E.Leclerc Auto Atelier de réparation automobile

Le retour à un coup de téléphone par un sms est à proscrire, aucune utilité. Il vaut mieux un être humain pour répondre aux questions. C’est du bon sens.

Incapable de faire une vidange correctement, fuite d'huile après avoir fait un semblant de vidange. Puis un mois d'attente pour réparer l'erreur. Entre-temps on a été oublié. Enfin bref incompétent et mauvais sav. On passe à la concurrence

Changement de pneus avants (commandés sur le site et livrés à l'atelier), rendez-vous à 9h. A 10h je récupère mon véhicule. Equipe très dynamique et pro, boutique très agréable. Prix imbattables. Mentions très bien, poursuivez ainsi. Félicitations du conseil.

Demande de devis. Pas de rdv. Mal aimable. Plus comme avant. ...et en plus leur système de texto il répond plus. A fuire. Et oui pas de réparation chez eux. Pneu frein max . Conseils...

Ça va

Je suis allée chercher des conseils pour des essuie-glaces et j'ai été agréablement surprise par la présence de plusieurs vendeurs dans le magasin, ce qui a rendu l'attente minime. Ayant besoin de deux essuie-glace, le vendeur, Laurent, est venu prendre les mesures de l'autre essuie-glace sur mon véhicule et ne m'a pas orienté vers les modèles les plus chers, ce qui démontre son honnêteté. Ensuite, à la caisse, j'ai été accueillie par une caissière très sympathique, contrairement à certaines expériences antérieures. Elle m'a informé que je pouvais me rendre à l'atelier pour faire poser gratuitement les essuie-glaces, ce que j'ai fait, et j'ai été reçue par un monsieur très sympathique. Bravo à l'équipe des ressources humaines pour le recrutement de personnes aussi formidables.

Véhicule tombé en panne un dimanche. Nous habitons en Vendée et avons laissé le véhicule devant le garage. Après un appel téléphonique le lundi notre véhicule a été réparé,il nous reste plus qu'à aller le récupérer. Encore merci à Dado pour son accueil ☺️

Mécanicien sérieux et tarif honnête

Merci, équipe toujours au top. Ils sont simples, gentils et serviables. Même au passage en caisse, il y a toujours un échange, c'est chaleureux. Merci infiniment à Dado et Sebastien pour la réparation de ce jour.

Personnel qui n'a pas envie de vous aidez 15 minutes avant la fin, ils préfèrent vous dire qu'ils n'ont pas en stock et ne prennent même pas le temps de chercher sur leurs ordi et vous propose d'aller voir ailleurs, autant allez voir ailleurs dès le départ pour gagner du temps.

Réparations trop cher

En panne devant Leclerc auto Fleury Fermé pour inventaire, j'ai tout de même été dépanné, un grand merci à toute l'équipe !!!

très bien très professionnel

Je décide d’aller chez eux pour commander 2 pneus, on me dit qu’ils arriveront dans 2 à 3 jours… 1 semaine et demi après aucune nouvelle de leur part, j’appelle… on me dit qu’au final ils ne seront pas disponibles avant fin février…

Très bon accueil, explication en détail des réparations, rendez-vous rapide et très bon rapport qualité-prix.

Super équipe

Personnel très sympathique

Côté aimable .... inexistant Côté efficacité..... inexistant Compétence.....inexistante Travail effectué...... a se demander si c est fait par des manchots Je déconseille cet endroit

Employée à l'entrée au top

Personel très aimable, rapidité des travaux je vous recommande ce garage merci et joyeux Noël !

Cliente fidèle depuis un bon nombre d'années. Toujours bien reçu, jamais de mauvaise surprise, le personnel est compréhensif avec la clientèle. Je recommande vivement.

Bon rapport qualité prix

Jamais acheter des produits es de faire des réparations chez eu , ils sont vraiment des arnaques, ils vendent des produits non qualité , je vais acheter une batterie pour ma voiture ils m’ont changé une fois ils m’ont changé du foie toucheront le même batterie, il y avait des problèmes , en plus il nous arnaque au lavage auto une fois sur deux fonctionne le matériel, ils sont vraiment en mauvaise état . J’espère que le service clientèle ils vont faire quelque chose contre eux parce que ils arnaquent tout le monde. .

Tres beau magasin bien agencé propre

Le seul endroit où on peutonfler ses pneus gratuitement merci

Bons conseils, bon accueil...

Devis pour des pneus...de bons conseils.

Toujours disponible. Service serieux

Plaquettes de frein de la seat arona commandées le jeudi (lors de la prise de rendez vous) et posées le samedi. Très bon accueil. Plaquettes changées, nickel! Je recommande ++++!

Achat des ampoules feu de jours conseiller par un vendeur mais incompatible avec ma voiture. Le vendeur refuse de me le reprendre car il a été ouvert je ne peux plus le revendre. C'est vrais que je peut le tester sans le sortir de sa boîte . Après trois fois aller retour pour 60 km j'ai pris un RDV pour tester par technicien auto, à la fin justifier de ma parole et de la vérité, un chef technicien qui s'appelle Jérôme accepté pour me faire un remboursement. Il est très gentil, aimable et sympa.

