GARAGE DUCLOUX - Citroën Atelier de réparation automobile

A fuir ! Accueil téléphonique et physique deplorable vous avez l' impression de les déranger affreux pas un sourire pas un mot gentil... Révision faite sur ma voiture sans que tous les niveaux le soient reponse apportee c est pas obligé... c est tres moyen et le pire c est la facon dont on vous traite avec mépris irrespect total agacement ne vous laissant pas pas le temps de comprendre vos explications ...on vous hurle dessus jamais vu ça de ma vie... je dis bien Hurler dessus parce que vous pointez un problème qu ils ne reconnaîssent pas...attitude telle que je la décris surtout si vous êtes une femme.

Très très bonne accueil, efficace et serviable, merci

Bonne prise en charge Professionnel rigoureux. Je recommande

Pas sérieux vous facture 50€ le passage à la valise pour voir un défaut qu'il a lui même provoqué je ne recommande pas du tout

Carrossier peintre au top très bon accueil

Dépannage rapide sur la route des vacances.

Tombez en panne sur autoroute. Remplacez les 4 bougies dans une heure. Service impecable

Bien et même Très Bien. Véhicule déposé le jeudi, le temps de faire la demande de garantie Citroën et de recevoir l'accord pour les travaux, mon véhicule était réparer et dispo, le vendredi fin de matinée. Merci au garage Ducloux, pour leurs Acceuil, leurs explications précises et leurs Professionnalisme. Je recommande fortement ce garage. Petite précision, mon véhicule n'es pas neuf, je l'ai acheté dans un garage Citroën (spoticar) avec plus de 100000kms. Garantie 12 mois, merci aussi à eux pour leurs réactivité.

Mr DUCLOUX Julien est au top !!! ( tout comme ses parents qui avaient le garage) Sympathique consciencieux Je recommande ce garage a 100 %

Très réactif et compétent

Si vous tombez en panne pas loin de chez eux,refusez surtout d y etre rapatrié! Ils bricolent votre voiture,vous retombez en panne pour la meme chose 20 kms apres,vous les rappelez,ils sont incorrects limite insultants et vous disent que ce n est pas leur probleme!!! La marque devrait revoir les garages à qui elle autorise de representer l enseigne! Fuyez…

Toujours très bien accueilli

Quand on tombe en panne, à 2 jours de rentrer de vacances c'est pas cool. Alors être dépanné par le garage et l'assistance en 40min, être rapatrié au garage et avoir un bilan de la panne et un devis en 10min puis obtenir une réparation en moins d'une journée c'était vraiment génial. Le prix était correct, la dame à l'accueil et le patron sont très gentil, le véhicule était protégé sur le sol, siège conducteur et volant et la réparation était parfaite. Merci pour tout.

Accueil au téléphone vraiment moyen je me renseigne pour une Citroën ami réponse téléphoner à Mâcon j y connaît rien , je commande la fiat.qui sort en janvier a Chalon fiat ma très bien conseillé

Garage Ducloux Si vous en avait besoin n y allait pas ... Je suis tombe en panne de clim je voulais juste un diagnostic Meme pas regarder la voiture pas le temps merci ....

Suite panne autoroute véhicule remorqué dans ce garage le14/08, récupéré le 18/08 réparé ce qui n'était pas évident dans cette grosse semaine du 15/08. Merci à eux( véhicule C4)

Accueillant professionnels et humains.

Suite à un accident sur l’autoroute mon véhicule a été remorqué par ce garage, Du début à la fin l’accompagnement a été top ! Le garage à su rapidement trouver le problème sur le véhicule, et trouver la pièce. Cela a sauvée nos vacances. Merci à toute l’équipe, du mécanicien à la secrétaire en passant par le gérant.

Les mécanos sont compétents, personnelles administratifs très accueillants, que dire de plus ? Je recommande

Très sérieux à connaître

Presque 60 euros pour changer 2, pneus, 57 exactement, jamais vu ça, qui plus est pour une petite voiture, c'est du vol manifeste., plus jamais.

Dépannage rapide et efficace

J'ai été dépanner très vite j'ai beaucoup apprécié...

Super pour un dépannage rapide.Un peu excessif en prix pour une batterie.

