Prat Service Depannage - Motrio Atelier de réparation automobile

Service de dépannage mandaté par mon service assistance , ils ont été au top du top ! Problème résolu rapidement, personnel gentil rien à redire. Je conseille les yeux fermés

Dimanche 12 mai venon 38610

Haut de gamme ! accueil pro, rapide et chaleureux (Adeline je crois) / dépanneur (Rémi) arrivé 30 mn après appel : il devait juste amener ma Twingo au garage (à 50 m seulement) mais a bataillé pour faire repartir la batterie (avec succès !!) : des pros impliqués (et efficaces) !

Très bon service de dépannage, très réactif et rapide, (remorqué en 20min) Ils ont une large flotte de véhicule permettant des dépannages de différents types Sérieux et compétent c’est tout ce qu’on recherche ! Merci

Aurélien est un dépanneur sérieux, à l’heure et un bon débrouillard, surtout quand la voiture a des pb mécaniques Solution trouvée rapidement. Merci

Pneu crevé un week-end de visite sur Grenoble... J'ai eu le gérant au téléphone le samedi soir pour une demande de devis de remorquage express, il m'a conseillé de venir le lundi pour changer les pneus et vérifier si la jante était endommagée. Je suis venu lundi à l'heure d'ouverture, j'ai été très bien accueilli et pris en charge rapidement. La jante a été vérifiée et les pneus remplacés en moins d'une heure et demi. Merci encore pour votre professionnalisme, j'ai pu repartir sur Nîmes sans encombres!

Service au top!!

Dépanneur pile à l’heure et remorquage très rapide après un check-up, parfait !

Ma voiture ne démarrant pas, les dépanneurs sont arrivés sur les lieux en 10 minutes. Le diagnostic a été établi rapidement. Efficace, professionnels et à l’écoute. J’ai pu repartir par la suite avec ma voiture. Très satisfaite du dépannage. Je recommande!

Ma voiture a été remorquée par la Société Prat Service suite à un accident. Le dépanneur est intervenu rapidement et a été très professionnel tant sur l'aspect technique qu'administratif. Il s'est chargé de tout et s'est montré très rassurant. La secrétaire m'a également bien accueille et a été claire dans ses explications quant aux démarches à suivre. Je recommande cette société et remercie encore son personnel pour leur sympathie et leur engagement.

Très bien ,accueilli avec le sourire nickel

Vrai professionnel, de bon conseil et réactif. Je recommande vivement

Dépannage très rapide, dépanneur agréable et poli. Pneu éclaté dans nid de poule 🐔. Joyeuses Pâques.

Ma voiture a été remorquée par prat dépannage. Le dépanneur a été super gentil. Le garage a gardé ma voiture pour la réparer. La secrétaire, toujours de bonne humeur, a été extrêmement sympathique, elle m a toujours bien accueilli (téléphone ou sur place). Le garage a fait les réparations dans les temps. Garage de confiance, je recommande.

A fuir ,personnels incompétents et inhumains,vraiment très déçu 🤮🤮,je préfère pas dire ce qui s’est passé chez eux ,je ne le recommande pas ,à fuir

Je recommande vivement ce garage. Pour le remorquage à l’heure du rendez-vous, la réparation rapide qui m’a permis le retour chez moi à 200 km. Et l’accueil de toute l’équipe, très sympathique. Je garde les coordonnées sur moi car je suis sur Grenoble assez souvent. Merci beaucoup.

Le Dépannage et le remorquage c’est fait Nikel travaille de professionnels merci pour votre qualité de service et votre professionnalisme 👌💪💪

De passage dans la région, j'avais besoin de faire une réparation urgente sur mon taxi, l'accueil, le service et le tarif ont était tellement bon, que j'en ai profité pour leurs confier l'entretien de mon véhicule et je ne le regrette pas. Ils sont très réactif. Mention spéciale au technicien qui est intervenu sur mon véhicule , celui ci à était très méticuleux. Il savais ce qu'il faisait. Je recommande sans hésiter.

Équipe efficace, réactive, passionné et attentive au demande des clients. Ayant fait appel plusieurs fois à leur service de dépannage et de mécanique pour différents véhicules, je n'est jamais étais déçu.

