Feu Vert Garage automobile

Service rapide et efficace même à l'heure de fermeture ! Je recommande 😉

Impossible de mettre 0 étoile (car 1 est le minimum pour pouvoir publier) au vu de l'expérience chaotique! Notre fille a laissé sa voiture pour un remplacement d'embrayage diagnostiqué le 11/11/2023 (emmenée par un dépanneur): Passage des experts le 18/04/2024 car suite au remplacement d'embrayage et récupération de la voiture par notre fille le 18/12/2023, cette dernière fait 300 mètres et est obligée de ramener la voiture dans leur atelier car celle-ci ne fonctionne pas; Du coup nouveau diagnostic alors que la voiture sort de leur atelier, on nous dit que la boite de vitesse est cassée! Vive les spécialistes!!! Notre fille se retrouve sans voiture depuis bientôt 7 mois avec impossibilité de dialogue avec le chef d'atelier qui de plus lui donne un nouveau devis pour un remplacement de boite de vitesse! Au final 1500 euros de facture réglée pour 1 voiture qui ne fonctionne pas, 1 moyeu cassé que Feu Vert doit rembourser depuis maintenant 2 mois après le passage d'expert mais toujours pas de remboursement à ce jour, pourtant dans leur charte engagement, on nous tient de beaux discours mais visiblement des engagements non tenus!!! Suite au prochain épisode...

Je suis passé ce jour pour un attelage + remorque bagagère + accessoires (budget 2000 euros). Je demande si ils font bien des attelages ? Réponse sèche, je site Pas avant Septembre Je demande : c'est à dire? Nouvelle réponse : On est complet... Je suis allé ailleurs... Ils étaient heureux de prendre 2190 euros de commande, avec RDV sous huitaine. Il n'y a pas moins de 1 étoile, dommage

Centre bien situé. Personnel agréable et a leur hauteur un petit coup de propre ne serai pas de trop sur les jantes aliu même un peut abîmé avant

Bonjour, entreprise sérieuse et très bon accueil au magasin. Aucun soucis pour la commande et le changement de mes pneus. Merci et à la prochaine fois.

Bonjour, après plusieurs passages dans votre centre auto, je tenais à féliciter toute l'équipe de feu vert Langueux pour son manque de professionnalisme, mais surtout pleins de problèmes supplémentaires sur la voiture de ma fille qui n'avait jamais eut de problème en dehors de l'entretien classique. Pour ma part, j'ai également fait un bilan auto pour ma voiture, on m'a sorti un devis à plus de 1300€ sur des travaux qui n'avait pas à avoir lieu car je suis allé vérifier ailleurs et bing, rien a faire. Lors d'une visite pour poser la voiture de ma fille, à 4 à chercher la pièce auto. Dernière en date, un devis de plus de 1600€ pour sa voiture. Si le but est de faire de l'argent sans apporter un vrai service de qualité derrière, changer de métier. Un grand merci a la personne de feu vert qui répond également des messages tous fait sans faire le moindre effort. Bravo 🫵, 😇 vous avez perdus 2 clients et la possibilité de vidé mon portefeuille. Au plaisir de vous présenter mon avocat si vous le souhaitez. Et si je devais attribuer une note, ça serait 0 Bonne lecture.

Appel à Feu Vert Langueux ce matin, car nous avons crevé un pneu hier. Nous sommes en vacances et devons rentrer aujourd'hui à plus de 400 km. Nous recherchons donc de toute urgence un garage susceptible d'avoir les pneus recherchés. Réponse peu aimable et non professionnelle de la personne au téléphone suite à la demande d'intervention pour changer le pneu : nous n'avons pas la taille, nous n'avons pas le temps nous sommes en sous-effectif à cause du pont! Alors que sur internet il y a en stock 2 disponibles !

A fuir devis fait il y a des mois pour une réparation j ai perdu le devis et quand on les apel ils ont rien dans leur fichier il te demande de refaire une visite et encore payer arnaque

Retrait dans ce centre auto le 23 avril. Bonne expérience sur le web, le fait de rentrer sa plaque d'immatriculation permet de rapidement sélectionner son produit. Retrait en magasin plutôt rapide.

0 conseil concernant les produits du magasin. J’avais même l’impression que je dérangeais.

Très mauvaise expérience auprès du centre auto feu vert langueux, et avec l'enseignement feu vert elle-même. Venu pour des travaux de réglages, qui après une contre visite se sont révélés non fait, le garage comme la centrale Feu vert france refuse tout remboursement. Les mécanos sont incompétents et le sav se fiche des clients. Je déconseille donc fortement de faire appel à leur service pour quelque prestation que ce soit, sauf à vouloir payer pour du vent.

Expérience mitigée. J'ai commandé fourniture et pose d'un KIT distri. J'ai trouvé l'accueil super aimable et pro. Idem au moment de récupérer la voiture. En plus sans discuter j'ai bénéficié de la remise internet kit distri en demandant (non présente au moment de la commande). Merci pour cela. Puis 30 minutes après, un mécanicien m'appelle pour me dire que j'ai un soucis de pneus, de parallélisme, qu'humidité dans le liquide de frein et qu'il sera aussi bien de nettoyer les injecteurs, que c'est vivement conseillé quand on change la courroie (Le rapport?). Bref le sentiment d'avoir un kit distri à un prix correct et un accueil chaleureux et derrière sensation de vouloir faire de la vente forcée. 400€ de devis pour netto injecteur, liquide de freins, pneus et parallélisme... 1ère fois chez Feu Vert je ne sais pas trop quoi en penser. J'aurai préféré qu'on m'alerte à la restitution du véhicule qu'en mode urgent en début d'intervention. Je reste perplexe.

Un service parfait Personnel à l’écoute et réactif Je recommande vivement Encore merci pour le liquide de refroidissement !

Expérience catastrophique. Obligé de courir après le garage au téléphone sans cesse à cause de multiples oublis de leur part et d'une absence totale de communication pendant plus d'un mois! Vidange du liquide de refroidissement faite sans mon accord également. On m'échange une pièce installée chez eux initialement qui était au final défaillante, par une autre moins chère et j'ai dû passer par le service client pour que l'on me rembourse la différence car cela ne m'a même pas été communiqué, je m'en suis rendu compte moi-même en jetant un oeil à la facture. Pas de voiture de prêt, pas de solution pour ramener ma voiture qui ne démarrait pas, aucun geste, aucune compensation ou excuses proposées par le garage si ce n'est le remboursement de la différence qui aurait due être faite d'office quand la pièce à été remplacée. Merci toutefois à Gerald de la direction qui a fait ce qu'il pouvait à son niveau pour régler le problème au mieux.

je suis allé pour une crevaison ,je suis reparti avec un pneu inutilisable(ça m'a coûté 180 € dans une autre enseigne bien sûr) et ce magasin ne veut pas reconnaître la faute et en plus vous prenne pour un perdreau de l'année .Je dé-conseil cette enseigne ,n'y aller pas .

Bjr a tous, n'étant pas du secteur de saint Brieuc mais voyant la promo pneus je me suis laisser charmé par le tarif...en effet 189€ pour 4 pneus avec pose et equilibrage bon, c'est pas mal 👍 Je dépose ma voiture comme convenu a 16h et reviens une heure après...pas prête 🥴puis on m'explique que pendant 20 minutes ils ont chercher les pneus... sachant que j'ai réservé depuis 10h le matin 🤔ensuite pour payer ce n'était pas le même tarif que pa téléphone...en insistant c'est une charmante dame qui résous au tarif prévu la chose... ensuite on me pousse a contracter une assurance... faire la vidange, revoir les freins...bref, je n'aime pas trop que l'on me pousse a la consommation....puis, je rentre dans ma voiture pour rentrer et la poire de mon levier de vitesse est défaite 🤔🤔, genre un bourrin aurait bien insisté pour l'enlever car faud y aller quand même...mes freins fonctionnaient très bien avant d'arriver là puis en effet je sors de là et mes freins sont devenus plus moue....a ce demander si feu vert ne crée pas des pannes en vous prenant bien pour des bouffons ...quand on sait que 70%des clients sont des femmes, le reste des novices en mécanique ils essaient de vendre des prestations... En ce qui me concerne je fais l'entretien moi même car zéro confiance auservices rapide puis là ben l'exception qui confirme la règle, plus jamais je n'irai chez feu vert, j'ai l'impression de m'être fait avoir, même si les pneus sont bien poser je reste sur la réserve car mes freins freinent moins et mon levier de vitesse a été toucher, je suis maniaque avec mes véhicules..... Bref, rester prêt du véhicule quand ce genre d'enseigne bosse dessus, ça évitera des doutes!!!!!! En tout cas moi ils ne me reverront jamais !!! La confiance est hyper importante, ils savent que votre véhicule est indispensable, ils jouent la carte rentabilité sans vous ménager, vous faire peur afin de proposer leurs prestations et gonfler leurs primes et chiffres d'affaires........et ce ne sont pas les seuls. Sur ce, trouver un petit garage pignon sur rue sera beaucoup plus sécurisé et de confiance même si c'est un peu plus cher vous y gagner👍😁

Commande effectuée par internet et retirée dès le lendemain au «Feu Vert » de Langueux. Commande conforme. Personnel agréable. Je recommande !!

Un grand merci à l'équipe de Feu vert qui m'a beaucoup aidé quand j'ai crevé mon pneu. Une équipe très réactive et a l'écoute. Un merci particulier à Gérald et Amélie qui se sont bien occupé de ma voiture. A bientôt pour la prochaine révision Lucie

J'ai effectué ma vidange entretien complet et changement de plaquettes de freins en septembre 2023 pour plus 700 euros et arrivé fin janvier ma voiture m'indique défaut pression de l'huile, je retourne chez eux pour faire interroger la voiture on me dit rien à voir avec la vidange vous devez avoir une fuite ou plusieurs il faut nettoyer votre moteur donc 40 euros en plus, entre temps j'ai remis un bidon d'huile de 5l pour ne pas casser le moteur, je suis allée dans un autre garage pour faire constater le désastre, il m'a bien confirmé que le joint du filtre à huile avait été mal posé de votre garage, conclusion vous êtes incompétent en plus d'être des voleurs à fuir si vous tenez à votre voiture

L'accueil chez feu vert mitigé, parfois le personnel semble dépassé ! L'attente ! Le stress ! Mais peut être es-ce qu'une impression ?

Je réponds à votre retour. Pas réalisable !! Et bien si au garage armor a st brieuc et ils m'ont pris que 10€ .c'est juste que vous ne vouliez pas vous salir les mains avec le produit anti crevaison.me faire un devis de 210€ pour changer mes 2 pneus c'est mieux pour vous c'est sur.. .

Bonjour à toute l’équipe je viens vous remercier pour votre performance votre temps passe sur ma voiture et je vous remercie de vos prestation et conseils je recommande ce garage.

Je suis venue faire une vidange pour ma polo, deux semaine à peine ma voiture me redemande de l'huile. Leurs excuses votre voiture consomme trop. Ma voiture a 4 ans et 20 000 km à fuir. Ne recommande pas du tout.