Personnels très accueillant et sympathique Prennent le temps de bien s occuper de vous et de vous renseigner

Tres bien reçu

Très bon accueil très professionnel cela fait plaisir

Catastrophique je déconseille fortement. Ils dramatisent et gonflent le problème pour que vous payez plus. Déjà testé auparavant mais cette fois ci s'en est trop. Ne partez pas chez eux pas sérieux menteurs pas fiables. Perdez pas votre temps ni votre argent c'est leur but principal. Partez chez norauto ou autre ou voir un autre Leclerc auto que celui de champfleury. J'emmène une Passat de 2009 qui a roulée 240k km. On sait tous qu'une allemande bien entretenue ça roule beaucoup plus que ça. Dés le départ même avant de voir la voiture il était en mode ah votre voiture elle a beaucoup trop de kilomètres en général y a beaucoup de souci après le diagnostic je vois sa fiche il a marqué retour huile turbo un kit coûte 50 euros ou à la rigueur il te dit de changer le turbo. Regardez bien sa réponse mensongère en plus votre voiture a beaucoup trop de kilomètres elle a trop roulé 240 c'est énorme ça fuit de partout toute la voiture fuit je vais pas vous changer toutes les durites n'oubliez pas que j'ai vu sa fiche c'était marqué retour huile turbo . Allez voir un mécanicien sérieux ceux là se foutent de vous pour pomper votre fric uniquement si vous êtes pas connaisseurs vous tomberez dans le panneau dans leur paroles de poudre à perlimpinpin.

Personnels très aimables et vraiment à l'écoute du client Merci

J'ai aimé la disponibilité de tous les services. Et je conseille lors de la visite de cet endroit de rechercher M. Dadou et de lui demander de l'aide en raison de son respect du client et de la qualité du service fourni...

Très bon accueil bien qu'ils soient débordés... Le jeune homme a pris en charge mon changement de batterie très rapidement ! Très sympa ! Merci 😉

Ce commentaire concerne le rouleau de lavage et le retour qui s’en suit. J’ai mis ma voiture au rouleau et fermer les retros. Le rouleau a arraché une partie du retro. Je vais donc voir leclerc auto qui me dise: « c’est parce que votre rétro était fragilisé ». Ma voiture est de 2014 et les retros sont en super état. À la suite de quoi aucun dédommagement possible si ce n’est un appel aujourd’hui me donnant le prix de la réparation de 220 euros TTC. Donc station de lavage à éviter et le côté commercial de leclerc auto très décevant.

J'ai passé plusieurs appels, envoyé le SMS demandé, 24h après personne n'a pris le temps d'y répondre. Ne perdez pas votre temps, allez plutôt à Leclerc Saint Brice, l'atelier répond directement

Achat d'un kit bluetooth conseiller par un vendeur mais incompatible avec ma voiture. Le vendeur refuse de me le reprendre car il a été ouvert je ne peut plus le revendre. C'est vrais que je peut le tester sans le sortir de sa boîte . Bref j'irai chez la concurrence pour m'en trouver un autre.

Très bon accueil , personnels très agréables et professionnels ! J’y suis venue il y’a quelques semaines en urgence et j’ai été directement prise en charge malgré leurs plannings plus que chargé ! Ils sont très arrangeant que ce sois niveau créneau horaire pour les réparations ainsi que même niveau budgétaire ce qui n’est pas toujours le cas dans d’autres garages .J’en suis plus que ravie et n’hésiterai pas à revenir en cas de nouveaux problèmes sur ma voiture😊

Reprise de véhicule dans un état pire qu'à son arrivée... intervention d'un dépanneur sur dans leur garage pour l'emmener ailleurs !

Un aller-retour pour rien (60 kilomètres). En effet, arrivé sur place à l'heure de mon rendez-vous on me signale qu'on ne pourra pas prendre ma voiture à cause d'un manque de mécanicien. J'aurai pu comprendre la situation si on m'avait appelé pour me prévenir. Il me semble que cela aurait été le minimum à faire. Je vous remercie donc pour le manque de respect, la perte de temps et d'argent.

Ne faites pas confiance à leur réparation. En effet, les 4 bougies de pré- chauffage qu'on a changé sur mon véhicule ne sont pas neuves et j'ai dû revoir un autre garage 3 semaines après pour la même panne. Évitez de laisser votre véhicule dans leur main

Bon service. Fiable. Mais attente au comptoir toujours trop longue. Et difficulté pour les avoir au téléphone. Voir impossible. Ça foncé vraiment envie d'aller prendre rdv à la concurrence, à un moment il faut répondre !!

Équipe très réactive même un jour férié. Merci à Dado et ses collègues d’avoir sauvé mes vacances 5h avant le départ !

Employés très agréables. Magasin propre et bien achalandé.

Accueil chaleureux, ponctualité, s'il y'a un problème ils trouvent une solution rapidement, les clients pour eux sont des rois Merci beaucoup

J'ai récupéré mon véhicule le 20 mars après changement de pneus et réglage parabelisme et mon côté droit de la roue fait 1 bruit quand j'accélère ou je ralentie je suis retourné à leclerc auto mais il ont testé ma voiture en roulant très vite et forcément avec 1 moteur qui gronde fort ont peux pas entendre ce bruit je doit retourné à leclerc auto étant handicapés c'est pas facile pour moi de me déplacer facilement j'attends qun responsable m'appelle dewet Claude

Rapide, Conseille bien, simple d’accès

Changement de pneus: le service est fait, mais la parole donnée n'est pas respectée et la contestation est odieuse! J'explique : je téléphone pour me renseigner pour 2 pneus à changer. Sur internet, il y a une offre de remboursement sur la carte Leclerc, mais ça ne fonctionne que pour les commandes par internet. L'employé me propose de faire un rabais sur le montage des pneus si je lui commande directement par téléphone! j'accepte. Et je viens au rdv confiant de la parole donnée. Mais quand il s'agit de récupérer mon véhicule sur le temps de midi, étant seul client dans le magasin, à peine 10 metre avant d'arriver à l'accueil, l'employé s'en va et me dit qu'il revient ... 5 minutes plus tard, il revient empêstant le tabac ( de grâce, remettez les plexis pour ne pas subir cette nuisance horrible!!!!) Mais le prix du montage n'est pas celui convenu et je lui fais remarquer. Et là, sa réaction est odieuse, suspicieuse et même irrespectueuse 🤔🤨 et il faut argumenter longuement pour qu'il applique le remise convenue en redisant qu'ils vérifieront avec d'autres collègues pour voir si ce que je dis est bien vrai ... et voilà comment un client se fait traiter !!!!!!

