E.Leclerc Auto Menneval Atelier de réparation automobile

Attente beaucoup trop longue au comptoir Une deuxième personne serait très utile

Attention prix affiché pour monter un pneu 16€90. Et sans prévenir il rajoute 2€49 de petites fournitures ?????? Pas très honnête tout ça 🤔

Venue pour changer des plaquettes de frein en janvier j'ai depuis un bruit d'enfer quand je freine et je recule : on me dit qu'il n'y a rien et que tout va bien visuellement. Ce n'est pas sérieux. Pour avoir des explications plus précises on à l'impression de déranger à vouloir comprendre...Impossible à joindre par téléphone donc si jamais quelqu'un veut bien se manifester...Hallucinant

Acheté un scooter chez eux et toujours en panne nous dit que on ses pas sans servire deux salariés prennent les clients de haut mes rien a dire sur Kilian et Alexandra il son agréable tout mes deux

Après plusieurs minutes d'attente devant le réceptionniste, après l avoir saluer, ce dernier c est levé et est parti sans commentaire et sans un regard. Vu la réception nous sommes sortis sans demander notre reste. Par contre nous ne comprenons pas le manque de réactivité de la direction vu le nombre d avis défavorable. Leclerc ne veut pas mon argent, il ne l aura pas.

Nous devions être invisibles devant le réceptionniste chargé des achats et changement de pneus. Il nous a totalement ignorés. Il était au téléphone et nous avons attendu patiemment quand il s'est levé il ne nous a pas adressé la parole alors qu'il n'était plus en communication nous sommes repartis du magasin écœurés.

Prise en charge rapide et bon conseil

Complètement nul ne prend même pas le temp de considérer les clients. Limite insultant

Demander un diagnostic pour pot d’échappement et ressortir avec un devis qui n’a rien à voir avec le pot d’échappement Faire payer 110€ pour remplacement d’ampoules et refaire un devis de 135€ pour le pot en disant vous avez signé le premier devis. C’est vrai par contre on pensait que c’est pour le pot comme demandé pas pour des ampoules. Non seulement se sont des voleurs mais en plus des incapables. Comment gagner des sous sur le dos d’une personne qui démarre dans la vie….. Je ne recommande pas du tout!!!

J’y suis allé ce matin même car je voulais faire changer mes pneus. Vu l’accueil j’ai décidé d’aller ailleurs. Une formation sur la relation client serait la bienvenue dans cet établissement.

Honteux.. Méfiez vous..Arnaque sur les pneus.. Sur 4 pneus j'ai 3 crevaisons lentes.. Sa fait beaucoup.Leclerc me les vends avec une soit disant:garantie,il faut juste créer un compte ...j'ai essayer pdt 2 jours:impossible.je suis retourné m'en plaindre,personne n'a voulu le faire ou m'aidez à le faire et l'on m'as Rembarrer les vendeuses étant débordé..ceux que je conçoit..Donc tampis...aprés tout j'avais 4 pneus neuf je dois être tranquil un bon moment...Évidemment non...et c'est la qu'est toute l'arnaque en vrai...et à peine 9 mois première crevaison lente, 1 an apré,2 ème pneus en crevaisons lentes...puis encore 3 mois et troisième pneu en crevaison lente... Donc j'ai kan même décidé d'aller les voir pour signaler et demander réparation....ceux qui me paraît légitime...Ils n'ont rien voulu entendre... Il me prennait 23€ minimum par pneue pour réparer... Donc 70€.. Au minimum...ils m'ont prit de haut..Et non pas voulu faire marcher la garantie...maintenant avec le recul, il avait déjà mon adresse mail, voilà pourquoi je n'ai jamais réussi à créer un compte...1 pneu pourquoi pas, mais 3...crevaison lente....alors que juste il aurait fait marcher la garantie qui m'as était promise lors de l'achat,cela aurait juste était normal.....Merci Leclerc.,tres belle arnaque incontestables...Votre service client est honteux. Je n'aurez jamais imaginé qu'une si grosse entreprises puissent faire de telles pratiques et surtout la façon dont j'ai vite était rembarrer quand j 'exprimer mon mécontentement.. . le pire c'est que le responsable me dit fallait revenir si vous n'arriviez pas à vous créer de compte...Trop marrant, c'est exactement ceux que j'ai fait Monsieur..mais les vendeuses ce jour la,n'ont n'ont rien voulu faire pour moi...En plus cela m'ai couter un déplacement Brionne Bernay..donc j'ai abandonné, sans solution..... Maintenant je comprend mieux l'arnaque... C'est du grand art...