VOLEUR!! ZERO Ne mettez pas les pieds ici J'avais un avoir, suite au retour d'un produit, le jour du retour je demande un remboursement mais on ne me propose pas mieux que l'avoir, ce que je n'apprécie déjà pas puisque je n'ai rien à leur acheter. Je retourne aujourd'hui le 25/1/24 pour dépenser cet avoir et on me dit que celui-ci a été remboursé le 11/1/24 en espèces mais personne n'est venu puisque mon véhicule avec l'avoir à l'intérieur était au garage en Normandie, le véhicule a été récupéré le 12/1/24 donc l'avoir n'était pas en notre possession et je doute que le garagiste ai fait 1h30 de route pour si peu d'argent 😅 Donc on m'a volé, si j'avais su que je pouvais être remboursé je l'aurais fait dès le début BANDE D'ESCROT Et on ose me demander si je veux garder les articles et bien non et je n'y remettrais pas les pieds Une plainte sera déposée

Très professionnel, très agréable , je recommande

Super, nous avons été accueillis par une jeune fille en formation, très agréable, très souriante. Elle a su nous conseiller,on voit qu elle aime son métier Merci

Prise en charge du véhicule à l'heure prévue, changement des pneus dans le délai donné et facture conforme au devis

Je suis allé chez feu vert samedi pour me renseigner pour le changement d’un embrayage et d’autres petits travaux. Le responsable commercial affublé de sa couronne de roi qu’il venait sans doute de gagner, s’occupe de moi alors qu’il aurait dû prendre sa pause (m’a t il dit ..), et me fait un devis (ça lui a pris 20 min …) a plus de 1200€ pour l’embrayage !!! Du vol quoi … quand on voit que partout ailleurs ce sont des travaux qui oscillent entre 500 et 650€ Pour le reste m’étonnant de la différence de prix constater sur le site feu vert, il m’a alors répondu qu’il ne suivait pas les prix feu vert sur internet car sinon il perdrait de l’argent … Je suis donc tombé sur un centre dont il le responsable commercial fait de la sur tarification et ne suit pas les prix de sa centrale sur internet. Bref un voleur ! A éviter à tout prix, j’étais client je ne le serai plus ! Résultat j’ai pris rdv chez Norauto qui eux savent faire pour la moitié du prix annoncé par feu vert langueux. PS : j’ai fait un chiffrage dans un autre feu vert qui était bien différent une honte le feu vert de langueux !

Tres bien, accueil & service rapide chaleureux. bon conseillés.

Intervention pour changement de 2 pneus arrières durée annoncée 45mn 1h et envoi de sms pour informer de la fin de l’intervention Nous y allons au bout de 1h30 On attend 30mn pour avoir la facture et les clés Seule importante pour le vendeur nous sortir un devis que nous n’avons pas demandé pour des réparations que nous n’avons pas demandés. Roue de secours non remise Bref service client nul

Un service après-vente catastrophique, erreur sur la demande que j'ai fait concernant ma roue de secours, il aura fallu 1 mois pour me donner (satisfaction). Du jamais-vu !!

Vous attendez quoi de moi, que je l'ai dénonce s'il travail mal. Et bien non, belle equipe

Excellente réactivité des vendeurs qui ont recherché auprès de leurs fournisseurs un moyen de me satisfaire. Chose faite l’après-midi même.

Excellente prise en charge , bon conseil et travail de qualité

Equipe compétente , agréable , efficace. Horaires respectées .+++

Rdv téléphonique pour changement d'ampoule avant de croisement, 1/2 après rappel de feu vert ,ils me disent 1h pour changer l'ampoule de croisement demontage du parc choc ??? Bref rdv annulé feu vert zone de langueux région Saint brieuc , suite à ça j'appelle chez norauto à plerin rdv aussitôt changement de l'ampoule devant moi 5 minutes chrono et 11 euro ampoule plus main d'œuvre. Feu vert langueux à fuir !!!!!

Je ne suis pas du tout satisfaite du prix de la prestation. Certes j'ai validé le montant de 29.38 pour le simple changement de lampe. L'ampoule coûte 8.99€TTC et le montage 13.95€TTC OK. En revanche facturer 2.54€ de contribution au recyclage (sur 8.99 d'ampoule? et sachant que dans le prix de l'ampoule il y a déjà une contribution au recyclage!) et 3.90€ de fournitures diverses (je me demande bien de quoi il s'agit ici!) je trouve que c'est vraiment disproportionné (6.44€ /22.94€ = 28% quand même). J'aurai aimé avoir le détail avant de dire OK.

Laborieux, nous demandons un changement de pneus et le passage des 2 pneus neufs à l’arrière. C’est l’inverse qui est fait .. malgré tout nous payons la permutation. À l’arrière un pneu ancien restant et l’autre plus récent.

J'ai commander des pneus sur internet on m'appelle pour me dire que cette marque n'est pas dispo pas de problème je demande une autre marque on me dit je vous fais un devis et je vous rappelle j'ai du appeler 6 fois avant de savoir si c'était possible de les avoirs. J'ai envoyé ma voiture aujourd'hui la personne qui a pris la voiture est parti avec a une vitesse.. arrivé dans le garage il accélère à fond au point mort quel intérêt? On vois qu'il n'en non rien a faire et que ce n'est pas leurs véhicule. Première et dernière fois pour moi.

Première fois chez eux, et tout s’est bien passé. Merci à vous :)

Bonjour je suis passé aujourd'hui 16/11 à 12h pour déposer des documents pour faire une carte grise un monsieur pas très sympathique m à reçu et dit de passer à 14h. D habitude le personnel est très professionnel et sympa je pense que je devais le déranger si il ne veulent pas être déranger il faut fermer entre 12h et 14h00 merci

BON ACCEUIL AU MAGASIN. MAUVAISE TAILLE DE PLAQUE D'IMMATRICULATION MISE!!! PAS DE CONTROLE AU MOMENT DE LA COMMANDE. PRESENCE D'UN TROU DANS LE HAYON ARRIERE!

J'ai voulu changer mes pneus. Cela ne devait prendre qu'une semaine. Au bout de celle-ci tjrs rien. Du coup, j'ai fini par louer une voiture. Puis une autre semaine passe et je reçois un message pour me dire que mes pneus commandés sont arrivés. J'appelle pour prendre rendez-vous. Je pose une journée de congé. Le jour J, on prend mes clés et me demande de revenir 1 h 30 plus tard. Après avoir réalisé quelques courses, je reviens et je constate alors que ma voiture n'a pas bougée. En effet, les pneus n'étaient pas encore arrivé, alors qu'on avait accepté mon rendez-vous. Je proteste et demande un geste commercial, mais en vain, hormis le remboursement de ma caution. Le lendemain matin, j'appelle un autre garage pour prendre rendez vous qui commande les pneus le matin même et qui les reçoit le même après midi. Pour rappel, chez feu vert, au bout de 15 jours, les pneus n'étaient tjrs pas arrivés.

Très bon accueil, conseiller très sympathique et compréhensif. Le problème : obligation de retourner chez moi pour commander mes pneus sur internet car le magasin ne pouvait pas le faire. C’est dommage ! Le magasin n’y est pour rien, c’est la politique de la marque!

Très insatisfait. Lors de la pose d'un attelage de remorque, au moment de récupérer mon véhicule l'on m'informe que le pare choc est endommagé (véhicule neuf 2800km).Feu vert fait le nécessaire pour une mise en carrosserie peinture mais pas de prêt de véhicule sachant que le véhicule sera immobilisé 2 jours pour rentrer chez moi 30 kms. Je m'organise par mes propres moyens résultats 120 km à ma charge à deux véhicules. Pas un seul geste commercial à fuir!!! Vraiment incompétent malgré l'intervention du siège social. Dans cette affaire une chose positive j'ai rencontré un carrossier compétent qui a effectué un excellent travail Prestige carrossier Langueux je le recommande sans problème. Feu vert à fuir!!!.

Prise de rendez vous rapide mais aucun appel pour me dire que le véhicule est prêt contrairement à ce qu'on m'avait dit et pas de mise à jour de la pression sur le tableau de bord.

Tarifs excellent, moins cher que certaines concurrence. L'équipe est vraiment sympa et à l'écoute. Je recommande grandement ce centre

J’y suis aller pour une simple vidange et révision le voyant moteur qui s’allume j’y retourne ils ont réinitialiser le voyant alors que de la fumée sortait du moteur ils ont changé le boîtier d’eau et suite à ça une perte de liquide de refroidissement énorme (c’était un robinet la voiture du jamais vue) d’après eux c’était le joint de culasse, j’ai du transporter la voiture à la barre de remorque (1h) pour au final que ce soit ce boîtier qui a péter car il était mal monter !!! En tant qu’étudiante j’ai perdu 400 euros et plus de voiture pendant 2 mois !!!

Voilà la patte de l expert...😂 Ma fille en déplacement se rend hier pour un problème d essuie glace côté passager qui ne fonctionne plus, celui conducteur fonctionne quant à lui parfaitement. Verdict de l expert ...le moteur est mort!! On ne peut rien faire, il faut aller ailleurs dans un vrai garage ..🤔😵. Bilan et conclusion. Chers Messieurs, si vous lisez les commentaires, la plupart des véhicules ont un seul moteur pour les deux essuie-glaces et le transfert se fait par le biais d une tringlerie. Donc, quand un essuie glace fonctionne sur les 2 il s agit soit de l ecrou de l essuie glace défaillant qui est desserré soit un problème avec la tringlerie qui reste très très très rare. Dans notre cas, il s agit de l ecrou du bras d essuie glace qui était desserré. Temps passé environ 2 mn. Merci pour votre analyse fine et votre patte d expert. A bon entendeur, comme l avait dit le technicien, allez dans un vrai garage... Respectueusement Un bon bricoleur du dimanche 🚀

Un accueil , un service et des conseils de grande qualité . Je recommande à 100%

J'ai envoyé mon véhicule pour une vidange et une révision, entre temps un des garagistes m'appelle pour me dire qu'il faudrait faire une purge du liquide de frein je lui donne mon accord. En récupérant lon véhicule j'ai failli avoir un accident de la route car mon frein de fonctionnait plus et un message panne de frein s'affichait sur le tableau de bord, ils ont du immobilier mon véhicule une journée de plus sans possibilité de prêt, et au final on me dit que c'était seulement un oubli d'une bulle d'aire dans le liquide de frein !!! Seulement ?? Ça a failli de me coûter un accident de la route et aucune excuse ni de geste commercial ! Un conseil a fuir !

