Norauto. 2,5 mois après, pneu arrière droit crevé.les intérieurs des 2 pneus arrières a la corde. Contrôle visuel du rapport de parallélisme norauto par un expert. Le constat est clair. Le parallélisme arrière a été réalisé mais le rattrapage carrossage oublié. Après expertise douteuse et fin des travaux, je suis conduis a la caisse par l'hôtesse 😅 La mauvaise foi du chef d atelier qui refuse la prise en charge du remplacement des pneus clairement du a une négligence norauto. Parallélisme sous garantie. Je dois repayer les pneus et pas les moins cher.... Y en a plus en stock !!!. Remise commerciale de 20% de la main d'oeuvre 😅 foutage de gueule. Je demande à voir le directeur qui refuse de me recevoir .... 16 ans que je viens chez Norauto, jamais de réclamation.... J y mettrais plus jamais les pieds. Désormais je privilégie les acteurs locaux qui se soucient du bien être de leurs clients, lamentable escroquerie, direction pitoyable. Seul l'accueil reste optimal 💲💲💲🤑 Merci malgré tout a Mr DENJEAN pour son professionnalisme 🙏 Venez pas me dire que vous restez a disposition pour discuter..... Fallait être là les deux fois où je suis venu déclarer ce litige avéré 🤬 C'est des entreprises comme vous qui font honte a Notre département aux yeux des gens de passage et des locaux !!!!!

Au top je recommande très bonne accueil, Pas entretien conseillé par Manuella qui nous a très bien expliqué👍🏼

Excellent accueil et très bien renseigné par Manuella de très bon conseil merci.

Bon accueil et sans délai Bonnes explications sur les interventions Clarté dans les locaux explications Efficace et professionnel Stéphane

Rdv décalé d’une semaine car les plaquettes n’étaient pas disponibles. Le jour J toujours rien, obligée de prendre la sous marque. Dans la salle d’attente on m’appelle pour me dire qu’il faut aussi changer les disques, devis qui passe de 85 à 225€ et évidemment pas de disques en stock donc il fallait reprendre rdv la semaine d’après. On m’annonce également une fuite d’amortisseur… J’ai fait changer les plaquettes chez le concurrent et le contrôle technique n’a rien révélé d’anormal. Je vois que je ne suis pas la seule à qui vous faites cela et je trouve ça déplorable.

Bon accueil en magasin et bonne prestation en atelier ✌️

Bonjour J'ai fait ma carte grise avec Manuella, je suis très satisfait!

Bonjour. J’ai acheté plusieurs choses pour un montant d’environ 155 euros dont des essuies glaces. J’ai demandé que l’on puisses me les monter car il y a tellement de modèles. Et là on me réclame en plus 03, 95 euros. Un scandale . J’étais client depuis des années, c’est terminé je n’y retournerais jamais. Bien cordialement

Je trouve les personnels toujours très professionnels, gentils, et avec les bons compétences mécaniques. Ils s'occupent très bien de leurs clients, sans aucune arnaque comme quelques garages. Le travail est toujours bien fait, et je trouve que le prix est toujours raisonnable aussi. J'ai confiance sur ce entreprise, et je peux le recommander aux autres.

J'ai commandé et me suis fait livrer une pièce sur le site NORAUTO France. Cette pièce n'étant pas adaptée à mon véhicule, je me suis rendu au centre Norauto Perpignan pour trouver la pièce compatible. J'ai été très bien accueilli, on m'a indiqué la marche à suivre (retour de la pièce via le site pour remboursement). Finalement cette pièce a été échanger directement en magasin. Je remercie vivement l'employée qui m'a reçu pour sa compétence et sa compréhension. Malgré une heure de route, je ferai le déplacement à l'avenir.

J ai effectué ce jour la révision de mon véhicule et j ai été très bien reçu par Manuella qui m a très bien conseillé et qui m a permis d acquérir un pass entretien pour faciliter mes démarches et avoir l esprit tranquille quant à mes futurs révisions et petits tracas de consommables. Merci Manuella

J ai demandé un devis par telephone pour un changement de filtre à particules. On m a dit environ 600€ j'ai demandé que l'on m'envoie le devis par mail je ne l'ai jamais reçu. J ai appelé un concurrent il m'a dit je vais vous faire le devis mais par contre il faut faire un diagnostic avant pour être sûr que ça soit la bonne panne. J ai fait le diagnostic chez le concurrent et en effet le problème c'est un capteur de position des ailettes de turbo compresseur

Jeune fille de l'accueil méca, très pro et sympa, par contre l'atelier.... Une catastrophe !

Très bon interlocuteur très agréable avec une gentillesse merci à vous

Très satisfait du service financement accueil chaleureux bravo à Manuella

Bonjour, entre Noël et jour de l'an , je me suis présenté chez vous pour faire réparer un pneu ( qui avait reçu une pointe). J'ai été pris en charge par une femme, qui m'a conseillé de changer les 2 pneus pour 140 €. Après mon refus, je suis allé chez Feu vert, à 100 m , qui m'a réparé mon pneu pour 24,90€. Je viens de Nantes, où j' ai pu rentrer sans problème après les fêtes. Je déconseille vivement le Norauto de Perpignan. A Nantes, ils sont bien plus pros et sympas. A bon entendeur, bonne année...

Voiture emmené en urgence pour une crevaison lente. Prise en charge rapide et ils ont pu trouve un créneau en urgence entre deux véhicules pour me faire la réparation. Equipe dynamique et à l'écoute. Je recommande

Services et prestations de qualité, le personnel est toujours très aimable et à l'écoute

Superbe centre Le personnel est très à l’écoute, accueillant et disponible. Expérience très sympathique

Carte grise faite avec Manuella, tres efficace et rapide et de bonne humeur.

On embauche chez vous mais personne ne vous répond, arrêtez vos annonce à la con. Cherchez mieux, en plus, on me prend pour un fou alors que j'ai bien répondu à une demande.