J'ai appel cette entreprise un dimanche suite à une panne de batterie sur la voiture de ma compagne, le dépanneur remy était très agréable très sympa, je recommande vivement cette entreprise, une belle expérience je les recommandent fortement

Depannage de ma voiture rapidement pris en charge ...personnel a l'ecoute et professionnel. Réparation faites impeccable dans les temps et comme annoncé sur le devis !! Super garage!! Je recommande vivement

Un dépannage rapide et efficace aurelien très sympathique !! J'étais venue pour un changement de démarreur, changé rapidement !! Je recommande fortement !!!

Un Garage au top. J’avais besoin de lui à 2h du matin. Il n’a pas hésité à venir remorquer mon véhicule en panne. Étant Taxi La rapidité est primordial. Je recommande vivement. Merci à Aurélien et son équipe

Très arrangeant et sympa

Entreprise trés serieuse je recommande 👌 Dépannage de qualité y ont pris soin de mon véhicule avec le quel je suis tres maniaque Dépanneur tres gentil et tres serviable direction egalement Une belle affaire familiale a l'écoute de leur clientèles ce qui se fait rare aujourd'hui

Vous êtes harcelé en tant que client pour un paiement immédiat et ce pendant plusieurs jours à la suite, quand bien même vous n'êtes pas sur place et que c'est votre majordome qui emmène votre Cayenne Turbo S pour un changement de disques et plaquettes, facturé 800€ ?!? Par contre quand je me rends compte qu'ils ont éclaté le capteur d'usure des plaquettes ils sont bien moins rapides pour vous rembourser !! À fuir !

Super service Très réactif et fort sympathique Je recommande en cas de panne

Appelé pour un dépannage Rapide et efficace

Au top pour les dépannages merci encore à Prat dépannage

Je n'ai pour l'instant pas eu la chance d'être dépanner par le service de remorquage 😅🤞 Mais je fais confiance au garage pour les réparations diverses de ma voiture (remplacement ou réparation pneumatiques, petite ou grosse mécanique...), je recommande !

Je me suis fait dépanner un soir par Prat Service Dépannage. Je recommande très sérieux réactif à l’écoute. Il a su me rassurer par rapport à ma panne qui n’était pas si grave. Dès le lendemain matin, mon véhicule a été regardé, je l’ai récupéré le soir même.

Garage et équipe au top ! Sollicité pour un depannage equipe très pro , très impliqué pour que tout ce passe bien et au plus vite Merci à vous !

6 mois pour réparer ma voiture, besoin de les harceler au téléphone pour qu'ils daignent enfin se mettre en action pour solutionner le problème, pour que je retrouve ce même problème quelques semaines plus tard... (Qui a été résolu en 3 jours par un garage compétent)

Technicien (Baptiste) très sympa.

J'ai été dépannée par Prat service il y a quelques jours et il à été le seul à accepter de faire le déplacement pour m'aider dans la situation assez compliquée ou je m'étais mise. Je tiens à les remercier rien que pour ça ! En effet mon van aménagé c'était coincé sur le châssis dans un chemin forestier étroit et cela dans une pente. Malgré la difficulté des chemins, de la manœuvre et des chances de le sortir ils ont tous fais pour m'aider et me rassurer et cela jusqu'au bout !! Je recommande les yeux fermés, surtout si vous êtes dans des situations particulières et/ou compliqués !! Pensez seulement à prévoir très large niveau budget parce que ce genre d'intervention chiffre très très vite. Merci encore !

Mauvaise expérience avec ce garage.

Garage très sympa au premier abord suite à un accident de voiture. Malheureusement réparation mal effectuée sur optiques de phares. Retour au garage 2 fois de suite avant Ct qui nous dit que le phare n'est toujours pas fixé ! Plaque sur traverse du moteur pas changée... Bref très énervé et l'amabilité de la standardiste ne suffira pas à me faire retourner chez eux !

Se déplace très vite pour le dépannage, par contre la facture ne correspond pas au prix annoncé. Vous en avez pour moins de 100€ et à la sortie 236€. Pour de prestations non demandées et non justifiées.