Commande rapide de pneu comme demander mais délai de pose beaucoup plus long que prévu

Je ne peux pas vous évaluer car je ne jamais travaillé chez vous ni réparé ma voiture chez vous

Super service un réparateur au top qui m’a dépannée alors que le magasin fermé .Mille merci, ma batterie était à plat il est venu mettre un coup de booster et c’est repartie.

Très bien aimable à l'écoute

Nul j attend toujours quon m appelle pour un devis pour capteur de haute pression

Personnel à l'écoute, rapport qualité/prix intéressant, ils ne sont pas dans le profit ou l'arnaque pour les femmes solos....(pour avoir laissé mon véhicule à plusieurs reprises je parle en connaissance de cause ). Je recommande fortement.

Bel accueil c'est agréable de recevoir un sourire Et très professionnel toute l'équipe de choc joyeuses fêtes 🥳

Ne m a jamais répondu à un message important au téléphone et même raccroché quand j ai réussi à les avoir

Bonjour à tous j'ai déposé ma voiture Dans ce garage Pour Une vidange Après la prestation le mécanicien est parti faire ses courses à titre privé avec ma voiture. J'y mettrais plus jamais les pieds là-bas

Très bon rapport qualité prix

Tres bon accueil bon garage je recommande

Service rapide pour crevaison. Technicien courtoit

Très professionnel, à l'écoute et accueillant

Très réactif, leur service carte grise est géniale, on s'inscrit sur une borne en donnant toutes les infos, donc tout est près remplit pour la personne qui nous reçoit, on signe les documents, je l'ai faite mercredi dernier j'ai reçu ma carte grise hier (moins d'une semaine) J'y ai même été une fois en catastrophe avec un pneu crevé, il me l'ont changé en 30min, j'ai pu aller travailler.

Personnel aimable beau magasin et grand choix

Sympa si vous voulez payer par trop chère

Très bon accueil et rapidité d'exécution.

Très déçu et mécontente je laisse ma voiture pendant mes huit jours de vacances donc du 10 au 17 et demande de récupérer ma voiture lors de ma rentrée le 19 lors de mon appel le 19 ma voiture n est pas prête et sera peu être faite le 19 ou le 20 je suis très en colère et n ayant aucun moyen de locomotion j espère un geste de l entreprise cordialement

Dommage que les prix ne soient pas indiqués cela nous aurait fait gagner du temps

vendeur nul s'occupe pas de vous , parle entre eux , magasin nul

Fuyez vraiment je me suis rendu pour un réglage de phares au final je me retrouve avec un sous pare choc à moitier bancale car le mécanicien a taper avec et mtn il me dit il manque des vitesses

Prise en charge de mon véhicule sans attente. Je l'ai récupéré plus vite qu'annoncé. Très bien

E.leclerc auto a installé des lumières pour se faire remarquer cependant lorsque l'on va vers Épernay on est ébloui et on a l'impression de voir un tracteur foncer droit sur nous J'espère que ces lumières très dérangeantes vont être éteintes car très contraignantes pour les usagers de la route Merci

Tous les Leclerc auto devrait avoir un responsable comme Dado ! Sourire amabilité et compétence, quelle belle relation de confiance avec lui… le reste du personnel est aimable et compétent… toute ma famille confie tout l’entretien et les réparations de toutes nos voitures à ce garage …

Service rapide.Possibilite de commander et de prendre RDV en ligne pour changement de pneus.Prix attractifs.Je recommande.Satisfait également pour la qualité du service.

Attention changement plaquettes de freins 500km reims Bretagne il manque un boulon a l'étrier gauche une épée damoclesse sur deux passagers

Très aimable et disponible pour le jeune vendeur Peu de choix pour le liquide de frein et essuie glace

Rdv à 17h pour un rééquilibrage, on nous dit y en a pour 1h, on revient à 18h10, nous voyons que la voiture est garée à l endroit où nous l avons mis (elle n a pas bougee). Nous arrivons pour la récupérer, on nous dit ah elle est encore sur le pont! Je sort pour voir et ma voiture n est plus dur le parking. Ce qui veut dire qu on nous donne rdv à 17h et qu ils s en occupe à 18h15! On nous a balade comme ça jusque 19h!!! Surtout que le rééquilibrage aurait dû être fait y a 2 semaines quand on m a changé les pneus! A fuir! Garage pas sérieux du tout. En tous les cas je n y retournerais pas.

Prise en charge du véhicule en urgence entre RDV. Réparation ok. Seul bemole sur le Feedback et appel au client compliqué et service téléphonique par SMS a amélioré aucune réponse.

Garage a conseiller fortement n'allant que chez eux depuis des années répond à toute les réponses toujours satisfait de leur travail et compétences aux vendeurs ainsi qu'aux mécaniciens rien a dire je ne changerais en aucun cas et toujours ayant des solutions à nos problèmes

Le monsieur a l accueil très gentil compreancible aimable rien a redire je donne une très bonne appréciation

Très bonne expérience. Le personnel a été très sympathique et à l’écoute. Bien qu’il y a beaucoup de monde en cette période de vacances, ils ont fait preuve de réactivité, dans un esprit que j’ai qualifié de très commercial. Je recommande et j’y retournerai en toute confiance.

Un centre auto comme on les aime. Un personnel sympathique, compréhensif, pédagogique. Les devis sont respectés voir diminués à contrario de la concurrence (midas, speedy,...) Je recommande

Accessible aux personnes à mobilité réduite, personnel sympathique, prix raisonnable, travail de qualité

Avis mitigé. Ok pour les prix intéressants mais la livraison des pneus commandés sur Leclerc auto a pris beaucoup plus de temps que prévu, le service client au téléphone n'arrive pas à suivre et ne sait pas quoi répondre, la prise de rdv se fait sur Internet donc encore un délai d'une semaine si on se laisse faire et enfin l'accueil dans le centre laisse à désirer et il faut faire deux fois la queue (pour déposer son véhicule puis pour le reprendre) dans une file qui n'est pas vrai identifiée car tout le monde fait la queue au même endroit (signalisation à revoir ?). J'avais demandé à récupérer mes vieux pneus, j'ai bien fait de vérifier ils n'étaient pas dans mon véhicule il a fallu les rechercher dans le garage parce qu'ils avaient été mis autre part... donc mauvaise communication également..

