OCEAN AUTOMOBILE SAS Audi Atelier de réparation automobile

Bonjour , très bon accueil de la part Orianne qui s est occupée de mon véhicule pour un remplacement de pièces, Bravo à toute l équipe pour leur professionnalisme, Merci Beaucoup. Anthony

Très bonne expérience. Tout a été parfait, du premier accueil telephonique à la livraison. Personnel sympathique, Un grand merci tout particulier à lucas bouhier pour sa gentillesse, sa disponibilité, son suivi et sa réactivité ! Il connaît parfaitement son travail , ce qui a rendu ma décision bien plus facile! Encore merci!!!! lucas

M. Richard nous a bien accompagnés dans l'achat de notre voiture : sympathie et efficacité. La concession de Rezé suit la satisfaction client.

Audi, l'avance par la technologie ? L'avance, oui : si vous avez un dépanneur à proximité. La technologie : si vous êtes prêt à dépenser des milliers d'euros pour multiplier les réparations de pièces hors de prix. Mon véhicule Audi, entretenu chez Audi, a connu trois pannes graves en moins d'un an. En pratique : - A trois reprises, l'angoisse d'avoir à s'arrêter en urgence, sur une route réglementée ou l'autoroute ; - Trois appels à un dépanneur ; - Coût des réparations : plus de 4.000 euros en moins d'un an. Trois fois en moins d'un an : autant dire que l'on s'attend à autre chose d'une marque supposée être de qualité et de véhicules prétendument fiables. Bien évidemment, aucune proposition de prise en charge de la 3ème panne n'est faite par Audi. Ajoutons à cela la qualité lamentable du service assistance : s'entendre dire à 22h sur l'autoroute à plus de 200 km de chez soi qu'Audi accepte de mettre à notre disposition un taxi pour nous rapatrier mais dans la limite d'un budget de 100 euros alors que le coût total du déplacement aura avoisiné les 800 euros. Quant au service client qui était supposé me recontacter dans un délai de 48 heures, je l'attends toujours.... Je suis scandalisée de l'absence totale de considération que la marque Audi a pour ses clients et on ne m'y reprendra plus.

Très bien reçu par le chef d'atelier et l'assistante pour une expertise sur mon véhicule contre un autre garage.Equipe très sympathique et très professionnelle!!!

Très bonne concession. J'ai été très bien reçu par le personnel, qui a vraiment pris soin de mon audi et m'a également bien conseillé. Je recommande cette concession.

Acceuil, explications, parfait. On répond à vos attentes.

Accueil très satisfaisant par une personne très agréable et compétente.Prise en charge rapide et horaire respecté.

Entretien de mon véhicule sérieux et professionnel. Merci

Très bon accueil, équipe professionnelle et chaleureuse.

Très déçu de leur travail. Voiture partie pour vidange de là boite de vitesse, elle reviens avec des erreurs BV... Ils ont fait un diagnostic de là voiture et me fournir un devis avec ce qu'il a a faire, même un défaut de lampe de marche arrière à été marqué et rien sur là boite de vitesse. 4h plus tard après avoir récupéré là voiture elle commence à affiché des erreurs BV. On appelle et là ils nous sortent que c'est pas leur responsabilité, il faut payé encore, et là ils te disent que en faite ils on bien vu les erreurs avant mais ils ont rien dit ( chose que on trouve bizarre vu qu'ils mon même pas parlé). Mais bon après recherche des clients mécontents avec Audi Rezé on n'a bien trouvé une dizaine (surtout un qui là voiture va pour changer arbre a cames et là voiture juste après casse le moteur c'est toujours pas de leur faute) Faites attention ou vous mettez votre voiture en réparation

Cela fait plusieurs années que je fais réviser mon Q5 périodiquement dans cette concession, c’est la première fois que l’on vient à moi en me serrant une poignée de main tout en me proposant un café! Quelle délicatesse de la part de Sébastien, avec qui j’ai pu avoir une discussion plus qu’intéressante sur des sujets très variés. Quant à Sabrine, elle m’a appelé ce matin pour m’informer que le véhicule de prêt qui m’était destiné n’est pas revenu, elle s’est démenée et en moins de 30 minutes à su débloquer la situation avec un grand professionnalisme, gentillesse, courtoisie, et élégance. Je tiens à remercier ces deux personnes Sabrine et Sébastien qui m’ont rappelé pourquoi j’ai choisi la marque Audi. Avec de telles personnes à l’accueil je ne peux que revenir dans cette concession. D. Candau

Excellent accueil, le nouveau commercial est très attentif de la clientèle

Accueil au top ..prise en charge très rapide lors d une crevaison. Lavage du véhicule extérieur et intérieur. A recommander.

