Norauto St-Maximin-La-Ste-Baume Atelier de réparation automobile

Ils sont très à l’écoute ils m’ont pris mon véhicule en charge rapidement satisfait des réparations, ils sont au top

Je me suis rendu à Norauto Trets pour un changement d’autoradio, ils m’ont mal fait les branchements du coup pas de poste. Je me suis donc déplacé Au Norauto de Saint Maximin qui a résolu rapidement le problème, je recommande à 100 % Sabrina et Vincent deux personnes formidables je sais à quel garage me rendre maintenant peu importe la panne. Ce n’est pas la première fois que je m’y rendais.

Centre technique sérieux et compétent

Professionel, accueillant, disponible et tres humain ! Ils ont reussi a reparer mon 4x4 alors que d autres garagistes n ont pas reussi ! Je recommande fortement !

J'ai demandé il y a 8 jours par téléphone un devis pour changer les bougies de préchauffage de ma Fiat Doblo ce devis ne m'étant pas parvenu comme prévu le lendemain, je me suis donc déplacé sur place pour demander ce même devis. Après avoir pris toutes les informations, on m'a de nouveau indiqué que ce devis me serait adressé par mail le lendemain .... Tous c 'lendemains' font que j'en suis a 8 jours d'attente et toujours rien ... Par le passé (pas si lointain) vous étiez plus sérieux, que se passe t-il, y a t-il du personnel incompétent ou peut être en voulez vous de trop au détriment de la qualité des services ??? J'espère qu'au niveau des réparations ce n'est pas aussi désordonné ... ! Je suis (j'étais) un client Norauto très très déçu ! Au fait, gardez le votre devis, je suis allé voir ailleurs ! Quand je vois le nombre d'avis négatifs sur St Maximin, je pense qu'il serait temps de réagir Messieurs Mesdames les responsables de Norauto !

Personnel compétent et souriant réparation plaquettes effectuées rapidement et ma voiture est contente moi aussi vue le problème de bruit de ferraille au freinage qu’elle faisait j’avais peur qu’il faille changer les disques mais le personnel n’a pas poussé à la consommation heureusement il y a encore des gens honnêtes Merci

Rdv à 15h00 pour un parallélisme. A 16h00, enfin, mon véhicule est pris en charge. Ils auraient pu prévenir.

attention garage qui vous vend pneu avec géometrie resultat geometrie pas faite !!! pneu user rapidement c des voleurs !!

J'ai appelé pour un service effectué par un sous traitant, la responsable devait me rappeler. Trois jours plus tard, j'attends toujours. Bonjour la politesse. En désespoir de cause j'ai contacté le sous traitant qui m'a fait un devis de presque 600€pour un dégât mineur (plus cher que le carrossier). Depuis j'ai résolu mon problème pour 3fois moins cher et en urgence. A éviter à tout prix.

Belle équipe à l accueil Jenyfer , Nathalie , Anthony et Nico qui représente un bel exemple de professionnalisme ( sourire , calme , amabilité , attention ). Malgré la pression dans l atelier , le délai est tenu et nous savons que le domaine automobile est celui des réclamations et mécontentements . Bravo aux propriétaires et leur belle équipe . À très bientôt .

Achat d’une jante, le montage passe de 17€ à 25€ en 1 semaine.... cherchez l’erreur! Déçue par l’esprit non commercial de cette agence. Je n’y reviendrai plus.

Super bien conseillé, je recommande.

Très bon accueil et service... Très bonne équipe...

Je mets rarement des avis négatifs, mais là c’est une obligation. Contexte : Je suis venu un week-end pour un défaut moteur et un voyant allumé sur ma voiture. On m’a fait passer un premier diagnostic sans suite et sans réparation. J’ai dû repasser en début de semaine, refaire le même diagnostique Pour Attendre le lendemain, d’ avoir un devis. Ce devis monte à plus de 600 € avec changement de pièces et remplissage de Cerine. Comme l’accueil sur les deux rendez-vous avait été plus que moyen je me suis permis d’aller voir un autre garagiste pour lui demander son avis. Au final chez ce garagiste il a seulement fallu recharger le liquide de Cérine Sans changement de pièces. Facture finale à 150 €. Norauto A bien failli profiter de se faire de l’argent facile sur une société. Je vous conseille de passer votre chemin et d’aller voir ailleurs.

Un vrai scandale ce garage. Rdv prit en ligne pour un changement de plaquette et une révision. Le jour du rdv on m’informe qu’ils ne font pas cela et qu’il y a eu une erreur de commande. Aucune solution proposées. C’est la deuxième fois et surtout la dernière que je vais dans ce centre. Un service lamentable, revoyez vos priorités

Très bien

Une équipe souriante, à l'écoute, disponible et de bons conseils Magasin très propre. Je recommande

Si vous avez une voiture endommagée, des petites réparations qui ne rapporte rien. Norauto ne s’occupera pas de votre voiture !! « Elle nécessite trop de travail ! » Norauto ne s’occupe que des voitures neuves apparemment ! Et par contre quand un jeune vient avec sa voiture Norauto n’hésite pas à gonfler la facture. À ÉVITER À ÉVITER Suite à votre réponse, j’aimerais signaler que vous avez remplacé le démarreur sur cette vielle voiture, vous avez fait la vidange et changer les filtres sur cette vielle voiture. Vous saviez déjà que cette vielle voiture aurais des soucis au CT ?? Je me demande ? Alors pourquoi ces travaux ? alors que votre professionnalisme vous permet d’après vos dire de faire un diagnostic précis ??? Toute votre politesse et vos appréciations sont vaines. Votre garage est à éviter à tout prix . Heureusement que vous ne m’avez rien facturé ! Quelle bonté 20€ en plus je doute que vous ayez regarder quoique ce soit. En vous souhaitant rien. Gardez votre réponse et méditer sur tous les avis négatifs vous concernant

A ÉVITER les vendeurs vendent des produits qu’ils ne connaissent même pas donne de mauvaises informations et pas à l’écoute et ne remboursent pas donc ne font pas du tous leur travaillent correctement. Cela faisait longtemps que je n’était pas tomber sur des personnes comme ça . Rien avoir avec le personnels de Nauroto aubagne qui sont eux très professionnel et surtout à l’écoute . Du coup je m’assoie sur un produit un scandale juste parce que le vendeur n’a pas fait son travail correctement.

Je suis arrivée à 18h30, sans RDV pour changer 2 pneus, en urgence. L'un des deux pneus venait d'être sérieusement endommagé et risquait d'éclater. J'ai été très bien reçue et mon véhicule a été pris en charge avec le sourire, malgré la fermeture théorique à 19h. J'ai récupéré mon véhicule avec les jantes nettoyée, jamais vu ça auparavant ! Un grand merci.

Sabrina et Vincent, des professionnels au service de leurs clients. Une équipe très professionnelle. Juste une mot MERCI

Commercial Anthony sympa mais des travaux qui n'avaient pas raison d'être sur la voiture !!!! 700€ quand même. Toujours aller chez un vrai garagiste.

Service client épouvantable 1ère visite, 56e d'achat d'huile, même pas un merci ! 2ème visite : achat d'entonnoirs, surfacturation de 1,49e. Pas d'excuses et toujours pas de remboursement. Evitez ce magasin très fréquenté et grossier.

Rapide et pas d'attente

Personnel et chef d'atelier au top ! Détection d'une panne (bielette stabilisatrice ARG sur C5 défaillante et très difficile à diagnostiquer. Bravo ! Je recommande. Robin Jean-Marc JM.

Un super accueil et un réel échange avec la clientèle. Les travaux ont été réalisés sur le créneau prévu donc aucune attente. Je suis très satisfaite de leur intervention sur ma voiture.

Première fois que j'y aller j'ai eu affaire à une demoiselle à l'a réception très gentille et bienveillante m'a donné de très bon conseils gardé la bien

Toute une équipe gentille et souriante. Tellement agréable. Je recommande.

Rdv pour un changement de plaquette, rien à dire. Très bon accueil, prestation faite dans les temps !