Très bonne écoute des vendeurs, bons conseils assortis d'une grande gentillesse de l'équipe. Impression excellente,

J'ai amené mon Renault trafic ce matin pour changer les deux pneus arrières( sur rdv et devis pris la semaine dernière) et ce matin à l accueil on m'a annoncé 10€ de frais supplémentaires pour cric.....tout simplement en justification qu ils ne pouvaient mettre le fourgon sur le pont !? Cela veut dire que 5€ par pneus justifie pour norauto le fait de devoir faire un mouvement de bras au lieu d appuyer sur un bouton...!! Et pour en rajouter un peut l accueil m a annoncé ce matin que le fourgon sera bloqué 01h00 pour changer 2 pneus je trouve ça excessivement long sachant 1/2 heure suffit largement. Pas très vivaces à norauto!!

Au téléphone bon renseignements, cest pour çales 4 étoiles, après je ni suis pas allée

Accueil sympa travaux fait en temps et en heure. Seul bémol une rayure sur ma jante avant droite vu que le lendemain suite forte pluie le jour de la prestation changement de pneus.....

Très bon centre auto , personnels à l'écoute des clients , bons produits, tarifs très compétitifs

Un grand merci à Manuela pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse dans le traitement de mon dossier .

J'avais fait mettre un objet de côté en disant que je viendrai le chercher le soir et je suis venue le lendemain et l'article était toujours de côté Merci Jérôme Merci Norauto

Très bonne prestation, merci à Manuella pour m'avoir aidé, faites tous vos carte grises avec elle !

Un service prompt et de très bonne qualité! Je tiens a remercier spécialement Christophe , le mécanicien qui a fait un excellent travail sur le train avant de mon véhicule , sur les freins avant et arrière et a résolu tous les problèmes et bruits indésirables . Merci Vincent , le chef d'atelier pour sa gentillesse et son accueil , merci Patrick pour les devis très précis et rapides . Très content des prestations et accueil en géneral . Cette entreprise a réussi a solutionner tous les problèmes de mon Renault Espace IV qu'auparavant 3 mécaniciens differents de 3 garages differents n'ont pas réussi à les résoudre durant les 2 dernières années. UN GRAND MERCI NORAUTO PERPIGNAN PORTE D'ESPAGNE !

Très bien servi Rapide, efficace et dans les prix. Tout ça, sans RDV.

Pour avoir testé la concurrence, très sincèrement, mon expérience avec ce garage a été patfaite du début à la fin. J'ai été informée tout au long de la réparation avec des explications très claires. Très franchement, je recommande fortement !

Je suis très satisfaite de mon changement de pneumatique. Prise de RDV facile. J’ai étais prise en charge à l’heure du RDV j’ai pu suivre sur un lien reçu par sms l’évolution des opérations sur la voiture et la récupérer avec après la réception d’un SMS. Je reviendrais!

Pour changer mes triangles, Norauto me demande 391 euros , près de chez moi 1 petit garage m'a demandé 120 euros de moins. Ne soyez pas pressé chez Norauto, faites marcher les concurrents

carte grise effectuée avec Manuela au centre Norauto Perpignan, porte d’Espagne, super accueil. Je la remercie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Publié en haut à droite

Plus jamais je mes un pied dans cette établissement Rdv a 14h, 2 h plus tard toujours pas pris en charge Et en plus de sa leur directeur et pas sympathique du tout. C’est pas notre faute à nous si vous êtes pas capable de gérer..

Voiture qui sortait de révision, chez Norauto pour changer des plaquettes. Dans la salle d’attente on m’appelle pour me dire qu’en fait ils doivent aussi changer les disques. À 10 mn d’intervalle une personne qui attendait aussi reçoit le même appel. Je contacte le garage qui m’a fait la révision (qui ne pouvait pas me changer les plaquettes dans la semaine) il m’assure que les disques étaient en bon état. Vive l’escroquerie.

En témoigne les photos de l’incroyable capacité de Norauto à mettre en vente et à s’approvisionner en matériel des très très bas de gamme. Comment est-il possible d’employer des « aciers » aux caractéristiques mécaniques dignes d’outils en plastique pour les enfants? N’y a-t-il pas un minimum de respect à apporter à sa clientelle pour mettre en vente des produits qui respectent un minimum la réglementation européenne. Cette croix est de fourniture « AutoBEST », importée vraisemblablement pour Norauto par Tendance Auto… je vous laisse imaginer la source. Je propose mes services d’audit et d’inspection de la Supply Chain pour renforcer l’image de Norauto en terme de sérieux et de qualité… n’hésitez pas à transmettre les coordonnées aux acheteurs centraux. Je pense que la marque « Autobest » si cela n’était pas sérieux fait preuve d’un humour qui ne prête pas à sourire. J’imagine que les mécaniciens de Norauto n’utilisent JAMAIS ou qu’une fois les « outils » qu’ils mettent en vente! 😂😂😂😂😂

Je souhaite remercier Florent et Bilal, qui ont étés supers avec mon véhicule. Après une sacrée mésaventure avec le Norauto de Montauban, ces deux techniciens ont su ramasser les pots cassés. Professionnels, de bons conseils, honnêtes et surtout commerçants. Je pensais ne pas rester cliente, finalement ils m’ont réconciliés avec l’enseigne. Je reviendrai. Merci à vous

Très satisfait du travail de manuella nous sommes revenus pour faire un pass entretien J ai même rappeler pour que ce soit elle qui S occupe de nous très professionnelle

On paye moins cher et on sait pourquoi. Suite à un problème de plaquettes changées et un bruit apparu sois disant suite à un mauvais rodage fait de ma part (oui quand on est une femme et blonde on nous fait tout gober), il a fallu que je maintienne tête et fasse scandale pour obtenir gain de cause et que l'on me vérifie ma voiture pour obtenir un geste commercial et avoir un changement de plaquettes prises en garanties. Je souligne l'attitude déplorable de Bilal, le summum de la nonchalance , main dans les poches, ce genre de personne n'a rien à faire en accueil public mais devrait plutôt être en réserve à faire le magasinier. Et suite à un échange avec un autre client sur l'instant T qui avait lui aussi visiblement des problèmes, je n'étais pas la seule à le penser.

