Feu Vert Garage automobile

Très bon accueil. Une prestation efficace

Equipe très reactive (malgré qu'ils étaient débordé de travail) pour pas me laissé en galère au bord de la route avec un pneu crevé sur mon camping car. Encore merci!

Parfait !

Plaquette avant et kit de frein arrière changer sur ma Dacia RAS depuis 3 semaine. Merci

Personnel accueillant, à votre écoute et qui ont su me donner des explications claires sur les travaux à effectuer pour le bon fonctionnement de mon véhicule.

Bonjour, Je suis vraiment très déçu et franchement énervé par leur service ! Comment est-il possible que, après avoir demandé un devis pour un changement de jante et l'achat de quatre pneus, je récupère mon véhicule sans capteurs de pression de pneus ? Et pour couronner le tout,ils osent me dire que j'aurais dû spécifiquement demander à ce que mes capteurs soient permutés lors du changement de jante ? Depuis quand est-ce au client de connaître mieux le travail que leurs propres techniciens ? Et ce n'est pas tout ! Lorsque j'ai appelé pour exprimer mon mécontentement, le technicien de l'atelier a admis qu'il aurait dû nous demander, et qu'il nous ferait un geste commercial pour corriger cette erreur. Mais soudain, cette proposition a été annulée sous prétexte que cela pourrait abîmer mes jantes, mes pneus et de casser mes capteurs voilà l'escuse alors que vous auriez dû faire le nécessaire dès le départ ! Franchement, j'ai cru halluciner en entendant de telles excuses et cette manière de rejeter la responsabilité sur moi, le client. C'est inadmissible et cela montre un manque total de professionnalisme de votre part ! Bref en même temps au vue des autres avis, je suis pas le seul a conseillé de fuite de Garage car j'y remettrai plus jamais les pieds. A oui aussi, si vous souhaitez qu'ils interviennent sur votre véhicule il faudrait d'abord passer un CAP mécanique, car si vous leurs expliquer pas explicitement comment ils doivent faire leurs travail cela vous sera reproché. Feu Vert malin l'expert !!?? N'est-ce pas ???

Prestation non réalisé par feu vert d’Ales. ( facture et adresse du centre) Un roulement avant coté conducteur que j’ai demandé a faire changer! Un jeune apprenti s’est chargé de ma voiture et ça a mis énormément de temps. A ma sortie puis deux jours après, risque de perte de roue pendant mon trajet sur l’autoroute . Écrou central non visé au couple et donc se dévissait petit à petit. Video a l’appui.. Roulement + Bague+ écrou non changé !!! J’ai dû repasser au magasins, ils ont resserré l’écrou et à nouveau deux jours suivant le problème que je suis venu réglé au départ était encore présent ( bruit roulement). Je me decide de m’attaquer au problème par moi même. Et c’est en démontant ma roue que je me suis rendu compte de la supercherie et jusque-là je ne me doutais pas que ça pouvait être ça j’ai même pensé à un problème de cardan au départ puisque le roulement avait été normalement n’est pas ! Je ne reviendrais plus jamais Dossier recours en rédaction + médiateur Ps: oui il s’agit bien du magasin feu vert D’ales pour votre gouverne !!!

Ils ont été très accueillant, les prix sont corrects, le délais est respecté. Merci

Satisfait mais mi-figue mi raisin, je suis venu pour un feu de croisement avd sur ma clio, l'accueil a été bien et la prise de rendez-vous fût rapide. Posé à 14:50 à 15:10 c'était fini, j'aurais juste aimé un appel pour prévenir le client déjà.. Secondo après avoir récupéré ma voiture, j'ai remarqué deux éléments, déjà un cache phare disparu et mon bocal de lave glace était enlevé, J'ai recontacté feu vert le lendemain et une solution a vite été trouvée par l'un des mécaniciens en clio rouge, un grand merci à lui.

Très bien sur l accueil le travail fait le sourire à recommander sans réserve.

Montage d'une caméra de recul sur un fourgon Iveco. Monteur au top et soigneux, tres bon accueil par les équipes, ça fonctionne nickel et rapport qualité/prix imbattable. Rien à dire Très pro 👌👍

L équipe de l atelier est vraiment sympa , ils m ont aidé à changer une ampoule sans rien demander . Toujours bien accueilli et compétent.

Équipe compétente et très à l'écoute de mes demandes. J'ai fait monter des jantes neuves sur les pneus actuels, prestation réalisée très méticuleusement pour ne pas les abîmées. Changement de 2 pneus car usure anormale, il a fallut monter ma voiture rabaissée sur le pont qui permet de faire une géomètrie, ils ont fait très attention malgré la difficulté que cela a représenté et les moyens qui ont du être employés relatent d'une certaine expérience que j'apprécie particulièrement. Ce n'est pas facile de trouver un garage qui accepte de faire des réparations sur ce genre de véhicule et je les remercie énormément ! Au plaisir.

Habemous batteritous feu verous qualitous. Barbot la !

Plus aucune confiance en ce personnel et humainement très déçue. J'y suis allée parce que le voyant batterie s'était allumé une fois. Résultat changement de batterie à 215 euros et on m'indique après une longue attente que l'alternateur AUSSI doit être changé soit un devis de 620 euros à rajouter. On me dit que l'alternateur fait mal son travail et qu'il a sans doute fait griller une batterie de plusieurs années, ce qui n'est pas logique, la batterie a tenu relativement longtemps. Je suis allée voir un autre garage qui a fait des tests sur ma mini et une autre mini pour me montrer que tout était normal et que feu vert cherchait tout simplement à m'arnaquer ! Cerise sur le gâteau, j'apprends que la batterie changée par feu vert est basique et n'est même pas start and stop alors que le prix est indécent !! Outre l'argent, le temps perdu, l'inquiétude, c'est la déception qui prime face à l'équipe de feu vert qui apparaît souriante et gentille mais on comprend que c'est pour mieux vous endormir. Je fais une update puisque suite à mon commentaire qui ne fait que retranscrire mon expérience, j'ai été appelé par un employé de feu vert alès. J'ai été très choqué de la liberté prise par cette personne, je ne suis même pas certaine que ce soit légal de fouiller dans les contacts clients et de les appeler pour leur demander de retirer leur commentaire. Si encore ce n'était que ça, cet employé m'a assuré à de multiples reprises que j'allais tomber en panne durant le long trajet que je devais effectuer le lendemain. Il me l'a tellement répété que ça en était angoissant. En plus de m'avoir certifié que j'allais tomber en panne, il m'a aussi dit que je devais retirer mon commentaire une fois que ce serait le cas. À croire qu'ils trafiquent les véhicules avec un tel discours. Ce n'est sans doute pas le cas mais tenir de tels propos insistants ça rend parano, c'est humainement déplorable et professionnellement wow. Heureusement je ne suis pas tombée en panne !! J'ai cependant roulé avec une boule au ventre, inquiète et je n'en remercie vraiment pas cet employé. Je reste encore choquée que de telles libertés soient prises avec les données personnelles des clients. Pour ceux qui ont lu jusqu'à la fin, je ne conseille qu'une seule chose : À ÉVITER.

Tres satisfaite. J'ai commande/paye un attelage et pris plusieurs fois RV que j'ai du annuler. Finalement la pose s'est faite. Feu Vert Ales: accomandant, acceuillant, aimable, efficace, professionnel. 5 etoiles

Très bon accueil et le service réparation très réactif. Je recommande

C était OK......

À fuir ! Je partage ma mauvaise expérience concernant la vidange de mon véhicule. Après avoir récupéré celui-ci, et à peine après avoir parcouru 200kms, l’ordinateur de bord m’indique devoir procéder à une mise à niveau de l’huile moteur… étonnement et stupéfaction alors qu’elle sort à peine de son entretien vidange ! Je retourne donc chez Feu vert leur demandant de faire le nécessaire pour me remettre à niveau l’huile moteur. Au début, on refuse me prétendant que cela a été effectué. Je demande donc à m’entretenir avec la personne qui a effectué celle-ci. On me refuse de me dire qui de l’atelier s’est occupé de mon véhicule. Je récidive ma demande pour faire le complément d’huile, et là, avec arrogance, on me répond que je prends la responsabilité au cas où mon moteur venait à casser ! Je suis consciente que lorsqu’il y a un surplus d’huile, c’est très mauvais pour le moteur mais en l’occurrence dans mon cas, si mon ordinateur m’indiquait qu’il en manquait, étant une voiture neuve et haut de gamme, l’ordinateur ne peut probablement pas se tromper !!! (Je précise que sur mon véhicule, on ne peut pas vérifier manuellement le niveau d’huile, tout étant électronique)… donc, on me culpabilise en haussant le ton que moi seule serait responsable et pour couronner le tout, on me lâche finalement que ma jauge serait DÉFAILLANTE !!! Je pars donc à Nîmes chez le concessionnaire, et là, la sentence : la jauge n’est pas du tout défaillante et il manquait effectivement de l’huile! Manque donc de professionnalisme pour Feu Vert et de surcroît de mauvaise foi ! Il vaut donc mieux parfois à payer un peu plus cher ailleurs mais avoir du travail bien fait ! À BANNIR ! Une étoile car je peux pas mettre zéro !

tres content bon travail tres sympa

L’équipe est super, la facture moins !!

