Norauto Selestat Atelier de réparation automobile

Aujourd’hui 15 juin 2024, une jeune refus à mon mari de faire la carte grise car il n’avait pas de date de fin contrat sur l’attestation d’assurance. Tout les autres document était bon. Nous sommes aller dans un garage juste après et la carte grise a était faite même moins chère.

Limite impoli et agressif au téléphone

Toujours un bon accueil et un service impeccable.

Bonjour , j'aimerais savoir comment sa se fait que quand je ramène ma voiture pour me faire les plaquettes de freins on me dit non car je dois changer les disques aussi en sachant que ma voiture sort du contrôle technique il à dit plaquettes de freins pas les disques .

En vacance dans la région, je suis tombé en panne : le radiateur de mon véhicule (dacia - mcv) était complétement percé. Etranger et pressé par le temps (panne le mercredi et départ prévu le vendredi), j'ai pourtant été super bien servi par Norauto Selestat : - Bien orienté par le tchat sur le site Norauto. - Prise en charge le jour même de mon véhicule. - J'ai été tenu informé de l'arrivage des pièces, des réparations nécessaires et du coût de la réparation par téléphone. - Pièces commandées rapidement (radiateur et durites) : livrées et installées le lendemain. - Facture moins chère qu'annoncée. (le remplacement des durites n'aura pas été nécessaire). Mon véhicule perdait régulièrement du liquide de refroidissement. Mon garagiste (indépendant et pourtant minutieux) n'avait pas su identifier la provenance de la panne : une pièce métallique (bas de caisse) abimée frottait contre le radiateur et à fini par le trouer complétement. Un mois plus tard, je n'ai plus de problème de perte de liquide de refroidissement. L'équipe de Norauto Sélestat à trouvé la panne, solutionné le problème du bas de caisse, commandé et remplacé le radiateur en moins de 24h et sans RDV + facture finale moins cher qu'annoncée ! Pas possible de faire mieux ! (Ca a sauvé mes vacances !) Merci à Thomas (tchat), Aurélien (la personne qui a réceptionné mon véhicule) et Bryan (nom du mécanicien indiqué sur la facture) pour leur excellente prise en charge.

Service très rapide et le mécano qui c'est occupé de ma voiture est très compétent .La panne a été trouvé très rapidement (bruit à l'avant.une des roues était desserré).Et tout ça sans frais.

Mon conjoint a déposé sa voiture pour un changement de pneus. Après l’avoir récupéré On n a pas utilisé la voiture de suite mais 5j après. Nous allons direction Strasbourg pour un rendez-vous très important Et sur l’autoroute, on se rend compte qu’il y a un problème avec la voiture. Très inquiète par le bruit car j’étais quand même avec mon Bébé de 2 mois dans la voiture je le force à s’arrêter et on constate que il n’y avait pas d écrou sur 1 pneus( Ps arriver en retard au rendez-vous donc reporter à 4mois ) on appelle on nous donne rendez-vous le lendemain pour constater et on nous a donne rendez-vous aujourd’hui ou on nous dit que pour S’excuser un contrôle total de la voiture sera fait ce qui est normal vu qu’il y a quand même eu 3 vie en danger. ‼️ On nous a juste fait les écrous et un parallélisme 😳 alors que il y a beaucoups de choses à faire dessus ! vous avez beaucoup de chance que vu le métier de mon conjoint a 🔵 et sa gentillesse je ne parte pas porter plainte Malheureusement la prochaine vois on fera 30m de route pour nos deux voitures plus jamais chez vous surtout que se n’est pas la 1 er fois qu’on n’a des problèmes après être passé dans votre garage

Bon magasin, personnel sympathique et donne de bon conseil.

Accueil parfait. Rapide.

Professionnel et réactif !

Accueil très agréable et service rapide

Après 3 prestations avec plusieurs voitures À chaque fois il y avait un petit souci. Pour la première prestation j’ai demandé un entretien constructeur mais le filtre à air n’a pas été changé. Pour la deuxième prestation j’ai changé quatre pneus et à la réception de la voiture ça sentait la cigarette dans l’habitacle et pour la troisième prestation la voiture a visiblement été fouillé ,le vide poche ouvert ainsi que la boîte à lunettes. Heureusement rien n’a été volée. A chaque fois j’espérais que c’était le seul petit hic mais malheureusement cela persiste je n’y retournerai plus et je ne le conseille pas.

Depose des roues neige, remplacement des 4 pneus été le tout en moins d'une heure. Bravo à Ruben pour la prestation et la qualité de son travail. Merci également à Camille pour son accueil et au reste de l'équipe pour les jetons café.

Nul personnel pas à l écoute de ce qu on leur demande et antipathique

Accueil déplorable et honteux mais d’une personne tout en particulier qui se permet d’enseigner à son apprenti en tenant des propos devant moi, qui est client, que je suis peut-être entrain d’essayer de les arnaquer en ramenant une de LEURS batteries défectueuse. Tout ça dans le plus grand des calmes comme si ils étaient juste tout les deux, tout en y ajoutant une petite touche d’humour à tout ça pour bien rester dans l’irrespect et l’humiliation. Spectateur de cette mascarade je suis rester calme en repartant avec ma batterie et je préfère maintenant racheter une batterie ailleurs plutôt que de faire jouer la garantie chez ce guignol. Manque réel de professionnalisme et pas pour la première fois de la part de ce responsable mais pas que. Car oui, avant de vouloir changer cette batterie en question, bien sûr je suis allé la faire tester par un de leurs professionnels qui eux ont eut une réaction tout à fait similaire à crier sur leur employé essayant de faire le SAV, devant moi, alors que lui faisait juste son travail à savoir la vérification, qu’il perd son temps et qu’il ferait mieux de laisser tomber et retourner sur son boulot de base sur une autre voiture. Cela en dis long sur la mentalité de ce garage qui visiblement n’est uniquement pro dans l’illusion du respect pour ses clients. Je recommande ce garage en dernier recours si vraiment il vous faut une ampoule un samedi après midi en urgence. Mais changer la vous même.

Un peu vieux comme magasin 🤷‍♂️

Très pro, demande de devis pour changer un attelage à l'arrière. Très réactif et patient à notre égard. Merci encore pour l'accueil. ☺️

Compétent À l heure Aimable

Venus pour changer 2 pneus: rapidement pris en charge et pneus dispo... prix normal, je recommande.

J'y suis allé pour un réglage des feux de croisement et la rénovation d'optiques. La rénovation est très bien faite mais le réglage des feux pas top.

Une honte, j’y emmène mon véhicule pour y faire ma révision sur ma DS3. De facto, on change filtre à air, d’habitable et le reste nécessaire à la révision. Quelle n’a pas été ma surprise au moment où je prends la route et que je vois que l’on m’a cassé ma durite de trappe à carburant. Après constatation chez Citroën, le résultat est formel vous avez casse la pièce en changeant le filtre à air. Quand bien même vous avez écrit que ça avait été cassé avant travaux, ce qui naturellement est FAUX.

