First Stop Boulogne-Billancourt Atelier de réparation automobile

Très bon accueil ; sens du service et pro

Rendez vous pris il y a presque 1 mois pour équilibrage / parallélisme... Je me pointe le jour du rdv : on a pas de rdv pour votre véhicule. Je suis dans une galère monumentale, je dois impérativement prendre la route en fin de semaine, avec un véhicule dangereux et qui vibre... Bref, plus jamais First Stop Boulogne

Un clou dans un pneu, 20 euros pour un ami il y a 5 jours, 40 euros pour moi… Rien d’autre à ajouter.

Merci pour m’avoir renvoyé chez vos concurrents sous prétexte que vous étiez débordé « retournez chez allopneus alors » (changement de pneus car garage indisponible pour les changer) Il y a des façons de dire les choses monsieur

J'avais rendez-vous un matin à 08h30. Malgré un client juste avant moi, je ressors pile à 08h35 et à 09h01, on m'appelle sur mon téléphone pour me dire que mon pneu est réparé... Une intervention ultra rapide et sans volonté de faire monter l'addition. Ici en effet, on répare pour un coût réduit (40€) et en garantissant la réparation. Un garage voisin m'aurait changé le pneu par facilité. Tout ceci avec de la bonne humeur et un grand sourire... Une équipe pro et sympathique qui donne envie de revenir. Bravo !!!

incompétent, impoli pas du tout professionnel. service à fuir.

Sérieux, honnête et professionnel…je recommande ce garage !!

Service rapide, respecté le prix annoncé

Bonne accueil devis et prix juste ce sont des bons professionnels

Un bruit de raisonnement dans l'habitacle m'a inquiété, j'ai donc demandé une vérification des roulements et pot d'échappement, lors de la révision annuelle. Le garagiste m'a certifié que le bruit venait de mes pneus 4 saisons, et que les roulements et pot n'avaient rien, cependant, le bruit persistait, j'ai donc rappelé le garagiste pour lui en faire part et m'assurer qu'il avait bien vérifié les roulements, il m'a répondu qu'il ne pouvait pas tout savoir et de m'orienter vers le concessionnaire . Ce que je trouve inadmissible comme réaction !! Je suis donc allée chez Midas qui m'a confirmé que mes roulements arrière étaient bien à changer et effectivement, j'ai écouté et ça faisait bien du bruit . Je trouve que l'équipe First top manque de professionnalisme car j'aurais pu avoir un grave accident si j'avais écouté leurs diagnostics . Je ne retournerai plus jamais chez ce garagiste car je n'ai plusconfiance.

Bonjour a toute l équipe qui fait un travail soigné et compétent Vous pouvez y aller les yeux fermés Client mercedes

Très satisfait de la prestation ainsi que de la qualité de l'accueil.

C était pour une révision, j ai eu un rdv très rapidement, service top. X est dommage que cela soit difficile de les joindre par téléphone. Il faut privilégier de se déplacer sur place.

J'y vais depuis des années, en particulier pour les changements de pneus été/hiver. Sans problèmes

Super garagiste, très sympa, réactif, honnête et compétent 🤗

Accueil ++++. Je suis arrivée avec une clim qui soufflait de l'air chaud, je suis repartie avec une clim qui restitue de l’air froid. Merci, sur tout, pour votre gentillesse et votre empathie. Adresse à garder sous le coude.

Pro. Accueil chaleureux. Dépannage express.

Très sympathique et efficace, je recommande vivement !

Service irréprochable. Parfois un peu compliqué de les joindre au téléphone.

Formidable révision rapide et respect du devis

Accueil très aimable, disponibilité et efficacité, un excellent garage à Boulogne.

Disponibilité, ponctualité, efficacité

Bon accueil bon travail (pneus) pro et efficace prix correct à recommander

Rapide efficace honnête je recommande

travail professionnel realise a l heure prevue

Excellent établissement... ce qui n'est pas si fréquent ! Très bonne prestation. Le patron est charmant, à l'écoute, et cherche à résoudre les difficultés, petites et grandes.

