SEPA Viarme agent Renault Atelier de réparation automobile

En un mot: BOF. Je prends rendez-vous pour l'entretien de mon véhicule électrique en précisant que je souhaite la valeur de dégradation de la batterie. Le jour J personne n'a l'air bien au courant (sans mauvais jeu de mots) et je repars sans ma valeur car la seule personne qui sait brancher l'appareil dédié est en congés. Je dois donc revenir juste pour cela. Cerise sur le gâteau, l'ordinateur de bord n'a pas été mis à jour avec la nouvelle date du prochain entretien j'ai donc un message à chaque démarrage... Franchement pas très sérieux pour un entretien constructeur.

C'est tellement agréable d'avoir un garage qui , par deux fois cette année, m'a réglé les problèmes de ma vieille Twingo en 5 bonnes minutes et qui ne vous facture rien ! J'aurais été bien incapable de réparer moi même Je recommande donc vivement cette équipe Renault . Bravo et encore merci à Thomas et son collègue qui le remplaçait ce jeudi

J’avais pris RDV car sur ma voiture j’avais un bruit étrange. Le garage prend ma voiture pour me dire qu’il y a rien, je me dis tant mieux ! 1 mois plus tard je tombe en panne sur l’autoroute et on m’annonce que ma boîte de vitesse fuit depuis un moment, résultat des courses ma voiture est morte. Le problème aurait pu être évité… D’autant plus que je ne pense pas qu’une fuite de boîte soit indétectable…

Accueil parfait. Il a pris le temps d’écouter et de traiter le problème (sans passer ni facturer la fameuse valise Renault), très bons conseils.

J'aurais aimé retrouver ma voiture aussi propre que je l'avais laissée

Garage au top sérieux et réactif !

Les deux personnes présentes ont répondu à mon problème de niveau d'huile pendant leur pause déjeuner, je n'en demandais pas tant. Merci à vous !

Par 2 fois en pannes dans leur secteur, malgré leur travails, a chaque fois ils se sont déplacés pour voir s'ils peuvent me dépanner rapidement. Personnel très aimables. Merci a eux

Accueil lamentable. Je me gare juste devant l’entrée car il n'y avait de la place nul part ailleurs. Je sors de mon véhicule et un homme a l’accueil me dit ”faut pas vous garer là monsieur”. Je lui dit que j’ai rdz-vous, il me répond ”peut-être mais faut pas vous garer là monsieur ”. Et il rajoute ”On a le plus grand parking qui soit ... la ville de Nantes”. Tout ça sur un ton franchement pas aimable. J’ai jamais vu un accueil client aussi lamentable. Je prendrai rdv ailleurs.

Super équipe : très réactive et professionnelle !

Un garage au top que je recommande, points de contrôle technique à vérifié pour la contre visite faits en quelques heures avec vérification de 2/3 autres points! Rapide, efficace et surtout gentils et arrangeants! Merci encore!

Garage très professionnel et arrangeant sur tous les points, disponible à l’écoute, je recommande pour tout type de travaux ainsi que pour les cartes grises.

Accueil déplorable. Le responsable m'a parlé avec un air très condescendant, à la limite du respect. Une réparation a été faite mais le problème a persisté. On m'indique de changer une autre pièce donc de repayer, bien sûr. Le geste du responsable, offrir la main d'oeuvre. C'est très logique d'avoir payé une 1ère réparation et de devoir en payer une 2ème. Je ne recommande vraiment pas ce garage et encore moins à avoir à faire au responsable !

assez dispo et bons conseils.

Nous avons choisi ce garage car plus proche de notre domicile que celui que nous fréquentions avant. L'accueil a été très cordial, le diagnostic rapide et efficace, idem pour la réparation. Le montant de la facture très honnête nous a agréablement surpris (extrêmement agréable en cette période). Désormais, nous leur confierons notre véhicule. Un grand merci a toute l'équipe.

Accueil sympathique, devis clair et précis, personnel compétent.

Extrêmement déçue de cette expérience MALHONNÊTE. J'ai demandé à reporter le RDV de contrôle technique de mon véhicule car un des rétroviseurs avait été endommagé la veille et que le coût de réparation proposé par ce garage dépassait le budget que j'avais prévu pour entretenir ma voiture en fin de vie. Le garagiste m'a incité à maintenir le CT en me proposant de chercher un rétroviseur d'occasion moins cher et m'a précisé que j'aurai toujours la possibilité de refuser le devis pour les réparations qu'il me proposerait. J'ai alors confié mon véhicule pour son diagnostic. Le jour même, j'ai EXPLICITEMENT REFUSÉ LE DEVIS qui m'a été exposé au téléphone car le cout estimé des réparations s'élevait à 580€ (soit la moitié du prix d'achat de ma voiture), et comprenait le nettoyage d'une fuite que je n'avais pas constaté lors de mes vérifications préalables. Après mon refus, il m'informe alors que la réparation de cette fuite a déjà été réalisé et que cet acte me sera donc facturé, tout comme le remplacement du rétroviseur qu'il a commandé sans me prévenir et qu'il ne peut retourner à son fournisseur. Au total : J'ai payé 180€ pour des réparations qui ont été réalisées CONTRE MON ACCORD, dont le nettoyage d'une fuite dont l'existence restait à prouver. Je ne ferais plus confiance à ce garage.

Super équipe et très bonnes expériences pour les révisions de mon véhicule. Je recommande!!

