Feu Vert Garage automobile

la rencontre avec le professionnel qui s'est occupé du véhicule est un réel atout à mon goût, cela permet un bon échange et surtout des explications essentielles. Je recommande vivement ce centre.

J achete un auto radio et des hauts parleurs pour ma voiture.il m est précisé après ma demande que en cas de problème il n' y aura pas de remboursement mais un échange. En voulant le monter je m aperçois que la tâche sera moins simple que je pensais car pas d adaptateur. J y retourne quelques jours plus tard. J explique le manque de cette adaptateur et demande je pouvais le faire monter chez eux, impossible pas d électricien,je peux rien faire pour vous Je vais a feu vert jas de bouffan,on m en vend un soit disant universel qui ne va pas du tout.je vais chez Norauto et reçois mon adaptateur universel qui ne va pas sur le haut parleur.je retourne a feu vert plan de campagne et la j explique le cas.j ai été très mal reçu par le service client sur place. Pas de bonjour de la part de la demoiselle qui m a reçu,son collègue d a côté sors la tête de son box pour lui parler me coupe la parole me regarde pas de bonjour pas de pardon. La demoiselle me demande de m expliquer sûrement afin qu elle puisse vérifier que je ne suis pas abrutis.me dit qu ils n ont pas la prétention de les monter.ce que je confirme aussi car on me l avait déjà dit,j été donc parfaitement au courant de leur incompétence a ce sujet. Après discussion avec son directeur elle redescend en me disant qu il y a bien un adaptateur pour sa sur leur site,je lui demande si elle sera bien adaptable et elle me ditécoutez monsieur,on a déjà bien assez perdu de temps avec vous. Son collègue ressort sa grosse tête toujours aussi peu sympathique et me confirme les propos tenus. En me prétextant que ce sont les conditions générales de vente.j ai enfin eu mon avoir et serai heureux de venir le dépenser et de ne plus jamais mettre les pieds chez vous tout en conseillant toute la PACA de faire de même. Bref.je le savais très bien que vous étiez incapable de monter la marchandises que vous osez vendre a vos clients.mais il me semble qu un minimum de politesse,de sympathie et de savoir être devrait être requis pour travailler dans un secteur de service.le bonjour merci au revoir sont des bases simples pourtant.ce qui est loin d être le cas pour vos employés au service client. Quand au condition générale de vente si c'est votre seule défense valable pour mépriser les personnes qui font leurs achats chez vous tout en contribuant a ce que vous puissiez garder votre emploi pour vivre je vous conseille de les afficher en gros caractères sur la vitrine.

Toujours bien conseillée et aidée. Merci

J’ai pris rendez-vous pour un changement de pneu avant le 10 mai 2024, j’ai confié ma voiture garée sur le parking juste devant, on m’a annoncé qu’il y en aurait pour 1h30 de travaux je suis alors parti faire des courses juste en face. Lorsque je reviens pour récupérer mon véhicule il m’est impossible d’ouvrir la porte conducteur, je fais donc appel immédiatement au responsable sur place Jonathan S qui constate qu’en effet il est impossible d’ouvrir cette dernière car l’aile avant gauche est trop reculée. Suite à un contrôle technique le mécanicien d’un garage tiers m’as assuré que c’était du à un mauvais placement du crick qui aurait enfoncé l’aile. Il appel donc le mécanicien en charge du changement de pneu, ce dernier est arrivé avec un air énervé a à peine pris le temps de constater le dommage et a signifié avec peu de tact qu’il avait marqué sur la feuille d’entrée de la voiture qu’elle était légèrement abîmé au niveau de la portière et que donc il n’y avait eu aucune dégradation lors des travaux. Jonathan S m’a alors assuré à ce moment là qu’en contactant le service client de feu vert un expert serai mandaté pour constater par leurs soins les dégradations et qu’en fonction le problème serai résolu. J’ai du envoyer 5 mails et appeler 3 fois le service client qui est catastrophique avant qu’on finisse par me dire que le dossier était clôturé, qu’aucun expert ne serai mandaté par eux car lors de la fiche d’entrée que je n’ai absolument jamais signé ou quoi que ça soit d’autre il était indiqué un défaut à la porte conducteur. Je suis extrêmement déçu de la qualité du service proposé d’une part par le garage des milles et d’une autre par le service client de feu vert. Je me retrouve avec une porte conducteur difficilement ouvrable et sans aucunes prise en charge du garage. Aucuns de ces deux partis n’a su être commerçant et n’a essayé de trouver une solution au problème tout le monde se renvoi la balle. J’espère que suite à cet avis le garage reprendra contact avec moi pour assumer leurs responsabilités et assurer un service digne de l’entreprise qu’ils représentent.

Satisfait de l’information et de la prestation

je suis très contente c'est mon mari qui a pris le rendez-vous mais tout a été bien expliqué quand je suis arrivée. Le véhicule était rendu dans le délais. Le personnel était très accueillant et souriant merci beaucoup car c'est très rare.

Ils m’ont fait passés entre 2 rdv pour mes plaquettes arrières, merci encore. Le personnel est vraiment top !

Tout parfait . Rapide et efficace.

⚠ si vous prenez RDV par ☎ et que l'interlocuteur a un accent très prononcé, vous êtes sur la nouvelle plateforme téléphonique située à Madagascar !!! Ils y comprennent que dalle, moralité 3h d'attente pour une révision !!! Merci beaucoup encore une fois à Jonathan pour son professionnalisme

Mauvaise organisation rdv pris depuis un mois, prestation réglée depuis internet (plus de 500€)arrivé le jour j vous n'avez pas rdv ??, après discussion avec le directeur ils prennent finalement la voiturea 9h00 pour un changement de courroie de distribution 4h00 prévue lors du rdv, et là revenez à 18h00 une journée de perdue !!!. Pas la possibilité de rentrer à la maison 😤. Demande d'un petit geste commercial réponse du directeur impossible nous sommes déjà au maximum pour cette prestation . Ben tant pis c'est la première et la dernière fois que je mettrais les pieds dans ce centre.

Commande passée et payée le 16 mars pour le remplacement d une courroie de distribution et d une vidange. Rdv décalé à 3 reprises, finalement on m annule le rdv au bout d un mois faute de technicien, d après eux bien sûr . Centre vraiment à éviter, manque de sérieux et de réponse clair. J ai attendu un mois pour rien

Une fine équipe dite donc. Allé go delko. Après mon expérience à delko je dois dire que c'est le jour et la nuit. Delko sont polis (voir sympathique ), compétents, à l'écoute ( ils ne vous coupent pas la parole sur un ton méprisant contrairement au responsable de feuvert. Ils disent bonjour, et au revoir chez delko, contrairement à feu vert. Voilà j'espère que c'est plus clair maintenant ☺️

Prestations correctes et honnêtes puisque des travaux qui avaient été demandés n'ont pas eu besoin d'être fait car les pièces n'étaient pas usées. Je recommande pour ça et le sérieux !!!

Histoire invraisemblable mais qui vaut le détour ! 1. Feu Vert Je me rends chez Feu Vert pour changer mes bougies usagées : la voiture accélère difficilement par intermittence. En fin de journée, Feu Vert m'appelle pour me dire qu'il y a un soucis : le remplacement des bougies n'a pas résolu le problème, ma voiture a toujours des ratés. Ils m'indiquent que le problème vient d'ailleurs : sûrement de la bobine d'allumage. Je ne les crois pas car je reconnais les symptômes de bougies usagées. J'amène ma voiture à un autre garage pour vérifier, qui me dit que les bougies ne sont pas adaptées à mon véhicule ! Ce n'est pas le bon modèle ! 2. Feu Vert, le retour Chez Feu Vert, on me traite comme un pigeon (je suis quelqu'un de gentil donc ça ne se voit pas que je comprends toute la situation à ce moment-là). Et on m'explique que non ! Les bougies sont bien les bonnes. Et là : J'insiste pour qu'ils me le prouvent. C'est alors que ! Le responsable (celui qui me prend pour quelqu'un de stupide) tourne vivement son écran vers moi avec les références des bougies qu'ils ont installées, en étant fier de me montrer qu'il avait raison. Sauf que... je dégaine mon téléphone et prends une photo de l'écran. 3. Le fabricant NGK Je contacte le fabricant NGK avec les références des bougies, verdict : mauvais modèle. 4. Feu Vert, encore et toujours J'avais récupéré mes anciennes bougies, que je nettoie et râpe. Je retourne chez Feu Vert et leur demande de me les remettre. Ce qu'ils font en m'expliquant que ça ne sert à rien. Bilan : la voiture fonctionne parfaitement pendant plusieurs mois ensuite. LOL Aucune excuse de la part de Feu Vert. 5. Aujourd'hui J'ai commandé les bonnes bougies (je n'y connais rien mais j'y arrive moi !) et les ai fait remplacer par la famille. Problème résolu. Pour leur défense, même s'ils m'ont pris pour un idiot tout le long alors que c'était eux, ils m'ont tout de même remboursé l'intervention. Feu Vert : terminé pour moi depuis.

