Norauto Perrusson Atelier de réparation automobile

Dommage, boulot bien fait mais refuse d'assumer les conséquences d'un mauvais montage (perte du cache moyeux). Vous n'avez qu'à acheter la pièce chez le constructeur ou dans une casse pour toute réponse. J'ose pas imaginer pour un soucis plus grave.

Pris rendez-vous à 16h pour une recharge de Clim, on m’a dit 1h et vous pourrez venir là chercher. 17h ma voiture n’était pas pris en charge gros foutage de gueule j’avais un rdv à tours pour 18h15

Parfait

Professionnel aimable ponctuel je recommande

Parfait pour la réactivité et le prêt du véhicule de remplacement. Ma voiture a été prise en charge et remise en circulation dans les 12h.

Pas commerçant et très désagréable

Parfait 👌

Prise en charge efficace et rapide le jour même. Accueil très agréable et intervention technique ponctuelle. L’équipe a pris soin de vérifier tous les attributs du véhicule au passage. Merci en particulier à Romain pour son aide et sa disponibilité. Totalement satisfaits !

Accueillant professionnel top

Prise de rendez-vous rapide. Pas d attente du début à la fin.

Très bon accueil en boutique également au téléphone Très bon diagnostic des travaux à prévoir, confirmé par le contrôle technique. Je recommande

Etant à 30 min de route du magasin, j'appelle au préalable pour savoir si ils ont des plaquettes de frein pour clio 4 2018. On me répond que oui. Donc je fais les 60 km pour c'est plaquettes pour au final me retrouver le lendemain au garage a 8h du matin et me rendre compte qu'il m'avait donner des plaquettes de frein pour clio 2011-2012. Résultat rdv au garage écourté ! 60 km a refaire en plus pour me faire changer les plaquettes et récupérer le bon modèle ! 120 km le lendemain à faire avec des plaquettes mortes et le meilleur pour la fin pas de geste commerciale car nouvelle plaquettes de frein 6 euros plus chère ! Première et dernière fois que je fous les pieds dans ce magasin ! C'est honteux !!!

Très professionnel , équipe dynamique

Des alfistes au top ! Je recommande

Peux de choix suivant la marque du véhicule pour des pneus

Equipe très sympathique, même quand on vient les embêter un samedi après-midi pour une garantie sur un outil ; ils ont trouvé une solution rapide de dépannage, un grand merci, je ne m'attendais pas à une telle efficacité.

Personnel aimable, disponible et très efficace pour répondre à nos problèmes. La prise de rendez-vous ainsi que l'intervention technique a été faite dans les horaires convenues. Totalement satisfaite !

Très bien reçu et une bonne explication

Très bon accueille, rien à dire

Superbe équipe au top à chaque fois 👍👍👍

Très bon accueil, diagnostic rapide.

Personnels à l'écoutes et gentils. Merci à toute l'équipe.

Autrefois, je venais à l'ouverture pour être sûr d'avoir de la place et ça se passait bien. Sur le site, c'est toujours inscrit avec ou sans rendez-vous, et il y a plein de tranche horaires disponible. Je viens à 9h et ils me disent que désormais c'est uniquement sur rendez-vous et qu'il n'y a pas de place avant samedi, je leur dit que sur le site il est indiqué qu'il y a de la place aujourd'hui, ils disent qu'ils ne travaillent plus avec le site internet national. Heureusement, que je n'avais pas réservé et pré-payer sur le site car je ne sais pas où serais passé mon argent. Ne passant à Perusson que de temps en temps, je n'ai pas pu faire la vidange. Je vous conseille d'informer le site internet national que vous ne passez plus par eux pour les rdv car c'est induire les clients en erreur cette indication d'avec ou sans rdv + cette fausse possibilité de réservation en ligne, et du coup, on se déplace pour rien.

très satisfaite

Vous pouvez aussi recruter de vrais mécaniciens. Super boulot sur ma voiture : courroie mal montée résultat une panne une batterie d'origine HS deux jours après la révision et la 3 semaines après le voyant moteur qui s'allume. Une autre panne qui nécessite un dépannage auprès du constructeur. Merci Norauto Loches. Et ce à quelques jours du départ en vacances!

Personnel très accueillant disponible. Nous venions de loin et avions besoin de vérifier le niveau d’huile moteur. Le personnel s’est rendu tout de suite disponible.

Équipe super : interrogation sur la nécessiter de changer le kit de distribution sur une seat. Ils ont passé beaucoup de temps pour expliquer et se renseigner pour finalement nous conseiller d'attendre.

