Se Garage Duchmann Atelier de réparation automobile

Fuyez ! Ces gens ne sont ni garagistes, ni commerçants, et n'assurent pas la sécurité des automobilistes en panne. Par contre, je remercie Garage 3G qui est venu me dépanner juste avant sa fermeture, la veille d'un congé ! Problème réglé en 5 min : https://maps.app.goo.gl/GJrRXLSnmZaUe8t89 Mon retour d'expérience : De retour de Niederbronn, nous avons eu un voyant casse moteur. Après vérification il semblait que l'huile manquait. Nous avons juste eu le temps de nous garer devant le garage, sommes allés acheté un peu d'huile au superU proche. Le voyant restant allumé nous avons demandé à ce garage d'intervenir. Nous avons une Renault, devant un garage Renault agréé. La secrétaire à l'accueuil m'a regardé avec de grands yeux lorsque j'ai évoqué le problème. Comme si c'était la première fois qu'elle entendait le mot panne. Une autre personne, un garagiste je suppose, est arrivé et m'a rétorqué qu'il était trop tard pour regarder le véhicule, un vendredi à 15h45. Je ne savais pas que garagiste était synonyme de fonctionnaire. Enfin, le clou du spectacle, un vieux monsieur, M. DUCHMANN, je suppose, était accoudé au comptoir, comme au bistro, et m'a lancé avec la gentillesse d'une porte de prison, et un accent alsacien bien prononcé : Vous avez acheté l'huile au superU et maintenant c'est à nous de réparer le véhicule ! J'ai foutu le camp ! Résultat nous avons du attendre 18h30, pour qu'un autre garagiste vienne sur le parking, avec sa valise de diag, pour retirer les alertes et avons pu repartir. Merci à Gilles et a son sens du service. Un conseil les DUCHMANN : changez de métier !

Garage à éviter. Entretien des 60000 km sur une clio 5 avec défaut anti pollution signalé lors de la dépose du véhicule. Aucune réparation effectuée pour ce défaut, mais diagnostic bien présent sur la facture. (Rien d'anormal pour eux ). Après avoir fait un diagnostic dans une autre concession Renault, l'ordinateur a bien détecté cette panne ( défaut effacé à plusieurs reprises lors de la révision). Résultat, pompe adyblue à remplacer. Après avoir contacté le service consommateurs Renault pour leur expliquer mes problèmes, ils ont pris en charge 55 pour cent de la réparation . Merci au garage Renault Iffland de Reichshoffen qui m'ont effectué cette réparation et pour leur professionnalisme. Pour info, si vous avez des pertes de mémoire, je suis passé chez vous un samedi matin pour signaler ce défaut et c'est une clio 5 rouge qui appartenait à Benjamin H de gundershoffen et vous m'avez même précisé que sa femme vous avait téléphoné. Après vous avoir montré son message sur mon téléphone bien sûr , car même la, vous avez pas réussi à rester honnête

bonjour , merci à Monsieur Duchmann Lionnel pour son accueil et professionnalisme , son sérieux pour vendre une voiture .voilà quelques années que nous sommes clients , et grandement satisfaits .et merci aussi à son équipe ;bonne continuation , et bon vent ,cordialement , Ernst jlouis et Françoise ;

Réparation de carrosserie suite accident, bon accueil

Bon service acceuil agreable et disponibilité appreciable

Payé 10€ pour laver sa voiture , la voiture est presque aussi sale qu’avant le lavage. C’est juste déplorable , on se dit en payant le programme à 10€ on s’attend à une voiture propre …. A fuir Heureusement pour le garage , je n’arrive pas à joindre les photos!

Nous avons acheté une renault capture d'occasion au garage Duchmann. Vendre cette voiture avec des pneus à 2.4mm, et sans possibilité de négociation ou de remise, est une chose. La vendre avec des pneus à 1.8AV/1.7AR Bar, au lieu de 2.3AV/2.1AR, malgré une révision complète en est une autre. La négligeance de ce garage nous a mis en danger, ainsi que tous ceux qui ont testé la voiture avant nous.

Bonne établissement mais tarif excessif je trouve

Bon garage rien à redire

Serviable et sérieux, accueil et prestations de qualité.

Station lavage avec très peu d informations sur les programmes...reste plein de mousse à l'arrière du véhicule..pas assez rincé..soufflerie ne s'approche pas du véhicule, les souffleurs ne descendent pas ! Donc séchage minimal...Bref, 14 € pour cette prestation c'est cher payé !

très serviable, mais pas en possession du balais d'essuie glace d'effectueux....

!!!! ATTENTION GARAGE A FUIR !!!! Voiture rendue après réparation suite à un sinistre dans un état intérieur déplorable avec sièges tâchés de grosses auréoles, plastiques intérieurs plein de traces blanches. L' accueil de Monsieur DUCHMANN père est intolérable, très antipathique et pour trouver une solution sa seule réponse a été des insultes ! litige en cours avec ce garage !!!

