CITROËN ESPACE AUTO 35 GARAGE MONNIER Garage automobile

Suite à l’achat d’un véhicule en avril 2022, aujourd’hui je doit me séparer de ce véhicule suite à de nombreux problèmes aussi bien mécanique que carrosserie. Suite à des réparations faites à mes frais je me suis aperçu que les éléments de carrosserie n’était pas conforme. Pare-chocs collé suite à un chocs à mon avis ( différentes teintes de carrosserie) lors de l’achat on ne m’a pas mise au courant. Suite à des problèmes mécaniques j’ai tenté d’avoir des réponses mais en vain. Je ne recommande pas ce garage.

Super garage, à visiter d’urgence !!!

Client fidèle de ce garage, je ne peux que le recommander. Très sérieux, compétents avec des bons conseils et des prix tout à fait raisonnables.

Prise de rendez-vous rapide et personnel accueillant. J'ai été satisfait à chacune de mes visites.

Je n'ai pas pour habitude également de laisser des avis négatifs sur google mais nous avons été très déçu par notre experience avec ce garage. J'ai acheté en août 2022 une ds4 dans ce garage (1er achat dans un garage, si nous avions su nous nous serions abstenus) J'ai lu plus bas que le garage avait refusé une vente car le client habitait trop loin... Nous sommes à 2h de route de ce garage et cela n'a pas posé problème. 1er contact très agréable, nous venons voir une ds4 repéré sur le bon coin. La voiture nous convient, le garage à l'air serieux, il est convenu que le système de verrouillage qui ne fonctionne pas correctement (remarqué par nos soins et pas signalé lors de la visite de la voiture)sois réparé avant l'achat. Nous repartons avec la voiture fin août (au passage pas propre c'est la moindre des choses...) nous remarquons sur le parking qu'il manque certains cache suite au changement de la serrure. Obligé donc de retourner à l'accueil pour que le problème soit réglé. A peine 2 semaines plus tard, nous sommes embêté car le coffre reste verrouillé casi à chaques fois. Il est donc convenu de ramener la voiture à 2h de route enceinte de 7 mois et de laisser la voiture plusieurs jours car une pièce etait a commandé. Après quelques jours pas de nouvelle, nous rappelons et on nous indique que sois disant pas de problème, c'était simplement le systeme de déverrouillage qui a ete désactivé. Évidemment le problème dure toujours... Il avait également été convenu lors de la vente que le garage nous remettrai un crayon de retouche pour la carrosserie sois disant en rupture lors de la vente ( crayon de couleur noir en rupture dans un carrossier citroen ?) Premiers orages en octobre après la vente et la c'est le côté passager qui se retrouve innondé. Je décide d'aller faire constater le problème dans un garage proche de chez moi et la surprise!! Le problème vient d'une pièce mal remonté lors du système de verrouillage.... Le garage n'a rien voulu entendre et s'est servi du fait que je sois enceinte de 9mois en disant qu'il fallait de nouveau ramener la voiture pour plusieurs jours (impossible étant enceinte de 9mois de faire 4h de route) Depuis nous n'avons eut que des problème avec ce véhicule ( + de 3000€ de frais en moins de 2 ans) En conclusion nous sommes totalement dégoûtés.