Après plusieurs minutes d'attente pour reserver un camion on m'informe que la réservation n'est pas possible après 18h. Il est 18h08 lorsqu'on me prend en charge sachant que j'attendais deja avant 18h.... Alors quels sont les horaires ? Ça peut-être utile à d'autres clients ? Je tiens a souligner que Le personnel est complètement débordé.... ! Faire la caisse, le standard, l'accueil, les réservations.. les réponses aux clients... C'est décevant de les voir en Vitesse grand V.. une course pour eux..

J’ai fait remplacer des pièces soit disant mortes que le responsable d’atelier m’a dit avec un parallélisme maintenant ces pire la voiture par vers la droite et les pièces remplacées n’avait pas lieu d’être ma voiture est pire qu’avant des incompétents je n’y retournerai jamais et dépose de plainte pour escroquerie

Bonjour, le personnel est très aimable et compétent.

Changement de pneu et problème par la suite, change la batterie et bloque le coffre, accueil mortuaire à l'arrivée...

Propre prix pour tous personnel très gentil

Magasin bien rangé, propre bien achalandé. Mais le seul bémol, les hôtesses, il y en a une particulièrement désagréable, ne répond pas aux bonjours, ne lève pas la tête quand on lui parle,et parfois vous laisse poireauter à la caisse en faisant ses papiers ou termine leur discussion entre elles. On a l'impression de les déranger. Dommage....

Magasin très propre parking sous sols le top

Commercial très agréable et explique bien je conseille

Pas de pneu en stock, Pousse à aller à la concurrence c’est ce que l’on a fait.

Magasin incompétent ! Je venais pour un parallélisme et un changement de pneus, conclusion changement de pneus sans parallélisme dans l'espoir de me revoir rapidement avec un nouveau changement de pneu. A mon retour, un devis m'attendais, d'un montant supérieur à 800e. Personnels et responsable désagréables, et antipathiques. Je vous deconseille vivement d'y venir ! PS : Ne vous embetez à me repondre avec votre message automatique, car rien ne semble être remonter à vos équipes

Toujours la volonté du personnel pour rendre service au client.

C'est la seconde fois et la dernière que je repose ce que je voulais acheter et pars après 1/4 h à attendre avec d'autres clients que l'on veuille bien encaisser nos achats. Les deux hôtesses de caisse passent leur temps à s'occuper des départs et retour de location de véhicules sans s'occuper des clients magasin. Si la location est plus importante pour vous, dites le et fermez le magasin. Ou alors modifiez votre organisation,. Enfin pour moi c'est terminé, j'irai chez Roady ou sur internet

Pire expérience ! Je demande si je peux payer avant et récupérer mon véhicule plus tard, on m’indique que ce n’est pas possible, une salarié exécrable, qui ne dit même pas bonjour qui nous regarde à peine et sort un « NON » catégorique à un autre salarié. Elle nous regarde enfin et fait un faux-sourire pour nous faire comprendre qu’on l’a fait *****. Je ne dis rien et attends de récupérer mon véhicule. Au bout de 3/4 d’heure on m’indique qu’il y a un problème sur ma roue une fois les pneus posés, tout va bien c’est logique! Et cette même personne ose me demander si je souhaite un devis pour des plaquettes de freins, j’ai effectivement dit non. Sa réaction a été de lever les yeux au ciel devant nous, je me suis donc empressée de lui demander d’arrêter d’être condescendante à notre égard parce que c’est juste inacceptable d’avoir une telle posture avec le client. Le respect c’est dans les deux sens mais je pense qu’elle l’a oublié, faudrait-il une formation pour leur apprendre ? Du début à la fin elle a été imbuvable. J’ai échangé avec le responsable du magasin qui m’a indiqué qu’ils avaient un soucis avec la machine qui fait l’équilibrage, quelle n’est pas précise, donc on laisse les clients repartir sans problème et nous ne sommes pas avertis. J’ai dû ré emmener ma voiture dans un garage qui a halluciné du « travail » fait par eux et qui a du tout reprendre sur mes roues. A regarder les autres commentaires de clients je ne suis pas étonnée de lire des expériences négatives semblables à la mienne. C’est la dernière fois que je viens dans ce magasin. Fuyez tout simplement.

Venu pour acheter un article à l auto, 3 clients en caisse a attendre. La caissière qui bouine des papiers et qui ne lève pas la tête vers la caisse. On attendait tous, j'ai fini par reposer mon article et partir! Pour ne plus jamais revenir! car c'est pas la première fois !

Magasin propre, aéré. La réceptionniste atelier compétente, prise en charge à l'heure et véhicule rendu avant l'heure prévue. Tout bon.

