ROADY RIOM Atelier de réparation automobile

J'ai amener ma voiture pour une recharge de clim. J'ai apprécier l'accueil et le professionnalisme. L'espace d'attente est agréable et le personnel est gentille. J'ai reçu quelque précieux conseil sur ma voiture (Merci). A très bientôt.

Prise en charge rapide Très sympathique

Très satisfait de la prestation réalisée sur mon véhicule L’équipe de Roady a répondu rapidement à mes demandes et j’ai obtenu un rendez vous le jour même alors que c’était un samedi Très content de l’atelier automobile

Équipe agréable et motivée pour rendre service au client. Bonne ambiance palpable et rapidité de service.

Je déconseille très fortement ce commerce. Je m'explique. Après le controle technique de mon véhicule au centre collé au bâtiment de roady, je me suis rendu chez raodyy pour faire changer mes 4 pneus . D'abord très bie. Accueilli par la vendeuse , elle m'a donc commandé mes 4 pneus avec une offre commerciale et une géométrie complète. Je donc revenu au garage pour changer mes pneus et surtout faire la géométrie. Après les deux heures nécessaires au travaux je me suis donc rendu au contoir mécanique pour récupérer ma voiture et la facture . Le mecano ma donc dit qu'il n'avait pas pu faire la géométrie de la voiture car mes triangle étaient morts et qu'il fallait les changer d'urgence avec un devis de 650 euro . Mes triangle ayant était changé 1 ans avant par peugeot je me suis donc rendu au centre de contrôle qui avais vérifié mon véhicule (508 rxh ) . Il a donc de nouveau vérifié les triangles de mon véhicule afin. De ôté tout doute sur l'état de mes triangles . Et donc après vérification mes triangle sont en très bon état. Et donc pas a remplacer du tout . Donc n'importe quel client ayant fait davantage confiance a ce mecano peu scrupuleux aurait fait changer des triangles en bon état. C'est pour moi un grave abus de confiance. Je vais donc faire un courrier à la direction de roady pour partager mon expérience. J'ai bien-sûr pris rdv dans un vrai garage afin de faire vérifier mes triangle et faire la géométrie. Et également attester l'état de mes triangles et de la nécessité ou non de les changer . Suivant l'avis du mécanicien le prendrais la décision de déposer plainte ou de modifier mon commentaire.

Super service rapide et pro. Je recommande.

Parfait!

J'ai passé le contrôle technique là-bas, ils m'ont sorti un devis à 466€ pour un remplacement d'optique de phare. De l'abus purement et simplement

Venu pour une geo, c’était encore pire quand je suis reparti. Complètement incompétent à fuire

Une équipe agréable, toujours a l'écoute.

Très mauvaise expérience avec eux distribution faite en 3 jours pour repartir un véhicule ne dépassant pas les 2000 tours min fumé noir seul réponse un devis d' embrayage a 6914 euros

Prise en charge rapide, service de qualité

Bonjour , près le montage de pneu Roady Menétrol il y a quatre moi une hernie apparaît, il ne veulent rien savoir il mon même dit j'ai t'ai peut être un mal honnête pas de geste commercial pour le remplacer je ne conseille pas.

16€50 pour changer une ampoule 13€50 de main d œuvre Une honte en plus mon phrase arrière deguelasse à la récupération de mon véhicule

Bon accueil travail soigné rapport qualité prix correct à bientôt

Pour la livraison voir avec le bricomarché d'en face

Bon accueil

Prise en charge rapide

Bon mecano, mais ils devaient me remettre un devis par email et je n' ai rien reçu. Je pense que l'employé au comptoir n'est pas compétant ou suffisamment motivé.

Personnel compétent et extrêmement sympathique !

Très bon accueil du personnel Je recommande à 100%

Personnels accueillants et à l'écoutes, toujours quelqu'un pour une urgence. C'était déjà le cas il y a 2 ans, ils nous ont sauvés nos vacances, et encore aujourd'hui véhicule immobilisé pris le lendemain de l'appel. Boss au top. Merci

!!! JE DÉCONSEILLE VIVEMENT !!! Je suis venu dans ce Roady pour demander un devis pour mes pneus avant que je dois changer, moi et mon ami avons été accueilli par une personne gracieuse comme une porte de prison ! Limite sans un « bonjour » ni un « au revoir », il m’a demandé la dimension de mes pneus sans prendre le temps de venir avec moi pour vérifier cette information que je ne connaissais, ce monsieur a préféré reste sur son ordinateur ! J’ai souvent fais des réparations de voiture là bas, plus jamais je n’y mettrai les pieds !!!! (ps : une étoile c’est vraiment trop)

Depuis des années je fais entretenir ma voiture chez eux, je viens pour une simple révisions vidange filtre, je repars avec une facture de 260€ car en montant la voiture sur le pont ma rotule de direction avant droite à lacher, impossible que ce sois de leur faute à parement geste commercial de 10% LOL sachant que une rotule c’est 12€ ils me la sortent à 66€, donc à savoir que si quelques choses casse pendant qu’il intervienne sur votre véhicule ce ne sera jamais de leur faute il ne prenne rien en charge et vous réponde que pour un véhicule d’occasion de 200000km c’est normal que ça casse. Rien à voir car j’avais déjà fait la gauche et j’ai eu des signes bruit, volant qui tremble et là avant d’aller chez eux ma voiture était RAS. Très déçu, c’est juste une chaîne de garage qui dois rentrer de l’argent au final. Mais on dois leur dire merci pour les 10% qui sont exceptionnels! Et repartir avec un véhicule qui claque dans le volant et limite dangereux car j’ai l’impression que je perd la direction de la voiture.

ATTENTION site internet mensonger, lors de promotions pneus, une fois le paiement effectué et la date de livraison annoncée, le magasin de Riom vous recontacte pour vous dire qu'il n'y a pas de dispo, ou alors sans promo!!! Le remboursement se fait attendre. A éviter En réponse a votre retour, le choix de votre fournisseur n'est pas mon problème. Vous annoncez un prix et une date sur votre site que vous n'êtes pas en capacité de tenir après avoir encaissé la somme. Un bon moyen de coincer le client en lui refilant une autre marque ou un tarif plus élevé( ce que vous m'avez proposé). Je ne raconte pas n'importe quoi les faits sont là!!

