First Stop Saint-Jean-de-Maurienne Atelier de réparation automobile

Reçue sans rendez-vous en catastrophe pour un soucis sur ma voiture. Une équipe très réactive et sympathique, grand merci.

J’ai appeler pour un devis pour changer une pièce sur mon véhicule, j’ai donc téléphoner le matin et on devais me rappeler le jour même mais en fin d’après midi toujours rien donc je décide de rappeler et on me répond ne vous inquiétez pas on ne vous as pas oublier on vous l’envoie dans la journée. Mais aucun devis envoyer ce jour. 1 semaine après je décide de les rappeler et on me dis «  on ne vous as pas oublier » conclusion il mon toujours pas envoyer de devis. Compter sûrement 1 mois ou 2 pour avoir un simple devis :) je déconseille fortement ce garage.

Accueil très pro par le chef de centre. Travail soigné et note raisonnable Je recommande vivement

52 euros le montage de 2 Pneus 4×4 sur jantes si ça c est pas du vol j y comprends rien allez ailleurs c est 30 euros

Peut être et sûrement le pire garage que j’ai jamais vue , comment peut ton faire pire quand on vous laisse partir avec votre voiture avec un coffre en moin sans qu’on vous le dise ? A éviter part tout les moyens

Rdv ce jour pour une vidange et changement des 2 garde-boues avant. Surprise.... ceux ci ne peuvent finalement pas être commandés 🤔 pourtant lors de la prise de rendez-vous cela ne posait pas problème !! De plus, je suis allée au garage il y a 2 semaines, la secrétaire a été très désagréable car apparemment débordée de travail... est ce normal de recevoir les clients de cette manière ?

Très bien

Tous et excellent

Très sympa

Ben c'est pas cool

Suite à crevaison, pneu HS. Commande sur Internet avec prise de RDV. Montage et service au top.

Super service, super accueil

Un garage génial . Un accueil super sympathique . Des vrais professionnels avec de bon conseil . Vous pouvez y aller les yeux fermés. Le devis est juste et le changement de pièces n’est fait que si nécessaire. rapport qualité /prix au top.

Parfait. Rien a redire.

Rapidité, efficace.. bon rapport qualité prix. Et le petit plus très bon accueil de leur collaboratrice..

Très bon Accueil personnel au top très bon conseil recommande a 100%

Quand le garage d'à côté demande 200€ pour un diagnostic, eux m'ont fait le diagnostic et la réparation pour 188€ et tout ça en 48h alors que je n'avais même pas rendez-vous. Vous pouvez y aller l'esprit tranquille : accueil, professionnalisme, ... Tout y est ! Merci encore.

Un garage au top. Un accueil super sympa. Des professionnels qui ne sont pas là pour autre chose que vous donner le service juste et adapté à votre besoin. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Le devis est juste et le changement de pièces n’est fait que si nécessaire. La qualité est au rendez-vous. Satisfait de mes différents rendez-vous depuis le mois de décembre pour mes deux voitures. Une 508 et une mini countryman.

Rapidité de la prise de rendez-vous, accueil très chaleureux et sympathique . Travaux très professionnel et ne change uniquement ce qui est nécessaire sans pousser à la dépense. Je recommande sans hésitation !

Merci de votre professionnalisme, équipe à l'écoute des clients. Je recommande vivement First Stop Saint Jean De Maurienne

Nul nul nul j'ai eu affaire il y a 2 ans facturation liquide de freins et plaquettes de freins pendant mes vacances a Saint solin darves et en rentrant 1 mois après bruit bizarre en faite disques HS donc obligé de repayer plaquettes changees 1mois avant et liquide de freins testé et qui n'avait pas été changé donc des voleurs et Bon a Rien contacté peux de temps après établissement qui salariés avaient le COVID depuis aucun dédommagement a fuir

Malgré leur planning complet, le service client à tout fait pour me trouver un rendez-vous. Merci.

