Feu Vert Garage automobile

Merci à Chris pour ses renseignements et ses conseils pour l'achat d'un porte vélo TULLE .Vendeur très professionnel et très agréable.

Je ne suis pas à ma premiere visite chez Feu Vert Pontarlier et je recommande. Le client est bien renseigné et conseillé selon les réels besoins du véhicule. pas de vente non nécéssaire ni de doute sur les prestations réalisées. Le temps est pris pour trouver le problème sur le véhicule et réaliser un diagnostic précis. Beaucoup de transparence et de clarté, ce qui n'est pas négligeable quand on ne s'y connait pas spécialement en mécanique ou électronique. Rassurée par le professionnalisme de l'équipe à tous les postes de ce centre Feu Vert. Pas de doute en leur laissant mon véhicule. Je reviendrais en toute confiance.

La première fois je viens à feu vert ,il mon trouver direct mon problème est ils ont pris ma voiture au bout de 30 min et sa durer 1h super efficace je recommande

J'étais dans la panique d'une vidange qui avait tardé à être faite, et m'en rendant compte, j'ai fait le tour de la ville pour trouver quelqu'un pour me la faire...un samedi, distance oblige... Je suis allée sur place, en fin d'aprem, et j'ai été accueilli avec gentillesse, et surtout la volonté de m'aider. Résultat, 1h plus tard ma voiture avait retrouvé une huile propre, et moi trouvé le garage pour la suite de mes travaux ! Revenue 2 semaines plus tard pour les plaquettes et les pneus, service pro, agréable toujours, efficace... ils ont gagné une cliente !!! Merci Chris et le reste de l'équipe, vous êtes au top :)

Service excellent, j’ai été reçu par Chris, il fait tout pour aider au maximum. Un grand merci à lui ! Je recommande feu vert pontarlier !

Déjà deux fois que je me rend à centre FEU VERT pour diverses réparations. J'ai eu à faire a Chris les deux fois et vraiment au Top, personne très professionnel, passionnée de l'automobile et a l'écoute du client. Centre très rapide niveau délai, et bon travail effectué. Je recommande a 100% Monsieur BOCK/BUSY

Merci à Chris pour son côté arrangeant et disponible

Très mauvaise expérience chez eux , Il faut ne plus allez la bas .

J’ai été très déçu par mon expérience chez feu vert Je suis venu pour faire des plaques d’immatriculation et j’ai été reçu par le vendeur Christophe R. Malheureusement, il a fait des erreurs à plusieurs reprises avec ma plaque. Après s’être trompé une première fois, il a jeté les plaques par terre et m’a redemandé les informations, pour se tromper de nouveau. Je n’ai pas remarqué tout de suite l’erreur et lui ai demandé la pose des plaques. Au moment de payer, il m’a dit qu’il fallait tout lui dire en même temps, ce qui m’a semblé très peu professionnel. Finalement, je suis reparti avec des plaques incorrectes et une installation non faite, bien que j’aie payé pour cela. Bref, je ne recommande pas du tout ce vendeur.

J'ai été à Feu Vert Pontarlier où j' ai été accueilli et conseillé par Chris. Tout était parfait, merci encore !

J’ai été reçu par Chris et j’ai très apprécié le coté professionnel, sa disponibilité et la diligence apporté pour résoudre mon problème de pneu le plus rapidement possible. Comme prévue j’ai reçu son appel téléphonique dès réception de mon pneu pour me donner une heure ou quelqu’un pouvait monter mon pneu entre deux travaux. J’apprécie beaucoup les gens qui ont un vrai sens du service client comme Chris et de son équipe

Chris nous a très bien reçu. Merci pour l'efficacite du rendez vous.

Changement des 4 amortisseurs de ma skoda superb, travail très correct et dans les temps. Niveau budget le devis était vraiment avantageux et il a été tenu. Évidemment les pièces sont standard et correspondent au prescription constructeur.

Super accueil et informations par Chris, je recommande vivement ce conseiller ! Son collègue Mathieux s'est occupé de ma climatisation. Ils expliquent bien les choses qu'ils font et pourquoi ils les font. Un grand merci à Chris, Metin, et Mathieux.

A fuir! Rdv pour une vidange puis contrôle technique le lendemain qui m’annonce une fuite importante due à cette vidange mal effectuée !! Retour là-bas pour un SAV qui a pris 1h30 au lieu de 30 minutes en voyant passer d’autre voiture sur les ponts disponibles !

Passage aujourd’hui pour ma clio 5 vraiment au top que ça soit l’accueil du personnel et l’entretien de mon véhicule. Je recommande vivement ce garage !

Monsieur Chris a été au top super accueil chez feu vert je repasserais !

Équipe très sympathique je nommerais surtout Chris qui est redoutable et surtout très professionnel 😉

Service/conseil téléphonique absolument nul - Je renonce donc à prendre un rendez vous chez feu vert !!!

Je suis très satisfaite du service des employés de Feu Vert . J’ai été conseillé par Romain. Très avenant très chaleureux. Ayant une peur bleue de garage, et ben finalement j’y retournerai avec plaisir😊

J’ai déposer ma voiture pour la première fois à feu vert sur recommandation d’un proche et j’ai pu m’apercevoir de leur manque de professionnalisme. Je suis arrivée avec un problème et reparti avec un autre. Je leur ai fais pas de ce soucis le jour même et je n’ai eu comme réponse que des insinuations de mensonge de ma pars , de plus, ils étaient t incapable de trouver le soucis. J’ai dû patienter 4h pour une intervention qui ne devait durer qu’une heure et demi. Franchement je déconseille fortement !! Je n’y retournerais en aucun cas.

Ma fille de 9h à 17h est restée là-bas pour une panne qui n'est même pas réparée en p'us de sa s'est mal fait parler tout sa parce que s'est une jeune femme honte.

Très bon accueil de la part de la vendeuse qui est allé chercher en réserve des articles pas disponibles dans le magasin ..rare de nos jours..encore merci a vous Je recommande ce magasin

Cela fait un ans que je fait des entretiens ( vidange freins etc ...) sur mes véhicules, je suis toujours répartie satisfaite . J'ai été conseillé par cris , et le chef d'atelier, de très bon conseils il apporte des vrai solutions, il sont compréhensif et c'est très appréciable. Un grand merci à vous pour votre aide et votre soutiens

Aucun rendu pour le client, à fuir , incompétent, le responsable chauve à lunette zéro, allez plutôt chez norauto !!!

Meilleur feux vert dans lebquel jai peut allez

Ont essayé de faire payé une facture pour un essuie gance arrière et deux ampoule avant plus de 240 euro. 😂😂😂😂 Bilan après réclamation 105 euro , faite attention à vos factures.

Je me suis présentée en urgence mardi soir 23 janvier 2024 pour un probleme de remplacement de piece détachées sur mon vehicule mon prie en charge de suite malgres que le magasin fermer ses portes car il été presque 18h nous avons passer commande afin t'obtenir les pièces le lendemain au matin à 9h afin d effectuer le remplacement cela ses effectuer avec succès même déborder sur leurs heures de repas Car après j'avais un rdv pour un contrôle du véhicule à 13h30 à 45 minutes de pontarlier Je remercie toutes l'équipe qui a été super Un acceuil et une écoute très professionnel tres réactifs j'ai beaucoup apprécié en particulier David et son collègue qui viens en renfort provenant de Besançon, (Je ne sais plus son prénom) Je recommande fortement ce magasin MME P C

Très efficace et de bon conseil. Mécaniciens très compétents et conseils au top avec Chris qui connait l'automobile sur le bout des doigts. Equipe très sympathique de surcroit.

Flexibilité appréciable et prestation de qualité.

3 relances d'appel en 2j pour une prise de rendez vous suite à un devis. On est censé me recontacter. Cela fait quasiment 1 semaine que j'attends le retour d'un conseiller (malgré mes relances)

merci et à Chris pour votre professionnalisme

Bonjour, Super réaction de l'équipe pour résoudre le problème de mes pneus non livrés. Merci encore

Accueil masculin très décevant pour un renseignement sur des essuies glace

Prestation parfaite de la part de Monsieur Chris qui a su trouver le problème de mon poste radio en 30 secondes ! Très professionnel ce fut un honneur

Lamentable, accueil désastreux, commande de 4 pneus pour 517 euros sur internet, le jour du rendez-vous c'était pas la bonne taille et il fallait ajouter 150 euros. Un deuxième rendez-vous, ils n'acceptent pas les chèques et ils annulent le rendez-vous. J'ai rennoncé, je vais chez la concurence car ils sont honteux. A éviter d'urgence

J’ai commandé des pneus on m’a dit 2/3 jours. Au bout d’une semaine j’ai dû appeler car pas de nouvelle. On arrive la bas, les deux fois, personne ne dit bonjour. La fille me passe sur les pieds mais pas un bonjour, je peux vous aider!! J’ai dû interpeller les filles qui mettaient en rayon qui m’ont regardé attendre mais pas bonjour ni autre. Elles m’ont fait aller plus loin et attendre. J’ai passé commande et payé un acompte. Pour récupérer la commande même cas. Derrière son ordi la fille nous regarde mais pas bonjour ni l’autre fille plus loin. J’ai dû me diriger moi même vers la dernière caisse pour avoir un mec. Devant lui enfin il dit bonjour …. Le magasin est hyper sale!!! Du jamais vu pour recevoir les clients. Dans l’attente d’autre s clients partageaient le même avis. Quel dommage c’était si bien avant On devrait donner des cours de politesse car dans le commerce on attend un minimum et c’est aussi de l’éducation il me semble

Merci a Chris tu es un bon ! Les filles au magasin... -1 étoile chaqune pour la fiabilité et la prise en charge du client , gestion .

