Norauto Plougastel Atelier de réparation automobile

Rapidité, très arrangeant, compétant et surtout ne font pas la maintenance demandé si pas de nécessité...des garagistes honnêtes..et oui ça existe encore

Bien

Très bonne écoute et prise en charge

Accueil sympathique, les explications sont claires et le travail bien fait.

RV a l heure. Dommage de voir un employé ,rouler ,dans la rue ,a grande vitesse,avec le véhicule des clients...

Incompétence sur problème de démarrage 3 semaines d attente avec c est le démarreur non c est la batterie !!!! Demande également d effectuer la courroie de distribution ok on fait et au final non on a pas les compétences sur ce type de véhicule ? Finalement adressez vous a un vrai garage

Je remercie Julien, après avoir fait plusieurs garages sur Brest, qui n’ont pas été compréhensifs sur mon problème (une histoire d’écrou antivol sur mes 4 roues) il m’a réglé le problème en moins de 30 minutes… un service agréable et très rapide Je recommande fortement!

Clou dans le pneu au moment de partir sur Rennes. Une simple mèche à poser (10-15min pour un pro). Refus : pas de rdv avant demain ! Déplorable ! Ils m'ont quand même vendu une mèche que j'ai dû poser moi même sur le trottoir, prêté un marteau et donné de l'air pour regonfler.

J'avais commandé il y a deux semaines sur le site des pneus et un montage au centre Norauto de Plougastel-Daoulas (29). Le rdv était prévu mercredi dernier à 15h. Sur place, le responsable me demande si personne ne m'a appelé la veille pour décommander le rdv (reception de deux messages de confirmation au passage). Biensur je n'ai eu aucun appel. Il me répond qu'il reprend et que depuis le matin c'est le bordel. Il n'aurait pas reçu mes pneus alors que le statut fait état d'une livraison effectuée. Il fera mine de chercher quelques secondes les pneus puis de chercher des pneus équivalents à me monter mais finira par noyer le poisson en admettant que personne ne pourrait monter les pneus ( alors que le rdv était réservé depuis plusieurs jours ?!) Bref, il conclut en me disant qu'il faudra revenir et prendre rdv plus tard. Je l'informe que c'est à lui de me contacter lorsque les pneus seront arrivés et il répond par l'affirmative. Je prends congé à l'issue. Bilan: une journée de travail perdue, un rdv non honoré par le garage, toujours par de rappel alors que cela fait déjà plusieurs jours que le rdv avait été pris et biensur les pneus et le montage, eux, m'ont été débités immédiatement à la commande... Du moment que j'ai payé apparement ça n'intéresse plus personne que les pneus me soient montés! Service non rendu. Bref c'est pas sérieux tout ça sans parler du manque d'amabilité du personnel. Etablissement vraiment limite...

Conseil - rapidité - sympathie du personnel

Equipe disponible, bon renseignement

Service efficace et rapide, équipe sympa, je ne vois pas que demander de plus. Merci

Rdv pour un réglage géométrie . On m’explique que cela ne pourra pas être réalisé car les coupelles d’amortisseurs sont à changer. Devis : 600 euros . Or le véhicule sort du CT ou rien n’a été relevé. Après plusieurs avis de mécaniciens confirmés , mes amortisseurs et les coupelles sont niquels .

Diagnostic d'un changement de réservoir cerine pour un montant de devis de 1400 €. Contre diagnostic concession Peugeot pour 71 €. Le réservoir avait déjà été changé l'année dernière chez Peugeot. Saurais pu me coûter cher si je n'avais pas fait une contre expertise!!!

Disponibles et efficace

Très professionnel

Bonne prestation. C'est vrai que j'avais mis la pression avant qu'ils ne touchent la voiture, au risque de passer pour un relourd.... Mais je très jeune technicien a bien travaillé et à surtout pris soin de ma voiture. Je précise qu'avant je m'étais présenté pour changer à l'improviste une batterie, j'ai du le faire, mais je savais qu'ils étaient débordés......et je voulais être dépanné. Par contre ils m'ont changé ma batterie deux jours après l'avoir mise en place, car elle était trop petite dans le bac de maintien et tout cela avec le sourire. Un des employés est fan de motos et de Mercedes, ça facilite les échanges... LOL Pour le moment je recommande .

Super accueil avec une équipe fort sympathique.

Je n'y retournerai plus. J'achète une batterie lundi 22 janvier. Je l'a ramène la semaine suivante car elle n'est pas assez puissante (j'avais donné l'immatriculation). On ne veut pas me la changer car la première s'est déchargée. Finalement après recharge et tests, le lendemain on me fait l'échange (après un coup de fil de mon garagiste). Ce qui est moche c'est surtout le comportement de 2 vendeurs qui prennent vraiment leurs clients de haut. Par contre, les 2 vendeuses à qui j'avais eu à faire auparavant étaient vraiment très gentilles et compréhensive. Dommage, on y allait de temps en temps et jusque là ça se passait bien.

Après avoir crevé sur la voie rapide un samedi après-midi évidemment, j'arrive sans RDV à 17h avec ma galette, ils m'ont changer mes pneus avec un très bon accueil ! Merci à vous

Je ne recommande pas de commander des produits et de payer à l'avance. J'ai commandé de l'huile et quelques filtres. Je suis venu récupérer la commande une semaine plus tard. Ceux qui m'attendaient n'étaient pas complets, il manquait un filtre à air. le gars a dit qu'il ne pouvait pas me donner ma commande car il manquait un produit et qu'il me le rendrait une fois terminé, même si je l'avais déjà payé. J'ai dit que je voulais un remboursement et j'ai annulé la commande. puis le gars m'a gentiment donné l'huile et m'a dit d'attendre l'information et de récupérer ce qui manquait plus tard. Une semaine plus tard je suis allé chercher le filtre à air qui m'attendait, mais la fille m'a dit que ma commande n'avait pas été payée !! J'ai trouvé un reçu de caisse entre les spams, puis la fille m'a rendu la commande et leur système informatique est probablement basé sur Windows 98 et il n'y a aucun détail si quelqu'un a payé ou non. une bande d'amateurs incompétents . il vaut mieux commander sur oscaro.com autodoc ou pieces24.fr

Equipe au top aimable professionnel et rapide

Je partage mon expérience afin d'aider les personnes en recherche d'un VÉLO électrique avec un bon rapport qualité/prix. J'en suis à mon deuxième vélo... De la marque Wayscral... Le dernier modèle de la marque est en réparation depuis deux mois pour un simple requalibrage. Alors sans rentrer dans les détails lorsque vous cherchez un vélo, allez dans un magasin de cycle et non chez un vendeur de VOITURE.