Efficace et réactif

Quand, un jour, le téléphone sera décroché par quelqu'un de chez Fist Stop Boulogne, alors peut-être aurais-je moi aussi l'occasion de donner une bonne note lorsque j'aurai eu la chance d'avoir obtenu un rdv

Devis pour changer 4 pneus effectué ce jour. Excellent accueil Rendez vous pris pour Lundi prochain.

Un garage comme on en trouve peu. Efficace, personnel aimable, respect des tarifs annoncés, qualité du travail. Sans aucun doute je reviendrai chez eux pour faire entretenir et/ou réparer mon véhicule.

Équipe au top, prise en charge dès mon arrivée 15heures arrivée 16 heures répartie.Merci ,je recommande vivement.

Accueil parfait, service impeccable et conseils précieux...

Très sympa, rdv en 48h, voiture prise en charge à l’heure pour une réparation de pneus effectuée rapidement. Tarifs raisonnables

C est la 2ème fois que je fais appel à ce garage et je suis toujours aussi satisfaite de leur prestation. Je recommande

Rapidité d'urgence efficacité amabilité dès l'accueil

Travail soigné effectué un personnel compétent

J'aime beaucoup ce garage et le personnel est vraiment exceptionnel

Très mauvaise expérience : travail de mauvaise qualité et membre du personnel extrêmement discourtois. A éviter.

Parfait très professionnel très bon accueil rapide parfait merci

Pros et bonne écoute. Prix corrects et pas de ruses pour faire monter l'addition. Ça devient rare.... Chacun son métier ; mais bcp de garagistes sont + des banquiers que des gens empathiques et dans une relation gagnant/gagnant.

Un grand professionnalisme. Seul bémol: les joindre par téléphone peut être long.

Et encore je ne peut mettre 0. Les voitures qui se gare sur le trottoir et empéche les gens de passer quelle honte... Comment ferait une personne en fauteuil roulant? Ah beh non ils s'en foutent faut qu'on travaille m'ont il répondu... Une honte à fuir... Aucun respect.

Garage vraiment au top à tous points de vue👍😀. Accueil (Cyril) Très sympathique, professionnel, ponctuel. Le Mécanicien, idem,(avec un accent 🇵🇹 / Issy -les -Mlx) très bien. Je vous recommande ce garage, rare de nos jours. Quand des concurrents voulaient me changer les deux pneus arrières à cause d'une double crevaison. Au final, dans ce garage, une simple réparation à suffit... 💪👌

super accueil super conseil super service Je recommande fortement

Très bon accueil, sourire et efficacité. Je recommande !

la prise de rdv fut rapide la personne a l accueil est de très bon conseil un service de pro avec l impression de ne pas se faire enfumer facilite de paiement bravo

Très bien!

SAV inexistant, ne rien acheter là-bas. Le soit disant responsable, n'a aucun professionnalisme et ce fou complètement des garanties LÉGALES. A éviter

Rapidite et professionallisme

Une équipe sérieuse, rapide et efficace

Très bien reçu Juste besoin de vérifier le travail effectué. Il ya un tout petit détail encore Merci

l'amabilité, la ponctualité et le savoir-faire de ce professionnel qui m'ont donné toute satisfaction

Appel pour le passage en pneu hiver, commande de pneus normaux. J'avais pourtant précisée plusieurs fois que je partais en montagne 2 jours après... Résultat belle galère à 2 jours du départ. Je ne comprends pas comment une telle confusion peut avoir lieu.