Le garage Ducloux porte bien son nom...Ils ne valent pas un Clou!!! Contexte: assistance, dépannage sur autoroute...Travail d'amateur suite à un changement de radiateur dont le circuit de refroidissement n'a pas été purgé suite au remontage, travail bâclé, véhicule rendu non nettoyé, encore des traces de graisse sur le capot. Résultat, casse moteur 70kms plus loin sur l'autoroute sur un véhicule peu kilométré et toujours entretenu en garage Citroên. Refus d'une nouvelle assistance du garage malgré 2000 euros de réparations pris en charge par l'assurance. Refuse de reconnaître son erreur. Aprés plus de 4 mois d'expertises et de contre expertise ainsi que d'âpres négociations avec mon assurance et des menaces de poursuites judiciaires, j'ai finalement réussi à avoir gain de cause...résultat, plus de 6000 euros de réparations avec un nouveau moteur! En gros, ils ne sont bons qu'à encaisser, mais n'assument rien en contrepartie... De plus, petits arrangements et conflits d'interêt avec le cabinet d'expert ATMOS CADEXA DIJON! Non respect des procédures d'expertise et de remontage. Vraiment des escrocs sans commis de mesure! A fuir A fuir A fuir, garagiste voleur et sans scrupule.

Accueil sympa, compétents pour mon véhicule pro

Satisfaite de ce garage. On y va depuis des années. Ma voiture vibrait quand on roulait à 100km/h, elle vibre encore malheureusement malgré notre dernier passage.

Equipe compétente sympathique et très arrangeant.👍👍

Super gens boulot rapide, parfait

Nous avons eu une panne de voiture pendant nos vacances. Elle a été immédiatement examinée et le lendemain (après commande de la pièce), elle a pu être réparée. Service bon et rapide

Très professionnel et très sympathique

Accueil très sympathique et très arrangeant! Rdv rapide et travail bien fait!

Propriétaire très sympa et professionnel je recommande

Je vous remercie pour le dépannage de mon véhicule et le suivi vers un garage spécialisé. Equipe sympathique surtout le jeune depanneur.

Garage à fuir, personnes malhonnêtes qui ne reconnaît absolument leurs erreurs !

J'ai eu une défectuosité majeure dans mon camping-car et je l'ai amené au Garage Ducloux. Ils étaient très compétents et serviables là-bas. D'autres garages de Tournus ont refusé de réparer le camping-car. Merci pour votre travail, Garage Ducloux, vous avez fait un excellent travail!

Top garage qui nous a arrangé un changement de 2 pneus avant en express suite à un problème. Patron accueillant qui nous a permis de repartir 1h après. Merci!

Le dépanneur au top, vraiment très gentil

Réactif

Suite à une panne c'est le garage Ducloux qui a remorqué et réparé ma voiture. Je suis contente du service réalisé rapidement. 200 euros pour un remplacement de démarreur, je trouve ça correct.

Tomber en panne sur une aire d'autoroute ce n'est pas facile mais quand vous êtes aidé, remorqué et rassuré par un vrai professionnel, c'est parfait. Je remercie aussi toute l'équipe de mon assistance de la Macif pour le suivi de mon dossier. Ce garagiste et néanmoins dépanneur connaît son métier et ça c'est super surtout que nous lui avons laissé le véhicule pour les réparations et le devis était sans surprise ni surcoût. Merci également pour la rapidité d'exécution des travaux. Je recommande.

À fuir !!!! Voiture récupérée dans un état épouvantable suite à révision. Le véhicule a 1 an !!!!!!!!

Garage trop cher et pas très aimable, à fuir…

Très bon accueil

Ça peut aller

Bon garage avec de bonnes prestations. Par contre, un remorquage sur moins de 4 km à 75 € me semble excessif !

Très bon accueil. Tarifs justes

Très content.

Entreprise sérieuse

Garage très sérieux

Je me suis rendu chez eux car on me l'avais conseiller au finale la facture a été plus chère que le devis initial est le travail bâclé je me retrouve avec une fuite que je n'avais pas avant est quand on j'ai appelé on ce fait insulter est le Mr que j'ai u ne veux pas reconnaître sa faute .Je suis bon pour allez dans un autre garage pour faire finir de réparé mon véhicule . Fortement déçu . A fuire .

