Station Service Eni - Bourgoin Garage automobile

Je viens de sortir de la station où j’ai voulu faire le plein. J’ai acheté un ticket pour un plein au guichet ou l’agent m’a parlé d’une manière exécrable et hautaine. Premièrement à la fin de l’achat il se permet de me dire « je ne vous ai pas demandé de prendre le ticket vous devez attendre que je vous le donne », déjà la façon de le dire était mal polie mais passons je me suis quand même excusée car j’avais cru avoir entendu que je pouvais prendre mon ticket. Bref, ensuite je lui demande s’il fallait scanner le ticket à la borne ou comment faire pour faire mon plein( je suis étrangère, je ne sais pas comment utiliser les bornes françaises) et là !!!! Limite il fallait que j’insiste pour que Monsieur m’explique, il m’explique en jetant des mots et en faisant des phrases brèves et en ne me calculant même pas, quand je lui fais la remarque il ose dire que c’est par que c’est simple à comprendre et que c’est anodin de faire le plein. J’ai déjà eu à faire à des vendeurs mal polis mais alors un vendeur comme celui d’aujourd’hui jamais. Insupportable !!!!!! J’ai appelé le serve ENI sans réponse, et j’aimerais bien parler à la direction de ce magasin car c’était absolument inadmissible !!!!! Rien que d’y repenser ça me met hors de moi cette façon de traiter les clients!!!!! Je compte bien rappeler jusqu’à pouvoir parler à un responsable ,je ne laisserai pas passer ça.

Je suis une habituée de ce lieu, toujours très bien accueilli et les services du garage sont au top. Cependant j’ai lu un avis négatif et diffamatoire sur le garage en ce qui concerne une recharge de climatisation étant très souvent là bas j’ai assisté a la scène et ça ne s’est pas passé comme monsieur Yerlikaya le décrit, il y a sois une mauvaise foi de sa part ou un très gros mal entendu.

sur le conseil d'un ami qui connaîssait le responsable, j'ai fait recharger le gaz de ma clim pour 50€ au noir, après 3 passages en vain et devant la malhonnêteté du type disant qu'il a chargé le gaz, j'ai du passer chez Nord auto pour 59€ et depuis ça marche très bien. Personnellement je déconseille ce lieu qui est à éviter.

La meilleurs stations du secteur avec un personnel très aimable

Colis en chronopost livre ce matin a 11h 12. L interlocuteur ne flash pas le picto sur mon tel et dit qu il ne l a pas recu. Le responsa me me dit ns ne sommes pas livre le weekend. L interlocuteur a la reception me dit : si vs avez des difficultes p marcher faites vs livrer chez vs !!! Prochaine commande, je boycotte cette adresse relais

Erreur de carburant sur ma moto , l’employé à la caisse me l’a directement notifié alors que je ne m’en n’étais pas rendu compte un grand merci aux personnes de la station qui m’a trouvé une solution très rapidement.

De passage seulement personnel très accueillant.

Je suis un habitué de cette station le personnel du week-end est très agréable, je recommande

Comparé à la concurrence, la station essence conserve des prix bcp plus élevé et le service n’étant pas à la hauteur des prix, je suis contraint de baisser la note. Boutique peu remplie, en fouilli .. des améliorations sont à faire pour être plus concurrentiel

J ai passé une commande de pneus sur le site centralepneus --à éviter absolument-- qui n a jamais été livrée. La gérante de la station à été formidable et à trouvé une solution. Je recommande totalement.

Rapidité irréprochable, très sérieux et professionnel !

Station nickel toujours bien accueilli la semaine toujours le sourire et la bonne humeur je recommande

Station toujours niquel et personnel bien accueillant

Tjr bien reçu patron et les employé très gentil Station très propre Rien à redire

L'employé est très mal polie et incompétent ! Fuyez cette station ! 11:28 le 29/04/23

NOUVEAUX PROPRIÉTAIRES !!! Très bon accueil, service rapide. Merci pour tout 😊

L'employée et Vraiment très agréable et professionnelle Franchement super station et vraiment très Heureuse de pouvoir parler à quelqu'un au lieu d'avoir des machines Je recommande vivement Très sympa

Accueil très chaleureux et ponctualité.

Très bon niveau de service, gentillesse et professionnalisme au rdv ! Suite crevaison ils m’ont vraiment aidé. Encore merci à l’équipe !

Accueil chaleureux, serviable et souriante...

Station nickel et surtout très bonne accueil ,je recommande fortement 🏆

N'envoyez jamais votre colis là bas en point relais. Le jeune à la caisse se permet de fouiller les colis et les volé si c'est un objet de valeur. Plainte déposée au commissariat. N'y allez pas.

