Peugeot Gemy Chateaubriant Garage automobile

Très bon accueil. Sur RDV personnel très à l'écoute. Réponse à toutes nos questions. Je recommande.

Le personnel très accueillant , Antoine le commercial à l'écoute et efficace. Transaction agréablement menée pour l'achat d'un véhicule collaborateur . Je recommande

Excellent accueil et prise en charge

Très satisfait tout c'est très bien passé petit travaux de carrosserie sur ma 307 sw malgré l'âge et le kilométrage du véhicule travail soigné personne à l'accueil très agréable et professionnel véhicule de remplacement très agréable merci pour votre sérieux !

Garage sérieux et honnête, les travaux effectués sont conformes au devis établi auparavant (réservoir adblue et injecteur sur une 308). Véhicule immobilisé seulement une journée, mais prêt de véhicule en quand même. Dans mon cas, prise en charge d’une partie des travaux. Le personnel est pro et très aimable. Je recommande.

Vu Antoine, serviable et professionnel

Que

Accueil très agréable, je ne venais pas en tant que cliente mais l'espace est très en lumière et le personnel sympathique

Un accueil chaleureux et de bons conseils donnés pour un potentiel achat de véhicule électrique. Antoine le commercial sait être à l'écoute. Très professionnel, patient, il répond à toutes vos questions.

Très accueillant

Bien plus professionnel que Clara automobile Peugeot st Nazaire,et surtout souriant et a la recherche de solution je recommande même si a titre personnel je n'ai pas de Peugeot et ne vit pas a côté bref j'ai apprécié l'ensemble

Tres gentillle et agreable

Un énorme manque de professionnalisme ! Avec une mise en danger d’autrui ! Après avoir acheté une voiture d’occasion dans ce garage, j’ai attendu 15jrs avant d’avoir la voiture entre mes mains en ayant appelé plusieurs fois avant d’avoir une date de livraison. Une fois la remise en main de ma voiture, en faisant à peine 50m avec en sortant du garage, je sens qu’il y a quelque chose d’anormal.. en faisant quelques kilomètres supplémentaires, surprise : 2 goujons de perdus sur la route, aucun goujons n’étaient serrés sur les roues . Je suis très déçu de ce garage et ne le recommande pas.

Aujourd'hui le responsable était présent et il a compris ma demande de réparation et j'ai obtenu un rendez-vous d'ici 12jours pour le résoudre car j attend un service de qualité et non des réparations répétitives Excellente journée pour les explications nickels continuez comme cela Ce 12 septembre 2023, j'estime que le service accueille et technique ont répondu à mes questions et mon permis de conduire avec souplesse pour cela je vous remercie

Personnes toujours à l'écoute. Travail expliqué et bien réalisé. Je conseille cette concession.

Super Equipe, nous avons été reçu comme des rois, notre commerciale Justin a su nous écouter et nous trouver un véhicule qui répond à nos attentes et ce n était pas simple. Malgré quelque problème rencontré à l arriver du véhicule Justin et l équipe peugot ont été honnête, on su rebondir et nous satisfaire. Nous retourneront les voirs dans quelque année. Seb et Julie

J'ai téléphoné parce que j'attendais davoir des nouvelles de mon dossier en attente depuis 2 mois et demi. J'aurais préféré que lon minforme et non l'inverse pour me dire que ça avançait

A la base je venais pour des réparations à la concession....cela a fini en achat avec une reprise. J'ai eu un très bon accueil par tout le monde. J ai eu Antoine comme commercial. il a été très professionnel, de très bon conseils, à l'écoute de mes besoins je lui ai fais confiance. Nous avons eux raison en 2 jours il a réalisé notre projet. J'ai apprécié ses conseils personnalisés et son sens du service client encore merci. Je vous recommande peugeot Châteaubriant.

J'ai acheté mon véhicule chez ce concessionnaire et aucuns regrets. Très professionnel. L'équipe est très sérieuse.

Rien à redire . Merci à Mr Rondouin A pour son professionnalisme et sa réactivité sur le plan administratif, ainsi que sa disponibilité pour l'achat de mon véhicule. Délais respecté, et même avancé. Je recommande.

J'ai eu l'occasion de me rendre à la concession dans le cadre d'un achat éventuel et une reprise. J'ai été accueilli par Antoine. Même si je n'ai pas concrétise d'achat j'ai eu un très bon accueil. Antoine a été professionnel : de très bon conseils, à l'écoute de mes besoins. J'ai apprécié ses conseils personnalisés et son sens du service client. Je vous recommande

Très bon accueil , à l'écoute et disponible .