Très bel accueil à l'atelier et efficacité . Nous reviendrons sans hésitation avec confiance.

Nous sommes satisfait du service et explication du problème. Bien accueilli.

Je n'ai plus aucune confiance en ce garage. Je m'explique, je porte mon véhicule pour un entretien classique et quand je le récupère il y a un défaut moteur, je quitte quand même le garage car j'avais des obligations professionnelles. Lors de mon retour le lendemain (moins de 24h plus tard), après m'être garé et sorti de mon véhicule se trouvant à côté du chef d'atelier et d'un mécanicien paraissant très concentrés sur les travaux d'un véhicule à l'extérieur de l'atelier, ces derniers ont tout stoppé pour me dire bonjour avec un large sourire ! Mais lorsque que je recroise le chef d'atelier quelques minutes plus tard à l’accueil pour lui signifier ce défaut moteur sur mon véhicule, le sourire n'y est plus du tout ! et il me dit avec impétuosité que c'est seulement une coïncidence (ce qui est possible je l'admets). Résultats je porte mon véhicule chez un concessionnaire de sa marque et il s'avère qu'une pièce très accessible malgré l'heure de main d’œuvre facturée était défectueuse coût des réparations 620€. Enfin je n'accuse bien entendu personne puisque je n'ai aucune preuve mais je raconte ma mauvaise expérience et donne mon ressenti sur ce garage et son chef d'atelier qui ne m'inspirent plus du tout confiance et je ne retournerais donc plus jamais dans ce centre Feu Vert.

La livraison n'a pas été respecté par rapport à la commande des pneus, et en plus vu l'état de propreté de l'atelier et du magasin ça ne donne pas très envie d'y retourner

Nouvelle visite, respect du rendez-vous et prestation ok et bonne humeur : bonne appréciation précédente confirmée. En revanche, toujours pas de Ramsès ! 😁

Bon accueil, prestation rapide

Pour tout vous changer ils sont tres fort ! Un conseil : demander un devis dans un autre centre. Mes 2 experiences chez feu vert : Devis 1700e. ils voulaient me changer la cremaillere, les amortisseurs ... Devis et reparations ds un autre garage : 200e = resserage de la.cremaillere et changement des coupelles d.amortisseurs ...Compétent feu vert ? ... Et surtout perte de temps.car il faut reprendre rdv pour diagnostic .... On y retourne pour une vidange = devis 300e car is nous conseillent de changer tous les filtres ...alors quon les a fait faire l.an dernier .... Messieurs sortez de derriere.votre.ordinateur et lisez les eriquettes. Sous le capot et surtout ecoutez vos clients et arretez vos airs de blasé.... je rajouterais que qu.en j.attentais mon tour au comptoir la personne de chez feu vert Ales a bien jentillement fait balader sa cliente devant moi et l.a critiqué une fois partit ! Bravo feu vert Ales 👏👏 Zero etoile ...

Je recommande à 100%, d’une extrême réactivité avec des délais tenues allez si les yeux fermés. Mention spéciale pour Benjamin, pour ça bienveillance et disponibilité

Rendez-vous à 14h pour changer deux ampoules et faire un Réglages lumière. Le technicien me dit que ça risque d’être long car le démontage peut être particulier. Je précise qu’il s’agit d’une mini Cooper, et que j’ai déjà acheté un changement d’ampoule sur cette voiture le travail a été très simple, quand le technicien me fais part de ce commentaire évidemment j je n’y crois pas et pour le coup je me sent Berné , finalement je comprends son discours. Ma voiture est restée 30 minutes dans l’atelier, sans qu’on la touche alors que j’avais rendez-vous à 14h h . Elle sera pris en charge à 14h30 et me sera rendue à 15h. Une heure complètement injustifiée pour cette prestation. De 15 mn! ayant assisté à tout ça, j’avoue ne pas avoir compris.

Merci beaucoup à toute l'équipe de l'atelier pour votre ténacité et votre disponibilité. Grâce à vous, nous avons réussi à rentrer chez nous au Puy-en-Velay avec une voiture de nouveau en forme ! Équipe soudée et bienveillante. Centre auto à conseiller. Bonne continuation

Après une mésaventure avec Norauto et un employé n ayant absolument pas envie de réparer ma roue crevée je suis allée chez feu vert. En 10 minutes ils ont réparé mon pneu avec bonne humeur et professionalisme. Et j ai payé une misère ! Merci feu vert

1h15 pour changer 2 pneus ! Rdv pris par téléphone en donnant toutes les dimensions, numéro de carte grise , nom etc… arrive sur place le rdv n’était pas prévu et les pneus pas dispo ! « Coup de chance » il reste deux pneus de la bonne dimension (mais pas au même prix sinon c’est pas du jeu). Lesdits pneus sont bien restés 30’ à côté du comptoir sans être touchés. Bilan, 15’ de travail effectif pour 1h15 au total et un client de longue date qui va désormais se tourner vers la concurrence. (Ce n’est pas la première fois que je vois le service se dégrader mais c’était la fois de trop, désolé)

Très bon accueil et efficace.

Ce mardi en début d'après-midi nous avons parcouru 88 km aller-retour pour acheter un support de vélo chez feu-vert. Après avoir choisi un modèle nous demandons quelques explications au vendeur pour savoir comment fixer le système sur notre attelage. Le vendeur commence son explication, puis avant d'avoir terminé il nous dit qu'il est seul à la vente, et qu'il n'a plus de temps à nous consacrer, il faut dire qu'il avait beaucoup de mal lui-même à comprendre le système . Pour info nous voulions être sure que le système etait bien adaptable à notre véhicule. Il nous a consacré en tout et pour tout 10 minutes, et Il nous demande de revenir un autre jour et de prendre rendez-vous !!!! De qui se moque-t'on ??? 1h30 de route sans compter le carburant dépensé, pensez-vous vraiment que nous allons revenir ??? HONTEUX de se moquer de la clientèle de cette façon !!! L'intérêt d'un achat en magasin n'est-il pas de bénéficier d'un service / conseil de proximité ? Sinon autant acheter sur internet !

Très bien reçu, explications claires, et l'équipe très agréable

Très bonne accueil et service au top. Merci beaucoup

equipe de l atelier très aimable , j y suis passé sans rdv pour un changement de batterie en fin de vie avec en plus une alarme défaut électrique , m ont pris tout de suite et ont fait le bon diagnostic sur le composant défectueux qui provoquait l alarme et vidait la batterie .

Personnel accueillant et serviable. Prennent le temps de vous expliquer, de vous conseiller sans vous forcer la main. J'avais un devis d'un garage ou il fallait changer plusieurs pièces,  feu vert ne m'a changé qu'une pièce.. et ça marche !!! J'avoue ne pas comprendre certains commentaires négatif, le mieux c'est d'aller se faire une opinion soit même... Il y a des mauvais garages c'est vrai,  mais il a y aussi des clients de mauvaises fois.

Rendez vous pris rapidement, personnel honnête, de très bons conseils et compétent. Je recommande vivement!

Chef ou pas bon ou pas l hygiène les gars l hygiène corporelle c'est important.sentir la sueur de 3 jours c'est pas très vendeur même pour changer des pneus

L’accueil est déplorable, leur personnel est aimable comme une porte de prison, n’essaie même pas de vous aider J’y suis allé pour un bouchon d’essence que j’avais commandé au préalable en ligne et ce n’est que l’équipe de l’atelier (mécano, carrossier,…) qui m’ont aider à trouver une solution. Merci que à l’équipe de l’atelier car les autres ne servent que à vous faire payer + alors que ceux de l’atelier se démènent à vous trouver au mieux une solution qui dure.

Changement de pneu pour ma Clio. Horaires respectées. Prestation faite sans soucis. Rien à redire

excellent accueil, grand professionalisme, je serai toujours fidèle à Feu vert Ales!

