Norauto Seclin Atelier de réparation automobile

Je suis très satisfait de mon expérience au centre Norauto Seclin. L'équipe est professionnelle, accueillante et compétente. J'ai apprécié la rapidité et l'efficacité avec lesquelles mon véhicule a été pris en charge. Les conseils fournis par le personnel étaient clairs et pertinents. De plus, les tarifs sont raisonnables et transparents. Je recommande vivement ce centre !!!!

Malheureusement produit non en stock....un essuie-glace

Personnel disponible et sympathique !

C'est rien qu une bande de bastringue qui vous fait attendre et fait passer tout les autres rendez-vous avant le votre vraiment aucun centre valable je déconseille

Un mot : déception. Je viens suite à une crevaison lente. On me dit que mon pneu n’est pas réparable. Je me retrouve avec une facture de 489€ pour 2 pneus neufs de moyenne qualité. Je demande quand même à récupérer mon pneu crevé (qui avait à peine 3mois) voir si je peux le faire réparer. Résultat ? J’ai un pneu tout neuf et réparé pour 30€. Méfiez-vous.

Après mes déboires avec le Norauto de Faches, je m'étais juré de ne plus aller dans cette enseigne (3 reports d'un rdv pour changer deux pneus, dégâts sur le véhicule et service client inexistant qui se moque de ses clients (magasin comme siège). Malheureusement pour moi je roule sur un clou et ceux sont les seuls ouvert ce jour (lundi de la Pentecôte) ... Je prends rdv pour réparer le pneu mais on m'indique qu'il n'est pas réparable. Gros doute mais soit, je ne rigole pas avec la sécurité et j'accepte de changer les pneus. Ils prennent en charge directement la voiture. Je pars faire un tour. 10 min après mon téléphone sonne, les disques et plaquettes sont à changer ! La voiture soit de chez Toyota, rien n'a été signalé donc je dis non. Je récupère le véhicule, je rentre chez moi 6km et la le voyant des pneus sous gonflés s'allume. Je regarde la pression : 1,6 bar. Une honte !!! Norauto joue avec la sécurité de ses clients c'est du grand n'importe quoi. Le contrôle technique de la voiture a été fait cette semaine et les disques et plaquettes sont usés à 50% donc absolument aucun besoin de changer. Encore une belle démonstration que Norauto est une enseigne d'incompétants et de voleurs. À fuir !

impeccable et trés pro

simple efficace, pour le basique. j'y ai trouvé sans problème les balais d'essuie glace pour mon kadjar ainsi que du lave glace et un nettoyant cuir correct a prix raisonnable

Je ne savais pas que monter un pneu rechappé coutait moins cher qu un pneu normal : 10 contre 17.95

Service rapide et une équipe à l'écoute de nos attente

Bonjour COUP DE GUEULE !!!!! Samedi 18 Mai 24 , sur place je commande 4 jantes et 2 pneus pour SEAT IBIZA FR année 2023. La commande dure env 20 mn le temps qu'entres vendeurs , ils s'accordent sur les modèles pour les raisons techniques de montage ( NORMAL) et preuve de sérieux. DEVIS 1080€ 200€ d'acompte imposé ( NORMAL ) Aujourd'hui dépôt du véhicule et là !!!! SURPRISE .... Quelques minutes après le dépôt du véhicule , appel de l'enseigne pour indique que les Jantes ne seront pas montées car incompatible au véhicule.. DEGOUTE .. car le projet de l'opération fut mis en œuvre suite à un dégât sur nid de poules et au vu de la FRANCHISE & du RESTE A PAYER pour des pièces d'origines de la marque ( hors de prix ) j'ai opté pour remplacer par des Jantes standard avec ANNULATION auprès de mon assurance de la déclaration. A cette suite , au moment de payer , j'ai réglé les deux nouveaux pneus ( NORMAL ) mais au titre de préjudice et du sens du commerce sachant que les professionnels sont les techniciens de l'enseigne est non moi CLIENT , je me suis vu 50% de remise sur le prix du démontage et montage des nouveaux pneus avant . ( MEME PAS UN OFFERT INTERGRAL ) Pas plus de 50% offert sur l'intervention montage démontage car responsable du site ABSENT !! On verra si geste commercial à venir ultérieurement Car je rappel procédure ASSURANCE ANNULEE pensant faire confiance à NORAUTO-MAGASIN DE MON AUTO.. Du coup sortie de là et direction NORD JANTE pour devis restauration .... Néanmoins, je souligne le sérieux du monteur préposé , du fait d'avoir constater l'incompatibilité . Signalement à toutes fins utiles ...

Dernière visite pour un retrait de commande : accueil avec le sourire, amabilité, disponibilité du retrait et sens du service m'ont enchanté

Très mécontente ! Nous avons laissé un véhicule pour changer les jantes et les pneus, en décembre dernier . Suite a ça on c'est rendu compte que plusieurs griffes avaient été faites a l'arrière du véhicule quand les autres jantes et pneus on était remise dans le coffre 😡. Nous l'avons signalé aucun retour MERCI DE NOUS IGNORER 😤😤 aujourd'hui nous avons dû changer une roue et la bigot une patte où l'on insére le crique cassé 😡, normal quoi personne nous dit rien 😡😤. C'est terminé NORAUTO ..... J'AI MIS 1 ÉTOILES ET C'EST BIEN PAYER. QUAND ON CASSE QUAND ON RAYE LA VOITURE ON ASSUME. CEST LAMENTABLE

J'ai voulu changer mes plaquettes et disques de freins à l'avant de ma voiture Je veux prendre ma douille d'écrou antivol dans ma voiture et je m'aperçois qu'elle n'y est plus !!! Je regarde les derniers contrôles et réparations effectuées et ils se trouvent que la dernière date de mai 2022 pour changement de plaquette également à l'avant chez Norauto SECLIN! Ne touchant jamais à mes écrous je suis donc sur qu'ils ont du oublier de les remettre dans mon véhicule. Je me rend donc auprès de Norauto SECLIN pour expliquer la situation auprès du responsable d'atelier qui me dit qu'ils n'ont pas la douille, et qu'il faudra faire une extraction à mes frais !!! Je lui ai bien dit qu'il y a 2 ans ils avaient forcément la douille pour retirer mes roues et que ça a forcément du être un oubli de leur part. Le chef d'atelier n'a rien voulu entendre il m'a dit que je ne pouvais pas le prouver au bout de 2ans et de perdre un client + mauvaise publicité pour le garage lui ait égale (en même temps c'est une chaîne et pas son propre garage donc c'est pas son problème ).Voilà vraiment dommage ce genre de réaction...

Travail excellent, accueil impeccable et très professionnel, avec des conseils de grande qualité. Merci à Idir et son équipe !

Le personnel est vraiment accueillant et ras niveau prestation. Je recommande ce mag niveau region Nord

Centre auto perdu au milieu de magasins de moto : choisissez bien votre jour pour venir car quand les motards sont là, Norauto est vide mais le parking plein !

Service client médiocre, des enjoliveurs qui se cassent quand on tente de les installer, 0 geste commercial ou remboursement possible selon eux. On nous propose de racheter ces mêmes enjoliveurs avec une remise de 50%, nous ont-ils bien regardé ???

Magasin relativement petit comparé à celui de fâches où englos par exemple. À côté de ça, le personnel y est plus facilement à l'écoute et vous conseille avec plus de facilité aussi, car moins de monde y va, alors que la disponibilité des pièces y est plus courante. Habituellement je vais à celui de auchan fâches, mais régulièrement les pièces n'y sont pas disponibles. Alors qu'elles le sont à seclin.

Magasin situé dans la zone commerciale de Seclin Au niveau de l atelier respect des horaires et des délais de réparations Possibilité de cumuler ses points sur une carte de fidélité.

efficace, très bon accueil

Très pro, très accueillant ! Avec le sourire, c’est devenu tellement rare. Merci

Encore une mauvaise expérience dans ce centre norauto Seclin Pneu à changer alors qu’ils ont seulement 10000kms et qui sont en parfait état Liquide de frein a changer des qu’on y va ( également bizarre changer il y a 1 an ) A éviter

Très bon

Vite et bien conseillé et même aidé pour remplacer la pièce bravo et merci

Remarquable accueil et sens du commerce. A recommander !

J'ai récupéré mes écrous antivol via une commande par internet, j'ai demandé le montage sur place. Super service. Tout est OK. Merci !

Très déçu de ma dernière visite, révision avant CT, résultat NOK... bref un seul exemple un parallélisme facturé mais au final non réalisé et constaté au CT. Je n'irai plus dans ce centre malgré des interlocuteurs sympathiques et commerçants, la confiance n'y est plus...

Très bon accueil, pas d'attente, vérification pneumatiques sérieuse

Suite à ma visite de lundi 26 Février. Nous sommes passés récupérer la Toyota dont les pneus avaient été changés suite à du vandalisme. Bien sûr, le travail a été fait. Là n'est pas le problème. étant assuré contre le vandalisme, l'assurance prenait en charge les frais de réparation. Mais, après cela, il me fallait prouver que les pneus soient bien crevé par des vandales, donc, garder les pneus crevés. Donc, je me rends chez Norauto pour récupérer ces derniers. Accueil très médiocre quand je leur ai demandé mes pneus: On les a mis dans la benne. Je leur demande gentiment s'ils pouvaient regarder afin de me les donner. On a pas le temps, on verra plus tard !. Après plus d'une heure d'attente, j'y suis allé moi même. Je précise que je suis HANDICAPE et je leur ai précisé mais ils m'ont laissé y aller seul ! Je n'ai pas trouvé mes anciens pneus et maintenant l'assurance ne veut pas me rembourser. Ou sont mes pneus ??? Pourtant, ce sont des professionnels et ils doivent savoir que dans ces cas, il faut rendre les anciens pneus au client afin qu'il puisse prouver sa bonne foi, mais là, ils s'en foutent. Alors pour moi, fini ces centres Norauto alors que j'y allais fréquemment.