Il n'ont pas la pièce en stock , mais refuse de poser une pièce d'origine neuve avec facture du constructeur. Préfère monter de l'adaptable pas chère

Je suis venue pour une l'occasion de véhicule, personnellement tout c'est bien passé pour moi,j'ai rien a dire. L'accueil était top, j'ai eu Lydie au départ comme a l'arrivée, personne agréable et franche. Bonne continuation

Accueil pas fameux, et plus de 1h pour un changement de pneu. Déçu

Bonjour leclerc auto, le responsable atelier vous fait signer des devis pour des pneu d’une marque que vous avez pas demandé attention arnaque . Et si vous êtes pas content il vous dit d’aller ailleurs.

Très désagréable te répond comme si tu étais une débile je recommande pas du tout... personne très hautaine... soupire quand tu demande un renseignement...

pas aimable du tout ,mis mon véhicule pour vidange ,filtre ect....je me suis aperçu que ma voiture faisait du bruit ,et oups ,filtre pas fermer ,enfin bref c est que des filtres mais déconseille grosse mécanique ....

Service rapide en atelier. Sympathique et arrangeant lors de la location d'une voiture.

Magasin bien achalandé et personnel sympa et de bon conseil

Gros malaise ce jour après le changement de mes pneus je ne trouve pas ma carte réglo finance du coup on m'annonce qu'il faut payer comptant ou chèque différé en prenant soin de cacher ma clef sous mes yeux comme si j'allais partir comme une voleuse. J'en ai fait la remarque et on m'a expliqué que c'était déjà arrivé ... D'accord mais ce geste me laisse vraiment un goût amer je fais confiance à laisser mon véhicule et on ne me fait pas confiance pour le paiement de la facture d'autant plus que je dois revenir la semaine prochaine pour de nouveaux travaux j'espère retrouver ma carte de crédit et ne plus revenir vers vous si les clients sont considérés comme des voleurs.. Cordialement. Suite à votre réponse, Il s'agissait de mon véhicule et non d'une location Vous avez mon immatriculation mon nom, prénom, adresse... D'où ma stupeur face à cette réaction et ce manque de confiance envers la clientèle

Lieu a éviter, accueil affreux au service location, côté humain, inexistant Je devais récupérer un véhicule de location, sauf qu avec des contrats aussi mal fait j avais mon permis, caution payée, tous mes papiers mais pas de carte d identité, pas de bol,.... Je leur explique que je suis à pied, ma femme peux l envoyé par mail, texto, fax,.... Ils n'ont rien voulu savoir, pour essayer d arranger l histoire, je demande a voir un responsable... Je n' ai jamais vu un manque de professionnalisme, de respect... Côté location de ce magasin, éviter autant que possible, les véhicule sont propre, mais le personnel, arrogant et voir même méprisant Pour la suite, ma femme a dû venir me rechercher, je dois venir récupérer le véhicule demain matin et vu que c est de FAUTE, je commence a le payer des ce soir Début de vacances sympa

En résumé vidange à 80000 km et en 1 an 4l d'huile de remise à niveau et 24 000km de fait. Dès le deuxième mois conso anormal d'huile alors que je n'avais aucun soucis avant, je retourne les voir et leur dit chef d'atelier me dit c'est normal les essences de 2011 sa consomme un peu d'huile.... J'y retourne 5 mois après et je suis à 2 l d'huiles de remise à niveau toujours le même discours du coup j'abandonne. Il y à un mois je me rends ailleurs car je ne suis pas fou pour faire vidange et filtre et le mécano m'a bien confirmé une perte d'huile au niveau du bouchon de vidange vraiment minim. Je viens de faire 2000km et aucune consommation d'huile car vidange bien réalisée... On mesure le professionnalisme d'une entreprise lorsqu'il y a un problème et en aucun cas ils ont mis leur travail en cause et remis ma voiture sur le pont pour vérification et mon problème n'a jamais était pris en comptes. Ça m'a coûté 2 bidons d'huile dons 1 acheté chez eux et le risque de casser mon moteur. JE DIRAI JUSTE FAITE VOTRE EXPÉRIENCE MAIS SURTOUT SANS PROBLÈME CAR C'EST DUR D'ÊTRE PRIS POUR UN CON... Je n'en veux pas au technicien ça peu arriver mais j'en veux à la ligne managériale.... Vu la réponse elle confirme ma pensée...

Location d'un utilitaire : réservation simple et rapide, personnel professionnel et sympathique, rien à dire sur le véhicule (malgré ses 77000 km), prix très raisonnable… Seul bémol, les procédures de prise et de restitution lourdes et longues (45 et 30 minutes)…

Faut pas déranger ces dames de caisse

Pas au top devis pas bon

Accueil bien mais mécano ne savent pas travailler et je trouve encore des choses vraiment incompétent obligé de faire des choses moi même sens sécurité au moins si je mort sous la voiture je serai plus énervé et en plus il trouve ça normal franchement à ne surtout rien faire là bas et bien sûr pas de geste commercial. Il mon pas proposé de geste commercial ni écrit ou par téléphone

Personnel imbuvable, suite à une demande d information pour un achat à 2000 euros on m'a répondu : pas le temps j 'ai autre chose a faire ! Du coup abandon de mon achat et une honte de la part d'une telle enseigne !!

