Norauto Pineuilh Atelier de réparation automobile

C un très mauvais garage pour j'allais souvent chez eux mais la c la dernière fois ma voiture me gardé plus 1mois me laisser sans record j ai failli perdre mon travailr il donnait aucune solution à fuir

Difficile d'être plus nul : J'ai téléphoné pour connaître le coût du remplacement de la courroie de distribution d'un camping-car. Il m'a été répondu qu'il fallait passer au magasin pour ce type de renseignement. Je m'y suis donc rendu (à 8 kms de chez moi) pour m'entendre dire qu'il ne faisait plus cette opération sur les camping-cars et qu'il fallait me rendre dans un atelier spécialisé...

J'ai eu une très mauvaise expérience avec ce garage hier. Je suis allée dans mon garage habituel, où je suis cliente fidèle depuis longtemps. Malheureusement, j'avais oublié ma carte bleue pour payer. J'ai proposé de laisser mes effets personnels et ma carte d'identité en attendant de pouvoir revenir et régulariser ma situation. Malgré cela, le jeune homme n'a rien voulu savoir et m'a laissée rentrer à pied chez moi, avec mon nourrisson dans la poussette et ma fille de 8 ans. Je suis choquée qu'on m'ait laissée rentrer dans de telles conditions.

PARFAIT

DES VOLEURS..!!! Très durs parce très déçu par NORAUTO chez qui je suis toujours allé les yeux fermés . Je m’explique : Ma voiture tire à gauche, je passe chez un ami contrôle technique qui à temps perdu me propose de diagnostiquer la cause du problème. Après la visite, l’expert est clair: les triangles, rotules ou autres silentbloc ne sont pas en cause. Par contre le pneu gauche est usé jusqu’à la ferraille à l’intérieur ce qui explique le défaut de comportement. Il me conseille évidemment d’aller le plus rapidement possible remplacer les pneus avant et de faire effectuer un réglage de parallélisme qui a du contribuer à cette usure. Je vais donc chez NORAUTO mon atelier préféré pour faire changer les deux pneus avant et faire régler le parallélisme. Ils me prennent aussitôt, excellent..! Après quelques temps je reçois le SMS qui m’invite à venir récupérer ma voiture réparée. Je passe par l’atelier pour demander au mécanicien qui a effectué les réparations si le parallélisme était vraiment déréglé et c’est là que tout bascule. Le mécanicien me dit qu’il n’a pas pu régler le parallélisme car les deux triangles de suspension et une rotule de direction sont HS et qu’il y a même bout de caoutchouc qui pend. Je lui dis que le l’ai passé au contrôle le matin même, il ne sais pas quoi répondre et m’envoie à la caisse où son collègue qui m’a préparé un devis de remplacement de toutes les pièces d’un montant de 500 euros. Je suis effectivement écœuré d’une telle malhonnêteté qui mériterait une sentence plus violente qu’un simple avis sur internet. J’imagine que quelqu’un moins bien renseigné que moi n’aurait eu d’autre choix que de faire effectuer la coûteuse réparation… À bon entendeur, salut..!

Le 7 mai je suis allée ce Norauto Pineuilh pour 1 pb de taches sur le capot que le lavage +++ n 'enlevait pas .. J ai eu affaier a un Monsieur trés professionnel, il est venu voir mon véhicule et m 'a trouvé le produit idéal .(.il m 'en a fait la démonstration avant de me le vendre) ... Sympathique et professionnel j 'ai eu une prise en charge client IDEALE ... dommage il n 'avait pas de badge, j 'aurais aimé ajouter son prénom a ce message

Facture qui correspond au devis. Travaux réalisés dans l'estimation de temps donné. Personnel à l'écoute. Prise de rdv rapide. Rien à dire en négatif

Très bien comme d'habitude

Pas de soucis

Très déçu, une erreur est faite dans le devis (par leur faute) ils s’en aperçoivent pendant que le véhicule est en réparation et demande un tarif autre que le montant indiquer, et heureusement je connais comment cela se passe lors d’une erreur de devis car si je les écouter j’aurai du payer le prix que eux ont modifier lors des réparations. Alors un conseil, attention à vos devis lors du paiement sinon ils vous volent de l’argent.