Lamentable à fuir ce sont des voleurs ! 1 er rdv annulé sans me prévenir 2 eme rdv plus 1h de retard. Le mécano Mathieu ne sait visiblement pas ouvrir un capot sans tout casser ! Et bien sûre refuse de prendre en charge ce qu’il a lui même cassé ! Personnel complètement incompétent. Je déconseille fortement FUYEZ !

Lamentable établissement à fuir !!! Des voleurs désagréables 1 er rdv annuler sans que je soit prévenue 2 eme rdv il ont plus d’une heurs de retard Le mécano Mathieu ne sait visiblement pas ouvrir un capot sans tout casser ! Et n’assume pas ses tord alors conter sur moi pour parler de votre entreprise et de vos employés incompétents.

Après une commande passée sur internet et mon choix de créneau horaire fait, vient la date du rendez vous auquel je n’ai pas eu de confirmation. J’appelle, les personnes à l’accueil ne comprennent rien du tout, on me dit que mon rendez vous n’est pas possible et que je dois attendre encore 3 semaines !!! J’ai rappelé pour récupérer mes pneus mais encore personne ne comprend, impossible de joindre un responsable. Première et dernière fois

A chaque rendez-vous, il y a un soucis, On paye une prestation cher et médiocre, nous ne somme jamais informés des problèmes qu'une fois sur place, des déplacements inutiles, pour des rendez-vous annulés, des livraisons non assurées... je ne recommande pas

Les pires de Pontarlier, à fuir 2 fois en une année qu'en arrivant au rdv pour changer les pneus, on nous dis qu'ils ne sont pas arrivés, c'est compliqué de prévenir les clients par téléphone ??! Et on prend rdv en ligne avec la confirmation par mail et finalement le site ne prend pas en compte les rdv, il faudrait peut-être penser à modifier le site non ?? En plus d'être les plus cher, c'est les moins compétents

J’avais rendez-vous à 9h pour la pose de pneus un samedi. A 9h précise rideau de fer baissé, puis personnel en retard. Lorsque ma voiture fût enfin prise en charge l’employé semblait peu à l’aise et du coup une valve électronique a été cassée lors de l’intervention ; je conçois que cela peut arriver mais je suis donc obligé de revenir une semaine plus tard pour la remplacer du fait qu'il n’y en avait pas en stock. Lors de mon attente (j'ai fini par partir à 10h30) d’autres clients présents m’on fait part aussi de leur mécontentement pour diverses raisons.

Les pires incapables qu’il m’ait été donné de croiser . En trois semaines ils n’ont pas été incapable de monter des pneus (congés … pont en panne … à la reprise ça a été un temps monstre pour les retrouver car bien sûr je suis obligé de trouver qqun d’autre pour les monter Si vous voulez économiser du temps et de l’énervement , fuyez les, ou prenez vous y en Juillet pour vos pneus hiver .. là vous aurez peut être une chance que ce soit fait à temps Enfin, lorsque vous faites livrer chez eux (allopneu) , ils ne conservent pas le nom des destinataires de la livraison, seule la marque et la taille servent à vous re attribuer vos pneus … l’année et tout le reste passe à la trappe , ce qui fait qu en définitive , vous n’êtes pas certain d’avoir l’exacte ment ceux commandés

Bouchon à huile qui a exploser lors d'un dernier entretien ayant voulu remettre de l'huile klk mois après impossible d'ouvrir mon bouchon d'huile qui à été complètement forcé. J'ai appelé pour qu'on me remette un bouchon neuf on m'a dit non. J'ai payé un contrat d'entretien chez eux. Aucun geste de leur part alors que c'est de leur faute! Je trouve ça inadmissible Et honteux la façon dont on m'a parlé au téléphone merci madame !

Ancienne cliente très déçue de ce magasin plus rien dans les rayons les vendeurs ont dû être embaucher hier car on demande un renseignement ils regardent sur Google pas très professionnel je pense que prochainement il y aura un local à louer dommage

Devis réalisé en ligne. Prise en charge à l’heure par Yann. L’équipe administrative est ponctuelle et efficace. Changement de disques et plaquettes avant, changement de liquide de frein dans les temps. Mes freins ne font plus de bruit, bientôt je repasse au contrôle alors je croise les doigts que tout soit OK vu les commentaires lus. Merci encore à Yann pour son expertise et conseil pour le produit de nettoyage moteur. Excellente suite à toute l’équipe et merci encore pour votre professionnalisme et ponctualité.

Catastrophique ce magasin ! Je demande un devis pour des pneus hiver avec jantes , réponse on peut pas avoir les jantes tôle et pas eu les prix des pneus, je demande une antenne de toit on va avec la vendeuse dans le rayon il est vide alors réponse de la vendeuse ’’heureusement que vous avez pas joué au loto aujourd'hui ’’ ce magasin va bientôt fermé ces portes je pense

A éviter absolument. Ja' commandé des pneus par internet.. Impossible de les joindre pour prendre RDV . Les 2 premières fois j'ai attendu plus de 10 minutes , pour rien, Et aujourd'hui aprés 4 appels avec les mêmes questions et attendez on se renseigne, ça raccroche , mais ça ne rappelle pas...

En soi le service a été fait, changer 4 pneus. Pour le reste, j'ai rdv à 15h. Je suis prévenu par le mécanicien qu'il est seul, son collègue est malade, il y aurait un délai, il m'annonce 16h30-17h, il est de bonne volonté et un peu désolé, soit, je reviens vers 16h30 16h45 un employé vient me voir, vous êtes sûr qu'on a vos pneus, on a juste une prestation de montage, euh bah oui je les ai fait livrer chez vous .... c'est mal engagé, au final ce sera fini a 18h30. Et encore il a fallu que j'aille dire au deuxieme employé que ma voiture est sur le parking depuis 5 minutes sinon j'attendais encore. Bref ça sent un peu le bricolage ce centre auto, l'amateurisme, peu de personnel, un suivi bancal ... a éviter....

Première visite chez feu vert Pontarlier, pour une vidange, ou je suis bien accueilli. Je discute avec un mr et décide de faire un devis pour mes pneus hiver, top aussi j’en convient avec lui que je l’ai appellerais quand c’est ok pour un rdv chose que j’ai fait il y a 15 jours. Là tous ce complique, la plateforme téléphonique est vraiment nulle. Mon interlocuteur me prends rdv et le confirme avec le devis. 15 jours passent je rappelle pour être sûr de l’heure de mon rdv, et on me dit que le rdv a été annulé et que la commande de mes pneus n’étaient pas faites car je cite « vous n’avez en plus pas fait l’acompte », acompte dont on ne m’a jamais parlé pour la prise de rdv. Sauf que personne ne m’a prévenu, et que j’ai dû expliquer mon cas aux 6 personnes différentes incapables de me répondre ni de me rappeler… Je demande une solution, aucunes propositions n’est faites de leur part. Je vais donc chez un concurrent ! Le devis n’étais qu’à 450 pour eux mais c’est 450 qui iront chez quelqu’un d’autre 🤷🏻‍♀️

Un devis annoncé à 31€ pour le montage de 2 pneus. Mais je me retrouve à payer 50€ au final. Changement de prix parce que les pneus ne vienne pas de chez eux. Maximiser le bénéfice au dépit de perdre des clients n’est pas leurs problèmes. Le manque de professionnalisme commercial a l’état pur.

Je suis souvent servie par le même mécano (Thibault) qui est de plutôt bon conseil ,et travaille soigneusement je vous le recommande.

J'ai amené ma voiture pour une révision car le voyant de révision s'allumer puis c'était le moment de la faire, j'ai laissé la voiture a 15h , je me suis promené dans la zone commerciale en attendant... Je suis repassé devant feu vert a 15h45 la voiture n'avait pas encore été prise en charge, ça n'est pas le souci c'est toujours possible d'avoir un peu de retard... J'ai continué ma promenade, a 16h20 on m'appelle pour me dire que la voiture est prête, je trouve ça un peu rapide mais bon n'étant pas mécanicien je me pose pas plus de questions, sauf que après avoir récupéré ma voiture après quelques km le voyant de révision refait apparition... je sais pas vraiment ce qui a était fait mais je pense pas que les 30 points de contrôle on était vérifier et que le strict minimum a été effectué en l'occurrence changer le filtre à huile et remplacer l'huile moteur... facturés 110€ , pas satisfait de la prestation...

Pratique pour acheter un bidon de lave glace. Pour le reste, à fuir. Facture plus chère que le devis, tellement de graisse que la voiture ne freinait plus, ils ont même oublié de retirer l’autocollant de protection extérieur sur les plaquettes de frein. Bref une catastrophe…

Accueil très sympathique,très à l écoute,on m à dépanné dès mon arrivée, habitant dans un autre département, ça m à énormément rendu service,un grand merci à toute l équipe !!!