Mauvaise expérience pour des pneus avant sur mon véhicule. Je suis reparti avec de l'huile moteur en moin le voyant de la voiture était allumé. La vidange avait 6000 kilomètres. Vraiment un lieu a fuir.

Je déconseille il cherche des pannes ou il y en a pas car quand je suis aller chez un autre mécaniciens ils ne m’a pas du tout dit la même chose

Leclerc auto est un centre pitoyable (des escrocs) il rajoute des frais en plus à faire alors que la voiture viens.´ d’être révisée et ne voulais pas me faire mon parallélisme je la déconseille fortement

Très bien rien a dire ils ont fait la révision sur ma voiture puis changer les pneus .hôtesse agréable

Vraiment déçu a chaque fois personne au comptoir pour nous renseigner après avoir attendu 15min je suis reparti, et j'ai quand même réessayez une deuxième fois car il me fallait des 4 pneus donc je voulais un rdv et personne n'est jamais venu donc j'ai fais changer mes pneus ailleurs vraiment dommage d'avoir un beau garage mais jamais personne pour nous renseigner.

Problème de prêt de voiture quand onfais les réparations chez eux

Personnels agréable et de bon conseil et prix abordable

Bon magazin mais une attente importante à la caisse c'est horrible.......

Merci a l'équipe pour leur gentillesse et leur serviabilité et en particulier a Charline pour m'avoir si gentiment aidé à monter mes housses dans ma voiture . Et ceci bénévolement. Allez trouver un tel dévouement ailleurs jamais trouvé Merci Charline.

Très bonne location de camion.

Équipe en souffrance par manque de personnel. Problème de communication entre l’atelier et la réception, impossible de les joindre par téléphone pendant plus de 2 heures (dont un raccrochage au nez), logiciel informatique non maîtrisé et disparition de l’historique des interventions sur mon véhicule… Comme nombreux service de ce Leclerc, il semble nécessaire d’améliorer les conditions d’embauche pour obtenir un service de qualité (auto leclerc, sav, pressing, drive et mise en ligne des articles ).

Mécano au tel aimabilité à revoir comme même sinon pour le reste l’accueil agréable et les réceptionnistes pour la mécanique idem

Ne derangeons pas les gens qui travaillent

Pour recharge de clim, venu 4 fois, ils ont diagnostiqué 3 problèmes différents. Je n ai payé qu une seule fois... sérieux pour cette prestation, de bon conseil

Propre, et bien achalandé. Je n'ai fait que la boutique, a voir pour les entretiens.

Manque de service il faut chercher dans les rayons

Beaucoup de choses.

Bonne Espérance

Toujours un très bon accueil. Jusqu ici très content de leurs prestations et de leur conseil. Quand ça dépasse leurs compétences ils savent le reconnaître et le dire contrairement à certains leclerc auto

L amabilité de ce centre n est pas leur préoccupations majeur.

2eme message: ce que je constate c’est que vous avez beaucoup de mauvais commentaires mais que cela est rarement de votre faute d’après ce que je lis, je constate également que le suivi n’est pas réalisé et que les les rapports de votre chef d’atelier sont mensongers. Vous ayant eu au téléphone pour cette affaire, vous vous étiez engagée à faire le point et revenir vers moi.. A ce jour, aucune nouvelle. Et un véhicule qui ne pourra passer au contrôle technique du fait de l’incompétence de certains de vos collaborateurs et du manque de suivi de votre part. Je me tiens a votre disposition pour échanger. Cdt. Tout d’abord un problème pour lequel je suis venue qui n’a été résolu qu’en partie… une deuxième souci pour lequel j’ai demander une expertise, cependant aucun problème n’ayant été trouvé alors que la voiture claquait de bruit de partout et avait été mise sur le pont ! Rdv pris avec un autre garage qui a décelé le problème en 15 minutes, réparations faites le problème de disparu…. Au delà d’un service difficilement joignable, d’une expertise que je me permets de remettre en cause, je ne conseille ne aucun cas ce garage. Je dois maintenant me rapprocher du concessionnaire de la marqué de mon véhicule ce qui bien entendu annihilera la réduction (dû à la marque, et malgré des travaux effectués sur lesquels un capteur reste défaillant) À laquelle j’ai pu prétendre en passant par « l’auto Leclerc » payez moins cher mais in fine pas du tout.