Très satisfait accueil réactivité conseils travaux délais et prix correct ..Je recommande cette agence de Seclin

Très bon relationnel, à l’écoute et professionnel je recommande

Si vous avez du temps à perdre, je vous conseille de vous rendre dans le Norauto de Seclin. Rendez vous pris pour une vidange, on me dit par téléphone que le véhicule sera immobilisé 1h30. Mais plus de 3 heures pour faire la vidange ! ! Heureusement que Norauto se limite à de simples opérations...

En général pas trop cher mais cette fois nous ont conseillé 350 €de travaux. Sommes allés au contrôle technique :pas nécessaire.... La visite sur notre demande coûte 50€ c'est en dehors du contrôle obligatoire

Je viens pour faire un diagnostic sur ma voiture. On m'appelle pour m'informer d'un diagnostic pour m'en dire un autre le lendemain. Je demande à être rappelé et je n'ai JAMAIS eu de retour. De plus ils m'avaient stipules de faire les 4 injecteurs et disques frein je suis allée dans un autre garage et j'ai JUSTE LA BATTERIE à changer ! Arnaqueur !!!! A fuire, s'ils voient que vous n'y connaissez rien ils en profitent !!! Car forcément ils ont une prime au plus ils nous vendent des choses. Je vous conseil d'aller dans un petit garage plutôt qu'ici et vous faire arnaquer !!!

Venu il y a quelques mois pour révision complète + changement essuie glasse + pneu. J’ai tout payé et mes éssuis glasse n’ont pas été changé. Oubli mais n’ont pas oublié de me faire payer. Je leur ai dit au téléphone mais toujours des réponses énervées et agressives. Je reviendrais plus

Je suis allée à Norauto pour un serrage des triangles à cause d'un jeu au niveau des fixations. Au bout d'une heure : constat comme quoi mes triangles étaient selon eux d'origine et que la fixation en question était sertie(oui une heure pour faire ce genre de constat!). À la clé un joli devis d'environ 450€. Le problème étant que le triangle, ont été changés deux semaines avant mon passage à Norauto... Conclusion : des personnes au comptoir qui semblent très gentil malheureusement des personnes totalement incompétentes au global. (Pour la résolution de mon problème, j'ai été dans un autre garage qui à serré la fixation en question en moins de cinq minutes et ne m'a rien demandé du tout. Une grosse perte de temps mais une bonne leçon à retenir !)

Venu le lundi 8 janvier à 13h pour une révision Tout est parfait, rien à dire Le personnel est super agréable et compétent

Des voleurs, malhonnêtes et incapables. Une spécialité : facturer des prestations qui ne sont pas réalisées. Un filtre à air d'habitacle, qu'on facture à ma compagne et qu'ils affirment avoir changé. Je prends 2 secondes pour vérifier. Et bim, comme par hasard. Rien n'est fait. Ne vous laissez pas avoir par leur chef d'atelier, un branquignol, qui tentera de vous faire attendre le directeur pour un remboursement. Il suffit de vous garer devant leur porte d'atelier pour avoir gain de cause. Fuir.

Mise à jour de janvier 2024 Un magasin compact mais avec tout l'essentiel. Très propre et très bien rangé. Pour la partie atelier, habitant près du Norauto de Noyelles-Godault, je préfère faire quelques kilomètres de plus et me rendre chez Norauto à Seclin. Un atelier rapide et efficace. Pour un changement de pneus, et au dernier moment une demande pour une vérification de parallélisme, on m'annonce une heure de fin. Au final une heure de gagné sur ce qui m'était annoncé. Aucune anomalie après la sortie du garage. Côté personnel, une équipe jeune, dynamique et à l'écoute (ça fait vraiment plaisir). Il y aura forcément une personne expérimenté dans un domaine particulier pour répondre à n'importe quel question. Par exemple, je me suis rendu au magasin avec une question sur les systèmes audio (sans trouver de réponse sur Google, pourtant l'ami de tous quand on a une question), en 5 minutes j'avais ma réponse et en 10 minutes j'étais en caisse avec le produit, répondant à mon besoin. Et petit point pour ceux qui voudraient se lancer dans l'aventure Norauto. Étant resté quelques heures en salle d'attente, et étant responsable d'une entreprise, j'ai pu voir comment le nouveau personnel était accompagné. J'ai été très agréablement surpris de voir le personnel former de la meilleure façon possible une nouvelle arrivante, qui au passage me paraissait déjà à l'aise face au client (gage de confiance). Je ne sais pas quels sont leurs besoins, mais si vous cherchez un job chez Norauto, c'est au centre de Seclin que je deposerai mon premier CV. J'espère que l'équipe pourra lire ces quelques mots, car il ne faut rien changer. *Je ne suis que simple client, je n'ai aucun contact faisant partie de l'entreprise, mais il est important de détailler au mieux un avis pour être précis et ne pas semer le trouble dans l'audience qui peut vous lire.

Travail sérieux et le personnel a l'écoute des clients

Malgré des déboires, le personnel du centre a su m'expliquer et trouver des solutions pour répondre à mes demandes (attache remorque et porte vélo). Bravo à tous et un merci particulier à la Directrice de ce centre pour avoir trouvé personnelement les solutions à mes problèmes. Je recommande aussi ce centre pour les crevaisons lentes. J'en ai déjà fait 2, qui après avoir prevenu à l'avance, ont été réparé en 1h.

Personnel réactif, a notre écoute et qui a su faire son possible pour nous dépanner, merci

Bonne équipe, conviviable, professionnels Disponibilités des pièces rapides J'y suis passé dernièrement pour une demande de carte grise pour éviter des souci avec le service de l'ANTS. Carte grise reçu 48h après;

Suite au changement de pneu pression pas faite 4 pression différentes... Et capot resté ouvert... Bref déçu de la prestation

Équipe très pro 👌 Tombée en panne de batterie, j'arrive 15mn avant la fermeture et batterie changée en moins de 10mn 👍 Grand merci à vous tous.

Efficace et pas chère Personnel sympathique

Apres vidange huile moteur je vérifie le lendemain chez moi...un litre en trop..j ai du y retourner pour le faire enlever .. Pas très professionnel et dangereux pour le moteur !

Bon accueil, et personnel attentif aux besoins du client; Vérification de ma batterie après remplacement... Bravo Camille, vous m'avez bien conseillée.

Équipe professionnelle, reactive et à l écoute. Mention particulière pour Bilal et Quentin qui ont été mes interlocuteurs directs👍

Très bon accueil du personnel et merci à toute l'équipe pour leurs conseils et leur disponibilité. Belle équipe et bonne ambiance dans le magasin. Je recommande Norauto Seclin à 100% !!

Expérience atypique.... Je suis venue pour des plaques, j'ai pris les plus chères car celles de la gamme juste en dessous n'étaient pas disponibles ...64 euros quasiment pour les plaques et la pose. Première pose a l'avant plaque imprimée complètement de biais mais ça ne gêne personne et on me l'a pose quand même.... Une fois que je la vois sur la voiture je demande à ce qu'on l'a change.... deuxième essai je repars avec des plaques droites mais le lendemain la plaque est déjà décollée.... J'y retourne on m'en a reposé une nouvelle.... Je crois les doigts pour que ça dure ... Bon dans tout ça le personnel est par contre sympathique et n'a pas discuté le problème, faute avouée faute a moitié pardonnée

Pas de paiement carte pas de facture heureusement petit jeune sympa en rayon

Très bonne prestation de la part de Norauto Seclin. La personne au téléphone a été efficace et aimable. Ils ont réparé le pneu dans les meilleurs délais. Je recommande . Et ce n est pas tous les jours non plus que l on a des personnes respectueuses, je tenais à le dire car j' ai apprécié

Rdv rapide et intervention rapide également j' y reviendrai

Plusieurs visites dans ce centre sans conseil, sans retour suite à l expertise.. Juste il nous demande de payer sans nous expliquer ce qu ils ont fait. Manque de professionnalisme en magasin..

Excellent service, personnels à l'écoute et professionnels, très bon prix.

Votre garage m'avait été recommandé et je n'en ai pas été déçue ! Travail sérieux, respect des horaires proposés et un accueil sympathique. Passage inopiné pour un couinement de pédale d'embrayage, disponibilité immédiate pour y jeter un coup d'œil rassurant. Merci !!

Parfait, on nous a donné un rdv à la dernière minute, juste avant la fermeture, à la suite d'une crevaison. Prise en charge ultra rapide et pro. Je ne peux que recommander !

J'ai pris rdv via internet pour changement d'une courroie de distribution un samedi après-midi. L'horaire a été respecté, le changement réalisé sans souci.

Bref passage dans votre centre, étant plus habitué aux concessions qu’aux centre auto, l’accueil fut très cordial. Une équipe dynamique et a priori passionné. Merci au jeune mécanicien qui s’est occupé de mon véhicule

Pose de nouvelles plaques d'immatriculation en 10 minutes sans rdv pour 45 € environ. Rapide et efficace.