Parfait, rdv à l'heure, tous les travaux effectués et sms pour me prévenir que mon véhicule était prêt. Très pro, je recommande.

Bonne prestation, je recommande sans hésitation.

Stéphane toujours de bons conseils

Bon accueil . Rapidité de l'intervention .

Très bien merci pour votre accueil

Vraiment au top! Venez les yeux fermés!

Efficace et rapide. Parfait

Visite pour changement de pneus avant sur 306 équipé de jantes de 205 GTI avec boulons d'origine. On me dit qu'il faudrait penser à mettre des boulons adaptés rapidement mais me laisse partir en me disant oui, vous pouvez rouler avec avec la roue avant gauche fixée avec seulement 3 boulons. Changement de pneu non déclaré. Résultats : je perd ma roue avant gauche dans le rond point du garage Saint-Jacques à Loches. Des dégats sont causé sur ma voiture. Je constate alors que leur réputation d'escros les précède.

Une équipe ultra serviable, pro et compatissante qui a sauvé notre weekend. Nous avons adoré faire leur rencontre, nous leur souhaitons le meilleur. Merci

Un grand merci à une équipe efficace et bienveillante. Nous étions désespérés, tout était fermé et vous avez réouvert pour nous apporter votre soutien et aide ce qui nous a permis de reprendre la route sereinement. Une belle expérience, merci encore Norauto

Remplacement de 2 pneus après la fermeture. Merci à toute l'équipe pour l'aide.

Accueil très chaleureux. Bonne connaissance des produits.

Après plusieurs visites, nous sommes toujours très satisfaits des prestations sur nos véhicules.

Un pneu arrière de mon trafic Renault qui se degonflait régulièrement. J'ai été reçu par Monsieur Loic ou Bruno , rapidement , et la réparation a été faite immédiatement. Je reviendrai pour le changement des quatres pneus en fin d'année, en espérant que le professionnalisme sera toujours là. Cordialement

Bien reçu

Les prix biens trop chers maintenant impossible de les avoir au téléphone ! Vous avez perdu un client.

Une équipe hyper sympa et des prix contenus

Rapide efficace et bon accueil Recommande

Prestations bien réalisées, personnel consciencieux . Informations et conseils donnés. Un peu d'attente, mais service au top.

Ce commerce est bien achalandé le personnel est compétent et sympathique en cas d'absence de l'article on vous propose de le commander

Bien servi

Super

A répondu à toutes mes attentes. Je recommande ce centre NORAUTO.

Personnels aimable efficace professionnels bravo

Très bon accueil...personnel très sympa mais je trouve quand même très cher le remplacement (3 mns chrono )de mon ampoule de phare ...13.99 l ampoule et 13.95 la main d œuvre...ça fait quand même très cher les 3 mns 😔

Excellent service merci

J’ai changé mes disques et plaquettes de freins arrières, L’équipe à été superbe et m’ont avertis de certaines anomalies qui pourrait se suivre plus tard. Très bonne communication, mon véhicule fait toutes des réparations chez eux ! Très bonne fêtes. Mlle Trefoux Maréva

Excelent accueil et très compétent

Bon service. Pour pneus neufs. Je viens de faire 1000 km avec eux... Très bon sur -3 conditions glaciales

Nous avons fait faire une révision complète de notre fourgon aménagé (vidange, changement des filtres, points de contrôle...) + Un changement des deux pneus avant. Nous avons été reçu par une jeune fille super gentille, vraiment chaleureuse, sympathique, souriante, c'est vraiment agréable il faut le dire 😊 elle nous a posé des questions précises et s'est intéressé au véhicule lorsque nous lui avons parlé d'une possible fuite de liquide de refroidissement, très professionnelle dans sa démarche ! 👍🏻 À midi tout était fait 😊 Seul point à relever et qui n'est en rien de leur faute, notre véhicule fait + de 6 mètres de long et ils ne sont pas équipé de ponts adaptés à des véhicules aussi longs, donc les interventions nécessitant de lever le fourgon n'ont pas pu être faites. Ils ont été totalement transparent là dessus et nous ont remboursé les différentes prestations qui n'ont pas pu être réalisées en nous indiquant un garage où nous pourrions les faire 👍🏻😉 Merci à l'équipe Norauto Perrusson 😊 Nous recommandons à 100% !!!

Bon accueil, article non disponible , commandé et réservé dispo magasin sous trois jours prévenu par sms. efficacité et aimabilité au rendez vous

Conseil désastreux

Très attentif, très patient et une excellente équipe à Norauto, Loches.