Bonne accueil et personnel gentil et à l'écoute

Je remercie Alex et Antoine pour leur professionnalisme et la gentillesse qu’il ont eu envers moi. La livraison c’est parfaitement bien passer et merci pour les cadeaux ! Cheyenne

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Ce garage est une honte. J’ai été dans ce garage pour une réparation de carrosserie. Les réparations ont été fait une première fois mal faite. Pourtant on nous a dit de venir chercher le véhicule. en constatant la réparation. Nous n’avons pas accepté de reprendre le véhicule dans cet état. Donc il on refait la prestation J’ai donc attendu quatre mois pour récupérer mon véhicule. en le récupérant on s’est rendu compte que la batterie était HS et qu’il y avait un décalage au niveau du coffre.le patron n’a rien voulu savoir. Aucun geste commercial par rapport à la batterie ou au décalage du coffre. Le patron s’en fiche totalement de ses clients du moment que vous avez payé, il est content, je dois désormais aller dans un autre garage pour acheter une nouvelle batterie est réglé. Mon problème de décalage de coffre, c’est un garage à fuir absolument

Sa reste un garage belle voiture

J’ai eu un problème moteur. Mon véhicule a été déposé chez Gemy Peugeot. Un accueil souriant, le dossier créé, je vois le responsable atelier. Accueil parfait, prise en compte de mon problème, avec un mécanicien ils vont regarder le problème. La remise en ordre sera effectuée dans la journée (facile à réaliser pour eux, ingérable pour moi 🤣) Et les petits plus dans les concessions Peugeot, la voiture est toute propre ! Merci aux équipes de la concession. Je recommande cette concession. Mr Meunier

Bon accueil. Près de voiture pour réparation de la mienne. J ai eu aucun soucis. J y retournerai

Merci pour votre service sav. Et pour la transport jusqu'à mon travail Le temps de l immobilisation de ma voiture

Cool et compréhensible

Aucune considération pour les clients

Garage à fuir absolument. J'ai réservé verbalement un véhicule suite à une annonce et lorsque j'ai voulu finir la réservation le véhicule a était vendu sous mon nez sans être prévenu. Personnel malhonnête et incompétent.

Un grand merci à Thomas qui a changer ma roue alors qu'il partait en pause Très professionnel merci beaucoup

Bonjours.j'ai demandé une livraison de mon véhicule neuf il y a 3 semaine pour allégé le planning de la concession.resultat.une véhicule livré avec une grosse rayure sur le capot , pas de carnet d'entretien, pas de pochette pour les papier , une employée à l'accueil téléphonique ironique.la totale .aucun professionalisme.a ne pas recommandé. assurance et carte grise conservé par le personnel une description laisse a un jeune homme qui n'a pas a avoir ce style de prerogative

Bien, au top

Accueil chaleureux et le professionnel est au rendez-vous. Merci à toute l'équipe

Bonne expérience, commercial à l'écoute et de bon conseil, a voir dans l'avenir si le suivi du véhicule et bon ou pas où je changerai l'avis .

3 semaines que j'attends que ce garage me contacte pour un changement de pièces et une révision complète et rien malgré une relance téléphonique de ma part ! Garage non professionnel !

Ils ont eu une étoile pour la politesse et l'approche du client, une dame très gentille à l'accueil j'ai roulé avec une panne de filtre DPF et le moteur était bloqué en mode urgence, je n'ai eu qu'à remplacer le filtre, 4 heures de travail, soit. connectez la voiture à l'ordinateur et éteignez le verrou pour que je puisse continuer. Ils n'ont pas du tout reconnu le problème du filtre, mais ils ont trouvé un problème avec le radiateur et m'ont dit de laisser la voiture pendant 15 jours pour je l'ai réparé, alors j'ai quitté le concessionnaire les mains vides.

Très déçu. Deux RVpour un devis pour trouver d'où venait la panne de la clim. A mon départ, un cache du tableau de bord non remis ( laisser sur le siège passager). Deux jours plus tard, en ouvrant mon coffre, je retrouve le cache moteur! Deux semaines plus tard, sur mon répondeur... un message de Peugeot nous demandant si nous étions satisfait de leur service,si la clim fonctionnait bien! (Nous avons simplement demander un devis )et surtout de prendre le temps de remplir le questionnaire de satisfaction........

Bien reçu et competents

Très belle voiture trop chère pour mon fils

Personnel à disposition du client explication des véhicules excellente accueil super

Excellent accueil !

Garage très dynamique et compétant équipe de jeunes qui fait plaisir

Service impeccable! Une relation cliente 5*. Voiture transmis et récupérer devant la maison. Que dire de plus si ce n'est un grand merci à Jérôme et à Julien qui ont bichonné ma voiture!