Recharge climatisation, prestation réalisée avec succès. 3 semaines plus tard plus de froid, ont-ils réellement vérifié l'étanchéité du circuit? Je sais qu'il peut avoir d'autre raison, laissons place à la malchance. L'équipe en magasin est accueillante et pro, rien à dire! :) Par contre, juste en arrivant pour mon rdv, un employé à pris la voiture d'un client et à peine moteur démarré il est parti en faisant crisser les pneus à haut régime.. à quoi bon? j'avoue craindre de laisser à nouveau mon véhicule..

Très bon accueil et technicien très aimable et serviable.

J'ai acheté un porte vélo sur conseil ( j'ai un rifter grand hayon) je voulais pouvoir ouvrir mon coffre. J'ai donc pris le modèle compatible. Résultats je ne peux pas ouvrir mon coffre donc non compatible et comme il était en promotion la reprise est refusée. Au top !!

J’ai déposée mon véhicule car je n Pouvais plus rouler du tout il on peut en charge mon véhicule !! Un grand merci à l’équipe. Bravo

Je suis passé en vitesse pour des enjoliveur super accueil Bon conseil J'ai demandé à m'aider à les poser Il me l'on fait gratuitement et tous de suite Le PLUS c'est que chaque personne du personnel qui m'a croisé ma aimablement salués Merci et bravo

Tombé en panne de batterie, j'ai été dépanné à 18h20 par un réparateur agrée de mon assurance qui m'a orienté vers la Zac de l'épinette pour procéder à un échange batterie. Arrivé à 18h45 sachant que que l'heure de fermeture étant 19 h et que l' échange prendrait certainement plus de 15 minutes , l'équipe présente à réalisé la prestation en dépassant l'heure de fin de travail. Je les remercie vivement car j'avais un rendez vous urgent le lendemain et sans cette intervention je n'aurai certainement pas pu l'honorer. Merci encore à toute l'équipe.

Une première avec un rendez-vous pris par internet, une prise en charge rapide une prestation faite sans surprise et une très bonne équipe je reviendrais merci

Très bonne expérience, accueilli par des employés avenants, souriants Et très satisfait des prestations réalisées

Bonjour j avais un problème de frein donc le chef me dit qu'il faut changer disque et plaquettes plus un etrier il s est appercu qu il me manquait mon bouchon de remplissage d huile donc norauto m en commande un nouveau je récupère ma voiture je contrôle mon niveau à froid du lendemain et là niveau en dessous du mini ont m aurais téléphone pour me facturer un bidon d huile je n aurais pas refusé surtout que j ai eu une facture de 542€ je ne retournerai plus jamais chez vous pourtant client depuis des années de plus je me suis revenus pour expliquer le problème et on ne m à p écoute HONTEUX

Conseillère très agréable, à l’écoute. Je recommande vivement. Nous avons même eu droit à un joli cadeau 🎁 les prix sont mêmes plus avantageux qu’ailleurs ;)

Payer un diagnostic électronique suite à un voyant moteur allumé et entendre dire qu'ils ne savent pas changer la pièce, apparemment une vanne EGR, je trouve ça un peu bizarre venant d'un professionnel de l'automobile...

Merci à Alexandre pour ce service !! Très agréable et m’a donné beaucoup de renseignements, conseils concernant ma voiture ainsi que les accessoires !! À bientôt ☺️

J'y suis allé pour un devis,bien reçu par un personnel compétent je suis reparti très satisfait de mon devis

Service rapide et de qualité. Peut être ai je eu de la chance mais ils ont réussi à changer mes pneus sans rdv le jour même !

Dommage que vous ne savez pas faire une prestation sans en obliger une autre! Je ne reviendrai peut être pas....un autre sait faire.....il me reverra sans doute beaucoup plus souvent!merci tout de même de m avoir fait découvrir un de vos concurrents.

Rien à redire. Travail bien fait. Bien reçu, sympa. Surtout la jeune femme qui court beaucoup pour satisfaire tout le monde.

Bien accueillie, bien conseillée, rdv dans la journée pour équilibrage roues avant. Petit bémol : longue attente !

Accueil chaleureux et dévoué Bonne reconnaissance des clients Savent répondre aux attentes

Vraiment ce norauto a de bon gars ! Après de mauvaise expérience au Leclercauto a côté, je suis bien heureux d’aller là bas depuis 👌🏽

Après avoir pris rendez vous pour le remplacement des 4 pneus de mon véhicule il était convenu de déposer le véhicule à 10h00 pour le récupérer au plus tard à 12h00. Je dépose donc mon véhicule à 9h30. A 12h00 patientant dans le centre un personnel de Norauto m'informe d'une liste de réparation a effectuer au plus vite sur mon véhicule, je suis très étonné et le personnel aussi quand je l'informe que mon véhicule viens de passer le contrôle technique et qu'aucun des problèmes n'est signalé par le centre de contrôle technique... Bref je demande à récupérer mon véhicule et là on m'indique que le véhicule n'est pas prêt et que mes pneus sont en cours de montage. Alors pourquoi faire un check-up du véhicule avant d'effectuer les prestations demandées ??? Pensez plutôt a faire la prestation avant d'effectuer un check-up bidon avec des remplacements de pièces non nécessaires et surtout de remettre en cause le contrôle technique effectué par un professionnel. Le seul point positif est que la prestation a été effectuée mais pas dans les temps et avec un check-up alarmiste.

Merci a toute l'équipe. Pour ma crevaison en plus j'avais mes enfants ils me lon faite toute suite un grand merci a vous

Simple particulier, j'y vais uniquement pour l'achat d'outils et de pièces & consommables, et je trouve l'offre de plus en plus restreinte... Souvent, les produits de marque Norauto, qui ne sont pas spécialement bon marché, sont sans concurrence, donc peu de choix pour le consommateur, notamment pour la qualité et le prix 🤨😕.

Équipe au top, souriant, professionnel et rapide Je vous recommande les yeux fermés

Très sérieux et très bien situer mais le samedi pas de place pour se garer très desu merci a vous

Merci au jeune homme de l’atelier qui nous a aidé à retirer un enjoliver coincé lors de la pression des pneus 🛞 Il n’était pas obligé sachant que s’est un service mit a disposition gratuitement.

Très bon centre Norauto contenant une bonne équipe ! Merci à Alexandre pour son super service & son aimabilité et au chef d'atelier de s'être occupé de mon véhicule sans rendez-vous.

Une prestation et un service commercial inexistant. Pour une simple vidange je me retrouve à changer mon karter de protection du moteur car mal refixé par leur soin. Et bien sur Mesdames, ça serait moi qui ait pris un trottoir et plusieurs fois pour faire tomber tous les boulons !!!.. Plus jamais je m adresserai à eux même pour changer une simple ampoule : des professionnels de l incompétence. .

On su prendre en charge le remplacement de mon ampoule xenon de feu de croisement sur mon Audi Q3 alors que mis à part Audi (300€) aucune enseigne n à su prendre en compte

Je suis passé ce matin pour une huile spécifique qui n'était pas en stock. J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme d'Alexandre qui n'a pas souhaité vendre une autre huile inadaptée mais qui m'a orienté vers un autre magasin qui disposait du produit. Félicitations c'est très pro. Magasin de confiance.

Amabilité à l'accueil, respect des engagements et des horaires Professionnalisme des équipes Norauto que du bonheur comme d'habitude

Personnel sympathique et compétent, travail de qualité petit bémol sur l'horaire sinon norauto à recommander

Très déçu de ce garage! Gros manque de professionnalisme ! Ou comment perdre une matinée pendant tes vacances de Noël . On n'y retournera plus! Pourtant, ça partait bien! Rdv pris le vendredi soir pour lundi matin - message de confirmation de rdv. Lundi matin, on se rend au rdv, mais là... on ne peut plus nous prendre, sans être prevenu de l'annulation de notre rdv bien sûr! Tout le monde peut avoir un contre temps, c'est pas le problème, mais on prévient, c'est la moindre des choses, surtout pour un commerce!

Achat de barres de toit en ligne avec un retrait -> au drive, avons du attendre 10 minutes avant d’être pris en charge. Pendant cette attente au drive que se situe face à l’entrée de l’atelier, on entendais de la musique, des cris venant de l’atelier. L’ambiance ne semblait pas rassurante du point de vue client. De plus, les techniciens sortant et entrant les vehicules de l’atelier, ne le faisait pas avec délicatesse pour déplacer les véhicules des clients. J’ai pris rdv pour mardi pour déposer mon vehicule, je ne suis pas très serein. De plus, en arrivant chez moi, je souhaite installer les barres de toit tout juste achetées -> une seule barre de toit se trouve dans le colis. Je me retouve a appelé le magasin et me voilà à devoir aller à Norauto seclin pour faire un échange du colis. Quelle perte de temps! De manière générale, cette expérience me semble complètement raté et ainsi une perte de confiance envers votre établissement.

De vrai professionnel dans le milieu. J'ai rarement était aussi satisfait par une enseigne, Norauto Seclin offre une qualité de prestation exemplaires. Je recommande 1000 fois Seclin. Équipe dynamique et souriante. Merci beaucoup

A fuir vendeur qui passe devant vous sans même dire bonjour Aucun renseignement mais pour rigolé entre collègues par contre la y'a du monde Je préfère mille fois celui de faches THUMESNIL Ce norauto de seclin est vraiment un magasin qui sert à rien

Franchement nous sommes venus pour un diagnostic et sommes reparti avec pleins de conseils. Le vendeur a été d'une bienveillance et de sympathie.

