Tome Citroën Mennecy - Agent réparateur Garage automobile

Je recommande ce garage l'accueil y est très sympa. En quelques heures mon problème était résolu. Rien à redire sur le prix non plus. Je remerçie Anthony et son épouse pour leur compétence et leur gentillesse.

Nous avons subi l'incompétence et la malhonnêteté de ce garage pendant de nombreux mois. Un bon conseil, fuir cet établissement! En résumé : achat d'un véhicule d'occasion en mai 2021. Panne de la pompe à huile après 1500 kms parcourus. Malhonnêteté puisque tentative de ne pas prendre en charge la réparation dans le cadre de la garantie commerciale en prétextant que le véhicule nous a certes été vendu dans leurs locaux mais par un free-lance! Panne qui persiste après réparation ayant immobilisé le véhicule durant 3 mois sans prêt de véhicule. Négociation pour échange du véhicule en notre défaveur puisque descente en gamme et âge de la voiture échangée et livraison après de très longues semaines. De nouveau panne sur le nouveau véhicule après quelques kms parcourus, refus de prise en charge. Il s'avère que la courroie de distribution avait été montée à l'envers! Nous avons dû faire réparer à nos frais pour un montant de 1300€. Comment le constructeur Citroën peut-il cautionner de tels agissements?

CATASTROPHIQUE - je laisse ma voiture pour une révision, finalement on nous dit moteur à changer. Délai annoncé 3 semaines, dans l’attente obligé de louer une voiture puisqu’ils n’en prêtent pas. Personne ne vous tiens informé et lorsque je me déplace au garage on me dit que c’est à moi de prendre des nouvelles, et le garage dit que « la satisfaction de ses clients est la priorité »?. Bilan des courses, rien n’a été fait, pas de nouveaux délais, pire encore quand je demande à récupérer le véhicule car plus aucune confiance en eux, ils veulent facturer des frais de gardiennage. Vous êtes une HONTE pour la marque. @clients: FUYEZ! c’est de l’escroquerie. @garage: de qui vous moquez vous? On a compris vos combines quand les voitures appartiennent à des loueurs. Vous le payerez un jour ou l’autre, posez vous des questions sur les avis laissés. -1000 étoiles si je pouvais.

Suite à une panne en cause le réservoir d'urée, j'ai demandé au responsable un dossier de prise en charge, dossier qu'il a refusé de constituer malgré mon insistance. Je suis donc passée directement par le service clientèle qui a accepté une prise en charge. J'ai récupéré ma voiture aujourd'hui, avec deux enjoliveurs de démontés et mis à l'arrière de mon véhicule, pourquoi je ne sais pas ???? le tout en vrac Voir photos jointes. J'avais soi disant perdu la puce de la clé de contact, ma clé m'a été remise telle quelle, j'ai payé une reprogrammation, reprogrammation sans puce je ne comprends pas.... personne pour m'expliquer. Je suis dépitée et très en colère, la facture s'élève quand même à 2000 €, heureusement avec une prise en charge du service clientèle de 454.00 € mais encore une fois sans l'aide du garage. Mensonges et manque de sérieux, je suis dégoûtée.

Je recommande ce garage où le personnel est disponible et accueillant. Une mention spéciale à la gérante de cet établissement qui est fort sympathique. Mon véhicule a été pris en charge rapidement et réparé tout autant. Merci à vous !

Ce concessionnaire est pour moi vraiment digne de confiance et j'y ai acheté une voiture pour un très bon prix. Voulant acheter une voiture j'ai cherché sur la centrale et visité plusieurs concessionnaires. Un grand nombre d'entre eux cherchaient clairement à faire un maximum de profit sans aucun intérêt pour l'acheteur. A Tome Citroën Mennecy c'est tout le contraire. A mon accueil on m'a laissé les clés de la voiture qui m'intéressait pour pouvoir tester les éléments habituels. J'ai voulu acheter de suite la voiture mais ils ont refusé parce qu'ils voulaient la contrôler avant pour être sûr que tout était OK. A la réception la courroie de distribution et la vidange ont été faite, les filtres changés, et le café offert. Je suis très exigeant avant d'acheter une voiture et je peux dire que ce concessionnaire est pour moi un des plus sérieux du département. Ps : je ne donne pas mon vrai nom parce que je n'aime pas partager mes informations personnelles sur internet.

J’ai mis plusieurs de mes véhicules en réparation et entretien et je suis toujours aussi satisfait.

De très bons conseils, un accueil agréable ( mon souci de porte ampoule a été résolu très vite encore merci!) On sent que le responsable aime ce qu'il fait et c'est agréable de voir qu'on ne cherche à vous entuber. Je reviendrai pour mes voitures ici 👍

Obligée de mettre une étoile pour donner une avis mais garage à fuir . Patron mal-aimable , qui rappelle quand ça l arrange , se palint que je le harcèle et qui cache des des defauts de conception ( moteur pure tech ) en accusant le propriétaire d avoir mal entretenue sa voiture ( changement de courroie .)

J'attends toujours un appel téléphonique pour un devis !!!! Vous deviez me rappeler hier après-midi pour savoir si vous aviez un berlingo en stock dans une autre concession. Pas de réponse de votre part fin d'après-midi donc je suis allé chez un autre garage finaliser mon achat. Il n'est plus nécessaire de m'appeler. Une exellente journée à vous cordialement

Alors j'y allais avec un a priori vu les commentaires mais finalement je suis tombée sur la patronne Violaine qui a vraiment été géniale, gentille et très humaine(elle a quand même abandonné sa pause déjeuner pour moi). Service rapide et efficace . Je recommande

Je vous déconseille fortement ce garage. Les propriétaires sont des personnes qui ne respectent pas leurs engagements. Du travaille d’amateur.

Vraiment top simple et efficace Je recommande les yeux fermés

Pas le choix de mettre une étoile pour écrire mon avis en tout cas je vous déconseille fortement ce garage.CONSEIL ATTAQUER LES EN JUSTICE S'IL LE FAUT VRAIMENT NE LÂCHER RIEN. Le propriétaire et sa compagne ( la secrétaire) sont de mauvaise personne malhonnête, imbu de leur personne, mal poli, qui ne respecte pas leurs engagements, . J'ai récupéré ma voiture au bout de 8 mois. 8 mois de galère, pour au final ma voiture est pleins de défauts de réparation du travaille d'amateur, ma voiture avait commencé à avoir de la moisissure à l'intérieur. J'ai saisi ma protection juridique est grâce à eux et après 6 mois de procédure j'ai enfin eu un remboursement des malfaçons fait sur mon véhicule .CONSEIL ATTAQUER LES EN JUSTICE S'IL LE FAUT VRAIMENT NE LÂCHER RIEN.

Pour l'instant mon moteur puretech ne consomme plus d'huile a suivre

Excellent accueil de Violaine qui a géré toutes les difficultés administratives relatives aux impératifs des experts et compagnies d'assurances suite au sinistre de mon véhicule. très professionnel et agréable en toutes circonstances.

Suite à une panne de radiateur de chauffage intérieur sur mon véhicule Citroën Xsara de 2001, le directeur m'expliqua que la pièce était en rupture de fabrication, après maintes recherches sans succès, il fit fabriquer ce radiateur sur mesure et répara mon véhicule qui depuis fonctionne bien. Je ne comprends pas certains avis, un garagiste n'est pas responsable des attentes de pièces indisponibles ou en fin de fabrication tel était mon cas ci-dessus. Il a effectué un travail de qualité sur les réparations de mon véhicule usagé en poussant le professionnalisme jusqu'à faire fabriquer cette pièce introuvable ! Je conseille vivement ce garage que je recommande, le Directeur est sympathique, honnête et professionnel ainsi que son assistante souriante et bienveillante, comme tout le personnel du garage d'ailleurs. Merci encore pour votre dévouement à mon égard qui me permet de maintenir mon véhicule en bon état de conduite à ce jour.

Je suis vraiment avec les commentaires récents ma voiture actuellement chez eux, plus de un mois d’attente je comprends, mais quand ont veut prendre l’info de notre véhicule ont dirait ont les dérange. Je tiens à vous dire… Allé pas dans ce garage d’escro . Standard qui vous raccroche au nez en vous disant je site « si vous voulez récupérer votre véhicule vous pouvez mais à partir de de demain ont est en vacances » incroyable. Je m’arrête là trop de problèmes dans ce garage.