J’ai eu plusieurs fois besoin de leurs services, tout a toujours été parfait et très rapide, de plus une équipe très cordiale !

Monsieur Alex Rondouin a vraiment été très à la hauteur de nos attentes. Très à l'écoute, disponible, et d'un grand professionnalisme. Merci beaucoup !

Une erreur de jeunesse [ selon les termes de son responsable ] d'un commercial me coûte 1500€! Ce n'est pas une erreur, c'est de l'incompétence! Après avoir vérifié 2 fois à plusieurs jours d'intervalle, mon avis d'imposition ( il m'a demandé de lui apporter le dernier avis d'imposition ), il me confirme que je peux prétendre à la prime de conversion en achetant une voiture et qu'il fera avec moi, au bureau, la déclaration pour bénéficier de cette prime. A la réception de ma voiture, il me donne un post-it avec la liste des documents pour que je me débrouille seul car il n'a pas le temps. Je comprends mieux pourquoi quand les impôts me répondent que je ne peux pas bénéficier de la prime car ce n'est pas la bonne année de référence que ce commercial a vérifiée, je perds donc le bénéfice des 1500€ car l'avis d'imposition demandé est plus élevé. Je retourne voir le commercial qui me certifie qu'il a vérifié et que c'est bon; les impôts, contactés me confirment qu'il ment. J'ose croire qu'il s'agit d'incompétence et pas d'un acte volontaire de la part du commercial, ce qui serait abjecte alors qu'il me savait en position de faiblesse du fait de ma situation. Le commercial refuse de reconnaître son erreur et la seule proposition faite par son responsable est de me racheter la voiture pour que j'en achète une 1500 € moins chère... Ce n'est pas la première déconvenue avec la concession mais celle-ci est de taille !!! La réputation des vendeurs de voitures ne serait donc pas usurpée?!

Je suis très content et satisfait d'avoir choisi d'acheter mon véhicule dans votre garage. Je vous remercie de votre professionnalisme.

Accueil très sympa. Bonne écoute. Aucun soucis

Équipe au top et disponible. Tout s'est très bien passé. Allez y les yeux fermés

Accueil au top Prise en charge très rapide Explications claires Mon véhicule y a été remorqué et j'ai été entièrement satisfaite de la prestation. Je recommande !

Bon accueil, et un travail bien fait

Concessionnaire correct mais sans plus. Vendeur/vendeuse aimable mais qui ne connait pas très bien le monde du véhicule électrique dommage quand ce produit ce démocratise et sera peut être l'avenir...

Très pro, pas mal de choix

Excellent accueil et service client impeccable

Équipe agréable et au top !

Excellent vendeur, entreprise professionnelle, excellent service recommander

Bien

Très bien reçu, tout c'est bien passé. j'ai même eu la surprise de voir que la personne qui c'est occupé de mon 3008, a passé l'aspirateur.

Tres PROS.

Un garage qui refuse de travailler ! très surprenant ! Après m'être déplacé pour récupérer un devis (après un mois d'attente) qui ne m'a jamais été adressé, ce garage refuse de changer un joint de culasse sur une Peugeot 306. Leur réponse: Le prix de la réparation dépasse la côte vénale de votre véhicule. Et alors, si je paie ! où est le problème ? Ensuite, après un achat d'un véhicule le dernier jour avant le premier confinement (mars), livré sans le kit de sécurité et tapis, néanmoins facturé. Ce garage me demande de répondre à une deuxième enquête de satisfaction avec bienveillance (la première ne leur était pas favorable) et devait revenir vers moi, dés la réouverture pour me fournir ce dû. Nous sommes en novembre et toujours rien ! Après, on va vous dire que la satisfaction du client est leur préoccupation principale ! BLA BLA BLA Nous n'avons pas les mêmes valeurs.

Très bon accueil. Aussi bien au service vente que mécanique.

Très bon accueil et très professionnels

Très bon accueil (salon pour patienter, proposition de boissons chaudes ou froides...). Facture conforme au devis. Le responsable à l'accueil atelier / réparation très à l'écoute. Véhicule rendu propre. Pour ma part, aucune remarque négative.