Bien déçut du service, plein de problèmes ! Obligé de revenir plusieurs fois pour que les réparations soient bien faites.

Je vais en confiance dans ce Norauto de Plougastel. Je trouve qu'ils sont de bonne foi. Lorsque j'ai changé mes plaquettes de freins ils auraient pu me pousser à changer les disques également. Mais non, Ils ont été honnêtes et grâce à ça ils ont une cliente fidèle qui leur fait confiance. Serviables et à l'écoute.

Equipe sympa, honnête et pro

Accueil et service efficace.

Des prix assez intéressants encore. L’équipe de PlougaStel est toujours accueillante et de bons conseils.

Devis clair et respecté. Bon accueil. Travaux effectués à l'heure et dans les temps impartis. Parfait.

Nous avons eu un clou dans le pneu dépannage en direct, rapide et efficace

Toujours bien reçu, jamais déçu ! Et des prix tout à fait correct ! Je recommande

Superbe accueil bravo à vous ne changez rien c'est parfait

Je suis arrivé sans rendez-vous pour changer ma batterie qui était HS. Malgré un plan de charge soutenu, le personnel a su se rendre disponible immédiatement pour procéder immédiatement au changement de batterie.

Bon centre auto personnel à l'écoute

Certains vendeurs gagneraient à être plus à l'écoute de leurs clients. Et arrêtez d'imposer vos articles les plus chères ! Pour finir, c'est la première fois qu'on me demande de payer pour la pose D'essuie-glace....

Excellent accueil, service rapide, produits disponibles - Merci !

Devis fait pour changer 2 pneus avant la semaine dernière et aujourd'hui, sans avoir été prévenu,montage de 2 pneus de référence différentes.

Efficaces, rapides et pro, bref, c'est tout ce que l'on demande a ce type d'établissement. Jamais d'incitation a surconsommer,

Accueil agréable, produit disponible, passage en caisse sympathique. J'ai apprécié ma visi6dans ce centre Norauto.

Ils sont pas énervés chez Norauto.Deçu à 4 reprises, c'est peu dire.Aucun effort des salariés.Un petit soucis au niveau de la direction ?

Venu pour faire réparer un pneu crevé, je suis entré à l'accueil pour faire enregistrer ma demande. j'ai dû assister, avec un autre client aux plaisanteries légèrement déplacées d'un homme qui se posait en chef doté de prérogatives en présence d'une stagiaire qui ne semblait apprécier que du bout des lèvres ce qui me paraissait graveleux pour préserver son emploi. Cela a duré car il semblait qu'il y avait priorité à l'amusement, puis j'ai été appostrophé sans politesse particulière par ce chef qui a enregistré ma demande. Détenteur d'une carte CIC auto censée prendre en compte ce genre de prestation (confirmé au téléphone), le chef m'a affirmé qu'il ne les acceptait pas sur un ton aux antipodes de ce que font les opérateurs de carglass qui savent ce qu'est la relation client.. La réparation confiée à un homme poli et efficace a été exécutée en moins d'une demi-heure. S'il n'y avait eu que cela je serais reparti ravi de la prestation. De retour à l'accueil pour récupérer mes clefs, la stagiaire se trouve en charge . je lui reparle de ma carte en estimant que le refus précédent n'était lié qu'à la mauvaise humeur du chef qui aurait pu éventuellement me dire poliment que Norauto refusait ce moyen moderne de fonctionnement. La réaction de ce dernier est violente et il répète d'un ton agressif qu'il ne les prenait pas. Heureusement, la stagiaire, plus psychologue que son chef s'est efforcée de faire les formalités avec courtoisie et politesse. En résumé, cette personne qui semble peu maitriser ses humeurs a détruit, avec quelques propos agressifs la qualité de la prestation des opérateurs qui pour leur part sont efficaces et courtois.

Tout est toujours parfait, Mes voitures passent régulièrement chez eux et absolument rien à dire . Je recommande

Merci à toute équipe Norauto de Plougastel Daoulas, j'ai déposer mes deux véhicules pour plusieurs prestations ces derniers jours tous à été réalisé dans les délais annoncés, aux tarifs annoncés et avec un accueil au top. Je recommande ce garage si vous êtes dans le secteur. Bravo et merci à vous !!!!

Venu pour faire un changement d'adresse sur ma carte grise, refus car pas carte d'identité alors que permis de conduire est suffisant. Très impoli, ne savent ce qu'ils font. Je suis allée ailleurs et le changement a été fait en un quart d'heure. Je comprends pas, comment vous pouvez dire que vous pouvez le faire alors que c'est faux et des gens très impoli qu'ils ne veulent pas le faire.

Fait changé les deux pneus avant. Les pneus étant sous garantie nous devions les récupérer mais en une nuit les pneus avaient disparu, donc tout à notre charge. Aucun geste commercial de la part du gérant.