Très bon acceuil de l acceuil après vente , cordial et professsionnel de madame Relandeau véronique , très bon suivi de l intervention .

Personnel accueillant et à l' écoute. Rdv pris à l' heure. Merci

Je suis passée à l improviste chez le concessionnaire Audi de Rezé suite à un voyant qui s était allumé…. Quelle joie d être très bien reçue et un technicien est intervenu de suite afin de régler ce petit problème.

Les Audi REZE sont top !

j'ai acheté une A1 Citycarver d'occasion avec Mr Lucas en Janvier 24 , très bon accueil, explications claires , personne dynamique , satisfaite de mon véhicule

Dommage qu’un diagnostic soit payant en plus de la facture réparation

Très bon accueil. Prise en charge rapide et travaux conformes

Merci à Lucas BOUHIER pour la vente d'une A5 : professionnel, disponible, achat/reprise de mon ancienne A5 en toute simplicité. Très satisfait de mon nouveau véhicule parfaitement conforme à mes attentes.

rdv pour un diagnostic (voyant jaune de batterie au tableau de bord), très bien reçu, les travaux ont été réalisés rapidement, les travaux complémentaires sont proposés au client par mail afin qu'il les valide donc pas de surprise au moment du règlement, tout est clair, le véhicule de prêt était bien équipé. Je recommande à tous les possesseurs d'Audi

Là où mot pigeon prend tout son sens. Prix des pièces détachées, horaires de fonctionnaires, sens commercial inexistant. Je n'ai jamais vu cela ni chez Mercedes ni chez BMW.

Bonjour Merci de me répondre même si c’est trois mois plus tard Je souhaiterais des réponses à des questions que j’ai en tête mais ça attendra que je vienne à la concession .. merci et à bientôt

Bon accueil équipe sympathique et compétente

Découverte de ce garage Audi par téléphone dans un premier temps, pour RDV, où le contact a été excellent. Puis le jour J, prêt d'un véhicule gratuitement car on m'a dit que j'étais abonné à Roole Premium. Travaux effectués sans surprise. Véhicule nettoyé. Accueil excellent. Gentillesse du personnel. Demande de renseignement sans pouvoir répondre, une demande a été effectuée auprès du service compétent et m'a été donnée à mon retour au moment de devoir récupérer mon véhicule. Je recommande.

Équipe dynamique, réactive et très professionnelle, bonne continuation à Audi REZÉ

Merci pour votre professionnalisme et votre sens de l'accueil !

Bonjour Un très bon service client je vous recommande pour ma magnifique voiture Merci Lucas

Une bonne escale de repos

Sérieux, écoute, respect des délais.

Consetion voiture

Je leur ai confié une A6 pour diagnostic....on ne m'y reprendra plus ! Le diagnostic a été réalisé lors de l'essai avec le technicien...10mn. La facture tombe : 5h de diagnostic facturé de façon totalement abusive ! Aucune explication sur ce qui a pu prendre 5h, aucune information préalable alors qu'une partie de ce qui est facturé est sans rapport avec ce qui je leur ai demandé. Au final, j'ai déposé ma voiture chez un garage indépendant spécialisé Audi : - diagnostic réalisé en 30mn, offert - diagnostic de l'atelier Audi Rezé erroné, la soi-disant pièce défectueuse était parfaitement fonctionnelle. - réparations effectuées à un prix raisonnable La qualité Audi...est ailleurs !

Très bons conseils et accueil du service mécanique merci à Orianne pour la prise en charge de la première révision du Q3. Marine PETIBON

Très bon accueil et bon boulot dur le véhicule mais les prix sont quss as BD même excessif

Très bonne prestation en Location Longue Durée d’une audiA1. Délai et voiture conforme à nos souhaits. Le chargé de client, Mr Richard, a toujours été à l’ecoute et efficace pour répondre à nos demandes. Y Le Rohellec

J'ai rencontré Monsieur Richard pour l'achat d'un véhicule, ça a été un plaisir de faire affaire avec lui. Très sympa, très professionnel. Au top !!!! Merci

Très bon concessionnaire, à l'écoute des clients

Compétents et excellent accueil.

Toujours très bien conseillé, avec le sourire et beaucoup de professionnalisme Merci à toute l’équipe Audi Sud Loire

Excellent accueil de Christophe Hellegouarch, professionnel et a su nous convaincre dans notre achat.