A FUIR !!! Depuis le mois d'avril, je suis venue au moins 5 fois car toujours plus de problèmes sur ma voiture soit disant, bizarre car elle a plus de problèmes en sortant du garage qu'en y rentrant !!! Il y a même une fois où j'ai attendu + de 3h pour qu'on me dise ah mais en fait on n'a pas la bonne pièce, faudra revenir!!! , le mec me dit ça avec un sourire, prêt à exploser de rire !!! Aucune empathie !!! Et J'AI dû demander un geste commercial. L'horreur !!!!!

Mérite un 0 personnels mécaniques incompétents dommage car jamais eu de soucis avant mais à fuir aujourd’hui !

Je me suis rendue dans ce centre il y a une semaine pile pour prendre rdv pour aujourd'hui pour une visite contrôle technique inclus dans mon pack entretien et...surprise ! Pas de rendez-vous enregistré avec votre voiture pour aujourd'hui. Je ne vous cache pas ma grande déception quand au manque de conscience professionnelle du collaborateur qui m'avait confirmé le rdv (et qui se trouvait face à moi à ce moment là) ! Quand on travail dans le commerce, on se doit d'avoir une attitude professionnelle surtout pour fidéliser sa clientèle. A bon entendeur...

Personnel sympa! La batterie était dispo à temps.

Amené ma voiture pour changer les pneus. J étais entrain d attendre vers Ford quand j ai eu un appel de feu vert votre véhicule à besoin de faire un parallélisme... Bizzare je regarde sur le parking ma voiture n avais pas bougé vraiment de l arnaque. Aucune confiance. A fuir

J'ai jamais vu ça. Il faut prendre son mal en patience. Bon courage

Impossible a joindre par téléphone.Pour remplacer les disques et plaquettes AV j'ai du revenir 5 fois en tout parce que les nouveaux freins ne faisant que cuiner au freinage comme en ligne droite ( meulage des garnitures et bords de plaquettes, disque bleuillis apres 500 KM, pour qu'au final il faille tout changer) De plus lors de la dernière intervention, on me mentionne que mon liquide freins doit être remplacé alors qu'il vient d'être fait par eux mêmes 3 semaine plus tôt (facture à l'appui) m'aurait on facturé une prestation non effectuée ? Enfin bref, c'est la dernière fois que feu vert Pontarlier me voit pour quoi que ce soit.

Très longue attente pour les travaux, erreur de pieces les prolongeant encore plus. Staff sympathique et qui fait ce qu'il peut

Je vais être brève le directeur est menteur et incompétent, impossible de discuter avec lui!!! J'ai acheté une trottinette électrique pour offrir à mon fils, il a fait à peine 1 km et ensuite impossible de la rallumer après la charge. Je l'ai ramenée chez feu vert le lendemain, j'ai demandé à être remboursée mais le directeur n'a rien voulu savoir.... Un service après vente hyper nul.... Il a fallu utiliser la justice pour être remboursée un mois et demi après !!! Plus jamais je retournerai là bas dedans et il faut que le directeur se remette en question après tous les avis négatifs qu'il a!!!

Incroyablement impoli quand un client vous dit bonjour la moindre des choses est de lui répondre

Très déçu , changement de pneus qui se fini mal puisque cela fait maintenant 1 mois que j’essaie de ravoir mes jantes criblés de plusieurs coulures d’un liquide noir et impossible à enlever manque de professionnalisme. Une solution pour ça Feu Vert ?! Sans parler des services promis en 30 minutes et qui en fait se termine après bien 1h d’intervention.

Rapide, accueillant et à l’écoute Je recommande

Service téléphonique incompétent. Plus d’une semaine et demi pour avoir un retour des techniciens pour un simple rdv de révision. Je viens d’appeler Norauto ça s’est fait en 5min.

achats de barres de toit défectueuses. refus de les reprendre ! le gérant me dit de contacter le SAV feu vert, qui lui me renvoie vers le gérant. personnel pas aimable, matériel de très mauvaise qualité, et service après-vente désastreux. à savoir , si on s'arrête dans un Centre feu vert pendant nos vacances, de l'autre côté de la France, on doit y retourner pour un produit défectueux ! ils n'ont pas encore découvert les colis. en ce qui concerne le site de Pontarlier, 2 clients étaient en litige dans le magasin, j'aurais dû fuire à cet instant ! Norauto juste à côté est très bien 👍

A fuir absolument. Venue pour une clim sur un C4 Picasso qui ne fonctionnait pas, j ai payé une recharge de climatisation...2h plus tard la clim ne fonctionne plus . J y retourne on me dit que c est la sonde, je règle 200e a 12h et sur la route du retour le soir même la clim s arrête et ne fonctionne toujours pas. Rebelote j y retourne on me dit que ça doit être un capteur électrique et on me fait bien comprendre qu ils ne feront plus rien et que je dois aller chez Citroën. Résultats 300e laissé chez feu vert et toujours pas de clim...ou est le professionnalisme ???

J’aurais aimé mettre 0 étoile pour être vraiment en adéquation avec leur professionnalisme. Premier rendez-vous le 4 juillet pour le changement de plaquettes de frein, erreur de commande et donc impossibilité de faire le changement de plaquettes, ils me demandent donc de venir la semaine suivante, me disant que l’erreur est humaine je répare sans faire d’histoires surtout qu’ils m’ont dit qu’il restait 3mm sur les plaquettes de frein Deuxième rendez-vous le 11 juillet, lors de ma deuxième visite un nouvelle essai est tenté et de nouveau les mauvaises plaquettes ont été commandées. En exprimant mon mécontentement je suis tombé sur le responsable de l’atelier, un drôle de personnage odieux et sans une ombles de respect, prenant la situation très a la légère et ne proposant aucun geste pour s’excuser, me disant qu’ils avaient bien fait une erreur mais et ayant un sourire très communicatif et arrogant, ce Monsieur me faisant un nouveau devis pour la semaine suivant de 70€ et m’assurant que cette fois la bonne pièce allait être commandée, et que mon disque était très peut usé et qu’il restait encore 3mm sur les plaquettes. 3eme visite le 18 juillet: après 1h15 d’attente ils viennent me voir de nouveau pour me dire que finalement le disque est mort et qu’ils peuvent pas changer les plaquettes, me mettant en danger pour rentrer et un nouveau devis cette fois a 375€ ainsi me signalant mon liquide de frein a changer alors que KIA pontarlier la changer la semaine précédente, toujours avec un air très condescendant et particulièrement arrogant, je tiens à préciser que depuis ma première venue aucune excuse n’a été présentée ni aucun dédommagement pour le temps perdu seulement un devis qui a été multiplié par 5. Je me demande comment une telle personne peu être responsable sans avoir un minimum de compréhension et de remise en question. Il y aura bien évidemment une suite avec une plainte et une lettre de réclamation au siège. Ce sont des personnes incompétentes et dangereuses sachant qu’un véhicule sans frein est potentiellement mortel !! Suite à cela je vous dis bien évidemment à bientôt. Ps: Si vous souhaitez retrouver l’historique du dossier dans votre base de données La réservation était au nom de hiep Nguyen pour une kia picanto.

Suite à la révision de mon véhicule, non remise en place du boîtier filtre à air et reste de chiffons dans le compartiment moteur !

Très bonne accueil , la carte grise nous était refusé mais la dame qui se trouve la bas n’a pas lâcher l’affaire et nous a aider jusqu’au bout , merci à elle et à l’équipe je recommande fortement , très bon feu vert

J'ai commandé des témoins d'usure de plaquettes de frein que vous devez avoir reçu samedi dernier, vous m'avez dit d'appeler pour prendre le rendez-vous ça fait 1 semaine que j'essaie sans succès personne ne réponds, alors merci de me rappeler rapidement

Alors je poste avec plaisir, un nouveau gérant, du personnel accueillant, travail fait et bien fait, pas comme avant ou j'ai été très déçue car prestation payé et non faite ou mal faite.... Donc quand c'est bien on le dit ... Alors on y va les yeux fermés sans soucis 😊😊

Impossible d'avoir un rendez-vous, toujours des problèmes informatiques soit disant. Lol

De moins en moins de choix et disposition des comptoirs tres peu agreables..

Trop d attente au service carte grise

Au top prise de rdv sur le site. Rechargement de clim. 1h après tout est OK.