Je depose ma voiture pour changer les plaquettes avant ( sur les conseils d´une enseigne concurrente). Je reçois un appel 30 min plus tard pour me dire que c est inutile car je ne suis même pas à 50% d´usure...apres une autre verification suite à mon etonnement, on me confirme cela... J apprecie cette honneteté, d´autres auraient je pense été moins scrupuleux... Merci à Laurent et son equipe.

Au top 👍👍équipe très sympa, il sont très proche des clients, dernière chose le gérant du magasin très sympa.

Rdv pris pour la clim. Je vais récupérer mon véhicule au bout d'1h : on n'a rien fait, c'est du nouveau gaz... 🤔 rien fait, personne ne m'a prévenu, aucune solution proposée... Désolé au revoir... C'est sûrement ça la patte de l'expert...

Un service au top ! Arrivé le matin à 8h sans rendez-vous suite à une crevaison la veille. Prise en charge rapide de mon véhicule. Pneu non réparable. Le garage n'ayant pas la référence des pneus en stock pour mon véhicule. Le personnel s'est rendu dans un autre garage afin de récupérer des pneus pour me les monter directement afin que je puisse être à mon rendez-vous, à 3h de route du magasin. Je recommande le magasin Feu Vert à Alès !

Fanchement je ne recommande pas zéro, on me balade sur voyant personne n'a l'aire de savoir ce qu'il fait. Ils ne sont pas encore prêt pour les voitures avec l'électronique.

Petit probléme de communication, colis arrivé sur le site d'Ales, mais aucune notification, en attente, pour signaler sa mise à disposition. Au retour de congé de la responsable caisse j'ai eu enfin un appel pour retirer le colis.

Prix exorbitant pour enlever un attelage sur un Duster placé par eux il y 2 ans. Facturation de 1h3/4 de main d'œuvre soit un montant de116,58€

C'était ma première venue chez feu vert. Samuel que j'ai eu au téléphone a été très professionnel. Il a bien pris le temps pour me conseiller que ce soit lors de la prise de rdv par téléphone qu'à la remise des clefs du véhicule. Explications très claires sans être trop persistant !!! Merci infiniment, je reviendrai.

Equipe sympa, à l'écoute et très professionnelle

Je suis client régulier chez feu vert, je m'y suis rendu pour vérifier la climatisation de mon traffic pro apres achat d'une batterie le matin même...le responsable n'a même pas voulut prendre rdv pour la recharge clim et a fait un diagnostic sans voir le vehicule et m'as dis d'aller ailleurs...je suis aller chez Nauroto dans la foulée et il m'ont recharge le gaz en 1 heure...franchement je sais pas ce qu'il se passe avec ce feu vert mais le responsable a clairement plus envie de travailler...

Équipe très sympa après j'ai attendu plus de 2h au lieu de 45 minutes annoncées mais bon ça arrive

Très bon garage ils sont tous très professionnels et des tarifs un peu moins cher que dans un garage conventionnel je recommande fortement feu vert Alès 30100 Gard

Très bon accueil,travail rapide et bien fait , mécanicien très gentil et de bon conseil je recommande

Pire expérience possible. Nous avions pris rendez-vous pour changer les soufflets de cardan côté roues de notre Renault Master. Nous avions bien précisé le caractère urgent de la réparation que nous avions à faire ainsi que le modèle de notre véhicule. Nous avons choisi ce garage car c'était le rdv le plus rapide que nous avons trouvé. Nous sommes resté exprès 3 jours dans la région pour effectuer la réparation avant de reprendre la route direction la Bretagne. Le jour du rendez vous, 30 min après avoir laissé le véhicule, on nous appelle pour nous indiquer que notre véhicule ne peut être prit en charge finalement. Aucune explication précise de la part du patron. Les garagistes nous indique alors que bien évidement la réparation peut être faite, ils ont le matériel et les pièces, simplement apparemment, la direction à dit non car ils avaient peur de trouver d'autres réparations à faire en démontant les soufflets. Ne sommes nous pas dans un garage dont c'est justement le concept de réparer ? Merci d'ailleurs aux garagistes qui ont été, dans cette histoire, le seul brain d'honnêteté et de compréhension. Le numéro d'un autre garage nous est donné en guise de bonne foi. Quelle perte de temps. Et pas la peine de répondre à ce commentaire en vous excusant du dérangement occasionné ou en trouvant des justifications frauduleuses, nous étions sur place en face de gérant du magasin qui s'amusait limite de la situation et aucune solution ne nous a été donné. Bref lamentable.

Toujours un très bon accueil et un service de qualité

Equipe au top , nous on renseigner pour un porté vélo acheter en ligne , caissière d une gentillesse ,et très contente de notre achat

Personnel aimable est souriant, à l’écoute et respecte les délais donner, je suis ravis de mon expérience et je recommande

Personnels très agréables, courtois et sympa.

Magasin très bien rangé propre. Les conseillers sont les meilleurs. Le patron est très gentil, toujours accueillant, souriant. Toujours à l’écoute du client. Juste si vous pouvez faire un truc, créer une application pour les clients, cela serait bien bon plan pour les amoureux de la musique

Vraiment pas professionnel il mon fait payé pour rien car ma voiture été dans l'état que je leur est laissé j'y mais plus un pied

Une équipe au top et chef d’atelier très agréable et compétent, merci

J’ai été accueilli, conseillé et accompagné par un salarié très compétent, aimable et attentionné. Il a tout fait pour rendre mon expérience excellente et franchement, c’est tellement rare de nos jours que je prends le temps de faire un commentaire (ce que je ne fais pas souvent). Bravo à ce centre auto et merci encore pour votre gentillesse !

Une belle bande d’incompétent un magasin crado des employés mal polis! Je suis allé changer mes disques de frein ils n’avais pas commandé les bons! Je vais ailleurs on s’aperçoit qu’ils ont perdu l’écrou l’antivol de mes jantes A fuir

Très bien rapide prix raisonnable et très bon conseils.

Très sceptique sur ce garage. Je suis allée faire l'entretien annuel de mon véhicule,en 70 points de contrôle, dont la mise à niveau de tous les liquides. Avant d'y aller je savais que mon liquide de refroidissement était clairement sous le minimum indiqué, de manière très visible. Je récupère ma voiture et le niveau est exactement au même point... Quand j'en parle au responsable, celui-ci, très sympathique par ailleurs, prend la chose un peu à la légère, en disant que il ne faut pas se fier au niveau, tant qu'il y a du liquide, c'est bon... Je trouve cela un peu léger. Alors c'est peut-être moi, mais je pense que s'il y a un niveau minimum et un maximum, c'est pour une bonne raison. Bref, 3 étoiles car le personnel est vraiment très sympathique et serviable ( on m'a dépanné d'une panne de batterie un jour où j'étais enceinte, en allant me chercher etc, j'étais vraiment très contente). Mais 3 étoiles car je ne sais pas vraiment si tout a été fait correctement ou un peu à la légère. Bref, je ne pense pas que j'y retournerai car le doute persiste.

Fuyer … Zéro étoile ce n’est pas possible !! Rendez vous pris pour 14h pour la monté de 4 pneus :13h50 pas une voiture sur les ponts .. 14h35 un mécano en combinaison immaculée de noir prend mon X3 pack M en compte ( sans mettre de protection sur le siège ! Voyons ) 14h50 le démontage débute 16h22 voiture finie … Elle est donc restée presque 1h 50 mn le contact mis et les feux de croisement éclairés .. je demande l’utilité de laisser les phares éclairés….réponse « C’est pas moi qui l ai mis sur le pont » wouaw ! Et là … en discutant avec ce brave monsieur je m’aperçois sur la jante un gros coups de démonte pneu !! Je l’interroge à nouveau et il part chercher le monteur qui nous dit «  non non ça y été !! » Que nenni !! Je suis très maniaque et je connais la voiture …de plus je les ai regardé monte mes pneus et j’ai vu quand il l’a rayé.. il a dit à son collège .. et à passe un coups de doigt dessus en disant «  c’est bon » Je demande le bon de prise en charge … et bien sur y’en a pas ! Le chef d’atelier lui demande de prendre une photos de la jante détériorée avant les travaux et bien sûr il n’y en a pas !! Alors je peux comprendre que l’on peu rayer une jante quand on travaille dessus mais je n admets pas la mauvaise foi . Avant de partir , un gentil jeune homme s’approche et le dit «  je suis désolé monsieur pour votre jante » alors que lui n’y était pour rien .. il n’a pas monté les pneus ..change de boîte jeune , Tu mérites mieux ! Je rentre dans la voiture .. qui sonne avec un message d’alerte « remplacer ou charger la batterie » good job les gars !! Feu vert sont inscrit à l’encre ROUGE pour mes 4 véhicules et ceux de mes proches . Fuyez !