Vendeur malhonnête, je suis venu pour récupérer un acompte de 60€, car j’ai annulé une commande de deux pneus à temps, on me confirme au téléphone que la commande de pneu n’as pas était prise au niveau de leur fournisseur et donc que le remboursement est possible. J’arrive donc pour me faire rembourser et là on me dit impossible ça sera juste sous forme d’avoir, de plus on me dit qu’apparemment les pneus ont étaient commandé (aucune preuve on ne m’a pas laissé voir leur bon de commande) en plus d’être malhonnête le mensonge est présent. Ne vous faites pas avoir si vous annulé une commande même à temps et dans les règles de l’art

Je vous déconseille vivement de confier votre voiture à cette entreprise incapable ! J’emmène ma voiture pour simplement changer mes pneus, je ressors avec ma voiture endommagée. On me fais revenir pendant 1 mois et demi sans savoir résoudre le problème… finalement on me donne une réponse à ce problème et il m’annonce que c’est 288€ le problème, un peu cher sachant que c’est eux même qui ont endommagé ma voiture ! Le personnel est d’un désagréable et pas professionnel, on me rigole au nez ouvertement et j’en passe…

Bon accueil et rendez vous respecté

Accueil et prestation au top !!!! Bravo !

Nouvelles stations de lavage

Toujours satisfaite de leurs prestations merci à Christophe pour son professionnalisme

Simple et efficace

Endroit pour dépanner son véhicule assez rapidement, équipe serviable et accueillante, service de carte grise rapide et de nombreuses autres prestations.

Un service rapide sans rdv c est pas évident mais ils ont put me dépanner sans problème plutôt très bien

Super bien reçu 🔧👍

A FUIR ! Il faut mettre une étoile mais ne la mérite même pas ! SAV = 0 PROFESSIONNALISME = 0 J'ai fait réparer ma voiture le 22/11/2023 pour 686,80€ et 11 jours après soit le 02/12/23 la voiture tombe en panne car les pièces montés sont défectueuses. Ils nous laissent en panne loin de chez nous avec comme seule réponse Appellez votre assistante

Parfait comme D habitude depuis plusieurs années. Efficace

Très bien de bons conseils

Rendez-vous rapide et restitution du véhicule dans les temps mais je suis toujour dans l'attente de mon devis et comme c'est un problème de chauffage je compte les jours...(hiver)

Accueil parfait et chaleureux Équipe atelier au top

Le personnel est très accueillant et professionnel

A l'heure au rendez-vous, pas d'attente délais respecté et devis conforme

Malheureusement ils n'ont pas pû entretenir entièrement ma voiture Polo diesel, apparemment l'atelier ne possède pas le matériel nécessaire, pourtant lors du rendez-vous j'ai bien précisé le modèle 3 cylindres et on m'a répondu qu'il n'y avait pas de soucis, qu'ils connaissaient..... Je pense que le personnel n'est pas assez compétent en mécanique, conseiller uniquement pour changement de pneus mais surtout pas pour de la grosse mécanique, sinon l'accueil est correct. Suite au message de la direction Roady, Il ne faut nullement un outil pour changer le filtre à gasoil, juste 2 clips à enlever. Votre réponse confirme mon message, votre personnel manque d'expérience en mécanique, Cordialement

Je met 3* car le boulot est bien fait et correct . En revanche l'accueil au niveau atelier c'est une cata... On vous prend de haut, on vous ignore même limite . L'impression de déranger

La pseudo secrétaire :une catastrophe pour l'image du magasin qui n'est déjà pas au top mais alors, elle ,c'est le pompom:pas aimable du tout :m'a dit de me calmer lorsque je demande que l'on me pose la batterie achetée dans ce magasin. Madame si vous n'aimez pas le contact avec la clientèle et surtout si vous ne savez pas gérer un planning...faites peut-être(sûrement dailleurs)un autre métier car là vous ne donnez pas du tout envie de venir au magasin... **A la réponse du pseudo directeur....lisez simplement les avis sur votre pseudo garage et comparez-les par ex à ceux sur Pneu 2000,qui lui est compétent et qualifié et très sympa,vous comprendrez vous même que votre image est catastrophique et reflète exactement votre attitude vis-à-vis de votre clientèle....tant qu'il vous en reste j'ai envie de dire profitez-en;bientôt votre planning sera bien vide si vous persistez dans cette attitude... N'oubliez pas Monsieur le Directeur que vous vivez grâce au peu de clients qu'il vous reste....sur ce je vous souhaite une bonne journée bien remplie....

J'avais Rdv ce matin pour changer mes 4 pneus, il s'avère que quand j'ai récupéré ma voiture il m'ont fait payer la facture de 260€+ un devis disques et plaquettes sur les 4 roues.jai donc pris mon véhicule pour aller au contrôle technique. Le contrôle me l'a refusée pour pneu HS. Roady à oublié de me changer les pneus par contre ils ont bien établi la facture +un devis mensonge car ils n'ont pas dempnte les roues donc ils n'ont pas pu voir l'usure disques et plaquettes. C'est inadmissible, quand j'y suis retourné pas une excuse, ni un geste commercial, c'est une honte, à fuir.

Très bon garage, excellent accueil !

Accueil téléphonique très agréable Réactivité pour avoir un devis . Prise de rendez-vous rapide et courtoise .

Super accueil, sérieux, pro, respectueux et avec les meilleurs propositions sur des promos que j'étais pas ou courent. Merci

A evité personnel de mauvaise foi non professionnel en cas de problème plus d'interlocuteur responsable autun et vous prendra de haut en cas de probleme quand ont est pas fait pour ce metier on change.. merci aurevoir je ne remettrer plus les pieds dans ce centre roady riom a évité de toute part preferer speedy ou euromaster un vrai service professionnel! Meme a carter cash on est mieux accueilli et moin chère .. a bon entendeur

Accueil et prestations de qualité

Responsable atelier (monsieur chauve) très désagréable, parle très mal aux employés devant les clients ! C’est une honte de parlé de la sorte pour « frimer » devant la clientèle féminine… Heureusement que l'employé est très gentil!

