Norauto Vichy Atelier de réparation automobile

Rendez vous rapide. Travail fait dans les délais impartis. Personnel à l'écoute et très agréable. N'hésitez pas à y aller

Manque de sérieux ! Vendeur pas aimable qui me dit clairement qu’il n’a pas le temps de s’occuper de moi et de revenir la semaine suivante

Personnels accueillants, service rapide et impeccable ! Très content d'avoir fait appel à eux!

Personnel agréable et compétent. Antony a su trouver la panne en un rien de temps et réparer rapidement. Merci à lui et son directeur

Service rapide. Merci

Prise de RDV rapide pour changer les pneus sur mon véhicule, malheureusement une pression bien trop faible (3 bars au lieu de 4,5...) dans mes pneus neuf... heureusement que j'ai vérifié le soir même.. Merci de préciser à vos mécano que la bonne pression est indiqué au niveau de la portière d véhicule...

Rapide et efficace

Appel en urgence, batterie de notre camping car HS au moment de partir en vacances un samedi matin de surcroît. Avec gentillesse, on nous a dépanné malgré leur surcroît de travail. Merci l'équipe de Norauto vichy.

Très bonne accueil,merci à Ludovic pour sont professionnalisme, et ça bonne humeur

Super 👍 je leurs fait confiance depuis longtemps jamais déçu

Horaire respecté, prix raisonnable. Accueil le matin avec un café

Excellent accueil. Bonne organisation de la prestation.

Merci à Christophe qui nous a fait la carte grise

Je recommande très professionnel.

Merci a Benjamin et a l equipe pour Le travail accompli et l attention porte au client très bien accueilli Cliente de la 405 Peugeot Merci encore

Personnels très accueillant et à l'écoute

Équipe de bons conseils, ne cherche pas à forcer la main,

Très bon accueil , sérieux, courtois , aimable, je recommande à 100%

Merci à Christophe pour son accueil, gentillesse et réactivité dans son conseil efficace. Merci également à la personne de la caisse tout comme au collaborateur mécano qui nous a dépanné rapidement et efficacement. Pouvez-vous nous confirmer que la batterie Bosh est bien garantie 3 ans+1 soit 4 ans comme annoncé. Merci encore à l’équipe de Vichy. Cordialement Jean Lesaignoux

Prestation effectuée par Adrien et accueil et delai impeccable

Horaire rdv pas respecté 1h30 de retard plaque sous la voiture mal remis ça va les 4 roues tiennent...

Très bon accueil, délai respecté.

Prise en charge plutôt rapide.Cependant le petit capot du phare, veilleuse droit qui a été changé n'a pas été remboité (il a été laissé sur mon pare brise, prêt de l'essui glace) j'aurai pu le perdre en conduisant. C'est dommage.

Accueil chaleureux et service au top de la part du directeur Ludo, très bon danseur sur le parquet cela dit

Personnel accueillant, souriant et à l'écoute de la clientèle. Magasin spacieux, rangé et propre. Je recommande.

Réparations effectuées dans les délais convenus, parfait.

Bon accueil et bon conseils. Équipe sympathique

Très bon accueil pour une urgence sur une roue. Rapide et efficace. Encore merci.

Nul ! Je dois aller chez Peugeot alors que j'ai payé la réparation ici !

Très bon accueil , et bonne prestation ,je sens la différence quand j'ai récupéré ma voiture .

Bon accueil et service rapide 30 minutes pour changer 2 pneus et tout sa pour un tarif plus que résonnable, je préconise.

Bon magasin, bien achalandé

Bon accueil - Bon service pour changement pneus

Arrivé un samedi deux heures avant la fermeture en catastrophe avec une roue crevée, ils m'ont accueilli avec gentillesse. Ils se sont directement impliqués dans une recherche de solution malgré l'urgence et m'ont changé ma roue en moins de dix minutes pour un tarif plus qu'avantageux : 10 €. Encore une fois, merci de m'être sortie d'une situation périlleuse à plus de 70 km de mon domicile. J'ai pu rentrer chez moi grâce à vous.

Pose de housses de sièges auto très bien faite

Rien à redire Toujours de bon conseil.. Très arrangeant surtout florian !!! Je recommande

Prestation sur mes pneumatiques réalisée selon le devis, en temps et en heure. Merci au mécano et à l'hôtesse de Caisse pour sa gentillesse.

Dépose en urgence de ma Ford focus pour changement de batterie un samedi a 17 h 45. Très bien reçu par Ludovic, bon travail effectué par Alix. Merci.

Bien reçu Je recommande

Bonne accueil,personnels agréables

Julien est vraiment charmant et sympathique merci pour son professionnalisme.

Parfait . Prise en charge rapide. Amabilité du personnel.

