GARAGE RENAULT MORALES ROULLET ST ESTEPHE Garage automobile

Décevant en tout point... dirigés ici par notre assurance pour un bris de glace les réparations de la glace ont été faites très rapidement mais à notre grande surprise les carrossiers ont cassé des clips de carrosserie sans nous prévenir laissant une partie mal ajustée... en plus de râler quand on leur signal que ce n'est pas très réglo de l'avoir caché ils nous font croire que les clips en question ne sont plus dispo chez le constructeur, mettent en plus 3 semaines à aller les récupérer (car oui ils étaient dispo enfaite) auprès de la marque alors que ceux ci ont été mit à leur disposition sous 2 jours (pas 3 semaines).. finalement les clips neufs et la partie de carrosserie bien remise en place ils nous ont laissé repartir avec le joint de finition de travers.... et ceux après s'être trompé de numéro afin nous prévenir pour reprendre le véhicule.. . En clair nous sommes ravies...

Mettre à jour le Rlink pour 40€ avec une version qui date de 2016... Un garage pas très honnête !

Garage au top Equipe très professionnelle Réparation rapide

Voiture prête dans les temps annoncés, du travail très bien réalisé. Je recommande.

bon conseil, sérieux, et professionnel

Super accueil

Très bon accueil. a l'écoute des clients . garage sérieux.

Première et dernière fois que je confie mon véhicule à ce garage ! Avant de quitter mon ancienne région, mon garage suspectait fortement une dilution d'huile liée à un injecteur défaillant (avec témoin préchauffage/injection allumé). Arrivé dans le périgord je décide de confier mon véhicule au garage Morales. Aprés avoir gardé ma voiture toute la journée, on me facture 190 euros pour un passage au diagnostic + régénération FAP. Aucun détail du diagnostic ne m'a été remis et on m'a affirmé que ce n'était pas une dilution ni un injecteur défaillant. Résultat 3 semaines après le témoin se rallumait. Injecteur n°3 HS + dilution d'huile. Diagnostiqués et réparés par un autre garage. Garder une voiture 1 journée et ne pas être capable avec des outils pro de diagnostiquer la bonne panne ! Au risque de vous apprendre votre métier, une dilution altère peu à peu la qualité d'huile et peut entraîner une casse moteur. Et on en parle de l'essai véhicule facturé ... Mon compteur affichait 80 kms supplémentaires. Vos employés font leurs courses ou les vôtres grâce au carburant des véhicules des clients ? Pendant 22 ans j'ai confié mes véhicules au même garage dans mon ancienne région et je n'ai jamais été déçu. 1 passage chez Morales m'aura suffit ...

Service impeccable, équipe accueillante et compétente, à recommander vivement ! Je suis tombé en panne à Angoulême en retour de vacances à 2h30 de chez moi, et ils ont pris en charge mon véhicule à l'improviste... Réparation rapide et efficace, rien à dire... Sauf merci !

Garage Renault au top! Réactivité, accueil, service tout est impeccable. On sent un garage ou il fait bon vivre et ou le service est primordiale. Merci à toute l’équipe.

Accueil sympathique très pro,compétences.

Bonjour Ce jour je me suis arrêtée pour un contrôle de liquide de refroidissement Équipe accueillante, souriante. A l écoute. Prise en charge immédiate. J ai été agréablement surprise de la politesse et je tenais a remercier l agent pour son café Je recommande vivement ce garage

Un grand merci au garage Moralès, dépôt de notre kuga ce matin … ils ont pris du temps a trouver ce qu’avait notre véhicule malgré qu’ils ne peuvent faire la réparation au sein de leur garage. Le tout gracieusement 🙏 Merci … nous savons où entretenir nos véhicules désormais

très bonne prise en charge par yannick et son équipe pour la réparation de mon vehicule. équipe très acceuillante et à l'écoute. compte tenu de notre activité, prise en charge rapide et travaux bien effectués. je recommande ce garage

Panne de batterie...dépannage efficace...très bon accueil...

Je m'y suis rendu il y a un mois pour une vérification du circuit de refroidissement et réfection d'une aile. J'ai récupéré mon véhicule dans les temps imparti et surpris de quelques réglages supplémentaires qui rend mon véhicule plus saint . Je recommande sincèrement d'autant que l'accueil est EXCELLENT...

Une équipe parfaitement à l’écoute de ses clients. Très satisfait

Bon garagiste

Accueil téléphonique très professionnel et service parfait je recommande vivement. Merci

Super. Ils nous ont dépanné alors qu'ils étaient débordés, agreables, tres pro...que demander de plus...

Très bon accueil, amabilité et services, venus pour achat d'une voiture d'occasion

Garage Renault, accueillant, compétents et souriants.