Agréablement surpris par l'explication du jeune mécano

Reconnu et très bien accueilli, toujours bien servi par une équipe jeune et efficace

3 semaines pour avoir un rendez vous pour une recharge de clim avec un diagnostic fait au préalable qui disait qu'il y avait une fuite, ma voiture déposer on me dit que c'est un joint à changer et 2 heures plus tard je récupère ma voiture et on me donne un devis de 500€ pour remplacer tout le circuit clim , je ne comprends pas se qui c'est passé pendant ces 2 heures ! Dommage pour un garage de proximité , et je ne parle pas de l'accueil que j'ai reçu vraiment déçu.

Très bon accueil au service du client merci

Personnel incompétent, juste bon à vendre des sent bon, et encore.

le personnel est très accueillant et professionnel.

Très bon service. J'y retournerai.

Je vient un matin car mon véhicule a du mal à démarrer... Un apprenti fait le diagnostic tombe: l'alternateur ! Je demande une vérification auprès d'un mécanicien mais personne ne m'écoute. Au final une commande est lancée pour 379€ Un énorme doute me prends et je m arrete à point S qui eux m'a certifié que c est la batterie! Je retourne donc à norauto et la.... après vérification il s'agissait bien de la batterie...🤔🤔 Bizzare bizzare. Donc assez mitigé quand même...

Je donne 2 étoiles car c’est pas très cher mais après un vidange je me retrouve en panne sur l’autoroute car le mécano a mis le mauvaise filtre à huile. Pas des pro, à éviter à tout prix.

Vidange véhicule

Travail bien fait et dans les temps.

Service client honteux. Laisse repartir mon épouse avec un pneu crevé car il est soit disant au témoin. Elle est donc laissée en plan sans aucune solution de remplacement, sauf celle de risquer un accident en rentrant. Bravo. Ils auraient pu au moins passer un coup de bombe anti crevaison ou proposer une solution pour qu'elle puisse rentrer sans risquer l'accident. Mais je pense que c'est la sécurité des client est le moindre de leur soucis. Pour info, un autre garage a réparé le pneu en quelques minutes. Comme quoi leur raison est bidon.

Travail très sérieux, rapport qualité prix, bon accueil, rapide ! Le point négatif, on ne m'a pas du tout expliqué les réparations et un manque de communication de la part des employés ...mais très bien expliqué lors du rapport écrit donné avec la facture. Très contente des prestations et du prix, je conseille ce centre ! Lou... Pineuilh

Je suis allé à Norauto Pineuil Ce fut un vrai plaisir, les pièces étaient arrivés et le travail et de qualité. Je remercie toute l’équipe. Et je leur souhaite de continuer sur cette lancée merci beaucoup

Sympa

Je recommande

Accueil et service tres sastisfaisant

Très bon service malgré une équipe en sous effectif !

Personnel au top, adorable serviable et surtout competents

Efficace et rapide .

Accueil au top, diagnostic efficace, délais mis en place, travaux effectués dans les délais et l'art de la chose, appel pour fin de mission. Prix serré et honnête. Que dire de plus. Je suis exigeant mais quand c'est bien c'est bien. Alors bravo et merci.

Aucun service après-vente.

Refuse d'assumer la garantie. Une semaine après la pose des pneus, mes pneus se dégonfle. On appelle pour faire jouer la garantie, bah non, ils refusent.

Prise en charge rapide et avec le sourire

Personne compétente et pas eux d'attente

Bonsoir. Les pièces de rechange (filtre à air) proposés pour la plupart sous la marque Norauto sont aussi cher que des filtres de marque (Purflux par exemple) proposés sur différents sites internet , ça ne vaut pas le coup de se déplacer. Cordialement JLD

Très sympa Ils ont controle mes pneus gratuitement avec courtoisie J irai pour ma révision chez eux

Très bien accueil excellent 👍

La première des bonnes règles devant un client, c'est un petit BONJOUR

bon accueil, arrangeant pour le remplacement de mes pneumatiques. Opération soignée et relativement rapide.

Une plaque réfléchissante pour porte vélo camping car à 39.70 euros ,ils ont fumé ? C est du n importe quoi sur internet 16 euros la plaque livraison le lendemain.

Très bon centre, j'y vais régulièrement.equipe accueillante que ce soit pour un problème mécanique ou pour faire une carte grise

Super professionnel

Ce sont des voleurs, fuyez!!!!