Nous avions un problème de pneu, ils nous ont pris le véhicule tout de suite et ont réparés la crevaison immédiatement. Équipe très agréable, efficace et sympathique, merci encore pour tout !

Je suis passé à feu vert Alès pour acheter des chaussettes pour mon camping car je me suis trompé dans la dimension sans ouvrir le carton je me suis permis d'aller les échanger il n'ont pas voulu faire l'échange je m'en rapelerer ses ça les commerçants

Laurent le second du magasin c'est occupé de mon problème orienté sur le changement de mon filtre à particules Il est rare d'avoir en face de soi des gens aussi compétents aimables et surtout serviable pour le client. Étant moi-même constructeur automobile je suis content de savoir qu'il existe encore des gens comme ça sur un monde qui marche sur la tête

Pas organisé attente pour deux pneus 1h30 pas très rapide comme service

Peu commerçants au possible. Je boycoterai à vie cette enseigne

Bon accueil service sérieux et efficace, er de bon conseil ,très satisfait

Accueil très chaleureux Respect d'horaire de RDV Équipe très professionnelle Prix très compétitif Je recommande

Bon accueil, prise en charge rapide et travaux réalisés dans le temps imparti.

DANGER : centre auto qui ne contrôle pas le bon remontage des éléments démontés. J'ai appelé pour une prestation de changement de capteur d'arbres à cames. Après 1h30 de démontage de ma voiture on me dit que cela n'est finalement pas possible, jusque là tout va bien. Quelques jours plus tard en faisant ma vidange je découvre que les vis fixant mes rails d'injection de gazole manquent à l'appel. J'appelle donc le centre auto en demandant où sont mes vis. Il m'est dit au téléphone que l'on me rappelle pour me dire si elles ont été oublié ou non dans l'atelier. On ne m'a JAMAIS rappelé. Centre auto DANGEREUX, actuellement, je ne sais pas si mes vis se baladent sous mon capot ou dans leur atelier. Dans le premier cas, une vis au mauvais endroit pourrait flinguer ma voiture. Ne pas rappeler ses clients pour un danger aussi important est une faute grave pour un centre auto. FUYEZ.

Heure de rendez-vous parfaitement respectée. Contact plaisant avec l'ensemble du personnel

Excellent accueil téléphonique pour une première prise de contact, des renseignements clairs ,un rendez-vous au plus rapide bref le top et avec le sourire 😃 Un petit SMS pour nous prévenir de récupérer son véhicule pourrait être à envisager !

mauvaise expérience, commande des pneus avec montage par Internet et payé, nous venons pour le montage des 4 pneus neige mais au moment de la réception de notre véhicule, on nous dit nous avons mis que 2 pneus neige, nous n avons pas les 2 autres, alors qu on nous avez appelé pour nous dire qu ils n avait pas les pneu commandé et qu ils allait mettre d autres pneus un peu plus cher mais ils nous laisseront les pneus pour le même prixen fin de compte ils nous ont rembourser les 2 pneus et c est tout merci feu vert nous avons 2 pneus neige et 2 autres pneus été super pour partir en vacances, magasin que je trouve je m en foutisme, débrouiller vous 😡😡😡😡😡 je sais ou je n irais plus....

Excellent accueil - Délai respecté - Tarifs contenus - Par contre l’entrée du magasin est vraiment à refaire et à réorganiser !!!!!

Compétence, très bon accueil, et gentillesse du personnel. Large choix de fournitures automobiles à des prix raisonnables

J ai changer mes amortisseurs ya 2 semaines. J'y retourne cette semaine pas de chauffage le jeune à barbe me dit de me rapprocher d'un petit garagistes , pas assez intéressant pour , pas professionnel du tout non plus déçue..

Comme partout, tout dépend sur qui on tombe. D'un point de vue général, le service est plutôt efficace et orienté vers ma satisfaction du client, le personnel de l'atelier très sympathique. Je vous conseille d'avoir l'expertise de Karim, l'un des mécaniciens les plus compétent et l'un des plus honnête que je connaisse.

Samedi 9h du matin, je demande un renseignement à la dame de l entrée, elle me répond qu'il faut attendre que quelqu'un puisse me répondre vers 10h🤔 il y a 6 personnes du magasin dehors qui fument leur cigarette 😡 cette dame désagréable, agressive.....je ne recommande pas ce centre auto, à moins que les autres personnes qui y travaillent les autres jours de la semaine soient plus compétent et agréable !

Caissière désagréable arrogante et extrêmement mal polie ce n’était pas la caissière de d’habitude Sonia qui quand à elle est vraiment très très bien et adorable la dame qu’il y avait est à licencié .

Très content, j y suis allé pour un voyant moteur, et de suite problème réglé. Ils m ont même fait le niveau d huile et pression pneu, gratuitement. Quand c est bien ou nickel, faut le dire aussi

En novembre 2022 FEU VERT a changé les plaquettes de freins avant de ma Fiat Tipo. Depuis ce changement j'ai emmené 3 fois la voiture parceque les plaquettes avant broutaient au freinage. Et ce 27 octobre 2023 (11 mois après) je viens pour la vidange et lorsque je repars un des salariés me dit qu'il faut prévoir le changement des plaquettes AV et des disques AV. Si le problème avait été résolu en son temps, et que Feu Vert avait reconnu le problème sur ses plaquettes, il ne faudrait pas changer plaquettes et disques. 😡😡😡

installation dans un fourgon aménagé d'un auto radio et hauts parleurs + changement des 2 pneus avt, trés bien,trés bon travail et surtout résultat.l'équipe est trés sympatique il régne une bonne ambiance et ça ,c'est je pense, grace au chef de centre philippe bravo a tous

Très bon accueil je je reviendrai Nîmes cap costière je n y retournerai jamais

Révision, vidange 3008 , remplacement de filtres, nickel . 1ère fois à Ales et satisfait

je l'ai exprimé plus haut; le rapport qualité prix est bon. !

Nul ,pour les freins et publicitée mensongère annonce 229 euros car 20% en ce moment et on me sort 246 euros pour du premium soit disant, on me facture du bosh et j'ai payé 460 euros car le mécano a pris à-coup de masse mon étrier pour sortir la plaquette et après on me facture un étrier et une purge me prétextant qu'il était grippé ....trés déçu!!!!

Pour ma part commande en ligne de 2 pneus avec montage et parallélisme au centre d'Alès. Voiture prise en charge dans le créneau horaire fixé par un personnel aimable et sympathique, attente dans le petit salon sur canapé et intervention réalisé sans soucis.... J'aurais même pu avoir droit à un café... RAS et c'est tant mieux... J'apprécie la possibilité d'effectuer ses démarches en ligne et de recevoir des SMS pour rappel de rdv et lorsque la voiture est prête, très pratique lorsque vous partez faire d'autres courses...

On me dit 1 demi heure pour changer la batterie. Soit. Au bout d'une heure je vois que le mécanicien s'occupe d'une autre voiture alors qu'il doit encore passer la valise sur mon véhicule! Résultat , presque 1h30 pour un simple changement de batterie. Le chef d'atelier sensé les surveiller brasse beaucoup d'air....

J'ai déposé ma voiture hier pour une révision, je constate aujourd'hui qu'il y a bcp trop d'huile et bcp trop de liquide de refroidissement !!!! Du coup je fais comment ?? C'est pas sérieux du tout, très dangereux pouvant entrainer de gros problèmes moteur, heureusement que j'ai vérifié mais j'ai quand-même fait 20 kms. C'est sûr je n'irai plus chez vous.

changement 2 pneus suite à accrochage trottoir. très bon travail ,malgré mon absence prise en charge de mon vl remis par dépanneur. seul bémol: facture avec inclus l'assurance des 2 pneus 11e80 sans mon autorisation

personnel très professionnel qui m'a donné d'excellents conseils et permis d'éviter de grosses réparations. Je félicite le feu -vert de Alés pour son choix de personnel et notamment pour l'apprenti qui s'est occupé de ma voiture qui a fait un travail excellent et grâce à lui j'ai évité de grosses réparations en faisant des travaux supplémentaires immédiatement. Sans les conseils de cet apprenti j'aurai eu de très mauvaises surprises dans les semaines qui auraient suivies

Service conforme au devis.detection électronique avec la valise après un voyant allumé au tableau de bord pression injection voyant qui s est allumé pendant l intervention sur la direction rotule de direction droite

La prochaine fois que vous changez des pneues pensez à fermé la voiture et pas laisser ouverte chaque portière de la voiture pendant 2 heures sur un parking.