Personnel très accueillant dont un certain Bruno, prise en charge rapide et efficace à l atelier par un nommé Seb. Je recommande fortement ce centre auto.

Toujours prêt à rendre service Bonne équipe bien encadrée

Je tiens à partager mon expérience au centre E.Leclerc Auto. Je ne recommande absolument pas. Le personnel n'est pas respectueux envers les clients. On ne vous donne pas toutes les informations au sujet des garanties pour au final vous accuser d'avoir oublier ce que l'on vous a soit disant dit. De plus, lorsque vous êtes en train de parler, c'est à peine si on vous écoute. Lorsque l'on décroche au téléphone, on se doit d'être aimable et sympathique, ce qui n'a pas été le cas lors de mon échange téléphonique. Je trouve que d'un point de vue relationnel, le contact client est complètement à revoir. Je ne reviendrai pas confier ma voiture à ce type de garage. Je ne remet pas en cause le travail des mécaniciens mais bien de ceux qui sont en contact direct avec les clients.

Très bon centre auto, prix attractifs, mise à part l'attente à certains créneaux, vendeur aux comptoirs compétents, un certain dado toujours l'esprit de service et d'amabilité, concernant l'atelier, nous avons toujours eu à faire un ancien se nommant Sébastien qui lui aussi toujours à rendre service, et le sourire, ça change de certains garage qui ne voient que pour arnaquer les clients et toucher au portefeuille

Super le service location de véhicules. Bon accueil, bons véhicules et des tarifs très intéressants.

Un personnel très professionnel et très agréable merci beaucoup

Incompetence totale. Ils vous font payer des travaux et des pannes inexistantes juste pour gonfler la facture. Cote climatisation se sont les meilleurs alors leur astuce ce qu'ils vous font croire que vous avez une fuite pour vous faire payer un anti fuite à 80euros ils ont fait ça a 5 personnes différentes et on en a parler devant le magasin et comme par hasard c'est le même problème pour tout le monde,une fois parti recharger sa climailleurs bingo pas de fuite pas d'anti fuite .c'est de la raquette. Question horaires ils sont a l'ouest ils vous demandent de passer récupérer votre véhicule a une heure précise et une fois sur place et bah c'est pas fait et vous devez attendre encore x temps. En gros c'est du n'importe quoi. A éviter sauvez votre peau.allez ailleurs ca vous coûtera moins cher et vous repartez serein.

Suite à notre précédent avis, nous avons été recontactés par le responsable du Leclerc auto qui a été à l’écoute et avec lequel l’échange téléphonique a pu éclaircir la situation. Réaction commerciale tout à fait appréciable et qu’il faut souligner. Le fait de se sentir compris et écouté est appréciable ce qui n’est pas le cas dans beaucoup de commerces. Voyant « problème moteur » allumé en orange ; Leclerc auto me fixe rdv pour passer la « valise » pour voir d’où vient le problème : coût 39€ et on m’indique qu’il faut changer bougies et sonde, le devis se monte à 353€…plutôt étonnée étant donné que la voiture n’a que 3 ans et 30 000km…je vais me renseigner chez un agent Peugeot qui passe à son tour la valise (gratuitement) et aucun problème ne ressort…en rallumant le véhicule, plus aucun voyant ne s’allume…l’agent Peugeot m’indique que certainement un problème électronique momentané, que la sonde avait peut être bougée suite à mon contrôle technique fait quelques jours avant (info donnée également à Leclerc auto)…en résumé, Leclerc auto me facture 39€ de valise + 353€ de réparations alors que l’agent Peugeot ne me facture ni le passage de la valise ni des réparations virtuelles à faire…bref, ayant 4 véhicules dans la famille à entretenir, mon choix est vite fait pour les futurs travaux ou réparations…si Leclerc auto met ma parole en doute, vérifiez les devis faits le 08/06/2022, devis se terminant par 033

Suite à notre précédent avis, nous avons été recontacté aujourd'hui par le service client de Leclerc L'Auto Champfleury qui souhaitait s'excuser du désagrément occasionné lors de la dernière intervention. Un geste commercial nous a été proposé en guise de dédommagement et nous tenions à faire partager notre satisfaction. Une attitude bienveillante que l'on aimerait voir partout ailleurs. Merci encore.

J'étais plutôt satisfait de Leclerc en général.. Jusqu'à ce que j'aille chez leur service Auto ! Avec une roue abîmée limite en panne sur leur parking et le gentil monsieur du guichet me demande de prendre un rendez vous pour le lendemain ou la semaine prochaine, alors qu'avant d'arriver chez eux j'ai appelé le service client et j'ai expliqué mon soucis, on m'a confirmé que je passerai sans RDV... Bref j'ai été chez un concurrent NORAUTO qui ont fait le nécessaire ! Donner les commandes d'une société aux employés parfois ce n'est pas une bonne idée, j'aurais pu passer avec d'autre méthode vu que j'étais limite en panne.. mais j'ai préféré voir ailleurs.. Bye E.Leclerc

Super petit groupe de mécanos travaille propre et sérieux sur mon alfa romeo 159 👌👍👍👍

correct mais les tarifs (sur les batteries) n ont rien a envier a Norauto, la qualité en moins... système de communication par sms avec les vendeurs intéressant mais manque un peu de réactivité (on sent que c'est une charge supplémentaire pour les pauvres vendeurs deja bien occupés par les clients du magasin)

Bonne adresse pour l'entretien et accessoires auto

Disques et freins changés il y a un an mais personne n'evoque la garantie quand je rencontre des problèmes sur cette pose. Malgré les efforts de l'équipe pour diagnostiquer la panne je reste cependant déçu qu'aucune remise commerciale ne m'est été proposée.