J'ai fait changer mes pneus dans cet atelier. J'ai retrouvé ma voiture avec des éléments de mon coffre démontés, une bâche, des éléments avaient été sortis des casiers. Rien n'a été remis en place ! Celà donnait le sentiment que ma voiture avait été fouillée. Paraît-il que mes antivols étaient introuvables (ils étaient dans la boîte à gants !). On aurait tout de même pû m'appeler... On m'a simplement dit qu'il s'agissait d'un oubli de la part du technicien. Je vous laisse juge...

Tu en connais un garage qui répare ta roue à ton arrivée pendant que tu vas prendre un café ? Eh oui, j'ai roulé sur un clou ! environ 30 € j'étais scotchée. Pas de stress, ils s'occupent de tout. La dernière fois, je partais à l'autre bout de la France et on m'a fait les niveaux entre 2 travaux. Trop sympas les gars et la personne à l'accueil qui est la seule à savoir me changer la pile de ma clé de contact !!! je vous recommande chaleureusement cette équipe de choc qui tient la route !!!!

A l écoute de la clientèle

Personnelle à l'écoute. Travail propre a prix calculé. Voir dans l'avenir

Très bon accueil, personnel agréable et très efficace

Bon accueil et changement pneus sans soucis particuliers.

Comme les autres

Très bon accueil

Désastreuse prestation. Le lendemain de la révision, l’huile moteur de mon véhicule était par terre dans mon garage (mauvais joint de carter installé). Heureusement que je n’ai pas roulé!! Le pompon est que le responsable local voulait que mon assistance intervienne!!!!!!!

Pneu goodyear commandé et installé sur place. Déjà il y avait une offre de remboursement de 100€, j'en ai jamais vu la couleur. Et encore si l'installation était bien faite ! Que nenny ! J'ai sans cesse des problèmes de degonflage et comptez pas sur la garantie légale avec eux, il n'y en a pas.

De passage pour acheter une cartouche de graisse, il n'y en a pas 😡😡 . J'ai trouvé dans un magasin alimentaire 🤔🤔🤔🤔 ,

Rapide, efficace, amabilité du personnel ! Très bien !!!

Tout est OK. Je Recommande.

Professionnels Bien outillé Prestations correspond à la demande Équipe rapide et sympathique

Accueil sympa et personnel au top,rien d'autre à dire sinon a bientôt.

Très bien reçu, personnel sympa, rien à dire je recommande fortement

Superbe équipe, de très bons conseils des mécaniciens a la sympathie secrétaire... Des prix très raisonnables...

Désagréable. Manque de respect .

Toujours très bien servi. Accueil agréable et service de qualité. Bon rapqualite/prix.

Bon magazin

Je ne donne pas d avis sur norauto pineuth je suis très content de norauto bergerac super sympa

Rdv pris pour changer des pneus et une réparation de crevaison. A la reprise du véhicule j’ai constaté à l’intérieur du véhicule une rayure profonde sur la garniture la portière avant droite.

Conseils et disponibilité du technicien, prix intéressant.

Direction de mauvaise foie. Remplacement des 4 pneus tout juste sortie du garage l'ordinateur de bord m'indique 3 pneus sous gonflés et 1 fuillard. J'y retourne le lendemain. Pas de vérification seulement un resserrage de la valve. J'y retourne car la fuite persiste et après le démontage de la jante il m'annonce que ma jante aluminium à 1200€ et fissurée mais qu'ils y sont pour rien et que j'ai dû prendre un nid de poule sur les 10km pour rentrer chez moi.aucune proposition amiable ni recours m'a était proposé. Dernière fois pour moi que Norauto Pineulh touche à un de mes véhicules.

Bon service, nous n'avons testé pour le moment que le service en magasin et la commande de pièces détachées.

J'ai pris rendez-vous danse ce garage en urgence car j'avais un problème de pression d'huile basse je savais dans mon cas que le filtre à huile je devais le changer, je leur demande si ils font bien la vidange par aspiration, la réponse est oui je la laisse chez eux 1h, puis quand je suis revenu ils m'ont dit on a pas pu la faire car ya un clapet qui gêne et ducoup on ne peu pas la faire par aspiration. Ducoup mon rendez vous en urgence avant de partir à Toulon n'a pas eu lieu. Ils m'ont dit ils faut changer le carter et tous je leur est dit que j'avais pas les moyens pour le moment. Bizarrement les 3 dernières vidanges ont étaient faites par aspiration sans aucun soucis et la ducoup je suis aller au norauto de ollioules et ils me l'on fais sans aucun soucis . Donc je trouve que le norauto de pineuilh n'est tous simplement pas compétent ou alors ils ont eu la flemme... perso je ne reviendrai plus jamais , ils ont perdu un client de plus. J'aurais dû lire les avis avant d'y aller.

