RENAULT SAINTE ANNE Atelier de réparation automobile

petit problème de capteur de pression sur mon captur ,le garage ma prix entre deux rendez vous ,et à réglait la panne merci super accueil

J'ai emmené ma voiture plusieurs fois au garage Saint-Anne. L'équipe est vraiment très accueillante et agréable. J'ai toujours eu ma voiture bien réparée et toujours propre. Je recommande les yeux fermés, n'hésitez pas à leur confier votre titine !

Equipe très professionnel ,une grand merci

Très bonne accueil, prestations faites sérieusement,de très conseils en un mot bonne équipe et bon dirigeant super 👍

Garage au top . Je recommande fait plusieurs réparations et prestations chez eux, prix correct , très bon travail sur ma carrosserie. Dans les temps niveau délais. Salariés agréable, courtois, souriant, toujours à l'écoute du client.

Secrétaire adorable Personnel très compétent et rapide. Je recommande vivement !

J'ai trouvé mon garage de confiance. Super équipe, prestation de qualité et de très bon conseil.

Expérience plus que médiocre, pièce défectueuse posée sur mon véhicule, mauvaise foi de cet individu quant au problème rencontré... Je ne recommande pas du tout

Merci 1000 fois pour leur disponibilité, leur professionnalisme et leur réactivité. Une bonne adresse à Reims 😉

Accueil téléphonique top, une dame gentille, délicate et arrangeante. Rapide, compréhensif, empathique, un 10/10 à tout le personnel de ce garage. Florian est à l’écoute, transparent, professionnel, disponible et sympathique. Je recommande à 100% 😃

Service rapide pour une crevaison en fin de journée

J'ai laissé mon véhicule pour réparation, je me suis rendue compte que ma voiture avait été gardée toute la nuit dehors dans ce quartier, bof bof bof Garage cher pour un service médiocre

Je me suis rendue à ce garage pour un changement de courroies kit complet accessoire et distri, j'ai réalisé le CT juste avant qui a bien indiqué une fuite, je laisse mon véhicule avec le rendu CT quand je récupère le véhicule la fuite est toujours là je m'en rends compte rapidement ce garagiste me fait payer une partie d'un deuxième démontage carter cash, bon passons au bout d'un certain temps j'entends un bruit au niveau avant droit de mon véhicule, de passage à N Cormontreuil on me dit que c'est certainement du à la courroie d'accessoire, je retourne voir ce garage sainte Anne qui me dit que ce n'est pas possible et que contrairement à N Cormontreuil eux ce sont des bons mécaniciens il écoute avec son tournevis un autre organe de mon véhicule et me dit qu'il y a un bruit bizarre qui est à un autre endroit et me propose de lui ramener mon véhicule bien évidemment je n'ai plus envie qu'il touche à mon véhicule et ai préféré allez voir une autre enseigne que Renault, je vais donc au garage qui m'a indiqué la courroie d'accessoire en défaut et la fait changer, il s'avère que sur la pièce changée il y a du jeu j'ai donc eu une fuite non signalée ni traitée plus l'installation d'une pièce défectueuse visible à l'œil, j'ai gardé ces pièces et vais donc les faire contrôler et m'adresser directement au service qualité de Renault Je ne recommande pas du tout

Pas mals de.peyite voiture abordable et garagiste très sympathique

Rapide efficace, 5/5, rien a dire. Au top

N y allé pas ce sont des voleurs j y suis allé il y a trois semaines pour une révision, on m à déjà demander de changer ma batterie. Alors qu elle avait été faite un an auparavant. Je viens de faire mon contrôle technique 3 semaine après il as trouvé que j avais une mèche sur mon pneu très mal mis sans rien dire à la personne.j ai recontacte le garage pour savoir ce qu'il avait fait sur le pneu je n ai jamais creuser ils disent qu ils ont vérifié les pneus et qu il il n avait rien je n ai pas rouler avec depuis c est apparu tout seule ils m ont dit que j avais un problème dans ma tête mais ça vient d eux c est le pot de terre contre le fer ce sont des voleurs je voulais la prise en charge ils ont refusé c est une honte.c est abusé n y aller pas surtout ce sont des menteurs

Personne aimable et un garage sérieux

Déplorable....