Tre bon travail Je recommande norauto vichy👍

Bonsoir je viens de récupéré mon mini bus je travail pour la société Mobi-france spécialisée dans le transport handicapés une fois de plus je repart très serein après l'entretien effectué par cette équipe du magasin de vichy amabilité et sérieux domine sur le travail effectué merci à vous .

Très bon service avec des techniciens très sympa

Très bien

Super ! Personnel agréable, travail bien réalisé et dans les delais estimés voir moins que prévu 🤗 Prix accessibles

Rapide professionnel politesse. Bonne expérience.

Accueil sympathique et réparation efficace. Parallélisme un peu cher.

Efficace rapide personnel agréable et bienveillant

Ils n ont jamais le temps. Même pour un changement de batterie simple arrivé juste avant un départ en vacances... même pas une proposition d horaire pour dans la journée ou le lendemain. A fuir. Midas bellerive nous a prit directement 15min apres c etait fait et payé. D adorable professionnel compréhensif ailleurs.

Bonne adresse, bon accueil, bons services et outillage très performant.

Très bon conseil. Une équipe qui n’hésite pas à « mouiller la chemise » pour trouver des solutions.

6 mois que notre bloc multimédia Hyundai ne fonctionnait plus. Qui dit bloc plus de caméra plus de radio plus de GPS.. Changement du bloc chez Hyundai devait nous revenir à 5000€. Nous sommes allés chez Nauroto à Vichy et nous sommes tombés sur des personnes compétentes ( Christophe et son équipe ) qui nous a remplacé notre bloc pour la somme de 1280€ TTC. Merci à eux pour leur compétence et leur gentillesse..

Un garage sérieux, prise en charge et réparation rapide, directeur accueillant.

Rapide et efficace. Travaux effectué par Adrien et bon accueil

Très bonne réception, intervention plus que rapide personnel accueillant

Accueil très satisfaisant ,personnel aimable et professionnel rapide et efficace je recommande

Toujours très bien accueilli L’équipe met toujours tout en œuvre pour trouver une solution

Personnes agréables et super gentilles et surtout très efficaces

M'ont gentillement pris le jour même pour régler le souci sur mon véhicule et ont géré avec le fournisseur pour avoir la pièce avant la fermeture. Merci beaucoup d'avoir réglé le problème rapidement afin que je puisse reprendre la route. La personne que j'ai eu était très serviable, gentille et rapide. Merci encore

Je viens de chez norauto Vichy acheter un booster de batterie affiché avec descriptif 5€ moins cher que le prix en caisse. Retour au rayon avec la caissière qui m'indique que ce n'est pas le même code barre mais bien le bon descriptif. Où est donc le prix du produit en question Il n'y est pas super je paye donc 5€ de plus inadmissible

Bonjour, Depuis plus de 6 ans j'entretiens mes voitures ici dont la mienne qui a 359 000km Ma voiture a été prise en charge ce matin en rendez-vous pour changer le soufflet de cardan gauche(côté boîte) malgré une erreur de commande au niveau de la pièce soufflet de cardan (côté roue) ils ont été super rapide et ont vite trouver la pièce nécessaire au changement. Malgré la difficulté ils ont su réagir rapidement et j'ai pu récupérer ma voiture comme prévus. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse.Je resterait fidèle à ce garage. Je recommande largement ce garage qui est bien moin chère que ailleurs et qui est très rapide dans une situation urgente. Mme Guillaume Alison

Accueil parfait et rapidité d’intervention

Personnel toujours aussi professionnel et accueillant. Prestations bon rapport qualité/prix.

Accueil très sympathique et efficacité

Très bonne prestation et très bonne équipe

Très satisfait du personnel. Très professionnel Je recommande

Un peu froid comme accueil, mais très bonnes prestations, rapide et sérieux. Je recommande.

Très content et satisfait de Julien service au top de la qualité

Vendeur donne de bons conseils. Du choix. Bien.

J’ai fait changer mes pneus arrière, c’est super assez vite Merci à Alexis

service souriant et professionnel

Personnel très professionnel.

Un petit message pour remercier toute l’équipe de norauto de Vichy et en particulier Florian et Alexis pour la prise en charge de ma voiture concernant le disque de frein cassé en deux suite à un freinage d’urgence. Une équipe professionnel, sympathique, efficace et très arrangeante. Encore merci ! Matthieu.

Je suis aller chez norauto pour un filtre à air, de l’huile et filtre à huile, ils ont étaient incapables de commander le filtre à air et en leur donnant la plaque, il mon donner la mauvaise vraiment une bande d’incapable

Super garage , j ai appelé la veille pour une prise en atelier le lendemain , je suis vraiment ravi part ce garage. Le technicien est vraiment pro et m’a bien conseillé. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés

Efficace rapide bon rapport qualité prix

Prestation rapide pour changement d’ampoules

Très bon accueil rdv à l' heure pas de problème et pas de surprise devis respecté

Excellent entretien et suivi du véhicule. Bonne équipe.

