E.Leclerc Auto Le Loroux Bottereau Atelier de réparation automobile

L’accueil du magasin est à fuir ! La dame qui s’occupe des colis relais, est tjs de mauvaise humeur, désagréable. Il y a eu un problème de carte de lavage, paiement effectué mais pas de carte qui est donné. Au téléphone, Accueil téléphonique glacial, j’explique la situation, la même dame me dit on peut rien faire désolé tant pis pour vous. Je déconseille fortement.

Si j'ai un conseil à vous donner fuillez si vous avez besoin d'une réparation fuillez si vous avez besoin d'acheter un produit ne demandé surtout pas conseil car ils sont incompétent. J'ai voulu changer mes ampoules de phare on m'a d'abord vendu conseil du directeur de la led absolument pas recommandé par le constructeur (70 euros ) , obligé de les retirer sous risque de bousiller mon calculateur. Puis ils m'ont vendu le directeur toujours des ampoules soit disant super ( 65 euros) et je me retrouve avec des optiques de phare qui fondent et oui je pensais pas que cela puisse arriver !!! Après y être retourné pour avoir des explications, il m'a certe rembourser mes ampoules mais aucune possibilité de faire marcher son assurance pour me remplacer mon optique qui a fondu. Triste service commercial de plus il me dit toujours le directeur qu'ils ne sont pas des professionnels mais juste un libre service donc en gros c'est de ma faute car je l'ai écouté et qu'il n'y connait rien . Une blague... Du coup je me retrouve avec deux optiques de phare à changer à ma charge pour leurs avoir fait confiance ( environ 1000 euros ) . Combien de temps vont ils continuer à arnaquer les gens, c'est inadmissible. Leclerc devrait avoir honte !!! Quel service déplorable de plus station de lavage est franchement limite, je suis resté bloqué deux fois. Bref fuillez fuillez fuillez

Très déçu, lavage total aux rouleaux 16 € , résultat essuie-glace arrière détruit sur Grande Cherokee et entre 12h et 13h magasin fermé.

J'avais besoin d'une batterie de moto en urgence, ils avaient ! Merci pour l'accueil et le sourire de la caissière !

Prix correct

Un centre auto toujours très propre et un personnel vraiment très aimable. Le concessionnaire de ma marque de voiture ne trouvait pas mon modèle dans sa base car trop ancien et ne m'a pas recontacter comme il devait le faire. Le centre auto Leclerc, a détecté la pièce défectueuse lors de mon passage et après renseignement auprès de son fournisseur m'a envoyé le devis le matin même. Efficacité - professionnalisme et aimabilité

Nous voulions prendre un moment pour vous dire un immense MERCI pour toute l'aide précieuse que vous nous avez apportée dans la préparation de notre 4L pour le 4L Trophy. Grâce à votre travail acharné et votre expertise, notre raid s'est déroulé sans encombres (aucun problème mécanique), et nous avons vécu une expérience incroyable. Votre soutien a été essentiel à notre succès, et nous sommes profondément reconnaissants pour cela. Encore une fois, un grand merci à toute l'équipe du centre-auto pour leur accueil, leur implication et surtout merci à Anthony et Richard pour le temps passé sur la voiture ainsi que leur collaboration. Amicalement, Evan et Lorenzo.

Du choix mais un manque de conseil technique côté scooter, dommage ...

Tarif très correct , beaucoup de choix

Accueil assez froid que ça soit au téléphone ou au magasin. Ne fait aucun geste commercial lors d'une erreur de leur part qui nous a coûté 135€ dans un autre garage .. À fuir !

Pas de devis par téléphone. Déplacez vous.!!! Heureusement qu'il y a de l à concurrence

Très bonne surprise en découvrant ce centre auto particulièrement bien tenu, qualité de l'accueil et du service, bien sûr des tarifs attractifs....bravo !

Bonjour+que nul!!!!!1er fois pour demander un devis mais il faut venir avec son véhicule vive les plaques d imm je sors du bilan donc je sais les défauts

Point relais qui refuse les colis. Selon Chronopost. Bon bah à éviter s'ils font le choix des colis.