Très bon accueil. Personnel sérieux

Personnel compétent et agréable, après de nombreux passages pour divers travaux, j’ai toujours été très satisfaite. Efficacité et réactivité, je recommande

Venue pour changer mes pneus avant en mars dernier. Un des 4 goujons du pneu avant gauche a été cassé (pourtant sérré manuellement par mes soins ultérieurement), pas de remplacement, ni mention sur le compte rendu. Ils m'ont seulement dit qu'ils avaient ''remarqué'' qu'un des goujons était cassé, qu'ils contacteraient le fabriquant pour savoir si cela représentait un danger, et qu'ils me recontacteraient. N'ayant aucune nouvelles, et n'y connaissant pas grand chose (aucune idée de ce qu'était un goujon) j'ai pensé que cela n'était pas grave. L'était-ce? Suffisamment pour que l'on me refuse le contrôle technique pour goujon manquant... Merci Norauto !

des prix raisonnables,un personnel aimable et de bons conseils sans toutefois pousser à la dépense. Contente de la prestation.

Respect du délai, amabilité générale à la prise en charge, accès au mécanicien qui m’a fait ses commentaires avec beaucoup de disponibilté et de gentillesse, rapport qualité-prix imbattable pour ma vidange annuelle

Ayant la flemme d'installer moi-même les essuie-glaces, j'ai demandé une installation chez eux. Site internet très sympa, je me suis rendu sur place, j'ai conversé avec le vendeur 2 minutes et 5 minutes plus tard c'était bon ! Mécanos très sympas (Encore désolé pour les doigts du monsieur...), vendeurs très relax avec une bonne tchatche et au final une bonne expérience chez eux. Ayant pu testé l'exact même service chez leur concurrent d'une certaine couleur, mais ayant été reçu avec dédain je ne peux que recommander Norauto. Merci pour votre service.

Bon accueil, bienveillance,bonne qualité/prix, rapidité d exécution.a recommander

très professionnel, très bien organisé, un très bon service client

En déplacement 2 mamies de 78 automnes avec des problèmes , un samedi sur notre vielle Mercedes ! Thomas et son équipe ont été serviables, efficaces, très professionnels, et ils ont fait le maximum pour que nous puissions continuer notre périple , et tout ça pour un prix canon!! Merci n’hésitez pas ! Des problèmes d’alternateur !! Ils ont sus tout contrôler , ne pas abuser ,,l’honnêteté est aussi une grande qualité !!

33€ pour retirer une pointe et mettre une mèche c’est du vol. Il y a 3 ans le prix était de 15€. Pas de problème avec le personnel de l’enseigne.

Merci norauto et son équipe pour avoir géré le problème du carter moteur de mon kadjar. Enseigne à l'écoute de ses clients. A bientôt

Conseiller très à l'écoute. Courtois et efficace. Je ne connaissais pas norauto, j'en suis enchanté.

Très sympathique. Très professionnel. Rien à dire.

Merci à l'équipe ! Le jeune homme qui m'a encaissée était trop agréable et à l'écoute.

Je suis allé faire changer ma courroie accessoire chez Norauto. A la fin du rendez-vous, toujours le même sifflement et avec seul conseil de faire changer ma deuxième courroie accessoire. Malgré mes recherches, je ne trouve aucun changement d'une supposée seconde courroie accessoire sur un véhicule. De plus, depuis il est impossible de les joindre au téléphone et lorsque par miracle on arrive à avoir quelqu'un, nous sommes directement mis en attente pendant plus de 30 minutes... Aucun professionnels n'est capable de m'expliquer et en temps qu'étudiant, se faire prendre 70 euros pour aucun résultat c'est assez agaçant pour rester poli !!! J'attends toujours votre obligation de résultat donc n'hésitez pas à me contacter !

Aujourd'hui 18 février 2023 11h30 Juste pour un achat en caisse Acceuil déplorable Un grand barbu qui ne veut pas répondre quand on veut lui poser une question, il vous arrête d'un geste de la main... Un jeune en caisse incapable de renseigner expliquant qu'il n'y connaît rien... Client depuis longtemps je suis stupéfait

Très bon accueil, rapidité d'intervention.Que du bonheur

Ce matin nous avions pris rendez-vous pour un remplacement de disques et plaquettes arrière afin de pouvoir partir en vacances de Noël en toute sécurité. Le centre Norauto de Plougastel nous a contacté à midi pour nous dire qu'il ne pouvait pas faire les travaux prévus car il n'avait pas l'appareil pour le démontage (super pour un garage). Bref les employés se sont rejetés la faute entre le commercial et les mécaniciens plutôt que de nous trouver tout simplement une solution. Pour couronner le tout, le directeur n'était pas présent et pas joignable. Après cette mauvaise expérience, dès le lendemain le directeur nous a contacté et s'est excusé avant de nous trouver une solution ! En effet l'après-midi même les réparations ont été effectuées, de plus nous avons bénéficié d'une attention particulière et d'une remise en dédommagement. Alors merci à M. Le directeur d'avoir su faire preuve d'un grand professionnalisme. Nous revenons donc sur notre avis d'une étoile pour le passer à 5 étoiles !

Hyper serviables et sympa, ont changés mes roues entre deux clients en plus , alors qu ils avaient déjà un planning chargé! Je recommande ☺️

Je ne sais pas pourquoi, mais la plupart du personnel qui travaille à l'accueil est malhonnête et impoli. 😕 Les garagistes sont plus polis, même si plus de professionnalisme serait souhaitable.

Très bon centre auto, personnelle compétent, souriant.

Je suis passé pour bénéficier d'un bon d'achat de 20€ à la date limite, un agent norauto a proposé que j'achète pour 20€, et que je ramène les articles pour bénéficier d'un avoir.. Quand j'ai ramené les articles, le responsable n'a proposé de me rembourser que 6,93€..( j'avais acheté pour 26,93€..), rejetant la faute sur l'employé qui n'avait pas respecté la procédure. Je n'irai donc plus chez norauto..

J'étais en panne de batterie. J'ai appelé. Très serviable. Interlocuteur professionnel et sur place conseils tip top. Très sympathique et dynamique. Concis dans les explications. Prix correct. Universel j'imagine...