Trop fort les experts, devis de révision pour ma Clio diesel. Huile, filtres, lave glace, pour le liquide de refroidissement, on verra si le liquide n'est pas trop humide ! LoooooL !! Je n'ai évidemment pas donné suite, merci d'avance pour la réponse où vous êtes désolés

Mes essuies glaces ne fonctionnaient plus et durant ce mois d'avril/mai il n'a fait que PLEUVOIR! Je me suis donc rendue chez feu vert PONTARLIER en expliquant que j'avais réellement besoin de mes essuies glace urgemment. Il n'y avait personne dans le magasin et les soit-disant mécaniciens fumaient leur cigarette ds le garage. Ils m'ont donc dit que je pouvais laisser ma voiture en réparation. Lorsque je suis revenue la chercher, ils ne m'ont rien dit mais au bout de 2 km je m'apercois que je ne pouvais plus éteindre les codes et que je ne pouvais pas me mettre en phares. Mon écran digital qui indique l'heure était tout noir! Je suis donc retournée en expliquant que je ne pouvais pas rester dans cette situation.. Un mécanicien m'a répondu: je cite: oh mais ce n'est pas grave que les codes ne s'éteignent pas car si vous arretez la voiture de sure ils s'arretent Pour l'équipe du garage il n'y avait rien d'anormal ni choquant puisque mes essuis glace fonctionnaient!!! J'ai refusé d'accepter leurs dire en précisant que TOUT devait fonctionner. Le soit-disant mécanicien m'a renvoyé une seconde fois acheter un comodo d'occasion car selon lui le défaut venait du comodo. (j'y ai passé l'après midi..) Il m' a donc rechangé le comodo en me précisant qu'il s'agissait PEUT-ETRE d'un problème électrique.. Il ne chercha pas plus loin et recommença son travail. Au bout de 4 jours, en sachant qu'il y a eu les jours fériés je retourne au soit disant garage puisque mes essuis glaces NE FONCTIONNAIENT TOUJOURS PAS. Ils m'ont TRES MAL RECU en me retorquant que lorsque je suis sortie de leur garage ils marchaient donc qu'ils ne pouvaient RIEN FAIRE pour moi et que je devais déjà etre contente qu'ils m'ai réparer ma voiture sans RDV!!!!!. Je suis allée dans un autre garage à pontarlier le sur-lendemain, leur mécanicien professionnel lui à trouvé le problème!!! Il suffisait de changer 1 relais:) Conclusion, FEU VERT PONTARLIER ne cherche pas plus loin que le bout de son nez, je n'appelle pas ça des professionnels mais des incapables. Ils n'ont pas de travail mais je comprends!! TRES DECUE DE TOUTE L'EQUIPE. Manque de motivation et d'intéressement pour leur travail. Ils m'ont fait acheter un comodo et ce n'était pas ça, merci les frais!!.... DOMMAGE!!!!!!!!!! JE N'Y RETOURNERAI JA-MAIS et ne comptez pas sur moi pour en faire de la pub! Il faut s'en sauver!!!

4 rdv pour un voyant allumé au tableau de bord et refusé par le contrôle technique ! 4 factures pour au final on vous dise oh ben la 2e sonde qui dans un premier temps à été mal commandée à pas été posée c est normal qu il se rallume mais celle ci a bien été réglée lors du 2e rdv et on nous sort Ben pour cette fois ci on vous facture pas la sonde mdr Des guignols de l attente manque de professionnalisme et très cher au final Pas prête à y retourner

Aller pour un défaut moteur puis défaut adblue qui s'allume leur diagnostic à durer 2 min pour me dire que c'est un manque de adblue,mais la voiture m'a jamais mis le voyant moteur si j'étais en manque adblue et je leur ai dit.. le voyant c'est rallumer ,rallumer je vais dans un garage plus proche de chez moi qui sont adorables, professionnel !(Citroën levier) qui on dit que effectivement c'était le bloc adblue qui était défectueux donc sa allait me coûter 1000€ sans main d'oeuvre,et que fallait que je face attention car la voiture risque un jour de ne plus s'allumer. Feu vert on perdu une cliente !! J'en suis sûr que mon bidon adblue n'a pas été vider car sa me dit dans 1000 km la voiture ne démarre plus.

Voiture laissé pour changement de pneus Et rendu avec la colle des anciens plombs sur les jantes et pneus sous gonflé Signalé au « chef» mécano qui je reprend ces dire «il commence à me gonflé » A éviter

J’ai mis une étoile , parce qu’il faut en sélectionner 1pour donner un avis , quelle déception , menteur , malhonnête , j’ai laissé une fortune en 15 jours dans ce taudis . On se reverra! Je ne laisserai pas passer se que vous avez fait .

Très peu professionnel, j’ai laissé ma voiture pour une révision je l’ai récupéré avec un voyant orange (vérification feu arrière gauche). On m’a répondu ce n’est pas de notre fait parfois il peux y avoir un défaut qui arrive au moment ou on pose la voiture sur l’élévateur… a fuir

Vraiment bien , super accueil chez Feu Vert Pontarlier , Chloé , Thibault , Romain ,Chris , et les autres je n'en doute pas , j'ai eu l'occasion de discuter avec le responsable vraiment sympa , des bons conseils ,de l'écoute , que demander de plus , les travaux que j'ai fait faire je n'en parle même pas ou plutôt si : IMPECABLE . Des conseils , des sourires , un peu d'humour hé oui , ça devient rare .... je recommande vraiment cet établissement

Rendez-vous pris le matin, et problème régler dans l’après-midi, je recommande Chris ! Personnel agréable et à l’écoute

Comment peut-on vendre un article 75Euros un article en magasin alors qu'il est affiché à 37,50 euros sur le site feu vert? Juste l'impression de ce faire arnaqué

Très bien. Temps d'entretien respecté et facture conforme au devis

Devis excessif ! Moitié prix chez le concessionnaire. Prix des pièces complètement hors barème constructeur. Sûrement un chef d’atelier qui est commissionné au chiffre d’affaire.

Premier contact téléphonique de qualité personnel à la écoute et très agréable. Je me déplace ce jour au garage le personnel a pris le soins de vérifier mon véhicule car j’avais 600km à faire.(retour de vacance) ils ont était très agréable professionnel et on su faire le nécessaire afin que je puisse reprendre la route en tte sécurité ! Merci à l équipe je recommande

Merci Chris pour vos précieux conseils !!!! Tout fonctionnent parfaitement grâce à vous... Super !!!

Même pas une étoile, dans cette établissement il y a des voleurs, nous avons acheté de l'huile pour le véhicule, a la place de l'huile acheté ils ont mis le leurs! Et remis le bidon d'huile que nous avons acheté en rayon! Sur le ticket de caisse il est marqué échange !!! Nous sommes allé les voir mais ils nie tout en bloc!!! Ce sont des voleurs attention ⚠️

Cet établissement a réussi à élever l’incompétence au rang de discipline olympique Prévoyez au moins deux rendez-vous, un pour les travaux, un autre pour réparer les dégâts Ils ont aussi tendance à facturer des prestations qu’ils n’ont pas faites ; Pour moi une géométrie, le « technicien « avait oublié . Bref : FUYEZ !

Excellent accueil, de bons conseils et rendez-vous très rapide. Très arrangeants. Je recommande 👍😉

Merci à Romain d'avoir pu prendre en urgence mon véhicule pour une panne d'ESP/ASR sur mon lieu de vacances !

Pneus pas trop cher, remplacement fait. Rien à redire

Après le changement de pneus d’été par des pneus d’hiver commandés chez Feu Vert Pontarlier seuls deux pneus été sur quatre m’ont été remis en retour sans explication. Je suis donc aller me renseigner auprès de l’atelier. Il m’a été indiqué qu’un pneu était endommagé et comportait un risque d’éclatement et par conséquent les deux pneus du train concerné devaient être éliminés. J’ai demandé à voir le pneu concerné. Il présentait sur la partie intérieure du corps du pneu une entaille de 2mm de profondeur, et de 2 mm de largeur, située à 55mm du bord externe sur toute la circonférence du pneu. ( voir photo) Après examen par un professionnel tiers, il est avéré est que le pneu a été endommagé par le bras de préhension d’une machine lors du démontage. J’ai donc adressé une réclamation à Feu Vert qui a conclu à son absence de responsabilité après plusieurs échanges et m’informe « qu’il incombe de justifier l’existence d’un préjudice réel et certain et faire expertiser par un expert automobile mon véhicule !! afin d’identifier les origines et éventuelles responsabilités ». Nul doute que je ne leur confierai à l’avenir plus jamais mon véhicule , ni aucune commande. Mieux vaut faire confiance à des professionnels compétents que l’on connait et pas des enseignes « low cost » tel que Feu Vert. Car au final la facture sera augmenté de 30% pour remplacer les pièces endommagés !

Merci Chris pour ton professionnalisme, arrivé à Paris. Le pot d’échappement à bien tenu Je recommande !

Catastrophique !!! 1re rdv un lundi à 10:00 arrivez au rdv ils me disent qu’il peuvent prendre ma voiture que à 16:00. Je refuse. 2eme rdv lundi d’après. Finalement il me dise qu’ils ont pas pu faire la vidange de boîte de vitesse. Et le lendemain surprise grosse flaque d’huile sous ma voiture. Après les avoir contacter ça n’avais pas l’air de trop les déranger. Il fallait juste que je revienne quand je pouvais … inadmissible. Surtout que j’habite à 30 mins de centre le plus près.

Non respect des délais Plusieurs versions de plusieurs personnes pour la même réparation Demande de remplacement de 4 pneus et que 2 de fait

Rendez-vous prit dans la matinée, arriver au garage le monsieur indique qu’il sera impossible de changer les pneus de ma voiture c’est lui le mécano ou c’est moi ? Vrai question. Personne incompétente et pas du tout à l’écoute du client je ne recommande pas du tout le feu vert de pontarlier !

Nul ! Tous aux téléphones ?! Sans s’occuper des clients. Sommes allées ailleurs. Ils ont perdus plus de 400€ de pneus neiges …. Avons eu de suite qqu’un chez Norauto . Je recommande 👍👍

A l'heure, tarif très correct , personnel accueillant et disponible. Jai pu commander mes pneus directement par telephone grâce au personnel qui a pris du temps pour moi. Rien à dire a part merci!