Une enseigne très sérieuse. Merci à Kimberley pour son professionnalisme. Un produit était défectueux, il m'a été remplacé par un autre d'une gamme supérieure ! Que dire de plus... Cyriaque

Bravo à SEBASTIEN qui est intervenu sur mon volvo, ce mardi 18 octobre 2023. Malgrè le retard, j'ai apprécié son attitude commerciale et son sens de la relation client. Cordialement, Philippe BERT

Je reste sans voix et en pleur par votre arnaque. J’avais rendez-vous à 10h00 le 16/10 pour une révision à Norauto Perpignan porte d Espagne. J’ai attendu dans le magasin, un technicien m’a appelé 11h14 pour me préciser qu’il y’a avait 3 réparations a envisager, il me préparer un devis ( liquide de refroidissement, courroie et autre chose) voulant vérifier je me suis rendu dans l’atelier mais à ma grande surprise mon véhicule n’y était pas. J’en conclus qu’ils avaient fini. Je suis allé près de mon véhicule mais j’ai remarqué qu’il était garé au même endroit et le siège n’avait pas bougé. Je suis allé en caisse pour payer mais la caissière m’a dit d’attendre le texto. J’ai attendu à l’extérieur, à ma grande surprise un technicien est sorti avec dés protections lorsqu’il m’a vue il est re rentrer dans le magasin bredouille, je suis rentré moi aussi mais trouvant cela louche je suis ressorti illico et là à ma grande surprise, le même technicien avec les meme protection s’est approché de ma voiture, j’ai tout de suite demandé pourquoi il l’a reprenait, il m’a dit on va faire la révision, il était 11h30, le choc. Ils m’ont donné un diagnostic alors qu’il n’avaient pas touché à ma voiture. Lorsque j’ai demandé des explications ils mont dit on s’est trompé de véhicule. J’en reste sans voix, j’etait pourtant une cliente fidèle et satisfaite. J en suis encore émue et bouleversée par cette manipulation. Pour ma part Norauto c’est fini et je ne leur ferais pas de publicité bien au contraire.

Nous avons déposer notre voiture 08/2022 le centre nous fait le parallélisme j'y suis retourné 8fois mais sans blague 8fois... et la voiture tirer toujours à droite. Aujourd'hui je fais le changement de pneu mais regarder la photo vive le parallélisme norauto. Je précise le côté d'usure et à l'intérieur. 110€ c'est une blague monstrueuse.

Merci beaucoup. Vous m avez dépanné samedi dernier en fin d après midi pour ma roue gauche avant qui était complètement dévissée apparemment par des personnes mal intentionnées. Je n avais pas de rdv et vous avez bien voulu me dépanner en plus avec amabilité . Je vous remercie beaucoup 👍

J’ai fais un financement avec manuella qui a été très aimable et compétente c’était un plaisir je vous la recommande 👌

Je me suis rendue dans cet établissement un vendredi pour faire installer une boule d attelage et un porte velo. Le samedi ma commande est soit disant validée et on me demande de passer le lundi pour verser un acompte, ce qui est normal. On m affirme que tout sera fait le mercredi car je pars le vendredi suivant. Le lundi à 8h je me présente pour régler l acompte et là aucune trace de la commande ni du rdv du mercredi. Le responsable ne trouve pas de solution et me dit qu il va me rappeler pour me dire ce qui sait passer car il a la possibilité de retrouver mon appel du samedi et surtout la personne qui n à pas fait son travail...depuis aucune nouvelle, c est hallucinant !!!! Heureusement qu un artisan a pu me dépanner en urgence car sinon mes vacances étaient ratées...Merci Norauto !!

Bien conseillé par une personne, nous avions trouvé notre produit mais un conseil est toujours très agréable

Ma visite chez Norauto s'est parfaitement déroulée. Le service était rapide, le personnel compétent. Je recommande vivement !

A fuir, pas sérieux… rdv pris il y a 1 semaine pour un changement de pneu suite à une crevaison (habituellement je vais ailleurs mais le modèle de pneu n’était plus disponible chez eux). Me voilà donc au rdv à l’heure prévue, on me dit qu’il y en a pour 1h environ, pour le changement d’un seul pneu je trouve ça plutôt long mais bon je patiente. 1h après on me dit que la voiture n’est pas encore prise en charge et que l’atelier a du retard, on me demande de patienter encore 30 min… 30 min plus tard la voiture n’était bien évidemment toujours pas prête, je fais part de mon mécontentement et demande à reprendre ma voiture car j’ai des obligations de mon côté. On m’affirme que la voiture va être prise en charge de suite et que je dois patienter encore 20 min… 5 min plus tard un autre collègue me demande quelle roue doit être changée… bref j’ai rarement vu un tel niveau d’incompétence et d’organisation. 2h05 au total pour le changement d’une seule roue avec une prise de rdv au préalable !!! Merci Norauto mais à l’avenir ça sera sans moi.

Je suis aller acheter des haut parleurs pour ma voiture , le personnel est très agréable et de bon conseils. Ils m'ont même aider a les changer. Merci

Accueil courtois et efficace, prise de rdv rapide, ponctualité quant à la prise en main et restitution du véhicule, bon rapport qualité/prix. Je recommande

Conseil vendeur àu top. Seul petit bémol les abords du parking pas mal de déchets. Pas évident...rdv fixé une semaine à l'avance à11h , voiture toujours immobilisé à 12 h05 . Pas pris en charge , demande de garder les pneus anciens oups un oublie, demander de gonfler roue de secours oups un oubli , et oubli de remettre écrou antivol, Conclusion J'ai récupéré mes 4 pneus, gonflé m'a roue de secours vérifié si bon écrou antivol sur les 4 roues et vérifié le serrage dans le doute Je pense qu'il ya un manque de cohésion entre la réception client rdv qui a bien tout noté ce que je lui demandais. Mais hélas le message n'a pas été reçu pour la personne qui est intervenu sur mon véhicule soit une étourderie ou ????. C'est juste pour information .

Un grand merci à Karim pour son aide et son professionnalisme, malgré les délais d’attente pour recevoir une pièce il n’a pas hésité à me proposer une solution alternative afin de rester en sécurité. Je recommande

Super équipe et super travail de Mickael et Estelle à la climatisation, vous avez gagné un client. Merci.