Ca fait 2 fois que ils sont raté le réparation, la première fois ils sont pas visé les vis, et aujourd’hui ils sont pas fait ce que il sont écrit sur leur devis pour le roulement encore sous guarantee, je comprends pas, je suis obligé de reviens après. Ça fait déjà 3 rdv pour un réparation et il faut encore 1 dans la journée de travail. Et l’autre jour le mécanicien m’a dit que ça coût 160euros pour le changement de pneu et le roulement sous garantie et aujourd’hui seulement le pneu m’a coûté 180 balle et je suis obligé de revenir pour le roulement. J’essaye d’être gentil mais je sais pas, ils me semble qu’ils ne respectent pas le besoins de leurs clients.

Rendez vous pris pour 10 heure les travaux ont commences à 11heure 30 par un employé complètement perdu 3 autre ce sont succédés pour finir mon véhicule à 13 heure 15 une prestation qui normalement dure moins d une heure savant à quoi m attendre dans ce genre d établissement je n ai pas été surpris par ce manque d organisation heureusement en vacance le rapport qualité prix par contre reste très correct 260 euro d économies par rapport à d autre garages

Première expérience: freins: Efficace rapide et tarifs raisonnables. Tout bon. Deuxième expérience: pneus: efficace rapide et tarifs raisonnable + facilité de paiement et ODR sur le prix des pneus. Toujours tout bon! Troisième expérience: révision. RAS si c'est pas des blagues les 78 points de contrôle ça donne confiance, bien joué.

J’ai été surpris à l’accueil du magasin le prix d’un pneu n’était pas le même entre le magasin et le site internet. J’ai donc commandé sur internet pour avoir le meilleur prix. Pour la prestation de montage tout c’est bien passé.

Excellent accueil,professionalisme du personnel , courtois et serviable ,dont celui rayons batteries ,accessoires établissement digne d'être recommandé.

Incompétence totale ! Venir pour une crevaison sur le pneu avant droit (sur le flanc) donc changement de pneu obligatoire… le mécano me dit changement de pneu… je le commande je le reçoit et monte le lendemain… lendemain pas de nouvelle, lorsque je passe ils cherchent le pneu en question 30min (à 18h) et en bonus ils avaient perdus la fiche d’atelier de mon véhicule… résultat véhicule bloqué 3j pour un simple changement de pneu. 3j après voiture dehors… je demande si elle est prête au mécano qui me dit de demander à l’intérieur… pour que la personne de l’intérieur sorte demander au mécano ! En bref… ils ne savent même pas le problème sur le véhicule… il faut leurs ré expliquer 5 fois et y aller tous les jours pour que sa bouge… Il est préférable de faire quelques kilomètres supplémentaires pour déposer votre véhicule chez un garagiste plus compétent.

Rien à dire parfait comme d’habitude pièce arrivée en temps et en heure parfait service parfait personnel super sympa

Excellent service ! On a eu un problème de batterie complétement morte et à enterrer, qu'ils ont réglé en 20 minutes. Les gens sont de l'équipe sont vraiment accueillants et réconfortants, et ont une expertise trés appréciée ! Merci de votre bon travail, on reviendra systématiquement chez vous !

Un nouveau passage pour un problème d'autoradio et encore une fois une intervention rapide et efficace grâce à un technicien de qualité.

J'amène ma voiture chez feu vert Ales pour une simple vidange. A priori rien de compliqué. Je reçois un appel au bout de 30 min me disant que le filetage est abîmé, ce qui est vrai. Le mécanicien me propose de changer le carter ou une reparation provisoire pour trentaine d'euros environ. J'opte pour la deuxième option. Cependant lorsque je récupére ma voiture l'atelier est fermé et je découvre ma facture soit : un pot de Loctite à 59,90€, un bouchon à 4,59€ et 32,45€ de main d'œuvre (pour seulement fermer le bouchon) en plus de la vidange. Après réclamation auprès du directeur celui-ci justifie le coût de la main d'œuvre par le fait qu'ils ont dû effectuer un taraudage. Voyant que j'insistais en lui disant que ce n'était pas ce qui était convenu avec le mécanicien il finit par offrir la main d'œuvre. Deux jours après j'appelle feu vert pour parler au mécanicien qui s'est occupé de ma voiture et avoir confirmation sur les réparations qui ont été effectuées. Celui-ci me dit alors qu'il n'y a pas eu de taraudage mais quils ont mis une colle plus chère que ce qui etait prévu. Merci monsieur le directeur de donner de fausses explications aux clients pour essayer de justifier le prix élevé de la facture. Bref je suis ressortie avec une facture bien plus importante que ce qui était annoncé. Je déconseille fortement ce garage.

Efficace et rapide... c'est parfait ! J'ai pas besoin d'aller dans d'autres garages

Accueil correct, peu d'attente en semaine, diagnostic rapide et proposition de réparation au minimum de dépense.

Accueil un peu à revoir car j avais donné une information concernant mon véhicule qui n a pas été transmis au mecano. La personne de l accueil de l atelier discutait avec une autre personne de ses enfants pendant je t attendais pour recuperer mon véhicule

Sympa mais pas toujours pro. J'ai retrouvé le volant de ma voiture très sale, tout n'avait pas été fait sans pour autant qu'on me téléphone pour m'avertir que je devais chercher mon véhicule.

Les contrôles techniques de la région d’ales déconseillent fortement de venir dans ce feu vert suite a de graves erreurs ayant mis la vie des clients en danger, roue mal fixé etc

Très bon garage avec beaucoup de pièces détachées et des vendeurs de bons conseils. Le seul bémol est le manque de stock au niveau des ampoules d'éclairage.

Ma visite concernait l'achat d'un vélo electrique, Toute l'équipe est super! Bons conseils, efficacité, bonne humeur.

Très bon accueil, bon travail personnel au top. Je recommande, bravo

Je déconseille complètement incompétent. Ils se trompent sur le diagnostic et en plus pas de geste commercial. A fuir

En un mot : incompétence ! J’ai emmener ma voiture pour une crevaison sur la roue arrière. Un clou bien visible. Prise en charge rapide, je récupère ma voiture 40 min après le clou est toujours dans le pneu… Je ramène donc la voiture en signalant le problème, on me dit en effet qu’ils avaient réparé la roue avant mais pas la roue arrière…( je pense que le mécano en question a dû chercher un moment le clou sur ma roue avant). Bref ils me reprennent le véhicule que récupère une vingtaine de minutes plus tard. Je repars avec sans vérification… je rentre chez moi et le clou est toujours présent ! 1h30 et 20€ de perdu pour un méchage qui aurait pu être fait rapidement. Gros manque de professionnalisme

Sans rendez vous, pour un pneu qui se degonfle de longue... Pris en charge aussitot, quinze minutes apres ma voiture m etait rendue.. 19euros. J ai appréciée le service rapide.

Bon le patron est cool le personnel aussi dommage qu ce soit tout fouillis les feux vert en général les patron de feux ne lâchent rien même pas dans la déco minimaliste mal organiser, a revoir

Mon compagnon a amené ma voiture à ma place et il m'a dit qu'il a reçu un très bon accueil et qu'ils ont tout fait comme il faut !! Merci pour votre professionnalisme et gentillesse. A bientôt :)

Je suis venu pour une vidange, et changer mon filtre à gasoil, j'ai déposé ma voiture à 13h30 et on m'a dit elle sera prête à 16h, donc 16h je vais au rendez vous on me dit quel est prete alors que le filtre à gasoil soit 60 euros n'avait pas était changer, heureusement que je demande car je ne comptais sur leur franchise.

Le personnel est disponible, aimable et compétent. Le service est de qualité. Centre Auto Feu Vert a un partenariat avec Cofidis pour un paiement des réparations en plusieurs fois, ce qui est appréciable .

J’ai fait changer ma courroie de distribution , deux jours après mon voyant d’huile moteur s’allume ( heureusement ça a sauvé mon moteur)donc je m’arrête pour remettre de l’huile et la je m’aperçois qu’il n’y a pas de liquide de refroidissement dans le vase d’expansion juste de la mousse jaunâtre . Trois jours après plus d’embrayage par manque d’huile. Ce sont des bricoleurs avec un grand manque de professionnalisme

Bonjour, Entre la prise de RDV au telephonne (interminable mais comprehensible) et le jour où je suis venu pour l'intervention j'ai du passer une première fois pour déposer un acompte (normal) et une seconde fois pour vérifier le modele des freins (cela aurait pu être fait le jour de l`accompte). Au final le jour de l'intervention les disques ne sont pas du bon modèle. Je ne compte pas revenir une 4eme fois pour faire changer des freins.