Personnel très accueillant. Nous sommes tombés en panne et avons dû laisser notre véhicule chez eux .très professionnels,ils ont tout mis en œuvre pour nous trouver une solution.....mais pas les pièces sur place, nous avons récupéré le véhicule quelques jours plus tard. Merci à toute l équipe

Gros gros problème... En sortant du garage la voiture voyant moteur qui S allume. Obligée de ramener la voiture, il enlève le défaut sans dire pourquoi ça s était allumé.... Et bim un autre voyant révision s allume 2j plus tard.... On l'a ramené, ils effacent et hier bim un autre voyant...... Je controle l'huile car j'ai vraiment des doutes Vidange soi disant faite et quand j ai regardé l'huile est noire dégueulasse, voir avec des voyants qui S allument... Demain je vais faire un scandale, des escrocs, je ne vais pas me laisser faire et je lâcherai rien ! Ça prendra le temps que ça prend mais ils vont me faire une vidange réelle ! Et le culot de te sortir ça arrive les voyants ! PARDON ??? je n'avais jamais eu aucuns voyants et aucuns soucis avec ma voiture.... Apres en en parlant t autour de moi c est arrivé aussi à une amie à moi après une vidange, les voyants qui s'allume t des stop moteur.....

Équipe très agréable et véhicule traité au mieux. Le Norauto de Saint Maximin j’adore

Équipe incompétente. Nous avons attendus 2h et payé 30€ pour qu’ils nous disent au final qu’ils n’ont pas pu regarder ce que c’était. Ils ont à peine ouvert le capot. Je déconseille fortement!!

Incompétence et mauvaise foi J'ai fait remplacer les 4 pneus de mon véhicule par la franchise NORAUTO St Maximin la Ste Baume. Deux mois après, lors de la révision annuelle de mon véhicule, Peugeot St Maximin a découvert au moment de remonter une roue qu'un boulon et un pas de vis du moyeux étaient abîmés. Le remontage de la roue étant impossible, j'ai accepté que Peugeot remplace le moyeu à mes frais. Je précise que les roues de mon véhicule n'avaient jamais été démontées avant la prestation de NORAUTO. Je suis donc allé voir le responsable de NORAUTO St Max pour lui expliquer le problème en espérant qu'il reconnaisse sa responsabilité. Je résume les arguments du responsable pour se défiler de sa responsabilité : • Le véhicule aurait dû lui être ramené pour qu’ils fassent intervenir l’expert de son assurance. (Je rappelle que mon véhicule était immobilisé sur un pont du garage Peugeot). • Comme le problème a été découvert par Peugeot au remontage de la roue et que c'est Peugeot qui a été le dernier à toucher à cette roue, Norauto ne peut pas être incriminé. • Un pas de vis et son boulon peuvent être abimés autant au démontage qu'au remontage. Pour prouver le bien-fondé de cette assertion, on m'a expliqué que c'est comme lorsque l'on extrait une vis d'un mur. (Je vous laisse apprécier la pertinence de cette comparaison) Ayant à mon actif de nombreux démontages et remontages de boulons, j'ai la certitude que c'est au remontage qu'il y a un vrai risque d'abimer un boulon et son pas de vis si on s'y prend mal et si on force. Je reste donc convaincu de la responsabilité de Norauto St Max. Malgré le geste de Peugeot, le préjudice s'élève pour moi à 500 €. Alors méfiez vous de la franchise Norauto St Max !

Très satisfait, bon accueil de Joaquim, bonne prestation d'Anto et bon diagnostique de Laurent. Recharge de clim à prix raisonnable, équipe sympathique, accueillante et compétente malgré le froid glacial dehors. Les collaborateurs de n'importe quelle entreprise sont plus efficients quand ils travaillent avec un minimum de confort. Un minimum de chauffage dans l'atelier ne serait pas du luxe pour eux. Faisant l'ensemble de ma mécanique auto (sauf la clim et les pneus) mon garage est chauffé, c'est la raison pour laquelle je me suis mis à leurs places et ce pendant seulement deux heures. Monsieur le responsable de ce centre Norauto n'est ce pas bientôt Noël?

Personnels très sérieux et très professionnels

Super merci infiniment à l’équipe d’avoir fait passer mon véhicule prioritaire pour la réparation de mon pneu crevé. J’ai pu être à l’heure chez mes patients !

Le patron gueule sur les employés devant les clients ça ne se fait pas

déception totale ! il y a quelque mois, j’ai fait livrer une commande internet chez eux, elle est arrivée en 2 parties, lors du retrait ils ont mis plus de 30 min a retrouver la première partie de la commande. Le top c’est aujourd'hui : achat d’un pneu et prise de RDV atelier sur internet, il y a une semaine. confirmation hier par SMS. ce matin a l’accueil ont me dit On a pas votre pneu va falloir reprendre rendez vous un autre jour , vous savez internet ca marche pas toujours comme si tout était normal. j’ai juste fait 50 min aller retour pour rien ! Ce centre a une organisation déplorable. Cet établissement devrais perdre sa franchise Norauto (je n’ai jamais eu de soucis dans les autre centres) !

Bonjour rendez-vous à 17h pour changer 4 pneus Peugeot 208 une attente 1h30 je trouve long l'attente pour 4 pneus,,,, après pour le reste ça va les mécanos avec le patron font le maximum pour satisfaire les clients. Cordialement Philippe.

Les prix pratiqués en accessoires dans le magasin est extrêmement cher

Personnel accueillant et service au top, je recommande

***Norauto a pris en charge tous les frais suite à cette incidence je les remercies pour leur professionnalisme et d'avoir fait le nécessaire pour ma voiture Je remercie tout particulièrement le gérant et à sa femme*** 👍🏻 J'ai effectué ma vidange il y a 15jours de cela chez Norauto, un soir en sortant de mon travail le voyant d'huile moteur rouge qui s'allume vérifiée le niveau d'huile... J'ouvre le capot quel surprise de voir de l'huile de partout le bouchon introuvable toute l'huile c'était déversé sur le moteur ... Coincé sur le parking de mon travail et à deux doigts de bousiller le moteur de ma voiture du a cette fautes professionnel... Je confie la voiture à ce qui est sencer s'appeler des professionnels. Cet incident ne restera pas sans conséquence ...

Premiers travaux pourtant bien effectués. Après 2 mois d'attente pour une serrure de portières cassée, une ignorance totale après 5 relances dont deux ou je me suis déplacé en boutique et des promesses non tenu de me recontacter à chaque fois... Je ne peux pas rester gentil et fidèle éternellement. J'ai trouvé un autre garage, le problème est réglé en 48h.

Excellente réception du personnel et qualité du service

Accueil, amabilité et expérience sont au rendez vous

Panique à Norauto.RDV pour 4 pneus le mardi 31/10 à 14h + 2 ampoules à changer.Dans 1h30 donc à 15h30 venir rechercher le véhicule. A 15h30 comme indiqué je viens prendre la voiture, mais pas terminé. Attente dans le magasin 2h,car problème de personnel ! Je manifeste mon mécontentement. A la maison je m'aperçois que les ampoules n'ont été changées. J'appelle Norauto pour signaler le manque de sérieux, à la suite de quoi la femme du proprio par téléphone me fait ses excuses (pas trop tôt) et demande de venir jeudi matin 02/11 et de demander Vincent, son mari? Jeudi à 9h30 il y a la queue, une seule employée seulement. Après 15 min un employé sort de l'atelier, je lui demande mr Vincent, reponse: il n'est pas là et on ne peut prendre votre voiture, car problème de personnel, encore ! Je vais dans un autre garage proche qui en 10 min change les ampoules. Un conseil : passez votre chemin, car Norauto ne mérite pas que l'on fasse un détour pour eux- nord auto perd la boussole, ils sont à l'ouest... J'annule mes coordonnées dans leur fichier client. Ma note : un trou noir sans étoiles !

J’entretiens régulièrement mon véhicule et franchement j’en ressors content , je recommande et je remercie encore tout l’équipe de Norauto pour leur professionnalisme Cordialement Monsieur Brun.

Bien que je les ai un peu embêté,ils ont été patients 😉 ,ras j étais contente d étape auto,à l époque, Norauto est aussi bien ,RAS , à recommander sans hésitation merci pour tout,

Personnel toujours très disponible, à l'écoute et très sérieux. Je recommande chaudement ce centre.

Accueil top malgré arrive tardive, 5min avant fermeture . Ils ont entendu mon urgence!

Personnel souriant et très pro! Une super équipe réactive, je recommande !

Très satisfaite de la prestation..Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance..Une Équipe très sympathique et à l écoute..Contente d avoir récupéré mon véhicule en panne assez rapidement..Je recommande..