Changement de pneus... je vérifie la pression une semaine après : gauche 2.7 bars, droit 2.0 bars !!! La fois d'avant ils avaient noté la mise à niveau d'adblue, le lendemain de la visite le voyant s'allume, c'était vide. Vraiment pas sérieux

Au départ il on pris mon conjoint de haut refuse de faire les réparations voiture si pas paye avant puis une fois qu'il on sue la situation très agréable rapide gentil utile bref sa allais tout de suite mieux grâce à la directrice et un autre employé

Globalement catastrophique : un rdv en juin où ils se trompent de batterie (risque d'explosion), oublient de changer une ampoule et ferment mal le capot, au risque que cela s'ouvre sur la 4 voies... Puis mercredi rdv (pris 15 jours avant) à 14h pour profiter des avantages de mon contrat d'entretien : 2 heures de retard et c'est moi qui, à 16h, leur ai signalé que ma voiture étaient à faire : résultat voiture récupérée à... 18h. Ils ont donc fait tout à l'arrache. C'est vraiment un sketch. Y aller avec ses enfants, mais sans sa voiture, ça vaut le spectacle.

Le personnel est aimable mais la communication commerciale sur les chèques cadeaux et l'accès aux avantages clients n'est pas à la hauteur des ambitions de la société feu vert et de ce magasin. Le flou sur les modalités est de mise et l'assistance pour gérer le compte client n'est pas maîtrisé par le personnel ni le responsable du jour. A voir dans le futur si le service client est capable d'évoluer sur ce type de problématique ....

Très déçu, j'avais un rdv (pris sur internet) à 10h, et lorsque j'arrive à 9h50, je ne passerai qu'à 11h. Il m'est donné 2 versions de la cause du retard : la non mise à jour du planning, et une intervention concernant le montage d'un attelage pour remorque qui prend plus de temps que prévu (à moi de choisir). Je pense plutôt que les rdv pris par internet ne sont pas bien pris en compte.

Commandé sur internet et enlevé 2h après chez feu vert, quoi de mieux ??

Je suis ravi de partager mon avis positif sur Raphael, le vendeur chez Feu Vert. Mon expérience avec Raphael a été exceptionnelle du début à la fin. Dès mon arrivée dans le magasin, il m'a accueilli chaleureusement et avec un grand sourire, ce qui m'a immédiatement mis à l'aise. Raphael s'est montré très compétent et attentif à mes besoins. Il a pris le temps de bien comprendre ce que je cherchais et m'a fourni des informations détaillées sur les produits disponibles, tout en répondant à toutes mes questions avec patience. Sa connaissance approfondie des produits et des services de Feu Vert était évidente, ce qui m'a permis de prendre une décision éclairée. Ce qui m'a particulièrement impressionné chez Raphael, c'est son souci du service client. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme en veillant à ce que je me sente bien pris en charge tout au long de mon expérience d'achat. Il m'a conseillé sur les options les plus adaptées à mes besoins et à mon budget, sans essayer de me pousser à acheter quoi que ce soit d'inutile. En fin de compte, grâce à l'aide de Raphael, j'ai pu trouver le produit parfait pour ma voiture, et il s'est assuré que l'installation était effectuée de manière efficace et rapide. Son attitude amicale et son service client exceptionnel ont vraiment fait de cette visite chez Feu Vert une expérience positive. En résumé, je tiens à féliciter Raphael pour son professionnalisme, sa courtoisie et son engagement envers la satisfaction du client. Il incarne véritablement l'excellence dans le service à la clientèle, et je n'hésiterais pas à le recommander à mes amis et à ma famille. Ma visite chez Feu Vert a été grandement améliorée grâce à son aide, et je suis reconnaissant de l'avoir rencontré.

La commande n'etipas prête et en plus l'article était encore en rayon alors qu'il en restait un. Pas sérieux

Obligé de reprendre rdv car erreur de pneus posés. Si on ajoute à cela des problèmes d'équilibrage lors des deux dernières visites, le manque d'amabilité... bref, à fuir ! Seuls les prix sont attractifs.

Après plusieurs déplacements pour un problème de feu avant sur un vélo électrique acheté chez eux et encore sous garantie l'on m'annonce un retour du vélo pour l'Espagne pour au moins 2 mois, merci pour le service clientèle je m'en passerai. De plus j'avais déjà commandé des plaquettes de freins chez eux, facture de 58 euros sans la pose, résultats si vous ne déboursés pas ils ne feront rien mise à par de vous faire perdre votre temps 😤

Bien accueillie avec les messieurs de l'atelier mais complètement agressée par une femme à l'accueil qui ferait mieux d'apprendre un peu l'amabilité et la courtoisie.. . Je ne reviendrai plus.

J’ai fais une vidange et pour cette cette vidange il m’on cassé le compartiment filtre à gasoil, et dans la même journée en récupèrent ma voiture un monsieur m arrête pour fuite d’huile de moteur et tout cela dans la même journée. Et aujourd’hui je suis en panne de véhicule car ils sont bricoler ma voiture et non pas réparer je me retrouve avec le compartiment à filtre à gasoil fissuré. Il sont mis une semaine à faire les choses et se bouger sachant que je me suis déplacé tous les jours. Sois disant il commander là pièces mais rien n’a été commander. Toujours dans l’attente de mon véhicule. Et toutes ces pannes partes d’une simple vidange.

Centre de Langueux : Perte de confiance dans ce Centre. Beaucoup trop de problèmes...voiture déposée pour un changement de pneus. Valve cassée lors de l opération. Depuis témoin lumineux affiché. Malgré mes 3 venues au centre, le problème persiste... De plus, on m indique que les amortisseurs sont à changer, et que c est pour cela qu ils n ont pas pu faire la géométrie demandée. Je fais deux devis au même Centre, 2 prix différents.... Perte de confiance, je demande un pre contrôle technique dans un centre, voiture nickel pas de souci d amortisseur. Seul défaillance le voyant lumineux. De plus lorsque l on souhaite avoir le nom de famille de la personne au téléphone, celle ci refuse de vous le donner alors que sa fonction est directrice du centre. Difficile effectivement de communiquer par lettre recommandée ou mail avec une personne dont on ignore le nom.

Très bon accueil. Travail fait. Le problème vient plutôt du site internet. A quoi sert - il réellement, s'il faut que l'on nous rappelle après le paiement en ligne, pour tout modifier? (date, créneau horaire, ....)

Payer un diagnostic clim pour s'entendre dire il y a un problème, mais on ne sait pas lequel. Bien que le personnel soit très agréable et que le rendez-vous soit arrivé rapidement la prestation est très décevante.

Avec 15 ans d'expérience en tant que mécanicien je n'ai jamais vu un service aussi déplorable.3 rendez-vous pour un contrôle et réglage parallélisme et toujours pas effectué toujours une chose différente à chaque fois après plusieurs heures d'attente. Mon avis de mécanicien ne mettez jamais votre voiture la bas.

L'expérience commençait pourtant bien... Nous avons effectué les entretiens de nos 2 véhicules chez Feu vert. (Vidanges et autres réparations pour de belles petites sommes) Nous nous sentions en confiance jusqu'aux vacances... Le jour du départ, un voyant moteur s'allume. Nous prenons le temps d'aller chez Feu vert avant de rouler, ils branchent la valise. Résultat, on nous dit qu'on peut rouler, que ça serait lié aux bougies de préchauffage. (On signale qu'on a 7h de route) Ils nous impriment le diagnostic, éteignent le voyant et nous laissent repartir. Résultat... 5 jours après, le véhicule broute, peine à accélérer et en fait... N'accelère plus du tout : 550 euros dans un Garage pour changer la vanne EGR. En regardant précisément le diagnostic que feu vert nous a laissé, cela apparaissait en défaut. Nous avons fait le choix de la confiance sans regarder après les professionnels mais alors quelle belle erreur... Nous aurions pu éviter une telle dépense si la panne avait été anticipée. On fait comment du coup, je vous envoie la facture ?

travail bien réalisé mais tenue des délais non respectée, 30 mn de retard pour un délai d'1 heure annoncé

Feu vert j’avais pris rdv avant pour courroie distribution très bien sympa travaille bien fait propre pour mon véhicule sportif mécanicien et accueil top,et j’ai repris rdv

J'y suis aller pour acheter des tapis et un support de téléphone. Le vendeur au top. Agréable et sympathique. Il a pris le temps de me conseiller. Très content

Équipe sympathique professionnelle et à l'écoute ! Prix convenables. Je recommande !

Rendez vous pour changer deux pneus sur ma voiture. Prise de la voiture à10h30,11h30 ma voiture n'est toujours pas prête car problème avec leur compresseur. Ce qui engendre un retard.12h20 coup de théâtre ! Voiture non prête car les ouvriers sont partis manger. Aucun service et aucune communication,je ne recommande absolument pas ! Centre non professionnel. Bien à vous !

Personnel très compétant (Serge) au service du client. Ne changez rien c'est très bien. Merci

Bonjour Déçu par l’oubli des demandes faite en premier rdv. Facturations supplémentaires sur la garantie du matériel. Cette facturation a été déjà refusé au 1 rdv . Abus de confiance. Déçu par le procédé. 1 fois et dernière fois chez feu vert. Perte de confiance. Stéphane DELCROIX

Refusé de faire une vidange car à ce qui paraît la voiture perdait de l huile alors que c est faux il me racontait que du pipo...

Manque de professionnalisme : le filtre a huile n'a pas été serré et j'ai perdu ainsi de l'huile pendant 3 jours avec risque de casse moteur sur une golf VW. Vous avez été nul.

Rdv a 9h00, pour une durée de 25 min pour changer 2 pneus, ils prennent la voiture 9h10, commencent à démonter la première roue a 9h25, pause cigarette a 9h30, je récupère ma voiture a 10h10 45 min de retard. J aurais compris suite à un problème mais la ....

Malheureusement pour eux aucun suivi sur le matériel qu'il vende . plus de 6 mois pour avoir une réponse négative . Voici la réponse que j'ai vu sur le mail retour. Nous n'avons pas de suivi sur les pièces d'attaché. Je suis restée scotché quand j'ai vu le mail. Mais par contre le vendeur a fait toute les démarches pour avoir comme réponse. On fait pas de pièce détachée. Donc ce n'est pas la faute des vendeurs. Alors un conseil acheter pas là-bas les fournisseurs n'ont pas de suivi sur le matériel vendu.

Bon comment dire, j’étais venu faire un parallélisme et surprise ils n’ont pas pu le faire soit disant trop important ( pour le para ) donc si jamais vous en avez à faire attention à vous

Ce centre auto décline de plus en plus. Client depuis de nombreuses années, je vais changer de cremerie: pour un complément de clim, ils mettent presque 2 heures, ne savent pas faire les révisions des voitures électriques. Préfèrent faire leur pose pendant que les clients attendent. Ça ne respire pas l'envie de travailler.

Rdv à 11 h pour une recharge de climatisation à 72 euros. le véhicule devait être terminé pour 12h. A 11h55, le conseiller nous appelle pour nous dire qu'il n'y a plus de gaz (élément que j'avais précisé lors de la prise de Rdv). Qu'il n'y avait pas de rdv possible avant 17h20 et que cela nous coûtera finalement 80 euros aujourd'hui + 20 euros dans 2 mois. Nous habitons à 20 min de feu vert soit un aller retour de 40 min avec 2 enfants en bas âge. Nous avons donc traverser et trouver notre bonheur chez speedy. Prise en charge direct et beaucoup moins cher 73 euros.