Niveau technique c'est ok mais quand on prévient à la prise de rendez-vous et qu'on rappelle au dépôt du véhicule que l'on est handicapé ♿ et qu'on aura beaucoup de difficultés pour tenir toute la journée à cause des douleurs rien n'est pris en compte: véhicule déposé à 10h il n'est passé dans l'atelier qu'après 15h et prêt à 17h35! J'étais fidèle à Norauto depuis des années mais là c'est plus possible! Aucune solution ne m'a été proposée alors qu'il y avait un véhicule de courtoisie apparemment disponible qui m'aurait permis de rentrer chez moi pour attendre la restitution de mon véhicule dans de bonnes conditions et sans devoir dépenser plusieurs dizaines d'euros pour le déjeuner et des collations dans l'après-midi. Vous avez perdu 2 clients.

Réactivité de l'équipe. Qualité des travaux. Excellent magasin.

Super équipe, accueillante et dynamique. En plein mois d'août alors que tous les autres garages sont fermés j ai beaucoup apprécié leur réactivité et conseil; Je devais urgemment changer un soufflet de cardan, ce fût réalisé dans les meilleurs délais ; Merci à toute l 'équipe; Je recommande vivement

Excellent garage, rendez-vous pour une consultation en moins de 2 jours par rapport à un problème d'échappement et en fin de semaine un rendez-vous m'est proposé pour la réparation de la pièce, je recommande et remercie l'équipe qui à pris en charge mon automobile .

Super accueil et volonté de servir au mieux le client. Merci à toute l'équipe

Très bonne prise en charge dans ce Norauto suite à 1 problème de fuite d'huile après avoir fait la revision dans un autre Norauto. Rdv rapide et très bon accueil.

Garage professionnel et commerçant. Mention spéciale pour le vendeur Jeremy qui a réussi à trouver notre taille de pneus spéciale dans un délais très court nous permettant de faire les réparations à temps pour rentrer. L’équipe magasin et atelier au top.

Bonne reception , excellent travail, convivialité, travaux et reception à l heure :top

Très bon accueil et conseil. Travail rapide et efficace

Tout le monde est sympa mais il y a toujours un problème.

Elles sont justifiées rester a l ecoute de vos clients cela ma fait changer d'idée sur les centres auto

Equipe très accueillante et réactive. Merci a eux pour leur bienveillance et leur professionnalisme. Je recommande vivement.

personnel sympa, toujours bon accueil, conseils sur la prestation, respect du délai...

Après prise d un rendez vous service de qualité rapide Employé( es) Garage et magasin très pro et accueillant et sympathique Bravo à l équipe de Norauto de Plougastel

Super serviable. Ils m'ont aidé à installer mes balais d'essuie-glace

Bonjour à toutes et tous pour un changement de pneus délais court temps d'intervention très court et très bonne réception merci Guy

Garage Très professionnel Très bon accueil. Le Responsable est à l'écoute. Merci

L'équipe est toujours au top .Ce matin je m'aperçois que le capot sous le moteur s'est à moitié décroché ni une ni deux on me propose de passer raccrocher tout ça et me voilà avec une voiture nickel une heure plus tard ! Les techniciens ont toujours fait au mieux de leur planning pour nous rendre service alors merci à vous tous !

Service super rapide et très bien fait merci.

Très bon accueil, personnel sympa et à l'écoute, prestations nickel et tarifs abordables je recommande vivement 😉

Excellent sens du service et très bons garagistes. Je recommande.

Je suis arrivée vers 18h00 pour un souci de clou planté dans mon pneu, occasionnant une crevaison lente. J'ai été très bien reçue et prise en charge tout de suite. La réparation de mon pneu a duré moins d'une demi heure. Je remercie la réactivité, la gentillesse et le travail des personnes qui m'ont reçue.

Voilà une adresse accessible, un personnel accueillant et compétent... Je vous conseille !

Ce garage est très honnête, de bons conseils, ils prennent le temps et sont arrangeants. Je recommande à 100%

Personnel très pro et arrangeant, travail soigné, parfait! A recommander 👍

Nous nous sommes arrêtés ce jour pour une crevaison de pneu, impossible de défaire les écrous, nous y sommes donc allés , sans rdv nous avons été pris en charge tout de suite. C'est un jeune homme 20/25 ans qui s'est occupé de notre Seat, il a retiré le pneu crevé et remis la roue de secour. Au moment de régler il nous a dit qu'il n'y avait rien à régler qu'il avait juste mis la roue de secour. Un énorme merci, nous avons pu rentrer en sécurité chez nous à 1h de route. Je conseille très fortement ce garage, il y en a plus beaucoup d'aussi aimable et professionnel.

Nous avons apprécié la qualité de service des techniciens de chez Norauto de Plougastel, que ns tenons à remercier vivement pour avoir fait le nécessaire pour ns aider à partir en vacances le 24/12 prochain. Fort heureusement nous avons pu bénéficier de leurs conseils et de leur temps pour ns apprendre à bien utiliser des chaînes adaptees à notre véhicule. Le professionnalisme de cette équipe est à souligner . Merci encore Messieurs et belles fêtes de fin d année à vous et les votres. Chrystelle et Ronan

Merci pour votre accueil, votre écoute et votre réactivité. Une urgence, un coup de fil, et prise en charge professionnelle

De vrais professionnels, un personnel accueillant, disponible et competent.

je suis très contente même si un plus d'attente que prévu ...mais après je comprend ayant travailler auparavant dans un garage automobile il y a toujours des impératifs ! et je sais qu' on fait toujours le maximum pour le client.... pour l'attente un petit café ! le personnel et le responsable très professionnels et sympathiques je recommande! et pour conclure ma DS3 fonctionne nickel avec ses nouvelles suspensions !

Accueil parfait et personne compétente et honnête. Merki🥰

des Pro soucieux de la satisfaction de leurs clients, je n'ai jamais eu rien à redire !!! Je recommande sans problème !

Toute l équipe est gentille et serviable, rien a redire, rapide avec le sourire... Très agréable d y aller et je recommande fortement...

