Sarl Garage Paunet Atelier de réparation automobile

J'ai été envoyé à plusieurs reprises dans ce garage par mon assureur, les réparations de carrosserie ont toujours bien été réalisées. Bonne communication avec le secrétariat et Monsieur Paunet qui est agréable et arrangeant. Je recommande ce garage

Je suis venue une première fois demander une expertise, j'ai été reçu comme si je dérangeais, d'une façon assez agressive. Bref, j'ai pris rendez-vous pour une expertise, je suis donc venue une seconde fois début septembre. Encore une fois assez mal reçue. On m'a indiqué que je devais recontacter le garage deux semaines après afin de prendre un rendez-vous pour effectuer les réparations. Ce que j'ai fait, on m'a indiqué que le garage devait revenir vers moi rapidement pour me proposer un rendez-vous, chose qui n'a pas été faîtes. J'appelle donc de nouveau début novembre, aucun dossier n'est trouvé à mon nom on me dit que c'est sûrement l'expertise qui n'a pas été envoyé, qu'ils ont beaucoup de dossiers à gérer, bref je dérange encore, on me crie limite dans les oreilles au téléphone. J'appelle l'organisme qui gère mon dossier pour l'expertise, qui m'indique qu'ils ont envoyé 2 fois le dossier de l'expertise au garage une fois début septembre et une seconde fois mi octobre. Bref, autant dire que je ne ferais pas réparer ma voiture dans ce garage. Manque d'organisation, de professionnalisme et surtout personnel désagréable.

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais. N'amènez pas votre véhicule à réparer votre véhicule. Ils ne le ferons pas. Demande simple, prise de rdv après expertise. Aucun rappel. Prise de rdv sur les lieux impossible. Juste pour un essuie glace arrière, cela fait plus d'un mois que j'attends. Évitez ce garage !

L’accueil catastrophique, même par téléphone c’est nul c’est malheureux un grand garage comme ça qui fait travailler des salariés qui mérite pas de répondre. Même pas au téléphone c’est catastrophique je veux conseille il faut pas y aller là-bas à ce garage

Je sors du garage paunet où j'ai rencontré monsieur paunet qualité d'accueil exceptionnelle professionnel à l'écoute je dois reconnaître que j'ai rarement vu une personne aussi agréable et de confiance et d'un professionalisme qui ne fait aucun doute alain Bellaiche

Ils sont très compétents et le personnel est sympathique. Merci pour tout

Garage très compétent, le personnel est très agréable et souriant

Accueil très professionnel, prestations qui semblent de qualité Pas d’avis sur le tarif car pris en charge par l’assurance Merci pour le travail réalisé

Ma voiture a été amené à ce garage par l'assurance pour un changement de pneu au final j'ai dû changer les 2 ça je comprend mais 400 euros pour 2 pneus... j'ai payé 180 chez carter cash pour 2 pneus avec la pose bref si l'assurance vous propose ce garage pour 1 pneu ou 2 demandez plutôt midas Lorraine

Fuyez ! Un patron mielleux qui fait tout pour vous arnaquer. Envoyé à ce garage par mon assurance, celui-ci n'a rendu mon véhicule avec des défauts suite à son intervention. De mauvaise fois, ce garage ne vous transmets pas de devis et vous propose des réparations complémentaires toujours plus onéreuses chaque jour. Au final, obligé de lui payer de la main d'œuvre alors qu'il n'a pas réparé la pièce qui a été défectueuse suite à son intervention sinon impossible de récupérer mon véhicule. Bizarrement, un garage concurrent est capable de réparer pour moins cher et sans faire des histoires. En clair, un arnaqueur qui profite des dossiers qui arrivent par les sociétés d'assurances. Femme seule, si vous vous sentez infantilisé et prise pour une idiote, fuyez immédiatement !

J'ai déposé une POLO VW pour entretien et vidange. Le bouchon de vidange du carter a été endommagé et j'estime le garage responsable. C'est aussi l'avis de VW. Le carter a du être changé pour un coût de 380 € sans effort commercial. Garage à éviter.

Merci à Monsieur Paunet et à l ensemble de son équipe pour les réparations effectuées. Le travail est soigné, bien expliqué, les délais respectés et l accueil chaleureux. Vous avez gagné une nouvelle cliente propriétaire d une Volkswagen qui sera à l avenir suivie chez vous. À bientôt !

Anarqueurs, au final on a rien payé dans un autre garage parce qu'il n'y avait aucun problèmes autre qu'un clipsage

A FUIR Garage arnaqueur. J'ai retrouvé ma voiture stationnée sinistrée avec le pare choc arrière déboité, griffes, attaches pare choc-garde boue qui semblaient cassées. Expertise de ma voiture: l'expert, soit extrêmement incompétent soit également un arnaqueur, décide que ma déclaration est fausse, et le signale bien sûr au garage. Quelle n'était pas ma surprise de voir que le garage avait remboité le pare choc, empêchant toute contre expertise ? De plus, il avait annoncé a l'assurance entre 500 et 600 € de réparation: changement de pièces, etc. Suite à des problèmes avec l'expert et l'assurance (qui n'accepte pas ma déclaration), j'ai donc décidé de faire réparer la voiture moi même, dans un garage de confiance. Nouvelle surprise: réparation rapide et sans avoir besoin de changer de pièces ! Aucun frais n'a été engagé. Petit bonus: la pare choc avait très mal été remboité, les autres attaches pour l'emboiter pouvaient céder facilement. Étrange ! De plus, l'accueil n'a vraiment pas été agréable. Un sourire forcé, me parle comme a une enfant, ne veut donner aucune info.. j'ai sentit l'arnaque dès que j'ai discuté avec Monsieur ! Mais peut être que si vous n'êtes pas une jeune femme qui semble facile à arnaquer, vous pourriez avoir plus de chance et être pris au sérieux, qui sait.