Arrêt chez norauto perpignan sur la route de nos vacances pour un problème de freins. Très très bon accueil, équipe souriante et surtout efficace et j'ai eu le loisir de le constater sur une matinée étant donné que je n'avais pas de RDV. Bravo à toute l'équipe, de la réception, à l atelier, à la caisse et à la personne qui s'occupe de l'appareil à boisson👍👍

Très choquée, cela fait plusieurs fois que je leur confie ma voiture et tout se passe plutôt bien. Mais aujourd’hui je reçois un appel pendant que ma voiture est en atelier disant que j’ai plusieurs pièces à changer (batterie, essuie glaces) accompagné d’un devis (très salé vous l’imaginez). Je suis étonnée car les essuie glace ont été changés très récemment et la batterie ne me pose pas de problème particulier (la voiture démarre correctement etc). Je me rends donc chez un concurrent afin d’avoir un deuxième avis car cela me semble surprenant. On teste la batterie devant mes yeux, celle ci est chargée à 100% et est en état nickel. On m’a également dit chez Norauto que mes niveaux étaient à refaire (huile et refroidissement) or ces derniers sont faits au maximum. Je ne comprends pas l’intérêt de me mentir si ce n’est me faire acheter une autre batterie, dans ce cas là c’est honteux d’essayer d’arnaquer la clientèle. En arrivant on m’a également fait un commentaire limite parce que ma voiture est une twingo, je cite “c’est la classe”. Bref très mauvais ressenti et très mauvaise expérience chez ce centre auto, je ne revendrai pas et vous conseille d’aller chez Feu Vert, eux sont vraiment pros et de confiance. Pour vous répondre : votre devis était faux, on m’a dit que j’avais la batterie a changer et le niveau d’huile à faire et ce n’est PAS le cas, je l’ai vu de mes propres yeux, la batterie est chargée a fond et le niveau d’huile au maximum. Je ne vous accuse de rien mais remettez vous en question, pour des professionnels c’est limite d’inventer des problèmes qui n’existent pas.

Venue pour un entretien, demande spécifique sur les points de contrôle du pack (150€ le pack!) , on m’affirme que le point en question y est. Après entretien, je demande plusieurs fois si le problème soupçonné est réel ou non, une fois encore on m’affirme que non, les roulements n’ont rien et que le mécano est de confiance. Résultat plus d’un mois que je roule avec effectivement un roulement défaillant et où il aurait pu m’arriver n’importe quoi sur la route !!!! Tout ça parce que vendeur comme mecano n’ont pas été fichu de me dire que ceux-ci ne faisaient pas partie des points de contrôle du pack choisis (vendeur) et qu’ils n’ont absolument pas été vérifiés (mecano) !!! Enfin, voiture avec moins de punch (de reprise à l’accélération) depuis qu’ils m’ont mit un produit préventif injecteur mais qui selon eux n’en est pas la cause. Bizarrement avant cela je n’avais pas ce problème mais bon … Je ne parle pas de la « case pare-brise lavé » qui ne l’était absolument pas !! Seul point positif, une recharge de clim non faite car de bonne foi on m’as prévenu qu’il y avait une fuite donc inutile avant d’avoir fait une recherche de fuite. Honnêtement très déçu de ma première et dernière venue !!

Je mets une étoile car on peut pas mettre moins et ça me coute beaucoup !!! Une grande bande d’incompétents : Je prends rdv sur internet pour un changement de plaquettes pour mon véhicule. Prise de rdv pour le jeudi 17 a 10h le mardi 15 en fin de matinée. Appel dans l’aprem me demandant de rappeler ce que je fais mais pas de réponse. Sms de conformation le mercredi 16 et le jeudi 17 matin. Arrivé le jeudi matin à 9h45 pour le dépôt de mon véhicule, prise en charge de mes clés et à 10h15 appel pour m’annoncer qu’ils ne peuvent pas faire mon véhicule et ils proposent de le garder jusqu’à 18h. Au tel la personne très désagréable au vu de ma colère et puis le responsable d’atelier me raccroche au nez !! Arrivé au magasin ce fameux responsable arrive avec une arrogance énorme et comprend pas pourquoi ma colère !!

C est incontournable, quand il vous manque, une douille, une clé a bougie, une huile de moteur certifié par le constructeur, vous êtes au bon endroit. Si vous avez le moindre doute, munissez vous de votre carte grise et demandez à des conseillers , très compétents.

De vrais nuls à porte d’Espagne ! J’y vais pour un clou dans le pneu. On me dit une heure et demi d’attente (pour une mèche c’est mis en 10 minutes) mais passons. On m’appelle une heure après pour me dire que ma clim est presque vide (je vois pas le rapport avec mon pneu, ni pourquoi ils vérifient cela). Je paie 39 euros!!!! (Chez les petits garagiste c’est 15 ou 20 euros MAXIMUM!). Je rentre chez moi et m’aperçoit qu’ils n’avaient pas remis la pression correcte, qu’ils avaient rayé ma jante et clou du spectacle (c’est le cas de le dire) ils m’avaient mis un bouchon noir affreux alors que le mien était en acier gris métallisé. Bref si vous tenez à votre véhicule, fuyez !

Aujourd'hui pensant avoir un problème de cardan, nous avons pris rdv chez norauto Perpignan pour un remplacement de cardan et finalement le problème était autre. Nous avons été accueilli par la charmante Kim que je remercie pour son accueil et son professionnalisme, c'est toujours bien d'avoir quelqu'un qui sais de quoi elle parle. Elle nous a résolu un problème administratif pour une erreur de devis et qui nous a offert la main d'œuvre pour un contrôle des roues qui n'était pas prévu. Je remercie également Logan le mécanicien qui a été rapide et très efficace, il a trouvé et résolu le problème tout de suite. Merci a norauto Perpignan en général je recommande vivement ce site.

Installation d'un attelage sur une voiture pendant mes vacances. Très bon accueil. Un personnel professionnel et chaleureux. Satisfait de mon passage dans ce centre

Très bon accueil,et technicien très professionnel suite au remplacement de mes amortisseurs avant sur mon Opel zafira. Merci encore d’avoir sauvé mes vacances dans les Pyrénées Orientales

Très mal conseillée après plus de 26 mn d attente au téléphone et 3 interlocuteurs différents. Heureusement que la même enseigne dans une autre ville nous a mieux renseignée.