Service excellent

Très serviable et pro

Rapide, efficace, pas cher. Tout ce qu'on attend d'un centre auto. Continuez!

Service efficace et sympathique (un samedi) pour recharger la clim. Notez qu'il n'y a pas de transports en commun, vous aurez donc besoin d'un ascenseur ou d'un taxi si vous devez laisser la voiture (comme je l'ai fait, pendant 4 heures). L'inscription en ligne et la prise de rendez-vous sont possibles, bien qu'un peu délicates pour les véhicules immatriculés à l'étranger.

Super équipe toujours disponible pour vous trouver une solution..

Super professionnel merci je le recommande

Merci 1000 fois à toute l'équipe. J'y suis simplement allé pour un service qui m'a été rendu très facilement. Ils m'ont prêté une clé que j'avais perdu pour installer mon coffre de toit. Je peux partir en vacances sereinement grâce à eux. Je précise qu'ils n'avaient rien à gagner à part fidéliser un client.

Très cher et incompétent !!! 40 euros pour changer une chambre à air de vélo on m explique que c est ma faute . Pour finir encore crevé deux jours plus tard . Verdict changement chez Intersport tarif 9 euros et s apercevoir que ça vient d un défaut d origine dans la jante . Ah oui j oubliais le vélo est pourtant sous garantie chez Norauto . Bref a fuir

Des professionnels au top. Une réactivité et un accueil irréprochable, et tout ça avec le sourire ! Confiance gagnée, désormais j'irai là pour toutes interventions sur ma voiture.

Agréable et professionnel

Top dispo pro , L

Bonjour il faudrais une formation à Norauto de Perusson pour le recrutement du personnel car quand je demande où sont les cosses pour la batterie et que l’on me dit c’est quoi une cosse je reste bouche bée.

Je recommande à 100%.Toute l'équipe s'est mise à l'oeuvre pour réussir à préparer mon véhicule pour le contrôle technique du lendemain. Super boulot, bravo et merci à tous. Contrôle technique réussi😊

très bon accueil par le chef d'atelier, cela mérite d'être souligné .

Accueil très sympathique Je recommande .

Tro d'attente pour une comande

Très bon accueil😁 rapide

Tres bon service et personnel agreable

👍👍

Je les ai utilisés trois fois pour notre twingo cette année (2022) et à chaque fois le prix a été excellent ainsi que la qualité du service. Nous prévoyons de les utiliser à nouveau. Three times I've used them for our twingo this year (2022) and each time the price has been excellent along with the quality of the service. We plan to use them again.

très pro et accueil parfait .

Que du positif : accueil (au devis, à la réception du véhicule, à la reprise du véhicule) . Amabilité ,écoute.

Personnels sympathique et a l'écoute. Bon rapport qualité/ prix.

Très bon service

Kit d'embrayage Valeo qualité et prix super accueil nickel aimable le vendeur a même pris de son temps pour m'ennener les pièces dans ma voiture Je recommande vivement le centre Norauto de Perrusson

Personnels accueillants . J'ai pas de commentaires négatifs à faire sur le magasin.

De bons conseils en boutique, même un 24 décembre !

Très bien

Efficacité

plusieur reparation sur ma laguna 2 est la 306 de ma fille rien a dire il sont suppert merci a toute l equipe j ai vue qu une femme n etais pas tros satisfaite de norauto perrusson madame j ètais carrosier je panse qu un càble de capot gripper cela arrive pas facile a ouvrire alors pas de critique merci

Jusqu'à peu, assez satisfaite mais après 2 prises de rendez-vous pour un pré-contrôle technique, ils n'ont toujours pas pu ouvrir le capot de ma voiture car le câble était coincé à l'intérieur (je l'ai pourtant précisé en déposant ma voiture). On m'annonce un devis pour des rotules à plus de 200 euros alors qu'ils ont était changé chez Norauto il y a 6 ou 7 mois. Dans tous les cas la voiture ne pouvais pas passer le Ct car le capot ne s'ouvre pas mais ça n'avait pas l'air de gêner le vendeur. Énorme quiproquo qui m'a fait perdre un temps considérable. Je déconseille...

Très satisfait de mon passage ce jour chez Norauto Loches. Appel le matin et créneau trouvé l'après midi même pour changer mon feu de croisement. Je recommande vivement!