Bonjour, travail sérieux sur ma clio 2. Une équipe sympa avec le chef très pro et la secrétaire avec le sourire. Les techniciens sont aussi de très bons conseils ! j'y retournerai pour d'autres travaux, Pascal - Reims

Je ne peux que vous recommandez ce garage. Suite à un problème sur mon véhicule qui a été difficile à résoudre, ils ont fait preuve dans un grand professionnalisme. Toujours à l'écoute, sachant se rendre disponible pour moi quand j'en avais besoin, je suis plus que satisfait tant à la fois de la question de l'accueil, du suivi et des interventions. Toute l'équipe est extrêmement sympathique et cela est très important quand vous avez un souci avec votre véhicule (chose qui n'est jamais agréable à vivre). Je leur resterai fidèle car au-delà de la professionnalisme j'ai aussi à faire à des êtres humains...merci encore pour votre aide.

Parfait !

Super garage beaucoup de bonne humeur et de sérieux. Je recommande.

De la barbouille, un cauchemar, un carnage, …..Fuyez Ce message n’aurait jamais dû exister si le responsable, M. Aubry m’avait respecté, donné des explications. J’ai fait peindre des éléments de train avant pour un véhicule de collection. Résultat catastrophique : différence de teinte, coulures, auréoles, peinture ne tient pas, éclats. J’ai fait comprendre à M. Aubry que je n’étais pas satisfait et soudainement il s’est fâché, m’a parlé méchamment, je n’ai pas pu placer une phrase. Je suis encore aujourd’hui choqué par son comportement violent. Peut être avait il eu un problème technique, de main-d’œuvre (j’espère qu’il s’est séparé de son peintre incompétent depuis car sinon il n’a pas fini d’avoir des avis négatif ‼‼), il aurait pu me donner une explication, j’aurais très bien compris la situation.

Personnel très sympathique. Rdv rapide. Travail efficace. Je recommande vivement.

Super expérience dans ce garage. Heureuse d'avoir trouvé quelqu'un de professionnel et qui ne pense pas qu'à l'argent ! Très réactif, je n'hésiterai pas à y retourner.

Très bien Accueil très sympathique et travail de qualité

Très bon accueil je recommande 👍

Suite à un accident travail de qualité une bonne équipe de professionnels merci à toutes l’équipe

utres bien

Je remercie Laurent, Shirley et toute l'équipe de ce garage pour leur service et leur accueil, j'ai pu profiter de mon séjour sur Reims grâce à leur compréhension et leur rapidité.

J'ai acheté une voiture la bas la semaine dernière, prix plus que correct, voiture impeccable. L'équipe est très agréable et réactive. Mon conjoint et moi avions déjà fait réparer notre ancienne voiture par eux, rien à redire autant en mécanique qu'en carrosserie. Au top ! J'y retournerais les yeux fermés !

De passage sur Reims, nous rencontrons un soucis sur notre Renault Talisman. Après plusieurs passage dans d'autres garages (soit l'accueil n'y était pas, impossible d'avoir un rendez vous ou tarifs trop élèves ). Nous nous sommes arrêtés au garage St Anne et la, agréablement surprise, très bon accueil ! On nous a arrangé le soucis très rapidement et sans que ça nous coûte un bras. Nous recommandons ce garage !!! Et encore Merci a vous ;) !

Personnel Aimable et professionel je recommande..

Rapide et efficace, content du service

Rendez vous pris par téléphone Accueil très agréable . Très bon conseil pour la carrosserie . Je recommande !

une efficacité hors du commun je recommande fortement ! merci a ce garage !

Garage très pro ne change que le nécessaire efficace et rapide dans leurs interventions

je voulais déposer ma voiture pour la révision car il est pas loin de chez mois ,mais quand j'ai lu tous les avis ,cela ne me rassure pas .Je la déposerais dans la zone blandin

Une équipe de voleurs tout simplement donc je vous déconseille vivement ce garage où j'y ai déposé mon véhicule accidenté en le récupérant avec cinq couleurs de carrosserie différentes mais aussi des bosses toujours visibles pour un montant sacrément salé pour une personne handicapée moteur sans emploi. Je mettrais bien -5 étoiles du coup car ça me reste à travers la gorge.

accueil parfait, rapidité, écoute et compréhension de la nécessité de prendre en charge mon véhicule rapidement, je suis ravis de leur prestation. Je conseille vivement ce garage et en remercie l'ensemble du personnel.

Garagiste compétent et efficace qui connaît parfaitement la gamme renault ancienne et nouvelle.