Deux pneus à changer, rendez-vous rapidement trouvé et intervention rapide. Une équipe professionnelle

Mon mari a crevé son pneu la semaine dernière et il a été pris en charge et très bien accueilli par l'équipe. En 20 mn c'était fait. Vous nous avez sauvé notre semaine merci beaucoup 🙂

Très correct dans leur démarche pour satisfaire le client. Les tarifs restent tout de même chers

Les pistes de nettoyage portiques sont des vrais patinoires, j'ai fais une belle chute et quand je previens par telephone on me répond que le nettoyage date d'une semaine 😡 Le revetement de sol est inadapté et dangereux

Rien à voir avec la qualité de l'accueil ou des prestations, mais sur leur page internet noté ouvert aujourd'hui de 9h à 19h sauf que c'est bel et bien fermé quand on s'y rend!!

Dans l'ensemble bon accueil,et bon conseil du personnel

Très bon accueil avec un rapport prix prestation correct, dans la moyenne. J'attends toujours mon devis pour un roulement mais ils doivent sûrement être très occupés...

accueil très professionnel comme d'habitude, conseils d'excellente qualité, tout est ok

Tarif tres compétitif et personnel tres agréable je recommande ++++

Très bien et accueillante

Equipe agréable qui prend le temps de bien vous conseiller avant de vous vendre un article

Je viens de passer au garage pour un petit soucis voiture, accueil super!!! Très très à l écoute super gentille la jeune fille à l accueil .Anthony le mécano qui a regarder ma voiture très professionnel et serviable je le recommande vivement, dès professionnels comme Anthony, sont malheureusement rare. Je recommande ce garage pour tout problème.

Je n'ai rien à redire, le service et l'accueil sont au top

En route pour les vacances, nous avons besoin de changer un pneu qui menace d'éclater. On se tourne donc vers ce Leclerc Auto. Autant dire que l'accueil plus que glacial et un y a pas de place avant début juillet ne prévoyais rien de bon... On explique notre situation et son urgence, à quoi on nous répond le lundi ils sont que 2 ... Un garage qui n'en a clairement rien a faire des clients, avec une agente qui nous prend de haut et qui semble détester ce qu'elle fait. Aucune aide ou même conseil d'apporté, on adore.

bonne expérience accueil correct ....................................

Le prix des pièces détachées filtre etc très cher aller che ouest injection directement

Très bien renseigné et conseillé personnels disponibles et à l écoute

Cela fait deux ou trois fois que je mets ma voiture dans ce centre. Je suis très satisfait. Mais ce que j'ai surtout apprécié c'est que l'année dernière au cours de la révision de ma Mégane le responsable du centre est venu de voir pour m'expliquer qu'il y avait un problème avec le filtre à huile. Celui qu'il avait n'était pas le bon. Je comprends ce sont des choses qui arrivent. Il m'a proposé un peu gêné qu'il devait en recommander le bon. Et j'ai trouvé cela vraiment correct. Certains ce seraient contenté de ne rien dire et je n'aurai personnellement rien vu. Merci a tous le personnel pour son professionnalisme Cordialement

Tarif carburant E85 prohibitif à 1,21 € alors qu’il est à 1,04 € dans TOUTES les stations autour de Nantes

L'accueil est parfait et la prise en charge par des professionnels aussi 😊 ça fait plaisir d'être si bien venir au magasin !!

Je suis venue par 2 fois, l’une pour acheter des plaques d’immatriculation + la pose et la 2eme pour une carte de lavage. L’accueil et le sens du service a été à déplorer à chaque fois. Pour la pose de mes plaques, impossible de les faire, on me renvoie chez Audi! Norauto a très bien fait le travail…. Pour la carte de lavage, un client est rentré et a demandé si Leclerc auto vendait des pneus de vélo. On lui a répondu que non en ricanant et le mieux, une fois sorti, un responsable se permet de se moquer du client devant moi! Monsieur, avoir le sens du service et de l’accueil, c’est un sourire et un conseil, celui de notamment l’envoyer vers un magasin de sport.