Pour un centre auto il est bien et les prix sont corrects

Renseignements incompétent

Magasin avec un personnel qualifié mais une quadrature de peut d honnête..j ai acheter un autoradio pionnier chez eux a 100 € l affichage était incomplet et certaine précision n était pas présente..l autoradio n à jamais fonctionner correctement..j ai même du le démonter car il chauffait trop .. les responsable ont refuser de me le rembourser sous prétexte que pionnier ne rembourse pas .. il n était pas préciser qu il fallait télécharger sur le site pionnier pour l utiliser .. il est extrêmement compliqué de le faire fonctionner.. les responsanle de ce magasin sont rester à m intérieur de leurs bureau à boire leurs café et ont envoyez le chef mécano plutôt que de venir eux même..je suis extrême déçu de cette enseigne ..celle de Bernay ..j ai été dans d autres centre auto leclerc Lisieux ou St Pierre les elbeuf ..je n à jamais eu de soucis iniquement celui de Bernay qui ne sont intéressés que par le chiffre .. je déconseille ce magasin de Bernay.

Sérieusement , revoyez votre service client, je trouve cela inacceptable de ne pas démonter la vis du client en panne devant votre garage, qui viens de vous acheter une batterie neuve à l'instant pour pouvoir la remplacer pour pouvoir repartir étant en panne devant le garage. C'est votre métier , vous s'avez très bien qu'il n'y a qu'une vis pour calé la batterie à retirer pour aider le client en panne devant chez vous , et qui se fourni chez vous pour réparer . Proposer simplement un coup de booster pour redémarrer c'est faire prendre le risque au client de caller plus loin et de rester en panne alors qu'on viens d'acheter une batterie neuve.

Oula... Je sais que c'est pas un boulot évident l accueil mais un minimum d amabilité et un au revoir ça serait pas mal... Surtout pour un mardi matin ! L. Autre hôtesse avait l'air plus sympa 😂

Rdv pris par tel 2 jours avant ( au moins 20 minutes) Je me présente donc ce jour pour une recharge de climatisation à 16h30 comme convenu Ils sont 3 à chercher pourquoi ils ne me trouvent pas dans leur ordinateur C'est prévu samedi prochain on me dit sans même me regarder , sur un ton d'une condescendance ! N'oubliez pas que vous parlez à des clients, pas à des chiens. Surtout qu'aujourd'hui était la bonne date.

De tout bien

Très bel ensemble

Le magasin riche en accessoires et autres. J'ai loué un Ford transit 18m3 loué a un client douteux avant moi le plein refait mais pas au maximum. La petite dame très pro et sympathique Lydi je crois a beaucoup a faire seule .

Personnne arrogant attente longue plus de 12mn attente pour avoir un devis de pneu au téléphone vous propose même pas les promo tarif plus chère que leclerc auto lisieux Je recommande leclerc auto lisieux Bernay finis😒

De l'accueil a la mécanique, tout les employés sont a la hauteur de l'enseigne

J'y suis allé pour remplacer deux pneus par des neufs et permuter les roues neige et donc monter deux pneus été dont je disposais. Après m'avoir appelé pour me dire qu'ils ne monteraient pas les pneus que j'avais apporté à cause de leurs usures (prétextant qu'ils ne tiendraient pas 5000kms), ils finissent par accepter car j'ai refusé du coup leurs pneus neufs! Finalement, les pneus que j'ai apporté sont corrects et sont toujours sur la voiture après 10000kms. Pour mon autre véhicule, je suis allé chez Roady, ils sont finalement plus compétents et moins pinailleurs.

Le personnel absent au café reparti sans avoir de rendez-vous

Servie par une dame , leger sourire de je te rigole au visage, pas aimable, te sort des factures de malade bref.

J'ai fait changer 2 pneus et en même temps demandé un petit contrôle des disques et plaquettes, réponse, tout va bien. Résultats contrôle technique refusé plaquettes HS

Rien qu'en lisant les commentaires j'ai la chaire de poule, c'est décourageant, quand le responsable n'ouvre pas ses yeux et préfère mettre la faute sur les clients , ben vous allez finir par avoir votre propre personnel comme seul client dans l'atelier j'ai annulé mon rdv pour les freins , je vais payer plus cher un vrai mécano, merci .je fuis....

Magasin agréable, je dois souligner la gentillesse de la caissière qui m'a porté une grosse batterie a ma voiture quand elle a vu que j'avais des difficultés à le faire.

L'accueil par le mécanicien est très sympa

Prise de rdv montage de plaquette très rapide

Acueil agréable, des tarif attractif.