De bons conseils, personnel compétant, diagnostic rapide et réparation efficace

Parfait , je suis venu pour ma nissan note grise , disponibilité efficacité, bon rapport qualité prix

Rapidité, efficacité, mais aussi accueillant et de bons conseils. Je recommande.

Je suis venue en 2021 (juillet) pour changer mes pneus arrières et verif des niveaux huile etc.. Trois jours après, je perds un pneu arrière en conduisant. Je n’ai pas voulu faire de scandale, je n’ai rien dit, bêtement.. hier j’amène la voiture au garage, le garagiste me dit que mes pneus arrières sont complètement morts et amendables.. Alors merci leclerc auto Reims, pour m’avoir arnaqué sur la qualité des pneus ainsi que la qualité de vos mécanos.. A jamais... Je tiens trop à ma vie..

Trop d attente aux téléphone pour avoir une réponse ont jouent aux ping ping aux téléphone

Toujours au service des clients au top.

Très bon travail, personnel aimable et courtois

Enfin nous pouvons faire confiance au garagiste. Très bon rapport qualité prix

Je ne sais toujours pas s’ils ont essayé de m’arnaquer ou s’ils sont réellement incompétents, le tout pour un simple pneu à changer. Dans les deux cas, à éviter.

Personnel aimable, toujours à l'écoute et prêt à aider.... Jamais de problème !

Super accueil sympa efficace , très professionnel que tout. Ceux qui ont besoin d'un garage se rendent au centre auto Leclerc

Très professionnel,personnel sympathique de bon conseil.

J'ai acheté un chargeur de batteries qui ne fonctionne pas et ils sont pas capable de répondre, niveau qualité ça devient équivalent à wish

Juste scandaleux Mauvaix Conseils, mauvaise foi du gérant ! À fuire!! Mieux vaut aller à Norauto ou autres que chez ces pseudo professionnels Qui en plus de vendre des produits de moindre qualité insulte les clients de menteur.... Inadmissible !

Le personnel parfait cependant au garage c'est pas ça travail à revoir

Le travail sur les véhicules et très bien effectuer le chef de l'atelier est super sympa et arrangeant

Bon accueil caisse et comptoir voiture terminée à l heure prévue devis respecté parfait

Les prix abordable bon travail devis fait aussitôt

ATENTION ! Vous y allez pour un changement de pneus et puis à la fin on vous annonce « fuite des 4 amortisseurs » et un devis de près de 1000e. Sachez qu’ils touchent une prime lorsqu’ils arrivent à vous facturer des prestations supplémentaires, même si cela n’est pas réellement nécessaire....

Venue pour un devis pour une rotule La pièce était disponible et il m'ont proposé de l'installer tout de suite Équipé très pro et très efficace

❌❌A ÉVITER JE DÉCONSEILLE FORTEMENT‼️❌ Je vais pour faire un simple diagnostic pour ma voiture on me demande de déposer les clés et revenir dans 1h (pour un simple diagnostic) déjà! Je reviens après une heure je passe à la caisse je paye 40€ on me donne une facture avec le prix dessus seulement, pas de papier des résultats du diagnostic rien! Je reviens voir le monsieur pour avoir un rapport ou au moins un papier expliquant les problèmes qu’il y’a dessus on me dis vous avez pas besoin c’est que des codes et que j’allai rien comprendre. J’insiste! On m’écris les problèmes sur la facture avec un stylo et une écriture incompréhensible et pour couronner le tout je pars avec la voiture une heure plus tard elle tombe en panne alors qu’elle roulait normalement sans aucun soucis à éviter c’est des vrais arnaqueurs en plus de payer chère il vous bousillent votre voiture

J'aime beaucoup. On trouve beaucoup de choses pour l'auto et les moto, et maintenant trottinette électriques ainsi que les réparations qui sont au top. C'est moins cher que certaines enseignes... Merci...

Accueil parfait. Service réalisé dans les délais et avec sérieux. Hôtesse de caisse aimable et courtoise.

Un centre auto bien fourni et à l'accueil en caisse parfait. Petit bémol quant à l'attente et au parfois manque d'amabilité et de compréhension des techniciens au comptoir. Sinon, les prix sont plutôt abordables et les prestations sérieuses...

2 expériences de montage de pneus RAS RAPIDE, PRO, JANTE non esquintees Bien

Bon accueil, prise en charge assez rapide.

Attente longue pour avoir qq1 et impossible de trouver une référence à mes pneus alors que j'ai une simple 208 de 2018.

De vrai professionnels de l'automobile prêt à vous aider pour une réparation ou vous renseigner au besoin. Grand choix de référence à prix abordable je recommande. Dispose d'un gonfleur à pneu et station de lavage à proximité

Excellent accueil, nous avons eu des réponses à toutes nos questions et réparations faites en temps et en heure.

Client depuis de nombreuses années. Jamais eu de problèmes. Ne change que ce qui est nécessaire.

Pas aimable et Aucune compation du personnel accueil atelier pour faire un petit travail de 10 min sur ma voiture CAR PAS DE RDV !!

Jamais déçue des prestations effectuées. Equipe au top, très sérieuse.

Accueil limite froid et surtout le sans rdv n'existe plus apparemment. Proposition de prise en charge à 9h40 pour une simple vidange et remise de la voiture a midi. On fait quoi pendant ce temps là ?!?