Ils m'ont fait déranger pour rien et je déteste ça !

Une belle équipe et un travail remarquable pour les réparations merci

Problème mécanique sur ma FORD FIESTA. Arrêt du moteur tous les 2 ou 3 km ,panne difficile à détecter. Travail sérieux du garage.Bon accueil des clients. Je suis très satisfait.

Très bon leclerc auto , rapport qualité/prix très bon . Accueil .

C est dans ce garage ou l entretien de mes voitures sont faits, donc très satisfait travail sérieux....je tiens à préciser que le mécano Anthony m à trouver des anomalies sur mon véhicule que d'autre garage jamais!!!! Un mécanicien aussi performant qui explique ne laisse pas tomber le client sans trouver le soucis aujourd'hui il y en a pas beaucoup. Merci Anthony pour ton bon travail en espérant qu il ne partira pas comme beaucoup d autres.

Excellent atelier automobile. Les prix ne sont pas les moins chers, mais la sélection de produits est bonne.

Service accueil top et professionnel, j'ai donné mon véhicule pour changer mes 2 pneus de devant. La prise en charge était efficace et organisée. J'avais demandé que l'on me remonte mon pneu de secours, l'assistante d'accueil m'avait répondu qu'il n'y avait de soucis, quand j'ai récupéré ma voiture on m'a dit que le pneu était dans mon coffre, que le mécanicien n'avait pas pu remonter le pneu de peur de casser le cable de ma Clio. Comment une femme seule, avec une main dans un platre peut se coucher sous une voiture et remonter un pneu plus facilement que deux mécaniciens. HONTE A VOUS.

Bonjour, J'ai déjà effectué plusieurs réparations dans votre garage. Le travail est bien fait mais malheureusement le service d'accueil est déplorable. En effet, nous avons le droit à peine à un bonjour, lorsque je lui explique mon soucis de bruit à l'accélération., Elle veut absolument faire contrôler le train avant alors que je lui explique qu'il faut plutôt effectuer un contrôle de courroie. J'ai rendez vous aujourd'hui je vais le décliner devant ce mauvais accueil et ce manque d'écoute.

Changement de 4 pneus , travaille rapide,ras. Très bon conseil de la personne à l'accueil de l'atelier, elle m'a accompagné dans les rayons pour me conseiller. TOP

Très bon accueil et bon travail

Besoin d'un changement d'ampoule.hors créneau horaire. Nous avons été très bien reçu. Un petit coup de main et un bon conseil. Très sympa. Je recommande.

Excellent centre Auto .trouve toujours une solution ,au meilleurs tarifs..tous les problèmes ne peuvent pas se régler en un claquement de doigt..! il faut peut êtres réapprendre a être patient... pour les mauvaises langues je ne travail pas au centre auto je suis simplement un client satisfait..merci a l’équipe du centre.

Bonjour, Expérience fort désagréable hier matin, le reflet du personnel avec qui le conseil est impossible, tout le personnel renvoie le client vers l'autre, ont vous fait bien sentir que vous dérangez. Vive Feu-Vert Basse Goulaine , du service, du renseignement, du conseil, et des sourires... Des commerçants comme ont les aiment. Pour certain changer de métier ce sera mieux pour TOUS.

Même pas réussi à avoir un rdv

Merci à toute l'équipe qui était là cet après midi (après 16h😉) pour avoir réparé mon pneu en urgence. Grâce à vous toutes, je vais pouvoir partir tranquille en vacances demain matin. Un énorme merci pour votre accueil, votre gentillesse.

Autant j'ai été très satisfait des prestations effectuées sur mon véhicule il y a un an, autant aujourd'hui 28 juillet 2022 aucune des 4 employées presentes ce jour ne répond à notre bonjour (Dont 3 à raconter leur petite vie qui répondent que pour toute question il y a un écran tactile à notre disposition)... Plus occupées à se prendre en photo devant une Ferrari que renseigner les clients... Un veritable manque d éducation et de respect. Zéro professionnalisme.

Accueil sympathique, prestations de l atelier satisfaisantes. J y vais régulièrement en toute confiance.