Rendez vous très rapide, accueil chaleureux au téléphone comme sur place, efficace. Merci beaucoup je reviendrai.

L’espace accueil magasin sont des incompétents , Heureusement qu’il ont une équipe mécanique cool qui relève le niveau de ce magasin. Merci au MECANICIEN pour leur aide.

Très bon accueil,une équipe sympathique (merci à Jonathan et Lionel),cela me donne envie de revenir, bravo à tous.

Réservation par internet d'une vidange avec le remplacement de 4 filtres. Je précise au téléphone que mon véhicule a une garde au sol basse comme tout véhicule sportif et qu'il faut donc prévoir un pont en conséquence ! Lorsque je me présente, je rappelle au chef d'atelier que mon véhicule est bas et qu'il faut donc être attentif lors de sa mise en place sur le pont. Il me répond que ses ponts sont anciens et non adaptés à mon véhicule ! Je lui indique qu'il aurait été souhaitable qu'il me le dise au téléphone ! Bref, encore une journée de perdue parce que je suis tombé une fois de plus sur des amateurs !

Mention très spéciale pour le jeune de l'accueil qui m'a parfaitement aiguillé pour des plaquettes de frein pour une clio 4 car c'était une grosse galère ! Un grand merci à lui et à toute l'équipe de Feu Vert la Pioline.

Super serviable et rapide, en panne dans leur secteur ils ont pris ma voiture en charge dans les 20 minutes 🙌

Suite à mon RDV pour changer mes 4 pneus REF FACTURE 986637 // un diagnostic m'a été fournie m'indiquant qui' il fallait remplacer ma batterie ,car lors de votre test elle était 12,47 V soit 46%. j'ai acheté une nouvelle batterie afin d'être sure de ne pas tomber en panne par la suite , j'ai quand même fait vérifier l'ancienne batterie par mon garagiste , qui a ma grande stupéfaction n'était pas du tout à changer puisque elle affichait 12,85 V.(photos du diagnostic à l'appui) Ce qui prouve qu'elle était en bon état , Et que les chiffres annonçaient par Feu Vert Aix en Provence la Pioline était faux, et se révèle donc être une arnaque . J'ai donc acheté une batterie pour rien , c'est grave car ils voulaient visiblement faire du chiffre en plus, en me faisant changer ma batterie pour rien (chez eux) Méfiez vous de ce genre d'établissement , qui mente pour vous pousser à la consommation.

Accueillant souriant professionalisme organiser franchement je vous conseil feu vert des milles

Prestation très bien, délai d attente pour récupérer mon véhicule bien trop long, merci à la personne qui n est pas venue sinon je serai restée plus longtemps !

J ai pris rdv pour mon véhicule (308) pour la révision des 50000 km (remplacements bougies et vidanges) une fois arrivé sur place le technicien se rend compte que la main d oeuvre a etait oublié, il va donc voir un responsable et au retour de celui-ci mes bougies on disparu (ils les avez commandé comme prevu) quand je fais part de mon étonnement on me répond simplement cest comme ça désolé je décide malgré tout de laisser ma voiture pour la vidange. A peine 24h après mon voyant d huile s allume et je remarque un tache sous le véhicule, j appel donc le garage qui me confirme qu ils ne font pas tourner les voiture après la vidange faute de temps. J ai donc du resserrer moi-même et me faire le complément d huile. Pour fini 72h après le voyant entretien est de nou eau apparue. Je déconseille vivement ce garage il y a un énorme manque de compétence et de service client.

Equipe super sympa pour un travail de qualité, ce n'est pas la première fois que je prends rdv dans ce garage et je le recommande !

Voleurs Voulu me mettre la batterie là plus cher alors que j’avais déjà une feu vert Puis ils ont rajouter une ligne de 25,90€ pour je ne sais quoi donc facture très très salé pour pas grand chose et en plus je dois repasser pour que ma batterie soit validé pour activé la garantie Bref très très déçue et énervée de ses pratiques plus que douteuses

Accueil, écoute, devis et délai respecter, service efficace.

Conseillé très souriant , à l écoute, extrêmement patient

Le centre auto le moins cher que j'ai trouvé pour monter de nouveaux pneus 4 saisons Pirelli et remplacer mes plaquettes de freins. Excellente prestation, service impeccable et conseils avisés, donc très satisfait du Feu Vert de La Pioline. Mention spéciale pour Mohamed, le technicien qui s'est occupé de mon véhicule pour sa grande gentillesse et son savoir-faire avéré.

Rdv reporté à deux reprises et le jour j véhicule rendu 2h30 après juste pour un entretien vidange. Déçu

Je suis tout a fait satisfaite de l accueil et des renseignements que l on la donné un vendeur très gentil

Est-ce normal que les pneus aient des pressions différentes (0.3 bars d'écart) alors que vous venez de facturer le parallélisme ?

Rendez vous pris et respect des horaires. Travail impeccable, demande au préalable pour un point supplémentaire Personnel à l'écoute, aimable et professionnel

J’ai fait remplacer deux pneus et des plaquettes de freins. La prise de rendez-vous a été très facile. Il y avait un problème de délai sur la livraison des pneus mais le centre a su trouver une solution en rapatriant des pneus d’un autre centre. Je n’ai pas attendu pour déposer mon véhicule, et il m’a fallu moins de trois minutes pour le récupérer. Les délais d’intervention ont été parfaitement respectées. Bref, une super expérience !

Très bon accueil, avec écoute et bons conseils.

un peu déçu , accueil et rendu du véhicule très moyen et malgré prise de RV , 2hoo pour changer 2 pneus et géométrie

Au lieu de me demander ce qui ce passe ils me donnent les gammes de prix pour les pneus qui était a plus de 200 euro j'ai appelé un autre garage qui on était beaucoup plus efficace en réparant la panne et non en changeant des pneus neufs PS: ma valve de roue était juste cassé

Très professionnels ,service client au top Je les recommanderais

Je déconseille absolument ce magasin: Je suis venue il y a 3 semaines acheter un porte ski aimanté de marque Kata en montrant mon véhicule au vendeur soit une jeep renegade. Mon gendre, au moment de l’installer sur le toit de la voiture a vu dans les documents imprimés que ce produit n’était pas compatible avec ma voiture( barres de toit et rainurage de la carrosserie sur le toit) Lundi dernier j’appelle le magasin expliquant le cas et rajoutant que j’avais payé cash et n’avais pas réclamé mon ticket de caisse. Je suis tombée sur une jeune femme trés aimable qui m’a dit que je devais rapporter le produit au magasin à partir de 11h et qu’il me serait remboursé même sans ticket. Je suis son conseil et me déplace hier matin, mardi13 décembre à 11h …. Et là le vendeur me dit que cette dame répond au tel depuis Madagascar et ne comprends rien… si je n’ai pas la date exacte de mon achat et mon ticket il n’a pas le temps de s’occuper de ce cas! J’ai donc tourné les talons en remportant mon Kata. Je déconseille à quiconque d’aller dans ce point de vente. Alix Vidal Olivier

Équipe à l'écoute, agréable et souriante 😃

Rendez-vous planifié ce jour pour de l’entretien courant et pourtant confirmé quelques jours auparavant par téléphone par le centre lui-même finalement non honoré, sans préavis, une fois arrivé sur place. Encore un centre auto à éviter. Navrant.

Positif sur toute la ligne : accueil, exactitude, gentillesse. Anne huckendubler

Bravo, Sébastien a été vraiment super arrangeant, très très aimable! Bravo pour votre professionnalisme et votre commercialité.

Personnel à l’écoute, professionnel, des conseils judicieux et des explications claires

Je recommande a 100%. Une prise en charge rapide pour le changement de ma batterie et un prix plus qu’abordable en terme de main d’œuvre je m’attendais à beaucoup plus. Ravie de récupérer ma voiture avec les niveaux fait ainsi que la pression des pneus.