J’y vais pour changer des pneus et en plein milieu de la prestation on me propose de faire la révision de la climatisation avec un tarif largement au dessus de ce que je peux avoir ailleurs . Bref il faut être très vigilant car on peut repartir avec j’en facture bcp plus élevé que prévu. Donc perte total de confiance envers norauto …..

Réalisent des prestations non demandées au niveau de la climatisation. Je viens pour changer mes pneus ma climatisation fonctionnais parfaitement, quand je reçoit un appel d’un conseiller norauto me disant que la Clim était à recharger, alors que je venais pour des pneus. Voiture rayée en sortie d’atelier et aucune prise en charge par le « garage » de Perpignan

J’ai fait recharger ma clim il ya 1 mois et de jour en jour elle devenait tiède j’ai téléphoné norauto et un monsieur m’a dit qu’en cas de problème de fuite ou autre au pire de cas il me rembourserai. je suis donc aller chez norauto le 28 juillet pour faire contrôler ma clim et un mécanicien branche l’appareil et il me dit que je n’ai plus de gaz et qu’il ya une grosse fuite. Je demande donc a voir le responsable pour un remboursement car j’ai payé 65 euros la recharge. Le responsable ne veut pas me rembourser et a la place me propose une recherche de fuite a 75euros sans compter le remplacement de la pièce défectueuse bien sur 🤣. Il me propose même des bon d’achat a la place du remboursement. Je lui explique que j’ai payé 65 euros pour une clim ne fonctionne pas ! Il ne veut rien savoir et sans citer d’autres nom d’enseigne je lui dit que d’autres garage m’aurait rembourser déjà et je lui dit qu’une personne au téléphone de chez vous madit qu’elle me rembourserai et il ne veut rien savoir , Et on me propose des bon d’achat ? Si c’était pour avoir sa il aurait mieux valut qu’il fasse un vrai contrôle avant de la recharger, et qu’il ya d’autres centre qui m’aurait déjà rembourser car la prestation est garantie 6 mois! Ensuite 3 heures après je reviens car je me dit que c’est pas possible qu’il y est une grosse fuite le technicien rebranche son appareil attend 30mn pour voir s’il ya une fuite et verdict comme par hasard il n’y a plus de fuite . Je vous passe les détails mais on dirait un jeu de chance, Franchement trouver un vrai mécano du coin plutôt que d’aller chez norauto ce ne sont pas des mécanos mais des vendeur de pièces auto! Il ne sont pas compétent, Parfois il vaut mieux payer un peu plus mais au moins vous êtes tranquille Cela vous évitera des problèmes! C’est la dernière fois que je retourne chez nauroto pour un entretien. j’avais une vidange et disque arrière a faire en septembre j’irai faire l’entretien ailleurs. Mr le responsable je vais en parler a ma famille ainsi qu’à des amis et des collègues de travail ! car je ne veux pas que d’autres personne se fasse avoir. Un conseil ne faite pas votre entretien chez eux aller ailleurs cela vous évitera des problèmes. Mais le responsable ne m’a pas du tout arrangé au contraire il voulait me faire dépenser avec sa recherche de fuite et ses bon d’achat tout pour consommer ! A fuire !

Très bien (et immédiatement) reçu par Estelle et Seb pour un achat de batterie. Caisse qui pourrait être doublée en été, bon accueil tout de même.

Les vendeurs sont très gentil, ils ont bien voulu m’aidé à installer mon poste de radio que j’ai acheté chez eux, agréable et très accueillant.

Bonjour venu cher norauto porte d Espagne ce matin pour une recharge de clim pour un c4 picasso je la récupère avec un frein de parking électrique qui ne marche plus avec d voyant esp et frein de parking défaillant marquée sur le tableau de bord je le signale a l employer qui me dit que sa marche manuellement donc c bon bon je rentre cher moi je lit le revu technique qui dit que la fonction électrique ne marche plus et qui faut apeller citroen je téléphone donc à norauto ou un employer me dit bien sur qui non rien toucher et que sa vient pas de eus mais quand j ai laisser la voiture yav aucun dysfonctionnement ni défaillance bravo naorauto pour votre niveau d incompétence je vient pour un entretien et je repart avec un panne mais je voi les avis et sa m étonné pas faut mieux choisir vos employés c'est d mécano qui faut prendre pas des peintre ou autre merci ouvrez un cirque vous avez déjà le personnel pour

Très bon contact pour changer 2 pneus après crevaison (pneu HS) et dépannage. Opération effuctuee rapidement à des tarifs corrects un 14 juillet Merci.

j'ai commandé un attelage et le montage pour partir en vacances avec ma caravane sur ma nouvelle voiture . Par acquis de conscience j'ai appelé la veille de mon rendez vous à 14 heures pour des nouvelles de cette commande . ils ont fini par me rappeler à 16 heures 30 pour m'annoncer la mauvaise nouvelle : qu'ils n'avaient pas reçu l'attelage . En fait ce qui est vraiment important c'est qu'ils ne gèrent même pas leur commande (ils ont fini par m'avouer qu'aucun personnel n'était dédié à la réception des commandes) . Moralité : pour nous cette année pas de vacances et en plus on a perdu notre acompte du camping !!!!! Merci Norauto

Malheureusement très mauvaise expérience pour moi. Prise de rdv en ligne pour une vidange simple, pour le mardi 9h.Cela prendra 1h. On m'appelle pour me dire que la place a déjà été réservée et on me programme un rdv lundi à 10h. J'amène la voiture à 9h45 comme demandé, puis je patiente jusqu'à 10h45 pour m'apercevoir que ma voiture est toujours sur le parking et n'a pas bougée.... Je demande qu'est ce qu'ils attendent pour faire la vidange, on me réponds que deux rdv on étés pris en même temps et que je ne suis pas prioritaire.... bref fin des travaux à 11h50... pas d'excuses, tout le monde s'en fou ! Je ne recommande pas du tout, et ne reviendrais plus.