Ma voiture est restée 7mois dans ce garage. 7Mois qui n'auront servi strictement à rien et pour lesquels j'aurai préféré donner mon argent à un garagiste plus compétent. Quelques jours après avoir récupéré mon véhicule, tous le travail fourni n'a visiblement pas tenu. On pourrait même se demander si les réparations n'ont pas été faites à la va-vite. Payer un devis exorbitant pour ne même pas récupéré un véhicule correct, c'est clairement du vol. Soit disant le véhicule aurait été testé avant d'être récupéré, laissez-moi rire... Un directeur totalement imbu de sa personne et prenant sa clientèle de haut, ne se remettant pas en question et tellement encré dans ses réponses toutes faites, qu'il remet en cause la parole de ses clients, c'est une honte ! Je ne risque pas de recommander ce voleur, passez clairement votre chemin

Tombé en panne sur l'autoroute A6 avec ma Saab de 1999 (courroie d'accessoires et galets) , j'ai été remorqué par l'assistance au garage Tome. Nous y avons été accueillis de façon très sympathique. La marque Saab ayant malheureusement disparu, il n'est pas forcément facile de trouver les pièces. C'est ce qu'a réussi à faire le garage Tome. La réparation a été effectuée conformément au devis, raisonnable. Lorsque je suis allé chercher ma voiture, elle avait été nettoyée à l'intérieur comme à l'extérieur. De plus j'avais une fuite lente sur un des pneus (valve ou jonction pneu-jante) que j'avais notée avant cette panne mais que j'avais oublié de signaler. J'ai eu la bonne surprise que le patron m'annonce qu'il l'avait vue et qu'il l'avait réparée...sans surcoût par rapport au devis. Je conseille vivement ce garage.

Une catastrophe, il n'y a pas d'autres mots! Des escrocs irrespectueux là pour vous facturer sans explication et sans information.. et si vous en demandez on vous lynche ! Fuyez.... 2 jours plus tard nous avons finalement présenté la voiture à un autre garage après leur diagnostic, il s'avère qu'il n'y a pas lieu de faire les réparations et les changements de pièces annoncé par Citroën..

Update Non non et non ! Problème de fap 1600€ de réparation chez eux après un appel il me disent que les joints de culasse son a réparé assez vite... Malgré le budget je ne le fait pas Il on nettoyer le fap comme prévu 1 mois après pouf la voiture tombe de nouveau en panne sec, le fap n'a pas était régénéré correctement... Moteur nickel après avis du CT et d'un garage particulier... Ce garage et un mytho ne répare pas correctement les voitures et invente des pannes pour augmenter le tarif! Le délais et court pour les réparations mais le résultat n'y et pas du tout. Des sois disant défaut (joint de culasse) qui sont changés alors qu'il son bon Et au finale juste un PB de fap qui devais être réparé par eux Si vous voulez un garagiste pour des réparations honnête cassez vous de la !!

Très bonne expérience mon véhicule pro est suivi chez rien à dire équipe au top Aquadécor

J'ai connu ce garage à cause d'une panne de mon véhicule à 400 km de chez moi. Ils ont fait un super suivi sur mon dossier et sur les réparations de mon véhicule. Dommage qu'il soit si loin de mon domicile sinon il serait devenu mon garage attitré. Merci encore pour votre écoute votre disponibilité et votre accueil les nombreuses fois au téléphone toutes les fois où je vous ai appelé et en réel le jour où j'ai récupéré ma voiture et tout ce que vous avez fait pour la gestion de mon sinistre.

Voiture déposée par un dépanneur suite à un vandalisme (2 pneus crevés). Très bon accueil, véhicule traité rapidement malgré un planning et une cour (très) chargés.

Pour une première expérience chez ce garages, Accueil 5/5 Propreté du garage 5/5 Communication avec les clients 5/5 Prise en charge 5/5 Zone de stationnement 5/5 Sécurité 5/5 Toute les ℹ️ informations ont été transmises en amont pour fluidifier la réception du véhicule. Et un ☕️ offert de bon coeur par Violaine et Antony.

Je recommande , Antho très pro et très sympa,il tient ses promesses,l'assistante qui est sa conjointe est très courtoise et compétente pour les aspects administratifs

Au top, j’ai récupéré ma nouvelle voiture en moins de 10 jours. Je recommande

Le premier entretien de ma nouvelle voiture a été parfait. La secrétaire était très sympathique et le travail a été fait en un rien de temps. Merci

N’allez jamais là bas des gros escro avec une secrétaire hyper malpoli et un patron bien pire c’est personnes ne sont pas humaines bientôt ce garage va faire faillite

Je met une étoile parce qu'on peut pas faire autrement pour mettre un avis. Ce sont des voleurs, la secrétaire n'est pas aimable, elle raccroche au nez du client, le chef d'atelier un escroc, je leur ai demandé de mettre toutes les pièces changées dans le coffre de ma voiture, ils m'ont dit ok, et quand je suis venu récupérer ma voiture ça n'a pas été fait, je pense qu'en fait les pièces n'ont pas été changé a part la pièce qui avait provoqué la panne de ma voiture. De plus, ils vous donne aucunes nouvelles, si vous appelez plusieurs fois, ils reconnaissent votre numéro et ne vous répondent pas. Garage a fuir, ils nous prenne pour des cons.

J'ai trouvé une pépite parmis leurs occasions. Les personnes travaillant sur site sont chaleureuses, bienveillantes et agréables. Je recommande ce garage.

Je suis satisfait, en effet les deux fois où j'ai eu besoin rapidement de faire réparer ma C3 ( à Noël et avant mon départ en vacances) ce garagiste l'a fait dans la journée. L'accueil est très chaleureux avec en prime 3 chiens adorables qui viennent chercher des caresses.

Très bonne expérience pour une première visite dans ce garage. L'équipe est agréable et à l'écoute. Je recommande.

De grands professionnels. Les dirigeants sont très à l écoute et d une grande gentillesse. Je recommande vivement ce garage.

A fuir J’ai comme d’autre une très mauvaise expérience Un voyant lumineux sur ma Citroën Devis plus de 200 euros Finalement le patron après une explication douteuse me dit que d’autres pièces ont besoin d’être changées mais comme je ne m’y connais pas je fais avec Au final facture multipliée par 2 et 15 jours après réapparition du même voyant lumineux Quand j’ai rappelé j’ai eu le patron qui m’a très mal parlé cherchant à se débarrasser de moi mais je peux dire qu’il m’a mieux parlé qu’à sa secrétaire qui subit des propos humiliants et sexiste Ps Mme la secrétaire chercher un autre emploi vous serez mieux traitée et respectée A éviter

Démarche pour carte grise. Très bien reçu,et plaque d'immatriculation en dix minutes, royale.

Des gens très honnêtes, gentils et hyper compétents.. je recommande fortement ils m ont réconcilie avec la marque

Garage a fuir !! Ma voiture ramener en depanneuse chez eux quel erreur ! la secrétaire vois rigole au nez quand vous lui posé des questions, diagnostic voiture pour un c4 120€ inadmissible ! Il prenne le plus de temps possible pour vous faire payer 35€ par jour de parking et en plus il sont en vacances et ils ne veulent pas nous dire la date de réouverture. Le pire garage que j ai jamais vu.!

FUYEZ ! Fuyez ! Fuyez ! 8 mois après l’achat de ma voiture d’occasion (c’était la voiture du patron, donc force bien entretenue…), la boite auto m’a lâché. Mais ce n’est pas tout : les pots avaient été trafiqués (avec filtres retirés) et les sondes lambda retirées aussi. Bref, ma voiture n’aurait jamais du passer le CT lorsque je l’ai achetée, mais elle l’a pourtant bien passé ! Le responsable du centre de contrôle technique est donc de mèche ! Je réitère mon commentaire ci-dessous : Si le patron vous semble avoir toutes les caractéristiques du « vendeur de bagnolles », avec tout ce que cela comporte d’aspects négatifs, écoutez votre raison et fuyez. J’aurai du le faire en avril 2023 au moment d’acheter ma voiture d’occasion. Le patron est un menteur ou un incompétent. A mon avis, il est les deux.

Depuis plusieurs années nous faisons confiance au garage Tome. Toujours un accueil de qualité et disponibilités des responsables. Respect de l’horaire de restitution. Respect du client.