Personnels très sympathiques, explications claires aux questions posé, travaux effectués dans le temps annoncé, très satisfait de l’équipe, rien a redire.

Accueil agréable. Toujours satisfaite.

Super conseils sur les coffres de toits.

Excellent Accueil Bonnes prestations

Très bon personnel

Rapide et efficace. Accueil chaleureux, merci l’équipe NORAUTO

45 minutes d'attente pour changer une batterie ils rentrent la voiture et pas un seul qui passe à côté pendant plus de 35 minutes heureusement que sur l'équipe deux personnes seulement aimables les autres ne donnent pas envie d'y aller

Lors d’un devis réalisé en amont, j’ai eu une certaine somme, lors du paiement il y avait 50€ d’écart en ma défaveur. À aucun moment on m’a prévu de quoique se soit. Heureusement que je m’en suis aperçu et j’ai demandé le remboursement. Faites désormais attention. Et pareil pour les appels d’un mécano qui vous trouvera toujours qqch à faire en plus. Je déconseil !!!!

Magasin utile bien fourni personnel agréable

Très bon accueil avec professionalisme

Excellent travail Bons conseils rapidité et ponctualité Contact intéressant avec le personnel Merci

Très bon accueil personnels compétents à l'écoute belles prestations

Tout est OK, employé sympa et serviable, pas trop d'attente malgré de nombreux clients

Prise de rendez-vous sur internet, prise en charge de ma voiture rapide en atelier. Satisfaite de leur prestation

Pratiquement pas attendu très bien accueillie et très bien renseigné personnel aimable et souriant

Bon accueil, informations claires. Rapide et efficace dans le service

Excellent accueil, bonnes explications. Très satisfait de l intervention.

On y est aller pour des chaussettes de voiture, on est répartie avec des chaînes parcqu'il y en avait plus et qu'il les reçoivent la semaine prochaine, Ok mais c'est ce qu'on nous dit à chaque fois et n'importe où quand vous n'avez pas le produit, merci quand même on est pas parti sans rien,

Que des points positifs :personnel sympathique, arrangeant et professionnel.Merci au personnel

Réparation au top à un prix très intéressant.

Le travail demandé a été effectué correctement.👍

Après avoir été bien renseigné et conseillée, réparation effectuées sans problèmes ! Temps à l’atelier conforme au délai annoncé. Je recommande

1h30 pour un simple parallélisme, c'est un peu abuser. Ensuite , on vous dis que les roues avant sont monter a l'envers mais au lieu de les remettre vite fais avec leurs matos sa prend 5 min bas non , on préfère nous laisser repartir ainsi .... Pour 70 € il aurait pus quand même mais bon. Ensuite , mettre que la rotule et le triangle sont en bon état de chaque côté alors que je venais justement tout juste de changer le côté droit suite a un accident, c'est assez drôle puisque que c'est neuf et non bon état . Pour moi c'est pas le meilleur garage que je recommanderai car j'ai vraiment eu l'impression que seul l'argent compter ...

3 fois que je me fais raccrocher au nez après 10min d'attente... Allez ailleurs on préfère faire travailler les gens respectueux me semble t'il ?

Très bon accueil et personnelle compétant ça change de certaine enseigne 😉

Vidange plus filtre sur mon Ford ranger ,rdv respecté, accueil professionnel.. très bien

Accueil, conseil, réactivité, compréhension du besoin, tout a été super !

Jy suis allé pour colmater un pneu je suis parti sans avoir réglé mon problème de pneu, mais mieux encore, avec un bosse sur l'aile de ka voiture, quel professionnalisme !

Je suis passé pour prendre rdv pour ma Bmw ... Aussitôt pris un rdv 5 jours après. Je dépose donc mon véhicule pour faire changer une ampoule (veilleuse ) après m'avoir confirmé que tout été ok (pièce/main d'oeuvre ) . Au bout de 10 minutes on vient m'annoncer que c'est une ampoule spécifique et quils peuvent donc rien faire ....pourtant a la prise de rdv on me dit que la pièce est disponible (24€ pièce/MO).combien faire perdre du temps au client !!! Une belle brochette de bon a rien ...le vendeur devrait changer de métier je pense !!! Une catastrophe Norauto 🤮

Rapide,efficace et agréable je recommande vivement

Très bonne accueil Remplacement d'un pneus sans rdv Super rapide Je recommande

Équipe très professionnelle et très bon accueil.