Sérieux et professionnel

Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais je suis dans l’obligation de partager ce qui vient de m’arriver avec ce garage. J’espère que la direction lira ce commentaire. Je suis client DS depuis presque 10 ans je n’ai jamais eu aucun soucis. Mais aujourd’hui j’ai appelé ce garage car il y avait une Ds7 blanche modèle performance à vendre et ma femme et moi étions très intéressés pour l’acheter. L’hôtesse trés courtoise nous transfert vers « julien ». Nous lui expliquons être très intéressé. Et il nous répond qu’il n’a jamais vendu de voiture pour des gens aussi loin et qu’il préfère la vendre à « des gens d’à coté ». Dans ce cas pourquoi mettre la voiture sur leboncoin? . Il n’avait pas d’autre argument et m’a demandé de « laisser tomber ». J’appel ça de la discrimination. Je suis vraiment déçu. Je vais me pencher vers une autre DS d’un autre garage. Mais voila dommage qu’il n’y ait pas de procédure pour les gens qui « «achètent de loin ». Je vais partager cela avec mon associé de chez stellantis. Je n’attend rien en retour. Je voulais juste vous faire savoir qu’il faut améliorer votre qualité de service car quand j’ai rappelé l’hôtesse n’a pas sur expliquer la raison de ce refus de vente. Voici un texte de loi sur le site du gouvernement. « Le refus de vente est le fait de refuser la vente d’un produit ou la prestation d’un service à un professionnel ou un consommateur. Cela constitue une infraction qui est sanctionnée pénalement. Le professionnel peut déroger au principe s’il a un « motif légitime (comportement insultant du consommateur, etc.) ». Bonne journée

Professionnel très réactif et sympathique. Je recommande vivement !!!

Bien.on attend pas .pas cher.bonne accueille. Répare bien

Excellent accueil Très bonne prise en charge avec respect des délais et tarification.

Mon véhicule a eu une très grosse panne moteur récemment. Toute l’équipe d’Espace Auto 35 a été très réactive, efficace pour me sortir de ce mauvais pas. La panne a été diagnostiquée et réparée, un véhicule de prêt m’a été confié très rapidement. Le tout avec amabilité et à un tarif très correct. Cela fait du bien de pouvoir être en confiance. Merci beaucoup pour votre professionnalisme! Je recommande vivement.

Un grand bravo à l'atelier. Ils nous ont aidés à sortir d’une situation d’urgence de manière non bureaucratique et gratuite. Merci encore pour ce voyage !

Bon conseil bon accueil

Réactif mais prix des pièces trop élevé par rapport à d'autres garage du secteur (2 fois plus pour ma part).

Garage de confiance, et d’une rapidité incroyable j’appelle pour un défaut moteur on me propose un rdv le lendemain et encore mieux le lendemain on m’appelle le matin pour me dire la panne et que la voiture peut être prête pour dans la journée ! Vraiment top, j’ai enfin trouver mon garage ! Personnel très accueillant et sympathique

Merci pour tout

Ma voiture a rencontré un problème de courroie de distribution. Prise en charge très rapide pour une réparation avec vidange faite dans la journée ! Personnels très accueillants et très à l'écoute. Je recommande !

Excellent garage , je recommande

Service au top et super accueil !

compétant et professionnel, je recommande

parfait

Cela c'est très bien passé. Personnel gentil, agréable mais surtout compétentes et professionnelles.

Remplacement du kit de distribution sur mon NEMO, prix raisonnable, bon contact commercial. Je recommande!

Très bon accueil, prise en charge de mon véhicule très rapidement sans avoir pris de rendez-vous. On a su très bien m'expliquer les choses pour résoudre mon problème. Je recommande cet établissement. Merci a toute l'équipe pour leurs serieux et leurs professionnalismes.

Citroen c4 cactus acheté dans ce garage, petit soucis de fuite d huile constaté après achat qui a vite été corriger, sav très réactif. Très satisfaite, j'adore ma nouvelle voiture. Merci

/!\ ESCRO : Fait des réparations sans devis et sans appeler au préalable pour demander l'accord ! Se cache sous 1 ligne de réparation obligatoire pour vous faire toutes les réparations mineures en plus et s'énerve ensuite sur vous parce que vous refusez de payer ce que vous n'avez pas demandé.