Je suis venue samedi pour un remplacement d'ampoule feu de croisement et sans rendez-vous. Immédiatement pris en charge. Impeccable. Personnel très aimable Un grand merci

Un accueil formidable! Trois jeunes femmes fort sympathiques qui ne demandent qu'à nous rendre service. Un peu d'humour au passage... Merci de votre aide.

Trop débordés pour refixer partiellement une plaque d immatriculation...Ne pas déranger...

Bien mais toujours de l'attente en caisses

Centre neuf. Rien ne manque. Personnels compétents. Aimables. Manque un distributeur de café, boissons et autres. Et oui, nous attendons 1h30, le temps que les réparations se fassent. Donc un distributeur serait le bienvenu. Avec paiement par CB bien sûr. Ce petit effort serait le bienvenu.

Je suis venu pour faire un parallélisme ils ont refusé de me le faire sous prétexte que les rotules étaient bonne a changé alors que je venais de le faire quelque mois avant et m'ont sortis un beau devis ou ils voulaient me faire payer 150 euros de rotules pour rien donc évitez les ce sont des arnaqueurs. J'ai donc fais faire mon parrallelisme ailleurs et j'ai fais vérifier les rotules au cas où quand meme mais comme je le pensais il n'y avais pas besoin de les changer

Rdv pour changement de plaquette. J'ai dû y retourner 3 fois après, car le véhicule ne freiné plus, ensuite bruit de frottement métallique à chaque freinage. On me dit on va Re changer les plaquettes mais sans certitude que le bruit de frottement disparaisse. À ce jour, c'est pas encore résolu.

Bon conseils et ne poussent pas à la consommation.equipe sympathique

Juste parfait contrairement au leclerc auto de Le Neubourg qui n'ont jamais aucune dispo ni même sur les promos. 4 pneus changés fin décembre 2022, demande faite le lundi et mercredi posés avec le prix annoncé par téléphone et toujours avec une gentillesse et un sourire irréprochable. Votre patron peut-être fier de vous (Merci David 😉)

Très mauvaise expérience lors de la location d'une petite camionnette de 6 M3 pour un déménagement. Celle-ci est tombée en panne au bout de 70 kms (message : Défaut moteur : Faites réparer le véhicule). J'ai donc fait demi-tour et je l'ai ramené au Centre Leclerc Auto de Menneval. Ils ont exigé que je refasse le plein du véhicule et m'ont facturé les kilomètres effectués, alors même que j'ai perdu ma journée. Cela m'aura donc coûté 65 € (essence et coût kilométrique) moins une réduction généreuse de 9€, soit 56 €, sans avoir pu effectuer le déménagement prévu. Une honte.

Bonjour : depuis ce matin à 11 H je téléphone pour passer une commande pour deux pneus avant pour ma voiture une personne me répond pouvez-vous rappeler dans 30 minutes la responsable est en ligne OK je rappelle toujours pareil la personne me dit rappeler a 14h OK je rappelle à 14h la personne me répond la responsable est en ligne veuillez patienter ok j'ai attendu plus de 1/4 d'heure j'ai raccroché AUTO LECLERC l'attente est trop longue où il y a un manque de personnel c'est vraiment dommage voilà mon histoire pour passer une commande pour 2 pneus Bon courage à toute l'équipe de Leclerc.

N’ayant pas eu le temps d’y aller moi même, j’ai envoyé ma fille de 19 ans chez Leclerc auto Menneval pour faire une simple vidange avec filtre à huile de sa clio 3 début septembre 2022. Déjà, lorsqu’elle m’a ramené la facture, j’ai vu qu’ils m’avait facturé 1,99 euros de plus pour pneus et géométrie alors que je n’avais rien demandé ??? Deuxièmement, au bout de 2 mois, mon voyant au tableau de bord m’indique déjà que j’ai consommé de l’huile, d’habitude, ce même niveau arrive après 15000 kms parcourus. Incompréhensible, ma voiture ne consomme pas d’huile habituellement, surtout après avoir roulé 1500 kms seulement. En fait, ils n’ont pas mis la quantité d’huile suffisante dans mon moteur, il manquait 0,5 d’huile au moins vis à vis du complément d’huile que j’ai dû rajouter. De vrais voleurs ce magasin ! Pas sérieux du tout ! En comparaison, Leclerc auto Le Neubourg sont beaucoup plus sérieux niveau travail réalisé. Je ne retournerai jamais à Menneval de ce fait là ! Des escrocs !!!!