Le prix est correct tout comme la prestation même si l heure de récupération n à pas été respectée.

Ils ont tous été supers ☺ valise passée, et excellents conseils. Je suis ravie de vos services sur Seclin. Augmentez les 😉

Je me permets d'écrire ce commentaire négatif suite à deux expériences décevantes chez Norauto Seclin. Je ne sais pas qi c'est de l'incompétence ou de la malhonnêteté. Première expérience: nous venons pour un pneu presque neuf acheté chez eux qui se dégonfle fréquemment. La réparation est faite est facturée alors qu'on nous avait vendu les pneus avec une assurance, censée prendre en compte ce type de dommage. On nous change également la batterie pour une batterie START & STOP, plus chère alors que notre voiture n'a pas le START & STOP. Après discussions, il nous change la batterie pour une batterie classique et une fois que mon mari leur présente la facture des pneus avec l’assurance prise, ils décident finalement de ne pas nous faire payer la réparation... Deuxième expérience: nous venons avec notre autre voiture qui a une vis dans un pneu. Nous souhaitons une réparation. Ils nous disent que la réparation n'est pas possible étant donné le positionnement de la vis et nous propose le rachat de 2 pneus... Nous changeons de garage. Le nouveau garage nous fait la réparation gratuitement. La réparation était bien possible puisque notre voiture et notre pneu ont fait plusieurs milliers de km depuis. Bref, à fuir !

Dernière visite le 8/10/2022 pour un remplacement de 2 pneus d'origine de mon Citroen C5 Aircross. Bilan une jante abimée juste à la jonction entre le pneu et la jante. J'ignore si c'est de l'incompétence ou une volonté d'aller vite sous pression du chiffre, mais assurément mauvaise foi du chef d'atelier devant le véhicule. Avant dernière visite en juilet 2022 pour remplacement de triangles de suspension sur un autre véhicule. Retour chez Norauto en août à causes de bruits importants, remplacement du triangle. Rebelote en septembre (depuis ca tient). A fuir!! Dommage, je n'arrive pas à mettre 0 étoile, en tous cas, cette enseigne ne me verra plus ---------- Modification de mon commentaire suite au retour du CM Norauto: non seulement le chef d'atelier n'a rien constaté mais simplement affirmé sans expliquer son raisonnement (mis à part ca peut pas être nous), ce qui ne revient pas du tout à la même chose. Une solution simple serait de faire comme les véritables professionnels de votre secteur en établissant un état des lieux avant/après mais ca vous amènerait à assumer vos erreurs....ce qui ne semble pas être la politique de la maison! Enfin, ce qui m'a été proposé est un bon d'achat. Or comme indiqué au responsable d'atelier lui même comme dans mon commentaire précédent, je n'entrerais plus jamais dans vos magasins.

RDV pour un contrôle sur un pneu perdant de l'air. Voiture récupérée peu après 17h... 2h pour un pneu avec RDV je trouve ça vraiment long...Le personnel est cependant très sympa.

Très bien client depuis plusieurs mois très Bon accueil réparation faîte dans les délais bravo

Véhicule refusé au contrôle technique car Norauto Seclin n'a pas vu une fuite sur 1 amortisseur ,alors que j'ai fait réviser le véhicule avec les contrôles nécessaires. Je fais remplacer les amortisseurs et le contrôle technique ok, par contre j'ai perdu l'écrou antivol sur une des roues démontée. Bravo!! Cela s'appelle de l'amateurisme et surtout de la mise en danger.....

Equipe très accueillante et professionnelle. Prise de rendez-vous rapide et facile en ligne. Mes disques et plaquettes arrières ont été changés pour un excellent rapport qualité/prix (devis à 300€ chez Norauto contre 600€ dans plusieurs autres garages). J'avais également demandé une recharge clim, non effectuée car déjà pleine, la prestation m'a donc été remboursée (paiement en ligne avant les réparations). Je recommande !

J'aime bien le site mais il faut aller en magasin pour trouver ce que l'on veut et avoir la disponibilité, les quantités ne sont pas toujours les mêmes sur place !!!

Kit distribution et kit accessoires effectués au sein de ce centre. Équipe conviviale réactive qui a apporté des solutions cohérentes et rapides sur des éléments non prévus durant le rdv initial (poulie damper HS). Professionalisme et rigueur sont les maîtres mots qui me viennent à l'esprit. 👍🥇🏆

Magasin propre . L'équipe magasin est très agréable et professionnel . Une très bonne expérience chez norauto , je recommande sans aucun souci les yeux fermés . Continuez comme sa et surtout ne changez rien

Vraiment a fuir. J'y vais lundi car crevaison avec un clou. On m'appelle 30 minutes après pour me dire qu'il faut changer les 4 pneus. La blague. Alors que j'ai passé le CT il y a moins d'un mois. J'ai changé les freins et embrayage aucun garagiste n'a pas qu'il etait uses. Aujourd'hui jai été dans un garage Peugeot faire réparer ma roue. Et en aucun cas mes pneus sont à changer. Du gros foutage de g****. Du fric cest tout ce qu'il compte. Je tiens aussi a ajouter que mon mari avait fait la revision chez eux. Le lendemain voyant moteur. Moteur HS. Ils n'ont pas nettoyer la limaille qui est tombée dans le moteur. 1500 euros de réparation la voiture a finie a la casse. Bravo le professionnalisme

Alors que dire pour la rapidité qui laisse à désirer ils ont eu ma voiture à 13h45 je l’ai récupéré à bientôt 19h bref en ce qui concerne les travaux filtre à huile qui ne tenait quasi pas sans oublié le cache moteur qu’il on fixé à l’arrache ce qui m’a mis hors de moi c’est que je partais en vacances et je l’ai perdu sur l’autoroute ce qui aurai pu provoquer un grave accident je ne recommande pas cet établissement dorénavant je passerai mon chemin et je ne le conseillerai à personne de plus au vu de leur diagnostic tout était bon sauf que arrivé en vacances je suis aller voir pour un cache moteur et là j’apprends aussi que mes pneus était mort alors qu’au diagnostic je lis qu’ils sont bon

Juste venue pour un achat de pare soleil, j'ai été prise en charge par un vendeur adorable et de très bon conseil. Je l'en remercie. Je recommande vivement.

Je vais commencer par le positif ! (Pour éviter ceux qui lisent juste le début 😉) Équipe professionnelle et dévouée ! Ils sont restés à 3 jusque 20h30 pour me donner satisfaction… Certes c’est pas ma faute s’ils avaient du retard… Mais une telle pugnacité en équipe, je dis bravo. En plus, ils sont agréables. Bref, j’y retournerais 👍

Achat dans ce magasin. On y trouve de tout pour l auto - personnel disponible et serviable - je recommande ce magasin 👍

Je recommande vivement ! Un de mes pneu crevé sur la route à était remplacé dans l’après-midi même, équipe souriante !

Efficace, rapide et raisonnable en prix. Le paiement en ligne est très compliqués et ne marche pas.

Bon accueil et bon service. Et un petit café offert pendant dans l'attente. Sympa !

Vendeur et pa serrieux on pose render vous pour un placement du bio carburent il falai prendre rendez vous et de que je me suis presanter il mon dit qu'il falai une demie journée pour savoir si ma voiture et compatible et après reprendre un rendez vous pour le placer il vouler me faire payer m pour le technicien

La prise en charge est assez rapide et professionnelle dans les opérations. Toutefois, c'est le genre de garage où l'on demande à faire des réparations / replacements de pièces en trop. Exemple, on m'a annoncé qu'il fallait envisager le remplacement des plaquettes de frein, alors qu'il restait 2/3 de la garniture. Attention aux opérations proposées !

Je me suis rendu dans ce Norauto en date du16 avril pour un remplacement de pneus avants. Après l’avoir déposé, au bout de trente minutes, je reçois un appel où l’on me demande de revenir dans le magasin. Le vendeur m’explique que mes pneus arrières sont également à changer et qu’ayant mon contrôle technique dans un mois, il est urgent de le faire. Ils me proposent de le faire, chose que je refuse et me font un devis. Ce que je n’ai pas précisé est que les pneus avaient été contrôlés une semaine avant et qu’un mécanicien m’avait précisé qu’ils n’étaient pas à changer …. Étrange non ? Je reprends ma voiture et dans l’après midi, capteur de pression des pneus qui s’allument… je décide alors d’attendre le lendemain matin pour contrôler la pression des pneus et… alors que Dacia recommande 2,1 bar sur chaque pneu, j’avais 2,4 bars sur trois pneus et 2,7 sur un… heureusement que j’avais vérifié car je prenais la route pour plusieurs heures avec ma femme et mon bébé . Alors un conseil fuyez ce centre, ils sont malhonnêtes et font mal leur travail

Personnel accueillant et qui prend le temps de faire le tour de votre probleme ou de votre demande - De bon conseils - n'insiste pas trop lourdement pour vous vendre des services et faire du chiffre comme cela se passait il y a quelques années. Mécaniciens trés compétents - Trés peu d'attente - Surtout : Facture sans surprise - Prix trés compétitifs - Trés bon rapport Qualité / Prix

Devis à plus de 1245 euros pour une réparation du train avant roulement et suspension ! On me compte même de nouveau pneu alors qu'il ya pas besoin de les changer !! Se sont des voleurs j'en ai ue pour 450 euros dans un autre garage et elle et passer au contrôle donc je vous déconseille se sont des VOLEURS !!!!