Rapidité efficacité je conseille vraiment cet atelier !!! Rien à redire ils sont arrangeants et à l'heure.

Incompétent et de mauvaise fois, je n'ai jamais vu ça... n'y allez pas si vous vous voulez que le travail soit bien fait

Tout très bien la dame de l accueil tres aimable et l accueil atelier très bien également. Ils suivent ma voiture depuis 1 an et rien à redire

Bon accueil, bons conseils, réalisation des travaux dans les temps prévus.

Ayant une fuite de carburant, je prends RDV pour connaître le problème. Au moment de la récupérer, on m'indique que ce sont les durites qui sont poreuses. Le mécanicien prend mon numéro et ma plaque et me dit qu'il me recontacte le plus vite possible avec un devis. Deux jours passent et je rappelle car aucune nouvelle. On m'indique que le centre n'avait pas mon numéro de téléphone (numéro donnée deux fois à l'accueil + l'historique d'appel). Après ça, deux autres jours passent et je dois rappeler ENCORE une fois pour avoir des nouvelles. Monsieur nous n'avons pas le bon numéro ni la bonne immatriculation. Au-délà de fait qu'on se moque vraiment de moi, je prends mon mal en patience et attends le soir pour enfin avoir ce devis. Résultat : on m'annonce 470€ et le mécanicien me fait un caca nerveux pour me mettre des durites d'origines. Je suis allé dans un autre garage, ma voiture à été prise de suite, réparée une semaine plus tard pour trois fois moins cher

Centre super accueillant, toujours a l écoute 👍

Satisfait de la prise en charge, des délais et des échanges pendant la réparation.

Merci à roady Riom les gars sont bien

Une équipe efficace et sympathique..

Crevaison rdv dans la journée fait en 20 min . Sincèrement super, équipe gentil et hôtesse souriante aimable parfait.

Sérieux et à l'écoute du client possibilité de faire un commande part téléphone.👍👍👍👍👍

Le tarif affiché n'est pas celui que j'ai payé pour changement de batterie . Affiché 15€ payé 39€

Avis mitigé pour ma part! Partie atelier mécanique, je n'ai pas grand chose à dire mais partie accueil téléphonique (dame de la caisse😱😱😱)... Chacun devrait rester dans son domaine de compétence!!! Dire à un client que la recharge clim ne dure qu'un mois parce qu'il l'utilise trop!!! C'est prendre le client en particulier pour un c..! 4 étoiles pour l'atelier et 1 pour les conseils de l'accueil.

Nous sommes tombés en panne sur la route des vacances,roady Riom ayant un planning serré a réussi à faire les réparations dans les temps qui nous étaient apparti,nous avons récupéré notre véhicule en remontant de vacances,ce qui m a évité de faire un autre voyage de Bretagne à Riom,ce n est pas la porte à côté,un grand merci à toute l équipe et à David qui a fait les travaux,bonne continuation 😉

Bon professionnalisme et bon accueil

Personnel professionnel et sympathique, temps d attente respecté et bonne promo sur les pneus Michelin .

Très bien

Très professionnel et réactif .

Super accueil, par téléphone d'abord puis sur place, où en effet j'ai trouvé la glacière de voiture que je cherchait. Merci beaucoup pour l'accueil souriant et professionnel 👌🏼⭐️

Très bonne équipe et bon conseil je recommande à tous

Plusieurs interventions via Roady ces derniers mois sur mon véhicule, et je suis à ce stade globalement très satisfait, contrairement à 2 autres enseignes du même type (autre que Roady) chez qui j'ai eu des soucis à répétition. Techniquement OK, et pas la sensation qu'on vous pousse à la consommation y compris par des manoeuvres malhonnêtes pour gonfler les factures ou forcer à faire des interventions inutiles, car oui, c'est une pratique très courante dans les chaines d'entretien rapide auto ! Jusqu'ici, la relation est saine et me semble être de confiance.

Prise en charge efficace et rapide. Personnel très agréable Très satisfaite Je recommande

Je déconseille fortement se garage ( en tant que jeune femme) je penser que l’embrayage de mon véhicule était HS le garagiste m’a annoncé un montant de 1700€ pour un embrayage et une autre pièce qui n’est absolument pas obligatoire de changer contrairement à ceux qu’on a bien voulue me faire croire , finalement en montrant le véhicule à un autre garagiste ce n’est pas dutout l’embrayage a changer !!!!

Bien reçu est rdv rapide suite à une crevaison. L équipe est très gentille, je reviendrais.

Un très bon accueil bien servi bien renseigner personnel compétent je recommande

lieu sympat équipe au top

A éviter, j’ai eu des problèmes sur ma voiture suite aux travaux effectués par Roady 👎

Les personnes qui travaillent dans ce milieu adore leur métier je le pense car il aurait pas pris le temps de m'expliquer certaines choses sur ma voiture merci

Acceuil impeccable, tous les employés que j'ai croisé on dit bonjour. Mention spéciale pour Aline qui m'a bien renseigné, et conseillé. A bientôt roady Riom !

Nickel! Venu pour la pose d’un attelage, tout s’est bien passé

Rapide, sympa, bon marché

Très bon accueil

Très satisfait

Très bon accueil. Personnel a l'écoute et ne cherche pas à faire de l'argent sur le dos des clients.

L'équipe du ROADY Ménétrol est vraiment au top! les techniciens sont agréables et à l'écoute, l'accueil est sympathique, aucune mauvaise surprise lors de la récupération de mon véhicule. J'y retournerai sans problème et le recommande

Service impeccable rien a dire je recommande

J’ai fait appel à Roady pour une Carte grise Tout s’est bien passé au début et par la suite une erreur d’adresse Donc oui la poste fait pas son boulot correctement … MAIS Je contacte donc roady pour avoir un suivi DE MA CARTE , l’histoire à durée trois semaines ou on me répond « Maintenant que c’est partis de chez nous on s’en occupe plus !!! » « débrouillez vous avec l’ANTS » J’ai quand même payé vos services et je passe par des pros donc la moindre des choses c’était de faire le nécessaire.

