Swapland workshop (atelier uniquement) Préparateur automobile

Bonjour, je me permets de laisser un avis suite à certaines commandes que j’effectue sur leur site Le site propose énormément de pièces à adapter soi-même. Le site est fluide en revanche, mal organisé très compliqué à trouver des articles quand une personne non averti arrivant sur ce site risque de s’y perdre pour cette personne, surtout si une pièce en particulier l,intéresse Contributeur numéro 3 sur Google Advisor Je peux donc indiquer également que les Conseiller pour certaines choses, ayant une certaines connaissances, mais pour d’autres pas du tout ma Conseiller de prendre une durite supérieure au diamètre a été obligé de faire Une mini pré découpe puisque endroit inaccessible sur la durite et a refusé catégoriquement de faire la reprise et le remboursement qu’alors De base je me suis focalisé sur ce que LE Conseiller m’a indiqué de prendre ce qui a été le plus fort, c’est qu’il m’a renvoyé Il m’a parlé comme une M**de très fort pour vendre et courtois. En revanche pour la reprise c’est du tout tout en vous parlant grossièrement et en Pèsent mes mots en manque de politesse, contrairement à d’autres sites bien plus accueillant, et où le matériel est bien moins cher et de bien meilleure qualité d’après ce que j’ai constaté je ne peux vous dire de foncé, la tête baissée, en faisant des achats sur ce site Mais au moins vous serez prévenu C’est pour cela que j’indique, et que j’attribue 1 étoiles seulement parce que il y a des pièces à peu près de bonne qualité Le pire, aucune remise n’est faite, aucun code promo, rien du tout à comparaître à d’autres concurrents Le fait de vendre des pièces de bonne qualité est une chose, mais derrière il doit y avoir aussi la responsabilité des Conseiller de ce qui est dit et de ce qui n’est pas dit du SAV et surtout de l’accueil qui est pour moi des points crucial Donc je peux seulement dire que si vous êtes une personne assez pointilleux sur la politesse, ce n’est même pas la peine de faire un achat sur ce site et encore pire si vous espérez un SAV puisque les Conseiller ne prennent pas la responsabilité de ce qu’ils vous ont dit l’installer Et pour finir, on me rejette la faute sur moi j’étais patient attentif à ce qu’on me disait et je me suis senti bien agressé par le Conseiller. Il y a une manière d’aborder les choses et de dire les choses Jusqu’à présent, j’ai toujours donné des avis, toujours fiables à 100 % et je n’ai jamais été contraint de mentir ou été contraint par une société quelconque de dire tel ou telle chose. Mon avis reste personnel et nul personne n’influencera mes avis et cela restera comme ça et ainsi avec toutes les sociétés que je noterai sur Google Donc il faudrait assumer ses responsabilités Merci

J'ai commandé une barre anti rapprochement pour ma bmw très bon produit bien emballé et parfaitement adapter à mon véhicule vous pouvez aller sur se site sans problème

Très bon accueil et surtout très professionnel

J’ai amené ma 205 gti tct pour poser et régler une gestion programmable. Travail au top. Délais respectés, toujours informé par téléphone sur l’avancé des travaux. Quelques soucis de dernière minute qui étaient pas prévu ont été directement réglé. Équipe super sympa et très professionnel. Un grand merci à eux pour le travail fourni ! Je n’hésiterai pas à revenir vers eux pour le prochain projet.

Commande passée le matin qui a été envoyé le jour même. Réactivité d'envoi

Suite à une erreur d'achat, Swapland a su être réactif à mon problème. Contact par mail puis par téléphone, bon relationnel. Merci à Swapland ;-)

Au top, la passion des réglages au top

J'ai acheté chez eux une sonde AFR AEM en avril 2022, monté seulement en octobre sur un moteur d'origine, voiture du dimanche. Après 3 pleins la sonde indique une richesse anormalement pauvre. Swapland me dit que la sonde est défectueuse et que mon montage tête vers le bas est incorrect, qu'il faut tête vers le haut alors que la notice est très claire à ce sujet. J'ai fourni des photos. Bref, mauvaise expérience avec AEM et mauvaise foi de swapland qui préfère invoquer un mauvais montage. A éviter (commande FELJUWLYF)