Bonjour, Le 12/02/2022 a 18h46 j'ai acheté une paire de chaînes à neige sur les conseils d'une de vos collaboratrice. J'avais le choix entre une paire a 29,90€ et une autre a 79,95€. J'ai expressément demandé s'il était possible de retourner l'article en cas de non-utilisation, ce a quoi votre collègue m'a répondu par l'affirmative. Dans la mesure où je pouvais me faire rembourser, j'ai choisi le modèle a 80€. Aujourd'hui, n'ayant pas utilisé le produit, j'ai souhaité retourné l'article. Un de vos collaborateur a refusé de le reprendre en m'indiquant que c'est écrit sur le ticket et qu'il ne peut pas agir à son niveau (ce que je peux comprendre). Je souhaite rester courtois mais je suis furieux contre votre enseigne ! Un défaut de conseil peut arriver à n'importe qui mais je n'accepte pas de perdre 80€ aussi bêtement, notamment en ces temps difficiles. Si un responsable lit cet avis, je vous serais reconnaissant de me contacter ou d'y répondre afin de trouver une solution ; après quoi je retirerai ce commentaire. Cordialement. UPDATE : Après 3 aller-retour au magasin, ils ont accepté de me reprendre l'article en échange d'un avoir valable 3 mois. Pas top, mais c'est une solution.

Nous avons fait une révision complète et pas mal de petits travaux comme changer les pneus arrière, les essuie glaces avant,la courroie d accessoire ainsi que les amortisseurs devant et derrière. Donc forcément ça fait une belle somme, nous allons toujours dans ce norauto et nous n'avons jamais eu de soucis.

Pour un changement de pneus: très bon accueil, prix compétitif, travail bien fait, respect de l'horaire, conseils judicieux sur d'autres travaux à prevoir.

Personnel très avenant . Très pros et surtt très souriant . J aimerais bien avoir ce genre d acceuil courtoisie et professionnalisme dans le 89 , en plus juste de passage , j appel en catastrophe . Ils ne m ont pas laisser dans le .... . Vraiment merci je conseil vraiment .

Client passe entretien. Les entretiens périodiques ne sont pas réalisés, je récupère mon véhicule avec des factures énorme et les pièces qui étaient sencees être changer ne le sont pas. Même en faisant constaté on me dit que ça était changer alors que non. Bien visible car pièce usées. Très mécontent des prestations. On paye 40 euros par mois pour des prestations qui ne sont pas réalisées. Je déconseille fortement de prendre un pass entretien dans ce garage et encore plus d'y aller faire uneréparation.

J'ai toujours effectué l'entretien de mes 3 voitures dans ce garage. C'était la dernière fois. Je passe sur les nombreuses fois où on nous propose des travaux supplémentaires sur la voiture, par rapport à ce qui est demandé initialement, vous le verrez dans tous les commentaires. Je ne compte pas non plus le nombre de fois où on nous propose un pass entretien exorbitant, même en prouvant par A + B au conseiller qu'il n'est pas rentable (Le pass doit beaucoup influencer leur prime du mois, j'en suis bien désolé pour eux). Cette fois-ci j'y allais pour refaire les freins de ma voiture. Pièces avant OK (Disques et plaquettes), pièces arrières à commander : on m'annonce 85 euros pour celles-ci, possiblement une vingtaine d'euros de plus selon la référence qu'ils allaient pouvoir se fournir, OK, je leur laisse la voiture pour la journée. Le soir, la sentance tombe : 139euros. On a du commander en urgence la pièce, forcément c'est plus cher... Alors non, il n'y avait rien d'urgent pour moi, me prévenir aurait été la moindre des choses pour faire valider ou non le surplus de tarif. A la sortie on propose une ristourne de 10 euros... Risible. (Forcément en gonflant le prix de 50, ils sont toujours gagnants). D'autant plus risible qu'une fois rentré chez moi et en regardant la référence des pièces arrières installées : celles-ci correspondaient à la référence à 85 euros.... Bref, il ne m'auront pas une fois supplémentaire. Ne vous faites pas avoir.

2 fois qu'on y va pour des choses simples : une crevaison et une permutation pneus hiver/pneus été et on se retrouve avec tout un tas d'autres soucis avec une facture énorme à la clé. Donc gros doutes!!!

De mauvais conseils, la référence donnée par un vendeur n'était pas du tout la bonne... je m'en suis rendue compte une fois la voiture totalement démontée... merci pour la perte de temps...

Bonjour quand ont vous demande un devis n oublié pas d y mettre la main d œuvre car lors du passage en caisse la surprise est de taille de plus publicité mensongère quand on vous ramène un devis d un conçurent avec un tarif moins élevé que vous pour un produit identique à 100% pas d alignement

Première et dernière fois chez Norauto (Seclin). Le responsable m'a contacté après 1h15 d'immobilisation de mon véhicule (marque peugeot) afin de tenter de me faire faire davantage de frais chez eux. A la base, changement d'un jeu de pneumatiques. Selon lui, 4 pneus à changer, plaquettes de frein usées à changer, liquide de refroidissement sale. Entretien datant de 3mois chez Peugeot. Il pousse a la consommation...sans succès pour moi, désolé. De même, il a tenté de me vendre un pass entretien. Et m'a dit que j'étais trop accès sur la marque constructeur. Technique de vente, ponctualité et amabilité à revoir. Je poursuis mon avis défavorable concernant Norauto Seclin. En effet, l'avis d'un garagiste (non peugeot) confirme le manque de professionnalisme des employés Norauto. Plaquettes de frein pouvant encore faire 10000km et pneus non déformés! Merci Norauto pour votre incompétence. Obtenez vous des primes pour pousser les clients à faire des frais concernant des soucis inexistants? La sécurité est une chose....la bêtise en est une autre.

Norauto est définitivement à proscrire... après une mauvaise expérience à englos rebelote à Seclin. Arrivé à 13h45 pour un pneu arrière crevé sous garantie, prise en charge immédiate mais au bout de presque une heure pas de nouvelles... côté atelier : capot ouvert et 2 roues avant démontés, et un mécanicien si l'on peut appeler ça ainsi (on est plus proche du vendeur de tapis), qui insiste pour changer pneus , plaquettes , disques de frein avant (nous venions pour une crevaison arrière de quoi se mêle-t-il ??) et ajouter du liquide de frein , tout arrivé à ses dires à l'usure or révision faite récemment et rien à l'usure... toutes les pièces ainsi que les pneus sont loin de l'usure et le niveau de liquide de frein n'avait aucun problème. De la vente forcée et ce n'est pas la première fois ! Nous avons tout fait remonter et refuser tout changement, bref n'écoutez pas les conseils de mécaniciens qui vous parlent d'usure de pièce il veut juste vendre un peu... Englos, Seclin même combat , groupe Norauto a fuir

Prise en charge téléphonique ok, rdv rapide, pris a l'heure. Accueil souriant et sympathique. Cette agence norauto a clairement fait remonter mon estime envers cette enseigne. Merci

Top. Super équipe et conseiller de très bon conseils. Merci à vous tous Ce n'est peut pas grand chose mais vois avez gagné un nouveau client 👍

Habituée à faire entretenir mes véhicules dans ce garage je n’ai jamais été déçu. Il y’a toujours un petit truc mais au final tout s’arrange donc les étoiles sont méritées. Et merci pour le café proposé à chaque fois

Bof On me change 2 pneus arrière sans me remonter la roue de secours sous la voiture. Quand je demande à ce qu'on la remonte on me répond qu'il fallait préciser avant ... Agacement du vendeur quand on pose des questions... J'espère que les boulons ont été serré correctement car je n'avais pas précisé avant.... Grand merci tout de même au technicien qui m'a finalement remonté le pneu qui était très agréable et efficace.

Pas trouvé ce que je cherchais ( rétroviseurs caravane ) et il fallait commander par Internet. Éternel problème des stocks à feu tendu. Et heureusement que je suis tombé sur un jeune qui daigné me demander ce que je cherchais devants ses collègues aux yeux ébahis qui semblaient hyper concentrés sur leur PC. Nouvelle génération

Pas trouvé ce que je cherchais. Pas de stock dans le magasin comme de plus en plus souvent de nos jours. Et normalement lorsque vous avez besoin de quelque chose ce n'est pas pour dans 6 mois. Et heureusement que je suis tombé sur un jeune employé qui a bien voulu s'occuper de moi sous le regard hébahi d'autres agglutinés devant des ordinateurs. Merci à lui.

Nous avons changé les 2 pneus avant. En arrivant à la maison, nous nous sommes aperçus qu'aucun des écrous n'était bloqué. Je les desserrés à la main. Une incompétence complète, un manque de sérieux évident de ce centre. Ne surtout pas y aller.

Comme déjà dit précédemment , Je suis satisfait des prestations , de l'accueil et du suivi. Bonne organisation et dépannage rapide par le chef d'atelier qui lors d'un problème survenant pendant l'intervention fait le nécessaire pour commander et obtenir les pièces à remplacer dans un délai très court. Personnel sérieux et affable.

Prise en charge très rapide. Merci au vendeur Tom pour son efficacité et sa gentillesse. Je reviendrai

Personnel compétent et agréable. Le seul bémol chez norautovest la proposition systématique de réparations en plus non essentielles. Mais c est leur méthode de vente apprise lors de leur formation. A la direction de revoir cela.