Très Bon accueil je suis satisfait de l'ensemble de votre prestation

Accueil et service au top, je suis contente d'avoir été chez Roady et j'y retournerais sans problème.

Service rapide, responsable agréable et bon commercial à l'écoute de ses clients et qui veut bien faire (la dernière fois un collègue avait degueulassé mon siège après réclamation il a fait le nécessaire pour nettoyer lui-même). Je recommande ce garage.

Arrivé quelque minutes avant la fin de leur journée, pneu crevé pris en charge direct, super équipe et encore un grand merci au chef d'atelier 😉

Très bon accueil et bons conseils

Prix super élever 16 euro pour un filtre à huile 6 euro ailleurs donc merci aurevoir

Bon conseil sur le choix des produits achetés

Personnel efficace et serviable

Très bon accueil

Sérieux, précis, à l'écoute ...respectueux du devis. Prix intéressant...

remplacement turbo à géométrie variable

Super endroit, professionnels et très compétents. Et un accueil très souriant et agréable.

Service efficace et ponctuel

Conseils, Efficacité tant à l'accueil qu'à l'atelier, sympa, prix compétitif. Rien à redire.

Excellent accueil de l équipe et travail vite et bien.

Le vieux monsieur à la réception n'est pas sympathique très mauvais accueil ! C'est la première et la dernière fois... Apparemment l'accueil selon la tête du client malheureusement....

Très satisfaite. RV rapide. Délais respectés. Pneus conforme en stock. Aucun problème.

lieu agréable et personnel sympathique

Accueil agréable, rdv rapide, travail bien fait.

Accueil téléphonique OK, accueil sur place moyen, prix compétitif mais nettoyage optique 1 sur 2 est correct l'autre pleins de traces

Je suis venu acheter un système sonore j'ai été très bien conseillé !

Service impeccable et sérieux. Travail très rapide

Merci d’avoir fait « voler notre voiture » ;) Service au top!

Venue pour une plaque d’immatriculation en 34. malgré un retard de 12 jour du fournisseur le responsable de magasin m’a offert la pose comme geste commercial je suis très reconnaissant Merci

bon accueil et bon rapport qualité prix

Dans mon malheur j’ai eu la chance de tomber en panne en face de ce garage. Très bon accueil, diagnostic établi rapidement. Changement de mon démarreur dans la journée. Prix raisonnable. Très contente de la prestation !

Premiere réparation, devis conforme à la facture. Travail correct et rapide et dans la bonne humeur

Personnel très compétent

Je déconseille fortement. J'ai fait changer 4 pneus sur ma voiture que j'avais, il les ont mis dans n'importe quelle ordre de montage bien qu'ils été marqué. Il m'ont cassé un cache sur m'a jante.je leur et fait la réclamation bien qu'il savait qu'il l'avait cassé et j'attends toujours sa fait plus d'un mois.

Très satisfait de la prestation. Merci a la technicienne qui c'est occupée de ma voiture. Je ne manquerai pas de revenir vous donner la pièce.

Bien accueilli, travail bien fait, très bien

Manque d information au niveau du paiement. Ca était limite pour que je rentre à pied s il n y avait pas de voiture de pret 😡

Super accueil, conseils de qualités et service efficace et rapide.

Accueil, délais, prise de rdv, prestation Ras . Top

Retour de vacances, après 300km pneu remorque qui éclate, mise en place de la roue de secours, arrivée en Auvergne, deuxième pneu qui éclate ( la poisse !) Nous stationnons sur une aire de repos proche heureusement pour que mon mari aille faire réparer au plus vite les roues au magasin le plus proche, il arrive chez Roady, pas de bonjour, la caissière occupée à faire ses ongles ! la personne de l’atelier demande le problème, il nous trouve par chance deux pneus en stock, sauf qu’il est 18h45 et fermant à 19h ce cher monsieur n’a pas voulu s’occuper de nous !!! Même en lui expliquant que l’on était coincé sur l’air d’autoroute avec une enfant toute la nuit s’il ne faisait pas les pneus, que l’on avait encore 600km de route…et ce cher monsieur a répondu qu’il n’avait pas le temps qu’il fallait venir plus tôt ( vous savez bien que l’on ne programme pas une crevaison !) donc qu’il fallait revenir le lendemain matin !!! Je trouve que cet homme n’a eu aucune empathie, aucun coeur, dans c’est cas là on se met à la place des personnes, et on fait un effort , nous l’aurions remercié comme il se doit, à la place nous lui souhaitons vivre la même chose, cela lui fera réfléchir ! En tout cas je ne le recommande surtout pas !!!! Le lendemain nous avons eu affaire avec un concurrent qui a été outré de l’histoire et qui lui nous a dépanné !

Catastrophique.. Franchement je n y mets plus jamais les pieds. Personnels pas agréables et très mal formé sur les carte grise . Du coup je vais ailleurs et c est beaucoup mieux comme ça ....

Changements de la courroie de distribution faite chez eux, tout à été mal remonté ce qui m'a valu de tomber en panne à l'autre bout de la France avec le moteur qui passe au travers et de gagner le droit de refaire ma courroie. Je suis restée sans véhicule plus d'un mois Fuyez !!!

Bon accueil travail sérieux bons conseils prix corrects.

venu pour un problème d injecteur .diagnostic posé faut les changer 1500 euros de réparation sauf qu' on m explique pas que les injecteurs proposés sont pas d origine et reconditionné . on me vend un produit pour essayer de décrasser .mais le produit je l ai pas vue ,et en plus pas d explication donc je doute vraiment que le produit a était mis ....... j ai racheté sur internet le produit! j ai suivie les instructions ,j ai rajouté de l essence comme expliqué sur la notice et bim le miracle plus de problème donc pas besoin de faire les frais de 1500 euros ........ je n irais plus la bas!!!! je doute vraiment de la sincérité et du professionnalisme a fuir

Prise en charge rapide de mon véhicule suite à une panne. Réparation dès le lendemain. Informé par sms dès que les réparations sont faites. Facture conforme au devis. Pas de mauvaise surprise comme dans certains garages. Tarif raisonnable.