Achat citroen c3 Qui à la réservation (essai) était en parfait état. Puis revenu après la préparation, 10 jours après nous partons avec et au premier rond point nous sentons le volant tirer à droite. En retournant au garage on nous dit que la voiture vendue le défaut est apparu après. Arnaque, vice caché. Aucune volonté de regarder le problème on nous invite à aller voir ailleurs..

a fuir !!! rien ne va dans ce garage. personnels et directeur pas aimable du tout , prennent les clients pour des imbéciles qui ne connaissent rien en vous disant qu'ils connaissent leur métier, bref inadmissible , pas honnête la total !!! ils veulent faire plus de travaux que ce qu'on leur demande de faire ! alors que c'est déjà très cher. font les révisions sans même avertir le client, en disant qu'il font ce qu'ils veulent car le véhicule est garanti citroen !!! ils ne savent même pas ou ils ont garé mon véhicule !!! je retrouve mon véhicule dehors dans une impasse sans aucune surveillance au milieu d'un parking ou toutes les voitures sont entassées !!!

Apres l’apparition d’un voyant moteur, un diagnostic à déterminé que la culasse était à remplacer. L’intervention a été prise en charge par la garantie Citroën. Je recommande fortement ce garage ou le sens du commerce existe encore. Merci à vous.

Très bon accueil, disponible en cas de souci et prend le temps pour expliquer les termes mécaniques. Je suis satisfaite du travail fait sur ma Citroën ds3, je recommande.

J'ai été très bien reçue dans ce garage Citroën à Mennecy en mars pour le C4. Point de vue technique tout a été parfait. Aujourd'hui je reviens avec le C1 pour un petit souci de pneu. Comme d'habitude l'accueil est au top, merci Violaine, et le service rapide, le renseignement rassurant. Merci Laurent. Au moindre problème je reviendrai. Christine Metzger

Accueille très chaleureux très aimable, professionnel et à l'écoute du client. Je recommande chaudement cette établissement !

Très professionnel. Accueil très agréable.. Merci.

Suite à une panne sur l’autoroute mon véhicule a été pris en charge par ce garage rien n’a redire, ils propose un paiement en plusieurs fois ce qui m’a beaucoup aidée, personnels de qualité et à l’écoute. Je recommande vivement ce garage.

Très bien reçue dans ce garage, très bon accueil, ils ont su trouver un créneau très rapidement pour intervenir sur mon filtre à particules le jour de mon départ en vacances, merci encore pour la réactivité et la gentillesse.

A fuir ! Surévalue les réparations, 1700 euros de réparations pour ce qu'un autre garage aurait pu faire pour 600 euros...

Si vous êtes sûr le point d'acheter une voiture, à éviter de toutes urgence, après avoir signé le bon de commande, silence total du garage, il faut rappeler à chaque démarche...

Super garage, excellent accueil, les gérants sont très à l’écoute et très disponibles

Changement de mon embrayage chez Citroen mennecy très rapide Fait en une journée et prise de rdv rapide Ils sont à l’écoute et très sympathique. Les mécaniciens vous indiquent ce qui a été fait et ce qu’il y a à prévoir N’hésitez pas un seul instant

Très satisfaite, je recommande. Révision effectuée dans ce garage et je ne regrette pas, super accueil et très bonne équipe. Ils ont aussi pris le temps de me donner des conseils sans pousser à la consommation, j’ai trouvé ça très honnête

Parfait, à l’écoute du client Un acceuil irreprochable Et un service au top ainsi que le personnel A recommander sans modération Bravo à toute l’équipe et surtout continuer

Problème d’airbag et de réservoir Adiblu. Prise en charge et diagnostics rapides. Secrétaire au top et vraiment adorable.

Achat d'un C3Aircross de démonstration de 3 mois en mars 2022 et reprise d'un C3 Picasso de 5 ans - révision ce jour - bon accueil et sérieux dans le travail

En visite familiale dans le coin, besoin d'un changement d'essuie-glace. Garage qui effectue l'entretien de la voiture familiale depuis son achat. Très réactif et équipe adorable. Ils ont pris le temps de faire les niveaux et test de batterie même si visite tardive proche de l'heure de fermeture. Merci encore

Accueil sympathique, aimable Délai d intervention respecté Facture conforme au devis en ligne

accueil très professionnel, prise en charge très rapide et exécution du changement de batterie avec le produit approprié.

Très bon accueil, je recommande ce garage composé de professionnels agréable et à l’écoute du client

Rapide et efficace. J'ai eu un souci de crevaison et il a fallu changer les 2 pneus. En 25-30 minutes les nouveaux pneus étaient commandés, livrés et installés.

Garage super tenu par des gens charmants une fois encore panne à domicile, en moins d'une heure je récupère mon vehicule à l'atelier ; accueil chaleureux avec café et chocolats un samedi matin ! 10 ans de fréquentation dix ans d'efficacité de rapidité et de serviabilité, merci Antony, merci madame

Expérience positive suite à l'achat d'un véhicule: véhicule préparé en un temps record (nous avions notre précédente voiture qui était HS), prix correct (encore plus quand on voit l'inflation du marché de l'occasion) et gestion des démarches administratives nickel et accommodante. Bref à recommander!

Vehicule amené par remorquage et sous le conseil du remorqueur !!récupérer mon véhicule au bout de 3 semaines un grand manque de communication pendant ce labs de temps et de mauvaises foi quand ont recupere son véhicule avec 3 cm d eau côté passager les arguments du garagiste concernant les 3 cm d eau incohérents et désagréables mon véhicule que je possède depuis 10 mois n'a jamais eu ce problème. Manque de suivi .de tact avec les clients bref à éviter !!

A la suite d'une panne moteur, le garage a pu prendre en charge malgré apparemment un planning bien chargé. De retour une semaine plus tard pour un défaut résiduel, l'intervention a été faite dans le cadre de la garantie de réparation. Merci à M. VOIRY et à sa charmante assistante .

À fuir, une voiture en attente de réparation depuis plus 3 mois. Une assistante au téléphone incompétente. Une honte pour la marque citroen

Je recommande Citroën de mennecy avec une très belle accueil et à notre écoute toute l’équipe met tout en œuvre pour être dans les meilleurs délais pour nos satisfaire à nos besoins super équipe merci encore pour votre gentillesse je recommande les yeux fermés

Pré controle trchnique efficace prise de rendez vous rapide et restitution après controle le soir même. Secrètaire à l'écoite et attentionné avec les clients.

Garage contacté plusieurs fois par messagerie suite véhicule vendu sur le bon coin (locust) jamais rappelé sans doute pas intéressé par la vente de ce véhicule. Tant pis je passe sur un autre.

Bonjour, nous avons commandé un nouveau véhicule le 1e octobre et nous l' avons réceptionné le 4 novembre 2022, l'accueil a été très chaleureux avec un bouquet de fleurs et le plein d'essence pour le nouveau véhicule, pour un peu de retard dans la livraison. on a été choyés par ce garage. Nous sommes ravis de notre achat. bonne journée

Impeccable, j'ai acheté une Peugeot 308 d'occasion chez eux. La voiture était en très bon état et la vente s'est très bien déroulée de A à Z. Le gérant du garage, Anthony, a su m'emmener dans les bons endroit pour tester les performance de la voiture et a su répondre a toutes mes questions. Violaine a été très claire et efficace sur toute la partie administrative et la livraison du véhicule. Je vous recommande vivement cet établissement tenu par des personnes agréables et compétentes !

Bon garage. Délais de travaux raisonnable dans un contexte économique et sociale compliqué. Le prix sur l'ensemble des réparations a été calculé au plus juste. Violaine a l'accueil est agréable et à l'écoute du client.

Je recommande vivement le garage Citroën de Mennecy. Cela fait deux années de suite que je viens pour y faire ma révision. L'équipe est accueillante et à l'écoute de ses clients. Ils s'adaptent aux clients et nous éclairent lorsque des interrogations nous viennent. Merci à l'équipe pour sa bienveillance et son professionnalisme.

Garde votre vehicule pendant des jours sans vous informer du suivi . Quand vous les appeller il vous explique qu'il non pas eu le temps de regarder ou de faire la demande devis au loueur . Plus de 15 jours que mon entreprise doit payer un véhicule de location à cause du manque de professionnalisme de ce garage.

J’ai connu le garage par le biais d’une voiture qui était à vendre, et j’ai été accueilli par des personnes très gentil Je recommande ce garage car ils on un grand cœur Je suis reparti avec ma voiture et ai reçu des petits cadeaux qui m’on ému.

Alors là un comble un véhicule en attente de réparation depuis des mois rendu sale extérieur et intérieur.et de surcroît des fientes d oiseaux ont détérioré le pavillon du véhicule a plusieurs endroits durant le séjour du véhicule qui a duré plus de Six mois.garage a fuir pas du tout sérieux.