C’est dommage ils proposent de bons produits , malheureusement le SAV ou simplement quand l’on vient leurs chercher une pièce nous avons l’impression de les faire chi** ils nous accueillent et nous répondent de manière hautaine tout en soufflant à la moindre question. Franchement un SAV à revoir…. Une intonation de voix quand ils vous parlent ou on a l’impression que l’on est rien et que l’on n’y connaît rien du tout et sa les embêtes que nous leurs posons des questions…

Envoi rapide et bien emballé. Mon prochain achat de pièce performance ce fera sur ce site. Je recommande à 100%

Excellent revendeur de pièces performance, disponibles et compétents, ils sont aussi arrangeants ! Mention spéciale pour Samuel qui a géré ma commande et qui a vraiment été au top. J'ai fait une erreur lors de l'une de mes commandes, j'ai commandé la mauvaise référence de pistons Wossner et il a réussi à négocier avec le fournisseur (Wossner donc) pour qu'il reprenne la mauvaise référence et me renvoie la bonne sans pénalités. De plus j'ai déjà passé plusieurs autres commandes avant et je n'ai jamais eu de soucis, produits toujours conforme à ce que j'attendais et toujours bien placé niveau tarif. 5 étoiles justifiées et méritées.

J ai fait préparer mon véhicule la bas.vraiment gentil et vous conseille bien merci a toutes l équipes swapland 😊

Très bon vendeur de pièces competition de très très bonne qualité. Je recommande vivement

Superbe boutique Web ! Ils sont joignables facilement très réactif. Les prix sont bas bien souvent les moins chers ! J'ai eu l'occasion de tester le service d'annulation et retour matière, tout est conforme pas de tracas pas de blabla. Mes jantes sont arrivées sans soucis doublement emballé et bien transporté. Délais pour les jantes sl01 , 7j. Le turbo garrett gt2860rs idem pas cher et bien protégé pour le transport. JE REVIENDRAI...😁👍❤

A fuir, ils vendent des pièces de contre façon tout en disant sur leur site que c'est des vrais et se foutent de ta gueule au tel qnd tu demandes remboursement

Superbe team swapland, a l'écoute au tel et par mail, super pro et rapide à la commande. Excellent sur le SAV et le service client. Continuez comme ça force a vous !

Commander 2 fois sur internet.... Rapide et efficace... Quand j'ai besoin je sais ou aller 😜

J'ai effectué une commande et j'ai fait une erreur sur une pièce , ils me l'ont reprise et remboursée sans soucis . J'ai commandé la nouvelle référence en chronopost 13H , malheureusement Chronopost n'a pas tenu le délai , j'ai été remboursé des frais de port sans soucis. Je n'hésiterai pas à recommander ultérieurement.

Plusieurs commandes déjà passées Que du positif et de la rapidité Dernière pièce commandé avec un problème d’étanchéité, un mail au SAV , réponse plus que rapide et pièce en garantie envoyé le même jour. Difficile de lire des avis négatifs quand je vois la réactivité de cette entreprise. Merci à l’équipe

Swapland est une entreprise 100% professionnelle !!!

Satisfait des services bon conseilles et toujours à l ecoute

Quand on propose majoritairement des produits que des tas d'autres enseignes, sites ou magasins vendent également être juste un petit peu inférieur en prix ne suffit absolument pas si on est hautain, prétentieux , pas communicatif, pas réactif et pas commercial du tout ! Après avoir reçue ma commande après près de 3 semaines d'attente car vous étiez en vacances (mais aucune mention bien visible sur le site et au répondeur téléphonique aucune mention également ) mais vous jouez aussi la mauvaise foi en me répondant sur un drôle de ton que c'est presque ma faute D'ailleurs il est très étrange de pouvoir commander et payer tout à fait normalement sans pourtant être alerté lors de la vérification que vous êtes absent Eh bien je rajoute pingre' à vos autres qualificatifs pour avoir reçu 3m95 de durite au lieu des 4 mètres commandés ! Bon vent