Amortisseurs changes,un HS un moi après puis les deux 7 mois après,erreur de montage révélé par mécanicien mais directeur du centre de Pontarlier n a même pas daignyles regarder Gestion catastrophique depuis ce directeur depuis deux ans environ

Commande en ligne de 4 pneus et la pose avec un rendez-vous planifié et confirmé pour le milieu de la semaine suivante. Lors du rdv, pas de pneus et rdv déplacé deux semaines plus tard sans avoir été avisé... Le pire, le directeur estime qu'on a du recevoir un appel et donc remet en question la bonne foi du client... alors que selon ses dires ce genre de situation arrive souvent... j'attends encore les excuses! La seule proposition à été de rembourser le paiement... fuiez Feu-vert ils sont tout simplement incompétents.

Très bon accueil et soucieux de nous trouver l’article qu’il nous faut. Nous étions venus pour des barres de toit et le vendeur a tout fait pour nous les trouver de stock, finalement il les a commandé afin qu’on les ai le plus rapidement possible car un des éléments n’était pas de stock. Il ne nous a pas poussé vers la marque la plus cher directement (Thule) mais nous a proposé les divers produits (de tous prix) en étant franc et honnête. Je recommande.

c'est la première fois que j'ai fais appel à cette enseigne pour un contrôle avant expertise , je ne suis pas déçu de leur service, facile d'accès, rapidité d’exécution, peut être a suggérer de téléphoner au client si il y a par exemple des liquides à compléter, autrement rien à dire, très bien merci

Catastrophique , equipe incompetent au niveau mecanique et commercial , Je deconseille vivement de leurs confier l'enetretien d'un vehicule

Il faut que je vous raconte ma mauvaise aventure avec la maison FEUVERT. Le 11/09/2022 j’avais commandé une remorque sur le site Feuvert qui me confirme que la remorque est disponible en stock du magasin de PONTARLIER. Un prélèvement a été fait à l’insu de mon accord de 20€ par Remises Privilège, partenaire de Feuvert (Sur le site de Feuvert). Le magasin Feuvert de Pontarlier m’annonce ensuite que la remorque est indisponible et impossible de l’avoir. J’ai donc demandé le remboursement des 20€ encaissé. Le service client Feuvert m’annonce que ce n’est pas eux que je dois m’adresser mais à son partenaire commercial Remises Privilève. Un téléphone et un mail m’ont été remis pour contester. Le numéro n’existe pas et personne ne répond au mail de réclamation. On me dit que j’ai dû commettre une erreur lors de ma commande et que c’est ma faute. Ensuite Feuvert a tout simplement effacé ma commande en attente pour enlever toute traces. Feuvert a bien donné l’accès sur son site à son partenaire Remises Privilève et refuse de prendre toute responsabilité. Je ne connais pas la politique commerciale de la maison Feuvert. Mais j’ai perdu toute confiance et vous encourage de faire de même.

J'ai déposé mon véhicule pour l'analyse de la climatisation pour déposer un traceur pour dépistage des fuites éventuelles. résultats aucun retour d'info (heureusement non facturé) et sur un réglage d'optique je n'ai pas été informé de la casse du support de tringle de retenue du capot que j'ai découvert lors d'un remplissage de liquide vitre autant les feu vert autour de Dijon sont performant pour Pontarlier à éviter

A fuir. Feu Vert a facturé des opérations non réalisées et n'a pas monté des pièces neuves que je leur avais fournies (ce qui est donc du vol). Cela a entrainé l'annulation de la carte grise et de nombreux et couteux ennuis. Malgré les nombreuses preuves, y compris un rapport d'expert, Feu Vert n'a jamais reconnu ses fautes et mes emails/démarches auprès du médiateur CNPA.

Aujourd’hui je me rend pour la 5ème fois dans cette établissement à qui j’ai expliquer déjà 4 fois que les 6 mois de de délais de mon contrôle technique pour faire la carte grise était bientôt passer. Je viens donc pendant les horaires du service carte grise pour la 5ème fois! Et on me dit « désolé monsieur je n’aurais pas assez de temps pour m’occuper de vous » Pour info toujours une bonne excuses lors de mes précédentes visites du style « la personne qui s’occupe de ça est malade » donc une seule personne de former pour faire des cartes grises (chose qui n’a pas l’air bien compliquer) J’en déduis donc que vous avez une seule personne former pour l’atelier et quand elle est malade vous fermez le magasin? Du grand n’importe quoi ! Je rejoins tout les autres et très nombreux avis négatif de cet établissement

1 ère expérience en 2019, forfait recharge de clim et filtre habitacle, ayant un gros doute j'ai vérifié le filtre n'avait pas été fait 2 ème, une crevaison, travail simple c'est bon, mais aucune protection dans la voiture résultats volant noir de crasse 3 ème, encore crevaison, protection ok Mais comportement lamentable d'un mecano qui joue les Bad boy de cité contre les clients !

Personnel très aimable, à pu me prendre dans l'heure pour un changement d'ampoules. Merci à vous

Après la vidange ma voiture m'a été rendue avec des taches sur la base du levier de vitesse, je décide de ne rien dire: ça peut arriver... Quelques jours plus tard je constate que je n'ai plus de lave glace : mais en fait c'est une fouine qui a mangé le tuyau car le dispositif qui les repousse à été coupé lors de la vidange, vérification faite la même chose a été faite sur la voiture de mon mari emmenée quelques jours avant... J'ai appelé pour signifier mon mécontentement et un employé m'a assuré qu'il allait en parler au directeur : plus d'un mois après je n'ai pas été rappelée.... Est-ce une façon de traiter ses clients ??

Voilà 4 fois que je viens chez vous et qu'il y a chaque fois un problème, que vous oubliez de faire ou mettre quelques chose. Accueilli cette fois par le Gérant (Johan) qui aussi aimable que Xavier Dupont de Ligonnès. Je suis parti du garage avec la moitié des choses qui devait être faite, dont le check de la ceinture de sécurité. Chose quand même importante! Je vous conseille d'aller vous acheter une conscience professionnelle et les compétences qui vont avec. Je dénonce donc la mauvaise gestion de ce garage. Je conseille d'aller chez MIDAS! À jamais

Pas convaincu... 3h pour effectuer la vidange de deux véhicules, plus de 200€ pour changer l'huile et le filtre à huile, essayent de vendre X réparations / prestations supplémentaires

j'y suis aller pour un bruit suspect, plus de 500 euros de réparation selon le diagnostic, des rotules a changer principalement... bon allez des rotules on les changent... 500 euros plus tard je recupere ma voiture avec des belles rotules toutes neuves (vendu 3 fois le prix du net mais passons) et je repare avec mon bruit qui est toujours present.... maintenant je comprends mieux pourquoi ils ont toujours de la place dans leur atelier, contrairement aux garages serieux qui eux sont remplis

Révision et vidange faite. Feu vert m'invente un problème de climatisation, selon leur diagnostic elle ne marcherait pas et me propose de changer cela pour 135e de plus. Je n'ai aucun problème avec celle ci puisque je venais de l utiliser. Se servir de la naïveté de certain pour obtenir plus d argent est vraiment une pratique décevante venant d'une grande enseigne. J irai ailleurs la prochaine fois

Alors si vous avez une matinée à perdre et du gazole...par les temps qui court.... Alors feuvert à vous...🤣🤦‍♂️🤣🤦‍♂️🤣🤦‍♂️ Prise de rdv pour une geometrie. J'arrive à l'heure je donne les clés. On reconfirme ensemble : ce sera prêt dans 30 min. Je reviens au bout de 45 min, cest a dire a 11h45..... La voiture n'a pas bougé....cooolll!!!!!!!!!!! Feuvert : Désolé.... mais on peut vous la faire pour midi. Moi: euh j'ai pas que ça à faire. Je récupère mes clés. Feuvert : vous voulez qu'on reprenne rdv ???? Moi: euh c'est une blague? Je vais plutôt aller à la concurrence.... 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ Les centres auto...euh...je préfère rien dire... 🤦‍♂️😪🤦‍♂️😪🤦‍♂️😪🤦‍♂️😪🤦‍♂️😪

Service rapide et efficace. Ils sont à accueillants et serviables. Le prix est abordable comparé à d’autre garage.

Professionnel accueillant et commerçant, merci à eux pour leur geste. 20/02/24 Je réitère ce commentaire !

Après 1h de route et une journée de congés posé, japprend que mon rdv n'a pas été enregistré. Votre réceptionniste m'informe que la faute est mienne car je n'ai pas payé d'accompte lors de ma réservation par téléphone. A aucun moment le mail récapitulatif ne demande de payer un accompte, il est noté payer en ligne > ce lien vous redirige vers une page feu vert qui vous demande de créer un compte avec vos coordonnées privées. Feu vert ne s'inquiète pas de ne pas avoir de nouvelles et ne cherche pas à m'informer qu'il y a un accompte à payer. Feu vert ne retrouve pas mon rdv Je ne reviendrai plus jamais. Déjà en périodes covid vous vous êtes gavé avec vos frais de désinfection vehicule Avec zéros mesures en place, tout à fait déplacé et injustifié. Une mane financière dont votre personnel n'a pas vue la couleur.