Un grand merci à l'équipe qui a su nous écouter et essayer de trouver des solutions. Equipe très réactive.

Accueil horrible! Aucun service, aucune confiance, aucun effort pour être arrangeant. A fuir…

Accueil agréable par la discrétion et la disponibilité de l'interlocut(rice)eur et réception/restitution avec attention du véhicule.

Achat d’un véhicule via Mr.Hellegouarch, j’en suis très satisfait. Très bonne relation client et à l’écoute des besoins. Merci Christophe

Personnel très sympa et à l'écoute des besoins. Une prise en charge et réparation rapides de mon véhicule qui m'ont rendues un énorme service. Une étoile de moins pour le prix de la réparation 🙂

Une super expérience avec l'équipes après-vente. Agréable et conviviale ils ont su répondre à mes attentes. Merci à eux.

Bonjour satisfait des services après vente proposés, je conseille !!

2 mois après, aucunes nouvelles de ce garagiste qui soit disant devait prendre contact (réf. message ci-dessous), cela confirme le peu de considération envers sa clientèle, en contactant le siège social en France et en Allemagne ma demande sera peut-être prise en compte avec plus d'égard. Demandes non prises en considération, un manque d'intérêt évident pour sa clientèle, au vu des dernières factures (vidange: 510€, réparations: 5138€). En résumé, véhicule déposé pour vidange avec une demande lors de la prise de rdv de vérification du pare-chocs mal refixé et de la direction du véhicule suite à d'importantes réparations chez ce concessionnaire. La personne qui a pris en charge le véhicule me dit qu'ils vont voir ce qu'ils peuvent faire... À mon retour, on m'informe que la fixation du pare-chocs ne sera pas pris en compte, à moins de reprendre rdv et que cela sera facturé et l'on ne m'évoque pas si il y a eu un contrôle de la direction. On me demande juste de régler la facture. En conclusion, on parle d'éléments de sécurité du véhicule qui auraient dû être pris en compte par ce concessionnaire Audi au vu de la facture de 5138€. Est-il possible d'être aussi négligent auprès de sa clientèle pour une marque qui normalement inspire la fiabilité? Un fidele client des marques Audi/Volkswagen qui ne le restera certainement pas.

Une équipes après-ventes au top. Merci pour le professionnalisme. Je recommande à 100%.

J’ai pu avoir un rendez-vous très rapidement pour une fuite de liquide de refroidissement. Travaux effectués en 24h après la recherche de fuite. Équipe accueillante.

On achète une audi A1 en décembre 2021, on a un très bon contacte avec Kévin, très sympa et rien à dire. Donc arrive le moment de la première révision, naïvement on ne demande pas de devis. Et là, c'est la douche froide, 600€ pour 1h30 de visite, et en plus ils essaient de nous louer un véhicule de remplacement car ils te demandent de poser le véhicule 8h30 et de le récupérer vers 17h30. Et quand tu regardes la facture, de plus prêt, ils facture une prise en charge du vehicule à 4€ht. C'est pas la crise pour tout le monde on dirait. A trop vouloir abuser, on finit par tout perdre.

Excellent service. Mme Relandeau est efficace, souriante, dévouée et arrangeante. Très agréable. Seule la prise de rendez-vous meriterait d'etre améliorée, mais c'est un autre service qui s'en occupe semble-t-il.

Équipe accueillante et très à l’écoute. Je recommande car en plus les délais ont été très rapides pour ma part.

Super accueil comme toujours avec le sourire. Merci à Véronique et Sabrine pour leur réactivité et leur professionnalisme.