Un très bon accueil. Des explications logiques et techniques fournies auprès des techniciens. À recommander sans hésitation

J'entretiens mon véhicule depuis des années auprès de ce prestataire.... Jamais déçue des prestations, de la qualité, des conseils, et surtout de l'écoute et l'humour 😉. On voit clairement que tout est fait pour satisfaire la clientèle même dans des moments difficiles de plein été pour eux. Je recommande vivement. Merci pour votre gentillesse !!! Magali Penot.

Jamais déçu à part aujourd'hui. J'ai trouvé dommage qu'il n'y ai pas plus de communication entre l'atelier et le comptoir, ça nous aurait évité d'attendre 2h pour rien. (Le mécano n'a pas prévenu que c'était fini du coup tout est en attente).

J avais rdv pour une révision de 80000 km chez Volkswagen pour mon california le 21 juillet 21. Mais avant mon départ en vacances, devant faire de la route je suis passé chez norauto pour acheter deux pneus cross climate Michelin .. ils m ont dit pouvoir prendre ma voiture le 19/7 et d’avoir la licence de Vw pour la révision. J ai donc accepté que la révision se fasse le 19/7 chez eux . Puis ils m ont imposé le changement des 4 pneus au prétexte d une 4 roues motrice .et ils ont été incapables de me changer les plaquettes alors que cette éventualité avait été évoqué et après vérification, approuvée. Résultat 1150€ et la nécessité de retarder le départ en vacances le temps de trouver un rdv chez VW Conclusion vendre est plus intéressant que réparer ou satisfaire … surtout ne pas se fatiguer

Très bon Accueil et très bon conseils ( Marc ) retour sûrement

tres bon accueil . commande reçu en temps et en heure

Révision de la voiture bâclé, aucune garantie que la vidange soit faite, on retrouve le même niveau huile bien noir. Incapable de voir et changer un feu defaillant. Pas très professionnel tout ça...

Malgré un accueil «  au petit soin » de Alex, L’ancien cuisiniste « Mathieu » n’est pas dans son élément, non seulement il n’y connaît rien (de son propre aveu) mais en plus il n’est ni commerçant, ni serviable (il a été désagréable avec une petite dame devant moi qui demandait des points fidélité sur sa carte) et il prend les gens de haut. Une expérience client désastreuse avec ce monsieur qui ferait mieux de changer de métier

Super écoute ne pousse pas à la consommation. Je recommande vivement.

Vous désirez perdre une matinée, pas de soucis, prenez RDV dans ce Norauto. J'ai pris un rdv pour aujourd'hui 10h30, pour le changement des bougies de ma New Beetle (déjà connu chez eux donc ils ont toutes les infos). J'arrive en avance, donc je leur laisse les clés entre 10h05/10h15. Ca sera fini pour 11h30 je vais donc au Leclerc a coté, histoire de passé le temps, je reviens vers 11h05, mon véhicule n'a pas bougé de place ou alors le travail est déjà terminé. Je demande, la personne va voir et ils prennent mon véhicule. 15 minutes plus tard, on vient me voir en me disant qu'ils ne peuvent pas le faire sur mon véhicule, car il faut démontrer des choses et eux ne peuvent pas le faire. Voilà comment perdre une matinée, c'est inadmissible. Donc une etoile parce que l'on ne peut pas mettre moins. A savoir que ce n'est pas le premier soucis avec ce Norauto et la New-Beetle...

Un grand merci pour avoir regardé ma voiture en toute fin de journée et m'avoir évité de gros soucis :) Equipe très sympa.

Toujours un plaisir de faire appel aux services de norauto et leur équipe de professionnels passionnés

Bon garage pour les travaux d'entretien courant d'un véhicule : pneumatiques, freins... Le personnel est efficace.

Le changement de mes pneus a été réalisé plus vite qu'annoncé, mes pneus d'origine ont été remballés avant d'être remis dans la voiture.. Merci beaucoup

Venu faire un bilan avant contrôle technique. 2000 euros de devis avec changement essieu arrière sur une 206.. Sauf que l'essieu a été fait il y a 3 ans et qu'il n'a rencontré aucun soucis lors du contrôle. Très sympa à l'accueil mais je trouve que ça charge un peu trop niveau diagnostic. J'en ai eu pour 300 euros moins cher sur ce qu'il restait à faire chez Peugeot. Dommage j'aimais bien ce magasin mais maintenant j'irai chez mon petit garagiste.

ATTENTION : les employés sont juste formés à des tâches simples. La plupart ne sont pas de vrais mécaniciens. Dès que réparation s'avère compliquée, on vous rend tel quel le véhicule en vous disant après coup : on ne fait pas ce genre de réparation Point positif : le directeur du centre est sympathique mais il doit à regret, appliquer les consignes de la Direction Générale du groupe.

Mal aiguiller par un vendeur qui m'a vendu le mauvais filtre a huile Super 15 euros de gâcher grâce a un vendeur qui connait pas ses rayons

Venu pour changer un pneu et on récupére le véhicule avec un gros poc au dessus du feu stop... Bien sûr ce n'est pas eux.. Nuls à éviter !

Arrivé a 8h30, j ai souhaité le remplacement de ma batterie. Pas de rdv avant 12h..... La receptionnaire n était pas consiliente et pas trop aimable. Le remplacement m a coûté l achat d outils et cela m a pris 10 minutes...

Rdv a 13h avec un créneau horaire de 2h (va savoir pourquoi) A 14h ma voiture était sur le pont 14h50 ma voiture toujours pas sorti pour 2 pneus... Tout ça pour me dire qu on m a oublié en fait, que la voiture est prête depuis 30 minutes et qu ils faut changer les plaquettes et disques alors que ca ete fait y a 6 mois ....pourtant je ne joue pas dans fast ans furious !! Le prix est bien mais c est tout Un conseil,changer votre protocole !!!pourquoi donner un créneau horaire alors qu un changement de pneus prend 10 min

Une équipe fort sympathique, des employés très polis et disponibles. A recommander sans hésitation

Accueil toujours agréable et les données sur l'explication des travaux toujours claires

J'ai eu besoin de masses d'équilibrage pour une roue de moto et j'ai été servie spontanément et gratuitement. Un grand merci. Bon courage

Un magasin hors du commun, un accueil convivial et professionnel à la fois, les travaux ont été effectué à la perfection sur mon véhicule. Je recommande vivement

très bon accueil, prise en charge rapide. Je recommande

Après avoir commandé une révision eco contrôle via internet, je récupère mon véhicule sans qu'aucun test de pollution ait été effectué. Lorsque je demande des précisions techniques sur mon véhicule à l'accueil, la seule réponse obtenu est de me dire que tout va bien. Cerise sur le gâteau, je récupère ma voiture avec un témoin de panne que le technicien refuse d'effacer. C'est sans doute un bon garage pour effectuer une vidange, mais pas plus.