Bonjour, Pour le magasin et le personnel, c’était parfait, que des compliments. Quant au porte vélo… Le premier, acheté il y a deux ans, broyé par un accident récemment, ; je viens de le remplacer par le même… Et bien, il a les mêmes défauts que le précédent, déjà réparés par moi-même et de nouveau pareil pour celui-ci. La chape intérieure, fixée par 8 rivets pop…!!! qui reçoit le levier de blocage sur l’attelage a sectionné les 8 rivets de sa fixation !!! J’ai dû remplacer ces 8 rivets par des vis… comme la première fois. Certes, il est sous garantie, mais c’était devoir attendre encore un certain temps et de nouveau risquer le même problème !!! Voilà mon commentaire. J’attends impatiemment le vôtre ! Bien cordialement Jean Laubacher

Venu pour une vidange d’huile moteur, on me dit que le bouchon est trop abîmé pour faire la vidange et on me propose de procéder par aspiration. Sur le coup j’accepte car je n’ai aucune connaissance sur le sujet et pas d’autres solutions, au final j’ai payé pour rien étant donné que je vais devoir faire la vidange de façon plus sérieuse dans quelques temps. 100€ de perdu. On me fait une expertise gratuite sur les modifications à faire concernant mon véhicule : 1400€ qui sont estimés pour tout refaire. Rien à dire sur le personnel qui est gentil et avenant, qui vous appelle avant de faire quoique ce soit, d’où la note de 2/5. Mais niveau tarif, trouvez un garagiste qui fera son travail proprement et beaucoup moins cher.

accueille très limite, je ne parle même pas du compte-rendu de la révision..... on aurai dit que l'on dérange..... sans compté le fait qu'ils ne détaille aucunement l'état du véhicule et que leurs diagnostique n'est pas asse upgrade pour lire tout les code (75 codes).... ils disent d'aller voire ailleurs pour lire les codes erreurs. Merci et à jamais.

Service rapide , efficace Très bon accueil et conseil ( sans pousser à la consommation)

Globalement un peu sceptique. J'ai amené ma voiture pour un entretien (vidange huile + diagnostic). OK pour l'accueil en magasin, par contre on ne m'a rien signalé sur plusieurs points contrairement au contrôle technique fait la veille (pneus, feux de brouillard, flexibles de frein, lave-glace...)

Très bon accueil, professionnel, je suis contente du résultat de la réparation dont j'avais demandé . Je recommande feu vert de Carrefour les milles.

Toujours très pro-actifs, agréables et disponibles pour leur clientèle, tout le personnel est très professionnel. Une constante à chacun de mes passages. Bravo Jonathan!

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait. Je viens une première fois pour une vidange en 2022 je ressors avec un volant qui va à gauche, je décide de ne pas juger on ne sait jamais c’est peut être un problème qui ne vient pas d’eux, je reviens pour la révision en 2023 et j’ai failli y laisser la voiture ces chers professionnels ont mal rebouché mon bouchon de vidange j’ai roulé des mois sans savoir que je perdais de l’huile car il y a un cache qui ne laisse pas apparaître la fuite, 6 mois après j’ai dû repayer une révision car je me suis rendue compte que je n’avais jamais d’huile dans mon moteur j’aurai pu faire un casse moteur sur une voiture que j’entretiens tous les ans !! Donc résultats 2 révisions payées en 1 an à cause de leurs âneries !! Vraiment à fuir !

Très bon accueil Prise en charge rapide Equipe très sympa. Je recommande !

Personnel agréable et professionnel, a l’écoute et de bon conseil

Accueil parfait , professionnel et sympathique, avec même un humour et de la bonne humeur. Conseils précis et avisés sur achat d'un porte vélo .

Prise en charge efficace et une équipe très arrangeante et accueillante. Merci à vous.

Super toute l’équipe est sympa et travail efficace

Accueil au top . Paul et son collègue ( je ne me souviens plus du prénom )ont été au très pros et rapides. Il m’on pris en urgence . Je recommande ce centre auto aux milles

En 2 mots...des voleurs !mes parents,80 ans sont venus pour une crevaison, on leur dit non reparable, faut changer le train de pneus, puis à critiquer la voiture, (70000km),les amortisseurs, et si et la... Au final changement de garage , pneu réparé coût 20euros Donc à fuir

Merci Paul ! Super rapide en 1 heure c’était réglé au top 👌🏼

Gros pb de pneus pendant nos vacances 😅 nous avons été très bien accueillis et la commande et le remplacement des 4 pneus a été faite très rapidement

Toujours satisfait de l’accueil, du sérieux et du travail réalisé. Délai d’intervention respectés une nouvelle fois ce qui est pratique pour pouvoir s’organiser quand il faut laisser le véhicule plusieurs heures.

Très professionnel et réactif Un merci particulier à Sébastien à l’accueil

Prise de rdv rapide. Livraison des pneus dans les délais. Toutefois, après installation des pneus, voyant de défaut de pression constaté après 2 jours . Passage chez concessionnaire qui a constaté un mauvais équilibrage des pressions. Le service feu Vert est donc perfectible

Très satisfaite de l'accueil, de la gentillesse de l'équipe et du service.

Super service, nous étions partis pour Nice pour prendre le ferry pour la Corse, et un pneu avait une fuite. L'équipe s'est arrangée pour trouver une solution rapide, un dimanche chargé, et grâce à eux nous avons pu reprendre la route et sommes arrivés juste à temps ! Excellent contact également, merci à vous !

Climatisation fonctionnelle après passage auprès de ce centre. Merci pour l'accueil et la promptitude dans votre assistance.

Service sérieux et rapide dans l'ensemble. Ce serait beaucoup mieux si lors des entretiens annuels le CARNET d'ENTRETIEN du véhicule était serrvi. Ce que tous ces généralistes ne font jamais. La facture c'est bien mais les entretiens regroupés sur le carnet prévu à cet effet c'est beaucoup mieux.

Je note le magasin (pas testé l'atelier) mais je suis agréablement surpris par la gentillesse et le service des vendeurs !!! 💪💪👍👍 À chaque fois je tombe sur une personne qui non seulement me renseigne sur mon besoin mais en plus n'hésite pas à aller plus loin que ma demande avec des conseils utiles. Merci bcp, c'est toujours un plaisir pour un client de se sentir écouté.

Mauvaise expérience, jante perforée lors d'un changement de pneu. J'ai du faire intervenir un expert pour etre remboursé.

Très bon service, ponctuel, efficace et politesse en prime. Merci feu vert

je suis enchantée de la réception téléphonique pour le rendez-vous très rapide ainsi qu'au magasin et à l'atelier . La réparation a été effectuée rapidement . Merci à toute l'équipe pour son professionnalismJ

L'accueil est toujours très sympathique. Les gens sont aimables et arrangeants dans la prise de RDV. Les explications et conseils sont clairs, rien a redire.

Accueil, écoute, gentillesse et professionnalisme! Une mention particulière pour Sébastien qui a réglé en 2 temps 3 mouvements une petite difficulté lors de la commande en ligne, avec une redoutable efficacité! A consommer sans modération!

Tu commandes sur internet attiré par leurs offres promotionnelles. Lors du rdv fixé, ils n'ont pas le matos. Et quand tu fais enfin installer ce que tu as commandé, tu n'as pas l'offre promotionnelle car la facture est éditée lors du montage et qu'il est trop tard. A éviter

Équipe très agréable et d’une honnêteté rare. Je m’attendais à devoir changer disques et plaquettes avant / arrière et après diagnostic complet, la bonne surprise tombe : uniquement les plaquettes avant. Merci à l’équipe.