Très bien

Prix compétitifs, service client au top. Rien dire.

Bien

Personnel vraiment serviable et à priori compétent. Peut parfois être débordé par leur succès et donc pas toujours disponible. Dans tous les cas, garage (et boutique) à recommander.

Difficile de trouver des renseignements sur les articles

Personelle compétant et accueillant. Bonne surprise au moment de payées avec une réduction de 40€ sur la note inicial je recommande

Les vidanges sont effectuées par aspiration, ce qui n'est pas le top pour un moteur. Ce qui est gênant et trompeur sur la prestation est la facturation du joint de bouchon de vidange lors du devis, laissant attendre une vidange par gravité. Il doit être possible d'exiger le dernier type de vidange ou pour le moins faire enlever le dit joint de la facture ! Sinon c'est pas cher et l'accueil est parfait.

Magasin très propre et très bon accueil

Je recommande vivement ce garage. Le personnel est très compétent, les secrétaires et le chef d'atelier sont professionnels et d'une grande gentillesse. Un diagnostic a été fait rapidement, ensuite un devis et réparation à suivre. Au top, un grand merci à toute l'équipe. C. LERAY

Je suis venue au centre auto leclerc afin de réaliser un diagnostic ainsi qu'un devis pour mon contrôle technique, celui ci mentionnant une mauvaise attache des triangles au chassis. Après m'avoir assuré que le devis allait être fait de façon à ce que le prix soit le plus bas possible, et n'ayant pas de connaissances dans le domaine, j'ai décidé de leur faire confiance. Grande surprise, j'ai reçu un devis de 1400 euros, il fallait soit-disant tout changer : Amortisseur, bielette, rotule de suspension, bras de suspension, silentbloc... la totale. Ayant refusé le devis, je suis allée chez un autre garagiste afin de m'assurer qu'il fallait bien tout changer... Effectivement, seulement les triangles à changer, donc devis moins cher de 1000 euros. Si vous tenez à votre porte feuille, FUYEZ. Déçue de constater que ce garage est malhonnête.

Très bien, bon accueil. Réparations faites sans mauvaise surprise derrière !

Très pro, rapide et prix correct

Quel accueil et quels services…! merci à toute l’équipe, je n’hésiterais pas à vous recommander!

Magasin spacieux vendeur serviable et professionnels je recommande J'ai acheté 4 anjoliveur universel très très dure à installer le vendeur me les a posé sur leurs parkings en deux minutes un grand merci

Magasin propre, bien fourni et bien agencé, même mes potes qui bossent chez la concurrence le trouvent bien

Un endroit très bien et tarifs compétitifs. J'ai pas essayé l'entretien auto puisque j'ai mon garagiste de confiance.

Beaucoup de choix dans un magasin spacieux

Au top !

J'ai fais une demande de devis pour un attelage il y a 1 mois et je l'attend toujours..encore des branquignioles qui ne veulent pas travailler .

Établissement récent et grand L'atelier est très vaste Le magasin a espace 2 roues bien fourni

Personnel disponible et à l ecoute

la personne commence par dire au téléphone que les délais sont très long. Donne pas envie de continuer

Service agréable, attentif au client

Il y a du choix et prix correct

Très sympa et professionnel

Super sympa continuer dans cet optique

Personnel sympa qui a su me conseiller rapidement

Je suis venue plusieurs fois pour mon autoradio et toute l'équipe s'est montrée super professionnelle et serviable.

Pratique

J'avais laissé 4 étoiles au premier commentaire. Là ça sera 2. Aujourd'hui, 17h40 je me dirige vers l'accueil atelier pour un devis. À l'accueil classique deux dames gentilles m informent que les filles de l atelier sont parties. Initialement l accueil atelier ferme à 18h, sauf que, dixit l une des dames, quand à 17h30 y a personne, les filles partent. Tout en précisant que c est normal de partir quand il n'y a personne. Diverses questions me traversent l esprit. 1/ pourquoi l'accueil atelier ne ferme pas à 19h ? 2/ Pourquoi l'accueil atelier ferme avant l'heure prévue? 3/ les patrons sont ils au courant de ce comportement de feignant ? 4/ si c est le cas est ce que c est déduit de leur salaire qui est payé par les prestations faite aux clients ? Ça donne une belle image de cette enseigne......