J’ai pris NORAUTO pour la révision de ma voiture. Le prix était 110€ moins cher que le concessionnaire. Le rendez-vous a été pris sur le net sans aucune difficulté. Le jour de la prestation, je n’ai pas eut d’attente, je pouvais suivre l’avancée des travaux sur le net et à l’heure prévue j’ai eut un sms pour me prévenir que mon véhicule était prêt. Je connaissais déjà le prix de la prestation suite à ma réservation sur le net sans aucune mauvaise surprise.

Bonne prestations

Je suis allée aujourd'hui faire la révision de mon auto. Tout s'est bien passé mais lors de la restitution de ma voiture, la dame à la caisse n'a rien pu m'expliquer de ce qu'il n'allait pas à part me dire qu'il y a une fuite à la boîte de vitesse (possible origine, suite à donner, etc). Je m'attendais à plus de d'explications.

Prestation de changement de pneus. Bien realisé meme si apres 3 devis, Norauto est le plus cher mais la disponibilité etait le jour meme. Par contre et c est la le HIC, il me propose une prestation non necessaire et je suspectes a l equipe de vendre de la Sur-prestation non necessaire!!! Ici me propose parallelisme !!! Si il y aurait eu un changement d amortisseur, de rotules ou un train avant OK j aurais compris mais la un parallelisme (a 87euro) pour 2 pneus neufs a lavant non c est injustifié. Et arreté le coup du pour limiter l usire ! Par experience on ne m a jamais proposé cela auparavant ailleurs. Jai bien fait de decliner. Le coup de fil 'alarmiste de votre assistante 'n a pas marché Mr Norauto. 😚 Plus Jamais. 🙏 peace et bonne route David Golf 8

Réponse rapide et professionnel. Ne cherche pas à vous vendre des prestations inutiles. Je recommande.

Très bien et très rapide. J'ai changé mes roues et essuies glaces chez eux et ils sont efficaces !

Travail incompétent, personnel en manque d'expérience. J'y retournerai pas.

Je le conseil fortement, peronnel sympathique, j'ai déjà fait 2 fois une vidange, le changement des 4 pneus et les plaquettes de freins. Pour la prise de rendez-vous le dialogue est arrangeant et convivial. Lors de la dépose de la voiture elle est prise de suite en charge et finie dans les temps indiqué par le conseiller.

Merci à l'équipe Norauto Selestat : crevaison lors d'un week end dans la région. Appel le samedi matin, prise en charge prévue le lendemain dimanche (ouverture exceptionnelle avant Noel), travaux finalement réalisés samedi après midi. Bravo pour ce service client exceptionnel.

Toujours un plaisir d'aller là bas. Personnel sympathique et réactif, toujours arrangeant pour les rdv. Nickel

Decembre 2023 : Résumé: - Soit le chef d'atelier a un sérieux besoin de formation. (Les pneus neufs se mettent à l'arrière, toujours, sur tous type de voiture même quand ça ne vous arrange pas!) - Soit il prend vraiment clients pour des c..s. Je penche pour la deuxième option. Si ce message est lu par le personnel de Norauto, j'ai juste une question d'ordre général valable pour tous les travaux qu'on aurait à faire chez vous: A quoi ça sert de préciser ce dont on a besoin si votre Prix Nobel de chef d'atelier fait en fonction de son humeur quoi qu'il arrive ? Mise à jour Mai 2024 Aucune remise en question et beaucoup de certitudes. Etant probablement un peu maso, j'y suis retourné pour faire monter mes pneus étés. Une discution juste lunaire! J'ai fait la même demande que la dernière fois, c'est à dire de mettre les pneus neufs derrière. Cette fois ils m'ont dit tout de suite qu'ils savaient tout mieux que moi et carrément prétendu avoir la science infuse...😅 Le fameux chef d'atelier...😂 Pour info: -Vos 2 concurrents sur Sélestat trouvent évident de mettre les pneus neufs derrière. -A 2 pas de chez vous il y a un centre de formation à la sécurité routière (Eugène). Ce serait pas mal d'envoyer vos employés à la science infuse qui ont 30 ans d'expérience faire un petit stage pour éviter de dire n'importe. Ne me répondez pas avec votre message automatique, ca va juste me donner envie de parler de vous partout ou je peux.

Affligeant ! Venu pour faire une carte grise, on me refuse de la faire car monsieur le jeune vendeur lui reste seulement 20 minutes de travail et ne souhaite pas utiliser ces 20 minutes pour satisfaire un client. Je vous remercie pour cet immense professionnalisme. Je déconseille vivement Norauto Sélestat.

À fuir. Achat de 4 pneus il y a un an avec rdv pris pour la pose et paiement en totalité effectué. Entre temps accident avec le véhicule, long délais d'attente pour le garage chargé de réparations pour les pièces car pénurie. Avons toujours prévenu Norauto qui nous disait qu'il n'y avait aucun soucis pour reprendre un prochain rdv après les réparations. Depuis impossible de recevoir nos pneus, ni aucun remboursement car soit disant il fallait les faire poser maximum 90 jours après l'achat, chose qui ne nous avait jamais été dite. Réclamation auprès de Norauto France

Premier rdv chez Norauto ce matin, un peu par hasard je l’avoue car mon concessionnaire habituel n’a pas de pneus hiver de stock et s’il les avait pas de rdv possible avant décembre. Très bon accueil téléphonique, devis fourni de suite et respecté, très bon accueil au magasin, personne compétente, polie, d’une grande aide pour choisir l’accessoire dont j’avais besoin, allant jusqu’à m’accompagner au rayon pour me montrer. Véhicule pris à l’heure, rendu avec un peu d’avance, service au top, je recommande chaudement !

Magasin plus chère qu'ailleurs

Aujourd'hui le 02112023.Nous nous sommes rendus en magasin pour chercher nos 4 pneus 4 saisons.Un jeune homme incompétent ne trouvait pas nos pneus.J'ai eu l'idée de les chercher et je les aies trouvés libres à la vente.C'est lamentable!..et 100€ versés pour l'acompte!...Ce jeune homme s'est trompé et nous a donné 3 pneus 195/ 65/R15 et un autre de 205/65/R15.LAMENTABLE!...Ensuite, nous avons attendus presque 40 minutes.Je ne recommandé pas ce magasin.!...Lamentable, décevant et l'excuse c'est un problème informatique alors que les autres postes fonctionnaient très bien.De plus, je pense que c'est un magasin très mal organisé !...