Très bien conseillé et le test de ma batterie est correct donc pas obligé de la changer. Diagnostic très honnête alors j ai acheté des câbles au cas où et quand je changerai la batterie je viendrai ici et pas ailleurs. L honnêteté paye et je le fais savoir autour de moi. Bravo

Je viens 1 fois pour changer un pneu crevé. Ils me précisent à ce moment là qu’il faudra prévoir de changer les plaquettes de frein qu’ils doivent commander. Je prends donc un nouveau RDV pour les plaquettes. Puis ils me disent à ce moment là qu’ils n’avaient pas vu à ce moment là qu’il faillait également changer les disques de frein qu’ils doivent commander. Je leur demande si c’était si compliqué de s’apercevoir de cela en une fois pour me faire venir une seule fois ? Je prends donc un 3ème RDV et ils me disent qu’ils n’ont pas commandé le bon modèle de plaquettes et que je devrai revenir. Remontez-moi les roues et vous ne me verrez plus à cause du manque de sérieux et à cause de tout ce temps gâché !

Bon et abordable entretien de ma Renault Zoë électrique. Contrairement à l'entretien précédent chez trois concessionnaires Renault différents, qui ont été grossiers ou incompétents ou ont essayé de m'arnaquer avec beaucoup d'argent.

Je viens de faire une recherche de panne et j’avais peur de devoir changer le compresseur pour ma Climatisation et tout compte fait le garagiste Bilel nous a passé à la valise la voiture, nous a tout réinitialisé et nous a remplie la Clim et tout ça en nous faisant payer que le remplissage de la Clim ! C’est un très bon garagiste et à sauvé ma copine et moi d’une arrivée d’un bébé dans la chaleur ! Je recommande.

Des voleurs, la roue etait juste crevé et ils voulaient nous changer les deux roues arrières au lieu de réparer, ils ont vu une voiture espagnole et ils ont essayer de nous arnaquer. Après plus d'une heure d'attente, ils nous disent que le compresseur etait casser et qu'ils ne nous garantissaient Pas le réparage de la roue et ils nous l'ont dit parece que j'ai demander combien de temps on devait attendre. On venez de faire 800 km et il nous restait encore 300 km de route avec deux enfants aucune solución et finalment chez Feu Vert ils nous l'ont réparer.

Recharge de clim sur un véhicule qui ne l'a pas connu depuis 4 ans et donc vide et possiblement endommagé . Le mécanicien fut investit et pro . Une équipe dynamique . Merci à eux pour l'intérêt au travaux portés .

Vraiment pas sérieux on me demande de déposer mon véhicule à 15h, je reviens à 17h30 normalement l'intervention devait durer 2h30 j'arrive pour récupérer mon véhicule et la surprise on me demande d'attendre encore car la voiture n'est rentré en atelier du coup, j'ai récupéré les clés et je suis partie perte de temps ils ont perdu un client.

Accueil précis! Elaboration d'un devis très complet ! Organisation du rendez-vous suite au contrôle de la disponibilité et des spécialisations des collaborateurs devant intervenir! De fait, garantie de l'exécution dans les délais de l'intervention à venir!

Après avoir sollicité une vidange avec une huile spécifique, une autre qualité d'huile a été utilisée. Reconnaissant l'erreur, ils m'ont remboursé le montant réglé mais l'huile non désirée reste dans le moteur.

J'ai appelé cette après-midi Norauto Porte d'Espagne pour leur demander s'ils vendaient des bagues de centrage, le monsieur très aimable m'a répondu que OUI que c'était sur commande. Je me déplace donc pour pouvoir les commander et un vendeur me reçoit en me disant qu'il a besoin des dimensions de la jante... Chose que je n'ai pas... Étant donné que j'ai changé aujourd'hui même les pneus je lui demande si avec les mesures ça ne suffit pas; il me répond que non que la personne aurait pu me donner les dimensions pour que je puisse les commander. Il me fait part en rigolant que contrairement à la concurrence eux ils rendent un service de qualité. Je suis assez outrée car la concurrence leur envoi des clients et qu'en plus ils font partie du même groupe. Ce vendeur a continué en disant que si j'avais changé les pneus chez eux il aurait pu faire quelque chose mais comme je suis allé voir la concurrence il ne peut pas savoir. Pas du tout commerçant... Aucune proposition pour démonter et prendre les mesures. Il me laisse répartir et me demande de voir avec mon conjoint pour qu'il me démonte le pneu. C'est clairement la première et dernière fois que je vais chez eux. Et je préfère remarquer que ce n'est pas en ayant un comportement comme cela que vous aurez une nouvelle cliente, très minable....

J'ai appelé à cause d'une urgence ce matin sur mon véhicule. J'ai pu être pris en charge 10 minutes après, et récupérer mon véhicule au bout de 30 min. Merci beaucoup ! Je recommande fortement !

Très bon accueil souriant, conseil, rapidité de prise en charge, alertes pour confirmer rdv et fin de travaux, tarif pneus compétitif. Par contre ne pas oublier dans le process qualité de valider au tableau de bord le chgt de pneus. Dans mon cas ma toute simple Twingo IIII le voyant rouge pour les pneus s'est mis en rouge dès la reprise du véhicule. Sinon parfait pour un chgt de pneus.

Venu pour des accessoires automobiles, nous avons demandé à deux vendeurs différents où se trouvait les articles recherchés, les deux nous ont indiqué le rayon sans même se déplacer, ni nous accompagner, alors que nous étions seuls dans le magasin et qu'ils étaient 6 vendeurs... Incroyable, de devoir se débrouiller à chercher des articles avec autant de vendeurs disponibles, qui auraient pu nous conseiller et justement faire leur travail de vendeur en nous orientant sur les bons articles... Jamais vu ça, le conseil client et le rôle de vendeur n'est absolument pas rempli, ne reviendrait pas.

Très bien accueillis par TOUS nos interlocuteurs, compréhensifs et efficaces. Notre problème de pneus endommagés a été pris en compte sous garantie Norauto et réglé rapidement et sans avoir à batailler. Le cas été pourtant délicat car nous arrivions de l’étranger. Merci à toute l’équipe.