Très bien, bon remorquage. Personne très agréable

Très bon garage j'y vais à chaque fois que j'ai besoin, jamais dessus

Ils font ce qu'ils sont censés faire, même s'ils sont un peu lents et pas une seule personne ne parle anglais.

Expérience,garage efficace et rapide

Service hyper efficace, rapide avec la batterie qui convenait

Accueil sympathique rapide et professionnel

La courroie de service est sortie de sa place pendant la matinée. La grue nous a remorqués jusqu'à l'atelier. Le lendemain, au petit matin, ils nous ont informé du budget, commandé les pièces et effectué la réparation. Nous sommes reconnaissants qu'ils ont pris soin de nous, qu'ils y aient travaillé le même jour jusqu'à tard (deux heures de plus que prévu) et qu'ils se soient également souciés d'un autre problème autre que sa réparation. Très professionnel, honnête et recommandable. Atelier de confiance

Bon garage et bonne accueil, des ouvriers super sympa

RAS

Bien

Très bon accueil.

Très bon accueil et garage très sérieux

Équipe super sympa

Personnel très sympathique

Bien

Conforme à mon attente bien sur toujours trop chère.....

Déçu on devait me rapeller pour mon Picasso suite à une pièce que je souhaitais acheter et rien peut être que la pièce n'était pas assez cher pour perdre du temps avec un client de passage

Personnel aimable et compétent serviable, réparation faite dans un délai raisonnable. Je recommande ce garage.

Garage Ducloux de Tournus est accueillant sérieux vous pouvez y aller en toute confiance je recommande fortement 😁

Serviable et sympathique

Ne connais pas !!

Pris en compte rapidement.

Partants en vacances fuite filtre à gasoil dépannage le samedi matin rapide et efficace. Je recommande se garage.

Assistance rapide suite à un incident

Très bien comme garage

Très bon garage je recommande vivement

Super garage , dépannage et assistante super bien et accueil client impeccable. Je recommande les yeux fermés. Merci à toute l'équipe.

Très professionnel et toujours dans la bonne humeur

Parfait

Tres bon garage

Nous sommes tombés en panne avec notre camping-car à Tournus. Dans notre malheur, nous avons eu de la chance d'être dépannés par ce garage. On nous a installé près du garage avec eau et électricité ( si besoin) le temps de trouver un nouveau moteur. Les réparations ont été effectuées avec professionnalisme et les vérifications ont permis de résoudre les derniers petits soucis. Un grand merci à toute l'équipe!! Je recommande.

Accueillant et très sympathique. Rien à redire

Tout le monde est hyper compétent, mais surtout hyper sympathique, prenant les problèmes des clients très à cœur et toujours capable de vous trouver une solution... Et surtout.. . Un garage honnête... Je recommande absolument...

Garage très accueillant. Très bon diag etnreparatiln au top sur mes 2 véhicules

Accueil fort sympathique

Très compétent et très bon accueil

C est des prossionel de la mécanique c est un bon garage Citroën

De non services

compétents et très honnête

Des escrocs !!!! Méfiez vous

Crevé sur autoroute en direction Lyon. Employée super bien . Sérieux dans leur travail. Je leurs remercie

Femme à la réception très grossière et méfiante comme si vous étiez un criminel. Les techniciens sont très sympathiques et serviables.

Le garage est accessible très facilement. Les personnes sont de très bons conseils. Le RV à été vite pris et le petit problème résolu aussi vite. Merci.

Qualité et services compétents.

Toujours un très bon accueil

Après une panne de voiture, une prise en charge rapide, diagnostics et reparation de panne trouvé très vite au moindre coût Beaucoup de professionnalisme

Très bon accueil très satisfait des interventions sur nos deux véhicules que nous leur confions

À la suite de la perte des mes essuie-glaces sur l'autoroute a6 pendant un orage bien nourri , nous avons eu la chance d'être dépanné par cette société. Voiture transportée sur le plateau du camion, recherche de nouveaux balais à la station suivante et finalement réparation au garage dans le joli village de Tournus. Finalement, tout est rentré dans l'ordre et nous aussi. La gentillesse et la serviabilité de notre dépanneur nous a permis de reprendre rapidement la route : cinq étoiles. Merci Monsieur.

Rendant service et aidant après une grosse panne voiture sur autoroute ramener par dépannage.