Noël 2022,je constate une fuite sous ma voiture (Audi tt 2016 achetée hors réseau et sous garantie),Audi peut la prendre le 11janvier,ok, dès l'après midi on me signale que la voiture est prête,je les appelle, c'est le bouchon de vidange me dit on.Suite à mes doutes sur la fuite il m'est proposé de passer le lendemain...pas avant 10h,je prends donc sur mon temps de travail où l'on me confirme le diagnostic.Ok mais comme pour moi la fuite ne concerne pas que le bouchon de vidange je leur annonce que la garantie s'achevant 15 jours plus tard je n'accepterai pas une autre facture pour cette fuite....le lendemain je reçois par mail un devis de plus de 2000e,le moteur tfsi 2l 230cv Quattro de ma tt de 2016 accusant un kilométrage de 53000kms souffre d'incontinence du boîtier supportant la pompe à eau. 15 jours plus tard je pense récupérer ma voiture comme convenu avec le chef d'atelier,je passe quand même un coup de fil,la secrétaire est étonnée de mon appel, convaincue par mes arguments elle part se renseigner auprès du mécanicien,pas de problème le client peut récupérer sa voiture en fin de semaine Ce vendredi je rentre accompagné pour enfin reprendre ma voiture,la secrétaire me fuit du regard,quitte son poste pour aller chercher le chef d'atelier.Celui-se présente devant moi,je lui demande s'il me reconnaît,bien sûr me dit il mais je ne comprends pas que vous soyez là aujourd'hui,on ne vous a pas appelé.. suite à mes explications je lui suggère de ne pas mettre en doute mes propos en me reprochant sa mauvaise organisation Je reviens le mercredi suivant (j'aime cette concession),la secrétaire me dit qu'elle fini avec son client et qu'elle s'occupe de moi.....15mns plus tard un couple de personnes âgées (femme odieuse)vient récupérer sa voiture,je n'en ai pas pour longtemps Mr.....je m'occupe de vous après,ne vous inquiétez pas je n'ai que çà à faire Enfin je roule avec ma voiture....sauf qu'en arrivant à la maison mon fils me dit que quand je freine çà allume mes superbes clignotants à défilement...retour chez Audi....je vous adore,la secrétaire me dit tout de suite que le problème ne vient pas de leur intervention,je lui réponds je n'ai pas dit le contraire ,le mécanicien ne trouve pas la panne....il m'est proposé un nouveau rdv Coût de la panne 120e de mise à jour Comme promis à une des secrétaires je tenais à partager mon mécontentement,une facture de 1800e,une autre de 17e pour des bricoles et une dernière de 120 pour finir,une attitude hautaine sans aucune bienveillance du responsable d'atelier,pas de véhicule de courtoisie proposé non plus.Pour ma part je ne retournerai plus déposer un véhicule sur ce site Merci de m'avoir lu,si certains renseignements sont injustes ils sont dûs au temps passé depuis ces faits

Très bon garage auto, très bon accueil. J'avais oublié mon portefeuille pour un véhicule de prêt et Chloé a eu la gentillesse de me faire confiance . Merci encore.

Merci à l’ensemble de l’équipe de l’APV pour la disponibilité, l’écoute et le professionnalisme reçus ! Je recommande 👍🏼

Suite à l’achat d’une Audi A3, j’ai découvert cette concession pour entretenir mon véhicule avec un contrat très intéressant, j’avais aussi une intervention carrosserie qui s’est très bien déroulé et je suis pleinement satisfait! Le responsable du service après-vente avec tous les collaborateurs ainsi que celle gérant la réception carrosserie a été très gentille et pour le service Audi rent aussi! Ça fait plaisir d’avoir trouvé une bonne adresse! Et un service de qualité! Peut être qui sait un jour, la prochaine Audi sera acheté chez vous ☺️

Suite à une intervention sur mon Audi Q3 le 11/05/23 je remercie le responsable de Audi Reze pour sa disponibilité et son écoute. Merci également à tout le personnel pour le travail fourni ainsi que leur professionnalisme. Je recommande vivement cette concession.

Super belle expérience avec Kévin avec une distance de 500 km. Il s'est occupé de tout à distance et je n'ai eu qu'à venir chercher mon véhicule. Tout les documents étaient prêts et avec le sourire. Vraiment ne pas hésiter à faire affaire avec ce garage. On se revoit dans quelques années pour une Q4 e-tron. Bonne continuation à toute l'équipe

Mon garage préféré 😊

Super équipe sympathique et compétente du responsable commercial (Arnaud) aux responsables atelier (Florian et Véronique) et à la personne de l’accueil. Je recommande vivement.

Accueil RAS Stationnement limité

Pour la partie atelier : une prise en charge assez rapide (J+2 pour le contrôle d'un pneu réparé dans le cadre d'audi assistance). Pour la partie commerciale : un conseiller commercial qui doit nous rappeler pour une proposition 2 jours avant de partir en vacances, nous attendons toujours... Idem pour le collègue remplaçant qui devait nous rappeller après avoir vu le responsable, j'attends toujours. Une offre de reprise dérisoire. Bilan : nous avons acheté notre nouveau véhicule AUDI dans une concession CITROËN sous garantie AUDI et leur reprise est 20% supérieure à celle de votre concession.