Patrons sympa. Bonne équipe 😀😉

Après avoir fait changer mes pneus chez un concurrent (petits prix) j’ai demander à faire faire le parallélisme. Là, la réponse a été immédiate NON… sur votre voiture les roues arrières sont réglables et on ne le fait pas car trop compliqué et surtout risque d’être grippé et donc trop de travail pour nous… J’ai donc atterri chez Citroën espace auto 35, ou j’ai été reçu par le patron très accueillant et surtout très professionnel. Il m’a immédiatement confirmé que les roues arrières de mon véhicule étaient également à régler sur mon modèle bien qu’il ne s’agisse pas de la même marque que son garage. Rendez-vous immédiatement. Je signale en même temps un problème de démarrage avec le froid du matin … L’intervention à pris une matinée pendant laquelle j’en ai profité pour aller faire mes courses grâce à une voiture de courtoisie De retour problème de parallélisme réglé, batterie changé et le tout pour un prix très raisonnable. Le café est offert, je recommande les yeux fermés

respect des prix et qualité de service !

Très mauvaise expérience chez ce professionnel, à éviter . Prise de rendez vous pour un voyant moteur et un voyant de batterie. Le garage fait son diagnostic très rapidement en nous annonçant qu'il peux y avoir un millier de problèmes sans trop de mouiller et nous annonce une vanne EGR défaillante . Devis de 500 euros et réparation dans la journée. Nous récupérons la voiture et deux jours après, Retour au garage et le patron n'a pas l'air de comprendre, pour lui rien de grave et de visible car il a suivit scrupuleusement sa logique infaillible de garagiste moderne qui ne se fie qu'à sa valise. Nous lui demandons si il a contrôlé la batterie car nous lui avions énoncés que le voyant apparaissait et voilà sa réponse: Vous croyez que nous avons le temps de faire ça. Une bonne leçon de professionalisme. Pour finir le patron c'est permis de dire à ma femme que ce n'était pas de sa faute si elle ne savait pas conduire sa propre voiture sous les yeux de son employé dépité mais pas vraiment surpris de ce genre de réflexion . Restez courtois a défaut de ne pas avoir les qualifications pour réparer des automobiles .

Bonne accueil, accessible avec grand parking

Bien

Accueil très chaleureux et professionnalisme. Je recommande ce garage.

J'ai acheté un berlingo en décembre 2020. Six mois plus tard, problème de FAP, on me dirige vers un garage citroën plus proche de chez moi pour une régénération, et là douche froide un devis pour changer FAP plus pompe et reservoir de cirine, pour la modique somme de... 1200.00 euros. Passage à la valise car perte de puissance ensuite et on m'annonce que 3 injecteurs sur 4 sont à changer, une facture de 1700 euros. Contacté par mail (2), le garage n'a donné aucune réponse. Très déçu de l'achat et de la suite sans réponse, alors que lors du petit problème au lendemain de l'achat, ils avaient été réactifs.

Accueil par des professionnels souriants et compétents

Garage accueillant, prix corrects. Je recommande ++

Très sérieux merci au fiston.

Accueil. Très. Bien

Meilleur garage de l'Ouest 👍🏻

Garage très accueillant, respect du délai et du prix, je recommande fortement

Bon accueil, et garage professionnel qui résout les problèmes y compris les soucis électriques (ce qui ne semble pas de la compétence de certains garages...). Je recommande.

Merci à ce garage pour la prise en charge rapide de ma voiture

Tarifs attractifs et service irréprochable.

Nous avons déposer notre voiture qui était en panne (voiture qui broutait) avec ma femme. La secrétaire nous a orienté vers le responsable de l'agence qui nous a très bien accueilli et pris en charge tout de suite. 1h30 d'attente avec un café généreusement offert puis nous avons récupéré notre voiture réparé. Je conseil ce garage qui est rapide et efficace.

Très pro et serviables même quand on est pas client chez eux 👍

Ah alors la ! ! Super accueil. Prix meilleur que a la concurrence dites grande distribution N. Un travail bien fait . conseils impeccable. Service au top. ( Car je contrôle ) mais garantie constructeur oblige je suis obligé de passer par un agrémenté. Je conseil vivement

Accueillants et à l écoute du client

Très professionnel

Pas très commerciale

Des services professionnels au plus haut niveau

Serviable. Disponible. Tarif correct

Très bon garage. Ils sont pros, serviables et agréables. À recommander.