J'ai laissé mon véhicule pour un diagnostic de défaut d'air bag. J'ai récupéré mon véhicule avec le diagnostic en l’occurrence un calculateur d'air bag HS qui me posera souci pour le CT Effectivement souci pour le contrôle , il n'est pas passé sauf que quand j'ai voulu la référence du calculateur d'air bag HS j'ai eu l'heureuse surprise d'apprendre que ce calculateur a été mis à poubelle par ce garage. Sauf que pour chercher un calculateur dans les casses, il faut la référence et je ne l'ai pas . A part de me dire désolé, je n'ai plus de voitures ... Super je suis contente d'être aller chez ce concessionnaire ... Au fait , j'ai payé le diagnostic. Et pour finir et éventuellement en rire , j'ai contacté le siège social qui m'a gentiment répondu que le concessionnaire local aura certainement une solution à mon problème. J'adore!!!!!!! On marche sur la tête Et surtout ne faisons rien.....

Très mauvaise expérience avec ce garage. Ma voiture y est arrivée après une panne, sur ma décision après recommandation du dépanneur (n'étant pas du coin, j'ai suivi le conseil). J'ai demandé, avant même que la voiture soit rapatriée dans ce garage, qu'ils réalisent un second diagnostic de panne. Résultat : voiture bloquée 3 semaines, sans aucune communication de leur part. Une personne en est arrivée à me demander si j'étais bien sûre que le véhicule était chez eux (??), après que l'on m'ait répété à au moins 3 reprises que les travaux étaient en cours et que je ne pouvais pas venir récupérer ma voiture en l'état, alors que c'était faux puisqu'aucun travaux n'a été réalisé du 1er au 22 juillet. Mauvais contact avec le Directeur. Autant dire que j'ai trouvé leur communication lamentable. J'espérais que leur technicité rattraperait cela : résultat, simplement une batterie changée pour ma panne initiale. Ma voiture a rencontré exactement la même panne le 8 août (leur nouvelle batterie était donc morte elle aussi ? Pas de chance pour moi !). Un autre garage m'a simplement diagnostiqué un problème de bobines d'allumage. Par ailleurs, le second diagnostic de panne n'a pas été réalisé : le problème a été remarqué par un mécanicien de Peugeot, mais le garage a estimé ma voiture complètement conforme et ne pas nécessiter un diagnostic plus approfondi. Point positif : ils ont fait un geste commercial sur ma batterie, dès son changement et donc avant même qu'il y ait le moindre problème (je ne sais pas ce qui justifiait ce geste à ce moment là..). Merci donc de m'avoir privée de ma voiture plus de 5 semaines cet été, dont pour mon départ en vacances, pour un problème qui aurait pu être réglé en s'y penchant juste un peu plus (le second garage a passé plus de 2h à trouver la cause de la panne, Peugeot a dû passer 10min à brancher et lire la valise ?).

J'aime

Le concessionnaires très accueillant rien à redire très contente avec la voiture Mme Drevo Arlette Merci beaucoup

Très bien

Très sympathiques et efficaces.

Equipe accueillante, réactive et efficace.

Une équipe sympathique et aux petits soins merci de votre accueil

Il ne sont pas du tout dans l'optique de travail et monté en gamme de Peugeot. Technique de vente à l'ancienne hors-jeux! Que des véhicules basiques, faudrait pas sortir des clous!

très accueillant

Le garage me prends ma voiture pour me la réparer suite à un accident. On me prends ma voiture pendant quelques jours, et on me prête une voiture de courtoisie. Sur ce coup là aucun soucis. Je récupère ma voiture, il n’y a que la moitier de fait !!! On oublie tout une rayure, qu’ils n’ont soit-disant pas vu, alors qu’elle ce voit très bien... et avec plus rien comme essence. On me dit qu’on me rappelle pour re-fixer un rdv, aucun coup de téléphone. Je rappelle, on me donne un nouveau rdv, on viens donc chercher ma voiture, un petit jeune viens donc m’apporter la nouvelle voiture de courtoisie, on me donne donc une voiture qui est sur la réserve !! ( très utile! ) je demande à cette personne quand je vais récupérer ma voiture, il ne sait pas me répondre. Je rappelle le garage, on me dit que l’on va me rappeler dans la journée. A 18h30 aucune nouvelle, je décide de rappeler, et je me fait renvoyer chier par service commercial! Donc toujours aucune nouvelle! Je rappelle le lendemain matin, je tombe sur quelqu’un de très gentille, que j’ai déjà eu le jour d’avant, et on me dit que l’on a « oublier » de me rappeler! Génial! Je demande donc à récupérer ma voiture avec autant d’essence que je l’ai donner, mais on me répond biensur qu’il ne remette pas d’essence eux. Bref, tout sa pour dire que ce garage est incompétent, et ne font aucun geste! Je ne recommande absolument pas!!!

