RENAULT / DACIA - LANDOTO STE NOUVELLE Garage automobile

En panne avec mon scenic, dans les landes pour une semaine, et malgré un planning chargé, prise en charge de mon véhicule, accueil téléphonique charmant, efficacité dans la recherche de panne, dans la réparation et sans m’allumer sur le tarif. Ça fait plaisir de voir que de telles conditions d’accueil et de prises en charge existent encore de nos jours Encore MERCI !

Très professionnel et Bel accueil de toute l'équipe

Accueil sympa. Très pro

Client depuis plus de 6 ans.Super Accueil, honnête, je me sens en confiance (rare dans la profession), prise en charge rapide. Bref 5 étoiles.👍

Aucune disponibilité même en cas de panne loin de chez vous, il vous font attendre une semaine pour enlever 4 bougies

Equipe simpa et bonne qualité prix

Nul.. accueil très froid... Venu pour changer une pièce casser. On me donne un devis de plus de 600 euros et une possibilité de le faire dans la journée directement.... Heureusement pas fait ! Car la pièce coûter 50 euros (en ligne) et je l'ai changer moi même. Je trouve vraiment cela abuser de votre part, je ne recommande pas votre concession !

Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute et le transporteur a déposé notre véhicule au garage RENAULT le plus prés qui était CAPBRETON chez LANDOTO. Nous avons eu une panne avec voyant rouge et arrêt immédiat sinon casse moteur. Plusieurs voyans étaient allumés : injecteur et start and go à contrôler. nous avons récupéré le véhicule aprés avoir payé plus de 400€ au garage pour une vidange d'huile et extinction des voyants. Nous avons pu rentrer chez nous prés de Dax et deux jours après les voyants se sont de nouveau allumés. Nous l'avons ramené au garage RENAULT de Dax pour une nouvelle réparation. 400€ pour une vidange, ça fait cher !!!

J'adore les endroits où personne ne te dit rien à l'accueil quand tu attends devant planté comme un con. Puis encore mieux quand on s'occupe de toi sans te donner aucune info sur le temps que ça va prendre. Pour finalement s'entendre dire (après être aller chercher l'info bien-sur) on a un problème avec la machine, il y en a encore pour 20/30 minutes... (c'est juste pour me dire si ma clef fonctionne ou si il faut en racheter une... pourquoi je SENT qu'il va falloir que j'en rachète une quoi qu'il arrive... Bref aucun professionnalisme, à fuir.

J’y suis allée pour changer un rétro, en sortant du garage le cache extérieur est tombé!! En retournant au garage de Cap-Breton le vendeur me dit si vous n’avez pas la pièce je suis obligé de vous refaire payer !! Évidemment je m’en étais rendu compte en arrivant chez moi donc le cache rétro était perdu!! Donc pour une première expérience vraiment déçue et pas professionnel! Je ne conseille pas et je n’y retournerai pas.

GARAGE A FUIR DE TOUTE URGENCE! Après avoir déposé mon véhicule le 25/08/23 pour une infiltration d'eau, le garage m'a facturé un nettoyage de baie de pare brise. Dès le lendemain, une nouvelle fuite d'eau. Après avoir informé le garage et sur leurs conseils, je me rends dans un autre garage Renault. Qui me facture un nouveau nettoyage de baie de pare-brise en m'affirmant que cela n'avait pas été effectué la première fois. Depuis, je ne cesse de réclamer le remboursement de cette prestation, qui était soit donc fictive soit au mieux mal effectuée. Le garage s'est réfugié derrière le fait que l'autre garage aurait du faire marcher la garantie, puis ne réponds plus à mes messages. Je suis donc victime d'un garage extrêmement peu scrupuleux, voire incompétent dans la gestion de ses relations clients.

Excellent accueil et un coup de lustrage pour régler un dégât de tempête ! Gonflage des pneus avec le sourire! Je recommande !

Très réactifs, accueil très sympathique, réparations faites rapidement. Très bons conseils. Je recommande.

Véhicule rendu toujours en panne et n'a même pas était essayer par le garage. A peine parti l'enjoliveur qui se sauve...

Super accueil, très pro .