Très satisfaite, pris en urgence, je recommande

Accueil très chaleureux de très bons conseils Mieux que prendre le risque d'un site internet (erreur possible de commande) Je recommande vivement ce magasin

Excellent accueil et travail très rapide

2 eme fois que je me rends chez norauto et le service est top. Travail sérieux et conforme aux attentes

Je suis venue pour faire la vidange de ma clio 3 ainsi que le changement de la batterie. J'avais pris rdv sur le site et c'était très fluide. Je suis arrivée un peu plus tôt que l'heure convenue super surprise mon véhicule a été pris en charge de suite. On m'a prêter un véhicule gratuitement (une petite fiat 500 électrique c'était cool d'essayer cette voiture ☺️), 1h plus tard un SMS m'indique que ma voiture est prête c'était parfait. Le personnel est très souriant, j'ai un rapport avec plein de point de contrôle effectué sur mon véhicule donc je sais où j'en suis dans mes entretiens. Et en bonus la jolie surprise d'un bon d'achat de 15€ valable autant sur la partie magasin que atelier. Et super super bonus ! En ligne vous pouvez payer par PayPal et donc faire un 4x sans frais. (Mine de rien pour le budget ça fait du bien) En clair, très satisfaite. Merci à l'équipe Norauto.

Une marque nationale avec ses garanties. Accueil agréable et facilités de paiement:

Très sérieux et professionnel : durée estimé respectée et travail bien fait

Bien, mais le délai de réparation est très loin, atteignant 3 mois

J 'ai fait passer un contrôle complet sur une clio de trois ans Les résultats fournis relèvent d'une tentative d'escroquerie caractérisée vu avec la direction nationale qui m'a entre autre remboursé d'un trop payé

Personnel de l atelier très serviable... un grand merci

Ben un nouveau ouvriers qui est bon a rien un petit dégarni complètent idiot a fait un entretien sur ma voiture et résultat ja i casser le moteur a cause d incompétent qui ne connais pas so' métier et qui ne sconnai rien a la mécanique bravo le recrutement chez vous en plus un regard pervers sur les femmes je n y retournerai jamais il ma même proposer de coucher avec lui !!! Outrance

Très bon accueil et prestation chez Norauto Vichy. Merci à toute l'équipe pour leur sérieux et leur efficacité. Cordialement.

Je suis propriétaire d'une PEUGEOT 306 à boite automatique ; je suis dans la situation d'avoir eu à subir des problèmes mécaniques ; mais aussi de direction assistée et enfin de révisions générales c'est donc à ce titre que je souhaite vous faire part de ma satisfaction d'avoir en toute confiance laissez ma voiture chez NORAUTO - VICHY ( à coté CORA ) ; vraiment si il vous arrive d'avoir l'occasion d'aller chez NORAUTO ; vous ne le regretterez certainement pas !!!! ACCUEIL - Prise en charge du client - Qualité d'écoute et prise en Compte de vos problèmes - Devis établi ( Vraiment détaillé - honnète - correct ) le client est tenu en temps réel du délai d'intervention (Respecté ) enfin ma voiture remise en état pour un prix annoncé sur le devis ; donc pas de surprise et le client satisfait fait véritablement par des professionnels en toute confiance

Très bonne organisation . Délais respectés . Je recommande .

Très satisfaite, personnels sympathique et a l'écoute, commande passée en début d'après midi reçu le lendemain huit heures, merci

Je suis venue le 11 novembre, très bien accueilli par un conseiller qui a entrepris avec son équipe de changer ma batterie dans les minutes qui suivaient. Merci à toute l’équipe.

Bon expérience client malgré une grande fille d'attente

Nous sommes allés faire un parallélisme et la voiture est ressortie avec un volant pas droit. Un comble. On leur a demandé de changer une ampoule, ils nous ont reproché à mi mots de ne pas leur avoir donner la bonne pièce de rechange... Alors que ce sont eux qui nous ont vendu cette même pièce ! Vraiment déçue du manque de professionnalisme de certains employés.

Je suis client chez Norauto Vichy depuis des années et avec plusieurs véhicules successivement pris en charge. Je n'ai jamais eu de souci que ce soit pour la prise en charge, la restitution et la qualité des interventions effectuées même avec quelles surprises très rapidement solutionnées. Je vous recommande tranquillement cet établissement.

Accueil parfait, tarifs compétitifs, et travail dans les temps ....que voulez vous de plus ?

J’ai était très bien accueilli au sein du centre Norauto de Vichy . Ils ont su me trouver une place dans l’après midi pour pouvoir réparé un pneu, alors qu’ils étaient débordés de travail. Encore merci à l’équipe de Norauto

Une honte ! Après une révision constructeur, tout mes voyants s’allume.. DPF, Liquide de refroidissement… Bon pour Renault et Peugeot mais si la voiture est une marque un peu moins commune, alors c’est la cata.. Je ne poserais plus jamais ma voiture là bas ! Seulement bon à changer les pneus.