Très bon contact au téléphone Très bon accueil des personnes professionnelles qui prennent le temps de conseiller et de

Je suis venu effectuer chez feu vert aix les milles une prestation pour changer de pneus faire un réglage de géométrie et demander à ce qu'un professionnel regarde la voiture pour effectuer un contrôle de sécurité Il m'ont alors proposé le forfait diagnostic sécurité feu vert 50 points de contrôle qui ressortira avec zéro défaut à corriger Le problème est que sur ma voiture je sais que j'ai déjà : -un feu de croisement qui est grillé -un anti-brouillard manquant suite à un choc avec un animal -le troisième feu stop arrière qui ne fonctionne plus -les essuie-glaces qui sont décédés Ce qui prouve que c'est 50 points de contrôle de sécurité n'ont pas été effectué et qui du coup nous met de sérieux doute sur le réglage de la géométrie que nous avons payé Le garage a eu le véhicule à disposition de 9h à midi à 10h30 quand nous sommes passés à pied le véhicule n'avait pas bougé de l'endroit où nous l'avions stationné et à 11h40 nous recevions le coup de téléphone comme quoi de véhicule était fini Ne sachant pas à quelle heure le véhicule a été pris en charge cela laisse qu'une bonne heure maximum pour effectuer les prestations suivantes : Dépose des roues Dépose des pneumatiques Repose des pneumatiques Équilibrage des pneumatiques Repose les roues sur le véhicule Réglage de la géométrie (avec de sérieux doute) 50 points de contrôle de sécurité qui n'ont pas été effectué puisque qu'il ressortent avec zéro défaut. De plus on aura une facture avec un kilométrage de 69971 km alors que notre véhicule à nous a passé les 11000 kms Sur notre facture, il apparaît que le prochain contrôle technique et à effectuer au 4 novembre 2023 alors que notre véhicule le contrôle technique est valable jusqu'au 27 janvier 2024 Ce qui rend notre facture bidon dans le suivi de l'entretien de notre véhicule et qui nous fait douter siils se sont pas trompés de voiture Il est hallucinant de voir qu'on ne peut pas faire confiance à des professionnels a qui on a demandé un contrôle pour pouvoir garantir la sécurité de notre famille à bord de notre véhicule Une honte Mr Decanis Jean-Paul

Prise en charge très rapide de mon véhicule après incident sur l’autoroute. Équipe ultra sympathique

Le service de réalisation des plaques d'immatriculation via le site web n'est pas au point. Pas de prise en charge de la demande pas le centre auto En revanche très bon accueil du personnel.

Excellent accueil. Des explications très claires sur les forfaits d'entretien proposés qui sont d'ailleurs très compétitifs.

Rien à redire sur la prestation Très bon accueil tout était parfait, juste un appel téléphonique faut remplacer les freins avant (plaquettes disques), alors qu’elle sortait de révisions un mois avant. J’ai donc fait vérifier mes freins le lendemain par la concession. Tout est parfait, on me dit pas de problème. Pousse à la consommation c’est bien dommage. Je pensais pouvoir leur faire confiance et bien non., j’espère que cela n’est pas du au fait que je soit une femme…… Bref, ne vous laissez pas influencer par leur technique de ventes. Pourtant la personne de l’accueil était fort sympathique, et avait l’air très compétent.

Ayant eu un soucis avec ma Twingo 3 (4 pneus à plats), je me suis rendu chez Feu Vert et j’ai tout suite eu l’aide d’un vendeur qui m’a simplement dit qu’il manquait les obus de valve ! Il m’a conseillé un petit outils et expliquer comment ça marche. Je suis reparti en moins d’une heure sans avoir de RDV. Super service, super conseils, super pro ! Bref merci beaucoup 🙏🏼

J'y suis allé pour le changement d'une articulation avant, les plaquette de freins et de deux pneus suite à un contrôle technique. En bon conseillé feu vert, la personne nous préviens qu'il est nécessaire de changer les deux rotules et que l'usure des disques est au-delà des tolérances... validation par téléphone... Après une belle facture à 870.00 €, retour au contrôle technique, la personne m'informe que les disques auraient encore pu faire des km et qu'il n'était pas nécessaire de changer l'autre articulation. Bref je me sens dans la situation du bon gars qui s'est clairement fait avoir pas un garagiste qui abuse et qui aurait toute sa place sur un documentaire W9...

travail bien fait,par contre ,feu vert m'a donné rv a 9h ,je suis venu a 8h30,le matin,il ont pris en charge ma voiture vers 13h et recuperé a 17h 20 environ,j'ai poiroté toute la journée sur le parking et environ,jhabite a 30km de ce feu vert .c'est pas tres bien,je pense,trop dur cette journée ,une epreuve pour moi,

Victime de leur succès...difficile à joindre au téléphone. Prix élevés. Et beaucoup de choses proposées à changer lors de la révision pas forcément indispensables !

Bonne humeur de l’équipe, écoute, réactivité, efficacité ! (Objet: remplacement de barres et coffre de toit) Ce fut une excellente expérience de service Bravo ! Continuez !

j'ai acheté des chaines pour mon fils qui était sur la route pour venir nous voir. Le vendeur m a bien dit que le produit n'était pas repris ni échangé mais le prix me paraissait bien cher. Mon fils m a demandé de ne pas les prendre mais le vendeur à refusé pour un produit que j'avais depuis 1 minute. Niveau commercial 0

Ce samedi j’amène mon véhicule pour réparation au Centre feu vert Aix la Pioline. Première expérience pas trop mauvaise avec le vendeur qui récupère mon véhicule, même si celui ci (démissionnaire) parle ouvertement de sa démission devant le client… Récupération de mon véhicule : - j’ai du appeler pour savoir si mon véhicule était prêt. - lors du coup de fil on me dit que mon véhicule a un pb mais qu’on en parlera quand je le récupérerai. - je viens de récupérer le véhicule et je demande ce qu’il se passe. Le vendeur me répond : « je ne suis pas mécano moi! » sur un ton bien évidemment sympathique (ironie). Je lui demande si il peut se renseigner, le vendeur souffle et revient en me lisant ce qui est écrit sur le CR puis conclue par ce n’est plus notre pb, il faut aller chez un garagiste, un vrai…(sic) Je vous passe l’attente en caisse et les dossiers de crédits fait devant les autres clients pour cette petite dame âgée… Bref dernière fois que j’irai… ce centre s’est vraiment dégradé

Toujours au TOP! ponctualité voir en avance sur RDV.. Sourire permanent.. Équipe très sympa...et surtout très professionnelle

Correct mais avec des retards sur les rendez-vous. 30 mn d'attente supplémentaire par rapport à ce qui était convenu. Y suis retourné pour le parallelisme des roues. J'ai récupéré ma voiture avec 30 mn de retard encore. Je me suis rendu compte que la voiture tirait à gauche et je suis revenu pour recommencer le réglage qui avait été mal fait. Au final 4h pour changer deux pneus et régler la géométrie correctement.

J’ai pris rendez-vous pour changer 2 pneus 15 jours à l’avance, on me précise que je dois venir un peu avant mon heure de rendez vous, j’arrive donc à 9h50 pour 10h en précisant que je dois rester sur la zone car personne ne peut me récupérer. Résultat, ma voiture a été prise en charge à 13h et j’ai pu la récupérer à 14h30 C’est inadmissible, le service est catastrophique, on m’a répondu que c’était normal qu’ils avaient plein de voitures à gérer, mais à quoi sert donc la prise de rendez vous ? 4h30 pour 2 pneus Ah et le lendemain, ma voiture m’informe que j’ai un défaut de pression ….

Cliente Feu Vertdepuis plusieurs années jamais déçue. Rapport qualité prix c'est le top. L'équipe du centre auto Feu Vert la Pioline est compétante et de bon conseil. Je recommande ce centre auto

Accueil chaleureux , merci à l’équipe de feu vert ! Personnel de qualité je ne suis jamais déçu merci pour tout , god bless you

Une étoile c'est déjà trop. Première expérience : achat de jantes alu pour une ford KA, je fais faire permutation des jantes tôles avec les jantes alu, on fait 200m avant de constater que les 4 jantes ne sont pas serrées, vibrations dans le volant, tenue de route désastreuse... donc retour à l'agence Seconde expérience : j'amène ma 208 gt line pour une réparation de pneu (poinconnement sur la bande de roulement). On me dit qu'il y a une déchirure sur le flanc et donc pneu irrécupérable. Je sens la douille arriver, je demande à récupérer les deux pneux et je repars donc avec un train complet de pneux feu vert pour 271€. Je contrôle le pneu soit disant irrécupérable... rien a signaler d'anormal a part les marquages sur le flanc du pneu suite a la circulation avec le pneu a plat sur quelques mètres.. et demande l'avis à un contrôle technique... le verdict : pneu encore bon. Je retourne à l'agence pour demander des explications... on commence à me sortir un pipo comme quoi ils se sont mal exprimé, que cest du a l'usure des flancs du pneu et qu'ils refusent de me faire la réparation.... énorme blague... donc je refais remonter mes pneux, fais rembourser.... et pour couronner le tout : ils ont mangé mes jantes avec leurs machine, enlèvent pas l'adhésif des plombs quand ils font l'équilibrage.... et laissent les traces de doigts sur les jantes... Bref service lamentable pour des soit disant pros. Je n'y retournerais définitivement plus même pour un changement de batterie, et je vais pas manquer de rédiger un courrier au siège pour demander une dédommagement des deux jantes bouffées !!!!!