Des voleurs attention car ils ajoutent des réparations qui n'existe pas faut changer telle où telle pièce alors qu'il n'en à pas besoin car j'ai fais plusieurs garage

Bon accompagnement, professionnels à l'écoute et compétents, je recommande

Accueil très bon dommage pour l'attente pour un changement de pneus ...malgré le Rdv pris .

le gérant est super, benoit très bon commercial, je n'ai pas eu le même relationnel chez feuvert Norauto Reims et Charleville à part Norauto à Charleville où le vendeur technologie embarquée était competant mais rien à proposer JE RECOMMANDE VIVEMENT leclerc auto 51 champfleury, équipe formidable, vendeurs et caissières super sympas

Le personnel est très serviable, la personne nous a même proposé de passer à l'atelier pour installer gratuitement notre achat d'antivols, aux jantes de la voiture de mon fils. On nous a pris pratiquement tout de suite en plus un samedi vers 18h et la personne a été également très aimable. L'hôtesse de caisse est très aimable et souriante comme d'habitude. Merci

Leurs service ma sauver la vie donc merci à eux je recommande

On à un Rdv... on arrive à l'heure, on part à l'heure, c'est super...

Tarifs très compétitifs, personnel sympathique, à l'écoute et compréhensif. Après de nombreuses prises en charge de différents véhicules, je n'ai jamais été déçu.

Changement 4 pneus et parallélisme Fait rapidement et travaille propre Super

Demande de devis fin août pour une grosse prestation environ 1 500€, aucun sens de l’accueil on me signal qu'ils n'ont pas le temps et me rappelleront dans la semaine. 1 mois après toujours aucune nouvelle et je dois repasser au contrôle technique. Au final leur concurrent m'ont directement sorti le devis et assuré la prestation

Travail sérieux et devis respectés. Bon rapport qualité prix et délais convenables. C'est ce que l'on veut tous non.?! Je met une bonne note pour cela. Jusqu'à présent je n'ai pas était déçue.

Un petit peu déçu car ils n'ont pas trouvé ma panne mais personnel très très aimable et à l'écoute des clients merci

Sont capables de perdre votre carte grise en 30 secondes et nous balader pendant 30 minutes en nous prenant de haut des incapables !!!

Bon accueil. Peut-être un manque de personnel car ils courent partout et n'ont pas forcément le temps de nous renseigner

Nul pas satisfait du tout je n'ai plus confiance en leur travail j'ai dû aller faire réparer tout les degat6quil on causé sur ma voiture bien-sûr il n'accepte jamais leurs fautes même il ont égarer ma clé pour démontrer mes pneus et heureusement que j'ai vérifié avant de les quitter il ont chercher pendant 1/2h et il l'ont retrouver dans un tas de poussière mis de côté avant de jeter à la poubelle voilà je ne retournerai plus jamais chez eux

ARNAQUE : Rdv pour changement de pneu + parallélisme pour 156€, on m'annonce que le para n'est pas possible car du jeu dans la rotule axiale, on me fait un devis : 240€. Je paie 90€ pour les pneus... Je décide de demander à un ami mécano de me changer les rotules axiale, j'achète les pièces, mon ami démonte et là surprise les rotules n'ont rien du tout!!! Par chance je me suis fait rembourser les pièces et j'ai fait le parallélisme dans un autre garage pour seulement 40€...voilà, voilà...

Honteux ! Je viens pour le parallélisme, un homme un peu ''âgé'' me demande de changer les rotules alors qu'elles ont été changées il y a 3 mois + les amortisseurs et un soit disant roulement qu'aucun mécano n'avait remarqué : 700€ le devis. Je vais chez Leclerc auto St Brice devis 100€ pour changer une durite. Je vais à Champfleury car plus près de chez moi et Le ''Mr âgé'' (encore lui) me demande 600€ car il faut soit disant changer toutes les durites. Je vais faire grève pour qu'il aille à la retraite plus vite :-)

Rdv pour changement de roulement en une semaine et fait rapidement respect des délais

Très satisfait. Disponibilité, conseils, explications fournies au top. J'y confie ma vieille voiture en toute confiance. Et ils ne poussent pas à la consommation. Merci spécial à Laurent, soucieux de satisfaire au mieux les clients.

J'y suis allé pour un pneu crevé, bon accueil, réparation rapide et prix correct.

Rdv rapide pour mes pneus, tarifs corrects et travail bien fait

Le Mr d'un certain âge ferais mieux de prendre une formation amabilité, maintenant j'irai à norauto, honteux de s'adresser à des clients avec autant de sarcasme et d agacement.

Je suis passé un matin chercher un kit anti-crevaison et une bricole. J’ai été agréablement surpris que l’hôtesse de caisse insiste sur le fait de passer ma carte fidélité car il y avait un bon d’achats dont je n’étais pas au courant. Très bonne pratique assez rare pour le souligner

Super, personnel très accueillant. On aime.

Garage pas cher le personnel est correcte et les réparations sont très bien faits

Rendez vous au lerclerc auto pour changement des pneus avant. Pose faite le 7/10/19 pendant midi. Récupération de la voiture et elle a passé l'après-midi sur le parking du lieu de travail. Le soir à 17h30, la voiture se met à vibrer très fortement à partir des 100km/h. Appel en urgence à Leclerc auto : rdv le lendemain pour qu'il regarde, cela serait un plomb d équilibrage qui serait tombé. Pourquoi pas !!! Le lendemain, réponse du mécanicien après diagnostic : vous avez dû rouler dans un nid de poule car la jante est voilée, mais bien sûr !!!! Faut changer la jante !! On confie notre voiture, on fait des réparations onéreuses et on récupère notre voiture avec une jante abîmée, et débrouillez vous avec !!!