Échange pour recharge clim, le conseiller nous indique qu il y a des procédures, qu il faut faire une demi- charge avec traceur pour voir si fuite...qu il a l habitude, qu il s y connait.... on suit ses conseils, nous prenons rdv. Je dépose la voiture comme convenu, lorsque je la récupère le même conseiller m indique qu ils n' ont plus ce type de gaz.... puis qu ils n ont pas la machine pour le faire.... pardon??? Mais C est quoi cette réponse? Avec un air arrogant en plus!!!! J ai perdu mon temps à attendre 1h30 et en plus on ne m appelle pas pour me l indiquer...très en colère après feu vert langueux 😠 , vous venez de perdre un client...

Erreur sur a commande,ne veulent pas reconnaître un devis qui m'a été fait par eux, j'ai attendu 13 jours pour un Rdv , personne ne m'a contacté en plus, l'agent que j'ai eu dans le le magasin a voulu rejeter l'erreur,sur moi. J'ai demandé à parler au responsable, mais la réponse classique il n'est pas la,revener demain # bref feu vert Langueux a éviter problème d'incompétence et de mauvaise foi,je parle bien de Langueux,pas feu vert en général.

Rdv dans ce centre pour une vidange, 1 heure de retard cela peut arriver même aux meilleurs mais le pb travail bâclé les points de contrôle dans les oubliettes (j'étais dehors derrière la voiture) et de l'huile sur le moteur et la calandre (en espérant que l'alternateur, démarreur ... ne seront pas impactés dans les prochains jours). Une fois mais pas deux.

Des escrocs. Suite à un diagnostic clim, nous entamons les réparations. Ensuite on nous informe que cela ne marche pas en fait il faudrait changer l’alternateur. Non en fait ça ne marche pas il faut changer le circuit en totalité. Ah bah non plus du coup on ne sait pas mais par contre ils savent vous encaisser. Quitte à aller chez votre constructeur vous aurez probablement le résultat attendu même si c’est un peu plus cher.

Rendez vous pris depuis plus d'un mois payé en avance, je prend ma matinée pour venir et on m'annonce que mon véhicule ne sera pas pris en charge car changé des bougies est trop compliqué ....

Très longue attente... J'y suis allé il y a quelques jours pour changer mes pneus. Tout est payé par internet et on m'indique 3/4h d'attente. J'ai rendez-vous à 9h, donc en premier pour être sûr de ne pas avoir de retard sachant que j'ai un RDV pro à 10h, j'ai donc 1/4 de marge. J'arrive à l'atelier pour donner ma clé de voiture puisque j'ai rendez-vous, on me dit non faut passer à la caisse. Je suis obligé de faire la queue en magasin, là on m'indique y en a pour 1h. Après 1h et mon RDV raté, je vois ma voiture dans l'atelier suspendue sans les pneus et rien ne se passe.... 1/2h après je vois une personne venir tranquillement mettre pneu après pneu.Lorsqu'il vient garer la voiture je m'attendais à ce qu'il me rende la clé mais non il me dit faut aller en caisse et là je refais encore la queue juste pour récupérer la dite clé.... Cela fait maintenant pratiquement 2h d'attente et bien sûr aucune excuse pour le retard. Il suffisait dès l'atelier de prendre ma clé et de me la rendre en la garant en me donnant la facture comme je le vois partout quand on a déjà fait toutes les démarches sur internet.... Jamais plus je n'y retournerai. Cordialement.

Bonjour, Super service, cherche réellement à trouver la meilleure solution pour le client, très serviable et poli. Boulot bien fait avec un peu plus. Très satisfait !

Véhicule déposé pour un problème de batterie. Le conseiller prend en charge le véhicule et m'indique qu'il va s'occuper du véhicule. En fin de journée je suis rappelé pour me dire que le véhicule est prêt. A ma grande surprise, la batterie a été changé sans m'avoir préalablement demandé mon accord et m'informer du tarif. Devant mon désaccord, la responsable d'un air supérieur et arrogant m'indique que le conseiller à fait une erreur mais en cas de refus de ma part elle allait remettre l'ancienne batterie!!! Pas d'écoute ; elle traite la demande d'un autre client en même temps que ma réclamation...présent pour vendre mais personne pour du SAV et pas de fidélité récompensée...feu vert vient de perdre un client déçu et mécontent...j'ai en parallèle saisi ma protection juridique pour remonter ces pratiques sauvages et anti commerciales

Avis d'un vrai client et non d'un employé : Bonjour, Nous tenions à vous faire part de notre très mauvaise expérience ce lundi dans le centre Feu Vert de Langueux : mauvaises prestations, voiture abimée, propos méprisants et moqueurs. Nous souhaitions faire l'entretien de cette voiture essence dans ce centre. Après un 1er devis erroné, nous sommes quand même revenu faire un nouveau devis semaine dernière (employé charmant) : entretien avec filtre à carburant. Après avoir vérifié la faisabilité de cet entretien avec son chef d'atelier, il nous demande de payer un acompte, chose faite avec le bon de commande validé. Lors du RDV de ce lundi, l'ordre de réparation précisait donc bien la vidange, le filtre à essence et une ampoule. Lors de la remise du véhicule, on nous précise alors que l'ampoule et le filtre à essence n'ont pas été changés car trop compliqués ; alors que c'était l'ordre de réparation, confirmé par les précédents devis... Nous demandons donc à être remboursé de notre acompte et d'avoir un geste commercial pour cette déconvenue. Refus de Thomas qui reste néanmoins poli. Nous demandons à voir un responsable. Refus de Thomas qui explique qu'il est le seul à décider. Arrive alors sa collègue, Julie, qui affirme que si nous voulons récupérer la voiture, il faut payer la prestation qu'ils ont faite ... et qu'ils choisissent eux-mêmes quelles prestations il font par rapport à leur rentabilité. S'en suit un débat houleux où Julie mêle moqueries désobligeantes et propos a minima méprisants voire insultants (avec moi et mon épouse). Nous nous demandons à présent si ce mode opératoire, escroquerie organisée et service client de mauvaise foi, est celui que Feu Vert souhaite mettre en place dans ses franchises. Enfin, après récupérer la voiture et payer une prestation non finalisée, nous constatons que la plaque d'immatriculation avant est endommagée (un peu pliée et lettres décollées...). Bien sûr ce n'est pas Feu Vert mais peut-être une personne sur ce parking (d'après l'accueil !). Donc de nouveaux frais nous attendent à cause de cette mauvaise expérience. Mauvaise expérience que nous voulons partager avec nos collègues, connaissances ... et réseaux sociaux !

Achat sur internet le vendredi soir tard, le produit était prêt dès le samedi matin. Accueil nickel et le produit est conforme à nos attentes.

Je suis passé chez Feu vert LANGUEUX afin de changer mes plaquettes arrières avant le passage au contrôle. Je devrais d’abord préciser que je suis une jeune conductrice et donc pas forcément de connaissance en mécanique. 1h15 après mon rendez vous évidemment pas mal de chose ne vont pas: les pneus avant sont à changer, liquide de refroidissement avec couleur non conforme (évidemment il n’avait pas été acheter chez feu vert), parallélisme à faire, injecteur qui fuit et j’en passe. Il me font alors un devis de plus de 400€ pour tout réparer me proposant alors leur fameux contrat d’entretien en me vendant du rêve. En clair la voiture ne passera pas au contrôle et il faudra que je revienne les voir. Garage quand même capable de dire que des pneus quasi neufs sont à changer mais incapable de me dire que mes essuie glace sont mort, en même temps en peu normal c’est plus avantageux pour eux de vendre un jeu de pneus qu’une paire d’essuie glace. Pour voler les gens ça vous êtes fort. Résultat contrôle technique OK et vierge. Les pneus n’était même pas dans leur témoins je peut encore roulé plus d’1 ans avec. Je n’appelle pas cela un garage mais un VENDEUR DE PIÈCE.

Passé samedi pour un simple clou dans un pneu, il ont même pas voulu venir voir le pneu. Pas le temps, rien à faire que j'ai des kilomètres à faire avec la voiture chargée, la famille etc, pas leur problème. A fuir.

Excellente expérience, Nous avons été conquis par l’amabilité et la bienveillance des vendeurs du magasin de feu vert Langeux. Mention particulière pour Serge pour sa patience et ses explication concernant note achat sur le porte vélo Thule Easy Fold XT 3 934. Tellement satisfait que nous sommes repartis avec en le mettant directement sur la boule d’attelage. Très professionnel et à l’écoute nous reviendrons et nous recommandons ce magasin aux clients. Fabien

Parfois de bons et mauvais conseils, achat d'un antivol pour bloquer le volant, universel mais laisse de grosses marques sur le volant... Autant ne rien mettre si c'est pour abîmer le cuir.

Accueil et conseil de la part de l'hôte exceptionnel comme on le voit rarement. Enfin un vrai service de proximité, avec une vraie relation vendeur client agréable. Ce n'est que trop rarement le cas dans ces grandes enseignes où bien souvent le client est vu comme un chiffre d'affaire. L'avis d'une enseigne ne tient souvent qu'à une personne, ici c'est le cas, ça change mon avis personnel sur cette enseigne. Venu acheter un porte vélo 4 places. Sincèrement, vendeur au top.

Excellent accueil, horaires respectés, travail réalisé très professionnel. Petit bémol Une housse a usage unique devrait être utilisée pour les manœuvres du véhicule par l'opérateur.

Content de mon achat un pneu acheté un pneu offert même si le montage est plus cher que les concurrents, par contre serrer les roues à la clé dynamométrique la voiture lever sur le pont j'avais jamais vu 🙂. J'ai demandé est-ce que le couple de serrage de donnée constructeur de mon véhicule soit respecté ça n'a pas été approuvé par la direction malheureusement, une légère différence de 20 Newton mètre.

Très accueillant. Très professionne tres sérieux l. Pour un remplacement de courroie de distribution ils sont les moins cher. Je recommande

Nous avons eu pépin de pneu sur le trajet de notre retour de vacances et le responsable a bien voulu nous changer notre pneu gracieusement malgré la fin de journée un samedi soir. Tous seuls on aurait galéré vu le poids des pneus du van. Merci encore !

Véhicule restitué après 3h d intervention au lieu d 1h30( changement de 2 pneus!!).. en plus travail non fait en totalité.( Plaquettes non changées) et facturation fantaisiste. ( Non conforme au devis Fuyez..ce sont des incompétents, malhonnêtes de surcroit.

Enseigne sérieuse, très bon accueil, à l écoute du client et réactif. Feu vert ne surfacture pas comme certains garages. D autre part j'ai apprécié le suivi de réparation et le bilan de mon véhicule. Je recommande ce centre de réparation.

Bien. Mais il faut savoir ce qubon veut pour ne pas se laisser aller à des denses supplémentaires. Ma voiture sortant du garage, la proposition faite était exagérée...trop de tout pour vendre

Garage qui me fait un devis à 640€… puis le jour du rendez-vous m’annonce qu’il y a finalement pour plus de 1000€ de réparation et que ce qui est indiqué sur le contrôle technique est faux, qu’au vu de mon véhicule, ça ne vaut pas le coût de faire les réparations et qu’il vaut mieux l’envoyer à la casse… J’ai pris rdv chez un autre garagiste, qui m’a lui sorti un devis à 330€. Sacrée différence.