Prise rdv et respect des délais : nul. 3 jours pour trouver le véhicule chez le loueur, 2 jours encore pour prendre rdv. A la reprise, 1h d'attente en magasin, voiture prise en charge avec qq heures de retard. La prochaine fois, ce sera chez le voisin.

ATTENTION FUIR + DANGER !!! J'ai fait appel au service de réparation de ce garage pour le remplacement des freins de mon véhicule : plaquettes et disques. Inquiète par un bruit qui survient, je décide de faire appel à un garagiste. Quelle fut ma surprise lorsque j'apprends que ma vie était risquée suite à leur travail SCANDALEUX et DANGEREUX !!!! Ils ont oublié de remettre les vices sur l'étrier de frein droit !!!!! J'aurais pu atterrir dans le décor et même entrainer d'autres véhicules !! J'empreinte l'autoroute chaque jour. Vous pouvez imaginer facilement ce qui aurait pu arriver !!! l'étrier se baladait, frottait et tapait à droit à gauche. Le garagiste qui est passé derrière a bien insisté sur la gravité de la situation avec des photos en ajoutant vous avez évité le drame de peu. Incroyable que des personnes qui se disent professionnelles gèrent des réparations à la volée comme cela. Vous engagez la vie de vos clients !!!!!! Je suggère à tous de FUIR ce garage INCOMPETENT et qui joue avec la vie des clients.

Bon accueil et prestation forfait dans les temps. Conseils préventifs de remplacement liquide refroidissement et changement de pneus arrières Pneus arr. changes et ceux av seront changés avec la purge de liquide de refroidissement l'an prochain.

Personnel peu motivé, juste poli. Le délai prévu initialement pour la prestation (1h) a été en réalité doublé (2 h)

Achat d ampoule feu de croisement et mis en place de la carte feux vert Accueil très agréable La personne à la caisse très aimable Et convivial Je re viendrai volontiers dans votre centre feux vert d Aix en Provence les milles

Sans rdv pour une crevaison pris en charge de suite, très courtois et travail parfait... Très bon magasin, client depuis plusieurs années...bravo à feuvert

Les employés se rendent disponibles, ils écoutent et conseillent bien. Super. Une vraie concurrence au e commerce et même à Norauto et autres. Tres bien.

Attention aux contrats d entretien, j ai demandé de me refaire une poulie damper (mentionnée sur le contrat). Ils ont refusé de me la changer. Une publicité mensongère pourtant je payais 79€ pendant 24 mois.... Méfiez vous !

2 EME EXPERIENCE DANS CE CENTRE FEU-VERT. RAS. TRES SATISFAIT DE L'ACCUEIL DE LA PRISE EN CHARGE ET DES PRESTATIONS. PETIT BEMOL : LES ARGUMENTS UTILISES POUR PLACER UNE PRESTATION. FACILITE DE PAIMENT PROPOSEE ET REALISEE. MERCI

Le personnel du magasin est très sympathique, a l'écoute et vous donne de très bons conseils. Je recommande à 100% !

Personnel accueillant, souriant et agréable. Changement des pneus arrières. Au top, très rapide et super bien fait. Juste un bémol : des sacs plastiques et du sopalin dans la voiture. Faites attention à l’avenir ! 😉

Équipe incroyablement agréable et efficace, prix très honnêtes (mention particulière au monsieur avec des lunettes qui a un bouledogue, ainsi qu'à Sébastien, Gilles et Jonathan qui sont adorables et expliquent tout avec des termes accessibles pour une femme), service irréprochable depuis des années

Super accueil, personnel serviables ,polis et très professionnels (renseignements, temps d'attente etc...) chez Feu vert Carrefour Les Milles.

Devis et rendez-vous par téléphone - à l'ancienne - Très bon accueil , sympa - facture correspondant au devis - travail rapide - RAS - merci

Toujours satisfaite, les équipes sont accueillantes et très sympathiques. Les prix sont abordables je recommande.

Super accueil Des personnes drôle et professionnelles à la fois Je suis ressortir avec le sourire Merci au personnel

Très bien reçu et conseillé sur mes achats d’accessoires pour vélos et voiture. Plusieurs vendeurs ont pris le t’émis d’aider à choisir et à sélectionner des produits. Très satisfait et aucune réserve à émettre sur le fond (les produits), comme sur la forme. Vincent Thomas, Aix-en-Provence

Le magasin est agréable, et les vendeurs sympas. Idem côté atelier: agréables et disponibles. J'y retournerai.

[ENSEINGNE A FUIR] [INCOMPETENCE] Bonjour, J'alerte sur le manque de sérieux des services rendu par Feu Vert Aix la Pioline. J'amène mon véhicule pour une révision et changement de filtres. Hors après une journée le témoin liquide refroidissement s'enclenche. Apres vérification je constate que le liquide n'a pas été mise à niveau. Quand le prix est de quasiment 150e on s'attend à un minimum. Le travail n'a pas été fait. Même pas un geste commercial. Zéro prise de responsabilité de la part de l'établissement.

Les conseillers de ce magasin essaient de vous vendre une prestation plus chère plutôt que la prestation dont vous avez besoin. Si vous y allez sans trop savoir ce dont vous allez avoir besoin attendez vous à ce que la facture soit salée. Pour ma part je me suis arrêté au devis.

Changement de pneu bien fait, mais attention le chef d'atelier pousse à la consommation, il voulait absolument me faire un parallélisme alors que ce n'était pas nécessaire.

Rendez-vous pour une révision prévue entre 10-12h et au final on me dit pas avant 13h30… on me rend ma voiture avec des points à reprendre (ce qui est normal) et des points OK, notamment concernant mon essuie glace avant qui présente un dysfonctionnement alors qu’à la révision il est marqué comme bon. C’est à se demander si une révision a vraiment été faite. Enfin bon si vous ne voulez pas perdre votre temps mieux vaut mettre plus cher mais dans un garage plus compétant.

Fuyez, accueil lamentable et prix élevés. J'ai acheté une pièce détachée mais ils ont refusé de s'occuper de mon véhicule à la limite de l'impolitesse. Très désagréable et pas professionnel du tout.

Pièce et main-d'œuvre pour un Bipper (disques et plaquettes). Très bon accueil, voiture immobilisé sur une matinée. Tout semble OK...⏳...

Du personnel compétent et attentif à nos demandes. Ils donnent de bons conseils et explique très bien Merci à toute l'équipe de feu vert aix les milles

J'y suis allée pour faire ma révision et je leur ai bien précisé de faire le nécessaire pour que ma voiture passe au contrôle technique. Lors de mon contrôle technique, le technicien me dit que le feu arrière droit est à changer, pareil pour le joint du filtre à air et de décrasser le moteur. Le technicien a également dit que c'était obligé que Feu Vert ait volontairement laissé passer cela car ne rapporte pas assez et que cela prenait du temps. J'ai payé plus de 500 euros à ma révision pour que finalement ma demande ne soit pas traitée. Déçue car le personnel m'avait l'air honnête mais finalement ce n'était pas le cas.

Rien à reprocher: personnel accueillant, délais respectés, intervention effectuée correctement.

Attente de 2h30 juste pour changer une roue alors que j'avais pris rdv. Vendeurs un peu lourds et blagueurs dans le contact Je recommande pas

J'ai pris un RDV pour charger une clim c'est la qu'on m'annonce qu'il faut la faire en deux fois décalé d'une semaine, la voiture devait partir le lendemain, personne ne me l'a dit lors de la prise de Rdv, alors que j'ai bien dis qu'elle était vide, conclusion j'ai perdu 3 jours. Et je suis allé ailleurs. Et aussi j'ai voulu acheter un porte vélo on m'a dit le responsable du rayon n'est pas là, alors je me suis débrouillé tout seul, merci les gars.