J'appelle pour avoir le prix de pneus très commercial me dit d'aller sur internet! il faut que je gratte pour le prix du montage il me répond quelques vingtaines d'euros. Voilà il a gagné! je n'irais pas à Norauto pour mes pneus mais chez mon garagiste

Compétence + honnêteté + sourire = garage au top! Accueil super sympathique, disponible malgré l’heure tardive un vendredi soir. Nous avons eu un problème de voyant sur l’autoroute avec une voiture achetée d’occasion le jour même (a 100km de là) Diagnostic en 3min, il manquait un collier de serrage dans le moteur. Il nous a dépanné le collier et enlevé le voyant et sauvé le week-end! Merci.

L'équipe à été super avec moi et dans l'urgence. J'ai été reçu 15 mins après mon appel, le temps de la route. Mes plaquettes et disques ont été changés en 50 mins ce qui m'a permis de remonter en bretagne dans la journée . Merci

Accueil froid. 3 personnes ce matin, pas une qui dit bonjour. Ma voiture capot ouvert, clip d'ampoule défait par mes soins, je demande une aide pour sortir l'ampoule car je n'y arrivais pas. Ce qui aurait pris 5 secondes.. Réponse d'une des 3 personnes . Ah non Monsieur, vous rentrez la voiture en atelier , et on facture ensuite ! J'avais jamais vu ça ! Non seulement, ce mr très hautain , très froid, très antipathique dans l'accueil, et donc, a fuir, veut me facturer 5 secondes d'intervention. Beau geste commercial n'est ce pas? Je précise que j'avais le capot ouvert, enlevé la protection, j'avais juste du mal à retirer un des clips qui maintient l'ampoule./. Et bien, je dis que ce centre auto est à fuir absolument !! Autant faire travailler de vrais commerçants, mais certainement pas cette équipe antipathique et qui refusent une aide à un client..Adieu Norauto St Maximin !!

La PIRE expérience avec un garage et je déconseille TOTALEMENT ce Norauto. Pour faire bref, venu pour un voyant moteur (diagnostic: capteur NOX à changer), je récupère ma voiture avec le voyant encore allumé (on m'indique un oubli). Je repars, je fais environ 150m que le voyant s'allume à nouveau.. Je reviens, on me fait attendre 40mn pour me dire à la fin désolé on ne peut pas vous prendre en urgence, il faut prévoir à l'avance ce genre de chose. Donc pour toutes réparations chez eux, prévoyez déjà à l'avance de revenir 2,3 fois car ça ne fonctionnera pas :-) Je reprends RDV et on m'indique Allez chez LR sans même vérifier le travail qu'ils ont effectués... (les rois de la valise et de l'effacement des erreurs sans aller plus loin). Bref je vais dans un autre garage, qui regarde le travail effectué, remarque que c'est mal fait (les fils n'ont pas été rebranchés correctement) corrige le problème et (oh miracle) le voyant s’éteint. J'ai donc du repayer pour corriger enfin le problème. Totalement dépassé en magasin et sans aucun souci du travail bien fait (ce qui leur importe est juste le nombre de clients qu'ils vont arriver à faire passer). Passez votre chemin si vous chercher un garage de qualité.

Un équipe incroyable qui nous a dépanné en urgence après la fermeture. Ils nous ont attendu et dépanné avec le sourire. Qualité de la prestation et gentillesse incroyable de l’équipe ! Un immense merci et je recommande +++

Accueil excellent Service parfait Solution trouvée ! En détail : problème de voyant moteur sur mon Nissan Qashqai sur l'autoroute, je me rends en catastrophe au garage le plus proche. L'accueil est excellent et malgré la fermeture proche, le patron et un employé prennent du temps pour diagnostiquer la panne (très vite) et la corriger. Grâce à eux, je me suis évité une panne à 250km de chez moi et j'ai pu rentrer avec le véhicule entier. MERCI.

Mardi on téléphone pour prendre rdv madame nous réponds oui les pneus sont disponible jeudi. On demande le tarif 120 euros super comme c est pour vendre la voiture ça ira. Elle faut passer au magasin pour verser un acompte. Surprise je passe pour l acompte le mercredi et là les pneus sont pas disponible et c est 135 euros car je les veux rapidement donc je paie les 5 euros pas pneu pour les recevoir jeudi. Jeudi on reçois un message pour que l on dépose le véhicule, ouf je dépose que les 2 roues donc il gagne le montage, je passe vendredi vers 15h15 et la madame me dit vos pneus non j ai pas le le bon de retours. Madame part à l atelier pour voir si les pneus sont montés, elle revient mais elle s' occupé d un autre client, j attends, la colère monte, c est un gentil mécano, qui vient et me demande ce qui se passe je lui raconte, et la madame me voit et s exclamé au les pneus, elle retourne à l atelier et là me regarde ils vont les monter. 15h55 je prends le taf dans 5 minutes la colère explose les pneus devaient être montés avant midi, je rappelle j avais rdv et j ai payé 5 euros de plus et là elle me regarde et me dit et ben vous les aurez demain. Super pour l urgence 3 passages et j e vais peut être avoir mais pneus aujourd'hui samedi et aucun geste commercial bravo à cette dame incompétente depuis le début dommage car elle donne un mauvais à l equipe

Satisfait du service et très bon accueil ! Merci.

Il sont au top car j'ai eu une crevaison 20 minutes avant la fermeture il fermé le mais m'ont quand même dépanné pas obligé ce sais de quoi je parle pour les centres auto même a Vitrolles ou je vie Norauto au top .par contre Petite info n'allez surtout pas à feu vert il vous font payer des filtres à huile mais ne les change pas petite parenthèse bref Norauto je conseil fortement ils sont très professionnel

A fuir! Voici la petite histoire: Je suis arrivé le vendredi 8 septembre a 8:30 pour faire changer deux pneus ar sur ma voiture car ils étaient très abîmés a cause d'un para et d'une géométrie. Arrivé à 8:30 la dame me dis qu'elle a deux pneus de ma dimension (215 55 18 98w), je demande le prix et c'est ok (290€ environs). A 09:00 le jeune technicien (d'ailleurs un jeune très brave et très aimable), tenter de monter le pneu et vois qu'il y a un soucis puisque le pneu fourni était en 18' et non en 17' Retour a l'accueil du magasin pour trouver une solution. Solution trouvée, deux pneus correspondant (en 17' sont trouvés) et l'on m'annonce une différence de 45€. Je me montre un peu hésitant car j'ai eu l'impression de me faire voler, mais c'était ok pour payer ces euros supplémentaires. Retour a l'atelier ou le jeune monte les nouveaux pneus, sauf que sur le deuxième pneu monté, ce dernier avait reçu un coup de cutter sur le flanc... pas de chance! Je demande donc après plus de deux heures d'attente une solution, la seule solution est d'aller chez un autre garage ou de me remonter mes anciens pneus sur mon véhicule. Je décide donc de rentrer chez moi après avoir perdu ma matinée dégoûté du manque de professionnalisme de ce garage du début à la fin.

Superbe offre sans compter du professionnalisme des vendeurs et de leurs conseils.

Cela a été la pire expérience d’atelier automobile que j’ai jamais vécue. NorAuto était plus que incompétent, prenant des jours pour diagnostiquer la panne et commander la pièce, nous permettant de repartir avec une voiture dangereuse, qui est ensuite tombée en panne et a dû être récupérée, avant de ne pas diagnostiquer la panne. Nous avons eu un diagnostic d'distributeur (c'est un diesel), d'allumage, de courroie de distribution, jusqu'à ce que ça ne se répare pas. Le deuxième atelier nous a amené la voiture à diagnostiquer le défaut dans la journée, à commander les pièces le jour même et à réparer la voiture pour 30 % du prix indiqué par NorAuto. Totalement incompétent et je ne peux pas les sous-évaluer suffisamment. This has been the single worst car workshop experience I have ever had. NorAuto were beyond incompetent, taking days to diagnose the fault and order the part, allowing us to leave with a dangerous car, which subsequently broke down and had to be recovered, before failing to diagnosis the fault. We had diagnosis of distributor (it’s a diesel), ignition, timing belt, through to it can’t be fixed. The second (UK) workshop we took the car to diagnosed the fault within a day, ordered the parts the same day and fixed the car for 30% of the NorAuto quoted price. Utterly incompetent and can’t under rate them enough.