Malhonnêteté établie. Mon rendez-vous de remplacement d'amortisseurs était programmé pour le 6 janvier. Devis réglé par avance sur le site. Lors du dépôt de mon véhicule, je suis resté à attendre sur le parking voisin. Après un passage de moins de 2 minutes sur un pont, mon véhicule est retourné en stationnement. Après une heure d'attente et n'ayant aucune nouvelle, je retourne dans le centre et là il m'est annoncé qu'il n'est pas possible de réparer mon véhicule au motif qu'une autre pièce est à remplacer. Je fais remarquer qu'on aurait pu à minima m'en avertir; il m'est alors rétorqué que le téléphone du centre auto est tombé en panne...que dire... Je repars donc avec une après midi prise pour rien et un remboursement de la prestation non effectuée. J'ai donc pris rendez-vous dans un autre garage pour effectuer la prestation et là, surprise: Il a été possible de remplacer mes amortisseurs sans aucun surcoût ou pièce soit disant défectueuse à remplacer. C'est une honte, combien de clients subissent ces agissements? Feu vert la patte de l'expert??? Surtout pas, la preuve en est. Il n'est hélas pas possible de ne mettre aucune étoile mais ma notation est un zéro pointé. Etablissement à fuir.

Mécaniciens compétents, mais problème important des tarifs FEU VERT. Pour mêmes produits (mêmes références GATES) de 2,6 à 3,6 fois plus cher ! - POULIE DAMPER à 121.70 € au lieu de 46,71 €. (x2,6) - KIT MICRO V à 235.01 € au lieu de 64,62 €. (x3,6) De plus, les dysfonctionnements du site Internet de Feu Vert fait perdre confiance.

Après avoir pris un rendez-vous par téléphone, avoir déposé le véhicule et 1 h d'intervention prévu. Ils m'ont rendu le véhicule sans avoir rien fait. Soit disant il avait essayé de me contacter pour me prévenir mais pas de message. Inadmissible je déconseille fortement ce genre d'enseigne.

Le 13/12/22 j’appel pour un rendez vous avec une dame . Accueil froid, Dans le magasin c’est la mème choses. Si vous aimez pas votre boulot faudrait songer à le changer . Ne font pas de remplacement vilebrequins arbre à came . Ne change pas de durite , et ne remplace pas de collier de durite .

Après avoir fait un achat de 340 euros j'ai demandé à me faire rembourser une semaine après aucun problème ils ont repris leur produit et j'ai été remboursé de la totalité Feu Vert a Langueux très sérieux merci Cordialement Carlos Ferreira

Visiblement de nombreux points de contrôle seraient effectués sur le véhicule lors d'une vidange dans cet établissement, lorsque j'ai récupéré mon véhicule, on m'a donc dit qu'il n'y avait rient à prévoir en terme d'entretien ou réparation... Très étonnant, sachant que mes pneus arrière sont HS ainsi que les essuie glace. Le pire est à venir lorsque que je reprend la route... Un bruit très désagréable de vibration en quasi permanence en roulant, étonnant quand même, elle ne faisait pas ce bruit avant la vidange et de surcroît visiblement aucun traveaux à effectuer d'après les dires du technicien. Après différentes recherche de la provenance de ces vibrations, à ma stupeur, j'ai constaté que le capot de mon véhicule n'avait pas été correctement fermé !!! Cela pourrait être très dangereux, un capot qui s'ouvre à une vitesse de 110 kmh !!! Je vous laisse imaginer ce qui pourrait ce passer.... Imaginez donc mon état de colère !! Concernant mon avis sur l'efficacité ainsi que les compétences de ce centre auto, Je vous laisse le deviner, et vous demande ce que vous en penserez vous même...

Incapables, mauvaise foi, nous balancent faites un devis chez Peugeot vous verrez bien la différence. Lol Peugeot sont moins chers ahah. Ajout : on passe commande sur internet pour un changement de courroie de distribution sur 208 mais incapables de le faire, nous demandant 500e de plus puisque courroie particulière. Je rappelle qu'on a payé pour une prestation sur le site internet. Évidemment, on hausse le ton mais en restant polis; la défense de la directrice et de ses employés est le cri au machisme, que je lui parle comme ça parce que c'est une femme, mais rien à voir lol. La société française est vraiment tombée bien bas avec ces arguments. Ce feu vert est un cirque, une honte. Mauvaise foi assurée. Autre expérience (nov. 22) : on passe ma voiture à la valise, ça dit sonde lamda en amont. Le vendeur me dit qu'il faudrait d'abord commencer par changer les bougies. Le truc rien à voir.

C était mon 1er rdv chez feu vert pour une vidange, malgré un peu de retard dans la restitution de mon véhicule, le tarif est beaucoup plus compétitif que chez mon garagiste habituel. En plus j' ai eu une réduction avec la carte de fidélité, j espère qu'il y aura d autres programmes de fidélité. Je pense que si les tarifs restent abordables je continuerais mes entretiens la bas. Si je n' ai pas de mauvaises surprises dans les prochains jours au vu des autres commentaires 😅 Édit :bon en effet je déchante 😔 j ai entendu un bruit suspect. Le capot du moteur n était même pas remis, mais j en toujours le bruit des que je freine ça tremble dans le moteur, super.... Plus qu à retrouver un autre garagiste. Je sens que cette vidange ne va pas être une affaire. Comment on peut foirer une vidange ! Parce que oui du coup j aimais de sérieux doutes sur la qualité de la prestation.

Venu pour savoir si on pouvait changer mon pneu suite à un vis sur le flan, on me certifie que je peux rouler avec une bombe anti-crevaison sans problème tant que ça ne fuit pas et ce jusqu'à la fin de vie du pneu et même à 110km/h sur la 4voies😂😂🤦 la honte

Manque cruel de professionnalisme de la part du personnel qui, au lieu de s’excuser de son erreur , fait preuve de mauvaise fois hors norme. Au moins, dans ce domaine ils sont performants. Les retards d’intervention sont tels que j’ai dû repartir avec mon problème et trouver un autre garage … Et la fois d’avant , ils avaient carrément oublié de changer mes pneus ! Fuyez si vous souhaitez avoir une prestation à la hauteur de votre argent.

Recharger climatisation, le responsable du centre feux vert de langueux désagréables, mauvais accueil et de plus ils critique norauto pour leur travail, feux vert et pas mieux surtout quand il vous fait une distribution et que le moteur casse, il y a 10 ans feu vert a langueux été mieux, avant de critiquer les autres centre qu'il se regarde avant.

On vous propose des prestations de changements de pièces (amortisseurs...) non justifiés. Surtout quand celles ci ont déjà été changé dans l'année... Vraiment décevant! On nous prend pour des

Je découvrais le Feu Vert de Saint Brieuc pour l'achat d'un porte vélo sur attelage repéré sur leur site internet. J'ai été très bien accueilli et conseillé par un équipier qui a pris le temps de bien m'expliquer les spécificités du produit et m'a aidé ensuite à le charger dans mon véhicule. C'est le point positif. Un très bon point pour eux. Pour ce qui est des points négatifs, indépendants de la qualité des équipes qui n'y sont pour rien, le matériel était une trentaine d'euros (8%) plus cher que chez la concurrence voisine. Mais il était immédiatement disponible. Autre point négatif, j'ai ramené un adaptateur d'une vingtaine d'euros non déballé dont je n'avais finalement pas l'usage. Contrairement à ce qui ce fait dans toutes les grandes enseignes de bricolage ou autre d'ailleurs, il m'a été proposé au lieu d'un remboursement immédiat, un avoir valable 3 mois seulement. Pratiques commerciales d'un autre âge qui ne plaide pas en faveur de la fidélité à ce magasin.

Très mauvaise expérience !!! (Entretien et pré contrôle technique en vue d’un passage au contrôle technique) Très mauvais relationnel avec les clients. La responsable ne fait pas son travail et les salariés se permettent de très mal parler au client. Apparement ils n’ont pas besoin de nouveaux clients.

Changement de mes 4 pneus en juillet pour un passage au contrôle technique, je leur demande une géométrie au passage Quand je viens chercher la voiture on me dit ''nous n'avons pas fait la géométrie car vos rotules sont HS ainsi que vos plaquettes je repars (avec un devis) et la passe au contrôle 2 jours plus tard, le contrôleur me dit RAS pour vos rotules, vos plaquettes sont à 50% d'usure CT Ok ! ...

Je suis déçue car j ai fais changer ma climatisation il y a moins d un an et quand j ai voulu l utiliser lors des grosses chaleurs de l air chaud arrivait. Je suis retournée les voir pour expliquer le problème. L employé m a répondu : il y a sûrement une fuite. Je leur ai laissé la voiture et verdict : il faut changer le compresseur. Trop Cher cette climatisation . Donc je repars sans rien faire. Je pensais qu ils auraient pu faire un geste commercial. Même pas!

je suis content de la prestation dans son ensemble, mais je pense que l atelier devient trop petit pour les demandes nombreuses des clients ou alors le faites des vacances qui donnent cette impression a suivre.

J'ai pris rendez-vous pour éviter d'attendre malheureusement j'ai attendu 1h30 en tout pour changer deux pneus en outre j'ai commandé une bâche pour la remorque que j'ai acheté à feu vert personne ne m'appelait elle était déjà au magasin depuis une semaine J'ai essayé de la récupérer le jour où j'ai changé les pneus et la personne avec assistance M'a signalé qu'elle n'êtes pas là alors que la bache était bien présente dans l atelier Merci d'améliorer votre organisation Cordialement

Le service a ete irréprochable pour me prendre sans rendez vous et dans l''heure pour changer mes deux pneus arrieres dont un etait explosé. L'equipe s'est mise en quatre pour deplacer des rendez vous et pouvoir me depanner alors que j'etais en transit. Personnel tres aimable et courtois. Vraiment bravo et un grand merci a vous.

J'ai acheté 1 vélos. Une équipe au top. Conseils, à l'écoute du client malgré du travail intense. Rapidité, efficacité. A accepté de repousser son heure de déjeuner pour préparer mon velos. Incroyable. Des prix très raisonnables. Un grand choix. Conclusion J'ai un vélo qui me convient enfin. Merci à toute l'équipe de St brieuc Langueux.