Personnel très sympa et serviable travail bien fait, rapide et propre, je recommande

Ce mois-ci 1 pneu = 1 offert.

J ai fait faire ma carte grise pour ma nouvelle voiture. Personnel très sympa et compétant. Reçu ma carte grise chez moi 1 semaine plus tard comme promis.

Ils vous font croire que les pneus que vous commandez sont livrés 48h plus tard. Ceci est faux. Dans mon cas pour de simples pneus Michelin j'ai dû attendre 10 jours! A l'origine j'avais choisis Feu Vert justement à cause de la livraison rapide... Ils mettent cela sur le dos de Michelin, mais ce n'est pas Michelin qui promet une livraison en 48h sur leur site, c'est bel et bien Feu Vert. Deplus quand j'ai voulu annuler ma commande car la livraison prenait beaucoup trop de temps, ils m'ont affirmé au téléphone qu'il était impossible d'annuler cette commande. Bref, je me suis fais avoir une fois, je ni retournerai plus.

Garage incompétent ! Venu pour 4 pneus neige montage/équilibrage et repartis avec un équilibrage déplorable , du cambouis plein mes montant intérieur blanc , capteur de pression non remis à zéro et pour combler le tout j’avais demander de me changer ma paire d’essuie-glace ou j’ai retrouver bloquer après une tombe de neige l’ancien balai en bas de pare brise qui m’a bloquer les nouveaux essuie-glaces ! Me plaignant de tout cela et l’équilibrage qui me faisait trembler la voiture entière je suis retourné pour régler le soucis mais je suis de nouveau repartie avec un Problème non résolue . ( je précise faire quasi une heure de route à chaque fois de chez moi ) . J’y suis retourné une 3 eme fois car on m’a dis de passer quand je le voulais j’y suis aller fin de matinée et on m’a dis que ce n’était pas possible alors que j’avais encore fais la route ! Je suis partie dans un autre garage qui m’ont régler le problème tout de suite et le rapport est : équilibrage non correct , jantes mal réglées et de plus une jantes voilée qui aurait été important de savoir pour ma sécurité . Trouvez une autre adresse pour votre véhicule pour perdrez du temps , de l’argent en carburant et jouant sur votre propre sécurité .

Super accueil pour nous aider à trouver des chaînes de montagne mais il n'y en avait pas. Ils ont même appelé un concurrent car ils n'avaient pas le modèle souhaité ! Merci.

Intervention soignée et personnel à l’écoute. Une équipe de professionnels qui inspire confiance: le juste nécessaire est fait avec des conseils adaptés. Je recommande vivement ce centre.

Je me suis rendue aujourd’hui au centre feu vert pour faire changer mes pneus pensant qu’ils étaient trop usées. J’ai été face une équipe très professionnelle qui m’a expliqué tout simplement. Un service client sur mesure et honnête alors que je n’y connais rien. Merci à Thomas et toute l’équipe !

Rdv fixé à 9h00 j'arrive la bas et voilà qu'on me demande d'attendre 2h avant de prendre la voiture sachant que j'habite très loin de Pontarlier

Suite a une révision fuite d'huile importante,2 rondelle cuivres avec patte a joints sur le filet. Visse(bouchon de vidange)pas d'origine.filetage bouchon de carter hs carter moteur hs.biensur le responsable ma jamais rappelé.

Juste une petite précision.savoir que la durée de vie d un pneu est de 10 ans maximum et non 5 donc ces pneus aurais du être monté au lieux de proposé des pneus neuf .

Le personnel a été la hauteur de mes attentes et mon véhicule fut réparé et entretenu comme il se doit, sans un délai d'attente excessif et pour un prix raisonnable.

A FUIR !!! Je faisais entretenir mes 2 véhicules à feu vert Pontarlier jusqu'à aujourd'hui. Feu vert se dit expert mais conseil des tailles de pneus non conforme sur son site internet (recherche par immatriculation). Manque de professionnalisme de la part du feu vert de Pontarlier qui reconnait sa faute et son devoir moral en tant que spécialiste mais qui ne propose pas de solution à ses clients fidèles.

J'y vais pour changer 2 ampoules, il me rappelle pour me dis qu'il on changé 1 sur 2 parceque la 2ème marche. Je vais pour payer et récupérer les clefs ! MAIS il me dis que la voiture es dehors avec les CLEFS SUR LE CONTACTE et la fenêtre OUVERT ! N'importe qui aurait pue voler ma voiture !UNE HONTE ! Heureusement que ces pas arrivé, et j'ai remarqué que ils on pas mis de protection de voiture quand il monter dedans... Le lendemain, l'ampoule qui on dis qu'elle marcher et qu'ils n'ont pas changer ducous ! NE MARCHE PAS ! Pour moi ils n'ont pas vérifié alors qu'ils avaient dis qu'ils l'avais fais alors ils ont mentie ! J'y vais juste pour acheter l'ampoule et la mettre moi même, sa me coûter moins chers et moins de temps. Sa ma pris 5 minutes pour le fais moi alors que eux juste 1 ampoules j'ai attendu 40 minutes! VRAIMENT UNE HONTE , JE DÉCONSEILLE VIVEMENT, DE PLUS QUE LE PIRE C'EST QUAND ILS ONT LAISSER LA VOITURE DEHORS LES FENÊTRES OUVERTES AVEC LA CLÉ SUR LE CONTRACTE ! La pattes de l'expert mon oeil j'ai fait mieux que eux pour une ampoule ! Je ne recommande pas mais pas dutout.

Très bon accueil, j'ai été refaire une carte grise. Je suis tombé sur une personne très agréable et consciencieuse.

Je suis venu plusieurs fois déjà. Toujours de bon conseils. Lors de ma dernière visite la personne a vérifié mes niveaux très professionnel je recommande

Cest des voleurs. Entre le devis qui font et la facture après la reparation il ya 20 % de différence. Patron pas sympa de tout. Un conseil eviter si vous ne voulez pas vous faire avoir

Au top ! Dispo rapidement pour réparer ma clim indispensable pour une infirmière à domicile !

Une honte ! J'ai demandé de changer mes pneus d'hiver pour les pneus d'été on m'appelle pour me dire oui le liquide de refroidissement a étais mélanger il n'ai pas de la bonne couleur, et il faut faire un décrassage de la pompe de je sais plus quoi ma voiture a eu sa révision en mars chez Renault et je l'ai acheté mai l'année dernière ! Je dis à la dame de feu vert faite que mes pneus, je verrais avec Renault je part directement chez Renault qui me dis tout va bien chaque marque de constructeur on une couleur de liquide différente et pas besoin de décrassage ma voiture est ajour ! Je rentre à la maison la mon pneu arrière droite a plat ! La blague mon conjoint me met ma roue de secours et je prends rdv chez Renault pour réparer ma roue dans quelque jours. Aujourd'hui j'ai un voyant qui me dis une roue sur les 4 et dégonfler ou crevé. Donc on peut pas faire confiance à ses charlatans de feu vert qui trouve des choses à faire sur la voiture qui existe pas mais pour faire du fric et la chose demandé initialement est même pas fait correctement ! Une honte !

Prix pas chers, mais ils n'ont pas d'outils pour moto... Mais personnel sympathique. À recommander pour l'entretien de sa voiture, mais pas de sa moto ou mobylette.

Je suis allé faire changer mes pneus été pour mettre ceux d'hiver il y a deux ans dans cet établissement. Dèjà, ils utilisent des comptes clients avec les immatriculations des vehicules donc le monsieur de l'accueil m'appellait par mon mauvais nom de famille... (voiture d'occasion) Je viens récuperer mon vehicule. D'après les données dans leur compte client mon vehicule avait moins de 140 000 km donc ils ont forcer pour me vendre une assurance entetien je ne sais quoi alors que mon vehicule avait alors 250 000 kilometres au compteur.. limite le mec de l'accueil m'a forcé à m'assoir pour l'ecouter me présenter son offre et qu'ensuite je puisse payer ma facture. Il m'a aussi donné un devis pour refaire toute la bagnole presque, frein amortissements ect, alors qu'il y avait des pièces que j'avais changé dans les 6 mois... Je paie, je recupere mon vehicule, je vois quoi, mes 2 pneus été sur la banquete arrière même pas dans des poches (alors que j'avais amené mes pneus hiver dans des poches qui se sont perdues en route visiblement) , direct sur la banquette et ils ont du les balancer car ça a abimé le tissu de la portière arrière gauche et ca a taché mes sièges.. Des mois après alors qu'il n'y a que moi qui conduit cette voiture et que je suis non fumeur je décide pendant mes vacances de netoyer ma voiture. J'aspire le tapis conducteur, je vois quoi ?? Un mégot ecrasé sur mon tapis conducteur avec un trou dans mon tapis donc. Je pense que le personnel qu'ils embauchent pendant ces fortes charges de travail est nul. Qu'ils font mal leur boulot. Fin de l'histoire. Je vais raconter cette histoire folle, digne d'un film et pourrir cette marque qui est feu vert tout au long de ma vie dés que jen aurai l'occasion. C'est désolant d'obtenir une si mauvaise réputation pour une simple formalité.

Très bon service , les prix sont moins cher que dans certains garages. Cependant attention car l'attente peut être parfois plus longues que prévu.