Bon accueil Bien conseillé

Bon accueil , véhicule déposé pour un entretien et une grosse réparation sous garantie constructeur , le tout en 2 jours (pièce en stock) . Rien à dire .

On est chez Audi ! Tout est clean ! Rien de plus .

Premier passage dans cette concession pour du sav. Très content du professionnalisme de toute l'équipe et particulièrement de la gentillesse et transparence de Mme RELANDEAU. Je recommande vivement

Mon interlocutrice était sympathique et professionnelle, mais les tarifs pratiqués et les nombreux suppléments donnent la sensation d’être considéré comme un portefeuille ambulant.

Super accueil ! Commerciaux sympathiques et de bons conseils. Je recommande !!

Très bien, je recommande

Super accueil ! La personne a l'accueil est très gentille, les vendeurs sont a l'écoute. Je conseil fortement !

4 étoiles pour l'accueil au top et la rapidité d'intervention (10 jours). Une étoile en moins pour le prix du diagnostic (> 140€) et délai initial annoncé de 2 mois ce qui peut faire fuir plus d'un client potentiel..

Ces événements se déroulent entre 7h30 et 11h15 chez AUDI REZE... Bien que nous ne soyons pas bien reçu au départ, et que l'on nous annonce 4h pour une dépose et repose d'un pneu crevé,(prendre rdv si crevé)le responsable atelier a lunettes a très bien su gérer la suite de l'urgence. (Mécano à dispo . cafés offerts, prestations totalement gratuites) Recommande vivement 🫠 Arrivé :7h30 Gonflage du pneu:8h45 Dépose de roue:10h09 Repose de roue:11h15

Accueil téléphonique agréable et prise en compte de mes demandes rapidement.

Mon Audi électrique me signale une vidange à faire alors qu'il n'y a pas d'huile, original!Rendu en concession on me dit qu'il s'agit d'une vidange du système de refroidissement de la batterie mais en contactant Audi France: cela ne fait pas partie des préconisations. Une autre fois, je demande une prise en charge concernant une facture pour un défaut de fabrication des rétroviseurs caméra. Ils me disent qu'il ont demandés à Audi France mais que ma demande n'a pas été acceptée. Je contacte Audi France pour avoir confirmation, et là surprise : Non, aucune demande n'a été faite! Finalement ma facture à été prise en charge par Audi France. Donc demandez des preuves et ne prenez pas ce qu'ils vous disent en concession pour argent comptant.

Excellent

Très bon accueil du conseiller SAV. Réparations effectuées avec prise en charge constructeur malgré la garantie passée de quelques jours Petit bémol : Pas de véhicule de remplacement si vous n’avez pas de pack spécifique. Moyen pour une marque « Premium » (Integré directement chez Mercedes) Merci à l’équipe Audi Rezé cependant pour leur travail

Achat de mon véhicule, un super accueil de la part de Mr Richard Arnaud, très professionnel, à l'écoute de ma recherche, de mes critères. Il a su PARFAITEMENT cibler ma demande au travers de nos échanges et pour le coup je me retrouve avec la voiture de mes rêves. Encore un grand merci, un pur bonheur de rouler en Audi !

ATTENTION !!! Ils vous trouvent des pièces usées en disant que ça passera le CT. Déjà plus d'un an qu'ils m'ont dit que mes silents blocs était abimés. Premièrement, changement de pneus et control de la voiture! Rien! Deuxièmement, autre garage, changement plaquettes, vérifications du véhicule! Toujours rien! Comme on dit, jamais deus sans trois! Control Technique vierge! Dites à Rezé de changer le personnel! Je suis venu pour une vidange et un problème de sonde d'huile. Ils m'ont trouvée une fuite suivie d'une remontée de liquide dans les faisceaux. Adition salée! Le pire c'était un genre de menaces si vous signé pas le devis pour les travaux on fait pas la vidange...

Alors que dire... Ben l'accueil très bien les personnes sont très souriantes et sont très aimable... Par contre les voitures d'occasions sont hors de prix et ne parlons pas de l'attente qu'il y a eu entre le jour de la commande et le jour de la réception hors on m'avait dit qu'elle arriverait dans 24/48 heures et au bout de plus de 3 semaines et quand ton téléphone pour savoir où ça en est et bien il n'y a pas eu de commande de passer alors que j'avais payé ! Donc ils ont repassé commande et je l'ai eu deux jours après... même pas un geste commercial du style repeindre la pièce que j'avais commandé couleur carrosserie la pièce faisait 4 cm sur 5 enfin bref ce sont des concessionnaire. Mais j'adore Audi malgré tout 👍🏼

Service nul et personnels incompétents. Aucun geste commercial ni effort alors que les erreurs viennent uniquement de leur côté. Vraiment je ne recommande absolument pas ce garage. Ils n’en ont rien à faire de leurs clients ni des engagements qu’ils ne tiennent pas. Pitoyable et pas du tout professionnel ! De plus, les horaires qui sont indiquées sont fausses. Sans parler du commercial qui nous accueille et nous parle une sucette à la bouche……… Très déçue d’Audi.