Je suis client du centre auto feu vert depuis plusieurs années. Je me suis rendu pour une climatisation qui ne fonctionnait pas bien. .Vous m'avez conseillé une recharge climatisation plus charge de produit pour voir si elle pouvait fuir.Argumentaire de vente top .Mais vente forcée. Il y avait la possibilité d'avoir un diagnostic climatisation à 29 euros j'ai payé 69€ et je vais etre obligé de revenir dans 3 mois m'a ton expliqué. J en doute si ma clim fuit il ne restera rien des produits. Bonjour la planète et l'arnaque .De plus je suis obligé de revenir faire le complément .Donc, plus 59 € plus 20% puisque la promotion sera terminée .Vol manifeste mauvais conseil vente forcée donc pour la première fois on m'a envoyé promener en me disant: vous avez signél'ordre de reparation Malin non ? ?Bien à vous !lionel rohon

Vidange faite Jai retrouvé dans le moteur du sopalin oublie par votre salarie avec le temps le moteur aurais chauiffe et le sopalin aurait pu prendre feu et endommage mon moteur de plus ma clim ne voulait plus marche alors que je n ai jamzas de souci avec

Acheté 2 pneus dans ce centre en mars. Crevaison lundi 18 juillet, pneus sous garantie. Je me dirige vers ce centre, et refus de réparer ma roue, sous prétexte canicule et en sous effectif de personnel. Bref, pas très commerçant. La prochaine fois, j'irais ailleurs, c'est à dire, là où on a bien voulu réparer mon pneu en moins d'une heure, même par canicule

Ma compagne passe au magasin pour demander un devis pour un changement de 1 pneu + parallélisme on lui dit 250 € environ. J'appelle avec la même demande 160 €....... plus jamais chez eux pour ma part

Pris RV pour une vidange et changement de filtre. Non seulement ils n'ont pas pu changer le filtre mais ... J'ai dû rajouter de l'huile à 2 reprises sur un trajet de 500 km. Je suis de nouveau dans un centre pour vérifier si le bouchon a été bien remis... Des traces d'huile sous le véhicule qui confirment la fuite... Pas pro au feu vert de St brieuc

je suis passer dans ce centre pour changer 4 pneus, il y a clairement un manque de professionnalisme, 1 heure de retard par rapport à l'horaire annoncée, car le personnel avait tout simplement oublier mon véhicule dans l'atelier une fois les réparation faites. Un énorme manque de sérieux !

Et bien 1hh15pour remplacer des plaquettes arrière c'est pas top si ils passaient moins de temps a baver de la goule en plus une fois la réparation il rentre dans ton véhicule les mains sales donc volant je vous dis pas

Je suis mécontentement, je allez pour changer deux peneu. Il mous appelle au téléphone pour me dire il manque du liquide de refroidissement dans ma voiture ok donc il me dise on fera le niveau ,je réponds OK pas de problème. Je vais pour reprendre ma voiture, il m'explique que il faut faire la distribution de la voiture ces la cause du manque de liquide ma voiture a que 130000 km je leur die non ces a 200000 km ,je rentre à la maison je vérifie le niveau de liquide et la le réservoir vide il on même pas remis de liquide il sont pas sérieux il pousse les Jan a la consommation. Vairons plus Pour conclure je ne les recommande pas il ne

Remplacement d'une ridelle de remorque payée 30% plus chère que le devis proposé il y a 3 mois chez Feu vert Biganos alors que la ridelle était en stock et livrée en une semaine !!! Donc la hausse n'était pas due à une hausse récente du prix des matériaux !!!

Service sérieux. Je venais chercher une batterie pour ma voiture. Seul bemol , obligé de revenir pour activer la garantie de 3 ans ( contrôle du système de charge. Étant en vacances que très peu de temps je n'ai pas réussi a revenir. Tant pis pour lz garantie.

Nous avions un problème ee vehicule un samedi matin. Nous avons été très bien reçu. La panne a été réparée dans un un très court délai. Je recommande.

Petit responsable sans cheveux très désagréable... Avec son personnel y comprit. L'ambiance ne s'arrange pas dans ce feu vert...

En mai, j'ai été faire réparer ma voiture et malheureusement le mécano à oublier de bien visser le protège moteur. Ça a mis un peu de temps à ce que la pièce arrive mais en Professionnel, le responsable m'a fait un geste commercial sur un article du magasin pour le désagrément. J'ai beaucoup apprécié. Merci à vous.

Je suis passé récupérer une commande internet. La personne qui m'a reçu a tout fait pour que je puisse repartir avec mes pièces alors qu'il y avait eu un bug dans l'enregistrement de ma commande 4h auparavant.

Prise de rendez vous rapide pour 14h le jour même .. mais arriver sur site ont m’annonce 2h d’attente pour que les pneus soit changer .. du coup rendez-vous modifier au lendemain et véhicule pris rapidement et fait en moins de temps que prévu

Je suis passé le 11 avril au matin pour réparer un pneu crevé . On m’a clairement dit que le pneu n’était pas réparable car soi disant craquelé . Pour info , le véhicule sortait du contrôle technique le mois précédent sans aucune remarque de signalée …. Je suis allé dans le centre d’à côté, qui lui , n’a eu aucun problème à réparer ! En 20 minutes , c’était réglé . Faudrait peut être revoir votre copie chez Feu vert !

J'ai eu affaire avec Maxime, pour une vidange, qui a effectué des points de contrôles sur ma voiture et m'a indiqué qu'il y avait un problème sur mes amortisseurs et m'a conseillé d'aller voir mon concessionnaire rapidement car, ce n'était pas normal au vu de l'âge de ma voiture, il a était très professionnel et l'équipe aussi ! Grâce à eux j'ai pu avoir gain de cause ! Merci encore

Je suis passé chez Feu vert Langueux pour changer mes 4 pneus. Je pense qu’il faut préciser que je suis jeune conductrice. J’avais prit le rdv et payer mes pneus sur internet. Quand je vais récupère ma voiture je tombe sur il me semble la responsable. Qui me dit que rien de vas sur ma voiture que je devrai pas rouler avec car elle est dans un état catastrophique. Et mon contrôle technique approchant elle ne passerai pas. Elle me sort donc un devis de 700€ sans compter mes feux car apparemment on me voit pas la nuit . Alors qu’après vérification tout les feux fonctionne. Je demande conseil à mon entourage qui si connaisse et sont garagiste. On me dit que si cela été vrai il n’aurait jamais dû me laisser repartir avec ma voiture car cela constitue un énorme danger. Et de pas m’inquiéter d’aller à mon contrôle technique et de voir. J’effectue alors mon CT qui s’avère être vierge.

Siège enfant acheté en ligne et récupéré à Saint Brieuc Feu Vert. Transaction sans faute. Service en magasin excellent. Hautement recommandé.

Franchement à éviter. Vidange, changement du filtre à huile mauvais joint, perte d huile moteur. Réglage du parallélisme, ils ont oublié de resserrer la rotule de direction côté chauffeur. J ai voulu voir un responsable, bien sur il n était pas là. J ai eu le droit à un désolé monsieur.

LAMENTABLE....la semaine dernière 795 euros lâchés pour changement 4 pneus, disques et plaquettes de freins et aujourd'hui vidange, 4 filtres et révision complète 168 e pour s'entendre dire qu'il faut faire la purge du liquide de frein.....qui aurait certainement dû être fait au moment du changement des plaquettes et des disques....donc il faut repayer....cela s'appelle du vol, déguisé peut être mais du vol quand même....je suis pas garagiste mais chez le coiffeur il me fait pas revenir 15 jours après parce qu'il a pas rincé la couleur....Quel dommage

Je souhaitais commander un sac porte vélo de marque THULE Le vendeur dénommé SERGE me demande les référence nous avions l impression de le déranger. après lui avoir expliqué que nous avions acheté auprès de lui un porte vélo pliable et que je possédais un compte il a regardé son catalogue pas du tout commerçant je déconseille ce magasin

L’année dernière pour proposer un contrat d’entretien j’avais le droit à un bon accueil mais maintenant lors des révisions l’accueil n’est plus le même et j’attends toujours qu’on me fournisse mon devis …

Commande de 2 pneumatiques avec parallélisme. D'office on me facture une garantie crevaison alors que le je l'ai pas demandé, abusif quand même !!! Grosse différence de prix des pneus entre le site et le magasin, pourquoi ??

Impossible de trouver les filtres à air. Aucune information d'inscrite. Un conseiller fini par me dire qu'ils ne sont plus en libre disposition et qu'ils n'ont pas tous les modèles en stock. Résultat, on pose tout et on s'en va. Ne vous étonnez pas si les clients commandent chez Oscaro.

La semaine dernière j'ai fait faire la révision et vidange de ma voiture dans ce centre feu vert. Moins de 48h après, mon véhicule présentait un voyant moteur, une odeur de brûlé et des pertes de régime. Fraîchement sortie d'un garagiste honnête, ma voiture avait des bougies HS, plus du tout de liquide de refroidissement, le bouchon de jauge huile moteur non fermé correctement et une ampoule feu stop à remplacer. Autrement dit la révision pour laquelle j'ai payé n'a pas été faite et je soupçonne très fortement qu'ils créent eux même des pannes pour vendre leur garantie 2ans... Évidemment après signalement du pb le service client fait le mort. En un mot FUYEZ !

La commande fut rapide. Cependant, profiter de la crédulité des gens sur des points qui peuvent faire peur à ceux qui ne peuvent avoir rapidement des infos légales franchement pas terrible. L'équipe est très sympathique, le point de vente propre, le montage de pneu sérieux mais compter 1h de main d'œuvre pour monter 1 pneu ça fait vraiment cher.

rien a dire sur le personnel qui y travail mais leur service d'entretien merci... J'ai resoucris pour 2 ans et malheureusement 3 mois apres la voiture qui passe plus au controle technique trop de frais a faire dessus pour une voiture qui coté plus rien le garagiste me di quil vaut mieux la changé ce que je fait et le sérvice d'entretient me dis que pas de soucis qu'il faut juste un document sur la cote de largus et un papier sur les travaux chiffré pour montré que les frais son plus élévé que largus. ce que je fais.et la le service d'entrétien me dit que je dois quand meme payé les 1 ans et demi quil reste car la voiture n'est pas concidéré comme épave et quand payant plus de 4000 euro de reparation elle aurait pu passe au controle. je trouve ca lamentable sachant que j'avais l'intention de mettre ma nouvelle voiture. Ba c'est hors de question maintenant .

Je suis aller faire réparer un pneu suite à une crevaison, la personne détecte un problème de jeu dans un triangle de suspension donc devis pour changement du triangle en question et parallélisme. Je fais contrôler par mon concessionnaire : aucun jeu dans la suspension (même pas un jeu faible, rien du tout...). Donc bien pour réparé un pneu crevé, à fuir pour tout le reste. Ne faite surtout pas les travaux qu'ils vous conseillent sans avoir consulter un VRAI garagiste auparavant.

Deux rdv pris sur le web mais l'un d'eux avait disparu en arrivant au centre, l'équipe a pris les choses en main pour résoudre le problème. Attention toutefois, pas de détection de panne sur les clim nouvelles générations, rechargement uniquement.

A fuir, y aller pour deux pneus et Ressortir avec une devis de 889€ avec une offre de crédit ! Et pour couronner le tout dans le devis : nettoyage injecteur diesel et j’ai une essence ! C’était bien la première et la dernière fois que je mets les pieds là-bas et pour info après vérification chez un VRAI garagiste il y a pour 400€ de frais certaines choses ne sont pas à faire.