Efficacité, gentillesse, et un peu d'humour ce qui est agréable par les temps qui courent.

Je suis venu vendredi, j’ai étais accueilli par des garagistes qui puer l’alcool, suis-je la seul ? j’ai eu rdv à 14h soit a l’ouverture. deux des monsieurs était bourrées et puer l’acool c’est inadmissible !!! De plus un devis a 15€ pour ne rien savoir alors que dans un autre garage si. je suis dégoûté, déçu. ce garage donne pas envie, même pour un simple devis je ne recommande pas. 05/04/2022 et en plus on ose me répondre que c’etait faux ?! mais vous vous foutez de la geul du monde non?! vous n’avez que des mauvais avis lol, c’est vraiment pas professionnel de votre part, puis remettre en doute la parole de client moyen comme tragédie, vous avez raison à tout !! vos collègues pué l’alcool à pliens nez et vous me dites que non ?! il avait pas un mot d’aligner avec l’autre, aucun réaction et une bonne odeur d’alcool, c’est à revoir quand même votre tragédie 🤣🤣 d’une ridiculité rarement vue quand même !

Fidèle client pour l entretien de 3 véhicules, satisfait jusqu'ici, ma dernière facturation m a laissé un goût amer. Pour faire simple : un bruit sur l amortissement avant gauche. Un devis établi pour remplacer les 2 amortisseurs et un lot de pièces avec un parallélisme. Environ 660 euros. Apres réparation, le bruit toujours présent après 2 semaines et la voiture tire à droite. Retour (sur mon temps de personnel) à l atelier pour refaire (avec corrections !!) ce parallélisme (le responsable admettant que j ai pu occasionner cela après la réparation !!?). Concernant le bruit, il m a été dit que ce sont des silents bloc a changer et que seul un graissage (28 euros) a été opéré. (Devis établi pour leur remplacement 280 e). Mon étonnement : pourquoi graisser et facturer des pièces vouée à être remplacée ? Et merci le geste commercial !!! : Près de 700 euros de facture et on me compte ce graissage INUTILE (Je suis un fidèle client, je le répète). Conclusion : Mon constat, ça se dégrade chez RAODY RIOM (Changement de gérant ??), certe bon accueil, sympathie mais ce n est pas un salon de thé. A compter de ce jour, je vais voir avec les concurrents chez qui, on ne facture pas systématiquement à chaque intervention un liquide nettoyant 6,50 e.

Personnel à l'écoute et des bons conseils.

Devis de 1700€ on me dit qu'il faut changer 4 injecteurs et à la sortie après diagnostic dans un autre garage seulement les bougies de préchauffe facture 137€ alors pas de commentaires après cela

J'ai fait monter 4 pneus hiver début octobre sur ma voiture quasiment neuve. Dès les premiers kilomètres, de grosses vibrations se font sentir dans les sièges et le volant entre 110 et 130 km/h, signe d'un équilibrage mal effectué. Re-RDV chez Roady une semaine après pour corriger cela. Bilan: les vibrations sont atténuées mais toujours bien présentes en fonction de la vitesse, aussi bien dans les sièges (pb équilibrage train arrière), que dans le volant (pb équilibrage train avant). Très déçu par Roady

Un vendeur propose des gestes commerciaux et le rendez-vous venu, tout est oublié. Quelle arnaque !! C'est vraiment pas sérieux !!!

Personnel disponible et apparemment compétent. Malheureusement le magasin fait un peu vide, on manque un peu de choix.

Je suis venue au mois de Janvier pour faire réparer le chauffage de ma voiture et changer une ampoule. J'avais déjà repéré la panne : un câble distendu au niveau du sélecteur du chauffage. On m'a toutefois fait payer un diagnostique environ 35€, pour au final me dire que la panne n'a pas été trouvée dans le temps imparti et qu'il fallait laisser ma voiture 24h pour un diagnostique complet (pas pour réparer la panne) mais qu'on m'a forcé le sélecteur pour que j'ai du chauffage.. Résultat des courses après être passée chez un autre garagiste : 1500€ de réparation possible parce que le bloc de chauffage est à changer complètement. Sans parler du changement d'ampoule qu'il a fallu que je change de nouveau au bout de deux semaines, ni de la froideur du personnel, après cette mauvaise expérience, je ne pense malheureusement pas revenir chez vous.

Jusqu'à présent j'étais très satisfaite des services proposées. Depuis quelques mois, j'ai eu à solliciter Roady Riom en urgence (problème de batterie à plat) car je ne suis pas équipée pour changer moi-même la batterie que je venais d'acheter dans leur boutique. Un technicien m'a annoncé un délai de rendez-vous de 10 jours. Pas de chance, autre panne de batterie pour la voiture de mon conjoint, même discours, pas de rendez-vous disponible avant 10 jours. Je suis déçue car je ne peux plus compter sur l'équipe si un soucis se présente, même mineur.

Garage au top!! Personnel super sympa, arrangeant! Ils nous ont bien sauvés nos vacances dans l'Auvergne! Rapidité, efficacité, prix raisonnable. Voici ce que j'ai retenu. Encore merci!!

Pas de souci/ réparation et faite rapidement

Venu reparer un pneu avec une vis. Rendez vous rapide, personnel aimable. Ils ont remis le pneu à la place de la galette sans frais et j'ai pu me laver les mains avec leur super produit.

Pompe a eau HS juste avant le départ en vacances! Diagnostic et remplacement en 3 jours seulement Tout ça à un tarif très compétitif en plus Ça a sauvé mes vacances in extremis! Equipe très sympa, compétente et réactive Je recommande vivement

Très bien. Bon accueil & Rv rapide

Très bien servi personnel très bien

Personnel très sympathique. Un mécanicien nous a pris en charge rapidement un vendredi soir sans avoir rdv. Et nous a beaucoup aidé!