Très bien non prix personnel compétent et agréable

Toujours au top pour nos révisions. Accueil sympathique et personnel compétent. 👍

Norauto de vichy super réactif et les mecanos ont fait preuve d'une grande gentillesse et compréhension en changeant ma batterie à l'heure de fermeture du garage. Je vous en remercie vous avez sauvé ma semaine de travail !

Je suis venu pour un conseil, un bonjour limite forcé la personne concernée est chauve et se situe a l'intérieur du magasin qui fait un coup l'accueil et qui est aussi au milieu, ce n'est as la première fois que cette personne est a la limite d'être impoli, si jamais vous voyez ce message il faudra songé a changer de boulot. Le reste du personnel très agréable.

SUPER service collaborateurs a l'écoute et très compétent, merci particulièrement a Laurent.

Très bonne équipe. Beaucoup de choses en stock. Emplacement accessible et pratique.

Très satisfait du travail de pro rapide et sérieux changement de pneu sur camping car

Suite à une crevaison et face à l urgence d un avion à prendre. Ce centre a su faire preuve d écoute et d un grand sens client en effectuant une réparation immédiate malgré l absence de rdv et un planning complet. Un grand merci

J ai acheté une remorque ERKA en juillet 2022 En décembre j ai voulu commander un support de roue de secours Le vendeur m a dit qu il fallait que j attends que Norauto fasse une commande et qu il me tiendrait au courant Semaine dernière je retourne à Norauto et et j explique mon problème à un vendeur Il me dit qu il le rappellerai et a ce jour toujours Magasin a éviter

Première expérience dans un centre NORAUTO . A proximité de mon domicile ce qui est très pratique J'en suis d'autant plus satisfait .

Très mauvais accueil, je me suis rendu au magasin pour des renseignements sur des bombes de peinture auto. Sur place j'avais la photo de la plaque ovale du véhicule avec toutes les références et la carte grise du véhicule. Le vendeur à qui je me suis adressé semblait être dérangé par ma question est restait les yeux fixés sur son ordinateur. Quand je lui ai demandé s'il pouvait me renseigner sur la référence et la couleur de la peinture de mon véhicule il m'a répondu allez chez un carrossier ou chez Renault pour avoir votre référence. Je peux comprendre que l'on ne puisse pas tout connaître dans ce domaine mais il aurait pu éventuellement demander à un autre vendeur. Je me suis donc rendu dans une carrosserie et au vu de la plaque ovale la personne qui m'a reçue a mis 2 secondes à me donner la référence qui était noté sur la plaque soit CM G64 (gris Argent). Si le personnel de votre magasin n'est pas formé à lire et donner des informations concernant les bombes de peinture peut-être vaudrait il mieux ne plus en vendre. A mon départ du magasin le vendeur était toujours sur son écran et je n'est même pas eu droit à un au revoir. Je peux vous affirmer que je ne remettrais plus les pieds dans votre magasin et qu'il va s'en dire je vais vous faire de la publicité concernant vôtre accueil et vos conseils en magasin.

18h52 fermé… pour fermeture à 19h… certes, petit détail, mais qui reflète bien le niveau de professionnalisme, rencontrée généralement dans ce magasin. Je déconseille vivement.

Une super réactivité, une équipe très professionnelle, une intervention rapide et un grand merci à vous tous.

Pris rendez vous pour une vidange avec filtre durée prévue 1 heure. L'intervention a durée 2h10, prévue dans la prestation la permutation des roues, mon véhicule est une Audi Quattro pas effectuée,le logo de l'insonorisation supérieur du moteur disparu.

Suite crevaison pneu camping car, très bon accueil et réparation ultra rapide. Un grand merci.

Accueil très agréable. La personne qui m'a reçu a été très professionnelle.

0 service,ne veut pas s'occuper de moi, il m'explique qu'il a déjà refusé un changement d'ampoule à un client

L’attention aux clients est très peu commerciale. Longe queue pendant que les employés vaguent à autre chose. Refus de toilettes au clients. …

Très bien accueilli Rapide Sourire. Par contre jamais aucune réponse à plusieurs coup de téléphone.

achat et changement de pneus .rapidité efficace et agreable . le point negatif manque une personne a la caisse de l'attente avant de voir une personne venir

Je suis cliente depuis très longtemps chez Norauto vichy Cora. Toujours bien servi. En procédant toujours par des devis avant d'envisager mes réparations j'ai jamais de mauvaises surprises et en plus je sais à l'avance mes prochaines réparations à prévoir...et les arrangements de paiement nickel.