TRÈS contente de l équipe du garage TOME Citroën. Merci à eux pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Un grand merci à Violaine sur qui l on peut compter. Franchement je recommande ce garage sans problème. Merci à toute l équipe. Mme BORNE.

Véhicule pro bloqué pendant 7mois suite à une panne alors que le véhicule était encore sous garantie. Des excuses d'une mauvaise foi ahurissante pour justifier le temps d'immobilisation alors que dans un autre garage, un véhicule identique avec le même type de panne à été restitué en 5semaines...

Garage à fuir à part si vous avez du temps et de l’argent à jeter. Quand on Met notre voiture chez un garage homologué Citroën on décide payer plus cher pour avoir un meilleur service. Mais là le service client plus je catastrophique ! 3 semaines qu’il me dis que ma voiture est immobilisé sans pièces disponibles avec un devis de 2000€ pour une voiture de 2016. Au bout d’un moment nous décidons de récupérer notre voiture et de la remorquer. Quel surprises d’apprendre que notre voiture démarre car il a pu en réparer une partie sans nous demander notre accord bien entendu.. et nous demande des frais de gardiennage pour avoir garder notre voiture en attendant cette pièce imaginaire. Je parle au singulier car d’après les dire de la secrétaire (qui ne peu jamais rien pour vous et ne sait pas ouvrir un ordinateur, le comble quand même), il est seul à s’occuper de toute la concession et de l’atelier, je vous laisse imaginer la charge de travail qui rallonge forcément le temps dès réparation. Première et dernière fois chez ce Citroën.

Très bonne expérience. Voyant moteur allumé sur C5 HDI. Prise en charge -sans rendez vous - à l'ouverture du garage, je repars avec la voiture 45 mn plus tard et PB résolu. Impeccable. Merci.

Je recommande vivement ce garage. Merci à Violaine pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Merci à Anthony et à toute l’équipe pour la réparation de ma voiture en un temps record ! Je recommande vivement ce garage

Je tenais à remercier l’équipe de Citroën Mennecy pour leur professionnalisme après plusieurs passages chez eux rien à dire ils sont très arrangeant rapide et efficace vraiment rien à leur reprocher une équipe souriante et agréable ! Je leur laisse mon véhicule les yeux fermer !

Voiture immobilisée les vitesses ne passant plus. Plateforme de la société d'assurance a amenée la voiture chez ce garage Citroen. Accueil super sympa, diagnostic rapide. Voiture vieille, ne voulant pas réparer. Offre de rachat du garage. Affaire conclue. Bravo à tous pour la gentillesse et la rapidité.

Très bon service! Le garage Tome a pris en urgence mon véhicule suite à un problème de fuite d'huile. Très bon accueil et des explications claires ! Je recommande!

Bonne prise en charge par la secrétaire (V), et de son savoir-faire pour la recherche de pièces automobile polie et aimable.

Nous avons visité ce garage pour un diagnostic d’un véhicule NEUF et SOUS GARANTIE car un voyant c’était allumé. Celui-ci n’a pas effectué son travail correctement vu qu’il n’a pas fait le bon process pour un véhicule toujours sous garantie et donc, il nous a fallu payer une facture que nous n’aurions jamais dû payer !!! Par son incompétence dans ses connaisses de procédure de véhicule sous garantie nous avons donc réglé la facture afin de pouvoir récupérer notre véhicule pris en otage par ce garagiste !!! Le service client CITROËN ainsi que le service GARANTIE ont été saisis afin que ce monsieur revoit ses procédures et que nous soyons remboursés. Nous ne vous félicitons pas Monsieur de faire perdre du temps aux entreprises pour des défauts de procédure 👍👍👏👏

Accueil très sympathique de Violaine et ses adorables toutous! Suite à deux problèmes de voyant moteur à quelques mois d'intervalle, mon véhicule a toujours été pris en charge immédiatement pour un diagnostic. Service rapide et très serviable.

Garage découvert au hasard d'une panne sur l'autoroute. Sens du service, bons conseils, rapidité, efficacité. Je recommande +++

Moteur 3 cylindres 308 Puretech 1,2 130 6 cv allure avec courroie de distribution qui trempe dans l'huile , surtout n'achetez pas cette version , à fuir , c'est un problème connu chez peugeot , la courroie se dégrade au fil du temps et risque de casse moteur,moteur qui consomme beaucoup d'huile regarder sur youtube .

Accueil et service irréprochable je recommande fortement ce garage. Tous a l écoute. Merci bcp à vous

4 étoiles pour la personne qui s'occupe de recevoir les clients. La dame était rassurante, très pro. Un grand merci au responsable du site pour son empathie.

Nous avons tellement apprécié ce garage que nous sommes passés par eux pour l'achat de notre nouveau véhicule. Une équipe aimable et de confiance à tous les échelons de cette structure. Nous les recommandons sans hésitation !!

Équipe jeune, dynamique et très professionnelle. Les taris sont raisonnables et surtout pas de mauvaise surprise sur la facture à la réception du véhicule.

Je recommande vivement le garage Citroën Tome Mennecy. Cela fait plusieurs années que j'entretiens mes deux véhicules Citroën. L'accueil et la prise en charge du client est excellente, écoute, conseils et service irréprochable. En ce qui concerne les devis, le rapport qualité-prix est largement au rendez-vous et les réparations répondent parfaitement aux attentes (qualité et efficacité) et suivent les préconisations constructeur. Si d'autres réparations sont nécessaires nous sommes prévenus systématiquement sans être poussé à la consommation et toujours accompagné des explications claires et précises. Je continuerai à y aller encore longtemps.

Personnel agréable dommage que les pièces mettent beaucoup de temps à arriver sinon manque un véhicule de courtoisie pour le reste rien à redire..

Un accueil et une équipe très agréable et professionnelle. Une intervention rapide réalisée par des gens serviables et compétents. Je recommande

Ce sont des gens très agréables, ils font une très bonne prestation, un tout petit, petit, petit détail, pour un prix correct vu les réalisation, un petit coup d'aspirateur et on atteignait la perfection, je conseil d'y aller

Très très bon accueil nous sommes arrivés avec un pneu crevé tout de suite nous avons été pris en charge et ont tout fait pour que nous soyons rassuré et la réparation à été faite en plus un samedi surtout allez y

Je suis tombé en panne d'embrayage avec ma Peugeot 307. Ce garage malgré une surchage de travaille à pu prendre en charge mon véhicule. Le chef d'atelier a su m'indiquer les travaux qu'ils seraient à réaliser d'ici quelques temps et j'ai trouvé ça honnête. Un personnel dynamique, qui sait prendre du temps pour ses clients. Je vous remercie.

Bonjour, C'est la deuxième fois que je dépose mon camping car C25 TD de 1991. La première fois pour réparation suite a un accident, le travail effectué a été bien fait et en plus ils nous ont déposé le camping car chez nous. Pour la deuxième fois, entretient + contrôle technique réalisé en 2 jours avec : Vidanges moteurs + boîte Changement des filtres Réparation de la corrosion, serrage du maitre cylindre + remise à niveau ainsi que d'autres choses notifié sur le devis... Le budget annoncé a été respecté. L'équipe est très à l'écoute et serviable.

Suite à un probleme de liquide de refroidissement, j'ai été prise en urgence, ce qui est rare dans les garages, très bon accueil, réparation effectuée le jour même, pas de mauvaise surprise sur la facture, franchement au top! Je reconfirais ma voiture sereinement. Merci à eux.

Accueil et suivi client au top malgré la charge de travail. Réparations effectuées sans problèmes rencontrés. Je recommande ce garage

J'ai fais installé un boîtier bio-éthanol chez TOME Citroën, je recommande vivement ce garage! En effet l’accueil a toujours été de qualité par toutes les personnes qui se sont occupés de moi; aimables, attentifs aux attentes des clients et toujours dans le soucis de satisfaction clientèle!! Des engagements tenus et de la transparence au niveau des tarifs et prestations. Bravo, continuez comme ça!

Une équipe accueillante et service. Des réparations de qualités, avec un délai plus que rapide. Je recommande ce garage vivement. Merci à Anthony le directeur, et à sa secrétaire Violaine.

Une équipe sympathique et accueillante. Ils ont pris en charge mon véhicule rapidement (changement de courroie distrib+catalyseur). Nouvelle visite novembre 2023. Toujours un bon service et une bonne équipe. Merci à eux.