Nous sommes très satisfaits , une équipe formidable ,un tres grand sens du service , et une tres bonne qualité du travail

Très bien reçue et efficacité au rdv. Bon rapport qualité/prix. Satisfaite merci.

Très pro et commerçant .Suite a un changement de pneus il y avait une anomalie 5 l'équilibrage , j'ai appelé Norauto et j'ai eu un rendez-vous de suite avec pris en charge par Norauto.

Accueil très sympathique , commercial et efficace. Continuez comme ca. Merci a Thibault pour le geste . Bravo a toute l'équipe. A recommander !

Personnel non professionnel, désagréable, sans empathie! Ce samedi 04 janvier 2020 à 17h30, en fin de journée, alors que je circulais à quelques km de mon domicile, j’ai eu un problème avec un pneu sur lequel une hernie s’est formée. A 17h40, je n’ai pas pu compter sur l’équipe du centre norauto de plougastel-Daoulas pour changer mon pneu en urgence alors que je me présentais bien avant l’heure de fermeture du centre... A17h45, deux responsables d’accueil m’ont répondu une première fois qu’il était trop tard (fermeture 1h15 plus tard!!!) et qu’aucun technicien n’était disponible. J’y suis retourné une seconde fois 20 minutes plus tard, après avoir regonflé mes pneus au centre Leclerc Plougastel ne pouvant pas rentrer à mon domicile avec un pneu dans cet état. Bien que j’ai essayé de le regonfler pour tenir quelques heures, j’ai vu cette hernie sur le flan du pneu, je ne pouvais pas reprendre la route nationale. J’ai insisté pour leur demander de l’aide... En vain!!!! On m’a répondu que personne n’avait le temps pour mon problème et que de toute façon la référence de mon pneu n’était pas disponible. Mais sans même regarder la référence du pneu sur mon véhicule et donc sans vérifier dans les stocks!!! Le vendeur m’explique que les mécaniciens sont occupés et personne ne pourra me venir en aide !!! J’ai dû reprendre la route ainsi avec mes 2 jeunes enfants, à 20km de mon domicile. C’est totalement honteux et scandaleux !!! J’ai toujours effectué mes réparations et entretiens chez Norauto, je suis écœuré, je n’y mettrai plus jamais les pieds... Pour finir sur cette mauvaise expérience chez Norauto de Plougastel-Daoulas : J’ai repris la RN 165 à faible allure non sans risque en direction du Centre Auto Leclerc Kergaradec qui ont accepté à 18h45 de changer les deux pneus avant de ma voiture 🚗. Un grand merci à eux .

Personnel ne connaissant pas les conditions des engagements Norauto. (remboursement de la différences si on trouve moins cher ailleurs). Coup de téléphone pendant le changement des pneus pour me proposer de changer l'ampoule du feux de brouillard arrière HS (une vingtaine d'euros), je refuse l'intervention et lorsque chez moi je vais pour changer l'ampoule elle fonctionne très bien.

Un centre auto en tous points remarquables. Équipe disponible,de bons conseils et efficace. Certes il y a du monde aux heures de pointe..mais c’est comme au restaurant ...c’est que l’adresse est bonne.

Mon centre référence depuis mon arrivée sur le secteur. Une assurance de prix cohérents, détaillés, explicités. Une GRANDE qualité d'accueil, de conseil et d'accompagnement. Jérémy m'a dépanné et pris en charge avec réassurance plus d'une fois. Un équipe qui ne vous laisse jamais tombé lorsque vous arrivez démunie. Bref. Testé (a plusieurs reprises) et Approuvé. Évidemment je recommande cette équipe compétente et sympathique les yeux fermés.

Très sympa il font le travail rapidement En temps et en heure

Service au TOP ! Je ne peux que recommander vivement , à l'écoute du client, serviable et très arrangeant ! Encore merci !

Première visite, prestation faite efficacement, explications et conseils, je voulais changer mes pneus suite à un devis de mon concessionnaire, ils m’ont montré et expliqué que je pouvais rouler encore .... et repasser d’ici 3/4000 km leur demander leur avis Merci !

Très satisfaite, problème solutionné avec le sourire et non facturé pour récompenser la fidélité :) Au top.

Accueil et équipe très sympa. Ils ont pris en urgence ma voiture alors qu'il y avait beaucoup de réparations à faire. Grâce à eux j'ai pu partir en vacances comme prévu. Ils sont honnêtes par leurs tarifs et leurs conseils.

Le responsable du centre est très professionnel et ne pousse pas à la dépense. Très satisfaite.

équipe à l'écoute, souriante, professionnelle et efficace. Ils prennent le temps de vous expliquer et vous offre même le café si il y a de l'attente. Merci.

Équipe accueillante et à l'écoute. Prise en charge rapide, très efficace, rien a redire ! Travail de qualité, je recommande a quiconque a des travaux à faire sur sa voiture !

Changement de 2 amortisseurs arrières suite contrôle technique. Une équipe jeune dynamique, à l'écoute du client, pas de mauvaise surprise. Sur le devis il y avait la géométrie et au final pas eu besoin de la faire donc pas comptée. Nous reviendrons.

Norauto plougastel a une Équipe souriante, aimable, motivée et à l'écoute de ses clients. Apres chaque prestation ils prennent le temps d'expliquer ce qu'ils ont fait et donne des conseils en plus. Je recommande vivement ce garage.