Très bon accueil .très agréables très courtois rien a dire serviable

Equipe exceptionnelle, service de qualité, merci!!!!

Malchanceux, je me suis dirigé vers le garage initial de l’achat de mon véhicule, suite à une dégradation sur un parking mettant en cause un tiers non identifié. Je souligne la réactivité et l’efficacité de l’équipe ayant prise en charge mon problème. Je me permet même d’ajouter la souplesse proposée par la responsable de réparations, concernant les modalités de remboursement : étants quasi invisibles avec mon contrat d’assurance. J’espère que l’évènement m’obligeant à la rédaction de cet avis justifiera ma nonchalance non-voulue pour le traitement de ce sinistre . Très cordialement.

Merci à Arnaud pour son professionnalisme et sa disponibilité. Client audi depuis plus de 10ans, jamais déçu par le sérieux et la fiabilité de la marque.

Obligé de mettre minimum 1 ⭐ pour valider le post. Mais ça ne mérite même pas. Samedi après midi 15h..... Le désert total. Personne a l'accueil ou sur le parking. Désolé mais j'irai ailleurs pour acheter ma voiture.

Équipe bienveillante et professionnelle. Merci notamment à Kevin qui a parfaitement compris nos attentes et à Marion pour sa disponibilité.

Premier entretien dans cet établissement, et chez cette marque plus globalement.. Service à la hauteur des marques allemandes, équipe agréable et respectueuse avec diverses solutions de mobilité pour la journée On y met le prix mais on est logiquement pas déçu au bout du compte 🤝

Très bonne accueil personnel très à ecoute

3eme passage, cette fois ci pour un 1er entretien de mon véhicule, 2 ans / 15000km. Accueil toujours au top, prix et prestation correct. Véhicule rendu nettoyé. Bien décidé a entretenir mon véhicule dans cette concession.

Très professionnel, avec un très bon accueil 🙂

Très bon accueil, très professionnel, souriant et agréable mr Kévin. Merci.

Excellent. Très bon accueil et services de grande qualité. Merci.

Très bonne concession, toujours très réactif quand nous avons eu des problèmes avec notre véhicule. Les coûts des entretiens/réparations sont moins cher que certaine concession de marque française.

Bon accueil et service après-vente professionnel.

Bonne accueil,vendeur très pro.

Un bel achat dans les meilleures conditions possibles.

Excellent accueil. Merci à l’équipe après-vente pour la prise en charge de mon véhicule.

Après un passage dans ce garage, pour un diagnostic, j’ai été accueilli très agréablement. La réparation de mon véhicule juste parfaite rapide, efficace, soignée, polie… Je recommande fortement.

Lors de l'achat de notre véhicule, nous avons été très satisfaits par l'accueil et le professionnalisme de Kévin, il a bien su nous orienter dans notre choix. De plus, il s'est bien battu pour nous prêter un véhicule le temps de la livraison, un peu long et seul bémol de la transaction. Merci à vous et nous recommandons vivement la concession de Rezé. T

Très bon accueil Service professionnel

Nous avons été très bien reçus, le personnel est très professionnel. Nous sommes ravis de notre expérience.

J’ai apprécié le professionnalisme de l’employé qui s’est occupé de mon véhicule et l’accueil qui m’a été fait lors de mon arrivée au garage.

Service de qualité !!! Très bien reçu par Florian de l'atelier !! Je conseille ce garage

Excellent accueil téléphonique. Très professionnel.

Garage de vente de véhicule d'occasion, avec des prestations trompeuse, & malhonnête, ou l'on vous cache la vérité sur la provenance des véhicules. de plus ne respecte pas les conditions de vendeurs professionnel. ainsi que les clauses d'annulation d'achat . Et menace de garder l'argent de l'acompte versé. Ce qui va m'obliger à engager une procédure judicaire. Je vous transmettrait la suite Je tiens à Préciser qu'il s'agit du Garage de REZE

Equipe au top et souriante. Je recommande.