­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­J ai acheté un vélo à assistance électrique. Je l'ai commandé ligne avec retrait en une heure en magasin. J ai téléphoné à 10h pour demander s'il pourrait être prêt à 13h. On m'a dit oui Nous sommes arrivés un peu après 13h. Le vélo était dispo. Nous avons été reçus par Ludovic qui été bien peu aimable. Ils nous à demandé vous êtes Monsieur et Madame D ? Nous avons dit oui. Il n nous à même pas demandé de pièce d'identité! Il nous a fait poireauter le temps de passer un appel téléphonique, puis à tapé sur son ordinateur, imprimé plusieurs fois la facture en ronchonnant. Il nous a enfin remis le vélo en disant qu'il avait gonflé les pneus mais qu'il faudrait que je les réajuste. J ai dû insister pour vérifier que l assistance électrique s allumait bien au niveau de la poignée. Nous avons dû tout régler nous-mêmes. Hauteur de selle, du guidon, poignées des freins. En guise de préparation en atelier ils se sont juste contentés de sortir le vélo du carton. J avais pourtant été très satisfaite de mon achat en ligne. L assistance par chat est vraiment efficace. C est un vrai conseiller qui est en ligne, pas un robot Dommage que la prestation en centre ne suive pas

bonjour je recommande ce magasin car j'ai acheté en janvier 2 trottinettes électriques et deux vélos électriques, j'ai été très bien conseillée, c'est pourquoi cette semaine j'y suis retournée pour acheter 2 trottinettes électriques; ils nous ont aidé à mettre la marchandise dans la voiture, le directeur a constaté qu'il n'y avait pas assez de place, il nous a proposé de nous accompagner avec son véhicule. dans ce magasin, ils ne se contentent pas de vendre, mais ils essaient de fidéliser le client en donnant des services qui ne sont pas obligatoires. Je reviendrai avec plaisir dans ce magasin. Merci à toute l'équipe de ce magasin

Je suis tombée en panne avec mon vehicule remorquee directement chez ford qui pour un alternateur une batterie et une courroie d accessoire me demandait 800e Je suis allee faire un devis chez norauto ou la facture a ete clairement divisee par 2 La qualité et la ponctualité ainsi que l accueil a été irréprochable. Un personnel ultra compétent et un service tres efficace

Mauvaise expérience. J'ai acheté dans ce Norauto une glace de rétroviseur et j'ai demandé à l'atelier de me la changer sur ma voiture ne sachant pas comment faire. Ils ont retiré la glace qui était clipsée en l'abimant complètement alors qu'elle n'était que légèrement abimée et n'ont pas réussi à mettre la nouvelle en me disant qu'ils n'étaient pas équipés pour cela car il fallait retirer le clip, décoller la précédente glace du clip et recoller la nouvelle. Bref je suis repartie avec mon ancienne glace de rétro (qu'ils m'ont reclipsée) mais dont je ne peux plus me servir car toute cassée maintenant, je ne vois plus rien dans mon rétro! En rentrant chez moi et en demandant autour de moi j'ai vu sur la notice qu'il faut juste la coller sur l'ancienne... Je précise que j'ai une 107 pas une Porsche !.

Bon accueil personnel sympa et à l écoute. Travaux effectués dans les temps pour un prix raisonnable. Je recommande cette enseigne.

Réactivité de l'équipe. Je viens pour un bilan. On me fais ce bilan, me propose un devis. Et me propose d'acheminer immédiatement les pièces (4 plaquettes + paire de disque de freins). J'ai accepté et le devis et les délais de pose ont été respectés.

Prise en charge rapide et efficace de mon véhicule pour un roulement. Les réparations ont été effectuées dans les temps et les informations m'ont été transmises en amont.

Fuyez!!!! J’ai fait faire le remplacement de la batterie de mon véhicule jeudi. Ce samedi, véhicule en panne, le dépanneur m’indique que le câble qui relie la batterie au démarreur est cassé... coïncidence fâcheuse!! J’appelle le chef d’atelier (qui sans concertation avec le technicien qui s’est occupé de mon véhicule) est capable de me dire que le centre n’est pas responsable... Alors le spécialiste de l’auto.... j’ai des doutes!!!!

J’ai déposé mon véhicule pour une vidange et j’ai par la suite constaté que mon boîtier avait disparu . Pour un autre véhicule, changer un pneu a pris 1h30 , le rendez-vous avait été fixé à 8h45 alors le magasin et l’atelier ouvrent à 9h. Je ne mettrai plus les pieds chez Norauto

Réparation du pneu nickel rapide pour 30 e je pense qu'il aurait plus nettoyer la jante laisser la jante plein de graisse pas top

J'étais venu pour faire le plein de liquide anti pollution (bidon à 5 euros dans le commerce) facturé 60 euros car ils m'ont passé la valise malgré tout. Agréables et rapides mais gros problème de surfacturation.

Commande sur internet sur un produit en stock. Aller le chercher 2 heures après pour me dire qu'il n'est plus disponible. Le pire c'est qu'ils me disent que celà fait plusieurs jours qu'ils savent qu'il n'est plus disponible, mais ne réagissent pas. Mauvaise gestion du stock des produits en ligne.

Pour une revision qui respecte la garantie du constructeur de mon véhicule, le prix semble correct. L'accueil a été correct et les travaux ont été effectué très rapidement, bien en avance que la durée prevue. Merci encore.

J'étais allé pour une vidange simple et j'ai attendu 2h20min( je tiens à préciser que au début ils sont dites ça va durer entre 1h et max 1h30min). Y'a personne qui est venue pour me dire ça va duré plus de 2h a cause de .... Je suis très déçu 😤😤😤

Ma voiture faisait un drôle de bruit et j'avais un peu peur d aller au garage .... j'ai été agréablement surprise par celui-ci. Accueil au top, on a réglé mon soucis en moins d une heure et surtout on m'a conseillé sur le matériel.

Merci à Rémy et Camille pour l'accueil et la prestation sur la vidange de mon Opel, de plus une ampoule arrière était HS elle a été changée sans demande particulière de ma part. Merci a vous

Bonjour je vous fait par de mon avis concernant votre centre auto j’ai toujours fait mes révision et pneu chez vous meme si j’attend toujours 1h supp que l’heure prévu pour rendre le véhicule hier ma femme est tombé en rade de batterie à 100m avec un enfant dans le froid même pas vous l’avez dépanner d’un coup de booster dommage le service se perd....

Très serviable en magasin mes un peut tête en l'air dans le garage, mon mis les mauvais pneus c'est le contrôle technique qui me la fait remarquer heureusement!!

Bonjour. Attache caravane montée chez Norauto Seclin sur un 3008 ( neuf 29000€ et 43km) acheté chez Les Occasions Norauto le 2 septembre. Le jeudi 5 septembre inspecte mon véhicule et m’aperçois que le feux arrière droit et mal fixé et le pire éclat de peinture en supplément dû à un coup de tournevis dans la gorge dû feux pour d’éclipser celui ci Incroyable. Vendredi je retourne voir Les Occasions Norauto il me dise de voir avec le centre de montage. Je vais les voir accompagné d’un préparateur. Sur place les mécaniciens ainsi que le chef d’atelier constatent et reconnaissent le problème. Le chef d’atelier va commander un stylo retouche. Apparemment le responsable de se désastre n’est pas présent,on me dit attendre jusqu’à 16h00 (il est 13h45 env) j’ai un rendez vous à 15h30 et part en vacances le 9 septembre. Le chef d’ate Prends mes coordonnées et me contactera pour fin septembre. les mécaniciens et le chef d’atelier ont été très à l’ecoute et compréhensif. Je vais demander à rencontrer leur directeur M Enrique Estebes pour voir pour mon dédommagement car c’est un véhicule Neuf. Cdt

Je suis allé chez Norauto pour un montage de pneu neuf sur une jante neuve. Je suis pris en charge par un vendeur, jusque là tout va bien. Par contre après le retour de ma roue montée, soit après 2 petites minutes. Cela m à semblait tres court, je paye 30 €. (Ce qui me paraissait exagéré !) J arrive à ma voiture et m aperçoit que la roue n avait pas été équilibrée. Furieux je demande à voir le responsable pour avoir des explications. Ne sachant pas quoi répondre il me demande ce qu'il peut faire pour moi ! Je lui répond un geste commercial tout simplement. Très déçu du service, car mon pneu et ma roue était neufs bon cela ne venait pas de Norauto ! Voilà pourquoi le surcout ! car cela demandait un contrôle. Soit ! Manque de sérieux du technicien. Le geste commercial, j ai du le trouver moi même 👎. Dommage !

Le technicien nommé Benjamin est un vrai incompétent. pas moyen de faire une vidange sans détruire une voiture au centre Norauto de Seclin Révision complète effectuée en août. retour d’un week end de congé après 1500 km parcourus : radiateur percé par la tige du capot (qui a été cassée lors de l’entretien mais le personnel s’est bien garder de m’en informé) + joint de culasse à faire : 2900€ de réparation en tout ! Et lorsque je contacte le centre en question on me répond « revenez on va remettre la tige de votre voiture »... avec un joint de culasse c’est un peu risqué non!? Il serait temps de penser à augmenté votre budget alloué à la formation des techniciens, cela évitera à vos clients d’acheter des voitures neuves et cela ne les fera pas fuir !

Prise en charge pour changement de 4 pneus très rapide. Après 1h30 d'attente, on m'annonce que les pneus ont été changé et qu'il sera impossible de faire le parallélisme ! Car la machine est tombé en panne la veille ! Dans ce cas, ils auraient dû nous prévenir avant ! Et au pire des cas, nous trouver, avec leurs propres moyens, une solution ! Je remercie leclerc auto qui nous ont pris à 18h30 passé !