Aucune étoiles tu les appel ils sont entrain de discuter de j en sais quoi des wc d intermarché En te laissent en ligne Tu rappelle le téléphone fait un bruit bizzard Incapable de bien te renseigné pour ne pas te déplacer pour rien

Choix variés, assez grand, mais aucune idée de la qualité des prestations

Un très bon service merci à Laurent qui et très professionnel et qui a sauvé notre Opel Opel agila merci à lui et également à ses mécaniciens

Très mécontente ne recommende absolument pas.déja impossible de les avoir eu au téléphone ou alors sa repond te met en attente pour a la fin raccrocher au nez...Tu te déplace leur dépose pour un souci de sifflement intense ver la roue,le mercredi , le lundi pas de nouvelle tu vas voir et tu vois que ta voiture a bouger tu vas te renseigner y te dise a oui elle es faite 😡 et le diagnostic elle a rien du tous juste changer les pneu arriere ducoup tu leur explique tu veux partie dans le sud avec tes 3 enfants il te repond pas de souci tu reprend ta voiture elle siffle davantage tu va a peugeot pour de nouveau etre informer et y te dise souci vers les plaquette de frein sa aurai pu etre dangereux.....vraiment imcompetent!!!! Resultat tu repars avec une voiture qui n as soit disant rien tu paye 19e90 pour qu on te dise elle n as rien et apres tu apprend que sa aurais pu etre grave que la voiture aurais pu freiner elle meme en plein puissance sur la route honteux....

On récupère la voiture sale ,tâches d'huile partout, pièces cassées, jantes abimés, l'équilibrage même pas fait après un changement de pneumatique.. des gamins stagiaires qui font le travail a la place des ouvriers, équipe commerciale très peu aimable, les mécanos incompétents, directeur désagréable et irrespectueux.. à fuir

Bonjour, J’ai pris rdv lundi 8 juillet sur internet au centre auto Leclerc Champfleury pour une recharge de climatisation à 18h. Sachant que je dois faire 30km pour m’y rendre, en arrivant au rdv on me dis pas possible de prendre votre voiture car nous en avons encore 2 faire, j’etais Super ravie en tout cas contente d’etre Aller à la concurrence et c’est ce que je ferai dorénavant.

Très contente de leur service ainsi que leur amabilité. Très professionnel.

Très bon magasin, un grand choix de produits et des pros à votre écoute !

Client régulier depuis un an pour l'entretien de ma voiture, aucun souci rencontré : Garage sérieux et efficace.

Très aimable depuis que je connais ce lieux je passe que par eux, très professionnel je conseille

Escroc ! Veux vous faire changer des pièces qui n’ont pas à l’être !! Croyant avoir à faire à une femme seule...

J'y viens régulièrement pour des achats pour mon véhicule ,et surtout pour louer une remorque 2 essieux à un prix compétitif.

Se sont des charlatans. J'y vais pour changer des pneus à l'avant. Amortisseurs qui fuient. Voiture (43000 km). Les amortisseurs se changent au bout de 100000 km. Je vais chez vw pour devis et me renseigner pour la garantie du à l'usure des amortisseurs. Il font un diagnostique (gratuit) en la mettant sur le pont. Aucun problème, il y a juste de la graisse en haut. Ce qui est normal pour les amortisseurs. Tout ça pour gagner de l'argent. Ils sont juste bon à changer des pneus et faire des entretiens (que je fais pas chez eux heureusement)

Ma plaque d'immatriculation était tombée, ils me l'ont réparée sans RDV et gratuitement. Tout ça sans attente et avec le sourire. Merci à eux.

Bon service en revanche ils font beaucoup de faut diagnostiques jusqu'à maintenant 5 pieces changés et le problème persiste toujours.

Magasin très sympa, bien sur tout ! Prix correct. Je recommande.

l'attente est longue à l'accueil. J'ai fortement eu le sentiment d'ennuyer mon intelocuteur, un barbu ventripotent qui s'adresse à vous d'un air goguenard en fixant l'écran de son ordinateur. Ses conseils et sa prise en charge ont frôlé la nullité. Heureusement, la majorité de ses collègues relève le niveau. J'y étais pour changer mes pneus par des pneus neige (jantes et pneus) Mes écrous antivols n'ont pas été remis. Rien n'a été noté sur les roues quant à leur emplacement. La personne en caisse était très aimable et compétente.

Je remercie l’equipe mais surtout Dado, si je ne me trompe pas, d’avoir su réparer ma clé et m’éviter une dépense de 130€. Équipe très accueillante et pro. Je recommande ! Merci encore.

Bien pour changer des pneus mais pas plus ... changement moteur + ambraillage = câble air bag pas rebranché + ambraillage mal monté + acceuil très mauvais ....

Bon accueil et prix compétitif. Parfait pour l'entretien de la voiture !

Une équipe très professionnelle à l'écoute du besoin des clients et surtout dans l'urgence, encore merci

Merci pour le dépannage rapide et pro de ma batterie tombée en panne. Arrivé à l'improviste, c'est en 1h30 que j'ai pu récupérer ma voiture réparée.

L'apres midi en semaine il n'y a pas grand monde ! Tant mieux on s'est occupé de moi assez rapidement. L'établissement était propre et lumineux. Niveau prix : Très bien ! 😉 Niveau qualité de travail effectué pas de problème à reporter hormis un retard d'une heure et demie (non tarifée car hors devis heureusement) Niveau relation humaine l'équipe est sympathique et compréhensible ! Il a manqué le bonjour dommage mais je ne juge pas, personne n'est à l'abris d'une erreur😕. Petite erreur en caisse aussi, la caissière me prend un papier des mains (dont elle avait besoin) sans me demander. J'étais un peu surpris 😲 Conclusion : vite fait, bien fait et a bon prix ! C'est un bon établissement, Je recommande.👍

Merci à Leila de l'accueil pour son amabilité à toute épreuve et au responsable du centre pour son professionnalisme exemplaire (ceci est ironique bien sûr). Cet endroit est à fuir :) !

Commande d'une remorque d'un prix consequent, préparation déplorable , délais et livraison non respecté, passez votre chemin. Prestations a revoir dans ce centre, manque de compétences et de respect des clients !!!!