Je recommande à 100% . Très bon accueil du SAV , le chef d'atelier a pris ma voiture sans RDV . Très bon service.

Rien à dire , l'équipe a su répondre à nos questions et en plus un geste commercial nous a été fait , Au top

Ne vous inquiétez pas, vous allez vite connaître mon avis.

Pqrfsit comme toujours

Suite à l'achat d'une AUDI A4, je tiens à remercier toute l’équipe de la concession et plus particulièrement Monsieur CHMARGOUNOF pour son professionnalisme, son écoute et son dynamisme. Un grand bravo !

Très bon accueil. Service professionnel.

Nous sommes très satisfaits de l’accueil que nous a réservé Kevin ainsi que toute l’équipe d’Audi Océan Automobile. Nous avons bénéficié d’une proposition de reprise très honorable pour l’acquisition d’une Audi A3 SportBack 35 TDI 150ch S Line S Tronic 7 qui correspond parfaitement à nos besoins. Merci encore à Kevin pour ses conseils et ses qualités d’écoute.

Je remercie audi rezé pour leur professionnalisme, qualité de travaille au top , voiture rendu propre et sa sa fait plaisir . Je remercie egalement christelle cochard pour sont acceuil et explication juste PARFAITE detail , relationnelle client et surtout a pris le temps de faire une video pour me montrer mon démarreur ( a ma demande ) et egalement madame laurine pour tout les renseignements recu de sa part . Je n'hésiterais pas a remetre mon audi chez eux car au moins on es sur de la qualité ! Cordialement Mr bertrand cedric

Très bien reçu (malgré les mesures sanitaires) et bien conseillé. Un grand merci+++ à Kevin pour ses conseils, son service et sa patience. Big up ! VK

Excellente expérience, Monsieur CHMARGOUNOF a été très professionnel et très à l'écoute! Nous recommandons sans hésiter cette concession et c'est avec plaisir que nous reviendrons voir Monsieur CHMARGOUNOF pour notre prochain véhicule...

Très bon conseils

Équipe très sympa!

Nous sommes très satisfaits de notre véhicule. Nous avons rencontré Kévin qui nous a bien reçu et conseillé. Nous le remercions pour sa patience. La concession de Rezé est au top et nous la recommandons pour son accueil et son professionnalisme.

Grand choix de véhicules d occasion récent et hall d exposition sympathique. Accueil au top, Conseillers présent mais pas agressif. Je recommande

Service impeccable accueil agréable on arrivons et on partons voiture propre extérieur location de voiture accueil et service formidable

super accueil contrairement à d'autres concessions de la même marque. avant paiement, on vous explique clairement ce qui est fait sur le véhicule pour un entretien . merci encore a vous mme cochard pour votre gentillesse . je recommande cette concession. MR PRIN

Bon accueil

Super accueil, nous avons eu à faire à Kevin qui s’est montré très professionnel, à l’écoute. Le top ! Il a su trouver la voiture qui me convient et correspondait à mes critères de recherche. Désormais je roule en Q2 et j’en suis ravie.

Très bonne concession.

Bon accueil mais hall d expo a revoir

Accueil téléphonique parfait, excellente écoute et tous les renseignements donnés agréablement ! Continuez comme cela ! Merci !

Accueil très agréable

Personnel très compétents et à l écoute de l acheteur.

Expérience client plus que parfaite. Une équipe très professionnelle et si agréable. Merci tout particulièrement à Damien pour sa gentillesse et sa compréhension. Bravo, rien à redire.

Un seul mot perfection. Accueil, écoute et efficacité. Un professionnalisme sans faille. Merci à Mme C. Son amabilité, son sourire sont incroyables. Très belle expérience. Merci

Tres bonne prise en charge de ma voiture tombée en panne à nantes , faites rapidement , de très bons conseils et un suivi de ma voiture très bon , rien a dire , concession à conseillée .

Une très belle atelier sympathique.

Plus d'informations bientôt...

Super accueil

Très bon accompagnement lors de 'achat de ma voiture. Professionnel à l'écoute et disponible pour un véhicule de grande qualité. Merci Arnaud Philippe M.

Très bon accueil et services

Très bien reçu par Christelle lors de la restitution de mon véhicule, facture conforme comme prévue 😉

Accueil et conseils aux tops !!! Je recommande cette concession.

Très bon accueil et essai possible sur un véhicule d occasion .