Lors du devis après que le technicien est ouvert le capot on m as dit ancien gaz donc un peu moins de 70 euro ,je laisse la voiture et on m appelle et c est le nouveau gaz donc 153 euro.j ai validé mais néanmoins je ne comprend pas que 2 personnes en ouvrant le capot ne voit pas la même chose

Je n'ai pas été cliente de Feu vert, pour autant j'ai eu besoin d'un coup de main au niveau des bornes à essence en face et un des employés est venu aimablement m'aider alors qu'il n'était pas obligé, s'ils sont aussi serviableq pour des services qui ne nécessite pas de compensation financière, imaginez quand c'est le cas ! Au top 👍🏻👍🏻

Un responsable très professionnel et très accueillant et heureusement que je suis tombé sur lui, sinon mon soucis ne serait jamais réglé. Merci encore

Impossible que j y retourne, pour un entretien il m a appelé en m indiquant plusieurs éléments supplémentaires qu il fallait effectuer, je leur fais part qu il s était occupé de la précédente révision et qu il fallait vérifier si cela avait été déjà fait ou non. Résultat il a effectué un complément facturé 65€ qui n était pas nécessaire !!!

Très bonne expérience chez Feu Vert pour un remplacement de pneus. Tous sont très professionnels et accueillants. Je recommande

Très satisfaite des services de feu vert Les milles. J’ai un contrat d’entretien depuis 2 ans et demi et j’ai toujours été très bien accueillie ! Une équipe bienveillante, disponible et faisant preuve d’un grand professionnalisme. Je recommande vivement !!

J'avais besoin de faire l'entretien de ma voiture. Réservation effectuée le mercredi pour un entretien programmé le samedi. Voiture rendue à l'heure convenue . En tout point parfait

Tarifs intéressants et malgré quelques soucis le jour de la réalisation des travaux sur mon véhicule tout s'est bien terminé grâce à Gilles que je remercie.

Professionnels, à l’écoute, prix justes. Légèrement long dans mon cas, mais ça ne définit pas forcement une généralité

Tout c'est bien passé, jusqu'au moment du paiement ou j'ai eu à faire à Jody qui n'était pas à la hauteur de la gentille de ses collègues (pas de sourire, pas professionnelle, sans connaissance) personne qui doit travailler dans la réserve et non au contact des clients.

N’y allez surtout pas ! Aucune aide n’est apporté lorsqu’on a besoin deux en cas d’urgence. Personnel non aimable , ils ont surtout pas envie de travailler .

Bon accueil, un rdv proposé à 17h30, je leur ai dit trop tard, j ai laissé la voiture l après midi, ils se sont debrouillés pour qu elle soit prête a 16h et elle l a été.

Personnel très incompétent, aucune confiance dans le travail effectué Incapable de résoudre un problème de voyant de pneu qui reste allumé Le plomb d'équilibrage du pneu qui venait d'être changé, se décroche après 1km Ne faite pas faire de travaux dans ce centre

Accueil défaillant ! Nous avons été obligé de faire les démarches avant la révision et de recommencer après la révision : 30mn d'attente à la livraison du véhicule ! De plus, les voyants sur la voiture n'ont pas été mis à jour (le témoin d'huile clignote toujours)...

De bon conseils Il est agréable de rentrer dans un magasin où l'on vous dit bonjour continuez comme cela merci.

Très biens ressu par le personnel et des bonne explication de la part du vendeur à bouclettes :) je suis très ravi de mes achat, un des employés pourrais sourire un peux plus !

EXCELLENT SERVICE DE LA PART DE TOUTE L' EQUIPE FEU VERT AIX EN PROVENCE ( reception et atelier)

J'ai reçu un message précisant une remise de 25% sur les batteries mais en réalité sur la batterie Feu Vert achetée ce jour la remise n'était que de 10% ??

Feu vert, le seul magasin qui ne s’aligne pas sur ses propres prix internet ! Obligé de passer une commande internet, et d’attendre 1h pour récupérer le même prix … c’est désolant…

Accueil courtois. Service parfait. Rapidité pour commander et remplacer mes pneus. Par contre, le parallélisme a été réalisé, visiblement sans mettre le volant droit. Maintenant, lorsque je roule, le volant est incliné de 15° vers la droite. Je suis donc obligé de me redéplacer pour refaire une géométrie. Dommage cela gâche l'image.

Achat effectué. Personnel aimable, courtois, de bon conseil. Le bon de 15 euros pour une reprise de vieille batterie est appréciable !

Très difficile d'être bien conseillé pour le choix et la pose d'un toit de coffre. Heureusement l'équipe de feu vert la pioline a été top. Un grand merci à Steve !

Quatre personnes derrière le comptoir mais qu'une personne qui encaisse. Apperement ça ne les genes pas de voir la queue derrière la caisse. Les 3 autres renseignés des clients , du coup j' ai demandé personne pour donné un coup de main au jeune qui était dépassé par le gadget de contrôle de billets qui fonctionnais une fois sur 3. Ont m'a gentiment répondu pas avant janvier monsieur . Pour les fêtes si vous devez faire un achat chez feu vert Centre commercial la Pioline , vous savez a quoi vous attendre en caisse.

Bonjour à tous, je suis client feu vert depuis des années, mais à partir de ce soir c'est fini. J'ai éclaté un pneu devant chez feu Vert à carrefour la Pioline je suis allé chez feu Vert à 18h 03. Bonsoir je viens d'éclater un pneu devant chez vous, l'avez vous en stock? Le vendeur me répond que oui. Et là le chef me dit d'aller voir chez Speedy ou Midas parce qu'il n'avait pas le temps de me changer un pneu car ils ferment a 19h. Bravo le sens de la responsabilité ! Bravo le service aux clients! Changer 1 pneu aujourd'hui pour que je puisse rentrer chez moi ça lui aurait pris 5 minutes je lui ai proposé de payer 2 pneus ce soir et de revenir demain pour le 2ème montage . Mais Non Merci Mr Medhi .

Accueil agréable et sympathique, propose des solutions, excellent service. Il n'y a jamais aucun problème, que des solutions ! Je recommande vivement !

Pose de deux pneus Tracmax 185/60/14 déjà en stock. Accueilli par Paul qui a été très sympathique.

J'ai mené ma voiture pour la révision. Pas d'état des lieux du véhicule avant que je la laisse ni au moment de la récupérer. Lorsque j'ai été la chercher, pas de compte-rendu oral de l'intervention, aucune explication, on me donne la facture à régler en caisse, c'est tout. Total, je ne sais pas ce qui a été fait (je ne suis pas mécanicien pour décrypter la facture), où en sont les pneus, comment sont les plaquettes de frein, à quel moment je dois effectuer une nouvelle révision, ce sur quoi je dois attirer mon attention, etc... De plus, au moment de régler la facture restante, puisqu'on m'a demandé un acompte pour commande de pièces, le caissier refuse de prendre mes 25.00€ de bon de réduction. Face à mon insistance, incompréhension et suite à l'intervention d'une de ses collègues il me l'applique finalement. Je n'ai pas voulu aller chez le concessionnaire afin de ne pas payer le prix fort mais au vu du service auquel j'ai pu prétendre, ce sera la 1ère et dernière fois que je viendrai dans ce centre. Tout est abattage, on prend les clients les uns derrière les autres afin de réduire leur attente dans la file. Vraiment déçu, c'est sûr je n'y remettrai plus les pieds.......Ah, j'oubliais, il a fallu que je regonfle mes 4 pneus, 2 jours après la révision, étant donné qu'ils m'ont été rendus sous-gonflés.....

Honteux 3 mois après ma révision ou il se sont tromper d'huile mon casser la boîte à vitesse de ma voiture 1 mois de réparation chez Renault 1 location de voiture que j'ai du faire à mes frais toujours pas de remboursement me font galéré à gauche à droite alors que j'ai un abonnement chez eux!!! je ne recommande surtout pas !!! n'importe quel garage a côté sera mieux

Cela fait 3 fois qui j'y vais et je suis pleinement satisfait. On ne vous laisse pas chercher votre pièce pendant des heures et au contraire on vien vous aider avec le sourire

Accueil chaleureux. Prise en charge rapide pour une réparation de pneu. Au moment de descendre la voiture du pont, l'ouvrier a failli la faire tomber. Le chef d'atelier a repris les choses en main en professionnel. Heureusement tout s'est bien terminé. Le chef a offert la prestation. Malgré quelques sueurs froides. Bravo chef.

Prise de rendez-vous dans le demi journée, accueil sympathique, travail (remplacement pneumatiques) rapide et très bien fait, équilibrage au poil ... Rien à redire.

Accueil au top et proposition de poser gratuitement les essuie glace achetés. Mécano très sympa qui a également vérifié les niveaux du véhicule et fait la pression des pneus. Parfait !!!

Après ma réclamation, les personnes décisionnaires ont été attentives et ont été très professionnelles et compréhensives …. Mon véhicule a été réparé et je suis repartie satisfaite… Je recommande !