Agréable Très pro

Lieu accueillant 20/20

Efficace pour juste une intervention d’accessoire Bonne explication et échange

Rdv facile à prendre via le web. Horaires respectés. Bonne prestation (changement de 2 pneus). Le remboursement de la différence si moins cher ailleurs (même sur le web !) fonctionne réellement : il suffit de fournir les éléments et le remboursement revient dans les 48 h chrono !!

Changement de l 'ampoule anti brouillard

10 sur 10

Tarif très intéressant qualité identique à un garage traditionnel beaucoup plus cher je recommande.

Déçue, devoir prendre 2 rdv car au premier ma commande de pneus n'a pas été honoré de plus ils ont tenté de me forcé à prendre un autre article plus cher et ayant des caractéristiques moindres. A 2 reprises ils m'ont informé que mes pneus arrières étaient craquelés alors que je savais que c'était les nervures d'origines. Lors du 2me rdv c'était nickel et sur leur point de contrôle c'est noté que mes pneus arrières sont en bon état. Donc faudrait arrêter de faire du forcing pour vendre encore plus

Très déçue de norauto Perrusson. Ils ont fait déplacer 3 fois mon mari juste pour lui dire que le monsieur qui devait s occuper de son véhicule était en vacances et que la pièce n'était pas disponible, alors qu un simple appel aurait suffit .. nous sommes partis à la concurrence.

Magasin très bien fourni. Personnel très serviable ( nous a aidé à changer les essuis glaces) avec le sourire !

Établissement à éviter si vous avez une crevaison. Refus de réparation sans rdv, nous n'habitons pas ici et nous avons 5h de route.. avec un clou... et une simple intervention pour mise d'un champignon refusée categoriquement... Attention ! Ils ne prennent plus de dépannage.. Personne seule dans le magasin qui ne veut pas donner de travail aux mécanos... 1 étoile... et encore ça mérite 0...

Parfait, bon service

Je suis venue en magasin. La réparation de ma roue à été faite en 30 min. Super efficace. Je recommande vraiment.

Courtois et prise en main du véhicule rapide

achat d'une bombe anti -crevaison, garé sur le parking en face le centre, alors, que je m'appretais à utiliser la bombe, un collaborateur Norauto de sa propre initiative est venu me rejoindre, m'informant que ma route n'etait pas assez dégonflée pour l'utiliser, m'a proposé gentiment de refaire la pression de ma roue, pour que je puisse rentrer tout en m'ayant proposé d'effectuer la réparation (je n'avais pas le temps), Encore Merci à ce collaborateur NORAUTO, qui sans aucun doute, à une excellente notion du vrai SERVICE, maitrise parfaitement la communication de son enseigne!!!!...jLe sourire en plus;'ai trois véhicules cabriolet, coupé, et suv...je reviendrai....

Établissement très sérieux je recommande à l'écoute du client

Haut

Je suis toujours aussi satisfaite, bon accueil, conseils équipe professionnelle. Bref je recommande

Toujours ok..

Aimable et rapide 👍

Très compétent et à l'écoute. Pas de forcing de vente. Toujours des réparations nickel et à prix très compétitifs. Bravo l'équipe !

Super. Recommandé ++

Toujours aussi 😊 rapide efficace et pas cher de plus équipe sympa et à l'écoute

Rapide et efficace

Équipe sympa, magasin accessible, non vraiment, je vois pas ce qui cloche... Ben rien ! Non je plaisante, c'est bien, allez-y... 😉

Facile pour ce garer et accueil bienveillant.

Ils sont souriants, gentils, accueillants, disponibles, certes on paie le prix parce qu'on paie la chaîne norauto (quoi que franchement ça soit raisonnable) mais ça vaut le coup rien que pour le service client ! J'y suis allée la semaine dernière et j'y retournerais probablement ! Je recommande 100%

Je déconseille, j’ai pris rendez-vous exprès pour changer deux pneus et ma voiture à été prise 35 min plus tard 😡 Qu’elle est l’interêt de prendre rendez-vous ?

Très professionnel. Travaux effectués dans les délais annoncés et facture détaillée conforme au devis. Accueil aimable.

Travail

Prise en charge rapide de mon véhicule et sans rendez-vous. Très bon service

Compétent et service rapide

Personnel à l'écoute des clients

Toujours bien accueilli et bien servi!! Je recommande!

Sympathique, explique bien

Qualité da l accueil respect des horaires et du devis.

Après avoir téléphoné pour savoir si il avait une pièce en stock qu' il avait , étant à 45 km aller-retourner le vent

Service après vente sérieux et honnête

Changeur de pièces, pas de mécaniciens

Bonjour l'équipe Norauto perrusson je vous remercie tout le travail que vous avez fait pour ma laguna continuée comme ça, je recommande.