Personnel très accueillant a l'écoute. La prestation audi est là.

Très accueillant

Formes

très accueillant, équipe au top !! Je recommande !!

Très bon accueil et efficace J ai pu tester le véhicule sans soucis. Le commercial qui m’a accueilli est tres professionnel. Je recommande cette concession.

Merci au commercial présent ce jour. Et bravo...

Très déçu ! J'ai appelé plusieurs fois pour avoir une information sur une voiture occasion. On devait me rappeler et je n'ai jamais eu de nouvelles ! !!! Et un jour je m'aperçois qu'elle n'est plus en ligne donc vendue!! Ce n'est pas très professionnel ni respectueux vis à vis d un possible client ! Un coup de fil ca ne coûte pas grand chose. ....

Parfait..accueil, révision...

Disponibilité et amabilité de l'interlocuteur Pièces détachées.

Bon accueil, a l'opposé de la concession d'orvault, équipe a l'écoute.

Accueil médiocre, on vous prend de haut si vous venez avec autre chose qu'une audi. On vous snobe si vous n'êtes qu'un prolo qui n'a pas de quoi s'acheter une A1 cash!

Accueil a revoir et ma voiture partir avec 35 min de retard a la révision sans aucune excuse

entretien effectué ,voiture (noir) passé aux rouleaux , le vernis des quatre jantes se décolle mais pas de garantie ,pour un véhicule qui a un an et demi c est dommage

Très bon accueil. Sérieux et intéressant. intéressé par leur client

Très accueillant, très professionnel.

Je vous recommande le garage audi reze excellentes équipe très cordial pas de mauvaises surprises les personnes qui s occupe de vous sont charmant et vous explique avec compréhension

Rester 1h pour rien merci

Très bon accueil chaleureux et professionnel

Véhicule correctement entretenu ! Service de qualité et arrangeant pour la location de voiture

Structure familiale, et donc du personnel totalement à l'écoute du client! Très bonne prise en charge du réceptionnaire et de la jeune femme de l'accueil! Qualité Audi à toute épreuve!

BRAVO ,il court partout ne chaume pas et malgré tout il garde leur sourire et prenne du temps pour expliquez les choses à un novice comme moi

Personnel très aimable et très professionnel ! Je recommande ce garage pour un prochain achat !

Anti commerçant au possible du jamais vu, jamais de dispo pour les entretiens, menace verbale, la directrice prend ses clients de haut et n'assume pas, elle n'est pas à la hauteur du poste. Seul le réceptionnaire Damien est tres pro. Déplorable pour une marque telle que Audi d'avoir cette équipe anti commerçante et hautaine.

Je recommande Audi REZE ! Le personnel très pro ,agréable et à l'écoute ....

Bon acceuil

Un bon accueil, des personnels à l'écoute et un service réparation / Après-vente irréprochable.

Mon Audi A1 est en panne de chauffage... Audi dont la garantie a expiré depuis 1petit mois... Suite appel hier pour savoir si par hasard vous pourriez prendre à votre charge cette panne, quelle ne fut pas notre surprise d'entendre une réponse négative : 1 mois de garantie dépassé trop long). Audi Rezé (et en général) ne respecte pas leur client potentiel ou avéré ! Accueil ininterressé, voire dédaigneux. Il n'y a que votre marketing qui compte ( je vous compare à Nespresso), le reste n'est que du bla bla bla !!! Je considère qu'au bout de 2 ans , une Audi, voiture soi disant fiable ne devrait pas avoir ce genre de panne... A bon entendeur !

Les horaires sont fausses, embetant quand on pense venir a l'heure

Le s horaires d'ouverture diffère de celles indiquées sur le site....

Je tenais réellement à féliciter cette agence , prise de rendez vous ,accueil, service ,ponctualité que l'on est en droit d'attendre de toute marque, mais certainement plus d'Audi.Le marque est remarquablement représentée par un personnel simple et efficace.Bravo

il est très compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone. Pour une prise de rendez-vous j'ai du appeler 4 fois avant d'avoir quelqu'un qui m'a passé une autre personne qui ne gérait pas les rendez-vous et qui a donc essayé de me passer encore une autre personne pour au final une jolie musique d'attente et plus rien... 45 min pour un résultat nul, merci AUDI Rezé. Ce n'ai pas la première fois que j'ai des soucis de politesse, de respect du client, de pannes non résolues et de rendez-vous non honoré par le garage. Il est dommage que des représentant d'une marque comme AUDI se comportent d'un tel manière.