Je recommande fortement ce garage. Équipe serviable et professionnelle. Je remercie tout particulièrement Anthony et la formidable Violaine qui a géré le dossier d’une main de maître.

L'accueil est professionnel et convivial par Violaine et de l'ensemble de l'équipe. Les prises en charge des travaux que j'ai fait réalisé depuis que je suis client respectent les devis, sans dérapage de prestations inutiles. Les réparations sont de qualités et surtout sans mauvaises surprises. En cas de retard lors d'une réparation pour cause de livraison de pièces spécifiques (arrivée qu'une fois), on est prévenu et tenu au courant de l'avancement et de la disponibilité du véhicule. Je recommande ce garage.

Ma voiture est tombé en panne en Décembre et en Janvier dernier, accueil très agréable et prise en charge plutôt rapide. Pour ce qui est des réparations, la voiture a attendu 2 semaines au garage le temps de trouver la panne et que les pièces arrivent.

Accueil très agréable et professionnelle. Venu ce jour pour changer un filtre à essence, sans rendez-vous, pour une Peugeot. 30 mins après j'étais reparti... On m'a même gentiment proposé le café. What else!

Très bien accueilli par Violaine, service rapide & efficace! C’est agréable d’être informé sur l’avancement des réparations. Lors de ma 2ème visite, j'ai été tout aussi satisfait que la 1ère fois, je recommande vivement cet établissement. En plus voiture de prêt au top !! Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci à Anthony.V et à toute son équipe à bientôt

J'ai été reçu de manière détendue et professionnelle par Violaine. Vidange et points de contrôles , plus une vérification de porte coulissante. Le technicien connaissait son affaire la porte ne fait plus ce petit bruit qui me dérangeais, nous l'avons vérifié ensemble. Je le recommande.

Bon établissement , accueillant. Secrétaire agréable et serviable, gentille a l'écoute du client. Une équipe sympathique et surtout professionnelle, toujours le bon diagnostic, les réparations effectuées sont de garanties. Rapport/prestations/qualités prix très correct. Très bon garage et superbe équipe. Je recommande ce garage

Que dire ? Etablissement à fuire !!! Profite des personnes qui ont le malheur de tomber en panne près de chez eux. Une honte pour citroen de ne pas sanctionner ce garage. Ne surtout pas aller dans cet établissement

Expertise et devis conformes aux réparations effectuées sur la voiture. Nous avions comparé avec un autre garage (Renault) pour de grosses réparations moteur sur une Megane et les tarifs annoncés étaient exorbitants. Finalement que ce soit pour une Citroën ou une autre marque de véhicule c’est chez TOME Citroën que nous trouvons les meilleurs rapports qualité / prix.

Secrétaire pas du tout agréable, ne prennent pas en compte les dossiers des clients comme il faut et laisse beaucoup traîner les choses. Bien dommage, juste parce qu'on a pas acheté la voiture chez eux. Pfff pathétique

Très bonne accueil ,une bonne écoute et un bon professionnalisme , j'ai récupéré la voiture réparé avec un bon qualité prix , délai d'attente un peux long du à un retard d'une pièce chez le fournisseur mais je suis très satisfait de leurs prestations. Je recommande très arrangeant.

Ils m'ont dépannée en urgence en changeant les pièces défectueuses aussitôt et j'ai pu repartir avec mon véhicule moins de 2h après être arrivée. Très professionnels et compréhensifs.

Très professionnel Très réactif ,par rapport à d’autre concession de la marque Prise en charge rapide Merci de votre professionnalisme Je conseille ceux garage

Une prise en charge réactive, une équipe sympathique. Les réparations effectuées dans les délais indiqués. J'ai pu régler en plusieurs fois. Je recommande ce garage.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles... 3 mois pour un simple devis. Interlocuteur agressif quand on tombe sur le Monsieur. A fuir !!!

Aucun sérieux et professionnalisme dans ce garage, à bannir .... achat d'un véhicule et 2 jour après panne à cause d'un boîtier ethanol.....et j'ai toujours pas récupéré le véhicule 2 mois àpres...sans compter tout les mensonges venant de leur part ..... Aucun sérieux. 😡

Bonjour, Lors d'un appel téléphonique le 20/10/2021 à 08h52 l'opérateur m'a communiqué le prix des amortisseurs et a refusé de me donner la référence OEM de la pièce. Bmw et mini m'ont toujours fourni ces informations sans problème.

Ce n'est pas la première fois que je passe dans cet établissement, une équipe toujours compétente et accueillante, le tout avec un rapport / prestation / qualité prix très correcte ! Pour ma part je suis vraiment très satisfait de cet agent Citroën, ça devient rare de nos jours ! (Certains, je dis bien certains avis peu flatteurs semblent douteux, quand je les lis, je n'ai pas l'impression du tout que l'on parle du même endroit ...)

Vous êtes bien accueilli et le travail est rapide. Les mécanos sont sympas.le soucis reste le stationnement . Ce garage mérite a être connu. GUY

Suite à une panne moteur mon véhicule a été pris en charge par ce garage. Le devis a été rapide (un peut plus de 24h) Tarif un peu élevé Reparation effectuée rapidement (moins d'une semaine pour pb d'injection) . Donc je recommande le garage.

Attention garage à fuir. Ma voiture a été transférée dans ce garage suite à une panne (je serais pas surpris que le dépanneur soit de mèche). Ce garage profite de la détresse de ses clients. Pour ma part un mois et demi pour un simple diagnostique. Le gérant ment. Il dit de payer la totalité des réparations car Citroën ne prend rien en charge. Dans un autre garage Citroën a pris 80% des réparations. Ce sert des frais de gardiennage pour mettre la pression sur ses clients. Je pense que le gérant est au mieux incompétent au pire .... Pour ma part j'ai signalé ce garage à Citroën ainsi qu'à la DGCCRF. je ne penses pas être le seul à tomber dans le piège de ce garage. J'ai du paye 900 euro de frais de gardiennage lorsque je me suis décidé à faire transférer mon véhicule qui était stationné sur la voie publique pendant 2 mois. Vous imaginez bien que j'aurais préféré que ma voiture soit réparée et stationnée chez moi. Ce garage ne mérite pas son pavillon Citroën et j 'espère que Citroën va fermer au plus vite ce garage. Je le répète FUYEZ. J'ai mis une étoile pour le chien qui lui est très agréable ^^

Je viens de découvrir ce garage il y'a peu et j'en suis très ravi; Professionnalisme, sérieux, accueil et ponctualité au top ! je recommande et je reviendrai avec plaisir !

A fuir ! on est pris pour des vaches à lait. La distribution a été changée après 52000 km du jamais vu. Le responsable est arrogant. Très mauvaise expérience

Tres bon travail sur le véhicule, avec les explications avant l'intervention. Une réparation et un café qui change tout, du travail d'orfèvre. Chez TOME, vous n'etes pas juste un numéro.

Déçu, 2ème révision réalisée, et ajout au devis initial d'un changement de piece, sans avoir été averti par téléphone pour valider ou pas cette prestation supplémentaire. Sinon rien à dire sur le reste des prestations, correctes.

Après de très bons conseils pour l'achat d'un de leur véhicule d'occasion il y a 2 ans bientôt, nous y sommes retournés pour un check-up complet et réparations en vue de passé le contrôle technique. Résultats : réparations faites dans les temps et ce malgré le calendrier chargé avec les départs de vacances d'été, avec une qualité toujours irréprochable, sans parler de la disponibilité, l'écoute, le professionnalisme de l'ensemble de l'équipe. Garage fiable , tant pour l'achat / reprise de véhicules, que pour l'entretien suivis et réparations !

Nous avons appelle le garage ce matin a 9:30pour savoir si ils faisaient entretien climatisation avec bilan, on nous a repondu que oui que nous pouvions passer jusqu'a 18h mon conjoint y est allé a 11:55 et on lui a dit qu'ils ne le faisaient pas, je les rappelle donc a 14h, exactement le meme numero que le matin meme et on me dit quon a pas pu nous dire qu'ils le faisaient, que j'ai du appeller ailleurs, sauf que j'ai la capture d'ecran et c'est le meme numero, la dame me riait limite au nez en etant desagreable, je trouve ca honteux . Ils ne savent meme pas reconnaitre qu'ils ont pu se tromper, en sachant que la jeune fille que j'ai eu au telephone ce matin avait l'air jeune donc peut etre une etudiante ou stagiaire. Tout le monde peut se tromper mais ca serait bien de le reconnaitre.