Rdv pour changer mes 4 pneus, on m appelle pour me signaler un problème avec mes freins arrière. Discours assez inquiétant. Devis proposé à 360 euros pour changement plaquettes de frein, disques, roulement, purge, bref la totale. Un peu assommée au téléphone j annonce préférer attendre un peu. Arrivée pour payer la facture de mes pneus, je pose de nouveaux des questions et fais part de mon étonnement, ma voiture ayant été entièrement révisée il y a à peine deux mois. Je précise que j ai entre temps pris rdv avec mon garagiste pour comprendre avec lui comment les choses ont pu se dégrader si vite, sans mise en garde de sa part. La personne qui m a accueilli se renseigne en atelier sur le risque encouru à rouler comme ça. Comme par magie, finalement ce n était pas si grave : il n y a plus que les plaquettes à changer. Nouveau devis de 69€ en main... stupéfaction qui se passe de commentaire. Je précise juste à ce monsieur « j ai quand même failli confirmer il y a à peine 30 minutes un devis de votre atelier à 360€... ». Fin de l histoire. Autant vous dire que je ne changerai pas mes plaquettes chez Norauto, ni aucune autre réparation d ailleurs. On m avait pourtant mise en garde!

Achat d' un porte velo Vendeur serviable, a l' écoute du client et fouillant les informations des produits. De plus a négocié le tarif pour s' aligner et ok pour monter gracieusement le porte velo sur le vehicule

Très bon accueil, prise en charge très rapide d' une crevaison..un personnel courtois. Je l ai d ailleurs signalé au vendeur...je recommande...je pense que je serait allé à v2 j aurai dû carrément changer 2 pneus tellement ils vous poussent à la conso et sans amabilité.

Je déconseille fortement !! J'y suis allé pour changer mes pneus, pendant l'intervention on m'a appelé pour m'indiquer qu'un parallélisme était obligatoire. On me le facture 109 euros!!!! Je récupère mon véhicule sans enjoliveurs, pression pneu pas bonne et surtout un véhicule qui tire sur un coté!!! De ce fait, je ramène mon véhicule pour un 2 eme parallélisme et quand je le récupère il tire de nouveau mais de l'autre coté...

Il y a réellement un acceuil client et service client ? J'ai attendu 30 min pour avoir un conseil, 10 pour faire mon achat alors que c'était vide, et pas de bonjour.

Je ne sais pas si je suis arrivé au mauvais moment mais samedi tres compliqué pour etre servi et payer à la caisse sinon le magasin est bien rangé

bonjour = suite à un défaut airbag un rendez vous de 2 heures chez Norauto pour un diagnostic airbag fait en 15 mm pour me dire qu'il y a un défaut airbag mais qu'il ne répare pas, c'est une véritable arnaque car à aucun moment il ne disent qu'ils ne font pas de réparation sur airbag Conclusion = il vaut mieux prendre rendez vous chez Renault qui malheureusement me refait un diagnostic mais qui répare Pour ma part sauf en cas d'urgence une société Norauto à oublier je suis obligé de mettre une étoile sinon je ne peux pas publié mais sinon 0 étoile.

Incapable d'equilibrer deux roues avant malgré TROIS PASSAGES ! me dit avoir essayé la voiture et n'avoir ressenti aucune vibration. Apres etre reparti le volant vibre toujours autant. Incompetent et non premiere deception de cette enseigne

J'ai pris RDV chez norauto pour changer mes deux pneus arrières. En me retournant la voiture, j'ai constaté que mon carreau côté conducteur était totalement déboité. Le carreau ne remontait pas dans le caoutchouc mais vers l'extérieur. Je suis donc revenu immédiatement pour faire constater les faits.. J'ai eu affaire à un mécanicien non respectueux envers moi me disant que j'aurai du revenir de suite et que le problème pouvait venir de moi.. me traitant donc de menteur! Avec insistance je lui ai donc expliqué que je ne repartirai pas tant que le problème ne serai pas résolu.. Il a donc réparé cet incident de manière je m'en fou .. fait à la va vite. Je déconseille fortement ce garage. En l'occurrence le personnel du magasin est accueillant.

Trop de problèmes à répétition. Erreur de chiffres av arr lors de pose de plaques d'immatriculation et de plus ils vous laissent partir sans avoir remarqué leur erreur qui aurait pu me coûter un procès en cas de contrôle.. . Erreurs de diagnostic genre tout est mort (4 pneu, disques av, disques arr, plaquettes av arr) alors que j'avais fait un bilan chez un concessionnaire agréé 1 semaine avant et rien de tout ça. Ensuite, il facture 2 fois la pièce ( c'est arrivé sur 2 factures) Vérifiez tous vos factures ils marquent : forfait montage avec pièces incluses et ligne d'en dessous : prix pièce seule donc ils facturent bien 2 fois, on paye 2 fois la même pièce!!.. Au total ils me devait plus de 150 euros. Qu'ils n'ont pas admis de suite. J'ai dû insister mais bien.. alors que c'était écrit noir sur blanc sur la facture.. . Ensuite pour une pose de plaquette je récupéré la voiture batterie à plat sur le parking .. Bref ne pas y aller, même des choses simples sont problématiques ici. À fuir d'urgence, meme pour de simple montage de pneus c'est niette, ils savent pas faire.

Rendez vous pris le jour même pour le lendemain. J'ai été déçu d'une prestation, j'ai immédiatement été recontacté par le patron qui a tenu à me rembourser la prestation. On ne voit pas ça partout !

Comme bcp de garagistes, Norauto ne peut s'empêcher de trouver des défauts supplémentaires lors de l'intervention. Je change mes pneus, il y a un pb de parallèlisme (non identifié lors de la révision, 1 mois auparavant). Je change mes freins, il faut changer des disques. Un triste classique malheureusement

Je suis allé a Norauto pour une vidange et des contrôles basiques. Au final j'ai du y retourner 2 fois a cause du filtre a huile. La première ça fuyait car il avait été mal refermé ! la 2eme fois rebelote et en plus le précedent mécano n'avait pas mit la bonne référence de filtre a huile.. Incompétence et aucun geste commercial n'avait été proposé. Je déconseille fortement.

Mauvais diagnostic à de multiples reprises. De nouveaux travaux ajoutés à chaque passage plutôt que de tout faire en une fois. Contradictions entre les membres du personnels. Des devis qui augmentent entre la facture initiale et le passage en atelier pour la même prestation. Un temps d'attente qui paraît une éternité. On nous annonce 2h, on reçoit un appel 20 minutes après nous disant qu'il faut compter 2h de plus. Au final, 5h après, toujours pas de nouvelles. Je vous conseille n'importe quel atelier sauf celui-ci..

Commande de pièces avec 3 semaines de retard, prépayé mais a voulu me faire payer un complément car on en a commandé une autre équivalente un peu plus chère pour aller plus vite sans demander mon avis.

j'ai acheté une ampoule pour ma clio (ampoule type H7). N'étant pas du tout bricoleur, j'ai demandé s'ils pouvaient me la remplacer. Pas de problème, cela fera 12 euros. Pour une ampoule qui vaut 7 euros, c'est de l'arnaque. A Grande-Synthe, il me l'avait changé gratuitement. Déçu, je n'irais plus chez Norauto Seclin.

Je suis allé chez Norauto pour changer ma batterie, parce que je n'avais plus mes codes de la voiture . Avant d' y aller j'ai vu sur internet leur procédure de changement de batterie, pour laquelle ils prennent 25 euros, donc pour être tranquille je me décide de payer ces 25 euros. Hors ces messieurs n'appliquant pas la procédure qu'ils disent et vantent sur internet du coup je me retrouve sans auto radio. Résultat je n'irais plus chez Norauto ce sont des incapables et irrespectueux ne respectant pas leurs procédures.

depose d'une megane de 3 ans avec 40000 km pour une revision apres l'avoir repris on me donne 2 pages de reparations a faire ? pneus, disques et plaquettes avant et arrieres,liquide de refroidisement,recharge de clim et j'en passe . mon vehicule a passer le controle technique avec brio ras je leurs ais fait voir le devis comme je le pensser ils mon fait voir que la voiture etait comme neuve etant donner quelle est suivi normalemenent par renault donc honte a vous vous avez perdu un client qui a 4 voitures vous n'etes pas honnete je dirai méme voleur oublié pas m'a voiture a 3 ans 40 000 km et pas 10 ans avec 200 000 km a vous client faite trés attention a se qu'ils vous annonce

J'ai déposé ma voiture pour un entretien climatisation. J'ai perdu 2 h 30 de mon temps au lieu des 2 heures prévues... rien n'a été fait. C'est un incompétent qui s'est occupé de ma voiture. Il a quand même su m'appeler pour me dire qu'il y avait d'autres choses à changer sur la voiture... les 4 pneus alors que la gomme n'est pas à la limite du témoin d'usure etc... ils poussent à la vente. Pas de fuite sur mon véhicule et au bout du compte rien !!! J'avais obtenu une réduction, payé et réservé mon rdv (tout sur internet). Est-ce que je n'ai pas obtenu la prestation parce que j'avais tout fait par internet avec réduction et que je ne voulais pas dépenser un euro de plus ??? Nuls, je déconseille !