Un super accueil, j’ai été pris en charge très rapidement Gentillesse et rapidité ! Je recommande ce garage Je reviendrai avec grand plaisir

Rapide et sympa ! Malgré les défauts de Renault qui n’ont rien à voir avec ce garage

Déception , suite à laquelle je n'ai plus confiance

Délais de prise en charge beaucoup beaucoup beaucoup trop long. Quasiment 3 mois d'attente pour des travaux de peinture pris en charge par l'assurance. Le vernis à sauté au 1er lavage et ça fait 2 ans que j'attends pour que ce soit rattrapé. Du coup, j'ai payé un autre garage pour faire les travaux... 2 étoiles parce que l'interlocuteur était sympa à défaut de proposer une solution.

Propriétaire d'une Mercedes-Benz classe A, j'ai subi quelques dégradations concernant l'arrière de mon véhicule. Mon assurance m'a proposé de faire réparer ma voiture par Landauto pour des raisons essentiellement de proximité de mon domicile. Je ne regrette pas du tout ce choix. Accueil parfait, voiture de courtoisie, j'ai récupéré mon véhicule après une semaine de soins, en parfait état et propre. Je suis très satisfait. Merci

Problème de serrure qui ne fermait plus.alors qu un concurrent nous a fait un devis de 500 euros pour changer la serrure soi disant défectueuse le garage Renault à duagnostique une léger défaut qui a été reoare gratuitement. Chapeau!

Déjà la 2eme fois que j’y vais et Enfin un garage qui ne fait pas de réparations inutiles ou onéreuses pour rien … ça fait du bien ! Merci Renault Capbreton ! Je n’irai nulle part ailleurs au vu de la qualité du service et des prix !

Très mauvaise expérience dans ce garage. Aucun professionnalisme. On peut y aller 3 fois pour la même panne sans que personne ne trouve de solution. La faute est toujours celle du client, on n'est pas écouté c'est scandaleux, de vrais escrocs!

Entreprise sérieuse

Je suis étudiant avec des horaires super compliqué et on pas chercher une seule fois à m'aider pour une problème assez chère sur mon véhicule.. Bref passons.

Merci beaucoup au chef d'atelier Jose, pour son expertise et son aide. Je reviendrai et je vais dorénavant basculer mon entretien de Bayonne à Capbreton. Merci encore

J’ai rentré mon véhicule lundi 07/11/2022 a 09h retiré mercredi 09h a 15h. pour un remplacement de pare chic avant sur Vw golf sportvan, Peinture nacre détecteurs radars, feux, oaraletrage camera tout est impeccablement réparé avec le plus grand soin. C’est une agence Renault mais multi marques en carrosserie recommandé par MAAF, je recommande spécialement cet artisan, surtout ne oas prendre en compte le fait que les locaux semblent exigus et le parking encombré c’est le témoignage qu’ils ont du boulot.Merci encore et adresse à retenir Bien cordialement Eyletters

3 dames en détresse,voyant pression des pneus, tout a été vérifié, contrôlé. Accueil parfait. Merci a l'ouvrier

Un grand merci à l'équipe Landoto pour leur écoute téléphonique , leur accueil et la prise en charge de notre voiture suite à une panne.

Un grand merci pour votre accueil problème de cache thermique sous le pot d échappement de ma Clio prise en charge de suite et réparation immédiate je recommande fortement équipe sérieuse et ne profite pas des touristes de passage 😁 c est très rassurant d avoir encore des professionnels très honnêtes encore un grand merci au Monsieur souriant de l accueil et du gentil mécano qui a fait ma voiture 😉 bravo à vous 👍

Dépannage ce jour. Très sympas et professionnels. Je recommande.

Merci à toute l' équipe et particulièrement à Sébastien de la Carrosserie un travail professionnel et une voiture rutilante MERCI

Accueil très sympathique et personnel très compétent. Je recommande +++

Voilà presque un mois je suis passée refaire une clef. Toujours rien à ce jour je trouve les délais très quand même.

Tout s'est très bien passé pour nous...Très bon accueil; réparation du pare chocs de nôtre voiture impeccable et rapide; Nous recommandons ce garage...Catherine et Pascal

Désagréable à souhait et très cher .. fuyez !

Efficace et sympathique.

Très bon accueil avec le sourire par la dame, service carrosserie le jeune homme professionnel avec le sourire aussi, je recommande cet établissement

Une employée se permet de critiquer le modèle de ma voiture. Je trouve ça très limite de faire ce genre de réflexion devant le client. Quand j'ai acheté ma voiture, elle était neuve et sans problème, quand je l'ai récupéré du garage suite à un sinistre, qq chose était mal fixé, c'est pour ça que j'ai dû la ramener.