Recharge de clim pour une 206, voiture récupérée avec 1h30 de retard, mon épouse a attendu des heures au soleil, et quand elle a demandé pour avoir une chaise pour s'asseoir à l'intérieur en demandant une chaise car plus de place libre, la femme à la caisse, l'a envoyé bouler, aujourd'hui on appel pour une révision pour un jumper et là on lui dit de patienter (20 MM), elle raccroche, elle rappelle en disant qu'elle avait patienté pendant 20 MM et la personne l'a littéralement envoyé se faire voir, Vous devriez avoir honte de parler comme ça aux gens et devriez changer de metier, et vous avez perdu un client, lamentable,. Désolé pour ce long commentaire mais là j'ai les nerfs

Tres satisfaite de la qualité de services accueil irréprochable et ponctualite des rv Je recommande vivement

Un grand merci à toute l'équipe qui grâce à leurs efficacitées et perspicacitées me permets de partir en vacances en toute sécurité ....vraiment très professionnel. 😊🙏

Je tiens à remercier votre équipe pour sa réactivité, son accueil et son professionnalisme. Merci de votre écoute et d’avoir trouvé les solutions avec tant de facilité ! On ajoute à cela d’excellents conseils et une rapidité d’intervention, vous avez gagné une cliente !

Personnel sérieux,efficace et très sympathique. Je recommande.

se fait remarquer pour un echange a 5 euros 90 apres m'a agresse avec deux de ces employes. a fuir absolument

Une fin heureuse suite à une malheureuse expérience lors de l’entretien de mon véhicule,les gérants de Norauto Saint Maximin ont répondu de façon très positive à ma réclamation et ont tout mis en œuvre pour me donner entière satisfaction, le tout avec beaucoup d’amabilité et de professionnalisme,je les en remercie.

J'allais me lancer dans des explications trop longues pour raconter ma mauvaise expérience chez Norauto St Maximin La Ste Baume. Toutefois, voilà quelques conseils: -Demander vos devis sous formats papier et avant de signer et vérifiez si le prix annoncé et le prix du devis/facture correspondent. Je n'irais pas jusqu'à dire qu'il faut être encore plus vigilante si vous êtes une femme, mais quand même.... -Demandez à quelle heure vous pourrez récupérer votre véhicule même si cela ne sert à rien... Perso j'avais 1 RDV à 15h et 1 à 16h. Je suis venue le chercher à 18h30 (je savais qu'ils avaient toujours du retard) il n'était pas encore passé. J'ai dû y retourner à 20h15!!! -Ne vous attendez pas à un geste commercial mais plutôt un comment ça se fait que vous ayez eu 2 RDV pour 2 interventions ? Comme si c'était de ma faute... Bref j'espère que vous lirez les commentaires avant d'allez chez eux, ne faites pas comme moi. Et si je n'ai pas été assez claire, n'y allez pas!

Accueil au top, respect des délais, tarifs corrects. Du professionnalisme même en ces périodes de vacances où les titulaires ne sont pas toujours présents. Je conseille ce centre.

Honteux !! Ils font attendre les gens 30min pour dire revenez. Et quand ils s'occupent enfin de la voiture ils rendent avec un pb Je ne recommande pas du tout

Pas trop de choix dans la boutique, par contre travail très professionnel

Nous avons été bien reçu. Ils ont tout fait pour nous prendre dans l'après midi. On partait pour Paris.

Petit magasin assez bien achalandé , personnel professionnel et compétent

Merci pour votre réparation, (crevaison lente) dépannage entre deux clients. Rien à dire, et petit geste commercial très appréciable. Je recommande Norauto St Maximim la ste baume. À très bientôt.

Achat d'essuie-glace glace 14+ un samedi fin d'après midi Arrivé chez moi une fixation en plastique de cassée à l'intérieur J'y retourne quelque temps après et on me dit à l'accueil qu'on ne me rembourse pas car c'est ma parole contre la leur... Personnel désagréable ( surtout cette dame pas très grande ) et incompétents 10 personnes dans le magasin et ils sont perdus J'ai peur pour les clients qui portent leur voiture en révision.... S'ils sont autant bon dans le magasin qu'en mécanique aille aille aille..... D'ailleurs une dame était venue faire la révision suite à un ADblue qui s'est affiché Ils éteignent le voyant mais si j'ai bien compris ils oublient le remplissage ??? La dame récupère sa voiture et revient lui dire que cela ne va pas Dommage j'étais client norauto.... c'est finis

Recharge de clim pour le moment impeccable service efficace ponctuel sms pour avertir les clients j'ai trouvé ça vraiment parfait

Très bien reçue,j'ai demandé la révision et changement filtre à huile ,gasoil, habitacle ,tout à été fait rapidement,et prix annoncé respecté félicitation à toute l'équipe NORAUTO ST MAXIMIN LA STE BAUME.

Je suis tombé en panne sur le retour de mes vacances en famille vers 15h et je suis heureux d’être tombé sur ce garage norauto qui malgré la forte affluence m’a pris en charge, détecter rapidement la panne et réparer le véhicule afin de rentrer chez moi sereinement. Le responsable Vincent et son équipe sont très professionnels et cherche avant tout la satisfaction du client et sont de très bons conseils. Je recommande à 100%

Un patron au top Un dépannage exceptionnelle pendant nos vacances sur st Maximin Une jante cassé le jour meme de notre départ… les ferronniers fermées c’est Vincent le patron qui a lui même contacté et apporté une solution à notre panne Un grand merci

J ai patiente 1h pour rien. La personne a l accueil ne savait rien ... J ai été ailleurs

Moin il y en a plus c'est Cher... Vraiment pas beaucoup de choix dans le magasin et les prix sont exorbitants. 10 euros pour une bombe de nettoyant frein Qui est vendu partout ailleurs bien moins cher.. Vraiment abusé

RDV pris pour 1 h deux pneus quand il faut 30 mn donc large... Revenez à 16h elle sera prête !! Impec à 16h pas commencé !! La fille de l'accueil ne sait rien !! Le chef d'atelier antipathique m'accuse de vouloir ma voiture à l'heure Le chef de centre a peur du chef d'atelier !! Le chef d'atelier me demande ma clé pour annuler les travaux pour quelle raison ??? Le chef de centre me traite de petit merchandiseur...avec une voiture de fonction qu'il ne peut se payer... Incompétents, de mauvaise foi, d'une lenteur à l'accueil....Magasin à fermer ou changer tout le personnel

Mieux vaut laisser sa voiture à un boucher charcutier cas ces gens la

Expérience mitigée, une jeune fille a voulu m’aider avec ma voiture pour me montrer comment faire, un autre monsieur est venu la chercher pour lui dire qu’elle n’avait pas à m’aider qu’il fallait un mécanicien. Au final je n’ai pas vraiment été aidé…

Personnel sympathique, temps d’attente parfois un peut long mais seulement au heure de pointe, service rapide et efficace pour ma part. Essaye de s’adapter au mieux aux clients.

J’ai changer mes pneus a Norauto st maximin la Sté baume , j’ai demander à me mettre les pneus neuf a lavant , et les pneus avant à l’arrière sauf que c’est feignant non pas inverser les pneus et on juste changer les pneus avant , je ne peut pas la passer au contrôle technique car le pneu est beaucoup fissurer. Sachant que le personnel n’est pas agréable et Est « incompétent » au lieu de suivre les instructions demander par les clients , ils m’on fait payer les changements de pneu qui n’ont pas fait et en plus de sa jai perdu une demie journée de travail alors qu’on m’a dit qu’il faudrais au moins 1h pour changer de simple pneu . J’ai encore 2 pneu arrière à changer à cause de se personnel incompétent.N’aller pas à norauto saint Maximin car c’est des voleurs , étape auto nous manque et ils étaient beaucoup plus à l’écoute et compétant. Merci bonne journée

Diagnostic embrayage pour la pédale qui reste en bas. Norauto me dit que c’est l’émetteur d’embrayage prise de rdv pour le 3 juin pour le changer. Je récupère le véhicule avec la facture changement d’émetteur, en repartant toujours le même problème prise de rdv pour le 10 juin d’après eux ce serai une purge à refaire. je me rend là bas je vois le mécanicien qui me dit on na changer le récepteur, la je comprenais pas on me diagnostique l’émetteur je prend rdv on me change le récepteur sans même me prévenir et on me donne la facture émetteur. Aujourd’hui au 10 juin problème non résolu. J’ai contacté Norauto France qui vont me recevoir dans un Norauto non franchisés.