Après plusieurs visites positives dans ce garage, la dernière a malheureusement été catastrophique : Changement de disques et plaquettes avant sur ma Classe A. Après quelques semaines, je ressens de grosses vibrations dans la direction. Ayant à réaliser des travaux que ne proposent pas ce garage et ne pensant à aucun moment que cela pouvait provenir d'un matériel monté neuf quelques semaines auparavant, je prends RDV chez Mercedes et leur parle de ce point. Après divers tests, ils s’avèrent que les disques montés sont défectueux. Mercedes me les remplace donc, et le problème disparait. Je suis retourné dans ce garage pour demander un avoir sur les pièces en étant EN POSSESSION DE CES DERNIERES que j’ai récupéré, et avec en plus une attestation Mercedes certifiant que les pièces étaient défectueuses. Les pièces étant sous garantie, un avoir me semblait être plus que le minimum. La réponse a été fulgurante : « hors de question vous n’aviez qu’à faire changer les pièces chez nous et non chez mercedes ». Pour monsieur Hedde, la solution aurait donc été de dire à Mercedes « remontez moi des pièces défectueuses afin que je retourne les faire à nouveau remplacer dans le garage FS de Boulogne… » l’argument est on ne peut plus ridicule. Je leur ai adresser au total 5 mails sur les 4 derniers mois et n’ai eu aucune réponse. Extrêmement mauvais commerçants qui n’ont aucun respect pour leurs clients. Leurs conditions générales de vente ne stipulent à aucun moment qu’ils doivent eux-même démonter les disques pour les faire passer en garantie (article 13 sur le site First Stop) contrairement à ce qui m'a été dit. Je ne peux que recommander d’éviter à tout prix ce garage. Je modifierai cet avis évidemment ce commentaire si monsieur Hedde daigne se montrer honnête en me recontactant, en récupérant son matériel défectueux et en me le remboursant.

J ai débarqué pour une urgence de batterie Ils m ont pris immédiatement Bon accueil et tarifs raisonnables

Très bien

Venu pour une crevaison. Réparé en une vingtaine de minutes pour un prix raisonnable. Je recommande 👍🏻

Une équipe sympathique et efficace

bon accueil, conseils judicieux, timing toujours respecté

Hyper pro et très honnête !!! J’ai été voir un de leur concurrent 5 mnts avant qui m’a dit qu’il fallait changer le pneu car c’était des pneus spéciaux et qu’il ne pouvait pas réparer… J’étais un peu étonné… First stop m’a pris la voiture en 5 minutes (j’ai sûrement eu de la chance) et le gars m’a dit « je pense qu’on peut réparer » sans lui avoir raconté mon expérience avec son concurrent 5 mnts avant. Ils ont réparé en 30 minutes. 50€! Rien avoir avec le rachat d’un pneu…. Je les recommande à fond!!!

Super un bon service

Rapide, efficace, professionnel

Rien à redire. Accueil rapidité. Je conseille vivement!

Prise de rendez-vous très rapide malgré les congés d'été, un accueil très agréable, très rapide dans les réparations. Je leur ai même demandé un service supplémentaire au réglage du parallélisme et ils l'ont fait très gentiment. Je ne peux que vous conseiller ce garage!

Équipe très gentille et connue, mais erreur majeure avec les critères de saisie de l'alignement des roues et gestion quelque peu déficiente. Problème corrigé gratuitement le lendemain.

Sérieux et efficace

L'accueil a ete parfait et la réparation réussie

Tres bon rapport qualité prix

Trew bon service

Accueil exécrable la personne derriere le comptoir ne donne vraiment pas envie de revenir dans se magasin

Tres bonnes , très pro et surtout très honnête. Triste de les voir absents en ce moment car je n ai confiance quen eux!

Réglage du parallélisme au petits ognons, donc si vous aimez la perfection n'hésitez pas.

prestation conforme au devis. Personnel très professionnel, très sympathique.