Pas un bonjour en rentrant dans le magasin vide. Au moment de passer à la caisse, le caissier, visiblement diplomé BAC+5 nouvelles technologies, m'indique ne pas accepter le paiement sans contact via mon telephone, car c'est different du paiement sans contact avec la carte et que c'est comme ca. Allez chez Norauto a coté

L’agence qui ne fait pas son travail par rapport au besoin du client. Je leur ai demandé de changer les pneus avants à cause du fait qu’un morceau de caoutchouc du flan est parti. Après l’intervention, je retrouve le même pneu posé arrière. Quand je retourne, ils m’ont dit que cette option d’inversement n’est pas affichée sur votre facture, c’est moi qui me suis trompé. Plus jamais je retourne à cette agence.

Équipe au top, Merci pour votre prise en charge rapide . Je recommande ce centre autos.

Mauvais équilibrage de 2 pneus . Même après 2 tentatives, toujours des petites vibrations dans le volant. Incompétence des techniciens ou machines non entretenues, fuyez ce centre auto !! J'ai dû faire corriger leur incompétence par un autre garage !! En effet, les roues étaient très mal équilibrées !

De vrais professionnels à l'écoute et honnêtes.On rentre rassuré et en confiance . Il règne une bonne humeur vraiment appréciable surtout en ce moment! Je conseil le contrat d'entretien dont j'ai profitée moi même. Vraiment bravo et merci à toute l'équipe

Très bon accueil, j'ai profité d'un tarif exceptionnel ( réduction de160 €) pour une pose et attelage complet pour le black friday. Lionel à été particulièrement efficace. Merci !

Personnel très sympathique, la personne que j'ai eu m'a résolu un problème rapidement et avec le sourire. Je suis très satisfait de cet intervention.

Très bon accueil. Professionnalisme : les explications sont claires et le personnel ne pousse pas à la consommation - tout en étant précis sur les réparations à faire en priorité. Mention spéciale à Medhi !

Le personnel est des plus efficaces et agréable, malheureusement sur le site les temp d’attente et l’heure où on récupère la voiture et fausse mais l’équipe de feu vert c’est arranger pour que je puisse récupérer la voiture dans les temp impartie, je les remercies, mais il faudrait revoir le site qui est ne reflète aucunement les réalités du métier.

Jai acheté une batterie en Mars 2020 que jai changé moi-même. Je suis repassé au garage faire vérifier l'alternateur (obligatoire pour valider la garantie). l'alternateur à été vérifié 2 fois, verdict alternateur HS. Il me propose de faire un devis, mais malheureusement pour eux, ils ne font pas ce modèle. Je rentre la voiture dans mon garage habituelle qui ne trouve rien d'anormal. Idem dans un 2ème garage. Resultat, 1 batterie acheté sans garantie. Et une tentative d'escroquerie ou incompétente (j'en doute). En attente d'un retour du service client feu vert france.

Retiré une remorque ERDE avec ces accessoires plus plaque d'immatriculation pour ne pas perdre de temps le vendredi 23 juillet et partir dimanche matin vers Arcachon. Raté le feu arrière gauche n'etait pas branché. Le câble était sorti. Impossible de le raccorder car il faut un petit cylindre avec 5 picots pour se connecter. Il ne peut servir qu'une fois. Contacté ce lundi le vendeur M. Yacine au feu vert d'Aix géant. Problème d'assurance qualité chez feu vert geant

J'ai fait réviser ma voiture au garage feu vert carrefour la semaine dernière et les niveaux d'huile et liquide devaient être vérifiés puisque c'était compris dans le forfait. Soit disant, tous mes niveaux étaient bons.. Résultat : plus une goute de liquide de refroidissement. Heureusement que mon voyant s'est allumé sinon adieu mon moteur. merci Feu vert pour votre mensonge et malhonnêteté !!!

Lors de vidange, 2 fois la plaque de protection sous voiture a juste été repositionnée et non vissée. Résultat après quelques semaines: elle descend avec les vibrations. Mais quelques semaines : comment le prouver ? Lors de la 3° vidange : je précise que je veux qu'ils vérifient que cela a bien été vissée. (on s'offusque : mais bien évidemment c'est toujours le cas ...) Juste après cette vidange, je fais mon contrôle technique. Et bien : plaque mal fixée !! Je suis retournée. Mais c'est du jmenfoutisme évident.

Personnel aimable et bon rapport qualité prix sur les vidanges constructeurs. La promo du mois de février m'a décidée à venir chez feu vert et j'ai découvert ce service franchement plus interessant qu'en concession.

L'accueil est de qualité et les conseils donnés sont bien utiles. cependant les rendez-vous en ligne ne sont pas pratiques : l'heure de reprise est fixée à 19 h. quelle que soit l'heure de dépôt de la voiture. A part cela, je suis très satisfait.

équipe au top. disponible, agréable, souriant, compétent, et très diplomate !!! le recommande ce centre sans problème. n'oubliez pas que ce sont des êtres humains qui sont là et qu'ils ont droit au respect, ce que certains clients oublient !!!

Rapide et pro, personnel compétant et sympa, et prix très correct pour la qualité de service apporté. Je ne met plus les pieds chez volkswagen depuis !

Incompétents et malhonnêtes. Je suis allé chez eux en août pour faire changer mes pneus, avec équilibrage et parallélisme. Avant d'aller dans leur garage ma voiture allait très bien. En ressortant, je constate que la jante avant droit est dans un état lamentable: traces d'outils et rayures profondes. Bonne patte, et gros pigeon, je me console en me disant que ce n'est pas grave étant donné que la voiture se fait vieille (150 000km). Mais arrivé sur l'autoroute, le volant vibrait dès 110km/h : problème d'équilibrage. Je suis retourné chez eux dès que j'ai pu. On m'a expliqué que l'employé qui s'était occupé de moi a été viré au bout d'une semaine parce qu'il faisait n'importe quoi, et que je n'étais pas le seul. J'ai dit qu'en effet j'avais bien vu ça, notamment sur l'état de ma jante, et qu'il aurait été judicieux de contacter les gens. Je laisse ma voiture et on me refait l'équilibrage, tout rassuré que je suis à l'idée de me dire que cette fois-ci ils feront attention. Je ne paie rien, c'est heureux. Arrivé sur l'autoroute, on observe un changement notable. Le volant ne vibre plus à 110km/h mais dès 90km/h. Je commence à me dire que le type qui s'est fait virer aurait pu emmener avec lui deux ou trois de ses copains du garage. Je téléphone. On m'explique que ce n'est vraiment pas de chance et que c'est très étonnant. Je confirme effectivement: très étonnant, bien qu'on me conseille carrément d'aller chez Dacia refaire l'équilibrage et qu'ils me rembourseront. Ceci semble être un aveu à peine masqué de l'incompétence du personnel de feu vert. Je vais chez Dacia, et les deux techniciens sur place s'effraient de l'état de ma jante, et m'expliquent qu'il est possible que les autres iconoclastes aient déformé les pneus en les forçant et qu'il faille les remplacer. Fort heureusement, le réglage de l'équilibrage arrange la situation. De retour à feu vert pour la 3ème fois, en vue de me faire rembourser, j'espère également être dédommagé: un geste commercial, même un bon d'achat. J'ai quand même eu la voiture immobilisée 3 fois, fait des aller-retours aux milles, dû poser 1 jour de congé pour aller chez Dacia la journée sans moyen de transport pour aller au travail. On commence à m'expliquer que J'AI perdu les plombs d'équilibrage et que ce n'est pas forcément une erreur de leur part. Après 45 min de négociation j'ai réussi à me faire rembourser l'équilibrage de chez Dacia. Ils n'ont pas remboursé un seul centime de plus, pas eu un seul geste commercial, par eu la moindre compréhension en essayant de m'expliquer que c'était probablement de ma faute. Cela fait plusieurs fois qu'il m'arrive de sérieuses mésaventures chez Feu vert, notamment une fois où ils avaient oublié de remettre du liquide de frein après un changement de plaquettes et disques et où j'ai failli écraser quelqu'un. Cette mésaventure là est la dernière. PS: Je mets 1 étoile parce que c'est le minimum. Mais ça ne les vaut pas.