Que dire j en reste baba J ai fait un devis pour une vidange et changement des rotules et démontage et montage de pneus Le rendez vous est pris pour aujourd'hui Je porte mon master le mercredi après midi suivi par la voiture de ma femme Le jeudi à midi on m appelle pour me dire qu il manque un filtre a air + qu il n ont pas changé les rotules car il n ont pas la douille Et que les pneus de devant est à changer Je leur réponds mais regardez sur le devis les pneus y sont Et je vous laisse le master jusqu'à samedi soir car j en ai besoin dimanche On me répond c est pas sur pour samedi soir revenez le chercher Ce que nous avons fait Donc là on attends un autre rendez-vous pour le reste Ma femme est ravi 4 allez retour à deux véhicules et nous habitons à 20 kms de votre centre sans compter le temps d attente qui est hyper long Et pour couronner le tout je viens de m apercevoir qu il n avait pas déduit les 35 euros d accompte sur ma facture Faut mieux en rire mais je ris jaune Cordialement Mr ERAULT

J fait changer mes pneus bien reçu et travaille bien fait

C'est des menteurs ils te disent des choses et que ce n'est pas vrai j'aurais honte aux employés dans l'atelier

Commandé des pneu par internet, le personnel qui se moque de vous quand vous arrivez et qui refuse de monter les pneus car commande au nom de Madame. J'ai appelé le responsable qui a finalement monté les pneus. Mais a éviter.

Personnel d accueil pas aimable du tout

Très grand

On trouve ce que l on cherche par contre trop d attente en caisse

Attention si vous allez faire un entretien sur votre véhicule là-bas moi j'ai fait la vidange et les filtres de mon véhicule et je suis tombé en panne 3 jours après obligé d'appeler un dépanneur filtre à gasoil durite mal clipsé coût de l'opération 193€ pour l'entretien du véhicule plus le dépannage 150 € super journée ils n'ont rien voulu savoir pour le dépannage. Ce sont des personnes non compétentes !!! Madame Caron Quand on connaît pas l'histoire on ne répond pas aux messages car la durite que vous me parlez qui est marqué en observation sur la facture c'est la blanche c'est pas celle-ci qui s'est défaite c'est l'autre d'à côté qui est clipsé normalement quand le travail est bien fait mais je vais passer dans la journée voir votre chef d'atelier Mr Gilles Je suis passé voir votre chef d'atelier qui me reçoit les mains dans les poches et il me dit c'est pas aujourd'hui qu'il fallait venir mais samedi je vois la compétences du personnel A fuir à vous de voir... Mais pour moi je n'irai plus dans ce centre auto leclerc à Menneval.

Mecanos très sympas et serviables. J’espère qu’ils auront apprécié le petit dessert 😉

MagasinTrès bien très propre il y a beaucoup de choses moto voiture

L’attente parfois longue pour passer à la caisse malgré peu de fréquentation , on trouve rarement quelqu’un dans les rayons pour trouver conseil mais des bornes sont présentes … Vendeurs agréables , mis à part ce détail. Je n’ai personnellement pas testé les services du garage , la note tiens juste compte du magasin .

Nul, personnel non professionnel.. Et pas poli, surtout au niveau du garage,

Nous sommes venu une première fois où nous avons été servis par Thomas. Super accueillant, professionnel rien à dire !! En revanche je suis venu ce soir servi (ou pas) par une femme blonde cheveux court qui est loin d’être sympathique et surtout pas commerçante du tout.. Heureusement que d’autre relève le niveau.

Ayant besoin de remplacer ma batterie de démarrage, j'ai appelé ce centre auto afin de m'assurer que cette dernière soit en stock afin de ne pas effectuer les 30 kilomètres qui sépare mon domicile de ce lieu pour rien. La personne que j'ai eu m'a répondu qu'il fallait se déplacer afin de le vérifier par moi-même. Je trouve bien dommage de n'avoir pas pu être informé... J'irai donc chercher ma batterie dans un autre magasin où le service sera plus développé.

Beaucoup de choix le magasin est grand et les caissière très sympa je vous conseille a tous !

Je remercie Pierre, mécanicien compétent qui c'est très bien occuper de mon véhicule à plusieurs reprise Tarif satisfaisant rien à redire

Personnel agréable et compétent

Personne mal aimable o comptoir commande mauvaise pièce perte de temps à revoir par la suite

nous avons acheté une glacière le 30 juillet, je n'ai pas vu tout de suite car c'était pour partir en vacance ce WE du 05/08 , la charnière était cassé , je l'ai ramené pour échange , ils n ont jamais voulu , prétextant que c'est moi qui l'avait cassé et malgré que l'étiquette du prix était toujours dessus.... je déconseille fortement cet établissement et nous sommes vraiment en colère contre Leclerc en général , nous boycotterons au maximum tout les magasins et nous jetons illico la carte leclerc Lamentable....