Garage très accueillant et au contact facile, où les professionnels peuvent répondre à nos questions sans problème. J'avais acheté ma voiture chez eux et je leur fais confiance quand je leur laisse ma voiture pour des réparations ou des entretiens sans aucun souci. De plus ils se démènent pour satisfaire au mieux nos besoins selon leurs moyens.

Avec un soucis moteur en déplacement pro, Violaine a réussi à rentrer ma voiture en urgence et Michael a fait le nécessaire de suite malgré un agenda chargé. Merci à tous les deux car ce n'est pas dans tous les garages qu'on est accueilli comme ça !

Révision de 1 an sur voiture achetée dans ce garage très bon accueil sympathique et personnalisé travail rapide et bien réalisé je recommande ce garage

Prise en charge rapide, un accueil de la secrétaire tres sympathique, un directeur a l'ecoute de ces clients, enfin un garage de confiance. Merci a vous.

Aucun professionnalisme, promet de rappeler mais ne le fait pas, pire encore ne répond pas volontairement quand on essaye de les joindre, j'ai rarement vu ça. Je conseille d'une première part aux clients d'éviter à tout prix d'y laisser leur véhicule et dans un second temps à la direction de prendre des mesures radicales au plus vite.

Excellent accueil ! Le seul garage a nous dépanner si vite et à nous fournir les bonnes explications pour ne pas retomber en panne. A recommander

Le pire garage que j'ai connu. Pas du tout professionnel, aucun respect envers le client. Ma voiture a passé 2 jours dans ce garage et quand j’ai décidé d’aller la récupérer même pas le diagnostic n’avait été fait. Aucun appel pour informer du retard, aucune notification. Garage Citroën à éviter à tout prix. Fuyez!!!!

Bon accueil du patron et de sa secrétaire ce n'est pas la première fois que je fréquente ce garage pas déçue juin 2021. Octobre 2022 Acquisition récent d'un véhicule dans la concession, secrétariat et personnels accueillants et professionnels . Suite à un accident léger mon véhicule à été prise en charge par le garage TOM avec professionnalisme et efficacité. Je recommande vivement ce garage J D Monette

Excellente prise en charge et écoute du client de l'accueil jusqu'aux équipes techniques. Transparence sur les prestations et tarifs pratiqués. Je recommande ce garage sans hésiter. M GALÉ

Très bon accueil. Ils sont professionnels. Secrétaire très sympathique et patron à l'écoute de nos besoins. Je suis satisfaite de ce garage.

Plus que satisfaite du garage Citroën Mennecy qui a pris ma voiture en charge, et qui, malgré des retards et quelques soucis avec la garantie et le garage vendeur, a su gérer la situation avec professionnalisme, gentillesse et bienveillance. En plus de ça, j'ai récupéré ma voiture dans un état impeccable. En bref, je suis très heureuse d'être tombée sur eux pour la réparation de ma voiture. Je recommande les yeux fermés !

Garage et atelier de réparation Citroën. Accueil sympathique, efficacité très professionnelle et délais respectés.

Tarifs excessivement chers comparé à un garage lambda. Possibilités de facilités de paiement uniquement à partir de 1200 €, pas pratique quand on a un imprévu à n'importe quel moment du mois.

Accueil gentillesse, et professionnalisme de toute l'équipe, arrivé sans rendez-vous en catastrophe. Pris en charge de suite je recommande se garage Merci encore

Excellent accueil, équipe professionnelle et chaleureuse. Très à l'écoute, on a pris de temps de nous expliquer l'origine de la panne et comment la réparation s'était effectuée. On nous a tenu informés régulièrement du suivi. Vraiment nous sommes très satisfaits.

Personnel au top et à l’écoute, mon véhicule a été rapidement prise en charge et réparer dans la limite du raisonnable, je recommande !.

Excellente prestation. Très satisfait du service et de la rapidité pour la réparation de ma voiture.

Très bon accueil de la part de l'ensembles de l'équipe, ils ont pris en charge ma voiture très rapidement, j'ai été informée de toutes les réparations faites sur mon véhicule qui n'était pourtant pas de leur marque, une kia, ils ont même vu qu'il manquait des pièces que l'expert lui même n'avait même pas remarqué ! Ils me les ont changés systématiquement avec mon accord. Je n'ai avancé aucun frais de ma part et ils ont fait tout le nécessaire pour me rendre ma voiture comme neuve, je suis ravie !! Merci pour votre gentillesse, je vous recommande ce garage

Très mauvaise expérience, je suis tombé en panne et me suis retrouvée dans ce garage car il fallait choisir au plus près, le délai d'attente était trop long (2 semaines) juste pour avoir un diagnostic et 1 semaine de reparation. Facturation excessif. Je vous le déconseille fortement

Je suis un professionnel de la route. Je travail beaucoup avec les garages. Au temps en perso, quand pro. A mon sens c’est bien ce type d’établissements qui donne une mauvaise image à cette profession : - un responsable d’ateliers obtus, pas du tout commerçant, désagréable envers la clientèle et le personnel. - Montant des prestations pas du tout cohérente. - Quelle honte de faire payer un devis 50 €!!! - Se n’est pas normal de vouloir faire payer 32€/jours si on ne viens pas chercher la voiture de suite... alors que le véhicule est stationné sur la voie publique sans protection ni surveillance. - de se que j’ai vu, je pense que ce garage abuse de la naïveté et de la détresse des personnes qui se voit déposer leur véhicule par un dépanneur suis à une panne. je ne serais pas surpris qu’ils soit de mèche. Garage à éviter absolument

J'ai été dépannée sur l'autoroute suite à une panne sachant que le plein d'essence avait été fait la veille. Les services étaient parfait mais la voiture m'a été rendue avec 30 km d'autonomie sachant que j'habite à 20km du garage...

J'ai acheté ma voiture au garage TOME il y a de ça 4 ans. j'ai depuis toujours été à ce garage pour faire le suivi de la voiture. je suis très bien accueilli par les jeunes patrons qui méritent de réussir. j'ai toujours eu un devis à signer avant travaux. s'il devait y avoir d'autres changements de pièces que prévues, il me prévenait au téléphone et me demandait l'autorisation. j'ai eu des remises sur certaines factures sans même les demander. ils sont professionnels et je leur donne toute ma confiance.

Ma voiture diagnostiqué le jour même, au vu des réparations à faire j'ai eu le droit à une remise sur le devis. Prix correct pour un changement de kit embrayage. Je recommande

Accueil chaleureux, Monsieur Voiry est toujours de bons conseils. Je viens toujours faire mes révisions dans ce garage, et je ne changerais pas.

Bonjour, Nous souhaitons remercier le garage avec ses équipes. Malgré un problème qui avait été pris en charge par Citroën (suite défaut du véhicule) et qui est survenue après 2 ans de la réparation. Le garage a pris cause de notre problème avec notre voiture et le service clientèle. Nous vous remercions pour la disponibilité que vous nous avez accordé, votre sympathie et l'aide apporter. Nous reviendrons pour les révisions et nous sommes ravis de vous avoir proche de notre domicile. A bientôt et vous souhaitant bon courage pour cette période difficile que tous commerçants rencontrent.

J'ai été confronté au défaut d'une pièce ( courroie de distribution) ayant affecté tout le circuit hydraulique de mon véhicule DS3.Grâce aux conseils avisés du responsable du garage TOME à son soutien total et à son implication, le constructeur a finalement accepté de prendre à sa charge la totalité des frais de réparation. Cela a été très long (2 mois) mais cela en valait la peine. Un vrai professionnel, compétent et conscienceux, comme on en voit peu.

La dépanneuse qui est venue chercher mon véhicule un samedi m'a proposé d'aller le déposer chez TOME. J'ai accepté et je ne le regrette pas du tout: contacts téléphoniques efficaces, échanges professionnels, délai respecté et accueil agréable lorsque je suis allée récupérer mon véhicule. On ne peut pas mieux faire!

Bonjour suite à une panne un dimanche après midi, j’ai été rapatrié par hasard sur ce Garage Citroën. Les premières actions entreprises par l'équipe présente en ce jour de portes ouvertes ont été très bien réalisées, et l'accueil de l'ensemble du personnel très agréable et disposé à aider ce qui se perd! Une petite visite bientôt peut être...

Très bon accueil, j'ai effectué l'achat d'une C3 d'occasion, elle est comme neuve, je recommande ce garage.

Un grand Merci pour Madame Violaine qui a pris en charge mon véhicule suite à un problème de rétroviseur. Le travail et la technique y sont , donc je ne peux que recommander ce garage et son équipe. Encore, Merci à vous Violaine. Au plaisir.