Le véhicule de location de chez Carvi je l 'ai emmené dans votre garage c est vous qui faisait l'entretien. Le véhicule a eu la clé du barillet coincé. Je suis revenu une semaine plus tard pour récupérer mon véhicule hélas je n'ai pas pu le récupérer car vous avez pas reçu le nouveau barillet. Je suis revenu 15 jours plus tard j'ai enfin pu récupérer le véhicule j'ai perdu 15 jours de chiffre d'affaires le véhicule est mon outil de travail. Ils ont facturé sa 400 €. J'ai trouvé ça bizarre.... ils ont gardé la même clé du barillet au lieu d'avoir une clé neuve comme c'était facturé un nouveau barillet. Je me suis renseigné auprès d'un autre Garagiste Renaud et un autre Garagiste tous les deux m'ont dit la même chose ils ont JUSTE DÉBLOQUÉ la CLE....😡😡😡 Conclusion ils m'ont facturé un barillet qu'ils ont jamais mis qu'ils ont juste débloquer la clé. Pas sérieux ils m'ont pris pour un Pigeon.😡😡😡

Compétent et très honnête. S'attache autant à la partie strictement mécanique qu'à la commerciale, même si vous avez une petite Clio 2 de 2003. Je recommande.

Prise en compte rapide de mon véhicule. Rappel par sms pour récupérer ma 🚗 . Travail sérieux et personnel agréable.

Nous avons été accueilli par une équipe très professionnelle qui a su répondre à notre urgence avec bienveillance et sérieux. Un grand merci à vous 🙏

Excellent garage, je recommande!

Très accueillants et efficaces !

A vis très favorable merci a+

Les meilleurs !

Haut

Réparation lourde de carrosserie sur camion chevaux très professionnelle. Excellent contact et prestations

Trop cher

Accueil chaleureux au téléphone ainsi qu'à la concession, le garagiste très clair dans ses explications. Je continuerai l'entretien de ma voiture dans cette concession c 'est certain.

J apprécie l accueil de ce garage

Accueil très sympa. Très professionnel. Rapide et bien organisé

Du personnel accueillant et compétents.

vehicule endommagé sur la parking du garage, non pris en charge par ce dernier car pas assuré pour les véhicules de ses clients... je roule donc avec un véhicule endommagé par la grêle... aucun geste du garage . J ai déposé un dossier auprès d un service consommateur... Honteux.

400€ de vidange

Super garage super professionnel rien a redire.

Un personnel réactif a l écoute ,très serviable et efficace.. Un garage très conseillé

Ce garage devrait mettre la mention « voleur » au lieu de « garage ». Effectue des réparations sans devis, soi-disant qu’il y avait usure des plaquettes de freins alors que la voiture n’a que 6 mois et a très peu roulé. Des voleurs, en plus d’être désagréable et malhonnête

super cool

Des bons professionnels. Un très bon accueil.

Très bon accueil,réponds rapidement au téléphone pas comme d autres concession Renault je conseille vivement

Panne sur mon Duster mardi dernier et pris contact avec mon service d'assistance de mon assurance mon véhicule a donc été déposé au garage Renault Morales , problème avec mon assurance assistance (zéro pointé!) , le personnel m'es venu en aide en réparant mon véhicule assez rapidement ce qui m'a permis de repartir le jour même. Merci à la direction et toute l'équipe pour les services et l'accueille . Dominique D

Bon accueil

Accueil agréable Chef d’atelier à l’écoute du problème puis à trouver la meilleure solution pour les deux parties Je recommande

Très bonne prise en charge de mon véhicule sinistré. L'équipe est accueillante et ils sont disponibles. Je recommande

Equipe dynamique, travail effectué bien réalisé et récupération du véhicule nettoyé pour une banale intervention...

Encore un grand merci à l'équipe Morales et surtout Nicolas qui s'est occupé de ma voiture cette année en à peine 45min pour la révision et vidange. Véhicule neuf acheté là bas en décembre 2019 je fais ma révision annuelle chez eux même si j'habite Nantes. Ne changez pas :)

Malgré une première expérience négative, j'ai tout de même voulu retenté. La réparation du sinistre de ma voiture a été désastreuse. Mon véhicule noir est recouvert d'un voile de peinture,idem pour le pare-brise. La réparation de l'ordinateur de bord a du être compliqué car on voit des vestiges de la bataille au tournevis sur tous les contours de celui-ci ainsi que des plastiques mal remis. Ma portière est toujours tordu, il reste des bouts de verres sur les sièges et dans les plastiques des ouvrants concernés. Le coffre est toujours de travers et a réussi a rayer le pare choc avec les frottements. Le véhicule a du être stocké à l'atelier peinture avec les ouvrants ouverts car l'intérieur est sale .... Tout ça sur un véhicule neuf depuis Mars

Garage serieux

Rapide et très pro ! Prêt d'un véhicule durant la réparation. Merci à vous.

Accueil et employés sympathiques

Sympa et professionnel

Client depuis une trentaine d'années, j'ai acheté et effectué l'entretien de tous mes véhicules neufs ou d'occasion auprès du garage MORALES. Je n'ai jamais eu le moindre souci !!! C'est une boite sérieuse, l'accueil y est excellent à tous les niveaux, et la satisfaction du client y est primordiale. Je recommande vivement ce garage.