Bonjour, je suis venu acheter quelques articles, ce tantôt et en entrant, peu de clients et pas un bonjour des gens se trouvant à la caisse (3 personnes) et la , au passage en caisse: paye et c est tout !!!! Aucun respect , et voilà que ça te tourne le dos pour papoter avec sa collègue …Et à peine merci et au revoir : le minimum quoi😠😠. Veuillez à briffer vos employés monsieur, madame le manager.😔😔

Clair et spacieux, le centre vend de très nombreuses références. L'énorme avantage est le garage attenant où un mecano est toujours dispo pour les montages ou réparations rapides (pour les autres sur rdv); Inconvénient : N'attendez pas d'aide !!!!! A ma demande de renseignement (sur un choix de modèle) on m'a aimablement répondu d'aller à ma voiture et de prendre les mesures en me précisant bien que pour tout emballage abîmé vous payez le produit....

pose attelage mais c'était pas celui demande par choque abimée (voiture neuve) donc a refaire le chef d'atelier c de la peinture de M je ne peut rien pour vous! JE NE VAIS PAS EN RESTER LA

J'ai demandé un service. Envoyé promener par un mécanicien.... plutôt gentiment. Mais quand même.

Pas mal

Manque de personnel 20 mn attente en caisse

Service de location de véhicule très mauvais. On loue un utilitaire un week end RAS tout est ok. On loue le même véhicule 15 jours plus tard avec les mêmes documents etc rien ne va plus obligé de faire des allers retours inutile, un responsable qui fuit ses responsabilités et qui laisse son employé seul pour régler le problème. Véhicule qu’on devait récupérer à 13h30 et reparti seulement à 17h avec .. aucun geste commercial pour la perte de temps. Un refus de moyen de paiement alors que celui a été utilisé sans problème 15 jours auparavant… Le responsable du centre auto n’est pas capable de gérer cette situation, son poste est il utile au centre auto ?

Très bonne prestations

Accueil chaleureux. Services professionnels.

Bon accueil et bon renseignements donnés par le vendeur. Le personnel est sympathique et bien aimable, j'ai été bien conseillé. Je m'y étais déjà rendu pour une location de véhicule et tout c'était bien passé, avant et après. Les prix sont sans surprise, très raisonnables. Les véhicules que j'ai loué étaient très récents et très propres .bons services je recommande

Je déconseille pour faire mettre un croche D'attelage travail bâclé prestation trop cher par rapport au garage Citroën de Malbouk pour reprogrammé le bip de recule leclerc 90euros garage 30euro et Leclerc ni sont pas arrivé Je vous laisse vous faire votre opinion

Je remercie vivement Thomas, un mécanicien très compétent, humain et sociable. Je le recommande !!! Merci encore !!!

Très bon accueil. J'ai pu obtenir facilement les informations dont j'avais besoin, la personne au téléphone était très aimable.

Pour les pneus RAS, boulot propre, mes dommage qu'il on pas enlevé la colle des anciens plond.

Quand on change une batterie, le mieux est de remettre le même amperage!!!!!!!!!!!!!!

Très bon accueil et très professionnel

Bonjour Je tenais à remercier Lena qui et de bon conseil et tres a l ecoute pour la location de camion Sympa et disponible Rien à redire Merci de la féliciter A bientôt dans votre magasin

Non professionnel

Sympa ainsi que l accueil

Manque de personnel

Ça va

Employés très compétents et souriants

Très mal reçu et vu que le serveur ne fonctionne pas le vendeur m a dit qu il ne pouvait rien faire pour moi je suis donc répartie sans mes essuie glace honteux

Ras

De plus en plus de magasins dans la galerie marchande et en extérieur. J ai expérimenté le Lecler auto ce matin . Plusieurs ateliers mécaniques et le magasin est spacieux et très clair

Très professionnel, à recommander

Manque de personnel dans le magasin ,des zones non accessibles on ne sait pourquoi

Avis sur la location de voiture: à éviter ! Toujours prévoir 30 à 45 min d'attente au comptoir. La voiture fournie était électrique avec une batterie déchargée (30% soit 60km d'autonomie) pas d'information sur où et comment la recharger. Au retour la voiture avait plus de batterie qu'initialement, aucun geste de Leclerc pour qui le contrat de location est à sens unique: un locataire rendant une voiture ainsi déchargée aurait dû payer environ 30€ de frais additionnels. En résumé, cette agence de location ne fait pas son boulot de fournir une voiture propre et avec le plein mais insiste bien sur les frais (très élevés) que le locataire doit payer s'il ne respecte pas le contrat. Évitez à tout prix les prix bas en apparence de cette agence et allez à la concurrence!

Accueillant, satisfaite du travail accompli, très bien.

Nul

Tres large choix de produit de marque a bon prix et vraiment grand ya de tout enfin une bonne adresse pour entretenir la voiture

Tres bien accueilli

Je recommande personnel très agréable et pré a rendre service au client il sont de bons conseils 👍