Bonjour J'ai commandé des injecteurs clinic fic pour ma 370z et il y a eu un petit contre temps avec le fabriquant injectorclinic mes SWAPLAND a très vite réagit et j'ai pu avoir mes injecteurs dans les temps pour la faire reprogrammer très bonne communication avec le vendeur par mail et par Téléphone et expédition rapide heureusement !!! je les conseils ces un très bon site de vente 👍😁

Je commande mes pièces performances chez eux depuis plusieurs années, rapide et efficace, une équipe au top ! En septembre 2020, après l'ouverture de leur nouvel atelier, je leurs ai confié la mise au point de la cartographie de ma e30 turbo sur gestion prog Ecumaster. Le résultat est au delà de mes espérances, ils savent de quoi ils parlent et toujours de bons conseils chaque fois que j'y mets les pieds ! Dernière commande, pistons forgés JE pas en stock pour une S4 B5. Commande effectuée le dimanche après-midi, petit message le lundi soir pour avoir un délai approximatif, les pistons était déja en commande chez JE depuis le matin même, réception le mercredi au magasin, le moteur a pu partir en réalesage le vendredi... Rapide et efficace je vous dis !

Service après vente exécrable, si vous le pouvez passez votre commande ailleur. Récupère l'argent et ne donne pas de date de livraison, cela fait littéralement des mois que j'attends des pièces. Répond de maniere autaine et fait preuve de moquerie. Un profond maque de sérieux et de respect chez ce vendeur c'est indéniable.

bon matériel a prix correct, très arrangeant dans des cas particulier vous assurez !!

Supers produits et envoi très rapide 👍

Envoi rapide, pièces bien en stock 👍

Apres 3 commandes chez eux: Toujours très rapides, proposes des solutions pour accélérer l’expédition en cas de manque de stock, de très bons conseils, réactif au téléphone et arrangeant. Parfait et professionnel!

Impressionnant de nos jours, j'ai commandé des tubes inox ils sont arrivés 3 jours après nickel et en plus j'ai fait une erreur de commande le remboursement a été effectué dans les 72 heures, jamais vu un service clients aussi réactif, aimable et efficace

Installation de kit éthanol garage agréé.

Manomètres et support manomètres Depo Racing, shifter Coolerwox. Envoi rapide, bien emballé. RAS.

Bonjour, deux commandes (durite reniflard et pompe DA Topran) Super conseils en ligne et bon suivi. Les tarifs sont très corrects. Ras donc Merci à bientot

contact au téléphone nickel, matos expédié rapidement, emballage et protection pour le transport nickel aussi, tarif très correct, agréablement surpris de la qualité du silencieux pour 140€, ça vaut vraiment le coup ! Je recommande clairement Swapland !

Des vrais professionnelles, ça fait plaisir... Sérieux, rapide bref que le l'efficacité. Je recommande fortement (et je suis casse pied pour être poli)

très bon accueil et service rapide merci

Catastrophique , c'est l'un des nombreux termes que je pourrai utiliser pour définir les échanges et le S.A.V Swapland . Commande de 1300 euros chez eux , incomplète , j'envoie une photo , et liste des manquants . Pas de réponses au mail alors que lu . Contact téléphonique pire que tout , on a l'impression de les faire ch... , ils vous prennent de haut en disant que c'est de votre faute , et une fois les preuves données ( photos etc ) , ils deviennent agressifs et insultants . Ne veulent pas que je retourne leurs pièces pour commander chez un concurrent . Menteurs également , ils vous disent qu'aucun retour de leur fournisseur , alors qu'en réalité 3 mails échangés . En 3 semaines aucune solutions de proposées , alors qu'en contactant direct leur fournisseur , en 3 jours l'affaire était réglée ( renvoi des pièces manquantes directement chez moi ) J'avais commandé en France pour que cela soit rapide et efficace , résultat tout le contraire , avec en prime des personnes de mauvaise foi ... edit : j'ai Bypassé uniquement car aucune nouvelles de votre part , donc au bout de 3 semaines , j'ai décidé de prendre les devants , et voir jusqu’où votre mauvaise foi irait . Soyez honnêtes , et assumez . Vous avez jeté la faute sans cesse sur ecumaster , en me disant qu'ils ne répondaient pas , qu'ils nétaient pas réactifs , en moins de 15 minutes j'ai eu une réponse , et c'est lorsque je vous ai mis devant le fait accompli , que je vous ai dit qu'en moins de 3 jours j'avais reçu les pièces à mon domicile , que vous avez été , une fois de plus désagréable et m'avez raccroché au nez . Vous recommencez une fois de plus a leur rejeter la faute . Vous aviez un kit comme le mien, avec les bonnes quantités en Stock , mais n'avez pas proposé de me l'envoyer . Le fait est que j'ai reçu les manquants uniquement car je me suis débrouillé par moi même , sinon vous seriez encore en train de me dire au téléphone d'un ton désagréable on a pas de nouvelles de l'usine . Alors nessayez pas de vous défendre ni en me jetant la faute , ni sur celle de l'usine , qui elle , a été réactive et compréhensive .