Montage de 4 pneus hiver super long et surtout, diagnostic que mes freins sont à changer et les disques arrières aussi. Après vérification chez un vrai professionnel on me dit que mes freins ne sont même pas à 50% d usures. Une belle bande de voleur.

Par où commencer ? Des vendeurs malhonnête , suite à un remplacement disque et plaquette sur mon véhicule je me suis aperçu que la facture étais de 500 euro ... Ça m’a parut très bizarre , j’ai donc demander le compte rendu de ce qui a étais fais sur mon véhicule . Il m’ont inscrit une révision complète alors que je n’avais vraiment pas demandé de révision . Bien évidement j’ai pu constaté que la révision n’a pas étais faite en vérifiant l’état de mes filtres .. j’ai donc contester . Au final ils ont magouillé j’ai du payer 300 euro alors que je vois vraiment pas les modifications qui on étais apporté . Pareillement sur un autre véhicule j’ai du faire un devis pour un kit distri . J’ai déposé mon véhicule pour la distri . En me remettants les clés là vendeuse m’indique que le véhicule a un début de culasse . De jouer sur la peur des gens c’est vraiment de la méchanceté.. Je déconseille ce garage .. et je vais même les poursuivre en justice . Attention ⚠️

Peu importe pourquoi vous irais, on vous dira que le liquide de frein et/ou refroidissement est pas bon et qu'il faut absolument le remplacer. Malheureusement pour eux, mon liquide de frein venez tout juste d'être remplacer ailleurs. C'est honteux de mentir comme ça et de faire peur à ses clients qui pour la plupart ne s'y connaisse pas. Cordialement.

À chaque fois que je viens y a un soucis mais là c'est le pompon : J'appelle une semaine avant pour entretien, changement essuie glace et filtre habitacle, on me réponds oui oui, on verra sur place Résultat : une fois sur place, - pas de filtre habitacle de dispo - arrivé à la facture on a oublié de changer les essuies glaces Aucune communication entre les employés, c'est une catastrophe. Je ne remets plus jamais les pieds ici.

A l’écoute et donne de très bons conseils. En plus, la facilité de paiement et l’abonnement d’entretien sont de nombreux avantages. JE RECOMMANDE BEAUCOUP

Passage rapide pour une commande Web. Notification pas mail de l'arrivée du colis. Passage au magasin. Le produit est prêt. Le vendeur, très aimable me l'apporte a la voiture. Ce type de service devrait perdurer dans dans le temps.

Peu d'amabilité, peu de professionnalisme, bref pas un lieu recommandable si on cherche un travail de qualité , fuyez !!!

Très bon accueil, équipe très agréable et très arrangeante travail effectué de qualité depuis des années et jamais déçu !

Très bon rapport qualité prix pour le matériel mais décevant en tant que garage. J'ai accepté un changement de plaquette (non prévu au devis) et ils m'ont facturé un changement de liquide (que je n'avais pas accepté), et un nettoyage COVID (la poussière était encore présente sur le tableau de bord et mon volant) ce qui a allonger de 1H sans possibilité de rentrer chez moi. De plus ils utilisent mes données personnelles a des fins commerciales alors que j'avais explicitement précisé que je ne voulais pas que celle-ci soit utilisées a cette fin. de plus les vendeurs conseillent le 4 fois sans frais qui fait grimper la facture quand meme!!! Finalement au bout de 7j ma voiture avait les freins qui couinait, signe de la qualité médiocre des plaquettes qu'ils m'avaient posées. Je ne le recommande pas!

Le dernier contact récent avec le nouveau directeur était très , très constructif , je suis convaincu que cette nomination va complétement changer la qualité du service en général . J ai réellement été impressionné par sa réactivité , son esprit positif et la propositions de solutions efficaces et attractives ....on souhaite que cela continue dans ce sens . Merci

Mauvaise pièces commandé qui on nécessité la prise d un second rendez-vous. Plus de 60 euros écart entre le prix que j ai payé et celui que j aurai du payer... J ai négocier un rabais mais sans arriver au prix normal Je ne recommande pas du tout cette établissement. Pour ma part c était ma 1er et dernière visite chez eux. Du plus pas d appe' pour récupérer ma voiture. Je suis passé sur le parking et j ai vu qu elle était prête. Très moyen et je ne suis pas difficile ^^

” service client ” pathétique . Je me rends dans ce garage un vendredi avec en mains un devis de Renault pour des réparations sur mon scénic . Je leur demande tout simplement si ils peuvent me faire les mêmes réparations pour moins cher en leur précisant que je pars dans 15 jours en vacance et que j’aimerais faire les réparations avant de partir . Une personne me dit qu’il va me rappeler lundi pour me dire combien ça ferait . Lundi personne m’appel , je décide d’appeler et on me redit qu’on va me rappeler sauf que ... rien . Mardi toujours pas d’appel Je décide de rappeler à nouveau , la Même réponse ... et la dans la journée on me rappel pour me dire qu’il va recevoir les pièces jeudi matin et qu’à partir de là il pourra me faire un devis ” ne vous inquiéter pas Monsieur jeudi matin je vous rappel ” Jeudi toujours pas d’appel . Vendredi toujours pas d’appel Samedi toujours pas d’appel C’est pourtant simple d’appeler les gens pour leur dire que le devis ne peut toujours pas être fait , ça s’appelle la conscience professionnel ou alors un oubli ( ce qui est encore + “ grave ” ) Bref , je n’y remettrais pu les pieds . Je me suis résigné à faire les réparations chez Renault même si ça coûte + cher . Des amateurs .

Sympa souriant rapide, seul bemole je suis aller pour une panne de battrie programation OK mais plus de fonction sur les. Vitre et autre chose je dois repasser la. Valise pour les panne je pense a voir.

Commande sur internet sous 2 heures , pas de réponse de la préparation après 3 heures d'attente ... Donc je me rends en magasin et l'on vas me chercher ma commande dans le rayon tout simplement . Réponse de la personne a l’accueil La prochaine fois il faut attendre que la commande soit prête avant de venir car c'est le dernier !! ' du genre tu me dérange ... avec un regard j'ai autre chose a faire... En bref pas de politesse de la part de cette personne ' sauf un petit sourire quand je partais ...Donc je ne suis pas prêt de remettre les pieds chez eux !!!! Et un client de perdu ...

Pneus commandés sur le site avec prise de rdv pour le montage. Le jour J, les pneus n'ont pas été livrés, le rendez vous n'est donc pas honoré. Sauf que personne n'a pris soin de nous avertir. Donc le déplacement a été fait pour rien... On nous a affirmé que le dysfonctionnement serait remonté et qu'on nous appelerait dès la livraison. On attend toujours mais le site internet indique que l'opération a bien été réalisée... Malgré un formulaire de contact sur le site resté sans réponse, je ne perds pas espoir de voir ces pneus un jour. Mais avec en plus cet avis sur PJ ça commence à faire pas mal de temps perdu et de kilomètres pour rien...

Accueil très sympathique et surtout très professionnel, jamais déçu ....Je recommande vivement Feut Vert de Pontarlier

Je viens de faire poser mes pneus hiver. Le personnel d'accueil est très agréable et les techniciens professionnels. Je recommande. Les prix défient toute concurrence. Merci à tous

Je doute de leur envi de travailler ?? 1 semaine demande de devis envoier pour disque et Plaquette avant !! 3 cou de telephone !! Et meme reponse ,,,, oui monsieur je le fait et vous l envoi rapidement !!! Et toujour aucune reponse ??

Très mécontent de leur service !! J'ai amené ma voiture pour une révision qui m'a coûté la bagatelle de 307 € et finalement ma voiture fonctionne plus mal qu'avant, moteur qui a des ratés en accélération, phares pas réglés donc je me pose la question quand à savoir le niveau de formation de leurs mécaniciens !!!!! Le diagnostique EXPERT 77 points de contrôles me fait rire aux éclats quand ont voie le résultat. De plus le service clientèle est inscrit aux abonnés absent, 2 mail et à ce jour AUCUNE réponse de leur part malgré le petit message vous allez être contacté très rapidement. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette enseigne que a plus de l'amateurisme que du professionnalisme !!

Nous avons été très bien accueilli, la voiture a été réparée rapidement. Le personnel est très agréable, nous recommandons ce feu vert !

Très bien pour acheter des pneus sur leur site internet. Par contre pas pour entretien ou réparation des voitures. Lors du changement de l'embrayage de ma voiture cable abs coupé par erreur, ok compréhensible, cable commandé tout de suite par leur soin. Le volant très dur, ils me disent que c'est à cause du cable abs coupé, ok. Le lendemain le pommeau pour changer les vitesses ne marche plus (en train de conduire!). Le dépanneur me montre que le câble reliant l'embrayage c'est détaché. De plus il voit que des cables ne sont pas raccordés, donc retour chez Feu Vert. Ils reconnaissent l'erreur et ils le réparent et avec les cables raccordés le volant n'est plus dur. Après un mois le fameux cable abs à changer n'est pas encore arrivé, en fait il n'avait pas été commandé. Bizarre: après leur intervention la voiture, des fois, ne démarre pas au premier coup Bref, faire très attention et bien réfléchir avant de leur laisser une voiture

Je suis allez chez feu vert un jeudi pour faire un diagnostic car ma voiture faisait un bruit quand j'accélérais. Résultat plutôt rassurant quand on me dit que ce n'est que le cache moteur qui ne tenait plus. 2 jours après problème sur ma vanne EGR qui c'est dévissé comme par magie ! Je pense que le fait que je ne soit pas cliente chez eux les ont dérangé !!!! Je me fait un plaisir de faire une bonne pub !! J'espère que vous avez honte de vous de faire ça aux gens !