Très bien accueilli personnels sérieux on peut avoir confiance aux mecanos

Personnel très rigoureux dans leur travail ,à l’écoute du client.Prestation de qualité

Serviable, gentil et font très bien leur travail

Très bonne prestation, très bon accueil, merci pour votre professionnalisme.

Très bon accueil et conseils, le personnel est très sympathique

Personnel competent et à l'écoute et de bon conseil

Bon accueil, je suis venu acheter des accessoire pour ma Remorque.

Bien renseigné, très serviable, le vendeur c est proposé de m' installer mes essuie-glaces sur mon véhicule , car à ce moment là c etait calme. Encore merci .

Moyen, j'y ai fait ma géométrie juste avant le CT et ne m'ont pas signalé de jeu dans les rotule et j'ai été recalé à cause de ça grrrr

Échange en garantie d'une glacière électrique. Aucun problème. Très professionnel.

Sympathique, economique, rapide

Prix et qualité sont présent. Mais il faut avoir une voiture ressente sinon les réparations sont compliqué..

Très bien reçu en atelier

Merci aux 3 jeunes hommes de nous avoir réparé la vitre de notre voiture à notre arrivée en vacances ! Très sympa !

Correct bien achalandé

Suite à un incident sur l un des pneumatiques, je tiens a remercier toute votre équipe pour la rapidité, la gentillesse de l accueil, grâce à vous et vos conseils,j ai terminé mon trajet dans de bonnes conditions de sécurité. merci

Bon accueil, plusieurs opérations effectuées sur ma voiture et nickel, des conseils et même un dépannage gratuit sur ma roue à plat sur ma pause déjeuner... Très sympa !

Rien a dire. Tout est OK.

Excellent service

Très bon service Rapide et efficace.

Panne de clim 2 mois après recharge... Échangeur de 2 ans sans fuite. Prise en charge par Norauto à 0€ ! Procédure de vérification expliquée par le responsable. RV à reprendre sous 2-3 mois pour vérification. PARFAIT et MERCI !

Bien

Pas serviables et désagréables. La compétence ? 🤣

Très bonne écoute et travail effectué nickel. Rien à redire

livraison rapide idéal!!!!!!!

Bonjour nauroto perusson très efficace et bon accueil mais j ai tout de meme une requête . il y a 2 mois j ai eu un rdv pour des plaquettes. le rdv a été annulé après que mon mari y soit arrivé 9h car plaquettes non arrivées .bref pas trop grave mais on s est quand même déplacé.ils devaient nous rappeler (jamais eu d appel en 2 mois ) je prends l initiative d y retourner . un vendeur me dit nous vous avons attendu a votre rdv ( mais lequel vu que pas eu d appel) et nous avions pas de numéro pour vous joindre ( ah bon je suis dans le fichier pourtant !!) bref je reprends rdv 1 semaine 1/2 après .9h et la encore pas de plaquettes . le petit vendeur s est senti gène vu que c était la 2 ème fois et moi je suis légèrement rageuse il commande les plaquettes devant moi elles arrivent vers 11h30 et je lui demande une ristourne (pas de réponse) puis rdv a 16h le même jour . arrivé a mon 3 ème rdv le vendeur commence a rejette toute la faute sur moi car il m attendait depuis 2 mois et qu il m aurait appelé 2 fois avec répondeur ( moi aucun appel) et m informe que les plaquettes devaient arriver dans la journée aujourd'hui sauf que moi rdv a 9 h ( c est pas dans la journée ça ). Je suis très vexée qu il ne se soit même pas escuse de leur disfonctionnement et je n avais qu a me taire et payer sans ristourne et qu il me dise ( j espère que vos disques ne sont pas abîmés sinon pas de Pose de plaquettes) grrrrr bref je n aime pas cette mauvaise fois et je pense retourner dans un nauroto mais peut-être pas celui de perrusson ou alors il va falloir que je digére la pillule . ;(

Personnel de bon conseil, j'ai trouvé tout se don javais besoin

4 pneus changés avec une rotule de direction à changer . Le tout changé en peu de temps , avec un service de qualité et un prix abordable. Cela fait plusieurs fois que je viens dans cette enseigne et je n'ai jamais était déçu . Je reviendrais, c'est sûr !

Super accueil, rapide, on resent une bonne ambience entre collègues, excellent suivit clientèle. Magasin propre et rangé! Très agréable. Très satisfaite du service client.

tres bon commercant