carrosserie jacob Garage automobile

Super garage Personnel aux top

J'ai été très satisfaite du travail . Personnels toujours très disponible et très gentil. K⁸

Lors d’un accident nous avons été envoyé à la carrosserie Jacob. Très content du résultat. Très arrangeant, relativement rapide , prêt de voiture et surtout un très bon travail. Je recommande

2ème visite chez eux pour une demande d info sur mon véhicule Peugeot que j ai acheté il y a un an. Aucun intérêt à répondre à mes questions de la part du responsable assis à son bureau, ne cherchant même pas à se déplacer pour jeter un œil à mon véhicule pour un éventuel diagnostic. Peut-être parce que je suis une femme... Je ne recommande vraiment pas. INADMISSIBLE et pas PRO du tout. Moi même étant directrice de magasin, a t il déjà entendu parler de la relation et satisfaction client... J en doute.

Bonne prise en charge du véhicule

Très bien accueillie, je fais mes révisions chez eux. Top !

Satisfait de mon passage même si l'addition est assez élevé pour un contrôle.

professionnel

Bon garagiste, très professionnel. Avons obtenu de très bons résultats pour nos voitures. Garagiste honnête avec des prix pas trop élevés 👌👍parfait !

Très bon garagiste. Stéphanie très accueillante

Bon magasin

Au top. Mécanicien très compétent, accueil très souriant.

Astuce

Garage très sérieux et un accueil parfait. Stéphanie la secrétaire est très arrangeante et sympathique.

vraiment top

Accueil très convivial, secrétaire aimable, personnel à l'écoute. travail de qualité sur une réparation de carrosserie . Je recommande fortement

Visite du 12 juin pour un pbm de pneumatique... Un service toujours aussi irréprochable au top... Merci pour votre professionnalisme

Très bon accueil. Equipe à l'écoute et efficace. Je vous recommande vivement la carrosserie Jacob.

Entretien de mon 2008 ce lundi 24 avril... Toujours accueilli avec le sourire et beaucoup de professionnalisme... Travail soigné... Je recommande ce sans aucune hésitation

J’ai déposé ma voiture le 25 janvier 2023 au garage Peugeot Jacob à Wittenheim pour la révision annuelle ainsi que le changement des plaquettes de freins avant et arrière…. Ma voiture arrivant dans sa 5 eme années la garantie maintenance prenait fin début février 2023. Lors de la récupération de ma voiture le mercredi soir, je demande si tout est ok et si les plaquettes avaient été changées. On me répond que oui tout à été fait. Je rentre chez moi et en lisant la facture je m’aperçois que les plaquettes arrières n’avaient pas été changées . J’appelle le garage qui me répond : elles étaient encore bonnes et on ne les change pas sur demande du client si cela n’est pas utile. Mi février , je roule et j’entends grincer lorsque je freine ainsi qu’un couinement quand je roule jusqu’à 60km/h. N’ayant plus la garantie sur la voiture, aucune utilité de retourné au garage Jacob vu la réponse reçu. Donc je vais chez mon garagiste habituel pour qu’il vérifie d’où vient le souci. La garagiste me dit de suite les plaquettes de frein arrière sont mortes et je suis déjà sur les disques donc tout. Cela tout juste 2-3 semaines après la révision et la demande de changement des plaquettes de freins arrières ( qui soit disant étaient encore bonnes). J’appelle le garage Jacob pour avoir des explications , toujours la même réponse , par contre je peux leur emmener la voiture afin d’effectuer le changement de tout mais à mes frais. ( Heureusement que nous n’étions pas le 1 er avril , j’aurai cru à une blague. J’ai effectué les travaux sur ma voiture à mes frais dans mon garage habituel au moins je suis sûr que le travail sera fait correctement et qui est à l’écoute des clients. Ce qui me console dans tout ça, c’est que je devais changer de voiture et reprendre une Peugeot , mais j’irai en acheter une à la concurrence , comme beaucoup de personnes ont déjà fait et sont satisfaits. Car si fin janvier des plaquettes de frein sont encore bonne, faut qu’on m’explique comment en même pas 1 mois après on se retrouve à être sur la ferraille des disques???

Mon fils a été très bien accueilli dame très agréable gentille pour réparer sa 308 et il en est très content car la facture était salée et elle lui a proposé un paiement en plusieurs fois. Merci au personnel très agréable... .je recommande vivement sans crainte

Bon accueil Rapidité prise rdv Pas surprise sur prix révision

Je recommande a 100 % !!!

J'entretiens mon véhicule depuis des années chez Carrosserie JACOB. Excellentes compétences de toute l'équipe.

Félicitations ! J'ai téléphoné le matin, la dame a l'accueil, sûrement le service commercial, a été très aimable de A à Z. Elle m'a demandé de passer a l'ouverture, vers 14H, pour une prise en charge de mon véhicule, sans rendez-vous. Je suis arrivé sur place, encore une fois un accueil super chaleureux et souriant. Nous n'avons attendu que 20 minutes avant la prise en charge de mon véhicule ( il y avait déjà un couple avant moi ) ce qui est super correct pour du sans rendez-vous ! Pendant le diagnostic, le mécano m'a même expliqué le problème dans le garage face a la voiture, vraiment très appréciable. Nous avons ensuite fait les derniers papiers et hop, 40 minutes plus tard, c'était déjà réglé. Sincèrement, si vous avez un HIC sur votre véhicule, c'est chez eux qu'il faut aller, ils ont su me convaincre en tout cas. Je recommande sans hésiter ! Et encore bravo l'équipe, ne changez rien ! :)

Très bon carrossier accueil et prise en charge excellente

Nous sommes en vacances et le pare-brise auto se fissure ....empathie et bienveillance dès notre appel téléphonique... La commande fût passée tout de suite et deux jours après la voiture était réparée !!! Chaleureux accueil , professionnalisme ... Nous recommandons vivement de fréquenter ce garage !!