Nous emmenons notre voiture chez eux depuis quelque temps maintenant est nous sommes toujours satisfait que ce soit pour l'accueil, les conseils, ou la mécanique ( entretient / gros oeuvres) Je recommande fortement

Je suis passé ce matin chez roady pour un changement de carte grise Je suis tombé sur une jeune fille sympathique qui m a fait mon dossier de suite A recommander

Rapide, efficace et prévenant. Bonne équipe. Je recommande.

Très bon centre auto. bons produits et de précieux conseils pour mon véhicule . Un grand merci à toute l équipe , et à la prochaine révision 😉

3 visites pour un phare , qui ne fonctionne toujours pas avec a chaque fois une excuse diferente... . donc j en déduit qu ils ne sont même pas capable de changer une ampoule! bref tout ca pour un phare dont ils sont incapable de changer ! j imagine même pas pour une vidange :D

Magasin sympa et personnel idem.. mais on ne trouve pas tout dommage

Le zéro étoile n'existant pas .... Déçue , équipe sympathique mais probablement pas compétente. 2100 euros dépensés pour rien !

Fait révision sur Dacia. Prestation intéressante équipe sympa

En vacance dans le coin, perte de puissance sur mon véhicule... Le salarié de l'accueil me propose un diagnostic quelques heures plus tard malgré une grosse journée. Salarié accueillant, assez pro. Il nous conseil quelques enseignes pour trouver un véhicule de location. On revient à l'heure du RDV pour le diagnostic... Impossible de trouver la panne... Il garde donc la voiture la nuit pour effectué un diagnostic le lendemain avec une valise plus poussé résultat fin de matinée turbo, mano,... qui est HS en me signalant qu'une durite se déboîte à chaque fois. Nouveau contact fin d'après midi avec le devis : plus de 3100€. Je leur signifie que je vais rapatrié le véhicule sur un plateau le lendemain. Une fois la voiture rapatrié nouveau diagnostic tous les éléments du turbo - turbo en lui même RAS.... Juste une durite morte... 100€ de durite. On n'est loin des 3100€... Soit ils ont jamais trouvés la panne, mais vaut mieux être honnête, soit ça pu l'arnaque... Si c'était des personnes âgées ou des personnes avec aucune compétences ou connaissance dans la mécanique ? cela se serait passé comment ? Toujours est-il que la voiture de location, rapatriement de ma conjointe et moi même, le rapatriement du véhicule a coûter plus de 400€ pour trois fois rien de réparation ! L'avantage, c'est que le diag m'a était offert. Bonne note pour l'accueil, la rapidité pour la prise en charge du véhicule.

Personnels très réactifs souriants et serviables. Au top++++je recommande.

Force à la vente, surtout aux personnes qui ne connaissent pas grand chose en mécanique. Soit disant que mes freins étaient à changer alors qu'ils ne sont même pas à la moitié d'usure.

Très bon accueil, délai d'intervention très court, très professionnel, à recommander.

Condescendance, mauvaises explications, renseignements inexistants.. m’a pris de haut en me disant que « j’étais sans doute bête » le nouveau propriétaire est à vomir A fuir!!

Voilà 25 ans que je suis clientpour nos 2 voitures . Le 6 juin sur ma 308 travaux de clim. Aujourd'hui même problème.je demande un rendez vous en express cause depart en vacances. C'est la première fois que je leur demande une faveur.pas de place pour me recevoir.il m' ont vu. Ils ne me reverront .jamais plus.aucun egard avec leur clients ...

Ne pas rester sur un échec donc je décide de retourner chez roady pour mon pick-up Je tombe sur ce monsieur très professionnel qui prends en charge ma demande Tout est respecté comme il me l'a dit .il suffit de s'adresser à un professionnel pour que tout se passe bien

La caissière très aimable et très pratique qu il fasse les service carte grise

Garage pour touristes tenu par des touristes...plus incapable ça n'existe pas!!!! On voit bien que le gérant ou le pseudo directeur n'est pas fait pour le commerce et encore moins dans l'auto. Personne hautaine, arrogante qui voient ses clients comme des billets de banque ou des portefeuilles sur pattes. Facture gonflé par rapport au devis et boulot bâclé. Bouchon de vidange oublié et serrage des écrous serré à la main!!!! Incompétent à fuir !!!

Sur la route en direction de Paris, j'ai été dépanné rapidement pour remettre l'huile à niveau. Service de qualité

Tout d'abord, je tenais à remercier toute l'équipe de Roady RIOM pour son professionnalisme et son écoute. Mon véhicule BMW a eu un assez gros problème de pression d'huile et de la limaille était présente dans mon filtre a huile. Ils ont réussi à identifier la panne qui était la casse de ma pompe à huile. Au vu de l'emplacement de celle-ci sur mon moteur, je ne pensais pas qu'ils pouvaient faire la réparation et j'avais peur de devoir la faire réparer chez BMW. Ils ont été très rassurants quant à la suite des choses et ils m'ont assuré faire le nécessaire pour se procurer la procédure de réparation. La pièce était disponible seulement en Allemagne et ils ont réussi à ce la procurer. Le devis était assez conséquent mais toujours moins cher que chez BMW. Pour ma part je trouve qu'ils sont ultra compétents et ne cherche en rien à gonfler les devis avec des pannes illusoires. Je leur fais entièrement confiance et j'y retournerai avec grand plaisir pour l'entretien de mon véhicule.

Aucune compétence ni aucune réponse au problème !

Personnel très pro patient et à l'écoute Ma voiture a apprécié leur soutien

Très bon accueil, à l'écoute, prix abordable

Je mets 1 étoile par obligation. J'ai emmené mon véhicule pour recharger la clim. Et seulement à la FIN de la prestation qu'il détecte une GROSSE fuite. Résultat obligé de payer une *recharge pour la nature *. C'est le terme utilisé par le personnel. Bravo la pollution. Sous prétexte que une fois la machine lancée on ne peut pas l'arrêter. Pfffff. Après on me dit réparé votre fuite et on vous la rechargera. En payant bien sûr. Ce qui est sûr c'est que ce ne sera pas chez eux!