PRUDENT!!!!! RIEN DE PROFESSIONNEL. ILS VONT SUCER L'ARGENT DES TOURISTES ! La voiture est à court de batterie et le conducteur de la dépanneuse l'a démarrée du premier coup. Sans nous demander la permission, il a mis la voiture sur la dépanneuse et nous a emmenés à son atelier où ils nous ont dit que l'alternateur était en panne et que la seule option était une réparation de 1 000 €. Aucun mécanicien n'a examiné la voiture, comme nous l'avons demandé, et n'a même pas accepté de la redémarrer pour vérifier si la batterie était en charge. Nous avons refusé de réparer et ils nous ont gardés détenus pendant trois heures. Finalement nous avons réussi à le démarrer et nous sommes allés sans problème jusqu'à Barcelone (800 km environ)

Pré-avis 5 étoiles juste pour Adeline à l'accueil ! (téléphonique jusque-là). Écoute, sourire, suivi, informations après panne sans l'avoir rencontrée. Une perle ! J'espère que la suite (qualité des réparations, infos, délais et prix) sera à son image, et je reviens vous en parler.... C'est bien parti... 👍 Merci madame, dans tous les cas ! PUIS : ... À la fin de mes pérégrinations : devis modifiés à la hausse plusieurs fois + délai de retour véhicule prolongé 2 ou 3 fois + pas de véhicule de prêt... Obligée de louer une voiture... Factures XXL au final de tous côtés 😕 Alors bien déçue (malgré une bonne relation téléphonique, encore une fois).

Jamais facile de tomber en panne de voiture. Mais quand le dépannage se passe bien, quand les personnes sont pros et sympas, ça fait plaisir...

Se déplace rapidement, professionnel et efficace !

Dépannage au top

Prise en charge rapide et efficace du véhicule. Je recommande ce garage

Très bon service. Très rapide.

Super service de remorquage, camion propre délai d’intervention respecté je recommande !

Je recommande vivement ce garage. Toujours disponible et efficace.

Très bon accueil. Garage professionnel je recommande.

Super service de location ! Véhicule propre, horaires de restitution flexibles. Je recommande. Merci à toute l'équipe !

Garage au top je recommande

Très bon garage acceuil au top , réparation faite en temps et en heure .prix très correcte, véhicule rendu dans un état impeccable. Je recommande sans hésitation

Super dépanneur très pro et très sympa

Service Incroyable, équipe au top du top, je recommande !!! Merci encore pour votre service ☺️

Notre voiture a cassé un ressort arrière et le garage l'a récupéré samedi soir. Ils ont localisé le problème dès lundi et nous ont téléphoné mardi après-midi pour nous dire que la voiture était prête. Lorsque nous sommes allés chercher la voiture, elle avait été lavée et aspirée ! Très bon service.

Rapide et efficace, très bon accueil, merci à vous

Accueil agréable, garage sympathique et équipe au top! Location de voiture sans soucis, propre et économique. Garage d'une compétence extraordinaire ! Je recommande vivement

Tombé en panne avec mon camion. Dépanneur réactif, et du très bon boulot. Personnel très agréable. Je recommande 💪

Très bon service, réparation rapide, personnel agréable. Je reviendrais et je le recommande

Garage au top ! Réactif et compétent je recommande +++

Garage au top, comme d’habitude. Travail impeccable et respecte ces engagements. Très agréable et accueillant. Je recommande !

Prise en charge rapide de mon véhicule tombé en panne hors horaires ouvrables, puis diagnostic et conseils adaptés par la suite. Merci à toute l’équipe !

Dépanneur rapide, ponctuel et sympathique

Ce garage est venu me depanner suite à un pneu crevé qui immobilisait mon véhicule. Le dépanneur était très sympa et a changé ma roue très rapidement. Je recommande leurs services

Entreprise sérieuse. Une très bonne réactivité, les pièces sont livrés dans les meilleurs délais. Les réparations sont bien faites. Le suivi client constant.

payer 128 euros plaquettes de frein arriere sur une golf alors que j ai payé 79 pour les plaquettes avant il doit y avoir un gros probleme très déçu par la prestation

Garage très compétent et prix correct. Grace à eux ma ZX a retrouvée une deuxième jeunesse malgré la très grosse difficulté de retrouver une boite de vitesse compatible ce qui a pris un peu plus de temps que prévu. Encore merci pour le bon travail.

Un super service de dépannage, grand professionnalisme de l’équipe! Je recommande les yeux fermés!