J’ai changé deux pneus l’année dernière, suite à une crevaison j’ai remis deux pneus neige je les ai remis cet hiver et aux premières neige j’ai patiner à fond et après observation les pneus très user en sachant que ses pneus m’avez coûté plus de 400/450 € les deux. Je suis allé alors, chez un mécano vers chez moi, et grande surprise,une marque qu’ils connaissent même pas et très user alors que j’avais roulé seulement cinq mois avec et clairement après recherches sur Internet, le prix de ses pneus ne valait pas le prix que j’ai payé…très mauvaise qualité, j’ai donc changé mes quatre pneus cette année. Cela m’a coûté 460 € pour une marque bien plus connu et de bien meilleure qualité. Donc ceci est bien louche alors que l’année dernière chez first stop j’avais payé plus de 400 € les deux …. Simple erreur de leurs part ? Où de la malhonnêteté ? Je veux influencé personnes à ne pas aller chez vous. Cependant prenez vos précautions et vérifier de vous-même la qualité des pneus qu’il vous propose sur Internet car quand on est saisonnier et que nous ont fait payer plus de 400 € de pneus alors que cela en vaudrait tout juste 150 ça fait mal.

Très bonne équipe. Super sympa. Serviable et proche de la clientèle. Et surtout pas très cher. Moi j'y retounerai s'en problème !

Bon accueil

De bons mécaniciens investis dans leur travail. L’accueil est très agréable. 👌🏻

Premier arrêt

Fait y une géométrie sur mon véhicule, demande initiale, le véhicule tire à droite, l'auto est restituée sans essai apparemment, car c'est pire. J'ai d'autres véhicules qui vont là bas le boulot est correct

Garage où le personnel est très sympa. Les prix ne sont pas gonflés. Petit espace d'accueil où on peut attendre confortablement installé.

Premier jour de vacances, nous arrivons en France et crevons. Nous recherchons un revendeur de pneus sur Internet et nous allons chez lui où nous avons trouvé un personnel très gentil et extrêmement serviable. Je vous remercie beaucoup.

Merci à l équipe de first stop de nous avoir pris sans rdv ce matin pour passé la valise (gratuitement) et changé notre filtre à gasoil à un prix raisonnable. Un accueuil très sympathique et un personnel au top. Je recommande vivement ce garage. Mr et Mme woznica

Pour ne pas mettre un zéro. Pneu à changer un samedi matin..( panne crevaison ) Donc je consulte le site, regonfle provisoirement fait 18 kilometres pour arriver et chez eux à 8h le matin Pas la peine d attendre boutique fermée malgré les horaires sur la porte et le site.. Super respect du service.. Alors Merlin mécanique depannage a fait le job.à 1 minute

Toujours arrangeants, chaque visite pour une demande de dépannage ou de service m'a été très agréable 👍

Un service client inexistant … Demande de devis réceptionnée très rapidement. Je valide par téléphone ce dernier et prend rendez vous pour la commande et la pose de pneus. J’arrive au rendez vous en question et la on me répond que les fameux pneus ne sont pas en stock … le fournisseur s’est trompé. Ça commence donc mal : il faut assumer ses erreurs => soit ils n’ont pas été commandés, soit vous n’avez pas pointé la commande à sa réception. Mais la faute n’est pas à mettre sur le compte du fournisseur car on aurait pu à minima me téléphoner une heure avant le rendez vous pour le décaler au lieu de s’apercevoir qu’il y a un soucis quand le client arrive. Solution proposée par l’hôtesse : « j’appelle le fournisseur et je vous recontacte … » (pour info j’ai fais 40 km aller retour pour ce rendez vous à l’heure actuelle l’essence ne coûte pas chère du tout). Effectivement elle me rappelle 50 minutes plus tard pour me confirmer que le fournisseur est responsable de l’erreur et qu’elle en commande immédiatement sur un autre site. On prend rendez vous pour la semaine suivante sachant qu’elle s’engage à m’appeler la vielle pour me confirmer la bonne réception de la commande (je pense que commercialement elle aurait déjà dû à ce stade me proposer d’appliquer une remise sur le devis du fait de LEUR erreur (en tant que client je m’en fou de savoir si c’est un tel ou un tel qui a fait une boulette ; je suis aussi capable d’accepter l’erreur dès lors qu’elle est assumée et mon commentaire aurait été tout autre). Bref le jour du rendez vous approche et j’attends toujours l’appel de confirmation de réception des pneus. Résultat : je passe par un autre professionnel qui respecte ses clients et ses engagements. Je fais une croix sur First Stop à qui je conseil fortement une formation sur le service client et le client tout court car il y a du boulot ils partent de très très loin ! Cela commence dès leur responsable a qui il faut apprendre à dire bonjour à un client qui rentre dans sa boutique … et à qui il faut aussi rappeler que la cigarette est interdite sur le lieu de travail depuis 1991 et que cela inclut la cigarette électronique. Expérience client déplorable !