Accueil sympathique et très pro merci

très pratique de réserver un article et de le chercher en priorité

A fuir! J’ai pris rdv pour une vidange bilan vidange non faite car selon eux « bouchon de vidange foiré «  carter d’huile à changer il me font un devis « prix exorbitant ». Je vais tout de même voir sur un autre garage qui bizarrement n’as pas de souci à me faire la vidange et me précise que le bouchon de vidange n’as rien. Extrêmement mécontente … je ne reviendrais plus! Une cliente en moins! L’art de vouloir faire du chiffre !

Accueil bon. Prise en charge rapide. Personnel aimable, disponible et à l'écoute. Pas déçu, ça me change. Merci aux employés Norauto Pineuilh.

Changement d'une ampoule, pour la deuxième fois, mal mise et j ai été obligée d aller chez Peugeot pour la ren remettre correctement en place

Tout ok

Très bien

Accueil impec ,,petit bémol,,,quand je les achète a BERGERAC on me les pose vu mon âge pas simple à faire a l' avant

Accueil, conseil et rapidité parfait

Malgres un premier rdv de bonne qualité, les 2 rdv suivants n ont pas été du tout a la hauteur, après trois passages, mes feux étaient toujours mal réglés, pas de geste sur la facture malgres une erreur de leur part, bref, très déçu, je déconseille pour les réparations,

Une équipe de professionnels sympa, mais 1h pour mettre 2 plaques d'immatriculation

C'est pas du boulot.

Très bien

Très bien, personnel compétent

Personnel à l'écoute accueillant et souriant

changement essuies glaces et d'autres choses

Très professionnel, très sérieux et très accueillant 👍

Juste le prix du carburant.

Une équipe dynamique et serviable au service du client et souriante, je recommande ce centre qui me donne entièrement satisfaction à chaque intervention Patrick Bruneteau

Il n'y a pas forcément tout mais l'équipe est agréable. Petit bémol pour le parking pas évident de trouver une place.

Très bien. Bon rapport qualité prix. De très bon conseils

Bon accueil. Personnel sympathique et compétent. Véhicule pris en charge dès mon arrivée, 15 min avant l'heure de rdv. Magasin pas très achalandé mais bien tenu.

Bonjour J'ai fait changer ma courroie de distribution sur mon rang rover hse sport Malgré le temps de l'intervention dépassé..par rapport au devis effectué J.ai réglé le prix du devis Super content du travail effectué Merci a toute l'équipe M le gendre yvonnick

Très bien prestations de qualité

De véritable incompétens, même pas capable de reparé une roue correctement, 4h après roue toujours à plat service facturé 24€ !!!!...et véhicule récupéré avec le voyant de roue à plat allumé !! Quand tu y retourne il te disent que ta encore prit une pointe ...en fesant 800m ...pas de bol...surtout un travail effectué par un apprentis et non vérifier par le chef d'atelier !établissement à fuir et chef d'atelier incompétens il devrait le mètre à la mise en rayon moins compliqué pour une personne comme lui .

Des escrocs !!! J'ai emmené mon Audi A3 pour une très grosse révision. Vidange de boîte AUTOMATIQUE , vidange moteur, distribution, pneus parallélisme silentbloc... 2200€ au total je récupère m'a voiture les vitesses passer très mal et l'embrayage patiné alors que quand je l'ai emmené tout allait bien. Je leur ai renmené ils n'ont rien trouvé. Après ils m'ont dit que j'avais sûrement emmené comme ça. Et remettre la faute sur le vendeur de mon Audi mongis auto comme quoi qu'il arnaqué les gens avec que réparations qu'il disait faire alors qu'il ne l'est faisait pas, dû dire par le responsable de Norauto. Je suis allé chez Volkswagen ils m'ont dit que ça venait sûrement deux et qu'il devait le prendre en charge ils n'ont rien voulu savoir et non rien fait. Et là il y a quelques semaines ma sœur emmène sa voiture car elle avait un clou dans le pneu le clou est toujours là et pourtant elle a payé 30 €. Je pense que le mécano si je peux dire mécano a dû faire comme les gosses quand il cherche quelque chose dans leur chambre les yeux fermés. PS j'ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre 0. DELMAS Jordan . Comme je ne peux pas répondre à votre réponse je réponds ici. Ma voiture n'était pas du tout sous garantie votre réponse n'est qu'un énorme mensonge... Et pour le pneu de ma sœur ça m'étonnerait que vous lui répondu directement car elle a préféré aller dans un autre garage plutôt que de faire face à des personnes aussi pathétiques que vous.