À fuir, j'ai demandé à ce qu'ils réparent mes phares 3 fois, 3 fois ça n'a rien changé. C'est le gars de mon contrôle technique qui a surligné tout ce qu'ils devaient faire... Il est encore temps de se reconvertir hein.

Expérience client minable. Je prends rdv pour une carte grise, Mme S qui s'occupe du service m'appelle et me laisse un message pour me dire que son logiciel est bloqué malheureusement je n'ai pas consulté mon tel. Je me présente au feu vert de langueux et la c'est le drame la personne est aussi bloqué que son logiciel, je comprends bien la situation et je lui demande de reprendre rdv dans la semaine mais non impossible de plus son collègue le petit Roquet vient à son secours Et me conduit gentiment vers la sortie en me disant bien fort et avec ironie Bonne journée monsieur, je tiens à préciser que je suis rester courtois sans aucune agressivité. J'ai une proposition pour la recherche d'animaux en ce moment Chez feu vert un âne serait pas mal. Bref je ne retournerais pas de sitôt au feu Vert de langueux car pour la satisfaction clientèle on repassera. Si un responsable souhaite me joindre ils ont mes coordonnées en espérant qu'il soit meilleur que leurs collègues au comptoir.

Révision sur la voiture de mon fils en études à st Brieuc : 265€ Le rdv a été pris pour la révision et passage au contrôle technique à suivre. Il se présente au rdv, le rdv pour le CT n'a pas été pris et on le prend de haut.(nous avons pris ensemble le rdv) 1 semaine après, niveau d'huile au minimum et voyants de pression pneus allumés. Il retourne sur place et on lui réclame 30 euros pour voir le problème ! Où est la conscience pro et l'amabilité dans cet rétablissement ? En espérant que les autres centres ne soient pas du même niveau. A fuir si vous voulez du travail pro et du service !

Vendeur peu expérimenté, il se trompe de balai essuie glace, c'est moi qui ai du fournir le numéro des bons balai, et refuse le remboursement de la différence et passe par un avoir, c'est facile de profiter d'une petite grand mère de 80 ans, ou comment forcer à la consommation... Je ne savais pas que feu vert Langueux était du genre à faire ce genre de malhonnêteté. Je déconseille, surtout les conseils et l'après vente!!!!!

J ai trouvé la batterie que je cherchais et elle fonctionne bien, c est une Feu Vert garantie 3 ans. Elle ressemble beaucoup à ma batterie d origine qui avait duré 12 ans.

Nous avons acheté et fais poser un attelage ainsi qu'une remorque neuve. L attelage est incliné au lieu d etre droit et ni l attelage de la remorque ni la boule de l attelage n'a été graissé ( résultat la peinture de la boule à sauté au bout de la première utilisation) Pour la remorque nous avions pris l options roue Jockey et bâche de remorque, aucun des 2 n'etais installé ( dans l emballage dans le coffre de la remorque) , c'est nous qui avons du le faire , au prix de l'ensemble de la prestation (980 euros) c'est quand même pas normal

j'appelle le magasin de Langueux pour demander de mettre un produit de côté, l'hôtesse me dit que c'est bon, elle l'a mis de côté. Puis elle me rappelle 2 minutes après pour me dire qu'en fait il y en a plus.... Manque de respect, car ils ont sûrement garder pour eux vu la forte demande du moment.

Très déçue, ils essayent de m'escroquer car je suis une femme, je demande à voir le chef d'atelier, qui ne veut pas se déplacer. je reviens avec un ami, le discours change littéralement. Ils décident donc de remplacer la pièce '' gracieusement''. Rdv prit pour le lendemain, je reviens seule, et l'ouvrier me prend de haut, alors qu'il n'en menait pas large devant mon ami. A FUIR SI VOUS ÊTES UNE FEMME.

Seconde fois que je viens. Toujours aussi pro. La dernière fois je pensais que je devais changer mes plaquettes... que neni et leurs bons conseils m'ont évité d'acheter des plaquettes pour rien. Cette fois ci la batterie était morte. Je suis revenu les yeux fermés.

Accueil antipathique d'une vendeuse, même si je demande pas le sourire niais un minimum c'est pas trop demandé ! Je demande un renseignement et limite elle me répond comme si j'étais une débile...et limite agressive Je n'y remettai certainement pas les pieds. On veut bien faire travailler les entreprises locales, mais là je préfères aller voir sur le net.

Personnel désagréable me suggère carrément d'aller à la concurrence.... Magasin qui sert à rien à éviter , ce qui est super c'est que beaucoup de personnes constatent le côté négatif voir voleur de leur pratique commerciale honteuse , ça ne changera jamais chez feu vert mdr

Je suis venu avec un véhicule sportif (Megane 4 Rs) remplacer 2 pneus. Suite à la prise en charge, j'ai entendu des coups d'accélérateurs caractéristiques de ma voiture dans l'atelier pour commencer. Très amusant quand c'est le propriétaire qui le fait. Moins quand C'est un inconnu qui s'amuse avec votre voiture. Ensuite je vois ma voiture partir du centre auto. Le responsable me dit que c'est normal de faire un essai suite a un remplacement de pneus( pas de parallélisme je précise). Et là les minutes passent... Environ 15minutes. Et pas de chance je vois le technicien sortir très rapidement du rond point du centre commercial pour ensuite accélérer et se faire plaisir. C'est scandaleux et j'ai eu le droit à des explications farfelues comme quoi vu la voiture il fallait bien tester au cas ou pour faire du circuit etc. J'imagine qu'il a du faire une Vmax comme dans la ligne droite du circuit du Mans. C'est la première et dernière fois qu'ils voient un de mes véhicules.

Ticket413798 / Feu vert Langueux 22 à éviter attitude déplorable!!!!N'ayant pas réussi à m'inscrire pour passer une commande de plaquettes de frein arrière car le site bug. Je me déplace. Au moment d'encaisser Mon interlocuteur au téléphone annule un rendez-vous client car le site bug .Quand il a raccroché je lui fait par de cela et lui demande donc de bénéficier de la promotion que je n'ai donc pas pu obtenir 25% ce n'était pas de mon fait. Refus catégorique et mépris total des deux personnes en caisse. Je leur ai fait part poliment de mon mécontentement, et d'une réclamation client. Ils ont fait la sourde oreille sans un regard! ETABLISSEMENT A EVITER!!!!!J'ai contacté le service client, et il s'en foutent! Réponse impersonnelle .Pas de service, pas de considération ni des employés ni du service consommateur! A FUIR!!!!

Mauvais sur toute la ligne....ils se sont trompes de pneu donc recalé au control technique par leur faute. Habitant dans le finistere il a ete difficile de faire communiquer les 2 magasins pour rectifier leur erreur. Ceci fait ,pour me faire rembourser la contre visite, je suis tombe sur une dame qui n as fait strictement aucuns efforts de compréhension et n as meme pas fait semblant de faire un effort pour regulariser la situation. Je dois donc de nouveau aller dans le magasin de st brieuc pour me faire rembourser 15 euros....gros manque de professionnalisme

Vendeur désagréable qui prend les gens de haut. Venu pour des changements d'ampoules pour des feux de plaques, le vendeur me dit qu'il y a un livre qui est fait pour ça dans le rayon. Je retourne le voir car je voulais des ampoules Led du coup il me fournit des ampoules Led. Prêt à les poser je me rend compte que ce n'est pas le bon modèle. Peut être devrait il lui aussi consulter le livre qui est fait pour ça...

Arrivé pour un corps étranger dans un pneumatique que je venait de voir suite au contrôle de la pression, accueil zéro ne sait même pas levé du bureau sur lequel il était assis, juste besoin d'une mèche quoi, ben non on ferme dans 50 minutes, il est 15h30 et c'est marqué 18h00 la fermeture, j'ai fait ma vidange et changer 4 pneumatiques chez eux, déjà resté sur une très mauvaise impression, et bien je n'y remettrais plus jamais les pieds.... Ou quand le personnage peut professionnel et se prenant pour le directeur que je vois à chaque fois ne sera plus là et si c'est bien le dirigeant qu'il change de métier ou revoit ses cours de commerce. À FUIR ABSOLUMENT

Je suis venu un samedi soir vers 18h pour un renseignement sur des barres de toit et accroche vélos. Les vendeurs étaient assez débordés, plus que 2 dans le magasin, assez énervés aussi et les clients n'attendent pas leur tour pour un renseignement. Au final, 20 bonnes minutes à attendre pour s'entendre dire que la voiture n'est peut-être pas prévue pour recevoir des barres de toit. Il faut s'adresser au constructeur 😑 bref mauvaise expérience. J'ai plus de questions que d'information au final

Bonjour À fuir absolument. Je suis tombée en panne de batterie juste à coter du garage environ 30 mètres,et réponse d'une dame et bien vous n'êtes pas sur le parking du magasin donc pas d'intervention de notre part.Un scandale. En plus en allant sur le site du magasin je m'aperçois que le produit vendu et bien plus cher que sur le site internet de chez feu vert 20 euros d'écart. Bref je n'y retournerais plus des voleurs. Aucune solidarité avec le contexte actuel une honte.

N'hésitez pas a faire valoir vos garanties en cas de problème notamment sur les pneus. sinon , ce magasin essaiera de se disculper derrière leurs fournisseurs pour ne rien prendre en charge dans l'attente d'expertise de ces derniers, comme un simple prestataire de pose de pneus. C'est bien feu vert qui nous vend les pneus et non les marques, a eux de se débrouiller entre eux, le client feu vert n'a rien a voir la dedans. J 'attends toujours les retours de l'expertise de mes pneus... Alléluia, au bout de 3 mois d'expertise chez dunlop , feu vert m'a remboursé l'avoir de ces derniers. Merci à Amélie , seule personne compétente et responsable pour le règlement de litiges avec les clients, je crois que je vais allumer un cierge... PS: mrs les Community manager ne voyez vous pas les avis negatifs siderants( certains pourraient être des sketchs) et bien trop nombreux sur ce centre? votre travail ne consiste t' il pas a remonter ces avis pour corriger le tir? Pour ce qui est du relationnel avec les clients en vue de les fidéliser, c'est le néant. Êtes vous suicidaire dans cette époque où l'on trouve tout sur le net (même la pose de pneus à domicile) à des prix inférieurs aux vôtres?c'est incompréhensible. Comme beaucoup d'autres clients , je ne reviendrai plus chez vous.

J'ai demandé l'offre un pneu acheté,un pneu offert, J'ai déposé une roue creuvé le mardi et j'amenais la voiture pour changer le deuxième pneu le vendredi,RDV a 18h.chose faite,ils m'appellent le vendredi a 18h30 me disant qu'ils manquait une roue(celle que j'avais déposé),ouf,ils l'a retrouve! 15mn après,ils me rappellent pour me dire qu'ils sont a 10mn de la fin de la journée et qu'ils n'ont plus le temps de faire le montage des pneus!!!donc RDV le samedi a 10h30! En fait,ils m'ont mis l'offre de la garantie offerte au lieu du deuxième pneu! Mon fils a attendu 1h15 pour rien vu qu'il fallait revenir le samedi!