Bonjour, a la réception de mon véhicule,l'intérieur comme l'extérieur n'était pas préparé. Donc le vendeur la reprend pour la nettoyer. Nous avons attendu 1h30 pour que le véhicule revienne toujours très mal nettoyé. Le responsable des ventes VO descend de son bureau et constate qu il n'est vraiment pas propre .Nous partons comme ça au bout de 2heures d d'attente. Le responsable VO me confirme par téléphone qu il me payera le nettoyage de mon véhicule. Je lui ai envoyé la facture du nettoyage de ma Mercedes avec mon Rib et depuis plus de nouvelle. J aimerais bien recevoir le règlement comme prévu. Je m attendais à une livraison nickel pour cette voiture a un prix de 40000 euros. Très déçu par une marque de prestige comme Mercedes.

Très bon accueil. Prise de rdv rapide et essai vehicule le jour même. Très satisfaite.

Très pro, peinture parfaite!

Personnel très aimable Et très compétent Enchantée de ma visite

Dépannage et changement des deux pneus arrières. Gentillesse du personnel de ce garage, amabilité et professionnalisme. Si un jour malheureusement vous avez un problème avec votre véhicule et que vous êtes à proximité du garage Morales, n'hésitez pas à faire appel à leurs services.

Très pro et accueillants. Très bonne équipe.arrangeants et sympathiques.tres bon garage.

Toujours au top ! Vendeur très professionnel. Toujours un plaisir d acheter mes voitures au garage Morales.

très bon accueil.

Très bien accueilli

Toujours de tŕes bon conseils.. Acceuil agréable et personnels tjs consciencieux..

Très compétent et sérieux Très très bien

A part une personne à l'accueil personne ne porte le masque. La voiture (neuve pour ma part ) vous est restituée par un technicien en bleu de travail sale sans protection ni masque....

Garage très pro , vendeurs vous mettent en confiance et pas de surprise de dernière minutes je recommande , et sont à l écoute du client c'est important !!!!!!!!!!!!

Tres pro. Suivi et acceuille

Réactifs et toujours agréables. De bon conseil et ne poussent pas à la consommation.

Super accueil et super service. Je recommande...

Tres bonne accueil et très bon professionnel je recommande

Devis le moins chère des 3 garages Renault aux alentours d'Angoulême pour le changement d'un pare choc, place disponible 2j seulement après mon passage et cerise sur le gâteau prêt d'un véhicule sans frais supplémentaire le temps des réparations !

Très bien

Tres bon accueil..équipe efficace... tres bons conseils

Très bon accueil et prise en charge

Garage super sympa et disponibilité. Merci Yannick !

Je suis client en mécanique, carrosserie, peinture et je n'ai jamais été déçus. Ils se plis en 4 pour vous satisfaire en qualité d’exécution, prix, délais de réalisation ou prêt de voiture. Je recommande sincèrement le garage Morales.

Personnel compétent, accueil agréable et ponctualité au rendez-vous. Presque la pefection...

Tre bonne accueil et tre competan

Une équipe de personnes très agréables et compétentes qui travaillent dans un établissement très accueillant pour la clientèle. (De plus le commercial jean Luc est un très bon acteur dans la vidéo pub sur Facebook, à voir d'urgence).

Vous avez un bon vendeur qui s occupe des alpine de bon conseil il m'a donné.

Commercial très agréable ,disponible ,aimable,et bon vendeur. A voir la préparation de mon véhicule pour cinq étoiles .... Et bien voilà préparation de la voiture parfaite et encore une fois un service très accueillants , malgré la pluie . Encore merci

Magnifique

Très bon accueil, des commerciaux à l'écoute et professionnels dans les conseils

Excellente expérience dans ce garage pour l'achat d un véhicule . Toujours bien accueilli, café, sourire et livraison du véhicule au petit soin. Merci à toute l'équipe et au commercial pour leur professionnalisme.

Très bon agent Renault

Garage accueillant et professionnel. Il n'y a pas de problème, que des solutions. Que vous aillez besoin de neuf ou de l'occasion l équipe de vendeurs est la pour répondre à vos souhaits. Les mécaniciens sont à la pointe et les carrossiers sont au top ! Faites leur confiance !

Très accueillant , sympa et utile Les employés sont très gentils , compétants, ont un grand savoir-faire et sont très intelligents . La Secrétaire est très belle , gentille et très intelligente .

Garage sympathique, le commercial est top bravo, continuez

Excellent garage. Personnels très compétents et aimables. Nous recommandons ce garage sans hésiter. Merci à vous.

Excellent garage et personnel compétent et sympathique

Compétent rapide et accueillant, je recommande.

Très bon accueil et agréable

Personnels très compétents et aimables nous recommandons ce garage.merci à vous.

Tres très bien

Sérieux, professionnel et efficace. Merci à Sébastien. Je recommande.

Bien

Achat d'une voiture d'occasion, après 2 ans d'utilisation je viens de la vendre et en deux ans : 0 problème. Je recommande