J’ai été très bien accueillie et renseignée. Manuella est particulièrement agréable. Efficace pour mon dossier et en même temps disponible pour ses collègues, elle travaille posément et dans la bonne humeur. Bravo et merci 😊

Depuis que j’ai ma voiture je vais chez Norauto, l’équipe est accueillante et professionnelle. Ils font toujours de leur mieux pour vous arranger et ne sont pas là pour vous arnaquer (contrairement à beaucoup). Je les recommande à 100%!!

Ravie encore une fois de ce centre Norauto, sont très pros,super gentils, vraiment top,je recommande les yeux fermés.

Très bon accueil de tout le personnel, service rapide et sérieux. Ça c'était en février 2023. il m'avait établi un devis pour un attelage remorque pour mon véhicule. j'y suis allé ce jour pour valider le devis et la conseillere me dit qu'il se sont trompé et cela couteras 300 euros de plus. Pas professionnel, dommage.

Emanuella pour les papiers. Satisfait ! mes concernant les travaux incompétent les plaquettes de freins ne dure pas plus tu fais des travaux plus il y en a faire et concernant les pneu au bout de 3mois il y a un problème c'est pas normal pour moi c'est du travail à la chaîne et fais n'importe comment je ne ferai plus aucun travaux là-bas.

Je suis client depuis plusieurs années chez Norauto porte d'Espagne. Prise de rendez-vous rapide. Travail également assez rapide. Un espace travail pour l'attente avec canapé et machine à café. Je recommande. Une boutique très complète pour les accessoires véhicules et le dépannage.

Je suis venu pour un réglage du parallélisme du train avant un samedi en fin d après midi. J ai apprécié le professionnalisme de l équipe technique qui m a fait la réparation malgré que l atelier était proche de la fermeture. De plus, lors du réglage il a été possible de parler avec la personne qui me l a fait pour avoir des renseignements sur ce travail. Un centre auto avec une très bonne équipe je recommande.

Erreur de diagnostic qui revient cher! Une amie s'y rend car sa voiture ne démarre plus. On lui dit qu'il faut changer la batterie, ce qu'elle fait (140€) mais elle constate que sa voiture menace de caler a chaque arrêt au feu rouge et y retourne pour leur dire : elle s'inquiete pour rien! Elle retombe en panne une semaine après changement de batterie!! On y retourne donc, et cette fois, on nous dit pour moi c'est l'alternateur (au moins 200€, en + des 140€)... On leur explique que seules les réparations nécessaires a la résolution de la panne doivent être facturées (obligation de résultat), nous demandons le remboursement du changement de batterie (inutile si l'alternateur est défaillant). Ils nous répondent sympathiquement que non, il faudra quand même payer les deux!! (Chez Feu vert, avant de changer la batterie, l'alternateur est contrôlé quasiment automatiquement et ça prend 5 minutes.. et évite de dépenser 140€ pour rien) Je conseille donc fortement de faire établir plusieurs devis avant de faire réparer votre voiture chez eux. Pour répondre au commentaire laissé sur l'avis, j'ai précisé que ce n'était pas a mon nom, c'est au nom de Mme CAMUS

Magasin très propre, bien organisé même si je trouve que les rayons étaient bien plus praticables dans l'autre sens ! Personnel compétent, rapide et aimable. Je recommande.

Passé en caisse avec 2 articles, le client devant moi obtient une facture. C'est mon tour, et on m'annonce que l'on ne peut pas m'éditer de facture car il fallait le dire avant, sans aucune autre proposition. D'accord, merci, je tâcherai de me souvenir de ne plus vous en demander désormais...

Suite à la vente de mon véhicule, j’ai voulu faire la déclaration de vente chez Norauto, la personne en charge de le faire à coché la mauvaise case (personne physique alors que c’était vendu à une personne morale) La responsable m’a expliqué qu’ils se sont trompé et qu’ils ne pouvaient rien y faire. J’ai du faire moi même les démarche à l’ants pour faire le changement. Résultat ma carte grise est toujours bloqué au service de l’ants , rien ne bouge depuis 1mois, et l’acheteur m’appelle matin et soir pour savoir où cela en est. Au final j’ai voulu payé un service pour être tranquille auprès d’un professionnel, qui ne l’ai pas, et je me retrouve harcelé par l’acheteur. A éviter!

Accueil atelier impeccable, délai d'intervention parfait ++

GROS VOLEURS!!!!! Vous fait souscrire des pass entretien mais au moment de l'entretien rien ne peut être pris en charge !! (j'ai payé pour une option en supplément de 4 pneus, sur les 4 j'en ai eu 2 et aujourd'hui je ne peux pas avoir les 2 restants!!) Donc vous payez tous les mois, pour qu'au bout de 18 mois (soit l'équivalent de 1400E) on vous dise il faudra payer la facture de tous vos entretiens pcq vous avez dépassé le kilométrage !!! Par contre on vous prélève jusqu'en 2025!! Aberrant !!!!!!!! Ne vous laissez surtout pas avoir par leur belle parole au moment de la souscription! A FUIR

Installation alimentation et cable rca pour sono du moteur et de l'habitacle au coffre . Avec un grand BRAVO et MERCI à Cédric ( service autoradio ) pour ses conseils et son travail sav REMARQUABLE .

Bonjour Je peux dire qu on ne saute pas sur le client Enfin une personne me demande ce que je désire je lui dit pour changé mes pneus 30 minutes passent je vois du personnel dans le magasin discuter entre-eux toujours une personne toujours avec le même client aux 4 ordinateurs présents . Une cliente attend aussi avant moi Au bout de 40 minutes une personne arrive et me demande se que je veux Poli je dis que la personne est avant moi mais il continue quand même avec moi mais il a pas me renseigner donc je suis parti très mécontent Je n ai plus la carte de fidélité je l ai détruite

Je suis revenu pour faire contrôler la voiture et je m'aperçois que dans mon contrat Pass entretien il y a une limitation de moins 15000 à faire/ année. Je n'étais pas au courant. Il faudra être plus claire au moment de nous présenter la formule..... Est ce mieux d'avoir un interlocuteur attitré pour ne pas subir les différents versions.

Bon conseil, bon accueil. Petit bémol, écart entre stock à retirer dans votre magasin et stock réel sur plusieurs références...