Personnel sympa, horaire respecté

Devis rapide, gratuit et complet. Rdv rapide et suivi.par SMS Prise en main du véhicule rapide avec travaux exécutés dans le temps prévu. Remise du véhicule avec confirmation par SMS. Pièces à des prix abordables, personnel agréable, très serviable et sérieux. Je suis satisfait des services et prestations de Norauto Sélestat

Aujourd'hui chez Norauto mon conjoint a été en atelier pour un problème de géométrie et parallélisme (prestations déjà effectuées chez eux il y a un moi) il a eu a faire à une personne peu aimable et provocatrice en même temps, qui remettait en cause chacun de ces mots ce qui a poussé mon conjoint à être méchant a son égard. son véhicule chasse énormément du train arrière et comme il a fait récemment des réparations chez norotau, géométrie, batterie, pneus, équilibrage et révision il s'est dit que le problème venait sans doute de leurs prestations. apparemment cela ne venait pas de ce problème c'est ce qu'il affirmait le monsieur peu aimable en réception,  par contre il y avait quand même une erreur de réglage après une nouvelle prestations ce matin, ce qu'a quand même admis un mecano! cet après-midi il va pour faire un contrôle technique on lui annonce que ses amortisseurs sont endommagés à l'arrière et l'un d'entre eux est à 85 % d'usure alors que sur la révision il y a quelques  semaines il est indiqué très bon état des amortisseurs arrière!!!!! CHEZ EUX NORAUTO !!!! je tiens à préciser qu'il a failli faire des sorties de route plusieurs fois ces derniers temps,  sur route sèche. Ce qui la poussé a revenir faire des contrôles ce matin, il est taxi et il aurait pu blesser n'importe qui a cause d'eux... faites attention les clients de chez Norauto!! encore un dernier truc. À l'époque quand ils ont fait la révision ils ont fait une géométrie plus un équilibrage sur des amortisseurs foutu mais où est donc  votre professionnalisme! véhicule très récent de 2020 et aujourd'hui encore une fois de plus ils l'ont laissé repartir avec ses amortisseurs usagés et dégradé sans même lui signaler!! juste incroyable après on s'étonne qu'il y ait des dérapages de la part des citoyens faut pas s'étonner. Ne faudrait-il pas porter plainte ????

A fuir !! Ils m'ont pas mis les bonnes références de disques et plaquette. 2 mois après j'ai du les rechanger..j'ai failli me tuer plusieurs fois sur la route.. un conseil à fuir absolument !

Employé polyvalent pas sympa et antipathique, si je peux me permettre il a carrément pas sa place dans ce centre! Dommage pour moi car il y en a de très cool et compétents chez eux mais à cause de lui j'irai voir allieur....

Personnel très compétent et à l'écoute

Difficulté de joindre par téléphone ce garage et pour avoir vu le technicien mettre l'appel en sourdine ce qui fait attendre le client pour rien.

Équipe souriante, flexible et disponible,au top.

Réactif, a l'écoute et très pro. Je recommande

Très satisfait de la prestation qui même pas durer 30 minutes. Merci

L'accueil est très professionnel et les conseils sont judicieux !

Très accueillant et professionnels. Ils vous expliquent les réparations qu'ils vont effectuer. Je recommande

Merci au personnel de Norauto pour la qualité de son accueil et pour sa compétence 👍

J'y suis allé pour simplement poser une plaque d'immatriculation sur la remorque que je venais d'acheter. Le mécanicien après avoir percé 3 trous dans la remorque (deux existaient déjà pourtant), m'a posé la plaque de travers. C'est pas sérieux.... Ça ne donne pas envie de confier ma voiture, c'était un travail pour le moins basique! Je vais rectifier ça à mon retour de vacances tout seul... Les 2 étoiles sont pour les vendeurs qui ont été réactifs

Au top ! Très sympa . Problème de batterie en camping car . Ils m’ont aidé rapidement. Je conseille

Prise en charge rapide efficace et de la patience de la part du personnel à l'accueil et à l'atelier

J'ai été très satisfait du service Norauto. Le rendez-vous a été fixé rapidement, les travaux faits dans les délais. J'ai été informé qu'un parallélisme était nécessaire et mon autorisation a été demandée au préalable pour la réalisation des travaux. Rien à redire autant concernant le personnel que les prestations. J'y retournerai sans aucun doute.

Bonjour, Prise de rendez-vous le 19 juillet pour une révision le 1er août. Lors de mon contact avec le technicien, je préviens qu'il faut changer également les disques et plaquettes et changer les essuies glaces avant. Je précise que je pars en vacances le 6 août. Il me dit que pour les plaquettes ils feront un contrôle et m'assure que cela sera ok. Je récupère mon véhicule et étrangement il faut remplacer les plaquettes mais qu'ils n'ont pas de stock. Du coup je suis bloqué. De plus les essuies glaces n'ont pas été changé. Pas d'écoute du client. J'espère avoir un retour de leur part très vite.

Mon avis concerne le magasin... qui est clair, lumineux et propre. Les produits sont variés et ceux de la marque Norauto, une bonne surprise. Le service click ans collect fonctionne très bien. Tout cela est agréablement assorti d'un personnel sympa, disponible, de bon conseil et ne poussant pas à la consommation. Je (re)découvre l'enseigne grâce à cette adresse. Merci ! Continuez comme ça !

Quelques mois après le changement des plaquettes de freins, et malgré un second passage pour cause de bruit anormal, un garagiste a diagnostiqué une usure anormale. Donc plaquettes et disques a remplacer bien que récents. A éviter...

Recevant mon nouveau véhicule ce soir, je souhaite acheter des tapis pour celui ci. Le vendeur me demande si il y a les deux points côté conducteur pour les clipser, sinon je peux prendre des universels. Ne sachant pas, j’appelle mon garage où j’ai acheter le véhicule et celui ci me dis que oui, mais uniquement côté conducteur. Je me rends à l’accueil vers le vendeur et lui dis et d’un coup une vendeuse se permet de me dire qu’il n’y en as jamais côté passager, et chuchote «  tout le monde le sait !! ». Alors : - déjà j’en avais des deux côtés dans ma C3. - quand son collègue servait un client avant moi, elle a pas daigner à venir me servir. - ses remarques désobligeantes elle peut les garder. Ça évitera des mauvaises répercutions sur le magasin. - et désolé je n’y connais rien en véhicule sinon j’en aurais fait mon métier.

Bon service, rapide et ponctuel

Je viens pour changer deux pneus et au moment où je récupère mon véhicule je prends l'autoroute le capot était mal fermé. A ce que je sache les pneus se trouvent pas sous le capot. A chaque fois que je laisse mon véhicule il y a quelque chose.

Accueil et disponibilité de très bonne qualité

Très déçus, ma mère c'est arrêter car elle avait besoin de conseil par rapport à sa voiture pour les pneumatiques et ont lui a dit de se démerder toute seul avec le compresseur, personnage antipathiques au possible, à fuir si vou chercher des conseils et un côté humain.