A déconseiller si vous n'habitez pas à Capbreton et que vous n'avez pas acheté votre voiture à la concession...La notion de Services Renault est à oublier.

Équipe très professionnelle. Je recommande à 100%

Bon accueil, disponibilité bonne et technicien très sympa

Excellent accueil, service impeccable 😍

J'ai porté mon CAPTUR 2 1 400 kms au compteur (sous garantie - livré 2 mois auparavant) chez LANDOTO pour un pb de Climatisation . 1ère visite : remise à zéro du calculateur et changement du liquide réfrigérant (2 jours d'immobilisation) En sortant du garage , mon écran multimedia ne fonctionne plus - Retour immédiat au garage pour réactivation de l'écran...et je constate par la suite que la CLIM ne fonctione toujours pas de manière optimale 2ème visite (3 jours plus tard) : retour du CAPTUR au garage pour le pb de climatisation. Diagnostic : il faut changer le compresseur de clim La pièce n'arrive pas et mes congés touchent à leur fin, je dois regagner Paris en fin de semaine. Je récupère donc le CAPTUR non réparé, au terme de 5 Jours d'immobilisation (qui n'ont servi à rien). Morale de l'histoire : ne pas immobiliser un véhicule tant qu'on n'a pas la pièce. ....il serait utile que LANDOTO se souvienne que le client a besoin de son véhicule !!! Service gentil mais NUL ! (pas de véhicule de courtoisie proposé, pas de solution apportée au pb, véhicule immobilisé pour une panne non immobilisante...je devrai le rapporter chez Renault à PARIS - galère en vue)

Réparation de mon Audi Q5 accidenté (calandre, radiateur). Prise en charge auprès de ce garage agréé par mon assurance. Personnel très efficace (merci Sébastien) et toujours disponible. Véhicule réparé en 1 semaine, lavé (intérieur et extérieur), comme neuf. Je recommande ce garage.

Service et accueil très bien, mais comme la plupart des garages Renault, c'est horriblement cher ! Mon porte monnaie pleur encore 😭

Personnelle agréable

Très bien et de bon conseil

Excellent accueil Agent renault sérieux y compris sur le ZE.

Très bien accueilli

Professionnel mais cher

Au top personnellement, comparé aux autres renault de tyrosse et Peyrehorade, ne changez rien ou sinon continuer à vous améliorez !

Bien placé locaux neufs bon accueil

J'ai acheter 2 cles ici pour mon kangoo. Les 2 fonctionne pas. Monsieur de mecanique m'a dire: va au cordonnier avec votre cles!!! Le deppaneur a venir chercher ma voiture et prendre lui a renault garage seignosse. Parce que a cap breton je doit attendre 2 semaines. A seignosse : Super acceuill . Ils ont trouver le probleme immediatement est dans 2 jours c'etait fixed.

Très bon accueil, professionnels !

Recharge de ma Zoé sans aucun pb.Chargeur 32 A 7,4 kw.Très bon accueil ! Merci !!! :-)

Mon expérience avec Renault Capbreton ne correspond vraiment pas à l’avis de M Rousseau C’est exactement le contraire que j’ai vécu: je me suis présenté au garage sans rendez vous pour un petit problème avec ma Zoé. Ils m’ont accueilli avec le sourire, ont réglé mon souci en quelques minutes , le tout avec une addition finale dérisoire ( surtout comparé à ce que j’aurais payé a Paris) C'est pour cette raison que j’ai tenu à contredire l’avis précédent qui me semble bien injuste