Je me suis rendu chez roady au sujet de mes 3 feux stop sur une clio 3 qui ne fonctionnaient plus, je supposais que c etait du au contacteur sous la pedale de frein, ils ont osés venir a 2 me dire que changer cette pièce était très compliqué et qu il fallait du matériel, alors qu en 2 min a la main ce fût terminé A éviter GROS ESCROCS !

Vaste choix prix bien placés

Pas très compétent surtout lorsqu'on porte une roue à réparer et que le champignon qui a été mis en place tu n'as même pas été coller et on vous raconte que on peut pas faire grand-chose après l'avoir ramené une deuxième fois

Accueil excellent, personnel au top, salle d'attente non climatisé mais l'accueil et la qualité du service rattrape tout.

Garage très professionnel et personnel sympathique. Je recommande vivement ce centre c'est le seul du coin qui a souhaité prendre mon véhicule en charge malgré qu'il avait autant de travail que les autres !

Rdv pr recharge de clim on me facture 68e pour qu au final la clim ne marche pas. On me propose une prestation a payer en plus pour un diagnostic. J ai vu un autre garage et la grosse surprise on m annonce qu il n y a pas de fuite et qu on ma simplement presque rien mis en recharge. 68e en l air!!! Manque de professionnalisme des incompétents et arnaqueurs !!!!!!!!!!!! Je deconseille vivement

Je déconseille. En juillet 2018,j'ai fait changé vanne EGR sur mon véhicule. 3 semaines plus tard, sur la route des vacances, nous sommes tombés en panne. Véhicule immobilisé pendant 5 jours, voiture de location à nos frais, et verdict du garage :vanne EGR défectueuse.les réparations ont été à nos frais. Depuis 1 an, malgré la loi qui garantit ce genre de vice, pas moyen d'être remboursé. J'ai écrit en recommandé, je me suis déplacée, j'ai téléphoné et on me dit d'attendre car ils vont faire un geste.... On me fait poireauter jusqu'à la fin de garantie..... Comme je n'ai pas les moyens de prendre un avocat/de faire expertiser la pièce... je n'ai aucun recours et doit m'asseoir sur mes droits. Vive la malhonnête !!!!

Mécanos qui devraient se concentrer sur leur travail, étourdis ou nuls?

Des gros nuls qui guettent le touriste pour arnaquer. A éviter vraiment.

La Relation client sont pro et a l'écoute ! mécano à l'écoute et de bon conseil !

INCOMPÉTENCE, MAUVAISE FOI ET ARNAQUE Venu pour un simple changement de pneumatique sur notre remorque le résultat fut catastrophique. La réparation fut faite à la va-vite. Le résultat fut sans appel de même que la réaction du chef d’entreprise (si on peut appeler ce personnage un chef d’entreprise). Sorti du garage, le premier pneu s’est dégonflé au bout de 5 km et nous avons risqué l’accident. Notre retour chez ROADY fut un vrai sketch. Le responsable de ROADY incompétent et incorrect à oser dire que c’était à nous (particulier) de vérifier les travaux qu’il avait réalisés….Incroyable ! Quelques jours après (alors que la remorque est restée au garage) l’autre pneumatique s’est dégonflé. De nouveau obligé de retourner chez ROADY. La ! Le responsable était devenu arrogant suite à l’écriture des propos (qu’ils nous avaient tenus) et que nous avions signalés lors de l’enquête de satisfaction qui nous avait été adressée. Stupide jusqu’au bout ! Il refusa de prendre en charge immédiatement la réparation qu’il pouvait faire dans l’heure comme il nous l’a indiqué. Il a volontairement repoussé les réparations. Ahurissant ! (Délais 1 semaine). Il a fallu se mettre en colère pour qu’il refasse son travail sans frais supplémentaires. Nous appelons cela un voleur ou un escroc !!!!! . À se demander si les pannes n’ont pas été faites volontairement pour une double facturation. À ÉVITER de toute urgence ! BELLE IMAGE POUR LE GROUPE DES MOUSQUETAIRES

Les horaires pas respecté en +Pas de toilette aceuil clients Déçu !!

Bons vendeurs, sympathique mais a certains on a l'impression de leur parler chinois, sinon beaucoup de choix de pièces dans leur magasin, je recommande !

J'ai toujours été bien reçu, j'estime que les réparations sont d'un bon rapport qualité prix. Il m'est arrivé une fois d'être en désaccord à cause d'un pneu. Le gérant a pris la peine de m'appeler, après avoir fait des recherches (sur mes factures, devis ...) Je m'était trompée, c'était un autre professionnelle qui avait fait l'erreur. Il a désamorcé intelligemment la situation sans être agressif ni hautain. Je me suis excusée. Ce que j'ai trouvé particulièrement agréable dans la gestion de ce conflit, c'est que je n'ai eu aucune remarque sur le fait d'avoir été chez un autre professionnel, il a même essayé de trouvé une solution.

Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins ;). Voiture amenée chez Roady Ménétrol pour changer disques+plaquettes. Quelques jours passent, un bruit est apparu mais cesse lors du freinage. Suite à ce bruit, je la ramène pour faire vérifier les freins, on me dit qu’il faut changer la barre de direction, que j’accepte de faire changer, m’assurant que le bruit venait de là. Une fois les pièces changées, on me propose encore un autre devis pour un autre « problème », qu’il faudra songer à changer les pneus également... Toujours le même bruit, rien n’y fait ! Je rappelle Roady qui me dit de ramener la voiture pour regarder les freins mais qu’il faudra payer à nouveau... Je finis par l’amener chez Peugeot où l’on me regarde la voiture et me signale que les freins n’avaient été changés correctement (mal fixés etc), que le nettoyage n’avait même pas été fait (je freinais sur de la crasse, ça ne pouvait pas freiner correctement). Peugeot m’a alors fait un nettoyage complet et remonté les freins correctement et bizarrement, le bruit n’est plus là (Ils ne m’ont pas assommé niveau facturation). Un conseil : passez votre chemin !