J'ai pris Rdv pour une recharge de climatisation. Bilan 105 euros, la clim ne marche pas, la ventilation ne marche plus alors qu'elle fonctionnait très bien avant de l'amener. La réponse je sais pas quoi vous dire. Alors que ça fait 10 ans que ma femme fait l entretien là bas. Bref adieu.

Très bon accueil ! On est bien renseigné et l'amabilité est au rdv 👍

Le personnel est d'une incompétence folle, je n'ai jamais vu ça de ma vie. Bon plan pour aller chercher des consommables, liquides de refroidissements ou autres, néanmoins, je vous déconseille d'aller faire réparer votre voiture là-bas. Aller à Delko à 200 mètres de ce même norauto si vous avez un quelconque problème sur votre voiture. Vous me remercierez.

Dis un prix par téléphone et change de prix lors du rdv. Pas du tout agréable. Je ne recommande pas.

Un garage vraiment à l’écoute et bienveillant. J’y suis allée plusieurs fois pour réparation ou révision de mon véhicule et je suis toujours accueillie avec sourire et bonne humeur. Tout est fait pour arrangé le client de la meilleure manière possible. Effectivement, il y a parfois de l’attente mais je sais que le travail est fait.

Personnel accueillant et prestation d'entretien conforme à celle demandée.

Bonne réception de la part de 2 jeunes filles ...j ai demandé à ce que l on me change mon essuie glace qui a ete confié à un monsieur qui me paraissait le plus ancien..mais celui ci n etait pas d humeur à me le changer ...une des jeunes filles a demandé à un autre employé qui s est empressé d effectuer le remplacement...

Personnel sympathique direction à l'écoute de ses clients reconnaissent leurs défaillances problème sur un parallélisme fait en octobre refait sans discuter ce jour sous garantie un grand Bravo pour leur sérieux je recommande

Bien accueills. Ils ont beaucoup de travail. Sérieux.

A fuite , 25min d’attente au téléphone 45min dans le magasin, et tout ça pour rien . On dirait que l’organisation et la formation du personnel laisse à désirer

Ma voiture roule impeccable !!! Encore merci d'avoir sauvé mon séjour en Italie !!

Super accueil personnel à disposition du client réparation dans la demie heure je recommande vivement ce garage 5 sur 5

Impossible de prendre en RDV téléphonique. Attente minimum 15mm avant de raccrocher. Et ca pendant 2 jours.alors pour le reste on se pose des questions donc je prendre RDV ailleurs.

Venu pour acheter un kit de purgeur de freins affiché à 14,99 euros le prix passe à 17,99 euros en caisse. Le responsable intervient et prétexte dans un premier temps qu’il s’agit certainement d’un client qui ne l’a pas rangé au bon endroit. Je lui montre alors que le code barre correspond bien à l’étiquette du prix. Le responsable répond alors qu’il a le droit car il est en travaux et que c’est affiché. Je crois que le code du commerce dirait tout autre chose. C’est la deuxième fois en 15 jours que les prix affichés ne correspondent pas. Je n’ai pas apprécié le comportement du responsable qui répond que c’est à prendre ou à laisser. Je ne remettrai plus les pieds dans ce centre.

Disponible et arrangeant, je recommande. Il m'ont dépanné sur la route des vacances alors que déjà 2 garages m'avaient refusé.

Malgré un petit quoique pour une batterie moto, je tenais à remercier la direction pour leur sérieux et leur implication ! Leur sérieux fait oublier les petits soucis qui ne leur est pas imputable. A très bientôt

Je suis venue pour une fuite de clim détecté à un nauroto de Tours donc un changement de condenseur finalement ici à Saint maximin la sainte baume il on pas trouvé de fuite ils mon recharger et tout fonctionne impeccable merci encore pour la bonne nouvelle et l'honnêteté 👏👏

Attente hyper longue pour un simple encaissement avec seulement 2 clients dans tout le magasin... pas la première fois c'est infernal

Le personnel est très gentil, soir ant, compétent. Je recommande

👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡Bonjour à tous, 1er Expérience chez Norauto personnel désagréable Aucun professionnalisme vraiment à éviter c’est Enseigne 1er fois est derrière merci à Autodistribution pour leurs accueil et leur professionnalisme. Rien à voir avec le personnel de Norauto. Cordialement.

Je met ma voiture chez eux. Voyant jaune, vérifier l'injecteur. Ils me rendent le véhicule après le diag. RAS on a supprimé les erreurs 60 euros svp. Le soir même, en panne sur l'autoroute. Voyant rouge, risque de casse moteur, injecteur 4 mort. Merci

Accueil chaleureux L équipe est super sympa et très compétente. Ma voiture est chouchoutée a chaque révision. Le parking a proximté , et le magasin est accessible. Bon rapport qualité /prix

Lors d'une réparation sur votre véhicule avez-vous eu la saine curiosité d'observer et d'écouter les acteurs du groupe Norauto? À l'accueil tout d'abord: Sens de l'écoute duquel découlent des Q pertinentes et/ou en relation étroite avec l'atelier pour cerner avec le + de justesse possible la couverture de notre problème. Ce premier pas dans la démarche... ne peut qu'augurer une bonne suite. À l'atelier, ensuite: heure de prise en charge respectée. Durant l'intervention sur mon véhicule j'ai observé avec attention comme au théâtre les acteurs s'affairant avec concentration et application sur leurs tâches... Attitude très professionnelle et dès lors très rassurante. L'avis que je formule ici n'est surtout pas un avis de complaisance. Je tenais tout simplement à faire connaître ma perception d'une pièce bien jouée sans fausse note. C'est la reconnaissance d'une tâche bien accomplie qui nous encourage à tendre vers la perfection. Bien entendu, je n'ai pas manqué en partant de féliciter Vincent le scénariste du groupe pour avoir effectué sur mon véhicule un travail délicat des plus soignés.

Très bon magasin avec bons conseils et prix très raisonnables. Personnel très accueillant et serviable qui ne pousse pas à la consommation, c'est rare pour être souligné !!!

Mécaniciens professionnels, font le job et en profitent pour contrôler quelques points du véhicule. Ne poussent pas à la consommations. À l'accueil, tout le monde est agréable... (Seul bémol pour un jeune homme qui semble commencer et qui n'est pas hyper pro)

Je tenais à remercier Sabrina pour avoir gérer mon dossier et que l’on est trouve une entente suite à mon problème de coffre de toit. Je recommande ce magasin, personnel accueillant et souriant.

Accueil professionnel. Prise en charge rapide. Véhicule rendu avant l heure indiquée. Très bien.

Travaux annoncés à 1h d’attente. Résultat plus de 2 h à patienter dans le magasin. On ne prévient pas.Aucune excuses pour le retard. Rien du tout. Personnel très peu aimable. Reprise de la voiture avec l’odeur de cigarette à l’intérieur!!! C’était le pompon ! Je ne fume pas donc aucun doute !! Scandaleux !

J’ai emmené ma vieille AX chez Norauto pour un changement de courroie d’accessoire et une révision. Le personnel est très agréable. J’ai pu avoir le rdv rapidement et l’intervention des mécaniciens a été tout aussi rapide. Les prix sont très intéressants et j’ai même eu le droit a un check complet du véhicule sur papier. Je recommande vivement cette enseigne ! 👍

Très bien professionnel et rapide. Seul bémol,après réparation d'une roue, le plomb pour l'équilibrage de la roue est inexistant.

Déçu qu on m'a presque engueuler car il fallait que je met antivol des roues dans ma boîte. Gants hors que cela est bien ranger avec le Cric et roue de secours du cours on a renversé ma boîte a gant pour le trouver vraiment déçu du comportement

Nous avons téléphoné sur la route car urgence, nous avons eu un rendez vous rapide. Personnel efficace et agréable. Super service merci a vous pour votre sérieux.

Le magasin est bien achalandé et de nombreux accessoires répondront certainement à votre besoin. En revanche, ne soyez pas pressé pour régler, le personnel est souvent débordé ou absent. C'est vraiment dommage qu'ils soient en sous-effectif.

Un professionnalisme exemplaire ! L’atelier a très aimablement pris en charge une réparation assez lourde à la suite d’une installation réalisée dans un Norauto près de Lyon. Cela m’a évité de devoir faire 700 km et perdre toute une journée ! Merci pour votre engagement et votre politique. Et la gentillesse en plus.