Bonjour je vais vous conter mes déboires avec renault capbreton... je suis en déplacement en Espagne et ma zoe est prise en charge par mon fils qui la trouve en panne de batterie 12 volts devant chez moi. Il appelle l'assistance qui démarre la zoe avec un booster. L'assistance amène zoe à Renault capbreton pour diagnostic...la batterie 12 volt est neuve de 5 mois. Fin du 1er épisode Je rentre d'Espagne après 10 jours et je m'étonne que la zoe soit toujours immobilisée ? Réponse de Renault capbreton : on trouve pas la panne la batterie ne charge pas... tout les paramètres sont envoyés au technocentre on attend la réponse ? Le lendemain j'apprends qu'il font une mise à jour de tout les calculateurs. c'est demander par le technocentre... le surlendemain j'apprends que le chargeur caméléon est HS et on me demande 2400 euros... Alors grand étonnement de ma part ! Ils bossent sur la batterie de traction ! Qui n'a jamais posé problème ? La discussion est compliquée... il m'affirme que le chargeur est HS c'est une certitude... je m'étonne m'énerve un peu et je demande à sortir la zoe pour venir tester la charge chez moi en 16 ampères monophase... l'interlocuteur de Renault capbreton ne sait pas que la zoe accepte du mono ou du triphase ! Il ne l'ont testé qu'en tri... las...il me demande 700 euros pour sortir la voiture en gros 350 mise à jour et 350 euros diagnostic avec la consignation ! Je m'étonne m'énerve un peu et j'obtiens de sortir la zoe pour la Somme de 320 euros ! J'avais sur myrenault toujours les data de zoe et je savais qu'elle avait 80 km d'autonomie. Je démarre zoe aucun message d'erreur ? Je roule sans difficulté et la je me dis... NON il n'ont pas oublier de regarder la programmation de la charge ? Bingo charge programmée heures creuses 2 à 7 heures du matin toutes la semaine... INCROYABLES ! J'arrive chez-moi la zoe charge... je reviens chez Renault capbreton la zoe charge sur leur borne... et la magnifique de fraîcheur le technicien zoe de Renault capbreton me dit on s'en serais aperçu après avoir monté le nouveau chargeur caméléon de toute façon no comment... Je rappel pour les ignorants que l'application de programmation de charge est livrée en standard avec la Zoe. Seule l'activation du service via les serveurs informatiques renault (Zoe est une voiture connectée) demande la souscription à un abonnement payant à prendre sur le portail myrenault. Reste à obtenir pour moi le remboursement de mes 320 euros et un minimum de compassion et d'excuses pour l'épreuve que je viens de vivre... Que Dal ! Le directeur de Renault capbreton a été lamentable ! Il a fallut le menacer de contentieux pour qu'il daigne me faire le chèque de remboursement tout en me maudissant verbalement à voie haute ! Plus que désagréable ! Une histoire d'incompétent qui n'accepte pas leur bêtise et cela malheureusement peut faire des victimes innocentes ! Vous avez une zoe ? Évitez renault capbreton

Bon garage

Belle qualité de service

Accueil sympathique et réparations réalisées sur notre CLIO 3 dans les délais courts impartis (embrayage + amortisseurs AV + pneus AR) + passage du contrôle technique dans la foulée . Presque un plaisir s'il n'y avait pas à ...payer la facture.

Très très pro et acceuil au top merci

Très bien reçu et à l'écoute

Un accueil super et une disponibilité incroyable. Je suis venue avec ma voiture en panne et par chance on a pu s'occuper de mon problème immédiatement et avec le sourire. Je recommande vivement ce garage et y retournerai sans hésitation en cas de soucis.

Service excellent !

Un accueil souriant et une efficacité remarquable !!

très bon garage avec des gens de qualité , sérieux , dynamique, et toujours pret à vous rendre service .je le conseil et le recommande: Un touriste de passage

Équipe très compétentes Parfait

Accueil au top service impeccable

Rapidité,efficacité et sens du service décrivent parfaitement ce garage. L’acceuil et la prise en charge tops!

Travail déplorable prix exorbitants de l'ordre du double par rapport à internet si encore ça marche après on peut accepter mais ce n'est même pas le cas et en plus des bruits suspects apparaissent du genre pièce qui bouge et cogne quelque part derrière le tableau de bord . Je demande le remplacement des roulements on le dit que c'est les pneus alors ils les changent mais j'ai toujours le bruit . Je n'aurai pas assez de place pour énumérer tout ce qu'ils on mal fait pour 3800 euros. Après discussion avec le directeur de la concession nous avons convenus d'un retour en atelier avec prêt de véhicule . Ma voiture en est ressortie bichonner et en parfait état de marche . Cela n'a pas été gratuit mais je suis quand même satisfait et rajoute 3 étoiles pour la bonne réaction de l'équipe

De passage dans la region. Super accueil, equipe tres competente et dans les delais annonces !! Je recommande si souci mecanique.