Aimable, je n'ai pas fais plus qu'acheter un produit mais très gentil

Un très bon centre auto dans son ensemble. Le personnel est avenant, professionnel et ne pousse pas à la consommation comme ça se voit souvent. Les mécanos sont respectueux des véhicules, travaillent très bien et sont consciencieux. Le magasin enfin, est agréable, les produits sont disponibles, ou reçus très rapidement sur commande. Ils sont toujours prêts à aider même par téléphone. J'apprécie vraiment y aller. Je ne suis jamais déçu ! Continuez comme ça ! (Surtout)

Rien à dire, prestation rapide et bien faite

La personne à qui nous demandons conseil a l'air clairement de s'ennuyer. Il nous répond sans nous regarder mais en regardant a l'opposé. Il n'a vraiment pas envie de travailler. C'est vraiment décevant nous voulions faire l'acquisition d'un porte vélo. Nous irons voir chez les concurrents.

J'y retourne vendredi matin pour les bougies et le filtre à air satisfait du service et prix correct

Rdv lundi pour recharge Clim(64e)après avoir déposé mon véhicule on me rappelle et me dis qu’il y a une fuite impossible de recharger et me propose une intervention de minimum 4 h et 300e de main d’œuvre ect… Je décide de prendre rdv dans un autre garage aujourd’hui même et surprise pas de fuite et recharge effectuée!!! J’appelle ça de l’abus de faiblesse, arnaque et tentative de vol!!! Bref honte à vous jamais plus à fuir.

Il répond même pas j’ai eux une attente de 20min il répond pas même pas capable de payer un secrétaire dommage

explications très claire horaire respecter prix très attractif

Très satisfaite de la disponibilité et de l'accueil du personnel

Accueil au top. Personnel très agréable, prix très correct réparations rapide et bien faites. Je recommande fortement.

Une fois ma révision faite dans ce centre Norauto, je demande au vendeur pour commander des pièces pour changer la courroie de distribution (dont pompe à eau). Sauf qu'il m'a commandé une pompe à eau pour un moteur diesel, en l'occurrence c'est un moteur essence. Malheureusement, je m'en suis rendu compte beaucoup plus tard au moment de la changer donc pas de possibilité de reprise de la pièce. Sûrement une erreur de ma part de ne pas avoir vérifié plus tôt mais je trouve ça quand même gros de la part d'un garage de se tromper sur ce genre de choses.... Sans parler du fait que sur le rapport de révision il y est spécifié que la ligne d'échappement est ok alors que la tresse d'échappement est complètement morte ainsi qu'une fuite d'huile du quarter d'huile qui fuit sur celui-ci. Amateur ou professionnel, passez votre chemin car ce sont juste des VOLEURS INCOMPÉTENTS !

Tentative d'achat et montage de 4 pneumatiques pour mon X3. Vendeur pas très sérieux ni arrangeant. J'irai voir ailleurs....

Au top! Super accueil, personnel sympathique et professionnel!

Très content de l'accueil, de la prestation, de la rapidité, du prix et donc de l'ensemble. Vu les commentaires, il semble que cette qualité se soit pas toujours au rdv et c'est bien dommage car j'ai eu effectivement une très mauvaise expérience dans le sud chez Norauto et je m'étais dit que je n'y retournerai plus...Je reste fidèle à Norauto depuis plus de 30 ans et je sais que rien n'est parfait donc il faut savoir trouver le bon équilibre...Merci en tout cas à l'équipe de Sélestat ;-)

Ne sont pas spécialisés pour des réparations importantes. A éviter.

bonjour juste un mot service imcompétent je n'en dirais pas plus à fuire bonne journée

trés bonne prestation ,je recommande ce magasin a mes amis .

Que vous ayez simplement besoin d'un conseil concernant votre voiture ou même de réaliser des travaux sur votre 4roues, Vous trouverez chez Norauto Selestat tt ce dont vs avez besoin et en plus avec sourire et le professionnalisme.

A quoi ca sert de prendre rdv s ils ne sont pas respecter..

La personne qui m'a reçu était très serviable.

Je me rends chez norauto jeudi 27 février dans la matinée pour faire la carte grise de mon mari , un monsieur sympathique m'accueille me précise qu'il manque le permis de MR . Je rentre donc le récupérer reviens vers 13h un autre monsieur sympa m'accueille et me dis ok installé vous, et la dame arrive pa de bonjour rien ! ( sa commence bien ) je prend sur moi... et la vérifie le dossier me le balance sur le bureau et me dis sans procuration pa possible ok pas de souci pour moi je ne savais pas . . La n'est pas le problème, le problème est cet femme désagréable en mon égard, malpolis! Quand on aume pas les gens on ne bosse pas dans un commerce ou alors on garde les humeurs hors du magasin ! Je met une étoile parce que on a pas le choix ! Sinon le 0 étoiles était mérité pour l'accueil de cet femme !

Super accueil, équipe. Toujours disponible, souriant.

Guillaume nous a donné de très bons conseils en magasin. Il nous a permis de trouver des produits adaptés à nos besoins Le tout avec beaucoup d’humour et d’explications Merci Guillaume !

Lors de la révision de mon véhicule le technicien a cassé un morceau de la console centrale de la voiture en démontant une pièce. Il a essayé de la recoller mais j'ai des grosses trace de colle maintenant sur tout le côté passager. Après avoir fait la remarque au responsable du magasin, il a totalement nié et ne veux pas reconnaître la responsabilité du magasin. C'est tout à fait inadmissible de voir un tel niveau d'incompétence et de mauvaise fois. De plus, lors de la permutation été/hivers, le technicien n'a pas jugé utile de me prévenir qu'un des pneus avait une hernie de la taille d'une balle de tennis. Un service exemplaire et de qualité si vous aimez les surprises.

Les prix sont accessibles et moins cher que dans d'autres centres auto. Service agréable et rapide. Je recommande

Besoin d'une prestation express, nous avons été reçu efficacement, tout à été fait pour réduire notre temps d'attente, merci.

Très bon accueil et bien conseillé.

Gagnez du temps.... N y allez pas. Un mot les résume..... Incompétent.

Ce centre est au top. Une équipe super sympa et a l'écoute. Un service de qualité et rapide. Je recommande sans hésiter 👍

Super accueil , super service ! Je recommande vivement !👍

Vraiment professionnel et gentil. J'ai eu une crevaison, je leur ai demandé s'ils pouvaient la réparer sans rendez-vous, ils ont dit oui et ils l'ont fait immédiatement. Impressionné par cette incroyable équipe. Merci encore

Super magasin,.avec leur tablette pour l'achat des essuies glace.très pratique j'ai su trouver seule ...👍

Professionnels, prennent leur temps pour expliquer le devis. A recommander.

Je suis venue pour changer mes deux pneus avant et ils m’ont signalé un défaut au niveau du frein arrière. Après un petit Check il s’est avéré que mes freins arrières étaient morts donc merci à ce garage qui prend la peine de vérifier d’autres choses que juste ce pour quoi on vient.