Ils semblent sympas... Et pourtant : j'y ai fait remplacer mon démarreur ...qui a claqué 1 an après. Ils me l'ont changé à nouveau (à leur frais). 6 mois plus tard : rebelote ! Cette fois-ci, le patron me dit que ça ne peut venir que du volant moteur qui doit être abîmé. Vu le prix, il me conseille la casse ! Si on change le démarreur à nouveau, il ne fera pas 6 mois. Je vais voir un autre garage qui s'en étonne : la dureté du métal du volant moteur est telle que ce serait étonnant ! Je lui fait changer le démarreur : ça fait 1 an et tout va bien ! Un conseil donc : évitez ce garage qui est moins cher mais utilise des pièces de m..... et qui n'accepte pas de le reconnaître. J'ai contacté la maison mère ROADY : ils défendent leur garage. Je n'irai même plus là pour mes vidanges : j'aurais trop peur qu'ils utilisent des huiles pourraves...

Suite à un pneu crevé, j’arrive au garage à 18h45, ils ferment à 19h; pas de soucis, prise en charge immédiate et réparation du pneu en 5minutes avec le sourir. Ils m’auront éviter de revenir le lendemain, merci pour le gain de temps!

Je suis allé chez Roady menetrol. Déjà ils n’ont pas voulu me prendre un bon de réduction. Après les travaux ils m’ont conseillé de reprendre rendez-vous pour mes plaquettes. J’ai pris rendez-vous chez Norauto. Lorsqu’ils ont voulu changer les plaquettes ils ont vu qu’elles n’étaient pas usées. Par contre le liquide frein avait un pourcentage d’eau. Donc n’allez pas chez Roady Menetrol. Ce sont des bandits surtout quand ils voient une femme

Feraient bien de pratiquer les prix annoncés sur le site ! Chez Roady c'est toujours pareil, les prix ne correspondent jamais aux offres annoncées, votre voiture ne comprend jamais à la.petite astérisque du bas de l'affiche....il faudrait avoir une Renault 12 de 1975. Tarifs élevés. La deuxième étoile c'est parce que le personnel est sympa

Tres bon accueil et service !

Très mauvaise expérience avec ce garage. J'ai eu une panne non loin du garage : fuite de liquide de refroidissement. Le plus proche étant ce Roady j'y apporte mon véhicule. L'accueil est désagréable. Je lance la procédure de mon assurance qui est saboté par le chef du service Mécanique sous les yeux ébahis de la réceptionniste. Ce premier ne voulant pas leur parler. Le prétexte avancé étant leur incapacité à fournir un verdict, pourtant facilement identifiable le passif de ma voiture... La procédure traîne, on m'assure qu'on s'occupe de ma voiture. Plus de 3 heures se passent et le dossier de mon assistance toujours non débloquée. Fin d'après midi, enfin, le chef d'atelier propose un diagnostic, pourtant évident : la voiture ne peut plus rouler. J'ose poser la question vous auriez travaillez dessus ? À laquelle on me répond ah non ! On aurait rien fait dessus aujourd'hui de toute façon ! . Au final j'ai eu une après midi bloqué au garage, une procédure d'assurance bloquée. Tous ça pour un joint de radiateur trop vieux. La cerise sur la gâteau ? Plus tard lorsque j'ai voulu faire le plein de lave glace j'ai constaté que la durite d'arrivée d'air à été coupé pour faciliter la dépose du radiateur ... Un garage lamentable dont je vous ai épargné certains détails sur la logistique pitoyable que j'ai pu constater lors de mon agonie au sein leurs locaux... Même récupérer mes affaires dans le coffre leur semblait compliqué... Et oui elle était sur pont pour que le liquide de refroidissement s'ecoule, le coffre était trop haut. Je n'y crois toujours pas...

Accueil catastrophique, aucun sens du service, j'ai rarement rencontré des personnes aussi antipathiques! Tombée en panne devant chez eux mais ont refusé de m'accorder ne serait-ce que 5 minutes, ils n'ont jamais voulu regarder la panne et m'ont laissé seule sans aucun scrupule, obligée d'appeler un dépanneur qui a lui meme préféré me conduire dans un autre garage, connaissant leur réputation. À fuir.

Bon service accueil sympa ..

Très ageable garage compétent

Surfacturation et escroquerie d'une amie qui n'y connait rien sélecteur de boite à vitesse changer soit disant pour passage contrôle technique ! Sur une clio de 17 ans !! Et les vitesses passe moin bien ! À éviter absolument

Je ne recommande pas. Plus de 2,5h pour changer une pièce. J'étais obligée de partir après la fermeture. Ils ont même trouvé le moyen de gonfler le devis. Je vous conseille d'aller ailleurs.

Garage à éviter incapable de trouver une panne de démarrages sur ma voiture en plus je me suis présenté chez eux ma voiture est tombé en panne devant chez eux ils sont jamais voulu regarder la panne ils m'ont laissé comme sa obligé d'appeler un dépanneur pour aller dans un autre garage je précise que j'ai toujours fait mes réparations chez roady aucun respect du client

Garage pas mal!et pas trop coûteux !

Personnel assez accueillant. Tarif assez compétitif...par contre aucun geste commercial pour une facture de 300. Je recommande malgré tout.

Très déçu par ce garage ! Je demande un devis pour un bruit mécanique sur ma Citroën non seulement on me fait payer le devis 15€ pour me dire que cela viens de l'embrayage mais lorsque je me rend dans un garage Citroën on me signale que cela viens de la boite à vitesse ! Ils sont très fort pour faire payer mais pas pour rembourser lorsqu'il sont en tord !!!!!! Je ne le conseille pas

Très agréablement surpris ! :) Je suis tombé en panne un jeudi soir et j'ai pu m’arrêter au garage tant bien que mal (Combustion incomplète et joint de culbuteur HS) ... J'ai donc poursuivi le retour à mon domicile a pied et laissé la voiture devant le garage. Le lendemain matin quelqu'un est parti déposer les clés de mon véhicule chez eux et ils ont fait un devis dans la matinée du vendredi. Ma voiture été prête en début d'après-midi pour 74€ seulement ! (Diagnostique, Remplacement Bougies + Pose d'un filtre à essence. Le joint de culbuteur sera remplacé par la suite) Bref, Un grand merci :)