Un concessionnaire de plus qui gonfle la facture!!! Devis de 820€ suite à une panne. Je me doute de l'arnaque et décide de chercher un petit garage indépendant à proximité de mon domicile. Bingo, ma Citroen C2 est réparée pour 366€!!! Pratiquement 500€ de différence!!!! Si c'est pas une belle arnaque, ça!! Ah oui un diagnostic facturé à 106€ pour récupérer mes clés... Bref, un garagiste en carton de plus!! Autre petit détail sans rapport avec la réparation mais pas très reluisant. L'entrée de ce garage est une vraie décharge... A l'image du professionnalisme de l'équipe.

Bonjour suite à un accident sur l’autoroute, j’ai été rapatrié par hasard sur ce Garage Citroën. Ils ont réussi en trois jours à récupérer une jante à démonter et changer les pneus et donc à me dépanner au plus vite de leurs possibilités. Que dire de plus qu’une jeune femme qui se nomme Violaine, a été d’une redoutable efficacité, qu’elle s’est donné beaucoup de mal largement au-dessus de ses attributions, et que c’est grâce à elle que j’ai pu récupérer avant la fermeture le vendredi ma voiture. Et elle a cet esprit du commerce qui est en train de se perdre partout. Je lui souhaite une très longue carrière et je vous souhaite d’avoir a faire à elle jean luc ‘ bonne chance à vous Violaine

Très très bonne accueil du responsable de la concession Anthony, nous lui avons acheté un véhicule en toute confiance. Il nous a même repris notre ancien véhicule pour destruction et je n'ai eu aucune démarche à faire . Au top je suis très satisfaite

ACCUEIL DÉSAGRÉABLE ,APPELER POUR RETOUR CONSTRUCTEUR (SERVICE GRATUIT NORMALEMENT) ARRIVER ET ON VOUS FACTURES UNE DIAGNOSTIC 106.80€. SURTOUT POUR UN RAPPEL CONSTRUCTEUR. PROBLÈME NON RÉGLER APRES 5 km LE VOYANT RÉAPPARAÎT BREF FUYEZ JE NE RECOMMANDE PAS MAIS VRAIMENT PAS.

J'ai acheter mon véhicule ici très propre avec quelques défauts de carrosserie mais rien de méchant sinon bon accueil et bonne prise en charge administratif et technique le vendeur est cool mais bosse beaucoup la secrétaire est très professionnelle et gentille je suis content de ce garage

Très bon accueil. Le personnel est très aimable . Le véhicule de mon papa est tombé en panne. Apres diagnostic le montant de la réparation s'est avéré assez élevé. Mon papa ne pouvant plus conduire ils m'ont proposé le rachat du véhicule à un bon prix. Merci à eux. C'est un soulagement pour mes parents.

Super garage, extrêmement sérieux et les patrons sont d'une gentillesse exceptionnelle. En plus de tous ça les voitures vendues d'occasion sont très bien. Bref, voici enfin un garage, et là c'est mon avis perso, ou on aime aller et faire réparer son vehicule👍👍👍👍👍👍👍

Fuiyez !!! Vraiment fuiyez !!!!!!!! 700€ pour deux petites pieces. Ayant pas le choix j'accepte le devis . Je nai aucune nouvelles de quand je pourrais recuperer mon vehicule . Plus d'une semaine et meme pas de vehicule preter . Les horraires ne sont pas renseigner ils sont fermé pendant 4jours et ne previennent meme pas les clients. Le jour J on ma dis que je pourrais venir chercher ma voiture a 18h00. Jarrive à 18h03 et je me fait engueler car il est 18h passer ! On me dis quon ma appeler trois fois dans la journee (aucun appel manquer) je leur demande pourquoi ils ne mon pas laisser de message sur ma messagerie on me repond quils ne laisse jamais de message . Cest sa etre commercant? 700 euros de reparation, plus dune semaine sans pouvoir travailler pour etre recu comme ca ? Je pensses vraiment que pour ce garage cest a la tete du client . Pas aimable du tout Ils prennent les gens vraiment de haut Et de plus ils se permettent de dire des choses deplacer. Etant moi meme commercante jai été choquer de cette acceuile . FUIYEZ !!!!!!!

Je suis venu pour un probleme d'embrayage pour une C5 Tourer. L'accueil était très sympa et la réparation rapide et en plus juste avant le confinement !!! super et merci

J'ai emmené , ma Citroën C4 Picasso la semaine dernière pour un bruit . Très bon accueil , explication de ma panne très claire . Délai de réparation assez rapide . Je recommande vivement .

Nous avons acquis une BMW 430D en février 2019 auprès de cette concession. Ce véhicule, acheté tout de même 32000€, était censé être en parfait état (et j'insiste quand je dis parfait car étant maniaque, nous avions insisté sur ce point). De plus, mécaniquement, le véhicule sortait de révision et on nous avait assuré qu'il n'y aurait aucun frais à faire dans l'immédiat. J'ai été également contraint de payer pour une garantie 6 mois du véhicule (inutile, voir plus loin). Je précise, qu'avant de laisser cet avis, nous avons envoyé deux courriers dont 1 lRAR qui sont restées sans réponses. Premier point sur la question de la garantie ; le véhicule était encore garantie par BMW pile 6 mois après mon achat (car le véhicule avait été acheté avec une garantie 24 mois BMW par l'ancien propriétaire et ayant contacté BMW, elle est bien valable encore car cessible). J'ai donc payé une garantie Citroen pour rien. Mécaniquement, j'ai du effectuer le mois suivant l'achat la vidange du liquide de frein (l'ordinateur de bord me l'ayant signalé, même pas 1000kms après l'achat). Les pneus arrières, bien que d'aspect visuel bon, étaient déformés (sans doute à cause du fait que le véhicule soit un propulsion) et j'ai donc du les changer. Le véhicule m'a été vendu avec un dispositif d'alarme COBRA ; on aurait pu me dire que ce système était payant et nécessitait un abonnement annuel (chose que j'ai apprise en regardant les documents du véhicule). Je précise également que les documents du véhicule m'ont été envoyés plus d'un mois après l'achat, tout comme le double des clés (et la pile interne était HS aussi pour information). J'ai donc roulé dans l'illégalité pendant 3 semaines car je ne disposais pas des infos nécessaires pour établir la carte grise. De carrosserie, le véhicule présentait une belle rayure sur le coffre à l'arrière et à l'intérieur, 2 plastiques sont griffés sévèrement (sur le siège conducteur à l'arrière, elle est vraiment profonde). Pour un véhicule parfait, c'est moyen (et je passe que le véhicule est sacrément bien micro-rayé, c'est mon côté maniaque). Après je n'ai aucun grief à faire au véhicule en lui-même (c'est une BMW et pas une Citroen...) mais je dois dire que l'expérience client dans cette concession est déplorable. Nous avions demandé une prise en charge des premiers frais effectués, bien entendu nous n'avons reçu aucune réponse. Leçon : mieux vaut acheter chez un bon particulier qu'un mauvais professionnel.

Tombé en panne, le dépanneur a ramené mon Opel Corsa dans ce garage. Très bon relationnel et un accueil chaleureux. La panne principale a été trouvée, alors que le garagiste d'avant ne trouvait pas le problème. Le FAP avait explosé dû a un encrassement. Malgré le changement du FAP, un voyant restait allumé et le garagiste, à ses frais, est allé faire le diagnostic directement chez Opel avant de nous rendre la voiture. Résultat, c'est le moteur qui est encore encrassé donc direction decalaminage à l'hydrogène pour éviter un futur encrassement du circuit. Conclusion: 1ère fois chez eux et raisonnement pour trouver la panne cohérent. Pas de mauvaise surprise dans les prix puisque tout est discuté et signé en amont. Si j'ai un nouveau problème, j'y retournerai sans hésiter.

Attention personnelle très désagréable ils sont juste la pour ce faire de l argent sur votre dos !!!! ne vous faites pas avoir n allez surtout pas mettre votre voiture pour une réparation la bas. Il vous annonce que cela va être dur de trouver la panne et tout leurs discours bien préparé et annonce un devis très excessif biensur ils sont malin j enmene ma voiture dans un autre garage j ai pus divisé ma facture part 2 Mais bon ils ce dise professionnel car ils ont le logo Citroën grosse arnaque

Propriétaire d'une 208, j'ai confié mon véhicule au garage Citroën TOME Mennecy il y a quelques jours. Mon expérience client a été parfaite : très bon accueil, prestations de qualité avec un prix tout à fait raisonnable, explications techniques parfaitement adaptées à mon niveau de compréhension (qui ne suis pas du tout du milieu), etc. Je le recommande vivement.