Accueil cordiale, explications claires et précises. Tarifs corrects. Je recommande

Le personnel est très accueillant, sympa. Ils vous écoutent et vous conseillent

Rendez vous pris rapidement pour une urgence de changement de pneus . Franchement rien à redire . En plus ils m'ont proposé 3 choix de pneus ...la facture était moins salée que ce à quoi je m'attendais.

Manque de convivialité et d'accueil chaleureux en plus de conseils moyens. Il est nécessaire de savoir ce qu'on désire et d'avoir consulté le net et la concurrence au préalable

Ils ont un rapport qualité-prix imbattable sur les pneus. 13,70€ de différence par pneu, par rapport à ma concession. Sinon ça reste une enseigne plutôt correct pour ce qui concerne les réparations diverses.

J'adore ce centre les employés sont super sympas les délais de rdv les tarifs il n'y à rien à redire. J'y ait fait les vidanges, le kit distri, pneus sur une jeep et elle tourne toujours aussi bien. Service beaucoup mieux qu'en concession ! Merci pour la réparation d'urgence de mon pneu avant le départ pour l'aéroport!

Étant en transit sur Selestat, nous devions changer en urgence les pneus de notre véhicule, un grand merci pour avoir réussi à nous dépanner et nous permettre de poursuivre notre chemin l’esprit tranquille.

Très bon accueil,j'attend de voir au niveau de l atelier Depuis voiture passé par l atelier avec un personnel compétent qui vous préviens avant d'exécuter des travaux non prévus

J'y suis allé pour une crevaison lente un samedi après midi, et l'accueil était super, le personnel était très sympa et à l'écoute ! Ils m'ont dépanne sans soucis, je recommande ce centre auto. Merci encore à l'équipe !

Samedi 17h crevaison avant un départ de vacances dans la nuit. Un coup de fil à norauto pour demander un remplacement de pneus chamboulement de planning pour pourvoir intercaler ma voiture. Un grand merci à l'équipe de noruto selstat.

Arrive un samedi a 17h55 et me faire refouler comme un mal propre parceque ces messieurs étaient très pressé de fermer et rentrer à la maison pense pas y retourner d'ici peu!!!!!!!!!!

Amabilité zéro, disponibilité zéro. Le vendeur n'a même pas voulu se bouger pour regarder une étiquette pour le code couleur de mon véhicule alors que celui-ci était stationné juste devant l'entrée du magasin. Pitoyable.

J’ai eu des soucis de batterie, et ils m’ont sauvé plusieurs fois! Toute l’équipe de Norauto Sélestat est dévouée, serviable, en plus d’être super efficace, le tout avec le sourire! Vraiment le top! Merci encore pour tout vous êtes vraiment géniaux 🙂

Equipe très accueillante. Le boulot est toujours bien fait.

Ils nous aident pour une réparation plus facile. Résolution de problèmes !! Merci encore pour votre disponibilité.

Très bien avec bon rapport qualité prix mais petit soucis de mise à jour fiche client au niveau du mobile après 2 tentatives.

Magasin que je ne propose pas à mes amis , Vraiment pas aimable avec les clients

Très mauvaise aventure, je viens pour faire des plaquettes et liquide de freins sur un véhicule quasiment neuf (passat 2020). Grosse surprise on m’annonce qu’il faut changer les disques car il sont soit disant en dessous de la taille autorisé 20mn. Très confiant car je m étais justement renseigné au préalable chez un mécano, je demande a voir ce qu’ils m’annoncent, une fois devant le disque avec mécano je constate 21,5 mn sur la totalité. La vendeuse me dit oui c’est presque pareil ! Bien évidemment ils ne se démontent pas, même embarrassé ils vous trouvent une tonne de bla bla-bla et le pire c’est q’un moment donné je converse très poliment à un vendeur il y en a un autre qui débarque en interférant dans la conversation. Sidéré de son attitude, je lui demande de ne pas couper la parole, il n’en tient pas compte…. Nous avons dû mettre un terme à cette échange. Je suis resté avec mon véhicule sans réparation. Ce qui est bizarre c’est que pendant l’attente j’analysai justement le comportement de ce vendeur vis-à-vis d’autrui et je le trouvai assez antipathique sans sympathie…

Service très correct, personnel respectueux. Les prix sont correct

Incompétent, conseiller même pas capable d'expliquer les choses à éviter surtout sur vous tenez à vos jantes

Ils ont correctement confirmé mes soupçons d'un roulement de roue cassé. Comme j'étais en vacances, ils ont fait de leur mieux pour trouver un moment pour le remplacer. Comme ils n'avaient pas eux-mêmes de temps libre, ils ont été d'une grande aide en appelant de nombreux autres magasins Norauto de la région et m'ont trouvé un temps libre. Le modèle économique semble consister à vendre les pièces plus cher et à proposer une installation à prix fixe et bon marché, mais dans mon cas, c'était une bonne solution.

Nous y sommes allé pour acheter des pneus et nous avons été accueilli par un charmant jeune homme. Il nous a très bien conseillé et nous a proposé un rendez-vous rapidement. Très bonne enseigne.

J'avais entendu parlé de norauto sélestat en mauvais termes mais ce jour là, pas le choix d'y aller. Et très bon accueil, professionnel et efficace. J'étais pour venir changer une batterie mais les lois de la mécanique en ont décidé autrement. Là, la personne a fait tout ce qu'elle pouvait pour effectuer les réparations dans la journée malgré la panne qui aurait dû nécessiter un rdv. Rien que pour ça je les remercie beaucoup. Bonne continuation à eux

Équipe sympathique, sérieux et les tarifs tout à fait convenables

Super prestation, jamais eu aucun soucis, équipe au top 😁

J'ai eu besoin d'un adaptateur pour ma remorque (7 broches -> 13 broches) et je m'en suis rendu compte un samedi soir peu avant la fermeture. J'ai passé un coup de fil et je suis tombé sur Guillaume, qui m'a aimablement attendu (je suis arrivé à 18H59) et servi ! Merci Guillaume et bonne continuation. Centre auto à recommander vivement !

R.A.S, un essuie-glace et de l'Ad blue en self service. J'ai trouvé mon essuie-glace grâce à la tablette et j'en ai profité pour regarder les tarifs pour d'autres accessoires concernant mon véhicule.

Trop cher, même produits au leclerc beaucoup moins cher, huile 5w40 + traitement diesel Norauto 60eur leclerc même marque même quantité 35eur les 2

J'y suis allée juste pour un achat. Ils nous ont gardé le produit jusqu'au retrait.