On nous a volé clairement un colis , le livreur nous informe de sont arriver à la station , on vient le chercher ,il nous dit qu il ne l'a pas reçu, on contact chronopost et la le jeune de la station nous di à oui je l ai mais a été livré mais pas à moi avec sois disant ma carte d identité et ma signature...je dépose plainte au commissariat mais je ne me ferais plus jamais livré là-bas l histoire est trop bizarre et attention à vos colis de valeur

Je vois que je suis pas le seul à être mécontent. Pour ma part je suis allé pour un retrait de colis La personne vraiment pas simpathyque et pas du tout de respect envers le client Cette station ne mérite pas d'avoir de la clientèle. à fuir

La personne en caisse qui s occupe aussi des colis, arrogant, il se pleint que je lui ai pas dit bonjour, alors qu' il a des écouteurs sur les oreilles pour servir le client. Jeune homme,il faut changer de métier si les clients vous agace avant de m'apprendre la polotesse!!J ai jamais vu ça , quel culot de parler au client comme ça !

(Énième visiblement ?) expérience très négative vécue ce mois-ci. En récupérant un colis, j'ai été accueillie de manière très agressive et méprisante par un jeune qui a refusé de me le donner, arguant qu'il fallait un QR code, et refusant de vérifier mon nom avec ma pièce d'identité (!!), en me soutenant mordicus qu'il n’y a plus les noms sur les colis (complètement faux ?!). J'ai réussi à le récupérer tout de même en cherchant sous la contrainte le fameux code, vu que c'était un cadeau de Noël, et je suis partie du relais sans voix; du jamais vu, vraiment... La Direction de cet établissement devrait peut-être revoir la formation commerciale de ses employés au vu des dernières évaluations, c'est gravissime.

Très mauvaise expérience.. Hier ma copine se fait insulter par un jeune a la caisse , très agressif ,il ne lui a pas donné ses colis ,on y retourne aujourd'hui,j en profite pour mettre du carburant ,et a peine rentré,je me fais agressé par ce même jeune ,il me dit que je viens pour chercher la mer.... , je veux récupérer les colis ,il ne veux toujours pas ,le ton monte ,je le vois serrer le point ,on a bien failli se mettre sur la gueule, s ensuit insultes et menaces ...Nous sommes de nouveau repartis sans les colis... Mais pour qui se prend t il??? Se permettre ça avec les clients??? Honteux...

J'étais plutôt satisfait jusqu'à hier où un jeune homme ma très mal accueilli voir limite agressive et pas poli vraiment déçue devoir eu à faire à ce genre de personnels !😩

Aujourd'hui, à 19h47, je me présente pour prépayer, la personne me reçoit sans décocher son nez de son téléphone et me dit :ça va pas être possible, je suis entrain de faire ma caisse mais il n'est pas encore moins 10. Il me dit fallait vous organiser mieux et venir plutôt. Que dire, merci pour l'accueil et le jugement. Moi, qui passait souvent car un bon accueil, j'y passerai plus.

Votre personnel est très irrespectueux, parle très mal et ne c est pas faire son travail!!! Inadmissible d avoir encore des personne comme ça dans le contact client. Ne prends meme pas la peine de chercher correctement. Je déconseille de faire livrer des choses la bas pour en suite ce faire envoyer balader !!! Mérite même pas une étoile !! Honteux !!

Nouveaux propriétaires très aimables et compétents. Je recommande

Super sympa, respire la joie de vivre... surtout que c'est les mêmes prix qu'à leclerc (en + je n'aurais pas été limité à 30€)

Très mauvaise expérience et ce n'est pas la première fois. Très mauvais accueil, l'employé de la station m'a très mal reçu, parle très mal aux clients. Jeune homme si le commerce n'est pas fait pour vous laissez la place à quelqu'un qui en a vraiment compris le sens. Je ne ferai plus appel aux services de cette station.

Mauvaise expérience. En temps que paysagiste professionnel j'avais besoin de prendre deux jerican d'essence pour mettre dans mes tronçonneuses et outils de travail. Le gérant à refusé sous prétexte d'interdiction préfectoral. Cette directive préfectoral s'applique aux particuliers et si le gérant avait été un minimum intelligent et compréhensif il m'aurait autorisé et j'aurais pu travailler moi et mes salariés. Vraiment lamentable !!

très mauvais accueil , impression de déranger, ne vous attendez pas un bonjour ou voir forcé , pas de sourire , j'y vais souvent pour des colis , très compliqué autant pour des dépôts ou réception , a fuir.

Station très propre et personnel d’après midi très accueillant (je recommande)

Gérant désagréable est mâle polie est il parle super mal à c est client parce il reste devant une porte pour boire une boisson que on avait acheté dans sa boutique donc rien de sérieux je déconseille

Ferme 10minutes avant la fermeture alors que j'ai fait un détour pour me rendre a leurs station décevant

Le personnel est très accueillant et toujours au service des clients, il y a tout ce qu’il faut pour faire le plein ou entretenir sa voiture, je recommande

Des personnes désagréables, qui sont de mauvaise foi !!! Qui disent que c'est eux qui décident s'ils veulent donner le colis aux clients ou ils le renvoient directement au relais pickup. 20mn pour trouver un colis, et vous attendez que tout le monde passe devat vous... ne choississez pas ce dépôt colis !!! Fuyez !

Gérant aussi aimable qu'une porte de prison ! Je déconseille +++

Personnel ultra sympa, très humain...avec la crise actuelle, ça met du baume au coeur !!! Merci encore