Après 3 intervention de leur part pour la même choses un simple parrallelisme ça ne est toujours pas bon ... Un professionnel regarde la pression et l état des pneus, l état du train av qui dois être régler (chose qui n a pas étais faite...) et si il y a un problème on refuse de faire l intervention et si il y a un autre soucis on ne facture pas ! quand on est professionnel bien entendu... Des incapables a éviter ça peux pas être pire ailleur... Déplus même avec des pièces défectueuses on peux avoir un compte rendu de parrallelisme bon ça reste une machine qui part du principe que tout a été vérifiée par un mécanicien compétant...

J'ai changé ma plaque d'immatriculation chez eux, service rapide, courtois et poli, merci beaucoup

Refusent d'effectuer une vidange au motif que je fournis le filtre à huile (sur un modèle pour lequel les pièces de rechange sont introuvables en France). Et pas aimables en plus.

Rendez-vous en urgence sans problème. Merci à l'équipe

Un boulon de roue oublié. Le coffre de la voiture en désordre. Le cache de la roue de secours même pas vissé. Dire que j'ai donné un pourboire...

Bon accueil, équipe très professionnelle, jeune vendeur très serviable et de bon conseil (vente essuie-glace)

Super accueil J'ai eu un jeune homme très serviable, souriant et patient pour me conseiller dans les produits d'entretien voiture. Je recommande

En plus de changer le train avant, j'ai demandé s'il était possible de me réparer un côté du pare-choc qui était déclipsé, et ceci a été fait sans frais, donc merci. En revanche, je ne comprends pas pourquoi le chat s'en va, d'autant que les animaux proposés pour le remplacer ne sont vraiment pas pertinents ! 2nd visite : Bonne prestation dans les temps pour une révision totale (tous les filtres, tous les liquides). Juste un petit détail : j'ai perdu le bouchon du réservoir de lave-glace et j'ai mis un bout de carton en attendant mieux, carton qui est tombé. Compte-tenu du prix de la prestation, il aurait été sympa de me mettre un nouveau bouchon, ou au moins de remettre le bout de carton correctement, ce qui n'a pas été fait. Je trouve que ça aurait été commercial.

Personnes très compétentes rendez-vous pris ce matin pour diagnostic a 15h30, 17h30 diagnostique fait et pièces changées Félicitation, nous étions juste de passage dans la région

Bon accueil, personnel sympathique. Le problème sur mon véhicule a été rapidement résolu à un tarif correct. Je recommande

Le vendeur m'a vendu du liquide pour direction assistée le plus cher pour être un peu technique il m'a vendu du rouge au lieu du vert car le rouge et pour le groupe Volkswagen et le vert pour le groupe et PSA puis j'ai voulu acheter de l'huile de moteur il m'a demandé la marque de mon véhicule et a voulu me vendre de l'huile la plus chère pour un moteur de plus de 300000 km c'est pas la première fois que je remarque que les vendeurs cherche à vous vendre le plus cher pour atteindre leur objectif à chacun de faire selon la grosseur de son porte-monnaie

Venu en urgence pour un problème de batterie, le mécanicien a compris tout de suite l'urgence de la situation puisque nous étions en vacances, dans un endroit Inconnu et en retard sur notre planning. La batterie en stock, le remplacement a été immédiat et bien fait. Le mécanicien a pris soin de vérifier au préalable le bon fonctionnement de l'alternateur.

Comme les municipaux, ils sont 25 derrière le comptoir du feu vert d’ Alès mais il n’y en a pas un seul pour vous rendre service ou vous renseigner correctement. Il vous parle comme si vous étiez le dernier des demeurés qui sort d’un Epad avec des images du type « c’est comme au restaurant . Plus vous commandez et plus c’est cher » ou  « c’est de l’huile feu vert » quand Vous cherchez à en savoir plus sur le type d’huile qui est mis dans votre moteur. Le ton est condescendant et les méthodes malhonnêtes. Pour faire simple, on vous fait les poches et vous devez dire merci alors que vous ne faites que demander des explications sur les différentes formules de vidange. En effet, J’ai été très étonné de voir que la facture grimpait à vitesse grand V alors que les premières formules d’appel sont à 49 euros . Bien entendu, on ne s’embarrasse Pas d’explication ou de proposition. On vous colle d’emblée la formule la plus chère à 150 € pour une simple vidange bec le changement de deux filtres . C’est soit disant les recommandations du constructeur. Par contre , j’ei été atterré de voir qu’il ne se fatiguait même pas à vous demander le kilométrage de votre véhicule avant de vous matraquer financièrement. Pire encore, j’avais pris la peine de téléphoner pour prendre rendez-vous en donnant les références de ma voiture. Quand je suis arrivé sur place il n’avait ni huile ni filtre à air. On m’a proposé un nouveau rendez-vous que j’ai évidemment refusé. En effet, avec tout le respect que j’ai pour les retraités, je n’en suis pas un et je n’ai pas que ça à faire. De l’amateurisme à tous les étages chez ses conseillers commerciaux qui se prennent pour des ingénieurs de Formule 1. C’est affligeant de voir qu’une chaîne nationale comme Feu Vert n’a pas d’huile à vous proposer pour une simple Opel. Lamentable, le manque de professionnalisme est patent. Passez votre chemin et allez chez la concurrence, vous serez mieux accueilli chez norauto, midas, speedy et vous paierez certainement moins cher.

Prise en charge rapide pour le changement de mes plaquettes avant, par contre petit bémol on ne me ma pas prévenu que mes frein n'allait pas repondre desuite 😡 surprise faites attention au manque de prévention merci

J'y suis allée pour faire recharger ma climatisation au bout de 2h ... problème sur la climatisation on me récupère le gaz pour me facturer 40 €. Bravo 😡😡😡

Merci au centre de nous avoir dépanner pour notre roue de secours. Appelle la veille, livraison et réparation le lendemain. Parfait.

Ma fille a fait recharger sa clim filtre ect ect hier a peine partie suite au redémarrage de la voiture la ventilation ne fonctionne plus alors quelle fonctionnait .elle y retourne aujourd hui on lui repond que cela n a rien a voir et que c est un probleme electrique ... je considere qui il y a abus une femme seul avec un bebe c est plus facile a arnaquer bon suite a ce commentaire ...etablissement a fuire l etoile et de trop mais je suis oblige de la mettre pour pouvoire commenter

Refus de changement de plaquette de freins si je changé pas les disque avec ! Alors que mes disque sont encore bon ! Je suis allé petit garage qui m'a confirmé le bon état de mes disque ! De plus cela m'a coûté moins cher . Je déconseille fortement personnelles hotin et désagréable on peut signaler la l'usure d une pièce mes en aucun cas obligé le changement

Depuis que je suis dabs la région je me suis adresse a 2 centre pour changer mes pneus Norauto Ales et Feu vert Ales. Je me suis deplace trois fois z Norauto pour un equilibrage de pneus ils y sont jamais arrives l equilibrage a ete fait par Norauto Nîmes Feu vert même operation acec changement de pneus operation reussie des le premier coup

Diagnostique faux. Réparations mal faite. Erreurs commises en suppléments. Meme expérience pour mon conjoint. Nous avons du aller ailleurs faire réparer les dégâts. Je ne recommande pas !

Côté magasin : pousse à la consommation aux articles les plus chères. Manque de professionnalisme. L'impression que les employés n'ont pas envie de travailler.

2h45 pour récupérer mon véhicule. 2h45!!!! On me garantit à 13h45 une intervention en 1h maximum. J'ai dû bouleverser tout mon agenda pour un forfait clim'. Le prix facturé était largement supérieur à ce qui m'avait été annoncé au téléphone. Pas de geste commercial proposé, voiture laissée plusieurs fois sans personne pour intervenir dessus, heureusement que j'ai tiqué à l'annonce du tarif, pas d'accélération du rythme à l'annonce de mes obligations personnelles (bien évidemment, ce n'est pas du tout stressant de devoir récupérer son enfant à 16h et de voir sa voiture encore dans le garage à 16h15....). A 15h50 on me dit Encore 5 minutes, Madame. Il est 16h25, ma voiture n'a pas bougé d'un iota. C'est une honte d'avoir une telle absence de professionnalisme. En outre, vous profitez d'une situation de crise sanitaire pour facturer des prestations-fantôme. Vous faites payer la prestation (non effectuée, je suis témoin, j'étais devant ma voiture!) de soi-disant désinfection du véhicule sans prévenir le client auparavant... Quand j'ai demandé à l'apprenti qui m'a rendu mon véhicule, j'ai eu droit à Ha je sais pas Madame. Beau fonctionnement commercial. Chapeau bas.