De beaux parleurs ... Ils te trouvent des pannes qui n'ont pas lieux, Tout ça pour revenir chez eux et faire les réparations dans leur garage ... Heureusement que j'ai des personnes plus professionnelles que ça dans mon entourage pour me dire que ces réparations ne sont pas nécessaires ... Résultats j'ai économisé de l'argent et ma voiture s'en porte très bien, ah j'allais oublié, Je ne mettrais plus les pieds dans ce garage 😉 Étonnante politique chez Norauto ...

Personnel pas vraiment sympa ☹️et surtout plus cher que certains concurrents....

On trouve pas mal de chose dans ce magasin, je trouve cool.

Achat de balais d'essuie-glace le 13/01/22 (j'y étais avec un autre véhicule que celui concerné par l'achat). J'avais un gros doute sur le modèle proposé (dans la façon dont il m'a été vendu) mais à 4 reprises on m'a confirmé que c'était les bons (j'ai quand même insisté mais on m'a confirmé que c'était ce modèle là sur à 200%) Et hop en rentrant on constate que ce n'est pas les bons et 88 km de trajet le lendemain (car c'était urgent). Même avec la plaque d'immatriculation et la CG ils arrivent à mal conseiller. Un geste pour se faire pardonner ? Rien du tout ! Même pas d'excuses de la personne concerné mais son collègue qui a rattrapé le coup à du prendre sur lui... J'ai demandé s'ils voulaient faire un geste en m'offrant l'essuie glace arrière par exemple : ah mais l'erreur est humaine et les 88 km ce n'est pas notre problème. Au revoir Norauto.

Vendeur super sympa, j'ai eu de la chance je vais pour faire un devis pour 4 pneus 4 saisons et ils étaient en stock et il a pu me faire passer tout de suite (surtout un samedi avec du monde) et 35 min après c'était réglé. Merci

Passage au magasin pour tester la batterie qui commençait à donner des signes de faiblesse. Prise de rdv le lendemain par internet. Remplacement batterie effectué à la date et heure prévue. Très satisfait.

Personnel pas sympa, manque de professionnalisme ! Aucune envie d y retourner

J'ai du revenir 3 fois pour une visite annuelle. Lors de ma première visite ils s'étaient trompés dans les dates et m'ont fait venir pour rien (demi-journée prise pour rien!), et lors de ma seconde visite, ils m'annoncent quand je viens récupérer ma voiture qu'ils leur manque une pièce et qu'il va falloir que je revienne. Première fois dans ce garage mais habitué de Norauto, je suis vraiment déçu. Je vous recommande vivement d'aller voir ailleurs !

Un réglage parallèlisme effectué en 5 minutes......pour 69.99 euros tout de même. 14h00 je dépose ma voiture chez Norauto Sélestat pour changer les pneus avant. 14h50 Norauto me demande par téléphone si je souhaite faire un réglage du parallèlisme car les pneus remplacés présente une usure irrégulière, je suis d'accord. 14h55 fin des travaux (heure mentionnée sur l'ordre de réparation et relevé des réglages)

Bon rapport qualité/prix. Personnels sympa. Un peu d'attente /accueil.

En déplacement sur l'autoroute entre Strasbourg et Dijon, à hauteur de Sélestat, je m'arrète dans cette établissement car j'ai le garde boue sur une roue arrière qui frotte contre la roue ce qui engendre du bruit, une usure de la pièce ainsi que du pneu. Sans même avoir regardé on m'a dit que c'était trop tard (17h, le magasin ferme à 19h) et qu'ils ne pouvaient rien pour moi... Donc si vous avez un problème sur votre voiture, SURTOUT fuyez ce magasin très peu commercant.....

Je vous remercie de m'avoir sauver la mise ce soir.... Etant avs, arrivée en fin de service chez vous avec une ampoule grillée, vous avez malgré tout accepté de me changer les 2 ampoules. Je vous en suis reconnaissante. Je vais pouvoir reprendre mes tournées en toute sécurité. Milles mercis...

J'ai confié mon véhicule à ce centre pour effectuer un équilibrage après un montage de pneu. Une fois l'équilibrage réalisé, je retourne en centre car ma voiture tremble... Sur place on m'indique quand ma jante avant est voilée. Je commande donc une nouvelle jante et me rend dans un autre centre de montage qui à ma plus grande surprise m'indique que ma jante n'est pas du tout voilée mais qu'il s'agit bien d'une très grosse erreur d'équilibrage sur la jante en question... Plus de 100€ perdus et une jante sur les bras... MERCI NORAUTO !

Très petit par rapport à Colmar magasin qui fait très vieux je suis rentrée et ressorti personne qui m'a demandé ce que je cherche

Je suis venu pour commander des jantes repérées sur leur site internet. Une fois sur place j'avais plus l'impression de déranger qu'autre chose. Le produit affiché en ligne n'est pas disponible soit, même si j'en doute. Passons à la suite des réjouissances, lui ayant donné mon modèle il me demande s'il faut des capteur de pression, ce à quoi je lui répond que non m'étant renseigné au préalable sur des forums. D'un air suffisant ce dernier me répond faut arrêter d'aller sur les forums c'est bien des capteurs qu'il vous faut à 40 euros pièces. Eh bien cher monsieur ces forums en savent visiblement plus que vous car mon modèle n'en est pas équipé. Donc avant de faire le malin et de se croire supérieur et de bazarder les gens au lance pierre, la prochaine fois écoutez ce qu'on vous dit

Accueil pas super on a l'impression de les dérangées on leur pose une question il vous réponde que de regarder la voiture coûte 23 euros alors qu'on leur dit que c'est la courroie d'alternateur qui est HS et ne peuvent pas vous donnez de prix ni de délai !

Même pas capable de faire un réglage de phares ils ont dit que les vis était cassé en rentrant chez-moi j'ai essayé et aucun problème... Par contre pour essayer de vous vendre des disques et plaquettes aucun problème....

Excellent service pour remplacer rapidement deux pneus suite à une crevaison irréparable. Par chance , les pneus étaient de stock. Merci Cédric et son équipe. Belle prestation

Se trompent dans les dates de rendez-vous, n'essayent pas de trouver des alternatives réalistes. comportement suffisant. Expériences clients limités. Néanmoins matériel de qualité (d'où les deux étoiles). Déception. Etions chez Norauto depuis quelques années..

Je pensais confier mon utilitaire à un professionnel mécanicien mais en réalité il ne s’agit que d’une enseigne spécialisée dans les déodorants de voiture. Je lui ai apporté mon véhicule pour un embrayage pendant mes vacances et voilà qu’il m’appelle pour me dire que «les boulons y sont trop durs à desserrer » Donc à 800km de là je dois me débrouiller pour trouver seul une solution ! C’est juste de l’amateurisme ! Honteux Fuyez !

L'accueil est pas mal . Les prix sont un peu chère mais bon .

Accueilimpoli refus de me conseiller très mielleux avec la cliente suivante je déconseillé aux mec d'origine ...

Jason de Norauto Sélestat m'a accueilli, a réussi à me caler entre 2 rdv car j'étais de passage rapide sur selestat et a été très professionnel et très accueillant !