Pas très professionnel j'ai acheter un turbo chez eux auparavant. Suite à une casse turbo (de ma faute) j'ai demander si ils pouvaient avoir un chra et la message lu et aucune réponse (plusieurs fois) donc je déconseille.

Des pros rien d'autre à dire....

Au top !! Qualité, délai de livraison, et professionalisme irréprochables

Pieces de tres mauvaise qualité (chinois)

Livré en 24h, personnes réactives pour répondre au divers questions, bon produit je recommande

titane chinois a ce prix la !!! non merci

Très réactif avec du bon matériel ! Super !!

Très bien je recommande vivement , qualité de produits commandés et service client super sympa.

Toujours en attente de mon colis après 10 jours d'attente. Dommage d'associer votre marque a GLS, la plus incompétente des societes de livraison. Pas d'infos, personne au tel, pas de réponse aux mails...j'aime cette situation où tu as vraiment l'impression d'être rien a partir du moment où tu as payé...

Le top !!!!

très bonne expérience, site super rapide, Service client à l'écoute. Je recommande au top niveau. Merci à vous.

Compréhensif, pro, et dans les délais...merci Messieurs ! Bonne continuation

Service au top ! Étant habitué, jamais de soucis

Mauvaises expériences commende pas conforme

Top ! de bons conseils, délais de livraison impec et bons prix.

Ce fut très plaisant de faire appel à Clément. Un vrai bosseur, cultivé et passionné, aux conseils pertinents et toujours avisés. Beaucoup de suite dans les idées, il connait vraiment son métier. Je recommande donc Swapland cette petite entreprise qui mériterais d'être connue et reconnue.

Swapland merci service impeccable, delais respecter,prix competitif, nous recommandont tres sincerement mathurin sa

Je ne passe plus que par Swapland pour tout ce qui est conseils et achats de pièces. Une belle équipe de passionnés qui sait transmettre son savoirs faire et son expérience 🔝

Une équipe enthousiaste et efficace qui prodigue des conseils de passionnés. J'ai commandé pas mal de produits sur le site et n'ai jamais été déçu, bien au contraire. Un service que je recommande évidement.

Service impeccable ! L'équipe Swapland a une excellente expériences en préparation auto et donne des conseils avisés toujours bienvenus ! Les pièces sont proposées à bon rapports qualité/prix ! J'achète :)

prestation et produits conformes , mais alors quel dommage d'utiliser le transporteur GLS , qui est lamentable , n'assure pas les livraisons comme convenues ,obligé d'aller chercher son colis à leur dépot et encore on vous reçoit très mal ,il y a toujours quelque chose; le chauffeur ne trouve pas l'adresse , problème de téléphone portable, personne à l'adresse indiquée alors que vous êtes derrière la porte !!! Franchement , je pense que l'utilisation de ce transporteur nuit énormément au très bon cite qu'est SWAPLAND

En lisant bien les delais de livraison on se rend compte que tout est respecté, pour ma part les pieces d'échappements commandé sont de très bonne qualité (simons) et font très bien leurs boulot ;) merci.