J'ai été bien dépanné pour une petite pièce que j'ai eu beaucoup de mal à trouver. Dommage qu'il y ait eu un délai trop long pour un rendez-vous de montage

Très bien, amabilité, très bonne qualité des service, j'y reviendrai sûrement

J’ai appelé hier à 18h30, deux pneus hs, de la pluie et départ de prévu le lendemain.... Norauto plougastel a pris mon véhicule à 18h45 alors que la fermeture était proche avec le sourire. Nous avons pu partir en sécurité Vraiment merci !

Très bon accueil, explications, café, travail bien fait. Étonné mais ravis. Je reviendrai.

comme d habitude aucune surprise enfin si j ai payer moins cher que prevu c est assez rare

Ça fait plaisir de confier son véhicule à des personnes honnêtes et compétentes ! Rien à redire , le service est parfait , les explications sont très claires ... Je recommande vivement le garage ! Merci à toute l'équipe !

Équipe super; souriante, motivée. À la fois très professionnelle et aussi très conviviale. Les agents sont arrangeants. Le chef possède un professionnalisme extra. Je recommande vivement ce garage.

C'est rassurant d'avoir affaire à une équipe professionnelle, de très bon conseil, digne de celle des concessionnaires, voire mieux.

Personnel très aimable et très attentionné. Prise en charge du véhicule très professionnelle.

Excellent accueil et surtout un grand merci pour le service rendu et le soutien apporter suite au probléme de notre voiture. Thibault c'est arranger pour convenir à nos disponibilité et pour régler nos problémes rapidement ! Merci encore !

Accueil et service parfaits comme toujours chez Norauto Plougastel. Et même quand il susbsiste un souci, toute l'équipe s'implique pour trouver la meilleure solution. Bravo à elle et à son manager pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande !

Excellent garage à tout point de vue : accueil, amabilite, à l ecoute des clients au juste besoin. De grands professionnels et qualités des prestations à moindre coup, même des conseils judicieux. A conseiller à tout point de vue !

Un accueil au top! Une équipe disponible, à l'écoute et de très bon conseil...

Prise de rendez-vous rapide et accueil très appréciable avec les divers interlocuteurs. Mon véhicule m'a été restitué avant l'heure prévu et les travaux effectués m'ont été expliqués avec quelques conseils en prime. Responsable soucieux de la qualité des services ce qui n'est pas négligeable 😉 Rien à redire suite à mes différents passages. Je recommande vivement 👍

Une équipe accueillante, un rendez-vous rapide, des explication précises, des conseils pour tout. Je recommande !!! On m'a même ramené chez moi quand j'y est déposé ma voiture, on ne voit pas ça partout. Merci !

Étant client régulier de ce centre Norauto j'en suis très satisfait. L'équipe est rapide, efficace, ils connaissent leur métier en plus de proposer des solutions avantageuses financièrement.

Montage de pneus parfait aucune traces sur les 8 jantes , je suis méticuleux et pointilleux, ils font aussi bien voir mieux que certains grands garages trop pressés de Brest qui font des bêtises !

Service impeccable. C'est rare d'avoir confiance en son garagiste!

J’ai été très bien reçu par les vendeurs du magasin, les réparations sur mon véhicule ont été conforme au devis, les mécanos m’ont même montrer que mes plaquettes été encore bonne alors que j’avais demandé de les changer en plus des pneus et la vidange. Merci je recommande

1er décembre... Seule avec 5 enfants, la grosse galère s’annonce avec une voiture en panne ! Le patron du garage et un de ses gars m’ont littéralement sauvée en venant, sous une pluie battante, recharger ma batterie. Un grand service très apprécié (et pas facturé !!!) qui ne se voit pas beaucoup de nos jours... Vraiment merci pour votre savoir-faire et votre gentillesse ! Mes enfants ont eu le sapin qu’ils espéraient décorer ce jour là !...

Le responsable est venu dépanner ma voiture tombée en panne à quelques mètres du garage et prise en charge direct. Équipe souriante et agréable

Équipe au top très agréable chaleureuse. de très bon conseil na pas payé cher. Je conseil ce garage

Une équipe charmante et à l'écoute , nous leur faisons confiance pour nos véhicules depuis notre arrivée sur le secteur , aujourd'hui alors que les mécanos pensaient devoir nous faire une simple vidange complète le diagnostic c'est compliqué mais l'équipe et notamment le responsable d'agence Thibault à parfaitement réagi en nous proposant les meilleures solutions possibles concernant les travaux indispensables et ceux à prévoir dans les prochains mois ... je recommande sans hésitations ce grage !

Excellent service, rapide dans le respect des horaires indiqués. Un petit salon pour l'attente, des conseils du personnel.

Venant pour un changement de pneus j ai eu une mauvaise surprise en reprenant le véhicule, 2 voyants rouge étaient allumés au tableau de bord,en ouvrant le capot le bouchon du liquide de frein était enlevé, pas sérieux cette fois, dommage habitude aucun problèmes

Très bon accueil, Bon conseil et surtout pas d actes inutiles comme chez certain confrères qui poussent à changer des pièces non défectueuses

Très bon accueil, les travaux sur mon véhicule ont été fait et expliqués avec un geste co. Car j’ai fais un achat en magasin en plus. Que dire si ce n’est BRAVO.

Excellent accueil et très professionnel.sans hésiter faut y alle.

Incompétents au possible. Choisissez plutôt des petits garages pas forcément plus cher mais avec de vraies connaissances du métier.

Très bon accueil. Devis respecté. travaux effectués dans les délais. Satisfait.

Un personnel accueillant et à l'écoute de ses clients ce qui se fait rare de nos jours ! Merci pour le geste commercial et pour m'avoir permis de repartir rassurée en toute sécurité

Merci à l'équipe de norauto et plus particulièrement, au responsable, grâce à qui, je n'ai pas eu besoin de casser une fenêtre de ma voiture, afin d'y récupérer les clefs, que j'avais malencontreusement oubliées à l'intérieur... Vous êtes vraiment au top. Merci encore et je penserai à vous pour ma voiture..!