Je ne parle que de la boutique et pas de la partie garage n'ayant pas eu affaire avec. Excellent service, aimable, courtois, rapide et ayant fait l'effort de chercher un produit demandé, je suppose, rarement et qu'ils ne pensaient pas avoir. Avec la référence, retrouvé et mis de côté en attente de mon passage. Le jour même récupéré, accueilli par une autre personne tout aussi aimable et professionnelle. Les prix sont corrects, sans compter que l'on peut profiter de bons conseils et d'un personnel à l'écoute. Bonne continuation ! Je n'hésiterai pas à revenir.

J'ai fait changer mes 4 pneus chez Norauto Porte d'Espagne le 02/09/2022 facture 0073/556881, sur une mercedes cla, sachant que le véhicule est quasiment neuf au moment de remettre les clefs au technicien derrière j'ai insister pour qu'ils fassent très attention à ne pas abimer les jantes lors des travaux, on m'a répondu: Bien sur! Lorsque je suis aller chercher le véhicule les jantes étaient pleine de graisse (qu'ils ont laisser afin que je ne puisse rien voir), j'ai nettoyer grossièrement avec les doigts mais peine perdue, il y'en avait de partout... je suis aller payer en me disant que ça serrait bon vu que j'ai pris le temps de leur demander de faire vraiment attention. 2 jours après, je vais laver le véhicule et là, surprise ils m'ont enfoncé une jante (pas une égratignure!) Voir photos en pièce-jointe. Même en les prévenant ils ont réussi a massacré une jante! Je suis dégoûté. à bon entendeur... Si vous avez un véhicule d'une certaine gamme je vous déconseille clairement ce centre.

Entretien Pass très bien expliqué par la conseillère de vente. Nous avons fini par souscrire au contrat d'entretien puis Norauto a contacté mon mari pour indiquer l'annulation du contrat par un des Responsables car notre véhicule ne pouvait pas être pris en charge. Ce que nous ne comprenons pas car pour souscrire au contrat, la conseillère de vente a rentré l'immatriculation de la voiture, le système informatique a bien proposé un tarif et de plus j'ai revu leur dépliant, notre véhicule est bien cité en exemple avec un tarif différent mais il y est bien indiqué. J'avais mis 5 étoiles car la vendeuse était sympathique et professionnelle mais une étoile pour la vendeuse, une pour le mécanicien, zéro pour le haut de l'échelle.

Equipe au top et très honnête. Enfin un garage de confiance

Très bien , bons services ! Mais 15min pour un renseignement avec 5 clients dans le magasin avec 2 personnes qui te passe devant et personne ne s'occupe de toi même si je me suis signalée en arrivant , dur dur ! Enfin sinon je recommande !

Excellent accueil de Manuela, très professionnel à l'écoule du client. Par contre, le suivi derrière est catastrophique. Je suis venu, il y a 1 mois pour faire un devis pour remplacé mon embrayage, nous devions être contacter pour confirmation du devis et au jour d'aujourd'hui je suis toujours dans l'attente. Je suis donc venu sur place Samedi est je me suis fait refouler par du personnel incompétent et désagréable. Il serait nécessaire de recadrer le personnel, le client est sensé être roi !!!!!!!

Un très bon accueil, un service au top, rapidement effectué qui plus est. Et enfin la cerise sur le gâteau : un tarif défiant toute concurrence. Ne cherchez pas meilleur endroit pour faire réparer vos petits bijoux de mécanique. C'est ici !

Je suis un client depuis longtemps et j'ai toujours été satisfait du service norauto Perpignan, avec du personnels compétent.

Pour une crevaison lente, Accueil rapide et précis par une équipe motivée dès 8h00. Nouveau système de casques semble efficace. Test spontané des pressions à l'atelier. On veut le même accueil et réactivité partout ! Je laisse les autres apprécier les réparations. Bonne continuation !

Rdv pris le matin pour l'après midi même. Changement des pneus, et parallélisme nickel. Véhicule restitué à l'heure promise

Rendez-vous pris pour une réparation de crevaison. Je suis repartis sans que rien ne soit fait ! Diagnostic : pneu qui perd de l'air car trop usé sur l'intérieur ! Le tout sans démaonter la roue ni lever le véhicule. C'était déja le verdict donné par mon concessionnaire lors de la révision il y 2 mois me conseillant un remplacement sous 10 000 Km et surtout un parallélisme. Au final je suis reparti comme je suis venu avec ma crevaison lente. Passage chez Feu-Vert, même diagnostic mais réparation faite car tout à fait possible, rendez-vous pris pour dans 3 semaines lpour a pose de 2 Michelin crossclimate et un réglage parralélisme. Bravo pour votre manque de considération, une réparation n'est pas assez rentable vous, mais pour 380 € vous consentez à vous occupez de la sécurité d'un client ? - Donc pour ma sécurité vous me laissez prendre la route avec un pneu crevé ! On touche le fond. Un pneu usé à 75 % n'est pas interdit de réparation. Vous avez délibérément laissé tombé un client alors que vous pouviez lui venir en aide : votre discours n'a manqué d'aucune clarté!

Je suis moyennement satisfait de Norauto Perpignan sud. Oublie de faire la pression de la roue de secours,oublie de remettre le message de controle de pression des pneus au tableau de bord,erreur de 27euros sur mon ticket de caisse. Zone de montage des pneus parking et alentours du magasin très sale.(megots,petites plaquettes métal,plombs de jante,valves,papiers ,capsules de cannettes.ect....)

Que ce soit pour des conseils ou réparer ma voiture, c'est le garage que je choisis. Beaucoup de prestations sont proposés et à des prix très concurrentielle. Le personnel est très compétent. Leurs conseil m'ont toujours été très précieux. Les vendeurs sont à votre écoute et prenne le temps de vous servir. Coté atelier le personnel est très compétent

Centre Norauto. rdv rapide, réparation plus importante, de bonne promo, Bien pour équipement son . 2 intervention légère pneu et batterie sur Vw Golf. Bien exécuté prix correct avec 15€ se remise sur le second achat. Ça m'a plus. Je ne sais pas vous dire actuellement pour les plus grosses intervention.