Oui

Super accueil, et de bons conseils

service commerciale agréable pour un achat en toute simplicité (Renault Mégane occasion)

De passage souvent dans le coin pour des vacances, je n'ai Jamais été déçu par Renault Capbreton . Ils sont très aimable, rapide, très honnête. Ils sont à citer en exemple selon moi . 5 étoiles largement mérité. Continuez comme ça je Vous encourage.

Nous avons été servi par le patron et la dame de l’acceuil. Des personnes, très professionnelles, très agréables, pleines d’empathies en qui on peut avoir pleinement confiance et ça de nos jours c’est plus que rare!!!!!! Merci !!!!!Je recommande !!!!!!!

Efficacité, rapidité, courtoisie que demander de plus à un garagiste.

Très professionnel

Très surpris par les avis négatifs, que je découvre par hasard. Mon épouse et moi même avons toujours été très bien accueillis. De Céline à la réception, à Sébastien le responsable, en passant par le personnel des ateliers, tout le monde est aimable et professionnel. Ils sont parfois débordés, c'est le lot de tous ceux qui travaillent dans une petite structure. Mais ils se rendent disponibles dès qu'ils peuvent se libérer. De plus nous n'avons jamais eu à nous plaindre de malhonnêteté, au contraire, ils sont de bon conseil et ne poussent pas à la consommation. Bien que un peu loin de chez nous, nous restons des client satisfaits de ce garage et le recommandons à nos amis.

Au top !!! Arrivé à l'improviste pour reprogrammer mon régulateur de vitesse qui ne fonctionnait plus suite à une intervention précédente, la prise en charge a été immédiate, le problème réglé en quelques minutes, le tout avec le sourire de tout le personnel. Merci, c'est si rare de trouver des gens compétents et honnêtes.

Cette concession ne mérite même pas l'Etoile obligatoire pour publier. Pour résumer, ne font pas les réparations prévues sur le devis, , mentent sur les événements justifiant la révision du devis ( à la hausse bien sûr) tout ceci dans des délais bien plus longs que prévu et j'en passe!!! Allez vite ailleurs....

Venu à l improviste hier matin pour un problème sur ma voiture, réglé en 10 minutes et avec le sourire ! (Du coup je suis surpris des autres commentaires...)

Insatisfait. ..

Accueil : la politesse et l'amabilité sont en option Courtoisie : comme les véhicules de ce nom ... Absent Sens du commerce : bien-sûr que non c'est là que mon véhicule était garanti !! Professionnalisme : il ne sont pas là pour essayer de vous faire comprendre quelque chose mais pour vous le vendre Prix : un seul exemple : une ampoule 8 fois plus cher que chez mon garagiste habituel qui lui est un GARAGISTE chez qui je suis accueillie comme une cliente qui peut avoir besoin d'un professionnel En conclusion : si vous êtes un être humain qui a besoin d'un garagiste roulez encore un peu à quelques rues il y en a d'autres. PS: très déçue de devoir mettre une étoile pour pouvoir publier mon avis , ils méritent 0

1 seul mot pour décrire cette concession : FUYEZ !!! Ils sont capables de vous vendre une voiture avec des disques et plaquettes arrières qui se désagrègent, partent en petits morceaux et d'une marque que je n'ai même pas retrouvée sur le net. Même topo avec les pneus. Voiture achetée 10.500 € d'occase ... bien au dessus de la côte, mais je m'étais dit, pour une fois, on va la jouer serein et acheter en concession .... Aucun intérêt chez eux ... Même voiture : juste avant le fin de garantie : capteur de recul hs, régulateur qui fait ce qu'il veut (calé 130, vous roulez à 134 ...) autoradio qui plante, ratés moteur à la reprise ... Bref un vrai bonheur ! Retour à la concession, après un coup de pression (il ne voulait pas la prendre) vous apprenez que ce n'est pas Renault qui décide des réparations sous garantie mais un organisme tiers ... Voiture récupérée 2 semaines plus tard, capteur de recul réparé mais c'est tout ... Pire : des impacts plein les portières (elle était garée entre 2 traffic de chantier.) et le pare brise comportant une vingtaine d'impacts (d'après un autre garagiste ils auraient meulé à proximité sans protéger la voiture !) Bref, ne vous laissez pas berné par le commercial (à l'entrée) qui vendrait père et mère pour vous faire acheter une voiture !!! Mais qui, quand vous avez un soucis, vous répond par texto de le rappeler 2 semaines plus tard car il est en vacance .... FUYEZ !!!!!