Voiture amenée pour une géométrie complète + équilibrage des 4 roues hiver. Ponctuels, efficaces, très arrangeants, la même expérience que j'avais déjà eu sur une autre voiture pour les mêmes prestations (sur des pneus qui auront duré 50 000 kilomètres alors que réputés pour s'user aux deux tiers de ce kilométrage !). J'ai l'impression que l'équipe a changé depuis la fois précédente, et si c'est le cas, le service est toujours de très haut niveau. Une seule remarque cependant, n'hésitez pas à inclure le tarif de l'essai routier dans la prestation de parallélisme / géométrie ;-)

Des prestations qui relèvent de l'escroquerie comme payer 15€ pour Aller essayer pendant 5 minutes la voiture suite a un réglage de parallélisme. Ce n''est pas pour les 15€ mais cela fait parti de la prestation en général. Une manière détournée de présenter une escroquerie comme une prestation pseudo légale. TOTALEMENT ANTI COMMERCIAL tout comme la facturation de la pose de 5€ d'essui glace. DU JAMAIS VU MAGASIN A FUIR

Très bien. J'apprécie particulièrement le fait qu'ils prennent sans broncher également les voitures pour lesquelles on ne demande qu'une permutation des pnues sans achat de pneus neufs. Ce n'est pas le cas des autres concurrent sur Boulogne qui gentiment vous proposent des rdv après hivers... Merci à first stop. Ca fait 2 fois que j'ai fait appel à vous. Les prochains pneu seront acheté chez vous.

Je recommande, service impeccable !

Service rapide et efficace.

Ponctuels, très aimables et mêmes adorables. Service impeccable.

Un excellent accueil, des conseils avisés de vrai professionnel, une enseigne digne d'être recommandée, et tout particulièrement celle de Boulogne Billancourt Route de la Reine !

Service rapide et efficace. Pas de mauvaise surprise

Habitants de Boulogne je privilégie les services de proximités. Le centre j'ai connu bouche à l'oreille et je recommande fortement. L'accueil professionnel, rapide et efficace. Je devais changer 4 pneus, bon stoc,travail soigné. En même temps j'ai demandé révision complète...très satisfaite par le travail et les prix très raisonnable. En plus ils sont ouverts en août ! Bravo !

Très pro. Répare les pneus quand c'est possible. Ne cherche pas forcément à vouloir remplacer quand c'est pas nécessaire. (Contrairement à l'avis de Speedy, av de Versailles PARIS qui a voulu m'arnaquer).

Personnel très compétant et très très aimable.

Garage parfait efficacité professionnalisme ponctualité Je recommande vivement dans la jungle des garages ca fait du bien d’en connaître un sérieux !!

bonne prise en charge. Fiabilité.

très professionnel.

Garage au Top avec des mécanos très gentils, souriant, aimable et honnête !!! J'ai été super bien accueilli, le changement de pneu et de plaquettes c'est passer à merveille 💎 Je recommande fortement pour toutes types d'intervention - Client 100% satisfait

sympas, compétents, bon rapport qualité prix, avec toute ma confiance

Très bon garage, j'ai obtenu un rendez-vous rapidement et le contrôle technique était rapide. Bon rapport qualité/prix et bien situé dans Boulogne. Je suis très contente de leurs services et y retournerai pour mon prochain contrôle technique.

Très mauvaise expérience avec ce garage. J'appelle pour avoir un prix sur des pneus et quand je demande le détail, le standardiste me répond que ce n'est pas possible !!! Du coup, j'explique que je veux ces détails car ils sont beaucoup plus onéreux que ce que nous pouvons trouver sur internet. Même si ensuite il faut rajouter le montage. Pour finir, je me fais limite insulter. À éviter ! Commander vos pneus sur des sites compétitifs puis faites les monter par un garage sympa, on en trouve pas loin !

Service

Très bien rapide et efficace

Très bien

Trop bien comme garage!

Très médiocre...

Au top comme toujours ! Je reste fidèle :-)

Franchement , moi je suis satisfait ! J ai fait changer les 2 pneus arrières une première fois, puis les 2 pneus avant de ma Cla , vite fait, bien fait. Personnel sympathique également. Je ne peux pas parler des prix car Ça passe sur l entretien de mon véhicule en loc mais en tous cas j apprécie le travail effectué à chaque fois et je recommande.