Super

La honte des garages Renault. Pas professionnel, fais facturer alors qu'on paie tous les mois un pack intégral où l'entretien est compris dedans. Si on a plus envie de travailler, il faut prendre sa retraite. C'est dommage...

Génial Nettoyage de la voiture du pare-brise et en plus à raccrocher le cache du bas de caisse Excellent

Accueil et prestation de qualité !!

A l'écoute, très serviable et sérieux.

Bon service

Client depuis plus de 20 ans et plusieurs voitures acheté chez lui , j ai jamais eu de problèmes majeur , quant a Alfred il dit les chose comme ils sont, respect, car ça devient de plus en plus rare de nos jours. Et ainsi que Lionel et le reste de l'équipe ,secrétaire ,mécaniciens ,sont des pros.Donc pour ce qui est de ma part je vous conseille amplement ce garage.

À votre entière disposition !

Peu aimable. Pas serviable. Pas Commerçant. Quelques kilomètres avant ce garage un voyant au tableau de bord m'indique que je dois prêter attention à la pression de mes pneus. Comme j'ai encore de la route à faire. Je décide de m'y arrêter afin de contrôler la pression. Un ancien limite aimable m'annonce cash. 'Je vous préviens c'est 2 euros' Ça c'est du service..... Je n'ai pas de liquide sur moi. Et devant la mine peu engageante, je suis reparti, j'ai fait 10 km et j'ai vérifié ma pression gratuitement chez norauto. À ce prix là., j'espère que c'est de l'air purifié en direct de l'Himalaya. Je ne suis pas à 2 €. Mais je trouve moyen de réclamer cette somme. D'autant qu'elle partira intégralement dans la poche de cet ancien. Je pense y retourner à l'occasion et je réclamerait une facture.

Je ne peut que dire du bien de ce garage , toujours présent au téléphone pour répondre Lors d'une intervention sous garantie il a accepter sans soucis . Un accueil très sympa , une réparation faite plus rapidement que ce annoncé . Une discussion très sympathique avec le gérant et toujours dans la bonne humeur . Très rare de trouver ce genre d'établissement . Pour information c'est ma première voiture Renault et nouveau client de ce garage et je dirais que c'est même mieux que la ou j'étais avant . Merci pour votre disponibilité et vos conseils .

Le responsable de ce garage est antipathique et condescendant. Dommage d'être obligé de mettre une étoile pour écrire un avis. Zéro étoile serait plus juste. Refus de réparations de notre Duster 2019 de moins de 3500km! Remplacement d'un câble = du scotch à 85 euros! Conclusion : fuyez!

Des voleurs qui vous facturent la pose d'un feu de route à 24 €, soit disant un forfait...

Honteux ! Suite a l'achat d'un véhicule on nous donne un bon pour un changement de pneux ce garage refuse car il n'a pas envie 👏👏👌

Arnaqueur

Très bon garage. Service top, rapide et efficace. Très efficace. Respect les délais (même de l'avance !) et commercial très pro. Je recommande également grandement leur service carrosserie, le boulot est impeccable ! À voir pour le SAV, je garde une réserve là dessus pour le moment, n'ayant encore eu l'occasion de m'y aventurer, mais en espérant qu'il soit aussi digne que le reste ! MAJ : SAV top également, et mécano très aimable !

Ne mérite même pas la note de 1 étoile! Le patron prend les gens de haut, irrespectueux et plus soucieux de son profit que des réparations effectuées. Manque clairement de professionnalisme. Passez votre chemin devant cet établissement qui se dit garage.

Tres satisfaite de ce garage que je fréquente depuis 6 ans après avoir été décu des révisions faites a Reichshoffen (après révision j'ai du repasser le controle techique!!!). Toujours très contente des révisions. Pas d'arnaque. Si certaines personnes trouvent le patron désagréable c'est surement qu'il est un déconcertant dans sa façon de répondre , mais il est hyper sympa quand on le connait un peu et qu'on apprécie sa forme d'humour. D'ailleurs l'essentiel n'est pas le caractère du patron mais l'entretien du véhicule. J'y retourne volontiers et n'hésiterai pas a acheter un nouveau véhicule chez lui.

Nul nul nul a fuire. roue crevé le mec ne veut même pas la réparer, repasser demain qu'il me dit. Mais bien sur et je fais comment pour faire les 40kms pour rentrer chez moi. Aller au peugeot citroen d en face

Bien

Le patron se permet de prendre de haut les clients et refuse de changer une vitre sous prétexte que la voiture est trop vieille

Super garage

Pas de réparations intempestives.

Ont rapidement trouvé la voiture d'occasion qu'il me fallait (elle n'était pas en stock chez eux) et selon mon budget. Bon service.

Prend les gens de haut et ce gène pas pour mal leur parlé a évité