Mauvais sur tout les points à fuir définitivement je m'explique ils me change l'embrayage résultats obligé d'y retourner car ça sifflé résultats démontage et changement de ka fourchette oublié mais c pas le pire ils m'ont casser le support batterie au passage pas serre et l'arrivée du filtre a air pas remis résultats filtre a air inondé et débitmètre hs et l'année dernière me monte les mauvais pneus heureusement que g vérifier aucune excuse et idem pour ma clim le mec me dit je l'ai rempli mais elle marche pas c'était juste le fusibles hs je le change et essaie rien pas de frais je l'emmène ailleurs la clim etait vide des vrais tanche le chef d'atelier est juste incompétent total heureusement les mecaniciens enfin les anciens sont sympas

Bon accueil et ils ne font que les réparations utiles et pas plus.ils ne poussent à la consommation

Très aimable à l'accueil, de bon renseignements pour les GPS

Énormément d'attente que ce soit sur place ou au téléphone. Accueil très moyen. A utiliser pour des réparations simples comme vidange ou pneus.

Le vendeur est un menteur, je suis entré avec une idée en tête, il a su me faire acheter un autre produit de très mauvaise qualité, parce que c'était l'offre du mois (j'ai compris après) vraiment je n'achèterais plus jamais chez eux, je préfère payer un peu plus pour avoir de vrais conseils de professionnels consciencieux

Propriétaire d'une mégane 2, je me suis rendu à Leclerc Auto car une ampoule de mon phare avant avait grillé. Je récupère mon véhicule avec les DEUX ampoules changées (il paraît que c'est obligatoire de changé les deux), bon je veux bien les croire, ils ont garder ma voiture une journée !!! Je prend la route pour 60 km. Le soir au moment de repartir je m'aperçois que mes feux ne marche pas (j'ai fait presque une heure de route avec mes anti brouillard pour voir la route). Je retourne donc à Leclerc Auto. Ils ont garder ma voiture deux jours. Le technicien me dit que les ampoules s'allument mais que l'intensité est trop faible pour éclairé la route. Quand je vais rechercher ma voiture le lendemain, là on l'explique que mon réflecteur de phare sont foutu (il n'y en a pas sur ma voiture), au final le gars me dit qu'il faut donc changer les phares avant !!! Un ami garagiste de métier est venu et à mis dix minutes pour résoudre le problème. ILS AVAIENT MONTER LES AMPOULES À L'ENVERS ET AVAIENT PERDU LES CACHES DE PROTECTION (il y en a un qui ce baladait dans mon par choc). Je suis donc retourner la bas afin de me faire rembourser ma facture de 40€, puis que au final ils n'ont rien résolu du tout !!! Ils m'ont rembourser sur le champ. Je vous déconseille fortement ce centre auto. Si ils ne sont pas capable de changer deux ampoules en trois jours, je ne suis pas sur qu'ils soient capable de résoudre d'autre soucis de mécanique. Bon courage aux prochains client 😉 PS: si j'avais pu je n'aurais mis aucune étoile !!!

Personnel qui nous ignorent. Nous voulions loyer un camion, mais après 20 minutes d'attente à regarder l'hôtesse d'accueil discuter avec ses collègues et déplacer (pas ranger) son agrafeuse... Notre 2eme bonjour ne l'a pas plus pressée que ça ... Nous etions pourtant seuls... Du coup on est parti

Avoir un vendeur qui parle de ses dernières histoires de fesses avec son collègues, pas de bonjour, pas d'aurevoir... il y a mieux comme entrée en matière... bravo Leclerc !

Les personnes de l'atelier ont changé mes ampoules de phares de suite malgré l'affluence et mon arrivée tardive. Le personnel est vraiment gentil et les prix abordables ! Merci !

Montage d'un attelage sur une Citroën c4, travail impeccable mais attente au comptoir un peu longue et personel pas toujours aimable

Pas mal de choix. Grand parking. Une ligne de bus pour le centre ville de Reims.

Personnel très agréable, travail rapide et prix abordable.

Ils sont super serviable, aimable et disponibles il y a juste parfois un peu d'attente sinon pour le reste rien à dire

Tout commence par une demande de prix par téléphone. Là, tout va bien, la personne est aimable, le prix est attractif, je prends RDV pour 3 jours après, le temps que les pneus soient livrés au centre. On me signale juste qu'il faudra que j'appelle le jour du rendez vous pour vérifier qu'ils sont bien arrivés. J'appelle comme prévu, et là, la personne que j'ai n'est pas au courant, me redemande les caractéristiques du pneu car elle ne les a pas sous les yeux, ne peut pas tout savoir, etc, et me rappelle plus tard pour me dire qu'ils les ont. Une fois arrivé au RDV, je m'aperçois que la référence des pneus n'est pas la même (à une lettre près), mais que ça devrait être moins cher d'après le vendeur, et oh surprise, le prix annoncé est malgré tout plus élevé que ce qu'on m'avait indiqué par téléphone (mais j'insiste pour écrire que ça restait un prix correct). Sur ma bonne foi, le vendeur propose de ne me facturer que ce qui m'avait été annoncé au téléphone. Quand je viens récupérer la voiture, il fait noir, le parking n'est pas éclairé à proximité du garage. En essayant d'activer les feux de voiture pour savoir où elle a été garée, il ne se passe rien. Je retourne donc à l'accueil, puis vais revérifier sur le parking du garage, et je la trouve enfin. Elle n'a pas clignoté tout simplement parce qu'une portière a été mal refermée, et elle était donc sur le parking, ouverte !!! Bref, je pense sur le moment que je n'ai pas eu de chance, et j'aimerais que ce centre gagne en rigueur (notamment sur les suivis de réservations par téléphone). Après vérif sur internet, il s'avère que les pneus installés sont en fait un tout petit peu plus cher, ce qui explique la différence annoncée sur place. Au final, le prix est correct, et globalement, le personnel très aimable ! En espérant que cette histoire vous permette de vous améliorer.

Prix abordable, personnel sympa et assez compétent. Je recommande sans problème

Super service, équipe à l'écoute, propositions de solutions.... Je conseille !