Aucun problème avec ce garage depuis 2 ou 3 ans. Devis annoncé et respecté, travaux dans les délais, accueil convivial. Une bonne adresse.

Très pro à conseiller

Tres contente de l accueil du patron ,je cherchais une ds3 et a trouvée mon bonheur au niveau qualité prix vehicule quasiment neuf

Acceuil Chaleureux des Employées et de la Direction . je suis allé voir une voiture d'occasion mois Septembre dernier, j'en suis très contente je recommande ce garage

Professionnel très compétent. Accueil chaleureux de l'équipe et du patron. Condition tarifaire à la porte de Rennes très intéressant. Je recommande vivement ce garage.

Accueil sympathique et personnel arrangeant Activation d'un port AUX sur autoradio sans avoir eu à débourser la 50aine d'euros que demande certains garage pour cette opération de 5 minutes

Mauvaise expérience. Conséquence, on est pas prêt d'y retourner pour notre berline. On y était allé suite à une panne. Ils savaient que ça venait de l'alternateur. On a attendu 10 jours avant de retrouver notre voiture. Ce n'est que sur la fin qu'on a réussi à avoir une voiture de courtoisie. Voiture récupérée qui démarre au quart de tour mais problèmes de clignotants par la suite. Bruit de cloches dans le moteur ensuite. Voiture qui peine à démarrer. Quelqu'un a vérifié le taux de chargement de la batterie: 0% prête à nous laisser en rade donc à tout moment. Puis cette personne a regardé si l'alternateur chargeait correctement: aucune charge. On a dut rappeler le garage pour qu'ils puissent la reprendre. Non respect du délais donné. De jours en jours, des excuses différentes afin d'expliquer pourquoi ils ne l'avaient pas toucher. D'ailleurs, ils ont dit qu'ils s'étaient trompés d'alternateur (celui qu'ils avaient monté dans le moteur). Des professionnels qui ne prennent pas le bon alternateur? Ce n'est pas très professionnel. Donc, la première excuse était qu'ils avaient pas commandé le bon, et qu'ils s'en sont rendus compte (vu qu'ils avaient commandé le même que celui dans le moteur qui ne marche pas). Ils ont donc commandé le bon, et nous ont dit que le lendemain ils le recevraient. Puis le lendemain rebelote. Pas prête: la pièce a été reçue dans l'après-midi. Sauf qu'ils auraient eu le temps de la monter. Donc encore à attendre. Sauf que pendant tout ce temps, ils n'avaient pas touché à la voiture. Comment se sont-ils rendus compte que c'était pas la bonne alors qu'ils ont monté directement la mauvaise lors de la 1ère visite? Marre d'avoir à chaque fois qu'on dise Elle est pas prête, elle sera prête demain soir, on a exigé à ce qu'elle soit prête le lendemain matin. On attendait le coup de fil, puis que la secrétaire nous a dit On appelle à chaque fois quand elle était prête. On attend. On attend. Puis nous appelons nous-même dans l'après-midi. Et on nous dit quoi? Elle est prête depuis ce midi. Faut savoir. On nous balance qu'ils appellent pour prévenir et au final ils le font pas. D'ailleurs, les mécaniciens se renvoient la balle: l'un dit que l'alternateur était défectueux et que donc ils ont mit le même. Et l'autre jour on nous avait dit L'alternateur posé n'est pas le bon, et vu qu'on a commandé le même, ce n'est pas le bon non plus, donc on a commandé le bon Le mécanicien n'a pas voulu reconnaître lui même son erreur car le discourt disant qu'il y a eut une erreur vient de la sécrétaire. Non professionnel. Une semaine de vacances gâchée. Ils n'ont pas cherché à se rattraper dans ce problème. A croire qu'ils cherchaient à ce qu'on ne revienne pas. Avant on avait pas ce genre de problème avec eux ce qui est regrettable.

Accueil sympathique et ce dès la première visite.