Dans le sens du départ en vacance la poulie de la courroie d'accessoire a lâché nous avons pu avancer jusqu'à se garage où nous avons été pris en charge nous venions de la Lorraine dans le 57 et nous étions 6 dans le trafic avec ma femme qui est enceinte de 6 mois.. une équipe très gentil le cheff d'équipe à fait se qu'il pouvait pour commander les pièces et nous a fait passer entre 2 rdv nous sommes répartit 2 heures après un grand merci à eux !! Arrivé à l'ouverture à 8h reparti à 10 h. Niveaux prix qui reste très correct pour la prestation proposée encore merci !

Prix abusif pour une recharge et controle de clim pour un 3008....plus cher que chez Abcis peugeot Charmeil ( 159 € )....on m anonce environ 139 a la parole dans votre magasin et oh surprise 1 semaine plus tard plus de 180 €...ça pique beaucoup par rapport a une concession peugeot Pas vraiment ravi......

Accueil parfait et efficace. La jeune fille , Morgane , à la caisse est aussi efficiente qu’elle est aimable et charmante.

J'ai été très agréablement surpris par le temps et le sérieux que l'équipe a consacré à vérifier un problème de parallélisme (suite à une première intervention) - alors qu'ils avaient beaucoup de monde. Service de qualité, apprécié ! Merci !!!

De passage à Vichy, je me suis présenté sans RDV à l'atelier Norauto pour tester ma batterie ainsi que mon alternateur. J'ai été immédiatement pris en charge par un technicien du centre. Un grand merci.

Tres réactif Anthony et Cyrille ,voitures réparée et prix en charge très rapidement ! Plaque sous moteurs, et lave glace remis, et pneu regonflé

Accueil agréable. Personnel disponible et à l'écoute. Ne force pas à l'achat. Devis conforme à la facture.

Je suis venu ( monsieur guillot) ce matin pour changer 2 pneus pour la voiture de ma fille...bon et excellente prestation ..de plus la personne Sébastien pour pas la citer, m’a indiqué des défauts très utiles....serviable il m’à même rendu un petit service gratuit dont il n’était pas obligé, très sympa Norauto très serieux je reviendrai

Je suis venu en date du 6 avril 2023 pour un changement de pneus sur ma voiture. Accueil très agréable et personnel très à l'écoute, ce qui n'est pas le cas partout. De plus, j'avais un support de téléphone défectueux, acheté certes chez Norauto, mais sans le ticket de caisse pour le changer. Et le personnel a été assez aimable pour faire un geste et le changer sans poser de questions. Le geste est à saluer, surtout que rien ne les y obligeait ! Traduction, cela incite à revenir vers eux à l'avenir tout simplement.

Prise en charge immédiate de mon problème, perte de pression sur une roue. Solution de réparation avec les coordonnées d'un professionnel sur Cusset susceptible de réparer une jante alu et enfin quelques jours plus tard remise en place de ma roue. Je ne peux que saluer la bonne impression que me laisse Norauto Vichy. Je recommande.

J'ai amené mon véhicule pour un changement de pneus + équilibrage. Etant en vacances sur la région de Vichy, je suis retourné à Toulon. Dès que j'ai atteint les 100 km/h, la voiture s'est mise à vibrer fortement. J'ai assez vite compris que l'équilibrage avait mal été fait. 6h de route sur autoroute avec le volant qui vibre comme un marteau piqueur parce que Norauto Vichy est incompétent, ce n'est pas très agréable. La seule réponse qu'on m'a apporté était de revenir à Vichy ... oui je vais faire 1000km pour que vous fassiez ce que vous avez mal fait ! J'ai donc du poser une demi journée de congé, pour que Norauto Ollioules refasse correctement l'équilibrage. J'ai contacté Norauto a 3 reprises pour avoir un geste commercial sur les 350 € payés. A chaque fois, on m'a répondu que j'aurais une réponse sous 72h ... j'attends toujours ! Même pas des excuses sur le manque de professionnalisme flagrant. En tout cas, quand je vois que Norauto Vichy arrive à louper un équilibrage, je ne conseillerai pas d'emmener votre véhicule même pour des opérations simples qui peuvent toucher des parties importantes (vidange)

J'ai récemment fait changer les 4 pneus de mon véhicule. Je suis très satisfaite de la prestation des techniciens et du service après vente. Un de mes pneu neuf était défectueux, une solution à été mise en place pour échanger ce pneu. Je remercie particulièrement le directeur Ludovic, qui est très sympa et arrangeant. Je recommande cet établissement et je ne manquerai pas d'y retourner lorsque j'aurai besoin.