Cela fait maintenant un mois que j'attends ma voiture et que l'on me promet qu'elle sera prête dans la semaine. Le garage étant incapable de trouver la pièce nécessaire pour ma voiture, j'ai moi même trouvé la pièce (sans difficulté) et leur ai envoyé. Cela ne leur a cependant pas permis de faire les réparations nécessaires puisque je suis toujours dans l'attente de ma voiture..! Si vous cherchez un garage compétent, je vous déconseille fortement celui-ci.

Un dépanneur au top ! Intervention par l'assistance pour emmener le véhicule chez Peugeot avec 4 semaines de délai... En moins de 30mn, diagnostic et changement de batterie sur place. Un mécano qui connait son boulot et sympa en plus !! Une bonne adresse.

Garage sympa et disponible pour un diagnostic sans rendez-vous.... merci encore à eux.

Suite à un problème de mon véhicule, le remorquage a été effectué par Aurélien, très sympathique et de très bons conseils. Il a posé le diagnostic en 5 min, et m'a proposé la réparation sous 48 à 72h. Pièce commandée dans la journée et véhicule restitué le lendemain ! La concession de mon véhicule me proposait une réparation en septembre !!! Efficacité, professionalisme, et amabilité pour qualifier ce garage. Équipe sympathique et souriante. Accueil parfait de Julia. Très bon rapport qualité prix. Je recommande 100%

Accueil chaleureux, conseils bienveillants. Merci encore

Très bien accueilli très bien renseigné personnel agréable

Dépannage en 10 min et personne très sympathique et compétente ! Merci beaucoup !!

Bon endroit, bons professionnels j'ai fait un devis.

Service rapide, service de remorquage professionnel.

Diagnostic posé en 15 min ,pièce commandée dans la journée et remplacée le jour même.solution de financement en plusieurs fois.equipe sympathique.

Rien à dire professionnel intervention moins d’une demi heure(30min) je vous recommande cet société avec les yeux fermé

À éviter, malheureusement je ne peux pas donner 0 étoiles

Bon accueil 👍 agréable et rapide, merci

Vraiment rien à dire le dépanneur qui est venu (Aurelien) a été vraiment hyper gentil est très professionnel et ma sauvé d'une énorme galère sans abimer ma voiture en moins de 5 min. Vraiment merci beaucoup à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande fortement!!

A peine croyable..... Après avoir été mandaté par mon assurance, Prat dépannage a conservé ma voiture dans leur garage plutôt que de l'amener au garage convenu. Après avoir finalement emmené ma voiture, ils ont oublié de me rendre ma roue de secours. Pour moi ce sont des escrocs, il n'y a pas d'autres mots.

Très facile à trouver et équipe très sympathique bien que tu doivent payer😅😅 je remercie pr l accueil et a été agréable vendredi 👍

On m’a dépanné pour une crevaison. Le dépanneur a été très agréable, très gentil. Rien à redire !

C'est bon

Suite aune panne de démarreur notre assurance a fait appel à ce garage. Outre le professionnalisme il faut noter la courtoisie du dépanneur c est suffisamment rare de nos jours pour le signaler. La réparation fut rapide. A noter également la gentillesse à l’accueil. Pour moi un garage de confiance.

Plutôt déçu !!! D'abord, le RDV initial est reporté à la dernière minute (on vous appelle à 14:00 pour annuler le RDV de 15:00... du coup une demie-journée de congés posée pour rien...). Ensuite, lors du RDV reprogrammé, plus d'1h30 de retard et bien entendu, pas prévenu en avance, donc on se retrouve une nouvelle fois devant le fait accompli. Mais si l'on passe sur ces bévues qui peuvent arriver, c'est surtout le fait d'avoir demandé à 4 reprises que le mécanicien s'occupant de ma voiture (pour une géométrie) en profite qu'elle soit sur le pont pour réaliser une inspection visuelle, brève et sans plus de contrainte, pour une fuite d'huile au niveau de la culasse et au moment où je récupère ma voiture et que je demande ce qu'il en est de l'inspection pour la fuite, on me répond le mécanicien ne s'en est pas occupé. J'ai pourtant demandé, je me répète, à 4 reprises et on m'a répondu oui bien sûr, il va y jeter un oeil ne vous inquiétez pas et au final, rien n'est fait par rapport à cette demande... Bref, très déçu, je ne recommande pas du tout !