Nul, nul et nul

La politesse et l’aimabilité sont à revoir…

Bonne expérience. Grande disponibilité et rapidité de l'intervention

Garagiste honnête et compétent, qui ne fait facture pas des interventions inutiles (au contraire de certains concurrents). Je reviendrai.

Très satisfait..Accueil très sympathique, a l'écoute... Prise en charge rapide et dépannage également. Je recommande.

Adrien et Thomas sont au top a l’écoute, ils interviennent seulement sur ce qu’il y a faire et n’abuse pas sur les prix . J’ai fais l’achat d’un véhicule chez eux ils ont été au top . Rien a dire je recommande fortement

Garage à l'écoute du client, efficacité et très professionnel.

Très bien rien à redire

Simple, efficace, et avec le café !

Impeccable. Client Renault depuis plus de 25 ans, je trouve ce garage parfait. C'est ma première visite ayant déménagé sur Nantes. Désormais j'y serai client. Accueil prise de rendez-vous rapidité exécution du travail facturation propreté tout est impeccable. Bravo bon travail et merci beaucoup.

Un accueil cordial, un travail professionnel. J'ai été bien informée des travaux effectués pour la révision annuelle. Mon véhicule passait le contrôle technique une semaine après et le responsable a souligné le gonflage parfait des pneus, ce qui apparemment n'est pas souvent le cas même pour des véhicules sortant de révision. Globalement très satisfaite, j'y retournerai en confiance.

Bon service et rapide

2 visites, deux très bonnes expériences. Système de vitre avant changé dans la journée. Geste commercial sur un démontage de banquette. Professionnels et efficaces ! Merci !

Personnel agréable et compétent

🎧🇫🇷🎧

Pose d'un attelage avec difficulté liée à l'indisponibilité des pièces, très bonne réaction et résolution du problème.

EXCELLENT GARAGE DE PROXIMITE.. EQUIPE JEUNE ET DYNAMIQUE, TRES SERVIABLE.. A RECOMMANDER

Un des meilleurs garage sur Nantes Personnel très competent Très bon accueil Je recommande vivement

Bien

Sérieux et compétence. Mais le point le plus appréciable est la patience et la disponibilité pour traiter avec une clientèle éventuellement compliquée (personne très âgée). Remerciements de la famille!

encore des arnaqueurs...

Le garagiste a insisté sur le fait qu'il me demanderait confirmation avant d'effectuer une quelconque réparation sur ma voiture. Il m'a informé qu'après le diagnostic il n'avait trouvé aucun défaut, et lorsque je suis arrivé le soir il m'a facturé le double parce qu'il m'avait changer le phare sans me prévenir... C'est génial de se faire avoir comme ça alors qu'on est étudiant et pas riche !

Rapidité, efficacité, très bonne accueil du personnel au sein de ce garage. Je recommande !!

Très bon accueil, RDV obtenu à la date qui me convient.

Prioritaire d’une clio Initiale, j’y suis allé pour le relevé de kilomètre pour mon assureur. J’ai eu l’impression d’ennuyer (de façon abyssale le patron) qui n’avait qu’à prendre le kilométrage et tamponner mon relevé .. et garder un double pour facturer sa « prestation ». J’en profite pour demander un devis pour le changement du capteur de luminosité qui ne fonctionne pas (sous garantie) réponse : voyez avec la concession qui vous a vendu la voiture !! Ok .. au revoir !

Très satisfaite des services, un accueil sympathique et un réel professionalisme. Malgré mon manque de connaissances sur le sujet, il a été évident que les mécaniciens connaissaient très bien leur boulot, en moins de 30 min mon problème a été identifié ! Et depuis plus aucun problème sur ma voiture !

Des escros, 400euros pour changer un comodo et faire un contrôle basique de la voiture, ils n'ont même pas vu la lampe Hs du phare et le capteur de pluie Hs. Imaginez le professionnalisme du garage.. La personne ose même prétexter que je cite je me fou de sa gueule, que je ne sais pas me servir du détecteur de pluie automatique, qu'il faut d'abord lancer les essuies glaces manuellement, un vrai pro de l'automatisme.. Garage à fuir.

Excellent service, belle reactivité grâce aux nouveaux propriétaires ! Je recommande

Je suis arrivée chez Renault pour un bruit très suspect a l’avant de la voiture, j’étais en déplacement 2 jours (et donc urgence) il ont pris le temps de regarder essayer et finalement on trouvé un tournevis d’un autre garage ... franchement très bon accueil des différentes personnes et il m’a même montré un jeu sur une rotule qu’il y avait autrement. Merci du dépannage et en prime 0€ de facture ! Je recommande vraiment ! Merci milles fois

Depuis le changement de propriétaire en décembre 2017, je suis satisfait, les tarifs pratiqués sont correcte l'estimation à 1€ prêt . Le service a été rapide. Bref un bon garage de quartier. Je recommande 😁

Nouveaux propriétaires! Accueil sympa. Très bon service. prix raisonnable.

Je suis venu déposer ma voiture pour une préparation au contrôle technique, résultats: - Une facture deux fois plus longue qu'annoncé par téléphone - Une feu arrière grillé (que j'avais remarqué avant le passage au garage) non remplacé, que j'ai du faire moi-même - 4 motifs de contre-visite à l'issu du contrôle technique réalisé chez une enseigne spécialisée quelques jours après A ce titre, je ne recommande pas