J'ai dû faire changer la batterie de ma voiture, m'ayant lâchée et nécessitant une rapidement. Je vais toujours chez Norauto à Vichy pour faire les réparations, ils me l'ont changé directement, avec des bons conseils de Mr l'adjoint chef des ventes et un mécanicien professionnel, rapide et efficace ! (Benjamin il me semble). Je reviendrais dans cet établissement en cas de problème autre pour mon véhicule.

Changement d'ampoules fait en 5 minutes. Efficace et professionnel. Chose que l'autre même enseigne avait refusé de faire et pourtant j'ai acheté les ampoules chez eux.

Un grand merci à Morgan qui est très accueillante, professionnelle et patiente. Elle est à l'écoute de nos demandes. Elle reflète une très bonne image de l'établissement. Et merci à Zinedine qui a fait un très bon travail sur notre voiture et qui a eu beaucoup de patience. Établissement que je recommande. Bonnes fêtes à toute l'équipe. Mme Sardat

Remplacement des 4 pneus 235.45.18 de marque norauto. Déjà monter ultérieurement à l'arrière. Très satisfait.

Personnels sympa et surtout compétents honnêtes, ne change pas les pièces si cela n est pas nécessaire (plaquettes de freins par exemple) n hésite pas

Très bonne accueil , employés toujours disponible et de bon conseils Toujours satisfait du travail effectué sur mes deux voitures ...

Prise en compte immédiate de mon souci, accueil très agréable et très à l'écoute, après examen du problème sur mon véhicule (pour un problème d'extraction des 4 goujons antivols de mes jantes aluminium qui avaient été serrés à mort par un autre garage incompétent loin de Vichy lors d'un simple équilibrage...). Là, explications très claires et surtout rassurantes sur la méthodologie utilisée, prise de rendez-vous très rapide (sous moins de 24h), travaux réalisés avec professionnalisme, aucune surprise ni dommages. Merci beaucoup et bravo ! Je recommande.

L'équipe de Norauto à Vichy est accueillante, ils ont fait pas mal d'entretiens sur ma voiture et tout est très bien fait dans des prix corrects Toute l'équipe est sympa Service rapide et conseils sérieux, j'ai eu un contrôle technique Vierge après interventions dans cet établissement Quand tout se passe bien il faut aussi le souligner

Pour changer 2 pneus et faire un parallélisme 3h d attente Je leur reproche ne de pas nous avoir dis alors qu' on se trouvait dans l espace détente à attendre que notre voiture ne serait pas prête à l heure qu'on nous avait dis je trouve cela inadmissible On nous dis qu' il y a eu un problème etc etc mais tout un autre discours avec un employé qui nous dit que la direction fait passer des clients sans rdv avant ceux qui ont rdv c est pas comme cela que vous allez fidéliser des clients Par contre je peux dire que côté atelier par contre ils sont très pros Je remercie tout particulièrement julien qui c est démène pour que notre attente soit réduite merci à lui Bon qualité prix

Déplorable. A la base venue pour changer mes 4 pneus, rdv rapide très satisfaite avec changement de 2 pneus dans 1er temps. Moment venu on m’appelle limite en catastrophe en disant qu’ils faut ABSOLUMENT que je change IMMÉDIATEMENT mes plaquettes. Ils me demandent s’ils peuvent le faire directement. Je dis que non car vraiment pas le temps. En récupérant ma voiture on me rebassine sur le fait de les changer TRÈS RAPIDEMENT. Une personne de ma famille me prévient qu’ils ont déjà fait le coup des plaquettes à deux personnes de mon entourage. Bref je prends rdv pour changer les 2 autres pneus, les plaquettes, la vidange + filtres. Une personne honnête cette fois-ci m’appelle en me demandant pk je veux changer mes plaquettes car elles sont à demies-usure !!!!! Je trouve ça inadmissible d’avoir fait pression pour que je change les plaquettes immédiatement alors que c’était faux. Au moment de payer bien entendu ils avaient mis les plaquettes dans la facture alors que non faites. Je demande ce qu’il y a exactement sur la facture avant de payer. En rentrant chez moi je découvre qu’on m’a facturé SANS ME DEMANDER une assurance à chaque pneu. Vraiment plus que limite, il faut revoir votre façon de faire.

Déçu de ma dernière visite. Je venais pour un jerrican et une pompe à graisse et suis reparti les mains vides... Mais aujourd'hui j'ai trouvé ce que je voulais et ai reçu un excellent accueil, donc je révise ma note.

Accueil très sympathique. J'ai rapidement été conseillé. Le passage en caisse n'a pas pris de temps. Je suis parti avec tous les conseils pour la mise en oeuvre de la garantie de la batterie.

Personnel compétent niveau comptoir et , merci à Valentin d’avoir su m’expliquer le problème avec mon chargeur électrique de mon vélo, Il a été à l’écoute est très compétent lors de mon service, Je conseil vivement à faire à lui concernant la réparation d’un cycle.