Travaux réalisé selon ma demande avec RDV Web. Personnel courtois. Client Norauto Sélestat depuis 1 an et demi avec 2 véhicules.

Toujours au top quand il s'agit de faire des petites réparations ou acheter du matos. L'avantage avec Norauto c'est que vous trouverez sûrement ce que vous cherchez !

Après avoir acheté une ampoule xénon Chez Norauto Sélestat et même pas un mois après elle est cassée c'est le ponpon et bien sur pour rester dans la simplicité pour eux le problème viendrai du véhicule. Je déconseille fortement Norauto Sélestat brefffff. Des voleurs.......

je fais l entretien de ma voiture chez Norauto et je ne suis jamais déçue bon rapport qualité prix ponctualité je recommande

Accueil sympa et pro Peut-être un peu cher à mon avis pour certaines choses. Néanmoins on y trouve ce que l'on cherche Je recommande

Après l'achat de deux rampes pour ma voiture, dans deux Norauto différents, j'ai dû les ramener car elles ne convenaient pas. Le magasin m'a remboursé les 79,80€ par virement directement sur ma carte bleue sans aucun souci👍👍👍. J'ai vraiment apprécié car ils ont juste vérifié leur état: normal !!! et ne m'ont pas poussé à en prendre d'autres. Ils m'ont même conseillé et montré d'autres produits sur le net qui ne viennent même pas de chez Norauto !!!. Merci les gars 🙂

Une équipe disponible, compréhensive, souriante, dynamique, ponctuelle et le tout pour un super rapport qualité-prix.. Vraiment rien a redire. Et suffisamment rare pour être souligné Bravo

Visite impromptue suite à problème de jantes tôles qui vibraient sur le train avant, personnel pro et à l'écoute rien à redire sur la qualité de l'accueil et sur les conseils avisés prodigués, merci à la personne à l'accueil de l'atelier pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Super et efficace. j'ai appelé le matin à 9h passé j'ai eu un rendez-vous à 10h suite à un faux plan de l'un concurrent à eux . ils ont pu prendre ma voiture en urgence et me faire a geo plus 2-3 petite vérification merci à eux

J'y viens régulièrement et n'ai jamais été déçu. Le travail est fait, le timing donné est respecté, le devis aussi. Et en plus, il sont sympas.

FUYEZ !!! Des techniciens qui confondent leur droite et leur gauche, une crevaison qui survient comme par hasard le lendemain d'une révision, plus de 600€ de réparations en 2 jours et pas un coup d'aspirateur dans la voiture... Je crois qu'on prend les femmes pour des quiches. Passez votre chemin.

Dommage que le gars qui sert chez norauto connaisse pas son boulot. Ils risque de perdre des clients. Exp.. Faire une carte grise avec un permis provisoire c'est possible. En deux jours je l'avais. Lui il a dit que c'était pas faisable.

Ayant pris rendez-vous pour 15h30 pour réparer une crevaison (roue démontée), on me demande de ramener la roue au comptoir et on me dit finalement que la crevaison n'est pas réparable (la vis fichée dans le pneu est selon l'expert Norauto un peu trop près du flanc). Je préfère me rendre chez un concurrent ayant pignon sur rue pour avoir un second avis. A l'accueil chez le concurrent on m'envoie immédiatement un mécano qui constate le soucis, me confirme que la réparation est tout de même possible et sans rendez-vous, prend la roue du coffre, procède à la réparation et remet la roue dans le coffre le tout en 1/2 heure et 4 euros de plus que chez Norauto. J'ai certes dépenser 4 euros de plus mais avec un véritable service rendu et certainement l'économie d'un train de Pneus. Bravo à cette enseigne

a l'écoute et aimable il nous change même sur place les essuie-glaces une equipe compétente très bien.

Arrivés pour recharger une clim, repartis avec une clim chaude et qui fonctionne plus du tout ! On nous dit que c'est le compresseur qui est fichu alors que 10min avant ils nous disent que tout marche très bien, le responsable dit que c'est une panne électrique, sérieux les gars faut vous mettre d'accord !!! Tout ça pour nous rembourser et pomper tout le gaz qu'ils nous ont mis dedans, y compris le peu qu'il nous restait.

J'ai acheté un scooter electrique un peu par hasard... Ce dernier était affiché 799€ au lieu de 1599€. Une très bonne affaire d'après mes recherches !! (60km d'autonomie, moteur Bosch etc...) En plus de cela, on bénéficie d'un bonus ecologique de 100€. J'ai donc franchis le pas, pour profiter des beaux jours ;) Après quelques jours d'utilisation, je suis ravi! Seul bémol, lors de la réception à selestat, un problème s'est présenté pour établir la carte grise... Heureusement l'équipe à su trouvé une solution rapidement :) Je les remercie.

Super accueil, l'équipe est à l'écoute et compréhensive. Un Norauto sérieux que je recommande !

Accueil pourrie. Je voulais m'acheter un vélo électrique a plus de 3000euro dans ce magasin, mais ce magasin ne mérite pas d'avoir mon argent. J'avais sincèrement l'impression que j'étais indésirables. Si vous y allez en casquette et basket, ils vous prennent pour un pauvre... bref aller lasbas pour vos petits achats

Aie, plus jamais 😂 700€ pour un léger trou dans un pneu. Réparer dans un autre garage avec une mèche. Je vous déconseille fortement. Depuis tout nos véhicules ont était retirer de chez eux es contrat a la poubelle

J'ai été servi par Aurelien à l’accueil, pas agréable du tout j'avais vraiment l'impression de le l’embêter, quel personnage antipathique, je n'y retournerai plus, vraiment pas envie de retomber sur lui.

Services et conseils au top . Plusieurs fois que je fais appel à eux et toujours impeccable. Certains Norauto sont bof mais celui de Sélestat est vraiment Pro.

Service rapide et professionnel. Le personnel est compétent et de bon conseil. De plus les tarifs sont intéressants.

Merci aux gérants Cédric et Jean-Paul pour l’arrangement proposé suite à un défaut de faisceau attache remorque qui causait des problèmes électroniques sur la voiture. Efficace et rapide. Warth Christian

Scandaleux : je viens faire monter mes pneus hiver (neufs de l'année dernière et qui ont servis maxi 4 mois). On m appelle en me disant qu ils sont lisses et on me propose de les changer contre des pneus de gamme supérieure hors de prix vu qu ils n auraient plus que ça... Je refuse et me rends chez mon garagiste qui me les monte et me dit qu ils sont encore en parfait état pour l hiver à venir. De la pure arnaque pour faire du chiffre voire de la commission qui sait... Bref je déconseille et pense qu ils n ont aucun scrupule à rouler leurs clients.