Vidange effectuée dans les délais. Le technicien a pris le temps de discuter sur le choix de l'huile. Une demande d'accord pour des travaux supplémentaires a été effectué sans pousser à la consommation (changement des plaquettes avant). Le devis a été fourni avec la facture même si la prestation n'a pas été commandée au final. Réception propre et climatisée. Prix compétitif. Je reviendrai.

prise en charge rapide un samedi matin

Très bon service, rapide et sans mauvaise surprise. Cliente depuis 5 ans et toujours aussi satisfaite.

Bon accueil et service sans faille

Déjà Client satisfait (2019) mais je re confirme : Toujours un excellent accueil et vrai professionnel efficace et très réactif Bravo et Merci Je recommande sans aucune modération

Parfait Bon accueil Bon Conseil Devis respecté Livraison dans les temps. Bravo.

Accueil déplorable voir agressif, propos cyniques et dénigrants. Après plus de 20 ans d'entretien de mes véhicules auprès de cet établissement, la nouvelle équipe est simplement ...navrante ! Quelques perles : Ah non je change pas de pneu à 6h moins le quart et de toute façons ces merdes la j'en ai pas. Eviter d'abimer vos pneus sur les trottoirs, et vous n'avez qu'à aller chez Smart, moi je commande pas ces trucs Je précise que ces trucs sont des pneus de marque Yokohama montés d'origine par Smart sur le véhicule. un proverbe japonais dit que les premiers mots prononcés reflètent la fleur de l'âme....celle de ce monsieur est visiblement fânée.

Service ok

Le gars à l accueil est sympa comme une porte de prison, il n'y a pas pris la peine de chercher dans son ordinateur des info sur une taille de pneu...j ai été chez Norauto

Parfait pour une géométrie. Les concessionnaires emmènent leurs voitures aussi

Le service est rapide et efficace, les horaires de rdv respectés, le personnel aimable et compétent... Je recommande

Très bonne

Service après vente nul!

Pro rapides facilitateurs

Efficace ponctuel de vrais Pro.

15 mn d'attente téléphonique vers 16 h sans aucune réponse. Y a t-il quelqu'un affecté à l'accueil téléphone des clients ? On passe à un concurrent volontiers. Déplorable.

SAV inexistant , accueil nul, standard téléphonique en mode absent, je suis reparti avec un pneu abîmé qui risquait d'exploser! a éviter quitte a ne pas avoir de service autant acheter sur le net, c'est moins cher.

Service impeccable

Très bonne accueil les mécanos sont très bien et très bon dans leur domaine

Équipe très compétente et sympathique

Beau

Travail serieux, efficace, très bon accueil. En revanche cher. 40 euros pour réparer un pneu mais qualité

Super centre Auto professionnel et super accueil et pas trop cher pour faire sa révision !

Service et prix, bonne adresse.

Tres competants,serieux et ne cherchent pas a vous pousser a des reparations inutiles.A recommander ; j'ai toujours été satisfait

Objet : Contravention reçue alors que le véhicule était censé être au garage Firstop Boulogne Billancourt Bonjour, bien qu'on ne m'avait pas précisé avant de laisser mon véhicule (pour une simple vidange) qu'il fallait venir le chercher rapidement, je me suis rendu compte - au moment de payer la prestation - de la présence d'une belle contravention pour absence de paiement stationnement. J'ai donc demandé au garage de me rembourser la différence, et surprise elle me dit que je n'avais qu'à venir chercher mon véhicule plus tôt, puisqu'elle m'avait averti par messagerie. Mauvaises fois évidentes, pourtant d'une enseigne que j'avais choisi pour sa proximité. Je me demande toujours ce qui ce serait passé si mon véhicule avait été endommagé.