J'ai acheté des essuies glaces il y a 1 mois (assez cher d'ailleurs), et ils sont déjà cassés.. je reviens pour voir ce qu'ils peuvent faire, un petit geste peut-être.. NON, ils ne peuvent pas les remettre en rayon dans cet état (sans déconner) Très bonne technique de fidélisation 👏👏👏

j ai mis une étoile pour la gentillesse du vendeur, mais défaut sur une simple vidange qui aurait pu être catastrophique sur mon moteur, de plus un devis pneus qui au final n 'est pas disponible, puis des bougies a changer pour me dire ensuite que vous n’êtes pas formé pour le faire, et de plus même pas un geste de votre part, garder ma carte fidélité , elle ne me sera plus utile

J'ai acheté des filtres pour ma voiture et pour ça j'avais été sur leur site pour me faire une idée du prix mais lorsque je les prix en magasin j'ai noté une énorme différence de prix et j'ai donc fait la ramarque gentillement à l'hôtesse qui allait encaisser. Elle sait empressée de regarder le site internet du magasin mais n'a pu s'empêcher d'aller voir en rayon en me disant hironiquement qu'elle pouvait me les faire au prix indiqué en rayon si je n'étais pas content. . Je me suis demandé si je devais vraiment les prendre ou les laisser sur la caisse et partir ailleurs ou le personnel est plus aimable. Prochaine fois j'irai voir un autre centre auto. Heureusement que j'ai eu un Bonjour, un merci et un au revoir sinon j'aurais eut l'impression que je dérangeait.

ZÉRO POINTÉ !! FUYEZ………… j'ai eu un soucis (un clou dans mon pneu) donc une urgence car j'étais sur la route et j'avais encore 2 heures à faire.... et bien la standardiste est très désagréable et n'a que ça des urgences ! ne peut pas vous accorder un rendez vous alors que 20-30 minutes suffisent pour changer le pneu.....BREF FUYEZ FUYEZ OU VIREZ LÀ !!!

Si vous n'avez besoin de rien vous serez tout de suite servis. Ce seront les premiers à se plaindre des achats sur le net...normal personne n'attend un sourire ou une quelconque compétence de sa souris ou de son écran !! J'ai paye pour une carte grise et quand j'arrive, ce n'est pas le bon horaire et on me montre du doigt que c'est ecrit sur la porte, ben oui c'est logique! Comment est-ce possible que des clients reviennent ? Ça manque vraiment de concurrence dans le quartier. Pas besoin d'étude de marché à côté de Feu Vert c'est fortune assurée 🙂

Je passe au Centre après commande Internet. Ai demandé des renseignements : j'ai bien vu que je dérangeais ensuite on me dit que le produit n'est pas dispo et sera dispo dans 15 jours je reviens chez moi, je reçois l'info que le produit est dispo, je dois retourner au centre Feu Vert après avoir du appeler pour confirmation. j'en profite pour demander des conseils à nouveau vu l'accueil la première fois à une autre personne, on me fait comprendre là encore que je dérange, cette personne me dit qu'elle n'est là que pour me donner le produit... ce qui est dommage c'est que les 2 personnes en question sont habituellement plutôt sympas, là je ne sais pas y avait du y avoir un truc qui les avait indisposé... faudrait voir à être plus réguliers dans l'accueil et la gentillesse

Incompréhensible ! Deux fois de suite, ne répond pas au bonjour, nous regarde comme si où les dérangeait, nous restons 10 mn au comptoir a attendre, une dame , certainement la responsable qui reste accrochée à son portable, un autre part se faire un café en nous regardant sans nous voir, au bout d'un certain temps on repart médusés. C'était la deuxième fois. Du coup nous allons en face, chez spi.... Vous savez? Nous avons été reçus comme des clients, ils pourront leur donner des cours de communication.

Une catastrophe.. je suis venue pour un changement de clim classique. Sur leur devanture ils annonçaient 69€ pour 1h. Au total je suis restée 2h30 car ils ont confondu ma voiture avec une autre... j’ai failli payer la facture d’un autre client bref. On me fait finalement régler la bonne facture, on me dit que ma voiture est prête. J’y vais et ... surprise ! Ils sont toujours à travailler sur ma voiture ! Le chef d’atelier est étonné que le paiement soit déjà fait bref... j’avais mon bébé avec moi qui commençait sérieusement à avoir faim. Personne ne s’est excusé, au contraire quand j’ai demandé une remise commerciale pour le dérangement le chef d’atelier a refusé catégoriquement. Et comme par hasard le responsable était absent. Journée du 7/08/2019 pour info. A fuir !!!

Personnel pas aimable du tout. Quand on demande un conseil on se fait envoyer balader. On nous envois à la caisse. On nous laisse attendre 10 min sans rien faire. La personne à la caisse nous demande d'attendre le vendeur. Pour que au final le vendeur répondebah c'est celui a la caisse. Et très bonne réponse de la charmante dame bah si elle me dit rien je peux pas savoir ! En tout cas je n'y remettrais pas les pieds.

Je vais a feu vert avec un bruit de soufflement a l'arrière. J'explique au guichet en disant que je ne sais pas ce que c'est mais ca fait penser a un bruit de roulement. Du coup on me dit directement qu'on me fait un devis pour les roulements sans verifier car cest sur que ca vient de ca. J'ai beau expliquer que je ne suis pas garagiste, personne n'a le temps de verifier ma voiture. du coup je vais chez un concurrent qui lui prend le temps de regarder et il ne s'agissait pas des roulements. Heureusement que je n'ai pas fait la reparation a 500 euros tout de même. Prise en charge chez feu vert très mauvaise.

Vendeuses pas aimables, même désagréables ! Ma voiture était en panne, je viens demander conseil on m'envoie balader ! Tant pis j'aurais pu acheter ma batterie chez vous ! Je ne suis pas prête d'y remettre les pieds !

A fuir totalement Est ce voulu de votre part de gonfler des pneus à 3,5 au lieu de 2,2. Il faut apprendre à lire ou votre boulot. Comment exploser des pneus neuf..... J'ai payé une fortune pour des pneus que j'ai trouvé 1 semaine plus tard beaucoup moins cher chez un garagiste. (même marque, même modèle) Perso plus jamais de ma vie j'irais chez vous. Je préfère faire tourner les petits garagistes qui font leur taf correctement que des magasins qui ce dit professionnel. A éviter absolument si vous voulez un travail de qualité.

Très satisfait de la prestation pour le remplacement d'une courroie de distribution. Rapport qualité prix imbattable. 30/07/21 Malheureusement ma distribution à fait 2 ans. Très déçu, terminé pour ce garage.

A éviter absolument. Personnel méprisant au possible, Ils cherchent à arnaquer et embrouiller un maximum. Je me suis retrouvé à payer des amortisseurs (220€ avec la pose) qui ne nécessitait pas et ne devaient pas être changés. Le technicien de mon contrôle technique m'a assuré que les amortisseurs ne devaient pas être changé et que je m'étais fait arnaquer. Passer votre chemin.

Nous avons laissé notre voiture pour la journée pour faire changer la courroie de distribution. Au moment de la récupérer, on nous apprend qu'il est nécessaire de faire le parallélisme (personne n'a pris soin de nous appeler dans la journée pour nous prévenir). Nous attendons donc encore et tentons de mettre en place un paiement en plusieurs fois comme proposé par le magasin. Les caissières sont aimables comme des portes de prison, elles posent plus de questions pour un paiement en deux fois que pour une demande de crédit immobilier, me font signer un contrat Cofidis sans me proposer de le lire... Bref nous avons attendons 45 minutes supplémentaires pour s'entendre dire que le technicien devait aller faire un essai avec la voiture pour vérifier le réglage du nouveau parallélisme. Un sérieux manque d'amabilité et de sérieux. Nous avions l'habitude de la franchise concurrente sur Plérin et nous y retournerons.

Nous avions un petit soucis de pneu qui se degonflait car l'obus de pression était mort. Cela a été résolu en 1 minutes alors que nous sommes passés en urgence un samedi soir... Merci encore pour votre efficacité et votre amabilité, sincèrement !!

Refuse de prendre un véhicule pour changer les anti-brouillard sous prétexte qu'ils n'ont plus le droit de les changer ! Un bon mensonge, car le forfait pour changer une ampoule s'élève à 12euros. Sauf que pour le coup il y en a pour plus de deux minutes de travail donc ça va pas ! Donc on ment au client c'est plus simple, plutôt que de faire en sorte d'adapter ses tarifs ou plutôt se sortir les doigts du ***. Car 12 euros pour changer une ampoule c'est déjà du vol ! Je ne reviendrais plus !

Impossible de me dire s'ils peuvent vérifier/réviser ma remorque pourtant achetée chez feux vert.

Après avoir effectué une vidange sur une Fiat Punto, ils n'ont pas remis la jauge, qui a d'ailleurs disparue. Comme la voiture n'a pas roulé pendant 2 mois, car j'étais absent, je ne m'en suis aperçu qu'après.Bien entendu, ils n'ont pas retrouvé de jauge et ne comprennent pas. Cet incident m'a coûté, chez Fiat, 45 €... Ils ne méritent pas notre confiance....

Je change une paire de pneus et me retrouve étrangement avec une roue voilé suite à des tremblement dans mon volant après changement de ces deux pneus ... Obligé de prendre 3 fois rendez-vous pour l'équilibrage de mes pneus parce que manque de personnel. Des raquetteurs et du personnel incompétent, à éviter !!

J'ai pris rendez-vous pour changer des bougies de préchauffage. Je bloque ma matinée pour emmener la voiture... 30 min après leur avoir laissé, on me rappelle pour me dire qu'il ne peuvent pas effectuer la réparation. Faute d'un manque d'outillage. Attitude condescendante du gérant et du chef mécanicien. Comment peuvent-ils ne pas être équipés pour des opérations de maintenance aussi basiques ?! Amateurs !!!

Tu vas pour un simple bilan , tu ressors avec un devis de 400e, bizarrement 2ème avis chez un concurrent rien n'est à changer . Mefiez vous ils vous sortent à l'aveuglette des choses à remplacer . Amabilité à revoir ...

Du grand n importe quoi demande de carrossage pas fait du tout par les mecano qui me soutiennent que sa a été fait les pneus mort en 2000km ne voulais pas me rembourser les pneus. Et coté magasin voulais acheter un poste radio j'ai attendu 20min devant l armoire alors que le magasin était vide. BANDE D INCOMPÉTENT

Les Mécanos sont à l'écoute du client, pour un bon résultat. Par contre la responsable du magasin, n'en a strictement rien à faire. Elle est arrogante, et avec A SOURIRE IRONIQUE dés que vous tournez le dos.... Faites attention aux promos, on vous fait payer le prix normal, à vous de démarcher pour vous faire rembourser la promo. Si vous venez avec des enfants en bas âge, ou si vous devez utiliser des toilettes SOYEZ Prévoyants , ( leurs toilettes sont DANGEREUSES ).... CHEZ FEU VERT .... c'est ainsi il faut aller en face vous dit elle et POURQUOI pas SPEEDY.