Très bien accueilli on vous renseigne bien et surtout on vous explique ce qu'on va faire sur votre voiture allez y

Très bon rapport qualité prix.

Je suis satisfaite des réparations et du prix. Je m’attendais à beaucoup plus donc bonne surprise. Cependant, j’ai récupéré ma voiture dans un état déplorable. Elle n’a jamais été aussi sale et ma boîte à gant a été littéralement retourné. Ce n’est pas dramatique mais cela aurait pu être évité je pense. Bonne expérience dans l’ensemble, je recommande.

Très mauvaise relation avec le client, après avoir appelé pour des renseignements et une possibilité de prise en charge de mon véhicule, on ma tout simplement renvoyé avec condescendance. A éviter

Désagréable....

Catastrophique !!! 3 mois pour trouver la panne. Si le garage ne sait pas reparer les pannes électroniques pas de soucis il ne faut pas prendre le vehicule ! 1000€ de facture et le vehicule démarre mal. On m indique un problème de préchauffage en voulant me faire signer un papier disant que ce problème était présent avant leur intervention (bizarre) et on me dit que je peux faire reparer ailleurs ...vehicule de nouveau en panne on me dit que c est la batterie alors que le vehicule était tombé en panne un vendredi et avait redémarré le lundi (elle a du se charger toute seule!!!). Je vais voir un autre garage Renault pour le préchauffage et il s avére que le vehicule a juste été mal remonté le préchauffage fonctionne très bien ! Je n aurais pas de réponse bien sûr comme tous les autres commentaires négatifs (politique de l autruche).

Peu professionnel et désagréable. J'ai amené ma voiture pour une simple révision, en demandant spécifiquement de vérifier l'état des pneus de la voiture car je craignais d'avoir une crevaison lente sur l'un d'entre eux. J'ai dû payer 315€ pour cette seule révision et on m'a affirmé qu'il n'y avait aucun souci pour les pneus. Les pneus n'avaient visiblement pas été vérifiés car quelque temps plus tard, la crevaison lente était toujours présente, et j'ai dû ramener ma voiture pour faire changer le pneu défectueux. Le responsable du garage a tout d'abord refusé de me croire et a rejeté ma demande en insinuant que j'avais abîmé ma voiture après la révision, alors même qu'il n'était pas capable de me dire s'il avait bien vérifié les pneus la dernière fois. Je ne recommande absolument pas ce garage en raison de son manque évident de professionnalisme, ses tarifs exorbitants et son peu de considération pour sa clientèle. Qui mieux que le garage Saint-Anne peut entretenir votre Renault ? A peu près tout le monde.

Très bon accueil, je suis très satisfait du service

C'est la première fois que j'y vais pour le côté pratique par rapport à mon lieu de travail. Très bon accueil de la secrétaire pour la prise de rv. Possibilités de rv rapides. Travail bien fait.

Je tombe en panne je vais dans se garage je récupère ma voiture pour 455 euros et retombe en panne avec exactement les mêmes symptômes 4 jours plus tard et me réclame une nouvelle fois 420 euros

Ventilation qui ne fonctionne plus, je me rend chez chez renault pour un devis. Resultat 668e de reparation a faire. De la j appelle un mecano que je connais bien il me dit d acheter une resistance (84e). En 2h de temps ma ventilation fonctionne tres bien. Je deconseille ils gonflent les factures en rajoutant des pieces a changer qui n ont pas lieux d y etre.

Professionnel très sympathique et à l'écoute du client

Équipe très sympathique et professionnelle. Je recommande 😊

Du super bon travail

Accueil très sympathique, bonne impression. Toujours disponible, même si les délais sont...

Garage tres sympa toujour au service du client et il savent de quoi ils parlent de tres bon carrossier et mecano je les recommande

Très bon accueil et personnel compétent

Expérience décevante un garagiste qui ne sait pas diagnostiquer un volant bloqué... Et avec ça un manque de politesse manifeste comme si je l'avais dérangé !

Nous avons eu une panne de voiture à Reims alors que nous partions en vacances. Nous avons été aidés immédiatement ici. Personnel très sympathique. Juste prix. Hautement recommandé!!!

Garage sérieux travaillant avec grand professionnalisme !!!

Accueil chaleureux et personnel sympathique ! Très rare de nos jours! Merci à vous

Prise en charge rapide :)