Magasin possèdent tous accessoires pour véhicule. Le vendeur à qui j'ai eu affaire était très sympathique.

Bien conseillée. Personnel courtois.

Personnel accueillant et professionnel

J'ai déposé mon véhicule pour une recharge de climatisation. Résultat on me sort un devis à 1545 me disant que je dois remplacer tout le système de climatisation. Suite à cela je décide de déposer ma voiture dans un autre garage pour vérifier ce devis qui me semble suspect. Finalement tout fonctionne et une simple recharge de clim était nécessaire. Verdict: garage malhonnête

Très professionnel, autant sur la partie conseil , que sur le SAV et l’installation de mon autoradio. Je remercie toute l’équipe, à très bientôt Encore merci

L employée qui s est occupée de nous était chaleureuse tout en étant très professionnelle. Prix raisonnables .

Bon accueil...Mais pas sérieux...manques de confiance professionnel...

Très bon accueil et intervention rapide

Personnel très agréable. Pas grand chose en rayon, quand ils ne sont pas vide.

très bons services

Je n ai pas apprécié qu on n écoute pas ma demande, j ai demandé des pneus AAA d une marque, on m a facturé et monté des pneus AAB, les pneus étaient montés, je n ai pas su quoi faire ... je l ai signalé au moment de récupérer le véhicule, au une action de la part de Norauto Je n y retournerai plus car ce n est pas correct et ce n est pas ce que j avais demandé, manque de sérieux, service à revoir

Accueil au top Bien et vite conseillé sans en rajouter

Petit magasin agréable

Bien Placé et serieux

Très bon accueil, réactif, pro.

Super service et a l'heure dans les rdv

Service à l écoute. Je recommande.

Vite et bien merci

Très bien ! personnel sympa et compétents . je recommande .

Équipe et chef de magasin parfait ils sont très réactif et à la disposition des clients des qu’il peuvent trouve toujours des solutions

Très professionnel et agréable, je le recommande.

Accueil chaleureux et suivi par SMS, pour un service rapide.

Que dire?:que du bien.accueil.prestations Que du sérieux à prix correct. 3 véhicules entretenus chez eux depuis des années. Toujours là pour trouver une solution. Je recommande fortement.

Équipe dynamique, compétente et sympathique. Merci beaucoup pour vos prestations.

Très large choix de pièces pour voiture au niveau des prix aussi

Très bien de passage dans votre région j ai profité de prendre anti fuite radiateur suite à une micro fuite sur mon radiateur plus du liquide de refroidissement merci à vous

sa va

Aucun soucis ! A l'écoute de mes questions.Efficacité, rapidité, prix justifié. Je reviendrai.

Très sympa, prix honnête et personnel compétent ! 👍 ( C'est pas le cas de tout les centres )

Prestation dans les règles : tarif, explication, détails de l'opération.

Très bon accueil et Dépannage rapide

Très bon travail

Personnel qui ricanent en chuchotant, disent n importe quoi du style on se sert que de la marque Bosh histoire de bien vous faire cracher . C'est à se demander si ils font pas exprès de casser des pièces pour vous facturer plus.

Accueil très moyen . Pas souriants

Service et prix correct

Ils sont très serviables, à l écoute, disponible et d une grande compétence. Ils ont résolu mon problème sur une voiture neuve. Je les remercie.