Super efficace .. merci !

Très bien je recommande

Personnel qualifié, tarifs raisonnables

Garage très pro et efficace, le tout pour des tarifs très intéressants ! J'ai pris rdv en ligne sur le site AD. Prise en charge nickel, un coup de fil dans la journée pour savoir si j'étais ok pour les travaux, et j'ai pu récupérer ma voiture le jour même, réparée et nettoyée intérieur et extérieur ! Accessible en bus à l'arrêt Bel-Air (ligne 13) à proximité.

Franchement au top déjà pour la géométrie c est les moins cher mais en plus il vous la rendent laver... accueil agréable personnel compétent et a l écoute

Service Pro Excellent accueil A l'écoute du client

Un service de dépannage parfait ! La meilleure expérience que j'ai pu avoir a ce jour avec un dépanneur, service de qualité, convivialité et une prise en charge rassurante. Ça donnerait presque envie d'avoir besoin d'un dépanneur plus souvent !

Cela fait plusieurs années que je laisse ma voiture au garage pour l’entretien et quelques réparations. Il n’a jamais eu de problème. Le boss est très professionnel ainsi que la secrétaire.

Super garage , véhicule de courtoisie , personnels super sympas , je recommande à 100 %

Équipe au top, service convivial et agréable. Je recommande!

Un service de dépannage de qualité , ma voiture réparée dans leurs atelier prix très correct , mécanicien très professionnel et j'ai eu un véhicule de courtoisie

Professionnel, accueillant, compréhensibles. Merci

Ponctuel, très efficace, et poli

Question remorquage rien à dire, Pour des pros , nous avons été largement déçu et surtout surpris de la facture. Pour un changement de durite un total de 200 € ainsi qu'un oubli de remettre le câble accélérateur à son emplacement initial. heureusement qu'il n'y a pas eu d'incident. Et coté liquide de refroidissement .... il en manque un bon paquet. enfin bref , DEçU !!!

Personnel compétent et très accueillant à qui nous pouvons faire confiance.

Personne très accueillante avec qui nous avons bien discuté Je recommande

Super équipe, pro et efficace. grosse amplitude horaire. Ils ont rapidement aidé ma Xsara et moi.

Service de dépannage ultra rapide, pro et sympa. Intervention en 20 minutes.

Le jeune qui m'a dépanné ma moto sur les quais a été sympa, compétent et est arrivé dans la fourchette de temps annoncée.

Vous les trouvez rarement aussi serviables et amicaux ! Même si le problème n'a pas pu être complètement résolu à la satisfaction du garage, nous avons été immédiatement aidés à reprendre la route. ANWB digne et définitivement recommandé !

Panne a Chamrousse, plus de l'huile, Prat m'aider par chercher l'huile et le jour prochain changer l'huile et le filter, la voiture est OK et marche plus economique, extra nettoyage de la voiture.

Excellent accueil et sens du service hors pair. Le garagiste m'a trouvé 4 pneus de caravane, les a commandés et montes en un temps record et le tout pour un budget très raisonnable Encore merci pour votre réactivité et amabilite

Super sympa et pro n ' hesitez pas à y aller j ai été tres bien acceuilli par toute l équipe sourire aux lèvres ma panne a été reglée en un rien de temps à chaque fois que j'ai eu besoin d'eux en vacances dans la région en 2019 et 2023 ils ont toute ma confiance

Sauvetage sur une piste forestière. . . Ils n'ont hésité qu'une seconde. N'hésitez pas à appeler ces pros pour une situation problematique 😎

Délai d'intervention parfaitement respecté.Personnel agréable et serviable. vraiment tout est parfait. merci

Merci pour le service. C'est toujours rageant d'être en panne (surtout quand ce de votre faute) mais ca fait plaisir d'avoir un dépanneur très sympa (j'en ai même appris un peu plus sur la mécanique) et réparé dans la journée. Au top !

service de qualité et...véhicule rendu lavé!!!!

tres mauvaise experience avec cette societée ,mon petit camion de 10t etait coincé dans un chemin de terre et la police municipale a fait appel a eux. .un camion de depannage est arrivé et en voulant me depanner et bien il s est embourbé lui meme ! il a don fait appel a son patron mr prat qui est arrivé avec un gros camion.je lui ai demandé si ca allait me couter cher ! non ,pas grand chose ! il a reussi a envoyer mon camion contre une cabane de jardin , il c est accroché a un arbre avec son cable et l a derracinné ! bref , au bout de 5 heures ,mon camion etait sorti ,au bout de 5 jours j ai recu ma facture....1792 € !!! la proprietaire de la cabane a demandé a ce que je fasse un constat ,(normal ,sa cabane etait par terre !) et pour courronner le tout...mon assurance m a viré ! alors...MERCI Mr PRAT ! (plus jamais vous ne toucherez un de mes camions !!)