Du vol ! Arnaque ! Produit remboursable écrit noir sur blanc sur ticket (dans les temps) : refus de l'équipe prétextant dans un premier temps que le produit faisait l'objet d'une commande spéciale (faux), à court d'arguments, ils m'ont dit, je cite c'est nous qui décidons si nous faisons un avoir ou si nous remboursons. Pourquoi mentionner le contraire sur le ticket de caisse ?

Je n'ai pas bénéficié des services de l'atelier, néanmoins j'ai trouvé un mécanicien qui m'a très bien conseillée (Julien) et qui m'a donné confiance pour revenir si l'occasion venait à se présenter.

Je ne peux pas juger de leurs prestations mais la franchise et la gentillesse du vendeur méritent 5 étoiles ! J'y suis allée pendant mes vacances pour acheter des chaînes à neige pour éviter de nous retrouver coincés sur le chemin du retour. A la caisse avec nos chaînes, le vendeur nous demande si ma voiture est chainable. L'ignorant il vérifie et nous dit que non .. Achat inutile évité grâce à son honnêteté. Merci !

On me dit que pour changer les feux de croisement avant c'est environ 20-25€ si facile d'accès et maximum 40€ si moins facile d'accès. Sauf que dès l'arrivée on me dit 43€ et cela a prit 15mn.... très déçu que l'on me facture au plus cher pour seulement 15mn.....

Bon accueil et sérieux. J'avais pris rdv pour changer mes plaquettes mais il m'ont conseillé d'attendre car elles étaient encore bonnes. bonne impression de ce garage !!

Bas de caisse abîmer par le mécano (à l'endroit des cales pour le levage) mais chut le client ne verra rien... bah effectivement, je n'est rien vu sur le coup, je n'ai pas penser à regarder🙄 la prochaine fois je regarderais avant de prendre ma voiture et demanderais un état lieux avant la prise en charge 🤬 Pas la 1e fois que je suis dessus (dégouté) par eux, fini pour moi !

Très bon accueil, j'avais rendez-vous pour le changement de mes pneus, voiture prise à l'heure et rendue dans les délais avec un imprévu pourtant et de bons conseils comme toujours.

Petite franchise qui a le temps de faire les choses correctement. Bon accueil délais respecté contrairement à celui de ma ville qui a beaucoup plus de débit qui donne la sensation d´être du bétail et moins considéré...

Un accueil plus que parfait . Le personnel a toujours le sourire. Le professionnalisme est au rdv. Je félicite christophe qui connait parfaitement son travail. Ilest très à l ecoute et très disponible. Et au petit soins pour ses clients. Un vrai professionnel. Ainsi que magalie très agréable et toujours souriante. Je recommande fortement.

Je me suis rendu dans ce centre pour changer une chambre à air de trotinette. On m'annonce le prix de 60€ . Devant mon étonnement vue le. Prix excessif on m'annonce 50€. Un prix très excessif vue que la roue entière montée avec disque coûte 36€ sur le net livré en 24h. Une chose est sûre, vous m'avez perdu comme Client.

Accueil des plus déplorable. N'ont pas souhaité dépanner une crevaison 30min avant la fermeture étant à 700kms de mon domicile car ils estimaient qu'ils ne pourraient pas fermer à l'heure. Cela ne leur a pas empêché de critiquer la marque de mes pneus pendant 15min. Je déconseille fortement. À fuir !

Passés pour un souci technique urgent : attache ceinture coincé, nous avons été dépannés par le Directeur, qui s'est avéré être de très bon conseil... Un grand MERCI ! ⚠️

Bon accueil.. pas d attente avant d être pris en charge écoute.. professionnel..travail propre.. rapidité.. prix compétitifs merci a votre équipe.

excellent accueil et personnel agréable

Très serviable et compétents. Mon article n’était plus disponible mais efforts visibles pour trouver du stock ailleurs ou effectuer une commande, et pour finir de précieux conseils pour s’approvisionner même vers une autre enseigne. Très appréciable.

Équipe très compétente notamment la petite caissière brune ainsi que le monsieur de la prise en charge+ l équipe technique. Merci au directeur qui m'a même offert un café !

Personnel agréable et sympathique. Sans prise de rendez vous, ils ont pu me dépanner rapidement. Travail soigné rien à redire. Ravie je recommande 😉

Je suis arrivé récemment sur Vichy, j'ai été témoin du directeur entrain de crier sur des clientes d'un certain âge en leurs disant dégagez de chez moi, tout cela devant les clients et le personnel. Magasin à éviter, je ne le conseille pas ce magasin.

Tres decu sa abime les vehicules quon enmene en travaux resultat tu recupere ton vehicule abime Et meme pas capables d'assumer