Haut

Personnel très accueillant, ils m'ont pris tout de suite sans rdv, très à l'écoute, efficace, compétent. Ils m'ont fait la vidange du système de freinage, car souci de pédale de frein molle, et voilà 30 min plus tard c'est nickel, et en plus vérifications sur route!!! Merci, je vous recommande noté 5.

Equipe très accueillante et très arrangeante. On a été dépanné en quelques heures et à moindre frais. Je recommande vivement :)

Zéro pointé. Respectez les horaires annoncés et faites des formations pour apprendre ce qu'est le service client!

Beaucoup de professionnalisme. De bons conseils.

Simpas rien à dire de plus rapide je recommande sans soucis

Nous allons chez Firstop St Jean de Maurienne depuis bientôt 2ans. Le responsable et les mécaniciens sont très professionnels. Accueil, conseils, respect des horaires, tout est parfait !

À

Changement de pneus prévu ce matin pour mon camion, je suis arrivée en retard car il était en panne le matin même et malgré cela je suis passée de suite, l'équipe est accueillante, nous sommes très bien reçu, ils sont souriants, à l'écoute et professionnel. Je recommande. Merci

Très bien, très commerçant

Je suis passée ce matin de manière imprévue suite au frottement de mon bas de caisse sur le bitûme. Etant en vacances, j'étais inquiète de prendre la route du retour sans m'être assurée que tout allait bien. Non seulement j'ai été très bien reçue mais en plus ma voiture a été examinée de suite. Un grand merci à vous !

Avant de m'y rendre j'ai vérifié sur Google si ils étaient ouvert le samedi 14 août à ma grande surprise je trouve porte close.

Merci de mettre à jour vos horaires. Pour les autres, contrairement à ce qui est indiqué sur internet et sur leur porte, ce n'est pas ouvert le samedi.

Très bon accueil. Merci à eux d'avoir pris le temps d'un diagnostic sur mon véhicule.

Efficace et rapide

Équipe sympa et professionnelle Malgré la pièce introuvable les mécano on tout fait pour me dépanner, je recommande se garage 👍👍👍👍

Très bien a l'écoute de ces clients et plein de bon conseil

Très professionnel

Une superbe équipe à l'écoute des clients et dans leurs besoins. Allez y sans hésiter...

Tres bien !

Les 5 étoiles largement méritées ! Nous y sommes allés pour un contrôle des freins, les garagistes ont pris le temps de tout regarder, de nous expliquer. Les freins étant encore bon, rien à changer pour le moment. Merci de leur honnêteté ! Il nous ont rien fait payer, malgré le temps passé ! Services au top. Et en plus ils sont sympa !

Sympa

Accueil très agréable, travail fait rapidement avec professionnalisme, de très bons conseils donnés gracieusement. À très bientôt.

Efficace et sympathique merci

Équipe top

Serviables, honnêtes et efficaces !

Arrivée sans rendez vous pour une batterie HS, excellent accueil, et malgré tout le travail en attente, ont pris le temps de changer aussitôt la batterie avec gentillesse et humour, je suis allée directement chez eux car un ami me l avait recommandé et à mon tour je recommande vivement !

Nouvelles équipes très pro.

Super sympa très pro

Excellent accueil, très sérieux ,équipe formidable ainsi que le responsable de l'accueil qui est très professionnel pour le montage des pièces en vous expliquant si vous avez des questions👍bravo!

Bon accueil, ponctuel , prix correct, je recommande

Très professionnels Rdv sans attente très sérieux je recommande

De retour ouvert une équipe aux top

toujours bien reçu et efficace.

Service autos et vl rapide et efficace dans la mesure des travaux techniques effectués .

En vacances dans le secteur en juillet, j’y suis allé pour faire réparer un pneu dans lequel une vis s’était fichée. - Prise de rendez-vous dans l’après-midi pour la fin de journée : super ! - Temps de réparation : moins de 30 minutes - Coût : 20 euros. Merci pour le service !

Tres bon accueil. Service au top et rapide

Rien à redire

Très bon garage Ils sont parfaits pour les entretiens courant Les changements de pneumatiques Et sur certaines réparation de remplacement de pièce. L'équipe est sérieuse et sympathique

Service de qualités

Compétence, sérieux, rapidité d'intervention, prix abordables, je le recommande..!!

Excellent

Pris à l'heure, personnel sympa