Merci de votre gentillesse , et de vous être occupé de ma voiture lorsque je suis venu vous voir. Personnel vraiment sympathique ! 😉😉

mercredi je demande un devis par tel pour pose de bougies de prechauffage.15 minutes apres je le recevais dans ma boite mail.je rappel , rendez vous des le lendemain.Personnel tres agréable au tel.Prix trés raisonnable.J étais venu en octobre 2020 pour une vidange je constate une bien meilleure amélioration dans la prise en charge.Je reviendrais.

Professionnel et réactive merci beaucoup a Christelle, la secrétaire du centre!

Très bien

Sorti de l'atelier avec une fuite une bataille pour le faire changer et laver le moteur tout cela pour qu'une fois rendu chez Peugeot j'apprends qu' il n'ont pas mis le bon filtre

Tarifs moins chère que les autres centres autos avec les mêmes prestations.

À éviter, après que une femme a l'accueil me dirige vers un bureau, j'ai du attendre les deux autres personne 30mn qui étais à deux sur un ordinateur.. Pour qu'elle me dise ensuite ça on connais pas demander à mon collègue qui étais occupé donc j'ai attendu encore 20mn , quand le vendeur me sort apres en 30mn un devis qui n'est pas pour ma voiture qu'il ce trompe dans la plaque alors qu'il a écouter et lu la carte grise, et que à la fin il me dis qu'il me l'aurais fait chez lui, donc au Black et sans facture.. Au top le leclerc auto... Autrement c'est ni plus ni moins qu'un magasin d'accessoire et pièce auto.. À éviter pour la mécanique de son véhicule... Désolé pour une première c'étais très mauvais, je suis donc aller faire mon embrayage dans un autre garage qui savait de quoi on parlais et qui étais à l'écoute du client..leclerc auto vous êtes pas prêt de me re voir.

Rien a redire, personnel disponible et agréable, devis rapide, rendez-vous rapide.

La batterie de ma Peugeot 208 diesel était hors service. Je me suis présenté au magasin au rayon batterie . Il n'existe pour l'instant pas de notice de compatibilité pour les batteries de la Marque Peugeot. Les batteries Fulmen et Tech 9 sont concernés par ce problème. Donc je suis allé à l'accueil pour avoir un conseil . La personne assise était sur son téléphone portable...! Après un certain temps, je lui est fait la remarque du manque d'information concernant les batteries . Son aide n'a pas été concluante ,pas d'investissement dans la recherche d'informations. J'ai choisi ma batterie un peu au hasard . Le site internet Leclerc auto ne donne pas d'information sur les batteries à part le prix.

Pour l'instant je ne juge pas. Ils ont l'air bien achalandé en outillage mais cependant je n'ai pas trouvé un outil basique.

Vaut mieux aller dans un Leclerc tout court, au moins ils ont des bornes électronique. J ai voulu acheter une batterie on m a carrément passer un double décimètre pour la mesuré... Il manque de tout, genre produit anti fuite d eau, que l on trouve a super u...

Tres bon accueil magasin agréable

Enseigne sérieuse. J'ai eu des rendez-vous rapides (la semaine) pour des vidanges et équilibrage de roues sur deux voitures différentes. Les prestations sont de qualité et le prix correspond à mes attentes. Si des défauts sont constatés ils sont signalés sans forcer la main pour effectuer les réparations dans cet établissement. Je retournerai chez eux.

Parfait dans le vignoble

La musique de fond du magasin empêche de se comprendre avec le personnel... mais c'est bien de travailler en musique !!! Quant à la rapidité c'est une horreur, on fait passer tous ses dossiers avant de répondre à une simple demande de devis, le sens des priorités et du service au client n'est pas au rdv, dommage je n'y reviendrai pas, à déconseiller ou alors pas ce vendeur

Très pro et rapide