Un grand Bravo pour l’accueil et l’efficacité de l’équipe pour la gestion des SAV . Merci

Nickel

Rapide et compétent

Très satisfait

Accueil sympathique, tarifs corrects, rapidité d'exécution.

Très professionnel

Très bien accueilli et servi

Tres bien

Super equipe

Accueillant et serviable

Garage excellent. Personnel compétant. On est toujours bien reçu, et le travail est soigné.

Très bon accueil service très rapide et très satisfaisant je recommande fortement

Accueil formidable Garantie du sérieux des réparations Très bonne tenue des délais

Top! Services, conseils, interventions rien à dire que du bon !,

Équipe sympathique. Toujours un très bon accueil

Bien mai tro cher

Accueil chaleureux, service rapide et soigné. Une équipe de professionnels au service de nos voitures, et de leurs conducteurs.

Très satisfait de l'accueil et l'ensemble du personnel .

Sérieux et sympa

Très professionnel, accueil toujours sympathique. Depuis plusieurs années nous faisons l'entretien de notre véhicule dans ce garage.

Accueil chaleureux et courtois comme toujours. Merci.

Merci pour votre support

Excellent accueil, professionnel compétant

Personne agréable et au service de la clientèle je vous recommande ce garage

Bon acceuil et sympa

Ça fait des années qu'on emmènent nos voitures ,jamais aucun soucis et les prix sont très correct,très professionnel.

Excellent accueil, révision rapide et prix très correct (150€) Café proposer et réception de la voiture directement devant les portes du magasin, huilage de l'embrayage offert. Personnels très professionnel !

Bonne accueil, révision faite assez rapidement, moins d'une heure, dommage pas de café proposé contrairement à d'autres garage de la même marque, un nettoyage du sol serait pas de trop car présence de beaucoup de mouche morte, ainsi qu'une toile d'araignée sous la roue d'une voiture, d'où les 4 étoiles.

Accueil très sympathique , du super boulot mécanique; carrosserie , vente et autres

Très bon carrossier.

Tres professionnel . Travail de pro !!!

J’ai déjà acheté plusieurs voitures dans ce garage et franchement l’accueil, le service ainsi que le personnel sont au top.Pour les révisions,là aussi aucun soucis.On ne peut que conseiller ce garage.

Un garage au top, de vrais professionnels, serviables, souriants vraiment je suis ravie!!! Un grand merci à Clément pour ses conseils, sa patience et sa disponibilité et merci à Stéphanie pour le sourire et la sympathie.

Très réactif sans rdv réparation pneu ! Merci

Très bon accueil et excellentes prestations !

Service sérieux et rapide

Travail parfait. Et premier garage depuis longtemps qui me laisse une voiture de prêt aussi bien.

Rapide et efficace 15mn pour trouver la cause et régler le problème. Mon précédent garagiste ; 4 jours d immobilisation sans donner un diagnostic...

Super accueil de la part du commercial et du chef d.atelier . Résultat je repart avec une commande en poche.

Délais trop long et personnel distant.

Toujours bien accueilli par le personnel et les patrons. très compétent..et tarifs correct.

Super sympathiques, serviables et reactifs, bref, on peut compter sur toute l'équipe de cette entreprise. Je recommande vivement.

Un service d exception avec un professionalisme et un accueil formidable. Je recommande !

J'étais la bas aujourd'hui pour ma peugeot2008, concernant mon pare choc avant . J'ai étais acceuillis très froidement par une femme à l'accueil. Je devais attendre et elle m'a envoyé balader. Honteux l'accueil ! Malpolis et froide

Enfin un professionnel de l'automobile digne de confiance ! Très pro !

Toujours au top, disponible et souriant

Super sympa et très agréable un petit sourire sa vaut tout l'or du monde. Le service est très bien fait, rapide et efficace. 😃

Bon accueil arrangeant je suis satisfaite et il sont pas plus cher qu un autre garage

Service rapide les gens sont super gentille et très arrangeant

Nickel au niveau de l'accueil, du service et du garage franchement je ne comprends pas ceux qui ont eu des problèmes là-bas, allez à Illzach alors vous verrez que c'est l'usine et des voleurs.

Personnel à l'accueil irrespectueux (l'homme pas la femme) Pris rendez-vous arriver à l'accueil je signale que j'ai rendez-vous pour un contrôle à tel heur la personne me répond oui mais de toute façon je fini avec la personne devant vous bon OK je patiente (à quoi sert de prendre rendez-vous alors) Quand arrive mon tour il me demande la carte grise du véhicule Je lui signal que je ne l'ai pas sur moi et que l'aure de la prise de rendez-vous initial on m'a pas prévenu qu'il fallait la carte grise ( je suis pas devint ) La personne me répond de toute façon ça va pas le faire avec vous et me redonne mes clés même pas excusez nous on aurait du vous prévenir et allons regarder pour un autre rendez-vous et quand je lui ai demandé qui est la personne au-dessus de vous il me répond ben c'est moi et m'invite à repartir Si cette personne aime pas sont travail ou le contacte avec la clientèle elle devrait changer de métier Je déconseille ce garage pas pour les travaux mais pour le personnel

Personne agréable et au service de la clientèle

Super.aqueyant.toujours.a.l.ecoute.aprendreen.compte.vis.a.vis.d.aure. garage

Accueil sympa mais super long

Accueil et service efficaces.

Dommage que l'accueil ne soit pas toujours au top au comptoir.