Pas fait faire une intervention sur la voiture juste acheté des fusibles pour le véhicule mais je sais que si j'ai besoin, je trouve ce que recherche

Feu Vert Ales ..très bon accueil conseil judicieux ( pas de vente forée!!) bon conseil travail soigné et dans les temps propreté du magasin et de l'atelier tout y est Respect et Merci

Personnels compétents et agréables. Magasin bien situé, choix de produit et prestations.

A FUIR... ABSOLUMENT.... Ni fait ni a faire... j'y suis allé 2 fois ... La première pour changer des soufflets 6 heures d'attente sans donner aucune explication et pour au final être obligé d'y retourner 3 jours après parceque le travail était mal fait il y avait une fuite ... La 2 ème fois pour l'achat d'un autoradio On nous dit qu'il faut acheter le rack et le micro pour le bluetooth alors qu'ils sont fournis et avec la pose ça coûtera plus cher que l'autoradio lui même ... Si j'avais pu mettre 0 ⭐ je l'aurais fait

Bon accueil, un peu d attente. Prix raisonnable.

Très bon accueil très sérieux Il y’a une bonne équipe dans se centre d ales je reviendrai

Bon accueil, service rapide, prix compétitifs.

Service très agréable, de très bon conseils, réelle efficacité du travail accompli, bravo, car il faut les supporter les clients !

Un très bon accueil, des professionnels à l'écoute pour des travaux consciencieux aux justes prix. Je recommande vivement ce garage sur Alès qui m'a toujours donné satisfaction. 2021courroie de distribution; une équipe toujours au top, au petit soin, merci pour le doux bruit que fait mon moteur après être passé entre vos mains, et pour être venu me chercher en centre ville après la réparation faîte.

Bonjour le jour de mon rdv, le monsieur de l'acceuil me dit de laisser le masque alors que je l'ai juste tirer 10 secondes pour lui parler et sens le retirer, alors avant de faire des reflexions de ce genre il devrait lui le porter, merci pour celui qui est intervenus sur mon vehicule car il a fait du bon travail sauf un petit bemol il a oublier de serrer les vis de la prise electrique de l'attache. Cordialement. 3 etoiles pour l'intervention, 1 etoile pour l'acceuil.

Echange de kit disque plaquettes de frein Équipe sympathique accueil commercial mais attention à l'atelier au professionnalisme et au serieux vous êtes garant de notre sécurité en réparant nos véhicules en espérant que notre mésaventure ne sois qu'anecdotique. Bonne continuation

Nul pas d'autre mot.... points de controle coché sur le rapport de revision alors que les controles ne sont pas effectué. A eviter

Déçu je suis retourné 4 fois les voir pour une crevaisons mr on vous a mis une mèche on ne trouve pas d'où vient l'autre perte au final dans un autre garage c'était la mèche de feu vert qui n'étais pas correctement mise je n'y retournerai plus

C est des pro du pneu et rien d'autre,surtout en vente du côté atelier, dommage les mecanos sont au top. Franchement a fuire

A fuir... Un belle arnaque... En plus d'inventer des réparations qui n'ont pas lieu d'être fait, ils gonflent très grossièrement les factures et vous prennent limite pr un c... Surtout n'y allez pas !!!

J'ai pas adoré mais c'est là où j'ai trouvé le meilleur prix et une prise en charge rapide et efficace. Accueil chaleureux.

Accueil sympathique personnel compétent, efficace qui prend le temps d'expliquer le travail effectué et qui est de bons conseils pour le suivi de son véhicule

Prise de rendez-vous pour faire régler les phares avant le contrôle technique. Résultat des courses...mauvais réglage des phares! Vu le prix encaissé par feu vert Alés je trouve cela lamentable.

Venue un lundi matin à l'ouverture du magasin pour changer la batterie de ma voiture, jai ete reçue rapidement, la batterie a ete changee en 15 mn... Rapidité, sympa et tres agreable...

Lieu agréable personnel a l acceuil très accueillant , dans le magasin pareil gens sympas , a se jour je n ai jamais été déçu,

En panne sur le parking, ils sont venus me dépanner de suite. Très réactif, compétents et sympathiques.

Manque de professionnalisme du personnel qui utilise le numéro des clientes pour les contacter et faire des « blagues » Sinon pas de problème pour la prestation de révision de mon véhicule

Bien accueilli puis ensuite stand-by. On ne vous rappelle pas . Au bout de 3 jours j'ai repris mon véhicule pour un autre garage plus fiable.

Visite 2022 juillet. Toujours pareil... cest désolant. Et pas de clim dans le magasin alors qu'il fait quasi 40degres dehors..... Visite 2019 Magasin mal achalandé. Pas tres propre fait vieillot. Et MINUSCULE. Sa donne pas confiance dy laissé sa voiture apres une multitude de mauvais commentaires ! Il y avait ce jour la (un samedi) une personne en caisse et un homme au renseignement client atelier .... on comprend pourquoi vu que la fréquentation doit être minime.... demande de SIMPLE renseignement spécifique.... la personne etait a L'OUEST COMPLET..... Une chaine et ou un patron qui sen fou encore une fois..... bien dommage on ai en 2019 et les patrons préfèrent payé moins et avoir des boulanger pour réparer une voiture plutot que des gens compétents et les payers convenablement !!! ET LE PARKING on en parle....... quelque place pour ce garer sinon on doit se garer en face (cora) pour aller au feu vert donc traversé (encore bien pensée tout sa personne handicapéeou enfant en bas age traverséla rue => entree du magasin cora...)... quelle logique didons !!! BRAVO !!! Bref Passé votre chemin....

Cet établissement ne veut pas prendre ma voiture pour une simple vidange sous prétexte que le kilométrage est un peu eleve par rapport à la garanti constructeur Conclusion chez feu vert si vous tardez un peu à faire un entretien, vous ne pourrez plus jamais entretenir votre véhicule de votre vie.

Je déconseille ce centre auto. Ma maman à payé un parallélisme qui n'a pas été effectué. Nous nous en sommes rendu compte après avoir passé le véhicule au contrôle technique quelques semaines après. Centre auto à éviter comme Nauroto même si celui-ci est pire que Feu vert. Sinon rester à l'entrée de l'atelier pour surveiller le technicien lors de la réparation de votre véhicule. Dames seules ou personnes ne s'y connaissant pas en mécanique je vous conseille de vous faire accompagner. C'est bien dommage. Je déconseille.

Accueil passable et tarif à la tête du client. Je suis allé me renseigner pour le montage de pneu quand je dis que je fourni les pneus le vendeur souffle et annonce 20 euros par pneu comme ça sorti de nulle part ! alors que sur le site c'est bien 16.4 euros le forfait montage à condition d'acheter les pneus chez eux... Ils n'ont pas gagné un client. Vu le nombre d 'avis négatifs je ne suis pas étonné.

Je remets mon témoignage ici. Ça fait 3 mois et deux appels au service réclamation, sans aucun retour ! Honteux ! Indigne d'une telle enseigne ! Inadmissible que ce centre ne rembourse pas du matériel défectueux. Ils ont pu le constater eux-mêmes ! Même en en testant un autre de leur rayon. Vive l'achat de matériel plus bas que bas de gamme ! Patron avec de véritables œillères. A quoi sert un bon d'achat valable six mois alors qu'on n'y va qu'occasionnellement ? Réclamation déposée auprès de l'enseigne qui a pris très au sérieux ce geste indélicat ! Plus jamais je ne mettrai les pieds chez feu vert Alès. Je vous conseille d'en faire de même. Et mon entourage sera bien mis au courant également.

Rdv pris pour des amortisseurs, le jour J on depose la voiture à 15h et ns disent à 18h c bon ,a cette heure ci on vient récupérer notre voiture et ns disent on a pas pu changer les amortisseurs car une erreur de commande a été faite... et nous remonte les anciens a notre demande car on avait vesoin de notre voiture!!!Du grand n'importe quoi!!! On a laisser notre voiture tt l aprem pour rien... et ns annonce qu il y a une difference de prix sur les bons amortisseurs a payer et aucun geste commerciale de fait, car on a fait un financement chez eux!!!!! Ils ne nous verront plus ca c une certitude manque de professionnalisme et malgré que ce soit eux qui on fait l'erreur aucun geste à été fait... une HONTE!!!

Remplacement de 4 pneus qui a tourné au carnage la personne qui était en charge de faire les travaux à cassé la douille antivol dans l'écrou de la jante du dernier pneu à changer n'a même pas pris la tête de nous le dire du coup plus d'écrou antivol sur aucune des jantes ils ont mis des écrous de damètres différents incompetence totale Du coup j'ai passé mon lundi à chercher des écrous de bon diamètre en casse et surtout trouver une personne qui m'a extrait le dernier antivol pour pouvoir remplacer mes pneus.