Accueil exceptionnel, qualité du travail, prix correct, et le tout avec le sourire de la jeunesse heureuse de ce qui est fait pour les clients. Surtout pour les plus anciens.

je suis taxi .j arrive chez citroen Tome car ma voiture fait un drôle de bruit et un voyant rouge s allume..apres avoir explique mon problème au patron il me dit que c probablement une courroie d alternateur. moins d une heure plus tard je repartais.prix 97,60 euros -10%de remise taxi(que je n avais pas demande). un cafe offert et un conseil sur un changement de support moteur a venir. je recommande fortement ce garage ,l accueil est tres sympa je n avais pas rendez vous prise, en charge directe très pro. mon véhicule est un C4 Picasso 7 places de sept 2017 et 157 000 kms.

Mon véhicule était tombé en panne sur l'autoroute et à été remorqué dans ce garage et je n'ai rien à reprocher. Un acceuil sympathique et un chef d'atelier à l'écoute. Je recommande vivement !

je ne suis pas client (et ne le deviendrais pas ) , mais pour avoir accompagné une personne de 71 ans qui a une petite retraite et voir le montant des réparations , alors que le véhicule fait toujours le même bruit et que celui ci refuse de reprendre le véhicule en disant qu'elle doit lui apporter la preuve que c'est bien de sa responsabilité, c'est écœurant, sans compter que véhicule récupérer après intervention ou la batterie à été débranchée ,et que les vitres électrique étaient non réinitialisées , code autoradio non remis , pendule non remis à l'heure, et pour finir, une concession Citroën qui va chez Point S faire un diagnostique mécanique , que dire d'autre......

Le patron du garage Tome irrespectueux vis vis des personnes du certain âge les prends pour des demeurés pourtant n'a pas hésité à facturer pour 3200€ de frais de réparations en premierlieu soit disant pour un embrayage HS qui n'avait 5.000 kilométres à la Suite un bruit apparu, il a diagnostiqué une boîte de vitesse HS,il l'a remplacé par une dont il n'a pas justifié le KILOMÉTRAGE, le véhicule tire à droite alors qu'il facture un contrôle géométrie sans donner le rapport , refuse de reprendre le véhicule alors qu'il fait le même bruit que quand il a diagnostiqué une boîte de vitesse HS, je laisse chacun se faire son propre avis

Voiture immobilisée au total 5 jours pour... Rien. Aucune réparation effectuée aucune communication. Votant moteur défectueux allumé, la voiture part en réparation... Après réparation (1000e) on rentre chez nous, le voyant se rallume au bout de 10km ! On y retourne, le pb du voyant réglé et 2 semaines plus tard... Rebelotte !! 🤨

Cette concession travaille avec la société direct auto lease et le commercial vend des voitures appartenant à cette société. Sauf que les véhicules sont vendus avec de faux papiers d'immatriculation, de fausses plaques et de surcroit une impossibilité de faire immatriculer le véhicule .. super pour un garage Citroën, ils choisissent bien leurs partenaires J'ai déposé plainte auprès du procureur d'Evry etc pour un remboursement du véhicule car le vendeur refuse bien entendu.. Bref de bons gros arnaqueurs à fuir comme la peste et encore même la peste n'est pas à fuir aussi vite

Après 1 an d'utilisation du véhicule acheté chez Mr VOIRY, j'en suis déjà à 1500€ de réparation, soit 25% du prix d'achat et j'en ai encore pour la même somme avec les problèmes qu'il m'arrive aujourd'hui. Je déconseille FORTEMENT ce garage Il suffit de voir les avis positifs pour comprendre l'honnêteté de cette personne.

Accueil sympa des secrétaires et assistantes. Pour le reste quand le patron A VOIRY met 5 avis favorables sur Google, ça craint! DEPLORABLE SUR LE CONSEIL TECHNIQUE, LE SUIVI DE REPARATION, AGIT CONTRE L'INTERET DU CLIENT, VERSE DANS L'ABUS DE CONFIANCE, NUIT GRAVEMENT A L'IMAGE DE MARQUE CITROEN ; A EVITER ABSOLUMENT, AUCUN RAPPORT DE CONFIANCE POSSIBLE!

767 euros facturés à mon père pour remplacer des bougies et une bobine , pour lui dire après que la boîte de vitesse est morte....visiblement , on est devant le cas d' un abus de faiblesse de personne âgée... Garage à éviter absolument

Excellent contact. Un changement de pièce imprévu mais plus que nécessaire, avec beaucoup d'explications. Merci pour votre professionnalisme et le temps que vous prenez pour expliquer les choses. Ma voiture a été achetée là, elle est, et sera toujours entretenue là bas. Quel plaisir de savoir que ma voiture est en bon état et sécuritaire.

Purge de frein effectuée en urgence Prise en charge immédiate et action effectuée en une heure. Prix correct. Mécanicien et contact agréable.

très bon garage avec le patron Mr Anthony qui est très aimable et a l''écoute de ces clients moi j'ai acheter une voiture d'occasion une opel combo nettoyer avant de la récupérer et révision complète on retrouve enfin des petit garages comme dans le temps je vous le recommande vivement avec une équipes très sympathique et connaissant leur métier et toujours prés a vous dépanner

Concession accueillante et serviable équipe jeune et dynamique. Client depuis déjà deux ans, j’ai acquéri un c4 acheté neuf chez eux, entretenu par leurs soins, véhicule nettoyé après chaque passage en atelier, service gratuit entre chaque revisions, appoint de liquide lave glace, gonflage, lampes de phares, etc... Enfin le service à la française est de retour. Amis automobiliste, je recommande ! Bonne route.

Une équipe sympathique et dynamique, ils ont étés très réactif pour la prise en charge de mon véhicule. Je remercie Anthony pour son professionnalisme et ses conseils, c’est agréable d’avoir une concession digne de ce nom proche de chez soit, je recommande fortement !

Apres un 1er essai malheureux, un second qui a bien rattrapé la situation. Un geste commercial approprié et bienvenu a rétabli la confiance. Ouf! Citroen Mennecy a conservé un client.

J'y suis repassé hier pour une fuite joint de carter qu'ils ont déjà réparé Vraiment dommage pour l'accueil déplorable qui donne l'impression d'un manque d'intérêt du client Une fois anthony arrive tout va mieux A l'écoute du problème et de suite annonce que l'on est sous garanti donc pas de souci Rdv pris Ce directeur aime et connais son taf A voir au niveau réparation car ce sera la deuxième fois

Je suis tombé en panne su l'A6 , mon véhicule a été remorqué jusqu'à ce garage Citroën . La réparation à été effectuée correctement. Mon véhicule avait fait l'objet de deux rappels (dont un concernait les airbags ), ces modifications ont été apportée dans les délais du dépannage. Personnel aimable , travail de qualité, bon suivi des rappels Je suis très satisfait du travail de ce garage .

Je me rends compte juste après avoir réglé une facture de 500€, au démarrage de la voiture, que la panne n'est pas réglée. De retour au comptoir un peu énervé je m'entends dire que c'est de l'électronique, qu'il faut rouler 1000 km et que ça va se résoudre tout seul...!!!??? À fuir malhonnêteté et incompétence sont de mise. (Problème réglé dans un autre garage en moins de 2 )

CITROEN MENNECY dans le genre 5 étoiles... Une mauvaise foi remarquable voir malhonnête ou pire incompétence ! Une première facture à 267 euros et une seconde de 175 euros pour valider que la première réparation n’était pas la bonne et un véhicule avec toujours la même panne ! Pitoyable …à fuir…

Voiture déposée pour un problème de chauffe moteur , résultat : 2 pièces changées pour 300 eur , 15 jours après même panne constatée , voiture gardée par la concessions 6 jours pour analyse, mais pas de chance panne d'internet donc obligée de payer une location de voiture car leur internet ne fonctionne pas. Apres réception de la voiture , on me demande 175 eur juste pour avoir analyser le calculateur. Je repars sans réparation car on me dit rouler tant que l'anomalie revient et roulé tant que la voiture le peut ! Même pas un geste commercial quand on leur redonne leur voiture de location avec un plein fait plus qu'a la prise du véhicule et déposé devant leur agence la veille au soir afin qu'ils puissent relouer le véhicule. Vraiment décevant que le client soit prit juste pour un compte en banque ! Des Escrocs !!!