Nous avons crevé hier matin avec notre véhicule. Après s'être fait jeter du Norauto de Trets, nous avons été accueillis chaleureusement par une équipe au top. Ils ont accepté malgré leur surcharge de travail de s'occuper de nous et faire en sorte que l'on reparte en sécurité. Les patrons, un couple formidable, ainsi que leur équipe ont vraiment le souci de la satisfaction client. Un énorme merci à vous encore pour tout.

UN GRAND MERCI POUR VOS CONSEILS ET POUR VOTRE SYMPATHIE. VOTRE ÉQUIPE EST AU TOP EN PARTICULIER LES 2 EMPLOYÉES A LA CAISSE. A TRÈS BIENTÔT

Je suis allé acheter batterie. Personne venir me voir j'attends 20minute .même la caisse prend pour con .nul il ps aller

A fuir. Rdv a 15h pour changer deux pneus. Il est 19h et la voiture a pas bougée...

Sympa mais beaucoup d'attente à la caisse

La vendeuse est de mauvais poil dés le matin se permettant des remarques désobligeantes et a voix haute sur les clients . L'espace où sont parqués les véhicules en attendant leur remise aux clients après travaux, est jonché de débris, rivets ... Une vis s'est logée dans l'un des mes pneus ( je venais de faire changer les 4) . Arrivé chez moi le pneu était à plat . Je l'ai rapporté au garage . Il était irréparable et bien sûr le chef d'atelier a refusé de prendre en charge le remplacement . Je lui ai fait remarquer que le parking était truffé de débris et de rivets . Il s'est contenté de nier en balayant le gravier du pied, espérant les recouvrir (!) . D'ailleurs cet homme parle à ses clients portant réclamation avec la même condescendance que lorsqu'il s'adresse à son personnel . J'ai également laissé mon véhicule pour révision avant le passage à la visite technique . Rien de compliqué puisqu'il s'agissait d'une vidange ainsi que du changement des 3 filtres (habitacle-carbutant-huile). La prestation prévoyait aussi des points de contrôle . La vendeuse m'a stipulé qu'il fallait changer les plaquettes et les disques . J'ai demandé un second avis chez la concurrence . Les disques étaient bons et les plaquettes à 50% d'usure. Comment pousser à l'achat de pièces neuves ... J'ai pu remarquer que certains points de contrôle prévus n'ont pas été réalisés. Notamment le niveau de liquide de frein, au plus bas ( annoté BON sur la facture ), La mise a niveau du liquide lave glace ( annoté FAIT, alors qu'il n'y en a plus une goutte) et le contrôle des feux de croisement ( annoté FAIT . Ils sont en réalité trop bas et réglés pour le coup chez la concurrence). J'en viens à demander si la revision a réellement été faite. Pour résumer, une très mauvaise expérience chez ce franchisé, que l'on parle de l'accueil, de la prise en compte des réclamations ou de la qualité des prestations .

Rdv pris en urgence pour changer 4 pneu en pneu neige et personnel au top qui ce sont arrangé pour me caler entre 2 autres rdv. Merci pour l implication et le professionalisme de l equipe

Accès très facile accueil sympathique et agréable prise en charge rapide pour le retrait d'un article que j'ai acheté sur le site internet malgré que c'était la pause déjeuner très bien

changement de pneus achetés sur le site internet. le centre n a pas été capable de me dire si les pneus avaient été livrés ou non. je me suis déplacé 3 fois, appelé 2 fois , on devait me rappeler , j attends toujours. bref pas très pro...

1 étoile car on ne peut pas mettre 0. J'ai jamais vu un centre norauto aussi désorganisé et qui n'en a rien à faire de ses clients (ce qui n'est pas le cas dans les précédents centres que j'ai fréquenté comme CASTELNAU le Lez ou les Arcs sur Argens. Incapable de prévenir en amont que le rdv ne pourra pas être honoré car ils n'ont pas reçu les pneus (c'est pourtant pas faute d'être passé en amont pour m'assurer que ce soit bien fait puisque par téléphone on vous met en attente pendant 20/ 30 minutes et il ne se passe rien). Patron hautain, un autre collaborateur incompétent incapable de trouver les infos pendant 10 minutes, heureusement que l'épouse du gérant est plus diplomate sans cela je n'aurai jamais repris rdv. Cela fait 14 ans que je fais du commerce donc je sais précisément de quoi je parle. Bref certaines personnes devraient plutôt rester dans le garage et ne pas en sortir plutôt que de venir accueillir les clients. Espérant que la personne su siège norauto en charge des relations avec les franchisés prenne connaissance de ce message et des autres puisque visiblement je ne suis pas le seul mécontent. Il en va de l'image de Norauto.

Je me suis présent à l’établissement pour acheter un bidon d’huile de vidange pour voiture L’affichage sur le bidon était de 29,90€ Arrivée à la caisse le prix était de 32,90 j’ai signalé l’erreur nous sommes allés vérifier sur place au rayon et l’employé à pût voir que le prix était bien affiché sur tous les produits à 29,90 . Il me dit que c’est une erreur et que prix n’a pas été mis à jour, il refuse d’appliquer le prix le plus bas comme le prévoit la loi J’ai laissé le produit sur place et je suis parti déçu de voir qu’il existe des professionnels peut scrupuleux avec les règles commerciales en vigueur Je déconseille cet établissement Voici la réglementation : Que dit la loi en cas d'erreur d'étiquetage? Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. L'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. En principe, face à une erreur de prix en magasin, le consommateur est donc en droit d'exiger d'acheter l'article au prix le plus avantageux © .fr

Problème avec les mecano qui non pas réalisé les travaux qu'il devais faire . ( Un changement de roue ) A casser un écrou et dit que c'est la faute du mecano d'avant ce trouve des excuses . Désagréable et ne voulant pas faire les travaux .

Il y a un gros souci dû certainement à un manque de personnel. Les personnes présentent font le maximum... clients, téléphone, ....

Petit magasin. Peu de choix. Pas de conseil possible car trop occupé. Et beaucoup d'attentes.

A la base pas fan des norauto mais celui de St max très pro et travaille proprement avec des prix correct. Merci à vous

Très déçu par deux fois, j'ai fait appel à eux pour un changement de pneu, très mauvaise organisation et de leur propre chef me mettent des pneus que je n'avais pas demandé. Je déconseille vivement cet établissement

Très bon accueil, les responsables sont très agréables, ainsi que les employés

Conseils et accueil avec le sourire. Je n'ai pas eu l'occasion de tester les compétences mécaniques je ne peux pas vous en parler, désolé mais si c'est comme l'accueil et les conseils vous pouvez y aller les yeux fermés

Parfait personnel dynamique, respect du du délai indiqué lors du rdv, je suis venu avec une demande particulière au sujet du montage pneus ( récupérer les jantes dans le coffre pour le montage de 2 pneus ) ma demande a étai prise en compte et effectuer. Ça a l air de rien mais sa prouve que vous êtes entendu. BRAVOS a toute l'équipe.

Changement de 2 pneus. Forte attente même en récupération de son véhicule. Obliger de refaire la pression ce matin. Mauvais.

1 car on ne peut pas mettre 0 ... Rdv pour un parallélisme après avoir mis des pneus neufs. MA femme récupère la voiture 1h après comme prévu.. Ils ont fait la vidange au lieu du parallélisme. Comment c'est possible? Obligé d'attendre 1h de plus pour qu'il soit fait... et baclé. 10 mois après, les roues sont complétements lisse à l'interieur des 2 côtés. Parallélisme à refaire (vérifié avec la personen qui change les pneus). D'ailleurs ils n'ont jamais donné le CR de ce qu'ils ont fait à ma femme. Ils n'ont donc pas du le faire, ou mal le faire. En gros, c'est une honte ce centre. Fuyez!

J'ai commandé 2 pneus pour 123 euros, ils m'ont changé les 4 et au final on me demande 317 euros.... je ne comprends pas leurs tarifs je déconseille vivement... je ne peux pas mettre une note plus basse que 1 étoile malheureusement ...

Cela fait deux fois que j emmène la voiture de ma tante, une Renault Clio 1 et toujours dans les temps ( et même , elle m a été rendu les deux fois avant l heure convenue, tres bien ) , au final , l accueil pour le RDV , la prise du véhicule à l heure, la remise du véhicule ainsi que la prestation, j ai été tres satisfait, sur que je reviendrai pour toutes ces raisons.