Garagiste extrêmement consciencieux... Excellent contact et prestations de grande qualité.. Je suis client depuis 10 ans en dépit d'un changement de véhicule de marque Alfa-romeo...

Tout est parfait... L'accueil, le service, la qualité du travail et la gentillesse du personnel. On ajoute à ça un patron souriant et passionné par son boulot... Bravo et merci ! PAC

Accueil et suivi du client très sérieux. Beaucoup de professionnalisme. Pas toujours évident de joindre le magasin au tél, il doit être victime de son succès....

Très bien

Absolument toutes mes interactions avec le garage se sont avérées sans aucun soucis et satisfaisantes : politesse et considération du client sont tout en haut de la liste des nombreux avantages qu'il y a à confier votre véhicule au garage :)

Techniciens qualifiés et un responsable de garage très aimable. C'est la deuxième fois que j'y vais pour l'entretien annuel de ma voiture Je recommande cet établissement

Un vrai professionnel Renault. De bons conseils et respect des délais avec un protocole sanitaire stricte.

Accueil agréable et arrangeant. Travaux de carrosserie bien faits et rapidement.

Accueil et relation client vraiment agréables ! Je recommande ce garage, qui a su réparer la carrosserie de ma voiture. Les délais sont tenus, le travail soigné est au rdv.

Rapide et sympathique

Garage automobile très bien et très bon rapport qualité prix, la preuve ce n'est pas pour rien que les assurances passent par ce garage quand votre voiture a un dommage dans la proximité immédiate.

Accueillant et complétant. Efficace.

Sérieux au top

Je suis venu avec une voiture qui n'était pas dans la marque du garage et le travail, remplacement de deux portes, a été d'une qualité exemplaire. On ne voit aucune différence. M. Paunet est d'une gentillesse et d'une amabilité exceptionnel. Un vrai professionnel avec un sens du service client admirable. Je recommande plus que tout ce garage quelque soit la marque de votre voiture.

Les travaux réalisés sont de bonne qualité.

Bonne acceuil très professionnelle je rectifie mon commentaire, avant celui je m etai trompé de garage. Nous avons eu à faire à ce garage suite à un petit accident, la personne qui nous a accueilli pour le prêt de véhicule au top souriante et sympathique.. Le patron prend le temp de nous apl lui-même pour nous expliquer..je recommande

Tres bon travail niveau de ma carrosserie qui avait été abîmé

bonjour a tous je voudrait faire connaitre mon avis concernant ce garage. Que dire a pars que le personnelle, les mécaniciens, le directeur MR Paunet, Justine l’hôtesse d'accueille sont incroyablement a l’écoute, conviviale, chaleureux, professionnelle et surtout qu'il ne prennent pas les clients pour des pigeon qu'on plume. Il justifie il explique il demande votre avis sur les réparations a faire sur votre véhicule honnêtement c'est l'un des meilleurs garages de l'avenue de Dunkerque est de loin. Je suis totalement satisfait d'avoir confier m'a sécurité et celle de mon fils a des personnes aussi concerner, professionnelle avec le soucie du travaille bien fais. Je conseille ce garage au personne soucieuse de leur sécurité et d'un professionnalisme a toute épreuve bonne journée a tous.

Agréable mais ne respecte pas ce que lui demande j ai demandé des pneus les moins chers suite à un vandalisme m à mis des pneus les plus chers !

Garage sérieux, professionnel et qui ne cherche pas à vous vendre une prestation inutile

Expérience client au top du top, passage rapide, personnels professionnels, super gentille et aux petits soins du client, je recommande à 100%. Franchement n’hesitez Surtout pas

Très bon acceuil et proffesionnalisme

Bon garage, personnel compétent et a l'écoute

Acceuil et service très chaleureux je recommande fortement Merci à toute son équipe pour l'acceuil et tout ce qui s'en suit 👍👍👍

Très bon accueil et service. Je recommande le garage 100%. La cordialité de l'équipe et la sincérité auprès des conditions de la voiture ont été appréciés.

Accueil agréable, réparation de qualité

Monsieur Paunet et son équipe sont très sérieux, ils sont à l'écoute et prennent leur temps pour résoudre les problème. Il y a souvent beaucoup de voiture à gérer chaque jour, mais monsieur PAUNET est très professionnel et proche de ses clients. Je recommande à 100%

Je ne recommande pas

Premier rdv à ce garage via mon assurance qui me l’impose pour refaire une peinture sur mon véhicule, peinture mal faite constaté par mon expert qui lui oblige de refaire sa prestation, chose qu’il n’a pas aimé ! je retourne ce jour afin de lui laisser le véhicule et ce Mr s’est permis de mal m’accueillir, d’avoir des mots déplacés, vulgaires et menaces à mon encontre je décide donc de porter plainte contre ce Mr. Je vous le déconseille si vous devez effectué des réparations aller chez Speedy ils sont beaucoup plus accueillants et aimables. Il s’agit là d’une personne MAL INTENTIONNÉE

Un tres bon accueil et une prestation a la hauteur de mes attentes

Rapide et honnête ! je recommande

Prise en charge efficace du véhicule à réparer. Souci de venir en aide, même si l'horaire ne s'y prête pas. Accueil toujours courtois. Pas plus cher qu'ailleurs. Je recommande ce garage.

Sous ses airs mielleux lorsqu'il s'agit de se remplir les poches, garagiste en réalité malhonnête et irrespectueux. À fuir.

Un peu cher mais sympa

Alors travail mal fait pas soigneux accueil nul service déplorable pour un garage Renault .et le gérant il vous agresse quand il vous revoi quelle que mois plus tard