Rdv pris en fin de matinée pour le début d'après-midi même. Nickel. Un des seuls centre auto dans le coin à disposer de l'appareil permettant la recharge du nouveau gaz de climatisation moins polluant certes, mais excessivement cher (150€)

Ma femme est parti chercher une paire d essuie glace.elle a demandé gentillement si il pouvait les lui installer,le responsable lui a répondu de prendre rdv.sachant qu il y en a pour 1mn mais quand on ne l a jamais fait,on ne le sait pas.rappelant que c est un organe de sécurité,je ne trouve pas professionnel de lui avoir apporter cette réponse et de surcroit,sur un ton condescendant.effectivement ils ne vont pas les changer à tout le monde mais il y a des façons bien plus soft de dire les choses.à eviter

2 expériences chez eux...Très bien conseillé pour les pneus de mon ancien véhicule. Par contre, leur intervention sur mon ancien véhicule pour une vidange et pour changer quelques filtres a endommagé la voiture ( moteur qui s emballait à l arrêt ou quand j allumais les phares ). J ai ramené mon véhicule ! Rien n a changé ! J ai dû acheter une nouvelle voiture ! C est la dernière fois qu ils me voient !

Produits commandés en ligne mi juillet. Impossible de se faire livrer, il faut retirer en magasin à partir du 2 août. Le 5, les produits ne sont toujours pas là, on ne sait pas où ils sont, s'ils existent....Les deux personnes en caisse ne sont visiblement pas enchantées de la e-politique de l'enseigne. Dommage pour le client (commande finalement annulée).

Prestations honteuses. De faux garagistes. Changement de distribution qui a dû être refait 3 fois car incapables de monter le bon modèle. Immobilisation de la voiture pendant plusieurs semaines. Joints spi non contrôlés au passage, il aura donc été nécessaire de tout redémonter quelques semaines plus tard pour les changer et allonger 300 euros supplémentaires. A vomir.

J'aurais mis 0 étoile pour 0 servive si c'était possible. La personne de l'acceuil n'a même pas pris la peine de vérifier une usure de plaquette. Il s'est avéré que l'usure était très prononcée et qu'il était très dangereux de rouler !

Bravo pour l'accueil téléphonique ! Comment pouvez-vous laisser un clientes attente au téléphone pendant 27' ? J'ai laissé mon vélo électrique en SAV depuis plus de trois semaines et impossible de vous joindre .... peut-être qu'avec ce message cela améliorera notre relation commerciale Merci

On facture des soins disant frais de recyclage. Quand vous demandez des explications vu que vous avez récupéré vos anciens pneus on vous répond que c'est la pollution due aux appareils utilisés

Ils sont gentils et rappellent puis plus rien... Tout ça pour un RDV vidange, ils n'ont pas le filtre à huile, bah c'est pas grave j'en commande un les gars ! Plus de nouvelles de leur part, je vais pas cavaler après eux car c'est pas la concurrence qui manque. Service à revoir !!...

Une équipe disponible et attentive à tous vos besoins pour votre chère voiture ! Dans la mesure du possible, tout sera fait pour vous satisfaire et l'entretenir au mieux. Des réponses claires et quasi immédiates vous seront apportées.

Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre aucune ! Le personnel qui se réunit derrière le comptoir, discute et n'a aucune considération pour la clientèle. À peine bonjour de la caissière et des factures dont le système de tarification est flou et les clients doivent demander pendant de longues minutes, des explications...

Vraiment déçu par ce garage qui était pourtant très bien avant... Des délais extrêmement long entre accord pour la réparation et la livraison du matériel, un travail non terminé (obligé d'y retourner) et un sérieux problème de communication dans l'équipe... Je ne recommande pas ce garage

Tarifs exorbitant à chaque devis!!! Réparation effectuée très vite...Moins vite et bien serai mieux...A chaque fois on nous dit se ne sont pas des mécaniciens... Je ne recommande pas.

La qualité d'un magasin dépend avant tout des gens qui le tienne et qui vous réponde. Ce n'est pas forcément une question d'enseigne. La j'ai été accueilli par quelqu'un qui m'a pris pour un benet, un ignare ! Je viens pour demander le changement d'une valve sur une roue démontée, avec un pneu en milieu de vie. Je suis tombé sur une personne qui n'a meme pas cherché a savoir, il m'a dit moi je ne mets pas une valve neuve sur un pneu aussi usé! J'ai de suite compris qu'il cherchait a faire du chiffre ! Et oui, 2 pneus pour 160 euros, c'est mieux qu'une valve a 15 euros! J'ai été surpris par la facon de parler de cette personne, et de la facon avec laquelle il m'a considéré ! J'ai tourné les talons et je suis parti. Il ne fera pas son chiffre sur mon dos !!

J'ai profité d'une promo pour changer mes plaquettes avant, je devais m'en tirer pour seulement 45 euros! Ils ont fait le forcing pour changer aussi les disques alors que Renault m'avait dit qu'ils étaient bons à 70%. J'ai récupéré les disques pour les montrer à un expert qui a confirmé! Fuyiez cet enseigne et ne les croyez pas!!!!

J'y suis allé pour changer la batterie de ma Mégane. On m'annonce que le liquide de frein est à changer alors que je venais de faire la révision Renault la semaine précédente. Soit leur test est bidon, soit on a voulu me vendre un service supplémentaire ? Enfin j'ai retrouvé ma voiture avec le volant tourné vers le bas alors que les roues étaient droites donc un volant forcé de 180 degrés avec pour résultat du jeu dans la direction. Le mécano est un nul malfaisant. Garage à fuir.

Rdv pour changer mes pneus et comme par hasard problème avec mes freins défaillants et dangereux. ...après vérification par mon garagiste et le contrôle technique il n'en est rien...ne sont là que pour faire du rendement. ....honteux de vouloir arnaquer les personnes et surtout une femme !

Samedi peise de rendez vous pour changer des pneus et la comme par hasard la batterie serais porte alors que aucun probleme avant il sont là pour faire du chiffre il me reverons plus alors que cela fesais des années que j y allais très déçu il pousse à la conso alors que la voiture n aucun problème très déçu je déconseillé de plus 3 semaine après je me rend compte qui mon casser un boulon et le noyau qui tiens la roue se sont des incompétents !!! Ils ont casser ma voiture en changeant des pneus ni aller pas !!!!

Très satisfaite enfin trouver un centre auto dans la zone de la Pioline où je suis satisfaite que ce soit pour la prise de rendez-vous très rapide la compétence du personnel pour les réparations effectuées sur mon véhicule mais aussi pour leur accueil très agréable je recommande

En plus d'être antipathique ils ne sont pas professionnels. Prise de rendez-vous pour un clou dans un pneu, quand j'arrive ils sont en retard et la réparation qui devait prendre 30 min passe à 1h. 1h15 pour mettre une mèche dans un pneu, je pense que ça devait être le stagiaire. Et je vous parle pas des nettoyages de jantes facturés lors de la pose de nouveaux pneumatiques et qui ne sont pas (ou si peux) réalisés. Bref passé votre chemin.

Jusqu'a 80€ offert pour la pose de 2 pneus... ( bon soumis à conditions, comme d'hab, si tu fais pas poser tes pneus juste après l'achat & cie : ça ne marche pas ). Mais quand bien même les conditions sont bonnes : Suite à votre demande concernant le montant de votre chèque Sodexo, nous constatons que vous avez effectué l'achat et la pose de deux pneumatiques Continental de dimensions 14 pouces. Eh bah jamais reçu quand même, malgré mon coups de téléphone, mes mails... Donc c'est des menteur ( comme d'hab ).

Après une demande par téléphone pour une batterie de qashqai. Il m'ont fait venir et attendre pendant plus de quatre heures en me disant qu'il l'installait... Pour finir il n'avait pas le bon modèle et m'ont annoncer qu'il ne pouvait pas la commander... Quel professionnalisme... Lamentable.

Pour ma première (et dernière) expérience chez Feu Vert, ils ont été incapable de changer une durite turbo et ont mal remonté mes plaquettes de freins : verdict, j'entends un grincement depuis plus de 6 mois ! Tous sauf des mécanos, c'est bien connu, le personnel sont des bricoleur. Je déconseille fortement Feu Vert : le comble, une ami travaille au siège et elle me dit : chez Feu Vert, tu mène ta voiture pour un problème et tu repars avec un autre !

Je suis allé hier (26/03/2015) pour un changement de filtre à gasoil sur ma voiture, accueil vraiment zéro, bonjour et merci ils ne connaissent pas . Et leurs compétences vraiment zéro.(apprenez d'abord à quoi ressemble un filtre à gasoil) Vous ne me verrez plus.