Bon travail

Merci à Mr Loïc, docteur es' mécanique, qui est est intervenu pour une assistance et a pu effectuer la réparation sur place

Ont fait des réparations sans nous avertir, on avait déposé la voiture pour une panne, résultat ils ont remis tous les niveaux avec une jolie facturation... alors qu'on aurait pu le faire nous même

Il est dommage de voir uniquement les mécontents s’exprimés. Je ne suis pas affilié au garage mais je souhaite donner unavis positif sur la prestation faite par le garage. Rdv pris suite à un devis fait sur le site internet AD pour une courroie de distribution. Véhicule rendu lavé. Seul bémol, j'ai eu à ressaisir le code de l'autoradio à l'issu de l'intervention. Ps : Sur internet AD fait souvent des promos ...

Mauvaise expérience ! Bloqué à la station de Chamrousse, le dépanneur est venu avec 2h de retard sur l'heure annoncée par lui même, mais surtout ... a manqué de professionnalisme : il a déroulé le câble du treuil à son maximum .... et le câble n'était pas accroché au camion !!! Résultat, treuil inutilisable, dépanneur et dépanneuse hors service. Aucune solution n'a été apportée avec une éventuelle autre dépanneuse de la société. En plus des deux heures de retard, nous avons donc ensuite attendu 3 autres heures avant d'être dépanné par une autre société, qui elle, a été très efficace !

Equipe très pro et serviable.

Je recommande rapide et efficace

Nul je vous le déconseille Ils ne tiennent pas leurs promesses... Et pensent uniquement qu'à facturer sans cesse ! Vraiment Déçu.

Patron de mauvaise foi, insultant et odieux (même si on reste calme...). Le mécanicien était très à l'écoute et gentil mais ça ne compense pas l'attitude de son chef. Sans parler de la facturation salée sans devis préalable et sans coup de fil préalable. Bref, je ne recommande pas et on ne m'y reprendra pas. Fuyez. Edit suite à réponse de prat dépanage : J'apprécie le déni dont vous faites preuve. Mais la malhonnêteté pour le coup est de votre côté. Malheureusement. Par ailleurs croyez moi, vu la facture salée et injustifiée que vous m'avez envoyée, c'est loin d'être gratuit ;) Dommage je n'ai pas le temps ni l'argent de vous mener au tribunal.

super

Employés sérieux mais patron odieux. Suite à un remorquage de la moto, celle-ci a été endommagé. Ça peut arriver. Après plusieurs déplacements il avait été convenu qu'ils fassent les réparations. Ça me convenait et je ne voyais pas l'utilité de faire appel à mon assurance. C'est plus simple quand on s'entend comme cela. Quand je récupère enfin le garde boue repeint (malheureusement pas la même teinte de rouge) et que je demande ou ça en était pour le par-carter endommagé (ça faisait déjà plus d'un mois que j'attendais...), le patron à été odieux et grossier et la clairement dit que ce n'était pas eux qui l'avait abîmé (????) et qu'il n'en avait rien à faire de ma moto de m...... Je vous passe toutes les grossièretés.... Je me retrouve donc avec un garde boue de la mauvaise couleur et un par-carter inutilisable. Quel dommage que des patrons comme cela n'assume pas leurs erreurs et soit aussi vulgaires !!!! Ps: un client présent m'a même félicité pour mon calme fasse a cet odieux personnage.

Excellent professionnel !

Super efficace

Recharge clim effectuée chez Prat Service Dépannage. Je suis passée par IdGrage avec un bon groupon et j'ai été super bien accueillie avec prêt d'un véhicule de courtoisie gratuit. Je recommande !

Efficace et sérieux