Mécaniciens très agréables et bon travail Par contre les vendeurs !!! Le mot BONJOUR n’est pas existant surtout pour un vendeur en particulier aussi très désagréable Pour effectuer un paiement en plusieurs fois la Réponse à ete : je ne sais ps comment faire donc le vendeur a fait payer l’intégrale à ma femme. VENDEUR INCOMPÉTENT

1ère expérience : changement disque et plaquettes plus parallélisme. 30 min après avoir déposé la voiture, on m’appelle pour m’expliquer que le parallélisme ne peut être fait car 2 triangles et un cardan doivent être changés : montant pour le tout = 1000 euros. Je récupère la voiture, avec en poussette mon fils de 4 mois, et le vendeur joue sur la corde sensible « si une de ces pièces lâchent sur autoroute et que votre fils et avec vous, vous ne pourrez plus diriger le volant, c’est dangereux ». Je pars, seuls disques et plaquettes ont été changés à ma demande. La voiture est vérifiée par un autre garagiste : seul un triangle fissuré et le soufflet du cardan à faire. Facture 400 euros avec le parallélisme... bref. Un an après, deuxième expérience. Je fais changer les pneus avant et réglages des phares pour la contre visite du contrôle technique. Je reprends la voiture, elle tire à droite. Je pars travailler je n’ai donc pas le temps d’y retourner pour en parler. Puis visite au contrôle technique. Quelle surprise d’entendre le technicien me demander où j’ai fait l’intervention et combien j’ai payé pour le réglage. En effet, aucun des deux ne rentre dans les normes, alors qu’initialement, seul le feu de croisement gauche était défaillant. Merci à cette personne, car la contre visite a eu lieu le 19 mai, soit le dernier jour avant le passage aux nouvelles normes. Il a eu la gentillesse de prendre le temps d ouvrir mon capot, de prendre un tournevis et de les régler pour refaire une mesure. Norauto Seclin, plus jamais. Il a pris 5 minutes de son temps, là où vous auriez pu me faire manquer la contre visite. Auriez-vous payé pour le contrôle technique que j’aurais dû repasser et pour les interventions qui auraient potentiellement étaient ajoutées avec la nouvelle loi ?? Et mon entourage est mis en garde ! Je trouve cela honteux et irrespectueux. Aujourd’hui mon contrôle technique est passé, mais ma voiture tire toujours à droite. Je penserai à vous quand je devrais changer mes pneus pour usure anormale, et ce ne sera pas en bien...

Ce ne sont pas des pro loin de la! J'y suis allé pour une vidange, à la récupération le voyant de maintenance est toujours allumé et il me manque de la monnaie dans mon cendrier. Je me suis fais remboursé la prestation, mais je suis toujours embêté avec mon voyant allumé. Bref, ne confiez pas votre voiture à ces voleurs incompétents! Perte de temps et d'argent et je je doute vraiment de la qualité de service.

A fuir Changement des pneus et puis forte vibration sur la route. Je repasse les voir pour équilibrage et toujours la même vibration. J'ai du aller chez un concessionnaire qui m'a dit que les pneus n'avait jamais été équilibrés Des menteurs

Je suis venu pour ne crevaison,et bien entendu les pneus sont usés mais ont peut réparer. Ils ont 15000km.(michelin) j avait un clou dans le milieu du pneu donc je l'ai retiré et mis une bombe anti crevaison. Au bout d une heure d attente on me dit bin ont ne trouve pas le trouforcément il était bientôt l heure de fermer.en 30 seconde ma femme a retrouver l endroit de la crevaison pourtant c'est une femme. Je deconseille vivement.

Suite contrôle technique besoin de réglage pour la pollution....devis établi pour 400€. (incluant disques et plaquettes de freins) après avoir déposé le véhicule coup de fil indiquant qu'il fallait changer roulement, liquide de refroidissement, deux pneus et encore et encore. cela s'appelle de la vente forcée alors qu'aucun de ces travaux n'était nécessaire. DOMMAGE je choisirai un autre établissemnt pour la suite...je dis à éviter

Avoir RV pour une prestation garantie faite en 1h...1h40 plus tard mon véhicule toujours sur le parking.... ralage de ma part ... normal non ?? Véhicule enfin pris en charge...... soi disant ils vont faire VITE... ils s y mettent à 2.... Euhhh vite c est quoi ??? Récupération de mon véhicule 2h 30 après l heure que j avais rv ...😠😠😠😠en montrant mon mécontentement j ai eu droit 4 e de dédommagement . .... mouaiiiii pas plus ......

j'ai eu un pneu à faire changer , j'ai d'abord comparé les prix avec Leclerc Auto , différence déjà de 30€ ! j'ai donc pris un rv chez Norauto , accueil téléphonique impeccable , accueil sur place impeccable et travail impeccable (la pression de ma roue de secours a même été vérifiée) . Le personnel est accessible et explique bien . Il a fallu réinitialiser ma voiture (qui signalait la crevaison même après la réparation) et un des mécaniciens a réglé ce souci en une minute. Je suis très satisfaite . Merci à toute l'équipe !

A fuir. Deux expériences chez eux, deux parodies. Personnel incompétent, douille antivol cassé, soit disant erreur de prix sur devis, et on vous augmente le tarif au paiement, 1h30 pour faire une carte grise, et j'en passe tout ça avec des petits sourire en coin...

A éviter absolument ! Le véhicule devait être prêt depuis 17h30, je m'y rend après le travail à 18h30, la facture ne correspond pas au devis (une différence de 100€ quand même), on remarque que les ampoules ont été changés (au passage 100€ pour changer des ampoules ça fait cher !), il est 18h50 (oui 20 minutes pour passer en caisse alors qu'il n'y a personne) ils vont fermer et donc me reprenne le véhicule pour retirer les ampoules au passage le vendeur me certifie que c'est moi qui ait demandé de changer les deux ampoules alors que j'avais juste demandé de remplacer l'ampoule et que je l'avais acheté à norauto et qu'il était dans la boîte à gant. 18h55, je démarre mon véhicule je me rend compte que les feux n'ont pas été régler alors que le mécanicien m'a certifié l'avoir fait et que je l'avais demandé ! 19h ils ferment et me font quand même le réglage des feux (sympa)... Au passage, je me rend compte que le moteur fume, le mécanicien me dit c'est normal (super rassurant alors qu'ils viennent de faire ma révision des 120000km) sans aucun argument derrière (c'est comme si je disais il y a une maison qui fume et qu'il me répondait c'est normal alors que c'est peut-être juste la cheminée) 19h15 je peux enfin partir, je rentre chez moi et... SURPRISE, ma baguette latérale est retirée à moitié et en plus mon pot d’échappement fait encore PLUS de bruit (je précise que je n'ai pas demandé la réparation, juste qu'ils regardent d'où ça vienne)!!!??? Je ne parle même pas de l'accueil client et de la politesse ! Ni bonjour, Ni au revoir, ni merci pour vos 300€ ! MAIS QUELLE HONTE, NON SEULEMENT LE SERVICE EST DÉPLORABLE MAIS EN PLUS ON ABÎME MON VÉHICULE !!! J'espère sincèrement que vous allez voir ce message, je tiens à préciser que je n'ai rien contre Norauto car ce n'est pas l'enseigne qu'il faut juger puisque je suis aller à Norauto Faches et j'en suis très satisfait ! MERCI DE ME CONTACTER NORAUTO SECLIN ! Anthony GUILLEMAN

Nul Se disent PRO mais : 3H d'attente pour un parallélisme... Suite à l'intervention, plusieurs problèmes sur la voiture de tremblement sont apparut, volant décalé, soufflets de la crémaillère de direction explosés... Retour 1 : 2h a nouveau d'attente, pour nouveau parallélisme : toujours pas satisfaisant, après rude négo, changement des soufflets par de l'universel ... Retour 2 : 2 h pour que le parallélisme soit revu, toujours les même problèmes, présence des tremblement qui disent ne sont pas lié à leur intervention = donc refus de corriger se problème Au final, 80 € pour avoir perdu 7H de mon temps, perdu de l'argent et repartir avec de nouveaux problèmes et parallélisme pire qu'à mon arrivé ... Norauto = Voleur !

Bon centre auto. Équipe sérieuse et a l écoute. J ai apprécié l accueil, le service et le retour après diagnostic. Franchement très bien. Je vous le recommande.

Pas du tout arrangeant quand on arrive avec 5 minutes de retard. J'ai appelé pour prévenir du retard, on m'a répondu ok et le RDV a été annulé une fois sur place.

Comme à Faches Thumesnil, parfait, m'ont même dépanner en fin de leurs journée en urgence, vraiment rien à dire, pas toujours la bonne pièce disponible, non plus en commande, mais bon, ils ne peuvent pas tout avoir !

à éviter et à fuir ! je me suis retrouvé la bas suite à une casse de roulement sur autoroute.. Bilan ils voulaient me changer le moyeu à 300 € hors main d'oeuvre ! (même référence à 120 € sur oscaro..) après expertise il n’était pas à changer.. En quittant le garage ma durite de turbo était comme par hasard percée !!! (en représailles que je leur ai demandé des explications sur le prix du moyeu ?) Ils ont aussi facturés un parallélisme et j'ai du y retourner 3 fois ! (perte de temps et toujours le volant de travers etc..) je suis aller le refaire faire des un vrai pro de la pneumatique depuis ! bref fuyait se sont juste des vendeurs/voleurs et non des mécanos !

Parce-que sortir de son secteur c’est découvrir de nouvelles pistes ;) A 14 km de Lille et Villeneuve d’Ascq (-20 minutes), se situe la zone commerciale so green où l’équipe très professionnelle de Norauto Seclin s’y trouve déjà ! Allez-y ! vous ne serez pas déçus ! 👍