Bien accueillie,pris soin du client

Je déconseille très fortement, J'ai acheté un véhicule il y a 1 an et demi Pleins de vices cachés faite très attention. limité payée un contrôle technique pour être sûr qu'il n'a rien caché.

J'ai du mal à me prononcer

Aceuil très froid et attente longue sans proposition de se mettre dans l'espace d'attente.

Bon accueil, toujours prêt à satisfaire le client! De bon conseil de la part de la conseillère commerciale. On a envie de revenir.

Ma voiture remise à ce garage pour un défaut de boîte automatique et fuite de liquide de refroidissement dans l’habitacle. Voir un mécanicien circulait avec mon véhicule à plein régime en vitesse excessive dans la commune alors que mon moteur était vide de liquide de refroidissement et quand j’ai été le voir il me dit d un air naturel: mais monsieur faut bien que je l essaie votre voiture pour savoir ce qu’elle a .. alors qu’il avait à bord de la voiture la fiche détaillée avec les pannes qu’elle avait .. je récupère ma voiture une fois réparée sur le parking avec en prime une portiere BIEN rayée Merci Peugeot chateaubriant Je déconseille TRÈS fortement

Un service très professionnel ,compétent,vous êtes bien conseillé, une concession digne de ce nom, bravo à toute l équipe.

Commercial à l écoute très agréable

Je conseil peugeot gemy chateaubriant par rapport à celui de Vitré qui est lui désastreux . Commercial à l écoute , avenante est très gentille . Je recommande les yeux fermés

Rien à dire

Service de qualité, très bon accueil, délais respectés

Déçue +++ concernant les extensions de garantie ! Publicité mensongère! Devis à rallonge! Organisme de garantie prétentieux manquant de respect au téléphone!

Je déconseille fortement!!! (obligé de mettre une étoile pour validé mais j'en mettrait 0 si je pouvais!) Garage imposé par notre assurance, pour un choc à l’arrière. Du coup, dans un 1er temps nous avons été agréablement surpris car la voiture brillait et était lustrée à l'avant. Mais après une averse, j'ai remarqué un impact sur la portière avant droite qui n'était évidement pas là avant qu'elle aille au garage (prise et redéposée à la maison par le mécano). Bien sur au bout de 3 jours, impossible de dire qui est responsable... Mais le pire, après un lavage haute pression, on s'aperçoit que le travail de camouflage ne s’arrêtait pas là, en effet, un gros impact sur notre aile avant a était recouvert grossièrement au crayon, maintenant je ne vois plus que ça!! Inutile de préciser que la réparation faites est du même style, la peinture de la pièce changée est pleine de coulure et notre aile arrière est toute mate à un endroit (autre ratage sans doute masqué!) C'est la double peine, je n'étais pas responsable de l'accident et je me retrouve avec une voiture encore dégradée malgré une réparation!!! Dernière fois que j'utilise le garage imposé par l'assurance.

Equipe de professionnels au top ,amabilité sérieux Depuis l,achat de mon véhicule chez eux aucun souci beaucoup de vos confrères ferait bien de vous imiter Bravo

Qualité d'accueil, compétence et attention, caractérisent cet établissement qui mérite d'être vivement recommandé.

Très bon accueil

Très bien

Roublard

Voir des voitures

Tres bon accueil travail de carrosserie impeccable à conseiller

Premier appel pour RDV contrôle technique : secrétaire qui n'a pas son planning, soit ... Second appel : RDV fixé à la date précise de mon contrôle technique (chouette !), avec remplacement d'une sonde. Pas de véhicule de prêt disponible (je n'habite pas à Châteaubriant), soit. Arrive le jour J, RDV à 9h15, je fais la route ainsi que la personne devant me ramener après. Et là : problème informatique, impossible de retrouver votre dossier et blablabla. Nouveau RDV planifié, avec (quelle chance) un véhicule de prêt assuré : RDV à cheval sur deux jours collant parfaitement avec mes horaires de travail (entre deux nuits de garde). Concrètement : je ne retournerais pas dans ce garage et ce n'est visiblement pas la peine de se tourner vers son concessionnaire ...

Tres bon accueil Super le contrat de location/entretien.

Accueil et service de qualité

Plus de véhicule neuf que d'occasion, ces dernières ne sont pas données

Services au top qualité, personnel accueillant et professionnel, tarifs très compétitifs, bref, une concession à recommander pour vos projets auto.

Une équipe à l'écoute et réactive!

Une équipe conviviale et au service de leurs Clients! Très belle réorganisation de l'intérieur de la concession. Les Petits + : Des véhicules de remplacement récents et un paiement en 10 Fois sans Frais en APV