Pour la première fois, au lieu d’aller en concession, j’ai confié la révision de mon véhicule à cet atelier et je ne le regrette pas. Le chef d’atelier est à l’écoute et de bon conseil. Les prix sont raisonnables et ce garage ne pousse pas à la consommation. Seul bémol : la gestion des appels téléphoniques ; à titre personnel, je n’ai jamais réussi à les avoir pour prendre rendez-vous. J’ai dû me rendre sur place !

Vincent, le responsable de l'atelier, est un excellent mécanicien, disponible, à l'écoute. Merci Vincent

Très longue attente avant d’avoir quelqu’un pour encaisser une rallonge allume cigare.. les 20% de remise ont été oubliés lors de l’encaissement… zéro professionnel

CLIENT pas content. Accueil déplorable de Stéphane , très très mal reçu, il faut le voir à l oeuvre pour y croire...aucun respect envers le client Prendre un rendez vous en donnant PAS toutes les informations nécessaires pour une décision précise et définitive. Perte de temps. J ai dû revenir 3 fois pour seulement un devis. Organisation à revoir. Je déconseille FORTEMENT ce site de Saint Maximin la Sainte Baume Après lecture des autres commentaires , je suis loin d'être le seul , il faudrait de Norauto prenne des dispositions pour ce lieux aussi négatif. LA FRANCHISE NORAUTO POUR CE GARAGE VOUS FERA DE LA MAUVAISE PUBLICITÉ.

Très mal reçu.. Pas capable de réparer un pneu et mal informé. Pas de pneu de rechange.

Accueil à revoir. Attente interminable. Chef de centre hautain et dédaigneux à l'égard de la clientèle (qui n'y comprends rien) et du personnel (que l'on rabaisse en permanence devant les clients). Bref rien n'a changé à part l'enseigne

Bjr Rdv 8h00, pr changer deux pneus avant, mais malheureusement se sont les arrières qui ont été changés. Fin de l intervention 10h30, soit 2h30 pr un RDV Web ne devant durer qu une heure. Très compliqué. Qualité de services en nette diminution

Je recommande vivement ce garage. L'accueil est parfait et très humain nous avons été pris en urgence en fin de journée pour un changement de pneu malgré l'heure de fermeture très proche. Merci encore

Rien a dire: j'avais fais 1 pré- commande sur internet, ils m'ont réparé mon pneu en 1/2h, pour 24€, pas cher par rapport a d'autres endroits....

Super équipe, très sympa et très professionnelle. De bons conseils et serviable je suis ravie je reviendrai et je conseille ce centre 👏🏼👏🏼👏🏼👌🏼👍🏼

Si vous recherchez un escroc sur la région de Saint Maximin vous êtes a la bonne adresse , ce jour une personne âgée a demandé de lui faire un reset sur son véhicule pour le contrôle de la pression des pneus , la personne de chez Norauto lui a donné rdv pour vendredi matin et un devis a 59.90€ , pour simplement appuyer sur un bouton ce qui prend a peu prés 10 secondes ... Devant cette situation catastrophique , j'ai moi-même appuyé sur le bouton reset car je trouve pitoyable une telle situation de profiter de la faiblesse d'une personne âgée. Cela s'appelle simple Abus de faiblesse sur personnes fragiles , donc un NORAUTO Saint Maximin est bel et bien un trés gros escroc.

Prise en charge en urgence malgré un atelier déjà complet. Rapidité et aimabilite. Je reviendrai.

Catastrophique, ce centre est une franchise qui profite de l'enseigne Norauto pour capter les clients mais service catastrophique... Aucune considération client, décommande des travaux de dernière minute... bref galère complète....

Super service, pas d’entourloupe, une équipe bienveillante et un travail bien fait ! N’hésitez pas une seconde !

Suite à une panne, je vais faire un diagnostic, je me rends compte suite au diagnostic d'une nouvelle panne électrique. Je retourne les voir dès le lendemain. Ils me font un devis, très élevé bien entendu. Je vais voir un autre garagiste qui me dit que la seconde panne a été surement faite intentionnellement car le fusible avait été remis à l'envers. Je paye le second garagiste. Je retourne les voir pour réparer la première panne, ils me disent qu'ils ont commandé la mauvaise pièce....Je paye . Je dois donc commander une autre pièce sur internet avec les références qu'ils m'ont donné. Je paye. La pièce enfin reçu, je retourne les voir pour installer le fameuse pièce. Verdict : La panne est toujours là !!!! Je me demande s'il ne moquent pas de moi.... N'ai-je que cela à faire ???? Le personnel est totalement INCOMPETENT !!!

Impossible de résoudre un msg d’erreur de batterie déchargée sur bmw série 2. Garage bmw dit batterie hs alors que la batterie a 1 mois. Autre garage bmw même discours. Je viens chez norauto qui teste la batterie disant batterie à 100% de ses capacités donc batterie ok. Il débranche la batterie 1 petite heure puis rebranche et plus de msg d’erreur. Merci à l’équipe norauto st Maximin la Ste baume. Une vraie équipe de consciencieux.je reviendrai avec plaisir.

J'ai déposé mon véhicule avec une clim qui ne fonctionnait pas car je pensais qu'il n'y avait plus assez de gaz. Suite à la recharge de clim (il en manquait tout de même) celle ci ne fonctionnait toujours pas. L'équipe a fait un diag de ma clim (la clim était débranchée et il fallait mettre la voiture sur le pont pour s'en apercevoir) et m'a dépanné sans frais supplémentaires. Je suis très satisfaite de la prestation et je recommande ce centre auto.

Une semaine que j’attends un devis … on me dit je vous envoie ça dans la journée et …plus rien … si vous n’avez pas le temps dites-le aux gens ! On attendrait pas … bref je suis allé voir ailleurs (je recommande fortement d’ailleurs bestdrive à Brignoles).

Rdv demandé le jour j au petit bonheur la chance et réponse positive ! Ça change car avant ils étaient on ne peut plus désagréables.

Un magasin un peu limité en choix du fait de sa taille réduite. Temps d'attente long au téléphone et à la réception du magasin. Un parking client beaucoup trop restreint.

Ils ont pris 5 mn pour regarder notre problème électrique. Ce ne fut pas le cas des autres feu vert par exemple de la région. Merci à vous.

Une équipe de mécaniciens au top. Réactifs à l'écoute et de bon conseil. Petit garage familial facile d'accès.

Très satisfait du prix et du personnel dû à la recharge climatisation de mon auto. En particulier Mr Jonathan qui a été à l'écoute et de très bon conseil, un très bon commercial, je recommande vivement 👍

Un chef au top du top !!! Super professionnel très compétent pour mes 2 visites en 24 h … pannes trouvés en moins de 10 minutes, et réparés sur le champ ! Un grand merci

Accueil , déplorable , très très mal reçu. Pourquoi prendre un rendez vous en donnant toutes les informations pour que le jour J il faut tout refaire et attendre , rien n'avait été préparé , anticipé !!! Perte de temps. Je déconseille fermement ce site de Saint Maximin la Sainte Baume Après lecture des autres commentaires , je suis loin d'être le seul , il faudrait de Norauto prenne des dispositions pour ce lieux aussi négatif.

Personnel super sympa, la personne qui m'a renseigné avait un manque d'information sur les ampoules ( peut-être est-il en remplacement à ce poste pour l'été).Car d'habitude ils sont très bon conseils. Magasin que je recommande.

Rapide et travaille nickel le seul problème c est que j'ai pris rdv pour changer des plaquettes de freins et bien préciser que l on m'appelle si jamais il y avait les disques à changer finalement les disques on était changer sans me prévenir et biensur ils n'avaient pas de disques norauto du coup disque plus chère, 240 euro de sortie en tous sans même me contacter pour me demander, je trouve ça vraiment pas commercial voir pas honnête parce que si je ne pouvais pas payer que ce serait il passer.

Étape auto c'était le top! Norauto à éviter! Prix excessif, pas de geste commercial apres 20 ans de fréquentation, valise systematique 56 euros et des pneus surgonflé à 3,5kg et cela deux fois!

Bonjour , Un centre Norauto a fuir des INCOMPÉTENTS ! je prend rendez moi le jeudi 24 mars je laisse ma voiture pour 1h30 pour changer disques et plaquettes je reviens 1h30 plus tard ils ont pas commander les bons disques on me repropose un rdv le jeudi 31 mars et la j'arrive dans leur ordinateur le rdv est pas marque et on me répond j'ai pas reçu vos disques sur autodoc sa met 48 h chez Norauto sa mets 10 jours ! 😭 je vous conseil pas ce centre auto Norauto et j'ai pas l'air d'être le seul à avoir ces commentaires

Vous êtes accueilli par Vincent et Sabrina. Très professionnels , aimables et compétents. Les tarifs sont corrects.