Il y a du choix

Ce n'est pas la 1ére fois que je vais dans le centre de Pineuilh. Les devis ont toujours étaient maintenus. Nous avons toujours eus les informations sur le travail fait sur notre véhicule. En plus je trouve toute l'équipe très agréable. Merci pour leur professionnalisme.

tres bon garage pineuil

Un conseil: passer vite votre chemin n'allez pas à norauto pineuilh . J'ai passer le CT il y avait des choses à faire àvec contre visite, j'ai réparer moi même j'ai était chez eux pour changé les pneus et parallélisme. Je dépose donc ma voiture comme convenu, le mecano se mélange dans ces propos en me disant qu'il y a deux Picasso à faire , deux rdz à mon nom enfin bref un grand n'importe quoi vraiment pas très professionnel tout ça, je rentre chez moi à 5kms a peine 5mins plus tard norauto m'appel pour me dire que la barre axiale de direction et fichu alors que le techincien du CT m'affirme que la barre a été vérifier et qu'elle était bonne et donc a ne pas changer, au tel norauto me dit j'appel mon fournisseur pour qu'il me l'envoie le plus vite il m annonce 80 euros je ne comprend pas pour changer des pièces qu'il n'était pas prévu en même pas 10mins il les avait(comme si il les avait déjà)ça été la commande de pièce la plus rapide que j'ai jamais connu. bref je lui dit tampis faite la puisque qu elle doit passer en contre visite juste après (est ce que j'ai le choix ) j'arrive à norauto le mecano me dit on a changer aussi le soufflet car lui aussi été fichu sans m'avoir prévenu du coup surprise 110 euros dans des réparations qu'il n'y avait pas besoin de faire. Un gros conseil si vous emmener votre véhicule la bas rester derrière le mécano jusqu'au bout et vérifier leur moindre gestes et n'hésiter pas à demander à garder la pièce soit disant foutu quand vous avez un doute. Le mecano de norauto m'a dit devant les autres clients les mecs des CT n'y connaissent rien en mecanique que se ne sont pas des mécanos. Pour nous c'est fini chez eux en tout cas pour Pineuilh. La contre visite le technicien du CT affirme et il et clair sur le sujet si c'est pieces avait été vraiment à changer ils les aurais noter sur le ct, aucun doute sur cette réparation imaginer par norauto PINEUILH qui n'avais pas lieu d'être car moi non plus je n'avais pas constaté cette réparation exactement comme le technicien du ct.

Personnel sympa et compétent !!!😊

Super établissement, toujours de bon conseil!

Pas grand choses en stock

Super employé vraiment adorable merci encore à l'employé qui a aider ma mère vraiment super

Pour moi c'est sérieux 5 sur 5 Merci

Facile d'accès, petit magasin mais très bons conseils, renseignements, équipe sympathique à l'écoute du client, jai apprécié et je recommande 👍

Tres bon accueil

Personnel sérieux et souriant. Compétant. Rien à dire.j'y retourne.

Satisfait des prestations. Équipe sérieuse. Tarif correct.

Bon accueil malgré la foule.

Parfois ils peuvent ne pas être totalement honnête.

Efficacité et respect des horaires. Très réactif

Très satisfaite, de vrais professionnels

Très bon accueil, personnel aimable. J'étais à l'heure au rendez-vous, ils ont commencé de suite

Magasin très propre et ordonné , très bon accueil par Céline et Arnaud E. très professionnel avec les clients.

Accueil parfait . Mais pas de diagnostic concluant pour ma voiture

Des mécanos sorties de formation type la mécanique pour les nuls, montage autoradio ils vous factures les adaptateurs en plus alors qu'il n'y en a pas besoin. J'ai mis deux étoiles car le magasin est relativement bien disposé. Je passe mon avis sur la courtoisie du personnel digne de personnes dépressives J'y suis allé souvent et souvent déçu, maintenant c'est terminé je ne leur donnerai même pas la pression de mes pneus à faire c'est dire

Bonjour très bon accueil, Très compétant, nickel,

Commande de pièces livrées rapidement Je recommande 👍

Tout pour l'auto, l'entretien et l'équipement de votre véhicule à un prix abordable Bon accueil des membres du personnel

Très efficace. Pas d d'attente

Très bon conseilleur et rapide dans leurs réparations. Prix raisonnable

Accueil un peu long le patron occupé avec un client et la vendeuse était partie discutée le bout de gras avec une collègue ou copine. Bref le service est correct mais si j avais eu un personnel comme sa, des têtes seraient tombées.

prise en charge rapide et bon accueil RAS

Un accueil chaleureux; une prise en charge rapide. On me préviens par sms lorsque mon véhicule est prêt. On me remet le compte rendu de l'intervention par écrit ; de plus il y est mentionné le détail de chaque vérification poste par poste. On me signale par écrit un petit dysfonctionnement lié à l'éclairage en y joignant le coût de la réparation si je décide de le faire exécuter par leur propre soin. Lors de la remise des clés de mon véhicule j'ai une explication détaillé de l'intervention pour laquelle j'ai déposé mon véhicule . J'ai trouvé cela très professionnel . Tout est clair, tout est précis . Difficile de pouvoir faire mieux. Un grand merci à vous . L.L