Inadmissible que ce centre ne rembourse pas du matériel défectueux. Ils ont pu le constater eux-mêmes ! Même en en testant un autre de leur rayon. Vive l'achat de matériel plus bas que bas de gamme ! Patron avec de véritables œillères. A quoi sert un bon d'achat valable six mois alors qu'on n'y va qu'occasionnellement ? Réclamation déposée auprès de l'enseigne qui a pris très au sérieux ce geste indélicat ! Plus jamais je ne mettrai les pieds chez feu vert Alès. Je vous conseille d'en faire de même. Et mon entourage sera bien mis au courant également.

Personnel agréable bon choix de produits bonne dispositions explications claires patron et responsable cool et arrangeant faut prendre rendez-vous car planning chargé pendant que vous faites vos courses ils réparent votre voiture corail à côté station lavages essence bonne situation géographique

Très mauvaise expérience pour un changement de pneu +roulement avant rdv à 13h50 a 14h ils nous rappelle pour dire qu’ils non pas reçu les pneus or rdv pris 4 jours avant bref nous décidons de faire quand même le roulement 18h en venant récupérer la voiture tout les voyants défauts sont allumés et le frein parking ne fonctionne plus chose qui n’était jamais arrivé au paravant après plusieurs débat ils décide de passer le véhicule au diagnostic une fois puis 2 fois nous décidons donc de ne pas récupérer le véhicule 2 jours plus tard lorsque nous venons récupérer le véhicule tout était rentré dans l’ordre comme par magie.

Rdv à 14h. À l'accueil : On la prend tout de suite, il y en a pour 45 minutes....... Véhicule terminé à 17h10.... Attention ce magasin est situé sur une faille spatiotemporelle.

Accueil chaleureux mais niveau prestation on en a pour son argent. Remplacement des disques et plaquettes avants. 200 km après j ai failli perdre une roue car 3 écrous sur 5 étaient mal serrés......

Vendeur incompétent retourner trois fois au magasin feu vert ales pour des barres de toit et nous dire que c était pas possible de les fixes d aller voir renault tout compte fais vu avec mon garagiste qui lui a su ou se fixer led barres donc je ne recommande pas se magasin

Vous êtes pris en charge assez vite pour vos réparations voiture devis et conseils si votre véhicule est immobilisé l'on vous propose une voiture de courtoisie et bien sûr vous pouvez faire votre carte grise il vous en coûtera 30€ la réception est rapide

A part faire du chiffre et vous faire faire des frais inutiles c est tout ce qu ils savent faire. Vous venez pour une vidange vous repartez avec autre chose qui n etait pas prévu. Vous venez pour une recharge clim, ils vous trouveront une grosse réparation à faire pour que vous alliez voir un de leurs collègues et en ayez pour un bras alors que la recharge suffit amplement. Je déconseille plus que fortement, à fuir, ils n y connaissent rien

1 etoile car on ne peux pas faire moins . Normalement 1h30 et conseillé pour installer un attelage avec le faisceau sur une Peugeot 2008 . Le rdv était a 14h en toute logique a 15h30 cela devais êtres finis. La voiture a était libéré a 19h15 !!! ( une après midi a du être posé au travail, un rdv important a 18h annulé ou il y a 4mois d'attente avant d’être pris en charge. 5h d'attente a tourner en rond ). Si nous venons pas a eux aucun appel ou signe pour nous prévenir du retard ... Manque de professionalisme Probleme d'organisation Merci encore.

Juste FURIEUX !!! Mon epouse avec une vis dans le pneu s’est présenté ce soir a 18h45. Pensez vous qu’ils l’auraient dépanné !!... et bien non. A cet instant, la voiture est immobilisée sur la route, sans roue de secours (vive les voitures modernes). Ces mecanos auraient juste pris quelques minutes pour la depanner, nous n’en serions pas la, bande de charlots !!!!

Accueil parfait mais tarif trop élevé, pour exemple je cherchais des plaquettes de frein il les vendait environ 70 euros alors que je l'ai est trouvé à 37 euros chez Norauto.

Très mauvais service après vente, à fuir absolument que ce soit pour avant ou après la vente!!! Ils ont monté un kit bluetooth sur mon véhicule. A l'utilisation, les correspondants m'entendent très mal. Je lis le guide d'installation, la distance de micro préconisée est de 40cm, le mien est placé à 60 cm. Je demande donc à changer le micro de place. Le monteur de feu vert me répond avec assurance que le problème vient de mon téléphone (galaxy s5 en parfait état et de moins d'un an). J'insiste pour demander un changement , on me propose de faire des essais en m'affirmant bien entendre alors qu'il y a du grésillement lors de l'appel. Je réitère ma demande de changement et là le monteur de kit bluetooth m'indique qu'il manque un support et qu'il ne peut rien faire sans. Il m'annonce un délai de 1h pour faire le changement de place (au téléphone il m'avait parlé de 30mn!!!) Je précise qu'il n'y a aucun support dans la boite. Par contre en regardant l'heure, je m'aperçois qu'il est 18h20 et je comprends que ce monsieur n'a aucune envie en fait de s'embêter avec mon micro qui l'ennuie profondément pour rester polie. Voilà, des gens qui n'ont rien à faire de leurs client! Comme ils m'ont dit, ils sont franchisés. Ils n'en ont donc rien à faire de salire la réputation de feu vert!!!! bravo, vous pouvez être sûre que je ne reviendrait pas et que je saurais faire de la bonne publicité autour de moi.

Mon amie a amener sa Citroen C3 pour un levier de vitesse difficile à manœuvré à froid. Une vidange de la boite de vitesse a été faite (57 euros) qui n'a rien amélioré. Un changement d'embrayage a été proposé.. J'ai regardé le véhicule et on sentait bien que ça n'avait rien à voir avec l'embrayage. J'ai passé un coup de dégrippant sur la tringlerie de boité et tout est revenu à la normal. C'était le minimum à faire avec la vidange. Mécano totalement incompétent ou .... A fuir dans les 2 cas.

bravo ! je commande 4 pneus d'une marque et bien sur je me retrouve avec 4 pneus d'une autre marque ! le pire c'est qu' ils m'ont mis le bas de gamme a 40 euros, le pneu chinois !!! mais apres avoir négocié, le lendemain avec le patron de feu vert ales, tout s'est arrangé...j'ai a présent de super pneu ! au final juste une perte de temps et un allez/retour...

Service de très mauvaise qualité Le vendeur bas de gamme J'ai une ampoule qui a grillé sur ma voiture donc je suis allé à feu vert j'ai demandé au vendeur si il pouvait me changer lampoule il me demande laquelle ses je réponds que je ne sais pas il me dit bah si vous savez pas laquelle qui est grillé je peux rien faire pour vous il sait même pas déplacé pour voir la voiture pour voir quelles ampoules avait grillé ce vendeur parles d'une façon hautaine Ça se prend pour quelqu'un alors que cette personne n'est rien du tout et je pense ne deviendra jamais personne centre auto à déconseiller dommage qu'on puisse pas mettre -5 étoiles

A éviter !! Dommage que l'option -5 étoiles n'existe pas. C'est tellement l'usine qu'ils font n'importe quoi sur les voitures... Même pour une vidange, je me suis retrouvée sans huile à la sortie....Et quand vous appelez le patron vous prend de haut !

Très déçu de feu vert j'y ai amené ma voiture pour le changement du poste radio, je devais récupérer ma voiture à 17h. Après avoir attendu 1h30, je retourne à feu vert à 17h15 et ma voiture n'avait toujours pas été prise. Très déçu de leur service. Même pas d'excuse rien. C'est bien beau de prendre les véhicules mais ne tiennent pas leurs engagements.

Un garage avec des ouvriers pas capable de se rendre compte que ma voiture à une fuite. Ils m'annonce qu'elle passerai au contrôle technique. Surprise, elle ne passe pas. Le mécanicien à repéré la fuite très rapidement.. Un pré-controle de 90euro pour rien. En définitif, j'en ai eu pour plus de 400 en tout.

Si vous êtes une femme, n'y allez pas seule, la facture sera gonflée sans aucune vergogne! Ni courtois ni efficaces ce magasin est à bannir des commerces Alésiens... Il n'assument pas les garanties de leurs pièces et sont même menaçants avec leurs clients.... En bref ce pseudo garage profite d'une enseigne bien connue pour mieux saigner leurs clients... à éviter à tout prix!!!!