Réservation et commande disques et plaquettes deux semaines avant mais lors du rdv, les pièces n’étaient pas la. Obligé de reprendre rendez-vous. Néanmoins cela vient de la plateforme Norauto et non du magasin. Donc lundi dépose à 9h pour un rdv à 10h et voiture prête 1h avant l’heure prévue donc parfait .

Grosse arnaque J'y vais pour changer une ampoule à l'avant et pour me dire pourquoi ma voiture vibre. Résultat :87€ On m'a changé 2 ampoules, il n'y avait que le code avant droit qui ne fonctionnait pas. Et un Disgnostique à 60€ pour me dire d'où venait les vibrations. Merci, au revoir et à JAMAIS.

Equipe débordée mais super attentive !!! Entre des urgences et des clients qui veulent juste des tapis ou un auto radio ou autres accessoires ... Où comment gérer les égoïsmes et les vrais problèmes techniques !!! En tout cas pour ma part, les équipes ont été au top !!! Alors je les recomande 🤗🤗🤗 et mille mercis de m'avoir permis d'arriver pour mon rdv Med 🤗🤗🤗

Pour commencer après avoir changer mes pneus avant en rentrant à la maison j'ai réalisé qu'il me manquait un enjoliveur avant pour moi Ils l'me c'est détaché a cause d'une Mauvaise pose de plus j'ai demandé à ce que le technicien regarde au plaquettes de frein avant , comme je dois faire mon contrôle technique prochainement ont ma dit que j'avais des chances a ce que mon contrôle technique ne soit pas bon vu l'usure des plaquettes chez moi j'ai voulu le faire moi même et ma grande surprise c'est qu'elle n'était pas du tout usées.j'ai pris des photos avec mes plaquettes et des neuves que je venais d'acheter,on ne voit pas la différence.En conclusion je vous déconseille ce garage ,je dirais même mieux fuyez le .Pour moi cela s'appelle de la de la malhonnêteté,

Des incompétents! Rdv pris 15 jours avant a 11h , payé la totalité en ligne! Je dépose ma voiture à l’heure, pas de nouvelles de la journée. Quand j’y retourne a 17h, la voiture toujours pas réparée juste pour changer 2 pneus!!! Et en plus de ça, ils m’ont demandé de repayer la totalité et que je serai remboursée après! Et depuis quand on paye en double?!!!! A éviter!

Une commande et paiement (700€) en intégralité de pneus sur internet il y a 10 jours... J'apprends par téléphone par une hôtesse assez sympathique que 2 jours avant la pose que mes 4 pneus sont indisponibles... Je me rabats sur une autre marque et je je dois bousculer mon emploi du temps pour patienter de la réception des nouveaux pneus. A ce rendez-vous, je laisse mon véhicule pour 1h30. Le temps écoulé, je retourne récupérer ma voiture et constate qu'elle n'a pas été touché.... Je la récupère 1 bonne heure après. Loin d'incriminer toutes les personnes vues sur place, je me pose des questions sur le fonctionnement du lieu et le demande si Norauto me gardera comme client. Pas de geste commercial. C'est bien dommage !

Très déçu, je me suis déplacé pour un renseignement tarifaire pour un montage et équilibrage. Mais vu que j'avais déjà mes pneus, le vendeur ma annoncé un prix excessif et de manière très hautaine pour que j'aille voir ailleurs. 25 euros par pneus. Je lui ai fait par de mon mécontentement et il a rigolé et ma fait comprendre que sa clientèle était acquise et qu'il s'en foutée de décevoir des clients. Pour une enseigne qui viens d'arriver sur le secteur, je trouve ça très irrespectueux de traiter les clients de cette manière. J'étais client Norauto et bien en 5 minutes je ne le suis plus.

Efficacité, efficience et amabilité. Je cherchais des chaînes pour la neige ⛄️ et elle m’a parfaitement guidé, réservé le dernier produit en stock et attendu à midi pour me les vendre: bravo !

Suite à une crevaison rapide et tardive samedi 30 octobre 2021, je suis passé voir s'ils pouvaient me dépanner et malgré l'heure très avancée où l'établissement était déjà fermé au public depuis longtemps, j'ai pu repartir avec mon pneu réparé. Un grand merci pour le professionnalisme et la gentillesse dont j'ai été témoins et bénéficiaire

Ayant crevé le matin sur l'autoroute, je me suis arrêté chez Norauto au cas où ! Belle surprise ! La conseillère de vente m'a immédiatement prise en charge et à trouvé mes pneus. La prise en charge a été rapide et de qualité puisqu'ils ont aussi changé les plaquettes. Les prix pratiqués sont dans la moyenne mais il n'y a pas de premier prix, erreur de stock ! J'y reviendrait

Nul arrivée vers 14h15 pour un rdv à 15h00 changement de 2 pneus été en pneus neige véhicule mis sur le pont à 16h15 Fin du changement 17h00. Pas très rapide ni efficace. Et heureusement que j'avais pris rdv.

Personnel gentil, mais je commande 4 pneus Dunlop Sport, car je tiens a rester d'origine, le lendemain je m’aperçois qu'il m'ont monter du Hankook.

Bravo pour l'accueil, les conseils, la qualité du travail, et les prix pneus moins cher que sur internet pose à l'heure et très rapide

Je déconseille vraiment. J'y suis allez lundi dernier pour acheter tous ce qu'il fallait pour ma vidange donc on ma demander plaque etc... Samedi j'attaque ma vidange et la op mauvais filtre ! Je retourne donc le lundi on me dit que c'est normal que plusieurs références existe et que sans ticket on ne me l'échangera pas. Donc je récapitule, je viens faire confiance à des expert qui me donne des pièces pas bonne est en plus il ne me l'échange pas ? lol

RDV pris le 28 septembre par Internet pour un rendez-vous au 9 octobre concernant un changement de pneumatiques( 4). Mais urgence se faisant j’ai rappelé le 29 pour avancer le rendez-vous et j’ai été pris en charge le soir même. Merci pour votre compétence et à l’écoute des besoins de la clientèle.

Équipe professionnelle très approximative, prise par le temps. Donne des rendez-vous et prends en charge ses clients 1h après pour un simple changement de pneus et parallélisme. (cf.09/09) malgré l'attente, le travail n'a pas été fait correctement et nécessite une seconde intervention sur le véhicule. Les prix sont beaucoup trop élevés par rapport à la qualité du travail. Je ne recommande pas cette enseigne en cas d'urgence

Rdv à 9h00 pour 4 pneus, a 10h ma voiture toujours pas sur le pont. Personnel de l'acceuil dépassé par les evenements. Je n'y retournerai pas.

Je ne recommande absolument pas le personnel est incompétent et très très vite déborder. J'avais rendez vous a 16 h, a 18 h mon véhicule était a peine sur le pont, finalement 1 h pour démonter deux roue. A 18 H30 donc plus de 3 h après notre arrivée le mec se rend compte que c'est pas les bons disques qu'ils ont commandés et m'explique qu'il ne peut pas me laisser repartir avec ma voiture. Aucun gestes commercial même pas d'excuses. Au final nous avons attendu 3h le garagiste très mou nous a fais attendre sans scrupule alors que changer des disques plaquette il y en a pour 40 min a tout casser. Ce sont toujours les mêmes que l'ancien Etap auto c'est encore pire !

Changement des essuie glace mais erreur de référence sur l'informatique du magasin, donc impossible à monter moi même et obligation de revenir au magasin. Réponse pourtant c'est les bons.... je demande de l'aide, réponse c'est 1,80 € pour faire intervenir un technicien ! qui me trouve la bonne référence. Merci donc au technicien, mais pas à la responsable qui ne s'est pas excusée pour l'erreur de référence, n'a pas décroché un sourire et qui qui visiblement n'a aucun sens du commerce. Je venais pour la 1ere fois, mais ce sera la dernière.

Rdv a 09h pour une simple vidange, mon véhicule n'a été pris qu'à 10h..j'ai dû insister pour la récupérer alors que j'avais rdv sur Aix pour 11h15 . Personnel vite débordé et aucun geste commercial. A peine ouvert, vous perdez des clients,dommage.