Personnel.Accueillant et très professionnel . Equipe très Professionnelle , Qualité des services au top ! Soucieux de leurs clientèles. prise de rdvous rapidement excellent diagnostique sur la mécanique . Je Recommande Feu vert Pontarlier.

Des escroc qui profite des femmes en détresses pour leur payer le max et j'ai la preuve Une distri diagnostiqué alors qu'elle a été faite chez Peugeot 2 ans plus tôt

Tout simplement honteux ! Revenir 3 fois pour la même panne car personne ne fait sont travail correctement et jusqu’au bout pour une clim qui fuit. révision du Véhicule avec prise d abonnement , on me déconseille le contrat sans les amortisseurs et la distribution vu mon véhicule et sont âge. 1 mois plus tard 1000€ de facture tout les amortisseurs hs apparement il sont complètement déplacés avec des fuite de liquide ! purement et simplement du vol !!

Pas du tout professionnel, changement de roues et montages sans équilibrages, après a nous ce débrouiller pour faire l'équilibrages. Je recommande pas.

Personnel très sympathique, serviable et accueillant, mais souvent des erreurs sur les prestations d'atelier

j ai perdu 2h suite à un devis mal fait, faux , pas les bonnes pièces pour juste des plaquettes de freins et les disques avec carte grise envoyée par mail.....dommage

Commandé des pièces reçues en plusieurs fois, énormément d'attente sur place, ils ont en plus cassé mon pare-brise,

Très bon accueil, compétent j'ai changé les plaquettes je pensais aussi faire les disques, mais il m'ont indiqué qu'ils étaient encore bon. Je vous recommande donc vivement d'y aller.

Très déçu par la réalisation des travaux. (crochet attelage) Pour la pose d’un crochet d’attelage, le parechoc arrière a dû être démonté et lorsque j’ai récupéré le véhicule, le parechoc n’était pas correctement posé. Gros problèmes d’alignement et de fixation. Plus de la moitié des fixations (clips, rivets) n’ont pas été remis en place ce qui fait qu’un nouveau passage au garage est obligatoire dans mon cas. Mais cette fois, je vais aller chez mon garagiste habituel (concessionnaire officiel). J’espère simplement que le contrôle technique ne trouvera pas d’autres défauts plus importants liés à la pose du crochet.

Prix abordables en revanche ils ne me rendent jamais la voiture à l'heure toujours en retard l'autre fois un retard de 1h30 et la pour le chargement de ma clim pour le moment retard de 40 minutes 🙁. De plus ils m'ont casses la chauge à huile da's rien me dire et je l'ai découvert qileuqes jours après 😔😔

Des bons voleurs... leurs pièces en magasins coûtent les yeux de la tête !! Parfois jusqu'à 50 euros d'écart pour les mêmes produits et marques c'est choquant et simplement du vol !!! Ils doivent se faire un belle grosse marge niveau tarif. Je ne recommande pas du tout ce magasin ni ce garage !!

Je n aime pas trop cet endroit. Personnel un peu froid qui préféra s occuper du téléphone qui sonne que les clients qui attendent devant le comptoir. Besoin d un coup de jeune. Sinon travail toujours bien fait rien a redire dessus.

Magasin très grand. Les prix sont vraiment très abordable et avec beaucoup de promotions. La vendeuse était sympathique, je recommande !

Très bien accueillis et conseillé, personnel agréable et serviable ! Très bon établissement, véhicule réparé dans les temps et travaux bien realises. Je le recommande fortement !

30€ de remise sur une batterie en apportant l'ancienne c'est bien. Sauf que le bon d'achat n'est valide que le lendemain !!! Comme ça Feu Vert espère que l'on oublie de revenir et en + c'est moche niveau écologie...

Obligé de reprendre ma voiture 3 fois pour en venir à bout. Aucune démarche commerciale pour s'excuser des erreurs commises

Très bon service de la part du garage. Je suis allé pour un changement de mes pneus sur une Dacia et en une heure c'était réglée, sans rendez-voue, alors qu'à la base c'était juste pour la commande. J'ai eu des bons conseils sur le type de pneus selon mes besoins. Je suis également très satisfait au niveau du prix qui est très correcte. Je recommande ce garage 👍👍👍👍

Attention Arnaque ! Je devais payer 110€ grâce à une soi disant promo sur les vidanges (au lieu de220€, avec remise de 50%)et je me suis retrouvée avec une facture de 388€ ! PASSEZ VOTRE CHEMIN !

Une cathastrophe... après le vidange: de l'huile partout dans le moteur, la jauge cassé... Feuvert ne veut rien entendre. A FUIRE!!!

Nul, ils nous on conseillé la mauvaise ampoule de phare pour une Clio 2, on a ramené les ampoules et ils n'ont pas voulu les reprendre alors que c'est eux qui nous on conseillé les mauvaises. Allez plutôt cher norauto.

J'ai acheté un scoot 50cc chez Feu Vert a Pontarlier. Je me suis présenté pour le premier entretien prévu a 600km et ils m'ont dit que cet entretien n'était pas nécessaire et que je devais revenir a 1000km donc j'y suis allé, ils m'ont fait l'entretien mais ont oublié de remettre l'huile apres la vidange donc le moteur a serré une semaine apres. J'ai amené mon scoot pour faire marcher la garantie et voir quelles pièces il fallait changer exactement. Ils l'ont gardé une semaine et quand j'y suis allé ils n'avaient rien démonté et ils voulaient me faire racheter un moteur complet 800€ hors garantie car je n'avais pas fait le premier entretien. Au final j'ai repris mon scoot et j'ai fait les réparations moi même j'en ai eu pour 80€ piston et cylindre. Voila donc une belle bande d'incapables et de voleurs...

Personnel au magasin qui ne sert plus a rien... Il sont la juste pour prendre des rdv et même sa il n'y arrive pas. J'ai demandé pour un controle technique au moins 4 fois par téléphone et en présentiel...a plusieurs des personnes qui travaillaient la .(je pensai) Au bout du compte et bien vous y aller vous même ....débrouillez vous... Le controle technique n'est il pas un service qui est proposé par feu vert??? Il ne demande même pas si on as la carte fidélité... Je vais chez feu vert depuis plus de 10 ans...mais la il ne me donne plus envie de venir...j'ai même été faire ma clim chez un concurrent... Vraimment déçu des nouveaux collaborateurs. J'espére que les mécanos ne baclent pas leur travail comme le font les personnes du magasin...

2h pour changer 2 pneu ! De plus les neuf les ont mit à l'avant alors qu'il faut les mettre à l'arrière, je vous le recommande absolument pas, aller ailleurs quitte à payer à peine plus chère mais vous ne perdrez pas 2h de votre temps !

J'ai fais le déplacement de Neuchâtel (suisse) pour 4 haut parleurs focal que j'avais commandé par téléphone 2 semaines avant d'ailleurs énormément de mal à répondre .. la personne qui s'occupe de ľaudio est sympa et professionnel et souriante rien a dire mais la dame qui est a la caisse et pas professionnel je devait payer 254 euro et javais que 250 euro mais j'avais des francs suisse pour payer le reste et j'étais très surpris d'apprendre qu'il n'accepte pas de francs suisse je lui ai dis que la concurrence faisait mieux de ce côté la et elle ma répondu alors il faut aller chez la concurrence j'ai pas voulu faire des histoires mais il faut pas me le dire 2 fois ca je préfère payer a peine plus et être traiter comme un vrai client pas comme un client de passage il faut peut-être acheter plus pour être traiter comme un vrai client

Les devis sont attractif. .. mais pas les prix ... passer votre chemin et n'hésitez pas à aller voir plutôt le ptit garagiste au coin de la rue .

Bon garage pour effectuer des opérations basique, jamais eu de soucis pour tout ce qui est changement de pneu ou plaquette de frein. La carte de fidélité permet de récupérer des bons d'achat et de réduire la facture.

Service déblorable. J'avais réservé pour un changement de pneu. Je donne les clés de ma voiture, en revenant la chercher à ma grande surprise rien n'avait été fait. Je n'ai pas reçu le moindre excuse du personnel. Il en rigolait même. Une honte. Je vous conseille d'aller voir la concurence.

Lieu parfait pour acheter un arbre magique, pour le reste je vous conseil de passer votre chemin. - montage de pneu: 1 pneu monté à l'envers, tarif pour le remettre dans le bon sens: 17 euros - remplacement des roulements avant, HS au bout de 2 mois (expertise écrite d'un garage constructeur), il m'a fallut 3 rendez-vous chez feux vert ( et donc 3 jours de congés ) pour qu'il les remplacent. Aucun geste commercial ( mème pas un arbre magique ! )

j'ai acheter une courroie, avec la carte grise et toutes les références. Mais le vendeur m'a vendu le mauvais modèle. In-com-pétant. pour une pièce aussi banale, je n'ose pas imaginer pour quelque chose de plus important.