Nul téléphoné pour un renseignement sur le montage des pneus après 20mn d'attente sans réponse on me raccroche au nez. Aucune considération avec leur clientèle. A fuir sur les chapeaux de roues

Le prix des ampoules led es hors de prix et pas beaucoup de choix je vous conseille d'aller chez sturny selestat

Je trouve toujours ce que je recherche. Mes pour mes commandes c'est assez rapide. Vendeurs au top

Inadmissible. Je viens de changer plaquettes et disques sur ma voiture et voilà que je retrouve la voiture avec une bosse dans le bas de caisse avec des traces toutes fraîches... Le responsable me soutiens que ce n'est pas eux...😒

Quand on achète des pneus ils essayent toujours de forcer la vente

J’y vais depuis plusieurs années pour l’entretien de mon véhicule et aucun soucis. Prestations effectuer à l’heure. Je recommande

Absolument impossible de faire une carte grise la personne une jeune femme refuse à chaque passage pour un prétexte genre pas le temps ou plus tard ....elle n a rien a faire malgré mon attente on se demande ce qu elle fait dans ce magasin c est inadmissible c est la troisième fois que je viens pour rien publicité mensongère nul

Une attente au téléphone de plus de 10 minutes donc forcément je me dirige vers un concurrent avec 1 minutes 02 d'attente avec un appel en retour au bout d'une demi heure du Technicien pour me donner les renseignements donc je vais tout simplement confier mon véhicule à cette enseigne

Magasin idéal pour l'automobile. Personnel souriant avec de bon conseil. Je recommande

Vraiment très pro, j'ai ramené mon véhicule qui a crevé à 19h05 ! le magasin est fermé et les techniciens, un certain Gaétan a mis à l'abri mon véhicule dans leur atelier pour la nuit et à 8h le lendemain je reçois un SMS pour me dire que mes pneus sont changés et que je pouvais la récupérer ! Tres pro ! Merci

Je suis venu pour une simple révision sur une 106 Je récupère mon véhicule, raté d'allumage, le moteur cale au ralenti, bref on me fait un devis a 200 euro pour changer l'allumage Après diagnostic chez Peugeot il s'avère qu'ils ont débranchez un tuyau d'air et saboté les faisceaux d'allumage. Des amateurs et des escrocs ... A éviter

J'ai pris 4 pneus pour un C5, avec une dimension de 19, j'ai eu du mal a avoir le pneu que je voulais, puis encore une galère avec le payement en caisse qui ne marche pas je dois partir moi même chercher de l'espèce. Puis une fois les 4 pneus monté ma jante arrière est retouver avec une grosse rayures dessus. Je ne vous déconseille fortement de prendre du matériel chez eux !!

Employés très sympathique, conseils professionnel, beaucoup de choix en magasin. Montage super clean

Rapide et a un prix correct, parfois il y a de la place sur internet mais pas en téléphonant c'est un peu dommage

Très bon accueil, service rapide, mais pas donné, 16€ pour le changement d'une ampoule feu stop sur audi a3. E.M

Bonjour, je suis scandalisé par cette nouvelle équipe, j'ai changé mes pneus en demandant de récupérer deux pneus encore correct !! résultat ils les ont jetés en me traitant quasiment de menteur !! Cette technique classique des monteur de pneus je ne pensais pas la trouver chez norauto!! Bref ils viennent de perdre un client. Dégouté .

Mauvaise communication. Temps attente très long. On m a faut attendre 1heure pour m annoncer que mon pneu n était pas arrivé... et quand on appelé 10 mn d attente au tel.

ALERTE INCIDENT COVID!!!! Me rendant au Norauto masqué,pour commander un autoradio bien sur pas en stock,un incident diplomatique survient,je dois malheureusement me gratter le nez en soulevant le masque ,tout en me tournant et là ,le DRAME-Pris à partie,par le vendeur en me répetant le port du masque cest la loi!!!!lui repondant en lui disant que cest pas une manière de rependre les gens,je me fais prendre à partie par l'ensemble des employés en me répetant à nouveau que le port du masque c'est la loi-impressionant je dis impressionnant Alors,jai qu'une seule chose à dire si vous ne supportez plus votre taf restez à la maison l'état a mis en place un système de chomage partiel suite au Codid voir meme des arrets maladie simplifiés Est ce un comportement des employés jeunes qui en ont marre du covid ou est ce une politique de la hiérarche???le manque de respect c'est qd mm à éviter!!!surtout envers des personnes bien plus âgée D'ailleurs en lisant les différents autres commentaires,avec un bon nombre de négatifs, Une petite remise en question serait pas mal!!!! Dans l'immédiat cet établissement est FORTEMENT à ÉVITER

Personnel très professionnel, qui n'hésite pas à mettre la main à la pâte pour aider le client. Bravo

enfin un fournisseur sérieux sur Sélestat. la chaîne Norauto a un peu près tout ce dont on a besoin pour les véhicules, les vendeurs sont pros et de bons conseils. je recommande

Vendeur et caissier très sympa et pro.Il a satisfait ma demande avec rapidité et le sourire. Bonne expérience

J appel pour un renseignement il decroche,, bonjour veuillez patienter, OK 20 minutes plus tard j'attends encore et la laisse tomber soi le mec il et parti au WC soi il c'est perdu dans le petit magasin donc j'ai raccrocher et go Colmar

Je viens de rentrer après un rdv de montage pour 2 nouveaux pneus. Les 2 pneus commandés ne sont pas ceux montés et j'avais demandé la permutation lors du devis et lors de la remise des clefs , ça n'a pas été fait...

Fuyez si vous ne voulez pas mourir. J ai fais changer les 4 pneus de la voiture. Résultats un écrou cassé et non remplacé évidemment. Deux jours plus tard j entend un bruit bizarre à la roue avant gauche. Je retourne chez Norauto. Résultat : roue non serrée prête à partir. Et 2 autres roues un peu mieux serrées mais pas avec la clé dynamométrique. Si je prenais l autoroutes ou ma femme nous aurions eu un accident à 100 pour cent avec peut-être des morts au bout.

Magasin petit, rayon bougies à 2m50 de haut ! L'agencement du magasin est vraiment à revoir.

Refuse les chèques donc impossible d'effectuer un paiement en plusieurs fois

Magasin trop petit, peu de références même pour des voitures courante. Que je ne trouve pas de réf pour mon Audi S5 je peux comprendre. Mais pas de filtre à air, pas de bougies de préchauffage pour la yaris de ma fille c'est tout de même abuser. L'atelier à l'air d'être correcte. Ha oui le rayon bougies à 2m 50 de haut qui oblige à 'attendre 15 minutes un vendeur pour entendre '' j'ai pas la référence'' ! Ca j'avais encore jamais vu.

Prise en charge de la voiture sur le pont, sans rendez-vous, plus verification des quatre pneu (montage demontage). Tout cela offert. Rapide et efficace, devis en quelques minutes. Personnels accueillant, souriant et de bon conseils.