14 sept 2019 Accueil sympa a l'écoute Compétence Analyse rapide du problème Réparation rapide Norauro mon mécanicien préféré 😊 MERCI

Professionnels et sans mauvaise surprise, de bon conseil

Rien a dire ils sont très aimables souriant bonne continuation a Norauto pineuihl

Très consciencieux et accueillant

Norauto Pineuilh que dire tout simplement merveilleux très bien reçu problème résolu en un claquement de doigts. Nous avons eu un très bon accueil par une vendeuse souriante et très serviable et qui a trouvé rapidement la solution à notre problème si j'insiste sur l'accueil ça devient tellement rare de trouver des personnes qui se défoncent pour vous contenter. Bravo à l'équipe de Pineuilh vous êtes très agréable. J'en profite pour passé un message à Norauto Marmande pour la responsable à quand la politesse,le sourire, l'amabilité !!!

N y allez pas pour une clim... bien pour acheter une batterie. C est tout

Je mets une étoile parce que je ne peux pas faire moins. Tout commence par un contrôle technique chez le voisin de Norauto. Verdict : contre visite pour les freins et 2 autres défaillances majeures . On nous conseille d'aller chez Norauto, de voir avec le patron pour que notre voiture soit prise en charge, en nous indiquant que Norauto pouvait ramener la voiture au CT sitôt la réparation faite pour effectuer la contre-visite. Cet arrangement nous paraissant très pratique quand on a un véhicule immobilisé, nous allons à Norauto et demandons une révision + les freins et un devis pour les 2 autres réparations. Nous récupérons la voiture le soir, seuls les freins et la révision avaient été faits. On nous propose un autre RDV une semaine + tard pour le devis concernant les 2 interventions non chiffrées. Verdict : 900 euros. La voiture étant passée chez le concessionnaire peu de temps avant, elle avait été jugée en très bon état avec juste les freins à prévoir. Un peu surpris, nous allons demander un second avis chez un autre garagiste du secteur. Bilan, les 2 défaillances majeures constatées lors du CT n'existent pas (après 2 vérifications par 2 employés différents pour être certains). Y aurait-il connivence entre le centre de contrôle et Norauto à Pineuilh ? Si nous n'avions pas sollicité un second avis, nous lâchions 900 euros pour deux réparations pas nécessaires (auraient-elles été effectuées d'ailleurs ?). Nous nous en tirons avec un second CT de notre poche, réalisé dans un autre centre de contrôle mais c'est moindre mal.

Très mauvaise expérience, prise de rendez-vous pour un équilibrage des deux pneus avant (10 min max! ) je vais au rendez vous et on me dit « revenez dans une petite heure. Je me dis que ça fait beaucoup mais bon passons. Je retourne après une bonne heure mais je vois que ma voiture n’a pas bougé et je vois que les ponts dans le garage sont tous pris. Arrivé au comptoir le garagiste me dit «  euh revenez dans dix minutes, mon collègue va la monter sur le pont ». Mais les ponts sont tous pris ! Alors nous somme parti sans l'équilibrage ! Ce que j’ai pu observer, c’est que nous, qui avions pris rendez-vous pour que ça prenne un minimum de temps avons attendu plus d’une heure alors que ceux qui venaient sans rendez-vous et qui parlait à ce qui semblait être le patron, passait en priorité ! Car il donnait les clefs à ses employés en disant « tu veux pas jeter un coup d’oeil ». Inadmissible ! Je ne recommande pas à moins d’en connaitre le patron !

Très bons mécaniciens et très cordiales....