Une équipe de vendeurs et mécaniciens à l'écoute et serviable. Magasin soigné avec coin détente pour patienter. Service efficace et rapide.

SUPER ! Merci d'avoir sauvé notre départ en vacances, en ayant dans vos stocks, les pneus pour une vieille caravane qui a crevé à 20 km de la maison... Bravo à Thibaut et à son équipe pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre efficacité (et pour tout ce que vous avez mis en oeuvre pour nous aider ) ! On reviendra!!!

très très très insatisfait de ce garage : facilité de paiement soit disant prévu n'a pas été possible , et j'ai récupéré mon vehicule qui était propre dans un état lamantable trace de doigts ( cambouis ) partout sur les jantes qui était nikel le capot les ailes bref je ne foutrai plus jamais les pieds dans ce garage

Un grand merci à toutes l équipe pour avoir sauver des vacances. Merci pour avoir commander mon alternateur qui était introuvable en concession. Merci a Jennifer qui a déballer les cartons et chercher la fameuse courroie, a Patrice et au directeur. Chez vous y a tout ce qui faut pour prendre la route agréablement et surtout en toute sécurité. A bientot

Un super accueil et une prise en charge vraiment top ! Un grand merci pour tout et plus particulièrement à Thibault pour sa gentillesse et son dévouement!

Super Accueil.Très compétent.Tout à été fait pour nous dépanner au plus vite .Et encore merci pour nos cafés!

Un grand merci à Thibaut Gauthier et son équipe ! Accueil très chaleureux, conseils au top, conscience professionnelle au sommet, service clients parfait. Les girondins sauront où aller .... A recommander très vivement.

Personnel très compétent et plus important très humain, avec un bon contact. Un grand merci encore au directeur pour nous avoir dépanné efficacement tard la veille des jours fériés. Je recommande vivement.

problème injection sur clio 3 . extrêmement bien reçu toute l équipe tres professionnelle et disponible que de bon conseil et reparti avec la voiture pour de moindre frais compare aux agent de la marque merci a tous et plus particulièrement a thilbaut.

Voiture examinée en urgence, très bonne prise en charge. Équipe consciencieuse, à l'écoute et disponible malgré le monde. J'ai trouvé mon futur garagiste ! Merci pour tout. Léa

L'arnaque au max, surtout avec les femmes, exemple : faire changer les plaquettes de freins à mi-usure sur une voiture, heureusement j'ai vérifié et refusé sur la voiture d'une amie, refuser la reparation d'une roue crevee, et vouloir changer pour un pneu neuf, et j'en passe beaucoup d'autres, les inconditionnels de Norauto, je conseille plutôt celui de Brest Kergaradec.

Réalisation de changement de boite de vitesse, etc... Dernier passage en décembre 2019 pour passer une Golf 2 de 1992 au contrôle technique. Norauto se charge de tout, c'est parfait. Super équipe de mécaniciens avec esprit commercial. Toujours été satisfait depuis bien des années. Si l'équipe lit cet avis, merci à toute l'équipe. Un seul défaut : Ils sont à 1/2 heure de chez moi à pied... Cela ne fait rien, je les fais volontiers bien qu'ayant un garagiste à moins de cinq minutes de chez moi.

Très bon accueil. Réparation dans les temps. Bon conseil Merci au gérant de sa disponibilité

Personnel sympathique et professionnel,de bon conseil, tout ce qui faut pour ce genre de magasin.

Personnel poli et accueillant. Bonne prise en charge et explication en cas de travaux complémentaires ou difficultés... comme par exemple pour le chgt d'un roulement avant qui n'a pu être effectué lors du rdv initial (impossible d'extraire le roulement). Explication donnée et rdv repositionné avec un geste commercial de leur part.

Personnel très gentil, très bonne écoute et très bon conseils. Je recommande vivement

Je viens de me faire agresser par un jeune directeur dans le magasin. Une attitude déplaisante, agressive et irrespectueuse. Pense-t-il pouvoir garder ses clients avec autant d'impudence et de mépris pour un client. Ce monsieur ne sait même pas s'excuser lorsqu'il écorche le nom d'un client ce qui prouve le niveau de son respect de la personne humaine. Le centre auto Norauto de Plougastel est à fuire alors que j'avais jusque là une bonne opinion de ce centre

Toujours bien accueillis. Travaux faits en temps et en heure. Norauto envoie un SMS quand le véhicule est prêt. Plein de magasins accessibles à pied pour passer le temps autour. Personnel sympathique et serviable.

Accueil très sympa. Lorsque j'ai fait ma carte grise, il y avait un souci mais le vendeur a fait preuve de beaucoup de patience. Encore merci.

Une étoile car nous ne pouvons pas noter en negatif. Délai annoncé non tenu, on vous appelle 2 minutes avant de récupérer, qu'aucun travaux n'est fait, car d'autres travaux sont à effectuer.

Pris rendez vous - déposé le véhicule à l'heure dite - récupéré une heure plus tard sans aucune intervention - sur un prétexte vraiment très très léger, pour résumer disons un gros mensonge ! Je déconseille vivement. Service commercial pitoyable ! Je ne peux pas m'exprimer sur la compétence compte tenu que rien n'a été fait ! Passez votre chemin...

Diagnostics erronés pour pousser à la consommation. Une panne à 60€ évaluée à plus de 500€. Véhicule envoyé en révision complète, obligé de remettre l'huile à niveau 1 semaine après. Je déconseille vivement

Dernière visite : Le mécano n'a pas réussi à remettre le convercle du bloc feux en y jetant un coup d'œil en rentrant je me suis aperçu qu'il essayait de l'enclencher avec un gaine qui sortait ... Et ce n'est pas les seul histoires à raconter mais je garderais les autres pour mois pour éviter de leur faire une trop mauvaise pub