Tres bien les tarif pneu pour mon x5 imbattable je recommande service avec rendez vous il ,me r appel quand c est prêt

Bon conseil mais beaucoup d'attente. Pneus à prix raisonnable, sont arrivés dans les délais mais le montage se fait sans Rdv : 1 heure et demie d'attente pour monter 2 pneus c'est beaucoup trop

Très bien du Stock

j'ai amené mon véhicule pour passer le diag résulta du diag pompe injection hs debimetre hs vanne egr hs je l'amène dans un autre garage c'était le cerveau mano metre a changé sa ma coûté 50 euros si jaurrai écouter norauto je vender mon véhicule pour la ferraille

Service très pratique pour des pièces auto et accessoires

Personnel plus accueillants qu'avant

Trais bien pour un complément de liquide de refroidissement

Si vous allez chez Norauto boutique, attendez vous à attendre. Longtemps. Une longue attente pour être mal servi. Quand enfin viendra votre tour, au dos d'un ordinateur derrière lequel se planque un incompétent, vous répondrez au questionnaire du bon de commande. Désorganisé, affairé à répondre aux collègues, vous êtes souvent laissé en plan et devant votre impatience, vous aurez l'impression qu'on se paye votre tête. Mais peut-être n'est-ce qu'une impression ? Chez Norauto, vous n'êtes pas considéré comme un client mais comme un porte-feuille. Et là, pas de doute, ce n'est pas une impression. Mauvais conseils. Mauvais produits. Aucune considération. Aucuns services. Ah si, les payants. Et ils sont chers ! Trois expériences plus que décevantes, je ne pousserai plus jamais la porte de Norauto Pineuilh.

Je décrirai cet endroit de sérieux et professionnel.

Équipe sympa et efficace, accueil agréable, sur un grand nombre de points ils sont vraiment très bons, les prix sont un peu élevés à mon goût

En ce qui me concerne, ceux sont des voleurs et de mauvais conseillers

Un bon magasin pour l'auto

Bon rapport qualité prix

18/07 : Changement de pneus et géométrie sur 3008 - Chef d'atelier dynamique et de très bon conseil - Personnel souriant - Travaux demandés parfaitement réalisés

Personnel performant et agréable.

Magasin bien achalandé, de bons conseils, prix correct.

Les prix bien resonable.

Un peu déçu de l'attente. Rdv à 14h pour changer des bougies. À 15h le véhicule toujours sur le parking. J'avais rdv ailleurs à 15h45 donc j'ai du partir. Je dois reprendre rdv...

Lieu agréable, prix acceptables et conseils précis et au plus près des questions et des besoins du client.

Personnel très mou . Attente à la caisse même quand il y a personne. Pousse à la consommation. Très déçu .

Malgré le délai de livraison non respecté pour un jeu de balais d'essuie-glace pour ma Sandero 3 (promis pour le vendredi mais disponible que le mardi suivant) ,le fait de proposer d'installer les balais (proposition que j'ai d'ailleurs déclinée) me fait rajouter la 5ème étoile !

Nous avons été très très s satisfait des réparations qu il nous ont effectué

Un très bon accueil et le personnel est de bon conseil.. je recommande.

Je n y retournerai plus c est une certitude

Excellent rapport qualité prix. Très bonne cuisine, cadre sympa et accueil chaleureux

Bien reçu

Personnel agréable et à l'écoute des clients manque un peu de référence sur certains type de matériel

Personnels incompétents , attention à votre voiture ..... !!!!

ATTENTION : ARNAQUE Ma femme, accompagné de sa carte grise, est allé acheté le nécessaire pour une vidange d'huile moteur... bon : de l'huile, un filtre à huile, un joint... Rien de compliqué, mais je lui dit : va avec ta carte grise à Norauto, et tu sera sûr de ne pas te tromper et pour pas trop cher...! Ben nan ! Non contente de s'être retrouvé devant un gros C_ _, elle est ressorti avec 200 Euros de facture, le joint introuvable (d'après eux, car présent à Leclerc!), et une huile de basse qualité plus cher que ELF, un filtre à air, un filtre à gazoil et un rencard (non, là j'abuse mais presque pas) Le vendeur, carte grise et ordi en main lui demande : essence ou diesel? Je suis allé chercher mon filtre aujourd'hui et l'andouille de service a tenté de me volé 30 Euros au moment du paiement(acompte non-décompté). Je ne juge personne, faite le vous même si le coeur vous en dit. Je suis mécano et je vous déconseille ce magasin.

Entretien annuel + changement de pneu parfait. Délai respecté, prix très abordable. Le rapport très très détaillé des travaux réalisés lors de cette entretien (2 / 3 pages)est un sérieux plus. Un respect des prix et des formules annoncé sur leurs site internet, qui facilité la prise de rendez-vous par téléphone. La personne, qui m'a pris en charge, a été de bon conseil et ne m'a pas poussé à la consommation. 4 étoiles car c'est ma première visite dans ce garage et je n'ai pas expérimenté leurs autres prestations.